В корпоративном секторе добавочный номер телефона это норма, которая всем известна и не доставляет никаких неудобств, если вы набираете номер вручную со своего мобильного или городского телефона. Но наступает момент, когда этот номер нужно записать в телефонную книгу iPhone и совершать звонок уже из сохраненного контакта. Проблем с добавлением обычного номера в iPhone быть не должно, т.к. это очень просто, а вот с добавочным номером многим приходится поломать голову. Но тут тоже ничего сложного нет, поэтому после мой заметки это сможет сделать даже ребенок. Итак, читайте дальше…
Как записать добавочный номер в телефонную книгу iPhone
Добавочный номер от основного нужно как-то отделить. Сделаем это с помощью паузы, она же запятая, как принято в телефонии и в русском языке. А если попадется продвинутая АТС, которая поддерживает такой функционал, то это позволит сразу дозвониться до добавочного номера.
Шаг 1. Создаем новый контакт или изменяем существующий, вводим номер, и когда курсор окажется в конце номера, жмем кнопку + * #
Шаг 2. Появятся дополнительные кнопки, нам нужно кнопка Пауза (Pause), которая поставит запятую после номер телефона
Шаг 3. Вводим добавочный номер после запятой и сохраняем изменения в контакте
В результате получим запись в телефонной книге с номером такого вида — +7 (812) 700-00-00,1234.
Как это работает
В заключение стоит сказать пару слов про АТС. Один из самых распространенных типов настройки АТС, это когда звонишь на городской номер, получаешь ответ от АТС и сразу можно ввести добавочный номер в тональном режиме. Только в этом случае сразу удастся дозвониться до абонента из телефонной книги iPhone, как я рассказал выше.
Существуют и другие модификации АТС, которые не поддерживают функцию Пауза. Например, после дозвона сразу попадаешь на автоответчик, который расскажет про все акции и предложения компании, и только потом предложит ввести добавочный номер. В этом случае стоит автоматического дозвона на добавочный номер не получится, придется вспомнить “добрым” словом руководство этой компании и ввести добавочный номер вручную с помощью цифровой клавиатуры iPhone.
После того, как вы позвоните в службу поддержки клиентов, на рабочий номер друга или члена семьи и т. Д., Вам часто придется набирать добавочный номер. Если это разовое дело, то нет проблем. Однако, если вам приходится постоянно звонить по этим номерам, вместо того, чтобы каждый раз вводить добавочный номер вручную, вы можете настроить приложение «Телефон» на автоматическое выполнение этого действия. Позвольте мне рассказать вам об этом подробнее и показать, как набрать добавочный номер на iPhone.
Прежде чем вы начнете:
-
- После того, как вы введете «паузу» [represented by a comma (,) in the phone number], приложение телефона остановится перед набором добавочного номера. Одна запятая (,) означает паузу в 2 секунды. Вы можете ввести несколько пауз.
- После того, как вы введете «подождите» [represented by a semicolon (;)], приложение телефона покажет добавочный номер (но не будет набирать номер автоматически). Все, что вам нужно сделать, это нажать на Наберите «добавочный номер» когда по вызову. Это полезно, когда вы точно не знаете, через какое время ожидания появится возможность ввести расширение.
- Откройте приложение «Телефон» и убедитесь, что вы находитесь на экране клавиатуры.
- Нажмите исходный номер телефона, который хотите набрать.
- Долгое нажатие на звездочку
Наберите добавочный номер с помощью запятой на iPhone - Набрать добавочный номер с помощью хеша на iPhone
Наконец, нажмите зеленую кнопку вызова.
- Вы также можете сохранить номер телефона с расширением в книге контактов iPhone.
- Откройте приложение «Контакты». Или откройте приложение «Телефон» и нажмите «Контакты» в нижнем ряду. Чтобы изменить существующий контакт, нажмите на имя, а затем нажмите «Изменить» в правом верхнем углу.
- Если вы хотите добавить новую запись, нажмите кнопку «плюс» (+) в правом верхнем углу.
- Выберите контакт Нажмите на «Изменить», а затем нажмите на номер телефона на iPhone.
Нажмите на паузу, чтобы добавить запятую к номеру телефона на iPhone.
- Нажмите «Подождите», чтобы добавить точку с запятой после номера телефона в приложении «Телефон» на iPhone.
Введите расширение и нажмите Готово, чтобы сохранить расширения в контактах iPhone.
Примечание. Если вы не уверены, сколько пауз поставить, позвоните по номеру и посмотрите, через сколько секунд компьютерный голос попросит вас ввести добавочный номер. Теперь разделите это количество секунд на два и введите это количество пауз после номера телефона.
Выход
Таким образом можно без труда набрать добавочный номер на iPhone. Надеюсь, это краткое руководство помогло вам. Если у вас есть дополнительный вопрос (или что-то, что можно добавить к этому сообщению), пожалуйста, не стесняйтесь задавать его в разделе комментариев ниже.
Затем обязательно ознакомьтесь с другими полезными ресурсами, которые помогут вам улучшить работу с iPhone.
Многие из нас бывали в ситуациях, когда при обращении в какую-либо компанию или учреждение к нужным специалистам или отделам нужно связаться по добавочному номеру.
Надо сказать, что автоматические телефонные голосовые меню не нравятся многим. Вы звоните по нужному номеру, слушайте записанный ролик, нажимаете какую-то кнопку, снова слушаете ролик, снова нажимаете кнопку… Так происходит до тех пор, пока вам не надоест или, при должном терпении, вы не добьетесь разговора с оператором или попадания в нужное меню. Но можно заметно облегчить себе работу с этим меню и быстро добраться туда, куда нужно. В этом материале мы расскажем о скрытых возможностях iPhone, позволяющих удобнее совершать звонки на добавочный номер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как отвечать на звонок iPhone (Viber, WhatsApp, Skype), не касаясь смартфона.
Почему голосовые меню не нравятся людям?
Согласно опросу, 52% людей, вызывающих автосекретаря или работающих с более совершенными системами интерактивного голосового ответа (IVR), разочаровываются в них, а 18% вообще испытывают гнев при взаимодействии с виртуальными операторами колл-центра. Это вовсе неудивительно, особенно, если вы постоянно звоните в одно и то же место для получения информации или обновлений и вам снова и снова приходится перемещаться по определенному маршруту в меню.
И даже появлялись песни, подчеркивающие разочарование от такого общения с автоматическими помощниками. Например, «LAMC» от Tool – это семиминутная пародийная композиция, высмеивающая автоматическое телефонное меню муниципального суда Лос-Анджелеса. Кажется, при прослушивании трека звуки нажатий клавиш с DTMF-тонами раздражения уже не вызовут.
♥ ПО ТЕМЕ: Постучать по крышке Айфона – сделать скриншот: как привязать действия к касанию задней части корпуса iPhone.
Пример из реальной жизни
В качестве примера давайте предположим, что нам надо регулярно звонить в некое местное медицинское учреждение, чтобы назначить, изменить или отменить встречу. Звонок в медицинский центр начинается с приветственного сообщения и информации об экстренной помощи и самоубийстве, а автоматическая система обработки вызова работает в течение полных двух минут!
0:00 — 0:12 (приветственное сообщение, в экстренных случаях звоните «112»)
0:12 — 0:19 (нажмите «7», чтобы перейти на кризисную линию психологической помощи)
0:19 — 0:26 (телефонный номер службы экстренной помощи)
0:26 — 0:32 (информация о вакцине COVID)
0:32 — 0:40 (лихорадка, простуда, гриппоподобные системы, нажмите «3» для переключения на дежурного врача)
0:40 — 0:46 (нажмите «2» для информации о записи)
0:46 — 1:04 (уведомление о проверке на COVID в учреждении)
1:04 — 1:15 (рекомендации сделать прививку от гриппа, если еще не сделана)
1:15 — 1:25 (нажмите «6» для общих вопросов)
1:25 — 1:28 (нажмите добавочный номер в любой момент)
1:28 — 1:31 (нажмите «1» для переключения на аптеку)
1:31 — 1:40 (нажмите «2», чтобы записаться на прием / связаться с первичной медико-санитарной помощью)
1:40 — 1:45 (нажмите «3» для вызова дежурного врача)
1:45 — 1:50 (нажмите «4», чтобы узнать о преимуществах клиники)
1:50 — 1:53 (нажмите «5» для решения вопросов с оплатой)
1: 53 — 2:00 (для переключения на оператора нажмите «0»).
На отметке 0:40 говорится, что нужно нажать «2» для информации о записи, но если вы пропустите эту подсказку, то она снова будет выдана на отметке 1:31. Но вместо того, чтобы ждать, пока не появится один из этих запросов, можно было бы сразу нажать «2» после соединения с системой. Однако у людей часто плохая память, не всегда нужный добавочный номер запоминается. К счастью, iPhone позволяет сохранить комбинацию набора в виде цельной команды, это как раз то, что и требуется в такой ситуации.
Это имеет смысл только в том случае, если вы периодически звоните по определенному номеру. Если вы впервые попали в голосовое меню, то не будете знакомы с комбинациями клавиш и подсказками к ним. Но если вы звоните на номер неоднократно, то ваш iPhone может помочь вам каждый раз сразу переходить к нужной вам части меню.
♥ ПО ТЕМЕ: Как научить iPhone автоматически включать Режим энергосбережения.
Как сразу набрать добавочный номер на iPhone
В случае, если добавочный номер известен, его можно ввести непосредственно при наборе основного номера. Наберите номер, нажмите на иконку звездочки (*) и, не отпуская палец, дождитесь смены звездочки на запятую и после нее внесите дополнительный номер или номера, аналогичным способом разделив их запятыми. Этим действием активируется режим Пауза, позволяющий добавить несколько секунд перед вводом добавочный номер.
♥ ПО ТЕМЕ: Сколько контактов, календарей, напоминаний и закладок помещается в iPhone (iCloud).
Что делать, если это трюк не срабатывает?
Однако, в некоторых случаях вышеописанный способ не срабатывает. Почему? Потому что тех трех секунд, через которые производится ввод добавочного номера не всегда достаточно для начала работы с добавочными номерами. Другими словами наш добавочный номер не успевает обработаться системой автоответчика той компании, в которую мы пытаемся дозвониться.
К счастью, эта проблема легко решается. Попросту добавляем еще один идентичный добавочный номер (в нашем случае 0) и получаем, например, 7777,0,0.
Если это не помогло, попробуйте активировать режим Ожидание. Для этого нажмите и удерживайте клавишу « # » после набора основного номера. После появления знака « ; » введите добавочный номер. Это действие даст телефону указания о необходимости ожидания ввода от пользователя ввода добавочного номера.
Теперь, при совершении звонка контакту, в тот момент, когда смартфон получит указание на возможность ввода добавочного номера, на экране появится сообщение «Набрать [добавочный номер]».
Так что, если требуется долгое ожидание перед вводом добавочного номера, попробуйте этот метод. В данном случае у вас не получится набрать добавочный номер автоматически, но, по крайней мере, вы можете ввести его одним нажатием.
♥ ПО ТЕМЕ: Поднятие для активации, или как автоматически включать экран iPhone, когда берешь его в руки.
Как на iPhone отредактировать контакт с учетом автоматического набора добавочного номера
На iPhone откройте приложение «Телефон» или «Контакты», а затем внесите следующие изменения для добавления дополнительного номера к уже имеющемуся.
1. Выберите свой контакт и нажмите «Правка».
2. Нажмите на номер телефона, к которому вы хотите дописать добавочный номер, а для нового номера нажмите «Добавить телефон».
3. Наведите курсор на конец телефонного номера и нажмите кнопку « + * #» в левом нижнем углу клавиатуры.
4. Нажмите на кнопку «Пауза». Это позволит вставить запятую в конце номера.
5. Введите после запятой нужный вам добавочный номер, пробел перед ним ставить не надо.
6. Нажмите «Готово».
Пауза, которую вы добавляете между номером телефона и добавочным номером вашего контакта, заставит телефон остановить на несколько секунд набор, а уже потом продолжать вводить добавочный номер.
♥ ПО ТЕМЕ: Как проверить, сколько памяти занимают определенные приложения на iPhone и iPad.
Как на iPhone отредактировать контакт с учетом активации режима «Ожидание»
Если у вас возникли проблемы с автоматическим набором добавочного номера из-за слишком короткой паузы, попробуйте вариант с активацией режима «Ожидание».
Эта клавиша даст телефону указания, что ему надо подождать от пользователя дополнительного действия – того самого ввода добавочного номера.
Для настройки выполните те же действия, что и раньше, но выберите «Ожидание» вместо «Пауза».
Вы увидите появление точки с запятой вместо запятой. Добавьте дополнительный номер сразу после этой точки с запятой без пробела перед ним. Нажмите «Готово», когда закончите.
♥ ПО ТЕМЕ: Как автоматически менять обои на iPhone или iPad в зависимости от времени, места и т.д.
Улучшайте взаимодействие с помощью автоматических звонков!
Хотя в качестве вышеуказанного примера мы использовали некий медицинский центр, то аналогично вы можете создать контакт для вызова и обхода автоматических запросов для вашего банка, коммунального предприятия, любимого торгового центра или любого другого места с автоматическим помощником.
Если у вас есть какие-то проблемы с кабельной приставкой, вам, возможно, придется часто звонить в кабельную компанию, чтобы получить помощь по ее сбросу. Но вы можете создать специальный контакт вызова, чтобы переключаться между меню, пока не дойдете до опции сброса настроек кабельной приставки. Например, 7770-0194,,2,,3,1,,3,7 может привести вас прямо в необходимое место.
Вариантов тут может быть бесконечное число, но имейте в виду, что компании способны изменить свои автоматизированные системы обработки вызовов в любое время. Если ваша схема набора телефонных номеров больше не работает, возможно, вам придется перестроить ее, используя новые меню вызовов.
Смотрите также:
- Как быстро перезвонить на последний набранный номер с iPhone.
- Все функции кнопок оригинальных наушников из комплекта iPhone.
- Связка ключей iCloud на iPhone, iPad и Mac: что это и как пользоваться?
Прогресс iOS не стоит на месте и не перестает удивлять нас своей простотой и легкостью в использовании. Постоянно появляются все больше новых функций, которые позволяют пользоваться телефонами от компании Apple быстро и легко.
В данной статье речь пойдет об очень простой и удобной возможности, которая позволит нам не тратить лишнее время, звоня на номера, использующие систему добавочных номеров.
Содержание:
- Что такое добавочный номер?
- Как позвонить на добавочный номер с мобильного?
- Добавочный номер режим ожидания
Что такое добавочный номер?
К примеру, при звонке в какую-либо компанию или организацию каждый второй сталкивается с ситуацией, когда необходимо перевестись по добавочному номеру в определенный отдел и соединиться с нужным вам человеком.
Необходимо переключаться на цифровую клавиатуру, слушать все рекламные объявления, выбирать нужную вам цифру, что занимает время.
Но неужели нет более легких путей, не требующих столь больших временных затрат, позволяющих сразу дозвониться в нужным нам отдел?
Конечно есть, просто мало кто о нем знает.
Далеко не каждый пользователь iPhone знает о том, что его телефон имеет возможность звонков на добавочный номер.
Ниже мы детально опишем как позвонить с iPhone на добавочный номер.
Как позвонить на добавочный номер с мобильного?
Например, вы звоните к какую-то компанию и хотите поговорить с отделом продаж. Вы знаете и основной номер телефона данной компании и то, что для связи с отделом продаж у вас попросят ввести цифру 2.
Чтобы обойти все рекламные сообщения и долгие инструкции того, что все разговоры в данной компании записываются, просто наберите основной номер данной компании, а затем, зажмите на цифровой клавиатуре звездочку в течение нескольких секунд. После этого звездочка превратится в запятую.
После запятой вводим цифру 2, т.е отдел продаж нужной нам компании. Вызов.
Запятых можно ставить столько, сколько добавочных номеров нужно ввести. Запятая, это так называемая пауза после каждого номер. Этот прием поможет вам сэкономить время при звонке.
Помимо «паузы», существует также прием «ожидание».
Добавочный номер режим ожидания
В случае, если добавочный номер нельзя ввести, не прослушав разговор компьютера до конца, прием «ожидание» будет отображать добавочный номер до тех пор, пока вы сами не подадите команду его ввести.
И так, для начала вводите основной номер телефона и потом долго удерживаем на клавиатуре решетку, которая превратится в точку с запятой. Точка с занятой как раз и означает «ожидание». То есть следующий добавочный номер не будет набран, пока вы не подадите команду.
На чтение 3 мин. Просмотров 148 Опубликовано 23.07.2019
Нам всем пришлось использовать наш iPhone, чтобы позвонить другу или коллеге, чей номер телефона включает добавочный номер. Это раздражает и медленно пробираться по телефонным деревьям, ждать их записанных сообщений и нажимать кнопки. И будьте осторожны, если вы введете неправильное расширение по ошибке. Вы должны начать все сначала.
Вы можете избежать всего этого, используя скрытый трюк, встроенный в каждый iPhone. Благодаря этой не очень известной функции приложения «Телефон» на iPhone вы можете запрограммировать добавочные номера телефона для контактов, хранящихся на вашем iPhone. Когда вы делаете это, добавочные номера набираются автоматически. Вам никогда не придется беспокоиться о вводе неправильных номеров в телефонном дереве. И, если вы регулярно набираете одни и те же номера конференц-связи, вы знаете, сколько времени это сэкономит (знаете ли вы, что вы можете совершать бесплатные конференц-звонки на iPhone? Узнайте, как здесь).
Как сохранить телефонные номера в контактах iPhone
Вот что вам нужно сделать:
-
Нажмите приложение Телефон (или приложение Контакты ), чтобы открыть его.
-
Найдите контакт, к которому хотите добавить добавочный номер телефона, просмотрев или выполнив поиск контактов.
-
Когда вы найдете контакт, к которому хотите добавить расширение, коснитесь его.
-
Нажмите кнопку Изменить в правом верхнем углу экрана.
-
Нажмите на номер телефона, к которому вы хотите добавить добавочный номер.
-
Если у контакта уже есть номер телефона, пропустите этот шаг. Если нет, добавьте номер телефона.
-
Нажмите кнопку + * # в левом нижнем углу экрана.
-
Набор новых опций появится на экране. Убедитесь, что курсор находится в конце номера телефона (без пробела после номера телефона), а затем нажмите Пауза.
-
Пауза добавляет запятую после номера телефона. После запятой добавьте добавочный номер, который хотите автоматически набрать.
-
Нажмите Готово , чтобы сохранить изменения.
Телефонные системы рассматривают запятую, которую вы добавили к номеру телефона, как паузу. Это означает, что ваш телефон звонит по основному телефонному номеру в течение короткого времени (телефонная система предложит вам варианты), а затем автоматически набирает добавочный номер.
Дополнительные советы для автоматического набора расширений на iPhone
- Сделайте паузу длиннее . Перечисленные выше шаги лучше всего выполнять, если вы знаете, что в телефонной системе, по которой вы звоните, есть только несколько опций или что они произносятся быстро. Если параметры произносятся медленнее, и вы хотите добавить дополнительное время, прежде чем ваш iPhone наберет добавочный номер, чтобы убедиться, что телефонная система отправит вас в нужное место, вы можете добавить более одной паузы к номеру. Для этого просто нажмите кнопку Пауза в шаге 8 несколько раз. Это добавляет запятую к номеру телефона каждый раз, когда вы нажимаете кнопку, давая вам больше времени, прежде чем набрать добавочный номер. Добавьте столько пауз, сколько вам нужно, чтобы соответствовать времени телефонной системы.
- Работа с разными временами ожидания . Если вы не знаете, как долго должны быть паузы, или если у телефонной системы разное время ожидания на разных этапах, вы можете добавить другой тип паузы на шаге 8. выше. В этом случае нажмите кнопку Ожидание вместо паузы (к числу добавляется точка с запятой вместо запятой). Когда вы вызываете древовидную систему телефона, и она достигает значения Ожидание, снова нажмите кнопку набора номера, чтобы набрать добавочный номер, сохраненный в контакте. Это не так хорошо, как если бы он набирался автоматически, но, по крайней мере, вам не нужно это запоминать, и вы не попадете в неправильную часть телефонной системы.