Кинопоиск как отменить подписку по телефону

«Кинопоиск» является одним из самых посещаемых онлайн кинотеатров среди российских пользователей. Здесь вы можете найти актуальную информацию о фильме и сериале, поставить им оценку, написать рецензию к фильму и даже купить билет в кино. С 2018 года сервис пополнился дополнительным функционалом, позволяющим просматривать новинки мировой киноиндустрии с помощью Smart телевизора. Подобный просмотр возможен на основе платной подписки, существующей в двух форматах: стандартная подписка «Кинопоиск» и расширенная подписка на «Кинопоиск + Амедиатека».

Подписка «Кинопоиск» дает возможность:

  • Получить доступ к эксклюзивам Кинопоиск.
  • Просматривать более 4 800 фильмов и сериалов.
  • Получить подписку на «Яндекс Плюс».

Стоимость такой услуги составляет 269 рублей в месяц (первые 30 дней бесплатно).
 

Подписка на «Кинопоиск + Амедиатека» дает возможность:

  • Просматривать каталог сервиса «Амедиатека».
  • Получить доступ к эксклюзивам сервиса Кинопоиск.
  • Просматривать более 4 800 фильмов и сериалов.
  • Получить подписку на «Яндекс Плюс».

Стоимость такой услуги — 649 рублей в месяц (первые 7 дней бесплатно).

При подключении подписки вносятся данные банковской карты пользователя. Когда бесплатный период заканчивается,деньги будут списаны с указанной карты в автоматическом порядке. Вы можете в любой момент отменить подписку или приостановить услуги сервиса Кинопоиск. Если списание средств за месяц уже было – вернуть деньги не получится. А вот остановить последующее снятие денег с карты, возможно. Но прежде чем отключить подписку, вы должны знать, что механическое удаление приложения Кинопоиск не отменяет вашу платную подписку. 

Рассмотрим способы отключения подписки Кинопоиск на телевизоре LG.
 

Как отменить подписку через Яндекс Плюс. Яндекс Плюс предлагает оформить подписку с бесплатным просмотром контента на 30 дней. Данная подписка позволяет пользоваться не только платным сервисом «Кинопоиск», но и дополнительно получить 10 гигабайт места на «Яндекс диске», бесплатно пользоваться «Яндекс.Музыкой», получать кэшбек в такси от «Яндекс». Чтобы отменить подписку Яндекс Плюс следует:

  • Открыть главную страницу Яндекс, авторизоваться в своем аккаунте. 
  • В верхнем правом углу приложения перейти в «Профиль».
  • В открывшейся вкладке выбрать «Управление подпиской».
  • Нажать «Отменить подписку» и кнопку подтвердить.

Отмена подписки в Яндекс Паспорте. Управление личным аккаунтом осуществляется через страницу Яндекс Паспорт. В меню есть раздел с настройками, а также кнопка отключения подписки. Платный сервис «Кинопоиск» снимает деньги с банковской карты автоматически каждый месяц после завершения бесплатного периода. Уменьшить собственные затраты можно следующим образом, отменив подписку через Яндекс Паспорт:

  • Перейти в раздел Яндекс Паспорт.
  • Выбрать вкладку «Подписки» и прокрутить страницу до раздела «Кинопоиск». 
  • Нажать кнопку «Управлять».
  • Подтвердить «Отменить подписку».

Если выполнить эти действия на момент бесплатного периода, то произойдет отмена подписки. Возобновить платную услугу можно только при включении платежей и переводов денежных средств с банковской карты.

Отмена подписки «Кинопоиск» на телевизоре LG. Для просмотра фильмов и сериалов на официальном сайте «Кинопоиск» создается отдельный аккаунт.

  • Необходимо зайти в систему под своим логином и паролем.
  • В верхнем правом углу приложения перейти в свой «Профиль».
  • В открывшейся вкладке выбрать «Управление подпиской».
  • Нажать «Отменить подписку» и кнопку подтвердить.

Как отменить подписку «Кинопоиск» в мобильном телефоне. Многие пользователи оформляют бесплатную подписку с помощью телефона, управляют своим аккаунтом с мобильного устройства, которое работает на операционных системах Android или iOS.

При использовании Google Play, выполните вход в личный кабинет. Для этого нужно знать логин и пароль.

  • Выбрать из пункта «Подписки» нужный сервис «Кинопоиск».
  • Нажать кнопку «Отменить».

При использовании iPhone, провести подобную процедуру гораздо проще:

  • Перейти в раздел настроек.
  • Выбрать из списка сервис «Кинопоиск».
  • Нажать кнопку «Отменить».

Также отключить подписку «Кинопоиск» можно с помощью номера горячей линии 8 800-600-30-30. Вы можете позвонить и рассказать о своей проблеме. Оператор сориентирует вас и поможет удалить установленную ранее услугу без вашего участия.

Как отменить подписку на Кинопоиск

Сайт «Кинопоиск» — один из самых посещаемых ресурсов Рунета, посвящённых киноиндустрии. Здесь вы можете найти актуальную информацию о кинофильмах и телесериалах, поставить оценку фильму, написать к нему рецензию и даже купить билет в кино. С 2018 года сервис пополнился дополнительным функционалом, позволяющим платно просматривать новинки мировой киноиндустрии с помощью Смарт ТВ. Подобный просмотр возможен на основе платной подписки, существующей в двух форматах – подписки «КиноПоиск» и совместной подписки «КиноПоиск + Амедиатека». Но использовав бесплатный пробный период, пользователь может решить от них отказаться. Как же это сделать? В нашем материале мы постараемся помочь таким людям и расскажем, как отказаться от подписки на сайт Кинопоиск, и что нам в этом поможет.

Содержание

  1. Особенности платных услуг сервиса «КиноПоиск»
  2. Каким образом отменить подписку
  3. Что делать, если деньги продолжают сниматься
  4. Заключение

Особенности платных услуг сервиса «КиноПоиск»

На данный момент сервис «КиноПоиск» позволяет активировать две различных формы платных подписок.

Платная подписка КиноПоиска Её наличие даёт возможность получить доступ к эксклюзивам КиноПоиска, просматривать более 4800 фильмов и сериалов, а также даёт подписку на «Яндекс.Плюс». Стоимость подписки составляет 269 рублей в месяц (первые 30 дней бесплатно)
Платная подписка КиноПоиск + Амедиатека Такая подписка запущена в конце 2018 года. Она даёт возможность просматривать каталог сервиса «Амедиатека», плюс даёт доступ к уже упомянутым нами эксклюзивам КиноПоиска, 4800 фильмам и сериалам, а также подписке на Яндекс.Плюс. Её стоимость составляет 649 рублей в месяц

Подписки Кинопоиск

Весь этот контент доступен в отличном качестве, с профессиональным переводом (включая возможность выбора оригинальной аудиодорожки), возможностью скачать фильм на свой гаджет (ПК).

Сайт Кинопоиск

При этом платный функционал таких подписок смущает многих пользователей, и получив доступ к такой подписке в течение пробного периода они решают от неё отказаться. Как же это сделать?

Полезно знать: что такое ЕСИА?

Каким образом отменить подписку

Прежде чем предпринять шаги для отключения подписки на Кинопоиск, вы должны знать, что механическое удаление приложения (аккаунта) Кинопоиск не отменяет вашу платную подписку. При подключении такой подписки обычно вносятся данные банковской карты пользователя.

Подписка Кинопоиск и Амедиатека

При подключении подписки вносятся данные банковской карты

Когда же испытательный период (7-30 дней) заканчивается, деньги будут списаны с указанной карты в автоматическом порядке.

Символ денег

Потому очень важно грамотно подойти к отмене подписки на Кинопоиск, и скрупулёзно выполнить процедуру, описанную нами ниже.

Выполните следующее:

  1. Перейдите на сайт kinopoisk.ru;
  2. Вверху справа нажмите на «Войти», и пройдите авторизацию на сайте;Кнопка входа на сайт
  3. Войдя на сайт, в правом углу кликните на иконку вашего профиля, и в открывшемся меню выберите «Настройки»;Пункт настроек Личного Кабинета
  4. В разделе «Подписка КиноПоиск» (или «Подписка КиноПоиск + Амедиатека») нажмите на кнопку «Управление подпиской»;
  5. В открывшемся опционале нажмите на надпись «Отменить подписку».Сообщение об отмене подписки

Также отменить подписку Кинопоиск можно с помощью звонка на бесплатный номер поддержки по телефону 8-800-3505466.

Что делать, если деньги продолжают сниматься

Если вы правильно отменили подписку, а деньги продолжают ежемесячно списываться с вашего счёта, то вероятно речь идёт о сбое на самом ресурсе. В этом случае рекомендуем обратиться в службу поддержки ресурса.

Опция службы поддержки

Выберите тему, опишите возникшую проблему и отправьте ваше обращение.

Обращение в техподдержку

Ответ от поддержки поступает на протяжении 2-3 дней.

Читайте также: как отключить подписку ОККО.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, как аннулировать платную подписку на ресурс Кинопоиск, и какие шаги для этого понадобятся. Учтите, что механическое удаление приложения (аккаунта) не отменяет списание денег с вашего счёта. Потому рекомендуем последовательно выполнить перечисленные нами действия, что позволит отписаться от подписки данного ресурса на вашем устройстве.

Опубликовано 29 июня 2019 Обновлено 05 ноября 2020

Сегодня расскажем как отключить подписку КиноПоиск оформленную через Яндекс или сам сайт КиноПоиска.
Портал «КиноПоиск» давно один из первых сайтов в российском сегменте Интернета посвященный киноиндустрии, новинкам кино и сериалов. Информация о вышедших и ожидаемых фильмах, рецензии, отзывы реальных людей и оценки.

Изначально это был информационный портал, но с 2018 года сайт позволяет просматривать новинки кино купив платную подписку.

Самые популярные форматы на сайте это стандартная подписка «КиноПоиск» и расширенная подписка на «КиноПоиск + Амедиаиека». Подключить их можно на самом сайте или через подписки в Яндексе.

Виды подписок и варианты покупки

На сегодня есть два основных типа подписки «Стандартная подписка КиноПоиск» и «Подписка КиноПоиск + Амедиатека». В первом случае Вы получаете доступ 5000 фильмов на платформе и получаете Яндек.Плюс в комплекте.
В варианте с Амедиатекой – так же более 5000 кино и сериалов, плюс эксклюзивы от Амедиатеки. Там выходит большинство всех новинок зарубежных фильмов и сериалов.

Лайфхак – Амедиатека предоставляет БЕСПЛАТНЫЕ 7 дней при оформлении первой подписки в мобильном приложении. За 7 дней можно пересмотреть кучу новинок или пару серилов. Главное после просмотра отменить продление.

В чем подвох? Для получения доступа к сайтам, требуется вводить данные платежной карты. Сама подписка может предоставляться БЕСПЛАТНО на период от недели до нескольких месяцев по акциям. А вот за её продление будут сниматься деньги 269 и 649 в зависимости от пакета.

Варианты подписки на КиноПоиске

Варианты подписки на КиноПоиске

Саму подписку можно оформить тремя способами:

  1. На Яндекм.Плюс или в личном кабинете Яндекса на странице управления подписками.
  2. На сайте КиноПоиска в разделе подписки.
  3. На портале Амедиатеки.

Способы отключения подписки

Если списание средств за месяц уже было – вернуть деньги не получится. А вот предупредить последующие снятие средств с карты можно отменив подписку и отключив автопродление, о чем мы расскажем ниже. Главное – отменять подписку следует тем же способом, где вы ее активировали.

Важно – не удаляйте свой аккаунт, для начала отмените подписку, если удалить аккаунт – ваши платежные данные останутся на сайте и средства будут списываться дальше.

Отключаем подписку на в Яндекс.Паспорте

Если вы активировали пакет серез Яндекс.Паспорт или Яндекс плюс, идем по такому пути:

  1. Перейдите в раздел Яндекс.Паспорта и прокрутите страницу до раздела «КиноПоиск».
  2. Нажмите на синюю кнопку Управлять.

    Нажмите кнопку Управлять

    Нажмите кнопку Управлять

  3. В следующем окне выберите «Отменить подписку».

Отключаем подписку на КиноПоиск

Тут действия аналогичны, только отключать продление нужно на официальном сайте hd.kinopoisk.ru:

  • Заходим в систему под своим логином и паролем.
  • Листаем страницу до раздела подписок.
  • Нажимаем кнопку «Отменить» для прекращения списания средств.

Отменяем авто платеж на Амедиатеке

Если подписку активировали по акции или покупали на Амедиатеке, переходим на сайт. Вводим логин и пароль от сайта и переходим в личный кабинет.

  • Дальше в меню сверху есть разделы «Тарифы и платежи», переходим в «Платежи».
  • В этом разделе будет информация о привязанных картах.
  • Справа вверху снимаем галочку с пункта Автоплатеж, что бы предотвратить списания.

    Как отключить подписку и автоплатежи на Амедиатеке

    Снимаем галочку с пункта Автоплатеж

Как отключить подписку на мобильном телефоне

Многие пользователи оформляют бесплатные пакеты с помощью мобильного телефона. Все современные сервисы позволяют оформить подписки через Андроид устройства и Айфоны. Соответственно искать их нужно в разделах:

  • Для Андроид телефонов – открываем Play Маркет.
  • Нажимаем иконку меню и открываем пункт «Подписки».

    Раздел Подписки в Play Маркет

    Раздел Подписки в Play Маркет

  • Отключаем все лишние. В нашем случает «КиноПоиск».

Для владельцев Айфонов инстукция похожая:

  • Зайдите в настройки смартфона и откройте пункт «iTunes Store и App Store».
  • Тут находим пункт «Подписки», переходим в раздел.

    Заходим в раздел Подписки в iTunes Store и App Store

    Заходим в раздел Подписки в iTunes Store и App Store

  • Выбираем нужный вариант и нажимаем «Отменить подписку».

Похожим образом можно отменить продление всех платных услуг, которые вы активировали со своего смартфона. Заодно посмотрите, возможно вы активировали бонусы в играх или на других сайтах.

В прошлых статьях мы подробно рассмотрели Как отключить Бум подписку в ВК и отписаться от Яндекс.Музыки.

Заключение

В сегодняшней статье мы рассмотрели как отключить подписку Яндекс КиноПоиск и отменить автоматическое продление, что бы предотвратить последующие списания. Запомните, что удаление самого аккаунта не отменит следующие списания. Для начала выключите автоплатежи и отмените все подписки, после этого если аккаунт использовать не планируется, его можно удалить.

На чтение 3 мин. Просмотров 42.5k. Обновлено 29.04.2020

Относительно недавно Яндекс приобрела популярный сервис КиноПоиск. Сегодня он может использоваться для просмотра огромного количества сериалов и фильмов в высоком качестве. Для получения полного доступа нужно оформить подписку.

Содержание

  1. Инструкция по отмене подписки через Яндекс.Паспорт
  2. Как отключить Кинопоиск на Андроиде и Айфоне
  3. Как удалить аккаунт на Кинопоиске
  4. Как возобновить отмененную подписку

Инструкция по отмене подписки через Яндекс.Паспорт

Управление личным аккаунтом осуществляется через страницу Яндекс.Паспорт. В нем есть раздел с настройками, а также кнопка отключения подписки. Сервис снимает деньги с привязанного счета автоматически каждый месяц. Первые три можно воспользоваться всеми услугами бесплатно, однако некоторые бонусы все же будут недоступны. После прохождения этого периода начинается снятие средств с привязанной карты или Денег.

Уменьшить собственные затраты можно следующим образом:

  • Открывается страница управления.
  • Выбирается раздел Управлять.
  • Нажимается виртуальная клавиша Отменить.

Отмена подписки Кинопоиск через Яндекс.Паспорт

Если выполнить эти действия на момент бесплатного период, то он будет отменен. Возобновить подписку можно только при включении платежей и переводе средств.

Как отключить Кинопоиск на Андроиде и Айфоне

Многие предпочитают управлять своим аккаунтом с мобильного устройства, которое работает на Андроиде или Айфоне. Он доступен с официальных магазинов двух операционных систем.

Как отказаться от подписки Кинопоиск при использовании Google Play:

  • Выполняется вход в личный кабинет. Для этого нужно знать логин и пароль.
  • Выбирается пункт подписок в общем списке.
  • Из списка выбирается нужный сервис.
  • Нажимается кнопка Отменить.

Как отключить Кинопоиск на Андроиде и Айфоне

На Айфоне провести подобную процедуру гораздо проще. Для этого достаточно перейти в раздел настроек, после чего из списка выбирается сервис, от которого нужно отписаться.

Система устроена таким образом, что управление осуществляется с одного устройства. Поэтому если провести процедуру с мобильного устройства, доступ будет закрыт и для компьютера.

Как удалить аккаунт на Кинопоиске

Для просмотра фильмов и сериалов на Кинопоиске создается отдельный аккаунт. Проводить удаление не рекомендуется в случае, если нужно прекратить ежемесячные платежи или прекратить отправку уведомлений.

Для очистки профиля проводится удаление:

  • В правом верхнем углу профиля есть пункт Настроек.
  • В списке выбирается соответствующий раздел.
  • Нажимается виртуальная клавиша Удалить навсегда.

После выполнения подобных действий восстановить данные не получится. Однако, удаление аккаунта не приводит к отмене ежемесячных платежей.

Как отменить подписку на Амедиатеку на Мегафоне, Андроиде и телевизореТоже интересно: как в 2 клика отменить подписку на Амедиатеку на Мегафоне, Андроиде и телевизоре.

Простой способ, как подключить и отключить подписку IVI на МТС — об отключении опции кино рассказываем тут.

3 шага — как отключить подписку Яндекс Плюс: https://teleconom.ru/advice/otklyuchit-podpisku-yandeks-plyus.html

Как возобновить отмененную подписку

Для восстановления доступа требуется относительно небольшое количество времени. Нужно:

  • Авторизоваться на Яндекс.
  • Открыть станицу Яндекс.Плюс.
  • Вводятся данные банковской карты, с которой будет осуществляться снятие средств.

Не все бонусы использования платного аккаунта начинают работать сразу после привязки карты. Для их активации потребуется:

  • На мобильном устройстве должны быть установлены все приложения после обновления.
  • Нужно провести привязку номера телефона к Такси.
  • Осуществляется подключение аккаунта к КиноПоиску. Для этого нужно указать его в соответствующих настройках.

Снятие средств будет осуществляться со дня, когда было осуществлено подключение к сервису. Яндекс не позволяет оформлять доступ отдельно к фильмам или музыке, но при месячной стоимости услуг 169 руб предоставляется достаточно большой набор различных бонусов.

В Яндекс стараются сделать свои все сервисы общенародными, при этом постоянно работают над улучшением качества предоставляемых услуг. При активном использовании всех сервисов экономически выгодно оформить месячную подписку.

Смотрите также видео об отмене подписки Кинопоиск:

👉 Как отключить обычную и Премиум-подписку в ГетКонтакте и можно ли вернуть деньги
👉 10 вариантов, как можно скачать фото и видео с Instagram: с программами и без
👉 Как отключить подписку на Плэйстейшн: самые простые способы

КиноПоиск HD – один из крупнейших русскоязычных онлайн-кинотеатров. Сервис предоставляет доступ к фильмам, сериалам и прочему мультимедийному контенту по подписке Yandex.Plus либо за абонентскую плату. Приложение KinoPoisk можно использовать на телевизоре со SMART-TV/Apple TV приставкой, а также на телефоне, работающем под управлением IOS или ОС Android. После бесплатного 30-дневного ознакомительного периода с привязанной карты автоматически удерживаются средства за следующий месяц. Отвязать банковскую карту от КиноПоиск HD и отменить подписку помогут следующие далее рекомендации.Как отвязать карту от Кинопоска HD и отменить подписку

Содержание

  1. Какие преимущества дает платная подписка на КиноПоиск HD
  2. Пошаговый алгоритм отвязки карты от сайта KinoPoisk
  3. Как отключить подписку на Android
  4. Что делать, если деньги продолжают сниматься
  5. Заключение

Онлайн-сервис КиноПоиск доступен только пользователям, купившим платную подписку. После оплаты можно смотреть фильмы, сериалы и мультфильмы в HD-качестве без рекламы. KinoPoisk предлагает всем желающим абсолютно бесплатно ознакомиться со всеми преимуществами ресурса на протяжении пробного 30-дневного периода. Сразу после его завершения с привязанной при регистрации аккаунта банковской карты автоматически снимутся деньги за следующий месяц.

Смотреть видеоконтент можно и бесплатно, однако доступ к архиву фильмов и сериалов будет существенно ограничен. В списке материалов для свободного просмотра отсутствуют новинки и многие популярные ленты. При этом нельзя отключать рекламные вставки, добавлять файлы в избранное и выполнять ряд других функций. Стоимость платной подписки на КиноПоиск HD варьируется в диапазоне от 269 до 649 рублей в месяц. В качестве бесплатного дополнения пользователь получает неограниченный доступ к Yandex.Музыке, десятипроцентный cashback от поездок на Yandex.Такси, дисконты и прочие бонусы. Можно сохранить карту в списке собственных карт, включив соответствующую опцию в разделе настроек. Информация о карте хранится в зашифрованном виде на серверах КиноПоиска. Высокая безопасность транзакций обеспечивается благодаря международному стандарту PCI DSS.

Если к моменту окончания ознакомительного периода желания оформлять платную подписку не возникнет, стоит отменить ее и сделать отвязку банковской карты. Рекомендуется отказываться от подписки за несколько дней до ее завершения. За три дня на адрес электронной почты придет напоминание от сервиса KinoPoisk.

Пошаговый алгоритм отвязки карты от сайта KinoPoisk

Для отказа от подписки нужно зайти на сайт kinopoisk.ru, авторизоваться в своем профиле, вбив логин и пароль, и зайти в раздел настроек. Однако многие пользователи утверждают, что значительно проще отменить подписку через Яндекс.Паспорт с помощью следующей инструкции:

  1. Для начала потребуется привязать учетную запись на КиноПоиске к Яндекс-аккаунту (через сайт kinopoisk.ru).
  2. Затем нужно авторизоваться на КиноПоиске и перейти по ссылке https://passport.yandex.ru/profile/subscriptions
  3. В разделе «Подписки» отыскать Плюс и нажать на клавишу «Управлять» а затем отменить «Отменить».

Для того чтобы отвязать платежную карту, необходимо зайти в меню «Банковские карты» и проделать такие шаги:
Отвзка банковской карты в профиле Яндекс

  1. Перейти по ссылке https://passport.yandex.ru/profile
  2. Выбрать карту, которая должна быть отвязана от профиля.
  3. В правой верхней части появится иконка с изображением шестеренки.
  4. Нужно кликнуть по ней и нажать на клавишу «Отвязать».

После выполнения описанного выше алгоритма подписка будет отключена, а денежные средства перестанут списываться с карты.

Как отключить подписку на Android

Для отмены подписки в приложении КиноПоиск нужно зайти в Play.Market и кликнуть по значку настроек (в виде трех параллельных черточек):

  1. В открывшемся боковом меню выбрать раздел «Подписки».Как отвязать карту от Кинопоска HD и отменить подписку
  2. Откроется список всех текущих подписок, игр и приложений. В нем будет указана информация о дате подключения и сумме ежемесячного платежа.
  3. Отыскать «КиноПоиск» и отказаться от услуги.

Средства с пластиковой карты перестанут списываться, однако доступ к мобильному приложению будет заблокирован. Для возобновления доступа потребуется заново установить программу и оформить новую подписку.

Что делать, если деньги продолжают сниматься

В таком случае нужно проверить текущий статус подписки в личном кабинете. Даже если отключение было осуществлено корректно средства могут списываться с карты из-за системной ошибки. Потребуется создать обращение в службу поддержки. Форма для связи с работниками сервиса КиноПоиск находится на главной странице сайта kinopoisk.ru. Техподдержка отвечает быстро. Специалисты помогут решить проблему даже если забыли аккаунт и не получается зайти в личный кабинет.

Заключение

Отвязать банковскую карту от КиноПоиск HD и отменить подписку можно через Яндекс.Паспорт, сайт kinopoisk.ru или мобильное приложение. В случае возникновения каких-либо затруднений рекомендуется обратиться в службу технической поддержки.

Можно ли вернуть деньги за подписку КиноПоиск от Яндекс: как ее отменить и получить возврат?

Время на чтение: 6 минут

Дата публикации: 12.04.2020

Последнее обновление: 28.11.2022

Вернуть деньги за подписку часто бывает невозможно, т.к. у КиноПоиска от Яндекса имеются определенные условия просмотра платного контента, согласно которым КиноПоиск предоставляет доступ к каталогу с фильмами и, таким образом, выполняет взятые на себя обязательства.

Однако можно отключить автоматическое продление подписки. До момента, когда окончится оплаченный период, доступно всё кино по подписке.

Если удалить аккаунт либо приложение, то подписка не отменится сама по себе!

Разделы материала

  1. Куда обращаться, чтобы отключить сервис и получить оплату назад?
  2. Через профиль в Yandex
  3. Через сайт услуги
  4. Через приложение
  5. Звонок в техподдержку
  6. Электронное письмо
  7. Составление заявления на возврат денежных средств
  8. Сроки рассмотрения заявления и возврата денежных средств
  9. Что делать, если нет реакции на претензию?
  10. Как поступить, если услугу отменить удалось, но оплату дальше списывают?

Куда обращаться, чтобы отключить сервис и получить оплату назад?

Через профиль в Yandex

  1. Открыть Яндекс.Паспорт, там рубрика «Подписки«.
  2. Найти нужную подписку и нажать «Управлять», от подписки она находится справа.
  3. Нажать «Отменить подписку».

Через сайт услуги

Важно! За подписку на кинопоиске деньги вернуть можно только при условии, что услуга не была востребована.

  1. Перейти на сайт kinopoisk.ru.
  2. Найти вверху справа «Войти».
  3. Авторизоваться.
  4. В правом углу найти иконку профиля и кликнуть по ней.
  5. Появится меню, в нем выбрать «Настройки».
  6. В разделе «Подписка КиноПоиск» нажать «Управление подпиской».
  7. Откроется опционал.
  8. Нажать «Отменить подписку».
  9. После отмены придет подтверждение.

Через приложение

Автопродление подписки для IOS происходит в настройках устройства или на странице аккаунта в iTunes.

  1. Для Андроида нужно зайти в Play Маркет и в свой Google аккаунт.
  2. Нажать на «Меню» и «Подписки».
  3. Найти нужную подписку, нажать «Отменить подписку» и следовать инструкциям.

При действующей подписке видна надпись «возобновление такого-то числа, а при пробном периоде «заканчивается такого-то числа».

Звонок в техподдержку

  • Кинопоиск:
    1. Позвонить бесплатно по телефону 8-800-350-54-66.
    2. Дождаться ответа менеджера и сообщить о проблеме.
    3. Назвать логин в КП и электронную почту, которая была привязана к аккаунту.
    4. Ответить на заданные вопросы.
    5. Ждать ответа на вышеуказанную электронную почту.
    6. Возвращают деньги примерно через неделю.
  • Яндекс: Телефон 8-800-250-66-99 Действия те же самые. Менеджеры могут спросить п. 3.

Электронное письмо

  1. Написать https://yandex.ru/support/kinopoisk/feedback.html#feedback.
  2. Выбрать тему.
  3. Описать проблему четко, без лишних эмоций, подробно, с приведением доказательств (скрины, чеки).
  4. Ответ поступает через 2-3 дня.

Кроме того, можно написать в группу Вконтакте.

Составление заявления на возврат денежных средств

Важно! Для возврата денежных средств за подписку на необходимо подать запрос в первые же дни, если это будет сделано позднее, вернут лишь часть, в зависимости от количества прошедших дней.

Можно оформить возврат лично в офисе Яндекс, обратившись с паспортом, можно получить и заполнить заявление. Заявление также можно составить самостоятельно на имя руководителя.

С 01. 03. 2017 генеральным директором Яндекс Денег является Иван Васильевич Глазачев. Претензия составляется, как и другой официальный документ.

При этом:

  • В шапке указывают кому адресована претензия – т.е. вышеуказанному руководителю, а далее сведения о заказчике услуги – ФИО, паспортные данные, адрес и номер телефона.
  • Посередине листа пишется с большой буквы слово «Заявление» и потом на что именно – «на возврат денежных средств за неоказанную услугу».
  • Тело документа:
    1. сообщаются сведения об услуге: когда и как была заказана, ее стоимость и т.д.;
    2. информация, как именно исполнитель нарушил условия договора на возмездные услуги, указывая объем неоказанных услуг, а также отказ от исполнения обязательств;
    3. сведения о том, когда по договору были уплачены денежные суммы, сумма и форма оплаты.
  • Указание исполнителю на нарушение прав потребителя, конкретно, в чем выражается нарушение условий договора.
  • Изложение потребителем требований на возврат средств.
  • Перечень прилагаемых документов, подпись и дата.

Важно! При обращении в офис заявление рекомендуется составлять в 2 экземплярах и потребовать, чтобы на вашем поставили входящий номер.

Также надо учесть, что все финансовые споры будут рассматриваться лишь при наличии подтверждающих документов, поэтому прикладывают ксерокопии (распечатанные скриншоты, выписки), чтобы подтвердить заключение сделки и факт произведенной предоплаты за неоказанную услугу.

Сроки рассмотрения заявления и возврата денежных средств

Сроки рассмотрения и возврата обеспечиваются ФЗ РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»! Поэтому эти 2 пункта взаимосвязаны.

Согласно ст. 28 п.1.3 Закона, потребитель, который услугу в срок не получил, может от ее исполнения отказаться, и за неоказанную услугу вернуть денежные средства. Ст. 31 гласит, что для принятия решения и добровольного возвращения средств отводится 10 календарных дней. Срок исчисляется с момента, как исполнитель получает претензию.

Что делать, если нет реакции на претензию?

  1. Позвонить или обратиться еще раз и сообщить о том, что следующая жалоба уйдет в соответствующие органы.
  2. Если не ответят через установленный законом срок, распечатать претензию и обратиться в Роскомнадзор и (или) в суд.

Как поступить, если услугу отменить удалось, но оплату дальше списывают?

Нужно убедиться, что подписка действительно отменена.

Написать в техподдержку, что услуга приобретена случайно или больше не нужна. Если средства были списаны, нельзя заходить в приложение, чтобы не было доказательств пользования услугой.

При подозрении, что это мошенники взломали аккаунт в Яндекс Деньгах и списывают деньги со счетов, действия следующие:

  1. Поменять пароль на сайте.
  2. Просмотреть платежи и уточнить у техподдержки, к их ли организации относятся данные.

Вот советы, как избежать платы за подписку и мошеннические действия:

  1. Включить SMS-уведомление.
  2. Проверять регулярно электронную почту.
  3. Очищать ящик систематически, чтоб не пропустить нужное уведомление.
  4. Перед подпиской очень внимательно читать условия использования.
  5. Лучше завести отдельную карту и на ней хранить небольшую сумму. Однако после подписки отвязать сразу карту не получится.
  6. Хранить все чеки.
  7. Записывать переговоры с менеджерами техподдержки.

Чтобы избежать проблем в будущем, рекомендуется читать пользовательское соглашение перед принятием условий о пользовании какой-либо услугой. И если все-таки вы решили попробовать пробный период, не забудьте отменить подписку и удалить данные карты, после окончания использования.

Автор статьи

Ведущий юрист сайта. Стаж – 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Е. Кутафина. Все виды юридической поддержки для физ.лиц, ИП, организаций.

Дзен

Портал КиноПоиск, известный поставщик развлекательного видеоконтента, имеет обширную аудиторию российских любителей кино и сериалов. Как и у других поставщиков медиа, у него есть платные пакеты и пробный период для каждого. Сегодня мы рассмотрим, как отменить подписку на КиноПоиск, если вдруг вы подписались, а потом решили отписаться от одной из них.

Многие пользователи подписываются, чтобы протестировать предлагаемый контент, оценить его. Потом часть из них желает отписаться. Тут начинаются проблемы, и деньги с карты все равно уходят. Проанализируем, как этого избежать.

Видео кинотеатра КиноПоиск

Видеоконтент в приложении можно смотреть платно и бесплатно. Бесплатные фильмы и сериалы показывают с рекламными вставками. Часть зрителей успешно осуществляют просмотры этих видео, реклама им не особенно мешает. Кто-то попробовал платный видеоконтент, но понял, что ему это не нужно. Для них мы расскажем, как отменить подписки на КиноПоиск, чтобы перейти на бесплатные показы.

Конечно, видео за деньги предоставляет зрителю больше возможностей. В этой категории можно посмотреть «Побег из Шоушенка», «Зеленая миля», «Пираты Карибского моря», «Игра Престолов», «Гарри Поттер» все сезоны. Есть новинки «Рассказ служанки», «Джон Уик» и другие. Кроме того, тут нет надоевших рекламных роликов. Фильмотека бесплатного доступа ограничена, но тоже предлагает немало интересного. После отключения подписки вернуться к ней при желании не составит труда.

Особенности платных услуг сервиса

Прежде чем узнать, как отключается подписка на КиноПоиске, рассмотрим, какие коммерческие пакеты предоставляет своим подписчикам онлайн-кинотеатр. Популярный медиапорт предлагает своим зрителям 2 подписки:

  • «КиноПоиск» – демонстрирует киноленты из базовой фильмотеки портала. Здесь можно увидеть эксклюзивные, популярные или совсем новые киноленты. Дополнительно в стоимость включена подписка «Яндекс.Плюс». Это музыка, вызов такси, скидки на товары в магазинах и многое другое, без чего сегодня трудно представить свою жизнь. На все это подписчики получают скидки от 10 до 70%. Стоит пакет 269 рублей ежемесячно.
  • «КиноПоиск плюс Амедиатека» – расширенный объем кинолент. Включает базу самого медиасервиса и фильмы из «Амедиатеки». Коллекция зарубежных фильмов содержит более 10 000 кинофильмов. Пакет стоит 649 рублей в месяц.

На оба варианта сервис дарит 30 дней бесплатного пользования. Пробный период позволит целый месяц смотреть фильмы и сериалы отечественных и зарубежных кинокомпаний. За 3 дня до окончания этого периода видеосервис шлет сообщение пользователю с предупреждением и предложением оплатить следующий месяц. Отписаться можно в любой момент.

Платные услуги дают возможность пользователю скачивать фильмы, выставлять по желанию звуковую дорожку. Доступна трансляция в оригинале или с профессиональным переводом. Ленты показывают только в высоком качестве.

Инструкция, как отписываются от КиноПоиска

Платный контент интересный, качественный, но стоит денег. Некоторые зрители, посмотрев видео в этом формате, решают после окончания льготного периода переключиться на обычный просмотр или просто удаляют аккаунт.

Тут есть одна тонкость: при удалении аккаунта деньги все равно начнут снимать. При подключении платных услуг вводятся реквизиты банковской карты. Это операция между банковскими счетами. Сайт или приложение к этому процессу не относятся.

Отмены требует именно автоматический перевод, иначе по окончании оплаченного или подаренного периода с вашей карты начнут списывать деньги. То же правило действует для решивших прекратить платный просмотр позже пробного периода. Зная, как отказываться от подписки КиноПоиск, вы сможете избежать лишних трат. Алгоритм несложный:

  1. Пропишите в строке браузера адрес официального сайта kinopoisk.ru.
  2. Перейдите на главную страницу.
  3. В верхнем углу с правой стороны нажмите «Войти».
  4. Пройдите авторизацию.
  5. Оказавшись в своем личном кабинете, найдите «Настройки».
  6. Нажмите «Настройки», затем строку «Подписка».
  7. Выбрав пакет, от которого нужно отписаться, нажмите «Управление подписками».
  8. В открывшемся меню активируйте «Отменить подписку».
  9. Если все прошло удачно. Вы получите сообщение или письмо о выполненном отказе.

Не поняли, как отписаться от КиноПоиска Яндекс или нет желания разбираться, можно сделать отмену по телефону. Это займет всего пару минут. Позвоните в техподдержку и объясните проблему.

Что делать, если деньги продолжают сниматься

Если средства продолжают списываться, вероятно, произошла ошибка и вы не отписались. Зайдите в личный кабинет и проверьте статус подписки. Бывали случаи, когда отключение проведено правильно, но средства продолжают уходить с карты. Это глюк системы. Нужно написать о ней в техподдержку. Ответ специалистов приходит в течение 3 дней.

  1. Перейдите на сайт кинотеатра.
  2. Войдите в свой профиль, нажав на кнопку «Войти» вверху справа.
  3. В открывшемся меню найдите строку «Служба поддержки».
  4. Перейдя по ней, вы увидите форму претензии. В самой верхней строке выберите из предложенных тему вопроса.
  5. Заполните информационные поля: имя, е-мейл, платформа, ссылка на проблемную страницу, если выдается ошибка.
  6. Ниже в блоке сообщения напишите свой вопрос: как отвязать банковскую карту от КиноПоиска или почему после отвязки деньги с карточки продолжают снимать и так далее.

Обычно такие вопросы удается решить сразу. Техническая поддержка сайта отвечает быстро и по делу. Операторы изучат ситуацию и напишут результат или проконсультируют, как поступить.

Как отказаться от подписки КиноПоиск и вернуть средства

Деньги с карты пользователя переводятся за месяц вперед, авансом. Некоторые думают: «Сейчас отвяжу счет, уберу подписанные услуги и верну свои кровные». Не получится. Деньги за месяц, списанные на оплату пакета, не возвращаются. Неважно, сколько оплаченных дней у вас осталось 29 или 1, они пропадут. Резонно производить отключение в конце оплаченного периода.

Заключение

Разбираясь в теме, как отвязывают карту от КиноПоиска, мы выяснили, что это сделать не сложно. Стоит ли отписываться, каждый решает сам. Если судить по цене пакетов, она на среднем уровне, наряду с популярными кинотеатрами Иви, Мегого, Окко. Если решили отписаться, делайте это за несколько дней до окончания оплаченного или тестового периода. Желая не использовать больше услуги онлайн-кинотеатра, не удаляйте аккаунт. Это не решит проблему списывания средств с карты. Произведите по инструкции отказ от подписки.

На чтение 7 мин Просмотров 18.2к. Опубликовано 04.11.2020

Нас так активно заманивает реклама на подписку всего лишь за 1 рубль или вообще бесплатно по промокоду, что мы от счастья кидаемся на нее и … забываем вовремя отключить. И, казалось бы, ничего сверхъестественного: просто не оплачивай и отмени подписку. Но на КиноПоиск от Яндекса, равно как и на весь спектр услуг Яндекс Плюс такое не прокатит.

Все дело в том, что одно из условий акционной подписки – ввод данных своей платежной карты. То есть когда подходит время, средства в автоматическом режиме списываются с карты. А самое интересное в этом то, что ни на почту, ни на телефон не приходят уведомления о планируемом списании. Ваши деньги просто отправляются на продление подписки, а вас только уведомляют об этом. Но не стоит пускать весь ваш гнев в ход – деньги можно вернуть, а от подписки отказаться. Обо всем по порядку в нашей статье.

Содержание

  1. Как отменить подписку на КиноПоиске HD
  2. Отмена подписки на сайте КиноПоиска
  3. Отмена подписки в аккаунте Яндекс
  4. Отмена подписки в приложении
  5. Как не стоит отменять подписку
  6. Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Как отменить подписку на КиноПоиске HD

как отменить кинопоиск

Как только вы решили, что не собираетесь продлевать подписку на Кинопоиске – сразу отключайте ее. Не стоит переживать – оплаченный период, а также акционный период использования будет действовать до конца оговоренного срока, так что все фильмы и сериалы вам будут по-прежнему доступны. Зато так вы обезопасите себя от неприятных списаний и дальнейших разборок со службой техподдержки.

Еще один плюс отказаться от продления подписки заранее: Яндекс может предложить более «вкусный» тариф для подписки. Например, сделать значительную скидку на подписку или увеличить количество бонусных месяцев. Пока в качестве сервиса и объеме фильмотеки КиноПоиск HD проигрывает основным конкурентам, он будет стремиться удержать своих подписчиков любой ценой, и этим нужно пользоваться.

Отмена подписки на сайте КиноПоиска

Зайдите на сайт КиноПоиска и кликните на икону с вашим аватаром, чтобы попасть в настройки аккаунта. В меню настроек выберите пункт «Управление подпиской». Если ваш аккаунт на сервисе привязан к аккаунту Яндекса, то для вас инструкция с действиями ниже. Если вы зарегистрированы только на сайте КиноПоиска, то вам останется только нажать на «Отменить подписку» и завершить отключение, ответив на пару вопросов от сервиса.

как отменить подписку на кинопоиск HD

Отмена подписки в аккаунте Яндекс

Так как КиноПоиск HD принадлежит Яндексу, управлять подпиской можно прямо из Паспорта аккаунта Яндекса. Для этого в управлении аккаунтом перейдите на вкладку «Подписки». Перед вами появится список ваших подписок с кнопками управления. Вам остается только найти нужную подписку, открыть меню управления ее и нажать кнопку «Отменить подписку».

отменить подписку на кинопоиск в яндексе

Перед вами всплывет окно с вопросом о непоколебимости вашего решения, гениальным маркетинговым предложением, а также с мини-анкетой о причинах отмены подписки. Просмотрев все эти материалы, вы сможете закончить процесс отключения подписки. Теперь деньги с вас списываться не будут.

Отмена подписки в приложении

Если же вы пользуетесь сервисом КиноПоиск HD на своем телевизоре SmartTV или мобильном гаджете на IOS (айфон и айпад), то вам неизбежно придется отключать подписку только через единый аккаунт Яндекс. Однако для пользователей, скачавших приложение в Google Play Маркет, есть возможность управления подпиской в приложении.Как отменить кинопоиск hd на Smart tv

Для этого зайдите в магазин приложений и кликните на значок меню (три горизонтальных полоски), а далее на пункт «Подписки». Выберите нужную подписку и тапните на кнопку «Отменить подписку», затем следуйте подсказкам и запросам на экране.

Вячеслав Вяткин

Вячеслав Вяткин

IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!

Задать вопрос

Даже если приложение уже было удалено со смартфона или планшета, подписка все-равно будет отключена. Однако если вы рассчитываете на возврат средств, то такой метод денег вам не вернет.

Как не стоит отменять подписку

Не нужно думать, что, удалив свой аккаунт, у вас автоматически будут отменены и все платные подписки. Так вы только усложните свой путь к отключению подписки. Так что выберите один из предложенных выше вариантов.

Да, не получается отменить подписку

83.64%

Нет, смог отменить подписку самостоятельно

10.91%

Отменить подписку помогла данная инструкция

5.45%

Проголосовало: 55

Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Как отменить подписку на КиноПоиск HD, если деньги все-таки списались

Если вы все сделали верно и отменили подписку, но в назначенный для расчета день деньги все-таки списались – их можно вернуть. Также можно попробовать подать апелляцию если вы забыли отписаться, но фактически не пользовались услугами. Если же услуги предоставления доступа к фильмам все-же были оказаны, то деньги вернуть не удастся.

Как вернуть деньги, если оплата прошла

Чтобы сделать возврат, нужно обратиться в техническую службу. Можно позвонить по телефону горячей линии 8 800 600-30-30 или же отправить заявку через аккаунт в чате «Свяжитесь с нами, если нужна помощь», в том месте где вы управляете своей подпиской. Техническая служба рассматривает такие запросы в ручном режиме, так что не ожидайте молниеносного ответа. Максимальный срок рассмотрения заявки – до 3 дней. Однако, как правило, вопрос удается разрешить в течение нескольких часов.

Если же вы никак не можете разобраться с управлением подпиской, то перейдите в универсальный Справочник Яндекса по всем сервисам, выберите пункт с вопросами о КиноПоиске, в левой колонке содержания подсказок найдите «Служба поддержки» — «Подписка». В появившемся поле поставьте отметку напротив «Отключить подписку», а затем кликните на кнопку «Написать в службу поддержки». Форма обращения уже содержит поля с необходимой информацией для возврата денег. Корректно заполните все поля и отправьте форму. Ваш запрос также будет обработан в течение 3 дней.Как отменить подписку на кинопоиск через тех поддержку

Если же вы забыли отписаться от подписки на фильмы, но деньги с вашей карты не списали из-за того, что на карте недостаточно средств, подписка все-равно будет продолжать действовать. А когда на карте появятся деньги, вся задолженность сразу же спишется. Поэтому если вы не планируете продолжать оплачивать подписку, обратитесь в техническую службу, чтобы отключить доступ к платной фильмотеке КиноПоиска.

Вячеслав Вяткин

Вячеслав Вяткин

IT специалист. Администратор сайта. Проконсультирую вас по многим вопросам из сферы информационных технологий!

Задать вопрос

Надеемся, что наши подсказки помогли вам легко отменить подписку от КиноПоиска HD, а также без проблем вернуть деньги, списавшиеся по ошибке

  • Кинотеатр родина казань телефон
  • Кинопоиск войти в аккаунт с телефона
  • Кинотеатр родина армавир телефон
  • Кинопарк альянс минусинск телефон
  • Кинотеатр рио кострома телефон