Казначейство телефон горячей линии

Показать номер   Добавить комментарий

У исполнительного органа РФ есть телефон приемной, куда можно обращаться с любыми вопросами, которые касаются денежных обязательств перед государством. Также можно составить обращение через официальный сайт.

О Казначействе

Федеральное казначейство – орган исполнительной власти, который отвечает за ведение федерального бюджета и за его исполнение. В частности:

• считает денежные поступления в бюджет;
• занимается кассовым обслуживанием;
• контролирует операции со средствами бюджета, которые проводятся между главными распорядителями и получателями средств.

Телефон горячей линии

Горячая линия Казначейства:

8 (800)30-10-777

С какими вопросами обращаться:

1. Получить данные по входящей и исходящей корреспонденции.
2. Узнать о работе информационных систем.
3. Выяснить информация по казначейскому сопровождению.
4. Узнать, поступило ли ваше обращение в Казначейство.

Режим работы контактного центра: с 9:00 до 18:00 с понедельника по четверг и до 16:45 в пятницу. Перерыв на обед с 12:00 до 12:45.

Другие телефоны

Телефоны для СМИ:

1. 8 (495) 214-73-38, 8 (916) 305-85- 29 – Григорьев Илья.
2. 8 (495) 214-75-30, 8 (915) 418-76-55 – Юлия Веретягина.

Другие способы контакта с Казначейством

С Казначейством можно связаться не только по телефону. Еще есть форма для обращений на сайте, электронная почта и социальные сети.

Сайт

Официальный сайт Федерального казначейства:

roskazna.gov.ru

Что есть на сайте для обычных граждан:

1. Форма для составления официальных обращений: roskazna.gov.ru/prie…. Перед тем как заполнять форму, ознакомьтесь с правилами. В частности, нельзя использовать нецензурную лексику, оскорбительные выражения, угрожать жизни, здоровью и имуществу должностного лица. В письме вы обязаны указывать только достоверные данные. Обращение регистрируется в течение 3 дней. Ответ приходит в течение 30. К письму можно прикреплять файлы (документы, фото и т. д.) объемом не более 5 Мб.
2. Ответы на частые вопросы: roskazna.gov.ru/prie….
3. Нормативная правовая база: roskazna.gov.ru/prie….
4. График личного приема граждан и адрес Казначейства в Москве: roskazna.gov.ru/prie….
5. Информация по оплате штрафов и налогов.
6. Все документы Казначейства, статистика государственных финансов РФ, использование бюджетных средств, законодательные новости и другая справочная информация.
7. Данные о территориальных органах Казначейства.
8. Поиск информации по сайту.
9. Обзор частых обращений от граждан.

Соц. сети

Официальные страницы Казначейства в социальных сетях:

1. Instagram:
   
2. Facebook:
   

В группах публикуют новости государственного органа и изменения в законах, онлайн-статистику в сфере закупок.

В сообществах открыты личные сообщения – можно отправить свой вопрос туда.

Электронная почта

Основной электронный ящик Казначейства:

info@roskazna.ru

Операторы примут к регистрации только скан-образы служебных писем, которые направлены с официальных адресов электронной почты (они должны быть указаны в бланках писем организаций-отправителей).

Контакты для СМИ:

smi@roskazna.ru

Перед тем как отправлять запрос по почте, ознакомьтесь с правилами его составления на сайте Казначейства: roskazna.gov.ru/o-ka….

Если у вас возникли проблемы с приложением ЕИС, пишите на этот адрес:

mobile@zakupki.gov.ru 

Приложения в Google Play и в App Store

У Казначейства России есть мобильное приложение, которое дает доступ к единой системе закупок. Ссылки для загрузки программ:

1. Android:
   
2. iOS:
   

Чем полезно приложение:

1. Можно быть в курсе новых закупок в ЕИС.
2. Получать уведомления о событиях по закупкам.
3. Добавлять свои события в календарь.
4. Анализировать закупки конкурентов.

Личный кабинет

Единая информационная система закупок (ЕИС) доступна также на сайте:

zakupki.gov.ru/epz/…

Чтобы войти в аккаунт, нажмите «Личный кабинет», выберите «Личный кабинет участника закупок», а затем введите данные от учетной записи. В кабинете доступны все функции мобильного приложения.

На самом сайте доступны новости по закупкам, планы и графики закупок, реестр документов и контрактов и другая информация.

Для решения срочных проблем звоните на горячую линию Казначейства. Если готовы ждать 30 дней, составляйте официальное обращение через сайт органа власти. Представители СМИ могут писать на электронную почту.

Горячая линия Федеральное казначейство — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Федеральное казначейство горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Федеральное казначейство для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Федеральное казначейство обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵