Как записаться на пцр по телефону

Обязательные условия для любого теста:
отсутствие контактов с заболевшими COVID-19 в течение 14 дней и отсутствие симптомов ОРВИ в течение 5 дней.

В течение 3 часов до анализа нельзя есть, пить, чистить зубы, полоскать рот, курить и жевать жевательную резинку.

Граждане РФ при заказе ПЦР-теста, антигенного теста на COVID-19 или теста на антитела IgM должны иметь при себе внутренний паспорт и полис ОМС. Если анализ нужен для выезда за границу, понадобятся ещё и данные загранпаспорта. Они будут отражены в сертификате с результатами. Внести данные можно самостоятельно при оформлении предварительного заказа на сайте или в лабораторном отделении.

Гражданам других государств потребуется загранпаспорт или паспорт иностранного государства, а также документ, подтверждающий место пребывания иностранного гражданина на территории РФ.

Предварительной записи нет, приём ведётся в порядке живой очереди. Чтобы не тратить время на заполнение документов в лабораторном отделении, оформите предварительный заказ на сайте.

Некоторые ПЦР-тесты доступны только в определённых отделениях. Выберите подходящее отделение при оформлении предварительного заказа на сайте.

Мы обязаны запрашивать у пациентов сведения о работодателе, данные паспорта и полиса ОМС — это требование Роспотребнадзора. Мы передаём ведомству данные пациентов с положительным результатом ПЦР-теста и антигенных исследований, а также анализа на антитела IgM, чтобы Роспотребнадзор мог идентифицировать человека, установить круг его контактов и принять противоэпидемические меры.

Иногда дозвониться до нас действительно трудно — это вызвано высоким спросом на тесты. Мы делаем всё возможное, чтобы устранить эту проблему: постоянно расширяем контакт-центр, переводим сотрудников на работу в две смены и публикуем ответы на самые частые вопросы на сайте.

Пожалуйста, попробуйте перезвонить нам немного позже — мы постараемся ответить. А ещё связаться с нами можно через чат на сайте или в любой из социальных сетей — Facebook, VK, Instagram, Oдноклассники.

Полимеразная цепная реакция (ПЦР) — основной метод диагностики коронавирусной инфекции. ПЦР-тесты обладают высокой чувствительностью и специфичностью, поэтому помогают выявить вирус даже у бессимптомных носителей.

Технология ПЦР позволяет выявить геном вируса в биологическом материале пациента. В ходе исследования пробирку с материалом помещают в особые условия, под воздействием которых вирусная РНК — молекула, кодирующая генетическую информацию вируса, — преобразуется в ДНК, а затем многократно копируется. В результате, если в исследуемом образце было хотя бы небольшое количество вирусных частиц, то через несколько часов их число увеличится до десятков и даже сотен миллионов. Это позволяет легко обнаружить возбудителя инфекции и снижает риск ложноотрицательного результата.

Биологическим материалом для исследования служат клетки, выстилающие поверхность рото- и носоглотки. Клетки собирают одноразовым пластиковым зондом. В редких случаях взятие мазка вызывает незначительные неприятные ощущения.

Требования организаций к сотрудникам в отношении тестов на COVID-19 различаются. Прежде чем сдавать анализ, уточните у работодателя, какой именно тест вам нужен.

Вместе со справкой о результатах любого исследования «Гемотест» предоставляет сертификат на русском и английском языках с QR-кодом, подтверждающим подлинность документа.

Каждая страна предъявляет к путешественникам свои требования, которые меняются в зависимости от эпидемиологической обстановки. Чаще всего на границе просят справку об отрицательном результате ПЦР-теста на COVID-19, сделанного максимум за три дня до въезда. Точные и актуальные сведения о правилах въезда в конкретную страну лучше получать в посольстве, консульстве, из других официальных источников.

Вернувшись из-за границы, гражданин РФ должен в течение трех календарных дней сдать ПЦР-тест и загрузить его результат на портал «Госуслуги». По желанию пациента «Гемотест» передаёт данные на портал автоматически. Если результат ПЦР-теста окажется положительным, путешественник должен пройти 14-дневный карантин по месту жительства.

Граждане РФ, переболевшие COVID-19 менее шести месяцев назад или прошедшие полный курс вакцинации менее 12 месяцев назад и загрузившие сведения об этом на портал «Госуслуги», могут не сдавать ПЦР-тест.

Иностранные граждане при въезде в Россию должны предъявить справку с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19. Тест нужно сдать не ранее, чем за три дня до пересечения границы.

В соответствии с изменениями, внесёнными в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019», сотрудники Роспотребнадзора могут проводить в аэропортах выборочное тестирование иностранных граждан на COVID-19.

Каждая страна предъявляет к путешественникам свои требования, которые меняются в зависимости от эпидемиологической обстановки. Чаще всего на границе просят справку об отрицательном результате ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее, чем за три дня до въезда.

Точные и актуальные сведения о правилах въезда в конкретную страну лучше получать в посольстве, консульстве, из других официальных источников.

С октября 2022 года сдавать ПЦР-тест на COVID-19 после возвращения из-за границы не требуется. Справка со «свежим» отрицательным результатом анализа тоже не нужна.

По закону лаборатории не могут принимать биоматериал у пациентов с симптомами ОРВИ, поэтому при появлении признаков заболевания необходимо сначала обратиться за медицинской помощью. Врач осмотрит пациента и примет решение о необходимости исследования.

Основной метод первичной диагностики COVID-19 — это полимеразная цепная реакция (ПЦР). ПЦР-тест помогает обнаружить РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 в клетках, выстилающих поверхность рото- и носоглотки. Клетки для анализа получают с помощью мазка.

Другой метод диагностики — определение уровня антител к вирусу SARS-CoV-2. Антитела образуются в организме не сразу, поэтому данный анализ информативен спустя пять — дней после появления первых симптомов. Именно за такой срок синтезируются антитела класса М (IgM). Через две — пять недель они постепенно заменяются антителами класса G (IgG).

В большинстве случаев незаразность человека подтверждает отрицательный результат ПЦР-теста. Этот анализ выявляет РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 в рото- и носоглотке. Отрицательный результат теста с высокой долей вероятности показывает, что инфекции в организме нет.

Некоторые люди получают положительный результат ПЦР-теста даже после клинического выздоровления. В этом случае подтвердить безопасность человека для окружающих поможет антигенный тест на вирус SARS-CoV-2, основанный на иммунной хроматографии. По чувствительности он немного уступает ПЦР-тесту, зато результат исследования можно получить уже через полчаса.

Некоторые инфекционные заболевания у части людей протекают бессимптомно. Такой особенностью обладает и новая коронавирусная инфекция. По статистике, от 5 до 80% заболевших, в основном дети, переносят COVID-19 без проявления каких-либо симптомов.

Однако даже бессимптомные носители инфекции могут быть заразны для окружающих.

Достоверно подтвердить вирусоносительство помогает ПЦР-тест — мазок из рото- и носоглотки, который выявляет наличие РНК-молекул вируса SARS-CoV-2 в организме.

Анализ на антитела к вирусу SARS-CoV-2 в таких случаях не информативен, потому что иммуноглобулины синтезируются только через пять — семь дней после начала заболевания и сохраняются в крови даже после выздоровления.

Самый точный метод первичной диагностики COVID-19 — ПЦР-тест. Это мазок, который берут из рото- и носоглотки. ПЦР-тест обладает высокой чувствительностью и специфичностью, поэтому помогает обнаружить РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 даже в инкубационный период или у бессимптомных носителей.

Спустя две недели после начала заболевания точность ПЦР-теста снижается.

Если с момента предполагаемого инфицирования прошло более 14 дней, лучше сдать анализ на антитела класса М и G к SARS-CoV-2.

ПЦР-тест — один из основных методов диагностики коронавирусной инфекции. Он с высокой точностью выявляет РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 в клетках рото- и носоглотки даже у бессимптомных носителей.

Некоторые люди, переболевшие COVID-19, получают положительный результат ПЦР-теста даже после клинического выздоровления. Подтвердить безопасность человека для окружающих в этом случае помогает антигенный тест на SARS-CoV-2, основанный на иммунной хроматографии. По чувствительности он немного уступает ПЦР-тесту, зато результат исследования можно получить уже через полчаса.

Переболев COVID-19, человек получает иммунитет против вируса SARS-CoV-2. Однако со временем иммунная защита слабеет, поэтому повторное заражение возможно.

При подозрении на повторное заражение коронавирусной инфекцией следует обратиться к врачу: он примет решение о необходимости исследования и поставит точный диагноз.

Основной метод диагностики повторного заражения SARS-CoV-2 — ПЦР-тест. Это мазок, который берут из рото- и носоглотки. ПЦР-тест обладает высокой чувствительностью и специфичностью, поэтому помогает обнаружить РНК-молекулы возбудителя даже в инкубационный период.

Спустя одну — две недели после начала заболевания точность ПЦР-теста снижается, а в организме формируются антитела к SARS-CoV-2. Антитела класса М (IgM) начинают синтезироваться на пятый — седьмой день и достигают пика концентрации между второй и пятой неделями. Затем их постепенно заменяют антитела класса G (IgG).

Если обследование проводится через 7—14 дней после появления первых симптомов, то наиболее информативным методом диагностики будет анализ на антитела к SARS-CoV-2.

Лаборатория «Гемотест» выполняет выездное взятие биоматериала для любого исследования или комбинации исследований на COVID-19. Чтобы заказать услугу, оставьте заявку по телефону 8 (800) 550-13-13 (доб. или напишите письмо на электронную почту covid19@gemotest.ru. Менеджер «Гемотеста» свяжется с вами, чтобы уточнить детали и оформить заказ.

Лаборатории «Гемотест» выдана лицензия Министерства здравоохранения Московской области на осуществление медицинской деятельности от 01.11.2019 № ЛО-50-01-011414. В приложении № 4 к лицензии в перечне лицензированных направлений медицинской деятельности указано направление «Вирусология». Полный перечень лицензий и сертификатов доступен на официальном сайте.

Лаборатория «Гемотест» аккредитована Роспотребнадзором. Кроме того, это первая в мире референсная лаборатория Roche по ПЦР-исследованиям на COVID-19.

Результаты ПЦР-теста и тестов на антитела позволяют определить стадию заболевания и заразность человека для окружающих.

Например, при отрицательном ПЦР-тесте на фоне высоких значений IgM и отрицательных или низких значений IgG можно предположить, что инфекция в организме есть, она уже спустилась по дыхательной системе и поражает клетки бронхов или лёгких.

Отрицательный ПЦР-тест, низкие значения IgM и высокие значения IgG говорят о том, что человек, вероятно, переболел инфекцией несколько недель назад и, скорее всего, не опасен для окружающих.

Положительный ПЦР-тест и отрицательные результаты тестов на IgM и IgG при отсутствии любых симптомов ОРВИ — показатель коронавирусной инфекции в инкубационном периоде. Человек с такими анализами может быть заразен и, вероятно, в скором времени почувствует симптомы COVID-19.

Получить сертификат с результатом можно в отделении «Гемотеста», по электронной почте или в личном кабинете на сайте.

• Покажите смету с номером заказа в любом отделении «Гемотеста» за 1 час до закрытия лабораторного отделения, в котором сдавались анализы.
• Проверьте электронную почту, если вы указали её при оформлении заказа.
• Скачайте сертификат на странице просмотра заказа.
• Скачайте сертификат на сайте по номеру заказа и дате рождения.

Вместе с бланком результатов вы получите сертификат на русском и английском языках, в котором указаны метод, результат, дата проведения исследования, дата выдачи сертификата, данные паспорта и загранпаспорта (если вы их указывали). На сертификате напечатан QR-код, подтверждающий подлинность документа.

Пациенты, прибывшие из-за границы, обязаны передать данные о прохождении ПЦР-теста на портал «Госуслуги» самостоятельно. Роспотребнадзор даёт на это 4 календарных дня с момента приезда. Чтобы передать данные, необходимо заполнить специальную форму на портале. Подробности о заполнении формы можно уточнить у операторов службы поддержки «Госуслуг».

Результаты остальных ПЦР-тестов на COVID-19 «Гемотест» передаёт на портал «Госуслуги» в течение 24 часов с момента готовности результата. Услуга доступна для граждан РФ, у которых уже есть подтверждённая учётная запись на портале.

Информация о передаче данных придёт на указанный пациентом адрес электронной почты. Если автоматическая передача данных не сработала, «Гемотест» уведомит об этом по электронной почте.

Если вы не получили письмо или получили письмо о проблемах с передачей данных, проверьте в личном кабинете готовность исследования.

У операторов контакт-центра «Гемотеста» нет информации о статусе передачи данных на портал. «Гемотест» не несёт ответственности, если данные невозможно передать по причине ненадлежащей работы портала «Госуслуги».

• Установите и откройте приложение «Путешествую без COVID-19» для Android или iPhone.
• Перейдите в «Профиль» и нажмите «Сканировать документ».
• Выберите «Паспорт» и нажмите «Сканировать документ».
• Отсканируйте главный разворот загранпаспорта с фото и личными данными. Когда появится страница с вашими данными — нажмите «Подтвердить».
• Проверьте последние четыре цифры номера паспорта — они должны совпадать с цифрами в смете, перейдите в «Тесты» и нажмите «Сканировать QR согласия».
• Отсканируйте QR-код на смете (он находится в разделе с логотипом «Путешествую без COVID-19»). После сканирования в приложении появится информация о статусе теста и номере паспорта пациента.
• Когда получите результат теста, перейдите в «Тесты»: статус должен измениться на «Готово».
• Нажмите на тест — вы увидите итоговый QR-код, который нужно показать на границе.

Если вам не удалось получить QR-код, обратитесь в службу технической поддержки приложения.

Если вы получили сертификат по электронной почте или скачали на странице просмотра заказа, распечатайте его и возьмите с собой в поездку для предъявления на границе.

Задержка в выдаче результатов ПЦР-теста может происходить по следующим причинам:

• Лаборатория получила сомнительный или положительный результат. В обоих случаях обязательна перепроверка: она занимает не более двух дней — «Гемотест» проводит её самостоятельно, так как имеет аккредитацию Роспотребнадзора.
• Непредвиденные ситуации в логистике: приём анализа после того, как курьер забрал биоматериал из отделения; задержка рейса из региона; сильные пробки. В таких случаях плановая дата выдачи результатов может сдвинуться на срок до трёх дней — это указано в договоре-смете (3.1.7). «Гемотест» постоянно совершенствует процесс доставки биоматериала: сейчас логистических задержек почти нет.

• В биоматериале пациента найдены ингибиторы — вещества, мешающие проведению ПЦР-реакции. В этом случае биоматериал нужно взять повторно. Мы сообщаем об этом пациенту в течение одного — двух дней после окончания установленного срока исследования.

  При отказе от повторного исследования пациент может обратиться в лабораторное отделение для возврата денежных средств или написать электронное письмо в службу поддержки (с вопросами о качестве исследований, сервиса и др.), указав номер заказа и Ф. И. О. Мы обработаем заявку в течение 10 дней и свяжемся с пациентом.

• В заказе неправильно указан адрес электронной почты или номер телефона. Мы рекомендуем отслеживать статус заказа в личном кабинете — результат анализа в нём обычно появляется на несколько часов раньше. Иногда мы выдаём результат раньше — в смете указан максимальный срок выполнения анализа с момента взятия биоматериала.

Лаборатория «Гемотест» автоматически передаёт результаты ПЦР-тестов на COVID-19 и тестов на антитела к вирусу SARS-CoV-2 на портал ЕМИАС. Однако портал может не принять эти данные, если какие-либо личные данные пациента указаны некорректно: например, если в номере паспорта не хватает одной цифры.

Когда это происходит, мы присылаем пациенту письмо с описанием ошибок на тот e-mail, который был указан при оформлении заказа.

Исправить ошибки и заново передать результаты анализа на портал ЕМИАС можно в личном кабинете.

Как передать результаты анализа в ЕМИАС

1. Авторизуйтесь в личном кабинете пациента «Гемотест». В правом верхнем углу экрана вы увидите статус отправки результата теста в ЕМИАС.
2. Чтобы исправить данные документов, нажмите на кнопку «Исправить данные».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить и отправить в ЕМИАС».

Вместе с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19 Лаборатория «Гемотест» присылает пациенту сертификат с индивидуальным QR-кодом, который даёт право на посещение общественных мест и массовых мероприятий во время пандемии.

Если при сдаче теста личные данные пациента были указаны неправильно, сертификат тоже будет выпущен с ошибкой.

Чтобы получить корректный сертификат, пациенты Лаборатории «Гемотест» могут самостоятельно отредактировать данные документов в личном кабинете и сформировать сертификат заново. Отредактировать можно данные российского и заграничного паспорта, свидетельства о рождении и полиса ОМС.

Как перевыпустить сертификат с QR-кодом

1. Авторизуйтесь в личном кабинете пациента «Гемотест».
2. Чтобы исправить данные документов, кликните по ссылке «Данные по документам».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить».
4. Чтобы сформировать новый сертификат, кликните по ссылке «Сформировать сертификат COVID»

Лаборатория «Гемотест» автоматически передает результаты ПЦР-тестов на портал «Госуслуги» (ЕПГУ). Но если личные данные, указанные при обращении в лабораторию, не совпадают с информацией на портале (например, не хватает одной цифры в номере паспорта), система не сможет зафиксировать результат.

Если такая ошибка возникает, мы сообщаем о ней по электронной почте, которая была указана при оформлении заказа. Также статус отправки в ЕПГУ можно самостоятельно отслеживать в личном кабинете.

Как исправить личные данные и повторно отправить информацию о результатах тестирования?

1. Зайдите в личный кабинет. Статус отправки результатов на портал Госуслуг отображается в правом верхнем углу экрана.
2. Если в статусе указано «Ошибка отправки в ЕПГУ», проверьте, правильно ли указаны имя и фамилия, пол, номер паспорта и СНИЛС.
3. Скорректируйте личные данные и нажмите кнопку «сохранить и отправить», чтобы передать результаты на портал.

Передача результатов лабораторией «Гемотест» не отменяет обязанность прибывающих из зарубежных стран предоставлять сведения об исследовании на COVID-19 на портал «Госуслуги».

Вместе с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19 лаборатория «Гемотест» присылает пациенту сертификат с индивидуальным QR-кодом, который даёт право на посещение общественных мест и массовых мероприятий во время пандемии.

Если при сдаче теста личные данные пациента были указаны неправильно, сертификат тоже будет выпущен с ошибкой.

Чтобы получить корректный сертификат, пациенты лаборатории «Гемотест» могут самостоятельно отредактировать данные документов в личном кабинете и сформировать сертификат заново. Отредактировать можно данные российского и заграничного паспорта, свидетельства о рождении и полиса ОМС.

Как перевыпустить сертификат с QR-кодом?

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Чтобы исправить данные документов, кликните по ссылке «Данные по документам».
3. Отредактируйте данные в открывшемся окне и нажмите кнопку «Сохранить».
4. Чтобы сформировать новый сертификат, кликните по ссылке «Сформировать сертификат COVID».

Человек, который контактировал с больными COVID-19 или ОРВИ, либо отмечал у себя симптомы респираторного заболевания менее двух недель назад, должен обратиться к врачу и сдать ПЦР-тест на SARS-CoV-2 перед вакцинацией, чтобы исключить вероятность заражения коронавирусной инфекцией.

В остальных случаях ни ПЦР-тест, ни анализ на антитела к вирусу SARS-CoV-2 перед вакцинацией не нужны.

В первые-вторые сутки после вакцинации могут наблюдаться общие и местные реакции, напоминающие симптомы ОРВИ: озноб, повышение температуры тела до 38,5 градуса, боль в мышцах и суставах, усталость, головная боль. Обычно эти явления проходят в течение 2—3 дней.

Вместе с тем важно понимать, что ни одна из вакцин не даёт стопроцентной защиты от заражения COVID-19. Привитые люди заболевают намного реже и, как правило, переносят инфекцию в лёгкой форме. Однако заразиться всё-таки могут.

При появлении симптомов ОРВИ следует обратиться к врачу, чтобы сдать анализы на COVID-19 — ПЦР или антигенный тест.

ПЦР-тест выявляет РНК-молекулы вируса SARS-CoV-2 с помощью многократного копирования специфичного участка вирусного генома в искусственных условиях. Антигенный тест основан на методе иммунной хроматографии.

Биологическим материалом для обоих исследований служат клетки, выстилающие поверхность рото- и носоглотки. Клетки собирают одноразовым пластиковым зондом. В редких случаях взятие мазка вызывает незначительные неприятные ощущения.

Для анализа нужна подготовка?

Как записаться на анализ?