Категории гостиничных номеров классификация

Приложение N 2

к Положению

о классификации гостиниц

КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ ГОСТИНИЦ

———————————

<*> Положение о классификации гостиниц, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2019 г. N 158 «Об утверждении Положения о классификации гостиниц».

1. Категории номеров в гостинице по размеру и составу
2. Номер стандарт в отеле – что это
3. Смежные номера в отеле – что это
4. Градация номеров в отелях по типу размещения
5. Другие способы размещения в отеле
6. Классификация номеров в отелях по виду из окна
7. Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка
8. Типы корпусов
9. Классификация номеров в отелях Турции
10. Типы кроватей в номерах
11. Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях
12. Классификация отелей в Греции
13. Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам

Требования к категориям номеров в отеле и их расшифровка установлены в нашей стране «Порядком классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями» (Приложение 9), утвержденным Приказом Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. N 1215.

Категории номеров в гостинице по размеру и составу

В соответствии с Приложением 9, типы комнат в отелях подразделяются на высшую (сюит, апартамент, люкс, джуниор сюит, студия) и стандарт (с 1-й по 5-ю):

• Сюит (Suite). С тремя и более жилыми комнатами – гостиная, спальня, кабинет – 75 кв. метров.
• Апартамент (Apartment). 40 кв. метров и состоит из двух и более жилых комнат – столовая и спальня (кабинет).
• Люкс (Lux). С двумя жилыми комнатами – кабинет и спальня, всего 35 кв. метров.
• Джуниор Сюит (Junior Suite), или Полулюкс – это однокомнатный номер 25 кв. метров. Планировка позволяет использовать часть помещения в качестве гостиной
• Студия (Studio) имеет аналогичную площадь и количество комнат, как и Полулюкс, но планировка предусматривает обязательный кухонный уголок.
• Стандартные любой категории состоят из одной жилой комнаты и отличаются уровнем технического оснащения, меблировки и предметами санитарно-гигиенического оснащения.

Номер стандарт в отеле – что это

• 1-й оборудуются полноценными санузлами (умывальник, унитаз, ванна или душ).
• 2-й и 3-й оборудуются уже не полными санузлами (умывальник, унитаз) либо полными на 2-3 комнаты.
• 4-й оборудуются только умывальником, а в стандартах 5-й (как правило, это хостелы) санузлы отсутствуют, и находятся на этаже.

При этом, если в стандартах 1-й и 2-й допускается проживание 1-2х человек, то в стандартах остальных категорий допускается заселение большего количества гостей. Подробную информацию о требованиях, согласно названному критерию, можно найти в Приложении 9.

Европейский стандарт классификации немного отличается от российского и, согласно критерию размера и степени оснащенности, выделяет следующие основные 6 типов комнат в отелях:

• Стандарт (STD, Standard). Составляют основу номерного фонда в 2-3 звездах и стоят относительно недорого. Разумеется, они оснащены только самой необходимой мебелью и оборудованием (кровать, шкаф, прикроватная тумба, столик, кондиционер). Несмотря на небольшой размер санузла, в стандартах предусмотрены балконы и индивидуальные душевые кабины. Исключение составляют только самые недорогие отели. Подкатегория обычных стандартов – улучшенный стандарт. Его особенность – несколько большая площадь, а также свежий ремонт, новая мебель и оборудование.
• Супериор (Superior). Фактически это улучшенный стандарт, но с оригинальным дизайном интерьера и более качественной мебелью. Иногда «стандарт» переходит в категорию «супериор» за счет красивого вида из окна.
• Студио (Studio). Как правило, состоит из спальни и гостиной, к которой есть кухня с необходимым набором оргтехники и посудой.
• Семейные (Family room). Предназначен для семей с детьми. Как правило, состоит из одной комнаты, но отличается большой площадью.

Смежные номера в отеле – что это

Называются Connected Rooms – соединены между собой дверью. Открывают, когда, примеру, заселяется большая семья. Как правило, объединяют между собой средства размещения «Стандарт».

• Люкс и Делюкс (Suite/Deluxe) – повышенной комфортности. Как правило, состоит из одной (Suite 1 bedroom) или двух (Suite 2 bedrooms) хорошо оборудованных комнат. Бывают, в свою очередь, нескольких типов:
• Обычный.
• Для молодоженов (Honeymoon suite). Особенность – определенные элементы романтики (очень красивая ванная комната, джакузи, сервис для новобрачных (например, фрукты с шампанским).
• Королевский (Royal Suite). Обязательно несколько комнат, иногда есть отдельный вход, собственная зона ресепшн, бассейн и проч.
• Президентский (Presidential suite). Есть только в отелях 5 звезд, имеют большое количество комнат и оснащены наиболее качественной мебелью и техникой.

De luxe (фр) в переводе означает роскошный, шикарный, богатый, дорогой, пышный, первоклассный, премиум класс. «Делюкс» – это, условно говоря, люксы с дополнительными удобствами: большего размера кровать, шумоизоляция и проч.

• Апартаменты (Apartment). Эти средства размещения представляют собой большие квартиры с кухней, спальней (одной или более), холлом, гостиной и санузлом

Достаточно редко можно встретить такую категорию как дуплекс (Duplex), представляющие собой большие двухэтажные помещения, как правило более высокой стоимости. Также выделяют бизнес-класс (Business). Есть в гостиницах больших городов. Особенность в том, что в них, кроме выхода в интернет, как правило, устанавливается офисная техника. .

Градация номеров в отелях по типу размещения

Основные типы и виды по количеству людей подразделяются на Single (одноместный); Double (двухместный, оборудованный одной большой двуспальной кроватью); Double twin (двухместный с двумя раздельными кроватями) и Triple (для трех постояльцев). При этом трое взрослых могут быть размещены в трехместном. А вот двое взрослых и ребенок размещаются, как правило, в двухместном с дополнительной кроватью. Основу номерного фонда в гостинице составляют, как правило, номера Double.

Другие способы размещения в отеле

• Quadriple – четырехместное размещение (как правило, с детьми).
• Extra Bed – с дополнительной кроватью (обычно предлагается для ребенка до 12 лет).
• Child – размещение с ребенком; (CH – до 12-15 лет; ch – до 6 лет, inf – 0-2 года).

	Взрослые, кол-во	Дети, кол-во
SC (SGL+Chld)	1	1
DC (DBL+Chld)	2	1
SGL+2Chld	1	2
DBL+2Chld	2	2

Классификация номеров в отелях по виду из окна

Вид из окна имеет значение, если окна выходят, к примеру, на море или горы либо гостиница расположена в исторической части города. Как правило, комнаты с таким видом из окна стоят несколько дороже, чем номера аналогичной площади и оснащенности.

• Pool View (PV) – на бассейн;
• Beach view (BV) – на пляж;
• Sea View (SV) – на море, Ocean View (OV) – на океан, Side Sea view (SSV) – с боковым видом на воду;
• City View (CV) – на город;
• Mountain View (MV) – на горы.

Дополнительные обозначения номеров в отелях и расшифровка

• Beach front – с видом на пляж, расположенный к нему максимально близко;
• Garden view – на сад, Park view – на парк;
• Golf view – на залив;
• Grass view – на газон;
• Land view – на окрестности;
• Dune view – на дюны, пески;
• Inside view – на атриум;
• Partial sea view – частичный вид на море;
• Valley view – на долину.

Комната в отеле с аббревиатурой ROH, т.е. Run of house означает, что вид из нее может открываться абсолютно любой.

Типы корпусов

1. MB (Main Building) – расположенный в главном корпусе.
2. BGL, BG (Bungalow) – бунгало: одно- или двухэтажное строение, стоящее отдельно от основного здания.
3. Chale – пристрой к основному зданию или отдельно стоящий домик.
4. Cabana – бунгало, расположенное на пляже ил около бассейна).
5. Cottage – коттедж.
6. Villa – вилла.
7. Executive Floor – один или несколько этажей с более высоким уровнем обслуживания.

Классификация номеров в отелях Турции

Бывает, что гостиницы состоят только из бунгало, вилл или коттеджей. В них нет многоэтажных корпусов, а территория со множеством деревьев и растительности занимает большую площадь. Их называют клубными (Holiday Village, сокращенно HV). Такие типы очень часто встречаются в Турции. При этом HV1 обозначает уровень 4-5* (при этом апартаменты могут не быть большими), а HV2 – уровня 2-3*.

Типы кроватей в номерах

Для различных категорий комнат подбираются кровати определенного размера. В соответствии с этим критерием, выделяют:

• French bed – двуспальная; в некоторых стандартных размещениях вместо нее могут быть 2 обычные, сдвинутые вместе.
• Queensize bed – «королевская» шириной 150-180 см.
• Kingsize bed – аналогичная предыдущей, но размером 180-220 см.

Классификация гостиниц: что означают звезды в отелях

На сегодняшний день насчитывается более 30 подходов к определению класса. Тем не менее, наиболее популярен сейчас французский, устанавливающий шесть категорий, среди которых пять с присвоением определенного количества звезд (1*, 2*, 3*, 4*, 5*). Это связано с тем, что в 1989 г. ВТО приняла рекомендательный гостиничный стандарт, с приведением международной классификации гостиниц по данному критерию. В результате данная система применяется уже во многих странах мира (Франция, Австрия, Венгрия, Китай и др), в других же странах национальные стандарты легко сопоставить с международными.

К примеру, в Великобритании используют систему «корон», которые изображаются на фасаде. Чтобы понять уровень отеля «в звездах», надо от количества корон отнять единицу. Основания для присвоения той ли иной «звездности» следующие:

• количество комнат;
• общие помещения;
• оборудование;
• комфортность жилья и обслуживания;
• доступность инвалидам и лицам с ограниченной подвижностью.

Поскольку единых международных стандартов классификации не существует, то гостиницы одной и той же категории, но расположенные в разных странах, могут несколько отличаться друг от друга.

Классификация отелей в Греции

В настоящее время большинство гостиниц стандартизируются по звездам, однако в некоторых еще можно встретить существовавшую ранее повсеместно буквенные обозначения. Согласно этой системе, они делятся на A, B, C, D. Категории A соответствуют уровню 4 звезды, B – трехзвездному, C – двухзвездному. Лучшим присваивается буква D – «de Luxe».

Особенность классификации отелей Греции – в применении двух типов критериев: базовых и дополнительных. Базовые определяют минимум требований, которыми должны соответствовать гостиницы для получения 1-3 звезды. Это размер комнаты, набор услуг и проч. Дополнительные критерии необходимы для получения категории 3-5 звезд. Это наличие спа-центра, наличие ресторанов, бассейна, спортзала и проч.

В Греции выбор средств размещения достаточно велик. Среди них есть 6 основных, которые подлежат обязательной сертификации с присуждением класса. Это отели, апартаменты, гостевые дома, виллы и резиденции, кемпинги, хостелы.

Типы в зависимости от близости к пляжу:

• первой линии расположены у пляжа;
• второй линии – через дорогу от пляжа или вдоль променада, который ведет к пляжу;
• городские расположены, соответственно, в городах, на значительном удалении от пляжных зон.

Итак, рассмотрим основные категории отелей по звездам

Без звезд (б/к)

Отсутствие категории не означает автоматически низкий сервис. Скорее всего, это имеет место, когда звездность ещё не присвоена, либо администрация не видит такой необходимости. Могут быть даже номера повышенной комфортности, соответствующие примерно стандарту 3 или даже 2 класса. Часто это хостелы, гест-хаузы и мини-гостиницы. В любом случае есть вентиляция и отопление, а также горячее и холодное водоснабжение.

1 и 2 звезды

Как правило это общежития, площадь комнат которых составляет 8-10 кв. метров. Санузлы в таких средствах размещения находятся на этажах. Как правило, на 5 комнат приходится один санузел (душевая кабина). Уборка осуществляется не чаще одного раза в неделю. Из удобств на территории – столовая, бар или буфет.

3 звезды

Требования и уровень обслуживания в отелях этого класса более высокие. Площадь номера 10-12 кв метров, туалет и ванная комната есть в каждом размещении. Помимо базовой комплектации, могут быть предусмотрены фены, сейфы, кондиционеры, телевизоры, мини-бары или холодильники. Смена постельного белья осуществляется 2 раза в неделю. В гостиницах уровня 3 звезды есть, как правило, ресторан, бассейн, стоянка. Большая часть номерного фонда составляют стандарты 1-й категории, также бывают супериоры, студио и семейные.

4 звезды

Расположены, как правило, в историческом центре или в непосредственной близости от пляжа. Площадь номеров в «четверке» не менее 13-14 кв метров (зависит от страны), в ванной предусмотрены постоянно пополняемые наборы гостиничной косметики, ежедневно осуществляется уборка, смена белья и полотенец, есть меню завтрака. На территории, помимо инфраструктуры, характерной для 3-х звезд, работают, как правило, спа-комплексы, бани, сауны, игровой и конференц-залы, есть инфраструктура для детей.

5 звезд

Предлагают постояльцам тот же набор услуг, что и «четверки», но на более высоком уровне. Площадь номеров здесь не менее 16 кв. метров, сервис круглосуточный. Бывает по 2 санузла, также телефон в ванной комнате. Гостям предоставляются пижамы, халаты, тапочки наборы элитной гостиничной косметики. На территории работает не менее 4 ресторанов. Также на расположены магазины, прачечные, парикмахерские и косметические салоны, фитнес-центры, бассейны. Как правило, «пятерки» работают по системе «все включено». Высшая категория номеров в гостиницах 5* – президентские. Наиболее распространенные здесь – люксы, делюксы и виллы.

6-7 звезд

Несмотря на то, что официальная классификация «ограничивается» 5*, существуют гостиницы, которым неофициально присваивается шестая и даже седьмая. Такие отели относятся к сегменту лакшери, могут предложить услуги частного дворецкого, личного секретаря, личный лимузин и др. К 7* относят, к примеру, Burj Al Arab (Дубай), Town House Galleria (Милан), Emirates Palace (Абу-Даби) и др.

С 2019 г в российском гостиничном законодательстве грядут важные перемены. Если сейчас получение звезд является делом добровольным, то с 2019 г все отели, горнолыжные курорты и пляжи обязаны получить свидетельства о присвоении определенной “звезды” – согласно Закону от 05.02.2018 № 16-ФЗ.

Переход к обязательной классификации будет осуществляться постепенно. До 1 июля 2019 г. свидетельства о присвоении категории должны получить гостиницы с номерным фондом более 50 гостиничных номеров. До 1 января 2020 г. это должны сделать отели, в которых более 15 комнат. А с 1 января 2021 г. должны иметь все. Нарушившим законодательство, будет грозить штраф.

♦ single — номер таких же размеров, как и double twin, но с одной кроватью. Иногда одного клиента вселяют в двухместный номер, в этом случае его плата возрастает на 25 %. Этот вариант называется double for single use;

♦ double twin — номер с двумя кроватями;

♦ king size — номер с одной большой кроватью для семейной пары;

♦ triple — номер с двумя кроватями и диваном, на котором может спать ребенок;

♦ extra bed – дополнительная кровать (обычно это современная раскладушка)

♦ unior suite — двухместный однокомнатный номер улучшенной планировки;

♦ de luxe — такой же номер, но с более дорогой обстановкой;

♦ business — большой номер с компьютером, факсом, пригодный для работы;

♦ family studio — номер для семьи с двумя смежными комнатами;

♦ suite — номер с гостиной и спальней с мебелью и оборудованием высокого качества;

♦ president — самые роскошные номера гостиницы, имеющие несколько спален, кабинет, два-три туалета.

Российская система классификации гостиничных номеров

♦ сюит — номер площадью не менее 75 кв. м, состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной или столовой, кабинета и спальни) с нестандартной широкой двухспальной кроватью (200 X 200 см) и дополнительным гостевым туалетом;

♦ апартамент — номер площадью не менее 40 кв. м, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной или столовой, спальни), имеющий кухонное оборудование;

♦ люкс — номер площадью не менее 35 кв. м, состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни); рассчитан на проживание одного-двух человек;

♦ студия — однокомнатный номер площадью не менее 25 кв. м, с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной, столовой или кабинета; рассчитан на проживание одного-двух человек;

♦ номер первой категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с полным санузлом (ванна или душ, умывальник, унитаз); рассчитан на проживание одного-двух человек;

♦ номер второй категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты с одной-двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным санузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание одного-двух человек;

♦ номер третьей категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз) либо одним полным санузлом в блоке из двух номеров; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:

а) 6 кв. м в здании круглогодичного функционирования;

б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функционирования;

♦ номер четвертой категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником; рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:

а) 6 кв. м в здании круглогодичного функционирования;

б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функционирования;

♦ номер пятой категории — номер, состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без умывальника (умывальник в коридоре); рассчитан на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:

а) 6 кв. м в здании круглогодичного функционирования;

б) 4,5 кв. м в зданиях сезонного функционирования.

Услуга
размещения
заключается в предоставлении постояльцу
специального помещения – гостиничного
номера.

Гостиничный
номер – одна
или несколько комнат с мебелью,
оборудованием и инвентарем, необходимыми
для временного проживания туристов.

Каждый
номер, согласно требований ЮНВТО,
вне зависимости от категории и
предназначения отеля должен быть
рассчитан на предоставление туристу
возможностей отдыха и сна и содержать
следующий перечень необходимой мебели
и ин­терьеров:

–
кровать;

–
стул;

–
прикроватную
тумбу;

–
шкаф
для одежды с вешалками;

–
мусорную
корзину.

Уровень
комфорта
гостиничных номеров зависит, прежде
всего, от категории самой гостиницы и
ее типа.

Номера
современного отеля можно классифицировать:

1.
По вместимости:

– SNGL
–
одноместный номер;

– DBL
– двухместный
номер с одной двуспальной кроватью;

– TWIN
– двухместный
номер с двумя раздельными кроватями;

– TRPL
– трехместный
номер;

– QD/QA
– четырехместный
номер

2.
По наличию удобств в номерах:

– номера
со всеми удобствами (в/у);

– номера
с частичными удобствами (ч/у, например,
в номере умывальник, туалет, а душ
находится на этаже);

– номера
с удобствами в блоке (2+2 – санитарные
службы; располагаются на два двухместных
номера, соответственно 1+2 – на одноместный
и двухместный номера);

– номера
без удобств (б/у).

3.
По типу
номеров выделяют:

стандартные
(stnd)
– однокомнатные
номера с базовым набором услуг в номерах;

супериор
(superior)
– комната большего размера, чем
стандартная;

сюит
(suit)
– номер
повышенной комфортности, как правило,
большая комната, имеющая зону для отдыха;

апартаменты
(apt)
– многокомнатные
большие по площади номера с кухней,
оснащенной бытовой техникой и посудой;

студия
(studio)
– однокомнатный номер больше стандартного,
как правило, в апартаментах с небольшой
кухней совмещенной с комнатой;

бизнес-номер
(BS)
– номер с
оборудованным рабочим местом, средствами
связи;

коттедж
(cottage)
– номера,
располагающиеся в отдельно стоящем
здании малой этажности;

вилла
(villa)
– отдельно
стоящий домик, VIP-уровня,
как правило, имеющий преимущество перед
другими типами размещения – свой садик,
свой бассейн, большую площадь, эксклюзивное
месторасположение в отеле, уединенность
от других туристов;

бунгало
(BGLW)
– отдельная
постройка (номер), располагающийся в
отдельно стоящем здании летней постройки.
Часто предлагается в тропических и
южных странах;

HV
– клубный отель, представляющий собой
комплекс бунгало;

кабана
(Cabana)
– постройка на пляже (или возле бассейна),
стоящая отдельно от основного здания
и иногда оборудованная как спальня;

шале
(Chalet)
– отдельный домик, как правило, в горах,
состоящий из 2-х или более комнат;

дуплекс
(duplex)
— двухуровневые
номера.

4.
По специфическим отличиям
принято различать:

RON
– размещение в отеле без уточнения типа
номера и вида из окна

BV
– вид на пляж

CV
– вид на город

LV
– вид на окрестности

MV
– вид на горы

PV
– вид на бассейн

SV
– вид на море

В
Российской Федерации, в соответствии
с приказом Федерального агентства по
туризму «Система классификации гостиниц
и других средств размещения», принято
различать следующие категории номеров:

1.
Сюит
–
номер площадью не менее 75 м2, состоящий
из трех и более жилых комнат
(гостиной/столовой, кабинета и спальни)
с нестандартной широкой двуспальной
кроватью (200 см х 200 см), с полным санузлом
(ванна/душ, умывальник, унитаз) и
дополнительным гостевым туалетом;

Примечание:
допускается
отсутствие перегородки между
гостиной/столовой и кабинетом при
визуальном разграничении помещения на
гостиную/столовую и кабинет.

2.
Апартамент
–
номер площадью не менее 40 м2, состоящий
из двух и более жилых комнат
(гостиной/столовой, спальни), имеющий
полный санузел и кухонное оборудование;

3.
Люкс
–
номер площадью не менее 35 м2, состоящий
из двух жилых комнат (гостиной и спальни),
с полным санузлом, рассчитанный на
проживание одного/двух человек;

4.
Студия
–
однокомнатный номер площадью не менее
25 м2, рассчитанный на проживание
одного/двух человек, с полным санузлом
и планировкой, позволяющей использовать
часть помещения в качестве
гостиной/столовой/кабинета;

5.
Номер первой категории
–
номер, состоящий из одной жилой комнаты
с одной/двумя кроватями, с полным
санузлом, рассчитанный на проживание
одного/двух человек;

6.
Номер второй категории
–
номер, состоящий из одной жилой комнаты
с одной/двумя кроватями, с неполным
санузлом (умывальник, унитаз, либо один
полный санузел в блоке из двух номеров),
рассчитанный на проживание одного/двух
человек;

Примечание:
Площадь
однокомнатного номера первой и второй
категории зависит от категории гостиницы
или другого средства размещения.

7.
Номер третьей категории
–
номер, состоящий из одной жилой комнаты
с количеством кроватей по числу
проживающих, с неполным санузлом,
рассчитанный на проживание нескольких
человек, с площадью из расчета на одного
проживающего:

–
6
м2 в средствах размещения круглогодичного
функционирования;

–
4,5
м2 в средствах размещения сезонного
функционирования.

8.
Номер четвертой категории
–
номер, состоящий из одной жилой комнаты
с количеством кроватей по числу
проживающих, с умывальником, рассчитанный
на проживание нескольких человек, с
площадью из расчета на одного проживающего:

–
6
м2 в средствах размещения круглогодичного
функционирования;

–
4,5
м2 в средствах размещения сезонного
функционирования.

8.
Номер пятой категории
–
номер, состоящий из одной жилой комнаты
с количеством кроватей по числу
проживающих, без умывальника (умывальник
в коридоре), рассчитанный на проживание
нескольких человек, с площадью из расчета
на одного проживающего:

–
6
м2 в средствах размещения круглогодичного
функционирования;

–
4,5
м2 в средствах размещения сезонного
функционирования.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Приближается долгожданный отпуск. Возможно, и вы планируете отправиться в путешествие всей семьей. У многих туристов возникает очень важный вопрос: заняться бронированием гостиницы и трансфера самостоятельно или всё же доверить эту задачу опытному туроператору?

В первом случае можно значительно сэкономить, а во втором – поручить профессионалам подбор места проживания на время отдыха, но здесь вы зачастую рискуете получить «кота в мешке» в виде ваучера с непонятными сокращениями и обозначениями номеров.

Иногда непонимание того, какой вид номера вам продали, приводит к неприятным сюрпризам уже по прибытии на курорт.

В этой статье Кидпассаж поможет вам разобраться в самых распространенных терминах, связанных со звездностью гостиниц, а также подскажет, как определить по сокращениям категории номеров в отелях.

Категории отелей по звездам

Для начала разберемся, как определяется звездность отелей. Обычно это условное понятие используют для обозначения уровня сервиса, который может предоставить отель.

Система звезд – европейская система квалификации отелей, которую ввела Всемирная  туристская организация. Согласно ее политике, отели делятся на пять категорий: от 1 до 5 звезд. Система широко применяется в Турции, России, Китае, Таиланде, Бразилии, в большинстве европейских и других странах мира.

В Египте и странах Азии также существует эта классификация, но звезды тут сильно завышены по сравнению с аналогичными европейскими отелями.

Здесь владельцы отелей нередко сами присваивают себе звезды. Кроме этого, отельеры иногда практикуют занижение категории гостиницы, чтобы уйти от повышенных налогов.

По европейской системе считалось, что максимальное количество звезд отеля может быть 5. Но относительно недавно появились новые категории отелей: 6 и даже 7 звезд. Давайте определим, сколько звезд бывает у отелей.

Отели без категории

Это самое бюджетное место для ночлега. В худшем случае это может быть помещение барачного типа, где расположено много кроватей. К этой категории относятся и хостелы.

Скорее всего, здесь вам придется спать рядом с незнакомыми людьми. Изредка, правда, в этом списке попадаются гостиницы с довольно высоким уровнем обслуживания, но отсутствие звезд в данном случае объясняется нежеланием администрации тратить время и деньги, чтобы присвоить отелю международную категорию.

Отели категории 1 и 2 звезды

Такой тип гостиниц похож на большое общежитие, с комнатами площадью не более 8–10 м2. Удобства, скорее всего, будут располагаться на этаже (их количество  определяется из расчета один санузел на пять комнат).

В номерах – минимум мебели. На территории не предусмотрены бассейны, рестораны,  автостоянки. В некоторых случаях может работать бар или столовая.

Если и будут менять постельное белье, то не чаще одного раза в неделю. Это самый бюджетный вариант размещения для неприхотливых туристов, которые планируют большую часть времени проводить за территорией отеля.

3 звезды

У отелей этой категории комнаты больше по площади, а уровень сервиса выше. Обязательно есть холодильники, мини-бары, санузлы. Предусмотрено, что постельное белье и полотенца меняются каждый день. По запросу вам дадут фен и утюг. На территории, как правило, есть ресторан, стоянка, иногда даже бассейн.

4 звезды

Номера площадью от 14 м2. Уровень сервиса и комфорта в таких гостиницах более высокий. В ванной обязательно есть туалетные принадлежности: мыло, шампунь, гель для душа, которые меняются каждый день.

Предусмотрен сейф, стол, шкаф, телевизор, кондиционер. Смена белья и уборка тоже проводятся каждый день. Территория (если речь идет о курортных отелях) – это целый комплекс, где находятся автостоянки, сауны, бассейны, теннисные корты, рестораны и кафе, отдельная инфраструктура для детей. В отелях категории «4 звезды» предоставляется услуга доставки еды в номер.

5 звезд

Отели этой категории предлагают всё то же, что и четырехзвездочные, но на более высоком уровне. Например, обслуживание здесь круглосуточное.

Комнаты отличаются большей площадью. На территории должно находиться не менее четырех ресторанов с различной кухней. Посетители имеют целый ряд привилегий, могут бесплатно пользоваться инфраструктурой.

6–7 звезд

Очень высокий класс отелей, где один день проживания может стоить от нескольких тысяч долларов. За эти деньги вы получите и царские апартаменты, и круглосуточное обслуживание с услугами личного повара, водителя, дворецкого. Во всем мире существует не более десятка гостиниц такого класса.

Классификация номеров в отелях Турции

Наряду с гостиницами, которые классифицируются от 1 до 5 звезд, на многих курортах Турции повсеместно встречаются клубные отели (Holliday Village) или туристические деревни.

Это своего рода отдельная «каста». Для их обозначения используют аббревиатуры HV1 или HV2. Поселение гостей происходит в коттеджах или бунгало. Такие пансионаты отличаются большой территорией с множеством деревьев, цветов и прочей растительности.

HV1 – соответствует отелям с 4–5 звездами,  однако апартаменты не очень большие по площади. HV2 – соответствует отелям с 3–4 звездами.

Совсем недавно в этом регионе появился дополнительный класс гостиниц, который обозначается буквой «S», что означает «специальный».

По большей части такие пансионаты расположены в исторических местах (например, часто их можно встретить в списке отелей Стамбула) и соответствуют 4–5 звездам. Они отличаются небольшими номерами, немногочисленным штатом сотрудников, маленьким рестораном и отсутствием бассейна.

Классификация отелей в Греции

В некоторых городах и на определенных курортах в Греции до сих пор сохранилась собственная классификация гостиниц, которая обозначается латинскими буквами: L, A, B, C, D, E.

На фасаде греческих отелей, вместе с привычными для европейцев звездами, будут стоять буквы:

• De Luxe или L – соответствует 5 звездам;
• А – соответствует 4 звездам;
• В – соответствует 3 звездам;
• С – соответствует 2 звездам;
• D, E – соответствует 1 звезде.

Расшифровка категории номеров в отелях

Если вы бронируете номер и  для вас при этом очень важен комфорт, вид из окна и тип размещения, то стоит разобраться, что обозначают сокращения и выражения, которыми принято называть категории номеров в гостинице.

На этапе выбора следует определиться, что для вас особенно важно: пейзаж, который открывается из окна, дополнительная кровать или же вы хотите поселиться большой веселой компанией. А может, все параметры, вместе взятые?

При бронировании отеля основную роль играет цель, продолжительность вашего путешествия, а также время пребывания в гостинице.

Например, если вы собираетесь провести всего несколько дней в какой-либо стране или городе, то вполне достаточно заказать тип номера standard room. Но если вы планируете более длительную поездку, то стоит обратить внимание на апартаменты с повышенным уровнем комфорта.

Ниже приведена расшифровка обозначений, которые указывают на особенности гостиничных номеров.

Категории номеров в гостинице по размеру и составу

• Apartment – апартаменты. По своей сути это квартира с несколькими комнатами и кухней.
• Balcony – в номере имеется балкон.
• Connected rooms – означает, что  есть смежные комнаты.
• Business – номера, предназначенные для работы. Здесь есть офисная техника и Интернет.
• BDR, BDRM (bedroom) – в номере есть спальня.
• De luxe – номер с более шикарным интерьером, обычно состоящий из нескольких комнат.
• Duplex – подразумевается, что апартаменты состоят из двух этажей. Отлично подходят для большой компании или семьи с детьми.
• Family room – обычно такой номер отличается большим размером, чем стандартный, он наиболее востребован среди семейных пар с детьми.
• Family studio – двухкомнатный семейный номер.
• Honeymoon room – номер для молодоженов.
• President – наиболее шикарные апартаменты пансионата. Президентские апартаменты состоят из нескольких комнат, гостиной, кабинета,  здесь минимум два санузла.
• STD (standard) – однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом.
• Studio – номер, где гостиная совмещена с кухней.
• Superior – улучшенный номер, который отличается метражом. Тип номера superior имеет те же основные признаки, что и стандарт, но в нём более качественная отделка, дизайн, он может быть обставлен более изысканной мебелью и современной техникой. Вид из окна открывается обычно на море, сад или другие привлекательные объекты.

Если вы путешествуете с детьми, то лучше всего выбрать Apartment или Family studio, поскольку в них предусмотрены дополнительные спальные места, а иногда даже отдельные комнаты для детей. В апартаментах вы можете самостоятельно приготовить еду на кухне.

В номерах типа «стандарт» с детьми может быть не очень удобно из-за их небольшой площади и сложности установки дополнительной кровати или раскладушки.

Типы размещения в отелях по расположению

Номера могут классифицироваться по типу размещения, а также расположения на территории комплекса. Такая классификация обозначается буквенной аббревиатурой. Рассмотрим некоторые из них:

• BGL, BG (Bungalow) – бунгало. Как правило, одно- или двухэтажное отдельное строение.
• Cabana – бунгало на пляже или около бассейна.
• Chale – пристройка или отдельный небольшой дом.
• Cottage – коттедж.
• Executive Floor – целый этаж с повышенным уровнем сервиса.
• HV (Holiday Village) – клубный отель, где гости проживают в бунгало или коттеджах.
• MB (Main Building) – главное здание отеля.
• Villa – вилла.

Для пансионатов, расположенных на морских курортах, характерна классификация относительно  береговой линии. Первая береговая линия – отель находится непосредственно на берегу моря и имеет выход к собственному пляжу.

Вторая береговая линия – до пляжа надо пройти через дорогу, променад или территорию соседних гостиничных комплексов.

Классификация номеров в отелях по виду из окна

Номера также принято классифицировать по виду из окна. Тут разобраться достаточно просто: первая буква обозначает, куда выходят окна, а вторая, буква «V» (view), – вид. Обязательно обратите на это внимание при бронировании.

Аббревиатура	Полное название	Описание вида из окна
ROH	Run of the House	Вид из окна не уточняется
GV	Garden View	Из окон виден сад
CV	City View	Из окон виден город
IV	Inside View	Из окон виден внутренний двор отеля
LV	Land View	Вид на окрестности
DV	Duni View	Из окон видны пески
MV	Mountain View	Вид на горы
VV	Valley View	Из окон видно долину
RV	River View	Из окон видно реку
PV	Pool View	Вид на бассейн
BV	Beach View	Из окон видно пляж
BF	Beach Front	Номера на первой береговой линии
SV	Sea View	Из окон видно море
SSV	Sea Side View	Окна направлены в сторону моря
OV	Ocean View	Из окон виден океан

Типы номеров по количеству людей

Кроме этого, встречается классификация отельных апартаментов по количеству людей, которые могут проживать в номере. Существуют следующие типы размещения в отелях:

Аббревиатура	Полное название	Описание типа размещения
SGL	Single	Одноместное размещение
DBL	Double, double twin	Двухместное размещение. При таком типе размещения предусмотрена одна двухместная кровать или две отдельные.
TRPL	Triple	Трехместное размещение. Обычно это двухместный номер с дополнительной раскладной кроватью или диваном. Отлично подходит для размещения семьи, путешествующей с ребенком.
QDPL	Quadruple	Четырехместное размещение. Отлично подходит для семьи, состоящей из двух родителей и двух детей.
APT	Apartment	Номер, в котором от 2 до 5 основных комнат. Предполагает размещение от 4 до 10 гостей.

При размещении с детьми вам предложат комбинированные варианты расселения. Как правило, это одно- или двухкомнатные номера, по типу Standard, Family Room или Apartment:

Аббревиатура	Полное название	Описание типа размещения
SGL + CHD	Single + child	Одноместный номер для взрослого и ребенка
SGL + 2 CHD	Single +2 children	Одноместный номер для взрослого и двоих детей
DBL + CHD	Double +  child	Двухместный номер для двоих взрослых и ребенка до 12 лет
DBL + 2 CHD	Double + 2 children	Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей до 12 лет
DBL + 2 CHD (2–5)	Double + 2 children	Двухместный номер для двоих взрослых и двоих детей от 2 до 5 лет
DBL + EXB + CHD	Double + extra bed + child	Номер для троих взрослых и ребенка, с предоставлением дополнительного спального места
TRPL + 2 CHLD	Triple +2 children	Номер для троих взрослых и двоих детей
4 AD + 1 CHD (2–5)	Quadriple + child (2–5)	Номер для четверых взрослых и ребенка от 2 до 5 лет

Если в ваучере или брони отеля указано «дополнительная кровать», то всегда уточняйте, что под этим подразумевают в конкретном случае. Ведь это может быть кровать, диван, раскладушка  и даже простой матрас.

Некоторые дополнительные обозначения, которые используются при классификации размещения гостей в гостинице:

• ExB (extra bed) – возможность предоставления дополнительного спального места.
• ADL – взрослый. Обычно взрослым считается человек старше 12 лет.
• CH – ребенок 6–12 лет.
• ch – ребенок до 6 лет.
• inf (infant) – инфант, ребенок до  двух лет.

Советы родителям

Если вы отправляетесь на отдых вместе с ребенком, при этом его возраст требует более комфортных условий, то при выборе жилья необходимо учесть некоторые аспекты.

Обязательно обратите внимание на то:

• как расположен отель относительно моря, вокзала, центра. Какие варианты трансфера есть в нём  на случай, если вам надо будет добраться до вокзала, аэропорта или больницы;
• какие номера предлагает отель и есть ли возможность поставить дополнительную кровать;
• какие удобства есть в номерах;
• предлагается ли детское меню в ресторане, есть ли детская анимация, детский клуб, услуги няни;
• какая территория около гостиницы, есть ли детские аттракционы и прочие развлечения;
• какой пляж у отеля. Для отдыха с детками желательно, чтобы пляж  был песчаным, с удобным заходом в воду;
• какой бассейн есть на территории отеля. Желательно, чтобы он был с подогревом;
• какие  есть дополнительные услуги  (например прачечная, химчистка, няня);
• есть ли поблизости медпункт или доктор;
• насколько шумно бывает по вечерам.

Как правило, пунктам, описанным выше, хорошо соответствуют гостиницы с количеством звезд 4 и выше.

При размещении с детьми важно знать некоторые правила, которые устанавливают сами отели. Например, наиболее важная деталь – стоимость размещения с детьми, которую нужно обязательно уточнять на сайте бронирования отеля.

• Расшифровка типов питания в отелях

Обычно дети до двух лет считаются «инфантами» и плата за них не взимается. Дети от 2 до 5 лет тоже могут заселяться бесплатно, если для них не устанавливается дополнительная кровать.

Если ребенок старше пяти лет и для него требуется дополнительная кровать или диван, то плата за него составляет около половины стоимости за взрослого туриста. Дети старше 12 лет считаются взрослыми, поэтому за них придется заплатить полную стоимость.

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в сложных аббревиатурах и сокращениях гостиничного бизнеса. Будем рады, если она окажется полезной при самостоятельном бронировании отеля и планировании вашего отдыха.

Ну а чтобы процесс выбора был еще проще, предлагаем ознакомиться с нашей авторской коллекцией семейных отелей. Желаем вам приятного отдыха и ярких впечатлений!

Интересное и полезное

Типы номеров и размещения в отеле

Самостоятельно забронировать себе номер в гостинице – несложно, если знать всю специфику в квалификации номеров. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, подготовьте заранее с помощью нашей памятки.

Приближается долгожданный отпуск. Вы уже определились со страной, куда планируете отправиться, но дальше перед вами встает мучительный выбор о бронировании гостиницы.

Типы номеров в отеле

Если вы не являетесь опытным туристом, то, впервые увидев загадочные аббревиатуры и иностранные обозначения в описании номеров отелей, вас точно посетит некая растерянность. Голова точно пойдет кругом от непонятных символов.

Чтобы не поставить самих себя в тупик и не сожалеть по приезду о том, что номер в отеле не соответствует ожиданиям, вам нужно быть подкованными.

Тогда давайте разбираться в расшифровке условных обозначений.

Классификация номеров в отеле по количеству отдыхающих

Классификация номеров в отеле по количеству отдыхающих

SNGL (single) — одноместный номер с одной кроватью подойдет, если тех, кто путешествует в одиночестве.

DBL (double) – однокомнатный номер с двуспальной кроватью – отличный вариант для пары, путешествующей без детей.

TWIN для проживания двух человек с двумя отдельными односпальными кроватями. На нем можно остановить выбор в том случае, если вы заселяетесь в номер, например, с другом/ подругой, братом / сестрой или коллегой.

TRPL (Triple) – семейный вариант для трех человек. В номере могут быть либо 3 отдельные постели, либо одна большая и односпальная.

QDPL (Quadriple) — четырехместное размещение для семьи с двумя детьми.

ExB (Extra Bed) — аббревиатура обозначает дополнительное спальное место (раскладная кровать или диван), которое по запросу может быть установлено в любом типе номера.

Классификация номеров в отеле по составу и размеру

Классификация номеров в отеле по составу и размеру

STD (standard) – стандартный однокомнатный номер, чаще всего с прихожей, санузлом и балконом. Номер категории Стандарт можно встретить в отелях с небольшим количеством звезд. Размер комнаты в среднем составляет 16-22 кв. м. и предназначен в основном для проживания одного или двух гостей.

Superior – улучшенный номер, который отличается метражом. Такая категория номера в основном имеет схожие признаки со стандартным, но он выполнен в более изысканном дизайне, с применением более качественной отделки, современной техники и стильной мебели.

Studio – компактный номер, в котором гостиная совмещена с кухней. Такой тип жилья напоминает квартиры-студии. В нем имеется всё необходимое для проживания: кровать, кухонный уголок с плитой и посудой. Площадь номера не превышает 20 кв.м., что вполне комфортно для проживания 1-2 человек.

Family room – семейный номер, востребованный у пар с детьми. По наполнению он схож с категорией Стандарт, но отличается большей площадью. Количество комнат в семейной номере может варьироваться: двухкомнатный номер (спальня и гостиная) или трехкомнатный номер (2 спальни и гостиная).

Family Studio – эта категория воплощает в себе элементы Студии и Семейного номера. Он подходит для проживания семьи с детьми. Помимо стандартного набора характеристик, в нем имеется кухонный уголок, обустроенный необходимой техникой и кухонными принадлежностями.

Delux – это превосходный делюкс. Номер отличается повышенной комфортностью. По сравнению с категорией Стандарт, делюкс имеет больше площадь (22-28 кв.м.), более привлекательный вид из окна и изысканный интерьер. В отличие от стандартного номера, в делюксе гостям предлагаются дополнительные услуги (тапочки, халаты и пр.).

Suite – категория Люкс, которая представляет из себя либо двухкомнатный номер (спальня и гостиная), либо трехкомнатный номер (спальня, гостиная и кабинет или 2 спальни и гостиная). Интерьер Люкс- номера отличается превосходным дизайном, роскошной обстановкой, дорогой мебелью и предметами декора. Помимо внутренней отделки, в номере Люкс предлагаются самые живописные виды из окна – море, горы, сады. Номера этой категории очень просторны, их площадь может превышать более 35 кв. м. Для удобства гостей, помимо стандартного набора мебели, в стоимость входят дополнительные удобства (тапочки, халаты, чайные и кофейные принадлежности и др.). А также зачастую Люкс-номера оборудованы дополнительным туалетом, джакузи и прочими удобствами, создающими домашний уют.

Presidential Suite — Президентский Люкс. Роскошь и масштабность номера такой категории поражает. Он представляет собой несколько больших комнат (спальня, гостиная, кабинет, столовая, холл, несколько ванных комнат и туалетов, большой балкон), которые отличаются самой изысканной обстановкой, дорогими предметами интерьера, роскошной мебелью и качественными отделочными материалами. Президентский люкс открывает гостю потрясающий вид из окна, благодаря расположению на самых верхних этажах отеля.

Business Room – специальный номер для бизнесменов. Номер этой категории – большой и оборудован оргтехникой (компьютер, факс, интернет, телефон и т.п.) и офисной мебелью. Здесь созданы все условия для работы деловых людей.

Honeymoon Suite – это Люкс для молодоженов. Номер этой категории выдержан в романтической стилистике и оборудован большой кроватью king size. Зачастую при заказе номера для молодоженов, отель предлагает подарки и особый сервис в виде шампанского и фруктов, ужина при свечах и т.д.

Классификация номеров по расположению на территории комплекса

Классификация номеров по расположению на территории комплекса

MB (Main Building) – проживание в главном здании отеля, где располагается ресепшн.

Cabana – проживание в отдельном строении на пляже у моря или около бассейна.

Cottage – коттедж.

BGL, BG (Bungalow) – бунгало, отдельно стоящие одно- или двухэтажные домики на территории отеля. Каждый номер в строениях имеет отдельный вход с улицы, а внутреннее оснащение может быть разным – от Стандарт до Люкса. Бунгало – отличный вариант для туристов, которые предпочитают жить в уединении.

Villa – вилла, отдельно стоящее строение из одного или нескольких этажей. Виллы – это вариант для обеспеченных гостей. Дома с роскошной обстановкой внутри предназначены для проживания одной семьи. Виллы располагаются в тихом нелюдимом месте, и, как правило, оборудованы индивидуальным бассейном и большим садом.

Классификация номеров по виду из окна

В аббревиатурах номеров, отличающихся по виду из окна, первая буква обозначает местность, которую увидит турист при заселении: GV Garden View – вид на сад, CV City View – вид на город, DV Dune View – вид на дюны, MV Mountain View – вид на горы, RV River View – вид на реку, PV Pool View – вид на бассейн, BV Beach View — вид на пляж, SV Sea View – вид на море.

Классификация по типу питания

RO (Room Only)/AO (Accomodation Only)/BO (Bed Only) – проживание, не включающее питание. Дословный перевод – «только кровать», «только комната» или «только размещение». Такой вид тура – самый бюджетный вариант, обеспечивающий путешественников только местом проживания без дополнительной услуги бесплатного питания.

BB (Bed and Breakfast) – дословно переводится, как «кровать и завтрак» — один из самых распространенных вариантов для туристов, который подразумевает завтрак. При этом существует несколько разновидностей такого питания: CBF (континентальный завтрак из напитка и булочки с джемом), EBF (английский завтрак из яичницы с тостами и напитка с булочкой), ABF (американский завтрак, который состоит из напитка, булочки, горячего, салатов и колбасной нарезки).

HB (Half Board) – питание по типу «полупансион», включающий завтрак и ужин. Такой тип не предполагает спиртных напитков, перекусов и обеда. Алкогольные напитки туристы могут заказать на месте или в номер с оплатой на месте.

FB (Full Board) – переводится, как «полный пансион» и предполагает трехразовое питание в формате шведского стола, с разнообразием салатов, первых и вторых блюд, рыбных и овощных продуктов, а также безалкогольные напитки. Спиртные напитки не входят в категорию FB, но могут быть приобретены за дополнительную плату.

ULTRA ALL/AI (Ultra All Inclusive) – вариант питания по системе «все включено»: завтрак-второй завтрак-обед-полдник-ужин + алкоголь и закуски. Меню может включать кухни разных стран мира, напитки и сладости, в том числе в ночное время, алкогольные и безалкогольные напитки местного и импортного производства.

Самостоятельно забронировать себе номер в гостинице – несложно, если знать всю специфику в квалификации номеров. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, подготовьте заранее с помощью нашей памятки. Или задайте вопросы у администратора отеля на месте по прибытию. Это не только избавит вас от лишних недопониманий, но и сделает ваш отдых комфортным и незабываемым.

Оформите доступ к программе прямо сейчас и получите 15 дней бесплатного подключения

Оформить доступ

Популярные статьи

Категории и классификация номеров в гостиницах

Когда-то давным-давно придорожные гостиницы и постоялые дворы предоставляли усталым путникам место для сна, защищенное от непогоды, за определенную плату. Теперь же индустрия гостиничного бизнеса настолько разнообразна, что в каждом отеле могут быть разработаны специальные услуги. И посетители при бронировании нередко путаются в категориях номеров гостиницы, особенно если для их обозначения используется аббревиатура. Комнаты для отдыха классифицируются по комфортности, метражу, количеству размещаемых гостей, числу комнат и пр.

Чем больше звезд у отеля, тем более разнообразный номерной фонд. В небольшой частной гостинице вряд ли вам предложат президентский люкс из десятка роскошных комнат с личными бассейном и сауной. А в 5-звездочном отеле на дорогом курорте не найти место для отдыха с удобствами в коридоре.

Давайте рассмотрим более подробно, какие номера бывают в гостиницах и по каким категориям они классифицируются.

По количеству гостей

Не думайте, что вам удастся оплатить один номер и въехать туда целой толпой. Вы, конечно, можете потесниться, спать по очереди или расположиться на полу, но правила каждого отеля четко ограничивают число постояльцев на одно помещение.

Таблица категорий номеров в отелях с расшифровкой:

Категория	Описание категории	Количество гостей
Single (SGL)	Одноместный	1
Double (DBL)	Двухместный с двуспальной кроватью	2
Twin (TWN)	Двухместный с двумя односпальными кроватями	2
DBL + ЕХВ	Двухместный с дополнительным спальным местом	2 взрослых+ 1 ребенок
Triple (TRPL)	Трехместный	3
Quadriple (QDPL)	Четырехместный	4
5 ADL	Пятиместный	5

Пометка Extra Bed (ExB) может быть на любой категории номеров в отелях. Это означает, что по желанию постояльцев устанавливается дополнительное спальное место. Как правило, это раскладное кресло, небольшой диван, детская кроватка, раскладушка.

Одноместные

Это наиболее распространенный вид номеров в гостинице. При одноместном размещении обычно не требуется большая площадь. К примеру, отель Gipnoz на Тимирязевской в Москве в категории Single содержит 7 номеров, отличающихся по цене и площади.

Одноместное размещение удобно в командировке, деловой поездке, для одиноких путешественников, которые не планируют останавливаться надолго. В комнате достаточно места для одного человека, есть удобная кровать, необходимая мебель, душ или ванна, туалет. В основном постояльцы используют пространство для хранения вещей и ночного отдыха.

Двухместные

Категории Double и Twin предназначены для двоих. Это могут быть коллеги, приехавшие в командировку, путешествующие друзья или родственники. Для них предназначены номера с раздельными односпальными кроватями. Супружеская пара или влюбленные могут выбрать большую двуспальную кровать. Такие типы номеров в отелях отличаются большей площадью. Они могут быть разной категории комфортности, одно- или двухкомнатными.

Трехместные

Triple предназначен для трех человек и может быть оборудован двуспальной и односпальной кроватью или тремя односпальными. Также номер может состоять из одной или нескольких комнат. Лучше это уточнять при бронировании апартаментов.

Четырехместные

Вариантов размещения четырех гостей в Quadriple еще больше. Чаще всего в четырехместных апартаментах установлены 4 односпальные кровати. Такие номера больше подходят командированным или гостям, приехавшим на отдых отдельной группой. Но также номер может состоять из двух комнат, в каждой из которых стоит по двуспальной кровати.

Пятиместные

5 ADL бывает не в каждом отеле. Чаще всего 5-местное размещение предусмотрено в больших гостиничных комплексах или в хостелах, предназначенных для бюджетного отдыха. В гостинице это обычно две смежные комнаты с одним санузлом и односпальными кроватями. В хостеле могут быть и двухуровневые кровати для экономии места. Такой вариант размещения подходит для путешествующих одной группой туристов или большой семьи.

По комфортности

Апартаменты в отелях не ограничиваются только количеством размещаемых в них гостей. Также различаются номера по уровню комфортности. Сюда входит площадь помещения, количество комнат, планировка, наличие основных и дополнительных удобств.

Классификация номеров в гостинице по уровню комфорта:

• Эконом — самый дешевый вариант. Комната обычно небольших размеров, где размещается кровать, вешалка, стул и стол. В некоторых гостиницах удобства предусмотрены только на этаже.
• Стандарт STD (standard) — составляет большую часть номерного фонда в отелях средней ценовой категории. Номер состоит из одной комнаты с прихожей и санузлом, с балконом или без. Помещение отделывается в спокойных тонах, оборудуется стандартной комфортной мебелью.
• Deluxe отличается улучшенной планировкой и большей площадью. Может состоять из одной или двух комнат, дополнительных удобств. В апартаментах используется оригинальный дизайн под определенный стиль.
• Executive Room предназначен для гостей, которые находятся в деловых поездках. В помещении предусмотрено рабочее место с письменным столом, может быть отдельная комната с небольшим конференц-залом для деловых переговоров.
• Love — номера для молодоженов, влюбленных и семейных пар, которые хотят провести романтический вечер. Стиль комнаты выдержан в атмосфере романтики, установлена большая двуспальная кровать king size, гидромассажная ванна. Может быть зеркальный потолок, камин, разноуровневая подсветка.
• Mini-Suite — полулюкс, состоящий из спальни, гостиной, прихожей, санузла и большого балкона. Планировкой напоминает отдельную квартиру.
• Suite — люкс из нескольких смежных комнат. Такой вариант идеально подойдет для размещения большой семьи или друзей, приехавших группой на отдых.
• Duplex — двухуровневый люкс состоит из двух комнат, расположенных на разных этажах, соединенных лестницей. Нередко бронируют деловые люди, которые первый этаж используют для работы, а второй для отдыха.
• Family Studio — апартаменты-студия с отдельной кухней. Чаще заказывается для длительного проживания семьями с детьми.
• Presidential Suite — президентский люкс. Это самый роскошный и дорогой номер в 5-звездочном отеле. Отличается большой площадью и количеством комнат, оригинальным декором и роскошной отделкой. Иногда под президентский люкс выделяется целый этаж. В апартаментах может быть отдельный бассейн, джакузи, сауна, камин, тренажерный зал. Для обслуживания выделяется дополнительный персонал.
• Penthouse — апартаменты под крышей отеля. Пентхаус обычно имеет пристроенную открытую личную террасу, отличается роскошным декором и мебелью, по стоимости близок к президентскому люксу, где предпочитают останавливаться знаменитости.
• Accessible Room — это отдельная категория номеров, предназначенных для гостей с ограниченными возможностями. В помещении предусмотрены поручни, отсутствуют пороги, расширены дверные проемы для инвалидной коляски.

Отельеры учитывают пожелания своих клиентов и отслеживают востребованность в разных категориях номеров. К примеру, у туристов пользуются большим спросом апартаменты по типу студии с оборудованной кухонной зоной. Влюбленные выберут номер с джакузи, романтическим интерьером, приватной обстановкой, хорошей звукоизоляцией. У командированных больше востребованы номера стандарт и эконом. Если отель находится возле пляжа в курортной зоне, постояльцам понравятся отдельно стоящие бунгало прямо возле воды.

По остальным параметрам

В дополнение к размеру, количеству гостей, планировке и комфортности гостиничные номера делятся:

• по виду из окна (на море, город, улицу, внутренний двор, бассейн);
• дополнительным услугам (бассейн, джакузи, доступ в клуб, тренажерный зал, детская анимация);
• типу питания (завтрак, полупансион, пансион, все включено);
• для курящих и некурящих;
• с возможностью проживания с домашними животными и без.

Не в каждой гостинице можно встретить все категории номеров. В бюджетном отеле вам не предложат систему «все включено». Такой вариант обслуживания предусмотрен в дорогих курортных гостиничных комплексах, куда путешественники приезжают на отдых. В стандартных отелях чаще в оплату номера включается стоимость завтрака.

Как правильно выбрать категорию номера

При таком большом разнообразии номерного фонда можно растеряться при бронировании отеля. Вам нужно провести тщательное исследование, чтобы подобрать гостиничный номер, который соответствует вашим потребностям. В первую очередь необходимо подобрать отель по вашим параметрам. И потом уже решить, какие вам больше подойдут апартаменты.

Оценивайте номер по следующим критериям:

• количеству заселяющихся человек;
• вашему бюджету;
• сроку пребывания;
• цели поездки.

Если путешествуете с детьми, уделяйте больше внимания комфорту, звукоизоляции, дополнительному сервису, чтобы было удобно проживать с младшими членами семьи. Эти критерии важнее, чем вид из окна или наличие балкона. Для туристов, которые приходят в гостиницу только ночевать, не имеют особого значения дополнительные услуги, наличие в номере джакузи, красивый интерьер. Их больше устроит тихая комната с окнами во двор, завтрак в номер, удобная кровать, чтобы выспаться.

Если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания относительно удобств, услуг, и вы самостоятельно не можете подобрать категорию подходящего номера, не стесняйтесь обращаться к администратору отеля по телефону или в текстовом сообщении на сайте. Вы получите подробную информацию о каждом номере, узнаете условия бронирования. Также рекомендуется перепроверить у администрации отеля, правильно ли вы забронировали номер.

Версия для печати

Содержание

Содержание

1.

Перечень и требования к каждой категории

С 27 февраля 2019 года в России действует Положение об обязательной классификации гостиниц. Оно утверждено постановлением Правительства РФ от 16.02.2019 № 158. Приложение № 2 к нему закрепило, какие могут быть категории номеров в гостиницах России, а также ключевые требования закона к ним. Эта статья поможет в выборе не только обычным людям, но и бухгалтерам, кадровикам, которые обычно занимаются подбором отелей для командировок и корпоративных мероприятий.

Перечень и требования к каждой категории

С 2019 года по стандарту категории номеров в гостинице могут быть 10 видов.

Также см. «С 2019 года в России действует Положение о классификации гостиниц».

Ниже в таблице показаны категории размещения в номерах гостиниц, а также требования к номерам гостиниц различных категорий.

Категория номера	Требования к номеру
Сьют (др. вариант – сюит)	Номер общей площадью не менее 75 кв. м, состоящий из 3 и более жилых комнат (гостиной/столовой, кабинета и спальни) с 2-спальной кроватью размером 200 × 200 см и дополнительным гостевым туалетом.
Апартамент	Номер общей площадью не менее 40 кв. м, состоящий из 2 и более комнат (гостиной/столовой/и спальни), с 2-спальной кроватью размером 200 × 200 см, с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник).
Люкс	Номер общей площадью не менее 35 кв. м, состоящий из 2 жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на проживание одного/двух человек.
Джуниор-сюит	1-комнатный номер общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек с планировкой, позволяющей использовать часть помещения в качестве гостиной/столовой/кабинета.
Студия	1-комнатный номер общей площадью не менее 25 кв. м, рассчитанный на проживание одного/двух человек с мини-кухней (панель электроплиты/микроволновая печь, вытяжка, чайник, посудомойка/раковина для мытья посуды, комплект посуды, холодильник/мини-холодильник).
Первая категория (стандарт)	Номер, состоящий из 1 жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание одного/двух человек (минимальная площадь указана в свидетельстве о категории звёздности гостиницы).
Вторая категория	Номер, состоящий из 1 жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо 1 полный санузел в блоке из 2-3 номеров), рассчитанный на проживание одного/двух человек (минимальная площадь указана в свидетельстве о категории звёздности гостиницы).
Третья категория	Номер, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с неполным санузлом (умывальник, унитаз либо 1 полный санузел в блоке из 2-3 номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 кв. м – в гостиницах круглогодичного функционирования; 4,5 кв. м – в гостиницах сезонного функционирования.
Четвертая категория	Номер, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 кв. м – в зданиях круглогодичного функционирования; 4,5 кв. м – в зданиях сезонного функционирования. Для хостела допустима площадь номера из расчета не менее 4 кв. м на 1 кровать (1-ярусную или 2-ярусную, расстояние от верхней спинки 2-ярусной кровати до потолка – не менее 75 см).
Пятая категория	Номер, состоящий из 1 жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без сантехнического оборудования (туалеты и ванные комнаты, душевые общего пользования), рассчитанный на проживание нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего: 6 кв. м – в зданиях круглогодичного функционирования; 4,5 кв. м – в зданиях сезонного функционирования. Для хостела допустима площадь номера из расчета не менее 4 кв. м на 1 кровать (1-ярусную или 2-ярусную, расстояние от верхней спинки 2-ярусной кровати до потолка не менее 75 см).

Также см. «Какие в России могут быть гостиницы: основные виды по новому закону 2019 года».

• Предыдущая запись

• Следующая запись