Карта подружка по номеру телефона

Главная > Часто задаваемые вопросы по Интернет-магазину

1. Главная
2. Часто задаваемые вопросы по Интернет-магазину

Сеть магазинов «Подружка» представляет на рынке косметические товары и средства по уходу за лицом и телом. Постоянным клиентам предлагается оформить карту лояльности, с помощью которой можно получить скидку на каждую покупку и другие приятные бонусы и поощрения.

Как получить карту

Дисконт предоставляется бесплатно за покупку не менее фиксированной суммы. Этот критерий различается в зависимости от региона:

• Город Москва и Московская область – 600 рублей;
• Город Санкт-Петербург – 500 рублей;
• Город Рязань – 300 рублей;

Другой способ получить карту, не совершая покупок в магазинах сети – оформить в приложении для мобильных устройств «Кошелек». Потребуется установить программу и пройти регистрацию в ней. В разделе «Магазин предложений» выбрать карту «Подружки» и выпустить ее. Условия использования обычного пластикового дисконта и его электронного варианта абсолютно идентичны.

Важно! Для активации дисконта потребуется заполнить анкету, выданную на кассе или размещенную на официальном сайте.

Как зарегистрировать карту

Для регистрации карты и нового участника в программе лояльности потребуется:

1. Посетить сайт компании, раздел, посвященный программе лояльности – www.podrygka.ru/card.
2. Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить предложенные поля:
   • Фамилию и имя клиента;
   • Номер, расположенный под штрих-кодом;
   • День рождения;
   • Контакты;
3. Подтвердить согласие с условиями программы и, по желанию, подписаться на получение рассылки об акциях.
4. Завершить операцию нажатием кнопки «Зарегистрировать».

Справка! Дисконт, выпущенный в приложении «Кошелек», не требует регистрации на сайте.

Как получить скидку

Для получения скидки достаточно предъявить дисконт на кассе до момента окончательного расчета. Размер скидок:

• Для всех покупок (кроме акционных товаров): 3% – всегда, 10% – при сумме покупок за прошлый месяц не менее 1000 рублей, 15% – при сумме покупок за прошлый месяц не менее 1500 рублей;
• В течение всего месяца, на который приходится день рождения клиента: 10% – при покупках в прошлом месяце менее 1000 рублей; 15% – при тратах 1000-1500 рублей за прошлый период, 20% – при тратах свыше 1500 рублей;
• При именинах в текущем месяце – 20%. Список участников можно уточнить на сайте или узнать из SMS-рассылки;

Как узнать баланс и проверить текущую скидку

Зарегистрированные пользователи могут проверить баланс и скидку несколькими способами:

• На официальном сайте в разделе программы лояльности. Для этого необходимо нажать кнопку «Проверить скидку» и указать номер дисконта;
• На кассе, назвав номер сотруднику магазина;
• По телефону горячей линии +7-800-707-47-47. Необходим только номер карты;
• В приложении «Кошелек», перейдя в раздел «Баланс»;

Как восстановить карту в случае утери

Утраченный пластик возможно восстановить, сохранив накопленную скидку. Сделать это можно при личном визите в магазин, сообщив сотруднику магазина номер дисконта. Как узнать номер:

• Уточнив на чеке, оставшемся от предыдущих покупок. Он будет указан в пункте «Клиент»;
• При наличии подписки на акционную рассылку, позвонив по номеру +7-80-707-47-47. Оператор уточнить данные, указанные при регистрации;

Внимание! Срок переноса всех накоплений на новый носитель может занять до трех рабочих дней.

Как оформить виртуальную карточку

С помощью карты лояльности сети магазинов косметики «Подружка» постоянные клиенты получают возможность приобретать любимые средства по выгодной цене. Оформить виртуальный дисконт можно, совершив покупку на определенную сумму и установив приложение «Кошелёк».

Просмотров:
36

Карта «Подружка» – это возможность для клиентов сэкономить деньги. С ее помощью можно рассчитывать на стандартные и специальные скидки. Для удобства можно подключить ее не только к мобильному приложению, но и к Телеграмм-боту. Рассказываем в статье всё по порядку.

Про все скидки и купоны в магазине Подружка. Про доставку и самовывоз из магазина. Про промо акции Подружка с призами.

Какие преимущества у дисконтной карты «Подружка»

Пользователи получают скидки на товары сети. Действуют специальные предложения:

1. «Выгодная цена» – сниженная стоимость на популярные товары.
2. Ежемесячное снижение цен в популярных категориях, получение 2 товаров по цене 1.
3. Проводятся акции, где можно получить второй товар можно за половину стоимости.
4. Каждое 15 число предоставляется скидка 15%.
5. Утренняя скидка до 20% в промежуток с 9.00 до 12.00.

Дополнительную скидку можно получить на Именины и День рождения. Подробнее найдете статью по ссылке в 1-м абзаце. Для держателей социальной карты в Москве и Санкт-Петербурге предоставляется 5% скидки. Действует она целый день.

Как получить карту «Подружка» и зарегистрировать ее

Получить скидочную карту можно на кассе магазине. Для этого нужно совершить покупку:

1. от 600 руб. – Москва и область;
2. 500 руб. – Санкт-Петербург;
3. 300 руб. – остальные города.

Выпустить карточку можно онлайн. Для этого нужное перейти в чат-бота, в личный кабинет сайт или приложение для телефонов.  Также здесь можно и активировать карту «Подружка».

Прописывать номер телефона при регистрации обязательное условие. Он необходим не только для информирования, но и для восстановления карты при ее утере. Также номер телефона можно использовать для начисления баллов.

Как зайти в Личный кабинет карты «Подружка» и его функционал

Личный кабинет находится на официальном сайте интернет-магазина «Подружка» www.podrygka.ru. Для авторизации необходимо:

1. Нажать кнопку «Вход» в правом углу сайта.
2. Ввести номер телефона и пароль.
3. Кликнуть «Войти».

Пользователю будет доступна информация по скидками, акциям и дополнительным предложениям. Он сможет просмотреть актуальное количество баллов, а также открытую точку магазина.

Какая скидка по карте «Подружка»

Начисление скидки «Подружка» происходит после каждой покупки. Необходимо предоставить продавцу скидочную карту при оплате. Стандартно предоставляются следующие скидки за траты:

• 3% – до 900 руб.;
• 10% – от 1 тыс. до 1499 руб.;
• 15% – от 1500 рублей.

Действие скидки начнется со следующего месяца после начисления.

Как проверить карту «Подружка»

Посмотреть скидку на карточке можно в личном кабинете на сайт. Запросить баланс через поддержку или чат-бота в Телеграмме. Также скидка доступна в  приложении для смартфонов.

Как установить и пользоваться мобильным приложением

Привязать карточку «Подружка» можно к мобильному приложению «Кошелек». Скачать его можно в лицензионных магазинах операционных систем Андроид или iOS.

В мобильном приложение можно следить за своими покупками, новыми предложениями, расплачиваться за товары.

Итак, карточка «Подружка» позволяет экономить на покупках в сети. Кроме этого предоставляются дополнительные акции и скидки на День рождения, именины.

Полные правила программы лояльности

• Какие возможности имеются у карты Подружка
• Схемы начисления скидок и дополнительных бонусов от Подружки
• Как приобрести и зарегистрировать карту?
• Автоматическая активация карты Подружки
• Как пользоваться картой?
• Как узнать процент скидки?
• Восстановление карты или пароля

«Подружка» — большая сеть магазинов, реализующая продукцию индустрии красоты: парфюм, косметику и сопутствующие аксессуары, «украшающие» жизнь модниц. Посетителям, регулярно делающим покупки у Подружки, предлагается открыть скидочную карту, которая станет экономной помощницей и позволит осуществлять покупки на ещё более выгодных условиях.

Какие возможности имеются у карты Подружка

Интернет-магазин располагает 2 видами карт: онлайн (виртуальная) и пластиковая карта. Вид выбранной карты не влияет на принципы накопления льгот, все условия одинаковы в обоих случаях. Величина скидки напрямую зависит от общей суммы, на которую были приобретены товары в данной сети магазинов по прошествии 1 месяца.

Схема скидок:

Скидка      Размер суммы

3%  скидка положена «по умолчанию», не зависит от покупательской активности

10%            1000-1499 руб.

15%            более 1500 руб.

Чтобы продолжать и дальше пользоваться предоставленными скидками в будущем месяце необходимо снова выполнить лимит по покупкам, или ваш дисконт вернется к исходным 3%.

Схемы начисления скидок и дополнительных бонусов от Подружки

День рождения

Дополнительная привилегия распространяется на клиента в день его рождения, во-первых, скидка автоматически вырастает на 1 ступень, а во-вторых, если сумма ваших прошлых покупок текущего месяца накопилась до величины от 1000 до 1500 рублей и более, то скидка составит от 10 до 20% соответственно. Этот бонус будет действителен в течение 30 календарных дней.

Скидка «по имени»

На этом сюрпризы не заканчиваются. 25 числа каждого месяца реализуется скидка «По имени». С 20 по 24 число путем новостной рассылки по электронной почте, а также на сайте www.podrygka.ru и в группе ВКонтакте публикуется перечень имен. Если посчастливилось увидеть своё имя, то знайте, что вам в этот день положена 20% скидка.

Кто раньше встал — того и скидка

Наиболее выгодное время делать покупки в первой половине дня с 09:00 до 12:00. В течение трех часов скидка по вашей карте повышается на 5%.

Приятные мелочи

Помимо вышеперечисленной политики поощрений в магазине могут действовать различные выгодные акции. Снижение цены на отдельный товар, три по цене двух (пять по цене трех), объединение двух наименований в один цельный набор, на который будет распространяться дополнительная скидка.

Скидка одного дня

Ежемесячно 15 числа на весь товар до 12:00 часов дня распространяется 20% снижение цены, а после полудня 15%.

Важно помнить, в дни акций, распространяющихся на весь ассортимент товаров, дисконты не действуют. Скидки предоставляются всем покупателям, будь они с картой или без.

Скидки для владельцев социальных карт

Всем обладателям социальных карт: москвичам или жителям Московской области, студентам или учащимся и т. д. в каждой точке настоящей торговой сети положены 5% скидки на полный ассортимент товаров.

Скидка для пенсионеров

Предъявив пенсионное удостоверение в любом магазине сети «Подружка» по городу Санкт-Петербург, вы получите 5% дополнительно к остальным бонусам.

Возможно суммирование нескольких скидок между собой. Чтобы получить разъяснения по действующим в настоящий момент акциям и дополнительно ознакомиться со всеми условиями выгодных покупок перейдите на официальный сайт www.podrygka.ru или позвоните по номеру +7 800 707 47 47, а оператор горячей линии выдаст актуальную и полную информацию.

Как приобрести и зарегистрировать карту?

Первое, что нужно сделать — это скупиться в Москве (Московской области), Санкт-Петербурге или Рязани на сумму 600, 500 и 300 рублей соответственно.

Карту можно приобрести двумя способами:

1. Заполнив на кассе, в месте приобретения товаров, бумажную анкету, и вам выдадут пластиковую карту.

2. Зайти на официальный сайт магазина и выполнить следующие шаги:

• в разделе «ДИСКОНТНАЯ КАРТА» кликнуть кнопку «Регистрация»;
• ввести запрашиваемые данные (имя, фамилия, пароль, контактный номер телефона, эмейл), осуществить регистрацию;
• заполнить предлагаемую на сайте форму анкеты. Важно указывать безошибочные, реальные данные, чтобы в случае утери можно было легко восстановить карту, что в среднем занимает 2-3 дня.

Электронный вариант регистрации максимально удобен. Он помогает избежать лишних усилий по ее получению, карта будет доставлена вам по почте. Есть несколько путей создания виртуальной карты:

• при переходе на официальный сайт www.podrygka.ru во вкладке «Личный кабинет»;
• в бесплатном приложении для всех ваших дисконтных карт «Кошелек»;
• прибегнув к помощи чат-бота в мессенджерах Telegram или Viber.

Чтобы начать пользоваться скидочной картой сети «Подружка» через мобильное приложение «Кошелек» выполните несколько простых действий:

• скачайте приложение и пройдите регистрацию;
• кликнув на активную надпись «Добавить в кошелек» и сфотографируйте карту;
• если вы не оформляли пластиковую карту, то во вкладке «магазин предложений» нажмите кнопку «выпустить» и приложение занесет в смартфон уже существующую оформленную или выпустит новую скидочную карту.

Автоматическая активация карточки Подружки

Сложности с активацией карты полностью исключены. В случае получения пластиковой карты непосредственно на кассе магазина она становится активной в момент внесения анкетных данных в систему.

Если же регистрация осуществлялась самолично через официальный сайт магазина, то она готова к использованию сразу же после завершения данной процедуры.

Карту разрешено применять в абсолютно любом магазине, относящемся к данной торговой сети.

Как пользоваться картой?

Не забывайте подавать карту кассиру до выдачи чека. При использовании смартфона прикладывайте телефон экраном к специальному устройству, считывающему штрихкоды. С пластиковой картой применяется та же процедура.

Скидка устанавливается в автоматическом режиме, а сумма средств, на которую вы приобрели товар, видна на балансе. Когда товар приобретается через интернет, личный номер карты отображается в форме заказа.

Как узнать процент скидки?

Узнать величину накопленной суммы можно:

• используя чат-ботов в мессенджерах Telegram и Viber;
• в личном кабинете на официальном сайте www.podrygka.ru;
• на кассе магазина;
• у оператора, позвонив по телефону горячей линии: +7 800 707 47 47;
• через приложение «Кошелек», установив его на свой смартфон.

Данные о накопленных средствах сразу после осуществления покупки могут быть некорректными, так как информация о скидках обновляется в течение нескольких дней.

Восстановление карты или пароля

В случае утери дисконтной карты или если вдруг вы запамятовали пароль, не стоит волноваться, просто следуйте перечисленным ниже рекомендациям.

Операции по восстановлению пароля:

• перейдите на официальный сайт торговой сети «Подружка»;
• кликните на вкладку «Войти»;
• нажмите кнопку «Забыли пароль»;
• в строке ввода укажите адрес вашей личной электронной почты, на которую ссылались в момент регистрации;
• перейдите по ссылке, предлагаемой в полученном по почте письме;
• восстановите забытый пароль.

Или вы можете обратиться в любую точку продажи торговой сети «Подружка», обозначив сотрудникам магазина свою проблему. Для этого необходимо узнать номер вашей потерянной карты позвонив по телефону горячей линии +7 800 707 47 47. Консультанты магазина окажут всю необходимую помощь и поддержку при восстановлении скидочной карты. На карте, восстановленной по утере, сохраняются все накопленные бонусы

Как зарегистрировать карту Подружка и проверить скидку по карте

Для своих постоянных посетителей сеть магазинов косметики и парфюмерии «Подружка» выпустила дисконтную карту, при пользовании которой можно экономить на покупках до 15%.

Чтобы получить карточку достаточно приобрести товары в одном из магазинов на сумму свыше шестисот рублей (для Москвы) и пятисот (для Санкт-Петербурга).

Карта требует обязательной регистрации. Для этого необходимо заполнить специальную анкету на стойке администрации в одном из магазинов сети.

Второй способ регистрации карты — на официальном сайте компании, в специальном окне.

Скидка в магазинах сети «Подружка»

Изначально на карте находится скидка 3%. Если сумма ваших покупок в магазине будет составлять свыше 1000 рублей за 30 дней, то в следующем месяце ваша скидка увеличится до 10%. Если же сумма покупок за 30 дней будет свыше 1500 рублей, то ваша скидка в следующем месяце — 15%.

Важно помнить, что такая привилегия дается только на 1 календарный месяц, если вы хотите постоянно пользоваться скидкой 15%, то необходимо приобретать в магазине «Подружка» товар каждые 30 дней более чем на 1500 рублей.

Спецпредложения для держателей дисконтных карт:

• День рождения — в честь Вашего Дня рождения магазин увеличивает скидку по дисконтной карточке на 1 уровень!
• Именины — каждый месяц 25 числа для покупательниц с определенными именами действует эксклюзивная скидка по дисконтной карте — 20% на весь ассортимент!
• День, когда можно всё! Каждый месяц 15-го числа для всех покупателей действует скидка 15% на весь ассортимент! В этот день скидка 15%, а утром до 12:00-20%! Скидка предоставляется независимо от наличия дисконтной карты «Подружка». Обязательно предъявляйте дисконтную карточку для учета покупки на балансе;
• Утренняя скидка — каждый день с 9 до 12 во всех магазинах действует скидка — 5% на весь ассортимент. Утренняя скидка суммируется со скидкой по карточке;
• Социальные скидки — для владельцев Социальных карт Москвича, жителя Московской области, Студента и Учащегося во всех магазинах «Подружка» Москвы и области предоставляется скидка 5% на весь ассортимент при предъявлении Соцкарты. В Санкт-Петербурге при предъявлении пенсионного удостоверения во всех магазинах сети целый день действует скидка 5%.

Как проверить скидку по карте

Способы проверки баланса по карточке «Подружка»:

• в специальном разделе на официальном портале сети;
• позвонив по номеру службы поддержки клиентов компании, ее номер: 8 (495) 926-80-82, 8 (800) 707-47-47;
• на кассе в одном из магазинов сети.

Информация по накоплениям на карте обновляется в течение 2-3 рабочих дней после совершения покупок. Всегда можно проверить актуальный баланс карточки, позвонив на горячую линию +7 800 707-47-47 (звонок бесплатный).

Как восстановить карту в случае потери или кражи

Если дисконтная карта «Подружка» была утеряна, украдена или испорчена, то необходимо обратиться за помощью в один из магазинов сети.

Для осуществления операции перевыпуска пластика необходимо знать номер карты и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Посмотреть номер карты можно на чеке, который остался от предыдущей покупки. Номер находится в правом верхнем углу.

Если при себе нет чека, то необходимо позвонить в службу поддержки клиентов сети магазинов «Подружка» и рассказать о своей проблеме. Сверив ваши личные данные, оператор сообщит номер карты.

Эту информацию нужно сообщить администратору магазина и ждать выпуска новой карты. Обычно эта процедура занимает несколько дней.

На новой карте будет находиться такая же скидка, как и на потерянной. При этом сохранятся все ваши накопления.

Контакты

Официальный сайт интернет-магазина Подружка: www.podrygka.ru.

Магазин в соцсетях: Вконтакте, Инстаграм.

Если у вас остались вопросы к сотрудникам компании, вы всегда сможете их задать, позвонив по телефону горячей линии службы поддержки 8 (800) 707-47-47. Звонок со всех телефонов, находящихся на территории страны бесплатный.

Оставить отзыв (1)

Сеть магазинов Подружка создана, чтобы дарить девушкам радость от пользования высококачественной косметикой по доступным ценам. Для получения еще большей выгоды от покупок была разработана программа лояльности с множеством бонусов и эксклюзивных предложений.

Условия программы

По карте клиента автоматически будет начисляться скидка в размере 3% с каждой покупки в розничных магазинах. Постоянные покупатели сами могут принимать участие в ценообразовании, так как дисконтная система формируется по накопительному принципу.

При суммарном чеке в текущем месяце от 1000 рублей, в следующем вы получаете снижение стоимости на 10 %, а при сумме от 1500 рублей – 15 %.

Скидка по карте не применяется совместно с другими акционными предложениями магазина, исключая утреннюю +5% до 12 часов дня.

К сожалению, при неиспользовании бонусной карты в течение месяца дополнительная скидка обнуляется и возвращается к 3 %, а в течение двух лет карту и вовсе могут заблокировать. За покупки в дисконтных магазинах снижение стоимости не предусмотрено, только накопление суммы.

В течение всего месяца, когда у вас день рождения, вы можете получать увеличенную на один уровень скидку по бонусной программе. Так, если сумма покупок в апреле составила менее 1000 рублей, то в мае активируется скидка 10 %, при сумме от 1000 до 1500 рублей – 15 %, а при суммарном размере чека больше 1500 рублей – максимальная скидка в 20 %! Данное предложение доступно к совмещению с утренней акцией.

Также владельцы карт могут попытать удачу в специальном предложении Именины. Каждый месяц 25 числа два или несколько имен получают скидку в 20% на все. Информацию о выигравших именах за день размещают на официальном сайте, в группах социальных сетей и рассылают счастливчикам по СМС.

Ежемесячно Подружка проводит акции «Три по цене двух» и «Пять по цене трех», в которых товары с наименьшей стоимостью идут в подарок.

Как пользоваться бонусной картой?

Совершая покупки в сети магазинов Подружка, пользователи формируют процент скидки на будущий месяц. Достаточно предъявить карту при оплате на кассе.

Во избежание блокировки карты запрещается передавать ее неограниченному кругу лиц в социальных сетях и мессенджерах, в том числе за вознаграждение.

Как и где можно получить карту?

Выпуск дисконтной карты возможен следующими способами:

1. На кассе магазина при приобретении товара на фиксированную сумму.
2. С использованием бота «Карта Подружка» в Telegram и Viber.
3. При регистрации на официальном сайте.
4. С помощью накопителя карт «Кошелек».

Как активировать карту?

Регистрация карты возможна:

1. при заполнении анкеты на кассе;
2. при авторизации на официальном сайте;
3. через чат в Telegram;
4. в приложении «Кошелек»;
5. по телефону технической поддержки.

Если вы потеряли карту, можно продолжать пользоваться ее виртуальной версией, либо обратиться к сотрудникам магазина с целью восстановления.

Участие в бонусной программе доступно только по активированной карте, прикрепленной к мобильному номеру. Если в системе зарегистрировано несколько участников с одним номером, то активной остается лишь та карта, у которой самая свежая дата получения, остальные блокируются.

Как проверить бонусы на балансе?

Размер накоплений и доступную скидку можно узнать:

• в личном кабинете сайта;
• через приложении Кошелек (графа «Баланс»);
• у кассира;
• по телефону call — центра.

Как копятся и начисляются баллы?

Дисконтная программа не рассчитана на бонусные баллы. Процент скидки определяется от суммарного чека за покупки в прошедшем месяце.

Личный кабинет и мобильное приложение

Виртуальную карту Подружка можно загрузить в приложение Кошелек и пользоваться ей так же, как физической: предъявлять кассиру при покупке, увеличивать размер персональной скидки, узнавать баланс.  Теперь не нужно беспокоиться, что карта осталась дома.

С самой актуальной информацией о действующих акциях, размере доступных скидок и индивидуальных привилегиях можно ознакомиться на официальном сайте podrygka.ru и по телефону call-центра +7 800 707-47-47.