В этой статье выясним, как работает горячая линия КГС, какие телефоны для связи со службой поддержки? Могут ли клиенты обратиться онлайн?
Содержание
- О провайдере
- Как написать в службу поддержки КГС?
- Какой телефон горячей линии КГС?
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Связь с техподдержкой через личный кабинет
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О провайдере
Казанская городская сеть (Казгорсеть) — один из ведущих провайдеров в городе Казани, занимающий лидирующее положение в сфере оказания таких услуг, как:
- Телефония.
- Интернет.
- Телевидение.
- Видеонаблюдение.
- Объединение в сети нескольких офисов, домохозяйств и т.д.
С перечнем услуг КГС все желающие смогут ознакомиться на сайте.
Как написать в службу поддержки КГС?
Проще всего обратиться в контакт-центр через официальный сайт, задав вопрос во вкладке «Помощь онлайн». Вкладка представляет собой чат, в котором клиенты и другие лица могут пообщаться со специалистами и менеджерами. Оставляйте комментарии с претензиями, общими вопросами и т.д.
Также служба поддержки провайдера Казанская городская сеть готова ответить на замечания и запросы от пользователей в личном кабинете. Оставляйте обращения в разделе «Помощь», детально описывая ситуацию, с которой столкнулись.
Для всех желающих на сайте также представлен подраздел, в котором собрали ответы по всем наиболее важным темам. Ознакомиться с информацией можно по ссылке — https://www.kazgorset.ru/kazan/podderzhka/instrukcii/nastrojka-podklyucheniya.
Какой телефон горячей линии КГС?
Можно ли позвонить в контакт центр и пообщаться со специалистами? Безусловно, при проблемах с подключением, клиенты могут обращаться по телефону.
В Казани действует единый телефон техподдержки КГС по общим и техническим вопросам — +7 (843) 209 0 209. Дозвониться можно со всех стационарных, сотовых устройств по тарифам вашего оператора.
Есть и отдельный короткий номер телефона для звонков с мобильных — 09389, позвонить можно бесплатно.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь менеджеров или сотрудников техподдержки понадобиться в различных ситуациях:
- Настройка оборудования.
- Ошибки подключения.
- Переустановка системы.
- Поиск сигнала.
- Установка интернет и телевизионного оборудования.
- Сложности с входом в личный кабинет.
- Проблем с оплатой, сменой тарифа.
Не устраивает качество услуг, работа сотрудников, абоненты могут сообщить о своих претензиях или предложениях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь, если интересующий вопрос не связан с работой провайдера.
В остальном абоненты могут обращаться по любым темам удобным для них способом.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Связаться с техподдержкой можно и через личный кабинет.
Войти в учетную запись абонента можно с официального сайта — https://my.kazgorset.ru.
Для отправки сообщений кликайте по подразделу «Помощь».
Опишите суть проблемы, укажите тему и причины.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Написав сообщение в чате (рассматриваются в течение 3-5 минут).
- Отправив обращение в личном кабинете.
- Позвонив по телефону call-центра.
Казанская городская сеть на карте Казани — Яндекс.Карты
Свои претензии абоненты могут высказать и в социальных сетях. В соц.сети ВКонтакте есть отдельный разделе «Жалобы и предложения», где пользователи могут высказаться о своем мнении, относительно услуг компании.
Другие способы связи
Узнать новости, пообщаться с другими клиентами, оставить комментарий менеджерам можно и в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/kazgorset.
- Facebook — https://facebook.com/kazgorset.
- Instagram — https://instagram.com/_kazgorset_.
- YouTube — https://youtube.com/user/utvkazan.
Время работы
Режим работы техподдержки круглосуточный.
Абоненты могут связаться по телефону с КГС или отправив сообщение онлайн в любое время.
Показать номер Добавить комментарий
Специалисты Казгорсети обрабатывают около 150 тыс. звонков в месяц. Вопросы на горячую линию задают разные: от простых «Когда оплачивать интернет» до сложных – по настройке оборудования. Это один из лучших контакт-центров: службу поддержки не раз награждали известной премией «Хрустальная гарнитура».
Содержание
- О Казгорсети
- Телефон горячей линии
- Другие способы контакта с Казгорсеть
- Сайт
- Соц. сети
- Электронная почта
- Личный кабинет
- Приложения в Google Play и App Store
О Казгорсети
Казанская городская сеть – провайдер в Казани. Оказывает такие услуги:
- интернет;
- ТВ;
- городской телефон;
- видеонаблюдение;
- умный дом.
В 2014 году все акции фирмы были выкуплены «Уфанет», крупным провайдером России (представлен в 133 городах). С тех пор абоненты КГС пользуются технологиями нового владельца и его фирменным одноименным приложением.
Телефон горячей линии
Горячая линия КГС:
8 (843) 209-0-209
Набирать лучше с городского телефона. Сотрудники отвечают круглосуточно. Звонок платный – тарификация зависит от провайдера вашей телефонии.
Для мобильных устройств есть другой номер телефона:
09389
С МТС, Билайна и Мегафона звонки бесплатные. Служба работает тоже круглосуточно.
В каких случаях можно звонить:
- Любые вопросы по поводу подключения услуг.
- Ошибки в работе интернета и ТВ.
- Помощь в установке и настройке оборудования.
- Сложности с авторизацией в личном кабинете.
- Проблемы с оплатой услуг и сменой тарифа.
- Претензии к качеству услуг и предложения, как улучшить сервис.
Учтите, что сотрудники вправе отказать вам в помощи, если услышат нецензурную речь и иные оскорбления.
Другие способы контакта с Казгорсеть
Горячая линия – не единственный канал для связи с провайдером. Если не дозвонились до оператора, пишите в онлайн-чат на сайте или на электронную почту.
Сайт
Официальный сайт провайдера:
www.kazgorset.ru/kaza…
Возможности сайта:
- Ответы на частые вопросы. Руководства и инструкции: подключение оборудования, настройка услуг, отсутствие сигнала сети.
- Онлайн-чат с оператором (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу). Ответ приходит в течение 5 минут.
- Письмо лично директору компании (кнопка в виде письма в правом верхнем углу). Опишите свою проблему в текстовом поле. Оставьте контактный телефон – вам перезвонят.
- Описание услуг и тарифов.
- Список вакансий.
- Бланки заявлений и правила оказания услуг.
- Заявка на подключение услуг.
- Экспресс-оплата услуг без входа в личный кабинет.
- Адреса офисов Казгорсети в Казани.
Соц. сети
Ссылки на официальные сообщества провайдера в Казани:
- ВКонтакте:
- Facebook:
- Instagram:
- YouTube:
Что есть в группах:
- Форма для заявки на подключение услуг.
- Новости и акции компании.
- Описание услуг.
- Личные сообщения – администраторы отвечают в течение 5 минут.
- Открытые комментарии под постами – можно оставлять свое мнение и задавать вопросы.
Электронная почта
У КГС есть электронный ящик для общих вопросов:
kazgorset@kazgorset.ru
Способ подходит, если нужно отправить оператору какие-либо файлы: фото, видео, текстовый документ.
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно по ссылке:
my.kazgorset.ru
Авторизация доступна в двух вариантах:
- С паролем. Нужно ввести пароль и номер договора. Пароль должен быть указан в документе, который вы получили после подключения услуги.
- Без пароля. Нужно ввести адрес подключения и полные ФИО (как в договоре). В этом случае функционал кабинета будет ограничен.
Если вы потеряли пароль, обратитесь в офис компании или на горячую линию. Если к кабинету привязан номер телефона, восставите пароль самостоятельно. Для этого нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице для входа.
Что можно делать в интерфейсе кабинета:
- Следить за балансом счета.
- Оплачивать услуги картой или электронным кошельком.
- Писать в онлайн-чат поддержки.
- Включить кредит доверия.
- Настроить автоплатеж.
- Приостанавливать услуги, например, на время отпуска.
Приложения в Google Play и App Store
Абоненты Казгорсеть могут пользоваться программой «Уфанет». Это мобильный вариант личного кабинета на сайте с теми же функциями.
Ссылки для установки программы:
- Android:
- iOS:
Если у вас возникли проблемы с интернетом, единственный выход – звонить на горячую линию провайдера. Если доступ к интернету есть, можно написать в онлайн-чат на сайте или в личном кабинете. Также через сайт можно отправить письмо – напрямую директору компании в Казани. Вам перезвонят для решения проблемы. Кроме этого писать можно: в личные сообщения группы в соц. сетях и на электронную почту.
Как дозвониться по горячей линии КГС? Можно ли отправить обращение онлайн? Чем смогут помочь сотрудники центра помощи оператора?
Горячая линия КГС
Пользователям для консультаций можно обратиться в один из предусмотренных контакт-центров:
- (843) 209 02 03;
- (843) 209 02 09.
Оба call-центра доступны со всех сотовых, городских номеров согласно установленных оператором тарифов. Есть также короткий телефон для справок 09389. Подробные контакты можете найти на официальном сайте провайдера https://www.kazgorset.ru/.
Служба поддержки КГС
На сайте оператора есть отдельная вкладка «Помощь-онлайн», где можно пообщаться с сотрудниками техподдержки по рабочим часам.
О своих замечаниях, предложениях также возможно рассказать через соц. сети:
- ВКонтакте;
- Одноклассники.
Режим работы
По техническим вопросам абоненты могут обратиться круглосуточно. Получить разъяснения по общим темам можно в будние дни, связавшись со специалистами в электронном формате или дозвонившись на горячую линию.
О компании
КГС — это часть крупной общероссийской компании (Уфанет) по предоставлению Интернет-услуг, а также других телеком предложений.
Сегодня зона покрытия КГС включает большинство районов города, а также прилегающих поселков. Подключиться смогут частные и юридические лица.
История
Развитие регионального провайдера началось в «девяностые» годы, с организации городской Интернет-сети на основе оптоволоконных линий.
Сейчас материнская компания КГС обслуживает свыше 2 000 000 частных домохозяйств и больше 20 000 представителей бизнеса. Зона покрытия включает более 300 населенных пунктов.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- выбор услуг;
- тарифы;
- обслуживание;
- зона покрытия;
- обратная связь.
Советы эксперта
Мнение эксперта
Терехов Сергей
Эксперт по компаниям и брендам
Часть вопросов, которые интересуют абонентов подробно разобраны на официальном сайте. Переходите к подразделу «Вопрос/Ответ».
Вопросы и ответы
Для каких случаев нужна горячая линия?
Обращайтесь в службу поддержки провайдера по следующим темам:
- разъяснения об условиях подключения;
- выбор тарифов, доступные акции;
- требования к клиентам;
- открытая зона покрытия;
- регистрация учетной записи;
- активация личного кабинета;
- предложения, жалобы.
Где я могу узнать тарифные планы?
Как я могу оплатить услуги?
Для оплаты услуг Цифрового ТВ, Интернета и иных предложений можно использовать встроенный интерфейс на сайте https://www.kazgorset.ru/pages/sposoby-oplaty_kazan. Оплата также осуществляется при помощи Интернет-банкинга и других платежных систем.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный кабинет переходите по ссылке https://my.kazgorset.ru/login. Авторизация на сайте КГС требует указания номера договора либо телефона. При возникающих трудностях со входом нужно обратиться к представителям центра помощи.
Как написать жалобу?
Рассказать о жалобах можно одним из способов:
- Дозвонившись в call-центр.
- Отправив обращение через вкладку на сайте.
- Направив сообщение через почту.
- Оставив комментарий в соц. сетях.
Уточняйте темы обращения, суть вопроса и прикрепляйте вспомогательные материалы (видео, фото).
Тарифы КГС Казань и РТ
Семейный 900 + ТВ
ТВ 190 каналов
список каналов
900 руб/мес
первые 2 мес по 450р
| Первый канал Россия 1 Матч ТВ НТВ Петербург 5 канал Россия К Россия 24 Карусель ОТР ТВЦ Рен-ТВ Спас СТС Домашний ТВ-3 ПЯТНИЦА Звезда Мир ТНТ МУЗ ТНВ Татарстан 24 Городской телеканал UTV Супер HOME 4K Моторспорт ТВ ЭФИР-24 Paramount Comedy О! Nick Jr Nickelodeon Tiji Мульт Рыжий Канал Disney МУЛЬТИМАНИЯ.ТВ Ani Телеканал Мультимузыка В гостях у сказки Малыш БОКС ТВ КХЛ ТВ КВН ТВ Русский экстрим Драйв Авто плюс Матч! Наш Спорт Матч! Боец КИНО ТВ Киномикс TB-XXI Дом Кино Кинохит Кинопоказ Киносвидание Мужское кино Русский бестселлер Русский роман Теленовелла Русский детектив Киносемья НСТ Родное кино Наше новое кино Мир увлечений Мама ТЕЛЕКАФЕ Кухня ТВ Здоровье Бобер Здоровое ТВ Усадьба Загородный Ретро Охота и Рыбалка Оружие Театр Ю 2X2 ТНТ4 Че Еда СТС Love Морской ПОЕХАЛИ! История Т24 Наука Моя Планета Живая планета Зоо ТВ 365 дней ТВ Время Психология21 Тлум Nickelodeon | Успех Зоопарк Кто есть Кто English Club TV КИНОСЕРИЯ RU.TV BRIDGE TV РУССКИЙ ХИТ Музыка Первого RUSSIAN MUSICBOX Шансон ТВ Ля минор ТНТ MUSIC ЖАРА Europa Plus TV MCM TOP MUSICBOX Mezzo MTV Hits MTV Rocks MTV Dance VH 1 European VH 1 Classic Мир 24 Телеканал Доктор DW (Deutsche Welle) Вместе РФ Евроновости РБК-ТВ ACB TV ТНВ-Планета ТатМузТВ ТМТ Майдан Туган Тел БСТ Первый городской World Fashion Channel Союз ТРО Univer TV ИНДИЙСКОЕ КИНО Zee Russia 8 канал Сарафан Galaxy ЖИВИ! A2 Дорама КИНОКОМЕДИЯ Еда Премиум Ностальгия E Fightbox Shopping Live Topshop TV Вести ФМ Маяк Радио России Радио Мир Юлдаш Спутник ФМ HD-каналы — 36: |
Телевидение
ТВ 190 каналов
список каналов
| Первый канал Россия 1 Матч ТВ НТВ Петербург 5 канал Россия К Россия 24 Карусель ОТР ТВЦ Рен-ТВ Спас СТС Домашний ТВ-3 ПЯТНИЦА Звезда Мир ТНТ МУЗ ТНВ Татарстан 24 Городской телеканал UTV Супер HOME 4K Моторспорт ТВ ЭФИР-24 Paramount Comedy О! Nick Jr Nickelodeon Tiji Мульт Рыжий Канал Disney МУЛЬТИМАНИЯ.ТВ Ani Телеканал Мультимузыка В гостях у сказки Малыш БОКС ТВ КХЛ ТВ КВН ТВ Русский экстрим Драйв Авто плюс Матч! Наш Спорт Матч! Боец КИНО ТВ Киномикс TB-XXI Дом Кино Кинохит Кинопоказ Киносвидание Мужское кино Русский бестселлер Русский роман Теленовелла Русский детектив Киносемья НСТ Родное кино Наше новое кино Мир увлечений Мама ТЕЛЕКАФЕ Кухня ТВ Здоровье Бобер Здоровое ТВ Усадьба Загородный Ретро Охота и Рыбалка Оружие Театр Ю 2X2 ТНТ4 Че Еда СТС Love Морской ПОЕХАЛИ! История Т24 Наука Моя Планета Живая планета Зоо ТВ 365 дней ТВ Время Психология21 Тлум Nickelodeon | Успех Зоопарк Кто есть Кто English Club TV КИНОСЕРИЯ RU.TV BRIDGE TV РУССКИЙ ХИТ Музыка Первого RUSSIAN MUSICBOX Шансон ТВ Ля минор ТНТ MUSIC ЖАРА Europa Plus TV MCM TOP MUSICBOX Mezzo MTV Hits MTV Rocks MTV Dance VH 1 European VH 1 Classic Мир 24 Телеканал Доктор DW (Deutsche Welle) Вместе РФ Евроновости РБК-ТВ ACB TV ТНВ-Планета ТатМузТВ ТМТ Майдан Туган Тел БСТ Первый городской World Fashion Channel Союз ТРО Univer TV ИНДИЙСКОЕ КИНО Zee Russia 8 канал Сарафан Galaxy ЖИВИ! A2 Дорама КИНОКОМЕДИЯ Еда Премиум Ностальгия E Fightbox Shopping Live Topshop TV Вести ФМ Маяк Радио России Радио Мир Юлдаш Спутник ФМ HD-каналы — 36: |
Оптимальный 500 + ТВ
ТВ 190 каналов
список каналов
540 руб/мес
первые 2 мес по 270р
| Первый канал Россия 1 Матч ТВ НТВ Петербург 5 канал Россия К Россия 24 Карусель ОТР ТВЦ Рен-ТВ Спас СТС Домашний ТВ-3 ПЯТНИЦА Звезда Мир ТНТ МУЗ ТНВ Татарстан 24 Городской телеканал UTV Супер HOME 4K Моторспорт ТВ ЭФИР-24 Paramount Comedy О! Nick Jr Nickelodeon Tiji Мульт Рыжий Канал Disney МУЛЬТИМАНИЯ.ТВ Ani Телеканал Мультимузыка В гостях у сказки Малыш БОКС ТВ КХЛ ТВ КВН ТВ Русский экстрим Драйв Авто плюс Матч! Наш Спорт Матч! Боец КИНО ТВ Киномикс TB-XXI Дом Кино Кинохит Кинопоказ Киносвидание Мужское кино Русский бестселлер Русский роман Теленовелла Русский детектив Киносемья НСТ Родное кино Наше новое кино Мир увлечений Мама ТЕЛЕКАФЕ Кухня ТВ Здоровье Бобер Здоровое ТВ Усадьба Загородный Ретро Охота и Рыбалка Оружие Театр Ю 2X2 ТНТ4 Че Еда СТС Love Морской ПОЕХАЛИ! История Т24 Наука Моя Планета Живая планета Зоо ТВ 365 дней ТВ Время Психология21 Тлум Nickelodeon | Успех Зоопарк Кто есть Кто English Club TV КИНОСЕРИЯ RU.TV BRIDGE TV РУССКИЙ ХИТ Музыка Первого RUSSIAN MUSICBOX Шансон ТВ Ля минор ТНТ MUSIC ЖАРА Europa Plus TV MCM TOP MUSICBOX Mezzo MTV Hits MTV Rocks MTV Dance VH 1 European VH 1 Classic Мир 24 Телеканал Доктор DW (Deutsche Welle) Вместе РФ Евроновости РБК-ТВ ACB TV ТНВ-Планета ТатМузТВ ТМТ Майдан Туган Тел БСТ Первый городской World Fashion Channel Союз ТРО Univer TV ИНДИЙСКОЕ КИНО Zee Russia 8 канал Сарафан Galaxy ЖИВИ! A2 Дорама КИНОКОМЕДИЯ Еда Премиум Ностальгия E Fightbox Shopping Live Topshop TV Вести ФМ Маяк Радио России Радио Мир Юлдаш Спутник ФМ HD-каналы — 36: |
Персональный 200
для частного дома КГС
Интернет 100 — 500 мбит/сек
ТВ 190 каналов
список каналов
910 руб/мес
бесплатное подключение
| 1 | Первый канал |
| 2 | Россия-1 |
| 3 | Матч |
| 4 | Россия-24 |
| 5 | Россия-К |
| 6 | НТВ |
| 7 | Петербург 5 канал |
| 8 | Карусель |
| 9 | ОТР |
| 10 | ТВЦ |
| 11 | ТНТ |
| 12 | Shop&Show |
| 13 | ТНВ |
| 14 | Рен-ТВ/Эфир |
| 15 | Домашний |
| 16 | Союз |
| 17 | СТС |
| 18 | Disney |
| 19 | ТНТ4 |
| 20 | Discovery |
| 21 | Animal Planet |
| 22 | Живи |
| 23 | Татарстан 24 |
| 24 | Мама |
| 25 | Explorer |
| 26 | National Geographic |
| 27 | МАТЧ! АРЕНА |
| 28 | КХЛ |
| 29 | Amedia-1 |
| 30 | Bridge TV |
| 31 | Европа плюс ТВ |
| 32 | Русский экстрим |
| 33 | Мир |
| 34 | РБК |
| 35 | TLC |
| 36 | 2×2 |
| 37 | Усадьба |
| 38 | Viasat sport |
| 39 | Русский роман |
| 40 | Ю |
| 41 | TV-1000 Action |
| 42 | Детский |
| 43 | Охота и рыбалка |
| 44 | Еврокино |
| 45 | TV-1000 Русское кино |
| 46 | ТВ-3 |
| 47 | Детский мир |
| 48 | Пятница |
| 49 | Авто плюс |
| 50 | Че |
| 51 | Еда |
| 52 | History |
| 53 | Футбол |
| 54 | История |
| 55 | ТДК |
| 56 | TV-1000 |
| 57 | Моя планета |
| 58 | Шансон ТВ |
| 59 | БСТ |
| 60 | TMTV |
| 61 | Майдан |
| 62 | ТНВ Планета |
| 63 | Zee TV |
| 64 | Outdoor |
| 65 | Первый канал |
| 66 | Life |
| 67 | Россия |
| 68 | Fashion one |
| 69 | Еда |
| 70 | ТНТ Music |
| 71 | Кинопоказ |
| 72 | Звезда |
| 73 | МАТЧ! НАШ СПОРТ |
| 74 | Музыка первого |
| 75 | НСТВ |
| 76 | Первый городской |
| 77 | Мульт |
| 78 | Nickelodeon |
| 79 | СТС Love |
| 80 | TMB |
| 81 | ЕГЭ ТВ |
| 82 | Мир увлечений |
| 83 | Универ ТВ |
| 84 | Рыжий |
| 85 | Время |
| 86 | Эфир 24 Релакс |
| 87 | Спас |
| 88 | Муз-ТВ |
| 89 | Бим-ТВ |
| 90 | Ani |
| 91 | Радость моя |
| 92 | Три ангела |
| 93 | Драйв |
| 94 | 8 канал |
| 95 | Эфир-24 Релакс |
| 96 | Универ-ТВ |
| 97 | Ретро |
| 98 | Здоровое ТВ |
| 99 | Ювелирочка |
| 100 | Наука 2,0 |
| 101 | Татарстан 24/Зеленодольск |
| 102 | MTV Live |
| 103 | Animal Planet |
| 104 | Discovery |
| 105 | Матч Арена |
| 106 | SET |
| 107 | Nickelodeon |
| 108 | Teletravel |
| 109 | КХЛ |
| 110 | TLC |
| 111 | Russia Tooday |
| 112 | Мир |
| 113 | Охотник и рыболов |
| 114 | EUREKA |
| 115 | Ginger |
| 116 | Slow TV |
| 117 | C music TV |
| 118 | Fuel |
| 119 | I Consert |
| 120 | Матч! Игра |
| 121 | Animal Family |
| 122 | Дом кино премиум |
| 123 | Mezzo live |
| 124 | Bollywоod |
| 125 | MGM |
| 126 | Татарстан 24 |
| 127 | 360 Подмосковье |
| 128 | Amedia HIT |
| 129 | National Geographic |
| 130 | Пингвин Лоло |
| 131 | Туган Тел |
| 132 | Тонус |
| 133 | TiJi |
| 134 | Russia Today |
| 135 | НТВ + Наше кино |
| 136 | Психология 21 |
| 137 | Вопросы и ответы |
| 138 | Боец |
| 139 | DTX |
| 140 | Охотник и Рыболов |
| 141 | Discovery Science |
| 142 | Телепутешествия |
| 143 | Телекафе |
| 144 | Ru.TV |
| 145 | MTV |
| 146 | Мультимания |
| 147 | Дом кино |
| 148 | Da Vinci Learning |
| 149 | Viasat nature |
| 150 | Spike |
| 151 | Game Show |
| 152 | Paramount Comedy |
| 153 | О! |
| 154 | Матч ТВ |
| 155 | Русский экстрим |
| 156 | Мультик |
| 157 | ТНВ |
| 158 | Оружие |
| 159 | Русский иллюзион |
| 160 | Феникс+Кино |
| 161 | КИНОПРЕМЬЕРА |
| 162 | МУЖСКОЕ КИНО |
| 163 | КИНОСЕМЬЯ |
| 164 | КИНОХИТ |
| 165 | КИНОСВИДАНИЕ |
| 166 | Бобер |
| 167 | МАТЧ! ФУТБОЛ 1 |
| 168 | МАТЧ! ФУТБОЛ 2 |
| 169 | МАТЧ! ФУТБОЛ 3 |
| 170 | Nat Geo Wild |
| 171 | Блокбастер |
| 172 | Старт |
| 173 | О!Кино |
| 174 | Хузур |
| 175 | МАТЧ! Страна |
| 176 | Радио Кунел |
| 177 | Чаваш ЕН |
| 178 | Победа |
| 179 | BEZ |
| 180 | TVM Channel |
| 181 | Наша тема |
| 182 | Insight |
| 183 | Ретро |
| 184 | 8 канал |
| Региональный каналы: | |
| Татарстан-24 Лениногорск, Татарстан-24 Бавлы, Луч, Пятница-Бугульма, Азнакаево ТВ, Регион ТВ, Эфир Лениногорск, Эфир Бугульма, Уруссу-ТВ. | |
| Домашний Елабуга, ТНТ-Елабуга, СТС-Елабуга, ЕСН | |
| ТНВ-Нижнекамск | |
| Татарстан-24 (Зеленодольск) |
Персональный 200 + ТВ
ТВ 190 каналов
список каналов
490 руб/мес
первые 2 мес по 245р
| Первый канал Россия 1 Матч ТВ НТВ Петербург 5 канал Россия К Россия 24 Карусель ОТР ТВЦ Рен-ТВ Спас СТС Домашний ТВ-3 ПЯТНИЦА Звезда Мир ТНТ МУЗ ТНВ Татарстан 24 Городской телеканал UTV Супер HOME 4K Моторспорт ТВ ЭФИР-24 Paramount Comedy О! Nick Jr Nickelodeon Tiji Мульт Рыжий Канал Disney МУЛЬТИМАНИЯ.ТВ Ani Телеканал Мультимузыка В гостях у сказки Малыш БОКС ТВ КХЛ ТВ КВН ТВ Русский экстрим Драйв Авто плюс Матч! Наш Спорт Матч! Боец КИНО ТВ Киномикс TB-XXI Дом Кино Кинохит Кинопоказ Киносвидание Мужское кино Русский бестселлер Русский роман Теленовелла Русский детектив Киносемья НСТ Родное кино Наше новое кино Мир увлечений Мама ТЕЛЕКАФЕ Кухня ТВ Здоровье Бобер Здоровое ТВ Усадьба Загородный Ретро Охота и Рыбалка Оружие Театр Ю 2X2 ТНТ4 Че Еда СТС Love Морской ПОЕХАЛИ! История Т24 Наука Моя Планета Живая планета Зоо ТВ 365 дней ТВ Время Психология21 Тлум Nickelodeon | Успех Зоопарк Кто есть Кто English Club TV КИНОСЕРИЯ RU.TV BRIDGE TV РУССКИЙ ХИТ Музыка Первого RUSSIAN MUSICBOX Шансон ТВ Ля минор ТНТ MUSIC ЖАРА Europa Plus TV MCM TOP MUSICBOX Mezzo MTV Hits MTV Rocks MTV Dance VH 1 European VH 1 Classic Мир 24 Телеканал Доктор DW (Deutsche Welle) Вместе РФ Евроновости РБК-ТВ ACB TV ТНВ-Планета ТатМузТВ ТМТ Майдан Туган Тел БСТ Первый городской World Fashion Channel Союз ТРО Univer TV ИНДИЙСКОЕ КИНО Zee Russia 8 канал Сарафан Galaxy ЖИВИ! A2 Дорама КИНОКОМЕДИЯ Еда Премиум Ностальгия E Fightbox Shopping Live Topshop TV Вести ФМ Маяк Радио России Радио Мир Юлдаш Спутник ФМ HD-каналы — 36: |
Оптимальный 500
Семейный 900
Почему КГС выгодно подключить в Казани?
-
Максимальная скорость интернета выше чем у других провайдеров;
-
Большое покрытие в Казани;
-
Возможность сделать подключение в день обращения;
-
Цена на постоянной основе;
-
Интернет высокого качества;
-
ТВ на все телевизоры по одной цене.
Мощный Wi-Fi роутер КГС
Варианты приобретения роутера
-
Аренда роутера — 100 руб/мес
-
Выкуп до 100 мбит/с — 2950 руб/мес
-
Выкуп роутера до 1 гбит/с — 3950 руб/мес
Кабельное Телевидение КГС — подключение по кабелю
-
Телевидение доступно на любое количество телевизоров.
-
Без дополнительных приставок и пультов.
-
Более 190 цифровых каналов.
-
Стоимость: 235 руб/мес (Базовый пакет)
-
Стоимость подключения: Бесплатно
Интерактивное ТВ КГС — ни каких проводов, смотрите через интернет без помех
Архив фильмов и телепередач, пауза и перемотка эфира, а также доступ к дополнительным онлайн-кинотеатрам. Работает на SMART-телевизорах, смартфонах и планшетах. А если у вашего телевизора нет функции SMART-TV, то можно купить или взять в аренду специальную ТВ-приставку.
-
Стоимость: 235 руб/мес (Базовый пакет)
-
Стоимость подключения: Бесплатно
-
IPTV-приставка — 80 руб/мес
Если ваш телевизор не имеет функции SMART TV, то для услуги Ufanet TV вам понадобится IPTV-приставка. Вы можете взять ее в аренду или приобрести в собственность.
Как подключить Интернет и ТВ КГС в Казани?
Чтобы найти самый выгодный тарифный план вам необходимо указать адрес вашего дома, выбрать понравившийся тариф, и отправить заявку. Все дальнейшие заботы и действия по подключению мы берем на себя.
-
Вы оставляете заявку на сайте или по телефону.
-
В течение 20 минут с Вами связывается оператор для выбора удобного времени визита.
-
Техник подключит и заключит договор. Обычно это занимает 30 минут.
-
Вы — счастливый Абонент КГС!
Оставить заявку на подключение
Казгорсеть (КГС) — личный кабинет
Опубликовано 22.05.2020 Обновлено 22.05.2020
Телекоммуникационная компания «Казгорсеть» работает в городе Казань. Предлагает пользователям услуги фиксированной телефонии, кабельного телевидения и скоростного интернета. Провайдер постоянно увеличивает зону деятельности. Сегодня обслуживается около восьми тысяч городов и поселков. Ассортимент предоставляемых услуг регулярно расширяется. Недавно появилась возможность подключения устройств, входящих в комплект «умного дома». Положительная репутация компании обусловлена высоким качеством связи и заботой о клиентах. Регулярно проводятся различные выгодные предложения, позволяющие пользоваться услугами со скидкой.
Содержание
- КГС — вход в личный кабинет
- Как зарегистрировать личный кабинет?
- Возможности личного кабинета «Казгорсеть»
- Процедура восстановления пароля
- Контакты
КГС — вход в личный кабинет
https://my.kazgorset.ru/ — форма входа абонента.
Откройте раздел «Личный кабинет» на сайте провайдера и выберете способ авторизации:
- По договору. Напишите номер единого договора. Рядом укажите пароль, полученный после подключения услуг. Нажмите кнопку «Войти».
- По адресу. Напишите название улицы, номер дома и квартиры. Ниже укажите Ф. И. О., клиента, прописанное в договоре. Нажмите кнопку «Войти».
Как зарегистрировать личный кабинет?
Многие абоненты пользуются личным кабинетом, позволяющим самостоятельно управлять подключенными услугами без личного посещения филиалов провайдера. Кабинет доступен только действующим клиентам. Поэтому для получения учетных данных нужно заключить договор.
Нажмите кнопку «Подключить» напротив интересующей услуги на сайте компании. Напишите имя, адрес подключения и контактный номер. По желанию можете приложить комментарий, который прочитают сотрудники абонентского отдела. Нажмите кнопку «Оставить заявку» и ожидайте входящего звонка.
Вам перезвонит менеджер компании для согласования времени приезда монтажников. После заключения договора с организацией будут выданы учетные данные.
Возможности личного кабинета «Казгорсеть»
Провайдер предусмотрел широкие функциональные возможности личного кабинета:
- Просмотр состояния лицевого счета. Если средства заканчиваются, рекомендуется оплатить подключенные услуги безналичным способом. Доступно несколько вариантов пополнения (банковские карты, электронные кошельки и т.д.). Если клиент не может вовремя внести деньги, провайдер предлагает активировать услугу «Доверенный платеж», позволяющий пользоваться интернетом в долг.
- Чтение справочной информации. На сайте компании регулярно выкладываются условия выгодных предложений, скидок и т.д. Описаны правила использования услуг. Если невозможно самостоятельно решить интересующий вопрос — проконсультируйтесь с поддержкой. Абоненты бесплатно получают информационную помощь.
- Использование локальной сети. Компания «Казгорсеть» обладает серверами для хранения информации и общения пользователей. Соединение с местными серверами гораздо быстрее, чем с остальными сайтами в интернете.
- Безопасное использование. Перед посещением личного кабинета система запрашивает пароль и номер договора. Сторонние лица не могут просматривать личные данные.
Функционал личного кабинета «Казгорсеть» расширяется. За новостями следите на сайте компании.
Процедура восстановления пароля
Если потеряли секретный код, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль». Система предложит написать номер заключенного договора и номер сотового телефона, использующийся для управления услугами. Ниже перепишите текст с изображения, чтобы пройти проверку на робота. Нажмите кнопку «Напомнить».
Контакты
+7(843)209-0-209 — телефон абонентского отдела. Позволяет консультироваться по вопросам подключения или обслуживания.
09389 — короткий телефон для абонентов сотовых операторов. Совершение звонков бесплатное.
Название: Казанская городская сеть
Официальный сайт: https://www.kazgorset.ru/
Личный кабинет: https://my.kazgorset.ru/
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее
В этой статье выясним, как работает горячая линия КГС, какие телефоны для связи со службой поддержки? Могут ли клиенты обратиться онлайн?
О провайдере
Казанская городская сеть (Казгорсеть) — один из ведущих провайдеров в городе Казани, занимающий лидирующее положение в сфере оказания таких услуг, как:
- Телефония.
- Интернет.
- Телевидение.
- Видеонаблюдение.
- Объединение в сети нескольких офисов, домохозяйств и т.д.
С перечнем услуг КГС все желающие смогут ознакомиться на сайте.
Как написать в службу поддержки КГС?
Проще всего обратиться в контакт-центр через официальный сайт, задав вопрос во вкладке «Помощь онлайн». Вкладка представляет собой чат, в котором клиенты и другие лица могут пообщаться со специалистами и менеджерами. Оставляйте комментарии с претензиями, общими вопросами и т.д.
Также служба поддержки провайдера Казанская городская сеть готова ответить на замечания и запросы от пользователей в личном кабинете. Оставляйте обращения в разделе «Помощь», детально описывая ситуацию, с которой столкнулись.
Для всех желающих на сайте также представлен подраздел, в котором собрали ответы по всем наиболее важным темам. Ознакомиться с информацией можно по ссылке — https://www.kazgorset.ru/kazan/podderzhka/instrukcii/nastrojka-podklyucheniya.
Какой телефон горячей линии КГС?
Можно ли позвонить в контакт центр и пообщаться со специалистами? Безусловно, при проблемах с подключением, клиенты могут обращаться по телефону.
В Казани действует единый телефон техподдержки КГС по общим и техническим вопросам — +7 (843) 209 0 209. Дозвониться можно со всех стационарных, сотовых устройств по тарифам вашего оператора.
Есть и отдельный короткий номер телефона для звонков с мобильных — 09389, позвонить можно бесплатно.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь менеджеров или сотрудников техподдержки понадобиться в различных ситуациях:
- Настройка оборудования.
- Ошибки подключения.
- Переустановка системы.
- Поиск сигнала.
- Установка интернет и телевизионного оборудования.
- Сложности с входом в личный кабинет.
- Проблем с оплатой, сменой тарифа.
Не устраивает качество услуг, работа сотрудников, абоненты могут сообщить о своих претензиях или предложениях.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь, если интересующий вопрос не связан с работой провайдера.
В остальном абоненты могут обращаться по любым темам удобным для них способом.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Связаться с техподдержкой можно и через личный кабинет.
Войти в учетную запись абонента можно с официального сайта — https://my.kazgorset.ru.
Для отправки сообщений кликайте по подразделу «Помощь».
Опишите суть проблемы, укажите тему и причины.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Написав сообщение в чате (рассматриваются в течение 3-5 минут).
- Отправив обращение в личном кабинете.
- Позвонив по телефону call-центра.
Свои претензии абоненты могут высказать и в социальных сетях. В соц.сети ВКонтакте есть отдельный разделе «Жалобы и предложения», где пользователи могут высказаться о своем мнении, относительно услуг компании.
Другие способы связи
Узнать новости, пообщаться с другими клиентами, оставить комментарий менеджерам можно и в социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/kazgorset.
- Facebook — https://facebook.com/kazgorset.
- Instagram — https://instagram.com/_kazgorset_.
- YouTube — https://youtube.com/user/utvkazan.
Время работы
Режим работы техподдержки круглосуточный.
Абоненты могут связаться по телефону с КГС или отправив сообщение онлайн в любое время.
- Описание
-
Жизнь современного человека фактически невозможно представить без компьютера.
Информационные технологии пронизывают практически все стороны нашего быта и профессиональной деятельности, и большое
количество компаний предлагают свои услуги в этой области. Интернет-провайдер Казанская городская сеть — одна из таких компаний.
Это слаженная команда с богатым опытом
сотрудничества с частными лицами и
фирмами различного масштаба.Адрес компании: Республика Татарстан, с. Высокая Гора, Большая Красная, 168.
Часы работы: Пн-пт: 09:00 — 13:00 (перерыв 14:00 — 18:00); пн-пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.Чтобы получить дополнительную информацию, вы можете
позвонить по телефону 78432090209
или
обратиться к сайту фирмы ufanet.online.
Адрес
На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться
- Время работы
-
Пн-пт: 09:00—13:00 (перерыв 14:00—18:00)
пн-пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
- Компания в сети
Другие интернет компании, которые мы рекомендуем
Специалисты интернет-провайдера Казанская городская сеть
Часто задаваемые вопросы
об Интернет-провайдере Казанская городская сеть
-
☎️ Доступен ли номер телефона Интернет-провайдера Казанская городская сеть?
Звонки принимаются
по номеру телефона +7 (843) 209-02-09.
-
🕖 С каким графиком работает
Интернет-провайдер Казанская городская сеть?
Режим приёма посетителей следующий: Пн-пт: 09:00 — 13:00 (перерыв 14:00 — 18:00); пн-пт с 09:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00.
-
⭐ Как пользователи сайта Zoon.ru оценивают
эту организацию?
В среднем компания оценивается пользователями Zoon.ru на 3.3.
Вы можете составить свой отзыв об Интернет-провайдере Казанская городская сеть!
-
🧾 Есть ли возможность ознакомиться
с прайс-листом
в «Интернет-провайдере Казанская городская сеть»?
Такая информация есть
на странице, где перечислены услуги и цены Интернет-провайдера Казанская городская сеть.
-
📷 Сколько фотографий в анкете Интернет-провайдера Казанская городская сеть на Zoon.ru?
На данной странице
28 фотографий.
-
✔️ Насколько точна информация, размещённая на этой странице?
Zoon.ru старается размещать максимально
точную и свежую информацию о заведениях.
Если вы нашли ошибку и/или являетесь
представителем данного заведения,
то можете воспользоваться формой обратной связи.
Средняя оценка — 3,3 на основании 1 отзыва и 3 оценок