Иногда SIM-карта, установленная в телефон, отказывается корректно работать. Она не принимает звонки и сообщения, не может получить доступ к интернету.
Такое случается как с новыми SIM, так и с теми, которыми вы пользовались уже долгое время.
Обычно такие проблемы возникают из-за ошибок при регистрации сим-карты. Это может произойти по разным причинам, но большинство из них легко устраняется.
Расскажем, как произвести регистрацию сим-карты различных операторов — через интернет, по телефону, в офисе и так далее.
Регистрация SIM в сети — это процесс, благодаря которому вы можете получить доступ к услугам связи. Микрочип взаимодействует с вашим телефоном, обменивается данными, и в результате вы можете совершать звонки, писать СМС, подключаться к интернету.
Если во время регистрации возникают ошибки, сеть не находится и SIM-карта становится бесполезной.
Подобные сбои могут происходить в различных ситуациях:
- Если новый сотовый номер не был активирован;
- Если SIM была оформлена не на ваше имя;
- Если вы долго не пользовались картой, и оператор расторг договор об оказании услуг связи;
- Если карточка повредилась, окислилась, загрязнилась.
Для каждой из этих проблем предусмотрены свои пути решения. Расскажем подробнее про каждый.
Чаще всего активация новой SIM-карты выполняется в момент покупки. Этим должен заниматься консультант, который оформляет ваш договор об оказании услуг связи.
Но иногда ее могут не активировать перед тем, как передать вам. Чаще всего это случается при покупке стартового пакета на сайте оператора. Когда вы приходите забрать покупку, вам дают на подпись договор, а вот про активацию забывают.
Чтобы активировать новую SIM-карту на телефоне или планшете самостоятельно, достаточно выполнить проверку баланса, совершить любой звонок, отправить сообщение. Если это не сработало сделайте следующее:
- Для регистрации сим-карты билайн введите USSD-запрос *101*1111# и нажмите на клавишу вызова.
- Для регистрации сим-карты Мегафон используйте комбинацию *121* PUK * НОМЕР #. Здесь “PUK” — это PUK-код, который указан на конверте, а “НОМЕР” — телефон активируемой SIM-карты.
- Для регистрации сим-карты МТС совершите с телефона первый звонок на любой номер, проверьте баланс или откройте сервис-центр при помощи USSD-запроса *111#.
- Для регистрации сим-карты Теле2 вам нужно совершить любой звонок. Ждать ответа не нужно — как только прозвучит первый гудок, можно сбрасывать вызов.
Если эти варианты по каким-то причинам не работают, позвоните в техподдержку своего оператора. Для Мегафона это номер 0500, для билайна — 0611, для МТС — 0890, для Теле2 — 611.
Немного сложнее устроена регистрация сим-карты в модеме. Здесь USSD-коды использовать не выйдет без регистрации карты. Чтобы активировать ее самостоятельно, вам нужно сделать следующее:
- Подключите модем к вашему компьютеру.
- Дождитесь установки драйверов, а после установите фирменное приложение для работы с устройством.
- Запустите программу управления модемом.
- Найдите пункт “Пополнение счета”, а в нем раздел “Активация стартового баланса”.
- Нажмите на кнопку “Активировать”.
Название пунктов меню зависит от конкретной программы, а также от ее версии.
В некоторых программах такой пункт не предусмотрен. Тогда вам нужно обратиться в салон связи, позвонить оператору или активировать SIM при помощи другого устройства.
Иногда оператор блокирует доступ в сеть из-за того, что сим-карта зарегистрирована на чужое имя или вовсе не имеет владельца. Такая ситуация может возникнуть по разным причинам:
- Вы пользуетесь корпоративной SIM-картой;
- Вы покупали SIM у неофициальных дилеров;
- Вам подарили телефон вместе с чужой картой.
Наиболее распространен второй вариант. Раньше многие дилеры покупали и перепродавали сим-карты без регистрации — то есть “серые”, не имеющие конкретного пользователя.
На данный момент пользоваться такими SIM не получится — они официально запрещены, поэтому операторы их блокируют.
Если вы попали в такую ситуацию, вот как можно сделать регистрацию сим-карты на ваше имя:
- Откройте сайт вашего оператора и напишите в техподдержку. Вас попросят заполнить договор на услуги связи и отправить свои фотографии либо сканы паспорта.
- Позвоните на горячую линию оператора. Абоненты МТС должны использовать короткий номер 0890, Мегафона — 0500, билайна — 0611, Теле2 — 611.
- Посетите офис оператора с нужной SIM-картой и паспортом.
В большинстве случаев решить проблему без визита в офис не получится.
Иногда в регистрации могут отказать. Такое происходит, если корпоративная симка оформлена на “мертвую” компанию или если она зарегистрирована на частное лицо, которое не может дать согласие на переоформление.
Если вы не пользуетесь SIM-картой длительное время и не пополняете баланс, оператор может расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке.
Тогда ваш доступ в сеть блокируется, а используемый вами номер снова поступает в продажу.
Максимальный срок простоя составляет:
- У Мегафона — 90 дней;
- У МТС — 183 дня;
- У билайна — 240 дней;
- У Теле2 — 180 дней.
Важно: эти числа вступают в силу только после того, как баланс телефона становится нулевым или отрицательным. Также сроки могут отличаться, в зависимости от используемого тарифного плана.
Чтобы это произошло, после длительного простоя на номер автоматически подключают платные услуги наподобие “Сохранение номера” или переводят на тарифы с посуточной абонентской платой.
Чтобы восстановить номер, вам нужно обратиться в салон связи с паспортом и оформить договор заново. Это возможно только в случае, если телефон еще не был передан другому пользователю.
Если же передача была совершена, вам предложат приобрести SIM-карту с новым номером.
Если вы уверены, что номер не заблокирован, но по каким-то причинам SIM не работает устройстве, дело может быть в механических повреждениях. На сим-карте могут появиться царапины или сколы, она может окислиться, забиться пылью и грязью. Также у вас может засориться слот для установки SIM-карты.
В результате регистрация сим-карты в сети не происходит, доступ в интернет блокируется, звонки и СМС недоступны.
Чтобы исправить такую проблему, сделайте следующее:
- Извлеките SIM-карту и установите ее в другое устройство. Помогло? Тогда почистите слот на телефоне.
- Если и в другом устройстве SIM не работает, попытайтесь очистить контакты. Используйте мягкую зубную щетку и не прилагайте силу, чтобы не повредить.
- Осмотрите карту на предмет целостности. На ней не должно быть сколов, царапин и других повреждений.
Если после этих манипуляций SIM-карта не заработала, обратитесь в салон связи оператора. Вам выдадут новую карточку вместо поврежденной, номер при этом не изменится. Не забудьте паспорт!
Если вернуть себе нужный номер не получается, вы можете приобрести новую сим-карту. Для этого совсем не обязательно идти в салон связи — вы можете провести регистрацию сим-карты самостоятельно в домашних условиях.
Разберемся, как это работает у операторов “большой четверки”.
Саморегистрация сим-карты — это регистрация договора своими силами без помощи консультантов. Она производится через приложение оператора с использование цифровой подписи в приложении “Госключ”.
При покупке стартового комплекта вы получаете заблокированную SIM-карту, а для ее активации вносите свои паспортные данные и отправляете фото. Только после того, как регистрация будет одобрена, вы сможете пользоваться услугами связи — звонить, отправлять СМС.
Чтобы провести регистрацию сим-карты онлайн, сделайте следующее:
- Установите карту в устройство и дождитесь СМС об активации. Если сообщение не приходит, обратитесь к оператору.
- Откройте приложение оператора и выберите новое подключение — выберите тариф, заполните короткую анкету.
- Выберите активацию с помощью аккаунта “Госуслуги” — введите данные для входа в него и проверьте корректность личных данных.
- Загрузите и запустите приложение “Госключ”. Пройдите авторизацию под аккаунтом “Госуслуги”, заполните необходимые данные.
- Поставьте цифровую подпись под загруженным документом — договор оператора.
Ваша заявка будет рассматриваться какое-то время. После этого сможете начать пользоваться своим новым номером — он оформлен на ваше имя.
Узнать о завершении процедуры можно из сообщения — вы получите одобрение, и сим-карта будет разблокирована.
Возможность покупки сим-карты для саморегистрации стала доступна с 2019 года. После запуска системы электронной подписи через “Госключ” саморегистрация значительно упростилась.
Ранее абонентам необходимо было выполнять более сложную процедуру. Для оформления заказа нужно было выполнить следующее:
- Заказать SIM на сайте оператора. Ее могут доставить на дом курьером, если вы живете в Москве, можно заказать через различные маркетплейсы, либо просто купить в магазинах.
- Установить приложение оператора и пройти регистрацию.
- Загрузите фотографию паспорта и сделайте селфи.
- Вбить свои паспортные данные в систему вручную.
- Поставить электронно-графическую подпись в специальном окне и отправьте данные.
Когда заявка одобрялась, поступало уведомление. Не всегда эта процедура проходила без ошибок.
Теперь можно упростить регистрацию сим-карты при использовании профиля на ГосУслуги и с приложением “Госключ”. Вместо того, чтобы вводить вручную паспортные данные, вы можете перенести всю информацию из своего аккаунта автоматически.
Ошибки в регистрации SIM-карты периодически возникают у всех пользователей. Чаще всего такое происходит в результате засорения сим-карты или при проблемах в активации.
Часть из этих причин вы можете устранить своими силами, но во многих случаях придется посетить салон связи оператора.
Даже если вы покупаете SIM-карту МТС через интернет, между вами и оператором должен быть заключён договор. При этом есть возможность сэкономить время и зарегистрировать SIM-карту самостоятельно через бесплатное приложение МТС Абонент. Рассказываем, как это работает.
Что потребуется для регистрации SIM-карты через приложение МТС Абонент
- Смартфон с доступом в интернет.
- Верифицированный аккаунт на Госуслугах. Абонентам МТС же и вовсе достаточно будет войти в свой личный кабинет.
- Приобретённая в интернет-магазине МТС SIM-карта в заводской упаковке.
Сервис пока работает не во всех российских регионах. Самостоятельная регистрация
SIM-карты
доступна только гражданам России. Обращение в справочную службу МТС до момента регистрации комплекта возможно только при нахождении на территории страны.
Как зарегистрировать SIM-карту МТС самому
-
Установите приложение МТС Абонент на свой гаджет и откройте его.
-
Программа предложит отсканировать штрихкод на SIM-карте. Сделайте это. Приложение может запросить доступ к камере смартфона — вы должны его разрешить.
-
После сканирования на экране отобразится мобильный номер, привязанный к SIM-карте, и тариф. Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы зарегистрировать этот номер на себя.
По умолчанию номера для самостоятельной регистрации подключены к тарифу «Тарифище». После завершения регистрации тариф можно сменить.
-
Выберите способ аутентификации.
Если вы уже абонент МТС по какому-то другому номеру, а ваши персональные данные, привязанные к нему, актуальны, регистрация номера будет очень быстрой — сразу перейдите почти в конец этого текста к разделу «Как активировать SIM-карту через Личный кабинет МТС».
Далее же мы рассмотрим общий случай, когда аутентификация через Личный кабинет МТС невозможна. Есть альтернативная возможность передать нам ваши персональные данные, необходимые по закону для заключения договора, — через Госуслуги.
Регистрация SIM-карты МТС через Госуслуги
Для регистрации через Госуслуги вам понадобится подтверждённый аккаунт на портале, а также приложение Госключ (о нём чуть позже).
-
Пройдите авторизацию на Госуслугах.
Подтвердите вход в аккаунт и предоставьте все запрашиваемые права доступа. Далее проверьте личные данные и нажмите кнопку «Продолжить».
-
На следующем шаге вы увидите текст договора между вами и МТС. Ознакомьтесь и нажмите «Подписать в Госключе».
-
Скачайте бесплатное приложение Госключ, если оно у вас не установлено, и запустите его.
-
Укажите в форме регистрации номер вашего телефона. На него придёт код активации.
-
Выполните вход в приложение Госключ через ваш аккаунт на Госуслугах.
-
Изучите правила работы сервиса, а после этого включите параметр «Я ознакомился со всеми документами и принимаю условия соглашения», после чего нажмите кнопку «Продолжить».
-
Придумайте пароль для входа в приложение.
-
Сгенерируйте цифровую подпись. Для этого несколько секунд водите пальцем по экрану, пока счётчик выполнения не достигнет 100 %.
-
Нажмите «Продолжить» на экране получения сертификата УНЭП.
-
Подпишите готовый сертификат.
-
Теперь вам доступна электронная подпись договора с МТС. Нажмите на строчку меню «Подпишите документы», проверьте все данные и нажмите «Подписать».
-
Через 3–5 минут система проверит вашу подпись и зарегистрирует вашу новую SIM-карту — вы увидите это, вернувшись в приложение МТС Абонент.
Ваша SIM-карта готова к работе — на всё потребуется не больше пяти минут.
Как активировать SIM-карту через Личный кабинет МТС
На этапе выбора способа аутентификации в приложении МТС Абонент выберите Личный кабинет абонента МТС, используя ваши учётные данные — номер телефона и пароль.
Проверьте личные данные и нажмите «Продолжить». Затем — «Подписать» в договоре.
Изменить список подключённых услуг на новом номере, сменить тариф или пополнить баланс вы сможете в бесплатном приложении Мой МТС.
Как регистрировать телефон
Регистрация телефона – это бесплатная операция по занесению его идентификационного номера в специальный список с целью обеспечения безопасности и защиты от краж. Данная процедура доступна только при подтверждении прав владения устройством.
Вам понадобится
- — документация на телефон.
Инструкция
При покупке телефона убедитесь в том, что IMEI-номер в мобильном устройстве совпадает с идентификатором на коробке и в документах. Для этого наберите с клавиатуры комбинацию *#06# и просмотрите соответствие отображенного пятнадцатизначного кода. Обычно он прописан в гарантийном талоне и на коробке устройства.
Соберите все имеющиеся у вас документы, подтверждающие факт законного приобретения вами устройства мобильной связи, которое хотите зарегистрировать. Если телефон был куплен на территории другой страны, предоставьте документы о прохождении таможенного контроля или любые другие бумаги, свидетельствующие о том, что товар был приобретен вами за границей законным путем. В любом случае, регистрация будет возможно только при наличии специальных документов, поэтому ее лучше всего выполнять сразу при покупке.
Оформите заявление о внесении вашего телефона в базу данных. После регистрации при краже вашего телефона операторы запретят его использование до тех пор, пока мобильное устройство не будет возвращено владельцу. В этом случае смысл кражи телефона теряется, поскольку им невозможно будет воспользоваться по его прямому назначению.
При утере телефона по той или иной причине просто обратитесь по указанному вам номеру телефону и, указав необходимые идентификационные данные, попросите оператора заблокировать доступ к устройству.
Для того чтобы узнать, где в вашем городе можно зарегистрировать телефон, воспользуйтесь информацией с городских порталов, в абонентских отделах обслуживания операторов сотовой связи, в точках продажи мобильной техники и так далее. Обратите внимание, что для регистрации мобильных устройств может быть ограничение по возрасту. Вполне возможно, что также могут понадобится данные владельца сим-карты.
Видео по теме
Обратите внимание
Коды телефона всегда должны совпадать с прописанными в документации.
Полезный совет
Выполняйте регистрации сразу после приобретения телефона.
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Саморегистрация — самостоятельный способ активации SIM-карты.
При покупке комплекта «Саморегистрация» вы получаете заблокированную SIM-карту и, чтобы пользоваться услугами связи, самостоятельно регистрируетесь на contract.beeline.ru. После этого можно начинать пользоваться тарифом: звонить, отправлять SMS, выходить в интернет и пр.
Для самостоятельной регистрации в сети Билайн потребуются:
— смартфон с камерой и подключением к интернету;
— подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Вы можете быть абсолютно спокойны — утечка персональных данных исключена. Ваша заявка поступает напрямую в компанию — никаких посредников и третьих лиц. Билайн ответственно подходит к вопросу защиты персональных данных. Весь процесс регистрации проходит на внутреннем ресурсе.
Как зарегистрироваться?
1. Вставьте SIM-карту в смартфон и перезагрузите его.
2. Если ваш смартфон поддерживает 2 SIM-карты, то временно отключите вторую SIM или извлеките её — оставьте только ту, которую нужно зарегистрировать;
3. Отключите Wi-Fi и включите мобильный интернет (сотовые данные).
4. Дождитесь SMS о регистрации SIM-карты в сети.
5. Перейдите по ссылке из SMS или отсканируйте QR-код с упаковки комплекта с SIM-картой.
Как зарегистрировать данные по договору?
1. Авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
2. Проверьте информацию на экране устройства, внесите контактные данные и подтвердите корректность информации.
3. установите приложение «Госключ» и запустите его.
4. Введите контактный номер телефона — на него придёт SMS с кодом активации, который надо ввести в соответствующее окно.
5. Снова авторизуйтесь с логином и паролем от портала «Госуслуги» — ваша учётная запись должна быть подтверждена.
6. Установите пароль для приложения «Госключ» и получите сертификат УНЭП, следуя подсказкам на экране.
7. Когда сертификат будет готов подпишите его.
8. На этом регистрация в приложении завершена. Нажмите «Готово» и перейдите к подписанию договора.
9. Откройте документ и нажмите «Подписать».
10. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отслеживать готовность регистрации договора.
11. Нажимайте «Проверить статус» — когда страница обновится, регистрация вашего договора будет успешно завершена.
Регистрация договора обычно занимает не более пяти минут. Услуги связи будут предоставлены сразу после регистрации. Вы узнаете об этом из SMS.
Главная /
Регистрация номера или устройства
Номер и устройство должны быть зарегистрированы на одно лицо
Чтобы оставаться на связи, важно зарегистрировать номер на свои
данные.
Для этого не нужно никуда ходить: чаще всего всё можно сделать
онлайн.
Способы регистрации номера
Сначала проверьте регистрацию номера по команде
*835#
Если Вы обнаружили, что номер зарегистрирован не на Вас:
— Пройдите верификацию через приложение «Мой Beeline»: на главной
странице нажмите на номер и еще раз на номер — «Подтвердить
личность». Затем сфотографируйте Ваш документ и сделайте селфи.
— Если это Вам удобно, обратитесь в любой офис Beeline с документом,
удостоверяющим личность. Обратите внимание: Вас могут попросить
предоставить дополнительную информацию для проведения проверки на
принадлежность номера.
Внимание! Если номер был зарегистрирован через
доверенные каналы, то в перерегистрации может быть отказано. В таких
случаях возможна только передача прав на номер от его предыдущего
владельца. Для этого необходимо обратиться в офис вместе с ним.
Чтобы выходить в интернет и звонить со смартфона, планшета или
другого устройства, его нужно зарегистрировать на свои данные.
Если Вы гражданин РК, наберите с этого устройства
*691# и затем введите Ваш ИИН.
Если Вы гражданин другой страны, наберите
*693# и введите Ваш номер паспорта.
Если Вы купили новое устройство
Новые устройства не зарегистрированы.
Зарегистрируйте на Ваши данные:
1. Просто вставьте SIM-карту, зарегистрированную на Ваши данные,
в новое устройство.
2. Дождитесь SMS о регистрации устройства или наберите команду
регистрации:
*691#
— для граждан РК;
*693# — для граждан других стран.
Если Вы приобрели устройство, бывшее в употреблении
Устройство нужно перерегистрировать на Вас:
1. Наберите *6914# на
купленном устройстве с Вашей SIM-картой.
2. Выберите пункт «Перерегистрация».
3. Введите запрашиваемые данные.
Обратите внимание: необходимы ИИН и номер телефона бывшего
владельца.
Если Вы продаете свое устройство
Продаваемое устройство нужно снять с регистрации:
1. Наберите *6914# с
устройства.
2. Выберите пункт «Снятие с регистрации».*
3. Введите Ваш ИИН.
*Для граждан других стран: предварительно выберите пункт «Для
нерезидентов» и введите номер Вашего паспорта.
С 1 января 2019 года в соответствии с Законом РК «О связи» (ст. 36-2) введена обязательная регистрация абонентских устройств сотовой связи. Регистрации подлежат мобильные телефоны, планшеты, модемы, часы с SIM-картами и т. п., за исключением M2M-устройств и устройств, которые на территории Казахстана находятся в роуминге.
Операторы сотовой связи не вправе предоставлять услуги связи на незарегистрированных устройствах.
Данные нормы введены для сокращения телефонных краж, а также для усиления борьбы с экстремизмом и терроризмом.
Благодарим Вас за понимание!
IMEI (International Mobile Equipment Identity) – это 15-значный идентификационный код мобильного устройства, например, смартфона. IMEI указывается в четырёх местах: 1) в самом устройстве (в большинстве случаев его можно вывести на экран набором *#06# на клавиатуре); 2) под аккумуляторной батареей; 3) на упаковке; 4) в гарантийном талоне.
ИИН (Индивидуальный Идентификационный Номер) – это 12-значный уникальный цифровой код, присваиваемый гражданину РК один раз и пожизненно. ИИН расположен на лицевой стороне удостоверения личности гражданина РК, ниже даты рождения. В паспорте гражданина РК ИИН указан на 2-й странице.
БИН (Бизнес-идентификационный Номер) – это 12-значный уникальный цифровой код, присваиваемый юридическому лицу, зарегистрированному на территории РК, один раз и навсегда. Номер БИН можно уточнить, обратившись в соответствующий отдел юридического лица, на которое оформлен мобильный номер.
Регистрацию устройства можно произвести одним из указанных ниже способов:
— Для резидента РК: набрать команду *691# и, если номер оформлен на физическое лицо, ввести ИИН; если номер оформлен на юридическое лицо, ввести БИН.
— Для нерезидента РК: набрать команду *693# и ввести номер паспорта или БИН юридического лица.
— Позвонить на короткий номер 6914. График приема звонков — с 09:00 утра до 01:00 ночи.
— Обратиться напрямую в любой офис продаж и обслуживания Beeline и лично предоставить необходимую информацию.
Все мобильные устройства, не прошедшие самостоятельную регистрацию и зафиксированные в сети Beeline до 1 января 2019 года, были зарегистрированы автоматически за теми регистрационными данными, на которые был оформлен номер.
Не переживайте, так бывает — всё дело в настройках телефона. Но это очень просто поправить:
1. В настройках телефона зайдите в раздел «Настройки приложений».
2. Выберите пункт «Системные приложения».
3. В разделе «Вызовы» найдите вкладку «Местоположение».
4. Видите пункт «Добавлять код страны. Автоматически добавлять код страны перед вызовом»? Отключите, сняв напротив него галочки.
Готово! Можете смело регистрировать устройство.
1. Вставьте SIM-карту в 4G Wi-FI модем/роутер.
2. Подключите Ваш смартфон или ноутбук к 4G Wi-FI модему/роутеру через Wi-Fi.
3. В браузере смартфона (или ноутбука) наберите адрес: http://m.home/
4. Введите пароль: admin
5. В открывшемся интерфейсе управления перейдите в раздел «Команды и SMS»: справа находится панель для набора команд.
6. Наберите команду *692#
7. Введите Ваш ИИН и отправьте запрос. В интерфейс управления 4G Wi-FI модема/роутера поступит SMS об успешной регистрации SIM-карты.
8. Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через панель команду *691#, введите Ваш ИИН и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.
Для иностранных граждан:
После пункта 4 перейдите в раздел отправки SMS и отправьте номер своего Заграничного паспорта на 6915. Дождитесь ответа от системы с запросом о дополнительных данных (фамилия, имя и почтовый адрес). Отправьте данные для окончания регистрации.
Регистрация 4G Wi-FI модема/роутера произойдет автоматически после регистрации SIM-карты. Если этого не произошло в течение 5 минут, наберите через USSD-панель команду *693#, введите номер Вашего заграничного паспорта, указанный при регистрации SIM-карты, и отправьте запрос на регистрацию 4G Wi-FI модема/роутера.
Производитель присваивает выпускаемым устройствам уникальный идентификационный IMEI-код. Однако в мировой практике встречаются случаи изготовления поддельных версий оригинальных устройств. Они могут иметь неуникальный IMEI-код (точно такой же, как у оригинального устройства).
В сетях операторов связи могут присутствовать абонентские устройства с одним и тем же IMEI-кодом. Такие коды называются неуникальными, или дублированными.
Согласно требованиям законодательства РК, с 1 января 2019 года устройства с неуникальными IMEI-кодами не подлежат регистрации. При этом, если Вы зарегистрировали такое устройство в сети Beeline до 1 января 2019 года, оно будет работать.
Обратите внимание, что при снятии регистрации таких устройств Вы не сможете больше зарегистрировать их и пользоваться ими ни в одной сети сотовых операторов РК.
Если иностранное лицо (турист) в Казахстане пользуется услугами роуминга, то регистрировать устройство с SIM-картой зарубежного оператора не нужно. Если же в устройстве используется SIM-карта казахстанского оператора, то оно подлежит регистрации.
Если устройством пользуется ребенок, которому еще нет 14 лет, то родитель или законный представитель должны зарегистрировать его устройство на свои данные. Если пользователю уже есть 14 лет, то он может зарегистрировать устройство в связке со своими идентификационными данными с согласия родителя или законного представителя. При этом регистрация номера допустима с письменного согласия родителя или законного представителя только в офисах Beeline.
Перед покупкой обязательно проверьте, снято ли устройство с регистрации. Для этого воспользуйтесь сервисом проверки регистрации IMEI на сайте: imei.rfs.gov.kz Если устройство не зарегистрировано, то пройдите стандартную регистрацию нового устройства с помощью команды *691# (для резидентов РК) или *693# (для нерезидентов РК). Если устройство зарегистрировано, то необходимо попросить продавца провести процедуру снятия устройства с регистрации с помощью команды *6914#.
М2М — это устройства, предназначенные для межмашинного взаимодействия. Например, GPS-трекеры, системы охранной сигнализации, системы видеоконтроля, системы «Умный дом», системы контроля счетчиков, терминалы, банкоматы. Согласно нормам закона такие устройства не подлежат регистрации.
Для возможности определения М2М необходимо отправлять информацию о таких устройствах на электронный адрес m2m@beeline.kz: абонентский номер, IMEI устройства, модель устройства и его предназначение. К письму также необходимо прикладывать фотографии хорошего качества с изображением устройства и его IMEI-кода на корпусе.
Запрос будет успешно обработан в течение 2 рабочих дней.
Нет, эти устройства не относятся к М2М-устройствам. Их необходимо регистрировать на общих основаниях.
Законодательство не ограничивает количество устройств, зарегистрированных на одного владельца (ИИН/БИН). Ни в чём себе не отказывайте 
Одно устройство может быть зарегистрировано только за одним владельцем (ИИН/БИН).
Устройство должно быть зарегистрировано на ИИН/БИН владельца. Если у Вас несколько SIM-карт, необходимо зарегистрировать устройство с каждой из них. При этом важно, чтобы все мобильные номера имели одинаковые регистрационные данные (одинаковый ИИН/БИН).
Необходимо каждое из устройств поочерёдно зарегистрировать с Вашей SIM-картой.
Согласно Правил регистрации абонентских устройств сотовой связи, Оператор отказывает в регистрации устройства, если в центральной базе данных идентификационных кодов это устройство или используемый номер зарегистрированы на другого владельца.
Двухсимочное устройство имеет 2 разных IMEI-кода, и регистрировать нужно оба. Если в устройстве с двумя SIM используются два разных номера, оба IMEI должны быть зарегистрированы в зависимости от используемого номера.
При переносе номера в сеть другого оператора сам номер не меняется. Если используется то же устройство, что и до переноса, и регистрационные данные номера (ИИН/БИН) не изменились, то повторная регистрация устройства не требуется.
Обязательно проверьте статус регистрации устройства перед покупкой при помощи сервиса проверки регистрации IMEI на сайте: http://imei.rfs.gov.kz Узнать IMEI устройства можно, набрав на нём USSD-команду *#06#.
Мобильный телефон — это ценная вещь, он стоит достаточно дорого, даже в состоянии б/у. Поэтому именно телефон является целью многих преступников, которые, заполучив чужое устройство, продают его. Найти вора и потерянный телефон бывает практически невозможно, поэтому преступнику часто удаётся легко избежать наказания. В связи с этим в некоторых странах вводятся специальные меры по предотвращению телефонных краж.
Одна из таких мер — это регистрация устройства по уникальному IMEI-коду и привязка его к SIM-карте, а также паспорту владельца. Таким образом, реестр IMEI кодов, привязанный к имени владельца смартфона, помогает разыскивать потерянные смартфоны, а также делает их непригодными для использования после кражи — устройство привязывается к номеру телефону на SIM-карте и с другой SIM-картой уже не работает. Отвязку от SIM-карты при этом может совершить только настоящий владелец смартфона.
Такая практика регистрации телефонов применяется в Казахстане. В этой статье рассмотрим, как зарегистрировать смартфоны в Казахстане и как активировать SIM-карту у оператора Билайн, Теле2 и Алтел.
Содержание
- Зачем регистрировать телефон и SIM-карту в Казахстане?
- Как зарегистрировать телефон в Beeline в Казахстане
- Как активировать номер в Beeline
- Как зарегистрировать телефон и номер в Алтел
- Каким образом зарегистрировать телефон в Tele2
- Как активировать номер в Tele2 самостоятельно
- Что делать, если не удаётся активировать номер или зарегистрировать телефон в Казахстане?
Зачем регистрировать телефон и SIM-карту в Казахстане?
Как было сказано, это делается в целях предотвращения телефонных краж. Если настоящий владелец смартфона добровольно не снял регистрацию с себя, то пользоваться этим устройством больше никто не сможет. Поэтому воровать его становится бессмысленно. Также цели такой регистрации заключаются в пресечении более тяжких преступлений. Привязка телефона и номера к личности владельца помогает раскрывать опасных преступников, экстремистов и террористов.
Регистрировать телефон в Казахстане должны как граждане, так и иностранцы. Это следует делать и после покупки нового телефона в магазине, и при ввозе своего смартфона из-за границы, а также при покупке б/у смартфона. Регистрация и перерегистрация как телефона, так и SIM-карты происходит бесплатно. Это можно сделать как дистанционно, используя USSD-команды, SMS-сообщения или личный кабинет, так и самостоятельно явиться в офис оператора. Для регистрации телефона и активации SIM-карты необходимо предоставить удостоверение личности — для граждан Казахстана — это их внутренний паспорт, либо BBY (индивидуальный идентификационный номер) а для иностранцев — заграничный паспорт.
Кстати, регистрации подлежат не только смартфоны, но и все устройства, в которых есть SIM-карта — планшеты, USB-модемы, смарт-часы и другие.
Если не зарегистрировать смартфон и не активировать SIM-карту, то оператору запрещено его обслуживать. Телефон становится недоступным для входящих и исходящих звонков и SMS-сообщений, а также не работает мобильный интернет.
Как зарегистрировать телефон в Beeline в Казахстане
Граждане Казахстана регистрируют свои телефон в Beeline, используя USSD-код *691#. После вызова появится поле, в котором следует ввести свой индивидуальный идентификационный номер. Граждане других государств в Казахстане для регистрации смартфона в Beeline используют USSD-запрос*693#. После вызова появится поле для ввода номера заграничного паспорта.
Если вы хотите продать свой смартфон, то снимите его с регистрации со своего паспорта. Для этого введите USSD-команду *6914# а затем выберите в появившемся меню раздел «Снятие с регистрации» и укажите индивидуальный идентификационный номер, если вы гражданин Казахстана. Иностранцы в появившемся меню сначала выбирают раздел «Для нерезидентов», а затем «Снятие с регистрации», и вводят номер своего паспорта.
Если вы покупаете новый телефон в магазине, то для того, чтобы зарегистрировать его на себя, достаточно включить смартфон с вашей активированной SIM-картой, которая оформлена на ваш паспорт. Регистрация произойдёт автоматически.
Как активировать номер в Beeline
Для активации SIM-карты граждане Казахстана используют USSD-запрос *692# После вызова появляется поле, в котором следует отправить свой индивидуальный идентификационный номер. Также можно отправить свой ИИН на номер 6914 по SMS.
Иностранные граждане в Казахстане для активации номера в Beeline отправляют SMS на 6915 номер заграничного паспорта. А затем будет прислан запрос на дополнительные сведения, такие как фамилия, имя и отчество, место регистрации и другие. Все данные нужно ввести как в паспорте и оправить.
Как зарегистрировать телефон и номер в Алтел
Для регистрации телефона у мобильного оператора Алтел, абоненты используют USDT команду *6914*1#. После вызова появится поле, в котором надо указать свой индивидуальный идентификационный номер. Иностранные граждане указывают номер паспорта. Также произвести регистрацию можно с помощью отправки SMS сообщения с ИИН или номером паспорта на номер 6914.
Отдельного способа для активации номера в Алтел нет. Активация номера происходит автоматически с регистрацией телефона. То есть, процедуру активации номера следует делать со своей SIM-картой, которая вставлена в телефон. Тогда после запроса о регистрации телефона произойдёт и активация SIM-карты.
Снять телефон с регистрации дистанционно в Алтел нельзя. Для этого придётся со своим паспортом прийти к любой офис компании. Если вы затрудняетесь произвести самостоятельно регистрацию телефона и активацию SIM-карты, то также можете подойти в любой офис компании со своим паспортом, телефоном и SIM-картой в нём. При покупке б/у телефона приходить в офис нужно вместе с бывшим владельцем. Он также должен иметь с собой паспорт.
Каким образом зарегистрировать телефон в Tele2
Абоненты оператора Tele2 в Казахстане регистрируют свои устройства, отправив SMS-сообщение со своим индивидуальным идентификационным номером на 6914. Также для этого используется USDT-запрос *6914*1*1#, после вызова появится запрос на ввод ИИН. Это для граждан Казахстана. Гражданам других государств для регистрации своего устройства необходимо использовать USSD-команду *6914*3# и далее ввести свои данные по запросу — номер паспорта, фамилию, имя и отчество и другие.
- Чтобы отменить регистрацию устройства, например, для дальнейшей его продажи, есть USSD-команда *6914*1*4#.
- После вызова введите индивидуальный идентификационный номер абонента, которому принадлежал телефон.
- Если нужно переоформить телефон, то используйте команду *6914*1*3#, а затем сначала введите ИИН бывшего владельца, а потом нового.
Как активировать номер в Tele2 самостоятельно
Если регистрация телефона происходит вместе со вставленной SIM-картой, и SIM-карта ещё ни на кого не активирована, то произойдёт её автоматическая активация и привязка к указанным данным абонента. Также номер можно активировать отдельно, отправив SMS со своим ИИН на 6914. А для отдельной регистрации номера иностранцам придётся прийти в офис компании.
Что делать, если не удаётся активировать номер или зарегистрировать телефон в Казахстане?
В большинстве случаев регистрация телефона и активация SIM-карты происходит автоматически и без проблем. Но иногда могут быть неполадки. Если телефон б/у, то проблемы возникают в том случае, если бывший владелец не снял его с регистрации. Снять с регистрации телефон можно, зная данные его бывшего владельца.
Если телефон новый, то трудности возникают обычно из-за того, что используются неверные USSD-команды или номера для отправки SMS, либо указываются неправильные данные документов.
По какой бы причине ни возникла проблема, решить её можно в офисе оператора связи. Для этого при себе надо иметь паспорт, телефон и SIM-карту. Если телефон б/у, то визит должен быть с бывшим владельцем.
Процесс регистрации телефона и активации SIM-карты в Билайне, Алтеле и Теле2 в Казахстане показывается на видео ниже.
Приобрести карточку этого оператора не сложно: это можно сделать в офисе продаж или не выходя из дома, через интернет. Как зарегистрировать сим карту Билайн в сети после покупки — здесь тоже ничего сложного. Мы расскажем, как это сделать для мобильного телефона, планшета и модема.
Основная информация. Регистрация для мобильного телефона
Чаще всего регистрация сим карты выполняется сразу после ее покупки и занимается этим консультант, который все оформлял. Это должно делаться по умолчанию, без дополнительного запроса от клиента. Далее для использования сотовой связи клиенту достаточно просто вставить sim в устройство и дождаться, когда будет найдена сеть. Или, если речь идет о планшете/модеме – выйти в интернет с помощью браузера.
Но случаи бывают разные. Например, вы заказали карту на сайте оператора и было выполнено только оформление договора на обслуживание. Поправить ситуацию не сложно. Самое простое – мобильный телефон. Здесь, чтобы зарегистрировать симку Билайн самостоятельно, вам будет достаточно отправить USSD-запрос вида *101*1111#. Больше ничего делать ненужно, можно начинать пользоваться мобильной связью.
Обратите внимание: если регистрация сим карты Билайн в сети не была проведена продавцом-консультантом, вы можете сделать это самостоятельно.
- С мобильного телефона – отправив запрос вида *101*1111#.
- С планшета или USB-модема – воспользовавшись соответствующим приложением.
Если возникли проблемы, которые не получается разрешить самостоятельно, можно обратиться на горячую линию: 8 (800) 700-80-00.
Статьи в помощь:
Нужно заблокировать номер телефона — инструкция по ссылке.
Все об активации sim Beeline в другой статье.
Если есть необходимость поменять sim Beeline, читайте отдельную инструкцию, что делать.
Регистрация карты для планшетов и USB-модемов в Билайн
В обоих случаях нам сначала понадобится скачать мобильное приложение. Для планшета, в зависимости от платформы, на которой работает устройство, это можно сделать в Play Маркет, App Store или Microsoft Store. Программа для модема устанавливается с него же, при первом подключении к компьютеру.
Как зарегистрировать симку Билайн в сети для планшета:
- Запускаем программу, из основного меню переходим в раздел «Настройки».
- Выбираем «Сотовые данные», а затем «SIM программы».
- Здесь кликаем на «Мой Билайн» и открываем «Другие услуги».
- Жмем на «Активация SIM карты», а в следующем окне – «Ок».
Чтобы зарегистрироваться в сети Beeline через USB-модем делаем так:
- На компьютере открываем программу управления модемом.
- Переходим в раздел управления.
- Открываем «Управление счетом» и переходим на «Пополнение счета».
- Жмем на «Активация стартового баланса».
Здесь есть вход в личный кабинет сервиса «Координаты», а также прочтите описание этой услуги.
Если в процессе регистрации на планшете система выдает ошибку, попробуйте выполнить перезагрузку и повторить все действия сначала. При повторной неудаче советуем протестировать сим карту на другом устройстве. Также вы всегда можете обратиться в службу поддержки Билайн по этому номеру: 8 (800) 700-80-00.