Как заплатить за домашний телефон ростелеком

Как оплатить счет

Вы можете оплатить услуги Ростелекома следующими способами:

Онлайн:

В Личном кабинете
или мобильном приложении «Мой Ростелеком» (без комиссии);

По номеру 8 800 100 0 800 Будьте готовы назвать номер лицевого
счета или домашнего телефона, сумму платежа и данные банковской карты (без комиссии);

Онлайн-банки: ВТБ,
Тинькофф,
Альфа-банк,
Сбербанк.

В социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте
(размер комиссии устанавливается Банком).

Наличными:

В офисах продаж и обслуживания Tele2;

В терминалах платежных систем:

АО
«Киви», Элекснет, ЕРЦ-Финансовая логистика, Уральский
процессинговый центр

В кассах и устройствах самообслуживания компаний-партнеров.

Как узнать номер лицевого счета по договору

Лицевой счет — двенадцатизначный номер, указанный в договоре с Ростелекомом. По этому номеру можно узнать всю информацию о расчетах за услуги. В Личном кабинете вы можете подключить сразу несколько лицевых счетов — например, для оплаты услуг родителей.

В Личном кабинете на сайте

Перейти

В приложении «Мой Ростелеком»

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

• на карточке лицевого счета в Личном кабинете

• в мобильном приложении «Мой Ростелеком»

  

  

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

Система оплаты
Кредитная
Авансовая

Описание
Пользуешься услугами, оплачиваешь позже.
Сначала оплачиваешь услуги, затем пользуешься ими.

Расчетный период
Один календарный месяц.
Один календарный месяц.

Рекомендуемый срок оплаты
До 20-го числа месяца, следующего за расчетным.
До 1-го числа расчетного месяца.

Сроки доставки счета

В электронном виде — после 7 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

В электронном виде — после 7 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

Пример
Электронный счет за март придет после 7 апреля. Оплатить его нужно до 20 апреля.
Чтобы пользоваться услугами в марте, 1 марта на счете должна быть сумма не меньше абонентской платы.

Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок?

Доступ к услугам может быть приостановлен, могут быть начислены пени.
Ставка пени по услуге Телефон — 1% ставки рефинансирования, за каждый день просрочки на сумму оставшейся задолженности за услуги связи.
Начисления пени продолжаются до полной оплаты.
Пример расчета пени

Доступ к услугам может быть приостановлен.

Как восстановить доступ к услугам?
Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю.
Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю.

Есть ли ограничения при выборе тарифных планов?
Нет. Можно подключить любой действующий тариф.
Да. Системой можно пользоваться не на всех тарифах.

Для каких услуг применяется

• Домашний интернет
• Интерактивное ТВ
• Домашний телефон
• Аренда оборудования
• Рассрочка платежей за оборудование

• Домашний интернет
• Интерактивное ТВ

Сообщите нам, если хотите изменить систему оплаты.

Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

В Личном кабинете на сайте

Перейти

В приложении «Мой Ростелеком»

В счете за услуги связи

Как получать счета за услуги

Как получать счета

В Личном кабинете на сайте или в приложении «Мой Ростелеком»

Если к вашему Личному кабинету привязан лицевой счет, туда ежемесячно будет приходить счет за услуги связи. Если вы пользуетесь мобильным приложением «Мой Ростелеком» — счет также будет приходить туда.

По email

Настройте доставку в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», чтобы счет ежемесячно приходил на вашу электронную почту. Или просто сообщите нам о том, что хотите получать счета на email, и мы настроим доставку сами.

Как узнать, поступил ли платеж

Узнать, пополнился ли ваш баланс, можно на главной странице Личного кабинета, а также в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Там будет указана информация обо всех оплатах.

Что делать, если платеж поступил, но услуга не работает

Доступ к услуге восстанавливается в течение суток. Если этого не произошло — обратитесь к нам любым удобным способом.

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не приходилось ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автопополнение счета в Личном кабинете или в мобильном приложении «Мой Ростелеком». Это позволит избежать приостановки доступа к услугам из-за недостатка средств на счете.

Настроить автопополнение можно на главной странице Личного кабинета или в главном меню приложения «Мой Ростелеком».

Выберите подходящий вариант автооплаты:

• Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе).

  Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за пользование услугами в предыдущем месяце. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.

• Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе).

  Ежемесячно в выбранный вами день счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления

Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» возможно только один раз в месяц.
Воспользоваться услугой «Обещанный платеж» могут клиенты авансовой системы расчетов.

Период действия
5 календарных дней с момента заказа

Условия погашения

Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом, сумма которого должна быть больше, либо равна сумме обязательного платежа.
Если по истечении срока действия обещанного платежа задолженность на вашем лицевом счете осталась не погашенной или не был внесен необходимый авансовый платеж, доступ к услугам связи блокируется полностью или частично в зависимости от того, какой услугой вы пользуетесь. При этом за время оказания услуг (5 суток) возникает просроченная задолженность. Дальнейшее возобновление обслуживания возможно только при погашении задолженности.

Подключение

Возможно самостоятельно:

• в Личном кабинете на сайте;
• в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
• с помощью автоматического голосового помощника, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 8-800-1000-800;

или при помощи специалиста, обратившись в службу поддержки клиентов любым удобным для вас способом.

Отключение
Происходит автоматически в назначенный день

Стоимость услуги
Бесплатно

Дополнительные условия и ограничения

Обещанный платеж недоступен, если:

• Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
• После окончания предыдущего обещанного платежа прошло менее 30 дней;
• Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней;
• По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:

• Заполненное заявление на возврат (шаблон заявления);
• 2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации;

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.​​

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Услуга «Предоставление в пользование абонентской линии» при финансовой блокировке

В случае финансовой блокировки услуг, наступившей при неоплате услуг местной телефонной связи, Оператор осуществляет начисления ежемесячных платежей за услугу «Предоставление в пользование абонентской линии».

Если попросить молодого человека заплатить за телефон Ростелеком, он сделает это в два счета. Не успеешь и глазом моргнуть, как из кармана появится смартфон, и паренек несколькими движениями большого пальца правой руки пополнит ваш лицевой счет. Было бы желание и возможность. А вот для человека постарше эта задачка может показаться крепким орешком. И не удивительно! Ведь сегодня так трудно угнаться за техническими новинками. Но не переживайте! Мы подготовили пошаговую инструкцию с описанием простых доступных способов.

Прибыль – это главная задача любой коммерческой организации. Ростелеком тому не исключение! У клиентов бывают разные претензии по поводу качества оказанных услуг или квалификации специалистов технической поддержки. Но вот что касается вопросов оплаты – эта опция проработана до совершенства! Будьте уверены – проблем с оплатой за телефон Ростелеком у вас не возникнет.

Почтовые отделения

Почта России – удивительная компания! Где бы вы ни жили, офис компании всегда находится где-то рядом. Даже в отдаленной сельской местности без школ и больниц местное отделение почты найдется обязательно. И это замечательно!

Люди постарше уже давно смекнули, как решать сразу много вопросов в одном месте. Здесь можно заплатить за все, что угодно: за телевизор, за электричество, за интернет, за коммунальные услуги. Оплатить за стационарный телефон Ростелеком тоже возможность имеется.

В следующий раз, когда вы пойдете на почту, захватите с собой квитанцию и деньги. Сотрудник компании выдаст вам взамен сдачу и чек.

Два полезных совета:

Средства поступают на счет не сразу, а только через трое суток. Поэтому не затягивайте с оплатой.

Каждый месяц 10 числа в отделениях Почты России традиционно наблюдаются большие очереди. Пожилые люди, получив пенсию, спешат расплатиться за ЖКХ и другие услуги. Не хотите томиться в ожидании? Приходите через несколько дней.

Банкоматы и терминалы

Многие люди думают, что банкомат – это такая штука, через которую можно снять деньги с банковской карточки и положить их туда обратно. А терминал, по их мнению – это устройство, с помощью которого можно пополнить баланс мобильного телефона.

Все остальные функции воспринимаются не более чем как набор непонятных буковок и картинок.

Ваши выгоды:

• Банкоматы и терминалы часто находятся ближе к вашему дому, чем Почта России. Вы можете пользоваться ими в ближайшем магазине, когда покупаете хлеб.
• Счет пополняется мгновенно, не нужно ждать длинной очереди или нервничать из-за нерасторопности менеджера.
• Компания Ростелеком оплату телефона сделала возможной практически с любого подобного устройства в стране.
• Интерфейс очень прост и понятен. Вы точно не ошибетесь, если будете внимательно читать и следовать простым инструкциям.
• В терминалах от Сбербанк и Qiwi комиссия на оплату Ростелеком отсутствует.

Конечно, в первый раз нужно попросить о помощи. Пусть вас научит родственник или знакомый. Кстати, в отделении Сбербанка вы всегда можете подозвать консультанта и попросить его о помощи. Специалисты компании стараются быть вежливыми и отзывчивыми. Они по-доброму научат вас пользоваться банкоматом для пополнения счета.

Со временем интерфейс устройств меняется. Но сейчас в терминалах Сбербанк найти нужную кнопку можно вот так:

Через личный кабинет

Оплатить домашний телефон Ростелеком банковской картой удобнее всего через Единый личный кабинет. Для этого вы должны зарегистрироваться и авторизоваться.
Вообще, иметь собственный аккаунт в ЕЛК – идея хорошая. Сервис предоставляет доступ для дистанционного управления услугами компании. Через компьютер или мобильный телефон можно получить информацию о задолженности, о подключенных услугах, добавить новые услуги или опции, оплатить существующие, изменить тарифный план и сделать еще много чего полезного.

А пользователи смартфонов могут установить себе бесплатное приложение для мобильных устройств «Мой Ростелеком».

Можно много рассказывать о личном кабинете. Но сейчас у нас другая тема. Поэтому переходим к инструкции.

На главной странице кабинета в разделе «Оплата» видны все доступные способы пополнения баланса. На первом месте стоит значок «Банковская карта». Выберите ее и нажмите кнопку «Оплатить».

Откроется страница, на которой нужно с помощью галочки выбрать лицевой счет для пополнения.

Укажите номер мобильного телефона в качестве способа доставки чека. Если вы умеете пользоваться электронной почтой, можете указать ее адрес.

Нажмите на кнопку «Продолжить» и выполняйте инструкции в открывшемся окне.

[su_highlight background=»#ffe100″]Важно! Совершать оплату нужно только с официального сайта компании. Он находится по адресу rt.ru. Лучше всего сохранить этот сайт в закладки, чтобы случайно не попасть когда-нибудь на мошеннический ресурс, собирающий данные банковских карт.[/su_highlight]

Через Сбербанк Онлайн

Владельцы банковских карт от Сбербанка уже давно заметили, насколько удобно пользоваться сервисом «Сбербанк.Онлайн». Завести себе учетную запись проще простого. Можно даже скачать специальное мобильное приложение на свой смартфон.

Это открывает перед вами возможности всегда быть в курсе состояния своего счета, оплачивать разные услуги через интернет и переводить деньги своим друзьям или родственникам.

Оплачивать стационарный телефон тоже можно. Вот вам короткая инструкция.

В личном кабинете нажмите ссылку «Переводы и платежи»

Вы увидите множество пунктов, что можно оплатить. В соответствующем разделе найдите ссылку «Домашний телефон».

Найдите компанию «Ростелеком». Она находится в самом верху.

Введите номер стационарного телефона, который хотите оплатить, и нажмите кнопку «Продолжить».

Реквизиты Ростелекома для оплаты не нужны. Достаточно лишь ввести номер городского телефона, счет которого вы пополняете.

Как же оплатить домашний телефон Ростелеком? Методов существует множество. Мы рассмотрели самые доступные. А какой из них лучше, решать вам.

Способы пополнения счета Ростелеком

Существует множество способов пополнения счета Ростелеком. Абонентам доступна, как безналичное зачисление средств, так и наличная оплата. Каждый может подобрать для себя наиболее удобный вариант.

На сайте Ростелеком

Одним из наиболее удобных способов внесения денежных средств является пополнение счета через сайт провайдера. Платежная система на сайте Ростелеком позволяет проводить безналичные платежные операции разными способами (банковская карта, Яндекс.Деньги, WebMoney, со счета мобильного). Причем операцию можно выполнить, как войдя в личный кабинет, так и не выполняя авторизацию.

Для выполнения оплаты через сайт провайдера без авторизации потребуется зайти на ресурс Ростелеком и открыть раздел «Оплата». А затем, потребуется указать реквизиты зачисления и способ оплаты. И, следуя инструкциям системы, выполнить зачисление денежных средств.

Оплата услуг оператора через личный кабинет так же не сложна. Для выполнения платежа потребуется перейти в раздел «Личный кабинет», пройти авторизацию в системе и открыть раздел «Оплата». А затем, указать способ внесения денег и, следуя предложенным инструкциям, осуществить платеж.

Оплата с банковской карты

Держатели банковских карт для оплаты услуг связи могут воспользоваться интернет-банком финансового учреждения, клиентом которого они являются. За выполнение такого платежа комиссия не взимается. А чтобы осуществить операцию потребуется выполнить следующие действия:

1.     Зайти в онайн-банк и перейти в раздел выполнения платежей;
2.     Найти Ростелеком;
3.     Следуя подсказкам системы, заполнить все реквизиты и подтвердить платеж.

В мобильном приложении банка

Практически все банки предоставляют клиентам доступ к своим услугам через мобильное приложение. Скачав и уставив такое приложение на свое мобильное устройство можно производить различные операции, в том числе и оплату услуг Ростелеком. Выполняется оплата аналогичным образом, как и через личный кабинет с сайта банка, через раздел платежей.

Электронными деньгами

Владельцам электронных кошельков Яндекс.Деньги и WebMoney, доступна оплата услуг провайдера со своего электронного счета. Выполняется такая операция через личный кабинет платежной системы. Выполнив вход в электронный кошелек, потребуется выполнить такие действия:

1.     Перейти в раздел оплаты услуг;
2.     Воспользовавшись поисковиком, найти Ростелеком;
3.     Заполнить запрашиваемые реквизиты и совершить платеж.

Через платежные системы и кассы

Наличными деньгами можно зачислить средства через платежные терминалы и кассы. Несомненным плюсом внесения платежей через терминалы является их широкая распространенность. По всей стране установлены всем знакомые терминалы Qiwi, Дельта Телеком, Форвард Мобайл и другие. Такие аппараты можно найти в магазинах и на улицах. Причем оплата с помощью этих устройств проста и выполняется в несколько кликов. Интерфейс, конечно, у разных устройств может отличаться, но в целом, инструкция по внесению платежа от ттерминалп к терминалу не сильно отличается, и выглядит примерно следующим образом:

1.     Открыть раздел оплаты услуг и найти Ростелеком;
2.     Указать логин или номер лицевого счета;
3.     Внести необходимую сумму;
4.     Подтвердить выполнение операции и произвести оплату.

Платежи принимаются через кассы Платежного центра и Центра Коммунальных услуг. А также можно обратиться в офисы мобильной связи или в Евросеть. И конечно не стоит забывать про отделения банков. На кассе у вас обязательно примут платеж и предоставят чек о выполненной операции. Главное, перед походом в кассы, заранее подготовить платежные реквизиты зачисления (логин или номер лицевого счета).

В филиалах обслуживания Ростелеком

Ну и, конечно же, как можно забыть про филиалы обслуживания Ростелеком. Обратившись в филиал, сотруднику достаточно будет сообщить номер счета зачисления и сумму платежа. Причем в филиалах, можно не только оплатить услуги провайдера, но и узнать сумму задолженности и проконсультироваться у специалистов по поводу возникших вопросов. Посмотреть адреса ближайших филиалов и ознакомиться с графиком их работы можно на сайте Ростелеком.

В отделениях Почты

Оплату счета Ростелеком по номеру лицевого счета можно выполнить через отделения Почты. Но стоит учитывать, что такой платеж поступит на счет не сразу. Платежи, выполняемые через отделения почты, поступают на счет в течение 3-х дней. А это значит, что оплату стоит производить заблаговременно.

Другие способы

Провайдер предусмотрел и альтернативные способы оплаты счета Ростелеком. Самый необычный из них доступен для абонентов подключивших услуги ТВ. Эта категория абонентов может производить оплату прямо с экрана телевизора. Для выполнения оплаты потребуется выполнить следующие действия:

1.     Перейти в раздел «Управление услугами»;
2.     Выбрать «Пополнение баланса»;
3.     Нажать «Произвольная банковская карта»;
4.     Указать сумму платежа;
5.     Заполнить реквизиты карты списания средств;
6.     Произвести оплату.

А еще, внести на счет деньги можно по СМС. Для этого потребуется на номер 3141 отправить сообщение с указанием номера телефона в 10-тизначном формате или номера лицевого счета и суммы платежа. А дальше, просто следует руководствоваться инструкциям, поступающим в ответном СМС-сообщении.

Также, клиентам предоставляется возможность подключения услуги «Обещанный платеж». Активация этой услуги позволит еще 5 дней оставаться на связи. А подключить ее можно в личном кабинете.

Лимиты и комиссия

На пополнение счетов Ростелеком устанавливает лимиты. Так минимальный платеж не может быть меньше 1 руб. А максимальная сумма не может превышать 30 тыс руб.

Провайдер предоставляет своим клиентам возможность пополнения счета без комиссии. Дополнительная плата не будет взиматься при оплате счета в филиалах Ростелеком, через банковские банкоматы и сервисы интернет-банкинга, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, при оплате в салонах Евросети. В остальных случаях может взиматься дополнительная плата. Так, к примеру, при использовании WebMoney, удерживается комиссия в размере 1,8%.

Как проверить зачисление платежа?

Проверить зачислен ли платеж абонент всегда может на сайте провайдера. Для этого потребуется перейти в раздел оплаты и нажать «Поиск платежа». На экране отобразится форма, в которой потребуется указать всю запрашиваемую информацию и нажать кнопку «Найти». После, на экране отобразится информация о платеже.

Как посмотреть историю платежей?

А если вам необходимо посмотреть историю платежей, то стоит обратиться к Единому личному кабинету. Войдя в кабинет, понадобится просто нажать на ссылку «История платежей». Информация о последних пополнениях счета отобразится на экране.

Автоплатеж и шаблон оплаты

Чтобы не задумываться о своевременном пополнении счета, можно подключить услугу «Автоплатеж». В этом случае, регулярно, в указанные вами дни на счет будет поступать необходимая сумма. Списания производятся с банковской карты. Подключить услугу можно в личном кабинете.

Также, сэкономить время поможет функция создания шаблонов оплаты. Данная функция позволяет сохранять параметры оплаты для каждого вида услуг провайдера в отдельности. А если вы хотите производить одновременную оплату всех услуг или нескольких из используемых, можно объединить их в одном шаблоне.

Доброго времени суток!

Не так давно был в «офисе этой конторы» 😉 (там, где платят за телефон, Интернет, ТВ и пр.). Честно говоря, был несколько удивлен (т.к. я последние лет 6-7 даже не бываю в таких местах — заявку на подключение оставляю по телефону или интернету, оплачиваю с помощью QIWI, WebMoney).

Что более всего удивило: люди ведь идут туда, там стоят полчаса-час, теряют свое время… Большинство-то ведь идет просто оплатить счет (не какие-то организационные вопросы решать 👀). А простую оплату счета — можно выполнить за 1-2 минуты (не выходя из дома)! И ладно, если бы там основная масса была людей старшего поколения — так нет же, довольно много молодежи.

В общем, в этой статье приведу несколько вариантов оплаты услуг Ростелеком: по Л/С (лицевому счету), и по номеру телефона. Возможно, хоть кому-то сэкономлю время (хотя, в нашей стране почему-то, все верят только в силу бумажки/квитанции… а зря. Вот есть у меня одна такая с 90-го года — сберкнижка называется, от несуществующей страны и не существующего надежнейшего (когда-то ☺) банка. Что с ней теперь делать?!).

*

Быстрая оплата услуг Ростелеком

Способ №1: с помощью QR-кода и мобильного банка

👉 В помощь: оплата по QR коду: как отсканировать его и сделать платеж с телефона

*

Итак, вот у вас есть уведомление о задолженности за Интернет/ТВ/телефон (такую вам либо приносят, либо отправляют по электро-почте, см. пример на рис. ниже 👇). В правом верхнем углу должен быть QR-код (на каждой квитанции он уникален!).

Так вот, с помощью этого QR-кода можно оплатить услуги компании из банковского мобильного приложения (наверное, это сейчас поддерживают все банки в нашей стране!).

В качестве примера я взял моб. банк от Сбербанка — сделать-то в нем на самом деле нужно всего 3 шага:

1. открыть приложение и выбрать функцию «Оплата по QR-коду» (находится в разделе «Платежи»);
2. навести камеру смартфона на QR-код на квитанции (телефон автоматически должен получит ваш лицевой счет, сумму оплаты и т.д.);
3. проверить сведения, отображаемые на экране телефона, и подтвердить оплату. На всё про всё — 1 мин.! 😉👌

*

Способ №2: с помощью QIWI-кошелька или любой банковской карты (по номеру Л/С)

👉 Справочная статья о том, как зарегистрироваться в QIWI, и как работать с этим кошельком: https://ocomp.info/kivi-koshelek-faq.html

Обратите внимание, что в квитанции (👇) помимо QR-кода есть и номер лицевого счета (или сокращенно Л/С). Обычно, он находиться в верхней части странички.

Также этот номер можно узнать в вашем договоре на подключение услуг связи. Кроме этого, если вы уже платили за услуги — у вас наверняка остались платежки, там тоже может быть эта информация.

Фишка в том, что зная номер Л/С — можно по нему узнать свою задолженность в любой момент времени и оплатить ее! Удобно!? 👌

Для оплаты по Л/С очень удобен 👉 QIWI-кошелек. В нем все просто и быстро: авторизуетесь, и в поисковую строку вводите «Ростелеком». Далее в списке найденных услуг — выберите «Ростелеком — плати просто».

После введите номер вашего лицевого счета, и вы сразу же увидите свою задолженность. В моем случае она составила 26,98 рублей. Хорошо, внесем 30 руб. 😉

Отмечу, что платежи с QIWI проходят моментально (практически) и вам никуда более бегать не нужно! Если у вас есть принтер — вы можете распечатать квитанцию (считайте, как будто сходили в отделение связи, и сэкономили час времени, которое теперь можно с пользой потратить на себя 😉).

Добавлю, что к QIWI можно присоединить свою банковскую карту (практически любого Российского банка) и оплачивать через QIWI со своей карты (либо предварительно пополнить счет Киви с карты банка). Т.е. удобно, легко и быстро! Рекомендую…

*

Способ №3: через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или по Л/С

Те, кто еще не зарегистрировался в Сбербанк-онлайн, или с этим есть вопросы/проблемы, рекомендую ознакомиться вот с этой статьей-инструкцией — https://ocomp.info/kak-polzovatsya-sberbank-onlayn.html

*

Так как услугами этого банка приходиться пользоваться большинству людей в нашей стране, думаю, что этот способ как никогда актуальный. И так, после того, как авторизовались в Сбербанк-онлайн, откройте вкладку «Платежи и переводы» (вторая, после главной странички). 👇

Далее, чтобы не блуждать в «дебрях» меню, введите в поисковую строку «Ростелеком» и в результатах поиска выберите, какие услуги вы хотите оплатить (например, Интернет от Ростелекома. Кстати, если у вас сразу подключено несколько услуг от этой компании — то можете, в принципе, выбирать оплату любой из услуг — все равно лицевой счет один и задолженность по нему одна на все услуги).

Далее укажите с какой карты вы будете оплачивать услугу, и введите свой номер телефона или Л/С. Про Л/С я уже указывал выше, где его можно взять, а вот номер телефона указывается в международном формате (т.е. не просто ваши 5-6 цифр, а с кодом города).

👉 Телефонный код своего города можно узнать в различных справочниках, например, таких как этот: https://www.kody.su/world/

В следующем окне вы увидите свою задолженность (т.к. я свою оплатил в QIWI — то у меня она отображается как «0»). Вам осталось только вписать сумму оплаты и нажать «Подтвердить». Далее придет SMS с кодом подтверждения — вводите код, и платежка прошла! Квитанцию также можно распечатать и положить под стекло… 👌

*

Способ №4: через WebMoney по номеру Л/С, телефона

Оплатить счет за Ростелеком можно и в WebMoney (не буду спорить, но кажется, у них у одних из первых появилась эта возможность).

Кстати, рекомендую ознакомиться со статьей про другие популярные платежные системы в сети Интернет — https://ocomp.info/platezhnyie-sistemyi-spisok.html

Они тоже помогают сэкономить время на других операциях и платежах!

*

И так, после запуска и авторизации в программе WebMoney Keeper — откройте вкладку «Мои WebMoney». В ней в подразделе «Оплатить» выберите «Еще >>» (см. скриншот ниже). 👇

Далее в поиск введите «Ростелеком» и в найденных результатах выберите оплату услуг связи.

В общем-то, далее система вас попросит выбрать вариант оплаты: по номеру телефона или лицевого счета. Выбирайте, что удобнее.

Единственный недостаток, пожалуй, это то, что WebMoney не показывает вашу задолженность (хотя, ко мне каждый месяц приходит уведомление от Ростелеком с моей задолженностью, так что в этом проблемы нет). Да и вообще, обычно платеж в месяц указан в договоре, достаточно вносить его — и связь должна работать… 😉

В общем, вводите сумму и номер телефона, жмете оплатить. Далее подтверждаете оплату и ву-а-ля — через несколько секунд деньги поступят на ваш счет Ростелеком. Тоже быстро и удобно!

*

Вот, собственно и всё. Согласитесь, время «лишним» не бывает, и гораздо приятнее его провести не в очереди за квитанцией…

Кстати, есть еще десятки вариантов оплаты, в этой статье — всего лишь несколько самых популярных и показательных примеров.

Удачи!

👋

Первая публикация: 10.01.2018

Корректировка: 10.06.2021

Провайдер Ростелеком предоставляет свои услуги абонентам в четырёх направлениях: мобильная связь, домашняя телефония, интерактивное телевидение и интернет. По каждому виду клиент подписывает договор, согласно которому он обязуется в установленный срок вносить оплату за обслуживание. Сроки и сумма определяются в зависимости от выбранных тарифных планов, и способа расчёта – авансовый или кредитный. Если деньги не поступают, оператор блокирует услугу. Исходя из этого, каждый должен знать, как оплатить Ростелеком, чтобы в неподходящий момент не остаться без связи.

Как оплатить услуги Ростелеком

Перед тем как выбрать способ оплаты услуг РТК, необходимо разобраться, как производится платёж, какие данные нужно знать абоненту, где посмотреть начисленную сумму.

Чтобы заплатить за интернет, телевидение или телефон клиент Ростелеком нужно знать номер лицевого счёта. Лицевой счёт – это идентификационная комбинация цифр, присваиваемая каждой услуге. Она не может повторяться, является уникальной.  Зная эти данные, абонент может пополнить счёт, для дальнейшего списания. Как узнать номер лицевого счёта?

После того, как человек узнал лицевой счёт для пополнения баланса, ему необходимо уточнить сумму.

Способы получения информации по сумме обязательного платежа:

1. На официальном сайте РТК, в личном кабинете. Через учётную запись абонент может не только узнать сколько денег ему нужно заплатить, но и при необходимости получить выписку или чек. А если привязать к личному кабинету адрес электронной почты, каждый месяц на неё будет поступать письмо с данными для оплаты.
2. По телефону контактного центра 88001000800. Информационная служба поддержки работает в круглосуточном режиме. Звонок по России осуществляется бесплатно.

В настоящее время существует множество способов. Делятся они на два вида:

1. Наличными.
2. Безналичный расчёт.

В зависимости от выбранного способа, может быть начислена комиссия на перевод, следует это учитывать совершении платежа.

Как оплатить услуги Ростелеком наличными

Существуют несколько способов оплатить РТК наличными деньгами:

• отделение компании;
• Почта России;
• терминалы;
• банкоматы;
• банки;
• салоны связи.

Для каждого варианта абоненту будет необходимо подготовить номер лицевого счёта.

Банкоматы – список партнёров

При оплате через банкомат может сниматься комиссия.

Несомненным плюсом оплачивать Ростелеком таким способом является возможность оплаты, как наличными, так и с банковской карты.

Адреса банкоматов можно найти в интернете.

Терминалы – список партнёров

Оплата за услуги РТК через терминалы не пользуется популярностью, так за переводы всегда снимается немаленькая комиссия, а деньги на счёт могут поступить только через несколько дней. Тем не менее, у кого рядом от дома находится терминал, этот способ может подойти.

Список терминалов:

• Дельта Телеком;
• Элекснет;
• Рапида;
• QIWI;
• Стратегия;
• Свободная касса.

При пополнении баланса через терминал, рекомендуется сохранять выданный устройством чек.

Банки – список партнёров

Банки – партнёры компании Ростелеком принимают платежи за связь с вычетом комиссии. Размер дополнительной платы начисляется банком.

Список банков:

• Открытие;
• Московский кредитный банк;
• Возрождение;
• Газэнергобанк;
• Московский индустриальный;
• Платина;
• Промсвязьбанк.

Наличные платежи также принимают отделы сотовой связи – Связной и Евросеть.

Перевод в магазине Евросеть осуществляется без комиссии, и в короткие сроки.

Другие способы – Почта России и отделения оператора

Самый привычный для клиентов, где можно оплатить Услуги Ростелеком – это отделения компании. Специалист центра моментально примет деньги. Счёт пополнится моментально.

Перевод через Почту России работает аналогичным образом.

Отрицательные стороны:

1. Длинные очереди. Чаще всего в офисах продаж и на почте скапливаются длинные очереди. Особенно когда подходит время расчетного периода.
2. Часы работы. Многим гражданам сложно попасть в отделение в рабочие часы, так как они сами в это время находятся на работе. А в выходные дни офис не работает.

Как заплатить за Ростелеком онлайн

Вариантов внести плату онлайн достаточно много. Единственное, что потребуется абоненту – это выход в интернет. Совершать перевод можно как, с компьютера, так и с мобильного устройства.

Варианты:

Дополнительные способы

Из удобных для абонента дополнительных возможностей стоит отметить:

Таким образом, каждый клиент Ростелеком может подобрать способ оплаты услуг интернет-провайдера под свои возможности. Главное помнить, что не все платежи зачисляются моментально.

Ростелеком – оплата по лицевому счету чаще всего производится абонентами через официальный сайт банковской картой, Единый личный кабинет или QR-код через мобильное приложение на телефоне. Хотя на самом деле есть другие способы быстрой оплаты, где можно оплатить Ростелеком без комиссии.

Все способы оплаты подходят для оплаты таких услуг связи, как «Домашний интернет», «Домашний телефон», «Мобильный связь под брендом ОнЛайм», «Кабельное или Цифровое телевидение Винк», «Домофон», «Общедомовая антенна», «Умный Дом», «Радиоточка», «Антивирус Ростелеком», а также оборудования, взятого в аренду или рассрочку (роутер или приставка).

Каждая услуга (услуги) привязывается к определённого лицевому счёту (л/с), который нужно указывать при совершении оплаты.

Для тех, кто не любит оплачивать услуги онлайн через интернет, это можно сделать даже по телефону службы поддержки или при личном посещении офиса ПАО Ростелеком.

Если честно, меня удивляет тот факт, что до сих пор люди платят лично, простаивая очереди в офисах компании, а среди их есть даже молодые люди. Видимо им очень нужно бумажное подтверждение оплаты, хотя этот чек можно получить при оплате через интернет всего за пару минут.

Большинство клиентов производят платежи авансовым способом – вносят деньги за месяц вперёд. С Ростелекомом можно договориться о кредитной системе оплаты – оператор связи по истечении расчётного периода выставит счёт, который нужно будет оплатить (это может быть удобно при пользовании повременным тарифом стационарного телефона).

В статье подробно расскажу про порядок и условия оплаты Ростелекома: через приложение, банковской картой, в личном кабинете, по телефону, по номеру лицевого счёта через терминал и банкомат.

Как узнать сумму к оплате

Все способы, как узнать задолженность по лицевому счету:

1. Звонок на горячую линию 8-800-1000-800 для всех регионов России. Если линия всё время занята, то в этой статье можно взять прямые телефоны техподдержки. По этому телефону ещё можно узнать, когда и сколько платить за Ростелеком (до какого числа), сроки оплаты, как изменить систему оплаты.
2. Путём автоматического информирования в виде бумажной квитанции в почтовый ящик или СМС-сообщения от Ростелекома об оплате счёта.
3. В личном кабинете lk.rt.ru. Баланс сразу высвечивается после входа в кабинет по логину и паролю.
4. Личное посещение офиса. С собой нужно взять паспорт, номер лицевого счёта или договор.
5. В мобильном приложении «Мой Ростелеком».

Много полезной информации о задолженности Ростелекому можно почитать в статье: Ростелеком: узнать задолженность по номеру телефона, по лицевому счёту за домашний телефон, за интернет, за ТВ и антенну

Через приложение на телефоне по QR-коду

Этот вариант идеально подходит для физических лиц, которые получают бумажные квитанции об оплате стационарного телефона, ТВ или других услуг. Также у клиента должно быть установлено в телефоне приложение онлайн-банка.

Как оплатить Ростелеком через мобильное приложение на телефоне? На платёжке в верхней части найдите QR-код, он является уникальным для каждого клиента. Отсканировав этот код, можно произвести оплату меньше, чем за 1 минуту!

Рассмотрим этот способ оплаты на примере приложения Сбербанк-Онлайн:

1. Установите и войдите в приложение при помощи своего номера сотового номера или банковской карты.
2. Откройте раздел Платежи.
3. Выберите пункт Оплата по QR-коду.
4. Откроется камера, которую надо навести на QR-код на квитанции.
5. После считывания в приложении автоматически заполнятся поля с лицевым счётом и суммой платежа. Внимательно проверьте данные.
6. Если всё верно, нажмите Продолжить для подтверждения оплаты.
7. Нажмите Оплатить платёж.

Чтобы вообще не платить самостоятельно, можно в этом же приложении настроить Автоплатёж. Про него можно подробнее посмотреть в этой статье.

Через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или лицевого счёта

Поскольку практически у всех имеется карта Сбербанка, расскажу, как оплатить городской телефон или оборудование Ростелеком через личный кабинет этого банка.

1. Авторизуйтесь на сайте Сбербанк-онлайн. Или пройдите процедуру регистрации, указав номер своей карты и придумав логин с паролем.
2. Нажмите на пункт Платежи.
3. Наберите в поисковой строке слово Ростелеком.
4. Выберите пункт с той услугой, которую вы желаете оплатить. Если несколько услуг привязаны к одному л/с, можете выбрать любой пункт.
5. Введите номер телефона (с кодом города) или лицевого счёта.
6. Введите сумму платежа.
7. Нажмите Продолжить, получите СМС с кодом.
8. Введите код и подтвердите операцию.
9. Оплата выполнена! Здесь же можно сразу распечатать квитанцию об оплате или сохранить её себе на компьютер.

Спасибо от Сбербанка и кешбек при оплатой картой Мир на дату актуальности статьи не действует, акция закончилась в октябре 2021 г.

Если вы забыли номер лицевого счёта Ростелеком, то его можно легко найти: инструкция в этой статье.

Через личный кабинет по номеру лицевого счёта

В Едином личном кабинете Ростелеком можно не только оплачивать услуги, но и просматривать историю оплаты, детализацию расходов и контролировать баланс счёта.

Инструкция по оплате услуг через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет по адресу lk.rt.ru. Если вы забыли пароль, то воспользуйтесь ссылкой на восстановление.
2. Нажмите в верхней части страницы пункт Оплата услуг.
3. Выберите способ оплаты: банковская карта (зачисление моментально) или электронный кошелёк Webmoney (в этом случае счёт пополнится в течение 2 суток).
4. Выберите лицевой счёт для оплаты и способ доставки чека – квитанции.
5. Оплатите задолженность по лицевому счёту (в том числе и пени), нажав кнопку Оплатить.

Если у абонента на данный момент нет денег, то можно воспользоваться услугой «Обещанный платёж», чтобы услуги не перестали работать. Можно пополнить счёт обещанным платежом от 10 до 100 рублей.

Через мобильное приложение “Мой Ростелеком”

Если вы пользуетесь приложением от Ростелекома, то можно прямо там осуществить оплату за услуги:

1. Скачайте и установите приложение “Мой Ростелеком” из магазина приложений PlayМаркет или Apps Store.
2. Войдите или зарегистрируйтесь при помощи номера мобильного или лицевого счёта.
3. Нажмите на Оплатить или выберите это действие вверху слева через меню Оплата.
4. Выберите метод оплаты: карта банка, обещанный платёж.
5. Введите данные карты и подтвердите платёж.

Оплата без регистрации на сайте Ростелекома по номеру л/с

Если у клиента нет возможности или желания регистрироваться в личном кабинете, то оплату можно выполнить прямо на официальном сайте через интернет:

1. Перейдите на страницу оплаты Ростелеком rt.ru/payment.
2. Откроется форма для оплаты. Введите номер л/с или телефона.
3. Укажите сумму платежа.
4. Выберите способ оплаты (банковская карта, СБП – система быстрых платежей или WebMoney). При оплате картой или СБП комиссия отсутствует.
5. Выберите способ получения квитанции – по электронной почте или SMS на телефон.
6. Нажмите кнопку Перейти к оплате.
7. Оплатите услугу, следуя подсказкам системы. При оплате картой нужно ввести данные банковской карты и подтвердить платёж кодом из СМС. Если оплата производится через СБП, то надо через мобильное приложение банка отсканировать QR-код и нажать Оплатить.

Оплата банковской картой по л/с

Где можно оплатить Ростелеком при помощи любой банковской карты? Главное условие для оплаты – это наличие подключения к онлайн-банкингу, через который можно не только платить за ЖКХ и другие коммунальные платежи, но и за другие услуги. Например, это карта Сбербанка, ВТБ, Тинькофф.

Онлайн-банки, которые поддерживают оплату Ростелекома по номеру л/с:

1. Почта банк
2. Сбербанк ОнЛ@йн
3. Промсвязь банк
4. Московский кредитный банк
5. МТС-Банк (Интернет банк)
6. Ситибанк
7. Райффайзен банк
8. Единый кошелек
9. Русский Стандарт (система Интернет-банкинг и банкоматы)
10. Интернет-банк «Альфа-Клик».
11. ВТБ.
12. Альфа-банк.

Оплата производится той картой, которую выпустил ваш банк. Общая инструкция по оплате:

1. Для этого надо зайти в свой личный кабинет онлайн-банкинга, выбрать раздел Платежи, затем категорию Интернет, ТВ или обойтись без выбора категории.
2. Найдите среди компаний Ростелеком.
3. Выберите карту для списания.
4. Наберите ваш лицевой счёт.
5. Нажмите Далее и произведите оплату согласно инструкции.

При оплате может быть взята дополнительная комиссия.

Со счёта мобильного оператора

Если у клиента имеются деньги на мобильном телефоне, то пополнить лицевой счёт прямо со счёта. Здесь нужно учитывать, что у каждого оператора связи имеется комиссия (причём довольно высокая).

Доступна оплата только для абонентов операторов Билайн, Теле2, МТС и Мегафон. По условиям оплаты, на счёте должны быть не менее 10 рублей, иначе она не сработает.

Как производится оплата со счёта мобильного:

1. Отправьте СМС на номер 3141.
2. В тексте сообщения наберите РТК 123456789123 500. Цифры 123456789123 – это номер вашего лицевого счёта, 500 – сумма платежа.
3. В ответ вы получите SMS с инструкцией по оплате.

Далее рассмотрим, где можно оплатить Ростелеком без комиссии наличными.

Где оплатить наличными

Список точек оплаты, где можно погасить задолженность Ростелекома наличными:

1. Без комиссии оплатить в офисах Ростелекома. Адреса пунктов оплаты – rt.ru/sale-office. В филиале можно также узнать сумму и дату оплаты за домашний телефон, интернет или ТВ, и на месте оплатить задолженность. С собой нужно взять номер лицевого счёта, договора или домашнего телефона. Это выгодный вариант, поскольку там не надо платить комиссию.
2. Через терминалы Киберплат, Киви,Москлирингцентр», Премиум» , «ЕРЦ – Финансовая логистика».
3. В кассе банков: Сбер, Промсвязьбанк», «Возрождение», «Платина», «Почта Банк», «ВТБ», «Московский Кредитный банк», «Московский индустриальный банк», «ФК Открытие», «Газэнергобанк», «Платежный центр» и др.

При оплате через терминалы и кассы банков может взиматься комиссия.

По телефону горячей линии без интернета

Как оплатить Ростелеком без интернета? Надо просто позвонить в службу поддержки. Это способ быстрой оплаты без интернета. Главное, чтобы у вас под рукой был номер лицевого счёта или домашнего телефона, а также банковская карта.

1. Позвоните на номер 8-800-1000-800.
2. Скажите оператору, что вы бы хотели оплатить свой лицевой счёт.
3. Продиктуйте оператору данные счёта (номер договора или л/с) и реквизиты банковской карты.

Через электронные кошельки по № Л/С

Список электронных систем платежей, поддерживающих оплату Ростелекома:

1. ЮМани бывший Яндекс.Деньги).
2. WebMoney.
3. Элекснет.
4. RuRu.ru.
5. РБК.Money,
6. IntellectMoney
7. Веб-кошелёк (ПСКБ).
8. Единый кошелек
9. Qiwi.

Рассмотрим несколько примеров оплаты через электронные кошельки.

Оплата через Вебмани

1. Перейдите по ссылке https://telepay.wmtransfer.com/ru/custom/rostelecomeasypay
2. Выберите как вы будет платить – по № телефона или лицевого счёта.
3. Войдите в свой личный кабинет.
4. Введите данные счёта и сумму платежа.
5. Нажмите Оплатить и подтвердите платёж при помощи кода.

Оплата через Яндекс.Деньги (ЮМани) без комиссии

1. Перейдите по ссылке yoomoney.ru/oplata/rostelekom?from=itrcd
2. Авторизуйтесь при помощи своего номера телефона.
3. Введите номер телефона или л/с.
4. Введите нужную сумму.
5. Оплатите своей банковской картой или деньгами со счёта.
6. Подтвердите оплату кодом из СМС.

Оплата через QIWI-кошелёк без комиссии

Преимущество этого способа в том, что оплату можно произвести при помощи любой карты банка, и также сразу увидеть свою задолженность в момент оплаты.

1. Откройте ссылку qiwi.com/payment/form/32558.
2. Введите номер лицевого счёта. Вы сразу увидите свою задолженность к оплате. В данном случае баланс положительный, долгов нет.
3. Выберите способ оплаты.
4. Введите сумму платежа.
5. Нажмите кнопку Оплатить.
6. Подтвердите операцию, введя код из СМС.

Оплата произойдёт мгновенно, квитанцию можно сразу распечатать. Дополнительно можно привязать свою карту банка к кошельку и добавить платёж в избранное, чтобы не тратить своё время в будущем.

Через терминалы и банкоматы

При оплате через банкоматы любого банка может взиматься комиссия.

Оплаты через банкомат

Общая инструкция по оплате Ростелеком через банкомат:

1. Вставьте свою банковскую карту в банкомат.
2. Введите свой Пин-код.
3. Нажмите на кнопку Оплата услуг.
4. Найдите пункт Интернет.
5. Найдите провайдера связи в списке (Ростелеком) или найдите его, введя название в строке поиска.
6. Введите л/с Ростелекома.
7. Укажите желаемую сумму оплату.
8. Нажмите кнопку Оплатить.
9. После операции сохраните чек, пока средства не зачислятся на лицевой счёт.

Комиссия может взиматься в зависимости от банка,

Если банкомат поддерживает приём наличных, то оплату можно выполнить наличными даже без банковской карты.

Оплата через терминал

Разберём, как оплатить Ростелеком через терминал QIWI:

1. Выберите раздел Оплата услуг.
2. Нажмите на оператора Ростелеком.
3. Выберите нужную услугу. Если к лицевому счёту их привязано несколько, то выберите любую услугу.
4. Наберите номер лицевого счёта.
5. Положите в купюроприёмник необходимое количество банкнот.
6. Подтвердите оплату.
7. Возьмите чек об оплате.

При оплате через терминалы всегда взимается комиссия.

Другие способы оплаты

Список дополнительных методов оплаты Ростелеком:

1. Оплата через социальные сети: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook. Производится через банковскую карту.
2. При помощи систем оплаты Google Pay, Apple Pay или Masterpass.

При оплате этими способом оплаты может взиматься комиссия.

Ответы на вопросы по поводу оплаты услуг

Если у абонентов возникают вопросы или проблемой с оплатой, то ответ вы можете найти ниже. Рассмотрены все типовые ситуации.

Как потратить бонусы Ростелеком на оплату счета

Если у абонента накопилось 100 бонусов от Ростелеком, то их можно обменять на скидку 25% на оплату услуги «Домашний интернет» в следующем расчётном периоде:

1. Откройте страницу lk.rt.ru/#bonus.
2. Внизу страницы найдите кнопку Потратить бонусы.
3. Выберите скидку на Интернет.
4. Следующий платёж за услугу будет уменьшен на 25%.

На момент актуальности статьи промокоды на оплату Ростелеком не предоставляет.

Реквизиты Ростелекома для оплаты юридические лицам

Актуальные реквизиты для оплаты находятся на странице, для оплаты по номеру выставленного счета: company.rt.ru/about/details.

Не проходит оплата Ростелеком, выдаёт ошибку

Если при оплате выходит ошибка 1000 или фраза о том, что платёж совершить не удалось, то возникает только при оплате онлайн-кинотеатра Винк. Эта ошибка означает, что клиент не смог купить дополнительный пакет каналов, отдельный фильм или сменить тарифный план.

Причины ошибки – деньги не поступили на л/с или в платёжной системе возникли проблемы технического характера. В этом случае надо подождать. Если проблема не исчезнет, то пользователь должен позвонить в Ростелеком по поводу оплаты услуг по номеру 8-800-1000-800 или написать в чат в личном кабинете.

Контакты Ростелекома по поводу оплаты

Список основных контактов провайдера, где можно задать интересующий вопрос по оплате:

1. 88001000800 – общий телефон поддержки клиентов по любым вопросам услуг оператора связи. Работает в круглосуточном режиме.
2. Онлайн-чат. Откройте сайт lk.rt.ru, в нижнем правом углу нажмите на значок чата и напишите свой вопрос оператору. Если вышел автоматический ответ, то напишите фразу «Позови оператора» и вам ответит «живой» человек.
3. Электронная почта. Свой вопрос можно направить по e-mail rostelecom@rt.ru. Ответ в этом случае может прийти через несколько дней.

Что делать, если срок оплаты по договору истёк

Если срок оплаты по договору истёк, то следует как можно быстрее оплатить счёт. Услуги после этого сообщения приостановятся, а если счёт не будет пополнен в ближайшее время, то будут начислены пени. Если вы провели оплату, то можно нужно проверить зачисление платежа.

Проверка оплаты Ростелеком по лицевому счету

Как узнать, поступил ли платеж на лицевой счет?

1. Откройте страницу rt.ru/payment_search. Введите номер л/с, сумму платежа и период оплаты. Нажмите кнопку Найти платёж.
2. В Личном кабинете. Откройте lk.rt.ru. Нажмите на раздел Управлять счётом в карточке. Откройте пункт История начисления оплат, чтобы найти платёж за последний месяц. Если платёж прошёл, но на сайте по-прежнему отображается долг, нажмите сочетание клавиш CTRL + F5 или CTRL+Shift+DEL для очистки кэша браузера.
3. Мобильное приложение «Мой Ростелеком». Нажмите на раздел с лицевым счётом. Затем выберите Инфо, потом История платежей.
4. В голосовом меню при звонке введите номер л/с или телефона. Робот проговорит ваш баланс, сколько надо платить, а также, когда и сколько вы платили последний раз.

Чтобы в будущем меньше переживать о том, поступил ли платёж, настройте автоматическую доставку уведомлений по СМС или Viber:

1. Откройте Единый личный кабинет Ростелеком.
2. Выберите пункт Управлять счётом на карточке лицевого счёта.
3. Нажмите на раздел Доставка счетов и уведомлений, нажмите Продолжить.
4. Поставьте отметку в строке О поступлении денежных средств на ЛС, затем – Отправить заявку.
5. Если это сложно, то просто напишите здесь, что вы хотите получать каждый раз уведомления по SMS-ке или Вайберу о том, что платёж прошёл.

Что будет, если не оплатить Ростелеком за месяц

У абонента отключат все услуги за долг. Если абонент использует кредитную форму оплаты, то услуги отключат, если клиент не успел внести деньги до 25 числа следующего месяца. Чаще всего таким способом пользуются бизнес-клиенты.

Перед тем, как Ростелеком будет производить отключение, он оповестит абонента о задолженности через звонок на телефон, SMS и e-mail. После оплаты услуги начнут работать в течение 60 минут.

Как отменить оплату

Если вы решили произвести отмену платежа Ростелеком, то сделайте следующее:

1. Сходите в офис Ростелекома и напишите заявление о возврате денежных средств. Или скачайте бланк и отправьте его по емайл или в чате.
2. Если Ростелеком откажет выполнить ваше требование, то подайте в мировой суд иск о взыскании излишне уплаченных денег.

Если в договоре прописано, что абонент взял оборудование в рассрочку или кредит, то излишне уплаченная сумма идёт в счёт погашения задолженности за роутер или приставку. Суд в этом случае абоненту не поможет.

В чём разница между авансовым или кредитным методом оплаты

Авансовая система оплаты – это плата за месяц вперёд. То есть, 1-го числа каждого месяца баланс должен быть пополнен на сумму, не меньше размер ежемесячной платы. Если баланс станет отрицательным, то услуги будут приостановлены.

Кредитная система оплаты – это плата за использование услуг в предыдущем месяце. Например, если на балансе 1 числа отображается сумма “-1000 рублей”, то надо внести эту сумму. Если баланс составляет “10 руб.”, то в этом месяце счёт пополнять не надо.

Льготы ветеранам труда по оплате телефона

Ростелеком предоставляет скидки ветеранам труда. Это льгота на домашний телефон в размере 25% от ежемесячного платежа. Скидку могут получить абоненты: инвалиды, ветераны труда, участники Великой Отечественной войны, узники концлагерей, участники военных действий.

Для получения льготы в офис Ростелекома нужно предоставить паспорт и удостоверение.

Какая абонентская плата за месяц при подключении

Если клиент заключил договор с Ростелекомом в середине календарного месяца, то абонентская плата будет взята за оставшиеся дни в текущем месяце. То есть половина абонентской платы.

Как перенести платеж между лицевыми счетами

Если абонент желает перенести деньги с одного лицевого счёта на другой:

1. Подготовьте скан заполненного заявления на перенос. Скачать образец заявления.
2. Отсканируйте страницы паспорта: вторую и третью, а также страницу с регистрацией.
3. Направьте качественные сканы фото и заявления в Ростелеком: через онлайн-чат, по емейлу, в мобильном приложении «Мой Ростелеком» или лично в офисе.

Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу

1. Напишите заявление в свободной форме. В заявление укажите на кого пишется (генеральный директор Абрамков Александр Евгеньевич), период, когда не работала услуга, № лицевого счёта, подпись абонента.
2. Можно подать заявление через интернет. Для этого отсканируйте заявление и отправьте его на e-mail msk@rt.ru.
3. Заявление можно подать лично в офисе Ростелекома, дополнительно взяв с собой паспорт и договор.

Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму

Нет. Чтобы разблокировать все услуги, необходимо внести всю сумму задолженности + абонентскую плату.

Как рассчитать сумму ежедневного списания? Для этого разделите сумму всей абонентской платы на количество суток в текущем календарном месяце.

Например, ежемесячный абонентский платёж составляет 1000 руб. в месяц. Если в текущем месяце 31 календарный день, то ежедневно с лицевого счёта будет списываться 1000/31=32,26 руб. На сколько дней будет просрочен платёж, то за столько дней придётся заплатить, а также пени (при их наличии).

Через сколько времени пополняется счёт после оплаты

Лицевой счёт пополняется в течение 60 минут после платежа. Но на практике это происходит в течение 15 минут. Согласно правилам оплаты, платёж может быть подтверждён в течение 24 часов (при оплате через электронный кошелёк, терминал или онлайн-банкинг).

Если платёж так и не поступил на счёт, свяжитесь с оператором любым удобным способом, предварительно подготовив чек об оплате.

После оплаты не работает интернет

Что делать, если интернет не заработал после оплаты задолженности:

1. Нажмите в браузере сочетание клавиш CTRL + F5. Эта комбинация перезагрузит страницу со сбросом кэша.
2. Удалите кэш браузера: нажмите сочетание клавиш CTRL+SHIFT+DEL.
3. Перезагрузите роутер Wi-Fi и компьютер.
4. Если интернет так и не заработал, звоните в службу поддержки или прочитайте эту полезную статью.

Оплата WINK через телевизор

Как оплатить видеосервис Винк от Ростелеком при помощи телевизора?

1. Включите телевизор и приставку Wink. Винк должен быть подключён к сети Вайфай.
2. Откройте раздел Моё.
3. Нажмите Платежи.
4. Выберите Пополнить баланс.
5. Введите нужную сумму, нажмите Пополнить.
6. Введите данные карты, если она не была привязана ранее.
7. Нажмите Оплатить и введите код из СМС.

Подведём итоги. Оплата Ростелеком по лицевому счету чаще всего производится клиентами через Личный кабинет, онлайн-банкинг или на официальной странице компании с помощью банковской карты. При платеже может быть комиссия, порядок которой устанавливает банк.

На практике проще всего платить при помощи сканирования QR-кода на квитанции через мобильное приложение своего банка. Но чтобы вообще не вспоминать про оплату услуг связи, можно настроить автоплатёж: в личном кабинете или Сбербанке-онлайн через номер телефона (лицевого счёта).

Абонентам предлагается авансовая (платится вперёд) или кредитная система оплаты (нужно оплатить выставленную сумму за прошлый месяц). При выборе любого из этих способов нужно контролировать свой баланс, иначе услуги Домашнего интернета и телефона, мобильной связи ОнЛайм или интерактивного телевидения будут заблокированы.

Если баланс будет отрицательным, то ПАО Ростелеком включит финансовую блокировку с приостановлением работы всех услуг, привязанных к л/с, до полного погашения всех долгов.