Каспий голд номер телефона оператора

На сегодняшний день Kaspi bank – является лидером финансового рынка Казахстана. Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет колл-центр Каспи Банка. Ниже представлены все актуальные контакты банка. Благодаря качественному обслуживанию сотрудников банка, клиент всегда может получить достоверную и актуальную информацию на интересующие вопросы.

Колл-центр Kaspi

Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.

Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.

 Возможности и телефон горячей линии

Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.

1. Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.
2. Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.

Набрав номер колл-центра Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:

• справочная информация по терминалам и банкоматам;
• курсы валют;
• консультация с финансовым специалистом или др..

Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.

Для каких ситуаций предназначена горячая линия

Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.

Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:

• использование карт;
• проблемы с переводом средств, проведением платежей;
• условия выдачи займов, процентные ставки по депозитам и условия их открытия;
• варианты пополнения карт, депозитов, виртуального кошелька, снятия наличных;
• проблемы с онлайн-банкингом.

Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.

Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.

Бесплатные и платные звонки

Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.

Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.

При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».

Другие контакты Каспий Банка

Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:

• Юридический адрес – A15M5T7, г. Алматы, ул. Наурызбай Батыра, д. 154а.
• Телефон Каспий Банка (бесплатно с мобильных) – 9999.
• Бесплатный номер со стационарных – 8 8000 801 8004.
• Головной офис Каспий Банк в Алматы – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 250-95-96.
• Для жителей Нур-Султана (Астаны) – 8 (727) 258-59-55, 8 (727) 258-59-65.
• Официальный сайт – https://kaspi.kz.
• Сервис «Каспи Гид» (отдел по работе с клиентами, консультирование) – https://kaspi.kz/guide.

Контакты Каспи Банка в социальных сетях

• Служба поддержки Вконтакте – https://vk.com/kaspikz (режим работы: с 10.00 до 20.00 ежедневно).
• Инстаграм — https://www.instagram.com/kaspi.kz/.
• Facebook — https://www.facebook.com/Kaspi.kz/.
• Официальный канал Kaspi.kz на Youtube — https://www.youtube.com/c/Kaspikz.
• Одноклассники — https://ok.ru/kaspi.kz.
• Телеграм — https://t.me/kaspikz.
• Twitter — https://twitter.com/Kaspi_kz.
• Linkedin — https://www.linkedin.com/company/kaspi-kz/.

Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.

Как позвонить в Каспи банк оператору?

Как связаться с оператором Kaspi KZ? Вы можете позвонить по телефону +7 (727) 258 59 89.

Как позвонить на Каспий Голд?

Телефоны колл-центра:

9999 — доступен для совершения звонков с мобильного устройства; 8-800-080-18-00 — можно совершать звонки не только со смартфона, но и с городского номера.

Как связаться со службой доставки Каспи?

Если вам необходимо внести какие-либо корректировки, связанные с доставкой, необходимо обращаться непосредственно в транспортную компанию или в Каспи (звонить по номеру 5555).

Как в Каспи узнать номер телефона?

Узнать номер счёта Kaspi Gold (IBAN) вы можете на Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. Реквизиты можно отправить на любой номер мобильного телефона по SMS, на электронную почту или распечатать.

Как вернуть деньги с перевода Каспи?

Отменить перевод невозможно. Если вы по ошибке ввели номер существующей карты или телефон другого человека, и перевод был успешно отправлен, то, по закону РК «О платежах и платёжных системах», вернуть его можно только с письменного согласия получателя. Вам нужно подойти в любое отделение Kaspi.kz.

Как написать жалобу в Каспи банк?

АО «Kaspi Bank» (CSBN):

• Контакты: Республика Казахстан, 050013, г. Алматы, Бостандыкский район, ул. Наурызбай батыра,154а Телефон: (727) 258 59 55.
• www.kaspi.kz.
• E-mail: office@kaspi.kz.
• Председатель Правления Миронов Павел Владимирович
• Категории членства: Деривативы с 30.11.10. Фондовая с 01.12.95. Валютная с 19.01.94.

Что будет если не платить кредит в Kaspi bank?

Если не платить кредит в Каспи Банке или осуществлять платежи в счет погашения займа не вовремя (не согласно графику погашения), Вам будет начисляться пеня и проценты на сумму просроченной задолженности.

Что делать если звонят с Каспи банка?

Помните: сотрудники Kaspi никогда не запрашивают данные карты, коды или пароли. Эту конфиденциальную информацию не сообщайте никогда и никому. При малейших сомнениях, положите трубку и перезвоните на официальный номер банка: 9999 или напишите нам на любую из официальных страниц Kaspi.kz в социальных сетях.

Можно ли разблокировать карту Каспи Голд?

Если вы самостоятельно заблокировали Kaspi Gold в сервисе «Мой Банк» или позвонив на 9999, то можете разблокировать её в любое время в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Разблокировать карту.

Кто осуществляет доставку Каспи?

Kaspi Доставка — это сервис доставки заказов покупателям, организованный Kaspi. Мы выбрали лучших логистических партнеров, чтобы обеспечить покупателям максимально быструю и своевременную доставку. Мы контролируем качество их работы и гарантируем покупателям и продавцам сохранность товара в процессе доставки.

Что делать если Каспи доставка задерживается?

Напишите нам в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого на главной странице откройте сервис «Магазин» → Мои заказы. Выберите нужный и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой».

Как написать онлайн заявление в Каспий банк?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz. Заполните заявку «Получить Кредит Наличными» на главной странице или в сервисе «Мой Банк» и следуйте дальнейшим шагам. О решении по кредиту вы узнаете в течение минуты в мобильном приложении.

Можно ли взять отсрочку по кредиту в Каспи банке?

Для получения отсрочки в мобильном приложении Kaspi.kz необходимо: войти в «Мой банк», «Ежемесячный платеж», «Получить отсрочку ежемесячного платежа»; нажать на кнопку «Я согласен, продолжить»; подписать согласие кодом из SMS сообщения.

В чем подвох Каспи ред?

Что случится, если я не оплачу счёт Kaspi Red вовремя? Вы выйдете на просрочку, и информация об этом будет отражена в вашей кредитной истории, а возможность делать покупки с Kaspi Red — заблокирована. На второй день просрочки вам будет начислен единовременный штраф за нарушение правил клуба — 2000 тенге.

Можно ли отменить платеж в Каспи?

Обратитесь непосредственно к оператору связи по номеру 116. Самостоятельно отмените операцию в мобильном приложении Kaspi.kz. Для отмены платежей по другим услугам, напишите нам название и дату платежа. Мы свяжемся с поставщиком данной услуги и постараемся вам помочь.

Как узнать свою задолженность в Каспий банке?

В мобильном приложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kzприложении Kaspi.kz перейдите в сервис «Госуслуги» → «Налоги» и выберите услугу «Долги по налогам». Введите ИИН и нажмите «Проверить». Если у вас есть задолженности, откроется список с информацией о каждой из них: вид налога, сумма долга, пеня.

Как закрыть просроченный кредит в Каспий банке?

Зайдите в сервис «Мой Банк», выберите кредит, который хотите погасить, нажмите кнопку «Погасить досрочно» и следуйте дальнейшим инструкциям. Вы можете полностью досрочно погасить кредит с Kaspi Gold. Досрочное погашение кредита на Kaspi.kz — без комиссий, без штрафов и без очередей.

Как в Каспи поменять номер телефона?

Изменить номер телефона в мобильном приложении Kaspi.kzмобильном приложении Kaspi.kz можно двумя способами: Авторизуйтесь в мобильном приложении под прежним номером. Затем в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Нажмите «Настройки» → Изменить номер телефона.

Как получить отсрочку по кредиту в Каспи банке 2022?

Сделать это можно без посещения отделения банка, через мобильное приложение Kaspi.kz. Для этого в мобильном приложении нужно войти в «Мой банк», «Ежемесячный платеж», «Получить отсрочку ежемесячного платежа». Необходимо будет нажать на кнопку «Я согласен, продолжить» и затем подписать согласие кодом из SMS сообщения.

Как узнать переплату по кредиту Каспи?

Информация по вашему кредиту всегда доступна на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк». Во вкладке Кредиты → Информация о кредите вы можете уточнить следующие данные: сумма, дата получения и срок кредита размер переплаты

Как можно закрыть Каспи Голд?

Закрыть Kaspi Gold для покупок и переводов в интернете вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz: Мой Банк → Kaspi Gold → Действия → Оплата в интернете → Закрыть доступ. После этого вы по-прежнему сможете совершать платежи и переводы в мобильном приложении Kaspi.kz.

Что такое Каспи доставка?

Kaspi Доставка — это удобный сервис по доставке заказов. Мы выбрали лучшие курьерские службы, чтобы обеспечить быструю и качественную доставку покупателям Магазина на Kaspi.kz. Также доставка от Kaspi позволяет сделать бесплатный возврат в случае необходимости.

Как узнать где находится посылка Каспи?

Вы можете проверить статус своего заказа в мобильном приложении Kaspi.kz: Магазин → Мои заказы. Выберите нужный вам заказ и нажмите «Детали заказа».

Как происходит доставка Каспи?

При совершении покупки вы можете выбрать ближайший к вам Kaspi Postomat, а затем самостоятельно забрать покупку в удобное для вас время. Заказ в Kaspi Postomat хранится три дня с момента доставки. Доставка. Дата доставки будет указана в «Деталях заказа» в Магазине на Kaspi.kz.

Как узнать 12 цифр Каспи?

Узнать реквизиты Kaspi Gold вы можете в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого откройте сервис «Мой Банк» → Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты карты или счёта, а затем выберите нужную вкладку: «Карта» или «Счёт». Здесь вы можете посмотреть данные карты для переводов или покупок в интернете, а также реквизиты счёта.

Можно ли установить Каспи на два телефона?

Да. Если вы авторизованы на двух устройствах, то уведомления будут приходить на оба. 85% считают ответ полезным Для Вас ответ оказался полезным?

Сколько денег можно хранить на Каспи Голд для детей?

1. Какие ограничения есть по переводам с Kaspi Gold ребенка?

Почему не одобряют кредит в Каспи?

Почему Каспи Банк отказывает в кредите? Решение принимается на основании рассмотрения каждого отдельного случая. Важными факторами, влияющими на принятие того или иного решения по Вашей заявке являются: уровень Вашей платежеспособности и качество Вашей кредитной истории.

Сколько денег можно снять с Каспи Голд без комиссии?

7. Есть ли комиссия при снятии наличных с Kaspi Gold? Комиссии не будет, если вы снимаете деньги в пределах вашего лимита на снятие — зарплатные деньги + 300 000 тенге в месяц.

Почему Каспи отказывает в сотрудничестве?

Самые распространенные из них: — У вас уже есть действующий магазин на Kaspi.kz; — Имеется налоговая задолженность или на ваши счета наложены аресты; — Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами.

Как обновить карту Каспи?

Kaspi Картоматы.

Если вы не найдёте карту, нужно её перевыпустить. Это можно сделать в любом Kaspi Картомате. Для этого авторизуйтесь по Kaspi QR в вашем мобильном приложении Kaspi.kz или по ИИН, а затем следуйте инструкции на экране. Перевыпуск Kaspi Gold займёт 60 секунд.

Как снять деньги с Каспи большую сумму?

Чтобы снять более 2 миллионов тенге, нужно заказать сумму по номеру 9999 и сообщить оператору, в каком отделении Kaspi вам удобно будет забрать наличные. В этом случае в кассе точно будет нужная сумма, деньги будут зарезервированы именно для вас, никому другому их не отдадут.

Как отказаться от кредита в Каспи?

Также вы можете самостоятельно отменить заявку в мобильном приложении Kaspi.kz: перейдите в раздел Мой Банк → Кредит Наличными, нажмите «Отменить Кредит Наличными» и подтвердите своё решение. Онлайн-заявка на получение Кредита Наличными не влияет на кредитную историю, получение кредитов и других банковских продуктов.

Как узнать номер телефона в Каспи Голд?

Вы можете просмотреть номер счёта на Kaspi.kz в разделе «Мой Банк»: Kaspi Gold → Инфо → Реквизиты. В этом разделе реквизиты карты Kaspi Gold можно отправить по электронной почте, на любой номер мобильного телефона по SMS или распечатать.

Сколько идет доставка с Каспи банка?

Среднее время доставки в зависимости от типа и города доставки: по городу — 1,5 дня по обл. городам РК — 4 дня

Как поменять пароль на Каспи Голд если забыл пароль?

Что мне делать? Установить новый ПИН-код для карты Kaspi Gold можно через сервис «Мой Банк» в мобильном приложении Kaspi.kz. Также чтобы получить ПИН-код, вы можете позвонить на бесплатный номер 9999 с мобильного, который указали в заявлении на получение Kaspi Gold.

Как узнать откуда поступили деньги на карту Каспи Голд?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в мобильном приложении Kaspi.kz. В сервисе «Мой Банк» выберите Kaspi Gold, а затем вкладку «Выписка». Здесь вы можете посмотреть все операции по Kaspi Gold: пополнения, снятия, переводы, покупки и платежи.

Как снять арест со счета Каспий банк?

Следует обратиться к судебному приставу и получить постановление о снятии ограничений. После обратиться к сотруднику банка и написать заявление на снятие ограничений по карте. Блокировка снимается в течение 3 дней. Самостоятельно снять арест через интернет банк у клиента не получится.

Ответить

• Как закрыть просроченный кредит в Каспий банке?
• Как связаться со службой доставки Каспи?
• Что делать если Каспи доставка задерживается?

Горячая линия Каспий банка

Каспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.

Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.

Телефон горячей линии Каспий банк

Жителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.

Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.

Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).

Служба поддержки Каспий банка

Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:

Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.

Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.

Возможности горячей линии Каспий банка

Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:

По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.

Получение помощи через личный кабинет

Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.

Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).

Способы отправки жалобы или отзыва

Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.

Другие варианты связи

Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.

График работы

Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.

Источник

Kaspi.kz

Kaspi.kz-тің әлеуметтік желілердегі Қолдау қызметі күнделікті сағат 9:00-ден 20:00-ге дейін жұмыс істейді.

Служба поддержки Kaspi.kz в соцсетях работает ежедневно с 9:00 до 20:00.

Қызықтырған сұрақтарыңыздың жауабын тәулік бойы ала аласыз:
Показать полностью.
• Kaspi Гид сервисінде: kaspi.kz/guide
• 9999 нөмірі бойынша

Ответы на интересующие вопросы вы можете получить круглосуточно:
• в сервисе Kaspi Гид: kaspi.kz/guide
• по номеру 9999

Kaspi.kz запись закреплена

Егер сізге «банктенмін-мыс» деп телефон соғып, ақшаңызды ұрлағалы жатыр деп қорқытса, үрейге бой алдырмаңыз. Бейтаныс адамдардың ешқандай нұсқауын орындамаңыз, олардың өтінішімен ешқандай қосымшаны жүктемеңіз, оның үстіне ақшаңызды «резервтік» картаға аудармаңыз.

Есіңізде болсын: банк қызметкерлері шоттағы қолжетімді ақша жайлы сұрамайды, сондай-ақ оларға картаның нөмірін, оның жарамдылық мерзімін, CVC-кодты, SMS-тегі операцияларды растау кодтарын және PIN-кодтарды айтуыңызды сұрамайды.

Сәл күдік туындаса, тұтқаны бірден қойған жөн!

Kaspi.kz запись закреплена

Если вам позвонили якобы из банка и пугают, что ваши деньги вот-вот украдут, не поддавайтесь панике. Не выполняйте никаких инструкций незнакомцев, не скачивайте по их просьбе никаких приложений, и тем более не переводите свои средства на «резервную» карту.

Помните: сотрудники банка не спрашивают о доступной сумме на счете, а также не просят сообщить им номер карты, срок ее действия, CVC, коды подтверждения операций из SMS и ПИН-коды.

При малейшем подозрении лучше сразу же положить трубку!

Kaspi.kz запись закреплена

Kaspi.kz запись закреплена

Kaspi.kz запись закреплена

Дөңгелек икемділігін жоғалтпай, келесі маусымға дейін «еңбегі сіңген демалыста» шытынап кетпеуі үшін графикалық ақпаратымыздағы кеңестерді пайдаланыңыздар.

Сақтауға қажет заттардың бәрін: техникалық тазартқыштарды, қорғайтын тыстарды, тіпті дөңгелектердің өзін Kaspi.kz-тегі Магазиннен және серіктестерден сатып алуға болады. Оның үстіне, 24 қазанға дейін барлық көлік тауарларына 24 айға дейін құнын бөліп төлеу қолданылады: https://dz3a4.app.goo.gl/car-24

Kaspi.kz запись закреплена

Чтобы резина не потеряла своей эластичности и не растрескалась на «заслуженном отдыхе» до следующего сезона, используйте советы из нашей инфографики.

Все необходимое для хранения: технические очистители, защитные чехлы и даже сами шины можно приобрести в Магазине на Kaspi.kz и у партнеров. К тому же до 24 октября на все автотовары действует рассрочка до 24 месяцев: https://dz3a4.app.goo.gl/car-24

Kaspi.kz запись закреплена

Я люблю играть в футбол и мечтаю быть как Роналду. Потому что он лучший бомбардир в истории национальных сборных. Для этого я тренируюсь даже в дни, когда надо ходить в школу.

А в сентябре мне исполнилось 10 лет, и родители подарили мне Kaspi Gold. Папа помог установить приложение Kaspi.kz и показал, как им пользоваться, но я и так сразу все понял. Я был так рад еще и потому, что апашка с аташкой и дяди с тетями сразу начали переводить мне деньги вместо игрушек. На них я сам купил классные кроссовки и рюкзак. Kaspi Gold для меня был самым лучшим подарком!

Я умею обращаться с деньгами, меня учили этому в центре развития, куда я ходил. Поэтому я всегда смотрю в приложении Kaspi.kz: куда сколько потратил и когда, и что можно было не покупать вообще. Благодаря этому я уже не трачу деньги на все подряд, а коплю. А когда снова мне что-нибудь понадобиться — я сам смогу себе это купить

Источник

Телефон справочной и службы поддержки Каспи Банка

Показать номер Добавить комментарий

У крупного банка должно быть несколько каналов для связи с клиентами. Чтобы люди получали моментальную консультацию в непредвиденном случае. В распоряжении есть телефон горячей линии, сайт с информацией по продуктам, чат в личном кабинете и группы в социальных сетях.

О Каспий Банке

Каспий Банка – финансовая организация в Казахстане с отделениями в более 30 городах. Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами. Здесь можно оформлять кредиты, депозиты, переводить деньги с карты на карту, покупать товары в рассрочку.

Телефон горячей линии

Горячая линия Каспий Банка:

Номер справочной доступен в любом регионе Казахстана. Звонить можно с городского телефона или с мобильного. Разговор с оператором будет для вас бесплатным.

Для звонков из-за границы действует другой телефон Каспий Банка:

На линии решают как общие вопросы, так и проблемы технического характера:

Обратите внимание, что горячая линия не оформляет кредиты в онлайн-режиме. Сотрудники лишь дают справку по вашему вопросу. Также специалист вправе отказать вам в помощи, если вы используете нецензурную лексику, хамите и угрожаете.

Другие способы контакта с Каспий Банком

Если не можете дозвониться на горячую линию, отправьте письменное обращение: через чат в личном кабинете, в приложении или в социальных сетях.

Официальный сайт Каспий Банка:

Что можно делать с помощью сайта:

Соц. сети

Ссылки на официальные страницы Каспий Банка в соц. сетях:

В основном группы созданы для информирования клиентов: новости, акции, описание услуг и т. д.

Для связи есть комментарии под постами и личные сообщения группы. Администраторы просматривают письма и отвечают в течение нескольких часов.

Приложения в Google Play и App Store

Ссылки для установки мобильных приложений:

Программа – полноценная альтернатива личному кабинету на сайте. Что здесь есть:

Скачать Каспи.кз на компьютер не получится. Программа работает только на мобильных платформах. Чтобы войти в личный кабинет с ПК, воспользуйтесь веб-сайтом Каспий Банка.

Личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете можно по ссылке:

Введите мобильный телефон и пароль от аккаунта. Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйте его с помощью мобильного приложения.

В личном кабинете доступны те же операции, что и в мобильном приложении Kaspi.kz.

Оперативную помощь можно получить по горячей линии и в чате в личном кабинете (на сайте или в приложении). Также можно писать в личные сообщения в группах соц. сетях. Но там уже отвечают не так быстро – в течение нескольких часов.

Источник

Колл-центр Каспий Банка, телефоны горячей линии

Kaspi bank – лидер финансового рынка Казахстана.

Решить текущие вопросы пользователям услуг организации поможет Каспи Банк колл-центр.

Колл-центр

Служба поддержки банка работает через единый центр для всех населенных пунктов Казахстана. Для решения вопроса не нужно идти в отделение, достаточно позвонить в Call Center или воспользоваться другими средствами связи.

Помимо телефонного звонка, со службой поддержки можно связаться через социальные сети или заполнив форму для обратной связи в личном кабинете клиента банка Каспийский на официальном сайте или в приложении.

Возможности и телефон горячей линии

Получить справку об услугах банка можно при помощи мобильного телефона. Неважно, у какого сотового оператора обслуживается клиент, звонок на горячую линию будет бесплатным.

Удобно позвонить в Каспий Банк колл-центр по короткому номеру – 9999 с мобильного телефона.

Второй номер горячей линии – 8 800 080 18 00. Доступен круглосуточно.

Набрав номер Каспи Банка, нужно выбрать категорию своего вопроса:

Случается, что линия занята, и приходится ждать некоторое время, пока консультант освободится.

Для каких ситуаций предназначена горячая линия

Консультации сотрудников банка требуются клиентам банка в разных ситуациях.

Вопросы, которые помогут оперативно решить сотрудники колл-центра:

Однако есть вопросы, с которыми специалисты контакт-центра помочь не могут. Проблему с неработающим банкоматом консультант не решит, он может только рассказать, как правильно пользоваться этим устройством и куда обратиться, если что-то пошло не так.

Не стоит занимать время сотрудников, задавая вопросы, не связанные с работой банка Каспи КЗ.

Бесплатные и платные звонки

Звонки в Каспи Банк на телефон горячей линии бесплатны. Но если вопрос срочный, а быстро дозвониться не удается, то можно связаться по городскому телефону ближайшего отделения.

Найти номер нужного отделения банка Kaspi KZ можно на сайте. Достаточно будет подтвердить свое место нахождения (оно определяется автоматически), чтобы найти нужный телефон.

При необходимости можно позвонить в головной офис банка, расположенный в Алматы по номеру: 8 (727) 258 59 55. Если абонент находится в другом городе, то междугородный звонок оплачивается по тарифам АО «Казахтелеком».

Другие контакты Каспий Банка

Для связи со специалистами Каспи банка контакты следующие:

Связываться с операторами Каспий Банк колл-центра по бесплатной горячей линии можно круглосуточно. Телефонный справочник с указанием номеров и адресов всех отделений банка в любом городе Казахстана можно найти на официальном сайте.

Источник

Горячая линия «Каспий банка», как написать в службу поддержки

Каспий банк занимает одну из лидирующих позиций в банковской системе Республики Казахстан. Активы организации составляют 2,2 млрд тенге. Банк предлагает широкий спектр финансовых сервисов включая кредитование частных компаний и физических лиц.

Среди заметных направлений его деятельности числится также электронные платежи и розничные финансовые услуги.

Организуя торговые площадки в цифровом формате, Kaspi.kz охватывает более 60% электронного банковского рынка Казахстана и, по мнению экспертов, является образцом коммерческой экосистемы в стране. В последнее время организация развивает программы кредитования, поддерживая средний и малый бизнес.

Для того, чтобы сориентироваться в новых продуктах по депозитам и кредитам, клиенты могут позвонить в колл-центр Каспий банка и получить ответы на интересующие их вопросы.

Как связаться с техподдержкой банка через интернет

Основную информацию о компании можно найти на сайте kaspi.kz. Ресурс предлагает несколько каналов связи со службой поддержки. Для зарегистрированных пользователей доступна контактная форма в Личном кабинете.

Поддержка клиентов осуществляется как на казахском, так и на русском языке. Необходимо заметить, что техподдержка компании в соцсетях работает каждый день с 10:00 до 20:00 по восточно-казахстанскому времени.

Горячая линия Каспий банк

Придерживаясь принципа работы на «улучшение жизни людей», организация имеет развитую систему поддержки клиентов. В справочную службу банка можно позвонить по нескольким телефонам:

9999 — единый номер, доступный для звонков из любого населенного пункта Казахстана. Звонки принимаются с мобильных телефонов совершенно бесплатно

8-800-080-18-00 — бесплатный номер для жителей РК. Звонить можно как с сотовых телефонов, так и со стационарных аппаратов.

+7(727)258-59-89 — телефон головного офиса банка в г. Алма-Ата. По данному номеру можно позвонить, если вы находитесь за пределами Республики Казахстан. При этом стоимость звонка оплачивается по соответствующему тарифу вашего оператора связи.

В справочной службе оператор Каспий банка может пояснить основные моменты, которые касаются услуг, предоставляемых организацией. Основными вопросами, с которыми обращаются в техподдержку являются:

Определенные проблемы, которые связаны с предоставлением конфиденциальной информации, нельзя полностью решены по телефону. Специалисты на линии могут лишь подсказать варианты улаживания проблемных ситуаций в ближайшем офисе банка.

Перед обращением на горячую линию рекомендуется ознакомиться с наиболее часто задаваемыми вопросами, представленными в системе Kaspi Гид (https://kaspi.kz/guide). Система включает в себя справки по картам, потребительским и автомобильным кредитам, платежным терминалам и электронным формам расчетам.

Мобильное приложение Kaspi.kz

Приложение от для мобильных устройств позволяет оплачивать счета без комиссий, совершать покупки в рассрочку, делать переводы, а также просматривать отчеты о состоянии счета и произведенных платежах. Помимо этого, в разделе «Kaspi Гид» можно найти подробную информацию по продуктам Kaspi Bank или задать вопрос специалисту техподдержки.

Функционал мобильной программы включает в себя следующие разделы:

Адреса на карте

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет открывает доступ ко многим функциям интернет-банка, поэтому пользователи могут рассчитывать и на отправку официальных сообщений. Для связи подойдет, как сайт, так и приложение, предварительно авторизуйтесь.

Для входа используйте ссылку — https://kaspi.kz/entrance.

Другие способы связи

Официальный сайт также содержит ссылки на страницы банка в социальных сетях. Пользователи имеют возможность ознакомиться с финансовыми предложениями компании или проконсультироваться по поводу денежных вопросов на таких ресурсах, как:

Михаил Ломтадзе объявил о запуске программы поддержки клиентов Kaspi.kz

Источник