Как отменить подписку на Кинопоиск
Сайт «Кинопоиск» — один из самых посещаемых ресурсов Рунета, посвящённых киноиндустрии. Здесь вы можете найти актуальную информацию о кинофильмах и телесериалах, поставить оценку фильму, написать к нему рецензию и даже купить билет в кино. С 2018 года сервис пополнился дополнительным функционалом, позволяющим платно просматривать новинки мировой киноиндустрии с помощью Смарт ТВ. Подобный просмотр возможен на основе платной подписки, существующей в двух форматах – подписки «КиноПоиск» и совместной подписки «КиноПоиск + Амедиатека». Но использовав бесплатный пробный период, пользователь может решить от них отказаться. Как же это сделать? В нашем материале мы постараемся помочь таким людям и расскажем, как отказаться от подписки на сайт Кинопоиск, и что нам в этом поможет.
Содержание
- Особенности платных услуг сервиса «КиноПоиск»
- Каким образом отменить подписку
- Что делать, если деньги продолжают сниматься
- Заключение
Особенности платных услуг сервиса «КиноПоиск»
На данный момент сервис «КиноПоиск» позволяет активировать две различных формы платных подписок.
| Платная подписка КиноПоиска | Её наличие даёт возможность получить доступ к эксклюзивам КиноПоиска, просматривать более 4800 фильмов и сериалов, а также даёт подписку на «Яндекс.Плюс». Стоимость подписки составляет 269 рублей в месяц (первые 30 дней бесплатно) |
| Платная подписка КиноПоиск + Амедиатека | Такая подписка запущена в конце 2018 года. Она даёт возможность просматривать каталог сервиса «Амедиатека», плюс даёт доступ к уже упомянутым нами эксклюзивам КиноПоиска, 4800 фильмам и сериалам, а также подписке на Яндекс.Плюс. Её стоимость составляет 649 рублей в месяц |
Весь этот контент доступен в отличном качестве, с профессиональным переводом (включая возможность выбора оригинальной аудиодорожки), возможностью скачать фильм на свой гаджет (ПК).
При этом платный функционал таких подписок смущает многих пользователей, и получив доступ к такой подписке в течение пробного периода они решают от неё отказаться. Как же это сделать?
Полезно знать: что такое ЕСИА?
Каким образом отменить подписку
Прежде чем предпринять шаги для отключения подписки на Кинопоиск, вы должны знать, что механическое удаление приложения (аккаунта) Кинопоиск не отменяет вашу платную подписку. При подключении такой подписки обычно вносятся данные банковской карты пользователя.
Когда же испытательный период (7-30 дней) заканчивается, деньги будут списаны с указанной карты в автоматическом порядке.
Потому очень важно грамотно подойти к отмене подписки на Кинопоиск, и скрупулёзно выполнить процедуру, описанную нами ниже.
Выполните следующее:
- Перейдите на сайт kinopoisk.ru;
- Вверху справа нажмите на «Войти», и пройдите авторизацию на сайте;
- Войдя на сайт, в правом углу кликните на иконку вашего профиля, и в открывшемся меню выберите «Настройки»;
- В разделе «Подписка КиноПоиск» (или «Подписка КиноПоиск + Амедиатека») нажмите на кнопку «Управление подпиской»;
- В открывшемся опционале нажмите на надпись «Отменить подписку».
Также отменить подписку Кинопоиск можно с помощью звонка на бесплатный номер поддержки по телефону 8-800-3505466.
Что делать, если деньги продолжают сниматься
Если вы правильно отменили подписку, а деньги продолжают ежемесячно списываться с вашего счёта, то вероятно речь идёт о сбое на самом ресурсе. В этом случае рекомендуем обратиться в службу поддержки ресурса.
Выберите тему, опишите возникшую проблему и отправьте ваше обращение.
Ответ от поддержки поступает на протяжении 2-3 дней.
Читайте также: как отключить подписку ОККО.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, как аннулировать платную подписку на ресурс Кинопоиск, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что механическое удаление приложения (аккаунта) не отменяет списание денег с вашего счёта. Потому рекомендуем последовательно выполнить перечисленные нами действия, что позволит отписаться от подписки данного ресурса на вашем устройстве.
Опубликовано 29 июня 2019 Обновлено 05 ноября 2020
На чтение 7 мин Просмотров 18.1к. Опубликовано 04.11.2020
Нас так активно заманивает реклама на подписку всего лишь за 1 рубль или вообще бесплатно по промокоду, что мы от счастья кидаемся на нее и … забываем вовремя отключить. И, казалось бы, ничего сверхъестественного: просто не оплачивай и отмени подписку. Но на КиноПоиск от Яндекса, равно как и на весь спектр услуг Яндекс Плюс такое не прокатит.
Все дело в том, что одно из условий акционной подписки – ввод данных своей платежной карты. То есть когда подходит время, средства в автоматическом режиме списываются с карты. А самое интересное в этом то, что ни на почту, ни на телефон не приходят уведомления о планируемом списании. Ваши деньги просто отправляются на продление подписки, а вас только уведомляют об этом. Но не стоит пускать весь ваш гнев в ход – деньги можно вернуть, а от подписки отказаться. Обо всем по порядку в нашей статье.
Содержание
- Как отменить подписку на КиноПоиске HD
- Отмена подписки на сайте КиноПоиска
- Отмена подписки в аккаунте Яндекс
- Отмена подписки в приложении
- Как не стоит отменять подписку
- Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались
Как отменить подписку на КиноПоиске HD
Как только вы решили, что не собираетесь продлевать подписку на Кинопоиске – сразу отключайте ее. Не стоит переживать – оплаченный период, а также акционный период использования будет действовать до конца оговоренного срока, так что все фильмы и сериалы вам будут по-прежнему доступны. Зато так вы обезопасите себя от неприятных списаний и дальнейших разборок со службой техподдержки.
Еще один плюс отказаться от продления подписки заранее: Яндекс может предложить более «вкусный» тариф для подписки. Например, сделать значительную скидку на подписку или увеличить количество бонусных месяцев. Пока в качестве сервиса и объеме фильмотеки КиноПоиск HD проигрывает основным конкурентам, он будет стремиться удержать своих подписчиков любой ценой, и этим нужно пользоваться.
Отмена подписки на сайте КиноПоиска
Зайдите на сайт КиноПоиска и кликните на икону с вашим аватаром, чтобы попасть в настройки аккаунта. В меню настроек выберите пункт «Управление подпиской». Если ваш аккаунт на сервисе привязан к аккаунту Яндекса, то для вас инструкция с действиями ниже. Если вы зарегистрированы только на сайте КиноПоиска, то вам останется только нажать на «Отменить подписку» и завершить отключение, ответив на пару вопросов от сервиса.
Отмена подписки в аккаунте Яндекс
Так как КиноПоиск HD принадлежит Яндексу, управлять подпиской можно прямо из Паспорта аккаунта Яндекса. Для этого в управлении аккаунтом перейдите на вкладку «Подписки». Перед вами появится список ваших подписок с кнопками управления. Вам остается только найти нужную подписку, открыть меню управления ее и нажать кнопку «Отменить подписку».
Перед вами всплывет окно с вопросом о непоколебимости вашего решения, гениальным маркетинговым предложением, а также с мини-анкетой о причинах отмены подписки. Просмотрев все эти материалы, вы сможете закончить процесс отключения подписки. Теперь деньги с вас списываться не будут.
Отмена подписки в приложении
Если же вы пользуетесь сервисом КиноПоиск HD на своем телевизоре SmartTV или мобильном гаджете на IOS (айфон и айпад), то вам неизбежно придется отключать подписку только через единый аккаунт Яндекс. Однако для пользователей, скачавших приложение в Google Play Маркет, есть возможность управления подпиской в приложении.
Для этого зайдите в магазин приложений и кликните на значок меню (три горизонтальных полоски), а далее на пункт «Подписки». Выберите нужную подписку и тапните на кнопку «Отменить подписку», затем следуйте подсказкам и запросам на экране.
Вячеслав Вяткин
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Задать вопрос
Даже если приложение уже было удалено со смартфона или планшета, подписка все-равно будет отключена. Однако если вы рассчитываете на возврат средств, то такой метод денег вам не вернет.
Как не стоит отменять подписку
Не нужно думать, что, удалив свой аккаунт, у вас автоматически будут отменены и все платные подписки. Так вы только усложните свой путь к отключению подписки. Так что выберите один из предложенных выше вариантов.
Да, не получается отменить подписку
83.64%
Нет, смог отменить подписку самостоятельно
10.91%
Отменить подписку помогла данная инструкция
5.45%
Проголосовало: 55
Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались
Если вы все сделали верно и отменили подписку, но в назначенный для расчета день деньги все-таки списались – их можно вернуть. Также можно попробовать подать апелляцию если вы забыли отписаться, но фактически не пользовались услугами. Если же услуги предоставления доступа к фильмам все-же были оказаны, то деньги вернуть не удастся.
Как вернуть деньги, если оплата прошла
Чтобы сделать возврат, нужно обратиться в техническую службу. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 600-30-30 или же отправить заявку через аккаунт в чате «Свяжитесь с нами, если нужна помощь», в том месте где вы управляете своей подпиской. Техническая служба рассматривает такие запросы в ручном режиме, так что не ожидайте молниеносного ответа. Максимальный срок рассмотрения заявки – до 3 дней. Однако, как правило, вопрос удается разрешить в течение нескольких часов.
Если же вы никак не можете разобраться с управлением подпиской, то перейдите в универсальный Справочник Яндекса по всем сервисам, выберите пункт с вопросами о КиноПоиске, в левой колонке содержания подсказок найдите «Служба поддержки» — «Подписка». В появившемся поле поставьте отметку напротив «Отключить подписку», а затем кликните на кнопку «Написать в службу поддержки». Форма обращения уже содержит поля с необходимой информацией для возврата денег. Корректно заполните все поля и отправьте форму. Ваш запрос также будет обработан в течение 3 дней.
Если же вы забыли отписаться от подписки на фильмы, но деньги с вашей карты не списали из-за того, что на карте недостаточно средств, подписка все-равно будет продолжать действовать. А когда на карте появятся деньги, вся задолженность сразу же спишется. Поэтому если вы не планируете продолжать оплачивать подписку, обратитесь в техническую службу, чтобы отключить доступ к платной фильмотеке КиноПоиска.
Вячеслав Вяткин
IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!
Задать вопрос
Надеемся, что наши подсказки помогли вам легко отменить подписку от КиноПоиска HD, а также без проблем вернуть деньги, списавшиеся по ошибке
На чтение 4 мин Просмотров 604
КиноПоиск HD – один из крупнейших русскоязычных онлайн-кинотеатров. Сервис предоставляет доступ к фильмам, сериалам и прочему мультимедийному контенту по подписке Yandex.Plus либо за абонентскую плату. Приложение KinoPoisk можно использовать на телевизоре со SMART-TV/Apple TV приставкой, а также на телефоне, работающем под управлением IOS или ОС Android. После бесплатного 30-дневного ознакомительного периода с привязанной карты автоматически удерживаются средства за следующий месяц. Отвязать банковскую карту от КиноПоиск HD и отменить подписку помогут следующие далее рекомендации.
Какие преимущества дает платная подписка на КиноПоиск HD
Онлайн-сервис КиноПоиск доступен только пользователям, купившим платную подписку. После оплаты можно смотреть фильмы, сериалы и мультфильмы в HD-качестве без рекламы. KinoPoisk предлагает всем желающим абсолютно бесплатно ознакомиться со всеми преимуществами ресурса на протяжении пробного 30-дневного периода. Сразу после его завершения с привязанной при регистрации аккаунта банковской карты автоматически снимутся деньги за следующий месяц.
Смотреть видеоконтент можно и бесплатно, однако доступ к архиву фильмов и сериалов будет существенно ограничен. В списке материалов для свободного просмотра отсутствуют новинки и многие популярные ленты. При этом нельзя отключать рекламные вставки, добавлять файлы в избранное и выполнять ряд других функций. Стоимость платной подписки на КиноПоиск HD варьируется в диапазоне от 269 до 649 рублей в месяц. В качестве бесплатного дополнения пользователь получает неограниченный доступ к Yandex.Музыке, десятипроцентный cashback от поездок на Yandex.Такси, дисконты и прочие бонусы. Можно сохранить карту в списке собственных карт, включив соответствующую опцию в разделе настроек. Информация о карте хранится в зашифрованном виде на серверах КиноПоиска. Высокая безопасность транзакций обеспечивается благодаря международному стандарту PCI DSS.
Если к моменту окончания ознакомительного периода желания оформлять платную подписку не возникнет, стоит отменить ее и сделать отвязку банковской карты. Рекомендуется отказываться от подписки за несколько дней до ее завершения. За три дня на адрес электронной почты придет напоминание от сервиса KinoPoisk.
Пошаговый алгоритм отвязки карты от сайта KinoPoisk
Для отказа от подписки нужно зайти на сайт kinopoisk.ru, авторизоваться в своем профиле, вбив логин и пароль, и зайти в раздел настроек. Однако многие пользователи утверждают, что значительно проще отменить подписку через Яндекс.Паспорт с помощью следующей инструкции:
- Для начала потребуется привязать учетную запись на КиноПоиске к Яндекс-аккаунту (через сайт kinopoisk.ru).
- Затем нужно авторизоваться на КиноПоиске и перейти по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/subscriptions
- В разделе «Подписки» отыскать Плюс и нажать на клавишу «Управлять» а затем отменить «Отменить».
Для того чтобы отвязать платежную карту, необходимо зайти в меню «Банковские карты» и проделать такие шаги: 
- Перейти по ссылке https://passport.yandex.ru/profile
- Выбрать карту, которая должна быть отвязана от профиля.
- В правой верхней части появится иконка с изображением шестеренки.
- Нужно кликнуть по ней и нажать на клавишу «Отвязать».
После выполнения описанного выше алгоритма подписка будет отключена, а денежные средства перестанут списываться с карты.
Как отключить подписку на Android
Для отмены подписки в приложении КиноПоиск нужно зайти в Play.Market и кликнуть по значку настроек (в виде трех параллельных черточек):
- В открывшемся боковом меню выбрать раздел «Подписки».
- Откроется список всех текущих подписок, игр и приложений. В нем будет указана информация о дате подключения и сумме ежемесячного платежа.
- Отыскать «КиноПоиск» и отказаться от услуги.
Средства с пластиковой карты перестанут списываться, однако доступ к мобильному приложению будет заблокирован. Для возобновления доступа потребуется заново установить программу и оформить новую подписку.
Что делать, если деньги продолжают сниматься
В таком случае нужно проверить текущий статус подписки в личном кабинете. Даже если отключение было осуществлено корректно средства могут списываться с карты из-за системной ошибки. Потребуется создать обращение в службу поддержки. Форма для связи с работниками сервиса КиноПоиск находится на главной странице сайта kinopoisk.ru. Техподдержка отвечает быстро. Специалисты помогут решить проблему даже если забыли аккаунт и не получается зайти в личный кабинет.
Заключение
Отвязать банковскую карту от КиноПоиск HD и отменить подписку можно через Яндекс.Паспорт, сайт kinopoisk.ru или мобильное приложение. В случае возникновения каких-либо затруднений рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.