Какой номер полиции с мобильного телефона

Правила набора телефонных номеров экстренных служб с мобильных телефонов

Абонентам «МегаФон»  доступны следующие короткие номера:

01 — пожарная охрана 

02 — полиция

 03 — скорая помощь

 04 — газовая аварийная служба

112 — служба спасения

Звонки на эти номера могут быть совершены даже в том случае, если номер заблокирован. Дозвон с мобильного телефона на номера 01, 02, 03, 04 осуществляется путем набора двух цифр, так же, как со стационарного телефонного аппарата.

Некоторые модели телефона не поддерживают набор номера из двух цифр — в этом случае к нужному номеру необходимо добавлять  третью цифру. Например, для вызова пожарной охраны нужно набирать 010.

Данные вызовы не тарифицируются.

Абонентам «ТЕЛЕ2»: 

Номера экстренных служб:

01* — пожарная охрана

02* — полиция 

03* — скорая помощь

04* — аварийная газовая служба

112 — служба спасения (при отсутствии в мобильном телефоне SIM-карты)

Абонентам «Билайн»:

Пожарная охрана —  001

Полиция —  002

Скорая помощь003

Аварийная служба газа — 004

Служба спасения —  112

Абонентам «МТС»:

Вызовы на номера экстренных служб являются бесплатными и возможны даже при отрицательном балансе.

112 — Служба спасения

Большинство моделей мобильных телефонов не воспринимают набор двузначного номера 01,02,03,04, поэтому набор номеров экстренных служб с мобильного телефона необходимо осуществлять в следующем формате:

 8(код города)01  — Пожарная охрана, МЧС

8(код города)02  — Полиция

8(код города)03  — Скорая помощь

8(код города)04  — Служба газа

Как вызвать экстренные службы

Куда звонить в экстренных ситуациях. Как вызвать пожарных, спасателей, полицию, скорую помощь или службу газа

1.Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для всех операторов связи. Звонок с телефона бесплатный и возможен даже если номер заблокирован за неуплату или в мобильный телефон не вставлена сим-карта.

Позвонив, сохраняйте спокойствие. Оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор может продолжать задавать вопросы или консультировать, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

2.Как вызвать пожарных?

Чтобы вызвать пожарных, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101, 112.

Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.

3.Как вызвать полицию?

Чтобы вызвать полицию, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 102 или 112. 

Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.

4.Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 101 или 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций природного или техногенного характера.

5. Как вызвать скорую помощь?

Чтобы вызвать скорую медицинскую помощь, позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 103 или 112.

6.Как вызвать службу газа?

Чтобы вызвать аварийную газовую службу ОАО «Мосгаз», позвоните с мобильного или городского телефона по номерам 104 или 112. 

Звонить нужно из помещения, не наполненного газом, или вообще из другой квартиры. До приезда аварийной службы:

  • перекройте газопроводный кран; 
  • проветрите помещение (устройте сквозняк); 
  • не зажигайте огонь, не включайте и не выключайте никаких электроприборов;
  • покиньте помещение и не заходите в него до исчезновения запаха газа; 
  • при появлении у окружающих признаков отравления газом выведите их на свежий воздух и положите так, чтобы голова находилась выше ног. Вызовите скорую медицинскую помощь.

7.Как себя вести в экстренных ситуациях?

О правилах поведения в экстренных ситуациях можно узнать из брошюры «Памятка москвича», а также буклета «Простые правила, которые спасут вам жизнь».


23.09.2019

Как вызвать полицию с мобильного телефона?

Содержание

  • 1 Зависит ли регион при звонке со стационарного телефона
  • 2 Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ
  • 3 Служба 911 в России
  • 4 Вызов наряда полиции с телефона
  • 5 Звонок с сотового при ДТП
  • 6 В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Чтобы получить помощь в экстренной ситуации, стоит сохранить в доступном месте номер полиции и прочих служб. Дозвониться в скорую, МЧС и другие организации можно с сотового телефона, комбинации для этого у операторов связи могут немного отличаться.

Полиция
Вызов на номер экстренной службы.

Зависит ли регион при звонке со стационарного телефона

Милиция не так давно была переименована в полицию, но способ вызова на помощь для граждан не изменился. Для этого со стационарного телефона понадобится набрать цифры 02. Так вы сможете обратиться в дежурную часть подразделения, подчиненную МВД России.

Эта комбинация может применяться для совершения вызовов с любого стационарного аппарата связи. Регион, в котором он находится, не имеет значения.

Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ

Не всем понятно, как набрать привычное сочетание цифр 02 с сотовых, если они не поддерживают такие комбинации. Можно ознакомиться со следующей информацией:

  1. Для вызова сотрудников спецслужб с мобильного аппарата можно использовать специальные номера. Применив комбинацию 112, нажимайте кнопку вызова и дожидайтесь указаний автоответчика.
  2. Экстренный вызов можно сделать, набрав двузначную комбинацию, которая присвоена вашему мобильному оператору.
  3. Во всех ситуациях, где требуется быстрое реагирование, можно вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, который подходит для всех операторов связи. Звонить можно даже в случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.

Когда произойдет соединение со службой, срабатывает автоответчик. Он будет проговаривать сообщение на двух языках — английском и русском, перечисляя, как можно соединиться с разными службами. Если во время прочтения сообщения никакая клавиша не будет нажата, оно повторяется, затем вызов переправляется на многоканальный единый номер 112.

Номера экстренных служб
Номера экстренных служб — телефонные номера для получения срочной помощи.

После соединения с оператором нужно ответить на несколько вопросов. Сколько их будет, зависит от сложности ситуации.

Служба 911 в России

Служба спасения 911 больше 50 лет помогает людям, попавшим в беду. Используя эту комбинацию, можно вызвать спасателей в Америке. Этот номер телефона легко запоминается, удобен для набора, предоставляемые услуги постоянно расширяются.

В РФ постепенно внедряется похожий проект. Предусмотрено выполнение обслуживания на 4 языках, функции будут постепенно расширяться. Для звонка используется короткий номер 112.

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

  1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
  2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
  3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.
Вызов наряда полиции
Кроме стандартного вызова полиции, иногда возникает потребность в вызове целого наряда правоохранителей.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

  1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
  2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
  3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
  4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Звонок с сотового при ДТП

Нередко люди, оказавшиеся очевидцами или участниками дорожной аварии, стараются вспомнить, как позвонить в полицию с мобильного телефона. Удобнее всего использовать комбинацию 112 (номер обслуживается всеми операторами). Запомнить его легко — не понадобится каждый раз смотреть в справочник.

После соединения дежурный направит вызов в дорожно-патрульное ведомство. Если потребуется, для разрешения ситуации этот же оператор оповестит другие службы — скорую или пожарных.

В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:

  1. Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
  2. Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
  3. Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.

Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику. Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие. Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.

Чтобы дозвониться и получить помощь, лучше сразу набрать номер экстренной службы района. Рекомендуется сохранять такие комбинации в телефонной книге.

Оценка статьи:

Загрузка…

В жизни случаются ситуации, когда скорость приезда экстренных служб может спасти человеческие жизни, здоровье людей или сохранность имущества. Поэтому даже в состоянии стресса, возникающего в сложной ситуации, важно помнить номера телефонов, по которым можно позвонить в экстренной ситуации.

Одной из служб, стоящей на защите жизни, здоровья и законных прав человека, является полиция, сотрудники которой должны оперативно предотвращать преступные действия и защищать граждан от любых угроз со стороны правонарушителей.

Как вызвать экстренные службы

Куда звонить в экстренной ситуации?

В любой экстренной ситуации звоните по номеру 112. Это единый номер для мобильных телефонов всех операторов. Звонок с мобильного телефона бесплатный и возможен, даже если номер заблокирован за неуплату и в телефон не вставлена сим-карта.
Позвонив, сохраняйте спокойствие. После соединения сработает голосовой автоответчик. Текст сообщения воспроизводится на русском и английском языках.

Текст сообщения на русском языке: «Для соединения с пожарно-спасательной службой нажмите клавишу 1; с полицией — нажмите клавишу 2; со скорой медицинской помощью — нажмите клавишу 3; со службой газа — нажмите клавишу 4».

Если вы прослушаете сообщение автоинформатора дважды и не нажмете никакую клавишу, вызов будет направлен на многоканальный номер 112.

Затем оператор попросит ответить на некоторые вопросы. Отвечайте четко. Не вешайте трубку, когда оператор скажет: «Ждите, оставайтесь на линии».

В опасной для жизни ситуации оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

Как вызвать пожарных?

Чтобы вызвать пожарных, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Как потушить небольшое возгорание, спастись во время пожара в многоквартирном доме, общественном месте или лесу, можно узнать из инструкции.

Как вызвать полицию?

Чтобы вызвать полицию, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 02 и 102;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 102 и 112.

Вы также можете позвонить в дежурную часть административного округа, в котором случилось происшествие.

Как вызвать спасателей?

Чтобы вызвать спасателей, позвоните:

  • с городского телефона по номерам 01, 101, 112;
  • с мобильного телефона (для всех операторов) по номерам 101 и 112.

Спасателей необходимо вызывать в случае чрезвычайных ситуаций К чрезвычайным ситуациям природного характера относятся:

  • опасные метеорологические явления — бури, ураганы, смерчи, шквалы, грозы, сильные метели, снежные заносы, экстремальные температуры;
  • опасные гидрологические явления — наводнения, цунами;
  • опасные геологические явления и процессы — землетрясения, обвалы, карстовые провалы;
  • природные пожары.

«>природного или К чрезвычайным ситуациям техногенного характера относятся:

  • промышленные аварии (радиационные, химические, биологические и гидрологические аварии, аварии в коммунальных сетях, внезапное обрушение зданий, аварии в энергосетях);
  • пожары и взрывы (горючих газов, жидкостей, горючей пыли, волокон, твердых горючих веществ и материалов, негорючих веществ в холодном состоянии);
  • опасные происшествия на транспорте и коммуникациях (транспортные аварии, авиационные и железнодорожные катастрофы, ДТП, аварии на магистральных трубопроводах, водных коммуникациях и гидросооружениях, на магистральных трубопроводах и в подземных сооружениях).

«>техногенного характера.

Как позвонить с мобильного?

Основной номер для вызова полиции с мобильного телефона – 102. Владельцу устройства достаточно ввести данные цифры и нажать кнопку вызова. Однако если по каким-то причинам связаться с полицией по указанному номеру не получается, существуют альтернативные варианты.

Совершить экстренный вызов 112

Номер телефона 112, действующий на всей территории Российской Федерации, свяжет вас с представителями единого центра, объединяющего все службы экстренного реагирования. Звонки на данный номер не тарифицируются и принимаются круглосуточно. При наборе цифровой комбинации 112, вызов автоматически поступает в контактный центр того региона, в котором вы находитесь на момент осуществления звонка.

Звонить по номеру 112 рекомендуется в том случае, если:

  • требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
  • в ситуации стресса человек растерялся и не может сориентироваться, в какую именно службу ему необходимо звонить.

ВАЖНО! Воспользоваться экстренным вызовом владелец мобильного телефона может даже в том случае, если на счету нет денег или в устройстве отсутствует сим-карта.

Позвонить в службу спасения 911

Телефонный номер 911 не является действующим на территории России. Однако если набрать данную комбинацию цифр с мобильного устройства, система автоматически перенаправит звонок в единую экстренную службу 112. Поэтому вызов полиции по телефону 911 также является допустимым.

Вызов экстренной службы с мобильного для разных операторов РФ

Не всем понятно, как набрать привычное сочетание цифр 02 с сотовых, если они не поддерживают такие комбинации. Можно ознакомиться со следующей информацией:

  1. Для вызова сотрудников спецслужб с мобильного аппарата можно использовать специальные номера. Применив комбинацию 112, нажимайте кнопку вызова и дожидайтесь указаний автоответчика.
  2. Экстренный вызов можно сделать, набрав двузначную комбинацию, которая присвоена вашему мобильному оператору.
  3. Во всех ситуациях, где требуется быстрое реагирование, можно вызвать помощь, набрав 112. Это единый номер, который подходит для всех операторов связи. Звонить можно даже в случаях, когда сим-карта заблокирована или ее нет в смартфоне. Плата за услугу не взимается.

Куда звонить в экстренной ситуации

Единым номером для любой экстренной ситуации является 112. Набрать его можно даже в том случае, когда в сотовом телефоне отсутствует сим-карта или мобильник, с которого планируется осуществить вызов, заблокирован. Код действителен для любых операторов, звонок бесплатный. Происходит соединение с автоответчиком, после чего следует выбрать подходящую цифру для переадресации: МЧС — 1; полиция — 2; скорая медицинская помощь — 3; служба газа — 4.

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Вызов наряда полиции с телефона

Если не знаете, как дозвониться до полиции, можно ознакомиться с такой памяткой:

  1. Для вызова полиции со стационарного аппарата набирайте на телефоне комбинацию 02 или 102.
  2. Для смартфонов действует комбинация 102 или 112, подойдет для любого оператора.
  3. Также с мобильника или городского телефона можно попробовать связаться с дежурной частью округа, где произошло событие, по поводу которого вы обращаетесь в полицию.

Чтобы получить услуги связи бесплатно, нужно запомнить или записать варианты для разных операторов:

  1. Для звонка с номера Билайн набирайте на клавиатуре комбинацию 102.
  2. Абоненты Мегафон могут сделать вызов, набирая 020 или 02.
  3. С тарифа Tele2 для звонка в полицию применяют комбинации 102 или 020.
  4. Тем, кто пользуется услугами оператора МТС, надо набрать номер 102.

Эти комбинации действуют и на территории России, и за рубежом. Оплаты за такую услугу связи не требуется.

Второй способ вызова полиции (ранее милиции) или оперативной помощи

По принципу известного из американских фильмов 90-х годов номера 911 в России создан единый номер вызова служб немедленного реагирования — 112. Его использование немногим отличается от прямого соединения с диспетчерской службой полиции. Вот порядок действий при использовании единого номера:

  1. наберите на устройстве 112;
  2. после соединения с голосовым меню для связи с полицией нажмите на клавиатуре телефона цифру два;
  3. после совершения этих действий вы автоматически будете перенаправлены на линию диспетчера ближайшего полицейского участка.

Общее время на совершение звонка не займет более двух-трех минут и будет зависеть от качества и нагрузки сети.

Внимание! Так же, как и на номер 102, звонок на единый номер 112 является абсолютно бесплатным, его можно совершать при минусовом балансе на счету или отсутствии сим-карты, а также с таксофонов и телефонных аппаратов, расположенных в общественных местах.

В каких случаях вызвать полицию не получится и что делать, если номер не работает

Тем, кто хорошо знает номер вызова экстренной помощи, не всегда удается дозвониться и вызвать сотрудников полиции. Причины могут быть такими:

  1. Оператор не предоставляет данную услугу в полном объеме. При звонке этот номер для абонента окажется занятым.
  2. Вызов проводится с использованием услуг третьей стороны. Скорость получения информации меняется.
  3. Вызвать полицию не удастся, если сотрудник, ответивший по телефону, не особенно хорошо знаком с городом. В этом случае ему сложно определить точку, где находится позвонивший человек.

Если привычная комбинация для вызова полиции не срабатывает, следует поменять тактику. Все звонки поступают операторам, которые направляют полученную информацию в дежурную часть района, где произошло происшествие. Чтобы быстрее получить ответ диспетчера, обращайтесь сразу же в районное городское отделение. Для этого на клавиатуре смартфона надо нажать 0, затем набрать код города и номер службы.

Как вызвать Полицию с МТС

Полиция, скорая помощь, пожарная и газовая служба – это экстренные номера, о которых нужно помнить всегда, даже если все хорошо. То, что вы никогда раньше не обращались туда – это хорошо, но иногда рядом происходят ситуации, когда нужно помочь другим, а иногда и себе.

В таких случаях необходимо помнить такие телефоны. Мы предлагаем вам вспомнить один из важнейших – полицию.

Думая, как вызвать полицию с МТС, мы часто перебираем в голове такие номера: 02 , 112 , 102 . Что в итоге оказывается верным? Разберемся с этими номерами в этом познавательном материале.

Короткий номер для вызова Полиции на МТС

Нам с детства еще знаком телефон 02, которому учили в школе, дома, с телевизоров и радио. Однако, этот тот номер, на который следует звонить с домашнего телефона, но не с мобильного.

С появлением мобильной связи номера стали минимум трехзначными. Все экстренные имеют 3 знака и не более, чтобы абоненты смогли их легко запомнить. Есть информация о том, что ранее с MTS можно было дозвониться в полицию по телефону 020 .

Это оказалось крайне неудобным, поскольку у каждого оператора была своя комбинация: 020 , 002 . Путаница оказалась довольно большой. С тех пор, к стандартному номеру просто добавилась 1 . И теперь телефон полиции с мобильного, будь то МТС или другой оператор, выглядит так: 102 .

102 – это полицейская служба. Именно такой телефон находится на сайте оператора МТС на официальной странице с полезными и экстренными номерами. Со всеми остальными комбинациями вы можете ознакомиться на веб-сайте MTS https://www.mts.ru/mob_connect/help/useful_data/useful_numbers/ .

Экстренная связь на МТС

Экстренные номера были придуманы одновременно не зря. Согласно 52 статье Федерального закона «О связи» была разработана универсальная система. Абонент любого оператора может позвонить на телефон 112 в любой момент:

  • круглосуточно;
  • даже если на балансе нет денег;
  • когда не ловит сеть;
  • при заблокированной сим-карте.

Осуществляя звонок на 112 , вам ответит или автоответчик, или специалист технической поддержки, а именно экстренной службы вашего оператора, в нашем случае это сотрудник компании МТС. Сообщив о том, что случилось, вы будете переадресованы на 01 , 02 , 03 в зависимости от ситуации.

Теперь останется сообщить свое местоположение, краткую информацию о ситуации. Позвонив на 112 , вы будете переадресованы на 02 – полицию в населенном пункте, в котором вы находитесь или в самый ближний.

Номер 112 есть у каждого оператора. Именно мобильная компания обеспечивает деятельность экстренной службы, нанимая сотрудников и компетентно работая с различными ситуациями.

В связи с этим возможно то, что методика ответа у разных операторов будет отличаться: в одних отвечает робот, а абоненту нужно нажать соответствующую кнопку, а в других живой человек, который далее направляет вызов, куда необходимо.

Запомните номер полиции – 102 с мобильного, 02 с городского, а 112 – это экстренный единый номер для звонков с телефона в любом месте и в любое время.

Когда невозможно воспользоваться экстренным вызовом

Дозвониться в скорую, пожарную, или газовую с сотового оператора невозможно, когда:

  1. Нет сигнала сотовой связи.
  2. Повреждена сим карта на телефоне.
  3. Мобильное устройство заблокировано.
  4. Нет средств на счету.

Но даже в вышеперечисленном перечне, когда человек не сможет позвать неотложку, пожарную, газовую, или скорую, позвать услугу спасения 112 вполне реально.

Служба спасения вызывается даже при неполадках сим карты, отсутствии сигнала, блокировке телефона, или отрицательном балансе.

Короткий номер для вызова

В ситуации, угрожающей жизни, редко имеется доступ к городскому телефону. Поэтому стандартные 01, 02, 03 не помогут, т. к. это двузначные номера и они не подходят для GSM. Ниже приведены трехзначные комбинации цифр, с помощью которых можно вызвать необходимые службы спасения с мобильного устройства.

Запомнить их просто, т. к. звонящему нужно добавить перед привычным номером цифру 1:

  • для связи с МЧС России необходимо набрать 101;
  • для соединения с полицией используется комбинация цифр 102;
  • вызвать бригаду скорой помощи можно, набрав 103;
  • для обращения в газовую службу следует позвонить по номеру 104.

Совершить вызов по данным номерам возможно как с МТС, так и используя сим-карты других операторов сотовой связи.

Первый способ вызова полиции (ранее милиции) или служб неотложной помощи

Запоминайте, а ещё лучше занесите в абонентскую книжку мобильного способ вызвать неотложную помощь. Обязательно сделайте это в телефонах ваших детей. Следует заметить, что особых метаморфоз с цифровым набором не произошло. А для удобства в запоминании подставлена одна и та же цифра – единица. Список номеров для вызова неотложной помощи с мобильного телефона в настоящее время выглядит так:

  • для осуществления вызова МЧС надлежит набрать 101
  • для вызова полиции (ранее милиции) надлежит набрать 102
  • вызов скорой медицинской помощи производится по номеру 103
  • для вызова газовой службы необходимо набрать 104
  • для совершения звонка в справочную необходимо набрать на телефоне 109

По этим номерам могут позвонить как абоненты МТС, так и абоненты иных сотовых операторов.

Внимание! За звонки в перечисленные организации плата не взимается. Существует возможность вызова как при минусовом балансе денег на счету, так и при отсутствии идентификационного модуля (SIM-карты) в слоте телефона.

Экстренная связь на МТС

Вызов служб экстренной помощи с МТС прост. Оператор сделал комбинации легкими для запоминания.

При звонке с МТС можно использовать следующие варианты:

  • 010 — пожарные;
  • 020 — полицейские;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — газовая служба.

Т. е. к основному короткому номеру в конце добавляется 0.

Чтобы в непредвиденной ситуации не тратить время на поиск нужной комбинации, легко запомнить 2 варианта вызова экстренных служб с мобильного телефона:

  1. В начале стандартного номера присоединяется цифра 1.
  2. Добавляется 0 в конце кода.

Рекомендации по общению с оператором

При разговоре с оператором экстренной службы необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию. Следует стараться сохранять спокойствие и ясность мысли, не поддаваться панике и четко сообщить о произошедшем.

Памятку вызова экстренной службы необходимо знать наизусть.

Это поможет диспетчеру быстрее вникнуть в проблему и направить бригаду на помощь. Оператор может задать уточняющие вопросы, на которые следует незамедлительно дать ответ. Если вас просят оставаться на линии, ни в коем случае нельзя класть трубку. Нужно убедиться, что информация принята и служба выезжает.

Если обращение происходит по номеру 112, то следует понимать, что это единый сервис помощи, на котором идет переадресация. Абонент должен сообщить о ситуации, в которой он оказался (пожар, утечка газа и т. д.), и объяснить, как до него добраться.

После получения необходимой информации диспетчер решает, какую службу необходимо направить для помощи обратившемуся человеку.

Обычно звонок в милицию вызван какой-то чрезвычайной или опасной ситуацией. В такие моменты чрезвычайно важно своевременно принять правильное решение.

В настоящее время, когда мобильный телефон доступен каждому гражданину, то сделать звонок и пригласить представителей правоохранительных органов можно сделать очень быстро и просто. Но на практике выясняется, что не все владельцы знают какой номер набирать в таких ситуациях. Для того чтобы правильно и своевременно разрешить непредвиденные ситуации, заранее стоит побеспокоиться и сохранить в памяти телефона номера.

Содержание:

  • Звонок в отделение полиции с сотового телефона
  • Единый номер горячей линии экстренных служб
  • Использование мобильного приложения
  • Видео

Звонок в отделение полиции с сотового телефона

Уже с 2014 года в Российской Федерации осуществляется переход на единый подход к вызовам экстренных служб. Переход предусматривает набор не двузначных, а трехзначных чисел. С чем это связано? В мобильных телефонах не предусмотрен набор двузначных номеров. Если набор номера и вызов работников экстренных служб у вашего сотового оператора отличается от общепринятых номеров, то следует заранее предусмотрительно сохранить их в телефонной книге мобильного телефона. В экстренных случаях вам будет очень быстро и просто набрать номер нужной экстренной службы. И конечно же, это относится и к срочному вызову работников правоохранительных служб.

Вызовы с мобильного телефона служб экстренной помощи осуществляются бесплатно, поэтому нужный номер можно набрать и дозвониться даже при отрицательном балансе. При отсутствии реальной чрезвычайной или опасной ситуации работники полиции призывают воздержаться от использования мобильного телефона для разговора с сотрудниками. Если ситуация не требует срочного вмешательства работников правоохранительных органов, следует за разрешением вопроса обратиться в ближайшее отделение полиции или опорный пункт. Это даст дополнительную возможность не перегружать линию связи для тех случаев, когда экстренная помощь необходима незамедлительно.

Как дозвониться с мобильного телефона в милицию

Единый номер горячей линии экстренных служб

В настоящее время действует для всех операторов сотовой связи Единый номер, с помощью которого можно вызвать сотрудников полиции. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Набрать 112 и затем нажать «Вызов».
  2. Для дальнейшего соединения с органами правопорядка нажать кнопку «2».

Вызов по этому номеру бесплатный, он действует не только на территории РФ, но и на территории Евросоюза. Этот номер можно вызывать независимо от наличия средств, соединение произойдет даже при отрицательном балансе. Этот номер можно набрать на мобильном телефоне даже при отсутствии сим-карты либо при заблокированной карте. При соединении с дежурным будьте предельно кратки и как можно точнее отвечайте на вопросы, которые вам будет задавать дежурный для уточнения обстоятельств и ситуации. Кроме этого, вам необходимо будет сообщить свои данные для подтверждения достоверности вашего звонка.

Номер 112 можно набирать и со стационарного телефона. Если ваш телефон находится вне зоны действия вашей сети, вызов на номер 112 будет осуществляться через любого доступного в этой местности сотового оператора. Конечно, такой звонок через дежурного несколько добавляет неудобств: затрачивается дополнительное время на соединение при помощи голосового меню; линия может быть занята; дежурный оператор, который принимает звонок, плохо знает ваше месторасположение.

Поэтому для более надежного и быстрого вызова экстренных служб, в первую очередь сотрудников полиции, заранее уточните и запишите в памяти мобильного телефона номера для соединения со службами экстренной помощи. Конечно, лучше всего, когда такого звонка вам делать не потребуется, но береженого Бог бережет.

Звонок в милицию можно сделать и с мобильного телефона

Использование мобильного приложения

По заказу МВД РФ и совместно с фирмой «Сайтсофт» было разработано специальное приложение для современных мобильных телефонов, которые используют программное обеспечение iOS и Android. Это приложение можно найти на сайте МВД РФ, закачать бесплатно через интернет-магазины Apple App Store, Google Play.

Установить программное обеспечение в смартфон можно очень просто:

  1. Используя приводимые ссылки.
  2. Отсканировав QR-код на сайте МВД РФ.

Установив в свой сотовый телефон это приложение, вы можете воспользоваться неоспоримыми преимуществами:

  • дозвониться в отделении полиции можно только одним кликом;
  • программа самостоятельно определяет ваше месторасположение при чрезвычайной ситуации, в которой у вас нет возможности разговаривать;
  • при поступлении сигнала в ваше месторасположение для проверки ситуации будет направлен наряд полиции.

Если вы запустили приложение, оно автоматически определит ваше местопребывание, отыщет ближайший отдел полиции и предоставит вам возможность вызвать сотрудников органов правопорядка. В программе вы можете для себя найти информацию о вашем участковом инспекторе, номера вызова сотрудников полиции и другую полезную информацию. При помощи приложения вы сможете отправить необходимое заявление напрямую в МВД, прикрепив при этом видео или фотоинформацию. Через приложение вы можете обратиться на Телефон доверия для того, чтобы обжаловать неправомерные действия работников полиции, объяснить сложившуюся ситуацию.

Видео

Чтобы запомнить, как позвонить в полицию с мобильного — посмотрите это видео.

Экстренные оперативные службы – это службы или организации, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи заявителю, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации, имеющие силы и средства постоянной готовности, предназначенные для экстренного или неотложного реагирования на вызовы.

Экстренные оперативные службы

Экстренные оперативные службы

Перечень (состав) экстренных оперативных служб

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 всего утверждено 6 экстренных оперативных служб, а именно:

  1. Служба пожарной охраны.
  2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях (ЧС).
  3. Полиция.
  4. Служба скорой медицинской помощи.
  5. Аварийная служба газовой сети.
  6. Служба «Антитеррор».

Вызов экстренных оперативных служб

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного для пользователя услугами связи вызова экстренных оперативных служб в соответствии с вышеуказанным перечнем.

Оператор связи – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

Бесплатный вызов экстренных оперативных служб должен быть обеспечен каждому пользователю услугами связи посредством набора единого номера вызова экстренных оперативных служб, а также установленных в соответствии с российской системой и планом нумерации номеров вызовов соответствующих экстренных оперативных служб.

Номер «112» назначен в качестве единого номера вызова экстренных оперативных служб на всей территории Российской Федерации.

Срок передачи операторами связи вызовов в систему обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру определяется федеральным органом исполнительной власти в области связи в отношении каждого субъекта Российской Федерации.

Оператор связи обязан предоставить операторам системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру информацию о месте нахождения пользовательского оборудования (оконечного оборудования), с которого были осуществлены вызов или передача сообщения о происшествии, и иную необходимую для обеспечения реагирования по вызову или сообщению о происшествии по единому номеру информацию, порядок предоставления и объем которых, в том числе правила определения места нахождения пользовательского оборудования, определяются федеральным органом исполнительной власти в области связи. Согласие пользователя услугами связи, осуществившего вызов или передачу сообщения о происшествии по единому номеру вызова экстренных оперативных служб, на обработку и предоставление персональных данных, предусмотренных настоящим пунктом, не требуется.

Оператор связи обязан обеспечить возможность вызова экстренных оперативных служб инвалидами путем отправления коротких текстовых сообщений через подвижную радиотелефонную связь.

Расходы операторов связи, понесенные в связи с обеспечением вызова экстренных оперативных служб, в том числе расходы, связанные с оказанием услуг по присоединению сетей связи экстренных оперативных служб к сети связи общего пользования и передаче и приему сообщений этих служб, возмещаются на основании договоров, заключаемых операторами связи с органами и организациями, создавшими соответствующие экстренные оперативные службы.

Телефоны экстренных оперативных служб

Номера телефонов экстренных служб

Номера телефонов для вызова экстренных оперативных служб

Как было уже написано выше, единый номер вызова экстренных служб – номер «112» доступен даже без SIM-карты.

11 февраля 2013 года Президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи.

После набора данного номера Вы услышите голосовое сообщение с инструкцией и далее необходимо на выбор набрать:

  • «1» – пожарная служба;
  • «2» – полиция;
  • «3» – скорая медицинская помощь;
  • «4» – аварийная служба газовой сети.

Номер «112» – также единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях.

С 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к номерам уже имеющимся добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас «102» и т.д).

Пожарная охрана 01 и 101

Пожарную охрану необходимо вызывать при любом признаке пожара – задымлении или возникновении открытого горения.

Здесь дорога каждая минута! Чем раньше прибудет подразделение пожарной охраны, тем больше вероятность на быструю локализацию пожара и спасение людей и имущества.

Во время разговора с диспетчером (радиотелефонистом) пункта связи пожарной части сохраняйте спокойствие, говорите чётко и по существу.

Что сообщить?

  1. Адрес (ориентиры, названия мест), где произошел пожар.
  2. Конкретизировать, где горит (подвал, чердак, квартира, этаж, на какой местности).
  3. Что горит (электропроводка, предметы интерьера, установка, дом в целом).
  4. Сообщить диспетчеру Вашу фамилию (имя, отчество при необходимости), иные данные для контакта с Вами (телефон, место работы и т.п.).

Или воспользоваться универсальной формулой для лучшего запоминания: «Где горит, что горит, кто говорит!».

Что делать потом?

Дополнительный материал по теме:

Ответственность за ложный вызов пожарных

Полиция 02 и 102

Вызывать полицию следует, если Вы стали свидетелем правонарушения, либо подозреваете, что такое нарушение совершается.

Также вызвать наряд полиции необходимо не только для пресечения, но и для предотвращения противоправных деяний. То есть, в том случае, если преступление еще не совершено, но у вас есть все основания полагать, что оно будет реализовано.

В любом из этих случаев сообщите дежурную часть МВД России и попросите выслать наряд полиции.

Что сообщить?

  1. Адрес места происшествия (ориентиры, названия мест).
  2. Характер правонарушения.
  3. Ваши данные желательно, но не обязательно.
  4. Телефон, по которому можно с Вами связаться

Что делать потом?

После вызова наряда полиции Вы не обязаны находится на месте совершения преступления или иного противоправного деяния. В случае необходимости поддерживайте связь с диспетчером дежурной части по телефону, сообщая ему дополнительные сведения.

Служба скорой медицинской помощи 03 и 103

Когда вызывать скорую медицинскую помощь

Когда вызывать скорую медицинскую помощь

Вызывать службу скорой медицинской помощи необходимо при любом значительном ухудшении самочувствия или при необходимости оказания медицинской помощи пострадавшему. Не важно, что послужило причиной – авария, пожар, иное чрезвычайное происшествие (ситуация) или обострение хронического заболевания.

В ходе разговора с диспетчером станции скорой помощи постарайтесь четко сообщить как можно больше подробной информации о Вашем состоянии или пострадавшего (больного).

Что сообщить?

  1. Где Вы находитесь или пострадавший, которому нужна медицинская помощь (адрес или иные ориентиры – названия мест).
  2. Характер болезни или травмы, а также что произошло и в следствие чего она была получена.
  3. Иные данные по запросу диспетчера.
  4. Номер контактного телефона.

Что делать потом?

При необходимости – поддерживать телефонную связь с диспетчером, выполняя его рекомендации по первой помощи пострадавшему (больному). Ждать приезда работников скорой помощи. По их приезду сопроводить к пострадавшему (пациенту).

Аварийная служба газовой сети 04 и 104

Вызывать аварийную службу газовой сети следует незамедлительно, как только обнаружите в помещении характерный запах.

В бытовой газ добавляют одоранты, особые примеси, которые придают запах газу. Если дезодоранты используют для устранения различных запахов, то одоранты, наоборот, служат для создания таковых. Причём стараются делать их как можно более противнее и неприятнее.

Поскольку при утечке газа возникает непосредственная угроза взрыва, оперативность прибытия специалистов даёт возможность предотвратить трагические последствия. Определить точное место утечки газа своими силами установить очень сложно, поэтому необходимо будет для устранения аварии перекрыть всю домовую газовую магистраль.

Что сообщить?

  1. Адрес дома, где обнаружена утечка газа.
  2. Место с сильной концентрацией газа (№ подъезда, этаж, № квартиры т.д.).
  3. Ваши данные (имени и фамилии будет достаточно).
  4. Телефон, по которому можно с Вами связаться.

Что делать потом?

  1. Предпринять все меры для оповещения и эвакуации жильцов дома.
  2. Не пользоваться в загазованном помещении спичками, зажигалками и электроприборами, в том числе и не включать освещение.
  3. По возможности обеспечить вентиляцию помещений, раскрыв окна и двери.

Источники:

  1. Постановление Правительства РФ от 27.11.2021 № 2071 «Об утверждении Правил взаимодействия сил и средств систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру “112”».
  2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2004 № 894 «Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи, и о назначении единого номера вызова экстренных оперативных служб».
  3. Статья 52 Федерального закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».

  • Какой номер полиса указывать в госуслугах
  • Какой номер полиса писать в документах
  • Какой номер полиса писать в госуслугах
  • Какой номер полиса вводить в госуслугах
  • Какой номер скорой медицинской помощи