Как заблокировать рекламные звонки на телефоне

Почти две трети входящих вызовов, поступивших абонентам российских операторов в 2020 году с неизвестных номеров, — это спам. Такие звонки раздражают всех без исключения, а для человека не слишком сведущего или неосторожного могут быть просто опасны, ведь значительную их долю составляют попытки откровенного мошенничества. Самый надежный способ избежать неприятных контактов — блокировка спам-звонков. Мы собрали самые популярные способы защиты от голосового спама.

Категории телефонных спамеров

Кто же чаще всего беспокоит абонентов спам-звонками? Перечислим три основные категории спамеров.

Мошенники. Выдают себя за других людей (представителей банков, правоохранительных органов или лечебных учреждений) со злым умыслом, — как правило, пытаясь получить ваши секретные банковские данные или заставить совершить определенные действия. Часто неплохо знакомы с методами социальной инженерии и звучат достаточно убедительно, а потому представляют реальную опасность для людей старшего возраста или просто доверчивых.

Вне зависимости от конкретной разновидности в лучшем случае спам-звонки отнимают время, а в худшем могут стоить неосторожному абоненту финансовых потерь.

Рекламные роботы. Программы обзвона с предварительно записанными сообщениями: когда вы снимете трубку, вам проиграют рекламное объявление. Встречаются довольно креативные экземпляры: например, робот одной из сетей, торгующих ювелиркой, говорит голосами поп-звезд и приглашает на распродажи от их имени.

В последнее время многие компании стали использовать чат-ботов с искусственным интеллектом. Такие боты умеют имитировать манеру общения живого человека, распознавать стандартные реакции собеседника и даже переспрашивать, если вы ответите неразборчиво. Впрочем, если вы нажмете на отбой, повторного звонка, скорее всего, не последует.

Операторы кол-центров. Живые люди, обзванивающие базу контактов с целью продать какие-либо услуги или товары. В отличие от роботов, довольно навязчивы и, если абоненту неудобно разговаривать, попытаются связаться с ним в другой день. Многие компании, особенно предлагающие услуги сомнительного качества или по завышенным ценам, покупают базы нелегально. Но в числе спамеров могут оказаться и те, кому вы давали согласие на использование персональных данных: например, ваш провайдер может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или подключить дополнительные услуги.

Как же избавиться от спам-звонков? Есть несколько вариантов:

• использовать встроенные возможности операционной системы вашего смартфона;
• воспользоваться предлагаемыми оператором услугами антиспама;
• установить специальное приложение для борьбы с телефонным спамом.

Рассмотрим достоинства и недостатки каждого из этих способов.

Как бороться со спамом, используя возможности смартфона

Вы можете создать прямо в вашем смартфоне собственный список запрещенных номеров и добавлять туда одного за другим всех спамеров, которые вас когда-либо беспокоили. И в iOS, и в Android есть возможность блокировать звонки от определенных абонентов.

Однако ручная блокировка — дело достаточно трудоемкое и, увы, не слишком надежное. Профессиональные спамеры и телефонные мошенники постоянно меняют номера, с которых совершают прозвоны, и вам придется каждый раз увеличивать свой список запрещенных, добавляя новых абонентов. А номер вашего банка, с которого поступило очередное предложение взять ненужный вам кредит, блокировать будет просто неосмотрительно.

Операционные системы смартфонов позволяют и действовать от обратного, формируя списки абонентов, которым разрешено вас беспокоить, и блокируя звонки со всех остальных номеров.

Например, при включении функции «Заглушение неизвестных» в iOS вам смогут дозвониться только те абоненты, номера которых есть в вашей телефонной книжке, предложениях Siri (анализирующей вашу переписку и историю поиска), а также те, кому недавно звонили вы. Остальные звонки будут сразу же переправляться на автоответчик и отражаться в списке «Недавние». В некоторых версиях и надстройках Android такая возможность тоже есть.

Тотальная блокировка наверняка отсечет нежелательные звонки, но, увы, с ней вы сильно рискуете пропустить полезные вызовы. Например, до вас не смогут дозвониться курьер или настоящая служба безопасности банка.

Как блокируют спам-звонки операторы

Осенью 2020 года Министерство цифрового развития России рассказало о разработке проекта изменений в закон «О связи», связанного с телефонным спамом. Минцифры предлагает обязать операторов сотовой связи передавать полученные от абонентов жалобы на спам в систему блокировки спам-звонков, которую будет поддерживать Роскомнадзор.

Пока закон не принят, придется довольствоваться теми услугами защиты от спам-звонков и рассылок, которые предоставляет ваш оператор. Причем ситуация довольно сильно разнится от одного к другому. Например, в МТС действует платная услуга блокировки телефонного спама — подключившим ее абонентам не смогут дозвониться спамеры, чьи номера включены в базу компании.

У «Мегафона» похожая услуга блокировки нежелательных и подозрительных звонков входит в состав бесплатного определителя номера. «Билайн», в свою очередь, предлагает своим абонентам платную услугу определения неизвестных номеров, в том числе спама и мошенничества, но без возможности автоматически блокировать нежелательные звонки.

Наконец, Tele2 предлагает абонентам два варианта борьбы со спам-звонками. Можно настроить фильтрацию звонков самостоятельно, с помощью заданного пользователем списка блокировки входящих вызовов. Как и списки блокировки в операционной системе смартфона, это не очень удобно — каждого нового спамера придется добавлять в список вручную.

Кроме того, Tele2 рекомендует абонентам использовать приложение Kaspersky Who Calls, а МТС — разработанное совместно с «Лабораторией Касперского» приложение «МТС Кто звонит». И это подводит нас к третьему варианту борьбы с телефонным спамом.

Как бороться с телефонным спамом с помощью специальных приложений

Пожалуй, самый удобный способ избавиться от телефонного спама — установить на смартфон специальное приложение для блокировки нежелательных звонков.

Подобных приложений существует немало, но не все они одинаково полезны. Дело в том, что самая важная часть такого приложения — это база нежелательных номеров. Поэтому важно, чтобы эта база была актуальна для России и постоянно обновлялась. Одно из лучших приложений для борьбы с телефонным спамом на российском рынке — это Kaspersky Who Calls.

Что умеет делать Kaspersky Who Calls

• Определяет, какой организации принадлежит номер, с которого поступает звонок, и может показать ее название, а также категорию — например, «Займы», «Медицинские услуги», «Связь и интернет» и так далее.
• Уведомляет, были ли жалобы на спам или мошенничество с данного номера.
• Позволяет автоматически блокировать вызовы с нежелательных номеров, в том числе мошеннические звонки и телефонный спам.

Главная «фишка» сервиса — это оперативно обновляемая база номеров. Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и массу других факторов. В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков.

Таким образом, как только спамеры или мошенники задействуют новый номер для массового обзвона, он очень быстро окажется в базе Kaspersky Who Calls — и все пользователи сервиса, которым с этого номера будут звонить, увидят его на экране своих смартфонов с пометкой «Спам» или «Подозрение на мошенничество».

При этом с Kaspersky Who Calls можно не переживать о конфиденциальности: приложение не использует личные данные своих пользователей и их телефонные книжки. Узнать, кто скрывается за незнакомыми номерами, можно, не передавая сведения о себе и своем списке контактов.

Три причины выбрать премиум-версию Kaspersky Who Calls

Приложение Kaspersky Who Calls доступно в двух версиях — обычной и премиум. Обычная бесплатна, а премиум-версия доступна по подписке, которую можно оформить на месяц или на год прямо в приложении. Подписчики получают несколько довольно важных преимуществ.

Во-первых, в платной версии Kaspersky Who Calls нет рекламы.

Во-вторых, премиум-подписчикам Who Calls для Android доступна офлайн-база номеров. Получая звонок, бесплатная версия приложения каждый раз связывается с облачной базой данных для идентификации звонящего. В платной версии база хранится прямо в памяти смартфона.

Соответственно, определение незнакомых номеров в премиум-версии Who Calls для Android будет работать всегда, даже если вы находитесь в роуминге с отключенным интернетом или, например, в месте с плохим покрытием сотовой сети, где звонки еще худо-бедно работают, а передача данных уже нет.

В Who Calls для iOS база номеров всегда хранится в памяти смартфона. Но если пользователям бесплатной версии необходимо обновлять базу вручную, то в премиум-версии она обновляется автоматически. Кроме того, платная версия Who Calls для iOS показывает название организации во время звонка (в Android версии эта функция доступна и бесплатно).

В-третьих, в премиум-версии Kaspersky Who Calls для обеих мобильных платформ есть возможность блокировки отдельных категорий спамеров. В бесплатной версии можно либо полностью включить блокировку всех нежелательных категорий сразу, либо полностью выключить. В платной можно настроить блокировку категорий по отдельности.

Например, вы сможете сразу отсекать возможных мошенников, но оставить рекламу услуг связи, самостоятельно решая, интересны сейчас вам новые предложения операторов или нет.

Избавляемся от спам-звонков в Android и iOS

Так или иначе, с основной функцией — предупреждением о телефонном спаме и мошеннических звонках — и платная, и бесплатная версии Who Calls справляются одинаково хорошо, спасибо оперативно обновляемой базе подозрительных номеров. Приложение доступно на обеих популярных мобильных платформах, скачать его можно здесь:

• Kaspersky Who Calls для смартфонов на Android
• Kaspersky Who Calls для iPhone

Людмила Семёнова

IT-маркетолог.

Трудно представить человека, которому ни разу не поступали звонки от спамеров. Профессиональные звонильщики мешают жить всем, кто когда-то случайно «засветил» свой номер при оформлении кредита или регистрации на сайте.

Нередко контактную информацию в корыстных целях используют и мошенники. Каждый раз их схемы становятся всё более изощрёнными. Чего только стоит обзвон граждан якобы из российских банков.

В 2019 году Сбербанк предупреждал о всплеске случаев телефонного мошенничества: аферисты освоили технологию искусственного интеллекта и теперь могут использовать при звонке чужие голоса.

Почему не стоит перезванивать на незнакомые номера

Самый безобидный вариант — когда звонки совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Ничего полезного от такого разговора вы не получите, зато дадите знать всем спамерам, что готовы вести с ними беседы.

Часто при перезвоне пользователи сталкиваются с милыми операторами кол-центров, которые задают много вопросов и специально тянут время. Разговор в таком случае ведётся на платной телефонной линии, и в эти минуты с абонента списываются немаленькие суммы.

Как бороться со спамерами

Делимся способами, которые помогут узнать, кто звонил, подготовиться к атакам мошенников и остановить поток телефонного спама.

1. Блокируйте спамеров

Первый способ самый простой и очевидный. Работает только в том случае, если у вас есть номер спамера или мошенника.

1. Откройте «Телефон».
2. Перейдите в «Контакты».
3. Выберите номер и нажмите «Заблокировать абонента» (эта функция обычно находится внизу экрана или в меню).

2. Проверяйте номера

Контакты телефонных мошенников и спамеров, как правило, быстро расходятся по интернету. Существуют специальные сервисы, которые собирают отзывы пользователей на определённые номера. Просто выберите сайт, который вам больше нравится, введите интересующие вас цифры и читайте, что другие люди об этом пишут.

Вот небольшой список бесплатных сервисов для проверки номеров:

• Ktozvonit.org;
• Кто-звонит.рф;
• Cheinomer.ru.

Вы также можете оставить свой отзыв на номер. Это расширит базу и поможет другим пользователям определять телефонный спам.

3. Скачайте антиспам-приложение

Сегодня на рынке технологий можно встретить множество программ для борьбы с назойливыми звонками спамеров и мошенников. Правда, к выбору утилиты нужно подходить аккуратно: нередко приложения запрашивают номер пользователя и доступ к телефонной книге, после чего контакты попадают в общую базу. Как потом используются эти данные — вопрос открытый.

Тем не менее такие программы имеют большие базы спам-номеров и могут автоматически определять информацию о звонящем во время входящего вызова. Предлагаем приложения для Android и iOS, не запрашивающие данных пользователей.

Кто звонит

Платная программа для защиты от телефонного спама. В базе около миллиона номеров. На каждый имеются отзывы реальных пользователей.

Если настроить приложение, то включится автоматический определитель номера. Во время входящего вызова будет отображаться категория звонящего — спам, кол-центр, банк — или название компании.

Отзывы на номера можно смотреть как в самом приложении, так и в журнале звонков. Все комментарии пользователей анонимны.

Яндекс — с Алисой

Для Android похожую функциональность предлагает «Яндекс». В мобильном приложении есть функция распознавания звонков, номера определяются с помощью базы «Яндекс.Справочника» или отзывов пользователей.

Разработчики утверждают, что в базе около пяти миллионов организаций. Если на номер нет никакой информации, то на экране во время входящего вызова высветится «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Определитель номера можно включить в настройках приложения.

4. Подключите справочник организаций

Тысячи, если не миллионы пользователей имеют на своих смартфонах приложение «2ГИС». Но далеко не все знают об опции «Определитель номера».

Её можно включить в настройках телефона. В случае с iPhone действовать нужно так:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте «Телефон».
3. Выберите «Блок. и идентиф. вызовов».
4. Включите «2ГИС».

Таким образом будет определяться название организации в момент входящего вызова. Сомневаться в точности не приходится: у «2ГИС» гигантские базы городских и мобильных номеров. Правда, стоит учитывать, что программа определяет контакты легальных и добропорядочных организаций, а не спамеров и мошенников. Но на войне все средства хороши.

5. Воспользуйтесь опциями операторов

Все операторы предлагают своим абонентам возможности блокировки спама. Чаще всего эти опции платные, зато довольно эффективные. Вот сколько стоит функция «Чёрный список» у разных операторов:

• «МегаФон» — 1 рубль в день;
• МТС — 1,5 рубля в день, блокировка SMS-спама бесплатно;
• «Билайн» — 1,01 рубля;
• Tele2 — 1,1 рубля.

Совет на будущее

При регистрации на сайтах старайтесь указывать свой номер телефона только там, где это крайне необходимо. И не игнорируйте пользовательские соглашения: в них, как правило, есть вся информация о возможностях дальнейшей судьбы ваших данных.

Не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят в СМС. И с осторожностью раздавайте свой номер на досках объявлений в интернете.

Читайте также 🧐

• 5 неочевидных способов шпионить за вами при помощи смартфона
• Как убрать рекламу из смартфона и компьютера раз и навсегда
• Как бороться с телефонными спамерами

Услуга «Чёрный список»

Поступил звонок от нежелательного абонента? Добавьте его в «чёрный список», чтобы в дальнейшем спамер не смог дозвониться или отправить сообщение на ваш номер. При этом настраивать блокировку можно достаточно гибко.

Так, после подключения услуги пользователь может отключить источник спама на постоянной основе. Если вы более лояльны к рекламе, установите время действия запрета, например, в рабочие часы. Не обязательно полностью отсекать тот или иной номер — некоторые звонки можно переводить на голосовую почту и прослушивать сообщения в удобное время. Или не прослушивать.

Услуга «Чёрный список» доступна для абонентов МТС на любом тарифном плане, кроме «Умное устройство», «Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех модификаций указанных тарифов.

В личном кабинете предусмотрена опция выбора сигнала, который услышит добавленный в список абонент: «Занято» или «Аппарат абонента выключен». Здесь же услугу можно поставить на паузу и включить уведомления о заблокированных вызовах. Кроме того, услуга позволяет настроить звонки или SMS по отдельности.

Услуга платная, 1,5 рубля в день (здесь и далее — цены для московского региона).

Услуга «Чёрный список» для детей

Для детей в МТС предусмотрена специальная модификация предыдущей услуги. По сути, она объединяет в себе возможности родительского контроля, блокировки звонков и антиспама для SMS.

Для использования услуги в личном кабинете необходимо подключить связку «родитель — ребёнок». Связка может быть установлена как на один расчётный счёт, так и на разные. Далее папа или мама настраивают правила работы услуги:

1. Запретить все звонки и SMS со всех номеров или выбранных из адресного списка.
2. Установить запрет по дням, часам или постоянно.
3. Запретить SMS со всех номеров.
4. Настроить уведомления для родителей о спам-сообщениях на номер ребёнка.

Суммарное количество правил, которые можно настроить, может достигать 300.

Один родитель в своём личном кабинете может подключить не более 10 «детских» номеров.

Услуга платная, 1,5 рубля в день.

Значительная часть спама приходится на рекламу по SMS, подчас непрошеную. У абонентов МТС есть возможность заблокировать такие сообщения, подключив одну или две бесплатных услуги, каждая из которых нацелена на разные категории SMS.

«Защитник»

Благодаря этому сервису вы можете передать общение с нежелательными номерами искусственному интеллекту МТС. «Защитник», сверяясь с постоянно обновляемой спам-базой, без вашего участия ответит на такие звонки, задаст уточняющие вопросы, расшифрует разговоры и сохранит их в текстовом виде — просмотрите их позже в приложении Мой МТС, когда вам будет удобно. Или никогда.

При первом подключении семь дней бесплатно, далее 3 рубля в сутки. 

Услуга «Антиспам»

Этот бесплатный сервис предназначен для блокировки рекламных рассылок в SMS. Если вы получили спам-объявление, в течение 24 часов отправьте SMS с номером отправителя рекламы на короткий номер 6333 — это ничего не стоит, если вы находитесь в зоне действия сети МТС. В течение суток служба поддержки МТС пришлёт уведомление о регистрации жалоб и даст рекомендации по блокировке ненужной рассылки.

Подробнее об услуге читайте на этой странице.

Услуга «Супер АОН»

Наверняка вы пользуетесь услугой автоматического определения номера. Однако она не позволит распознать так называемый скрытый номер — при звонках людей, подключивших себе услугу «АнтиАОН». Для распознавания скрытых номеров нужно тяжёлое вооружение — сервис «Супер АОН». Важно учесть, что эта услуга дополняет обычный АОН, а не заменяет его.

Услуга платная, от 6,5 рублей в день.

Приложение МТС Кто звонит

МТС Кто звонит — это, по сути, ещё одна разновидность определителя номера. Но если стандартный АОН распознаёт только те номера, которые пользователь занёс в телефонную книгу, то это приложение сверяется по базе тысяч организаций по всей России. Если звонит спамер, приложение об этом сообщит, при этом иногда будет понятно, какого рода услуги собираются вам навязать. Если звонит организация, незамеченная в спаме, вы сможете увидеть ее название, если данные о номере есть в базе.

Есть бесплатная функциональность, а полный спектр возможностей открывается при подключении платной подписки.

Нежелательные звонки – штука очень неприятная. Особенно, если звонящий не просто ошибся номером, а звонит со вполне конкретной целью что-нибудь вам впарить или, того хуже, развести. В этом случае единственное, что может вас уберечь от беды, — это критическое мышление и умение вовремя положить трубку. Но, прежде чем станет понятно, кто и зачем вам звонит, может пройти время, которым вы наверняка смогли бы распорядиться более рационально. Специально для таких ситуаций у меня есть приложение, которое помогает заранее распознать мошенника и заблокировать звонок.

Как платить на AliExpress с помощью Google Pay

Раньше я пользовался определителем номера от Яндекса, который в принципе меня устраивал. Но вот проблема – чтобы он работал, требовалось заменить Google Ассистента на Алису, которая смогла бы выводить на экран предупреждение о нежелательных звонках. Из-за этого я был вынужден постоянно переключаться между двумя помощниками туда-сюда, пока не понял, что мне это надоело, и начал искать альтернативу. Благо нашлась она довольно быстро и была всё это время буквально у меня под носом. Конечно, я говорю о приложении «Телефон» от Google.

Как на Android изменить звонилку по умолчанию

«Телефон», как и «Яндекс» имеет встроенный определитель номера. Данные для него приложение черпает из собственного поисковика Google, поэтому в их точности сомневаться точно не приходится. А поскольку для этого ещё и не нужно переключаться на Алису, которой я давно не пользуюсь, «Телефон» стал для меня настоящей палочкой-выручалочкой.

Huawei Pay в России получил поддержку новых смартфонов. Как платить

«Телефон» – это приложение, которое имеет доступ к обширной базе данных из памяти вашего смартфона, поэтому, чтобы всё заработало правильно, нужно установить его в качестве звонилки по умолчанию:

• Скачайте из Google Play приложение «Телефон»;
• Перейдите в «Настройки» — «Приложения»;

• Откройте раздел «Приложения по умолчанию»;

• Выберите «Звонки» и назначьте «Телефон» звонилкой по умолчанию;
• В следующий раз, когда вам поступит нежелательный звонок, нажмите на него и выберите «Заблокировать».

Как включить защиту от спама на Android

С этого момента «Телефон» будет использоваться как приложение для приёма и совершения звонков по умолчанию. Однако, чтобы оно работало на полную катушку и выполняло все обязанности, которых вы от него ждёте, необходимо дополнительно кое-что активировать. Для этого перейдите в «Телефон» — «Настройки» — «АОН и спам» и включите следующие параметры:

• Показывать ИД абонента и спам (распознаёт телефоны компаний и спам);
• Вызовы от проверенных абонентов (распознаёт причину звонка, если вызов поступает от компании);
• Фильтровать спам-вызовы (препятствует прохождению звонков с подозрительных номеров).

Как на Android узнать, зачем звонят

Особенно полезны, на мой взгляд, последние две функции. Вторая распознаёт номер, с которого поступает звонок, и определяет его принадлежность. В результате «Телефон» сможет вам сообщить, что вам звонят, например, из ипотечного отдела Сбербанка или из отдела потребительского кредитования Тинькофф банка. В общем удобно, потому что можно узнать, о чём с вами будут говорить, ещё до того, как вы поднимете трубку.

Как на Android состарить себя на видео

Третья функция блокирует звук вызова от спам-номеров и не выводит на экран интерфейс входящего звонка. Несмотря на это, сами звонки появляются в списке пропущенных. Это удобно тем, что, даже службы, которые занимаются автоматическим прозвоном клиентов, не получат уведомление о блокировке номера и не будут пытаться дозвониться до вас с другого номера. А даже если и будут, то всё равно не дозвонятся. Но при необходимости вы сможете заблокировать и тот, и другой, нажав на них и выбрав пункт «Заблокировать».

Технический прогресс приносит не только блага, но и немалые беспокойства. В частности — спам-звонки на мобильные телефоны, которые сегодня лежат в карманах подавляющего большинства обитателей развитых стран мира.

По информации «Яндекса»¹, 83% российских абонентов получают по одному спам-звонку в неделю. И это вовсе не безобидные шутники, собеседником может оказаться мошенник, нацелившийся на ваши деньги.

Выбор редакции

Who Calls

Программа от лаборатории Касперского прекрасно справляется с задачей блокировки спам-звонков. Антиспам-база формируется сообществом пользователей. Блокировка спам-звонка происходит автоматически.

Мало того, определение номера работает всегда, даже если пользователь находится в роуминге с отключенным интернетом, так как база телефонов хранится в памяти устройства. Приложение также позволяет блокировать целые категории спам-звонков, но функция доступна только в платной версии.

Работает на платформах iOS, Android. Русский язык поддерживается.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

Топ-10 лучших программ для блокировки звонков 2023 года по версии КП

1. «Яндекс» с «Алисой»

Очень простое многофункциональное приложение, которое не требует сложных настроек. Его достаточно установить, включить АОН и функцию определения номера и блокировки. Яндекс использует собственную базу спам-номеров и базу номеров организаций объемом 5 млн абонентов. Основное преимущество – постоянное обновление базы номеров. Поддерживает платформы iOS, Android. Русский язык поддерживается. Блокировки СМС нет. Приложение бесплатно, платной версии нет.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

2. «Черный список»

Популярное приложение для Android с простыми настройками. Дополняет возможности встроенного практически в любой современный гаджет сервиса. Поддерживается русский язык. Есть блокировка СМС, ее необходимо активировать после установки приложения. Звонки с неизвестных и скрытых номеров блокируются бесшумно и без вибрации. Ознакомительный период — 1 месяц, затем работает платная версия с теми же возможностями.

Плюсы и минусы

Скачать: 

Google Play

3. Truecaller

Поддерживаемые платформы: iOS и Android. Анимспам-базу поддерживает сообщество из 250 млн пользователей, а нежелательные звонки и СМС блокируются автоматически, есть избирательная блокировка по именам и сериям номеров. В истории вызовов фиксируется информация о звонившем, даже если его нет в телефонной книге. Возможна запись разговора. Друзьям можно отправить данные геолокации, эмотиконы и другую персональную информацию. Поддерживает русский язык. В платной версии нет рекламы. Контакты, настройки и журнал вызовов сохраняются на Google Диске.

Плюсы и минусы

Скачать: 

App Store / Google Play

4. Call Blocker Free

Простая и удобная программа, но работает только на платформе Android. Потребляет мало ресурсов процессора и энергии аккумулятора, составляет черные списки номеров, блокирует их звонки и СМС, плюс звонки с неизвестных номеров и спам-звонки. Обнаруживает вероятных мошенников, создает резервную копию контактов.

Плюсы и минусы

Скачать: 

Google Play

5. REKK

Блокируются звонки и СМС от нежелательных абонентов. В сообщениях распознаются ключевые слова, например, «распродажа», «скидки», «опрос». Число заблокированных абонентов неограниченно, а пользователь получает информацию о владельце неизвестного номера. Если это некая организация, то ее адрес, сайт и электронную почту. База номеров непрерывно пополняется. Поддерживается русский язык.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store

6. «Блокировка звонков» (Call Blocker)

Программа поддерживается только платформой Android. Обладает самым быстрым алгоритмом блокирования нежелательных звонков, реакция гаджета настраивается: вызов можно сделать бесшумным, просто отклонить его или отправить абоненту сообщение о неправильном наборе номера, отсутствии связи или остановке обслуживания владельца. Потребление ресурсов телефона минимально. Вся информация хранится в отдельной программе с собственным журналом и настройками. Их можно защитить паролем, который тоже зашифрован. В черный список номера добавляются из журнала звонков или вручную. Их можно группировать и назначать графики блокировки. Определяются также скрытые и подмененные номера.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

7. Call Blocker Free — Blacklist

Приложение только для платформы Android. Есть блокировка СМС, возможна блокировка по ключевым словам или фразам. Блокируются звонки из черного списка и имеющихся в базе номера спамеров и мошенников. При этом фиксируются истинные, а не подмененные номера абонентов. Есть бесплатная и платная версии приложения. Поддерживается русский язык.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

8. Sync.Me

Работает на платформах iOS и Android. АОН определяет номера в 107 странах мира, интегрируется с соцсетями. Контакты автоматически дополняются фотографиями и сведениями из Facebook, Instagram, и Twitter. Автоматически распознает спамеров и мошенников, опираясь на данные собственной базы. Поддерживается русский язык, есть блокировка СМС. Приложение бесплатно, платной версии нет.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store / Google Play

9. Hiya

Приложение автоматически выявляет спам-вызовы, автообзвон, звонки от рекламных фирм, коллекторов и мошенников. Борется со спуфингомⓘ, то есть подстановкой ложных номеров и идентификаторов звонящих абонентов, определяя истинные номера. Спам-номера автоматически блокируются, база насчитывает сотни миллионов спамеров со всего мира и постоянно пополняется. Владелец гаджета получает полную информацию о неизвестном абоненте, включая его присутствие в списке спамеров или мошенников. Поддерживается блокировка СМС.

Плюсы и минусы

Скачать:

App Store / Google Play

10. Mr. Number

Поддерживается только платформа Android. Ещё один мощный АОН от Hiya определяет номера в большинстве стран мира. При вызове с неизвестного номера он сверяется с базой спамеров и мошенников, в случае совпадения — блокирует входящий вызов. Также приложение умеет предупреждать о спаме контактов абонента из телефонной книги. Блокировки СМС нет. 20 номеров блокируются бесплатно, затем необходима подписка.

Бонус — поддержка экстренных вызовов нажатием одной кнопки. При этом абонент получает не только сообщение, но и ваши координаты.

Плюсы и минусы

Скачать:

Google Play

Как выбрать программу для блокировки звонков

О том, как бороться с телефонным спамом, «Комсомольской правде» рассказал Александр Герасимов, директор по информационной безопасности компании Awillix.

Самый важный критерий в выборе приложений – база спам-номеров. Она должна регулярно обновляться и быть актуальной для пользователей из России или той страны, в которой живёт абонент. Также плюсом будет, если приложение определяет, какой компании принадлежит номер.

При выборе программ для блокировки звонков необходимо обращать внимание на умеренное энергопотребление, а также отсутствие рекламы или возможность отключить ее в платной версии.

Популярные вопросы и ответы

Источники

1. https://vc.ru/yandex/175419-83-rossiyan-poluchayut-hotya-by-odin-spam-zvonok-v-nedelyu

Научный журналист, эксперт по цифровым технологиям и автор телеграм-канала GNote Игорь Santry Волосянков рассказал, что делать, если вы устали от навязчивой рекламы и автоматических прозвонов с неизвестных номеров.

О борьбе со спамом я задумался после бесконечной череды звонков с рекламой кредитов, курсов английского языка и прочих уникальных предложений. Последней каплей стали два ночных звонка от роботов.

Я добавлял абонентов в черные списки, устанавливал приложения для фильтрации звонков и даже отправлял жалобы в ФАС — перепробовал уйму способов избавиться от спама и нашел действительно работающий. За последние полгода я не получил ни одного рекламного звонка.

Прежде чем перейти к подробностям, замечу, со спамом проще всего бороться на Android-смартфонах, но советы из этой статьи также помогут обладателям iPhone и даже обычных «‎звонилок»‎.

Как спамеры узнают телефонные номера

Скорее всего, вы, сами того не подозревая, уже согласились на рекламные звонки от нескольких десятков компаний. Разрешение на получение рекламы можно найти в самых разных документах, от лицензионных соглашений онлайн-сервисов, до программ лояльности в магазинах.

Как правило, пункт вроде «Присылать мне рекламные материалы» отмечается галочкой или подписью.

Закон прямо запрещает рекламу без согласия абонента

Рекламодатели обязаны соблюдать требования статьи 18 федерального закона «О рекламе» № 38-ФЗ, которая обязывает получить согласие абонента получать рекламу по телефону и SMS. Кстати, использование роботов для рекламы закон запрещает вовсе.

Увы, не все рекламные агентства следуют законодательству. Собрав базу телефонных номеров, агентство может ее продать, базу могут выкрасть и слить в общий доступ.

Другой источник номеров для спамеров — социальные сети и мессенджеры. Например, летом 2020 в даркнете появилась база телефонов пользователей Telegram. Она содержала 40 миллионов записей — никнеймы, номера и уникальные идентификаторы, привязанные к аккаунту. То же самое может случиться и с любым другим приложением, которое имеет доступ к списку контактов пользователя.

От попадания в незаконную рекламную базу не защищены даже те, кто никогда не «светил» номер. Даже телефон, который использовали только для регистрации юридического лица и открытия банковского счета, может попасть в рекламную базу. Громкие скандалы с утечкой банковских и государственных баз данных случаются довольно регулярно.

В 2019 году на черном рынке появилась база с персональными данными 60 миллионов клиентов Сбербанка. Настолько крупная утечка в российском банке случилась впервые: в базу попали данные о давно закрытых счетах, так как на тот момент у Сбербанка было 18 миллионов активных клиентов.

Защититься от подобных утечек фактически невозможно: любой номер может тем или иным путем попасть в базу недобросовестных рекламщиков.

Как избавиться от рекламных звонков

Первое, что можно сделать, получив нежелательный рекламный звонок, четко обозначить, что вы не давали согласия на рекламу. Не стоит говорить ничего, что хоть отдаленно похоже на проявление интереса.

Фраза «Я слушаю» или «Расскажите подробнее» может считаться согласием на получение рекламы. Вместо этого, лучше произнести: «Я не хочу получать рекламу» и потребовать удалить номер из базы. Или попросить представиться и назвать компанию — иногда одного этого достаточно, чтобы заставить спамера повесить трубку.

Эти способы помогут, если вам звонят из крупной компании, которая дорожит репутацией. С недобросовестными рекламщиками-спамерами бороться сложнее.

Способ первый, юридический

На основании закона «О рекламе» можно пожаловаться на незаконную рекламу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). Проблема в том, что правильно составить такой документ и собрать необходимые доказательства может быть довольно сложно.

Для этого я использовал сервис РосСпам. Он упрощает и частично автоматизирует составление и отправку жалоб.

На Android можно установить удобное приложение. Владельцы других устройств могут отправить данные о спаме на почту сервиса и получить инструкцию по дальнейшим действиям.

В приложении достаточно один раз заполнить несколько полей с персональными данными: почтовый адрес, фамилия, имя и отчество, телефон. Оно самостоятельно создаст юридически грамотное заявление.

Фрагмент шаблона заявления из приложения РосСпам

Еще понадобится фотография согласия на запрос данных от мобильного оператора. Это документ, который позволит ФАС получить от оператора подтверждение того, что вы действительно получили рекламный звонок или сообщение. В приложении есть образец, его нужно переписать на чистый лист, подписать, сфотографировать и загрузить в РосСпам.

После остается лишь дождаться рекламного сообщения и получить доказательства — запись звонка или скриншот SMS с рекламой. Записать звонок придется самостоятельно. Для этого я использовал одно из приложений для записи звонков из Google Play, но подойдет встроенный диктофон и громкая связь. Одним из первых звонков, что я записал, стала реклама курсов английского языка от одной известной компании.

Заполнив все поля и приложив запись разговора, я отправил email, который сгенерировало приложение, на почту территориального отделения ФАС и стал ждать. 

Получив жалобу, ФАС уведомляет по электронной почте о каждом этапе, который проходит заявление. На рассмотрение отведено до 30 дней, но, получение данных у оператора занимает больше времени и срок продлевают. Так произошло и в моем случае.

Как правило, рассмотрение обращения о телефонном спаме затягивается на срок до трех месяцев. О продлении срока сообщают в отдельном документе

Если заявление заполнено без ошибок, а запись четкая и не вызывает сомнений, то ФАС обращается в суд и начинается дело об административном правонарушении. Вы узнаете об этом из еще одного электронного письма.

К сожалению, разбирательство может затянуться. Например, суд обязан уведомить ответчика — компанию, которая позвонила вам с рекламным сообщением, о начале дела. В моем случае этого не сделали вовремя, поэтому рассмотрение дела снова отложили.

Рассмотрение дела могут продлить еще раз, уже в суде

На рассмотрение этого дела ушло полтора года, за это время я отправил еще более 50 жалоб, но до логического завершения дошли только три из них.

Решение суда о наложении штрафа за незаконную рекламу

Курсы английского языка заплатили крупный штраф в пользу государства, во втором и третьем случаях дело закончилось предупреждением ответчику.

Когда административное разбирательство завершено, можно обратиться в гражданский суд и уже самостоятельно попытаться получить компенсацию за неправомерное использование личных данных и моральный ущерб. Но тогда понадобятся веские доказательства того, что реклама действительно причинила вред, например, вы перенервничали и попали в больницу.

Отправка жалоб — это способ, верный с точки зрения закона, но долгий и не особенно действенный. Звонки от спамеров продолжаются, а отправленные жалобы застревают на разных этапах судопроизводства.

Зато так можно получить моральное удовлетворение от осознания, что спамеры наказаны и принести пользу обществу. Чем больше жалоб на рекламу попадет в суды, тем быстрее проблемой займутся на государственном уровне.

Способ второй, технический

Раз жалобы в ФАС не уменьшают количество звонков, можно обратиться к другим средствам.

Я безуспешно пробовал использовать черный список контактов, но блокируя один номер, я тут же получал звонок с другого, отличающегося на одну или две цифры.

Чуть лучше работают опции, которые предлагают мобильные операторы: автоопределители рекламных звонков или антиспам-фильтрация звонков. Подобные услуги есть у всех крупных операторов, но они оплачиваются отдельно от тарифа.

Полноценную фильтрацию предлагает МТС, другие операторы определяют, кто звонит и предлагают пользователю самому решить, отвечать или нет. Теле2 и Билайн, могут бесплатно блокировать рекламные SMS.

Еще один способ технической борьбы со спамом — приложения-определители номера: Truecaller, Getcontact, NumBuster и многие другие. Они есть и в Google Play, и в Apple Store. Такие приложения либо предупреждают о спаме прямо во время вызова, либо не пропускают звонок вообще.

Лишь некоторые приложения, доступные в Google Play по запросу «антиспам»

В то же время, эти приложения используют данные из телефонной книги и потому могут быть небезопасны. Многие из них буквально зарабатывают на том, что собирают и продают базы телефонных номеров. Например, Truecaller передает компаниям партнерам информацию о звонках, онлайн-сервисах, социальных сетях и сторонних API, которые использует абонент.

Пользовательское соглашение Truecaller позволяет компании делиться личными данными пользователей с рекламными компаниями

Получается замкнутый круг: используя приложение для блокировки спама, рискуешь, что вся твоя телефонная книга попадет в свежие базы спамеров после перепродажи сервиса или утечки данных.

Способ третий, действенный

Так как же не слить свои данные неизвестным людям, но избавиться от спама? Выяснилось, что в одном из официальных приложений для звонков от Google встроена функция фильтрации рекламы.

Главное отличие этого приложения от других определителей номеров заключается в том, что данные из него не утекают к сторонним компаниям. А у Google и так есть доступ к вашей телефонной книге, ведь Android автоматически синхронизирует ее с облаком.

Раньше это приложение работало только на фирменных смартфонах Google из линеек Nexus и Pixel, но с недавних пор его можно установить на самые разные устройства.

Чтобы заработала фильтрация звонков, придется принять участие в бета-тестировании приложения. Нужная кнопка расположена на странице приложения в Google Play. Она активирует опцию «фильтровать спам-вызовы» в настройках уже установленного приложения, как на скриншоте.

Бета-тест — скорее формальность, ошибок или сбоев в работе приложения я не замечал. Управление понятное, интерфейс простой, хотя список контактов и не самый удобный.

Если звонок поступает с номера, который принадлежит спамерам, пользователь его даже не заметит: приложение не пропустит входящий сигнал. Узнать, что вам звонили с рекламным предложением, можно будет из истории звонков: там появится номер с отметкой «Заблокировано».

Для iPhone не существует такого же удобного штатного решения проблемы спама. Все доступные для скачивания в AppStore приложения-определители номера принадлежат сторонним разработчикам.

Спамеров можно заблокировать вручную, добавляя номера в черный список.

Также можно запретить вызовы с неизвестных номеров через меню Настройки — Телефон. Эта опция заглушит все звонки от номеров, не входящих в список контактов, кроме тех, кому вы сами недавно звонили.

Конечно, такой метод не подходит для рабочего номера, на который звонят клиенты или малознакомые коллеги.

Вместо заключения

В США существует National Do Not Call Registry — буквально, «Национальный реестр “Не звоните”». Это база номеров тех, кто не хочет получать рекламные звонки и сообщения. Рекламные агентства и телемаркетинговые компании не имеют права звонить таким абонентам.

В России аналога Do Not Call Registry не существует, и вряд ли он появится в ближайшем будущем. Впрочем, движение в эту сторону началось — в сентябре 2020 года Минкомсвязи объявило о создании рабочей группы по борьбе с телефонным спамом.

Пока же остается пополнять черные списки, устанавливать приложения-определители и отправлять жалобы в ФАС. Возможно, это приблизит решение проблемы телефонного спама на государственном уровне.

Запомнить

1. Если вам хочется помочь привлечь внимание к проблеме телефонного спама на государственном уровне, отправляйте жалобы в ФАС при помощи сервиса Росспам. Это не займет много времени.

2. Приложения для определения и блокировки нежелательных вызовов, могут передавать данные о ваших контактах спамерам. Изучите лицензионное соглашение перед установкой приложения.

3. Отдавайте предпочтение решениям для блокировки спама от крупных компаний, которым вы уже доверяете свои данные.

В этой статье мы рассмотрим простые и бесплатные способы блокировки спам-звонков, но если их эффективность для вас недостаточна или вам они просто не подходят, то вы можете рассмотреть и другие варианты, например, специальные услуги от провайдера вашей мобильной связи.

Как установить Определитель номера от Яндекс

Блокировать нежелательные звонки и фильтровать спам можно с помощью Определителя номеров от Яндекс. Как правило, это приложение более эффективно, чем предустановленный Телефон.

Шаг 1. Если вы еще этого не сделали, установите программу «Яндекс с Алисой» из Google Play.

Шаг 2. Откройте Яндекс, перейдите в раздел с дополнительными функциями и выберите «Определитель номера».

Шаг 3. Нажмите кнопку «Включить».

Шаг 4. Для работы определителя номера сделайте Яндекс основным помощником. Нажмите на кнопку «Перейти в настройки».

Шаг 5. Откройте раздел «Помощник».

Шаг 6. В качестве помощника по умолчанию установите Яндекс.

Шаг 7. Ассистент сможет получать данные о программах, включая сведения, отображаемые на экране. Для подтверждения нажмите «ОК».

Шаг 8. Нажмите «Разрешить», чтобы открыть доступ Яндекс к вашим контактам.

Шаг 9. Нажмите «Разрешить», чтобы открыть доступ к звонкам.

Шаг 10. Для работы Яндекс необходимо предоставить еще несколько разрешений. Еще раз нажмите по кнопке «Перейти в настройки».

Шаг 11. Позвольте Яндекс отображать уведомления поверх других приложений. Для этого, активируйте соответствующий переключатель.

Шаг 12. Для той или иной модели смартфона могут понадобиться и другие разрешения, например, включить автоматический запуск и разрешить работу приложения в фоновом режиме.

После того, как приложение было установлено, а все разрешения включены, во время входящего вызова с неизвестного номера будет отображаться информация о компании. Так, вы сможете узнать, кто вам звонит, даже не поднимая трубку.

Как заблокировать звонки с неизвестных номеров

Если вам по каким-то причинам не подошел определитель номера от Яндекса, ниже мы рассмотрим стандартные способы борьбы с телефонным спамом.

Стандартное приложение Телефон от Google предустановлено практически на любом телефоне со свежей версией Android. Чтобы избавиться от звонков с неизвестных номеров, сделайте следующее:

Шаг 1. Запустите приложение Телефон. У большинства пользователей оно выведено на панель быстрого доступа, на главном экране.

Шаг 2. Нажмите на три точки в правом верхнем углу.

Шаг 3. Выберите пункт «Настройки».

Шаг 4. Откройте «Заблокированные номера».

Шаг 5. Переведите переключатель «Неизвестные номера» в положение Включено. Устройство автоматически будет блокировать вызовы с неопределяемых номеров.

Для того, чтобы получать доступ ко всем новым функциям, в том числе защитить смартфон от навязчивых звонков, должна быть установлена последняя версия приложения Телефон.

Как заблокировать нежелательный номер

Шаг 1. В приложении Телефон перейдите на вкладку «Недавние» и удерживайте палец на нужном номере до появления всплывающего меню.

Шаг 2. Во всплывающем меню выберите пункт «Заблокировать/Сообщить о спаме».

Шаг 3. Затем, поставьте отметку рядом с пунктом «Сообщить о вызове как о спаме» и нажмите на кнопку «Блокировать». Вы больше не будете получать вызовы и смс с этого номера.

Обратите внимание! Для того, чтобы заблокировать номер, не обязательно сохранять его в свои контакты.

Шаг 4. На вкладке «Недавние» рядом с нежелательным номером появится соответствующий значок и подпись «Заблокированные».

Обратите внимание! Если сообщение о спаме в отношении определенного номера было получено от нескольких пользователей, приложение Телефон будет автоматически блокировать такие звонки. При этом, вручную добавлять номер в спам не обязательно.

Как разблокировать случайно заблокированный номер

Но что делать, если вы случайно заблокировали какой-нибудь номер и человек не может вам дозвониться? Управлять черным списком можно в настройках Телефона, в разделе «Заблокированные номера», о котором уже упоминалось выше. Чтобы разблокировать тот или иной номер, сделайте следующее:

Шаг 1. Откройте раздел «Заблокированные номера», найдите в списке нужный номер и коснитесь значка «х».

Шаг 2. Подтвердите действие, нажав кнопку «Разблокировать».