Казактелеком kz проверка задолженности по телефону

Опубликовано:

10 января 2019, 18:30

Вариантов, как узнать долг за домашний телефон, есть множество. Пользователь может использовать смартфон, специальные сайты и короткие телефонные номера. Расскажем детальнее о том, как знать о состоянии абонентского счета.

«Казахтелеком» — один из крупнейших операторов на рынке телекоммуникационных услуг страны. Своим абонентам он предлагает разнообразные варианты, как узнать и погасить сумму долга.

Из наиболее доступных:

Посетить ближайший к дому офис «Казахтелекома»

Клиент не всегда имеет возможность загрузить официальный сайт или приложение в телефон. Но всегда есть возможность зайти в центр обслуживания, расположенный недалеко от дома, и попросить распечатку с суммой долга, узнать о причинах его возникновения и разработать график погашения.

Воспользоватся одним из коротких номеров

«Казахтелеком» для удобства абонентов выделил такие номера:

• Номер 195 (196 — для населения Караганды), который оператор выделил для того, чтобы абоненты смогли узнать баланс лицевого счета.

После соединения клиент получит возможность выбрать язык, на котором ему комфортно узнать нужные сведения (казахский или русский). После этого нужно ввести комбинацию: домашний телефонный номер и решетка.

• Номер 160, по которому работает служба поддержки клиента.

Здесь можно как заказать доставку квитанции на дом, так и ее пересылку по электронной почте.

Узнать баланс, воспользовавшись интернетом

Для удобства пользователей услугу проверки задолженности предоставляют сразу несколько сайтов:

• Сайт «Казахтелекома» (telecom.kz) содержит раздел с личным кабинетом абонента.

Для его активации нужно ввести номер телефона и придумать пароль. В личном кабинете удобно проверять счет, получать детальную распечатку и платить за услуги.

Для регистрации следует обратиться по номеру 160, сообщить домашний телефонный номер, номер удостоверения личности и кодовое слово.

Альтернативным способом является получение регистрационного кода в центре обслуживания абонентов оператора. Для этого также необходимо удостоверение личности. Код, который предоставленный компанией, понадобится, чтобы зарегистрироваться на telecom.kz.

• Портал пользователя «Казахтелекома» Idport.kz дает доступ к личному кабинету.
• Два сайта kassa24.kz и kaspi.kz также позволяют получить информацию о размере долга, указав номер телефона.
• Serj.ws также позволяет просмотреть баланс.

Для этого необходимо зайти в подраздел «Инструменты» и найти строку «Казахтелеком». После ее нажатия в появившемся меню ввести телефонный номер, капчу и кликнуть на кнопку «Узнать».

• На сайте wooppay.com.

В разделе «Регулярные платежи» есть строка «Городской телефон», позволяющая получить необходимые сведения или оплатить долг сразу нескольким операторам телекомуникационных услуг.

Здесь же на главной странице в строке поиска нужно ввести название компании и получить возможность оплатить большинство предоставляемых услуг.

Указанные сайты имеют адаптивный дизайн и доступны с различных устройств — как стационарных, так и мобильных.

Помимо специализированных сайтов, данные о задолженности за телефон можно узнать, используя услуги онлайн-банкинга. В приложениях большинства банков страны есть возможность узнать долг и платить. Хорошей репутацией пользуются Сбербанк.Онлайн Казахстан, Альфа-Банк. Казахстан, Smart Bank и другие.

Оператор телекоммуникационных услуг, помимо номера стационарного телефона, предоставляет доступ в интернет, дает возможность совершать междугородние и международные звонки, смотреть телевидение и многие другие.

Они, как правило, не входят в стандартный пакет услуг, используемый абонентом, начисляется плата больше ежемесячной абонентской. Поэтому данные о задолженности абоненту лучше проверять регулярно.

У пользователя услуг телекоммуникационных компаний существует множество путей, как узнать задолженность за домашний телефон. Он может выбрать тот, который ему больше других подходит.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1772121-kak-uznat-dolg-za-domasnij-telefon/

Абонентам Республики Казахстана предоставляются разнообразные телекоммуникационные услуги, соответствующие актуальным современным стандартам качества. Одной из крупнейших компаний на местном рынке является АО “Казахтелеком”, которая получила статус национального оператора связи.

На сегодняшний день её филиалы располагаются во всех крупных городах Казахстана. Всем клиентам предоставляется полная информационная поддержка, поэтому они смогут разобрать как узнать задолженность в Казахтелеком за телефон или другие услуги.

Немного о компании Казахтелеком

К основным услугам компании относят:

• телефония, в том числе по стандарту ISDN;
• мобильная передача данных;
• широкополосный доступ к интернету;
• хостинг;
• IPTV и т.д.

Она обеспечивает услуги цифровой связи по всей стране и постоянно осваивает новые технологии. В частности запускает в различных регионах сети LTE, которые стремительно набирают популярность благодаря высокой скорости передачи данных. По мнению многих жителей страны, это компания обладает одной из наилучших деловых репутаций.

Каждый желающий в любой момент может проверить задолженность Казахтелеком любым удобным способом. Для этого есть несколько простых вариантов:

• воспользоваться специальными сервисами и платежными терминалами самообслуживания;
• зайти в Личный кабинет на официальном сайте;
• позвонить по телефону в центр поддержки пользователей: +7(727) 258-49-49 (информация о балансе лицевого счета) в Алматы. 8-800-080-6456 для жителей других городов Республики Казахстан;
• обратиться лично в ближайший офис компании.

Чтобы не возникало неприятных ситуаций с внезапным отключением, давайте разберемся как узнать долг за телефон или другие виды связи. Проверка осуществляется по номеру телефона или договора. Для получения подробной информации не придётся запрашивать справки или выписки. Всё происходит довольно быстро и удобно для каждого абонента.

• 195 – Информация о балансе лицевого счета (кроме г.Караганда).
• 196 – Информация о балансе лицевого счета для жителей г. Караганда.

Желательно внимательно следить за состоянием лицевого счёта, чтобы вовремя вносить деньги за текущий и следующий месяц.

Как может появиться задолженность

В современных условиях никто не застрахован от возникновения задолженностей. Даже добросовестные абоненты, которые регулярно пополняют свой лицевой счёт, могут оказаться в неприятной финансовой ситуации. Однако чаще всего, как показывает статистика, абоненты просто забывают вовремя внести деньги. Из-за постоянной загруженности на работе мы часто забываем, какое сейчас число. В результате этого пропускаем очередной платёж.

Другая причина образования долга – это подключение дополнительных услуг. Иногда абоненты подключают дополнительные пакеты каналов, заказывают междугородние и международные звонки, используют интернет-трафик и т.д. После таких операций лучше проверить задолженность по номеру телефона Казахтелеком, чтобы убедиться в отсутствии неоплаченных долгов.

Если этого не сделать вовремя, то вероятно произойдёт отключении основных услуг. Так как в настоящее время многие пользуются одновременно телефонов, телевидением и интернетом от Казахтелеком, такой поворот событий может оказаться неприятным для всей семьи.

Желательно внимательно следить за состоянием лицевого счёта, чтобы вовремя вносить деньги за текущий и следующий месяц.

Как и где можно проверить долг

Одно из основных требований со стороны любого абонента – это возможность чётко контролировать свои расходы. Система оплаты должны быть максимально прозрачной, чтобы избежать любых неточностей или вопросов. Такая политика оператора способствует формированию доверительных отношений. В связи с этим сегодня каждый клиент может проверить баланс различными способами:

• звонок на специальный короткий номер;
• звонок в службу поддержки клиентов;
• проверка баланса через “Личный кабинет” на сайте;
• проверка через терминалы при оплате.

По телефону

Абонентам “Казахтелеком” желательно знать основные номера:

• 160 – служба поддержки клиентов;
• 165 – техническая поддержка по вопросам ремонта;
• 195 – прямая проверка баланса лицевого счёта;
• 196 – прямая проверка баланса лицевого счёта для жителей Караганды.

По этим номерам всегда можно обратиться к специалистам, если возникают какие-либо вопросы. Квалифицированные специалисты быстро проконсультируют и дадут необходимые советы для решения той или иной проблемы. Главное чётко и точно сформировать свой вопрос.

Один из самых простых и доступных способов проверки:

• позвоните по номеру “195” с любого телефона.
• выберите подходящий язык – русский или казахский.
• введите номер телефона, который вы хотите проверить (в конце следует нажать решётку).

После этого отправится запрос и сразу же будет выдана необходимая информация. Данной возможностью можно воспользоваться в любое удобное время без ограничений. Эта услуга полностью бесплатная.

Важно помнить, что при указании номера следует сначала набрать код своего города, а в конце не забыть поставить решётку.

Через интернет

Абонентам, желающим проверить свой лицевой счёт и внести оплату, помогут различные сайты:

• telecom.kz – официальный сайт, на котором можно зайти в “Личный кабинет”;
• портал Shymkent13.ru – проверка осуществляется по номеру телефона;
• сервис Serj.ws;
• сервис Idport.kz.

Достаточно зайти на один из этих сайтов со своего компьютера или смартфона, указать номер телефона или договора в соответствии с инструкцией, чтобы мгновенно получить информацию о состоянии лицевого счёта.

Для многих клиентов Казахтелеком самым быстрым и удобным способом является проверка задолженности через Интернет. Если вы являетесь постоянным абонентом данного оператора и пользуетесь различными услугами, тогда лучше зайти на официальный сайт в “Личный кабинет”. Он предоставляет ряд возможностей:

• оперативное получение всей важной информации;
• управление услугами;
• проверка лицевого счёта и т.д.

Сегодня большинство абонентов выбирает именно такой вариант, потому что в “Личный кабинет” можно зайти не только с компьютера, но и со своего смартфона. Всё это не занимает много времени, и звонить никуда не придётся.

У современных абонентов, которые хорошо знакомы с высокими технологиями, большой популярностью пользуются сервисы idport.kz и ему подобные. Достаточно быстро зайти на сайт, выбрать раздел квитанции и платежи, а после этого вбить свой номер телефона или номер лицевого счёта в специальную строку. Информация появляется уже через несколько мгновений.

Другой аналогичный сервис – wooppay.com, который предоставляет информацию о задолженность по лицевому счёту. Также с помощью данного сервиса можно быстро оплатить услуги через Интернет. Этот способ позволяет сэкономить массу времени.

Онлайн банкинг

Ещё один популярный и простой способ для любого современного жителя Казахстана – это специальные банковские приложения.

Онлайн-банкинг сегодня развивается и предоставляет массу возможностей для оплаты услуг. Для этого достаточно установить на свой смартфон специальное приложение. К наиболее популярным можно отнести:

1. Сбербанк.Онлайн Казахстан.
2. Smart Bank.
3. Home Bank и другие.

Они позволяют быстро находить свой лицевой счёт, планировать платежи, составлять шаблоны и выполнять другие операции. Благодаря этому больше не будет возникать проблем с оплатой основных услуг.

Другие способы проверки

Если возникают сложности проверкой долга в Казахтелеком, можно обратиться непосредственно в ближайший офис компании. В некоторых случаях нет возможности зайти на сайт или сделать запрос через приложение. Сотрудники офиса всегда готовы помочь – они ответят на все вопросы, проверят график погашений и скажут, какую именно сумму следует внести, чтобы избежать отключения связи.

Граждане Казахстана, у которых имеется домашний телефон от Казахтелеком, могут и вовсе избавить себя от необходимости постоянно искать информацию. В этом случае достаточно позвонить по номеру 160 и заказать получения квитанций каждый месяц, либо распечаток на электронную почту. Такой вариант удобен тем, что будет напоминать о необходимости внести очередной платёж. Аналогичным образом можно и отказаться от такой услуги, если она больше не требуется.

Как оплатить долг за услуги

Многие жители РК выбирают пакеты услуг – мобильная связь, телевидение и интернет вместе от одного оператора, потому что это удобно и выгодно. Однако задолженность приводит к отключению всех услуг сразу, поэтому лучше внимательно следить за состоянием лицевого счёта и вовремя вносить деньги.

Основные способы оплаты услуг:

• через “Личный кабинет” с домашнего компьютера.
• с помощью онлайн-банкинга (специальные приложения различных банков для управления своими средствами).
• терминалы быстрой оплаты и банкоматы.
• автоматическое зачисление денег на счёт с банковской карты.
• зачисление через онлайн сервисы и т.д.

Обратите внимание что внизу на главной странице сайта оператора есть виджет оплаты по номеру телефона или абонентскому договору. Это пожалуй самый простой и безопасный способ оплаты.

Однако данные способы не всегда дают возможность проверить состояние своего лицевого счёта, а это зачастую необходимо для планирования расходов. Кроме того, после каждого платежа важно проверить, действительно ли деньги зачислены, чтобы избежать ошибок.

Заключение

Оператор Казахтелеком предоставляет простой доступ к информации по Вашему лицевому счету. Проверка в “Личном кабинете” – это самый надежный способ получения актуальной и полной информации о состоянии Вашего счета. Банковские приложения, так же как и официальный сайт, являются проверенным и наиболее удобным способом проверки.

АО «Казахтелеком» является крупнейшим оператором сотовой связи в Казахстане. Для удобства взаимодействия с клиентами через официальный сайт, предусмотрен личный кабинет с расширенным функционалом.

Регистрация

Для регистрации новому пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Посетить один из офисов АО «Казахтелеком», предъявить удостоверение личности и получить регистрационный код. Также его можно получить, позвонив по номеру 160. Оператору потребуется сообщить номер телефона для регистрации, номер удостоверения личности владельца и кодовое слово.
2. Открыть сайт telecom.kz и перейти по ссылке «Вход», затем «Регистрация». Ссылка для доступа к личному кабинету расположена в правом верхнем углу экрана.
3. Заполнить все предложенные поля актуальной информацией, ввести выданный ранее регистрационный код.

Владельцы личного кабинета на сайте megaline.kz, могут использовать имеющийся у них логин и пароль для входа в личный кабинет telecom.kz. Повторная регистрация не требуется.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Казахтелеком осуществляется с помощью логина и пароля (регистрационного кода), полученных в момент регистрации. Необходимо ввести эти данные на странице входа и получить доступ в личный кабинет.

В этом разделе клиентам АО «Казахтелеком» доступны следующие услуги:

• Информирование о состоянии лицевого счета с детализацией за выбранный период;
• Оплата услуг и просмотр истории платежей;
• Предоставление статистических данных об оказанных услугах;
• Смена пароля;
• Установление лимитов и ограничений;
• Изменение тарифного плана;
• Подключение дополнительных сервисов;
• Изменение персональных настроек.

В случае утраты логина или пароля, пользователю необходимо воспользоваться сервисом восстановления этих данных. Ссылка на него расположена на странице входа в личный кабинет. Повторная регистрация с тем же кодом невозможна, так как для одного пользователя создается один личный кабинет.

Мобильное приложение Казахтелеком

Мобильное приложение Telekom.kz доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений App Store и Google Play. Установить его, ознакомиться с услугами и получить консультацию специалиста служба поддержки могут как клиенты «Казахтелеком», так и сторонние пользователи.

Функционал мобильного приложения Telekom.kz аналогичен личному кабинету. Вход в приложение осуществляется с помощью логина и пароля от личного кабинета. Здесь можно выполнить следующие действия:

• Следить за балансом мобильного телефона. Все счета (пополнение и траты) будут отображаться в приложении в электронном виде с возможностью печати в режиме реального времени.
• Оплатить услуги по номеру телефона. Для оплаты можно использовать несколько видов карт, в том числе, электронные.
• Получить распечатку звонков. Клиент может получить эту информацию за любой период и ознакомиться с ней на экране телефона или отправить на печать.
• Контролировать статистику по тарифу. Здесь представлена подробная информация об использовании тарифного плана, количества потраченных Гб, секунд и СМС. Пользователь может сформировать отчет за любой выбранный период.
• Управлять услугами. В мобильном приложении можно подключить или отключить сервисы, а также проверить наличие ранее подключенных услуг.
• Выбрать тариф. Здесь находятся перечень актуальных тарифных планов с возможностью подключения к каждому из них. Изменить тариф можно в мобильном приложении, без посещения офиса продаж.
• Обратиться в службу поддержки. Все заявки поступят в работу сразу после их получения, а клиенту предоставляется возможность отслеживания изменений по ним. Здесь же можно ознакомиться с полученными ранее ответами.
• Получить необходимую информацию. Мобильное приложение содержит раздел с популярными вопросами и подробными ответами на них.
• Узнавать о новинках. Пользователям доступны все обновления в тарифных планах и новые сервисы для подключения. Также с помощью мобильного приложения производится оповещение клиентов о важных изменениях в работе.

Тарифы

Доступные для подключения тарифные планы представлены на сайте или в соответствующем разделе личного кабинета. Сменить тарифный план можно бесплатно неограниченное количество раз. Новый тариф будет активирован со следующего месяца при условии достаточного количества средств на балансе.

Для авторизированных пользователей доступны специально подобранные акционные предложения.

В 2022 году «Казахтелеком» предлагает подключиться к одному из тарифов:

• Black 3. Совмещает мобильную связь с безлимитным интернетом, домашний интернет и телевидение.
• Black 3S. Тариф с безлимитным домашним телефоном, мобильной связью, телевидением и интернетом. Имеет ограниченный трафик и минуты звонков.
• Silver 3 Sm. Тарифный план с интернетом, домашним телефоном без ограничений и мобильной связью.

Как узнать задолженность

Уточнить баланса возможно несколькими способами:

• По короткому номеру 195. Звонок бесплатный для всех телефонов, подключенных к «Казахтелеком». Информация предоставляется по номеру, с которого производится звонок.
• В центре поддержки пользователей по номеру +7(727) 258-49-49. Только для жителей Алматы.
• По телефону службы поддержки для жителей других городов РК — 8-800-080-6456.
• В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
• С помощью терминалов самообслуживания и интернет-банкинга.

Оплата услуг

Пошаговая инструкция по оплате:

1. Перейти в раздел «Оплата онлайн» с главной страницы сайта и в личном кабинете.
2. Указать сумму для пополнения, номер телефона или лицевого счета, а также адрес электронной почты для получения чека. Таким способом можно оплатить любой номер мобильного телефона, принадлежащий «Казахтелеком».
3. Нажать «Оплатить» и дождаться переадресации на страницу оплаты.
4. Внести данные карты, с которой будут списываться деньги. Потребуется указать номер счета, имя картодержателя, срок действия и код с обратной стороны карты.
5. Подтвердить оплату с помощью одноразового кода из СМС и дождаться формирования квитанции. Оплата завершена. Поступление средств на счет может занять от нескольких минут до одних суток. Подробную информацию о проведении операции можно получить у представителя банка, выпустившего карту.
6. Для перехода на главную страницу необходимо воспользоваться ссылкой «Вернуться».

Для пополнения баланса можно использовать платежные карты системы Visa International, EuroPay, DinersClub, а также, дебетовые карты, эмитированные в АО «Казкоммерцбанк».

Контакты техподдержки

Связаться с оператором службы поддержки клиентов можно одним из способов на выбор:

• По короткому номеру 160 с мобильного телефона, подключенного к «Казахтелеком»;
• По короткому номеру 165 — для всех сотовых операторов РК;
• По короткому номеру 195 — для получения информации о состоянии лицевого счета;
• По номеру Whats App +7 708 000 01 60 — для жалоб и претензий;
• По адресу электронной почты b2c@telecom.kz — для жалоб и претензий.

Личный кабинет «Казахтелеком» — это удобный инструмент при использовании сотовой связи. Для доступа к нему потребуется пройти процедуру регистрации.

Просмотров:
122