Какой номер банка тинькова

Контакты

Телефоны	8 800 555 77 78, 8 800 755 10 10
Официальный сайт	tinkoff.ru
Электронная почта	credit@tinkoff.ru
Головной офис	127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Председатель правления	Хьюз Оливер Чарлз
Дата регистрации банка	28.01.1994
Полное наименование	Акционерное общество «Тинькофф Банк»
Банк в социальных сетях

Реквизиты

Лицензия ЦБ РФ	№2673 от 24 марта 2015 г.
Юридический адрес	127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Банк получателя	АО «Тинькофф Банк»
ОГРН	1027739642281
БИК	044525974
Кор/сч.	30101810145250000974
ИНН	7710140679
КПП	771301001
ОКПО	29290881
ОКАТО	45277586000
ОКТМО	45344000000
ОКФС	23
ОКОГУ	1500010
ОКВЭД	64.19
SWIFT	TICSRUMM

Номера телефонов, с которых могут звонить из банка Тинькофф:

Если вам позвонили из какой-то организации по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк (примечание: теперь мошенники научились подделывать номера телефонов, поэтому уже нельзя быть ни в чем уверенным):

+7 495 2281437,  +7 495 5501937, +7 495 6481111 – официальный номер,
+7 800 5551661, +7 800 7554663 – активация карты, установка пин-кода.
+7-800-555-3663, +7-800-5551534, +7-800-7557536, +7 800 7557499, +78007557528,
+7 800-555-8807, +7-800-5510621, +7-800-7557537, +7 800 7552771 – обзвон и предложение услуг Тинькофф

+7 800 7554664 – дозаполнение прерванной заявки на кредит или карту Тинькофф
8-800-7557552 – предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
8-800-7557778 – информирование о новых услугах Тинькофф.
8 800 755-75-28 – впаривание “инвестиций” через Тинькофф.
8 800 755-75-53 – реклама услуг для юрлиц – открыть расчетный счет в Тинькофф.
+7 800 555-01-76 – реклама кредитов для действующих клиентов банка.

Если вам позвонили и сказали, что из банка Тинькофф, но с другого номера, не верьте. Вероятно, это “партнеры” банка хотят вам что-нибудь впарить. Запишите кто звонил, запишите номер и жалуйтесь на адрес connect@tinkoff.ru, попросите чтобы утихомирили своих “партнеров”.

Полезные телефоны для звонков в банк Тинькофф

Если вам нужно самому связаться с банком.

Большинство телефонов бесплатные для звонков с мобильных (8-800), но для звонка из-за границы придется звонить по +7(495):

+7 (495) 648-10-10 – головной офис (факс)

8 800 555-09-11 – по вопросам страхования
8 800 755-80-00 – для уведомления о страховом случае

8 800 555-77 78 – оформление кредитных карт
8 800 555-77-71 – активация кредитных карт
8 800 555-10-10 – обслуживание по кредитным картам (в т.ч. «IVR»)
+7 (903) 767-22-73 – для SMS-запросов о балансе, минимальном платеже и задолженности
+7 (495) 648-11-11 – для звонков из-за границы по кредитным картам (он же используется КЦ для звонков клиентам)

8 800 555-22-77 – оформление вкладов и дебетовых карт
8 800 555-25-30 – активация дебетовых карт
8 800 555-25-50 – обслуживание по вкладам и дебетовым картам
+7 (495) 645-59-19 – для звонков из-за границы по вкладам и дебетовым картам
+7 (495) 648-10-00 – антифрод-мониторинг (безопасность).

Могут звонить мошенники, представляться службой безопасности банка

“Мне вчера с номера: +7-495-1152339, знали ФИО и банк (совпадение?-(, говорили про мой перевод (подтвердил!-), что мой IP переехал из СПб (ой не нравится мне эта осведомленность) в Калугу (подтвердил!-), все равно запросили секретное слово (сообщил ну очень секретное!-), дальше разговор не задался”.

В некоторых случаях мошенники успешно выведывают нужную информацию и крадут деньги со счетов

“Может, кому поможет не попасться. Звонят от имени службы безопасности Тинькофф с номера +8 800 555 2550.  Номер очень похож на правильный. Но код +8800 – это Бангладеш.  Зная, что номера похожи они просят “проверьте, что мы звоним с правильного номера Тинькофф, прежде чем сообщать нам информацию. Правильный номер банка +7 800 5552550 (или через 8, но без плюса).”

Еще случай – Мошенники списали 60000 рублей.

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10278014/ – звонок с номера 8 800-555-10-10. Затем с номера +7 495-555-25-50. “Для того, чтобы вернуть свои деньги на счет мне необходимо сообщить смс-коды. Я продиктовал коды из последовательно поступивших мне 3 смс-сообщений. В результате последовательно были сделаны 2 перевода по 30 000 рублей каждый.”

Каждый клиент Tinkoff Bank может воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии, по которому он получит консультацию от службы поддержки. Воспользовавшись круглосуточным телефоном, можно получить квалифицированную помощь оператора по любому вопросу.

Телефоны горячей линии Тинькофф банка

• 8 (800) 555-1010 — Бесплатный номер телефона горячей линии Тинькофф банка для физических лиц. Единая служба поддержки действует на территории всей Российской Федерации. Дозвониться можно с любых устройств, начиная со стационарных телефонов и заканчивая мобильными гаджетами.
• +7 (495) 648-1111 — Номер горячей линии Тинькофф для звонков из-за рубежа. Связь со специалистом службы поддержки осуществляется по телефону, который оплачивается в соответствии с тарифом оператора сотовой связи, обслуживающего абонента.
• 8 (800) 755-1110 — Горячая линия Тинькофф для юридических лиц и корпоративных клиентов. Даёт возможность дозвониться до оператора бесплатно только на территории Российской Федерации.

[poll id=»40″]

Бесплатная горячая линия

8 (800) 555-1010 — Бесплатный круглосуточный номер горячей линии Тинькофф. Дозвониться по нему может любое физическое и юридическое лицо. Оператор даст квалифицированную помощь по вопросам:

• Обслуживания в финансовой организации;
• Тарифных планов, размера комиссий и стоимости;
• Подключения и отключения услуг;
• Кредитных платежей, детальной информации по ним;
• Списания средств;
• Кредитования (в том числе ипотечного).

Служба поддержки Тинькофф для звонка из-за границы

Чтобы позвонить в Tinkoff Bank из-за рубежа, можно воспользоваться номером +7 (495) 648-1111.

Телефон горячей линии Тинькофф Мобайл

При возникновении трудностей, проблем работы или изменения качества связи можно позвонить по телефонам службы поддержки Tinkoff Mobile:

• 995 — Короткий номер Tinkoff Mobile, создан для звонков с мобильных телефонов;
• 8 (800) 555-4929 — Бесплатный телефон горячей линии Тинькофф Мобайл для звонков по территории всей Российской Федерации;
• +7 (499) 649-5995 — Платный номер Тинькофф Мобайл для звонков из-за границы людям, находящимся в роуминге.

Горячая линия Тинькофф банка по кредитным картам

Любой вопрос, затрагивающий эксплуатацию, использование или обслуживание кредитной карты можно решить по номеру телефона круглосуточной поддержки 8 (800) 555-1010.

Чтобы оформить кредитную карту Tinkoff можно позвонить по двум бесплатным номерам: 8 (800) 555-7778 и 8 (800) 755-2771.

Телефон горячей линии Тинькофф банка по кредитам

Подать заявку на кредит наличными можно по телефону. Для этого по номеру 8 (800) 555-0911 необходимо дозвониться до оператора.

По всем вопросам, касающимся ипотечного кредитования, следует звонить на номер 8 (800) 555-7775.

Горячая линия Тинькофф по депозитам

Узнать, какие депозитные программы действуют в Tinkoff банке, уточнить условия и проценты дебетовой карты или просто проконсультироваться у оператора можно, позвонив по следующим номерам:

• 8 (800) 555-2277 — Номер телефона, по которому можно открыть вклад или заказать дебетовую карту;
• 8 (800) 755-2550 — Номер телефона Тинькофф для физических лиц, по которому можно задать вопрос про обслуживание вкладов, кредитных карт и прочего;
• +7 (495) 645-5919 — Платный номер для звонков из-за границы.

Воспользовавшись одним из номеров, клиент может задать любой вопрос, касающийся вкладов, их страхования и дебетовых карт.

Горячая линия для инвесторов Тинькофф банка

• 8 (800) 755-2756 — Бесплатная горячая линия Тинькофф Инвестиции;
• +7 (499) 605-1001 — Горячая линия Тинькофф Инвестиции для зарубежных звонков вне роуминга.

Партнеры могут связаться через почту partner@tinkoff.ru.

Телефон горячей линии Тинькофф Бизнес

Для ИП, ЮЛ и ООО выделяют по индивидуальному менеджеру, который обязан помогать в решении всех возникающих проблем. Задать вопрос специалисту можно по следующим номерам телефона:

• 8 (800) 755-1110 — Телефон горячей линии Тинькофф для бизнесменов;
• +7 (499) 605-1110 — Телефон для тех, кто находится вне роуминга.

Финансовая организация не имеет ни отделений, ни офисов. По этой причине обслуживание индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и обществ с ограниченной ответственностью происходит только по ДБО.

Служба поддержки Тинькофф по страхованию

• 8 (800) 755-8000 — ОСАГО, страхование путешествий, недвижимости, жизни и здоровья;
• 8 (800) 755-1222 — КАСКО.

Что нужно для обращения?

Для верификации клиента, позвонившего в службу поддержки, чтобы выполнить операции по счёту, изменить данные и так далее, необходимо указать:

• Персональные данные из паспорта;
• 4^-ре последние цифры своей карты;
• Указать контрольную фразу.

Что можно узнать по телефону горячей линии Тинькофф?

Бесплатные номера Тинькофф дают возможность:

• Узнать баланс, размер минимального платежа или задолженности;
• Активировать или заблокировать банковскую карту;
• Узнать статус заявки на кредит, карту и так далее;
• Уточнить действующие тарифные планы, узнать данные о последних действиях по карте.

Когда служба поддержки бессильна?

В случаях, когда дозвонившийся клиент указывает ошибочную информацию, оператор Call-центра имеет право прервать диалог или отказать в поиске решения проблемы, связанной с обслуживанием.

Данные действия помогают избежать мошенничества со стороны третьих лиц, завладевших неправомерным путем чужой персональной информации.

Альтернативные способы связи

Онлайн звонок на сайте

Чтобы дозвониться до оператора без телефона, необходимо зайти на tinkoff.ru. Далее необходимо проскролить вниз до самого конца и перейти во вкладку Контакты, находящуюся рядом с номером 8 (800) 555-7778.

Электронный адрес

Связаться с Tinkoff Bank можно через e-mail:

• welcome@tinkoff.ru – бизнесу;
• deposit@tinkoff.ru – вклады;
• Invest@tinkoff.ru – инвестиции;
• credit@tinkoff.ru – кредитование;
• partner@tinkoff.ru – партнерам и головной офис;
• media@tinkoff.ru – Средства Массовой Информации;
• cso@tinkoff.ru – служба безопасности.

Кроме того, задать вопрос или оставить заявку можно через социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.

Профессионализм операторов Тинькофф

Специалисты Tinkoff Bank незамедлительно реагируют на каждый вопрос, поступивший от клиента по каждому каналу связи. Решение пользовательских проблем устраняются на должном высококлассном уровне.

[poll id=»42″]

АО «Тинькофф Банк» – крупный по размеру активов столичный банк. Ключевые сегменты, в которых работает финучреждение, – кредитные карты и вклады частных лиц. В последние годы банк обслуживает также и юридических лиц, в том числе малый и средний бизнес. Основная особенность – дистанционная работа с клиентами с использованием современных каналов связи и через представителей. Основным источником фондирования являются средства физических лиц.

Банк был зарегистрирован в январе 1994 года как Химмашбанк. 

В 2005 году фининститут стал участником системы страхования вкладов, а в 2006 году был приобретен известным бизнесменом Олегом Тиньковым* и переименован в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» (ТКС Банк), а также переориентирован на работу с физическими лицами.

В 2007 году в число собственников кредитной организации вошел международный инвестиционный банк Goldman Sachs, в 2008 году к нему присоединился шведский инвестфонд Vostok Nafta. 

В середине 2012 года международный фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund IV в ходе допэмиссии инвестировал в капитал ТКС Банка 50 млн долларов США. В октябре того же года в капитал финорганизации вошел фонд Horizon Capital (специализируется на инвестициях в компании со средней капитализацией и высоким потенциалом роста; штаб-квартира находится в Киеве). Менее чем за пять лет стоимость ТКС Банка выросла почти в семь раз.

В октябре 2013 года банк провел IPO, по итогам которого на Лондонской бирже было привлечено около 1,09 млрд долларов США. Инвесторам помимо части существующего пакета были предложены дополнительно выпущенные акции банка. В увеличенном капитале ТКС Банка доля Олега Тинькова, до IPO составлявшая 60,6%, снизилась до 50,9%.

В августе 2014 года в Единый государственный реестр юридических лиц внесена запись о создании общества с ограниченной ответственностью «Феникс». ООO «Феникс» является дочерней организацией ТКС Банка с долей участия последнего в 51%. Планировалось, что данная компания будет оказывать банку услуги по взысканию проблемной задолженности.

В марте 2015 года фининститут изменил организационно-правовую форму и наименование на АО «Тинькофф Банк».

В июне 2015 года в отношении Тинькофф Банка было возбуждено антимонопольное дело в УФАС по Санкт-Петербургу, которое впоследствии было передано в центральный аппарат ФАС. Летом 2015 года действия банка вызвали широкий общественный резонанс, что было связано с изменением банком в одностороннем порядке условий по «СмартВкладу».

Основанием стали жалобы граждан касательно решения банка унифицировать условия пополнения вкладов, открытых в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года, а также вкладов, по которым в связи с изменившимися рыночными условиями была повышена ставка. Так, ко всем пополнениям данных вкладов, зачисленным с 1 июля 2015 года, банк решил применять единую ставку вне зависимости от срока вклада: 13% для рублевых и 4% для валютных вкладов. Для сравнения: ранее по «СмартВкладу» процентная ставка на дополнительные взносы начислялась фиксировано в размере от 16% до 18% годовых в зависимости от даты заключения договора с клиентом.

26 октября 2015 года Антимонопольная служба признала действия Тинькофф Банка актом недобросовестной конкуренции, поскольку банк привлекал денежные средства физических лиц в срочные пополняемые вклады с последующим ухудшением их потребительских свойств. В связи с тем, что выявленное нарушение не было устранено Тинькофф Банком в добровольном порядке, комиссия ФАС выдала банку предписание, требующее отменить решение о снижении процентной ставки, начисляемой с 1 июля 2015 года на суммы дополнительных взносов в пополняемые срочные вклады, по договорам, оформленным в период с 24 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года включительно, и по договорам вкладов, по которым в период с 17 декабря 2014 года по 30 апреля 2015 года была повышена процентная ставка. ФАС также обязала банк выплатить клиентам недополученный ими доход в течение 90 дней с даты получения предписания, а также наложила на Тинькофф Банк и его должностное лицо штрафы в размере 300 тыс. и 12 тыс. рублей соответственно за недобросовестную конкуренцию на рынке вкладов (административное правонарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.33 КоАП), после чего решение и предписание ФАС России обжаловались Тинькофф Банком в судебном порядке с требованием банка признать незаконным решение и предписание антимонопольной службы.

Однако в итоге 1 июня суд вынес решение в пользу ФАС. В результате Тинькофф Банк отменил решение о снижении процентной ставки по вкладам, принятое в одностороннем порядке. Ставка была снижена с 1 июля 2015 года. Это касалось пополнений по договорам дорогих вкладов, заключенных с конца декабря 2014 года по апрель 2015 года, когда банки резко повысили доходность вкладов после скачка ключевой ставки до 17%.

19 марта 2020 года Олег Тиньков передал свои права владения акциями TCS Group семейному трасту. 2 апреля он ушел с поста председателя совета директоров Тинькофф Банка, чтобы сосредоточиться на своем здоровье.

В сентябре 2020 года стало известно о возможности сделки TCS Group с «Яндексом», в рамках которой предполагалось, что компания приобретет весь акционерный капитал TCS Group за 5,48 млрд долларов, часть суммы должна была быть профинансирована акциями «Яндекса». Однако уже в октябре стороны сообщили об остановке переговоров.

В июле 2021 года Тинькофф Банк сообщил о реализации дебютной сделки по секьюритизации ипотеки. В этом же месяце в тестовом режиме была запущена работу с состоятельными клиентами — Tinkoff Private. Новое направление возглавил Илья Опренко, ранее руководивший подразделением корпоративных финансов Sberbank Private Banking. Банк отмечал, что ключевой задачей Tinkoff Private станет развитие advisory- и lifestyle-направлений, Private Equity и альтернативных инвестиций, которые ранее не были доступны клиентам сервиса.

В октябре 2021 года Тинькофф Банк был включен Банком России в перечень системно значимых кредитных организаций (СЗКО). В результате включения Тинькофф Банка список СЗКО был расширен с 12 до 13 участников.

В апреле 2022 года стало известно о решении TCS Group Holdings Plc, владеющей банком, передать все акции Тинькофф Банка во владение его топ-менеджерам в связи с текущей мировой обстановкой. В конце апреля СМИ публиковали информацию о возможной продаже 35% акций TCS Group, принадлежащих семейному трасту Олега Тинькова. Среди потенциальных покупателей называли Альфа-Банк, Промсвязьбанк, АФК «Система», «Яндекс» и бизнесмена Андрея Мельниченко.

В том же апреле 2022 года Тинькофф Банк заявил, что до конца 2022 года проведет ребрендинг, а новое название не будет связано с именем бизнесмена Олега Тинькова.

На 1 февраля 2022 года объем нетто-активов банка составил 1,27 трлн рублей, объем собственных средств – 208,04 млрд рублей. За январь 2022 года кредитная организация показала прибыль в размере 4,53 млрд рублей, за весь 2021 год прибыль составила 52,40 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
2 дополнительных офиса.

* Олег Тиньков (1967 г. р.) – российский предприниматель, основатель и бывший владелец сети магазинов по продаже бытовой техники «Техношок», компании по производству продуктов быстрого приготовления «Дарья», пивоваренной компании и сети ресторанов «Тинькофф». В 2000 году Тиньков окончил курсы маркетинга в Университете Беркли (Калифорния, США). С 2006 года развивает банковский бизнес.

В рейтинге российских миллиардеров журнала Forbes Олег Тиньков в 2021 году занял 32-е место (годом ранее – 62-е) с состоянием, оцениваемым в 4,7 млрд долларов США (2,2 млрд долларов США в 2019 году).

В конце февраля 2020 года американские власти обвинили Олега Тинькова в уклонении от уплаты налогов и сокрытии подлинных доходов. Банкир был арестован в Лондоне, затем освобожден под залог, но должен находиться в столице Великобритании до окончания судебного разбирательства.

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@banki.ru