Как заблокировать номер телефона волна мобайл

Как заблокировать сим карту Волна мобайл

Как заблокировать сим карту Волна мобайл — это вопрос волнует многих пользователей этого оператора мобильной связи. В данной статье мы расскажем, в каких случаях может быть необходима блокировка сим пользователями как это сделать проще и быстрее всего.

Для чего нужна блокировка SIM

Блокировка SIM карты может быть необходима каждому пользователю мобильной связи при определенных условиях.

К ним относятся:

• Кража телефона — в этом случае блокировка убережет абонента от возможных случаев хищения личных данных, кражи денег с банковской карты при использовании онлайн-банка, взлома личных страниц в социальных сетях и мессенджерах;
• Утеря устройства — при утере устройства блокировка может понадобиться при невозможности дозвониться на данный номер. Она способна предотвратить вышеперечисленные мошеннические действия в случае находки Вашего телефона или планшета недобросовестными людьми;
• Переход к другому оператору — одна из причин блокировки, т.к. в данном случае даже при сохранении телефонного номера абонент продолжит обслуживание у другой компании. Которая в свою очередь выпустит новую SIM самостоятельно;
• Личное желание абонента — причиной для может стать и временное нежелание абонента пользоваться услугами данного оператора. Для экономии денежных средств, в том числе и списания абонентской платы, абонент может на время заблокировать сим карту с сохранением телефонного номера.

Как заблокировать сим карту Волна мобайл

Для блокировки сим Волна Мобайл у абонентов есть несколько способов, среди которых каждый может выбрать наиболее подходящий для себя:

1. Звонок на короткий номер. Этот вариант подойдет пользователям, у которых сим карта находится на руках, а не утеряна. Для этого достаточно набрать со своего смартфона короткий номер 555 и попросить оператора службы поддержки произвести блокировку данной сим карты;
2. Звонок на горячую линию. Если сим украдена, сломана или утеряна, и обращаться приходится с телефона стороннего оператора или стационарного, в этом случае нужно позвонить по номеру 8 800 505 03 87. Стоит иметь в виду, что для этого оператор запросит паспортные данные, которые абонент должен быть готов назвать;
3. Через личный кабинет. Одним из самых простых и оптимальных способов является личный кабинет абонента. Для этого в меню нужно выбрать раздел “Управление номером”. Там будет подраздел “Добровольная блокировка/разблокировка номера”;
4. С помощью приложения. С помощью приложения можно заблокировать сим карту аналогично предыдущему способу. Каждый абонент сам выбирает, как ему удобнее войти в личный кабинет;
5. В офисе компании. Для блокировки сим можно по-старинке обратиться и в офис компании. Для этого владельцу SIM нужно выбрать ближайший офис и обратиться к его сотрудникам с документом, удостоверяющим личность.

В заключение 

На сегодняшний день существует несколько способов, как заблокировать сим карту Волна мобайл, и каждый абонент может выбрать для себя наиболее доступный.

 Сохранение номера при смене оператора (MNP)

Что нужно сделать, чтоб стать абонентом «Волна мобайл» не меняя свой текущий мобильный номер:

1. Подать заявку в разделе «Тарифы», нажав на ссылку «Перейти со своим номером» под названием тарифа или С паспортом посетить один из Центров обслуживания и продаж
2. Выбрать тарифный план: «Солнце», «Море», «Ветер», «Море общения», «Космос» 3) Подписать договор, получить сим-карту «Волна мобайл» и подождать в течение 8 дней (для физических лиц) или 30 дней (для юридических лиц).

 Важно! Ваш текущий номер должен быть одного из крымских операторов. 

Перенос номера (MNP, mobile number portability) — это возможность сменить оператора сотовой связи сохраняя при этом свой текущий номер телефона.

Условия для перехода:

• Ваш текущий номер должен территориально относится к Республике Крыму или г. Севастополь. Уточните у Вашего оператора, к какому региону привязан ваш номер.
• Вы должны являться владельцем номера, договор должен быть оформлен на ваше имя. Если у вас изменились паспортные данные, то перед подачей заявления необходимо изменить данные паспорта у текущего оператора.
• На вашем номере на момент переноса не должно быть задолженности. Скидки и бонусы, активированные за баллы и по лояльности, не учитываются при проверке баланса, в том числе зачисленные в сумме, эквивалентной рублевому выражению. Необходимо погасить задолженность, оплатив потреблённые услуги связи денежными средствами.
• Ваш номер не должен быть заблокирован текущим оператором.
• Ваш номер должен быть мобильным (не городским).
• Ваш номер ранее не переносился или с момента последнего переноса прошло более 60 дней.

Дополнительная информация:

• Средства, имеющиеся на балансе вашего номера у прежнего оператора, переносу не подлежат.
• На начальном этапе оказания услуг Волна мобайл возможно ограничение связи: до 30 минут для исходящих звонков и до 6-ти часов для входящих.

Услуга предоставляется бесплатно.

 Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

1. Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
2. Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл». Услуга предоставляется бесплатно.

Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?

Обратитесь в центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» Чтобы осуществить смену владельца для физических лиц — нынешний (на кого оформлена SIM по договору) и будущий владельцы должны присутствовать одновременно при переоформлении номера. Нынешнему и будущему владельцу необходимо при себе иметь паспорт.

 Какова стоимость звонка в роуминге?

Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:

• входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
• входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб

Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»

Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?

При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы: для граждан РФ – паспорт гражданина РФ; для иностранных граждан – иностранный паспорт.

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.

 Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?

Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.

Как узнать, какой у меня тарифный план?

Узнать свой текущий тарифный план можно тремя способами: Необходимо набрать команду *201# вызов Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru По номерам: 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный).

 Какие функции Личного кабинета?

В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр и редактирование персональной информации.
2. Проверка баланса.
3. Просмотр и изменение текущего тарифного плана.
4. Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг.
5. Заказ детализации расходов.
6. Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.

Какие у меня подключены услуги?

Данную информацию Вы можете уточнить, позвонив по номеру контактного центра 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный), и также воспользоваться Личным кабинетом.

Какие дополнительные услуги существуют?

• Изменение владельца номера — 100 руб.;
• Замена абонентского номера — 100 руб.;
• Замена SIM-карты — 0,00 руб.;
• Услуга «Добровольная блокировка» (аппарат утерян):
• абон. плата (первые 14 дней) — 0.00 руб./сутки, с 15 дня — 1 руб./сутки;
• Выбор номера категорий «Серебро» — 1 000 руб.;
• Выбор номера категории «Золото» — 30 000 руб.;
• Выбор номера категории «Платина» — 200 000 руб.;

 Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?

Изменить абонентский номер, не меняя SIM-карты и не заключая новый договор, Вы можете в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». Владельцу номера необходимо при себе иметь паспорт (при условии, что номер при покупке был оформлен на него). Услуга замены номера платная — 100 руб.

 Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?

Номера оператора «Волна мобайл» выглядят следующим образом: +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.

Как на волне скрыть номер?

Для этого нужно набрать номер следующей командой: #31#номер абонента, предварительно подключив услугу *731# вызов. Первые 3 дня с момента активации услуга предоставляется бесплатно.

Как скрыть номер на волне? Чтобы разово скрыть номер телефона, наберите команду #31#номер вызываемого абонента с восьмеркой. Услуга стоит 7 рублей. Если вы хотите скрывать свой номер постоянно, то вам потребуется команда *221#. Она подключится бесплатно автоматически, стоимость — 5 рублей в день. Как скрыть номер на волне Мобайл? Для этого, следует набрать комбинацию *31# и далее — номер абонента.

Как сделать чтобы номер был скрыт?

Разовый запрет определения номера. Не требуется никакого специального подключения. Все, что потребуется от абонента — набрать перед телефонным номером код #31# и сделать звонок.

Как отключить номер волна Мобайл?

Запросите блокировку по номеру 555 (для мобильных телефонов «Волна Мобайл») или 8 800 505-03-87 (с любого российского номера). Оператор запросит паспортные данные.

Как скрыть свой номер телефона на айфоне?

Как скрыть номер на айфоне:

• Открываем Настройки iPhone.
• Входим в Телефон.
• Далее мы касаемся Показать идентификатор вызывающего абонента.
• Мы увидим только переключатель, рычаг или трясти. Мы деактивируем его, чтобы при звонке мы видели «скрытый номер» или «внешний звонок».

Как понять что номер скрыт?

Такая ситуация возникает, если звонящий абонент использует специальную услугу своего оператора, чтобы скрыть свой сотовый.

Как можно узнать кто звонил со скрытого номера?

Для того чтобы узнать, кто звонит со скрытого номера, нужно подключить услугу «Суперопределитель номера», которая есть у всех операторов связи. Это сделать достаточно просто, но нужно учитывать, что услуга платная, рассказал агентству «Прайм» директор компании «Интеллектуальный резерв» Павел Мясоедов.

Кому принадлежит Волна?

Компания принадлежит кипрской Elcorp Trading Ltd.

Какой код у оператора Волна мобайл?

Номера сотового оператора «Волна мобайл» будут начинаться с кода +7-978, а первыми цифрами будут 555.

Что за оператор Волна?

Мобильный оператор «Волна мобайл» (ООО «КТК Телеком») — российский оператор мобильной связи, работающий в стандарте GSM, 3G и LTE, предоставляющий услуги в республике Крым и г. Севастополь.

Как с айфона позвонить анонимно?

Как скрыть номер на Айфоне

Попробуйте использовать префикс #31#, после которого введите номер телефона абонента и нажмите «Вызов». После этого человек, котором звоните, не сможет увидеть ваш номер.

Как убрать у себя скрытый номер?

Для отключения антиопределителя номера наберите команду *110*070#вызов. Вы можете самостоятельно управлять услугой. Чтобы вызываемый абонент увидел ваш номер, достаточно набрать команду *31#номер вызываемого абонента и нажать кнопку вызова.

Как отключить услугу * 31?

Включить и отключить запрет на определение номера Ты также можешь в своем телефоне, введя следующие коды: *31# и кнопку вызова — чтобы скрыть номер; #31# и кнопку вызова — чтобы отключить запрет на определение номера.

Можно ли позвонить на неизвестный номер?

Антиопределитель номера от МТС

Чтобы сделать исходящий вызов со скрытым номером на мобильном телефоне, наберите код блокировки #31# перед номером телефона, по которому Вы хотите позвонить. Например, для скрытого звонка на номер +7 (999) 123-45-67 нужно набрать #31#+79991234567p.

Как узнать чей это номер телефона?

Более подробную информацию о номере можно узнать через специальные веб-сервисы. Достаточно зайти на сайт, ввести номер телефона и получить дополнительные сведения о человеке или организации.Пробить номер телефона при помощи специальных сервисов:

• кто-звонит. рф
• zvonkoff.net.
• zvonili.com.
• neberitrubku.ru.

Кто может звонить с номера неизвестно?

У звонящего абонента включен антиопределитель

Часто телефон не может определить входящий номер, так как звонящий абонент активировал функцию антиопределителя. Это платная услуга, которая доступна у всех крупных сотовых операторов.

Как скрыть номер телефона приложение?

Специальные приложения

Try-Out — бесплатное и самое популярное приложение для скрытия телефона исключительно на системе Android; «Скрыть номер телефона» — российская разработка, как и предыдущий вариант, совершенно бесплатная; «Hide Caller ID» — бесплатная программа, подходящая для разных операционных систем.

Как узнать какой номер Волна?

• • 200# — узнать свой номер
  • 100# — проверить баланс
  • 101# — проверить остатки пакетов услуг
• 555 — для абонентов «Волна мобайл»

Как поменять номер Волна?

Вы можете воспользоваться услугой если у Вас сохранилась старая SIM-карта, и при этом она не заблокирована. Подключение услуги: на своем новом номере Волна мобайл наберите команду: *222*1*старый номер# и нажмите кнопку «Вызов». Старый номер вводится в 11-значном формате с семеркой, например: 7978XXXXXX.

Сколько можно не пользоваться сим картой?

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как позвонить со скрытого номера Идк?

Порядок набора для активации услуги следующий: *52 [номер абонента]. Например: Набрав *52 777XXXXX, абонент тем самым заказывает сервис Анти-АОН на текущий звонок на номер 777ХХХХХ. Одновременно с вызовом активируется Анти-АОН и номер телефона абонента не определяется.

Как скрыть свой номер телефона на смартфоне?

Как скрыть номер телефона у операторов связи

Сколько стоит стартовый пакет Волна?

Абонентская плата 150 р в месяц. Звонки на номера «Волна мобайл» без ограничений. 300 минут на звонки на номера других операторов Республики Крым, г. Севастополь и Краснодарского края.

Как узнать сколько минут на волне?

Узнать остаток включенных в ежемесячную плату минут, SMS и Интернет-трафика можно при помощи команды *101# кнопка вызова, в мобильном приложении «Волна мобайл».

Как расторгнуть договор с Волна мобайл?

Расторгнуть договор возможно только в центрах обслуживания и продаж Волна Мобайл.

Как звонить со скрытого номера мтс бесплатно?

С помощью USSD-команды. Введите комбинацию символов *111*46# в режиме набора номера и нажмите клавишу вызова.

Как скрыть номер Киевстар бесплатно?

Для скрытия номера перед звонком абоненту Киевстар, необходимо набрать #31#номер абонента.

Как сделать так чтобы в Ватсапе не было видно номера?

По умолчанию он будет скрыт от всех, но это всегда можно будет изменить в настройках в разделе информации о группе. Функция замечена в бета-версии WhatsApp под номером 2.22.17.23 для Android, но она пока неактивна. О сроках внедрения или начала широкого тестирования пока не сообщается.

Как скрыть номер телефона на андроиде?

Используйте префикс, чтобы скрыть свой номер

Если ты только ищешь сделай одноразовый звонок, скрыв свой номер телефона вам нужно будет только добавить # # 31 перед номером мобильного телефона, на который вы хотите позвонить. Если вы хотите позвонить на стационарный телефон, вам придется использовать #67#.

Ответить

В этой статье узнаем, если ли горячая линия Волна Мобайл? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Волна Мобайл — это сотовый оператор, начавший работать в Крыму ещё в 2016 году. Компания предоставляет клиентам доступ к Сети, звонки в пределах РФ и в другие страны.

О тарифных планах, условиях и правилах использования услуг оператора, абоненты ознакомиться смогут на сайте: https://volnamobile.ru.

Чтобы выяснить точную зону покрытия, цены на звонки, прочие условия, желающим доступна горячая линия и отправка обращений через форму обратной связи.

Телефон горячей линии Волна Мобайл

Если хотите дозвониться с другого оператора (сотовые, стационарные устройства) то в пределах России доступна единая справочная служба: 8 (800) 505 03 87.

Тарификация звонков отсутствует, и позвонить можно бесплатно.

Для звонков внутри сети предложен вспомогательный горячий номер телефона: 555.

Если с обращениями по обоим номерам возникают трудности, направляйте письма онлайн через сайт или мессенджеры.

Адреса филиалов компании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

https://volnamobile.ru в СевастополеСевастополь

Как написать в службу поддержки?

Для связи со службой поддержки предусмотрена форма «Обратная связь»: https://volnamobile.ru/help/question/feedback.

Заполните заявленные «поля», указав личную, контактную информацию о себе, причинах обращения, подробностях. Если позволяет ситуация, пользователи смогут вставить несколько файлов.

Также отправка сообщений в техподдержку возможна по электронной почте. Направляйте письмо по адресу: 555@volnamobile.ru, не забывая выбрать тему, описать детали и уточнить ФИО, контакты.

Социальные сети

Ознакомиться с общими данными о работе компании в Крыму, возможностях звонков в другие страны, можно через соц. сети:

• ВКонтакте: https://vk.com/volnamobile.
• Фейсбук: https://facebook.com/volnamobile.
• Инстаграм: https://instagram.com/volnamobile.
• Youtube: https://youtube.com/channel/UCBE0ytesPsF1BAbiRqMYTJw.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для оплаты «пакета», смены личных данных, заказа доп. опций, закрытия договора или обращений к специалистам, абоненты дополнительно могут воспользоваться учетной записью на портале.

Войти в личный кабинет сможете по ссылке https://lk.volnamobile.ru/login. Нужно указать телефон и email-адрес.

Решением трудностей с авторизацией в профиле занимается техподдержка (почта, форма на странице, контакт-центр).

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться в техподдержку Волна Мобайл можно с вопросами, замечаниями, претензиями.

Получайте помощь по любым темам, связанным с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если у поддержки не достаточно информации о проблеме, то помочь специалисты вряд ли смогут.

Поэтому уточняйте сразу подробности, указывайте контактные, личные сведения, прикрепляйте доп. материалы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на качество связи, высказать замечания по ценам, другим параметрам, клиенты могут воспользоваться:

1. Звонком в call-центр.
2. Отправкой писем по почте или через подраздел на сайте.

Волна Мобайл на карте Симферополя — Яндекс.Карты

О своих жалобах можно рассказать и через соц. сети, опубликовав комментарий на одном из ресурсов.

Время работы

Ответить на вопросы специалисты Волна Мобайл готовы круглосуточно.

Режим работы центрального офиса смотрите на сайте.

( 5 оценок, среднее 3 из 5 )

Всем известно, что при краже мобилки или её утере, Sim-ку нужно срочно заблокировать. Это необходимо сделать быстро, чтобы преступники не смогли дотянуть свои руки к вашим счетам. Однако если отключение симки планируется только на определённое время, вы можете воспользоваться опцией временного выключения номера. Сегодня, любая, даже самая небольшая российская телесистема (к примеру, Летай и Мотив), предлагает пользователям подобную услугу. Из нашего обзора вы узнаете, как заблокировать сим-карту любой российской телесистемы временно или полностью.

Как заблокировать сим-карту, если потерял телефон?

Чтобы воры не успели воспользоваться вашими активами, при утере сотового аппарата, нужно незамедлительно блокировать сим-карту. Произвести это можно в ближайшем филиале вашего мобильного провайдера. Отправляясь в отделение провайдера, не забудьте прихватить с собой паспорт и бумажный договор (если таковой имеется).

Важно! При полном выключении, потерянная sim-карта, не подлежит восстановлению.

5 способов заблокировать SIM-карту самостоятельно

Чтобы избавить себя от несанкционированного снятия денег со счёта, можно воспользоваться любым из пяти представленных способов. Карту можно блокировать временно или навечно. Чужую симку можно отключить лишь в случае, когда на руках у доверенного лица есть копии документов истца, и нотариально заверенное письмо, с подписью владельца карточки.

Итак, выключить симку можно:

• через звонок на сервисный номер мобильного оператора;
• в офисе сотовой связи;
• посредством голосового помощника;
• через отправку системного запроса;
• в Личном кабинете.

Внимание! Для временного приостановления работы симки, подойдут практически все вышеуказанные способы. Полное выключение пакета, можно произвести только в официальном отделении провайдера.

Через службу поддержки

Все российские телесистемы позволяют заблокировать симку посредством звонка на бесплатный номер техподдержки клиентов. Однако перед тем как позвонить в службу обслуживания абонентов, заранее подготовьте паспорт и вспомните слово-пароль, придуманное при регистрации в сети. По законам российских телесистем, любые операции с абонентским счётом и sim-кой, могут быть выполнены исключительно с согласия непосредственного владельца:

Номера служб поддержки:

• МТС– 0890 (для мобильных); 88002500890 (для любых аппаратов); +74957660166 (для роуминга);
• МегаФон – 0500 (для мобилок); 88005500500 (для различных устройств); +79261110500 (для роуминга);
• Beeline – 0611 (для мобилок); 88007000611(для любых направлений);
• Tele2 – 611 (единый тел.); 84959797611(для различных операторов);
• Йота – 88005500007;
• Мотив – 111 (в сети провайдера); 8 800-240-0000 (для различных направлений);
• Летай – 8432222222 (единый тел.); +7 902 718-22-68 (Whatsapp).

Через офис

Выключение симки можно произвести в сервисном отделении оператора. Для этого при вас должен находиться паспорт и бумажный договор (если таковой имеется). При обращении, в любой салон связи (будь то, МТС, Beeline и т.д.), вам гарантированно окажут качественную помощь.

Через мобильный помощник

Блокировка сим-карты через указанный сервис доступна только у оператора МТС. Посредством службы можно заказать услугу «Добровольная блокировка». После её включения, симка становиться неактивной, начисление и списание абонплаты приостанавливается.

Включение и отключение опции предоставляется бесплатно. Помимо этого, первые две недели, за использование услуги плата не взимается. В дальнейшем, за опцию нужно будет платить 1 р./день. Вся сумма будет списана с баланса абонента, как только он включит свою SIM-ку.

• для активации услуги наберите на мобилке 1116, и дальше следуйте подсказкам;
• убрать ограничение можно через свой ЛК, офисный цент или посредством звонка в техподдержку MTS.

USSD командой

Эта блокировка совершается по телефону, поэтому не будет действенной в случае кражи мобильного устройства. Такую опцию предоставляют только две телесистемы, MTS и Megafon.

• для выключения карты MTS скиньте с мобильника цифровую команду *111*157#. Снять ограничение можно в сервисном отделении провайдера, в своём ЛК или через звонок в Call центр;
• на Мегафон отключить sim-ку можно посредством отправки СМС на 0500. СМС должна содержать следующий текст: «прошу выключить (причина отключения), (номер симки), Ф.И.О., данные паспорта абонента». Повторная активация производиться посредством вышеописанные службы.

Через Личный кабинет

Блокировать Sim-ку можно на официальном сайте самого оператора. Однако такой метод выключения sim-ки онлайн (через интернет), подходит только для зарегистрированных в сети пользователей.

Алгоритм блокировки будет идентичным у всех мобильных операторов:

• авторизуйтесь в своём профиле и нажмите клавишу «Блокировать» (находиться в нижнем углу главной страницы). Если подобной кнопки нет, нажмите клавишу «Настройки» и дальше выберете клавишу «Блокировка»;
• дальше выберите пункт «Добровольная блокировка» и подтвердите своё действие.

Повторное включение sim-карты можно произвести любым из вышеперечисленных способов.

Справочная информация

*111#

*103#

Услуга «Перевод средств» позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл»

*202#

Cменить свой текущий тарифный план

*301#

Управление исходящими вызовами (отключить/подключить)

*302#

Управление входящими вызовами (отключить/подключить)

*304#

Управление международными вызовами (отключить/подключить)

*305#

*306#

*401#

Опция «Звонки в Россию» (отключить/подключить)

*402#

Опция «Ноль внутри сети» (отключить/подключить)

*501#

Интернет опция «Интернет в телефоне» (отключить/подключить)

*502#

Интернет опция «Продли скорость» (отключить/подключить)

Подробнее о Волна мобайл

Подробнее о Волна мобайл

В конце 2014 года ООО «КТК Телеком» получил лицензию на оказание услуг сотовой связи в Крыму и Севастополе и 20 тыс. номеров в коде +7 (978) 55.

Компания на полуострове Крым построила опорную сеть используя радиосистемы сотового оператора связи ООО «К-Телеком» (бренд Win mobile).

ООО «КТК Телеком» под брендом «Волна мобайл» вышел на рынок сотовой связи в качестве виртуального оператора 15 июня 2016 года.

Для подключения «Волна мобайл» предлагает пока только три тарифных плана «Солнце», «Море» и &laqu Читать полностью

В конце 2014 года ООО «КТК Телеком» получил лицензию на оказание услуг сотовой связи в Крыму и Севастополе и 20 тыс. номеров в коде +7 (978) 55.

Компания на полуострове Крым построила опорную сеть используя радиосистемы сотового оператора связи ООО «К-Телеком» (бренд Win mobile).

ООО «КТК Телеком» под брендом «Волна мобайл» вышел на рынок сотовой связи в качестве виртуального оператора 15 июня 2016 года.

Для подключения «Волна мобайл» предлагает пока только три тарифных плана «Солнце», «Море» и «Ветер».

Источник

Как узнать номер своего телефона волна мобайл

• Будут ли работать номера других мобильных операторов в Крыму и по каким тарифам?

Номера других мобильных операторов России будут работать в сети «Волна мобайл» как в национальном роуминге при наличии договора между «Волна мобайл» и оператором на предоставление услуг роуминга.

Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего оператора.

• Как позвонить в экстренную службу с номера «Волна мобайл»?

112 – Единый номер экстренного вызова
101 – Вызов пожарной охраны и спасателей
102 – Вызов полиции
103 – Вызов скорой помощи

Данные номера по умолчанию записаны в телефонной книге на sim-карте.

• Где посмотреть карту покрытия сети?

С картой покрытия сеть «Волна мобайл» Вы можете ознакомиться в разделе «Покрытие»: http://volnamobile.ru/about/map/.

• Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?

При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл».

При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

— доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
— копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
— документ, удостоверяющий личность.

• Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить).

Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необоходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

• Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?

Номера оператора «Волна мобайл» выглядят следующим образом: +7 (978) 55Х-ХХ-ХХ.

• Что делать, если я до сих пор незарегистрированный абонент?

Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты, или нужна какая-либо финансовая информация от оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайшийцентр обслуживания и продаж «Волна мобайл» со следующими документами:

1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);

2) пластиковый держатель SIM- карты (желательно);

• Как узнать свой номер?

Узнать свой номер Вы можете следующими способами:

1) набрав на своем устройстве запрос *200# (запрос бесплатный);

2) обратившись в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас);

Источник

Часто задаваемые вопросы

Сохранение номера при смене оператора (MNP)

Что нужно сделать, чтоб стать абонентом «Волна мобайл» не меняя свой текущий мобильный номер:

Важно! Ваш текущий номер должен быть одного из крымских операторов.

Перенос номера (MNP, mobile number portability) — это возможность сменить оператора сотовой связи сохраняя при этом свой текущий номер телефона.

Условия для перехода:

Дополнительная информация:

Услуга предоставляется бесплатно.

Как временно заблокировать SIM-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?

Какова стоимость звонка в роуминге?

Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:

Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»

Что нужно для подключения к «Волна мобайл»?

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.

Что делать, если SIM-карта перестала регистрироваться в сети?

SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Что делать, если я ошибся номером при пополнении баланса?

Если при пополнении счета в терминалах/кассах оплаты Вы допустили ошибку в номере и при этом у Вас остался чек оплаты, необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас) для подачи соответствующего заявления.

Как узнать, какой у меня тарифный план?

Узнать свой текущий тарифный план можно тремя способами: Необходимо набрать команду *201# вызов Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru По номерам: 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный).

Какие функции Личного кабинета?

В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.

Возможности Личного кабинета:

Какие у меня подключены услуги?»

Данную информацию Вы можете уточнить, позвонив по номеру контактного центра 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный), и также воспользоваться Личным кабинетом.

Какие дополнительные услуги существуют?

Где я могу заменить абонентский номер с сохранением SIM-карты?

Как отличить оператора «Волна мобайл» по номеру телефона?

Номера оператора «Волна мобайл» выглядят следующим образом: +7 (978) 5ХХ-ХХ-ХХ.

Источник

Как Проверить Номер Телефона на Волне

Проверить баланс Волна Мобайл

Волна мобайл — новый сотовый оператор связи в республике Крым. Сегодня сотовый оператор предоставляет все виды услуг касаемо сотового оператора: связь, высокоскоростной интернет.

Как проверить баланс

Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.

Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки остатка таким способом нужно перейти в личный кабинет клиента указав номер телефона и пароль:

Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т. д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т. д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.

Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.

Список коротких команд

Короткие команды нужны для того чтобы быстро получить необходимую информацию о мобильной связи.

Как узнать свой номер и тариф в операторе ВолнаМобайл

Жители Крыма и Севастополя в 2016 году стали свидетелями рождения нового сотового оператора с романтическим названием «Волна мобайл». Услугами телекоммуникаций этого провайдера пользуются с удовольствием туристы и отдыхающие. Дело в том, что часто пользователи подключаются к «Волна мобайл» на время отпуска. И запомнить свой новый текущий номер телефона бывает очень сложно. А ведь так хочется именно в отпуске получить звонки от близких, поделиться с ними своими эмоциями.

Узнать свой номер

быстро, бесплатно, не произнося ни слова каждый абонент оператора может очень просто — отправкой USSD-команды. Требуется заряженное мобильное устройство и несколько простых манипуляций:

Главное, не забудьте, что команду надо отправлять с собственного телефона.

Тариф

ных планов компания предлагает немного — всего три:

Если так случилось, что абонент забыл о том, на какой тариф он подключен, то поможет полезная команда — *201#. Отправлять ее просто. Не надо заходить ни в какие разделы телефона:

При желании или необходимости тариф можно сменить. Перейти на:

Команды

В запасе компании имеются еще немало нужных и важных команд, которые могут прийти на помощь мгновенно:

Экстренные номера служб

Номера телефонов служб спасения долго искать не придется, они автоматически записаны на сим-карте:

Источник

Обзор крымского сотового оператора «Волна мобайл»

Обзор крымского сотового оператора «Волна мобайл»

«Волна мобайл» — сотовый оператор, который работает в Республике Крым и Севастополе с 2016 года. Перед началом работы оператор много месяцев выстраивал инфраструктуру сетей, чтобы предоставлять качественные услуги голосовой связи и высокоскоростной мобильный интернет в форматах 3G, 4G. Рассказываем подробно о тарифной политике, опциях и других особенностях крымского сотового оператора.

Покрытие оператора

На официальном сайте «Волна мобайл» приведена карта покрытия оператора. Зона 4G выделена бордовым цветом, в нее попадают все курортные города — Севастополь, Щелкино, Ялта, Алушта, Симферополь, Джанкой, Феодосия, Керчь и другие вдоль побережья Черного и Азовского морей.

Около 80% территории Республики Крым на карте покрыто зеленым цветом — это зона уверенного приема сигнала 3G. И лишь некоторые горные районы и зона по побережью Азовского моря ловят сигнал 2G.

Оператор предупреждает, что карта составлена на основе компьютерного моделирования, а фактический прием сильно зависит от особенностей рельефа, метеоусловий и количества абонентов, находящихся в одной соте. Действительно, дождь, гроза и массовое скопление людей в одном месте могут значительно ухудшить качество связи. Тем не менее, в самых популярных среди туристов городах Крыма «Волна мобайл» будет работать хорошо, как для голосовой связи, так и для поиска информации в интернете.

Тарифная сетка «Волна мобайл»

Тарифов у компании немного, но они способны удовлетворить запросы разных категорий потребителей.

«Море общения» — основной и самый популярный тариф оператора. Именно его чаще всего подключают владельцы современных смартфонов. Абонентская плата составляет 300 рублей в месяц, и вот какой объем услуг абонент получает за эту сумму:

У тарифа есть особенности: суточные ограничения, то есть в рамках ежесуточного пакета нельзя потратить более 1 Гб мобильного интернета, отправить более 12 смс на номера операторов России и проговорить более 24 минут с абонентами других операторов Крыма и Краснодарского края. А вот звонки и сообщения внутри сети остаются безлимитными.

«Космос» — тариф с более полным пакетом услуг. Мобильный интернет без ограничений, безлимитные звонки и сообщения внутри сети сохраняются, а вот для общения с другими операторами нужно выбрать свой пакет минут:

Абонентская плата на этом тарифе снимается ежесуточно. Аналогично тарифу «Море общения» присутствуют ограничения по общению с номерами других операторов: от 18 до 30 минут в день, в зависимости от выбранного пакета.

«Курортный» — тарифный план, разработанный специально для отдыхающих в Крыму. За первые 14 дней использования взимается плата 420 руб., взамен турист получает: безлимитный интернет, безлимитные звонки на любые сотовые номера и бесплатные сообщения на любые номера, как Крыма, так и России. Это очень удобно для отдыхающих: вставить сим-карту «Волна мобайл» с курортным тарифом и не задумываться о том, сколько стоят звонки домой, в службу такси или любую справочную. А вот если отдых длится более двух недель, стоит учитывать, что с 15 дня условия тарифа резко меняются. Абонентская плата с 15-дня составляет 30 руб. в сутки, мобильный интернет и общение внутри сети остаются безлимитными, а на других операторов дается только 20 минут в день и 20 SMS.

«Ветер» — тариф для пользования интернетом на смартфонах, планшетах и других устройствах. Цена зависит от объема пакета: 20 Гб в месяц за 300 руб., 30 Гб в месяц за 400 руб., 40 Гб в месяц за 500 руб. и полный безлимит за 1000 руб. При необходимости, на этом тарифе можно и звонить, но цена звонков составляет от 3 до 10 рублей по России.

«Солнце» — самый экономичный тариф от «Волна мобайл». Абонентской платы нет, звонки оплачиваются поминутно: от 50 коп. внутри сети до 5 руб. на номера любых регионов России. Интернет оплачивается тоже по факту — 1 руб. за Мб.

Следует учитывать, что при покупке сим-карты с тарифом «Солнце» опция «Жара» подключается автоматически. Если средств на счете для ежесуточного списания нет, доступ к интернету будет заблокирован, а тарификация звонков будет осуществляться согласно основному тарифу.

Итак, каждый тариф «Волна мобайл» имеет свою целевую категорию: «Курортный» предпочтут туристы, ненадолго заезжающие в Крым, «Космос» выберут те, кто не мыслит свою жизнь без серфинга в сети, «Море общения» подходит практически всем, а вот «Солнце» — это больше для пенсионеров и тех, кто общается немного и преимущественно внутри сети.

Тарифные опции

Тарифов у оператора не так много, но зато предлагается большое количество дополнительных опций, с помощью которых можно настроить под свои потребности буквально любой тариф.

Перечислим самые удобные и необходимые тарифные опции:

Подключать и отключать опции удобно в личном кабинете и короткими командами, найти которые можно на официальном сайте оператора.

Управление услугами «Волна мобайл»

Как любой другой современный мобильный оператор, «Волна мобайл» дает широкие возможности для самостоятельного управления услугами, без дозвона в службу поддержки или обращения в офис компании.

Существует два основных способа: в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. Сервис самообслуживания поможет контролировать расходы на связь, остатки пакетов минут и интернета, подключать услуги и опции, легко и просто пополнять счет.

На сайте оператора легко войти в личный кабинет: ввести свой номер телефона и получить временный пароль для однократного входа.

Важно! Если сим-карту покупают туристы, часто они теряют карточку со своим телефонным номером. Узнать свой номер можно с помощью USSD-команды *200# — набрать эту комбинацию и нажать клавишу вызова. На экране будет показан ваш текущий номер.

Мобильное приложение создано для телефонов на платформе Android и iOS, скачать его можно с помощью QR-кода с официального сайта.

Как подключиться к оператору «Волна мобайл»

На сайте оператора можно подать заявку в разделе «Тарифы», выбрав опцию «Заказать сим-карту». Или же предлагается посетить с паспортом центр продаж компании: карта офисов также есть на сайте, буквально в каждом населенном пункте не составляет труда купить сим-карту этого оператора.

Несколько полезных команд

Рекомендуем запомнить несколько коротких команд для управления номером и услугами. Полный список приведен на сайте оператора.

*100# — проверить баланс

*101# — проверить остатки по пакетам

*200# — узнать свой номер телефона

*201# — уточнить свой тарифный план

*305# — подключить роуминг

*301# — вывести меню управления исходящими вызовами

*202# — вывести меню смены тарифа.

Для каждой тарифной опции и услуги существует своя USSD-команда. Вы можете запомнить их, но зачем, если есть записная книжка телефона или электронный блокнот? Имея под рукой эти команды, вы овладеете самым быстрым и легким способом управления мобильной связью.

Поддержка оператора «Волна мобайл»

Существует как минимум 5 способов связаться со специалистами поддержки оператора «Волна мобайл» и получить ответы на свои вопросы.

Разумеется, работает старый добрый способ общения в центре продаж — это несложно, так как торговых точек очень много.

Резюме

«Волна мобайл» — сотовый оператор Крыма с достаточным стажем работы 5 лет. Он разработал тарифы для всех категорий населения с привлекательными южными названиями: «Солнце» подойдет для самых экономных, «Море общения» — практически для всех категорий абонентов, а «Космос» с безлимитным интернетом — для самых активных пользователей смартфонов.

Для отдыхающих в Крыму смело можем рекомендовать тариф «Курортный» — звонки и интернет без ограничений и подсчетов в первые 14 дней использования. Любой из тарифов легко настраивается под себя с помощью опций. Цены на связь доступны широкому кругу абонентов, а карта покрытия внушает надежду — у МТС в Крыму есть серьезный конкурент!

Источник

Этот сайт использует cookie для сбора, анализа, систематизации и хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Adblock
detector