Как зарегистрироваться в зонателеком через телефон

Функционал Личного кабинета Зонателеком

Личный кабинет Зонателеком предназначен для использования осужденными и временно находящимися в изоляторах людьми, а также родными, друзьями лиц, находящихся в заключении. Основная цель сервиса — обеспечить постоянную связь с гражданами, находящимися в зонах и тюрьмах.

Пользователи Личного кабинета Зонателеком могут:

• осуществлять звонки через интернет;
• отслеживать баланс виртуальных и таксофонных карт, прикрепленных к кабинету;
• пополнять свои карты оплат связи и карты других пользователей;
• получать статистику по звонкам и платежам по прикрепленным картам Зонателеком;
• проводить видеопереговоры с лицами, находящимися в исправительных учреждениях, при наличии видеотерминалов Зонателеком;
• писать письма в тюрьмы и СИЗО;
• осуществлять денежные переводы осужденным;
• сохранять все события в истории.

Оплата телефонных звонков

Пользователи Личного кабинета могут оплачивать телефонные звонки людей, находящихся в исправительных учреждениях. Для этого у осужденного должна быть таксофонная карта Зонателеком. Если такой карты нет, ее можно оформить в ЛК. Для оплаты звонков таксофонной картой в тюрьме или СИЗО должен быть в наличии таксофон Зонателеком (есть не везде).

Команда «Зонателеком» предлагает опцию «ВСЕГДА НА СВЯЗИ». Она позволяет заключенному осуществлять вызовы из тюрьмы или СИЗО на мобильный номер пользователя ЛК, даже когда у него нет средств на карте.

Пользователь ЛК может оплатить получение постоянной таксофонной карты или перечислить деньги на уже имеющуюся карту. Для пополнения карты необходимо знать ее номер.

Интернет-звонки

Осужденные могут позвонить с таксофонов Зонателеком на компьютер пользователя. Эта услуга дешевле обычных звонков — 1 руб. за минуту разговора. Для того, чтобы воспользоваться услугой у ответчика должна быть установлена программа «Зонафон». Логин и пароль для входа в программу совпадает с данными для входа в личный кабинет.

Номер телефона (сетевой номер) устанавливается при регистрации в ЛК Зонателеком. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при регистрации. Таким образом, чтобы позвонить на компьютер в таксофоне вместо обычного номера +7…, звонящий должен набрать 007…

Отправка электронных писем

Написать осужденному можно в разделе «Письмо в СИЗО». Сервис позволяет оплатить ответ адресата. Чтобы воспользоваться услугой, надо знать название пенитенциарного учреждения и данные получателя. Все письма проходят цензуру. После проверки письмо распечатывается или передается заключенному иным способом. Если оплачен ответ, получателя письма выдадут бумагу.

Видеосвязь

Видеозвонки проводятся по разрешению администрации исправительного учреждения в местах, где есть видеотерминалы Зонателеком. Инициатором видеосвязи выступает осужденный или подследственный. Длительность не больше 15 минут в день. Стоимость 7 руб. за одну минуту. Деньги снимаются с карты заключенного. Перед проведением звонка нужно пополнить баланс при необходимости.

Денежные переводы

Чтобы перечислить деньги в адрес заключенных нужно знать:

• ФИО осужденного или подследственного;
• дату рождения;
• СНИЛС.

Перевод осуществляется через раздел «Денежный перевод». Стоимость услуги 5% + 30 руб. Дополнительную комиссию может взять платежная система. Минимальная сумма 500 руб., максимальная — 15 000 рублей за один перевод. Перевод осуществляется с банковской карты или кошелька Яндекс.Денег.

Регистрация в кабинете Зонателеком

Чтобы получить доступ к сервису нужно зарегистрироваться на сайте оператора. Для регистрации требуется ввести номер телефона, ФИО пользователя и электронную почту. После проверки введенных данных пользователь получит доступ.

Авторизация в Личном кабинете

Вход в кабинет осуществляется по телефонному номеру пользователя ЛК и пароль. Если пароль утерян сервис дает возможность восстановить код. Новый пароль придет на телефон, указанный при регистрации.

Мобильное приложение Личного кабинета Зонателеком

Альтернативой интернет-звонков из личного кабинета является мобильное приложение Зонателеком. Приложение позволит оставаться на связи с родными и близкими по выгодному тарифу. Приложение доступно в магазинах AppStore и Google Play.

Вход в приложение осуществляется по логину и паролю от Личного кабинета. Осужденный должен набирать номер телефона с префиксом «00» перед номером телефона, на который установлено мобильное приложение.

Клиентская поддержка через кабинет

Ответы на возникающие вопросы пользователи ЛК Зонателеком могут получить через онлайн-чат сервиса или по телефону:

+7 (487) 270-43-21

Как отключить личный кабинет Зонателеком?

Чтобы отказаться от услуг Личного кабинета пользователь должен обратиться в службу сервиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Из-за специфики предоставляемых услуг пользователям нужно относиться более внимательно к тем, кому передаются персональные данные (номер карты, телефонный номер и прочее). В интернете и социальных сетях участились случаи мошенничества.

Злоумышленники представляются знакомыми родственников, находящихся в пенитенциарных учреждениях и под различными предлогами спрашивают номер телефона и другую личную информацию, которую впоследствии используют для вымогательства денежных средств!

Что нужно для работы мобильного приложения?

Для правильной работы мобильного приложения нужен телефон или планшет с подключением к сети Wi-Fi или к мобильному интернету, а также:

• установить мобильное приложение на смартфон или планшет;
• войти в приложение, подтвердив номер телефона через SMS;
• предоставить приложению запрашиваемые разрешения на доступ к микрофону, камере и отправке Push-уведомлений.

Какие настройки должны быть,чтобы принимать аудио- и видеозвонки?

При установке приложение однократно запросит разрешения на отправку уведомлений, а также доступ к микрофону и камере. Необходимо предоставить эти разрешения. Проверить и изменить эти доступы можно в разделе приложения «Настройки».

Для правильной работы приложения особо важно иметь высокоскоростное подключение к Wi-Fi или к мобильному интернету на вашем сотовом или планшете. Особенно это касается видеозвонков.

Если ваш номер телефона входит в список разрешенных для звонка – это разрешение даёт осужденному или подследственному администрация учреждения, то когда звонок поступит, вы получите уведомление о входящем вызове.

Как зарегистрироваться в мобильном приложении?

Для регистрации в мобильном приложении заполните раздел приложения «Мои данные»: ваши фамилию и имя, номер телефона и электронную почту.

Как мне могут позвонить на мобильное приложение?

Для звонка на мобильное приложение осужденному или подследственному необходимо ввести на таксофоне или видеотерминале:

• пин-код карты;
• набрать “00” и номер вызываемого абонента. Например, 0089105554433.

Номер абонента должен быть предварительно зарегистрирован в администрации учреждения. После этого осужденному или подследственному разрешат по нему звонить.

Могу ли я принимать звонки, если нахожусь не в России?

Использовать мобильное приложение можно в любой точке Мира. Для приёма звонков нужен только доступ в интернет. При этом стоимость минуты разговора не меняется.

Учтите, что в некоторых странах звонки по интернету заблокированы: Иран, Китай, Северная Корея, Куба, Пакистан, Саудовская Аравия, Туркменистан, Узбекистан, Эфиопия, ОАЭ, Азербайджан. В них мобильное приложение Zonatelecom принимать звонки не будет.

Можно ли использовать мобильное приложение на нескольких устройствах?

Приложение можно использовать на нескольких устройствах. Например, сразу на телефоне и планшете. Во время звонка уведомление о входящем вызове поступит сразу на оба устройства, а дальше можно выбрать: на каком вам удобнее ответить.

Мне не поступает информация о входящем вызове

Проверьте есть ли у вашего телефона или планшета разрешение на получение Push-уведомлений от нашего приложения. Это можно сделать в разделе приложения «Настройки».

Также для правильной работы аудио- или видеозвонка на телефоне или планшете необходимо высокоскоростное подключение к Wi-Fi или мобильному интернету.

Я всё включил, но звонки все равно иногда не приходят?

Информация о звонках приходит на телефон или планшет в виде Push уведомлений. Но прежде чем попасть к вам на устройство, эти уведомления проходят обработку специальными сервисами от Google, Apple или Huawei / Honor.

К сожалению, данные сервисы не гарантируют 100% доставку Push уведомлений. Если случится сбой в работе этого сервиса в момент звонка, вы можете не получить информацию о входящем вызове.

Если у вас и далее будут наблюдаться проблемы с уведомлениями о входящих звонках, просим обратиться в нашу службу поддержки app@zonatelecom.ru и мы постараемся помочь в максимально короткие срок.

Можно ли делать звонки за мой счёт?

Осужденный или подследственный может делать звонки за ваш счёт. Для этого вам нужно иметь положительный баланс вашего лицевого счета и подключить услугу “Всегда на связи”. Делается это в личном кабинете на сайте zonatelecom.ru в разделе “Управление картами”. Узнать подробнее.

Как добавить карту в мобильное приложение?

Зайдите в приложении в раздел «Карты», нажмите на «Добавить карту» и введите её номер. После проверки номера карты она будет добавлена и привязана к вашему номеру телефона.

Как пополнить карту в мобильном приложении?

Зайдите в приложении в раздел «Мой кошелёк» — в нём отображается номер вашего лицевого счета и его баланс.

Нажмите на кнопку «Пополнить счёт», введите сумму пополнения. Выберете любой из предложенных вариантов безналичной оплаты и совершите платеж.

Учтите! Средствами с лицевого счета нельзя оплатить услугу «Денежный перевод».

Кроме того, вы можете пополнить лицевой счёт карты через раздел сайта «Пополнить карту». А также любым из возможных способов оплаты услуг Зонателеком.

Зачем нужен “Тест аудио” в мобильном приложении?

Проверить работу входящего звонка и качество звука можно через “Тест аудио”.

Нажмите на раздел “Тест аудио” и на ваш телефон поступит бесплатный тестовый звонок. Ответьте на вызов и следуйте инструкции голосового оператора. Тестовый вызов длится чуть больше минуты. Вы можете запросить до пяти тестовых звонков в течение 60 минут.

Что обозначает цвет индикатора красный, желтый, зеленый?

Цвет индикатора в приложении показывает статус соединения:

• Зеленый — есть соединение.

  Вы готовы принимать звонки, никаких действий не требуется.

• Желтый — идёт соединение.

  Попробуйте сменить тип интернет соединения: с Wi-Fi на мобильный интернет, и наоборот.

• Красный — нет соединения.

  Попробуйте сменить тип интернет соединения: с Wi-Fi на мобильный интернет, и наоборот.

Личный кабинет Зонателеком — регистрация и возможности телефонной сети

Обновлено: 09.04.2022

Опубликовал: Мaксимов A.

Тульская компания ООО «ОССТ» создала специальную телефонную сеть «Зонателеком». Она облегчает общение граждан со своими близкими, содержащимися в ФСИН РФ. Упрощенный сервис дает возможность постоянно находиться на связи с людьми, пребывающими в тюрьме или изоляторе, для этого функционирует личный кабинет Зонателеком.

Возможности личного кабинета

Зонателеком имеется в любом закрытом учреждении ФСИН, предоставляемые им услуги были согласованы с Государственной Думой РФ.

После регистрации на сайте можно будет пользоваться:

• Отслеживать все платежи, звонки и прочие расходы.
• Пополнять таксофонные и виртуальные карты связи.
• Воспользовавшись услугой «Письмо в СИЗО» можно восстановить историю переписки с лицом, содержащимся в тюрьме. Написанное электронное письмо проходит проверку на цензуру, а уж только потом отправляется, заключенному оно выдается в бумажном виде или любом другом.
• Если в учреждении, где содержится заключенный, имеется видео терминал, то после регистрации на сайте можно общаться с родными по видеосвязи. Длительность видеозвонка не должна превышать четверти часа.
• У осужденных имеется возможность воспользоваться интернет-звонком, который будет направлен прямо на компьютер родственника, при этом оплата за 1 минуту будет на 1 рубль дешевле, чем по тарифу обычного звонка. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо установить программу «Зонафон», для входа в нее вводится логин и пароль, который был получен при регистрации личного кабинета. Номер телефона абонент получает при регистрации в личном кабинете Зонателеком. Он состоит из 2 нулей и номера пользователя, который он указал при входе на сайт.
• Денежные переводы онлайн. Для их осуществления нужно указать ФИО подследственного или заключенного, его дату рождения и номер тюрьмы или изолятора. Перечислить средства можно в разделе «Денежный перевод». Имеются лимиты, так минимальная сумма составляет 500 рублей, а вот максимальная не должна превышать 15 тыс. рублей. Перечислить средства можно как с банковской карты, так и с электронного кошелька, но только Яндекс.Денег.

Регистрация и вход в личный кабинет

Тем, кто хочет зарегистрироваться в «Зонетелеком» необходимо на сайте ввести свои данные:

• электронную почту;
• ФИО;
• номер мобильного.

Последний нужно подтвердить, на него придет Смс с нужным кодом, который следует ввести на сайт в разделе «Активация» он будет выступать завершающим действием в регистрации личного кабинета Зонателеком. Вход для сотрудников ФСИН производится по адресу — https://www.zonatelecom.ru/auth.

Вход в личный кабинет Зонателеком

Авторизироваться на сайте «Зонателеком» предлагается после введения пароля и логина. Если в процессе регистрации возникнут вопросы можно воспользоваться помощью круглосуточной технической поддержки или же горячей линией +7 (487) 270-43-21.

В случае утраты пароля, его можно восстановить, только если знать точный телефон зарегистрированного абонента. При смене мобильного номера зайти в личный кабинет Зонателеком без знания пароля не получиться без помощи техподдержки.

Мобильное приложение

Сеть «Зонателеком» также продумала альтернативное предложение интернет-звонков – мобильная их версия. После установки приложения на гаджет можно будет связаться со знакомыми заключенными по выгодному тарифу. Приложение бесплатное, его можно скачать в онлайн-магазинах: Google Play и AppStore.

Вход в личный кабинет на мобильной версии происходит по тому же принципу, что и на стационарных компьютерах, необходимо водить логин и пароль. А при осуществлении звонков следует набирать вначале «00» а затем телефон, на котором установлена программа.

Возникающие вопросы о мобильном приложении можно узнать по телефону или через онлайн-чат.

Чтобы отказаться от личного кабинета «Зонателеком» нужно связаться со службой сервиса или съездить на офис компании.

Зонателеком личный кабинет, вход в кабинет zonatelecom.ru

Личный кабинет Зонателеком – проект телефонной связи для учреждений закрытого типа, который организовала компания «Объединенная Сервисная Служба Тулы». Мобильный оператор «Зонателеком» специально создали для того, чтобы граждане России могли беспрепятственно общаться с близкими, пребывающими в заведениях ФСИН Российской Федерации. Зонателеком вход в личный кабинет – это онлайн-платформа для людей, переживающих непростую жизненную ситуацию. Здесь можно отправлять электронные письма, покупать карты связи, оплачивать услуги связи, и оперировать другими услугами.

Личный кабинет Зонателеком: вход в кабинет

Зонателеком вход в личный кабинет обеспечивается на официальном web-ресурсе телекоммуникационной компании по веб-адресу: https://www.zonatelecom.ru/. В левом верхнем углу экрана найти кнопку «Личный кабинет», и щёлкнуть по ней один раз. Пользователь увидит на мониторе баннер авторизации.

В нем указываются персональные данные – номер телефона, начинающий с +7, и пароль. Если авторизация производится с персонального компьютера, ставится отметка во флажке «Запомнить меня». В случае утери персональных данных, выбирается ссылка «Забыли пароль?», которая переадресует абонента на инструкцию восстановления формы входа.

Если система выдает запрос на введение кода активации (для только что зарегистрированных клиентов), нажимается гиперссылка «Ввести код активации». Когда все метрические параметры указаны верно, нажимается кнопка «Войти». Моментально загрузится Зонателеком вход в личный кабинет.

Помимо онлайн версии кабинета, существует мобильная альтернатива. Она открывается с мобильного приложения под названием «Зонателеком». Загрузить его можно на карманный смартфон, где установлена операционная система iOS и Android. Соответственно, скачивание утилиты возможно с виртуальных магазинов App Store и Google Play. Зонателеком вход в личный кабинет осуществляется введением логина (номера телефона) и пароля доступа.

И последний вариант авторизации в кабинете – через компьютерную программу «Zona Phone». Скачать удобную виртуальную службу можно с официального сайта компании. После её установки, выбирается вкладка «Личный кабинет», и производится такой же формат авторизации, как и в онлайн версии.

Зонателеком — возможности онлайн кабинета

После того, как будет выполнена операция Зонателеком вход в личный кабинет, абоненту откроется спектр услуг первой необходимости. В первую очередь, здесь могут реализовываться современные услуги телефонии для людей, пребывающих в учреждениях ФСИН РФ. Благодаря качественному соединению, можно легко оставаться на связи в любое время суток.

Возможности онлайн кабинета «Зонателеком»:

1. Заказ обратного звонка у службы технической поддержки. Для заказа услуги в личном кабинете выбирается опция «Перезвоните мне», указывается город пребывания, номер телефона, и удобное время для входящего вызова.
2. Заказ исходящих телефонных соединений с абонентского устройства, закрепленного за территорией учреждения.
3. Пополнение карты оплаты.
4. Заказ видеопереговоров с использованием устройств видеосвязи.
5. Двустороннее использование электронной почты – для входящих и исходящих писем.
6. Совершение перевода денег.
7. Заказ услуги «Всегда на связи». Она помогает совершать звонки, даже если на таксофонной карте нулевой баланс.
8. Просмотр статистических данных о платежах, списаниях, звонках по прикрепленной в личном кабинете карте.

Регистрация кабинета

Зарегистрироваться в личном кабинете Зонателеком можно с главной страницы веб-портала организации. На главной странице найти вкладку «Регистрация», которая сразу откроет виртуальный баннер. Также регистрационное поле открывается со страницы авторизации личного кабинета, при нажатии зеленой кнопки «Регистрация».

Формат введения данных нового пользователя одинаковый – сначала прописывается логин (номер телефона), ФИО, адрес электронной почты. Нажимается кнопка «Регистрация». После этого открыть вкладку «активация», и указать в пустое поле нового блока код, пришедший с СМС-сообщением. Далее система запустит окно, куда указывается придуманный логин и пароль. С завершением процедуры Зонателеком вход в личный кабинет полностью доступен.

Совершение денежного перевода в личном кабинете

Если нужно совершить денежный перевод через личный кабинет, необходимо на главной странице сервиса выбрать рубрику «Денежный перевод Зонателеком». Запустится виртуальная иконка, куда вписываются данные получателя:

• Фамилия получателя;
• Имя;
• Отчество;
• Год рождения.

Затем вводятся данные плательщика: ФИО, СНИЛС, номер телефона. Последний шаг – указание платежных данных – суммы (минимальный размер перевода составляет 500 рублей, максимальный – 15 тысяч рублей). Размер комиссии за перевод – 5% от суммы транзакции + 30 рублей. Перевод денег можно совершить через банковские карты систем VISA/MasterCard, а также через Яндекс.Деньги.

Если нужно пополнить баланс таксофонной карты «Зонателеком», нужно в личном кабинете перейти в категорию «Пополнить баланс карты». Откроется новая страничка системы, где вводятся: номер карты, сумма пополнения, способ оплаты (через банковскую карту VISA/MasterCard, Сбербанк Онлайн, Яндекс.Деньги, Мобильный платеж).

Отправка письма в СИЗО из личного кабинета

Зонателеком вход в личный кабинет позволяет создавать и отправлять электронные письма по недорогой тарификации. Начинается процедура с открытия вкладки «Письмо в СИЗО», после чего загрузится графа, где прописываются данные отправителя и получателя. Указывается название учреждения, затем вводится персональная информация:

1. От кого письмо: ФИО отправителя, номер телефона, электронная почта.
2. Кому письмо: ФИО получателя, год рождения.
3. Создается текст письма.
4. Выбирается опция «Получить ответ».
5. Нажимается кнопка «Отправить».

Стоимость письма высвечивается в нижнем левом углу страницы. Ценовой диапазон зависит от количества набранных символов, наличия прикрепленного изображения, и возможности получения ответа из СИЗО.

Покупка таксофонной карты «Зонателеком»

Процедура приобретения карточки изменилась. Теперь пластиковый носитель можно купить через личный кабинет, но только с указанием личных персональных данных, а не данных заключенного. Купленная карта не является зарегистрированной. Активация карточки совершается после указания в онлайн режиме её номер и ПИН-кода. Информация по карте приходит в виде электронного письма на e-mail в течение получаса. Если письмо не пришло, рекомендуется позвонить в контакт-центр компании «Зонателеком».

Перед тем, как купить таксофонный пластик, нужно уточнить присутствие таксофона «Зонателеком» в учреждении. Правила использования носителя уточняются в учреждении. В случае неправильных действий с картой, ответственность возлагается на её покупателя. Для быстрой связи со специалистом службы поддержки организации, достаточно нажать опцию «Перезвоните мне» на сайте или в личном кабинете.

Сервис «Зонателеком», видео:

Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.

Зонателеком — вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет Зонателеком.

Посещение кабинета осуществляется указанием реквизитов входа. Пользователю нужно посетить главную страницу, ввести логин с паролем и нажать кнопку «Вход». При возникновении затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию поддержки. Если пароль потерян – воспользуйтесь восстановлением доступа. Предоставьте номер телефона и получите сообщение с новым секретным кодом. Если телефонный номер был сменен, восстановить доступ можно только через техническую поддержку.

Функционал личного каинета Зонателеком

zonatelecom.ru — официальный сайт провайдера Зонателеком.

Главным предназначением личного кабинета является отслеживание выполненных действий. Пользователь всегда способен восстановить историю переписки с заключенным. Каждое отправленное письмо цензурируется сотрудниками. Заключенный получает послание в бумажном или электронном виде.

Если в исправительном учреждении присутствует специальный терминал, родственники могут общаться с заключенными посредством видеосвязи. Максимальная продолжительность сеанса связи не превышает 25 минут. Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете.

Осужденные обладают возможностью совершения звонков, которые будут направлены на компьютер родственника. Стоимость минуты разговора будет на 1 рубль дешевле по сравнению с обычным звонком. Для использования услуги необходимо предварительно установить приложение «Зонафон». Затем авторизоваться посредством указания логина с паролем. Номер телефона каждый абонент получает после регистрации. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при авторизации.

Как пополнить баланс карты Зонателеком?

Пополнить счёт карты можно прямо на главной странице официального сайта.

Форма пополнения баланса карты.

Заключенные тюрем способны принимать денежные переводы. Для совершения транзакции пользователю следует указать ФИО осужденного, дату рождения, номер исправительного учреждения. Соответствующая услуга доступна во вкладке «Денежный перевод». Существуют определенные ограничения на совершение переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, максимальная – 15 000 рублей. Перевести средства можно с банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.

Создание личного кабинета Зонателеком

Заявка на подключение.

Будущие пользователи должны зарегистрироваться в системе Зонателеком. Процедура предусматривает заполнение небольшой анкеты, в которой указывается действующий адрес электронной почты, полное имя, номер мобильного телефона. Номер необходимо подтвердить посредством получения секретного кода, высылаемого в сообщении. Полученную последовательность символов перепечатайте в строку «Активация». Завершающий шаг – авторизация в кабинете посредством логина с паролем.

Мобильное приложение Зонателеком

Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.

Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.

Телефон горячей линии Зонателеком

При возникновении вопросов рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на официальном сайте. Также компания обладает горячей линией для поддержки пользователей – +7 (487) 270-43-21. Операторы помогут научиться пользоваться кабинетом или совершать звонки.

Официальный сайт Зонателеком: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/
Телефон поддержки: +7 (487) 270-43-21

Регистрация и вход в личный кабинет Зонателеком

Зонателеком – портал, созданный для осуществления возможности общения между людьми, содержащимися в ФСИН РФ и их родственниками, что позволяет семьям пережить трудные времена в спокойствии за своих близких.

Для удобства пользователей на портале был создан вход в личный кабинет на сайте Zonatelekom, помогающий настроить предоставляемые услуги.

Содержание

• 1 Регистрация личного кабинета
• 2 Вход в персональный аккаунт
• 3 Функционал личного кабинета
• 4 Контакты

Регистрация личного кабинета

Процесс регистрации на портале весьма прост – для этого необходимо:

1. Перейти на официальный сайт портала https://www.zonatelecom.ru
2. Выбрать кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее.
3. Далее нажать на кнопку «Регистрация»
4. В открывшемся окне необходимо ввести свои ФИО, номер телефона и адрес электронной почты, после чего нажать на кнопку «Регистрация».
5. На номер придет СМС-сообщение, в котором будет пароль для входа в личный кабинет.

Вход в персональный аккаунт

Для входа в личный кабинет Зонателеком необходимо:

1. Перейти по ссылке https://www.zonatelecom.ru
2. Нажать на кнопку «Личный кабинет»
3. В открывшемся окне ввести свои логин(номер телефона) и пароль.
4. Далее останется только нажать на кнопку «Войти», дабы оказаться в собственном личном кабинете портала Зонателеком.
5. Восстановить пароль можно посредством кнопки «Забыли пароль», после нажатия на которую и ввода номера телефона, вам вышлют новый пароль.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Зонателеком предоставляет пользователям следующие возможности:

1. Возможность звонков через интернет, что поможет пообщаться с осужденным, узнав об условиях и его/ее здоровье. Стоит знать, что звонок не может длиться более 30 минут. Однако, стоит учитывать, что звонок осуществляется с таксофона на ваш компьютер с установленным приложением Звонофон, либо на мобильное приложение, о котором подробно рассказано в конце списка.
2. Отслеживание баланса на счетах для звонков и возможность их пополнения любым удобным для вас способом, дабы заключенный мог позвонить вам самостоятельно, воспользовавшись таксофоном. Стоит помнить, что все расценки на данном портале отличаются и 5 минут разговора будут стоить 5 рублей, что требует постоянного слежения за личным счетом, во избежание его обнуления в самый разгар разговора.
3. Возможность просмотра истории совершенных платежей, выплат, пополнений и звонков за определенный период или за все время использования услуг. Это поможет рассчитать примерное количество средств, требующееся на определенный период времени или на один звонок.
4. Возможность видео-звонка для осуществления переговоров с осужденным, если в месте его заключения имеется необходимый видеотерминал портала Зонателеком. Опять же – цена видео-звонка почти в два раза дороже, что тоже стоит учитывать, поскольку закончившиеся не вовремя деньги прервут ваш разговор.
5. Возможность посылать электронные сообщения заключенному или получать их от него, посредством внутренней электронной почты, разработанной специально для этих нужд. Будьте, однако, готовы к тому, что ваша личная переписка будет проверяться, что сделано для того, чтобы исключить возможность приступной или нелегальной деятельности среди заключенных.
6. Возможность пополнения счета заключенному. Однако, стоит отметить, что в этом случае – необходимо будет оформить полный формальный перевод с указанием суммы, ФИО, года рождения и номера паспорта, а также – данные осужденного, такие как ФИО, СНИЛС и номер телефона. Данная операция предусмотрена для исключения ошибок и недопущения незаконного денежного оборота в местах заключения под стражу, что карается согласно закону. Стоит отметить, что каждый перевод берет процент в размере 5% и 30 рублей сверх данной суммы.
7. Для упрощения всех вышеперечисленных действий и большего удобства использования портала, были созданы мобильные приложения для разных устройств, ссылки на скачивание которых доступны на официальном сайте.
   
   

Данные приложения обладают тем же функционалом, что и сам личный кабинет и при этом позволяют постоянно оставаться на связи, что весьма удобно при использовании подобных услуг. Кроме того – все СМС коды для подтверждения платежей и прочего, автоматически фиксируются приложением и исключают необходимость ручного ввода после сворачивания, что значительно экономит время и исключает риск допущения ошибки при вводе пароля.

Контакты

По всем вопросам, связанным с порталом Зонателеком, сайтом, приложением или личным кабинетом, необходимо обращаться по номеру телефона +7 (487) 260-43-21.

The following two tabs change content below.

• Об авторе
• Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Личный кабинет Зонателекомо: вход и регистрация, официальный сайт

Зонателеком – телекоммуникационная сеть, созданная компанией ОССТ. Главным направлением работы является обеспечение связи между гражданами, содержащихся в ФСИН РФ и родственниками. Также компания предусмотрела наличие личного кабинета, предназначенного для управления услугами.

Зонателеком – вход в личный кабинет

Форма входа в кабинет Зонателеком.

Посещение кабинета осуществляется указанием реквизитов входа. Пользователю нужно посетить главную страницу, ввести логин с паролем и нажать кнопку «Вход». При возникновении затруднений рекомендуется обращаться на горячую линию поддержки. Если пароль потерян – воспользуйтесь восстановлением доступа. Предоставьте номер телефона и получите сообщение с новым секретным кодом. Если телефонный номер был сменен, восстановить доступ можно только через техническую поддержку.

Функционал личного каинета Зонателеком

zonatelecom.ru – официальный сайт провайдера Зонателеком.

Главным предназначением личного кабинета является отслеживание выполненных действий. Пользователь всегда способен восстановить историю переписки с заключенным. Каждое отправленное письмо цензурируется сотрудниками. Заключенный получает послание в бумажном или электронном виде.

Если в исправительном учреждении присутствует специальный терминал, родственники могут общаться с заключенными посредством видеосвязи. Максимальная продолжительность сеанса связи не превышает 25 минут. Для этого необходимо предварительно зарегистрироваться в личном кабинете.

Осужденные обладают возможностью совершения звонков, которые будут направлены на компьютер родственника. Стоимость минуты разговора будет на 1 рубль дешевле по сравнению с обычным звонком. Для использования услуги необходимо предварительно установить приложение «Зонафон». Затем авторизоваться посредством указания логина с паролем. Номер телефона каждый абонент получает после регистрации. Он состоит из двух нулей и номера пользователя, указанного при авторизации.

Как пополнить баланс карты Зонателеком?

Пополнить счёт карты можно прямо на главной странице официального сайта.

Форма пополнения баланса карты.

Заключенные тюрем способны принимать денежные переводы. Для совершения транзакции пользователю следует указать ФИО осужденного, дату рождения, номер исправительного учреждения. Соответствующая услуга доступна во вкладке «Денежный перевод». Существуют определенные ограничения на совершение переводов. Например, минимальная сумма составляет 500 рублей, максимальная – 15 000 рублей. Перевести средства можно с банковской карты или кошелька Яндекс Деньги.

Создание личного кабинета Зонателеком

Заявка на подключение.

Будущие пользователи должны зарегистрироваться в системе Зонателеком. Процедура предусматривает заполнение небольшой анкеты, в которой указывается действующий адрес электронной почты, полное имя, номер мобильного телефона. Номер необходимо подтвердить посредством получения секретного кода, высылаемого в сообщении. Полученную последовательность символов перепечатайте в строку «Активация». Завершающий шаг – авторизация в кабинете посредством логина с паролем.

Мобильное приложение Зонателеком

Компания создала удобное приложение, позволяющее пользоваться личным кабинетом с мобильного телефона. Для установки откройте каталог App Store или Google Play, выполните поиск по слову «Зонателеком» и загрузите предложенный вариант. Программа распространяется совершенно бесплатно.

Авторизация осуществляется стандартным способом. Пользователь указывает реквизиты входа, затем нажимает кнопку подтверждения. При совершении звонков необходимо набирать комбинацию цифр «00» перед номером, а затем телефон заключенного.

Телефон горячей линии Зонателеком

При возникновении вопросов рекомендуется ознакомиться со справочным разделом, расположенным на официальном сайте. Также компания обладает горячей линией для поддержки пользователей – +7 (487) 270-43-21. Операторы помогут научиться пользоваться кабинетом или совершать звонки.

Официальный сайт Зонателеком: https://www.zonatelecom.ru/
Личный кабинет: https://www.zonatelecom.ru/
Телефон поддержки: +7 (487) 270-43-21

Загрузка…

Компания “Зонателеком” создана для удобной связи с близкими родными, находящимися в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”. Организация обеспечивает видеопереговоры, телефонную связь, перевод денежных средств на счет осужденного, а также переписку в электронном виде. Для удобства родственников, на сайте “Зонателеком” работает ”Личный кабинет”. Благодаря ему можно связаться или послать денежную помощь своим родным и близким, не посещая учреждения ФСИН.

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальную интернет-страницу “Зонателеком” по этой ссылке https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person чтобы зарегистрироваться. Найдите на верхней панели кнопку “Личный кабинет” и нажмите на нее.

В открывшейся форме укажите свой мобильный телефон. Кликните на зеленую кнопку “Получить код”. Он придет на указанный номер. Введите его в следующей появившейся вкладке. На этом регистрация личного кабинета на zonatelecom.ru закончена. Все данные будут привязаны именно к этому номеру.

Вход в личный кабинет

Перейдите на официальный сайт зона Телеком по этой ссылке

https://www.zonatelecom.ru/service/privat-person. Нажмите на надпись “Личный кабинет”.

На следующей открывшейся странице укажите номер мобильного телефона, который использовался при регистрации ЛК. Кликните на кнопку “Получить код”. Введите его в следующий открывшейся форме, чтобы получить доступ к электронному сервису, сотрудничающему с “Федеральной службой исполнения наказаний”.

Возможности личного кабинета

Используя ЛК на зонателеком.ру, родственники или близкие осужденного могут удаленно управлять следующими разделами:

1. Добавить уже имеющуюся карту или купить новую. Также есть возможность сделать настройку автоматического пополнения с банковской карточки или лицевого счета “Зонателеком”.
2. Просмотр переписки в разделе “История” по услуге “Федеральная служба исполнения наказаний почта”.
3. Доступ к информации о балансе лицевого счета. Кроме того, родственник осужденного может быстро пополнять таксофонные карты оплаты связи от этой компании, а также мгновенно производить перевод денег на виртуальную карту.
4. Переговариваться по видеотерминалам. Видеопереговоры доступны практически в каждом исправительном учреждении России.
5. Подключить опцию “Всегда на связи”. Благодаря ей, даже если у осужденного не будет денежных средств на таксофонной карте, он все равно сможет звонить из изолятора или колонии на ваш мобильный телефон.

Кроме всего перечисленного, на официальном сайте близкие или родственники могут сделать подключение уведомлений. В этом случае даже при закрытом браузере они смогут принимать видеовызовы. Также, у пользователей есть возможность видеть текущий баланс по картам оплаты связи, которые были прикреплены, и получать статистику по сделанным звонкам.

Восстановление пароля

Для получения утраченных данных необходимо действовать по такому же алгоритму, что и при регистрации, а также при входе в личный кабинет Зонателеком, сотрудничающей с “Федеральной службой исполнения наказаний”. Для этого введите мобильный телефон и нажмите на кнопку “Получить код”. В качестве подтверждения придет трехзначное число, которое необходимо вписать на официальной интернет-странице. При этом учитывайте, что все личные данные и баланс будут привязываться к одному номеру, который использовался при регистрации электронного сервиса.

Мобильные приложения

Для удобства пользователей компания создала программы для смартфонов и планшетов. Скачать мобильное приложение от “Зонателеком” на айфон можно по этой ссылке

Для установки программы на андроид устройства, перейдите по следующему адресу

Также, можно скачать приложение для телефонов “Хуавей”, нажав на эту ссылку https://appgallery.huawei.com/#/app/C102823469.

Благодаря такой программе пользователям доступно пополнение баланса прямо из мобильной программы. Следите за ним, а также редактируйте личные данные в одно касание. Быстрый доступ к основным функциям делает такое приложение очень удобным. Теперь вы можете принимать входящие аудио или видео звонки на телефон по выгодному тарифу. Встроенный справочник для сотрудников “ФСИН” и пользователей, а также надежная служба поддержки помогут разобраться, если вам что-то непонятно в работе приложения.

Для оповещения о входящих звонках в личном кабинете Зона Телеком работают push уведомления, за которые ничего не придется платить. Введите номер телефона который был указан при регистрации на официальной интернет-странице, укажите надежный пароль, И после этого можно общаться с близкими, отбывающими наказание в учреждениях “Федеральной службы исполнения наказаний”.

Зонателеком – это мобильный оператор, предоставляющий услуги связи для лиц, отбывающих наказание, и их родственников. Если вы или ваши близкие люди попали в такую жизненную ситуацию, то данная компания поможет сохранять контакт с человеком. Сегодня мы подробно рассмотрим личный кабинет Зонателеком и главные функции сервиса.

Процедура регистрации и входа

Для регистрации и авторизации в сервисе используется мобильный телефон:

1. Откройте ссылку на официальный сайт компании https://www.zonatelecom.ru/.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет». Впишите номер телефона и кликните на кнопку «Получить код».

Получите SMS-сообщение с 4-значным кодом доступа и введите его на сайте.

После подтверждения вы будете автоматически авторизованы в ЛК. На главной странице появится меню и список опций, о которых мы поговорим ниже.

Важно!
При первой регистрации вы получите дополнительное сообщение на телефон, в котором будет указан сгенерированный пароль для авторизации в мобильном приложении Zonatelecom.

Восстановление доступа

Регистрация, вход и восстановление доступа осуществляются по одной и то же инструкции. Вам необходимо каждый раз вводить мобильный номер, получать SMS с кодом подтверждения и вписывать его на сайте. Помните, что баланс и все личные данные привязываются к одному номеру.

Возможности ЛК

Zonatelecom предоставляет клиенту виртуальные таксофонные карты, которые позволяют общаться с заключенными с помощью таксофонов в исправительных учреждениях. Для начала использования сервиса вам следует приобрести подобную карту.

Для этого войдите в раздел «Купить карту», заполните анкету и оплатите фиксированную сумму 300 рублей. Также следует указать количество средств, которое будет находиться на карточке – от 1 до 15000 рублей.

После этого можно приступать к использованию личного кабинета. Информация о выданной карте автоматически появится в соответствующем разделе аккаунта.

Настройка аккаунта

На главной странице ЛК появится анкета для заполнения личных данных (ФИО, номер телефона, электронная почта). Также отсюда вы можете скачать программу для ПК, удалить учетную запись, узнать номер лицевого счета, пополнить баланс или выйти из личного кабинета.

Управление картами

Необходимо зайти в раздел «Управление картами», чтобы узнать статус таксофонной карты. В таблице отображаются уникальный номер, название, тариф, баланс и статус функции автоплатежа. Также отсюда вы можете подключить опцию «Всегда на связи» и перейти к покупке карты.

На заметку:
Опция «Всегда на связи» полезна в том случае, если на таксофонной карте закончились средства, но человек, находящийся в учреждении ФСИН России, должен срочно связаться с вами. Тогда звонок будет осуществляться за средства на лицевом счете клиента.

Почта

Через вкладку «Почта» вы можете управлять входящими и исходящими письмами. Для составления послания следует выбрать исправительное учреждение и ознакомиться с тарифами. После этого заполнить анкету с личными данными отправителя и получателя. Ниже прикрепить текст и черно-белые фото при необходимости. Также здесь присутствует кнопка для получения писем по номерам.

Срок отправки, проверки и передачи письма зависит от режима работы почты ФСИН и сотрудников. Время обработки корреспонденции может увеличиться, например, из-за эпидемиологической обстановки в стране.

Видеопереговоры и журнал звонков

Здесь представлены настройки уведомлений о звонках и переговорах по видеосвязи. Вы можете ознакомиться с инструкцией, подготовить оборудование и проверить работоспособность камеры на ноутбуке или компьютере.

В разделе «Журнал звонков» представлен полный список всех вызовов за ваш счет, звонков на Зонафон, использований опции «Всегда на связи» и так далее.

Пополнение баланса

После того как вы зашли в личный кабинет, следует пополнить баланс ЛС. Для этого нужно:

1. Кликнуть по кнопке «Пополнить».
2. Ввести сумму напротив номера карты.
3. Выбрать способ оплаты (банковская карта, мобильный банк, электронный кошелек).
4. Ввести платежные реквизиты и подтвердить транзакцию.

Дополнительные опции

Кроме того, через официальный сайт Zonatelecom клиенту доступны следующие услуги:

• отправка денежных переводов заключенному;
• доставка передач заключенному;
• совершение интернет-звонков;
• подключение автоматических платежей;
• использование сервиса ФСИН фото.

Отправка денежных средств осуществляется только с указанием паспортных данных. Обратите внимание на то, что в данном случае взымается комиссия 5% от всей суммы + 30 рублей сверху.

Мобильное приложение и ПК-версия

Пользоваться личным кабинетом вы сможете не только через официальный сайт, но и благодаря следующим средствам:

В мобильном приложении реализованы все функции личного кабинета, но в более компактном и удобном виде для небольших экранов. Если вы только начинаете пользоваться сервисом, то можете зарегистрироваться прямо с телефона тем же способом, что описан выше в нашей инструкции.

На заметку:
Приложение для ПК крайне удобно в использовании, поскольку вы увидите входящий звонок или уведомление на рабочем столе даже при закрытом браузере.

Полезные советы

Совет №1

Не передавайте никому постороннему сведения для входа в личный кабинет. Знать уникальный пароль для личного кабинета и приложения должны только вы.

Совет №2

Ознакомьтесь со всеми способами оплаты и выберите наиболее удобный вариант, который не будет содержать комиссии. Сервис принимает средства через Яндекс.Деньги, терминалы Киви, Сбербанк, мобильных операторов. Больше подробностей вы узнаете здесь https://www.zonatelecom.ru/how-to-pay.

Совет №3

У компании есть собственный сервис Zonapokupok для приобретения товаров и передачи заказа заключенному фирменной курьерской службой.

Частые вопросы

Что делать, если деньги не пришли на карту Зонателеком?

Обязательно сохраните чек о пополнении баланса в бумажном или электронном виде (приходит на Email при оплате через сайт). С имеющимся подтверждением обратитесь в службу поддержки.

Как правильно пополнять баланс карты?

На таксофонной карте указан уникальный номер из 6 или 8 цифр, который используется для пополнения счета. Не нужно путать его с PIN-кодом, который задействуется осужденным для совершения звонков.

Как быть, если в приложении не исчезает иконка «Вы не готовы к приему звонков»?

В такой ситуации нужно протестировать несколько решений. Во-первых, попробуйте поменять подключение к интернету с мобильной связи на Wi-Fi или наоборот. Также проверьте баланс карты Зонателеком и мобильного устройства. Свяжитесь со службой поддержки.

Служба поддержки

Если вы хотите связаться с сотрудниками мобильного оператора и решить какие-либо проблемы, то позвоните или напишите в службу поддержки одним из следующих способов:

• набрать телефон горячей линии +7-487-260-43-21;
• заказать обратный звонок через главную страницу сайта, введя свой номер, имя и московское время для связи;
• отправить сообщение через онлайн-чат с помощью кнопки «Написать нам»;
• отправить письмо на электронную почту info@zonatelecom.ru;
• написать через раздел «Помощь» в мобильном приложении.

Для личного визита в офис организации следует обратиться по адресу г. Тула, ул. Каминского, 31-А, офис 51. Больше сведений о компании и интерактивная карта с местоположением находятся по ссылке https://www.zonatelecom.ru/about/contacts.