Карта башнефть личный кабинет по номеру

Функционал личного кабинета Башнефть

Личный кабинет на сайте Башнефти предоставляет клиенту возможность пользоваться следующими услугами и сервисами:

• бонусным счетом (при этом предоставляется информация о состоянии на данный момент и истории предыдущих операций);
• персональными специальными предложениями, связанными с проведением акций;
• рекламными акциями и кампаниями, проходящими среди клиентов сети АЗС;
• персональными данными клиента;
• обратной связью.

Важной функцией личного кабинета выступает возможность получения самой последней редакции правил Программы лояльности.

Регистрация и заявление на подключение услуги

Для регистрации на сайте компании в качестве участника Программы, клиенту сети заправок Башнефти необходимо достичь 16-летнего возраста и купить карту лояльности, для чего требуется заполнить анкету на одной из заправок. Затем полученная карта активируется при следующей покупке топлива.

После этого ее необходимо активировать путем заполнения заявления на сайте компании или в специальном приложении для мобильных устройств. При оформлении заявления необходимо указать следующие данные участника Программы:

• имя и фамилию;
• номер карты и пароль доступа к ней и в личный кабинет;
• пол заявителя;
• средства связи — мобильный телефон и адрес электронной почты;
• город проживания клиента.

 

Для получения персональных предложений участник Программы может указать дополнительную информацию, например, опыт участия в подобных программах лояльности в прошлом, вид приобретаемого топлива, более полную информацию о себе. После отправки заполненной формы заявления на указанный в ней email поступит код, который необходимо ввести при входе в личный кабинет. Подтверждение кода и электронного адреса является завершающим этапом регистрации участника Программы.

Восстановление забытого пароля

В случае, если зарегистрированный участник забыл пароль, существует два варианта его восстановления. Первый подразумевает получение резервного пароля на почту, привязанную к карте. Во втором случае восстановить пароль можно, лично обратившись на одну из АЗС.

Авторизация в личном кабинете Башнефть

Для авторизации участнику Программы лояльности необходимо сначала зайти на сайт Башнефти или в мобильное приложение. Затем следует ввести в поле, предназначенное для логина, либо номер, который размещен на лицевой стороне карты, либо привязанный к ней email.

Безналичные расчеты за топливо через личный кабинет

Участие в Программе лояльности предоставляет клиентам Башнефти две главных возможности. Первая — это получение скидок при приобретении топлива на АЗС компании. А вторая — начисление пи каждой покупке бонусных баллов, которые затем можно потратить для осуществления расчетов непосредственно через личный кабинет. Для этого достаточно предоставить карту при следующем посещении заправки, после чего сотрудник АЗС примет к оплате начисленные на нее бонусы. При этом 10 бонусных рублей приравниваются к одному реальному.

Частота обновлений личного кабинета Башнефть

Компания «Башнефть» использовала при разработке онлайн сервиса Программы лояльности самое современное программное обеспечение. Это позволяет производить обновление личного кабинета каждый час.

Бонусная программа в личном кабинете

Бонусная программа Башнефти позволяет клиентам компании, имеющим карту, получать скидку в размере 10 копеек за каждый литр горючего. Кроме того, покупателю начисляется в зависимости от вида топлива от 10 до 30 бонусных рублей за каждый 100 рублей, которые были потрачены на покупку горючего на АЗС Башнефти. В дополнение к этому на счет участника Программы поступают разовые премии, наличие и размер которых зависит от общей суммы приобретенного топлива за месяц, квартал или год. Вся информация поступает непосредственно в личный кабинет, при помощи которого клиент может проверить состояние бонусного счета.

Как удалить кабинет?

Для удаления личного кабинета требуется войти в него, введя номер карты или привязанный к ней email, а также пароль. После этого необходимо найти пункт меню «Удалить личный кабинет» и нажать на него.

Техническая поддержка через личный кабинет

Самый простой способ решить проблемы, возникшие при использовании личного кабинета — это позвонить на бесплатный номер горячей линии 8 800 333-10-38. Коме того, можно написать письмо с описанием выявленных трудностей непосредственно на сайте Башнефти.

Личный кабинет АЗС «Башнефть» — как войти или зарегистрировать ЛК

На чтение 4 мин Просмотров 2.8к. Опубликовано 24.10.2021

Постоянные клиенты сети АЗС «Башнефть» могут пользоваться личным кабинетом на официальном сайте или в мобильном приложении. В этой статье рассмотрим его назначение и возможности, а также инструкции по использованию.

Содержание

1. Зачем нужен личный кабинет Башнефти
2. Возможности личного кабинета Башнефти
3. Как войти в личный кабинет Башнефть
4. Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефть
5. Как восстановить пароль от ЛК Башнефть
6. Мобильное приложение
7. Контакты

Зачем нужен личный кабинет Башнефти

Личный кабинет на сайте АЗС «Башнефть» напрямую связан с программой лояльности и клубными картами для постоянных клиентов. Только купив ее, вы сможете зарегистрироваться в ЛК и пользоваться его преимуществами.

Таким образом, большинство функций системы связано с бонусными программами, накоплением баллов, специальными предложениями и так далее.

Возможности личного кабинета Башнефти

Ниже рассмотрим все основные функции личного кабинета, открывающиеся после регистрации. Их перечень выглядит следующим образом:

• отслеживание всех транзакций по накоплению или трате бонусных баллов;
• проверка правил накопления бонусов;
• просмотр текущего баланса;
• отслеживание последних изменений в программе лояльности;
• получение дополнительных акций и специальных предложений от сети;
• связь с представителями компании для решения проблем и вопросов;
• редактирование личных данных;
• получение важных уведомлений;
• постройка маршрута до ближайшей автозаправочной станции.

Как войти в личный кабинет Башнефть

Если ваша карта уже была активирована, то попасть в личный кабинет можно, выполнив несколько простых действий:

1. Перейдите по ссылке.
2. Сначала укажите ваш логин. В его качестве можно использовать номер клубной карты или электронный адрес, который был указан при активации карты.
3. Введите пароль.
4. Пройдите проверку на робота и задействуйте меню «Войти», как показано на изображении.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Башнефть

Если вы только что купили клубную карту, первым делом необходимо активировать ее. Сразу после этого будет создана учетная запись в личном кабинете «Башнефти». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите по веб-адресу.
2. Заполните простую анкету для регистрации:
   • ФИО;
   • номер карты;
   • номер RRN с чека или трехзначный код с задней стороны карты;
   • пароль;
   • пол;
   • дата рождения;
   • контактный телефон;
   • электронный адрес;
   • полный адрес фактического проживания;
   • каким бензином или другим видом топлива вы заправляетесь обычно;
   • пользовались ли вы другими бонусными предложениями от «Башнефти» или других сетей заправок;
   • семейное положение;
   • наличие детей.
3. Дайте согласие с правилами сервиса, включая рекламную рассылку.
4. Пройдите проверку на робота и нажмите «Получить код».
5. Полученную посредством SMS комбинацию введите на сайте и кликните «Зарегистрироваться», чтобы завершить процедуру активации.

Вы также можете воспользоваться помощью в регистрации для начинающих пользователей.

Как восстановить пароль от ЛК Башнефть

Никто не застрахован от ситуации, когда теряется пароль и нет возможности войти в личный кабинет. Решить такую проблему можно самостоятельно, воспользовавшись инструкцией:

1. Ссылка на восстановление пароля.
2. Введите e-mail адрес, который был указан при активации клубной карты.
3. Нажмите «Отправить», как показано на скриншоте ниже.
4. Дождитесь автоматического письма от системы и перейдите по ссылке в нем, чтобы задать новый пароль для вашей учетной записи.

Мобильное приложение

Большинство функций личного кабинета реализованы и в мобильном приложении от «Башнефти». Рекомендуется установить его на свой смартфон, чтобы всегда быть в курсе количества накопленных баллов и другой полезной информации от сети АЗС.

Установить программу можно бесплатно на телефоны с операционными системами Android или iOS, воспользовавшись официальными магазинами контента:

Контакты

Личный кабинет обслуживается лучшими специалистами «Башнефти», однако никто не застрахован от сбоев или вопросов по его работе. Задать их можно, обратившись по следующим контактам:

Чтобы написать письмо на сайте «Башнефти», выполните следующие действия:

1. Перейдите по веб-адресу.
2. Заполните следующие поля:
   • регион;
   • АЗС;
   • тип обращения;
   • ФИО;
   • электронная почта;
   • номер телефона;
   • название компании;
   • суть обращения.
3. Введите символы с картинки и нажмите «Отправить». Специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Личный кабинет на сайте https://bashneft-azs.ru Башнефть дает возможность клиенту использовать следующие сервисы и услуги:

• Работа с персональными данными.
• Обратная связь.
• Рекламные компании и акции, которые проводятся среди клиентов АЗС Башнефть.
• Персональные специальные предложения по акциям.
• Бонусный счет. Предоставляются данные о текущем состоянии счета и истории предыдущих операций.

Важной функцией в личном кабинете является возможность получения последней редакции правил данной программы лояльности.

В мобильном приложении опции личного кабинета дополнены:

• Графическое построение маршрутов до нужной АЗС Башнеть.
• Фильтры поиска заправочной станции по часам работы, адресу, способам оплаты, наличию сервисов и продукции, видам нефтепродуктов.

Регистрация в личном кабинете Башнефть

Для регистрации на сайте http://bashneft-azs.ru/ в качестве участника бонусной программы, клиенту нужно приобрести карту лояльности. Для этого необходимо на одной из АЗС Башнефть заполнить анкету. Полученная бонусная карта будет активирована при следующем приобретении топлива.

В мобильном приложении или на официальном сайте компании Башнефть заполняется анкета. Регистрация топливной карты подразумевает указание следующих данных:

1. Фамилия и имя.
2. Номер карты, пароль к ней и для личного кабинета.
3. Пол заявителя.
4. Средства связи: e-mail или мобильный номер.
5. Город проживания клиента.

Чтобы получать персональные предложения по программе лояльности, клиент может ввести дополнительную информацию в личном кабинете пользователя, например, более полные данные о себе, вид приобретаемого топлива, опыт участия в подобных бонусных программах. После отправки формы заявления поступит код на указанный в ней e-mail. Его следует ввести во время входа в личный кабинет на сайте Башнефть. Подтверждение e-mail и кода является завершающим этапом регистрационного процесса.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет, сначала зайти в мобильное приложение или перейти на официальный сайт. В разделе «корпоративным клиентам» вы увидите пункт «личный кабинет» нажмите ссылку и введя логин и пароль войдите в личный кабинет клиента Башнефть.  Потом в поле вводится логин и пароль.

Как проверить бонусы карты Башнефть

Начисленные бонусные баллы на карту Башнефть можно потратить для проведения расчетов через личный кабинет клиента. При следующей заправки достаточно предоставить карту сотруднику АЗС, после чего к оплате будут приняты начисленные бонусы. По программе 10 бонусных рублей соответствуют 1 реальному рублю.

Существует несколько способов узнать бонусы Башнефть. Вы можете перейти на сайт Башнефть и в разделе «программа лояльности». В новом окне перейти в «личный кабинет», там можно проверить начисленные бонусы. Другой вариант, это набрать телефон горячей линии – 8-800-300-10-38. Ну и самый простой способ, это сделать покупку на АЗС или заправиться и посмотреть начисленные бонусы в чеке.

Обновление личного кабинета производится каждый час. При необходимости можно удалить кабинет Башнефть. Для этого нужно выбрать раздел «Удалить личный кабинет» и щелкнуть по нему.

Контакты

• Горячая линия: +7 (800) 200 10-70
• Официальный сайт: http://www.bashneft-azs.ru/
• Личный кабинет: https://www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/
• E-mail: bnp_kanc@bashneft.ru
• Задать вопрос в обратной связи: http://www.bashneft-azs.ru/contacts/

Башнефть делает все возможное, чтобы для каждого клиента были созданы наиболее комфортабельные условия. Для этой цели компания Башнефть разработала личный кабинет, который предоставляет новые возможности управления безналичными расчетами за топливо, а так же получать некоторые услуги онлайн.

Для перехода в Личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой www.bashneft-azs.ru/loyalty/personal/

Как войти в личный кабинет АЗС Башнефть?

Если же вы находитесь в официальном сайте ОАО АНК «Башнефть» и не знаете как зайти в личный кабинет мы Вам поможем.

Шаг 1: Зайдите в оффициальный сайт ОАО АНК «Башнефть» и нажмите кнопку «Программа лояльности»

Шаг 2: Затем нажмите «Личный кабинет»

Шаг 3: Введите логин и пароль затем нажмите кнопку «Войти»

Вы зашли в «Личный кабинет»

Возможности личного кабинета

АЗС «Башнефть» предлагает личный кабинет хорошего функционала. Компания приложила огромное количество усилий для того, чтобы личный кабинет отлично функционировал и был максимально эргономичным для пользователя. Клиент получает доступ к следующим операциям:

1. Просмотр количесво балов;
2. Отслеживать историю покупок;
3. Редактирование личных данных;
4. Замена пароля к личному кабинету;
5. Настроить получение уведомлений от компании.

Регистрация нового пользователя

Для того чтобы стать полноправным участником этой акции, для начала нужно купить клубную карту АЗС «Башнефть» активировать её и после зарегистрироваться. Лишь после этого «Башнефть» предоставит личный кабинет пользователю. Купить карту можно на каждой АЗС «Башнефть», а также в офисе компании. Подробную инструкцию по регистрации карты можете прочитать по ссылке

Помощь от модераторов

В том случае, когда возникают определенные трудности в работе этого сервиса или характерные вопросы, то всегда можно рассчитывать на помощь администрации сайта. Совершить это совсем несложно. Достаточно только следовать следующей инструкции:

• сформулировать свой вопрос;
• зайти в раздел «Отзывы и предложения»;
• выбрать Ваш регион
• задать вопрос.

Все, что отправлено с помощью этого раздела, обязательно будет рассмотрено модераторами. Вскоре владелец личного кабинета получит ответ. Чаще всего, задаются вопросы касательно особенностей функционирования данной системы или правил обслуживания клиентов, которые владеют топливными картами на АЗС.

Зайдя в личный кабинет Вам достаточно не сложно будет разобраться во всех услугам и тонкостях, что предлагает АЗС предоставит. Личный кабинет – универсальная соединительная цепь между пользователем и всей системой. С помощью него можно в любой точке мира узнать о ближайших заправках и количество средств на личном счете. Для этого больше не нужно звонить менеджеру и тратить время на серфинг в интернете. Вся полезная информация для вашего бизнеса всегда будет находиться под рукой. Чтобы получить к ней доступ, достаточно только открыть кабинет, ввести логин и пароль, после чего можно будет начать работу.

Вход в личный кабинет АЗС «Башнефть» доступен как для физ. лиц., так и для корпораций, которые закупают топливные карты по предоплате. В ЛК вы также можете сменить ваши данные, заменить карту или договорится о списании бонусов для друзей, используя форму — заявление.

Важно! Не путайте личный кабинет заправки с личным кабинетом Башнефть промо, второй используется в розыгрышах для регистрации чека.

Войти в ЛК Башнефть для физических лиц

Завести личный кабинет Башнефть может каждый клиент, достигший совершеннолетнего возраста. Для этого потребуется пройти регистрацию через сайт либо заполнить анкету на одной из АЗС. После этого можно авторизоваться в аккаунте, следуя предельно простой инструкции.

1. На первом шаге необходимо перейти на официальный сайт компании — bashneft-azs.ru. В правом верхнем углу дисплея находим раздел «Программа лояльности» и переходим в него.
2. Откроется новая страница. Её понадобится пролистнуть вниз и отыскать надпись «Личный кабинет».

Нажимаем по этой надписи, и система тут же переведёт вас на страничку, где следует ввести свои данные.

3. Указываем свой логин (электронная почта или номер карточки лояльности), а затем вводим пароль.
4. На заключительном шаге останется пройти капчу на роботов и нажать по надписи «Войти», после чего вы окажетесь в своём аккаунте.

Войти в личный кабинет Башнефть для юридических лиц

Корпоративная учётная запись предназначена для организаций или лиц, сотрудничающих с корпорацией Башнефть. Чтобы завести учётную запись физического лица, потребуется явиться в одно из отделений Башнефти и заполнить соответствующее заявление. По выполнению данной процедуры вход в ЛК станет возможным, и для его осуществления потребуется выполнить следующие шаги.

1. Открываем в браузере адрес сайта — bashneft-azs.ru/corporate. В правой стороне дисплея есть небольшое меню, по центру которого расположен раздел «Личный кабинет». Переходим на эту вкладку.
2. Откроется форма для авторизации. В ней вам потребуется указать свой логин и пароль, а затем нажать по клавише «Войти», после чего вы тут же окажетесь в аккаунте.

Внимание! В случае, если данные введены правильно, а авторизация не происходит, то уберите отметку напротив надписи «Запомнить меня».

Вход в личный кабинет через приложение Башнефть

Ещё одним методом войти в аккаунт является приложение для смартфонов и планшетов от компании Башнефть. Вам потребуется:

1. Скачать приложение на устройство;
2. Выполнить установку программы с последующим запуском;
3. Указать в авторизационной форме свой логин и пароль;
4. Нажать по кнопке входа.

Теперь можно пользоваться мобильным личным кабинетом, который по функционалу в полной мере соответствует аккаунту на полной версии сайта Башнефть.

Что делать если забыли пароль

Инструкция по восстановлению данных для авторизации также будет отличаться для физических лиц и корпоративных клиентов.

1. Если вы являетесь физическим лицом, то потребуется зайти на страницу восстановления пароля — bashneft-azs.ru/loyalty. Там будет одно поле, где указывается почтовый ящик, используемый при регистрации профиля. Дальнейшие инструкции по восстановлению доступа поступят на введённый e-mail.



2. Восстановление данных для корпоративных клиентов происходит на страничке lk.rn-card.ru/users. В этой ситуации понадобится указать не только адрес почты, но ещё и свой логин, а также пройти капчу, нажав по клавише «Сбросить пароль». После этого будет можно придумать новые данные.

Внимание! Если вы забыли свой e-mail либо не имеете доступа к нему, то потребуется отправить заявление на адрес компании Башнефть. В нём требуется указать договор и привязанную к ЛК почту. После этого вы сможете заменить почтовый ящик в системе и восстановить доступ к аккаунту через форму на страничке https://lk.rn-card.ru/users/PasswordReminder.aspx.

Как сменить данные в личном кабинете Башнефть

Если вы ошиблись при указании данных для своего профиля либо хотите заменить какую-то личную информацию, то сделать это можно без особого труда.

1. Для этого вам потребуется подать заявку через ЛК, перейдя во вкладку «Мои заявления».
2. Есть и второй вариант, который заключается в скачивании формы заявления с последующим его заполнением в ручном режиме.
3. После этого останется только посетить с этим заявлением любую из АЗС сети Башнефть и отдать его оператору. Он проверит корректность заполнения, после чего заявка поступит в обработку.

В случае, если у вас нет возможности скачать бланк заявления, попросить его и заполнить можно непосредственно на АЗС.

«Башнефть», с 2016 года входящая в состав «Роснефти», является одной из крупнейших компаний по производству и продаже нефтепродуктов. Ей принадлежит крупная сеть автозаправочных станций, успешно работающих почти во всех российских регионах. Для удобства клиентов разработан личный кабинет на официальном сайте башнефть азс ру. Он дает возможность получать бонусы, находить ближайшие заправки и экономить на покупке топлива.

Личный кабинет: пошаговая инструкция по регистрации и входу

Для клиентов сети автозаправочных станций «Башнефть» действует выгодная программа лояльности. Ее участником может стать любой гражданин старше 16 лет, который приобрел бонусную карту. Чтобы воспользоваться всеми ее возможностями и привилегиями, а также в удобное время управлять бонусным счетом, необходимо зарегистрировать личный кабинет.

Процесс займет несколько минут:

1. Открыть главную страницу сайта сети автозаправок http://www.bashneft-azs.ru.
2. Перейти на вкладку «Программа лояльности».
3. Прокрутить ползунок вниз страницы и перейти на вкладку «Личный кабинет».
4. Выбрать пункт меню «Регистрация».
5. Заполнить анкету, указав Ф.И.О., номер бонусной карты, номер телефон, адрес электронной почты и другие сведения, а также придумать сложный пароль.

Когда все поля анкеты для регистрации на bashneft.azs.ru будут заполнены, следует еще раз проверить правильность, а затем отправить ее в обработку. Спустя несколько минут на электронную почту будет отправлено письмо со ссылкой для активацию учетной записи нового пользователя. После этого вход в личный кабинет можно осуществлять, используя номер бонусной карты АЗС Башнефть или адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также пароль с соответствующих полях.

Для корпоративных клиентов предусмотрен отдельный личный кабинет башнефть. Чтобы им воспользоваться, требуется:

1. Открыть вкладку «Корпоративным клиентам» и выбрать пункт меню «Личный кабинет».
2. Нажать на кнопку «Регистрация».
3. Последовательно заполнить все поля, как показано на скриншоте.

Для последующей авторизации в личном кабинете для корпоративных клиентов необходимо указывать логин и пароль.

Возможности и функции личного кабинета

В личном кабинете на сайте Башнефть доступно множество полезных функций для постоянных клиентов сети автозаправок:

• доступ к истории  всех транзакций;
• просмотр актуальных сведений о состоянии бонусного счета;
• внесение изменений в регистрационные персональные данные при необходимости;
• поиск местонахождения автозаправочных станций;
• регистрация и активация новых бонусных карт.

Как зарегистрировать и активировать карту в личном кабинете

Процесс регистрации бонусной карточки клиента автозаправок Башнефть займет несколько минут. Для этого необходимо перейти по ссылке https://bashneft-azs.ru/loyalty/personal/register/ и указать в анкете такие сведения:

1. Имя и фамилию.
2. Номер бонусной карты.
3. 12-значный номер RRN из терминального чека, расположенный рядом информации о бонусах.
4. Сложный пароль, содержащий не менее 8 латинских букв, цифр и прочих символов.
5. Пол.
6. Дату рождения.
7. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
8. Регион и населенный пункт.

Спустя несколько секунд после заполнения всех полей и отправки анкеты на рассмотрение, на мобильный телефон придет смс-сообщение с секретным кодом доступа.

Следующим шагом станет активации бонусной карты в личном кабинете. Необходимо авторизоваться, а затем в специальное поле ввести уникальный код, полученный в электронном сообщении.

Как проверить баланс

Сведения о балансе бонусной карты доступны пользователю сразу после авторизации. Чтобы ознакомиться с ними, не требуется открывать никаких специальных вкладок. Информация о балансе расположена в верхней части главной страницы.

Как просматривать историю покупок

Для просмотра истории покупок следует:

1. Авторизоваться в личном кабинете на bashneft.ru.
2. Зайти в раздел «История покупок».
3. Выбрать интересующий промежуток времени — при помощи встроенного календаря установить начальную и конечную даты.
4. Ознакомиться со сформированным отчетом.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить забытый пароль от личного кабинета на официальном сайте Башнефть-АЗС, необходимо выполнить последовательные действия:

1. Открыть страницу программы лояльности http://bashneft-azs.ru/loyalty/ и перейти на вкладку «Личный кабинет».
2. Выбрать пункт меню «Вход» или сразу перейти по ссылке https://bashneft-azs.ru/loyalty/personal/
3. Выбрать опцию «Забыли пароль».
4. В открывшемся окне https://bashneft-azs.ru/loyalty/personal/forgot/ ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации.

После этого на почту придет новый пароль, который можно сменить на более удобный и запоминающийся в личном кабинете.

Мобильные приложения для клиентов Башнефть-АЗС

С 2012 года работает мобильное приложение «Башнефть АЗС», которое  является удобной альтернативой личному кабинету. Его главными функциями являются:

• регистрация бонусных карт;
• отслеживание баланса;
• просмотр всех операций, совершенных с использованием карты;
• поиск ближайших АЗС;
• связь со службой поддержки в онлайн-режиме.

Приложение доступно в двух вариантах.

Для пользователей устройств под управлением Android — в магазине Google Play по ссылке

Версию для iOS в можно скачать в AppStore на странице

Горячая линия и техническая поддержка

Для получения интересующей информации и технической поддержки клиенты сети автозаправочных станций «Башнефть» могут воспользоваться следующими вариантами:

• Позвонить на горячую линию по номеру телефона 8-800-200-10-70

Связавшись со службой поддержки, можно проконсультироваться по всем вопросам, касающимся бонусной программы, уточнить состояние личного счета, а также узнать адреса ближайших АЗС.