АО «Коми энергосбытовая компания» ‒ это крупнейшая энергоснабжающая организация в Республике Коми. Предприятие имеет статус гарантирующего поставщика электроэнергии. Фирма работает с физическими и юридическими лицами. На официальном сайте энергосбыта предусмотрен личный кабинет, где пользователи могут передать показания, а также оплатить услуги ресурсоснабжения. Далее поговорим о том, как зарегистрировать персональный аккаунт.
Содержание
- Особенности регистрации
- Как заключить договор онлайн
- Регистрация учетной записи
- Авторизация
- Что делать, если забыли пароль.
- Возможности
- Как передать показания
- Оплата услуг через ЮMoney
- Мобильное приложение
- Горячая линия
Особенности регистрации
Чтобы воспользоваться личным кабинетом КЭСК для физических лиц, необходимо заключить договор на техническое присоединение к сетям гарантирующего поставщика. Компания предлагает пользователям два варианта оформления соглашения: через официальный сайт или путем подачи письменной заявки в офис обслуживания. Далее расскажем, как отправить анкету онлайн, воспользовавшись специальным сервисом.
Ссылки для загрузки документов:
- Договор энергоснабжения с гражданами потребителями: https://komiesc.ru/upload/doc/nn/energosberezhenia/dogovor-ehnergosnabzheniya-fl.pdf.
- Перечень документов: https://komiesc.ru/upload/doc/nn/energosberezhenia/Perechen-dokumentov-energosnabzheniya.pdf.
- Направление об изменении типовой формы договора: https://komiesc.ru/upload/doc/nn/energosberezhenia/pismo-v-ufas-134-002-8307-o-naprav-tf-dog-s-bytovymi-klientami.pdf.
Как заключить договор онлайн
Чтобы зарегистрировать личный кабинет КЭСК для физических лиц, потребуется направить соответствующую заявку в адрес гарантирующего поставщика. Инструкцию смотрите далее:
- Перейти по ссылке: https://komiesc.ru/service/contract/.
- Выбрать карточку «Электроэнергия».
- Определить тип договора.
- Заполнить предлагаемую форму.
- Указать способ получения квитанции.
- При необходимости подписаться на рекламную рассылку.
- Согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Нажать на кнопку «Отправить».
После проверки договора и возможности технического присоединения, пользователю будет выслано уведомление о переходе на обслуживание в КЭСК. Кроме этого, на абонента регистрируется лицевой счет, с помощью которого можно создать в Ухте личный кабинет энергосбытовой компании. 
Регистрация учетной записи
Проходить процедуру регистрации не нужно. После заключения договора с поставщиком вам на руки будут выданы учетные данные для авторизации в персональном аккаунте.
Авторизация
Теперь посмотрим, как войти в аккаунт КЭСК Сыктывкар:
- Перейти на официальный сайт: https://komiesc.ru/.
- Нажать на кнопку «Личный кабинет».
- Ввести клиентский номер (лицевой счет).
- Написать пароль.
- Щелкнуть по вкладке «Войти».
Что делать, если забыли пароль.
Если вы не помните пароль от учетной записи, то не нужно паниковать. На официальном сайте энергосбыта предусмотрена опция, позволяющая восстановить ключ доступа:
- Перейти на страницу авторизации: cabinet.komiesc.ru.
- Кликнуть по ссылке, выделенной на рисунке.
- Щелкнуть «Получение пароля».
- Ввести лицевой счет и нажать «Далее».
- На телефон придет уведомление с инструкцией по восстановлению.
Возможности
Личный кабинет – это удобный инструмент для управления коммунальными услугами. Здесь можно оплачивать услуги ресурсоснабжения, передать показания электроэнергии, посмотреть задолженность. Для абонентов доступны и другие опции, список которых будет представлен далее:
- контролировать расходы электроэнергии;
- подписаться на рассылку электронных квитанций;
- распечатывать платежные документы;
- смотреть историю платежей и ранее переданных показаний;
- получать актуальную информацию о тарифах.
Как передать показания
Передать показания счетчика за электроэнергию через личный кабинет можно следующим образом:
- В навигационном меню нажать «Передача показаний».
- В таблице выбрать тип предоставляемой услуги.
- В графе «Ввод показаний» написать необходимые значения.
- Нажать на кнопку «Отправить».
Оплата услуг через ЮMoney
Инструкция:
- Перейти по ссылке: https://yoomoney.ru/oplata/ao-komi-energosbitovaya-kompaniya.
- Укажите фамилию, имя и отчество.
- Выберете нужный расчетный счет.
- Введите улицу, дом и квартиру.
- Напишите лицевой счет (клиентский номер).
- Определите период оплаты.
- Укажите комментарий. Здесь можно написать показания приборов учета или задолженность.
- Введите сумму к оплате.
- В отдельной графе будет рассчитана комиссия. Сервисный сбор составляет 1%.
- Нажать «Заплатить».
- Подтвердите списание средств со счета.
Мобильное приложение
С помощью приложения «Мой сбыт» можно:
- получить информацию по договору;
- контролировать состояние лицевого счета;
- просматривать выставленные счета;
- оплачивать услуги без комиссии;
- передавать показания приборов учета.
Google Play:
App Store:
Горячая линия
Бесплатный телефон горячей линии:
8(800)700-06-06
Электронная почта:
hotline@tplusgroup.ru
Обратная связь:
- Перейти по ссылке: https://komiesc.ru/clients/.
- Укажите фамилию, имя и отчество, а также телефон и населенный пункт.
- Напишите номер лицевого счета или договора.
- Введите электронную почту и текст обращения.
- При необходимости прикрепите файлы.
- Выберете способ обратной связи.
- Согласитесь с политикой обработки персональных данных.
- Нажмите «Отправить».
Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00. Суббота и воскресенье выходной.
Похожие статьи
Личный кабинет «Коми Энергосбытовая Компания» — передать показания
АО «Коми энергосбытовая компания» (КЭСК) снабжает электроэнергией и теплом значительную часть населения Республики Коми. Личный кабинет — сервис, позволяющий взаимодействовать клиентам и поставщику без визита в филиал. Абоненты онлайн предоставляют показания ИПУ, получают платёжные данные, производят оплату.
— официальный сайт Коми Энергосбытовая Компания
Возможности личного кабинета
Интерактивные сервисы на сайте поставщика открывают широкие возможности для граждан и компаний. Базовые:
- отправка показаний ИПУ;
- оплата потреблённых ресурсов;
- анализ расходов на оплату за определённый период;
- просмотр подключённых и доступных к активации услуг;
- получение информации по тарификации;
- распечатка счетов;
- подписка на получение новостей, касающихся деятельности предприятия и изменений в нормативно-правовых актах из сферы энергоснабжения;
- возможность узнать сумму долга;
- получение счетов, квитанций дистанционно.
Личным кабинетом можно пользоваться круглосуточно. Потребуется только выход в интернет. Благодаря отслеживанию информации о задолженности удастся своевременно и полностью расплачиваться с поставщиком услуг за поставленные электроэнергию и тепло с горячей водой согласно счетчикам учета.
Регистрация и вход в личный кабинет
Желающим открыть аккаунт понадобится договор либо квитанция с информацией для регистрации (логин — клиентский номер). Подойдёт один из вариантов:
- номер контракта с поставщиком (при вводе отобразится информация по электроснабжению или теплоснабжению и ГВС);
- номер квитанции (при вводе отобразятся все услуги).
После указания логина, пароля (выбирают самостоятельно), откроется окошко со вспомогательным вопросом. Ответ требуется для усиления безопасности работы в ЛК. Вспомогательной информацией выбирают:
- год, месяц, день рождения;
- номер гражданского паспорта;
- сумму (включая копейки), оплаченную за потребление электроэнергии (по последней квитанции).
— личный кабинет Коми Энергосбытовая Компания
Юрлицам данные для открытия ЛК (клиентский номер, пароль) выдаются после заключения контракта. Сведения предоставляются в письме, дополнительно содержащем счета-фактуры.
Для дистанционного общения с поставщиком требуется заполнить онлайн форму авторизации по адресу http://www.komiesc.ru. На прочих страницах поля для внесения информации появятся при нажатии на вкладку «Личный кабинет». Указывается клиентский номер, пароль, активируется вкладка «Войти».
При отсутствии возможности вспомнить пароль следует воспользоваться функцией восстановления. Нужно активировать вкладку «Забыли пароль?», внести данные в обязательные поля (ввести логин, прикреплённый к персональному аккаунту номер мобильного), следовать пунктам инструкции. Код поступит в СМС.
КомиЭнерго: передать показания счетчика
Для отправки информации о расходе электроэнергии или теплоснабжения и ГВС требуется авторизация в ЛК, выбор подходящей функции.
Передаются данные незарегистрированными пользователями через спецсервис по адресу http://komiesc.ru/convenient_services/transfer_meter_readings/. Услуга доступна физлицам. В онлайн форме указывается номер договора, телефон для контакта (начиная с +7). После активации вкладки «Далее» пользователь должен дождаться SMS с кодом подтверждения.
— передать показания счетчика
Стоит обратить внимание: нужно своевременно передавать показания ИПУ потребления электроэнергии — с 18 по 23 число ежемесячно. Начисления будут корректными.
Оплата услуг
Отправить платёж можно с карточек Visa, MasterCard, Maestro. В ЛК доступ к проведению оплаты круглосуточный. Остальные варианты — кассы банков и почтовых отделений.
Клиентская поддержка
Электронная почта: komiesc@komiesc.ru
Контакт-центр: +7 821 239-10-06.
Служба клиентской поддержки: +7 (8212) 30-14-49, +7 (8212) 39-15-76.
Адрем АО «Коми ЭнергоСбытовая компания»: 167000, Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 70.
Сервис дает возможность клиентам, которые имеют договор энергоснабжения, получать информацию по обслуживанию, просматривать счета, оплачивать задолженность, получать счета-фактуры, квитанции, контролировать зачисление платежей на счета компании, передавать показания электросчетчика.
Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании
Подключение личного кабинета
Возможности личного кабинета
Утерян пароль от личного кабинета
Политика конфиденциальности и безопасности
Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании
Также можно сохранять, распечатывать, просматривать ведомости потребления электроэнергии, делать подписку на рассылки квитанций в электронном виде на e-mail и прочее.
Подключение личного кабинета
- Чтобы подключить ЛК Энергосбытовой компании, необходимо перейти на сайте http://komiesc.ru/ в Раздел «Управляйте своим счетом». Далее нужно выбрать кнопку Регистрация.
- Регистрируясь, в обязательном порядке нужна активация созданной учетной записи. Для этого абонент должен выбрать вопрос, вбить ответ на него и нажать «Ответить».
- Последним шагом регистрации является подтверждение, что выполнено ознакомление со специальным «Соглашением об использовании сервиса». Клиент должен нажать «Я согласен».
Номер абонента имеется в квитанции (счете) в «Реквизитах квитанции». Юридические лица получают пароль и номер клиента для входа в ЛК в письме со счетами-фактурами. Если заключены договора на различные услуги (отопление, электрическая энергия, холодная и горячая вода, услуги ЖКХ и прочее) с разными поставщиками услуг, в таком случае номером клиента будет номер договора. Стоит сказать, что в личном кабинете отражаются сведения только по номеру договора, по которому выполнялась регистрация.
При вводе номера из квитанции, а не номера договора, клиенту будет доступна информацию по всем договорам, заключенным с компанией. Если абонент не знает своего номера клиента, к примеру, информация была утеряна, ее можно восстановить в офисе обслуживания или продаж АО «Коми энергосбытовая компания». Также клиенту в процессе восстановления будет выдан новый пароль. Важно обратиться в отделение компании, в котором заключался договор. Помощь окажет специалист, с которым клиент работал ранее (услуга сопровождения договора).
К вниманию абонентов для успешной работы в личном кабинете предлагаются ссылки, находящиеся слева. При этом справа доступна справочная информация по договорам абонента.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет – сервис, позволяющий абонентам Энергосбытовой компании иметь круглосуточный доступ к информации по состоянию счетов. Они могут знакомиться с услугами, нормативами, тарифами. Также предлагается распечатывать квитанции, смотреть и менять показания различных приборов учета, выполнять платежи в online-режиме, используя для этого банковские карточки платежных систем Visa/Mastercard (любых банков).
Сервис проходил тестирования. В настоящее время он работает с браузерами версий Mozilla Firefox 24, Internet Explorer 9, Opera 11, Google Chrome 20, Safari 5 и выше. Чтобы обеспечить полноценное функционирование личного кабинета, следует включить Cookies и JavaScript, установить плагин, отображающий документы в формате PDF.
Перед подключением личного кабинета важно ознакомиться с содержанием договора об использовании сервиса. Отправлять письменные обращения при возникновении проблем с функционированием личного кабинета можно на электронный ящик [email protected].
Утерян пароль от личного кабинета
Если клиент не может войти в свой личный кабинет Энергосбытовой компании, ему необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов. Услуга смены пароля возможна только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Восстановление пароля через личный кабинет или официальный сайт компании недоступно.
Политика конфиденциальности и безопасности
Обработка персональных данных (ПД) клиентов осуществляется автоматизировано при помощи современных средств вычислительной техники. Все персональные данные предоставляются субъектами, которые пользуются услугами компании. Если возникает необходимость получения информации о клиенте у третьих лиц, он должен дать согласие на это.
Персональные данные обрабатываются:
- с согласия субъектов, которым они принадлежат;
- в случае, если обработка ПД нужна для выполнения обязанностей, полномочий и функций, возложенных законодательством РФ.
Клиенты компании могут быть уверены, что персональные данные не попадут в руки третьим лицам без их согласия. Защита ПД выполняется при помощи комплекса программных, технических аппаратно-программных средств. Активно используется сертифицированные антивирусное ПО, базы которого обновляются систематически для обеспечения оптимального уровня защиты персональных данных абонентов.
Жители Республики Коми могут воспользоваться современным онлайн-сервисом – Личный кабинет на сайте АО «Коми энергосбытовая компания» (КЭСК), благодаря которому можно дистанционно передавать показания счетчиков, получать информацию о платежах, а также оплачивать счета за электроэнергию.
Содержание
- Об онлайн-сервисе
- Функции и возможности Личного кабинета
- Как зарегистрироваться и войти в Личный кабинет
- Регистрация в ЛКК
- Вход в систему
- Инструкция по регистрации в Личном кабинете АО «Коми Энергосбытовая Компания»
- Как передать показания счетчика
- Как восстановить пароль
- Полезные ссылки
- Как связаться со службой поддержки
- Контакты
Как зарегистрироваться и войти в Личный Кабинет
Использовать личный кабинет можно только после регистрации. Это несложный процесс, который потребует всего несколько простейших действий.
Регистрация в ЛКК
- Перейдите на главную страницу сайта компании http://www.komiesc.ru;
- Справа, под формой авторизации, кликните на ссылку «Забыли пароль» или «Регистрация»;
- Откроется страница https://cabinet.komiesc.ru/cabinet, на которой будет окно с формой входа и краткой инструкцией;
- Нажмите на ссылку «не получили или забыли пароль», а затем на кнопку «Получение пароля»
- На открывшейся страничке «Восстановление пароля доступа» введите в поле Номер клиента, ваш номер (посмотреть его можно в счете-квитанции):
- Нажмите кнопку «Далее»;
- Следующим шагом будет заполнение дополнительной информации на странице в полях формы данными собственника («Номер счета» должен быть в формате «37071586-130»);
- После заполнения нажмите кнопку «Отправить»
Обратите внимание! Юридические лица получают реквизиты для входа в Личный кабинет (номер клиента и пароль) после заключения договора письмом вместе со счетами-фактурами.
Вход в систему
Чтобы войти и начать пользоваться системой дистанционного обслуживания, потребуется заполнить форму авторизации на сайте http://www.komiesc.ru, она расположена справа. На других страницах сайта вызвать панель авторизации можно кликнув на ссылку “Личный кабинет”. В ней нужно указать номер клиента, ввести пароль и нажать кнопку “Войти”.
Как восстановить пароль
Если вы забыли секретный код для входа в Личный кабинет, он подлежит восстановлению через СМС на мобильный телефон. Справа, под формой входа, кликните по надписи “Забыли пароль“, введите номер клиента и следуйте дальнейшим инструкциям системы.
«Коми Энергосбытовая Компания»: передача показаний приборов учета
Важнейшая для многих пользователей функция Личного кабинета – передача показаний счетчиков. Для того, чтобы отправить данные о расходе, авторизуйтесь в Личном кабинете энергосбытовой компании выберите нужную функцию.
Передать показания можно без регистрации через специальный сервис на странице http://komiesc.ru/convenient_services/transfer_meter_readings/.
Обратите внимание, что пользоваться им могут только физические лица. В форме передачи показаний требуется ввести номер договора и номер сотового телефона (+7). После нажатия кнопки “Далее” дождитесь SMS, в котором будет указан код подтверждения.
Важная информация! Необходимо вовремя передавать показатели приборов учета с 18 по 23 число каждого месяца, т.к. от этого зависит правильность расчета начислений.
Служба поддержки пользователей Личного кабинета
Связаться с представителями компании и получить поддержку пользователи сервиса Личный кабинет клиента могут по телефону: +7 (8212) 30-14-49
Контакты АО «Коми энергосбытовая компания»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОАО «Коми энергосбытовая компания» (КЭСК)
- Услуги для физических лиц
- Услуги для юридических лиц
- Способы оплаты
- Онлайн-оплата без регистрации
Функции и возможности Личного кабинета КЭСК
Интерактивные онлайн-сервисы на сайте компании предоставляют ряд возможностей как для физических, так и для юридических лиц. Перечислим основные из них:
- Просмотр произведенных платежей за выбранный период;
- Передача показаний приборов учета;
- Возможность узнать задолженность
- Просмотр информации о тарифах и услугах компании;
- Получение счетов на оплату в онлайн режиме;
- Подписка на получение электронной квитанции.
Это лишь часть списка возможностей Личного кабинета. Самое главное его преимущество в том, что он помогает клиентам компании экономить время и избавляет от необходимости лично посещать офис или отделение. Например для оплаты счета или передачи показаний счетчиков электроэнергии, ведь эти и другие функции доступны на сайте и в Личном кабинете клиента “Коми Энергосбытовая Компания”.
Инструкция по регистрации в Личном кабинете АО «Коми Энергосбытовая Компания»
https://cabinet.komiesc.ru/doc/lk_reg_instruct.pdf
Загрузка…