Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).
Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).
Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:
- По горячей воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой
(пример: ПС 123859 20). - По холодной воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой
(пример: ПС 176354 40).
Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».
Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.
- По горячей воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).
- По холодной воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).
Телефоны контакт-центра
Воспользоваться данным сервисом можно по многоканальному номеру телефона, который ежемесячно указывается в счетах-квитанциях.
Для передачи показаний через контакт-центр необходимо позвонить по номеру телефона контакт-центра,
следуя голосовой инструкции, перевести аппарат в тоновый режим, нажав кнопку «*» (для кнопочных телефонов).
Далее необходимо нажать кнопку «2» и передать показания согласно голосовой инструкции.
Передача показаний счетчиков электроэнергии и воды (если предусмотрено договором) без регистрации в Сыктывкаре осуществляется по форме ниже.
Другие способы отправить показания (с 18 по 25 число месяца):
- В личном кабинете — перейти.
- Через Viber или WhatsApp по номеру 8(912)967-15-20.
- СМС сообщением на телефоны 8(912)967-15-20 или 8(912)951-08-84 (формат: ПС 23524142124 2132, где 23524142124 — номер договора, 2132 — показания. Для двухтарифных и трехтарифных счетчиков отправляется только ПС 23524142124, далее система сама запросит показания).
- По телефону контактного центра через автоинформатора — 8(8212)39-15-76, 8(8212)39-18-78.
Офисы обслуживания
Сыктывкар, ул. Куратова, д. 85а, 1 этаж
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков;
Сыктывкар, Ул. 28-й Невельской дивизии, 27-А
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков.
Сыктывкар п. Краснозатонский ул. Корабельная, 1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)23-57-35;
Сыктывкар, пр. Бумажников, д. 17
Телефоны:
(8212)39-15-76, (8212)39-18-79 – клиентский центр/автоответчик по приему показаний;
(8212)63-17-41, (8212)62-52-42
Сыктывкар, ул. Интернациональная, д.147
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)24-06-11.
Сыктывкар, Октябрьский проспект 180/1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний
Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для корректного начисления коммунальных платежей собственник жилых и нежилых помещений должен каждый месяц
отправлять показания счетчиков за газ, электроэнергию и воду в ресурсоснабжающую или обслуживающую компании.
Сроки передачи показаний счетчиков
Потребителю рекомендуется передавать показания в установленные дни каждого месяца. Как правило, это вторая
половина месяца. Сроки передачи показаний приборов учета у каждой организации индивидуальны и их лучше
уточнить по телефонам организации, указанным в квитанции на оплату.
Если вы не передали показания:
- в установленные дни, а передали их позже. В таком случаи за текущий месяц вам сделают
начисления по среднегодовому вашему потреблению. Переданные показания (если не поступят новые) будут
учтены в следующем расчетном месяце и при необходимости произведется перерасчет. - в течение трех месяцев. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354
(редакция от 13.07.2019) оплату за этот период будут начислять по среднему годовому расходу. - более трех месяцев. Начисления будут рассчитываться по нормативам, которые установлены
в регионе. Обычно они всегда больше чем начисления по счетчикам.
Вывод: подавать показания приборов учета необходимо хотя бы раз в три месяца, чтобы избежать не нужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы услуга была максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько методов передачи показаний
счетчиков:
- через интернет-форму на сайте компании (по лицевому счету и без регистрации),
- ввод показаний в личном кабинете (требуется регистрация),
- по номеру телефона через автоинформатора или специалиста,
- отправкой СМС сообщения,
- написать на электронную почту,
- через мессенджеры (Viber, WhatsApp, Telegram) и соцсети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
О методах передачи счетчиков в вашу обслуживающую компанию узнавайте по номерам, указанным в
квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Сообщать нужно только целое значение (цифры до запятой).
- Лишние нули перед показаниями на табло прибора учета не указываются.
- Отправляемые показания не должны быть меньше предыдущих.
- Главная
- Инструкции
- Шесть удобных способов передать показания в «Коми энергосбытовую компанию»
Шесть удобных способов передать показания в «Коми энергосбытовую компанию»
20 октября 2017 года, 14:41
Для потребителей энергоресурсов наступила пора передачи данных в «Коми энергосбытовую компанию».
Для точного начисления оплаты за коммунальные услуги жители должны снимать и передавать показания ежемесячно, с 20 по 25 числа.
Специально для потребителей «Коми энергосбытовая компания» разработала шесть удобных и дистанционных способов передачи данных.
Для удобства потребителей компания сняла видеоролик, в котором подробно и доступно рассказывается о каждом из шести способов.
Способ №1
Отправьте смс-сообщение на номер 8 (912) 967-15-20 с текстом ПС (пробел) номер договора по коммунальному ресурсу (пробел) показания счетчика.
Способ №2
Зайдите в сервис «Личный кабинет» на сайте «Коми энергосбытовой компании». Введите номер клиента и пароль. Выберите вкладку «Передача показаний» и внесите данные.
Способ №3
Воспользуйтесь услугой «Удобные сервисы» на сайте «Коми энергосбытовой компании». Пройдите по ссылке, выберите раздел «Передать показания» и введите личные данные. На указанный телефон придет подтверждающий код. После идентификации внесите показания счетчиков.
Способ №4
Терминалы «Коми энергосбытовой компании». Ввести данные можно по адресу, номеру клиента и номеру квитанции за последний год.
Способ №5
Оплата через каналы обслуживания Сбербанка – кассы, банкомат, приложение «Сбербанк Онлайн». Ведите номер клиента и текущее показание счетчика.
Способ №6
Передать показания можно через «Единый контактный центр». Позвоните по номеру, указанному для вашего муниципалитета, и следуйте командам голосовой инструкции.
Комиэнергосбытовая компания обращается к потребителям энергоресурсов с призывом передавать показания счетчиков вовремя.
Личный кабинет «Коми Энергосбытовая Компания» — передать показания
АО «Коми энергосбытовая компания» (КЭСК) снабжает электроэнергией и теплом значительную часть населения Республики Коми. Личный кабинет — сервис, позволяющий взаимодействовать клиентам и поставщику без визита в филиал. Абоненты онлайн предоставляют показания ИПУ, получают платёжные данные, производят оплату.
— официальный сайт Коми Энергосбытовая Компания
Возможности личного кабинета
Интерактивные сервисы на сайте поставщика открывают широкие возможности для граждан и компаний. Базовые:
- отправка показаний ИПУ;
- оплата потреблённых ресурсов;
- анализ расходов на оплату за определённый период;
- просмотр подключённых и доступных к активации услуг;
- получение информации по тарификации;
- распечатка счетов;
- подписка на получение новостей, касающихся деятельности предприятия и изменений в нормативно-правовых актах из сферы энергоснабжения;
- возможность узнать сумму долга;
- получение счетов, квитанций дистанционно.
Личным кабинетом можно пользоваться круглосуточно. Потребуется только выход в интернет. Благодаря отслеживанию информации о задолженности удастся своевременно и полностью расплачиваться с поставщиком услуг за поставленные электроэнергию и тепло с горячей водой согласно счетчикам учета.
Регистрация и вход в личный кабинет
Желающим открыть аккаунт понадобится договор либо квитанция с информацией для регистрации (логин — клиентский номер). Подойдёт один из вариантов:
- номер контракта с поставщиком (при вводе отобразится информация по электроснабжению или теплоснабжению и ГВС);
- номер квитанции (при вводе отобразятся все услуги).
После указания логина, пароля (выбирают самостоятельно), откроется окошко со вспомогательным вопросом. Ответ требуется для усиления безопасности работы в ЛК. Вспомогательной информацией выбирают:
- год, месяц, день рождения;
- номер гражданского паспорта;
- сумму (включая копейки), оплаченную за потребление электроэнергии (по последней квитанции).
— личный кабинет Коми Энергосбытовая Компания
Юрлицам данные для открытия ЛК (клиентский номер, пароль) выдаются после заключения контракта. Сведения предоставляются в письме, дополнительно содержащем счета-фактуры.
Для дистанционного общения с поставщиком требуется заполнить онлайн форму авторизации по адресу http://www.komiesc.ru. На прочих страницах поля для внесения информации появятся при нажатии на вкладку «Личный кабинет». Указывается клиентский номер, пароль, активируется вкладка «Войти».
При отсутствии возможности вспомнить пароль следует воспользоваться функцией восстановления. Нужно активировать вкладку «Забыли пароль?», внести данные в обязательные поля (ввести логин, прикреплённый к персональному аккаунту номер мобильного), следовать пунктам инструкции. Код поступит в СМС.
КомиЭнерго: передать показания счетчика
Для отправки информации о расходе электроэнергии или теплоснабжения и ГВС требуется авторизация в ЛК, выбор подходящей функции.
Передаются данные незарегистрированными пользователями через спецсервис по адресу http://komiesc.ru/convenient_services/transfer_meter_readings/. Услуга доступна физлицам. В онлайн форме указывается номер договора, телефон для контакта (начиная с +7). После активации вкладки «Далее» пользователь должен дождаться SMS с кодом подтверждения.
— передать показания счетчика
Стоит обратить внимание: нужно своевременно передавать показания ИПУ потребления электроэнергии — с 18 по 23 число ежемесячно. Начисления будут корректными.
Оплата услуг
Отправить платёж можно с карточек Visa, MasterCard, Maestro. В ЛК доступ к проведению оплаты круглосуточный. Остальные варианты — кассы банков и почтовых отделений.
Клиентская поддержка
Электронная почта: komiesc@komiesc.ru
Контакт-центр: +7 821 239-10-06.
Служба клиентской поддержки: +7 (8212) 30-14-49, +7 (8212) 39-15-76.
Адрем АО «Коми ЭнергоСбытовая компания»: 167000, Сыктывкар, ул. Первомайская, д. 70.
Один из основных поставщиков электроэнергии республики Коми – организация КЭСК. Клиентская база компании насчитывает более 100 000 физических и юридических лиц. Для дистанционной передачи показаний и погашения задолженности, на официальном сайте КЭСК создан личный кабинет, доступный после заключения договора на поставку электроэнергии.
Содержание
- Создание профиля
- Доступные услуги
- Отправка данных
- Оплата электроэнергии
- Создание нового пароля
- Мобильный клиент
- Техподдержка
Создание профиля
Чтобы создать профиль клиента, заключите договор на оказание услуг с поставщиком. После этого, для дальнейшей регистрации, перейдите на официальный ресурс организации:
https://komiesc.ru
В правом верхнем углу кликните «Личный кабинет».
На странице авторизации в форму впишите номер клиента и пароль с квитанции или договора. Щелкните «Войти». 
Частным клиентам после первой авторизации в личном кабинете на komiesc.ru откроется информация о предоставляемых услугах. Также в профиле отображается статистика по оформленным подключениям в сфере жилищно-коммунальных услуг. В целях безопасности система предложит ввести ответ на секретный вопрос:
- точную дату рождения;
- паспортные данные;
- размер последнего платежа за электроэнергию.
Бизнес-клиенты получают логин и пароль от личного кабинета вместе со счетом-фактурой. После входа в профиль юридическим лицам доступны те же услуги, что и частным абонентам.
Доступные услуги
Абоненты, зарегистрировавшие аккаунт энергосбытовой компании Коми, получают доступ к следующим возможностям:
- формирование статистики потребления электроэнергии;
- передача показаний приборов учета;
- просмотр детальной информации о тарифах и изменениях в них;
- редактирование личных данных;
- онлайн оплата банковской картой;
- связь с оператором службы поддержки;
- чтение новостей компании, например, о плановом отключении электроэнергии;
- оформление заявки на установку счетчиков;
- автоматизация учета тепла;
- заказ модернизации систем теплоснабжения;
- сервисное обслуживание индивидуального теплового пункта.
Отправка данных
Персональный профиль абонента и функционал сайта позволяют передать показания электроэнергии с приборов учета, сообщив их через специальную форму. Услуга доступна даже без регистрации в личном кабинете КЭСК для физических лиц. Для отправки показаний через портал компании откройте главную страницу komiesc.ru. Пролистайте до раздела «Удобные сервисы». Кликните «Передать показания».
Внесите в предложенную форму данных с прибора учета, указав также номер клиента, информацию с квитанции и контактный телефон. Сервис для отправки показаний открыт только в период с 18 по 25 число текущего месяца.
Оплата электроэнергии
Чтобы погасить задолженность по квитанции, не обязательно входить в личный кабинет КЭСК. В том же разделе «Удобные сервисы» на главной странице komiesc.ru щелкните на пункт «Оплатить онлайн». Заполните форму, указав номер клиента, а также данные со счета или квитанции. Кликните «Отправить».
Система проверит наличие действующего подключения, перенаправив вас на страницу оплаты. Введите реквизиты банковской карты или электронного кошелька. Нажмите «Продолжить» и следуйте инструкциям платежного сервиса. Принимаются карточки МИР/Visa/MasterCard. Срок зачисления денежных средств – один рабочий день с момента оплаты. Возврат платежей осуществляется на карту при обращении абонента в ближайший офис Комиэнерго.
Создание нового пароля
Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета КЭСК, перейдите на страницу авторизации www.cabinet.komiesc.ru. Щелкните «Не получили или забыли пароль?».
В открывшемся информационном разделе кликните на кнопку «Получение пароля».
Сообщите номер клиента с договора или квитанции, нажмите «Далее». После обработки и проверки, система вышлет новый пароль от аккаунта на контактный адрес электронной почты. Используйте его для дальнейшей авторизации в кабинете.
Мобильный клиент
Приложение «Мой энергосбыт», разработанное для компании КЭСК, позволяет клиентам-физическим лицам получать доступ к информации о подключениях, контролировать состояние баланса и осуществлять оплату услуг банковской картой без комиссии. Для скачивания мобильного клиента перейдите в магазин Play Market:
Или App Store:
Техподдержка
Служба поддержки поставщика КЭСК предназначена для решения проблем абонентов. Операторы горячей линии помогают передать показания, погасить задолженность и восстановить доступ в личный кабинет. Для подробной консультации звоните на номер:
8 (8212) 30-14-49
Для отправки обращений по электронной почте, пишите на адрес:
webcabinet.Komiesc@ies-holding.com
Чтобы передать показания счетчика, воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта АО «Коми энергосбытовая компания» ниже. Для передачи или оплаты показаний ваших приборов, вам необходим номер лицевого счета (указан в квитанции).
Офисы обслуживания
Сыктывкар, ул. Куратова, д. 85а, 1 этаж
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков;
Сыктывкар, Ул. 28-й Невельской дивизии, 27-А
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)39-16-04, 39-16-07 — замена счетчиков.
Сыктывкар п. Краснозатонский ул. Корабельная, 1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)23-57-35;
Сыктывкар, пр. Бумажников, д. 17
Телефоны:
(8212)39-15-76, (8212)39-18-79 – клиентский центр/автоответчик по приему показаний;
(8212)63-17-41, (8212)62-52-42
Сыктывкар, ул. Интернациональная, д.147
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр;
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний;
(8212)24-06-11.
Сыктывкар, Октябрьский проспект 180/1
Телефоны:
(8212)39-15-76 — клиентский центр
(8212)39-18-79 — автоответчик по приему показаний
Памятка для собственников жилья
При использовании коммунальных ресурсов потребители должны каждый месяц передавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и АО «Коми энергосбытовая компания» в том числе, имеют собственные расчетные центры. Благодаря этому клиенты смогут передавать показания любым удобным способом.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут передавать показания одним из следующих способов:
- можно пройти регистрацию в компании и заходить в личный кабинет через
компьютер для передачи; - без регистрации через специальную форму по лицевому счету;
- через оператора по телефону или автоответчик;
- мобильное приложение «Госуслуги»;
- через электронную почту организации;
- отправка СМС сообщения;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. Узнать о доступном методе передачи показания счетчика можно у обслуживающей компании.
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не вносит показания по счетчикам, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В расчетном центре специалисты руководствуются точными данными. Если они отсутствуют, в качестве основы используют средние нормативы потребления. В результате этого клиент столкнется с возрастанием расходов.
Важные правила для передачи показаний
Чтобы правильно передавать показания, необходимо уточнить у организации точные сроки. В большинстве случаев, передавать показания необходимо до 23-25 числа текущего месяца. Также потребителям рекомендуется учитывать следующие важные правила:
- Показания счетчиков за электрическую энергию, воду и газ нужно строго в
указанные сроки. Если человек снимает результат с опозданием, то оплату
пересчитывают по средним нормативам. Клиенту придется оплатить другой
счет, но при своевременной передаче показаний в следующем календарном
месяце, расчетный центр сделает соответствующий перерасчет. - Отправлять специалистам нужно только целые значения. При снятии
показания со счетчика, необходимо убрать дробную часть. - Контролирующие органы периодически направляют по адресам своих
сотрудников. Их главной задачей становится снятие показаний с приборов и
фиксация их. Согласно действующего законодательства, каждый потребитель
коммунальных ресурсов должен предоставить свободный доступ к счетчику.
Если пренебрегать правилами, ресурсоснабжающая организация имеет полное право написать заявление и передать его в суд. По решению рассмотрения дела в 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо строго в указанные сроки передавать показания. Специалисты из расчетного центра будут правильно насчитывать сумму, соответствующую потребленным ресурсам.