Кинопоиск горячая линия номер телефона

Содержание:

1. Какие есть способы отключить подписку?
2. Подписка Яндекс.Плюс
3. Как отменить подписку Яндекс.Плюс
4. Отмена подписки в Яндекс.Паспорте
5. Отмена подписки на сайте Kinopoisk.ru
6. Как отменить подписку Кинопоиск в приложении на телефоне или планшете
7. Отмена подписки с помощью телефонной горячей линии
8. Обращение в техподдержку
9. Как вернуть деньги за подписку

1.Какие способы отключить подписку есть?

Популярность кино нарастает с каждым днем. Просмотр фильмов, сериалов – новое хобби для многих любителей кино. Существует большое количество интернет-ресурсов, которые предлагают на выгодных условиях оформить подписку и смотреть фильмы в хорошем качестве. Кинопоиск – отличный сервис, благодаря которому посмотреть очередной шедевр киноискусства стало возможным. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо эту услугу удалить.

Чтобы отключить подписку на Кинопоиск, необходимо войти в свой аккаунт. Сделать это можно через интернет: на официальном сайте или в аккаунте Яндекс.Паспорт. Отказаться от подписки через телевизионную приставку невозможно. Однако, если у вас нет доступа в интернет, вы можете позвонить по единому контактному номеру телефона и попросить об этом оператора, оператор переключит вас на специалиста, который в кратчайшие сроки отключит вам услугу.

Далее рассмотрим подробнее каждый способ отключения подписки:

2.Подписка Яндекс.Плюс

Яндекс.Плюс предлагает оформить подписку с бесплатным просмотром всего контента на 30 дней. Данная подписка позволяет пользоваться не только «Кинопоиском», но и дополнительно получить 10 гб места на «Яндекс.диске», бесплатно пользоваться «Яндекс-музыкой», получать кэшбэк в «Яндекс-Такси».

3.Как отменить подписку Яндекс.Плюс

Чтобы отменить подписку Яндекс.Плюс следует:

• Перейти в «Профиль» в верхнем правом углу в приложении онлайн-кинотеатр, кликнуть один раз.
• В открывшейся всплывающей вкладке выбрать «Управление подпиской».
• В открывшемся окне выбрать «Отменить подписку» и нажать на кнопку с подтверждением действия.

4. Отмена подписки в Яндекс.Паспорте

• Войти в аккаунт Яндекс.Паспорта.
• Выбрать раздел «Подписки».
• Выбрать подписку, которую собираетесь удалить и нажать кнопку «Управлять».
• Далее нажать кнопку «Отменить подписку».

5.Отмена подписки на сайте kinopoisk.ru

В разделе сайта необходимо войти в свой аккаунт, выбрать раздел «Профиль» в правом верхнем углу, далее «Управление подпиской», после отключить ее, нажав соответствующую кнопку.

6.Как отменить подписку «Кинопоиск» в приложении на телефоне или планшете

• Выбираете в нижнем правом углу значок вашего профиля, вводите логин и пароль.
• Пролистнув страницу, вы увидите кнопку «Управлять подпиской».
• Нажимаете данную кнопку и отказываетесь от услуги.

7.Отмена подписки с помощью телефонной горячей линии

8800-600-30-30 – контактный телефон горячей линии Кинопоиска. Вы можете позвонить по данному номеру и рассказать о своей проблеме. Оператор сориентирует вас и поможет вам удалить установленную ранее услугу без вашего участия.

8.Отменить услугу через техническую поддержку

Если у вас есть возможность выйти в интернет, тогда вы можете зайти на сайт и в разделе контакты обратиться в техническую поддержку. На сайте в самом низу есть кнопка «Задать вопрос», данная кнопка переведет вас на Яндекс.менеджер – в окно технической поддержки Кинопоиска, и там вы сможете задать свой вопрос. Также в контактах на официальном сайте kinopoisk.ru есть ссылки на чат в Телеграмме, Вконтакте. Оператор отправит вам ссылку на отключение данной услуги, либо сам удалит подписку. Время работы технической поддержки круглосуточно.

9.Как вернуть деньги за подписку?

Деньги за использованную подписку вернуть не получится, только, если вы получили услугу не надлежащего качества. Если вы получили услугу не в полном объеме или совершили переплату, тогда вам стоит обратиться в правовой отдел организации. Вам предложат оставить заявку на возврат денежных средств и через некоторое время средства поступят на счет.

Чтобы не платить за подписку, вы можете воспользоваться бесплатным промо-периодом. В течение 30 дней с начала покупки вы можете смотреть фильмы и сериалы без ограничений. За 3 дня до окончания пробного периода, вам придет письмо с напоминаем, что в дальнейшем услугу следует оплатить. Но вы можете отказаться от оплаты, удалив подписку, тогда эти 30 дней просмотра будут для вас бесплатными.

1. Чат поддержки на официальном сайте Кинопоиск
2. Телефон горячей линии    8-800-600-30-30