Любой пожар всегда был и остается бедствием, с которым можно справиться только в одном случае, если действовать оперативно и слаженно. О том, что увидев пожар необходимо сразу же звонить «01» со стационарного телефона или «101» или на Единый номер вызова экстренных служб «112» – для вызова пожарных МЧС России (и не только их) с любого мобильного или с сотового телефона, знают все, однако, поддавшись панике, многие просто забывают это сделать. И это ещё в большей степени относится к ситуациям, когда на глазах у людей происходит совершенно непредвиденное возгорание.
Многие люди во время стрессовой ситуации, связанной с пожаром, забывают и свой адрес, и телефон, и даже то, как их зовут. Чтобы этого не случилось, все основные сведения на случай пожара должны быть не только хорошо видны, но, и закреплены рядом с телефонным аппаратом. Тем более это относится к ситуациям, когда в доме проживают маленькие дети или люди преклонного возраста.
Помните, что во время пожара любая минута и даже секунды очень значимы, а потому никакой паники здесь не должно быть. И как только Вы оказались в безопасном для себя месте, необходимо сразу оповестить пожарную службу.
Вызов экстренных оперативных служб осуществляется по следующим номерам телефонов:
- Пожарно-спасательные службы: “112”, “101”, “01”
- Полиция: “112”, “102”, “02”
- Скорая медицинская помощь : “112”, “103”, “03”
- Аварийная служба газа: “112”, “104”, “04”
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов МТС.
- 101 — Вызов пожарной и спасателей.
- 102 — Вызов полиции.
- 103 — Вызов скорой медицинской помощи.
- 104 — Вызов аварийной газовой службы.
Вызов экстренных служб с телефонов МЕГАФОН.
- 101 — Вызов пожарной и спасателей.
- 102 — Вызов полиции.
- 103 — Вызов скорой медицинской помощи.
- 104 — Вызов аварийной газовой службы.
Вызов экстренных служб с сотовых телефонов Билайн.
- 101 — Вызов пожарной и спасателей.
- 102 — Вызов полиции.
- 103 — Вызов скорой медицинской помощи.
- 104 — Вызов аварийной газовой службы.
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов TELE2.
- 101 — Вызов пожарной охраны и спасателей.
- 102 — Вызов полиции.
- 103 — Вызов скорой помощи.
- 104 — Вызов аварийной газовой службы.
Вызов экстренных служб с мобильных телефонов Мотив.
- 101 — Пожарные и спасатели.
- 102 — Вызов полиции.
- 103 — Вызов скорой помощи.
- 104 — Вызов газовой аварийной службы.
Также возможен набор номера (независимо от местонахождения):
- 112 — Единая дежурно-диспетчерская служба.
В соответствии ППР РФ в складских, производственных, административных и общественных помещениях, местах открытого хранения веществ и материалов, а также размещения технологических установок руководитель организации обеспечивает наличие табличек с номером телефона для вызова пожарной охраны. Кроме того, рекомендуем указывать номера вызова пожарной охраны в инструкциях о мерах пожарной безопасности, а также на планах эвакуации людей в случае пожара.
Нормативы прибытия и номера экстренных служб
Нормативы прибытия и номера экстренных служб
Правила вызова
Общаясь с диспетчером следует сообщить следующее:
- Адрес, по которому произошло возгорание или пожар.
- Идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д..
- Уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.
- Сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, то, на каком этаже произошёл пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другие.
- По запросу диспетчера уточнить собственную фамилию и имя, а также номер телефона.
Вести диалог следует не торопясь, но достаточно чётко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, пожарная машина тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.
После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома, и находится рядом с ним до прибытия пожарной бригады, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.
Штрафы за ложный вызов
(на момент написания статьи)
Любой ложный вызов, распространяющийся на работу специализированных служб, в том числе и пожарной, грозит для звонившего серьёзными неприятностями, согласно букве действующего законодательства. Статья 19.13 КоАП, хулиган будет в обязательном порядке привлечён к административной ответственности, с наложением штрафа от 1000 до 1500 рублей (на момент написания статьи).
А если ещё при этом была высказана угроза, связанная с минированием объекта, то это уже уголовное преступление, по которому можно получить до 5 лет, согласно статье 87 Уголовного кодекса.
Для хулиганов, которым чудится пожар и не исполнилось 16 лет, а также «минёрам», которым не исполнилось 14 лет, согласно действующему законодательству, предусмотрена постановка на учёт по линии наказания несовершеннолетних. При этом родители привлекаются в порядке административной ответственности, с формулировкой о ненадлежащем воспитании и неисполнении своих обязанностей.
При этом если после звонка хулигана создаётся ситуация, на решение которой затрачиваются огромные ресурсы, люди подвергаются сильнейшему стрессу, а последствия реального взрыва или пожара могут причинить значительный урон, то тут уже действует иная статья Уголовного кодекса, а именно ст. 207.
И вот по этой статье можно будет получить следующее:
- наложение штрафа, вплоть до 200 тыс. руб., либо штраф, включающий зарплату хулигана, заработанную им за полгода;
- наказание в виде исправительных работ (1-3 года);
- наказание в виде ареста (3-6 месяцев);
- наказание в виде лишением свободы (до 3 лет).
Вызов пожарных с телефона. Как позвонить в пожарную с мобильного телефона
Вызов пожарных с телефона
Любой пожар как был, так и остается бедствием, которое удастся победить лишь в одном случае, если действовать незамедлительно и слаженно. О том, как позвонить в пожарную, например набрать номер «01» со стационарного телефона или «112» либо «101» — чтобы осуществить вызов пожарных с мобильного, знают все, впрочем, под воздействием паники, большинство забывают это сделать.
Бывают случаи, когда в стрессовых условиях, которые связаны с возгоранием, люди забывают не только адрес, телефон, но и то, как их зовут. Чтобы избежать подобных ситуаций, вся ключевая информация на случай возгорания должна быть не лишь хорошо видна, однако и закреплена возле телефона. Особенно это касается тех граждан, у которых дома есть маленькие дети либо люди пожилого возраста.
Не забывайте, что в случае возгорания каждая минута важна, а поэтому от паники нужно избавиться быстро. И как только Вы перешли в безопасное для себя место, нужно незамедлительно оповестить пожарную часть.
Как позвонить в пожарную с мобильного телефона?
Для экстренного вызова пожарных в Российской Федерации функционирует номер 112.
Осуществить вызов пожарных с номера экстренного вызова 112 есть возможность, даже если нет денег на счету, SIM-карта заблокирована или совсем отсутствует в телефоне, а также если телефон заблокирован.
Так как вызвать пожарных совершенно бесплатно, следует только запомнить комбинации цифр у различных операторов сотовой связи.
Таким образом, вызвать пожарную с мобильного, если пользуетесь оператором МТС или Мегафон можно по номеру «010». Пожарная с мобильного телефона у оператора Билайн вызывается по номеру «001». У оператора Теле2 вызвать пожарную службу можно по номеру «010».
Что сообщить при вызове пожарных?
- Адрес, где случился пожар либо возгорание.
- Обозначить объект, который загорелся: жилое, складное либо офисное здание, АЗС и пр.
- Конкретизировать, что собственно воспламенилось: крыша, газовая установка, электроприбор и др.
- Сообщить требуемые разъясняющие нюансы, отчасти, то, на каком этаже случилось возгорание и сколько этажей у всего сооружения, какой подъезд, как пожарной команде будет уместнее подъехать к дому и пр.
- Непременно предоставить данные о себе: фамилия, имя и номер телефона.
Во время беседы не торопитесь, предоставляйте все данные отчетливо. Стоит отметить, что сразу после сообщения о возгорании, пожарная машина тотчас выезжает, и вся дальнейшая информация, которую вы сообщаете, передается пожарным с помощью рации.
После завершения звонка, необходимо выйти к подъезду до приезда пожарных, которым затем потребуется объяснить самый доступный маршрут проникновения к пылающему объекту.
Какие штрафы предусмотрены за телефонное хулиганство?
Какой-либо фальшивый вызов, который распространяется на деятельность спецслужб, включая и пожарную, может повлечь за собой для звонившего существенные неурядицы. В соответствии со Ст. 19.13 КоАП, за телефонное хулиганство в обязательном порядке привлекут к административной ответственности, с назначением штрафа от 1 до 1,5 тыс. руб. А если вместе с этим он грозился, что объект заминирован, то это относится к правонарушению, по которому можно схлопотать до пяти лет, в соответствии со Ст. 87 УК.
Для тех, кому мерещится возгорание, и нет 16 лет, а также озорникам, которым не исполнилось 14 лет, в соответствии с действующим законодательством, установлена формулировка на учет по линии наказания несовершеннолетних. К тому же их родители притягиваются в порядке административной ответственности, с постановкой о ненадлежащей воспитательной работе и невыполнением своих родительских функций.
Статью прислал: R600
Порядок вызова пожарной охраны
Номер телефона пожарной охраны 01 с городского телефона, 101 с мобильного или 112 (единый номер вызова экстренных служб). Необходимо помнить, что правильное и полное сообщение о пожаре позволит спасателям предвидеть возможную обстановку и принять необходимые решения, дающие возможность в кратчайший срок сосредоточить у места пожара соответствующие силы и средства по его ликвидации.
Пункт 71 правил противопожарного режима гласит: при обнаружении пожара или признаков горения в здании, помещении (задымление, запах гари, повышение температуры воздуха и др.) необходимо:
а) немедленно сообщить об этом по телефону в пожарную охрану (при этом необходимо назвать адрес объекта защиты, место возникновения пожара, а также сообщить свою фамилию);
б) принять посильные меры по эвакуации людей и тушению пожара.
В дополнение к сведениям об объекте пожара и его адресе необходимо указать место возникновения, внешние признаки пожара, наличие угрозы людям, удобный проезд.
Существует правило: вызывающий пожарных должен организовать их встречу и указать кратчайший путь следования на пожар.
В дополнение к сведениям об объекте пожара и его адресе необходимо указать место возникновения, внешние признаки пожара, наличие угрозы людям, удобный проезд, а также сообщить свою фамилию.
Если пожар возник дома, возможно эвакуироваться придется в темноте и с другими трудностями. Выбираться из горящего помещения будет гораздо проще, если заранее спланировать и продумать свой путь эвакуации:
- если имеются серьезные трудности с передвижением (инвалидность), желательно, чтобы ваша комната находилась как можно ближе к выходу;
- в случае необходимости помощи при передвижении около кровати должно быть оповещающее устройство (звонок или телефон).
Вот несколько простых вещей, которые необходимо делать каждый вечер, чтобы уберечь себя и свою семью от пожара:
- отключите все электроприборы, не предназначенные для постоянной работы;
- выключите все газовые приборы;
- убедитесь, что вами не оставлены тлеющие сигареты;
- отключите временные нагреватели;
Помните! Ваша безопасность в Ваших руках!
Как вызвать экстренные службы
Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа
1.Куда звонить в экстренной ситуации?
В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи. Звонок с телефона бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие. Оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».
В опасной для жизни ситуации оператор может продолжать задавать вопросы или консультировать, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.
2.Как вызвать пожарных?
Чтобы вызвать пожарных, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101, 112.
Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.
3.Как вызвать полицию?
Чтобы вызвать полицию, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 102 или 112.
Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.
4.Как вызвать спасателей?
Чтобы вызвать спасателей, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101 или 112.
Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.
5. Как вызвать скорую помощь?
Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 103 или 112.
6.Как вызвать службу газа?
Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 104 или 112.
Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:
- перекройте газопроводный кран;
- проветрите помещение (устройте сквозняк);
- не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
- покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа;
- при появлении у окружающих признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите скорую медицинскую помощь.
7.Как себя вести в экстренных ситуациях?
О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».
Огонь обладает колоссальной разрушающей силой. Несмотря на, казалось бы, всеобщую информированность о действиях, которые необходимо совершать в случае пожара, далеко не все люди знают, как вызвать пожарных по мобильному. Следует понимать, что при возникновении экстренных ситуаций человек может элементарно впасть в панику и забыть единый номер МЧС. Далеко не всегда знания, полученные при обучении на курсках противопожарной безопасности позволяют быстро сориентироваться в ситуации и совершить звонок для вызова спасателей.
Правда, стоит отметить, что телефон аварийной противопожарной службы указывается повсеместно, кроме того, он имеет максимально упрощенный вид, чтоб его нельзя было забыть в состоянии глубокого стресса.
Позвонить в 01 для вызова пожарников можно как с сотового, так и городского телефона. При этом необходимо разобраться в том, как нужно действовать при совершении звонка в службу спасения для того, чтоб спасатели прибыли как можно быстрее и по правильному адресу, что поможет не только минимизировать материальный ущерб, но и сохранит здоровье и жизни людей.
Какую информацию необходимо предоставить оператору при вызове пожарной службы?
Позвонив с просьбой о помощи оператору МЧС, следует предоставить как можно более точную информацию о текущей обстановке, а также о местонахождении объекта, где возник пожар. В целом, нужно сообщить диспетчеру следующую информацию:
- точный адрес возникновения пожара;
- тип здания или объекта;
- конструктивные особенности объекта;
- сообщить информацию о более удобном проезде к месту пожара;
- ФИО позвонившего лица, а также контактный телефон.
Важно: таким образом, перед тем, как позвонить в пожарную часть, рекомендуется немного успокоиться для того, чтоб в ходе общения с диспетчером противопожарной службы не растеряться и не забыть адрес объекта и другие важные детали.
Как совершить звонок в пожарную службу с мобильного номера телефона?
Обратиться в противопожарную госслужбу с сотового можно по двум коротким телефонным номерам: «112» и «01». Все звонки в 112 и 01 с сотового любого отечественного мобильного оператора являются бесплатными.
Отдельно стоит остановиться на коротком номере 112, имеющем ряд дополнительных особенностей и преимуществ:
- звонок в 112 доступен при отсутствии средств на балансе мобильного;
- обратиться по этому номеру можно как при блокировке со стороны оператора SIM-карты, так и в случае отсутствия СИМки в мобильнике;
- этот короткий номер является единым универсальным телефоном для всех экстренных госслужб.
Важно: позвонив в 112, можно вызвать не только противопожарную охрану, но и скорую, наряд полиции, а также сотрудников газовой госслужбы в случае утечки газа.
Что ждет человека, сделавшего ложный вызов?
Согласно действующему законодательство, ложный вызов противопожарной бригады является хулиганством. При определенных обстоятельствах за подобные действия «шутнику» может быть назначено наказание в виде лишения свободы до 5 лет. Правда, подобные жесткие меры могут быть предприняты представителями фемиды только в по-настоящему серьезных случаях.
Также на подобных телефонных хулиганов распространяются следующие санкции:
Хоть и не все знают, как звонить в пожарную с мобильного телефона, на самом деле в этом нет ничего сложного, главное оставаться спокойным, не паниковать и предоставить оператору всю необходимую информацию для скорейшего прибытия спасательной бригады.
Экстренные службы принимают и незамедлительно реагируют на сообщения населения. Находятся в постоянной готовности, имеют силы и средства для оказания помощи и устранения опасной ситуации. На линию можно обратиться круглосуточно, звонок бесплатный.
Содержание:
Единый номер телефона экстренной службы
Экстренные оперативные службы
✎ Пожарная охрана 01 и 101
✎ Полиция 02 и 102
✎ Служба скорой помощи 03 и 103
✎ Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Единый номер телефона экстренной службы
Единый номер вызова экстренных служб 112 действует с 2013 года. Граждане получили возможность вызывать сразу несколько разных бригад, что повысило скорость реакции на сообщение. Номер 112 предназначен для обращений о пожаре, автомобильной аварии, утечке газа, резком ухудшении здоровья. Во время разговора важно подробно описать ситуацию. Трубку вешать нельзя до тех пор, пока оператор не выяснит всю необходимую информацию. Он может продолжать задавать вопросы, в то время как бригада уже будет в пути.
Служба спасения не сможет ничего сделать, если происшествие произошло давно. Диспетчеры не дают справок. Не стоит набирать 112, если нет света или воды. Вопросы ЖКХ решают управляющие компании, их телефоны указаны в квитанциях.
Иногда люди случайно совершают экстренный звонок. В таких случаях нельзя вешать трубку, вместо этого следует дождаться ответа и рассказать об ошибке. В обратном случае оператор перезвонит, и, если никто не ответит, на место выедет бригада экстренного реагирования.
Экстренные оперативные службы
Помимо общего номера, у каждой службы есть свой. Услуга бесплатна не зависимо от оператора сотовой связи. Пострадавший или свидетель происшествия может обратиться за помощью даже при нулевом балансе или отсутствии сим-карты.
✎ Пожарная охрана 01 и 101
По какому номеру сообщить о пожаре? Чтобы вызвать пожарных, следует набрать на мобильном или стационарном телефоне 101. Если возгорание небольшое, после вызова бригады следует попытаться его ликвидировать с помощью огнетушителя. Для быстрого тушения огня на предприятиях устанавливаются пожарные шкафы. При пожаре следует открыть шкаф, вынуть и раскатать пожарный рукав, один конец присоединить к стволу, другой к крану. Затем до конца открыть вентиль, после этого вода поступит в шланг. Чтобы правильно применить противопожарное оборудование требуются знания и тренировки. При сильном возгорании необходимо как можно быстрее покинуть здание, ориентируясь на план эвакуации.
Что необходимо сообщить по телефону о пожаре:
- Адрес;
- Где находится очаг возгорания;
- Что горит: электропроводка, газ, мебель;
- Инициалы и телефон звонившего.
Диспетчер может задавать другие уточняющие вопросы, говорить нужно четко, внятно, быстро. Бригаду пожарных следует встретить и показать удобный подъезд.
✎ Полиция 02 и 102
Наряд полиции вызывают для пресечения или недопущения правонарушения. Во время разговора с диспетчером необходимо назвать адрес, характер правонарушения, ФИО и телефон звонившего. После вызова оставаться на месте необязательно. При необходимости сотрудник дежурной части позвонит для уточнения дополнительных сведений.
✎ Служба скорой медицинской помощи 03 и 103
Скорую помощь вызывают при угрозе здоровью или жизни человека. Причиной могут стать авария, несчастный случай, травма на производстве, резкое ухудшение самочувствия. Чтобы стабилизировать ситуацию, следует воспользоваться содержимым аптечки, если она есть рядом.
Что необходимо сообщить, вызывая скорую помощь? Требуется продиктовать адрес и характер травмы или симптомы болезни. Следует подождать фельдшеров и проводить их к пострадавшему или больному. Если нужно, поддерживать связь и диспетчером и выполнять его указания по доврачебной помощи.
✎ Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Установить место утечки самостоятельно очень сложно, поэтому при запахе газа необходимо незамедлительно вызвать газовую службу. Оператору следует сообщить адрес, место, где запах газа ощущается наиболее всего, инициалы и телефон. Затем следует открыть окна и ждать приезда аварийной бригады. Нельзя пользоваться зажигалками, спичками и электроприборами, утечка может привести к взрыву.
Экстренные службы приезжают через 10-20 минут после вызова. Время прибытия зависит от удаленности и загруженности бригад. В 2021 году сотрудники службы спасения приняли более 800 тысяч вызовов. Около 300 из них оказались ложными. «Пустые» вызовы занимают много времени и средств, из-за них спасатели могут не успеть на реальное происшествие.
Добавлено: 26.04.2022
Под термином экстренные оперативные службы понимаются особые структуры или службы, для вызова которых на объект оператор связи обязывается обеспечить клиенту бесплатный и круглосуточный доступ. Перечень служб четко определен Правительством РФ. У каждой из них имеются технические средства и фактические силы круглосуточной готовности, ориентированные на неотложное либо срочное реагирование на вызовы от пострадавших.
Оглавление
Состав служб
Вызов экстренных оперативных служб
Телефоны оперативных служб
Пожарная охрана 01 и 101
Полиция 02 и 102
Скорая медпомощь 03 и 103
Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Состав служб
В постановлении Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 указано, что имеется 6 экстренных утвержденных оперативных служб:
- Пожарной охраны;
- Реагирования в случаях ЧС;
- Скорой медпомощи;
- Полиция;
- Аварийная газовой сети;
- «Антитеррор».
Вызов экстренных оперативных служб
Со стороны оператора обеспечивается непрерывная возможность получить доступ к службам бесплатно для любых пользователей соответственно перечислению.
Под оператором связи имеется ввиду организация или компания, которая предоставляет услуги телефонной или радиосвязи связи на базе необходимой лицензии на работу.
Для вызова экстренной оперативной службы бесплатно у любого пользователя услугами должна иметься возможность набрать единый номер, прописанный для вызова. В законодательстве прописаны номера всех служб. Федеральные органы исполнительной власти предписывают конкретный срок трансляции поступающего вызова от оператора связи в систему вызова служб по номеру телефона, который является единым.
От оператора обязательно поступают сведения о месте текущего положения абоноборудования пользователя получающим звонок операторам оперативной службы, используемого для сообщения о каком-то происшествии или для вызова. Пользователь услугами связи не должен давать свое согласие на трансляцию указанных сведений.
Оператор обязуется обеспечивать для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями метод вызова представителей срочных служб посредством отправки коротких смс с помощью радиотелефонной связи.
Все текущие расходы компании оператора, понесенные в результате предоставления вызова спецслужб, в том числе, сопряженные с услугами по подключению связывающих сетей служб к сети доступа всех граждан, трансляции и приему сообщений от указанных служб, компенсируются на базе контракта, подписанного компанией с органами и структурами, сформировавшими оперативную службу быстрого реагирования.
Телефоны оперативных служб
Номер 112 используется в качестве единого для вызова экстренных служб. Его можно набрать с любого телефонного аппарата, даже без сим-карты. Когда этого номер набран, слышно голосовое сообщение, содержащее инструкцию, а далее требуется набрать на выбор:
- «1» – пожарная служба;
- «2» – полиция;
- «3» – скорая медицинская помощь;
- «4» – аварийная служба газовой сети.
112 используется в качестве единого телефонного номера в Евросоюзе, чтобы вызвать экстренные службы.
С 2014 года к номерам экстренных служб добавили цифру 1. Например, вызов пожарных ранее осуществлялся по номеру 01, а теперь 101.
Пожарная охрана 01 и 101
Вызывать пожарную охрану требуется при любом признаке возгорания – возникновении открытого пламени или сильном задымлении. В этом случае важна каждая минута. Чем скорее на месте будут подразделения пожарной охраны, тем больше вероятность быстро локализовать пожар, чтобы спасти человеческие жизни и имущество.
При беседе с диспетчером пожарной части требуется сохранять спокойствие, сообщить все четко и по сути.
Что сообщить?
- Ориентиры или точный адрес места, где случился пожар;
- Конкретизировать зону возгорания (квартира, чердак, подвал, определенный этаж, участок местности);
- Что горит (дом, электрическая проводка, предметы интерьера);
- Сообщить персональные сведения (ФИО, если потребуется), а также контактные данные для связи с вами (номер телефона).
Полиция 02 и 102
Основания для вызова полиции могут быть различными, например, вы стали свидетелем каких-то незаконных действий либо есть подозрения, что правонарушение совершается в данный момент. Требуется вызвать оперативный наряд полиции для пресечения противоправных действий. То есть, если преступление не было совершено, но имеются все основания полагать, что в любой момент оно случится. В любой подозрительной ситуации рекомендовано оповестить диспетчера дежурной часть МВД, оттуда будет направлен наряд полиции.
Что сообщить?
- Ориентиры или названия мест, где случилось происшествие;
- Характер правонарушения;
- Данные лица, сообщившего о происшествии, но не обязательно;
- Номер телефона для связи с вами.
Что делать после этого?
Когда наряд полиции направлен на объект, лицо, которое его вызвало, должно оставаться на позиции, где заметило совершение противозаконных действий. Если нужно, рекомендовано оставаться на связи с диспетчером дежурной части МВД, чтобы оповестить его о каких-то дополнительных данных.
Скорая медпомощь 03 и 103
Основание для вызова службы скорой помощи – это любое сильное ухудшение самочувствия или потребность оказания медпомощи лицу, в результате каких-то событий пострадавшему. Не имеет значения первоначальная причина – пожар, авария, какое-то иное событие или обострение заболевания, имеющего хроническую природу.
При общении с диспетчером станции медпомощи требуется как можно более точно оповестить о состоянии пострадавшего лица либо больного.
Что сообщить?
- Ваше местоположение или пострадавшего лица, которому обязательно требуется медпомощь (адрес или какие-то названия мест для ориентира);
- Характер травмы или болезни, события, предшествующие вызову медпомощи;
- Остальные сведения, которые будут запрошены диспетчером;
- Контактный телефонный номер.
Что делать потом?
Если потребуется, то оставаться на связи с диспетчером, выполнять указанные рекомендации, касающиеся первой помощи пострадавшему лицу. Ожидать приезда сотрудников скорой медпомощи. Когда они будут на месте, то сопроводить к больному человеку или пострадавшему при каких-то обстоятельствах.
Аварийная служба газовой сети 04 и 104
Основанием для вызова аварийной службы в таком случае является обнаружение характерного запаха в любом помещении. В бытовой газ обязательно вводят одоранты – это специальные примеси, которые придают газу особый запах. Если для избавления от разных запахов обычно используются вещества дезодоранты, то одоранты – это средства, используемые для формирования заметных запахов. Ароматы обычно делают максимально противными и неприятными.
Утечка газа представляет собой большую угрозу взрыва, поэтому оперативность прибытия представителей спецслужб влияет на то, будут ли предотвращены последствия трагического характера. Очень сложно собственными силами выявить точную локацию газовой утечки, поэтому требуется перекрыть газовую магистраль в доме полностью, чтобы устранить аварию и предотвратить негативные последствия.
Что сообщить?
- Точный адрес дома, в котором выявлена утечка газа;
- Место, где концентрация газа наиболее сильная (номер квартиры, подъезда или этаж);
- Персональные данные обратившегося лица (ФИО);
- Телефон для связи с вами.
Что делать потом?
Нужно предпринять полный пакет мер для оповещения жильцов дома и их эвакуации.
В загазованном помещении запрещено пользоваться зажигалками, спичками и электроприборами, нельзя включать осветительные приборы.
Если есть возможность, то нужно раскрыть двери и окна для более эффективной вентиляции помещения.
Вопрос, как вызвать пожарных, для многих покажется странным. Ведь телефоны службы известны и у всех на слуху. Но в экстремальных ситуациях многие люди забывают не только телефоны и собственные адреса, но даже имена своих близких, потому что пожар – ситуация стрессовая. И, как показывает практика, многие теряются при виде большого пламени огня и огромного столба дыма.
Хотя номера телефонов были специально сделаны простыми, чтобы забыть их было невозможно. К тому же «01» рекламируется повсеместно: он на рекламных стендах и плакатах, на пожарных автомобилях и стенах зданий пожарных частей.
Вызов пожарной охраны – одно из самых значимых действий любого человека. Поэтому даже те, кто оказался в зоне очага возгорания, выбравшись в безопасное место, просто обязан набрать номер службы и сообщить о пожаре.
Содержание
- 1 Какие сведения должен предоставить вызывающий пожарную службу
- 2 Как позвонить в пожарную с мобильного телефона
- 3 Что ожидает людей за ложные вызовы
Какие сведения должен предоставить вызывающий пожарную службу
В принципе, чем точнее будут сведения, тем лучше. Вот основные требования к передаче данных диспетчеру:
- адрес горящего объекта;
- тип горящего объекта: общественное здание, жилой дом, заправочная станция, магазин и прочее;
- что горит в плане конструктивной принадлежности: квартира, крыша, подвал, газопровод и так далее;
- уточняющие данные: подъезд, этаж, количество этажей в здании, как лучше подъехать и прочее;
- в обязательном порядке диспетчеру надо сообщить, кто звонил (ФИО), а также номер собственного телефона.
Как позвонить в пожарную с мобильного телефона
В связи с тем, что сотовая связь стала неотъемлемой часть жизни людей, экстренные службы перешли и на прием звонков с мобильников. Это не просто упрощает возможность дозвона, но и решает задачу скорости получения сообщений о различных ситуациях, потому что мобильник сегодня есть даже у детей.
Вызов пожарных с мобильного телефона производится по двум из номеров: «112» и «101». Как и в случае с городской телефонной линией связи, по сотовому передаются те же сведения. Основная задача – достоверность и скорость передачи данных. Как только диспетчер примет вызов, пожарные подразделения тут же выезжают на место пожара.
Необходимо отметить, что у разных мобильных операторов разные номера экстренных служб. Обозначим их в таблице.
| Оператор мобильной связи | Номера экстренных телефонов | |||
| ПО | Полиция | Скорая | Газовики | |
| МТС | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Мегафон | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Билайн | 001 | 002 | 003 | 004 |
| Скайн-Линк | 901 | 902 | 903 | 904 |
| TELE2 | 010 | 020 | 030 | 040 |
| U-tel | 010 | 020 | 030 | 040 |
| Мотив | 901 | 902 | 903 | 904 |
Внимание! Набор экстренных служб является бесплатным.
Несколько слов о «112». Он также бесплатный, но есть и другие положительные опции, связанные с телефоном.
- Его можно использовать, если на телефоне закончились деньги.
- Если оператором была заблокирована СИМ-карта.
- Если СИМ-карта вообще отсутствует в телефоне.
- Это единый номер для всех экстренных служб.
Набрав «112», вы имеете возможность вызвать и пожарную охрану, и скорую помощь, и полицию, и службу газа. Только для этого после набора основного номера надо дополнительно набрать цифры служб: «1» — пожарная, «2» — полиция, «3» — скорая, «4» — газовая.
Но «112» — это единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС). Она разделена на регионы, поэтому, находясь, к примеру, в Москве, и позвонив по этому номеру, вы попадаете в диспетчерскую службу именно города Москвы. Если вы находитесь во Владивостоке и набираете «112», то попадаете к диспетчерам Владивостока.
Почему нельзя набрать номер пожарной службы с мобильного телефона из двух чисел, имеется в виду «01». Потому что сотовая связь двухзначные номера не поддерживает. Поэтому есть альтернатива, в которой дополнительно к двум числам добавляется звездочка – 01*. То есть, и таким способом можно дозвониться.
Что ожидает людей за ложные вызовы
Вызов пожарной охраны, имеется в виду ложный вызов, классифицируется законом, как хулиганство. Вроде бы незначительное преступление, но при определенных ситуациях к хулигану предъявляется достаточно жесткое наказание, вплоть до лишения свободы сроком на 5 лет. В частности же:
- накладывается штраф до 200000 руб.;
- предъявляется наказание в виде исправительных работ сроком на несколько месяцев;
- хулиган может быть арестован до полугода.
Итак, ответ на вопрос, как вызвать пожарных по мобильному телефону, и городскому, прост. Главное – знать номера экстренных подразделений
Видео: