Как защитить номер на авито

Вариант 1: Веб-сайт

Функция защиты номера на Авито доступна на бесплатной основе при работе с объявлениями из категории «Недвижимость» или «Транспорт» и по умолчанию не требует включения, так как активируется автоматически при создании публикации. Однако если вы по каким-то причинам ранее деактивировали рассматриваемую опцию, вполне можно воспользоваться настройками с целью повторного подключения услуги.

Читайте также: Как убрать подменный номер на Avito

1. Находясь на главной странице торговой площадки, на верхней панели нажмите кнопку «Мои объявления». Аналогичный пункт также можете выбрать из основного меню веб-сайта при наведении курсора мыши на имя и фотографию профиля.



2. Со страницы «Мои объявления» перейдите на одну из дочерних вкладок, будь то «Активные», «Черновики» или «Ждут действий», и выберите публикацию для изменения. Учтите, что редактировать архивные записи невозможно, и потому для выполнения аналогичного действия сначала придется произвести повторное размещение.



3. После перехода на вкладку с подробной информацией, практически в самом верху найдите и нажмите кнопку «Редактировать». Обратите внимание, что схожий пункт доступен в меню «…» у некоторых объявлений в ранее указанном разделе веб-сайта.



4. Из списка доступных параметров необходимо найти пункт «Телефон» в рамках блока «Контакты» и установить галочку «Защитить номер от спама». Здесь же можно воспользоваться кнопкой со знаком вопроса, чтобы получить справку по использованию функции.



5. Завершите внесение изменений в прочие параметры объявления и подтвердите сохранение. К сожалению, даже если все было сделано правильно, убедиться в успешном включении подменного номера не получится.



В то же время, если проверить публикацию от лица любого другого пользователя, сразу будет видно, что функция активировалась. Главным отличием служит сообщение о защите номера в окне просмотра контактного телефона.

Вариант 2: Мобильное приложение

Официальный клиент торговой площадки для мобильных устройств позволяет управлять объявлениями практически точно так же, как и настольная версия, не считая отличий интерфейса. При этом в конкретно данном случае приложение может быть более удобным средством из-за доступа к информации о подменном номере из собственного аккаунта.

1. При помощи нижней навигационной панели приложения Авито перейдите на вкладку «Профиль», откройте одну из доступных здесь категорий, за исключением «Архива», и коснитесь нужного объявления. Не будет лишним убедиться в отсутствии подменного номера, пролистав страницу с информацией ниже и отыскав номер телефона в блоке с контактами без дополнительных данных.



2. Чтобы перейти к параметрам публикации, нажмите кнопку с тремя горизонтально расположенными точками в правой части верхней панели и во всплывающем окне выберите «Редактировать». Указанная кнопка также может быть представлена в качестве отдельного значка с пиктограммой карандаша.



3. На странице с настройками записи необходимо найти категорию «Способ связи» практически в самом конце списка. Установите галочку «Бесплатная защита номера», по желанию ознакомившись также со справкой, и сохраните изменения с помощью кнопки «Готово».



4. Об успешном применении новых параметров будет сказано в отдельном уведомлении. Убедиться в успешном включении подменного номера можно, пролистав страницу с подробной информацией до самого низа и проверив блок с контактами.



Если функция была успешно включена, вместо привычного телефонного номера, указанного в настройках, здесь будет представлен подменный. В случае необходимости деактивировать опцию можно будет также через параметры без каких-либо ограничений.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Еще статьи по данной теме:

Площадка Avito — популярный сетевой ресурс для размещения объявлений, занимающий первое место в России среди онлайн-классифайдов. На сервисе размещено около 60 миллионов активных объявлений, и их число постоянно растёт. В статье рассмотрим, каким образом можно подключить защиту вашего номера на портале Авито.

Распространение спама на сайте Авито

Как известно, рыночная среда обычно является высококонкурентной. За потенциального клиента соперничают, подчас, десятки продавцов, стремясь привлечь и удержать потенциального или действующего покупателя. Среди инструментов привлечения клиента самое непосредственное место занимает реклама. Её распространение и донесение до потенциального покупателя – важный элемент любой маркетинговой политики.

Для поиска потенциальной клиентской базы активно используются телефонные номера рядовых пользователей, которые те выставляют в сети. Наибольшая концентрация таких номеров наблюдается на различных площадках объявлений, наиболее массовой из которых в России является «Авито». За десятками миллионов объявлений скрываются миллионы продавцов, которые могут стать потенциальными мишенями маркетинговой атаки.

Специально написанные программы-боты сканируют страницы объявлений Авито, собирают с них телефонные номера и формируют базы данных. Такие базы данных номеров выставляются на продажу в сеть, где покупаются различными коммерческими колл-центрами и просто заинтересованными людьми. Позже по таким номерам начинается «холодный» и «тёплый» обзвон, часто с помощью автоматизированных программ и по шаблонному сценарию. Реципиентов заваливают большим количеством спама, а рекламные звонки повторяются с надоедливой частотой.

Что такое защита номера на Avito?

Осознавая вышеизложенную проблематику, администрация сервиса Авито пару лет тому ввела функцию защиты номера продавца. Теперь настоящий номер продавца скрыт функционалом сервиса, а на выставленном объявлении красуется другой, изменённый, номер.

Если потенциальный клиент наберёт такой модифицированный номер, он будет автоматически переадресован на настоящий номер продавца. Спам в виде смс-сообщений и уведомлений по мессенджерам по поддельному номеру доходить не будет. Текстовые сообщения на сервисе Avito будут всё так же отлично работать.

Таким образом, достигаются следующие цели, если подключить функцию защиты номера на сайте Авито:

Преимущества описанной функции налицо. Теперь давайте разберёмся, каким образом активировать опцию защиты вашего телефонного номера на площадке Avito.

Включение защиты телефона в сервисе Авито

При создании объявления функция защиты номера на Avito включается по умолчанию для объявлений следующих категорий:

• Автомобили (с пробегом);
• Мотоциклы и мототехника;
• Грузовики и спецтехника;
• Водный транспорт;
• Дома, дачи, коттеджи (продажа);
• Дома, дачи, коттеджи (сдача на длительный срок и посуточно);
• Квартиры (продажа);
• Квартиры (сдача на длительный срок и посуточно);
• Комнаты (продажа);
• Комнаты – сдача на длительный срок и посуточно;
• Земельные участки (продажа);
• Земельные участки (сдача).

В форме создания таких объявления обычно размещена опция «Защитить номер от спама», и рядом с ней слева установлена галочка. Последняя сигнализирует об активированной функции защиты номера продавца.

Если же в тексте объявления при просмотре отображается ваш реальный номер, возможно упомянутая нами опция была деактивирована. Для реактивации понадобится открыть текст объявления и установить указанную галочку, активировав тем самым функцию защиты.

Учтите также, что если для вашего профиля действует тариф, функция защиты не будет подключена к объявлениям.

Читайте также: что значит на Авито «Покупатели увидят в объявлении подменный номер».

Отключение услуги на сайте Avito

Несмотря на описанные выше бонусы, ряд пользователей Авито жалуются, что по подложному номеру к ним не могут дозвониться множество людей. При наборе поддельного номера сторонним абонентом просто идут гудки, а реальный продавец не получает какого-либо звонка или уведомления.

Потому некоторые пользователи решают опубликовать в объявлении свой реальный номер. Сделать это очень просто. Откройте ваше объявление, кликните на «Редактировать», и уберите галочку с опции «Защитить номер от спама».

Замена фейкового номера на Авито

В редких случаях пользователю сервиса может не подойти изменённый фейковый номер. В этом случае рекомендуем обратиться к администрации Авито, заполнив соответствующее обращение https://support.avito.ru/request/283. В течение 24 часов ваш телефонный номер будет заменён на альтернативный.

Если вы и вовсе не хотите получать звонки от потенциальных покупателей, вы можете отключить отображение телефонного номера в тексте объявления. Для это перейдите в редактирование вашего объявления, и в разделе «Способы связи» установите галочку рядом с опцией «В сообщениях».

После этого ваш номер телефона исчезнет из текста объявления, и все потенциальные клиенты смогут связаться с вами лишь в текстовом режиме.

Другим способом может являться покупка временной сим-карты именно для каких-либо второстепенных целей.  В этом случае вы сможете отключить временную сим-карту когда необходимо, и тем самым оградить себя от потенциально нежелательных звонков.

Это пригодится: телефон техподдержки сервиса Авито.

Видео-инструкция

Выше мы рассмотрели, каким образом можно подключить защиту вашего номера на сайте Авито, и какие действия для этого понадобятся. По умолчанию профиль размещающего объявления продавца автоматически подключается к функции. Если же вы желаете, чтобы ваши данные отображались в объявлении – просто перейдите в настройки объявления, и снимите галочку рядом с опцией «Защитить номер от спама». Подробнее можно посмотреть в видео.

Как мы закрыли все объявления частных пользователей защитными номерами

Привет! Меня зовут Павел Голов, я инженер в юните Communications. Наш юнит развивает функционал взаимодействия пользователей на Авито.

В феврале 2022 года произошло большое событие для нашей команды — мы закрыли все объявления частных пользователей защитными номерами. О том, какой путь мы прошли, я хотел бы рассказать в этой статье.

Что такое защита номера

Сначала быстро разберёмся, что же такое защита номера, как она работает и зачем нужна пользователям.

Защита номера — бесплатная услуга для частных пользователей. Если вы продаёте на Авито, то при создании или редактировании объявления могли наблюдать такое предупреждение:

Когда продавец размещает объявление, мы прикрепляем к нему дополнительный виртуальный номер, который и показываем покупателям, решившим связаться с продавцом. Когда покупатель звонит на этот виртуальный номер, мы переадресуем звонки на реальный номер продавца.

В чём цели защиты номера и зачем она продавцам?

1. Настоящий номер продавца не попадает в базы злоумышленников. Продавать на площадке становится безопаснее, и можно не беспокоиться, что после закрытия объявления будут названивать спамеры.

2. Пользователю нельзя написать в сторонний мессенджер или отправить СМС с поддельными ссылками, что делает жизнь злоумышленников труднее. Сообщения на Авито при этом приходят как и раньше.

3. Мы фильтруем звонки на защитные номера от спама. Система блокирует значительное количество нецелевых вызовов, и продавцы на них не отвлекаются.

Историческая справка

В 2018 году на Авито появился первый прототип защиты номера для частных пользователей.

С точки зрения user-story, защита номера представляла из себя два сценария: 

1. Показ номера при просмотре объявления.

2. Звонки на защитные номера. 

Рассмотрим, как эти сценарии были реализованы изначально.

Показ номера при просмотре объявления. При создании объявления сервис защиты номера асинхронно получал событие из Databus — нашего брокера сообщений, основанного на Kafka. Если продавец включал защиту номера телефона, мы выбирали один из свободных и доступных нам виртуальных номеров и привязывали его к созданному объявлению. Виртуальный номер был привязан к объявлению на протяжении всей его жизни, мы отвязывали виртуальный номер после закрытия или удаления объявления.

Когда покупатель заходил на страницу объявления, он видел кнопку «Показать телефон». При нажатии на эту кнопку отправлялся запрос на бэкенд к сервису защиты номеров. Далее мы проверяли, привязан ли к этому объявлению виртуальный номер: если да — показывали покупателю защитный номер, если нет — показывали настоящий номер продавца.

Звонки на защитные номера. Покупатель видел защитный номер на странице объявления, набирал его на телефоне и звонил. В первую очередь звонок доходил до оператора сотовой связи, владеющего виртуальным номером. Оператор понимал, что этот номер закреплен за Авито и отправлял запрос в наш API. 

Запрос приходил в микросервис обработки звонков. На этом этапе мы, используя алгоритмы машинного обучения, определяли, является ли звонок спамом. В случае, если звонок определялся как спам, оператору отправлялась команда сбросить звонок. Если звонок — не спам, мы узнавали, привязан ли виртуальный номер, на который пытаются позвонить, к реальному номеру продавца. Если активная связка была, мы отвечали на запрос оператору номером телефона, на который нужно переадресовать текущий вызов, и звонок доходил до продавца.

На практике схема звонков выглядела немного сложнее, но я оставил самую важную часть, чтобы не перегружать вас лишней информацией.

Масштабирование и трудности

Первый прототип был запущен для частных пользователей категорий «Недвижимость» и «Авто», что покрывало примерно 20% частных пользователей Авито. Прототип хорошо себя зарекомендовал, и мы приняли решение о раскатке защиты номера на всех частных пользователей.

Прототип рабочий, казалось бы, просто масштабируем его на все категории Авито, и дело в шляпе! Но всё немного сложнее: как я описал выше, мы прикрепляли виртуальный номер к каждому объявлению пользователей для сохранения атрибуции вызовов. И эта связка была активна до тех пор, пока было активно само объявление. 

Сейчас на Авито больше 90 миллионов активных объявлений, и эта цифра постоянно растёт. Часть объявлений принадлежит профессиональным пользователям, и тем не менее для закрытия всех объявлений частников нам потребовались бы десятки, а в перспективе и сотни миллионов виртуальных номеров. Это выливалось бы в огромные затраты, чего мы хотели избежать.

Решение: динамический защитный номер

Так как виртуальных номеров у нас в десятки раз меньше, чем активных объявлений, пришлось подумать, как закрыть все объявления имеющимся количеством номеров.

Мы провели ряд аналитических исследований, которые показали, что покупатели совершают ~98,2% первичных звонков в течение первых двух часов с момента получения номера при просмотре объявления.

Что касается звонков, когда покупатель перезванивает продавцу по тому же номеру, то ~99,7% звонков совершается в первые 14 дней после первичного звонка.

Опираясь на эти данные, мы построили алгоритм динамической защиты номеров, который стал улучшением прототипа, созданного ранее. Алгоритм основан на следующих тезисах:

• Виртуальные номера закрепляются за объявлениями не на весь жизненный цикл объявления, а лишь на определённое время.

• В каждом регионе РФ мы выделяем ограниченный пул виртуальных номеров.

• Виртуальные номера постоянно ротируются между объявлениями.

User-story в новом алгоритме остаются теми же, что и в прототипе, но реализация отличается. Рассмотрим каждую историю подробнее.

Показ динамического защитного номера

Теперь виртуальные номера закрепляются за объявлениями лишь на определённый срок и постоянно ротируются между ними. Как это работает и как мы определяем, какой виртуальный номер нужно показать при запросе покупателя?

Когда покупатель нажимает кнопку «Показать телефон» на странице объявления, запрос по-прежнему идёт в микросервис защиты номеров. Если к объявлению уже привязан виртуальный номер, то мы просто его и показываем. Если же у объявления нет активной привязки, то мы:

• смотрим на пул виртуальных номеров конкретного региона РФ, где зарегистрирован реальный номер продавца; 

• ищем в пуле номер, который не показывался на сайте дольше всех и при этом показывался более двух часов назад. 

После того, как такой виртуальный номер найден, мы отвязываем его от предыдущего объявления, привязываем к текущему и показываем покупателю. Всё происходит за десятки миллисекунд.

Примеры ротации защитных номеров

Рассмотрим на простых примерах, как работает ротация номеров. Пусть у нас есть пул номеров, в котором всего 1 виртуальный номер. Как я говорил, виртуальные номера сгруппированы по регионам РФ. Прямоугольниками на примерах отмечены временные отрезки, в течение которых покупатели могут дозвониться по полученным номерам телефонов:

В первом примере у нас всего 1 продавец, у которого 1 объявление. В момент t1 покупатель получает номер телефона на карточке объявления. С этого момента к реальному номеру продавца прикрепляется виртуальный номер из пула и начинается отсчёт времени, в течение которого покупатель может дозвониться продавцу по полученному виртуальному номеру. Сейчас это 2 часа. 

В момент t2, при условии, что никакой другой покупатель не запрашивал номер телефона с этого объявления, виртуальный номер перестаёт переадресовывать звонок на номер продавца. Если же до момента t3 этот виртуальный номер ещё не перешёл никакому другому продавцу, а какой-либо покупатель снова запросил номер телефона на объявлении в момент t3, тот же виртуальный номер снова становится «активным» и переадресует вызовы на реальный номер нашего первого продавца. 

Отмечу, что каждый просмотр телефона на объявлении продлевает время, в течение которого мы переадресуем звонки с текущего виртуального номера на реальный номер продавца.

Второй пример сложнее: теперь у нас есть 2 продавца, каждый со своим объявлением. В момент t1 покупатель запрашивает номер телефона на объявлении 1, в результате чего к реальному номеру продавца 1 прикрепляется виртуальный номер из пула. В момент t2 время переадресации заканчивается, и закреплённый номер становится неактивным. 

Пусть в момент t3 покупатель запрашивает номер телефона на объявлении 2, которое принадлежит другому продавцу из того же региона РФ, что и у продавца с объявлением 1. Так как регионы совпадают, виртуальные номера для них берутся из одного пула. Единственный виртуальный номер из текущего пула в этот момент закреплен за объявлением 1, но, так как время переадресации для этого номера уже истекло, он переходит на объявление 2. С этого момента виртуальный номер переадресует вызовы на реальный номер продавца 2. В момент t4 время переадресации снова заканчивается, номер становится неактивным и остается закреплённым за вторым продавцом. 

Стоит отметить, что если бы во втором примере время переадресации виртуального номера на объявление 1 ещё не истекло, когда произошёл запрос номера на объявлении 2, случилась бы ошибка отсутствия свободных номеров в пуле. Мы постоянно следим за тем, чтобы в пулах всегда было достаточное количество виртуальных номеров для обеспечения работы алгоритма. Для этого в моменты перехода номера от одного продавца к другому мы пишем временную метрику, которая вычисляется как:

Здесь:

• T_i — вычисляемая метрика для i-ого региона (период обращения номеров).

• now() — время в момент перехода номера от одного продавца к другому.

• lastShowTime — время последнего показа на сайте виртуального номера, который переходит от одного продавца к другому.

В качестве примера привожу график, построенный на основе этой метрики за несколько дней в регионе «Москва и Московская область»:

Из графика можно сделать вывод о том, что, чем больше трафика (днём), тем меньше рассчитываемое время. Если временная метрика доходит до порогового значения в 2 часа, это признак того, что в пуле не хватает виртуальных номеров, и нужно их добавить.

Реализация ротации номеров

При переходе номера от одного продавца к другому мы ищем в пуле виртуальный номер, который дольше всех не показывался на сайте. Расскажу, как мы реализовали это технически.

Когда алгоритм динамической защиты номера находился на стадии AB-теста, мы не хотели тратить много сил на разработку сложного решения и организовали своего рода очередь с приоритетом на базе PostgreSQL. У нас была таблица с основной информацией о привязке виртуальных номеров к объявлениям и колонка last_show_time, в которой хранилось время последнего показа виртуального номера на Авито. 

В момент, когда нам требовалось перевести номер от одного продавца к другому, мы открывали транзакцию, в которой выполняли два запроса. Первый запрос искал в таблице виртуальный номер, который не показывался дольше всех на сайте:

SELECT *
FROM dynamic_protections
ORDER BY last_show_time
LIMIT 1
FOR UPDATE SKIP LOCKED;

Второй запрос обновлял информацию о продавце, которому принадлежит полученный виртуальный номер телефона.

Очевидно, что у этого подхода есть свои минусы. Во-первых, чем больше становилась таблица dynamic_protections, тем дольше выполнялся запрос из-за необходимости сортировки. Во-вторых, с небольшой вероятностью запрос возвращал виртуальный номер, который показывался на сайте совсем недавно, что было некорректно. Это было связано с особенностью работы блокировки строк и одновременной сортировки данных в запросе. Подробнее можно почитать в документации PostgreSQL в разделе “The Locking Clause”.

Позже, когда алгоритм в ходе AB-теста доказал свою пригодность, мы переделали схему получения виртуального номера, который не показывался на сайте дольше всех. За основу взяли Redis и его структуру данных Sorted Set, которая, по сути, является очередью с приоритетом.

Для каждого пула виртуальных номеров мы заводим собственную очередь с приоритетом. Наполнением очередей занимается отдельный воркер. Он запускается раз в несколько секунд и делает запрос в PostgreSQL с целью получить виртуальные номера, которые стали доступны для перехода другому пользователю с момента последнего запроса. После получения номеров мы кладём их в очереди в Redis, причём в качестве score — параметра, по которому происходит сортировка в очереди — используется поле last_show_time, приведённое в формат unix-time. 

В момент, когда приходит запрос на получение номера от пользователя и возникает необходимость перехода номера от одного продавца к другому, мы идём в Redis в очередь нужного пула. Из очереди получаем номер, который дольше всех не показывался на сайте и обновляем по нему данные в PostgreSQL. В случае, если виртуальный номер с какого-то объявления уже попал в очередь и при этом какой-то покупатель решил посмотреть его до того, как номер ушёл другому пользователю, мы удаляем этот номер из очереди.

Звонки на динамические защитные номера

Сценарий звонков на динамические защитные номера не сильно отличается от сценария из прототипа, но есть некоторые особенности. 

Когда покупатель получает динамический защитный номер на карточке объявления, у него есть 2 часа с момента последнего показа номера на сайте, чтобы совершить первичный звонок продавцу. После того, как покупатель совершил первичный звонок по определённому номеру телефона и дозвонился до продавца, у него есть 14 дней с момента последнего звонка, чтобы по тому же виртуальному номеру дозвониться до того же продавца.

Масштабирование и результат

Мы провели AB-тест алгоритма динамической защиты номера, который показал, что алгоритм уменьшает метрику подтверждённого телефонного мошенничества на 52%. Это отличный результат, в связи с чем было принято решение масштабировать алгоритм на всех пользователей Авито.

Масштабирование происходило поэтапно: каждые несколько дней мы включали алгоритм в нескольких новых регионах РФ и наблюдали за основными техническими и продуктовыми метриками. Параллельно проводили нагрузочные тестирования с предполагаемой нагрузкой, чтобы доказать, что наши сервисы её выдержат. В результате в начале февраля 2022 года алгоритм был раскатан на всех частных пользователей Авито!

Мы гордимся нашим решением, так как мы первые в России, кому удалось закрыть защитными номерами такое большое количество объявлений и пользователей. Теперь мы замыкаем коммуникации между покупателями и частными продавцами внутри Авито и делаем его ещё безопаснее.

Как убрать подменный номер на Авито

На самой популярной доске объявлений Avito ежедневно публикуются тысячи предложений по покупке и продаже самых разных вещей (включая жилплощадь, авто и многое другое). Когда покупатель связывается продавцом не исключены мошенничества. Но сервис предлагает особую опцию – защита телефона. За пользователем остается право активировать или отключить её. Перед удалением вашего подменного номера на сайте объявлений Авито, стоит подробнее рассмотреть эту функцию и её пользу для продавцов.

Содержание

1. Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?
2. Особенности защиты контактных данных на доске объявлений
3. Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито
4. Видео-инструкция

Что собой представляет подменный номер от Авито и зачем его убирать?

Защита номера является официальной (услуга обеспечивается ОАО «Межрегиональный ТранзитТелеком», а также компанией ПАО «Мобильные ТелеСистемы») и бесплатной опцией сервиса, управлять которой можно через личный кабинет пользователя. Она заключается в том, что правильный номер телефона продавца на Avito заменяется на подменный.

Это позволяет исключить:

• Занесение номера телефона продавца в базы мошенников или рекламщиков.
• Постоянный спам как через СМС, так и через мессенджеры.
• Прямые звонки злоумышленников, которые хотят заключить сделку в обход официального сервиса.

Благодаря подключенному подменному номеру, никто не сможет узнать, кем именно было размещено объявление. Как известно, получив только номер телефона человека, можно узнать о нем много дополнительной информации. Это особенно опасно, если пользователь продает жилплощадь или другие дорогостоящие вещи.

Фактически подменный номер – это переадресация вызова. То есть продавец получает звонок на свой телефон и не испытывает никаких неудобств. Если же потенциальные покупатели пытаются отправить на подменный номер СМС, то включается автоблокировка. Сервис Авито предполагает только общение посредством звонков, так как, согласно статистике, в сообщениях чаще всего встречается спам. Поэтому убрать подменный номер на Авито или нет, стоит сначала всё взвесить.

Важно! Защиту номера можно активировать только в том случае, если пользователь публикует объявления вида «Личный автомобиль» или «Собственник». При публикации объявления просто в рамках использования тарифа, подобная услуга будет недоступна.

Также будет интересно: Как получить перевод по безопасной сделке с Avito.

Особенности защиты контактных данных на доске объявлений

Перед тем, как убрать или активировать подменный номер продавцу на сайте Авито, стоит уточнить несколько моментов:

• Сервис Avito не несет никакой ответственности в случае возможных негативных последствий от использования данной опции.
• Услуга предоставляется всем пользователям в формате «как есть». Это значит, что она активируется при каждом обращении к сайту.

• Согласно условиям сервиса, все поступающие на подменные номера вызовы могут анализироваться. О них сохраняется информация.
• Сервис предусматривает и другие методы защиты от нежелательных звонков и спама через СМС. Подробнее об услугах можно узнать в разделе «Безопасность на Авито», перейдя в подраздел «Помощь».

• Любой владелец объявлений может удалить такой подменный телефон в личном кабинете Avito и снова установить его в любой момент.

• Сгенерированный системой номер можно сменить. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом. Новый контакт создается в течение 24 часов. Использовать смену подменного номера рекомендуется не чаще 1 раза в месяц. При необходимости более частой смены номеров, также стоит обратиться к специалисту техподдержки, создав на сайте соответствующий тикет.

Но любая система несовершенна и иногда ошибочно происходит блокировка реальных покупателей (например, если человек приобрел сим-карту, которую раньше использовали мошенники). Либо владелец объявления по тем или иным причинам хочет получать все предложения. Тогда он может без проблем отказаться от защищенного номера.

Читайте также: Как узнать по номеру телефона в каких соц. сетях он зарегистрирован.

Каким образом убрать свой подменный номер телефона на сервисе Авито

Чтобы отказаться от данной опции, достаточно во время публикации объявления просто не соглашаться с пунктом «Защитить номер от спама». Если речь идет об объявлениях, которые уже есть в системе, то их настройки можно отредактировать.

Для этого необходимо:

• Перейти на официальный сайт Авито и авторизоваться в личном кабинете.
• Найти раздел с размещенными объявлениями.
• Нажать кнопку «Редактировать».
• Убрать галочку в опции «Защитить номер».
• Нажать «Сохранить».

После этого в объявлении на Авито будет публиковаться реальный номер. Позже можно также отредактировать отображение информации и выбрать сгенерированный номер. Для этого просто поставьте галочку рядом с пунктом «Защитить номер». Также можно выбрать другие варианты связи.

Благодаря подменным номерам не приходится чистить список контактов мобильного телефона и тратить время на чтение спама. Поэтому стоит несколько раз подумать, прежде чем убирать такую опцию на Avito. Если мошенник получает реальные данные пользователя, то он может попробовать оформить поддельную сделку с доставкой или прислать ему ссылку на оплату товара через «фейковую» страницу. Существуют десятки других методов обмана, с которыми ежедневно вынуждены бороться сервисы с объявлениями.

Видео-инструкция

Смотрите видео о том, каким способом можно убрать подменный номер телефона на сайте Авито.

Опубликовано 24 февраля 2021 Обновлено 24 февраля 2021

Всем знакома ситуация, когда только опубликовал объявление на популярном интернет-ресурсе, а на следующий день телефон уже разрывается от потоков спама. Особенно страдают от недобросовестных рекламщиков продавцы недвижимости и бывших в употреблении авто. Такие “клиенты” моментально попадают во всевозможные рекламные базы. Именно в этом ответ на вопрос, почему Авито скрывает номера телефона. Рассмотрим подробно, как защитить свой покой по максимуму.

А для тех, кому нужен надежный виртуальный номер для регистрации на любой онлайн-площадке, сервис «Grizzly Sms» подготовил наилучшие в Сети условия одноразового приема сообщений для верификации аккаунтов: сотни площадок, доступных для анонимной регистрации, сотни стран мобильных операторов, низкие цены и любое требуемое количество свободных номеров. Попробуйте скрыть номер телефона на Авито в объявлении при помощи нашего смс-генератора и не прогадаете!

Как скрыть номер на Авито при помощи переадресации?

Очень удобная функция для тех, кто ценит свою информационную безопасность, но при этом намерен оставаться на связи с пользователями ресурса. Суть способа заключается в том, что люди, заинтересовавшиеся вашим объявлением не видят вашего настоящего контакта, а только подменный.

И как позвонить на Авито, если номер скрыт в таком случае? К подменному номеру подключается переадресация на ваш настоящий контакт (к которому привязан аккаунт и который остается невидимым для других пользователей).

Это очень удобно, потому что отсеивает поступление на ваш телефон смс, сообщений в Вайбер, Телеграм и другие мессенджеры. При этом чат на самом сервисе объявлений остается доступным. После закрытия объявления услуга переадресации отключается, поэтому вас более не побеспокоят навязчивые личности.

Как скрыть номер на Авито в объявлении?

Если вы вовсе не хотите, чтобы вас беспокоили звонками по поводу вашего объявления, можно скрыть контакт в настройках конкретной публикации. Перед тем, как скрыть номер на Авито при продаже, сделайте следующее:

1. Создайте новое объявление (выберите категорию, придумайте имя, заполните карточку товара);
2. Пролистайте страницу вниз, пока не дойдете до настроек блока “Контакты”;
3. Там вы найдете список из трех вариантов связи потенциальных покупателей с вами (в рамках данного объявления);
4. Чтобы скрыть номер Авито телефона в объявлении, выберите вариант “В сообщениях”. Таким образом звонить вам никто не сможет. А можно выбрать наоборот – только звонки, без сообщений. Или и то и то.

Как надежно скрыть номер на Авито?

Из написанного выше следует, что скрытие контакта необходимо настраивать для каждого объявления отдельно, что часто приносит неудобства. А вот как скрыть номер на Авито в профиле, чтобы никто не видел его и никто не мог посылать вам на телефон надоевшую рекламу? Для этого необходимо воспользоваться виртуальным номером.

Рекомендуем обратить внимание на сервис смс-активации «Grizzly Sms», который как раз и предоставляет подобные услуги. И предоставляет со 100% гарантией (или потраченные средства будут вам возвращены). Наши виртуальные номера – реальный способ сохранить ваши контактные данные в неприкосновенности за разумные деньги. Вот, что мы предлагаем:

• самые доступные цены на разовый прием верификационных сообщений;
• большое разнообразие площадок для регистрации, а также номера практически всех стран мира;
• индивидуальные предложения для постоянных клиентов;
• удобные способы оплаты из любой точки земного шара;
• качественную помощь чата поддержки в любой непонятной ситуации.

Перед тем, как скрыть номер на Авито и получить надежную защиту персональных данных, просто приобретите на нашем сайте недорогой виртуальный номер и используйте его вместо реального. Здесь вы найдете подробную инструкцию процесса использования фейкового контакта.

В телефонном спаме нет ничего хорошего. Он отвлекает от работы и отдыха, заставляя тратить время и нервы на общение с мошенниками или навязчивыми продавцами из подозрительных компаний и колл-центров. Однако номера пользователей сайтов с частными объявлениями периодически утекают в базы данных недобросовестных организаций. Чтобы обезопасить личную информацию, нужно спрятать свой номер телефона на сайте Авито или установить переадресацию. В этой статье мы расскажем, как это делается.

Для чего нужно скрывать свой номер на сайте

Прятать номер нужно для того, чтобы:

• избежать звонков от надоедливых мошенников;
• не получать спам в подключенных к телефону мессенджерах и SMS;
• не попасть в базы данных ушлых магазинов и других частных предприятий;
• сохранить свой покой и конфиденциальность, укрывшись от внимания посторонних людей и организаций.

На сервисе Avito работает надежная система защиты номеров. Она абсолютно бесплатна, поэтому оградить себя от назойливых спамеров может любой пользователь ресурса.

Это может быть полезным: Как поднять объявление на Авито бесплатно.

Особенности системы защиты телефона на Авито

Согласно задумке разработчиков, ваши потенциальные покупатели на сайте Avito видят поддельный номер вместо настоящего, указанного при регистрации. К нему подключается услуга переадресации вызова на реальный телефон.

Когда покупатель или клиент захочет сделать покупку, он попытается связаться с вами по подставному номеру. В процессе дозвона, пользователь будет автоматически переброшен на настоящий телефон. В результате работы такой системы не происходит случайной утечки данных.

Просто так подключить защиту номера нельзя. Однако она автоматически заработает, если вы:

• продаете или сдаете в аренду собственную квартиру, относящуюся к категории «Вторичное жилье»;
• сбываете личный автомобиль с пробегом.

В профиле пользователя его телефонный номер отображаться не будет, он будет просто скрыт. При этом все выложенные объявления легко находятся в поиске по сайту Авито.

Такая система защиты поможет с вами связаться только с помощью звонка. Посторонние люди не смогут отправить вам СМС или написать в мессенджеры вроде WhatsApp и Viber, позволяющие связаться с человеком, если известен его телефонный номер. Вместе с тем, чат на самом сайте Avito будет в любом случае работать исправно.

Если для вас важно получать сообщения в мессенджерах, деактивируйте функцию переадресации в настройках поста. Чтобы это сделать, надо убрать галочку с пункта «Защитить номер от спама» в разделе «Контактная информация».

Переадресация также сама отключается сразу после закрытия объявления на Авито. Поэтому, даже если телефон оказался в базе спамеров, лишние звонки все равно перестанут на него поступать.

Если у вас возникли проблемы с поддельным номером, и необходимо его сменить, напишите в службу поддержки. Сотрудники Авито назначат новый телефон в течение первых же суток. Злоупотреблять этой возможностью не следует. Рекомендуется к ней прибегать не чаще одного раза в 1 месяц.

Как скрыть свой номер на Avito

Принимать звонки и СМСки хотят далеко не все продавцы. Поэтому, если вы этого не пожелаете, никто на сайте не узнает вашего номера. Для этого достаточно подключить функцию «Скрыть телефон».

Как это сделать:

1. Зайдите в свой профиль. Если вы не авторизованы, залогиньтесь или зарегистрируйтесь.
2. Отредактируйте объявление или создайте новое.
3. Если вы создаете публикацию с нуля, то придется сперва выбрать категорию, к которой относится ваш пост. Затем заполните карточку товара. Обязательно введите название объявления.
4. Пролистайте страницу с настройками вниз, до блока «Контакты».
5. В разделе «Способ связи» выберите опцию «В сообщениях».

После этого в объявлении не будут отображаться такие кнопки, как «Показать телефон» или «Позвонить». Если вы передумали и хотите обнародовать свои контактные данные, то нужно будет обязательно редактировать пост по этому же плану.

Заносить телефон в текст объявления нельзя. Алгоритмы Avito обнаруживают записанные в него последовательности цифр и не дают сделать публикацию.

Каким образом самостоятельно разобраться с проблемой на Авито

Если вы не доверяете сайту Авито и хотите избежать привязки своего номера к аккаунту или просто скрыть свой телефон, то у вас ничего не получится. Чтобы пользоваться сервисом, пользователь обязан подтверждать телефон. Предотвратить атаку «мусорными» звонками можно, обзаведясь отдельной SIM-картой.

При этом для простой регистрации подойдет и обычная симка. Однако если вы захотите выложить объявление с доступным телефонным номером, купите у оператора связи другую карту. Затем привяжите ее к своему аккаунту на Avito.

Для этого:

1. Зайдите в «Настройки»;
2. Спуститесь по странице вниз, до блока «Контактная информация»;
3. В разделе «Телефоны» нажмите на кнопку с изображением синего пишущего карандаша.

Новый номер тоже потребуется подтвердить. Система отправит по СМС специальный код, сгенерированный для ввода в предназначенное для этого окно. Поэтому вписать случайную комбинацию цифр не получится. Теперь вы знаете, каким образом скрывать ваш телефонный номер на сайте объявлений Авито, чтобы вас не доставали спамеры.

Большинство современных онлайн-досок объявлений требуют привязки номера телефона и сервис «Авито» — тоже. Если администрация сайта заподозрит пользователя в нарушении правил, аккаунт заблокируют. Как подтвердить, что номер не используется для спама на Авито? Разбираемся вместе.

Зачем нужно подтверждать номер телефона на «Авито»

Подтверждение телефона необходимо по нескольким причинам. Наиболее значимыми являются:

1. Пройти регистрацию и начать работу с сервисом в качестве рекламодателя без действующего номера (стационарного или мобильного) телефона невозможно.
2. Если вы не подтвердили свой номер, то есть существенная вероятность того, что его используют на другом аккаунте.
3. На прикрепленный номер будут приходить оповещения, с вами смогут связаться потенциальные покупатели или заказчики.

В любом случае пользование этой доской объявлений будет проще, удобнее и безопаснее, если номер вы подтвердите как можно раньше. Отдельно стоит рассматривать подтверждение того, что номер не состоит в базе спамеров, такое подтверждение тоже необходимо.

Каким образом подтвердить свой номер?

Чтобы показать администрации сайта, что телефон не попадал в базы спамеров, следует совершить бесплатный звонок на номер 8 800 600 7664. Звонов автоматически сбросят, не стоит тревожиться, это нормально.

Суть этой проверки состоит в следующем: если с номера можно позвонить, то он реальный и используется так, как того требует сервис. С виртуальных номеров обычно позвонить нельзя и используют их спамеры, отказываясь от более дорогостоящих реальных сим-карт.

Как защитить свой номер от спама на «Авито»

К сожалению, мошенники и спамеры часто находят «целевую аудиторию» именно через этот портал, пользуясь его большой популярностью. Однако, эффективные способы защититься от них действительно есть. Услуга «Защита номера» не требует активации силами пользователя и по заверениям администрации сайта, постепенно подключается для всех частных продавцов, разместивших свои объявления здесь. Суть услуги состоит в следующем:

1. При регистрации на сайте вы указываете реальный номер телефона.
2. Когда пользователь хочет связаться с вами, он открывает полный номер, но видит не ваши реквизиты, а подменные цифры.
3. При звонке выполняется переадресация на ваш телефон, а вы получаете оповещение о том, что человек звонит по объявлению с «Авито».

Таким образом, ваши реальные данные не попадают в общий доступ, что ограждает вас от потока спама на телефон и в мессенджеры. Просто, удобно, бесплатно и главное — эффективно.

Как быть, если защита не включилась автоматически?

Для определенного процента пользователей эта функция активируется сама по себе. Если вы не попали в их число, но хотите оградить себя от негативных последствий, действовать следует так:

1. Отредактируйте уже имеющееся или создайте новое объявление в качестве владельца недвижимости или транспортного средства.
2. Убедитесь в том, что нет действующего тарифа. Это важно, поскольку у пользователей, относящихся к профессиональной категории, защита не подключается.
3. Перейдите в раздел «Контакты» и убедитесь в том, что галочка напротив позиции «Защитить номер от спама» активна (должна быть подсвечена синим цветом).
4. Опубликуйте новое или отредактированное объявление и убедитесь в том, что защита номера работает должным образом.

В каких категориях это работает?

Их перечень включает в себя:

• подержанные автомобили;
• грузовики с прицепом;
• мотоциклы и водный транспорт;
• продажа и сдача недвижимости;
• продажа и аренда земельных участков.

Обратите внимание: в Брянской, Липецкой, Мурманской, Орловской, Тюменской, Ульяновской области и Республике Коми защита номера включается автоматически для всех объявлений. Убрать её нельзя.

Заключение

Подводя итоги, хотим сказать следующее: защита номера — надежный и эффективный способ защиты от спамеров, приходящих с «Авито». Данное решение пока не носит тотальный характер, но нет никаких сомнений в том, что со временем он станет именно таким. Положительной и важной для пользователей особенностью этого решения стало то, что никакой платы за него не взимают, хотя многие и были бы рады заплатить за собственное спокойствие.

Если ваш регион не попал в список тех, для которых защита подключается автоматически, то настроить ее можно в ручном режиме. Никаких специфических знаний и навыков для этого не требуется, времени нужно совсем немного. Желая избавиться от назойливого внимания спамеров, «Авито» внедряет всё больше новых способов защиты честных пользователей, благодаря чему работа с сервисом становится комфортнее, проще и безопаснее: никаких писем и звонков в телефон и мессенджер, только реальные люди и отклики.