Казахтелеком узнать задолженность по номеру телефона

АО «Казахтелеком» является крупнейшим оператором сотовой связи в Казахстане. Для удобства взаимодействия с клиентами через официальный сайт, предусмотрен личный кабинет с расширенным функционалом.

Регистрация

Для регистрации новому пользователю потребуется выполнить следующие действия:

1. Посетить один из офисов АО «Казахтелеком», предъявить удостоверение личности и получить регистрационный код. Также его можно получить, позвонив по номеру 160. Оператору потребуется сообщить номер телефона для регистрации, номер удостоверения личности владельца и кодовое слово.
2. Открыть сайт telecom.kz и перейти по ссылке «Вход», затем «Регистрация». Ссылка для доступа к личному кабинету расположена в правом верхнем углу экрана.
3. Заполнить все предложенные поля актуальной информацией, ввести выданный ранее регистрационный код.

Владельцы личного кабинета на сайте megaline.kz, могут использовать имеющийся у них логин и пароль для входа в личный кабинет telecom.kz. Повторная регистрация не требуется.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Казахтелеком осуществляется с помощью логина и пароля (регистрационного кода), полученных в момент регистрации. Необходимо ввести эти данные на странице входа и получить доступ в личный кабинет.

В этом разделе клиентам АО «Казахтелеком» доступны следующие услуги:

• Информирование о состоянии лицевого счета с детализацией за выбранный период;
• Оплата услуг и просмотр истории платежей;
• Предоставление статистических данных об оказанных услугах;
• Смена пароля;
• Установление лимитов и ограничений;
• Изменение тарифного плана;
• Подключение дополнительных сервисов;
• Изменение персональных настроек.

В случае утраты логина или пароля, пользователю необходимо воспользоваться сервисом восстановления этих данных. Ссылка на него расположена на странице входа в личный кабинет. Повторная регистрация с тем же кодом невозможна, так как для одного пользователя создается один личный кабинет.

Мобильное приложение Казахтелеком

Мобильное приложение Telekom.kz доступно для бесплатного скачивания в магазинах приложений App Store и Google Play. Установить его, ознакомиться с услугами и получить консультацию специалиста служба поддержки могут как клиенты «Казахтелеком», так и сторонние пользователи.

Функционал мобильного приложения Telekom.kz аналогичен личному кабинету. Вход в приложение осуществляется с помощью логина и пароля от личного кабинета. Здесь можно выполнить следующие действия:

• Следить за балансом мобильного телефона. Все счета (пополнение и траты) будут отображаться в приложении в электронном виде с возможностью печати в режиме реального времени.
• Оплатить услуги по номеру телефона. Для оплаты можно использовать несколько видов карт, в том числе, электронные.
• Получить распечатку звонков. Клиент может получить эту информацию за любой период и ознакомиться с ней на экране телефона или отправить на печать.
• Контролировать статистику по тарифу. Здесь представлена подробная информация об использовании тарифного плана, количества потраченных Гб, секунд и СМС. Пользователь может сформировать отчет за любой выбранный период.
• Управлять услугами. В мобильном приложении можно подключить или отключить сервисы, а также проверить наличие ранее подключенных услуг.
• Выбрать тариф. Здесь находятся перечень актуальных тарифных планов с возможностью подключения к каждому из них. Изменить тариф можно в мобильном приложении, без посещения офиса продаж.
• Обратиться в службу поддержки. Все заявки поступят в работу сразу после их получения, а клиенту предоставляется возможность отслеживания изменений по ним. Здесь же можно ознакомиться с полученными ранее ответами.
• Получить необходимую информацию. Мобильное приложение содержит раздел с популярными вопросами и подробными ответами на них.
• Узнавать о новинках. Пользователям доступны все обновления в тарифных планах и новые сервисы для подключения. Также с помощью мобильного приложения производится оповещение клиентов о важных изменениях в работе.

Тарифы

Доступные для подключения тарифные планы представлены на сайте или в соответствующем разделе личного кабинета. Сменить тарифный план можно бесплатно неограниченное количество раз. Новый тариф будет активирован со следующего месяца при условии достаточного количества средств на балансе.

Для авторизированных пользователей доступны специально подобранные акционные предложения.

В 2022 году «Казахтелеком» предлагает подключиться к одному из тарифов:

• Black 3. Совмещает мобильную связь с безлимитным интернетом, домашний интернет и телевидение.
• Black 3S. Тариф с безлимитным домашним телефоном, мобильной связью, телевидением и интернетом. Имеет ограниченный трафик и минуты звонков.
• Silver 3 Sm. Тарифный план с интернетом, домашним телефоном без ограничений и мобильной связью.

Как узнать задолженность

Уточнить баланса возможно несколькими способами:

• По короткому номеру 195. Звонок бесплатный для всех телефонов, подключенных к «Казахтелеком». Информация предоставляется по номеру, с которого производится звонок.
• В центре поддержки пользователей по номеру +7(727) 258-49-49. Только для жителей Алматы.
• По телефону службы поддержки для жителей других городов РК — 8-800-080-6456.
• В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
• С помощью терминалов самообслуживания и интернет-банкинга.

Оплата услуг

Пошаговая инструкция по оплате:

1. Перейти в раздел «Оплата онлайн» с главной страницы сайта и в личном кабинете.
2. Указать сумму для пополнения, номер телефона или лицевого счета, а также адрес электронной почты для получения чека. Таким способом можно оплатить любой номер мобильного телефона, принадлежащий «Казахтелеком».
3. Нажать «Оплатить» и дождаться переадресации на страницу оплаты.
4. Внести данные карты, с которой будут списываться деньги. Потребуется указать номер счета, имя картодержателя, срок действия и код с обратной стороны карты.
5. Подтвердить оплату с помощью одноразового кода из СМС и дождаться формирования квитанции. Оплата завершена. Поступление средств на счет может занять от нескольких минут до одних суток. Подробную информацию о проведении операции можно получить у представителя банка, выпустившего карту.
6. Для перехода на главную страницу необходимо воспользоваться ссылкой «Вернуться».

Для пополнения баланса можно использовать платежные карты системы Visa International, EuroPay, DinersClub, а также, дебетовые карты, эмитированные в АО «Казкоммерцбанк».

Контакты техподдержки

Связаться с оператором службы поддержки клиентов можно одним из способов на выбор:

• По короткому номеру 160 с мобильного телефона, подключенного к «Казахтелеком»;
• По короткому номеру 165 — для всех сотовых операторов РК;
• По короткому номеру 195 — для получения информации о состоянии лицевого счета;
• По номеру Whats App +7 708 000 01 60 — для жалоб и претензий;
• По адресу электронной почты b2c@telecom.kz — для жалоб и претензий.

Личный кабинет «Казахтелеком» — это удобный инструмент при использовании сотовой связи. Для доступа к нему потребуется пройти процедуру регистрации.

Просмотров:
122

Опубликовано:

10 января 2019, 18:30

Вариантов, как узнать долг за домашний телефон, есть множество. Пользователь может использовать смартфон, специальные сайты и короткие телефонные номера. Расскажем детальнее о том, как знать о состоянии абонентского счета.

«Казахтелеком» — один из крупнейших операторов на рынке телекоммуникационных услуг страны. Своим абонентам он предлагает разнообразные варианты, как узнать и погасить сумму долга.

Из наиболее доступных:

Посетить ближайший к дому офис «Казахтелекома»

Клиент не всегда имеет возможность загрузить официальный сайт или приложение в телефон. Но всегда есть возможность зайти в центр обслуживания, расположенный недалеко от дома, и попросить распечатку с суммой долга, узнать о причинах его возникновения и разработать график погашения.

Воспользоватся одним из коротких номеров

«Казахтелеком» для удобства абонентов выделил такие номера:

• Номер 195 (196 — для населения Караганды), который оператор выделил для того, чтобы абоненты смогли узнать баланс лицевого счета.

После соединения клиент получит возможность выбрать язык, на котором ему комфортно узнать нужные сведения (казахский или русский). После этого нужно ввести комбинацию: домашний телефонный номер и решетка.

• Номер 160, по которому работает служба поддержки клиента.

Здесь можно как заказать доставку квитанции на дом, так и ее пересылку по электронной почте.

Узнать баланс, воспользовавшись интернетом

Для удобства пользователей услугу проверки задолженности предоставляют сразу несколько сайтов:

• Сайт «Казахтелекома» (telecom.kz) содержит раздел с личным кабинетом абонента.

Для его активации нужно ввести номер телефона и придумать пароль. В личном кабинете удобно проверять счет, получать детальную распечатку и платить за услуги.

Для регистрации следует обратиться по номеру 160, сообщить домашний телефонный номер, номер удостоверения личности и кодовое слово.

Альтернативным способом является получение регистрационного кода в центре обслуживания абонентов оператора. Для этого также необходимо удостоверение личности. Код, который предоставленный компанией, понадобится, чтобы зарегистрироваться на telecom.kz.

• Портал пользователя «Казахтелекома» Idport.kz дает доступ к личному кабинету.
• Два сайта kassa24.kz и kaspi.kz также позволяют получить информацию о размере долга, указав номер телефона.
• Serj.ws также позволяет просмотреть баланс.

Для этого необходимо зайти в подраздел «Инструменты» и найти строку «Казахтелеком». После ее нажатия в появившемся меню ввести телефонный номер, капчу и кликнуть на кнопку «Узнать».

• На сайте wooppay.com.

В разделе «Регулярные платежи» есть строка «Городской телефон», позволяющая получить необходимые сведения или оплатить долг сразу нескольким операторам телекомуникационных услуг.

Здесь же на главной странице в строке поиска нужно ввести название компании и получить возможность оплатить большинство предоставляемых услуг.

Указанные сайты имеют адаптивный дизайн и доступны с различных устройств — как стационарных, так и мобильных.

Помимо специализированных сайтов, данные о задолженности за телефон можно узнать, используя услуги онлайн-банкинга. В приложениях большинства банков страны есть возможность узнать долг и платить. Хорошей репутацией пользуются Сбербанк.Онлайн Казахстан, Альфа-Банк. Казахстан, Smart Bank и другие.

Оператор телекоммуникационных услуг, помимо номера стационарного телефона, предоставляет доступ в интернет, дает возможность совершать междугородние и международные звонки, смотреть телевидение и многие другие.

Они, как правило, не входят в стандартный пакет услуг, используемый абонентом, начисляется плата больше ежемесячной абонентской. Поэтому данные о задолженности абоненту лучше проверять регулярно.

У пользователя услуг телекоммуникационных компаний существует множество путей, как узнать задолженность за домашний телефон. Он может выбрать тот, который ему больше других подходит.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1772121-kak-uznat-dolg-za-domasnij-telefon/

АО «Казахтелеком» стал центром объединения всех услуг и сервисов в едином личном кабинете. Сегодня пользователи могут на одном портале оценить достоинства функционала.

Функционал личного кабинета

Единый личный кабинет является персональным разделом пользователей АО Казахтелеком. Его функционал по-настоящему многообразен. Он позволяет абонентам:

• Знакомиться с полной информацией по лицевому счету с подробной расшифровкой за определенный период, просматривать историю платежей, оплачивать услуги телекоммуникаций;
• Знакомиться с информацией по сервису Интернета, состоящей из статистических данных по объему полученной услуги. Пользователь может самостоятельно поменять пароли, устанавливать сумму ограничения затрат, подавать заявки по смене тарифного плана.
• Подключать дополнительные сервисы к интернету, такие, как турбо-скорость или wifi.
• Настраивать персональные и системные данные.
• Просматривать список зачисленных платежей.
• Получать информацию по услуге Megaline.
• Предоставлять доступ к личному кабинету сервиса iDphone.

Авторизация в личном кабинете Казахтелеком

Зайдя на страницу авторизации, пользователь должен ввести логин и пароль от личного кабинета. Система распознает правильность указанных данных, и происходит вход в личный кабинет. Таким образом, с процессом авторизации могут справиться даже начинающие пользователи.

Мобильное приложение личного кабинета

Функционал личного кабинета доступен и в мобильном устройстве. При помощи специального приложения «Telekom.kz» клиенты АО Казахтелеком могут:

Личный кабинет Казахтелеком: оплата по номеру телефона услуг

Чтобы произвести оплату по номеру телефона услуг из личного кабинета Казахтелеком, надо зайти на свою персональную страницу. Для этого надо использовать свой номер телефона. Введя его в поле формы входа, пользователь зайдет в персональный раздел. В нем он сможет выбрать подходящий ему вариант оплаты. У него есть возможность оплатить услуги компании с помощью карт Visa, а также, используя электронные карты. Для пополнения баланса требуется ввести в форму оплаты данные о себе, номер банковской кредитной карты, срок ее действия и свой номер телефона. Нужная сумма будет списана с картсчета и зачислена на баланс клиента в системе.

Личный кабинет Казахтелеком распечатка звонков

Телекоммуникационная организация предлагает клиентам услуги телефонии. И нередко людям требуется знать, куда они звонили в какой-то период времени. В личном кабинете Казахтелеком распечатку звонков сможет заказать любой клиент. В ней он найдет список номеров, по которым он звонил, в какое это было время. Для этого надо на личной странице найти и нажать кнопку «Распечатка звонков», выбрать месяц, за который требуется предоставить данные. После чего система обработает запрос, и отобранный ею перечень телефонных номеров появится на экране. По желанию пользователь может его вывести на печать.

Регистрация в личном кабинете Казахтелеком

Чтобы пользоваться всеми возможностями сайта телекоммуникационной компании, потребуется регистрация в личном кабинете Казахтелеком. Пройти ее несложно. Надо только указать свои данные, получить пароль. Система запрашивает большое количество данных: GUID код, ФИО, номер телефона, контрольный вопрос. Внесение такого большого количества информации позволяет провести точную идентификацию пользователя. После внесения информации человек сможет пользоваться возможностями персонального раздела.

Что необходимо для регистрации?

Чтобы войти на личную страницу, надо иметь доступ к ней. Если пользователь еще не проходил идентификацию, ему надо узнать, что необходимо для регистрации на сайте. В первую очередь ему придется завести новую учетную запись. Заведя ее, он получит доступ ко всем данным, которые есть о нем в системе – состоянии счета, подключенным услугам. Что надо помнить – вторичная регистрация на сайте недопустима. Иногда клиенты теряют доступ к своей странице, чтобы получить возможность ее просматривать, стоит воспользоваться сервисом восстановления учетной записи на сайте или обратиться в техподдержку, специалисты которой решат проблему.

Личный кабинет Казахтелеком — управление услугами

Пользовательский раздел позволяет клиентам компании самим решать, какими ее предложениями им пользоваться. Возможность управления услугами в личном кабинете Казахтелеком реализована грамотно. Потребитель может подать заявку на подключение дополнительных услуг – телефонии, интернета, телевидения. Или он может наоборот отключить сервисы, которыми пока больше не планирует пользоваться. Кроме того, потребитель может подключить к своему интернету такие сервисы, как wi-fi в общественных местах и турбо-скорость.

Основные возможности сервиса Личный кабинет

Функционал персонального раздела разнообразен. В нем реализованы полезные для потребителя программные средства. Основные возможности сервиса Личный кабинет:

• оплата представляемых услуг;
• предоставление информации о состоянии лицевого счета клиента;
• предоставление статистических данных (трафик, распечатка номеров сделанных звонков);
• подача заявок на замену тарифного плана, если клиента перестал устраивать действующий;
• установка ограничений на траты на услуги в месяц;
• возможность самостоятельной настройки показа персональных данных;
• самостоятельная смена паролей для доступа к своей странице;
• возможность настройки показа системных данных.

Вход в личный кабинет Казактелеком

Клиентам телекоммуникационной компании надо бережно относиться к конфиденциальной информации, которая обеспечивает им вход в личный кабинет Казактелеком. Логин, пароль – эти данные не должны стать доступными третьим лицам, так как в этом случае посторонние получат возможность управлять услугами пользователя. Поэтому при подозрении на утрату конфиденциальности нужно тут же изменить пароль на новый, более сложный. Кроме того, вход в закрытый клиентский раздел надо осуществлять только с официального сайта компании. Тогда не будет риска утраты паролей, принадлежащих пользователям.

• Регистрироваться в личном кабинете;
• Искать и сравнивать услуги, предоставленные компанией;
• Самостоятельно подключаться к услугам;
• Детализировать выставленный счет;
• Знакомиться со списком установленных услуг;
• Пользоваться функций обратной связи;
• Создавать сервисные запросы;
• Осуществлять оплату без комиссии.

Клиентская поддержка через кабинет «Казахтелеком»

В личном кабинете АО Казахтелеком работает сервис по предоставлению клиентской поддержки. Если у пользователя возникают какие-то сложности в процессе использования или он просто что-то не понимает, он всегда может воспользоваться консультацией в режиме онлайн.

Как отключить личный кабинет

Для отключения личного кабинета необходимо в него войти, введя логин и пароль. Таким образом, клиент получает доступ к настройкам. После этого, необходимо найти специальную команду и удалить кабинет из сервиса.

Если по каким-то причинам пользователь не может сделать это самостоятельно, он может:

• Посетить представительство компании и написать соответствующее заявление;
• Оставить сообщение с просьбой об удалении личного кабинета администрации сайта.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сервис АО Казахтелеком надежно защищает своих клиентов от посягательства злоумышленников. Любое SIP-устройство в автоматическом режиме подвергается безопасной процедуре авторизации. Клиенты компании могут быть полностью уверенными в том, что их никто не прослушивает и не пытается присоединиться к их услугам.

Чтобы повысить безопасность услуг АО «Казахелеком» советует:

• Использовать антивирусные программы;
• Быть в курсе появления новейших версий операционной системы и своевременно обновлять ее;
• Использовать настройки операционной системы таким образом, чтобы при работе в сети функционировали основные правила безопасности;
• Не пренебрегать регулярными обновлениями пользовательского программного обеспечения;
• Регулярно настраивать почтовые ящики и браузер. Таким образом, вы сможете значительно уменьшить риск сетевых атак и вредоносных программ;
• Исключить к дискам общий сетевой доступ, особенно, если на них хранятся системные файлы;
• Не хранить свои пароли в системе, и периодически менять их. Регулярно копировать важную информацию;
• Помнить, что учетные данные – конфиденциальная информация, поэтому не нужно их разглашать;
• После регистрации в личном кабинете сразу же менять пароль;
• Проводить ревизию в отношении логинов и паролей, имеющихся на IP-АТС;
• Пользоваться сложными паролями, не совпадающими с логином;
• Придумать логин или пароль таки образом, чтобы в их составе было минимум 8 символов, состоящих из цифр и букв;
• Осуществить настройку корпоративной IP-АТС таким образом, чтобы ей можно было пользоваться только в рабочее время. Дело в том, что хакерские атаки происходят, как правило, либо в выходной день, либо ночью.
• Не пренебрегать регулярной сменой пароля к личному кабинету как минимум раз в месяц.

Периодически контролировать статистику соединений в личном кабинете, чтобы в случае чего, сразу быть в курсе каких-то несанкционированных изменений.