Как зарегистрировать мобильный номер на госуслугах

С 1 июня 2021 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 07.07.2003 года № 126‑ФЗ «О связи» в рамках № 533‑ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О связи», согласно которому все пользователи должны подтвердить свои номера на портале Госуслуги, иначе номера могут быть заблокированы уже начиная с 1 декабря 2021 года.

В связи с изменениями в законодательстве компания «GARTEL» обязана осуществлять проверку на достоверность персональных данных, предоставляемых пользователями номеров. В свою очередь пользователи номеров должны предоставлять актуальные паспортные данные Оператору, после чего необходимо подтвердить эти сведения на портале Госуслуг по каждому используемому номеру.

Как предоставить персональные данные в GARTEL?

Предоставить паспортные данные нового пользователя номера, либо подтвердить достоверность (актуальность) паспортных данных действующего абонента возможно одним из ниже перечисленных способов:

• по звонку в службу поддержки: по короткому номеру — 0788 или по городскому номеру — +74952155476;
• обратившись в чат службы поддержки в WhatsApp по номеру: +74952155476
• отправив письмо на электронную почту отдела обслуживания — 0788@gartel.ru;

После предоставления/подтверждения паспортных данных в GARTEL, автоматически будет отправлен запрос на портал Госуслуги для подтверждения активации номера телефона.

Как происходит процесс подтверждения активации номера на портале Госуслуги?

Для начала убедитесь, что вы имеете подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги. После чего дождитесь, пока в разделе «Уведомления» у вас появится запрос на «Активацию сим-карты», отправленный оператором связи.

Перейдите в уведомление и проверьте совпадают ли указанные в запросе паспортные данные с теми, что Вы предоставили в GARTEL, после чего нажмите на кнопку «Подтвердить». Статус заявления изменится на «отправлено в ведомство».

Если данные не совпадают, обратитесь в службу поддержки абонентов GARTEL, наши специалисты всё проверят.

Через некоторое время в личный кабинет Госуслуг поступит уведомление об активации номера.

Теперь номер подтвержден и Вам будут доступны услуги связи, номер телефона будет автоматически добавлен в Ваш профиль на Госуслугах.

Если на портале Вам поступит уведомление, что номер не подтвержден, то Вам необходимо сверить Ваши паспортные данные с данными, имеющимися в GARTEL. Ошибка чаще всего возникает, если Вы теряли, либо меняли паспорт и не обновили данные либо на портале, либо у оператора.

Дополнительно Вы будете оповещены по факту проверки персональных данных с помощью SMS.

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг?

Чтобы зарегистрироваться на портале нужно выполнить несколько простых действий:

• Перейдите по ссылке: https://esia.gosuslugi.ru/registration/;
• Заполните страницу регистрации: укажите ФИО, номер мобильного телефона или e-mail;
• Получите код подтверждения;
• Заполните данные паспорта и номер СНИЛС;
• Дождитесь положительного результата проверки данных.

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии портала Госуcлуги: 8 800 100-70-10.

Портал запросит у вас разрешение на обработку персональных данных, которые необходимы для обмена данными с ведомствами (при желании можно ознакомиться с полный текстом согласия).

Далее необходимо подтвердить свою личность.

Как получить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги?

Получить подтверждённую учетную запись можно онлайн через банк, в центре обслуживания, с помощью УКЭП или через Почту России

Самый быстрый способ: Онлайн через банк

Зайдите в онлайн-приложение Вашего банка. В строке поиска введите «Регистрация на Госуслугах», далее «подтвердить» учетную запись. Укажите ФИО, номер телефона, серию и номер паспорта, которые Вы указывали при регистрации на портале Госуслуги, на следующей странице введите номер СНИЛС и e-mail. После чего пройдите итоговую регистрацию с помощью SMS и ожидайте прикрепления учетной записи на Госуслугах, обычно это занимает несколько минут.

Если вы клиент одного из следующих банков, перейдите по ссылке и следуйте инструкции:

Другой способ: Личное посещение Центра обслуживания

Воспользуйтесь им в случае, если ваш банк отсутствует в списке на портале или вы нуждаетесь в помощи сотрудника центра.

• Найдите ближайший Центр обслуживания по ссылке: https://map.gosuslugi.ru/map/co?filter=reg
• Важно, чтобы при поиске центра в информационном окне были указаны «Регистрация» и «Подтверждение личности».
• В удобное вам время посетите центр с паспортом и СНИЛС. Сотрудники Центра поддержки создадут Вам личный кабинет на портале.
• Временный пароль для Госуслуг также придет на телефон.

Также возможно подтвердить учетную запись с помощью электронной подписи.

Как зарегистрировать корпоративный номер МТС по новым правилам: короткая инструкция

В России вступили в силу новые правила, по которым корпоративные номера нельзя использовать без подтверждения личности. Информацию о пользователях всех SIM-карт теперь необходимо внести в специальный реестр на Госуслугах. Рассказываем, как это сделать клиентам МТС.

Вот основные моменты:

• Требования касаются всех корпномеров: и тех, которыми пользуются сотрудники, и даже тех, которые подключены к различным приборам по технологии интернета вещей. Другими словами, каждая корпоративная SIM-карта теперь должна быть закреплена за конкретным работником или прибором.

• Новые клиенты вносят в реестр данные перед тем, как начинают пользоваться услугами связи, – это правило действует с 1 июня 2021 года. Те, с кем договоры заключены раньше этой даты, должны подтвердить информацию о номере.

Новое правило введено для борьбы с телефонным мошенничеством: предполагается, что чем меньше анонимных номеров будет использоваться, тем меньше станет случаев обмана россиян.

Если SIM-карта не выдана сотруднику, а установлена в оборудовании, внести данные необходимо до 1 марта 2023 года.

Как подтвердить номер через Госуслуги, если вы пользователь корпоративного номера

Для регистрации понадобится подтвержденная учётная запись на портале «Госуслуги». Зайдите в личный кабинет и через функцию поиска найдите услугу «Активация корпоративной сим-карты» или перейдите по ссылке.

Проверьте свои личные данные.

Следуя инструкции, укажите:

• ИНН работодателя, который выдал вам SIM-карту;
• номер телефона, который нужно зарегистрировать;
• оператор связи (можно выбрать из списка).

После того, как данные внесены, информация будет отправлена на проверку. Уведомление о том, что номер подтвержден, придёт в личный кабинет на «Госуслугах» и в SMS.

Как внести данные сотрудников, если вы корпоративный клиент

Чтобы внести данные о корпоративных SIM-картах ваших сотрудников, необходимо выполнить несколько действий:

Шаг 1. Представитель компании заполняет реестр данных пользователей и загружает через сервис МТС «Виртуальный менеджер».

Шаг 2. Сотрудники получат уведомление и должны будут самостоятельно подтвердить информацию в личном кабинете на «Госуслугах». Порядок действий — такой же, как описано в инструкции выше. Чтобы подтвердить данные, нужна подтверждённая учётная запись на портале.

Если SIM-карта установлена в умных устройствах или терминалах, необходимо зарегистрировать их в личном кабинете юридического лица/индивидуального предпринимателя на «Госуслугах» с помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных сим-карт».

Что делать, если у вас нет данных о владельце номера

Для начала проверьте, точно ли ваш номер — корпоративный. Это можно сделать в приложении Мой МТС. Если рядом с номером указаны ваши Ф. И. О. — он ваш и ничего подтверждать не нужно. Если вместо имени-фамилии — название компании, значит номер принадлежит ей, а вам необходимо пройти процедуру подтверждения пользования корпоративной SIM-картой.

Вот три способа это сделать:

1. Уточните данные о владельце и самостоятельно пройдите регистрацию

   • Сначала внесите информацию о себе в МТС одним из вариантов:
     • Через личный кабинет МТС Бизнес: авторизуйтесь по корпоративному номеру телефона, перейдите во вкладку «О номере», нажмите «Заполнить» и заполните все обязательные поля. По таким заявкам данные вносятся автоматически в течение нескольких секунд.
     • Через личный кабинет МТС: авторизуйтесь по номеру телефона, откройте раздел «Настройки» и перейдите во вкладку «Паспортные данные». Здесь загрузите скан первого разворота паспорта и дождитесь подтверждения о том, что операция выполнена успешно. Учтите, что не всегда сканы распознаются автоматически, иногда им требуется ручная обработка — это может занять несколько дней.
   • По названию компании, которую вы увидели у себя в приложении, можно узнать её ИНН — эти данные находятся в открытом доступе, и они вам понадобятся при подтверждении номера.
   • Теперь самостоятельно пройдите регистрацию на Госуслугах способом, который мы описывали выше. Обязательно дождитесь уведомления о том, что номер подтверждён.

   Важно: процедура не предусматривает кодов или паролей для подтверждения регистрации абонентского номера. Будьте внимательны и переходите только на официальный сайт портала государственных услуг gosuslugi.ru.

2. Вместо подтверждения пользования корпоративным номером переоформите номер для себя. Для этого обратитесь к представителю компании, которая является владельцем SIM-карты. Чтобы переоформить номер:

   • Обе стороны — представитель компании-владельца и фактический пользователь номера — должны лично прийти в салон МТС, где обслуживают корпклиентов. Если у пользователя не получается присутствовать лично, может прийти его представитель с нотариально заверенной доверенностью.
   • У представителя юрлица должен быть с собой паспорт и документ, подтверждающий право переоформлять договор.
   • Пользователю номера понадобится только паспорт.
   • Передающая сторона заполняет акт приёма-передачи и другие сопроводительные документы, после чего номер официально переходит фактическому пользователю.
   • Проверить, что переоформление прошло успешно, можно в личном кабинете или через контактный центр МТС.

   Учтите, что к моменту переоформления на лицевом счёте не должно быть задолженности.

3. Если организация ликвидирована, самостоятельно переоформите номер на себя.

   • убедитесь, что на лицевом счёте нет задолженности;
   • обратитесь в салон обслуживания, чтобы оформить заявление на переоформление номера;
   • будьте готовы доказать, что вы действительно пользуетесь SIM-картой: кому вы звонили с этого номера, когда и на какие суммы пополняли счёт, текущий баланс и т.д.

Если компания пока ещё находится в стадии ликвидации, нужно чтобы её представитель сам пришёл в офис МТС, чтобы расторгнуть договоры — при себе у него должны быть паспорт и доверенность. Иногда пользователям может приходить SMS c приглашением прийти в офис МТС для переоформления — понадобятся паспорт и SIM-карта. Во всех трёх случаях процедура смены владельца номера — бесплатна. 

Ни один из способов не сработал, проведите ревизию аккаунтов и доступов, которые привязаны к корпоративному номеру телефона: интернет-банк, мессенджеры, соцсети, интернет-магазины, портал Госуслуг и другие сервисы. Замените корпоративный номер на другой — зарегистрированный на вас лично, чтобы они не были заблокированы.

Какие сим-карты нужно регистрировать 

Раньше компания могла просто оформить на себя сим-карты и раздать их сотрудникам. Работники после увольнения нередко оставляли номера у себя, передавали их бывшим коллегам, знакомым либо вообще продавали. Симки свободно гуляли из рук в руки — главное было вовремя платить мобильному оператору. Теперь у любого номера должен быть владелец, чья личность подтверждена паспортными данными. Это относится и к обычным абонентам, и к корпоративным — независимо от того, как долго они пользуются связью. 

Сим-карты, которые функционируют в устройствах — онлайн-кассах, терминалах, модемах — тоже нужно учесть и внести в ЕСИА, но до 1 марта 2023.  

Действия компании и сотрудников 

В регистрации корпоративных номеров обязательно участвуют две стороны — руководитель бизнеса и сотрудник. При этом каждый должен иметь подтвержденную учетную запись на госуслугах. 

Руководителю бизнеса необходимо открыть услугу «Регистрация и активация корпоративных сим-карт» — ее можно легко найти через поисковую строку, а затем заполнить и отправить заявление.

Сотруднику нужно проверить номер и принять запрос. Также он может сам отправить запрос через личный кабинет, кликнув на услугу «Активация корпоративной сим-карты». В заявлении указывается следующая информация: ИНН организации или ИП, номер карты и мобильный оператор. 

Как ИП или руководителю компании заполнить заявление 

В электронную форму заявления вносятся данные:

• Сим-карт. По сотрудникам заполняются номера и паспортные данные. Для оборудования указываются номер, MAC-адрес или IMEI, тип устройства, адрес (только если он отличается от юридического), юридический адрес — для переносных устройств без постоянной локации.
• Оператора. Сколько мобильных операторов, столько заявлений и нужно отправить.

Внести номера можно вручную в онлайн-форме или прикрепить таблицу в формате CSV. 

Ответы на частые вопросы 

Что, если в личный кабинет сотрудника пришел запрос на подтверждение, а номер указан неправильно?

Сотруднику нужно найти кнопку «Сообщить об ошибке», кликнуть по ней и описать ситуацию. 

Что делать сотруднику, если корпоративный номер передают другому? 

Ничего: как только работодатель оформляет карту на нового сотрудника, номер отвязывается от старого. 

Как понять, активирован ли номер? 

Сотруднику придет сообщение с результатом от оператора — в случае отказа в нем будет указана причина. Если симка успешно зарегистрирована, то в личном кабинете произойдут небольшие изменения — появится раздел «Корпоративная связь», где вы увидите привязанный номер — или номера, если карт несколько. 

Статья актуальна на 

26.05.2022