Как активировать карту постоянного покупателя «Лента»?
Активация карт постоянного покупателя «Лента» прекращена компанией.
Чтобы получать скидки и баллы при покупках в магазинах «Лента», необходимо оформить Карту №1*.
Как оформить Карту №1*?
Заполните электронную анкету любым удобным способом:
- в мобильном приложении «Лента»;
- на планшетах, размещенных в магазинах «Лента»;
- или по ссылке
Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя «Лента»?
В случае порчи (утери, кражи, размагничивания) карты «Лента», владелец карты может оформить только Карту №1*.
Как проверить количество «баллов» на моей карте?
Количество баллов отражается в нижней части кассового чека, в мобильном приложении «Лента», в личном кабинете на сайте www.lenta.com. Также проверить количество баллов на карте «Лента» можно на стойке информации в магазине, в Центре Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8-800- 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему на моей карте не накапливаются баллы?
Карта постоянного покупателя «Лента» не является накопительной. Баллы накапливаются на карте только при участии клиента в определенных акций, широко анонсируемых для покупателей. Все баллы, начисленные в рамках акций, суммируются на карте и действительны в течение срока, указанного в условиях. Срок действия баллов указывается в чеке на покупки, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении владельца карты.
С условиями акций, сроками их проведения можно ознакомиться на сайте www.lenta.com, в любом магазине «Лента» на стойке информации, или по телефону 8 800 700-41-11 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
Чтобы получать баллы на постоянной основе, необходимо оформить Карту №1* и выбирать любимые категории каждый месяц. Подробнее об акции «Любимые категории».
Как получать от 5% до 30% баллами за покупки в любимых категориях?
- Выбирайте 5 любимых категорий в мобильном приложении, в личном кабинете на сайте «Лента» или на специальном планшете в магазине «Лента», распределив их по уровням от 1 до 5, где 1 — категория, на которую баллы будут начислены в первую очередь.
- Совершайте покупки и повышайте уровень.
- Получайте 5% баллами от суммы покупки в любимых категориях за каждый открытый уровень! Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за покупки товаров, совершенных в течение календарного месяца, в категориях, соответствующих открытым уровням. 1 балл = 1 рубль
После того, как вы выбрали в первый раз любимые категории, они сохраняются до конца календарного месяца, и изменить свой выбор в текущем месяце нельзя. Но можно заранее поменять их сколько угодно раз до наступления следующего месяца. Пожалуйста, не забывайте делать выбор каждый месяц, так как автоматическое продление выбора на будущие периоды не предусмотрено.
В месяц может быть начислено не более 1500 баллов.
Что такое уровни в акции «Любимые категории»?
В акции «Любимые категории» 5 уровней и каждый уровень зависит от суммы покупок в «Лента» в течение текущего месяца.
Необходимая сумма покупок для достижения следующего уровня отображается в вашем личном кабинете, заранее увидеть суммы покупок для всех уровней нельзя. Однако, можно открыть сразу несколько уровней, совершив даже 1 покупку, при условии, что ее сумма окажется достаточной для этого.
Открывая уровень, вы получаете 5% баллами за категории, которые вы выбрали для этого уровня.
Переход на следующий / новый уровень происходит сразу же после совершения покупок на необходимую для этого сумму и действует до конца календарного месяца, в котором он был достигнут.
В сумме покупок для открытия уровня не учитываются табак, табачные изделия и товары, стимулирование продаж которых запрещено по закону.
Как узнать о наличии и стоимости товаров?
Актуальную информацию по наличию и стоимости товаров в конкретном магазине можно увидеть на нашем сайте в разделе «Каталог товаров», в мобильном приложении «Лента». Также информацию можно уточнить непосредственно в магазине или у операторов Центра Информационной Поддержки Клиентов по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России c мобильного и городского телефонов.
Как приобрести подарочные карты?
Подарочные карты можно приобрести на кассе или на стойке информации в любом магазине «Лента». На баланс карты можно положить любую сумму кратную 10 руб., от 10 руб. до 50 тыс. руб. Карты не именные, срок их действия составляет 1 год с момента приобретения.
Для покупки подарочных карт по безналичному расчёту необходимо заключить договор. Ссылка на договор и более подробная информация в разделе «Подарочная карта» на нашем сайте.
Как заключить договор по безналичному расчету?
Для совершения покупок товаров по безналичному расчёту для крупных оптовиков необходимо заключение договора. Подробные условия размещены на нашем сайте в разделе «Для крупных оптовиков». C заполненным договором в двух экземплярах и с анкетой клиента вы можете обратиться на стойку информации любого гипермаркета «Лента» ежедневно с 9.00 до 21.00 (обратите внимание: не в супермаркетах!).
Если объёмы ваших дальнейших покупок меньше крупнооптовой стоимости, то вы можете совершать покупки как профессиональный клиент. Вся необходимая информация размещена на странице «Для профессиональных клиентов». Будем рады сотрудничеству.
Как я могу сделать предложение по сотрудничеству для одной из служб компании?
Вы можете прислать предложение на адрес электронной почты info@lenta.com, мы перешлем его менеджерам, ответственным за данное направление бизнеса. Если предложение будет интересным, с вами свяжутся по указанным вами координатам.
Если вы или ваша организация хочет стать нашим поставщиком, то вся необходимая информация и форма заполнения заявки есть на нашем сайте в разделе «Поставщикам»
- По вопросам сотрудничества со Службой эксплуатации и обслуживания можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам Службы эксплуатации и обслуживания»
- По вопросу поставок торгового оборудования можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам торгового оборудования»
- По поставкам расходных материалов можно оставить заявку на нашем сайте в разделе «Поставщикам расходных материалов»
- Если Вы хотите стать покупателем оборотной тары, Вы можете оставить заявку «Покупателям оборотной тары»
В течение какого срока мне вернутся средства на банковскую карту в случае возврата товара?
Возврат денежных средств за товар, приобретенный по банковской карте, наличными средствами не осуществляется. Срок зачисления средств, возвращаемых на карту, зависит от банка обслуживания клиента, возврат осуществляется в течение 30 календарных дней.
При этом SMS-оповещение может не поступать. Поэтому рекомендуем вам проверить баланс или сделать выписку по счёту карты.
Как отказаться от SMS-рассылок и рекламных предложений?
Отказаться от получения рекламных предложений можно в личном кабинете через редактирование профиля или позвонив с номера телефона, на который приходит рассылка, в Центр информационной поддержки клиентов компании 8 800 700-41-11 (круглосуточно и бесплатно по России).
Почему у меня не получается зарегистрироваться в личном кабинете?
Для успешной регистрации необходимо дать согласие на обработку своих персональных данных, а также заполнить следующие поля в электронной анкете:
- номер мобильного телефона, зарегистрированный в Российской Федерации (с последующем введением верификационного кода в специальное поле, который будет отправлен на указанный мобильный номер в виде sms-сообщения, для его подтверждения) – является обязательным полем для заполнения;
- адрес электронной почты (при регистрации в мобильном приложении «Лента» или на сайте компании — поле является обязательным для заполнения).
- фамилия, имя, дата рождения и пол (являются обязательными и заполняются только на русском языке).
В случае, если данные изменились, их необходимо самостоятельно обновить в личном кабинете в мобильном приложении «Лента» или на сайте lenta.com, либо позвонив в Центр информационной поддержки клиентов компании по телефону 8 800 700-41-11 круглосуточно и бесплатно по России.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете задать его, заполнив соответствующую форму.
- Активировать через интернет
- Активировать через приложение
- Активировать в супермаркете или гипермаркете
- Как узнать, активирована ли карта
Активировать карту «Лента» можно несколькими способами: с помощью интернета, электронного приложения на смартфоне или в магазине торговой сети.
Активировать через интернет
Возможность активировать в онлайн-режиме через интернет льготную карточку появилась недавно. Она стала доступна клиентам с начала 2019 г. Перед тем как активировать дома карту, надо зайти на официальный ресурс компании и зарегистрироваться на сайте lenta.com/lk. Для этого в верхнем поле вводится 12-значный номер документа. Затем пользователю необходимо нажать клавишу «Продолжить».
Чтобы зарегистрировать карту «Лента», клиенту предлагается анкета в электронном виде. Пользователь заполняет бланк, указывая свои личные данные (Ф. И. О., дата рождения, адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). За их сохранность можно не беспокоиться, так как фирма берет обязательство о неразглашении данной информации. Достоверность личных данных подтверждается путем введения проверочного кода, который будет выслан по SMS.
Картой можно пользоваться уже через сутки после активации. Баланс льготных баллов проверяется в личном кабинете клиента. Бонусы на карту покупателя «Лента» начисляются немедленно: 50 приветственных баллов каждому новому участнику акции и 100 баллов за согласие получать информационную рассылку посредством SMS-сообщений или на электронную почту.
Активировать через приложение
Этот способ активировать бонусную карту доступен через телефон клиента. Вначале надо установить само приложение на мобильный гаджет, если это не было сделано ранее. Программное обеспечение доступно для устройств под руководством операционных систем Android и Apple. Следует зайти в GoogleMarket или AppStore, набрать «Лента» и осуществить загрузку программы в память смартфона. Приложение полностью бесплатное.
Если у покупателя уже есть пластиковый документ, регистрация осуществляется по номеру карты. В нижнее поле вводится пароль. В случае отсутствия «пластика» при активации аккаунта требуется номер телефона. На него придет секретный код, который нужно ввести в появившемся поле. Затем необходимо придумать пароль и зарегистрировать его. Теперь у пользователя есть электронное приложение, которое полностью заменяет стандартную карточку.
Активировать в супермаркете или гипермаркете
Для участия в программе лояльности покупателю надо выполнить такие действия:
- Обратиться к сотруднику любого магазина на информационной стойке.
- Заполнить предоставленную им анкету.
- Оплатить стоимость карточки.
- Активация «пластика» производится через сутки после регистрации.
После этого владелец документа становится полноправным участником акции.
Как узнать, активирована ли карта
Чтобы проверить, активирована ли карта, нужно посетить один из магазинов сети и обратиться к сотруднику за информационной стойкой. Другой вариант — позвонить на телефон службы поддержки компании. Узнать статус карточки по номеру на сайте торговой сети не получится. В электронном приложении данная функция тоже не реализована, но должна быть добавлена в одной из будущих версий.
Многие крупные торговые сети используют дисконтные карты как инструмент для привлечения клиентов. Не является исключением и компания «Лента». Карта постоянного покупателя гипермаркета «Лента» позволяет клиенту принимать участие в различных лотереях, розыгрышах и акциях, которые проводятся в магазинах. Кроме того ее владелец получает ощутимые скидки на товары, участвующие в промоакциях и сезонных распродажах.
Сегодня мы ответим на часто задаваемые вопросы постоянных покупателей, как активировать карту Лента через интернет, где и как получить карту постоянного покупателя, сколько она стоит, как начисляются баллы и где это проверить, как восстановить утраченную карту и можно ли получить ее бесплатно.
Лента карта покупателя, привилегии для владельцев
- Пластиковая карта магазина «Лента» является инструментом, дающим собственнику право на получение скидок, которые устанавливаются торговой сетью на определенные категории товаров по торговым точкам компании:
- карта не может выступать как платежный инструмент либо в качестве кредитно или банковской пластиковой карты;
- пластиковая карточка пребывает у владельца и обладает индивидуальным идентификационным номером;
- эмитент карты – торговая сеть ООО «Лента»;
- пластиковый инструмент для получения скидок может иметь разные форматы, виды дизайнов, и при этом обладать идентичной юридической силой;
- компания «Лента» имеет право менять дизайнерское решение карты в соответствии с производственными нуждами компании;
- купить дисконтную карту клиент может в любой торговой точке сети «Лента».
Привилегии для клиентов с картами:
- Фиксированная скидка в размере 5% на все покупки (за исключением табачных изделий и табака).
- Владелец становится участником бонусной программы от торговой сети. С условиями участия можно ознакомиться на официальном сайте компании, в подразделе «Бонусные баллы».
- Собственник карты становится участником программы социального направления, для клиентов, относящихся к категории льготников. Полностью условия программы размещены на официальном сайте компании, подраздел «Социальная программа».
- Среди владельцев карт проводятся розыгрыши ценных призов.
- Клиент, который имеет карту, получает скидки до 50% на товары, являющиеся акционными.
- На день рождения владельца карты ему предоставляется скидка 15%. Полностью с условиями можно ознакомиться на сайте организации, подраздел «Празднуйте свой день рождения с Лентой».
Что касается приобретения карты:
- купить карту имеет право любой клиент компании (юридические либо физические лица), и работник организации;
- для покупки необходимо заплатить стоимость пластикового продукта на кассе супермаркета;
- купить карточку можно за наличные средства или же расплатиться безналичным расчетом;
- можно приобрести пластиковый скидочный инструмент по льготным условиям (частичная оплата стоимости или безвозмездное получение) по социальной программе либо в момент рекламной акции. Купленная по льготным ценам карта имеет привилегии аналогичные обычной карте. Льготные группы граждан при покупке карты имеют дополнительные преференции;
- работники торговой сети получают карту бесплатно при приеме на работу.
Активировать карту Лента
Владелец может активировать карту как самостоятельно (через сайт организации), так и обратившись к работникам магазина на стойке для справок. Период, который выделяется на активацию, составляет один день от момента обращения на сайт либо информационную стойку. Открывающиеся магазины, определяют период активации внутренними регламентами.
За оформленную анкету на получение дисконтной карты владельцу установлен подарок до 150 баллов:
- 50 баллов в качестве приветствия;
- 100 баллов за согласие на получение информации (в т.ч. и рекламной) и предоставление персональных данных и контактов.
При этом 1 балл равняется 1 рублю. Баллы начисляются клиентам, впервые приобретшим карту компании Лента. Бонусы начисляются в день, который следует за днем регистрации.
Активировать карту Лента-пошаговая инструкция
1. Заходим на сайт компании Лента по адресу: https://anketa.lenta.com/
2. Вводим 12-значный номер карты, который находится на лицевой стороне, нажимаем: Продолжить
3. Заполняем анкету ( Ф.И.О., дату рождения, адрес проживания, номер мобильного телефона, адрес эл. почты.)
4. Нажимаем отправить.
4. Вводим код подтверждения
На номер сотового телефона придет SMS информирование с кодом подтверждения, которое нужно ввести в соответствующее окно.
Срок активации — 1 день после регистрации. В момент заполнения бланка потребителю будет начислено 150 очков.
Карта покупателя Лента, скидки и возможности
Карта покупателя Лента- эта пластиковая карта, которая дает скидки на любые товары, купленные в гипермаркете Лента и право участвовать в специальных акциях:
1. На руках есть карта постоянного клиента, вы стали участником бонусной программы.
2. Успели приобрести карту покупателя, можно выиграть ценный приз, розыгрыши проводятся регулярно.
3. Являетесь обладателем карты, получите возможность еженедельно приобретать любимые товары по промо акциям.
4. Купили карту постоянного покупателя, и можно купить товар с 30 процентной скидкой. Следите за обновлением каталога Ленты, чтобы не пропустить большую скидку и специальные акции.
5. Вы владелец карты покупателя, можно дешевле приобрести товар в период сезонных распродаж.
Как начисляются скидки
Скидки начисляются клиенты по установленным условиям:
- Сумма скидки составит от 1 копейки до 99 копеек, в случае если стоимость приобретения в магазине по кассовому чеку составит больше 100 рублей и не будет кратна 1 рублю.
- В случае, когда сумма покупки меньше 100 рублей и не кратна 10 копейкам, то процент дисконта будет от 1 до 9 копеек. Дисконт предоставляют с помощью округления стоимости приобретения по чеку на кассе, до целого десятка копеек в пользу клиента.
- Дисконт начисляется с помощью снижения наиболее дорогостоящей покупки в чеке, кроме табачных и алкогольных изделий, которые продаются по минимальной стоимости.
- В случае если наиболее дорогостоящие приобретения по чеку равны в цене, скидку предоставят на первую из них по чековому документу.
Правила использования карты Лента
При применении карты необходимо соблюдать такие нормы:
- каждому клиенту выдается только одна активированная карточка;
- в момент покупки разрешается применить одну карту;
- чтобы получить скидку, покупатель предъявляет саму карту либо ее аналог в электронном виде (применяя мобильные приложения);
- без предъявления карты клиент не может получить скидку;
- при всякой утрате карты ее владелец должен сообщить об этом факте работникам информационной стойки;
- утраченную карточку блокируют на основании документов владельца, которые подтверждают его личность;
- карты, которые переданы на информационную стойку уничтожают через три месяца.
Незнание этих норм, не признается основанием для каких-либо претензий от собственников карт.
Как получить карту Лента-анкета.лента.ком
В магазине Лента подойти к информационной стойке, где сотрудники с удовольствием проконсультируют Вас и помогут ее оформить и зарегистрировать. Кроме того, вы можете проконсультироваться относительно подарочной карты и социальной карты.
Для этого нужно заполнить небольшую анкету, где указать фамилию, имя, отчество, дату рождения, домашний адрес, номер мобильного телефона, и емейл. В анкете Вы можете дать согласие на получение информации от Ленты, согласие на участие в опросах и согласие на получение чеков по e-mail, или отказаться от всего этого.
Сколько стоит карта Лента ?
Анкета заполнена и передана сотруднику магазина, необходимо внести плату за карту Ленты в размере 200 рублей. Это обычная цена карты, но в дни специальных предложений ее стоимость может быть снижена. О чём вы можете узнать, следя за акциями и специальными предложениями магазина Ленты на нашем сайте.
После покупки карты, Вам могут начислить 150 бонусов,
- 50 бонусов, как приветствие;
- 100 бонусов за согласие на получение информации рекламного характера с указанием контактных данных (email, телефон).
Как получить карту Лента бесплатно
Карта постоянного покупателя Лента является платной. К сожалению получить ее бесплатно нельзя. Однако в дни акций, можно приобрести ее дешевле, чем в обычные дни.
Как накопить баллы на карту Лента
Бонусы начисляются на карточку покупателя в случае действия акций. Начисляемые бонусы суммируются при накоплении и действуют в сроки, которые оговорены регламентами акции. Условия акций, период их действия, сроки действия бонусов по ним публикуются на официальном сайте компании «Лента».
Накопленные баллы клиент может применять по своему желанию в момент расчета за покупки. Использовать бонусы можно во всех торговых точках компании «Лента», вне зависимости от места покупки карточки и проведения акций, за которые получены бонусы.
Полученные баллы используют на таких условиях:
- в количестве не больше 99% от цены приобретаемой продукции, но и не меньше 1 рубля;
- в случае, если на товар установлена минимальная стоимость, скидку могут ограничивать, чтобы не допустить нарушения МРЦ;
- дисконт не действует при покупке табачных изделий и табака, карт «Лента», «Лента-Райффайзенбанк, подарочных карт «Лента»;
- когда баллы использованы, клиент имеет право выбрать предпочтительный способ расчет за покупки;
- баллы, которые не израсходованы, остаются на бонусном счете и могут быть использованы в течение периода, соответствующего акции;
- приветственные бонусы и баллы за согласие на получение информации сохраняют действительность 31 день со дня начисления.
Организация не несет ответственность за применение баллов в случае незаконного завладения картой третьими лицами.
Как узнать сколько баллов на карте Лента
Узнать сколько баллов на карте Лента, очень просто.
Для этого необходимо взять чек у продавца, и посмотреть в нижнею часть чека, где увидите, количество накопленных баллов.
Проверить количество накопленных баллов на карте можно по бесплатной горячей линии, позвонив по номеру 8(800)7004111.
Как восстановить карту Лента
Если карточка утрачена, украдена либо размагнитилась, ее собственник имеет права на ее восстановление, при этом потребуется предъявить на стойке документы, подтверждающие личность клиента. Кроме того, клиент имеет право оформить карту на другого человека.
Отказ от карты
Клиенты имеют право отказа от применения карточки, вне зависимости от требований возврата денег или без них. Стоимость, которая возвращается владельцу карты, зависит от условий, которые были в компании на момент покупки карты. Организация имеет право отказать в компенсации средств, если нормы компании не предусматривают его в конкретном случае.
Срок действия карты
Период действия карточки не ограничивается. Компания имеет права на изменение периода действия карты и норм ее применения в любой момент, не согласовывая с собственниками карточек. Организация оставляет за собой права аннулировать карты, в случае если собственник нарушил нормы ее использования либо при форс-мажоре.
Карта Лента служит для получения постоянных 5% скидок на разные категории товаров. С ее помощью клиенты получат персональные предложения на скидки тех товаров, которые они приобретают чаще остальных. Система запоминает ваш выбор, привязывает его к личному кабинету клиента. Поэтому каждый поход в магазин сопровождается персонализированными предложениями с приятными ценами. Зарегистрировать и активировать карту Лента можно на официальном сайте www.lenta.com.
Также теперь можно зарегистрировать карту № 1. Оформить ее бесплатно можно до 1 марта 2021 года. Преимущества этой карты в том, что персональные предпочтения обновляются каждые две недели. Это очень удобно, ведь у каждого из нас меняются вкусовые пристрастия, мы меняем диету, узнаем о новых полезных продуктах. Самые любимые продукты по карте № 1 можно покупать со значительными скидками.
Скидка в Ленте на День Рождения
Скидка в день рождения пользуется большой популярностью, так как все цены снижаются на 15% в течение 8 дней до и после этой даты. Здесь важно зарегистрировать карту, прикрепив к ней данные своего паспорта. Именно это послужит доказательством, что День рождения реальный.
Подтвердить дату рождения можно с помощью регистрации в приложении Лента. Также можно подтвердить свои данные, предъявив паспорт в информационный отдел любого из магазинов сети.
Уведомление и специальный купон на скидку ко Дню рождения вы получите заблаговременно. Купон придет на один из указанных вами при регистрации каналов:
- в личный кабинет lenta.com;
- приложение Лента через мобильный;
- вы увидите предложение в чеке, при покупке других товаров;
- при подтвержденном адресе email, именинник получает письмо на адрес электронной почты.
Обычно все уведомления приходят примерно за 9-10 дней до события.
Чтобы получить скидку, нужно распечатать купон и предъявить его при оплате льготных категорий товаров. Либо показать его кассиру на экране мобильного телефона. Кроме того, скидку дадут если покупатель предъявит карту № 1 или карту Лента.
Как получить виртуальную карту № 1
Пройдите процесс регистрации личного кабинета любым из трех способов:
- с помощью мобильного приложения Лента;
- используя интерактивные планшеты в торговых залах;
- на официальном сайте lenta.com/karta1.
Выпущенную виртуальную карту нужно зарегистрировать на сайте с помощью СМС, пришедшего на указанный при регистрации номер мобильного.
Важно! Чтобы на новой карте № 1 сохранились все скидки, баллы, предпочтения, нужно ввести в анкету номер старой карты Лента.
Регистрация пластиковой карты № 1
Привыкли к обычному пластику? Тогда оформите обычную карту, которую можно носить в кошельке. Это можно сделать тремя способами:
- отдайте прежнюю карту Лента кассиру;
- либо зарегистрируйте личный кабинет на сайте lenta.com/karta1. Получите СМС со штрих-кодом на указанный номер телефона. Затем покажите этот штрих-код кассиру, который оформит для вас пластик;
- сообщите кассиру номер своего мобильного, который вы указывали при регистрации.
Обязательно скажите номер прежней карты, чтобы сохранилась история покупок, баллы, бонусы, скидки.
Как получить традиционную карту Лента
Можно купить пластик на кассе или оформить виртуальную карту Лента. При оплате достаточно выразить свое желание на кассе. Часто кассиры сами предлагают оформить скидочный пластик, который даст возможность постоянно посещать магазин, получая персонализированные предложения.
Дополнительно вы будете иметь возможность участвовать во многих акциях. Они часто направлены именно на владельцев бонусных носителей. Программа помогает привлечь постоянных клиентов. Пользователи же, в свою очередь, имеют возможность здорово сэкономить. Скидки не предоставляются только на алкогольную и табачную продукцию. На все другие товары вы получите 5% бонус.
Можно получить также такие виды карт:
- пенсионную;
- социальную — она даст еще больше скидок на социально значимые товары;
- подарочную, номинал можно выбрать. Такой сертификат можно подарить или потратить на любые товары в сети;
- профессиональную, PRO, которая позволит делать оптовые закупки предпринимателям и бизнесменам со скидками.
Виртуальная карта Лента
Виртуалку оформить еще проще. Для этого:
- перейдите на сайт https://lenta.com/;
- выбирайте новую;
- введите свой телефон;
- заполните анкету.
Если пластик уже есть, то введите его номер, чтобы зарегистрировать личный кабинет Лента.
Зарегистрировать карту постоянного покупателя
Регистрация возможна тремя способами:
- онлайн на официальном сайте lenta.com/lk;
- через приложение;
- с помощью менеджеров у стоек информации торговых залов. Для этого потребуется заполнить бумажную форму анкеты.
Получив ее любым способом, вы должны перейти по указанной выше ссылке. Ввести ее номер, либо телефон. Регистрация завершена.
Важно! Активировать карту Лента можно в течение 24 часов после получения. Иначе анкета не прикрепится, а вам нужно будет снова заполнять форму.
Личный кабинет Ленты и его функции
Самым главным плюсом является возможность копить бонусы, затем расплачиваться ими. Также вы сможете:
- составлять списки продуктов;
- просматривать историю сделанных покупок;
- поручать близким ходить в магазин с вашими списками;
- получать личные предложения;
- копить баллы, расплачиваясь ими за товары.
Вход в личный кабинет осуществляется по номеру пластика и паролю. Его нужно придумать при регистрации.
При утере носителя нужно немедленно обратиться к сотрудникам магазина. Старый пластик заблокируют, а вам выдадут новый. Баллы не сгорят, а перенесутся в новый личный кабинет, который также нужно будет зарегистрировать.
Как использовать баллы на карте Лента
Во время оплаты автоматически накапливаются баллы. За каждый продукт — свое количество. Больше приобретений — больше бонусов. Чтобы списать их нужно сказать об этом кассиру.
Баллы собираются после сканирования штрих-кодов. Это делает либо кассир, либо вы сами на кассах самообслуживания.
1 балл — 1 рублю
Мобильное приложение Лента
С этим приложением вы всегда будете в курсе событий. Скачать его можно здесь:
Карта покупателя Лента — это широкие возможности, постоянные скидки, лучшие предложения!
Как и многие магазины, супермаркет «Лента» имеет программу лояльности. Для постоянных покупателей выпускаются пластиковые и электронные скидочные карты, на которые также можно копить бонусы. Рассказываем, что дает дисконтная карта «Ленты», как ее получить или создать в электронном виде, активировать и использовать.
- 1 Что дает карта постоянного покупателя
- 2 Как получить карту
- 3 Способы активации карты «Ленты»
- 4 Как пользоваться карточкой
- 5 Проверка баланса
Что дает карта постоянного покупателя
И пластиковая, и виртуальная карточка предоставляет ее владельцу следующие скидки в гипермаркете «Лента»:
- 5% на все позиции, за исключением табачной продукции и подарочных карт;
- до 50% на товары, участвующие в акциях;
- 15% ко дню рождения — право на скидку появляется за двое суток до праздничной даты и действует еще пять дней после нее.
Кроме того, с картой лояльности магазина «Лента» можно участвовать в его бонусной и социальной программах, а также в розыгрышах ценных призов.
Внимание! Официальный сайт сети гипермаркетов «Лента», на котором можно подробнее узнать об условиях предоставления скидок по карте, – lenta.com.
Как получить карту
У многих читателей этой статьи есть карта «Ленты» — они купили ее в гипермаркете. Это основной способ получения скидочного «пластика», цену на который устанавливает руководство компании. Она периодически пересматривается, поэтому во время акций карточка может стоить дешевле.
Чтобы получить карту бесплатно, оформите ее онлайн — на сайте lenta.com или в мобильном приложении компании. Скачать приложение «Лента» на телефон можно в официальных магазинах для устройств с ОС Android и iOS (Play Маркет и App Store соответственно).
Для оформления через интернет-сайт перейдите по ссылке lenta.com/authentication/login/new-card и заполните форму.
Если вы только установили приложение «Лента», откройте его и укажите частопосещаемый гипермаркет. Чтобы создать скидочную онлайн-карту, нажмите на изображение «пластика» в нижнем меню, выберите первый вариант регистрации и следуйте подсказкам.
Еще один вариант бесплатно взять карту – устроиться в «Ленту» на работу. Так вы приобретете ее в составе социального пакета.
Внимание! На одного покупателя может быть оформлена одна карточка. Не забудьте активировать ее, чтобы применять скидки, копить и тратить бонусы.
Способы активации карты «Ленты»
- Покупатели, получившие карту «Ленты» в магазине, могут активировать ее там же, на стойке информации. Для этого нужно заполнить бумажную анкету.
- Чтобы зарегистрировать карту онлайн, перейдите на официальный сайт по ссылке lenta.com/authentication/login/activate-card/, введите номер и нажмите «Продолжить».
- Еще один способ регистрации карточки через интернет — использование приложения компании в телефоне. Нажмите центральную кнопку в нижнем меню, на следующем экране выберите вариант с активацией.
Независимо от способа, карточка активируется в течение дня. Однако этот срок может быть увеличен, если магазин начал деятельность недавно. Вы можете узнать, активирована ли карта, спросив у кассира «Ленты» или позвонив по номеру горячей линии — 8 800 700 4 111.
Как пользоваться карточкой
Перед тем как оплатить покупку, предъявите скидочную карточку сотруднику кассы. Это может быть как пластиковый, так и онлайн-вариант (на дисплее мобильного устройства). Система укажет стоимость товаров с учетом всех привилегий владельца карточки. Также он может использовать для оплаты накопленные бонусы, но не более 99%.
Важно! Если вы потеряли карту постоянного покупателя, обратитесь к сотруднику стойки информации в «Ленте». Он поможет как восстановить, так и заблокировать карточку при наличии документа, удостоверяющего личность.
Проверка баланса
Начисляются баллы за покупки в период проведения акций, но проверить их баланс на карте «Ленты» можно в любой момент. Способы узнать количество бонусов:
- Посмотреть в личном кабинете покупателя на сайте lenta.com. Вход возможен по номеру телефону или карты, указанному при регистрации.
- Проверить в приложении сети магазинов.
- Позвонить по телефону горячей линии компании — 8 800 700 4 111.
- Спросить у кассира перед оплатой покупки.
А вы пользуетесь картой гипермаркета «Лента» или супермаркета SPAR? Считаете ли вы ее выгодной? Какие недостатки и преимущества можете назвать? Или предпочитаете карту «Магнита»? Оставляйте в комментариях свои отзывы.
На чтение 8 мин Просмотров 44.8к.
Обновлено 11.12.2022
Постоянные покупатели торговой сети Лента могут принять участие в программе лояльности от магазина. Для этого при совершении покупок используется специальная карта Лента. Расскажем о преимуществах дисконта и об основных правилах его применения для получения скидок.
Содержание:
- Что дает карта Ленты?
- Как получить карту магазина Лента?
- Покупка карты
- 2 способа получить карточку бесплатно
- Как активировать карточку?
- Проверка активации
- Инструкция по регистрации
- Узнать владельца карточки
- Виртуальная карта в телефоне
- Как получить баллы в магазине?
- Как потратить бонусы Ленты
- Проверить баланс карты
- Возврат и восстановление карты
Что дает карта Ленты?
Обладатели карты постоянного покупателя сети магазинов Лента имеют возможность приобретать товары по сниженным ценам и накапливать бонусные баллы.
Скидки при предъявлении пластиковой карточки на кассе Ленты:
- 5% на любую продукцию, кроме табачной;
- 50% на товары по акции;
- 15% в день рождения человека, на которого зарегистрирована дисконтная карточка;
- от 8% до 13% в рамках «Социальной программы».
Внимание! Социальная скидка по карте предоставляется определенным категориям граждан, имеющим различные льготы. Подробнее о том, на кого распространяется данная программа и в каких торговых объектах действует, читайте в отдельной статье.
Помимо этого, карточка обладает накопительной системой. Во время специальных акций на счет начисляются бонусы. При накоплении достаточного количества баллов ими можно расплатиться в магазине. Это дает дополнительную скидку и позволяет еще больше сэкономить. Также среди участников программы проводятся розыгрыши, где можно выиграть ценные подарки.
Как получить карту магазина Лента?
- купить на кассе торговой сети;
- оформить бесплатно одним из 2 способов, рассмотренных ниже.
Заказать карточку через интернет или по телефону невозможно. Дисконтки всегда имеются в наличии в точках продажи, поэтому предварительный заказ не нужен.
Покупка карты
Приобретите карточку на кассе, оплатив её наличными или банковской картой. Обычно карта Ленты стоит 200 рублей. Однако для льготных категорий граждан и во время проведения акций она может стоить меньше. Поэтому при покупке карточки в розничном магазине уточните её стоимость.
После того как вы купили карточку, нужно тут же взять на стойке информации анкету и заполнить её. Заполненный бланк передается сотруднику магазина для активации карты.
2 способа получить карточку бесплатно
- Устройтесь на работу в Ленту – её сотрудники могут не платить за скидочную карту. После получения должности в компании им выдают пластик вместе с социальным пакетом работника.
- Или оформите карту Ленты в онлайн-режиме. На сайте магазина пользователь бесплатно заводит виртуальную карточку. Она имеет все те же возможности, что и настоящий пластик.
Шаги для получения карты покупателя Ленты на сайте:
- Откройте официальный портал гипермаркета lenta.com, перейдите в раздел «Личный кабинет».
- Выберите ссылку «Зарегистрируйте действующую карту», затем – «Получить новую».
- Введите действующий номер телефона, подтвердите его с помощью кода из СМС-сообщения.
- Заполните предложенную анкету, указав личную информацию и подтвердив обработку данных.
- Придумайте пароль для личного профиля.
Таким образом покупатель одновременно создает виртуальную карточку и проходит регистрацию в личном кабинете торговой компании.
Как активировать карточку?
Активируйте карту в одном из магазинов Ленты или на интернет-портале. В первом случае при покупке дисконта участнику программы выдается специальный бланк с вопросами. Заполните анкету карты и передайте ее сотруднику супермаркета. Указанные данные заносятся в базу данных, после чего владельцу будут доступны все функции пластика.
Подобную анкету можно также заполнить через интернет, на сайте торгового оператора. После покупки дисконта в розничном супермаркете пройдите процедуру онлайн-активации:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на официальном сайте магазина www.lenta.com.
- Выберите ссылку «Активируйте новую карту», введите ее номер в соответствующее поле.
- Укажите личные данные участника программы.
На этом процедура активации дисконта завершена.
Проверка активации
Недействующий дисконт ограничивает покупателей в использовании всех возможностей программы лояльности. Поэтому многие желают самостоятельно узнать, активирована ли карта. Обычно этот процесс занимает до 24 часов.
Как проверить статус карточки:
- с помощью сотрудников Ленты, обратившись к ним с этим вопросом;
- по телефону информационного центра компании 8-800-700-4-111.
Узнать об активации карты покупателя Ленты через интернет невозможно.
Инструкция по регистрации
Многие пользователи путают активацию с регистрацией карты покупателя. Однако это разные процедуры.
Во время активирования покупатель получает доступ к использованию скидочной и бонусной систем. А после регистрации пластика у участника программы появляется личный кабинет, в котором можно следить за актуальными акциями, проверять бонусный счет и историю накоплений.
Процедура проходит на официальном сайте Ленты. Чтобы зарегистрировать в интернете новый аккаунт, проделайте действия по инструкции:
- Откройте для онлайн-регистрации ссылку www.lenta.com. Выберите «Личный кабинет», затем – вкладку для регистрации действующей карточки.
- Укажите номер пластика, нажмите кнопку «Продолжить».
- Чтобы зарегистрировать карту Ленты, заполните предложенную анкету нового пользователя.
Узнать владельца карточки
Многие участники программы интересуются: можно ли узнать, на кого оформлена карточка, по ее номеру? Поскольку компания гарантирует сохранность личных данных своих клиентов, сделать это не просто.
Единственная возможность проверить, на кого зарегистрирована дисконтка, – это обращение к сотрудникам Ленты на информационную стойку. При этом придется предоставить работникам веские основания, чтобы получить ответ на свой вопрос. В противном случае они имеют полное право отказать вам в предоставлении данных сведений.
Виртуальная карта в телефоне
Приложение Ленты для мобильных гаджетов позволяет привязать к телефону дисконтную карточку и предъявлять специалисту на кассе её штрихкод. Электронная версия ничем не отличается от настоящей. Она предоставляет покупателю те же скидки и систему накапливания бонусных баллов.
Также с помощью приложения на смартфоне можно создать виртуальный пластик, активировать его через телефон или зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого скачайте программу на телефон и перейдите на страницу входа в систему.
Как получить баллы в магазине?
Получить бонусные баллы можно во время оплаты приобретения на кассе супермаркета. Для этого предъявите карточку или ее электронный аналог кассиру. Однако данная возможность доступна не всегда.
Система начисления бонусов активна только во время проведения специальных акций в торговой сети. Такие программы имеют конкретные условия, определяющие размер бонусного кэшбэка и срок его действия. Также в правилах прописано, при покупке какой продукции в Ленте начисляются баллы.
Бонусы накапливаются на протяжении всего периода проведения акции. После того как на карте собралось достаточное количество, их можно потратить для получения дополнительной скидки. Узнать о проведении таких акций, чтобы накопить баллы, можно у специалистов торгового зала, на портале сети или по телефону горячей линии 8-800-700-4-111.
Видео: Обзор карты сети магазинов Лента.
Как потратить бонусы Ленты
Бонусная программа дает покупателям дополнительную возможность сэкономить в период проведения акций. Чтобы использовать баллы, накопленные на карте постоянного покупателя Ленты, сообщите о своем желании кассиру супермаркета во время оплаты выбранных товаров. При оплате бонусные единицы конвертируются по курсу 1 балл=1 рубль.
Потратить баллы на карте можно только полностью. Списание определенного количества кэшбэка невозможно. Если общая стоимость выбранных позиций больше количества накопленных бонусов, то покупатель должен оплатить разницу наличными или банковской карточкой. Если сумма в чеке меньше количества баллов, оставшаяся разница сгорит.
Сроки действия бонусных единиц определяются правилами акционной программы, в рамках которой они были начислены.
Проверить баланс карты
Способы узнать, сколько баллов накопилось на карте Ленты:
- в профиле пользователя Ленты по номеру пластика;
- установив фирменное мобильное приложение;
- в розничном магазине торгового оператора;
- по телефону контактного центра компании 8-800-700-4-111.
Проще всего проверить бонусы в личном кабинете на портале магазина lenta.com. Авторизуйтесь в аккаунте и перейдите в раздел с бонусным балансом.
Еще один простой способ узнать баланс карточки – это проверка чека после покупки. На квитанции об оплате также указывается информация о количестве оставшихся бонусов.
Возврат и восстановление карты
Участники программы часто интересуются: что делать, если потерял или повредил дисконт? В случае порчи или при утере карты Ленты восстановите ее в любом магазине сети, предъявив сотруднику свой паспорт. Накопленные баллы перенесут на новый пластик, а утерянный будет заблокирован. Карточка восстанавливается в момент обращения.
Также владелец может в любой момент отказаться от дальнейшего участия в программе, потребовав вернуть потраченные на приобретение карточки деньги. Однако сотрудники торгового зала сами решают вопрос о возврате суммы, руководствуясь правилами компании.
Карта постоянного покупателя сети гипер- и супермаркетов «Лента» не только позволяет покупать товары по акциям из каталога, но и получать фиксированную скидку на все товары магазина в размере 5%. Сама карта стоит 200 рублей, но у многих её стоимость окупается уже за 1-2 раза. Для того, чтобы использовать это преимущество, карточку недостаточно просто купить, её надо активировать.
Содержание
- Как приобрести и заполнить анкету
- Активация карты «Лента»: все способы
- Как узнать, активированы ли карточка
- Все преимущества карты после активации
- Как активировать скиду на день рождения с картой «Лента»
Как приобрести и заполнить анкету
Для покупки карты достаточно обратиться к любому кассиру в магазине. За 200 рублей вам дадут конверт с новой карточкой, требующей активации перед тем, как она начнёт работать. Внутри конверта находится не только карта, но и специальная анкета. Её надо заполнить и передать на информационную стойку.
В анкете содержатся общие вопросы о месте проживания, контактные данные, дата рождения и т. п. Многих смущает то, что анкета содержит указание почтового адреса, но база гипермаркета закрыта от посторонних, и этого бояться не стоит.
Важно: в «Ленте» регулярно проходят дни со скидками на определённые группы товаров, обычно это вторник и четверг. Накануне клиентам приходит новостная рассылка (на телефон или электронную почту — в зависимости от того, что было указано в анкете).
Так как акции достаточно выгодные, рекомендуется подключить оповещения. Некоторые клиенты заранее отказываются от рассылки, но потом огорчаются, что пропустили хорошие скидки на нужные товары. Для того, чтобы подключить данную рассылку снова, надо обратиться на информационную стойку.
Активация карты «Лента»: все способы
Активация карты доступна только одним способом: на информационной стойке магазина. Заполненную анкету нужно отдать сотруднику, он внесёт её данные в базу — и карта будет активирована. Ни по телефону, ни через Интернет этого сделать нельзя.
Дело в том, что в анкете вы письменно даёте согласие на обработку ваших персональных данных, при этом подкрепляете своё согласие личной подписью. Через Интернет или по телефону этого сделать невозможно. Единственная помощь покупателю, предусмотренная компанией, — возможность заранее скачать анкету на сайте и заполнить её дома. Тогда в магазине вы можете уже не тратить на это время.
Как узнать, активированы ли карточка
Если покупатель нашёл у себя карточку и не знает, активирована ли она, проверить это можно двумя способами:
- по горячей линии сети «Лента»;
- на информационной стойке.
Для этого надо назвать номер карты, и сотрудники проверят активацию в базе. Если её нет, надо обратиться на информационную стойку и заполнить анкету.
Все преимущества карты после активации
После того, как карта будет активирована, у покупателя появятся следующие привилегии:
- скидка 5% абсолютно на все товары в любое время;
- все скидки по каталогам (обычно действует один общий на 2 недели и 1-3 сезонных в честь праздников, прихода нового времени года и алкогольный);
- информационная рассылка по поводу однодневных акций (проходят 1-2 раза в неделю еженедельно);
- возможность распечатать дополнительные скидочные купоны в специальных терминалах на входе в магазин;
- возможность получить дополнительную скидку в 10% на все товары в честь дня рождения.
Как активировать скиду на день рождения с картой «Лента»
У «Ленты» одна из самых выгодных клиентских скидок в честь дня рождения.
В течение трёх дней до и ещё трёх дней после этого события покупатель может получить скидку 15% абсолютно на все товары (это добавляет 10% к фиксированной скидке, дополнительная скидка не действует на акционные товары).
Для активации скидки необходимо с карточкой и паспортом подойти на информационную стойку. Вам придётся заполнить анкету, после чего выдадут специальный купон со штрих-кодом: он действует на кассе только при предъявлении вашей карты покупателя, передать его другому лицу вы можете только вместе с карточкой.
Содержание
- Активация в магазине на стойке информация
- Активация онлайн на сайте lenta.com
- Активация через мобильное приложение «Лента»
- Активация социальной карты «Лента»
После покупки бонусную карту «Лента» необходимо активировать. Скидку в размере 5 % по ней можно получать на кассе и до момента активации, но регистрация в программе дает клиенту дополнительные преимущества:
- возможность получать персональные предложения,
- скидка 15 % в день рождения,
- сохранение истории покупок,
- формирование списка необходимых товаров,
- получение приветственных баллов.
В настоящее время есть три способа активировать карту «Лента». Какой из них выбрать – дело каждого покупателя. Во всех трех случаях потребуется занести в базу данных ваши персональные сведения, в том числе – дату рождения, ФИО и место регистрации.
Активация в магазине на стойке информация
При покупке в гипермаркете или супермаркете сети можно получить бумажную анкету на стойке информации и заполнить все предлагаемые поля.
Обязательные поля включают:
- ФИО,
- дата рождения,
- населенный пункт,
- номер мобильного телефона,
- подпись клиента.
По желанию, можно указать свой пол, семейный статус, год рождения детей, наличие автомобиля. Это даст возможность получать дополнительные персональные предложения, к примеру, в детской или автомобильной тематике.
Адрес электронной почты указывать необязательно. Но если указать, то на него можно получать электронные чеки.
Не стоит бояться, что раскрытие персональных данных, включая электронную почту и номер сотового, станут причиной постоянно спама со стороны гипермаркета. При заполнении анкеты можно отказаться от рассылки рекламного и информационного характера любыми способами, проставив галочки в соответствующих окошках.
Активация онлайн на сайте lenta.com
После покупки карты ее можно зарегистрировать самостоятельно, заполнив анкету на сайте https://lenta.com/authentication/login/.
Для входа в систему потребуется ввести номер карты и мобильного телефона, на который придет код. После этого останется придумать сложный пароль, который нужно будет вводить при последующем входе в ЛК.
После входа в систему необходимо будет пройти процедуру регистрации – указать свои персональные данные, введя их в соответствующие пункты предложенной электронной анкеты.
Активация через мобильное приложение «Лента»
После скачивания и установки на мобильное устройство потребуется указать номер уже приобретенной карты и номер сотового.
После входа в ЛК на страничке с персональной информацией клиент вводит необходимые сведения, которые будут, как и в случае с сайтом, загружены в базу данных в течение 1 суток.
Помимо активации «пластика», через мобильное приложение или сайт можно получить новую виртуальную карту «Лента», которая имеет аналогичный с пластиковой функционал.
Активация социальной карты «Лента»
В рамках социальной программы льготные категории граждан могут бесплатно получить карту «Лента», которая дает возможно пользоваться повышенной скидкой – или, предъявив подтверждающие льготу документы на стойке информации, добавить функционал социальной к уже имеющейся бонусной карте.
На стойке информации вам выдадут анкету, куда необходимо внести информацию, подтверждающую право на льготу. Через сайт или мобильное приложение активировать льготный функционал не получится.