Карта москвича телефон горячей линии

Я ознакомлен с тем, что в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», включая положения пунктов 2-4 части 1 статьи 6 указанного Федерального закона, будет осуществляться обработка предоставляемых мною персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества; даты рождения; адреса проживания; сведений о номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; адресах электронной почты (е-mail), а так же иных предоставляемых мною данных.

Одновременно подтверждаю свое согласие на обработку и осуществление Департаментом информационных технологи города Москвы следующих действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, извлечение, уточнение, обновление, изменение, использование, обезличивание, распространение (в том числе передачу третьим лицам), блокирование, уничтожение. Настоящее согласие не устанавливает предельных сроков обработки персональных данных.

Персональные данные предоставляются мною и обрабатываются для обеспечения моей возможности использования информационных систем города Москвы, а также в целях получения мною доступа к различным информационным ресурсам города Москвы, предоставления государственных услуг и исполнения функций органами исполнительной власти города Москвы и подведомственными им организациями, иными организациями.

Настоящим также подтверждаю свое согласие на получение информации о предоставлении мне государственных услуг, а так же о деятельности органов государственной власти города Москвы и подведомственных им учреждений, иных организаций. Указанная информация может быть предоставлена мне с применением неголосовых коммуникаций (путем рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи коротких текстовых sms-сообщений, рассылки ussd-сообщений и др.), посредством направления мне сведений по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на предоставленные мной номер телефона и (или) адрес электронной почты.

Соглашение о пользовании информационными системами и ресурсами города Москвы

---

Карта москвича — это именная пластиковая карта, которая выдается жителям Москвы и служит персональным электронным ключом к городской инфраструктуре.

Она оборудована транспортным приложением для проезда в транспорте Москвы и области. Карта позволяет обеспечить удобство и безопасность получения пенсий, стипендий, субсидий, пособий, городских социальных выплат и собственных средств. С помощью карты москвича можно оплачивать различные услуги, в том числе жилищно-коммунальные, рассчитываться за товары в магазинах, предусмотрено использование карты москвича наравне с полисом обязательного медицинского страхования в городских поликлиниках. Карту москвича можно использовать как идентификатор «Москвенка» в системе «Проход и Питание».

Присоединиться к программе скидок проекта «Карта москвича» может любой ритейлер или предприятие, оказывающее услуги гражданам.

В настоящее время скидки предоставляются более, чем в 7500 точек торгово-сервисной сети Москвы и области.

Кому положена карта Москвича

Важной особенностью соцкарты москвича выступает бесплатное обслуживание. Это вполне логично, учитывая социальный характер банковского продукта.

В настоящее время социальная карта МИР выпускается для шести категорий москвичей, обладающих правом на льготы со стороны государства. Особенности каждой из них и предоставляемые льготы приводятся в таблице.

Категория жителей столицы	Особенности и бонусы социальной карты москвича от ВТБ
Пенсионеры	1. Льготный или бесплатный проезд на общественном транспорте. 2. Бесплатный сервис СМС-информирования. 3. Доход в размере 4% на остаток по карточке. 4. Приложение Полис ОМС для записи на прием к врачу и оплаты медицинских услуг при помощи терминалов, установленных в поликлиниках. 5. Бесплатный перевыпуск соцкарты.
Молодые мамы	1. Приложение Тройка для использования в общественном транспорте столицы. 2. Приложение Полис ОМС.
Студенты	1. Льготный проезд на московском транспорте. 2. Приложение Полис ОМС.
Льготники ГЦЖС	1. Льготы при оплате взнос на капремонт. 2. Приложение Тройка для использования на общественном транспорте столицы. 3. Приложение Полис ОМС.
Учащиеся школ	1. Льготный проезд на московском транспорте (скидка в размере 50%). 2. Приложение Полис ОМС
Сотрудники МВД	1. Льготный проезд на московском транспорте. 2. Приложение Полис ОМС.

Получить карту Москвича

Правила ВТБ устанавливают предельно простой порядок оформления социальной карты москвича. Он предусматривает необходимость предоставления заявления на изготовление и выдачу пластика, а также комплекта сопутствующих документов.

• Карта москвича для льготника
• Карта москвича для студента
• Карта москвича для школьника и учащегося колледжа
• Карта москвича для будущей матери
• Карта москвича для получения жилищных субсидий
• Карта москвича для сотрудника МВД

Получить карту Москвича

Активировать карту Москвича

Для активации социальной карты москвича МИР от ВТБ используются несколько способов. С некоторой долей условности их можно разделить на две категории. Первая предусматривает использование возможностей интернета, а вторая – различных технических устройств.

• Активировать через интернет
• Активировать через банкомат

Активировать карту Москвича

Как пользоваться картой Москвича

В современных условиях различные виды банковских и дисконтных пластиков имеются у значительной части россиян. Поэтому проблем с использованием социальной карты москвича, как правило, не возникает, так как основные правила ее применения практически ничем не отличаются от традиционных продуктов ВТБ.

• Как пользоваться социальным сертификатом
• Как оплачивать покупки и получать скидки
• Как пользоваться картой москвича для поездок в транспорте

Как пользоваться картой Москвича

Личный кабинет карты Москвича

Доступ к личному кабинету социальной карты москвича предоставляют два сервиса дистанционного обслуживания. Каждый из них уже упоминался выше, так как позволяет произвести активацию пластика – ВТБ-Онлайн и сайт Мэра Москвы.

• Регистрация личного кабинета
• Вход в кабинет Москвича

Вход в личный кабинет карты Москвича

Проверить баланс карты Москвича

Для того, чтобы получить данные о состоянии текущего баланса социальной карточки москвича, можно выбрать любой из следующих способов:

• через ВТБ-Онлайн или портала Мэра Москвы
• через банкоматы и терминалы ВТБ
• через обращение в офис ВТБ
• через горячую линию ВТБ
• через СМС

Проверить баланс на карте Москвича

Контакты и поддержка

Более подробную информацию вы можете получить:

• по круглосуточному телефону Единой справочной службы Москвы: +7 (495) 777-77-77;
• по телефону горячей линии Московского социального регистра (ежедневно с 08:00 до 20:00): +7 (495) 539-55-55;
• по телефонам контакт-центра «Московский транспорт»: +7 495 539-54-54, 3210 (с мобильного телефона) — по вопросам использования карты в транспорте;
• через форму обратной связи.

Телефон горячей линии +7 (495) 539-55-55

Официальный сайт: mos.ru

В App Store: https://apps.apple.com/ru/app/apple-store/id1390518510

В Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mos.app

В AppGallery: https://appgallery.huawei.com/#/app/C102906941

В Москве многие родители детей-инвалидов и многодетные оказались в числе льготников, которым заблокирован проезд по социальным картам. Городские службы пытаются разобраться в ситуации. Мы узнали, куда могут обратиться те, чьи карты заблокированы без оснований.

Ранее ряд СМИ со ссылкой на начальника Главного контрольного управления столицы Евгения Данчикова сообщил, что тех, чьи карты заблокированы, якобы не будут штрафовать за безбилетный проезд. В действительности чиновник заявил, что такие люди могут передвигаться по городу, а не пользоваться транспортом без билета.

Как пояснили Милосердию.ru в Мосгортрансе, там не имеют отношения к случившемуся – списки на блокировку составили в ГУП «Московский социальный регистр», в ведении которого находятся вопросы льготного проезда. Связаться по телефону с этой организацией корреспондентам портала и активистам родительских сообществ не удалось.

В Московской городской ассоциации родителей детей-инвалидов (МГАРДИ) обратились за разъяснениями в столичный Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН). Там достаточно быстро отреагировали на обращение, отмечают в родительской организации.

«Все кому заблокировали карты, но они не подходят под категорию 65+ и хронически больных, могут написать нам свои (родитель и ребенок) ФИО и дату рождения. Мы передадим информацию специалистам», – заявил официальный представитель департамента труда и соцзащиты Москвы в ходе обсуждения ситуации с блокировкой в группе МГАРДИ в Facebook.

Как следует из обсуждения, сведения можно отправить через мессенджер на странице департамента.

«В случае, если у Вас заблокировали социальную карту москвича, но Вам еще не исполнилось 65 лет, и нет хронических заболеваний, Вы можете обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса с 8:00 до 21:00 по телефону 8 (495) 870-45-09. Ваша заявка будет передана в Департамент здравоохранения г. Москвы на проверку. В случае не подтверждения диагноза карта будет разблокирована. Во всех остальных случаях, с Вами свяжется сотрудник Департамента Здравоохранения для разъяснений», – заявили в ДТСЗН.

В свою очередь, в РОО «Объединение многодетных семей города Москвы» направили официальные запросы в ряд ведомств с просьбой о скорейшем разрешении ситуации с необоснованными блокировками.

«Представитель Мосгортранс предложил всем столкнувшимся с данной проблемой обращаться в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: 8 (495) 539-54-54,  3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2), – рассказали представители организации многодетных родителей.

Социальная карта москвича не работает/физически повреждена (не срабатывает при проходе через турникет/валидатор на городском пассажирском транспорте общего пользования, не срабатывает в банкомате или при оплате покупок)
Обратитесь  в ГУП «Московский социальный регистр» по телефону горячей линии: +7(495)539-55-55. Звонки принимаются с 8.00 до 20.00.

Для возмещения средств, предоплаченных за льготный проездной, обратитесь в сервисный центр ГУП «Московский городской пассажирский транспорт» по адресам: ул. Старая Басманная, 20 корп.1 или ул. 1905 года, д. 25, с заявлением на выдачу разовых билетов на сумму внесённых средств или на перенесение суммы внесённых средств на новую карту, предоставив следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность; 

• действующий студенческий билет или иной документ, подтверждающий право на льготный проезд;

• чек за оплату проездного билеты/абонемента (при наличии);

• номер заявления о замене СКМ.

СКМ утеряна, похищена, скомпрометирован PIN-код
Позвоните в банк по номеру телефона, указанному на оборотной стороне СКМ, и сообщите об утере, похищении карты или о компрометации PIN-кода. Оформите заявление на перевыпуск СКМ в МФЦ, в котором СКМ была выпущена впервые. Перевыпущенную СКМ можно получить в МФЦ, в котором она была выпущена впервые. Изготовление и перевыпуск социальной карты производится бесплатно.

Держатель социальной карты москвича изменил фамилию, имя или отчество
Обратитесь в МФЦ, в котором СКМ была выпущена впервые, для оформления заявления на перевыпуск карты, предоставив необходимые документы, подтверждающие изменение фамилии, имени или отчества. Если данные на карте не будут соответствовать данным в документе, подтверждающем право на льготный проезд, то вашу социальную карту могут изъять контролеры в транспорте.

С помощью СКМ совершены мошеннические операции
Незамедлительно обратитесь в банк по номеру на оборотной стороне карты для блокировки карты и сохранения денежных средств на счете.

Карта внезапно оказалась заблокированной
Позвоните в банк по номеру телефона, указанному на оборотной стороне Вашей социальной карты карты. Сотрудник банка сообщит ваши дальнейшие действия.

Я не знаю своё кодовое слово
Кодовое слово указано в заявлении на получение Карты, в поле «Кодовое слово».
Если вы забыли кодовое слово, которое указывали в заявлении, СКМ необходимо перевыпустить.
За дополнительными консультациями в рамках данного вопроса вы можете обращаться в колл-центр. Номер контактного телефона колл-центра банка указан на оборотной стороне вашей социальной карты.

Закончился срок действия социальной карты
Необходимо обратиться в отделение банка, выпустившего СКМ, и оформить заявление на выпуск социальной карты в отделении банка, в котормо СКМ была выпущена впервые (банк должен проинформировать держателя СКМ о факте истечения срока действия карты не позднее, чем за 30 календарных дней до даты истечения срока действия московской социальной карты).

Карта москвича — это настоящий помощник для получения льгот. Она помогает во многих жизненных ситуациях, особенно малоимущим гражданам.

С помощью социальной карты вы можете:

• получать скидки на товары и государственные услуги;
• пользоваться льготами для проезда в общественном транспорте – метро, трамваях, троллейбусах, автобусах;
• идентифицировать личность владельца, заменяя порой другие документы;
• использовать в качестве единого читательского билета;
• пользоваться льготными ценами в 4 тысячах магазинах и организаций Москвы;
• оплачивать ЖКУ без комиссии, при том условии, что вы оплачиваете ЕПД на портале mos.ru;
• осуществлять запись к врачу онлайн или запись к врачу ЕМИАС через электронную регистратуру.

Узнайте подробнее об этой карте, о том, как ее оформить, кому положена.

Как оформить социальные карты Москвы

Это можно сделать через Госуслуги онлайн или через МФЦ – многофункциональные центры. Также оформить карту можно в любом центре «Мои документы».

Для оформления вам понадобятся следующие документы:

• паспорт или свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
• справки или свидетельства о том, что вам положены льготы;
• полис ОМС (обязательное медицинское страхование);
• страховое свидетельство СНИЛС;
• фотография 3х4 (ее можно сделать в центре Мои документы или же принести уже готовое фото).

Соц. карта учащегося или льготника будет готова через 30 дней после подачи документов. На время изготовления СЦУ вам выдадут льготный проездной билет для поездок на городском общественном транспорте.

Чтобы получить льготную карту, не забудьте взять с собой отрывной талончик, который вам выдадут после заполнения анкеты. Также понадобится любой документ, удостоверяющий личность.

Одновременно с вручением социальной карты москвича, вам выдадут:

• памятку по ее использованию;
• перечень магазинов, организаций, где доступны льготы;
• конверт с ПИН-кодом для получения доступа к личному банковскому счету. Как войти в Личный кабинет вам сможет объяснить сотрудник, который будет вручать эти данные.

При выдаче соц карты москвича, одновременно открывается банковский счет (например, «Мир ВТБ»), который позволит вам списывать деньги, производить оплату покупок в льготных магазинах и учреждениях.

Кому положена соцкарта

Оформить карту льготника могут те лица, которые нуждаются в поддержке государства или состоят на учете медицинских учреждений города Москвы.

Она положена следующим категориям лиц:

• пенсионерам;
• инвалидам;
• детям и одному из родителей многодетной семьи;
• почетным донорам;
• ветеранам войны и труда;
• беременным женщинам, которые встали на учет до 20-й недели беременности и зарегистрированы в Москве;
• военнослужащим и другим льготным категориям.

Полный список льготников вы можете найти здесь.

Какие данные имеются в карте москвича

В социальной карточке учащегося содержится следующая информация:

• фамилия, имя, отчество;
• год рождения и пол;
• номер;
• данные о полисе ОМС;
• номер страхового свидетельства.

Здесь обозначены все коды имеющихся льгот, на которые он имеет право. Например, учащийся сможет воспользоваться:

• бесплатным или льготным проездом;
• записаться к врачу без очереди;
• открыть электронный дневник и ЭЖД;
• посещать дополнительные кружки, спортивные секции.

Социальная карта москвича-пенсионера

Каждый пенсионер должен обязательно оформить карту, чтобы получить возможность:

1. Вызывать социальное такси — можно ежедневно с 08:00 до 20:00 по телефону: 8 (499) 999-02-37, а также по электронной почте: zakaz.ssp@mosgortrans.ru. Оплатите услугу соцкартой. Для этого во всех машинах установлены специальные терминалы.
2.  Записаться к врачу.
3. Получить все выплаты прямо на банковский счет. Для оформления этой услуги обратитесь в ту организацию, которая начисляет вам льготы, пособия, пенсию.
4. Оплачивать покупки, заказы онлайн. При этом банковское обслуживание бесплатно.
5. Получать скидки в 4 тысячах московских магазинов и учреждений.
6. Получить соц сертификат, чтобы расплачиваться им за некоторые товары из льготных категорий.

Баллы сертификата не обменивают на деньги. Если их не использовать вовремя, они просто сгорают. 1 балл = 1 рублю. Здесь можно посмотреть магазины, которые принимают к оплате социальные сертификаты.

Чтобы получать на ваш банковский счет пенсию, то нужно обратиться в Пенсионный фонд по месту оформления пенсии и написать там заявление.

Карта москвича для учащегося — как оформить онлайн на госуслугах

Если ваш ребенок учится в столичной государственной школе, колледже, является гражданином России, то можно оформить и активировать карту учащегося онлайн на портале госуслуг pgu.mos.ru

Учащийся получит возможность:

1. Льготы на проезд в общественном транспорте.
2. Проход и питание в школе, колледже.
3. Бесплатно посещать все столичные музеи.

Инструкция, как оформить СЦК учащегося на пгу.мос.ру:

• перейдите на портал mos.ru;
• укажите номер школы или название колледжа;
• введите данные паспорта или свидетельства о рождении;
• загрузите фото (формат JPEG);
• готовность можно проверять в Личном кабинете на портале pgu.mos.ru;
• срок изготовления карты 30 дней;
• получить карту можно будет в своей школе или колледже. При себе нужно будет иметь удостоверение личности, номер заявления;
• активировать соц.карту учащегося, студента или школьника можно в Личном кабинете на портале мос.ру в течение 30 дней.

Если испытываете трудности с онлайн заполнением, обратитесь к сотрудникам центра «Мои документы», ближайшего к вашему дому. Банковский счет на соцкарте учащегося по умолчанию будет заблокирован. Если хотите пользоваться картой для оплаты, узнайте, как разблокировать банковский счет.

Льготы по карте для учеников

Можно оформить льготный пластик для учащегося, чтобы ребенок мог получить скидки при предоставлении госуслуг. Кроме того, соцкарта позволит снизить стоимость проезда на общественном транспорте. В городской черте стоимость проезда на наземном транспорте, метро будет бесплатна. На пригородных поездах плата снижается на 50% с 1 сентября по 15 июня.

Это особенно важно, когда учебное заведение находится достаточно далеко от дома. Ученик, имеющий льготную карту школьника или студента, сможет экономить значительные суммы ежедневно. Как пополнить ее, узнайте в том банке, где она была выпущена. Посмотрите видео, чтобы узнать, как ее пополнить через банкомат:

Чтобы воспользоваться льготным проездом, необходимо оплатить льготный проездной билет школьника, студента или учащегося колледжа в любой кассе общественного транспорта. При этом необходимо иметь при себе студенческий билет или пенсионное удостоверение.

Карта москвича для студентов

Право получить такую скидочную карту имеют:

• студенты;
• аспиранты;
• ординаторы;
• ассистенты-стажеры очной формы обучения.

Обязательным условием является обучение в аккредитованных учреждениях образования Москвы. Либо заведения должны быть зарегистрированы в столице, хотя учиться можно в других местах.

Преимущества владения:

• льготный проезд в любом общественном транспорте;
• оплата услуг по льготным ценам в общежитиях, библиотеках, вузах;
• возможность получения стипендии на карту;
• акции от платежных систем;
• оплата в одно касание в бесконтактном режиме;
• возможность оплачивать услуги и товары в интернете;
• получение скидок от партнеров программы;
• пополнение практически в любых банкоматах и отделениях банков.

Получение карт москвича для беременных женщин

Оформить льготные карты могут женщины, которые постоянно проживают в Москве, имеют здесь постоянную регистрацию. Карту выдадут только при условии, что беременная встала на учет в женскую консультацию до 20 недели беременности.

При этом на карточку сразу поступит единовременное детское пособие, которое выдается от Москвы. На эти средства можно купить детское приданое. Узнайте подробнее обо всех выплатах по беременности и родам.

Преимущества таковы:

• доступ к транспортному приложению «Тройка»;
• получение пособия и компенсационной выплаты на карту;
• скидки при оплате товаров и услуг;
• использование в качестве идентификатора «Москвенка»;
• оплата в одно касание по бесконтактной технологии
• предложения и акции от Платежных систем;
• плата государственных услуг без комиссии;
• возможность оплачивать товары и услуги в интернете;
• доступ к медицинскому приложению полис ОМС.

Менять социальную карту москвича нужно:

• при смене фамилии, имени или адреса проживания/регистрации;
• для учащихся – при смене места учебы;
• при смене группы инвалидности или получении новых льгот;
• за месяц до истечения срока действия, который составляет 5 лет.

Чтобы заменить или продлить старую карту, просто подайте заявление о выдаче новой. Старую заблокируют автоматически. Банковский счет останется прежним, а все средства, которые остались на нем, перейдут на новый носитель.

Как восстановить соцкарту

Если вы потеряли карту москвича, то ее можно легко восстановить. Если на ней остались деньги, постарайтесь заблокировать ее как можно быстрее. Для этого нужно немедленно позвонить в банк, который выпустил карту. Старая заблокируется, вы подадите заявление о выдаче новой. Пока ее будут перевыпускать, можно пользоваться уже оплаченным льготным проездом по временной карте. Для этого нужно будет получить льготный проездной.

Если остаются вопросы, то обратитесь в техподдержку по номерам:

• круглосуточный телефон Единой справочной службы Правительства Москвы: 8 (495) 777-77-77;
• телефон горячей линии для держателей карт, ежедневно, с 08:00 до 20:00: 8 (495) 539-55-55;
• через форму обратной связи на официальном портале mos.ru.

Инструкции, Льготы, Электронные услуги