Какой номер такси диди

Заказать DiDi такси по номеру телефона можно в следующих городах:

• +7 (8512) 29-11-00 — Астрахань
• +7 (4722) 42-00-00 — Белгород
• +7 (4832) 36-70-70 — Брянск
• +7 (4922) 22-33-33 — Владимир
• +7 (473) 206-50-05 — Воронеж
• +7 (4932) 92-09-09 — Иваново
• +7 (3412) 32-77-77 — Ижевск
• +7 (8362) 22-44-44 — Йошкар-Ола
• +7 (8432) 10-00-00 — Казань
• +7 (4842) 21-04-04 — Калуга
• +7 (8332) 20-58-58 — Киров
• +7 (4942) 49-66-33 — Кострома
• +7 (861) 298-80-80 — Краснодар
• +7 (391) 255-34-34 — Красноярск
• +7 (4712) 73-30-30 — Курск
• +7 (4742) 90-71-71 — Липецк
• +7 (8772) 57-99-88 — Майкоп
• +7 (8552) 999-000 — Набережные Челны
• +7 (8617) 30-10-10 — Новороссийск
• +7 (3532) 54-33-33 — Оренбург
• +7 (4862) 20-11-22 — Орёл
• +7 (8412) 21-06-06 — Пенза
• +7 (342) 259-39-39 — Пермь
• +7 (4912) 39-29-29 — Рязань
• +7 (8452) 42-66-66 — Саратов
• +7 (4812) 25-06-06 — Смоленск
• +7 (8652) 330-888 — Ставрополь
• +7 (4725) 20-00-02 — Старый Оскол
• +7 (3473) 41-88-99 — Стерлитамак
• +7 (4752) 43-30-20 — Тамбов
• +7 (4822) 62-20-00 — Тверь
• +7 (4872) 25-99-55 — Тула
• +7 (3452) 53-99-88 — Тюмень
• +7 (347) 226-80-00 — Уфа
• +7 (8352) 23-66-66 — Чебоксары
• +7 (8452) 42-66-66 — Энгельс

Для пассажиров: приложение DiDi такси Волгодонск

Установить официальное приложение агрегатора DiDi Taxi можно на смартфоны, которые работают на iOS или Android. 

• для Android (Samsung, Xiaomi, LG, Sony) – скачать DiDi в Google Play
• для iOS (iPhone, iPad) – скачать DiDi в App Store

Для водителей: приложение DiDi Driver:

Зайдите в Google Play (Android), введите в поиске «DiDi Водитель», нажмите «Установить».
Либо воспользуйтесь ссылкой: DiDi такси для водителей в Волгодонске

Тарифы DiDi в Волгодонске

Популярные вопросы

В этой статье выясним, работает ли горячая линия ДиДи такси в России? Как пообщаться со специалистами службы поддержки?

О компании

DiDi Taxi — эта международная технологическая платформа не так давно вышла на российский рынок, открыв для себя сразу десяток крупных городов в России. Инновации и технологии пришли и в сферу такси. Миллионы пассажиров в мире пользуются услугами популярного агрегатора ДиДи.

Клиентам доступны привычные тарифы, как эконом, комфорт, экспресс, люкс или премиум.

Для решения технических сложностей, ответов на вопросы от пользователей, в компании запущена техподдержка.

Как написать в службу поддержки Диди такси?

Если хотите обсудить вопросы партнерства, использования мобильного приложения или поговорить на другие темы, можно задать вопрос специалистам в онлайн режиме.

Воспользуйтесь:

1. Отправкой писем по почте: help@ru.didiglobal.com.
2. Вкладкой «Техподдержка» на сайте или в приложении.

Оставляя обращения в службу поддержки DiDi, пользователи могут, как задавать вопросы, так и делиться впечатлениями, оставлять замечания или жалобы.

Для водителей вся информация относительно работы и трудоустройства собрана на портале в подразделе https://russia.didiglobal.com/driver-in-russia. Чтобы оставить сообщение в техподдержку можно воспользоваться формой в приложении или позвонить по контактному телефону.

Социальные сети

Не забываем что компания рассматривает и другие методы общения с клиентами, к примеру, соц. сети:

• ВКонтакте — https://vk.com/didi.
• Facebook — https://facebook.com/didiglobalru.
• Instagram — https://instagram.com/didiglobalru.
• YouTube — https://youtube.com/channel/UCWzbY2iLzoDZCq_2HG-3YQw.

На популярных в России ресурсах, пользователи смогут делиться впечатлениями, оставлять комментарии и просматривать новости.

Какой телефон горячей линии Диди такси?

Справочная служба сервиса запустила в РФ единый номер телефона для обсуждения общих или технических тем.

Дозвониться можно по горячей линии — 8 (800) 234 00 04.

Звонки бесплатные в пределах всей страны.

Позвонить в call-центр смогут, как перевозчики, партнеры, так и пассажиры.

Телефоны в крупных городах России

Как заказать такси в регионах РФ?

В ДиДи за каждым городом закреплен диспетчерский номер, по которому можно вызвать машину.

Обратите внимание на телефоны для связи в некоторых населенных пунктах:

• Казань — +7 (843) 210 00 00.
• Рязань — +7 (4912) 39 29 29.
• Брянск — +7 (4832) 36 70 70.
• Чебоксары — +7 (8352) 23 66 66.
• Пенза — +7 (8412) 21 06 06.
• Оренбург — +7 (3532) 54 33 33.
• Ижевск — +7 (3412) 37 77 77.
• Липецк — +7 (4742) 90 71 71.
• Курск — +7 (4712) 73 30 30.
• Йошкар-Ола — +7 (8362) 22 44 44.
• Белгород — +7 (4722) 42 00 00.
• Тула — +7 (4872) 25 99 55.
• Владимир — +7 (4922) 22 33 33.
• Тверь — +7 (4822) 62 20 00.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

С какими проблемами или вопросами смогут помочь специалисты контакт центра?

Случаются разные ситуации в такси:

• Забыли вещи.
• Неверно рассчитана стоимость.
• Списались средства с карты больше цены поездки.
• Некорректное поведение водителя или пассажира.
• Неверно просчитанный маршрут.
• Ошибки в работе приложения и т.д.

Чтобы избежать всего этого и решить трудности водителя или клиентов, и создана служба поддержки, обратиться в которую можно по горячей линии или онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь, в вопросах, которые не касаются работы сервиса или затрагивают личную информацию.

В остальном клиенты или водители могут рассчитывать на помощь по любым темам.

Связь со службой поддержки через приложение

Написать в техподдержку можно и через приложение для смартфонов.

Авторизуйтесь в учетной записи и выбирайте соответствующий подраздел в меню.

Установить ПО можно на устройства работающие под Android и iOS.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на водителя или пассажира, нужно выбрать в конце поездки или перейдя в историю, вкладку «Оставить отзыв».

Опишите суть претензии или выберите из списка предложенные варианты.

О жалобе можно сообщить также по почте или дозвонившись в call-центр.

Время работы

Режим работы техподдержки ДиДи такси круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

DiDi Россия на карте Казани — Яндекс.Карты

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия ДиДи? По каким телефонам можно позвонить? Как отправить сообщение в службу поддержки, онлайн?

О компании

ДиДи — это новый сервис по заказу такси появившийся в России. Пока воспользоваться услугами агрегатора, получиться только в крупных областных центрах. При этом в Москве и Санкт-Петербурге, сервис работу ещё не начал.

Информация для клиентов и партнеров представлена на сайте: https://russia.didiglobal.com.

Чтобы пообщаться с представителями компании в РФ, предлагается воспользоваться одной из форм.

Телефон горячей линии Диди

В России были запущены два телефона горячей линии:

• 8 (800) 250 00 77 — контакт центр по обработке запросов от клиентов.
• 8 (800) 234 88 77 — центр техподдержки водителей.

Номер телефона в обоих случаях бесплатный и доступен в Москве, других городах, регионах без ограничений.

Ознакомьтесь и с другими способами связи со специалистами DiDi в РФ.

Контакты в городах

• Казань: +7 (843) 210 00 00.
• Оренбург: +7 (3532) 54 33 33.
• Ижевск: +7 (3412) 37 77 77.
• Тверь: +7 (4822) 62 20 00.
• Липецк: +7 (4742) 90 71 71.
• Рязань: +7 (4912) 39 29 29.
• Брянск: +7 (4832) 36 70 70.
• Белгород: +7 (4722) 42 00 00.
• Тула: +7 (4872) 25 99 55.
• Владимир: +7 (4922) 22 33 33.
• Чебоксары: +7 (8352) 23 66 66.
• Пенза: +7 (8412) 21 06 06.
• Курск: +7 (4712) 73 30 30.
• Йошкар-Ола: +7 (8362) 22 44 44.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

DidiТакси в Брянске

Как написать в службу поддержки?

Прояснить многие темы достаточно легко, перейдя к официальной странице компании: https://russia.didiglobal.com.

Здесь расписаны детали работы платформы, зона покрытия, тарифы, планы и иные сведения (ищите вкладку «Ответы на популярные вопросы»).

Задать вопросы, высказаться о замечаниях, претензиях возможно различными способами:

• Отправив письмо по почте.
• Заполнив форму на сайте.

Обратите внимание, что форма для связи на портале единая и позволяет отправлять обращения всем желающим. Чтобы получить разъяснения для водителей или пассажиров, предусмотрены два email-адреса:

• driver@ru.didiglobal.com.
• help@ru.didiglobal.com.

Социальные сети

Представлена служба поддержки и в социальных сетях. Переходите в сообщества ДиДи такси на таких платформах, как:

• ВКонтакте: https://vk.com/didi.
• Фейсбук: https://www.facebook.com/DiDiGlobal.
• Инстаграм: https://www.instagram.com/didiglobalru.
• Youtube: https://www.youtube.com/c/didirussia.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Для заказа такси большинство клиентов предпочитает использовать мобильное расширение.

Кроме своей основной задачи, как заказ машины, в приложении можно воспользоваться вкладкой обратной связи и написать сообщение в техподдержку.

Установить ПО возможно на большинство устройств на базе Андроид и iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в техподдержку можно, как по наиболее частым вопросам, так и чтобы оставить замечания, претензии.

Специалисты сервиса ДиДи готовы ответить по следующим темам:

• Заказ машин.
• Оплата поездок.
• Тарифы.
• Оценка работы водителя.
• Отношение пассажиров.
• Неверный расчет маршрута, цены.
• Ошибки с приложением.
• Возврат забытых вещей и т.д.

Помощь будет полезной при установке, использовании мобильного ПО, если возникают трудности.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если клиенты задают вопросы, не связанные с деятельностью платформы, то поддержка вряд ли сможет помочь и ответить на подобные обращения.

В остальном специалисты внимательно относятся ко всем замечаниям, просьбам и т.д.

Как написать жалобу?

Особых рекомендаций по составлению жалоб не предусматривается. Однако чтобы претензии были рассмотрены оперативно, пользователям нужно знать некоторые нюансы:

• Важно уточнить имя пользователя, дату поездки, контактный телефон.
• Нужно выбрать регион, описать подробности случившегося.
• Не лишним будет прикрепить фото, видео свидетельства (если есть).

Оставить жалобу проще по завершению поездки или выбрав форму обратной связи на сайте или в приложении.

Рассказать о проблемах возможно и по звонку на горячую линию.

Время работы

Режим работы горячей линии ДиДи круглосуточный.