Как заменить номер телефона в сбербанк

Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.

Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?

Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:

  • В любом офисе Банка по паспорту.
  • В приложении Сбербанк Онлайн.
  • У специалиста банка по телефону.
  • С помощью Мобильный банк.
  • В банкомате Сбербанка.

При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.

Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).

Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.

Можно ли поменять телефон?

Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:

  • в банкомате;
  • в мобильном приложении;
  • в офисе;
  • по телефону.

Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?

В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:

  1. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн.
  2. Авторизуйтесь в системе Сбербанк Онлайн

  1. Нажмите на карту, которая вас интересует.

Нажмите на карту, которая вас интересует

  1. Раскройте вкладку «Настройки».

Раскройте вкладку «Настройки»

  1. Зайдите в раздел «Уведомления».

Зайдите в раздел «Уведомления»

  1. Кликните на номер телефона.

Кликните на номер телефона

  1. В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона».

В нижней части экрана нажмите «Изменить номер телефона»

  1. Введите новый номер.
  2. Подтвердите свои действия.

В приложении для ПК изменить номер невозможно.

Через банкомат

Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код для идентификации.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • Кликните по кнопке «Изменить номер».

Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:

  • Вставьте карту в приемник.
  • Введите пин-код.
  • Нажмите кнопку «Все операции».
  • Зайдите в раздел «Информация и сервисы».
  • Раскройте вкладку «СМС-банк».
  • В меню выберите «Отключить».
  • Укажите, какие именно опции вы хотите отключить.
  • Введите текущий номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
  • Кликните по кнопке «Отключить».
  • Возьмите чек об операции и сохраните его до получения смс-подтверждения.

После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.

Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.

В офисе банка

Если самостоятельно изменить номер по какой-либо причине не получается, вы можете обратиться в любой из офисов Сбербанка. При себе необходимо иметь паспорт. Для внесения изменений потребуется написать заявление, в котором необходимо указать следующие данные:

  • причину изменения номера (например, смена номера, потеря сим-карты, другая причина);
  • номера телефонов и банковских карт, подключенных к сервису Мобильный банк.

Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.

Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.

Через контактный центр

При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.

Сохраняются ли данные при смене телефона?

Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Редакция Bankiros.ru

Оцените страницу:

Уточните, почему:

не нашёл то, что искал

содержание не соответствует заголовку

информация сложно подана

другая причина

Расскажите, что вам не понравилось на странице:

Спасибо за отзыв, вы помогаете нам развиваться!

Подпишитесь на Bankiros.ru

Яндекс.Дзен bankiros.ru

В случае потери доступа или смены номера телефона для дальнейшего доступа к «Мобильному банку» и осуществления иных операций, требующих подтверждения в виде SMS-сообщения, необходимо указать действующий номер. Существует несколько способов поменять телефон, к которому привязана карта Сбербанка:

  • написать заявление в одном из отделений банка;
  • перерегистрировать номер через банкомат;
  • при помощи звонка на «Горячую линию» Сбербанка.

Выбор способа зависит исключительно от удобства и предпочтений клиента.

В отделении Сбербанка

Найти ближайшее отделение Сбербанка, как правило, не составляет труда, расположены они в шаговой доступности.

Для того что бы совершить замену телефонного номера, клиенту потребуется паспорт и банковская карточка, так как при их отсутствии в обслуживании будет отказано.

Далее все предельно просто: необходимо пройти в свободное окно, заполнить заявление, которое распечатает операционист, указать паспортные данные и причину смены карты, поставить подпись. Изменение телефона произойдет в течение 3-5 дней. После завершения проверки безопасности на новый номер поступит SMS-оповещение.

Через банкомат или терминал

Банкоматов и платежных терминалов Сбербанка также достаточно много. Для того что бы осуществить смену телефонного номера с их помощью, достаточно иметь на руках только карточку. Последовательность действий:

  1. Вставить карту в банкомат и ввести PIN-код.
  2. Выбрать пункт меню «Мобильный банк».
  3. Нажать кнопку «Отключить Мобильный банк», подтвердить операцию.
  4. Затем нажать «Подключить Мобильный банк», выбрать оператора из предложенного списка, ввести новый номер и подтвердить операцию.

Если требуется сменить номер у нескольких карточек, операцию необходимо будет повторить. Также таким образом можно подключить дополнительные телефоны к карте.

Звонок на «Горячую линию»

Этот вариант возможен, только если телефон, к которому привязана банковская карта, активен, так как звонок необходимо будет совершать именно с него.

Звонок на «Горячую линию» банка бесплатный на всей территории России, работает эта служба клиентской поддержки круглосуточно. Телефоны «Горячей линии» можно уточнить на обороте банковской карточки или на официальном сайте банка.

Пошаговая инструкция:

  1. Набрать 8-800-555-55-50 или 900 и дождаться ответа оператора.
  2. Сообщить цель звонка (изменить телефон, который привязан к банковской карте).
  3. Следовать инструкциям оператора. Возможно, понадобится паспорт, карта или кодовое слово.
  4. Разборчиво продиктовать новый номер.
  5. Дождаться получения SMS-сообщения.

Дополнительно удостовериться в том, что замена была произведена, можно, зайдя в личный кабинет Сбербанк Онлайн. В разделе «Мобильный банк» в пункте «Оповещения» будет указана вся необходимая информация.

Сбербанк Онлайн и мобильное приложение

В целях обеспечения безопасности дистанционная замена телефона через Сбербанк Онлайн не осуществляется.

Системой не предусмотрена подобная операция, чтобы предотвратить попытки злоумышленников воспользоваться средствами на счете клиента в случаях, когда данные для входа в личный кабинет становятся доступны третьим лицам.

Аналогичная ситуация и с мобильным приложением, так как в случае утраты смартфона конфиденциальность данных клиента ставится под угрозу.

Если банковская карта или мобильный телефон были утеряны или украдены, необходимо в кратчайшие сроки заблокировать и номер, и карточку. Только так можно избежать возможных манипуляций со счетом.

Миллионы россиян пользуются услугами Сбербанка. Более 2/3 клиентов предпочитают мобильные приложения: «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн». Для совершения операций с помощью этих сервисов достаточно иметь карточку Сбербанка и пользоваться смартфоном. Клиент подтверждает все операции кодами из СМС от банка, поэтому, во избежание непредвиденных ситуаций, необходимо знать, как поменять номер телефона в Сбербанке.

Зачем изменять номер

Все операции в Сбербанке, совершаемые в удаленных каналах обслуживания, защищены СМС-паролями, поэтому не рекомендуется делиться информацией с телефона с третьими лицами. Если это все же произошло, необходимо заблокировать карточку или воспользоваться другим телефоном.

Освобождение пенсионеров от налогов: перечень налоговых привелегий, условия снижения суммыВам будет интересно:Освобождение пенсионеров от налогов: перечень налоговых привелегий, условия снижения суммы

Блокировка и перевыпуск карточки занимает не менее 7 дней. Гораздо проще сменить актуальный номер телефона. Благодаря тому что отделения банка располагаются на каждом шагу, можно поменять номер телефона в Сбербанке в течение суток. Информация передается в технический отдел моментально, а смена данных занимает не более 24 часов.

как поменять номер телефона в сбербанке

Кроме попытки мошенничества, замена номера, привязанного к кредитке, может быть произведена просто по инициативе клиента. Например, если пользователь приобрел сим-карту с более выгодным тарифным планом и хочет сменить надоевший номер.

Способы смены номера в Сбербанке

Правила заполнения УПД: виды услуг, порядок оформления с образцами, необходимые бланки и актуальные примерыВам будет интересно:Правила заполнения УПД: виды услуг, порядок оформления с образцами, необходимые бланки и актуальные примеры

Не все клиенты знают, что существует несколько способов, как поменять номер телефона, привязанный к Сбербанку. Это возможно с помощью:

  • визита в офис банка;
  • звонка в Службу поддержки;
  • обращения к терминалам.

Варианты предполагают как полную смену информации на новый номер, так и временную блокировку старой привязки.

Как поменять номер телефона в Сбербанке: инструкция

Самым простым способом смены информации является визит в отделение банка. С собой из документов следует иметь паспорт. Необходимо взять пластиковую карточку, к которой требуется привязка нового телефона, и номер мобильного.

Операция по смене номера занимает не более 15 минут:

  • В Сбербанке, оснащенном электронной очередью, нужно взять талон «Справки», и дождаться, пока номер «загорится» в одном из окон операторов.
  • После вызова нужно подойти к оператору, предоставить паспорт, карточку и номер телефона, который нужно подключить. Желательно назвать и старый номер, привязка к которому больше не требуется.
  • Оператор, по желанию клиента, может как подключить новый номер телефона, оставив данные о старом в базе компании, так и полностью сменить привязку.
  • После оформления услуги клиенту необходимо расписаться в 2 экземплярах заявления. Одна копия остается у клиента, другую сотрудник банка отправляет в архив.
  • как поменять номер телефона в сбербанк мобильный

    Важная информация: при отключении номера «Мобильного банка» с клиента будет удержана сумма ежемесячного платежа, если оплата за месяц еще не была произведена.

    Смена информации в Контактном центре

    Второй способ, как изменить данные, связан с обращением в Службу поддержки банка:

    • Звонок в Контактный центр предоставляется бесплатно. Чтобы сменить номер, нужно позвонить на «900» и следовать указаниям автоответчика для перехода к нужному специалисту.
    • При звонке на номер «900» при себе следует иметь паспорт — его данные понадобятся специалисту, чтобы провести идентификацию.
    • Также необходимо назвать кодовое слово — сочетание буквенных и/или цифровых символов, которое клиент использовал при открытии счета банковской карточки в качестве контрольной информации.
    • По операциям с использованием банковской карточки также следует иметь при себе данный продукт банка. Если карты нет под рукой, нужно знать хотя бы последние 4 цифры кредитки.

    поменять номер телефона в мобильном банке сбербанк

    Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанке с помощью Службы поддержки:

  • Позвонить на номер «900».
  • Следовать команде автоответчика, чтобы выбрать нужный раздел (банковские карты, «Мобильный банк»).
  • Назвать Ф. И. О., адрес, паспортные данные и кодовое слово.
  • Указать, с какой карты требуется отключение и назвать номер телефона, который нужно привязать.
  • Альтернативой кодового слова при утере информации может служить код клиента. Это специальные символы, которые абонент может получить в любом терминале Сбербанка для обращения на номер «900».

    Как поменять номер мобильного телефона в Сбербанке, так и отключить его через Службу поддержки можно в течение 24 часов с момента обращения.

    Смена номера в терминале банка

    Используя терминалы и банкоматы, клиент может подключить новый номер телефона к своей карточке, но полностью избавиться от старого в устройствах не получится.

    Совет: если владелец кредитки не желает оплачивать обслуживание в полном пакете услуг «Мобильного банка», он может просто изменить тарифный план на экономный.

    Как поменять номер телефона через банкомат Сбербанка

    Инструкция по смене номера через банкомат выглядит так:

    • Вставить карточку, набрать ПИН.
    • Войти в «Информацию и сервисы».
    • Нажать на «Мобильный банк».
    • Выбрать пакет для подключения — полный или экономный тариф.
    • Набрать номер телефона для привязки.
    • Проверить данные. Если все верно, нажать «Подтвердить».
    • Получить чек об успешном прикреплении номера.

    как поменять номер телефона в сбербанке

    Поменять номер телефона в «Мобильном банке» Сбербанка полностью возможно только после отключения старого номера. В противном случае клиенту придется оплачивать услуги по двум номерам одновременно.

    Если же клиент уже подключил новый номер через банкомат, он должен позвонить на «900» или прийти в офис, чтобы отвязать карточку от старого номера телефона.

    Можно ли сменить привязку через «Сбербанк Онлайн»?

    Вопреки ожиданиям миллионов пользователей, смена номера телефона через интернет-банк в Сбербанке пока невозможна. Ограничение связано с условиями безопасного использования банковских карт и интернет-сервисов.

    При полном доступе к функционалу банковской карточки через Интернет клиент рискует потерять все средства и данные, если информация окажется в руках третьих лиц. Ограничение на подключение «Мобильного банка» усложняет шансы мошенников на кражу клиентских данных через Сеть.

    как поменять номер телефона через банкомат сбербанка

    Поэтому владельцы кредиток, не имеющие представления, как поменять номер телефона в Сбербанке, не должны слушать рекомендации мошенников, предлагающих провести данную процедуру через Личный кабинет. Таким образом они собираются подключиться к информации по счетам и вкладам, чтобы воспользоваться денежными средствами клиентов.

    Как происходит привязка нового номера телефона

    Информация о замене старого номера на новый поступает в технический отдел Сбербанка сразу после подачи заявления клиента. При этом неважно, какой способ подключения к новым данным выбрал клиент.

    После заполнения заявления в банке информация автоматически уходит в обработку. То же самое происходит, как только клиент нажал кнопку «Подтвердить» на терминале компании.

    Отправка запроса в Службе поддержки так же занимает не более 10 минут, и после принятия устного заявления о привязке нового номера клиенту приходит уведомление от «900».

    Что делать, если старый номер отключить не удалось?

    В исключительных случаях привязка нового номера телефона и отключение старого может не пройти с первой попытки. Это бывает в результате технического сбоя или смены данных клиента в течение суток после подачи заявления на изменение «Мобильного банка».

    можно поменять номер телефона в сбербанк

    Если ситуация связана с техническим сбоем, рекомендуется повторно провести привязку нового номера. При ошибке после замены данных владельца карточки следует обратиться в отделение банка. Специалисты подскажут, как поменять номер телефона Сбербанка в таком случае. При себе следует иметь паспорт, карточку и новый номер мобильного телефона для привязки.

    Как сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка?

    Если вы собираетесь сменить номер телефона, который привязан к карте Сбербанка, то знайте, что в этом нет ничего сложного. Более того – доступно сразу несколько вариантов. В соответствии с этим данная статья должна стать актуальной для многих россиян, так как потеря телефона или смена оператора – не такие редкие случаи.

    • Особенности услуги Мобильный банк

    • Как привязать к карте Сбербанка новый номер телефона

    • Через отделение банка

    • Банкомат Сбербанка

    • Cмена номера телефона через «Сбербанк Онлайн»

    • Что делать, если клиент находится за рубежом

    Особенности услуги Мобильный банк

    Мобильный банк является удобной услугой, которой активно пользуются клиенты Сбербанка. Она позволяет получить удаленный доступ к деньгам, находящимся на счету. Управлять своими средствами сегодня можно даже в том случае, если под рукой нет девайса с подключенным Интернетом. Среди услуг – проверка баланса, выполнение переводов, запрос выписки. Все, что нужно – отправить СМС-сообщение на короткий номер 900.

    Мобильный банк Сбербанка

    С помощью данного сервиса можно получать оповещения о всех операциях, которые проводятся по карте. Также подключение Мобильного банка является первым шагом к созданию Личного кабинета на сайте. Самый удобный вариант начать пользоваться этой услугой – через банкомат.

    Обратите внимание! Для пользования «Мобильным банком» и Интернет-банкингом необходимо осуществить привязку необходимого номера телефона к пластиковой карте.

    к содержанию ↑

    Как привязать к карте Сбербанка новый номер телефона

    Чтобы осуществить смену номера, привязанного к пластиковой карте, необходимо воспользоваться одним из возможных решений:

    Через отделение банка

    Нужно явиться в отделение, взяв с собой паспорт и обратиться к сотруднику. Попросите удалить старый телефон и заменить его в базе данных на новый. Идеально, если вы сможете обратиться в то же отделение, в котором оформлялась банковская карта. Его сотрудники должны максимально быстро найти ранее подписанный договор.

    Смена номера на карте Сбербанка

    Вопрос посещения того же самого отделение не является принципиальным. Данная процедура доступна во всех офисах Сбербанка. В любом отделении процесс должен проходить быстро, ведь используется готовый бланк. Чтобы написать заявление, возьмите не только паспорт, но и саму карточку.

    Выполнение этой операции – бесплатное. Цена установлена лишь для тех, кто собирается повторно подключить карточку к новому номеру. Заплатить необходимо 30 либо 60 рублей. Не забудьте отключить «Автоплатеж», если он был настроен.

    Сама замена происходит не моментально. После того, как будет написано заявление, пройдет 1-2 рабочих дня. Уже после его рассмотрения озвучивается решение. Рекомендуется заблокировать старую СИМ-карту, чтобы не допустить двойного снятия денег.к содержанию ↑

    Банкомат Сбербанка

    Если вы не можете прийти в банковское отделение, то воспользуйтесь любым банкоматом Сбербанка. Возьмите банковскую карту, к которой был привязан номер. Дальше следуйте по инструкции:

    1. Вставьте пластик в банкомат.
    2. Введите пин.
    3. Перейдите в раздел «Мобильный банк и Сбербанк Онлайн».
    4. Выберите Мобильный банк.
    5. Укажите на услугу смены номера.
    6. Введите номер телефона.
    7. Подтвердите данную операцию.
    8. Получите чек.

    Если карт несколько, то эту операцию нужно будет повторить для каждой из них. По этой причине проще все же делать это в отделении. В офисе сотрудник просто вносит изменения в базу данных, и они применяются ко всем счетам.к содержанию ↑

    Cмена номера телефона через «Сбербанк Онлайн»

    Большое количество клиентов банка привыкли решать вопросы с помощью системы Интернет-банкинга. Здесь в настройках личного кабинета указывается действующий номер.

    1. Перейдите в меню «Настройки».
    2. Выберите «Мобильный банк».
    3. Перейдите в пункт «Оповещения».

    В последнем пункте указан номер телефона, на который приходит СМС. Здесь же выполняется настройка любых извещений. А вот непосредственно поменять привязанный номер не получится. В Интернете есть возможность только отключить «Мобильный банк» в случае утраты телефона. Это делается для того, чтобы у злоумышленников не было возможности воспользоваться вашим девайсом с целью снятия денег.

    к содержанию ↑

    Что делать, если клиент находится за рубежом

    Если вы сейчас пребываете за границей и посетить отделение не можете, то попробуйте использовать один из следующих способов:

    • Напишите на электронную почту help@sbrf.ru. Это адрес службы поддержки. Подробно опишите в письме возникнувшую проблему, укажите свои личные данные. Желательно подтвердить факт нахождения за рубежом документально.
    • Сделать доверенность для родственников, которые находятся в России. То есть у них будет полное право выполнять операции от вашего имени. В том числе они смогут изменить номер.

    Есть еще вариант со звонком в контактный центр – номер 900. По России звонки являются бесплатными. Для находящихся за границей есть специальный номер – +7 495-500-55-50. Специалисты могут по телефону проверить возможность подключения нового номера.

    Если вы не хотите дальше использовать старый номер, то лучше сразу его отключить. Для этого самым удобным будет позвонить по номеру горячей линии.

    Так что для смены телефонного номера есть сразу три варианта. Идти в отделение, звонить на горячую линию или воспользоваться банкоматом – выбирайте для себя самый удобный способ.

    Цитата: Алёна Мокроусова

    Добрый день. Как можно отключить старый номер который не активный, а новый?

    И если нет возможности подойти в отделение банка

    Когда человек оформляет карту Сбербанк ему первым делом нужно узнать, как подключить различные услуги через интернет. Таким образом в онлайн-режиме можно будет осуществлять различные операции: смотреть состояние карты, осуществлять переводы, расчеты. При этом онлайн Сбербанк должен быть привязан к какому-то номеру телефона.

    Особенности операции

    Ситуации бывают разные, и иногда у человека, спустя некоторое время, может оказаться иной мобильный номер. В такой ситуации важно позаботиться и о смене номера телефона в базе Сбера.

    Поэтому клиенты чаще всего интересуются, как поменять номер телефона в сбербанк онлайн, так как этот способ является наиболее быстрым и удобным. Надо понимать, что сменить номер телефона, привязанный к карте Сбербанка, нужно в обязательном порядке, так как именно на этот номер будут приходить все запросы и пароль для совершения операций по карте, поэтому в такой ситуации смена номера должна произойти как можно быстрее.

    Процедура замены

    По факту поменять номер телефона на карте Сбербанка достаточно легко. Это возможно сделать различными способами, поэтому каждый обладатель карты может воспользоваться наиболее удобным, чтобы заменить этот параметр в базе.

    Рассматривая как можно привязать другой номер телефона в Сбербанке, сразу стоит отменить, что можно поменять эту информацию через банкомат, в офисе банка либо на «горячей линии». Каждый клиент выбирает для себя наиболее удобный способ как изменить номер телефона в сбербанк онлайн, но сделать это важно. В противном случае полноценное использование карты и контроль движения средств по счету будут невозможны.

    Важно понимать, что изменение мобильного в базе данных банка предполагает не автоматическую замену, а изначально отключение старого номера, а затем уже подключение другого. Поэтому по факту, чтобы сменить номер телефона в сбербанк онлайн, необходимо составить 2 заявки.

    В отделении

    По сути, это самый длительный способ как поменять номер телефона, привязанный к базе данных. Для этого необходимо прийти в любой офис банка с паспортом и написать там заявление. Если по какой-то причине нет возможности предъявить паспорт, то посетителю придется назвать кодовое слово и паспортные данные.

    Чтобы сократить время посещения офиса сотрудники банка рекомендуют заранее скачать форму заявления на сайте, заполнить все дома и в офисе просто сдать его. В таком случае процедура займет не более 5 минут.

    При этом часто многие в инструкциях “как сменить номер” дают информацию о том, что нужно писать 2 заявления. Да, во многих офисах для подстраховки специалисты предпочитают работать именно таким образом, когда нужно прикрепить новый телефон к данным клиента.

    Такое заявление всегда рассматривается до 5 рабочих дней, после чего клиенту приходит СМС с информацией о том, что сведения в базе были изменены. После этого все уведомления и пароли начнут приходить уже на новый мобильный.

    В банкомате

    Если нужно для сбербанк онлайн изменить номер телефона, то для этого можно просто воспользоваться обычным банкоматом, достаточно при себе иметь свою карту сбербанк. Необходимо авторизоваться, введя код, а затем выбрать раздел Мобильного банкинга, где поэтапно произвести 2 операции:

    1. Отключить уведомления, которые приходят на старый телефон.
    2. Подключить уведомления к новому мобильному.

    Такой способ является значительно более быстрым в сравнении с заменой сведений через офис, так как подобные заявки, как показывает практика, рассматриваются в течение дня, а то и сразу. Но зачастую все же может потребоваться более длительное время на рассмотрение заявки и проверку всех указанных сведений.

    По телефону

    Официально банк выделяет отдельным пунктом возможность поменять свой мобильный телефон в базе, позвонив на «горячую линию». Для этого нужно будет назвать паспортные данные, кодовое слово и изложить всю суть ситуации. После этого необходимо было назвать основные параметры: старый и новый номера. Но на деле подобная возможность практически не используется и поэтому часто банк в различных источниках не выделяет способ в отдельную категорию, рекомендуя пользоваться другими методами.

    Спорный вопрос

    Многих клиентов банка часто удивляет то, что замена невозможна через сайт Сбербанка. То есть таким способом изменить какие-либо основные сведения о себе клиент не может. Это можно сделать лишь через банкомат либо в офисе банка. В Личном кабинете же можно лишь:

    • уточнить, куда приходят сообщения;
    • узнать, какие именно уведомления подключены;
    • проверить статус заявки, если она была оформлена на смену личных данных недавно. В таком случае в Личном кабинете можно будет отслеживать статус заявки.

    Все равно выполнить изменение таким образом будет невозможно, и поэтому лучше всего сразу идти в офис или к банкомату. При этом если клиент выбирает офис, то лучше таки заранее найти на сайте форму заявления и заполнить ее дома, чтобы затем сэкономить время в офисе банка.

    Дополнительная возможность

    На данный момент для клиентов Сбербанка предусматривается дополнительная возможность, которая позволяет присоединять к одной карточке несколько мобильных номеров.

    В таком случае уведомления автоматически приходят на все телефоны, указанные в системе. Такая услуга является платной и за каждый мобильный телефон придется заплатить 30-60 руб. (точная сумма зависит от того, какого типа карточка и какие именно тарифы для нее предусматриваются).

    Итак, рассматривая вопрос можно ли сменить номер телефона в базе данных Сбербанка, мы однозначно получаем утвердительный ответ. При этом это возможно сделать несколькими способами. Важно это сделать как можно быстрее, чтобы дальше продолжать пользоваться всеми возможностями интернет-банкинга. Стоит помнить, что замена телефона в базе данных происходит в 2 этапа: удаление старой информации из базы и внесение новых сведений.

  • Как заменить номер автомобиля на новый
  • Как заменить микро usb на телефоне
  • Как заменить лампочки подсветки заднего номера
  • Как замазать номер машины на видео
  • Как закрыть номер авто