Казтелеком контактные телефоны алматы

Отзывы «КАЗАХТЕЛЕКОМ», ОАО

• 
  
  
  
  
  почему не работает 160 и165., а также мои дом. тел 2482444
  

• 
  
  
  
  
  Проблема даже не в том, что сервис говно — а в том, что нет альтернативы. Что за каменный век? Почему в 15 км от города Алматы никто из провайдеров кроме КЗХТЛКМ не проводит интернет? Как людям развиваться, проходить онлайн обучение или просто шагать в ногу со временем если нет элементарной вещи как стабильный интернет в 2022 ГОДУ»!!!!!!!!!!!????????
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Очень плохо работает 160 и 165-ТВ не работает-сегодня уже 11 янв
  

• 
  
  +4
  
  
  
  Твари, почините долбанный интернет, за который берет бабло! Бараны конченные!
  

• 
  
  +3
  
  
  
  Самая конченная контора
  

• 
  
  +4
  
  
  
  Мрази долбонутые
  

• 
  
  +4
  
  
  
  Нет слов чтобы выразить свое негодование по работе Казахтелеком!!! В течение трех месяцев просим сделать переброску с одного счета на другой В связи с ошибочной оплатой за услуги на другой счет!! Так как мы люди довольно пожилые, то в период коронавируса никуда в общественные места не ходим. Отправили все данные по вацапу, после чего пишут или звонят чтобы мы ждали звонка или сообщения. С 23 сентября по 24 ноября ответа и соответственно переброски денег не произведено. Просим РУКОДСТВО обратить внимание на работу вверенного вам коллектива. Все еще надеемся получить сообщение или звонок для решения вопроса.
  

• 
  
  
  
  
  Ваш сервис онлайн полность не работает. Все распечатки чата вашего сервиса онлайн сохраняю. Никакие операторы ,после робота со мной в течении трёх полных рабочих дней моих запросов ,не ответили. Операторы не связываются с клиентами онлайн. Беспредел в Казахтелекоме
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Прошу отключить телефон 2743405 по адресу Жарокова 217б кв 76, связи с продажей квартиры и отъездом .

• 
  
  +1
  
  
  
  Возмутительный сервис, просто отстой!!!
  

• 
  
  +2
  
  
  
  ПРОКЛЯТЫЕ ТВАРИ!!!

• 
  
  
  
  
  самая отстойная контора, которую я когда-либо видел.. Хуже не бывает… Бандиты, мошенники, вымогатели. И что интересно всё это мошенничество легальным образом делают.
  

• 
  
  +3
  
  
  
  Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!! С утра звоню.
  

• 
  
  +3
  
  
  
  Вы хотя бы реагируйте, руководство!
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Невозможно дозвониться ни по одному телефону!
  Безобразие!
  

• 
  
  +3
  
  
  
  Не знаю дебильной компаниии как казтелеком,не пробиваемые,руководство вообще не работает нет контроля никакого,как можно полтара года добиваемся сделать перерасчет,уже столько писали заявлений,были на Панфилова и там писали не одно заявление и все говорят все будет хорошо,приходит квитанция и опять двадцать пять,просто ужас,уже не знаем что делать остается только идти на телевидение или подавать в суд.Ну просто невозможно работать с этой компанией,просто издевательство над народом
  

• 
  
  +4
  
  
  
  как отключить телефон и интернет онлайн, т.е. отказаться от ваших услуг?

• 
  
  +1
  
  
  
  низ 5 номеров ни один не отвечает
  

• 
  
  +3
  
  
  
  казахтелеком гавно полное
  

• 
  
  +3
  
  
  
  как отключить домашний телефон через интернет?
  

• 
  
  +1
  
  
  
  читаю отзывы и понимаю, что Казтелекому насрать на своих клиентов,

  • 
    
    +1
    
    
    
    Иа, рас айтасыз
    

• 
  
  +3
  
  
  
  Отвратительная работа операторов, ничего не хотят слушать и понимать
  

• 
  
  
  
  
  как узнать кому пренадлежит телефони364 5767
  

• 
  
  +1
  
  
  
  как отключить интернет связи
  

• 
  
  
  
  
  есть заявка на отключение от 02 09 2020 начисление идут
  

  • 
    
    +3
    
    
    
    То же самое. Через месяц после заявки сказали не переживайте, платить долг больше не надо, прошёл ещё месяц, долг растёт и они говорят, что у заявки статус отменен и вам придётся приехать, оплатить ещё раз долг и подать ещё раз заявку. Что за хрень, казахтелеком лохов ищет? Думаю пойти сразу в прокуратуру, так как читаю кучу коментов, что я не одна такая

  • 
    
    +2
    
    
    
    Тоже самое! С июня месяца с.г. три раза подавал заявление на отключение номера Алтел с разницей один месяц и только в ноябре отключили. Но, что интересно, обещали перерасчет сделать той оплаты, которую я в июле после первого заявления заплатил, несмотря на то, что я уже этим номером не пользовался. Вместо этого они требуют погасить несуществующую задолженность. Отвратительный сервис! Кошмар, просто!
    

  • 
    
    
    
    
    требуют оплатить долг которого у меня нет
    

• 
  
  +2
  
  
  
  есть заявка на отключение от 02092020 модем сдан начисление идут досих пор
  

• 
  
  +1
  
  
  
  в квитанции на оплату нет ,оплаты за телефон. Второй месяц. в чём дело?
  

• 
  
  +2
  
  
  
  СЕРВИС УЖАСНЫЙ
  СВЯЗЬ СЛАБАЯ
  

  • 
    
    +1
    
    
    
    В каком веке они работают ! Совсем отстали. Сервиса вообще нет. Стыдно за страну. Наверное лучше все проблемы решать через президента. Может быть тогда только изменятся
    

  • 
    
    
    
    
    Надо всем переходить на другие операты.

• 
  
  +2
  
  
  
  хреновый сервис
  

• 
  
  
  
  
  Ужас, скоро начнется учебный год, учеба будет проходит в онлайн режиме, дома сын студент, жена работает в онлайн режиме. Хотелось за ранее установить хороши интернет 300Мб, Звонил по номеру 160 переключают в другой номер там переключают также на другой номер, телефоны не отвечают, музыка играет я ждал специально 10 минут. Если отвечают то на заданный вопрос отвечают по разному. Молодой человек с отела продаж пояснил, что в мой дом в городе Алматы невозможно усилить услуги интернета, другой ответил возможно. В наше время невозможно невозможно подключит интернет в горде Алматы стыдно, позор. 87783120919

• 
  
  +1
  
  
  
  где звонить куда, суки
  

• 
  
  
  
  
  Почему закрыли все филиалы в Алматы? Это просто издевательство над людьми! Работают практически все ремонтные мастерские магазины базары и даже барахолка!!! А Казтелеком закрыт! Нашли самое опасное предприятие. Это просто смешно. А ваш Онлайн робот вообще не отвечает на заявки. Я уже с понедельника (13 июля) не могу получит ответ на свою заявку на отключение интернета. Отправила заявление, копию удостоверения на вацап. Видно, что все поступило, но ничего не прочитано и не просмотрено! Ужасно работает Казтелеком!!!
  

• 
  
  
  
  
  Мой вопрос такой я проживаю в поселке когда нам подключат интернет
  

• 
  
  +1
  
  
  
  И подключат ли вообще
  

• 
  
  
  
  
  Прошу вас отключить телефон 8 (727) 224 , зарегистирированный на Шиганову Э.В. по адресу ул.Муратбаева 133, кв 24
  

• 
  
  
  
  
  Неоднократно обращался на 160.. второй месяц не могу отключить услугу ID TV, написать заявление не могу, потому что не знаю на кого писать заявление. Ваши работники не знают руководство телекома кошмар.
  

• 
  
  
  
  
  Сдал оборудование 21 февраля. До сих пор исправно идут счета с пенни конечно. 5 раз ходил на рихарда зорге пересчитываем у меня один месяц переплата ушло в какой-то кошелёк. Заплатил ещё раз днем всегда на работе. Кое как отпрашиваюсь разбираемся. Подсчитываем. Обещают прислать корректный счёт и на этом все. С 1июля хочу опять подключиться при всех минусах скорость интернета устраивает. Но я так понял пенни исправно будут капать. Поэтому последний приход записал на видео. Где уже мне должны. Буду благодарен если все таки сделайте перерасчёт. Сауранбаева дом2. Кв64
  

  • 
    
    
    
    
    с такой же ситуацией я хожу к ним с мая 2019 года, уже нервов не хватает.

• 
  
  
  
  
  Я являюсь Вашим клиентом интернета и телефона,плачу исправно по квитанции,мне предложили перейти на ускоренный интернет так,как мой значительно устарел и его переводят в архив,предложение поступило 9 июня 2020г,а также курьер доставит две симкарты пользоваться ими бесплатно в течении 3 лет,сегодня т,е 13июня я позвонил в телеком и беседовал сЭльвирой вн29 и Сонат вн 101,почему не было мне звонков и курьера,Сонат потребовал у меня иин,я считаю это не законно так,как все мои данные в телекоме есть.Прошу Вас в этом разобраться кто прав.Мой т 7053310517
  

• 
  
  
  
  
  Еще раз пишу свой отзыв и не нахожу его в перечне. Но хочу сказать вам спасибо за не качественное и не профессиональное обслуживание своих родных клиентов, с кого вы получаете достойную заработанную плату. Дважды обрывали кабель не габаритными машинами и дважды этот кабель цепляют его на столб и говорят что все нормально…а интернет плохой постоянные сбои, шумы в телефонной трубке, сначала говорили что модем плохой…заменил, теперь специалист приезжает не прозванивая кабель так визуально посмотрел на белую коробочку и говорит что линия ваша отличная…кабель исправный, вот он черный значит не поврежденный а когда будет красным то значит неисправный….Я вам оплачиваю услуги исправно, а вот вы мне эти услуги поставляете некачественно. Поверьте…если бы была альтернатива не раздумывая убежал бы от вас бегом
  !!!

• 
  
  -1
  
  
  
  Здравствуйте, я хочу отказаться от телефонной связи, пакета услуг на ТА и интернет всвязи с отъездом. Манаса 9, кВ 23. 3755689
  

• 
  
  
  
  
  15 января 2020 года написала заявление на перерасчет за незаконно подключенную услугу, до сих пор, а сегодня уже 27 мая 2020 года, выставляют долг в лицевом счете, звонят на телефон об оплате задолженности, мой адрес г.Алматы т.2522416, лицевой счет1214511,моб.87775862699. Обращалась дважды. Ответ; заявление находится на рассмотрении.
  

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте, хочу сказать спасибо за то что стали присылать мне на почту счета на оплату и распечатку, однако распечатка мне нужна другая, кроме той которую вы присылаете, а именно: Делайте мне пожалуйста полную подробную распечатку присылаемых счетов, чтобы я знал какую сумму и за какие оказанные услуги я буду оплачивать? К примеру, последний раз мне присылали счета без подробностей, например: на пакет услуг на сумму 8837.99 тенге, (из чего она складывается за какие услуги), дополнительный сервис на 400 тенге, прочие услуги на 200 тенге, абонплату 1006.39 тенге (за какой № телефона и на каком адресе он установлен?). А также на пеню, за якобы просроченную задолженность за что, на основании чего? А еще на долг в 34 тысячи с лишним тенге, за что? (откуда он появился и за какие такие оказанные услуги?). Прошу вас прислать счет за оказанные услуги Алматытелекома за апрель месяц 2020 года, с самыми полными подробностями, чтобы простому человеку пользующимися вашими услугами все в них было ясно и понятно. Также прошу вас отключить ID TV, так как мы им в течение последнего полугодия абсолютно не пользуемся а счет за него оплачиваем. Заранее благодарен. С уважением, М.М.Калау
  г.Алматы 16.05.2020г.
  Отзыв о качестве и честности в работе: К технической службе у меня абсолютно нет ни каких претензий, а вот к бухгалтерии или тем кто вытавляет счета на оплату есть. Почему вы в каждом счете на тот или иной месяц выставляете суммы за услуги которые не оказывали, а также почему нет подробностей за что и когда оказывали ту или иную услугу, а выставляете просто одни только суммы, а за что конкретно не указываете? Считаю что вы к сожалению обманываете услугополучателей приписывая отдельные суммы за не выполненные услуги.
  

• 
  
  +4
  
  
  
  Хочу отказаться от телефон и интернета как мне это сделать?
  

• 
  
  
  
  
  где оплатить дом.телефон по наличке? Карта пенсионная, на ней нет денег.
  

• 
  
  
  
  
  Почему на телевизор пересылается информация об имеющейся задолженности? Отсутствие задолженности подтвердили в службе 160. Но они так и не ответили на поставленный вопрос — и, судя по ранее присланным комментариям, эта служба пояснений дать не может очень часто
  

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте. Мне поставили задолженность за интернет который отключен и при этом ходили разбирались и сказали разберутся уже прошел год и теперь отключили и телефон который ежемесячно оплачено было. мой сотовый 87773277448 Бауржан. можете помочь с решением вопроса. Есть квиток об отключение интернета. г Алматы
  

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте. Прошу разьяснить мне какими нормативными документами руководствуются ваши операторы при запросе ИИН. Напоминаю вам, что ИИН является персональными данными и их использование возможно только при письменном согласии гражданина. К сожалению, специалисты службы 160 не смогли обосновать свое требование и отказали в ответе на поставленный вопрос. На мою просьбу о соединении со старшим по смене — также ответили отказом. Жду компетентного ответа.
  

• 
  
  
  
  
  Добрый вечер. Прошу проверить номер телефона 8(72644) 60102 нет интернета уже 40 минут с 22:05 число 23.01.2020 на данный момент время 22:45. Эта проблема уже продолжается 4 месяца. Жамбульская область, таласский район г. Каратау. Постоянно проблемы с интернетом, оплата за телефон и Интернет постоянная задолженностей нет.

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Опять у меня нет интернета дома по лицевому счету 2195955, хотя у нас переплата после перерасчета сделанная вами! Раньше вы отключали нам считая что у нас долг (который вы нам накрутили, после разбирательств и перерасчета вы сняли этот долг и даже нашли переплату) сейчас его нет вы все равно отключаете! Кто за это будет отвечать? Когда перестанете так делать!! Прошу вас разберитесь с этим!
  

• 
  
  
  
  
  19 января 2018 года я отказалась от услуг пользования телефоном в г.Алматы «Батыс-2». А теперь в ноябре 2019г. мне выставлен долг!!!! по лицевому счету 385654. Прошло почти 2 года…. Квиток заявления отказа у меня имеется. Я уже неоднократно обращалась В Казахтелеком г.Каскелена, писала заявление.Они отправляли несколько раз запрос в ГРЭС. Сама ездила разбираться в ГРЭС Илийский район(Междуреченск), где был зарегистрирован мой телефон.Они тоже отправляли запрос. Но Батыс2 г. Алматы не дает разъяснений! По телефону 160 тоже оставляла жалобу!На каком основании долг??? В ГРЭСе мне сказали не приезжать, что вопрос решается, моей вины нет. И что они разберутся. Долго еще это будет продолжаться???
  

• 
  
  
  
  
  Дорогие люди,я вам не рекомендую,пользоваться КАЗАХТЕЛЕКОМ потому,что я когда не платил за WiFi у была 150 пинг в играх минимальная 100 и всё максиму может подняться до 500-600 пинг я заплатил 4500-5000тг скорость не понижалась до 50-60 также 100-150 пинг так что можете не платить

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Отключили телефон за неуплату, хотя оплата за телефон производилась честно каждый месяц, однако деньги оплаченные за телефон компания забирала в уплату ID tv, услуги которого фактически компанией давно не предоставлялись. Дело в том, что старые приставки IDtv забрали, а новые до сих пор так и не установили. Теперь, по факту нет ни телевидения, ни телефона, хотя все «задолжности» оплачены. Очень надеюсь на помощь. Г. Алматы, тел. 338 08 70. natalishura8@.com
  

  • 
    
    
    
    
    Добрый день. Укажите, пожалуйста, сотовый номер для связи.
    

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте. В конце мая 2019 г. мой номер телефона перевели с сельского счета на городской. Номер телефона остался тот же. Вышло так (выяснилось задним числом), что параллельно городскому счету 8491401 продолжились начисления и на сельский, «мертвый» счет. При оплате мною по номеру телефона (август — 3930 тенге, октябрь — 3450 тенге), деньги проглотил этот самый «мертвый» счет. Неоднократно обращалась в абонентский отдел, писала заявления с просьбой возврата денег на городской счет. Последний раз 25 ноября текущего года. До сих пор никакого результата, хотя операторы прекрасно видят суть проблемы. Повисла задолженность. Пожалуйста, подскажите, как мне быть дальше. Я пенсионер по инвалидности и для меня «пропавшие» деньги — крупная сумма. г. Алматы, Зозулина О.А., ИИН 680818401246 , т. 372-05-56, эл.почта liolia08@inbox.ru
  

• 
  
  
  
  
  Добрый день. Сегодня у меня отключили городской телефон (3028455) из-за задолженности. Дождалась, что называется разобрались. Но теперь по порядку. Я получаю две услуги от ОАО «Казахтелеком» — это городской телефон и интернет и оплачиваю 6005.00 тенге в месяц. Ни когда не задерживала оплату и оплачивала одной суммой за год. А тут узнаю, что имею долг. Я обращалась три раза в течении года в Казахтелеком на Шаляпина по задолженности. В апреле месяце этого года я выяснила, что оплачиваю два чужих мобильных телефона. Их подключили без моего согласия и не знаю что это за телефоны. Сказали, что разберутся. Потом обратилась в июне, потом в августе, также звонила много раз на телефон 160 и все это время ваши сотрудники разбираются. Объясните мне пожалуйста, как мои деньги оплаченные заранее за две услуги, которые я просила вашу кампанию мне предоставлять, без моего согласия, ушли на оплату двух чужих мобильных телефонов? Без ваших сотрудников это не возможно! Я полагаю, что мои деньги своровали и пустили на оплату чужих мобильных телефонов, ведь разбираются почти восемь месяцев. В 2017 году я разбиралась также за чужое интернет телевидение, которое оплачивали с моих денег. Господа! Разберитесь! Иначе я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Хотелось бы узнать, как будут наказаны сотрудники, которые допустили такое нарушение.

  • 
    
    
    
    
    Вы им данные и адрес и телефон напишите, а то где они Вас искать будут? Я несколько раз писала, пока не оставила данные. Мне так и сказали, сообщения видели, но как с вами связываться?
    

• 
  
  +1
  
  
  
  Хочется обратить внимание руководителей ОАО «Казахтелеком» на работу молодых работников отделения по ул. Маречека г. Алматы.
  В зале 3 свободных оператора и 1 клиент, который терпеливо ждет, когда на табло появится его номер. На вопрос почему не приглашают клиента — гробовое молчание, равнодушие, отстраненность. В ответах чувствуется полное отсутствие профессионализма, безграмотность. Такое ощущение, что там созданы теплые места для получения зарплат, а не для работы с абонентами.

• 
  
  
  
  
  Обратите заявку по лицевому счёту 1212796, очень нужен телефон.
  

• 
  
  
  
  
  Ужас, до сих пор инвалиду 1-ой группы не дали новый номер телефона. Прошло 15 дней плюс 6 нерабочих дня со дня подачи заявления( с 25.09.2019), и 9 дней совсем отключен старый номер. А оплаты требуют оплатить вовремя.Где справедливость?
  

• 
  
  
  
  
  Я никогда не думала, что в такой престижной организации, так отнесутся к инвалидам 1-ой группы, просто издевательство. Лицевой счет 1212796- ни одного долга, всегда во время оплачиваем и надо же , решили провести на нас эксперимент. Пришли монтеры из Казактелекома Турксибского района( к нему мы относимся) и сказали, вы пользуетесь интернетом, у вас стоит наш модем и будем менять номер телефона, подключили телефон к модему, как интернет не работает и телефон не работает, зачем мне это надо, с такими перебоями интернета. Теперь из дальнего зарубежья, из ближнего зарубежья, рядом в районе кто живёт не могут к нам дозвониться в этот период,бывало и из поликлиники,к которой мы прикреплены не могли дозвониться.Подали заявление 25.09.2019 на замену номера телефона.Обещали сделать в течении 4 дней. А воз и ныне там. Мало того,они вообще отключили телефон от сети, если случится ночью приступ,умирай.И это после того,когда я сказала,что буду жаловаться в Акимат.Операторы берут трубку всегда разные, каждый раз всегда объясняешь свою проблему,с техническим отделом не соединяют. Вообщем. работают ужасно,за что только деньги получают. Надо срочно принимать меры к ним.
  

• 
  
  
  
  
  Мне помогли. Но я не просто писала, а оставила свои данные и телофн мобильный и адрес. До этого просто писала и мне не отвечали. Потом второй раз когда писала связались и сказали что нужен город и сотку указывать. Тогда помогут.
  

• 
  
  
  
  
  Здравствуйте, 1 августа 2019 года мы продали квартиру по адресу: г.Алматы, улица Брусиловского д.163, кв.120, дом тел:2478009 , перед тем как продать квартиру мы сдали оборудование и отказались от тв, интернета, и телефонного номера 2478009, оплатили 9700 т и нас уверили что все можете идти вы ничего не должны. (дали нижний отрез от заявления где было написано что нами оборудование сдано, отказ от тв, интернета, номера, все погашено.). Ранее 14 марта 2019 года мы писали заявление о снятии с нас незаконного начисленного долга за счет каких то симок которые незаконно подключены были к нашему номеру и мы этого не знали. затем 15.07.2019 года, мы еще раз написали письмо чтобы с нас сняли это незаконные начисленные пени, однако воз и ныне там, теперь жене звонит оператор и требует оплатить пеню в размере более 40000 с лишним тысяч тенге. Прошу разобраться и снять данную пеню с нас как незаконно начисленную, вы нарушаете наши конституционные права незаконно начисляя нам то чем мы не пользовались, для защиты своих конституционных прав мы вынуждены будем писать жалобу в прокуратуру г.Алматы на ваши незаконные действия. Просим разобраться и дать ответ согласно Закона РК о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц,в установленные процессуальные сроки.
  Нам незаконно подключили две сим карты и теперь оператор требует оплатить пеню иначе мол пойдет пеня перерасчетом и после 5 октября, будете еще больше должны, это все в наглой форме, хотя мы этими симками никогда не пользовались, номер телефонный закрыли в июле 2019 года, однако пеня растет ……………. Разберитесь пожалуйста снимите долг с номера 2478009, и не надо звонить нам и угрожать чтобы мы оплатили то, чем никогда не пользовались. Кроме специалистов Казахтелекома, никто эти симки не подключит только у вас есть доступ и вы творите такие вещи скажем криминальные я вообще в шоке.

• 
  
  +1
  
  
  
  Месяц назад подали заявку что не работает интернет, телефон, телевидение и не можем дождаться ремонта, а мы пенсионеры. 3519792
  

• 
  
  
  
  
  Почему все время меняется сумма оплаты за услуги ,оговариваем одну сумму ,а приходит в платежном документе другая сумма и конечно завышенная. Это как в поговорке , с миру по нитке , голому рубашка
  

• 
  
  
  
  
  Подал заявку на подключение и 2 раза и жду уже пол года. Всё бесполезно
  

• 
  
  +2
  
  
  
  Это кто-то читает? Стена плача какая-то…
  

• 
  
  +1
  
  
  
  подключите нам интернет… и не надо нам песпроводной подключите нам проводной почему вам так трудно это выполнить мы просим уже 2 года и не как что нам 2020 ждать？.
  

• 
  
  
  
  
  Здраствуйте господа начнем с того что нам неподключают интернет в 2018 году мы преходили подовали заявку отказали ну лады мы прешли в2019 году и опять отказ это как мы живем в Алматы… не в кишлаке же люди год прошол а они говорят ждите слов нет просто как будто в дыре живем примите меры кто нибуть
  

• 
  
  -1
  
  
  
  Прошу Вас отключить или временно приостоновить оплату телефон номер 249 36 25 л/с 1056287 в связи со смерьтью проживающих. До предоставления необходимых документов после 6 месяцев по оформлению квартиры наследникам.
  

• 
  
  -1
  
  
  
  Месяц назад обращался в «Казтелеком» по телефону и сказал, что происходит непонятное. Звонил и в Карасайское отделение. Сегодня 06.05.2019 г. был в «Батыс-2», однако они показывают другие данные.
  Я систематически оплачивал за услуги «Казтелекома» на прежнему лицевому счету 666158 (или по номерам телефонов: 360-22-49 и 393-83-56). Лицевой счет принадлежал Карасайскому отделению. Мой дом расположен по адресу: ул.Жеңіс, 82, сейчас переименовали Кенжетаева, 128. Телефон с интернетом 360-22-49 устанавливал Карасайский «Казтелеком». После входа мкр «Шуғыла» в город, с февраля 2019 года нас передали в «Батыс-2», в связи с чем поменялся лицевой счет: 8393514. На днях получил счет для оплаты в сумме 6.498.98 т., хотя я вроде бы не был должен. Обратился в «Батыс-2», внятного ответа не получил. Привожу мой данные об оплате за услуги «Казтелекома»:
  13.12. 2018 г. 14:13:44 (кв. № 834714948081) — 8909, 39 т. за услуги интернета и тел.: 3602249. 13.12.2018 г.14:14:27 (кв. № 834714950202) — 1190,09 т. за тел.: 393-83-56
  16.01.2019 г. 10:14:22 (кв. №901610574193) — 5210, 22т. за интернет и тел.: 3602249
  16.01.2019г. 10:17:36 (кв. №901610581274) — 1190, 09 т. за тел.: 3938356.
  07.02.2019 г. 18:53:27 (кв. №903818767476) — 340,00 т. за тел.: 3938356 (во время сдачи телефона с номером в «Батыс-2»).
  17.04.2019 г. 13:23:25 (кв.№ 910713716413) — 21,158, 65т. на лицевой счет 8393514.
  Если распределить 21.158.65 на три месяца: февраль, март, апрель по 5210.22 т. получится 15.630.66т. Остаток 5 527.99 т. Куда девали эту сумму? Я не должен платить в мае месяце, если, конечно, не изменилась сумма оплаты за услуги Казтелекома. В таком случае я должен оплатить только разницу. Жду ответа по тел.: +7 775 523 1515
  Қоңыратбай Тынысбек Әуелбекұлы
  

• 
  
  
  
  
  Ужасная работа абонентского отдела на Шаляпина, 20.04.19. подал заявку на подключение услуги » Безлимитная Россия», но прошло более двух недель, а подключения так и нет.
  

• 
  
  
  
  
  Ужасная работа сотрудников казтелеком, подали заявку на установления ID TV, 11 апреля 2019г. в отделении Рихорда Зорге. Обещали подключить в течении 3 дней. Сегодня уже 26 апреля но воз и ныне там. Каждый раз когда звоним в абонентский отдел на номер 160, берут разные операторы, принимают новую заявку и обещают в течении 3 дней связаться с нами. При этом никто не звонит. Когда закончится это разгельдяйство?.
  

  • 
    
    
    
    
    это проклятое дно, давайте в акимат жаловаться.
    

• 
  
  
  
  
  Добрый день, вот уже неделю не могу добиться внятного ответа на мои просьбы,с 23 марта 2019 г нам почему то без нашего согласия понизили тариф интернета и телевиденья,ошиблись вы , а не мы , ни кто к вам не давал заявку на понижения тарифа,почему теперь мы должны ждать 5 дней,надоели вы вот честно своим враньем,мой тел 2293380
  

• 
  
  
  
  
  Прочитал отзыву и таки пришел в ужас. Что за сервис и компания? У меня подключили услуги без моего ведома. Теперь плачу в 1,5 раза больше. Всех разогнать и набрать новых
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Эти наши послания никто не читает. Давайте все вместе объединимся и напишем в прокуратуру или еще куда-нибудь. Не кончится этот беспредел никогда. Мой номер телефона +7707 048 36 90 Дамира

• 
  
  
  
  
  Я так думаю, нам нужно объединиться. Это никогда не кончится. Так и будут безнаказанно вешать на нас всякие СИМки, услуги и т.д. Это же большая афера в масштабе всего Казахстана. Представляете какие деньги они за это гребут. Расчет на то, что кто-то не захочет связываться и заплатит или какой-нибудь старушке запудрят мозги и она заплатит «от греха подальше». Никто это не расследует, никого не наказывают, все шито-крыто. Дамира.
  

  • 
    
    +1
    
    
    
    Вот именно надо объединиться и что то делать. Это полный беспредел.

  • 
    
    
    
    
    И мне подключили две сим карты. Два раза написала заявление чтобы их сняли и сделали перерасчет. До сих пор не сняли, а долг растёт не по дням а по часам. Ещё звонят без конца и напоминают о долге, пишут уведомления.

• 
  
  
  
  
  Мне тоже подключили две СИМ карты без моего согласия. Теперь требуют погасить задолженность за пользование этими картами, которые я в глаза не видела. Кто-то ими пользуется, а меня заставляют платить 42391 тенге. Недобросовестная компания. Каждый день звонят и в грубой форме просят погасить сумму «задолженности». Они думают, что монополисты, а ими они перестали быть с тех пор, как появились сотовые телефоны. Половина Казахстана откажутся от их стационарных телефонов и они вылетят в «трубу». Сотка у меня всегда с собой, а до стационарного телефона еще добраться нужно. Интересно, а кто-нибудь читает эти наши послания? Или это так, пар выпустить.

• 
  
  
  
  
  Уважаемый казахтелеком вам обращается (даже вопит!) абонент Сисимбаев Т. лицевой счет 2195955. Прошу Вас обратить внимание и разобраться и срочно принять меры!! Уже более 5 лет я пользуюсь вашими услугами интернета, ежемесячно ко мне приходят начисления не более четырех тысяч тенге и я добросовестно оплачиваю.Но в этом месяце пришло начисление более 19 000 тенге это в пять раз больше чем до этого платил, я не встречался с вашими провайдерами не менял тарифы ничего не подписывал откуда эти начисления!!! Это было вчера 12.03.19г., а сегодня 13.03 19г. я зашел на сайт проверить задолжность (надеясь на ваше благоразумие) а оно за ночь увеличелось на 1 000 тенге уже стало более 20 000 тенге. Вы думаете что я хакер-олигарх, но к сожалению это не так. Прошу Вас разберитесь!!!

• 
  
  
  
  
  Самая беспредельная организация. Абонентскую плату требуют регулярно, а к клиентам относятся наплевательски.После смены тарифного плата приставка затребована код активации. 6 дней футболили с «160» на «165» и обратно, но так ничего не сделали. Код так и не выдали. По «Акции» всучили 2 СИМ карты на телефон, а топом отключили их. При попытке снова включить их из телекома послали в «Алтел», а оттуда обратно в телеком.Надо разгонять всю эту компанию.
  

• 
  
  
  
  
  специалисты нулевые, три дня катаются …а толку нет, ну может не все…но большинство, есть квалифицированные работники такте как АЗАМАТ 72, за 15 минут устранил неисправность…огромную благодарность таким спецам!!! а остальных гнать метлой…тупарей
  

• 
  
  
  
  
  почитал насмеялся досыта сплошной крокодил
  

• 
  
  
  
  
  Мне не скинули элементы пачему
  

• 
  
  
  
  
  здравствуйте!!! неделю назад устранили мегалайн за одно отключили гор телефон.как это понять?
  

• 
  
  
  
  
  здраствуйте с ноября месяца не могу добиться подключение тв и интернет, 160 по часу не поднимает телефон, потом соеединяют с отделам продаж которые тоже через час только трубку поднимут, принимают заявку, говорит вам перезвонить на выходные устоновщики и установят тв, но никто до сих пор не перезванивал, уже 5 раз заявку оставляла по телефону, 6 раз на сайте оставляля, то же самое, одни обещание. примите меры, качество ваше сервиса падает, до 2017г сервис был хороший. 87474043229, 87075776790

• 
  
  
  
  
  Сегодня позвонила оператор Казахтелекома с отдела продаж и стала предлагать мне, видимо по акции, выгодную симку (по мнению компании). Я стала задавать вопросы, ни на один вопрос она не смогла ответить, и что самое возмутительное бросила трубку. Виданное ли дело, сама позвонила, сама бросила трубку. Уже не раз сталкиваюсь с грубой, не компетентной работой. ( есть еще очень много эпитетов для операторов этой связи, да и для самой компании). Но судя по предыдущим отзывам ни кому нет дела до нас. Может пора уже президенту пожаловаться.

• 
  
  
  
  
  вот уже с 10.11.2018г. нам не подключают вторую точку. И я не могу добиться ответа от компании. Что делать? имидж фирмы ни кому не нужен?
  

• 
  
  
  
  
  почему перестала приходить квитанция на электронную почту?
  

• 
  
  
  
  
  Я не могу понять почему я должен платить за оборудование 299 теньге когда я и так выбрал вашу связь и оплачиваю за интернет и телефон где логика не могу понять

• 
  
  +2
  
  
  
  Отвратительная работа!Компания не профессионалов. Звонят в праздники, не разобравшись, не отработав базу.Стыдно с вами иметь дело!
  

• 
  
  +2
  
  
  
  Мерзкая компания!Уже не знают как деньги с народа содрать!Только по квитанции узнаешь,что ты, оказывается,просил дополнительные услуги.А потом очень трудно доказать,что это фирма сама тебе приписывает..Уже 3 месяца нервы портят за мои же деньги.
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Ужасная компания самовольно подключают услуги не предупредив клиента позвонила на 2587200 отправил какой то мужик позвоните жане 2587531
  Буду отказываться от их услуг

• 
  
  
  
  
  почему ваши сотрудники самовольно подключают какие то пакеты услуг без ведома хозяина а избавиться от этих услуг невозможно это что за сервис?
  

• 
  
  
  
  
  Добрый день убедительная просьба интернет, телевидение тоже виснет каждый вечер ПРОВЕРТЕ абонемент 398-08-40
  

• 
  
  
  
  
  почему неправильный номер указывааете??
  

• 
  
  
  
  
  огорчена сменой номера телефона ввиду очередной модернизации! даже при смене мобильного оператора номер сохраняют! думаю, что придется совсем отказываться от их услуг!
  

• 
  
  
  
  
  очень недовольна работой операторов службы 160. у них на каждый вопрос подготовлен лживый ответ. соединяют якобы с руководителем отдела когда точно знают что его нет на рабочем месте, говорят подключим услугу в 21.00, когда знают что работают в этот день до 20.00. а дальше автоответчик отвечает. больше недели не могу добиться подключения услуги «Супер телефон». Звонишь как в «Смольный». часами ожидаешь ответа.
  Монополизировали городскую связь и делаете что хотите. Может кто-то из руководства почитает на досуге отзывы и примет действенные меры?! Хотя не зря говорят «Рыба гниет с головы»…….
  

• 
  
  +1
  
  
  
  САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ, ПЕРЕСТАЛО ПОКАЗЫВАТЬ ТЕЛЕВИДЕНЬЕ, ВЫЗВАЛИ МАСТЕРОВ, ПРИЕХАЛИ ЗАМЕНИЛИ БЛОК ПИТАНИЯ, СОДРАЛИ ДЕНЬГИ ЗА ВЫЗОВ И ЗА БЛОК ПИТАНИЯ ПОЧЕМУ ЗА ЭТО БЕРУТ ДЕНЬГИ, Я НЕ ВИНОВАТА ЧТО , ВАША ТЕХНИКА СГОРЕЛА, ВЫ ОБЯЗАНЫ ПОМОЕМУ ЕЕ ОБСЛУЖИВАТЬ БЕСПЛАТНО, МЫ ПЛОТИМ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ И НЕМАЛЫЕ, АЛМА ТВ ПРИЕЗЖАЕТ И ДЕЛАЕТ ЗАМЕНУ БЕСПЛАТНО, СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ
  

• 
  
  +1
  
  
  
  18июля сдала модем и отключила услугу связи (телефон) в Казахтелеком на Шаляпина. Мало того, что девушка сказала оплатить задолженность, которой как выяснилось потом не было ( деньги не вернули) так ещё и сегодня 9августа прислали счёт на оплату на почту. Господи, как от вас избавиться???? Отключите уже номер 2654483!!!
  

• 
  
  +1
  
  
  
  не дозвониться вообще.
  

• 
  
  +1
  
  
  
  Здравствуйте , мой телефон 3890241 и интернет был отключен 27 .07 2018 . На мои звонки 165был ответ что идёт ремонт и включат 28 07 2018 а включили 30 07 2018. Причём это повторяется в четвёртый раз. У соседей всё работает — у нас нет. Сценарий всегда одинаковый . В пятницу рабочие бодро лазиют по столбам а к 18 часам резко пропадает сигнал и все быстро уезжают . Звонить куда-либо бесполезно с сотки деньги уходят слушаешь рекламу и Лебединое Озеро.Вы же сами теряете клиентов. Причём безвозвратно.
  

• 
  
  +2
  
  
  
  Здравствуйте,вот взаиморасчеты по вашим услугам требуете мгновенно,но работа с потребителями ваших услуг,мягко выражаясь-отвратительная и грубая,которая выражается в следующем,приходят посмотрят,отрегулируют модем и все за отдельную плату,ну разве это сервис?!Никто не ведет хронологию,что несколько дней не предоставляются ваши услуги,тем самым нарушая закон о правах потребителей и подобных нареканий масса.Нет обратной связи с руководством Казтелекома,как будто у вас полувоенная организация и вы держите осаду от потребителей,а мне раньше по наивности представлялось,что Казтелеком и общение с народом-это синоним. Легче к Путину в Кремль позвонить,чем с вами связаться,тихий ужас и на дворе 21 век,скоро чемпионат мира по футболу и телик не работает. Если не будет вашего реагирования на тех обслуживание по адресу,г.Алматы,Бостандыкский район,ул.Булбул.-буду вынужден обратиться к Назарбаеву и Сагинтаеву об неудовлетворительном обслуживании населения по Казтелекому. Ваши операторы и статисты и кто там у вас еще ведет контрольно методическую работу,ни за что не отвечают.
  

• 
  
  
  
  
  Хотелось бы выразить благодарность вашему сотруднику за рекомендацию по телефону удалить с компъютера AVAST. После этой процедуры все пошло просто замечательно. Судя по голосу молодой парень,простите,имени не запомнила. Звонок 23.05.08 12.00 с номера 3720556 Ольга

читать далее: архив комментариев