Как заблокировать сбербанковскую карту по телефону

Банки рекомендуют блокировать карту в любой нестандартной ситуации — например, при утере или краже карточки. Сделать это можно разными способами. Разбираемся, как заблокировать карту Сбербанка.

В каком случае необходимо заблокировать карту Сбербанка

Если вы обнаружили пропажу карточки, ее однозначно нужно заблокировать. При этом неважно, была ли карта украдена или утеряна — чем раньше заблокировать карту, тем больше шансов сберечь деньги.

Имея на руках карточку, другой человек может получить доступ к деньгам на ней, даже не зная ПИН-кода. Карточкой можно расплатиться в интернете на сайтах, где не требуется подтверждать операцию кодом из СМС. Кроме того, сейчас почти все карты поддерживают технологию бесконтактной оплаты, которая позволяет совершать покупки до 1 000 рублей без ввода ПИН-кода. Еще хуже: если вместе с картой утерян и телефон, к которому подключен мобильный банк или «Сбербанк Онлайн», в этом случае мошенникам будет еще проще украсть деньги.

Также карту стоит заблокировать, если ее «съел» банкомат. Произойти это может по разным причинам: например, был неправильно набран ПИН-код, случился технический сбой в работе банкомата, истекло время, отведенное на то, чтобы забрать карту (более 25–30 секунд), карточка была просрочена или повреждена и т. д. По какой бы причине банкомат ни изъял пластик, его стоит заблокировать и перевыпустить.

Способы блокировки карты

Заблокировать карту Сбербанка можно дистанционно и непосредственно в отделении банка. Разберем все способы.

1. Как заблокировать карту через «Сбербанк Онлайн»

Чтобы заблокировать карту, в «Сбербанк Онлайн» в списке продуктов выберите нужную карту → перейдите в «Настройки» → в разделе «Безопасность» выберите «Заблокировать».

После блокировки расплатиться карточкой будет нельзя.

2. Как заблокировать карту через мобильный банк

Заблокировать карту Сбербанка можно по СМС. Для этого отправьте на номер 900 сообщение в формате «БЛОКИРОВКА ХХХХ N», где ХХХХ — это последние 4 цифры номера блокируемой карты, а N — цифра от 0 до 3:

● 0 – карта утеряна

● 1 – карта украдена

● 2 – карта осталась в банкомате

● 3 – другие причины

В ответ поступит код блокировки, который тоже нужно отправить на номер 900. После этого банк пришлет сообщение об успешной блокировке или отказе.

Подобрать карту

3. Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Самый простой способ заблокировать карту Сбербанка по телефону — позвонить в банк по номеру 900. Бесплатный звонок доступен на территории РФ для абонентов следующих операторов: МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2, Yota, «Мотив».

Также с банком можно связаться круглосуточно и бесплатно в приложении и с мобильных телефонов в России. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк». Еще один вариант — написать в чат, кнопка «Ассистент» находится в центре нижнего меню в приложении.

Из-за границы позвонить в банк можно по номеру +7-495-500-55-50. Стоимость звонка зависит от тарифа оператора связи.

4. Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Написать заявление о блокировке карты можно в любом отделении Сбербанка. При себе нужно иметь паспорт.

Можно ли разблокировать карту после блокировки

Если вы сами заблокировали карту, разблокировать ее можно по звонку в контактный центр банка или через «Сбербанк Онлайн». Для этого нажмите на заблокированную карту → на экране детальной информации выберите «Разблокировать».

Разблокировать карту Сбербанка можно, только если вы не перевыпустили ее. Если карта уже перевыпущена, разблокировать не получится: придется ждать новую.

Чтобы перевыпустить карту через «Сбербанк Онлайн», выберите в списке продуктов нужную карту → нажмите «Перевыпустить». Карта выпускается с новым номером, но номер счета останется прежним. Даже если на заблокированную карту переведут деньги, они зачислятся на счет. Ими можно будет воспользоваться после получения или активации карты.

Как узнать расчетный счет карты Сбербанка

Причины блокировки карты по инициативе банка

Банк имеет право приостановить действие карты, если она использовалась в мошеннических устройствах или по ней проходили подозрительные операции. В этом случае держатель карты получит соответствующее уведомление. Чтобы узнать причину блокировки, надо позвонить в банк по номеру 900.

В некоторых случаях банк при блокировке карты ссылается на 115-ФЗ «О противодействии отмыванию доходов». Дело в том, что по закону банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов и проверять их на подозрительность. Если банк обнаруживает операции, которые вызывают сомнения в легальности, он имеет право:

• временно заблокировать банковские карты клиента;
• отключить доступ к интернет-банку (веб-версия и приложение «Сбербанк Онлайн»);
• отказать в выдаче наличных или в безналичном переводе;
• отказать в открытии счета, выпуске или перевыпуске карты.

Банк может заблокировать карту в следующих случаях:

• по карте проходят многочисленные однотипные операции — снятие наличных или переводы средств, происхождение которых неизвестно;
• карта используется для предпринимательской деятельности;
• по карте проходят операции с участием счетов граждан и организаций, замешанных в экстремистской деятельности.

Если банк просит подтвердить законность происхождения денег на счетах и экономический смысл проводимых операций, обязательно предоставьте в банк требуемую информацию. Чем быстрее все прояснится, тем более вероятно, что вопрос решится благоприятно.

Марина СКВОРЦОВА для Banki.ru

Как добавить карту в «Сбербанк Онлайн»

Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

Когда нужно блокировать карту Сбербанка

Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

1  Потеря карты.

Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

2 Кража карты.

Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

3 Карту забрал банкомат.

Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

Кто может заблокировать карту

Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

Способы блокировки карты

Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

1. Входим в Сбербанк Онлайн.

2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

5. Создаем заявку на блокировку:

6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

Как заблокировать карту через Мобильный банк

Мобильный банк — это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

Порядок действий таков:

1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

3. Отправляем сообщение на номер 900.

4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

Часто у владельцев карты возникает практическая необходимость ее блокировки. Есть множество причин, по которым это нужно сделать. Но цель таких действий едина – сохранить те денежные средства, которые хранятся на счету. Есть основания и у самого банка быть более внимательным к банковскому счету и при неоднократных систематических действиях клиента заблокировать его счет до выяснения обстоятельств. И далее о том, как заблокировать карту Сбербанка с подробными пояснениями, и какие это ограничения накладывает на самого собственника.

Блокировка: что это означает для владельца

Если карту украли или она была утеряна, то нужно обязательно ее заблокировать. Это значит, что банк ограничит любой доступ к средствам, хранящимся на счете. Никто не сможет снять деньги в банкомате, оплатить покупку определенного товара и т.п. 

Многие не понимают, в чем принципиальная разница между блокировкой карты и блокировкой счета. А это совсем разные процедуры. Когда субъект обращается в банк, ему присваивается некий счет. К счету привязывается конкретная банковская карта с фиксированным номером. Если блокировать карту, то с ее помощью нельзя оплатить товары или снять наличные. Но при обращении в банк лично с паспортом возможно снять деньги в кассе отделения. Если же заблокировать и счет, то совершить данную опцию будет невозможно.

Блокировку можно рассматривать как защитную меру, которая позволяет сохранить деньги. И если при отсутствии денег на дебетовом счете можно избежать финансовых потерь, то при краже или утере кредитки всегда есть риск того, что кто-то использует доступный лимит. И тогда деньги до выяснения виновных лиц придется возвращать все равно держателю. В большинстве случаев компенсацию таких потерь владельцу не возмещают даже после завершения делопроизводства.

Когда можно или нужно блокировать

Как было сказано ранее, заблокировать карту может и владелец, что происходит в большинстве случаев, и сам банк. 

В каких ситуациях такие действия осуществляют сотрудники банка:

• неправильный ввод пин-кода в количестве 3-х раз;
• неоднократное использование средств за рубежом или систематическое снятие денег в банкомате другой страны;
• при нескольких одновременных покупках в магазинах, где платежная система не запрашивает ввод пин-кода;
• при запросе налоговых органов, когда у владельца счета есть задолженность перед государством по неоплаченным налогам и сборам;
• при подозрении на мошенничество или отмывание доходов.

При этом банк имеет право блокировать без предупреждения клиента. Поэтому отвечая на вопрос о том, можно ли временно заблокировать карту Сбербанка, ответ однозначный – можно. Учреждение временно блокирует счет, например, при использовании карты за рубежом, потом выясняет подробности, проверяет и разблокирует при необходимости.

Блокировка за счет обращения клиента возможна в таких ситуациях:

• утеря или кража карты;
• получение доступа третьих лиц к данным карты;
• субъект заметил, что при использовании пластика в банкомате было установлено стороннее устройство;
• на мобильный телефон отправлено смс-сообщение о том, что с карты будет снята крупная сумма денег в то время как сам владелец такого не делал.

Как быстро заблокировать

Есть несколько вариантов, как заблокировать карту. Все зависит от того, подключен ли у владельца мобильный банкинг или нет. Если услуга подключена, то можно реализовать задачу через интернет банкинг в онлайн режиме. Дополнительно возможно заблокировать кредитку с помощью телефона или смс-сообщения. В любом случае нужно действовать быстро без промедления.

Через Сбербанка онлайн

Если услуга мобильного банкинга подключена, то нужен интернет и мобильный телефон. Наличие карты не обязательно. Также не потребуется паспорт для идентификации и другие данные. 

Как заблокировать карту Сбербанка через Сбербанк Онлайн:

1. Войти в банкинг. Для этого нужна авторизация в системе по логину и паролю, чтобы попасть в личный кабинет. Без авторизации опция не доступна.
2. Получить разовый пароль входа и ввести его в необходимое поле для подтверждения.
3. На первой странице выбрать вкладку «Карты». Если она одна, то тогда нажать курсором на нее. Если карт несколько, то нужно выбрать из списка ту, которая подлежит блокировке.
4. Найти вкладку «Операции». В списке представленных системой функций выбрать ту, которая посвящена блокировке.
5. Заполнить заявление. Форма установленного заявления будет представлена пользователю системы сразу после осуществления указанных действий.
6. Указать причину. В представленной форме обязательно указать основание, по которому необходимо ограничить действия. Например, «потеря».
7. Подтвердить действия с помощью кода. Код отправляется в формате смс-сообщения на мобильный телефон.
8. Получить по итогу обращения результат «Исполнено».

В исключительных случаях сотрудник банка может перезвонить и уточнить детали. Но это бывает очень редко. В большинстве случаев блокировка происходит автоматически.

Интересно и то, что услуга не бесплатна. Оплата производится по тарифу. Дополнительно при перевыпуске карты, когда будет снята блокировка и со счета, придется оплатить и перевыпуск пластика.

Звонок в службу поддержки

Данный вариант возможен тогда, когда у человека не подключен банкинг или нет интернета. Правда сложность в том, что нужно знать телефон горячей линии. А если его нет, и нет самой банковской карты, на которой он указан, то сложно его быстро найти.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону:

1. Позвонить в службу поддержки. Основной телефон горячей линии – 88005555550. 
2. Указать данные, которые будут запрошены оператором. Часто могут попросить назвать номер карты. Но если она утеряна, то сделать это сложно. Тогда необходимо указать другие сведения. Это может быть ФИО, дата рождения и кодовое слово. Если кодовое слово субъект назовет неправильно, то понадобятся уже паспортные данные.
3. Заблокировать карту.

Преимущество такого метода в его доступности и оперативности, тем более, что звонки в службу поддержки абсолютно бесплатные. Но минус в том, что в будний день в рабочее время система может быть перегружена. Нужно будет подождать. Можно звонить как с мобильного, так и стационарного телефона. Разницы никакой. Дополнительно можно использовать телефон +7(495)544 45 45.

С помощью смс-сообщения

Третий способ, как эффективно можно ограничить действия по карте, – это использовать смс-сообщение. Это быстро и просто. 

Как заблокировать карту Сбербанка через смс:

1. Взять мобильный телефон и составить смс-сообщение со следующим смыслом: БЛОКИРОВКА****П, где **** – четыре последние цифры номера банковской карты, а “П” – это причина самого обращения. Есть три варианта, которые возможно указать (каждому варианту соответствует конкретная цифра): 0 – потеря; 1 – кража; 2 – карта оставлена в банкомате; 3 – иные причины.
2. Отправить смс-сообщение на номер 900.
3. Подтвердить действия путем ответа на присланное банком смс-сообщение. Необходимо обратно отправить ту комбинацию цифр, которая была получена.

Вывод

Сбербанк предоставляет несколько вариантов, как быстро и просто заблокировать карту или счет. Это можно сделать с помощью телефона, через интернет банкинг или с помощью смс-сообщения. Все варианты бесплатны и реализуются быстро. Если же ни один из способов не подходит, то можно прийти в отделении и там также осуществить указанные действия.

FAQ

Можно ли временно заблокировать карту Сбербанка?

Да, можно. Но те случаи, которые предполагают самостоятельную блокировку клиентом, достаточно рискованные: не рекомендуется возобновлять доступ (кража, утеря). Если же сам банк ограничит доступ, то в скором времени он может снять ограничения.

Как связаться со Сбербанком по телефону?

Позвонить можно по многоканальному номеру 88005555550. Звонки бесплатны.

Что делать, если сообщил мошенникам номер карты?

Необходимо оперативно заблокировать карту. Лучше это сделать или через Сбербанк Онлайн, или через звонок по телефону в службу поддержки. Второй вариант приоритетный, так как при краже телефона мошенники могут получить доступ и к профилю клиента банка.

В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

Обстоятельства, в которых обнаруживается пропажа карты или утрата информации о ней, сопровождаются паникой. В первую очередь, нужно проверить все укромные места, куда могла быть положена карточка. Если пропажа не найдется, следует вывести ее из строя, ведь жулики могут обналичить деньги через терминал в магазине или перевести на другой счет.

Основные причины заблокировать пластик:

• Потеря. Чаще всего карты теряют на кассах торговых центров, при обналичивании в банкомате, использовании терминала. Нередко после оплаты покупки кладут мимо кармана или кошелька и пр. При обнаружении пропажи следует поискать в своих вещах: проверить карманы, отделения в дамской сумке. Если карточка не будет обнаружена, ее необходимо заблокировать. При уверенности, что она потерялась у кассы с блокировкой спешить не нужно: высока вероятность, что потерянную вещь отдадут администратору торгового зала.
• Кража. Понять, каким образом пропала карта, можно не всегда. Если припоминаете подозрительную активность возле сумки в толчее народа, доступ к счету нужно закрыть без промедления.
• Карту удержал банкомат. В этой ситуации существует один выход — блокировка. Это же подтвердит оператор банка при обращении по номеру, указанному на банкомате. Дело в том, что банкомат так же внезапно, как «съел» карту, может и отдать ее обратно – следующему клиенту.
• Решение закрыть счет. При смене работы или в другой ситуации отпадает необходимость владения карточкой. Держатель может сам инактивировать пластик или уполномочить представителя с нотариально заверенной доверенностью.

Не остается ничего другого, как заблокировать карту, если оказалось, что она угодила к сторонним людям или пришло текстовое извещение о попытках взломать счет. Вовремя принятые меры уберегут от воровства.

Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

Аннулировать карточку можно посредством программы для смартфона. Сделать это можно и на официальном сайте Сбербанка.

В мобильном приложении:

• запуск программы Сбербанк.Онлайн;
• выбор карты;
• нажатие на графичеuское изображение закрытого замка «Заблокировать».

Банковская карта становится недействительным.

На сайте Сбербанк.Онлайн:

• авторизоваться;
• ввести код, присланный банком в СМС;
• войти в «Карты»;
• найти требуемую;
• перейти на вкладку «Операции»;
• тиснуть по графе «Заблокировать»;
• в появившейся форме вручную ввести номер карты;
• заполнить строку «Причина блокировки» — напечатать текст «кража/утеря»;
• еще раз нажать команду «Заблокировать»;
• подтвердить шифром, присланным в новом СМС.

В подтверждение всплывет графа «Исполнено». Представители банка советуют сразу составить форму. Это сбережет время, если карточка пропадет.

Важно! Услуга платная.

Заблокировать карту по телефону

Для отмены платежного инструмента по мобильному гаджету есть 3 способа:

• звонок в центр поддержки;
• СМС на номер 900;
• набор сочетания цифр и знаков (USSD).

Если принято решение позвонить, нужно приготовить:

• номер вашей банковской карты;
• ФИО, № паспорта, ИНН;
• кодовое слово, указанное при оформлении счета.

Обратиться на горячую линию в службу поддержки можно по бесплатным номерам:

• 900 — только для владельцев смартфонов;
• 8-800-555-55-50 — в России;
• +7(495) 500-00-05; +7(495)788-92-72 — за рубежом.

Сотрудник колл-центра попросит указать номер пластика и назвать причину блокировки. Для подтверждения личности уточнит ФИО, последние операции, секретное слово (как правило, это девичья фамилия матери или другой вариант). После этого карту инактивируют.

Заблокировать с помощью СМС

Простой способ, как можно заблокировать карту Сбербанка — отправить сообщение на номер 900. В СМС нужно набрать текст «Блокировка» и указать 4 последние цифры номера. СМС должно содержать основание для инактивации, обозначенное цифрой:

• 0 — потеря;
• 1 — кража;
• 2 — зажевал банкомат;
• 3 — другое.

Вид сообщения: «Блокировка 9876 0», где 9876 — последние цифры номера, 0 — причина аннулирования.

Чтобы подтвердить действие, Сбербанк пришлет код в ответном сообщении. Его нужно тотчас переслать на номер 900 банка. Если сообщение не отправить в течение 5 минут, операция не будет проведена.

Короткие команды с телефона (USSD)

Быстро и легко заблокировать карту можно, набрав комбинацию чисел: *900*03*XYZW*2#.

Разбор команды:

• 900 — номер вызова;
• 03 — «Заблокировать карту»;
• XYZW — последние цифры номера;
• 2 — причина срочной блокировки.

Для завершения операции банк пришлет СМС с шестизначным кодом. Задача пользователя — отправить шифр на номер 900.

Заблокировать карту в отделении банка

Аннулировать пластик можно в любом отделении Сбербанка. Для этого клиенту нужно:

• зайти в банк неподалеку;
• изъясниться с сотрудником по работе с клиентами;
• объяснить, почему требуется блокировка;
• заполнить бланк заявления;
• отдать заявление.

На телефон придет СМС извещение о прекращении действия карты.

Как заблокировать карту, если потерял телефон?

Всем знакома ситуация, когда карточку фотографируют на мобильник. Если телефон потеряется или будет украден, под угрозой оказываются деньги. Владельцу нужно зайти в банк и рассказать о происшедшем. Главное, не забыть паспорт. В отделении понадобится заполнить форму заявления. После этого карточку спишут, она станет нерабочей.

Придут ли деньги на заблокированную карту Сбербанка

Часто держатели банковских карт не понимают, могут ли перечисляться деньги, если карта заблокирована. Блокировка карточки совсем не одно и то же, что закрытие счета. Зарплата и денежные переводы поступают на электронный счет. Пластиковая карта — это своеобразный ключ доступа. С его помощью расплачиваются за услуги и покупки, или получают наличность. Если карту инактивируют, это значит, что с ее помощью нельзя проводить транзакции.

Можно ли снять деньги с заблокированной карты

Клиент банка всегда может воспользоваться своими средствами. Однако сделать это с помощью заблокированного пластика не получится. Чтобы обналичить средства, понадобится паспорт. По паспорту деньги выдадут в любом отделении Сбербанка.

Важно! Банк не имеет права отказывать в обналичивании счета. Исключение составляют 2 ситуации: счет арестован федеральными службами или заблокирован по подозрению в проведении преступных транзакций.

Как снять деньги с заблокированной карты, если клиент находится не в домашнем регионе

Деньги со счета можно снять в любом регионе страны, кроме Крыма. Чтобы провести транзакцию, в кассе банка нужно предъявить паспорт. Если в сервисе отказывают, деньги нужно перевести на альтернативный счет, в том числе другого банка или третьего лица. Перевод можно выполнить в приложении Сбербанк.Онлайн или на одноименном сайте в личном кабинете. Для этого нужно открыть счет до востребования или сберегательный: таким образом проблема решится.

Можно ли переводить деньги на заблокированную карту

Часто требуются разъяснения, можно ли перевести деньги на заблокированную карту. Если платежный инструмент инактивирован по заявлению владельца, средства можно беспрепятственно перечислять: все деньги сохранятся. Иначе потребуется обратиться в банк, чтобы разблокировать пластик.

Основания для блокировки карточки банком:

• наличие непогашенного долга;
• арест федеральными органами;
• конец срока действия;
• долг за обслуживание счета или мобильного приложения;
• по требованию налоговых служб;
• опасение обманных действий.

Прояснить случившееся проще простого: нужно позвонить или самолично зайти в отделение банка. До этого не рекомендуется переводить деньги, поскольку они подпадают под санкции и пойдут в уплату долга. Если долгов нет, после разблокировки все счета будут доступны для обладателя.

Окончился срок действия карты

Чтобы продлить карточку, нужно пойти в банк, где она была выдана. Важно сделать это до конца срока и обратиться в начале последнего месяца действия.

Для этой цели понадобятся документы:

• паспорт;
• карточка;
• договор об открытии счета;
• заявление.

Банк известит о получении новой карточки. Так же можно закрыть счет или оформить другой тип платежного средства.

Некоторые виды карт банк перевыпускает самостоятельно, и владельцу понадобится лишь забрать ее.