Как заблокировать номер телефона ростелеком

Содержание

  • Как заблокировать услуги Ростелекома
  • Временная блокировка телевидения Ростелеком
    • Когда может потребоваться блокировка?
  • Как заблокировать сим карту Ростелеком?
  • Что такое Добровольная блокировка
  • Как подключить Добровольную блокировку
    • Полезные материалы:

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

  • Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
  • Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
  • Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

С недавних пор компания Ростелеком, начала поставлять абонентам услуги сотовой связи. Оценить нового мобильного оператора сразу смогли не все желающие. Получить сим-карту Ростелеком могут лишь те, кто уже является клиентом РТК и пользуется услугами домашнего телефона, интернета или телевидения. У тех же, кто успел перейти на новую связь, по мере эксплуатации возникает немало вопросов. Например, как заблокировать сим карту Ростелеком? На него ответим в этой статье.

Когда может потребоваться блокировка?

На самом деле, причин для блокировки номера может быть несколько. Теперь, давайте выявим причины, нужно разобраться, как заблокировать сим Ростелеком.

  1. Телефон утерян или украден. В подобной ситуации, приостановление работы номера, это первое, что Вы должны сделать. В противном случае, это может грозить огромными счетами за связь или большими проблемами. Например, часто злоумышленники от лица владельца телефона просят людей из списка контактов перевести средства на счет. Или если номер привязан к банковской карточке, воры получат доступ к Вашему счету.
  2. Номер не используется. Бывают ситуации, когда сим-карта будет какое-то время неактивна. Тогда, чтобы в этот период не списывалась абонентская плата за услуги, которыми Вы не будете пользоваться, резонно номер заблокировать.
  3. Вы решили сменить оператора. В таком случае будет недостаточно просто выкинуть карту, лучше её заблокировать, чтобы потом Вам не выставили счет с огромным долгом.

Как заблокировать сим карту Ростелеком?

Есть три основных способа, как это сделать.

  1. Служба поддержки. Этот вариант наиболее подходит для экстренных случаев, когда действовать нужно быстро. Вы можете с любого телефона позвонить на номер горячей линии Ростелеком. Наберите 8-800-100-08-00 и дождитесь соединения с оператором. Чтобы остановить действие сим карты, необходимо продиктовать сотруднику ФИО и паспортные данные владельца номера.
  2. Личный кабинет Ростелеком. Этот вариант подходит только для уже зарегистрированных в сервисе пользователей. Если Вы уже знаете как заблокировать сим карту Ростелеком через интернет, то с любого устройства можете войти в свою учетную запись и воспользоваться добровольной блокировкой.
  3. Офисы компании. Обратитесь в клиентский центр и оформите заявку на приостановление действия карты. После сотрудник РТК быстро отключит номер. От Вас потребуется только предоставить паспорт. Такой вариант, как заблокировать симку Ростелеком, походит не всем, так как он требует личного присутствия.

Иногда блокировка карты это необходимое решение, которое может спасти от ненужных трат. В любом случае, помните, что номер всегда можно восстановить с сохранением всех средств на счете, подключенных опций и услуг.

Что такое Добровольная блокировка

Услуга от Ростелеком по добровольной блокировке счета пригодится людям, уезжающим в отпуск или продолжительную командировку. Стандартные условия договора по умолчанию предполагают, что компенсировать денежные средства за простой в использовании интернета и других услуг должен абонент. Временная блокировка услуг Ростелекома будет оптимальным вариантом в подобной ситуации, который позволит неплохо сэкономить. Лицам, уезжающим в другую страну на неопределенный срок, временное приостановление позволяет спасти номер от потери и передачи его новым пользователям.

Отличительные особенности данной услуги связи от Ростелеком следующие:

  1. Минимальный временной отрезок, на который предоставляется добровольная блокировка, составляет 5 календарных дней.
  2. На протяжении первого месяца пользование является абсолютно бесплатным.
  3. После того, как Ростелеком заблокирует счет, с абонента все равно будет востребована оплата за аренду оборудования (усилителей приема IP-TV или роутеров).

Продолжительность финансовой блокировки не может превышать 90 дней. Тем, кто решил на время заблокировать интернет Ростелеком, но потом изменил решение, не обязательно дожидаться окончания срока, указанного при составлении заявления или изменении параметров в личном кабинете. Доступ будет восстановлен через 60 минут после изменения настроек в личном кабинете либо после звонка оператору.

Как подключить Добровольную блокировку

Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых – это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Войти в систему, используя логин и пароль.
  2. Отыскать список подключенных опций.
  3. Найти желаемый пункт и внести в него изменения вручную.
  4. В разделе «Добровольная блокировка» можно самостоятельно определить требуемый срок приостановления услуги.
  5. Выберите «заблокировать», после чего остается сохранить все введенные изменения.
  6. Позвонить на номер технической поддержки 8-800–707-12-12 в случае возникновения затруднений.

После того, как требуемая опция была активирована, необходимая для подключения сумма будет заблокирована на счету пользователя на протяжении следующих суток после момента осуществления заказа. Добровольная блокировка домашнего телефона осуществляется через личный кабинет, где необходимо подключить услугу в разделе под названием «Домашний телефон». Ростелеком заблокирует счет на срок до 90 дней в случае посещения одного из офисов компании, где потребуется составить соответствующее заявление. После месяца приостановления пользования услугами связи (предоставляется безвозмездно) со счета абонента будет сниматься ежедневная плата в размере 5 рублей.

Источник

Экономить любит каждый. Особенно это актуально в нашей стране, где доходы населения весьма ограничены. Но не все знают, что во время длительных поездок и отпусков можно сэкономить на том, чтобы отключить свое жилище от многих видов услуг. В этой статье мы обсудим, как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

По каким причинам отключают услугу

Отключать стационарный телефон Ростелеком следует в таких ситуациях:

  • Вы продаете квартиру или дом, в котором подключена услуга;
  • Вы покидаете свое жилище на долгое время (месяц и больше);
  • Вы хотите отказаться от городского телефона в пользу более современной сотовой связи;
  • У вас пока нет возможности оплачивать услугу, и вы не хотите пополнить список должников компании.

Что нужно, чтобы отключить телефон

Все зависит от того, как отказаться от домашнего телефона в Ростелеком: временно или навсегда.

Если вы хотите приостановить услугу, то вам ничего не понадобиться, кроме оплаты временной блокировки.

Если же вы хотите полностью отказаться от услуги, то нужно учесть несколько важных нюансов.

  1. Убедитесь в том, числится ли за вами задолженность. Пока вы не погасите ее, отключить услугу будет невозможно.
  2. Придется посетить офис компании, так как расторжение договора происходит в личном присутствии заявителя.

Иногда услуги интернета и телевидения предоставляются по телефонной линии (технология ADSL). Поэтому вместе с городским номером вы можете неожиданно потерять и их. Убедитесь, какой у вас интернет перед тем, как инициировать процесс расторжения договора. Возможно, вам придется перейти на другой тариф (например, оптоволокно или мобильную связь).

Важно! Не стоит бояться перехода на оптоволоконный интернет. Его цена сегодня не так уж высока. Зато он более быстрый и надежный.

Как отключить стационарный телефон

Для удобства пользователей сегодня существует три способа временно заблокировать обслуживание домашнего телефона.

Способ 1. Посещение офиса

Очень большое количество пользователей (как правило, это люди преклонного возраста) предпочитает решать все вопросы при личном присутствии в офисе компании. Если для вас это наиболее привычно, то вы можете посетить ближайший к вашему дому офис Ростелеком.

Вам нужно будет взять с собой паспорт и договор.

Сотрудник компании выдаст вам бланк заявления, который нужно будет заполнить:

  • Укажите свои фамилию, имя и отчество, а также адрес
  • Заполните графу о паспортных данных
  • Напишите свой номере телефона, который хотите отключить
  • Свой контактный телефон, чтобы согласовать время прихода технических сотрудников для отключения телефонной линии (нужно для постоянной блокировки)
  • Дата начала блокировки
  • Дата окончания блокировки (для временного отключения).

Менеджер компании возьмет у вас это заявление, сканы договора и паспорта. Он должен объяснить вам дальнейшие действия. Если на счету остались неиспользованные средства, он поможет вам их вывести при постоянной блокировке.

Важно! Если человек, на который составлен договор, не может лично присутствовать в офисе кампании, то его интересы может представлять доверенное лицо. Для этого нужно составить нотариальную доверенность.

Возможно, клиент очень болен. А перспектива оплачивать услуги нотариуса на составление доверенности его не очень радует. В таком случае можно подать заявление заказным письмо, предоставив в нем ксерокопии всех необходимых документов.

Если же клиент умер, то заявление могут подать его наследники, предоставив свидетельство о смерти.

Способ 2: звонок в компанию

Если вы хотите всего лишь приостановить услугу «Домашний телефон от Ростелеком», то можете просто позвонить в компанию по бесплатному номеру поддержки клиентов. Заранее приготовьте нужные документы, чтобы разговор прошел спокойно.

  1. Наберите номер телефона: 8-800-100-0800;
  2. Выберите услугу по приостановке городского номера;
  3. Назовите номер телефона, обслуживание которого приостанавливается;
  4. Укажите даты начала и окончания срока блокировки;
  5. Дождитесь выполнения запроса.

Приостановка номера поможет вам сохранить рабочими интернет и телевидение, а также используемый вами номер. Однако во время блокировки вы не сможете воспользоваться стационарным телефоном.

Обратите внимание, что в большинстве регионах временная приостановка платная. Но стоит она значительно ниже самой услуги.

Способ 3: через личный кабинет

Самый удобный способ для большинства клиентов – это управлять услугами непосредственно на страницах Единого Личного Кабинета. Вот пошаговый алгоритм действий.

На главной странице ЕЛК выберите услугу «Домашний телефон» и нажмите на кнопку «Управлять услугой».

Если же вы находитесь на странице лицевого счета, то интерфейс выглядит так.

Обратите внимание на блок «Общая информация». Здесь в поле «Статус услуги» есть ссылка «Заблокировать», которую нужно нажать.

Появится окошко, в котором формируется официальное заявление от абонента на временную приостановку домашнего телефона. Здесь можно ввести первый и последний день блокировки услуги, указать номер блокируемого городского телефона, узнать длительность бесплатного периода блокировки и рассчитать стоимость опции. Нажав кнопку «Подтвердить», вы отправляете запрос на обработку.

Как узнать, есть ли долг Ростелекому?

Для этого нужно открыть карточку услуги «Домашний телефон» в личном кабинете пользователя. Там вы найдете всю информацию по услуге и лицевому счету на текущий момент. Также вы можете позвонить в техподдержку Ростелеком. Голосовое меню поможет вам самостоятельно без общения с оператором получить необходимую информацию. Если с живыми людьми вам нравится общаться больше, то просто дождитесь ответа оператора.

Для кого-то будет привычнее лично прийти в ближайший офис и узнать информацию о счете у менеджера. Для этого нужно назвать номер телефона.

Кому-то удобно узнать задолженность через отделение Почты России.

Также услуга доступна и в банкоматах Сбербанка.

Образец заявления

В офисе компании вам предоставят все необходимые документы и бланки для заполнения.

Для удобства, вы можете ознакомиться с образцом заявления на отключение домашнего телефона.

Образец бланка доверенности на человека, который уполномочен действовать от вашего лица.

Источник

Лого %provider%

«Добровольная блокировка»

Не платите, когда не пользуетесь!

Вы уезжаете в отпуск или просто не планируете пользоваться услугами в ближайшее время? Подключите «Добровольную блокировку» — услуга позволит вам сэкономить и сохранить прежние условия обслуживания.

Как подключить?

Примечания

  • Период, в который абонент может воспользоваться «Добровольной блокировкой» без дополнительной оплаты — 30 дней. Период может быть разбит на несколько разных периодов по заявкам абонента. Суммарные сроки этих периодов не могут превышать максимальные значения для данного региона из расчета на один календарный год, включая первый год подключения к сети.
  • Минимальный срок, на который абонент может воспользоваться услугой «Добровольной блокировки» — 7 дней.
  • Мораторий на блокировку — 30 дней. Это период, когда абонент не может повторно подключить услугу «Добровольной блокировки» после выхода из последней «Добровольной блокировки». Мораторий не распространяется на подключение услуги через офисы обслуживания ПАО «Ростелеком».
  • Оплата за пользование услугой начинает сниматься автоматически по истечении бесплатного периода блокировки — 3 руб. в день.

Воспользоваться «Добровольной блокировкой»

«на сайте»

Домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь Ростелеком

Заявку на подключение или переезд можно оформить по номеру: 8 (800) 775 37 17

Данный ресурс является сайтом официального партнера ПАО «Ростелеком» и носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ. Подробную информацию о тарифах, услугах, предоставляемых компанией, а также об ограничениях Вы можете уточнить на сайте www.rt.ru и по телефону 8 800 450 01 50. Политика безопасности.

© spb-rt.ru — официальный партнер «Ростелеком». 2023 г.

Заявка на новое подключение

Закрыть

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Проверьте подключение к Ростелеком

Закрыть

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Закрыть

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

8 (800) 775 37 17

или закажите обратный звонок

Закрыть

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

8 800 450 01 50

Закрыть

  • Санкт‑Петербург
  • Бокситогорск
  • Волосово
  • Всеволожск
  • Выборг
  • Гатчина
  • Иваногород
  • Кингисепп
  • Кириши
  • Кировск
  • Колпино
  • Красное село
  • Кронштадт
  • Кудрово
  • Лодейное Поле
  • Ломоносов
  • Луга
  • Мурино
  • Никольское
  • Новая Ладога
  • Павловск
  • Петергоф
  • Пикалёво
  • Подпорожье
  • Приморск
  • Приозерск
  • Пушкин
  • Сертолово
  • Сестрорецк
  • Сланцы
  • Сосновый Бор
  • Сясьстрой
  • Тихвин
  • Тосно
  • гп. Дружная Горка
  • гп. имени Морозова
  • гп. имени Свердлова
  • гп. Кузнечное
  • гп. Мга
  • гп. Павлово
  • гп. Рощино
  • гп. Сиверский
  • гп. Советский
  • гп. Янино-1
  • п. Бугры
  • п. Каменка
  • п. Металлострой
  • п. Романовка
  • п. Сосново
  • п. Шушары
  • п. Усть-Луга
  • с. Никольское
  • с. Павлово
  • c. Русско‑Высоцкое
  • с. Шум
  • д. Низино
  • д. Старая

Up

Добровольная блокировка Ростелеком — специальная опция, позволяющая временно приостановить получение услуг для экономии личного бюджета. Ниже рассмотрим, в чем особенности такой функции, на каких условиях она предоставляется, и во сколько обойдется абоненту. Отдельно приведем инструкцию по подключению и отключению.

Что такое добровольная блокировка

В жизни часто происходят ситуации, когда человек выезжает на длительное время. Причины могут быть разные: проведение ремонта, путешествие, командировка и т. д. Вполне логично, что он не хочет в этот период платить оператору. В таком случае пригодится услуга добровольной блокировки Ростелеком. Ее суть состоит во временной приостановке активности лицевого счета. Пользование Интернетом, телефоном или ТВ блокируется, и деньги не списываются с клиента.

Кстати, если вы меняете место жительства, то вам удобнее будет воспользоваться опцией «Переезд«.

Условия предоставления

Перед включением «заморозки» от Ростелеком необходимо разобраться с условиями ее предоставления. Здесь необходимо учесть следующие моменты:

  1. Минимальный срок блокировки — одна неделя.
  2. Максимальный срок блокирования не ограничен.
  3. Подключение и продление — в любой день.
  4. Оплата за пользование снимается автоматически после завершения бесплатного срока блокировки или вручную.

В некоторых случаях подключение невозможно:

  • Добровольная блокировка недоступна, если действует финансовая блокировка услуги Ростелеком.
  • Срок действия договора на предоставление услуг меньше одного месяца.
  • Пользователь активировал Обещанный платеж.
  • В тарифном плане, которым пользуется человек, не предусмотрено возможности подключения.
  • Задолженность по выбранной опции составляет свыше двух месяцев.
  • Услуга подключена по авансовой системе, а на счету недостаточно денег для оплаты первого расчетного периода.

Если суммы на балансе не хватает для оплаты, устанавливается финансовая блокировка. После пополнения баланса до необходимого размера, достаточного для предоставления опции, финансовое блокирование закрывается, и активируется нужная функция. При возникновении вопросов необходимо обращаться в службу поддержки.

Стоимость добровольной блокировки Ростелеком для Интернета или других функций составляет 3 рубля в день. При этом количество дней, на которые можно закрыть пользование Сетью, телефоном или ТВ составляет 60 дней. За продление этого срока придется доплачивать.

Существует также мораторий на блокирование. Это период, в течение которого пользователь не может еще раз подключить услугу после ее применения. Мораторий не касается ситуации, когда она подключалась через офисы Ростелеком. Продолжительность моратория составляет 30 дней.

Как воспользоваться услугой

Добровольную блокировку телефона Ростелеком или других опций можно включить несколькими способами. Здесь доступны следующие варианты.

Через техподдержку

Самый простой способ — связаться со специалистами поддержки и рассказать о необходимости «заморозить» используемые опции. Подача заявки возможна посредством звонка специалисту или оставления запроса в онлайн-чате. Запрос можно оставить в любое время, после чего проверить факт включения.

С помощью личного кабинета

Второй способ включения добровольной блокировки Ростелеком — через личный кабинет. Для этого необходимо сделать следующие шаги:

  1. Пройдите регистрацию и авторизуйтесь. Это необходимо для получения расширенного доступа к функционалу и возможностям подключенного тарифного плана.
  2. Перейдите в раздел услуг.
  3. Найдите активный тарифный план и выберите нужную опцию.

Через приложение

Еще один способ, как включить Добровольную блокировку Ростелеком — с помощью приложения на мобильном телефоне для Андроид или iOS. Воспользоваться функцией можно бесплатно после загрузки программы, регистрации и входа под своими данными. Далее сделайте следующие шаги:

  • Перейдите в раздел Услуги.

  • Выберите необходимый тарифный план и жмите на него.

  • В появившемся окне кликните на кнопку нужной услуги.
  • Пропишите срок ограничения и сохраните настройки.

Как отключить опцию

Не меньший интерес вызывает вопрос, как отключить Добровольную блокировку Ростелеком после возвращения. В большинстве случаев это происходит в автоматическом режиме после завершения срока, установленного самим пользователей. Дата включения, как правило, задается в момент деактивации (об этом говорилось выше).

Существуют также другие способы, как снять Добровольную блокировку Ростелеком раньше срока. Для этого можно использовать рассмотренные выше методы:

  1. Обращение в колл-центр.
  2. Оформление заявки в онлайн-чате.
  3. Использование личного кабинета на сайте компании.
  4. Отключение запрета через приложение на мобильном устройстве.

Теперь вы знаете, как разблокировать Ростелеком Интернет или другую опцию после Добровольной блокировки. Если процесс вдруг не произошел в автоматическом режиме, можно использовать рассмотренные выше варианты.

Какие услуги можно приостановить

По правилам провайдера опция распространяется только на услуги компании. Если у пользователя имеется арендованное оборудование или техника, купленная в рассрочку, платить за нее придется в обычном режиме. В таком случае можно посчитать, сколько стоит Добровольная блокировка Ростелеком с учетом расходов на оплату аппаратуры.

Блокирование возможно для следующих опций:

  • Домашний телефон;
  • Интерактивное ТВ;
  • Домашний Интернет.

Добровольная блокировка Ростелеком — полезная опция, позволяющая сэкономить на оплате услуг в случае длительного отлучения из дома. Включение функции возможно с помощью оператора компании, через личный кабинет или с помощью приложения. Что касается отключения, оно происходит автоматически или принудительно одним из рассмотренных выше способов.

Содержание

  • Временно или навсегда
    • Как отключить телефон на время?
      • Способы временной блокировки
      • Сколько стоит заблокировать телефон?
    • Полный отказ от стационарного телефона
      • Как подать заявку третьему лицу?
      • Подача заявки в офисе
      • Заявка удаленно
        • Нюансы полного отключения
  • Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком
    • В офисе
    • При звонке
    • В интернете
  • Как временно отказаться от услуг?
  • Как заблокировать услуги Ростелекома
  • Временная блокировка телевидения Ростелеком
  • Отключаем навсегда
    • Частые вопросы и ответы:
  • Полное отключение домашнего телефона Ростелеком
    • Как подать заявление
  • Временная блокировка
    • В личном кабинете РТК
    • Полезные материалы:

Временно или навсегда

Ситуации, когда стационарный телефон оказывается не нужным абонентам Ростелекома, бывают разные. Одни уезжают в командировку или на дачу и не хотят платить за то, чем они временно не пользуются. Другие получили в наследство квартиру, где проживали старики, но сами пользуются только мобильной связью.

В зависимости от того, на время или навсегда клиент желает отказаться от услуги, процедура отключения приобретает разный статус. В первом случае у провайдера можно заказать временную блокировку, во втором подразумевается полный отказ от обслуживания с расторжением договора.

Как отключить телефон на время?

Такая опция предусмотрена для тех, кто не хочет отказываться от домашнего телефона, при этом желает сократить расходы на ненужную в данный момент услугу.

Способы временной блокировки

У клиентов Ростелекома есть несколько способов временно отключить телефон:

  • обратиться по номеру 8 (800) 100-08-00 (звонок бесплатный) – оператору техподдержки необходимо сообщить данные абонента, на которого зарегистрирована услуга, и номер лицевого счета;
  • в местном офисе компании, сотрудники которого занимаются обслуживанием телефонной линии – клиенту Ростелекома туда нужно явиться лично, с паспортом на руках;
  • в сервисе «Единый личный кабинет» на официальном ресурсе провайдера – создать обращение в техподдержку с помощью кнопки «Обратная связь».

Само собой разумеется, что во время общения с представителями компании нужно указать срок временного отказа от услуги.

Сколько стоит заблокировать телефон?

На период временной блокировки оператор перестает начислять абонентскую плату, но за сохранение номера он все-таки берет определенную «мзду». Платеж в размере примерно 100 рублей в месяц можно назвать символическим, но при этом нужно учесть один нюанс – опцию нужно оплатить заранее. Это значит, что перед тем, как отключить на все лето домашний телефон, необходимо перечислить Ростелекому (на лицевой счет услуги) необходимую сумму.

Советуем узнать об интернете по технологии GPON от Ростелеком.

Читайте: как обезопасить свой дом, подключив услугу Умный дом от Ростелеком.

Полный отказ от стационарного телефона

Как показывает практика, распрощаться навсегда с ростелекомовской услугой «Домашний телефон» не всегда оказывается просто. Для расторжения договора необходимо оформить заявку, причем сделать это должен только тот человек, на кого оформлены бумаги.

Важно: договор с оператором может быть аннулирован только в случае нулевого или положительного баланса на лицевом счете. Если телефон подключался по акции с условием пользования связью в течение определенного времени (к примеру, год), абонент обязан внести абонплату за весь этот период (погасить разницу).

Как подать заявку третьему лицу?

Если клиент Ростелекома не может самостоятельно подать заявку, за него это могут сделать третьи лица. Условие одно – наличие нотариально заверенной доверенности. Если же абонент, на которого оформлялся договор, умер, нужно приложить к пакету необходимых документов свидетельство о смерти.

Подача заявки в офисе

Этот способ является приоритетным для подачи заявки на отключение домашнего телефона, поскольку позволяет ускорить процесс. В контору необходимо явиться с паспортом и (по возможности) с договором на оказание услуги, причем нужны как оригиналы, так и ксерокопии.

Совет: адреса ближайших центров обслуживания можно найти на сайте https://rt.ru – в нижней части страницы, в разделе «Офисы продаж». Предварительно в правом верхнем углу страницы нужно указать населенный пункт, где подключена услуга.

Как правило, сотрудники службы стараются убедить клиента не отказываться от домашнего телефона, приводят массу доводов в пользу его использования. Если настаивать на своем (можно аргументировать правом абонента, прописанном в «Правилах оказания услуг связи»), они предоставляют бланк заявления в ПАО «Ростелеком». На нем клиенту нужно вписать такие данные:

  • от кого заявление – паспортные данные (ФИО, номер, серию и дату выдачи документа, адрес регистрации);
  • номер лицевого счета и договора на предоставление услуги;
  • контактный телефон (необходим для согласования времени отключения).

Далее (если бумага не содержит стандартного текста) нужно описать суть обращения: «Прошу расторгнуть договор № …, от … числа, месяца и года, с … (можно указать любую дату, но не ранее следующего рабочего дня)». Остается расписаться, приложить к заявлению копии вышеуказанных документов и отдать в окошко на оформление.

Совет: чтобы обезопасить себя от «случайной» потери заявления в центре обслуживания, можно заполнить сразу два аналогичных экземпляра. Второй следует оставить у себя, предварительно попросив сотрудника офиса поставить на нем свою роспись и печать организации.

Заявка удаленно

Если прийти в офис нет физической возможности, обратиться с заявкой можно с помощью заказного письма. В него нужно вложить:

  • заявление на имя ПАО «Ростелеком» (можно написать от руки, но не забыть указать все данные);
  • ксерокопии паспорта и договора;
  • по необходимости – копии доверенности или свидетельства о смерти.

Пакет документов нужно отправить в офис обслуживания клиентов (как найти нужный адрес, описано выше). Не лишним будет воспользоваться услугой почты «уведомление о доставке». При написании заявления следует учесть, что заказное письмо будет идти несколько дней – указывать дату отключения домашнего телефона нужно с учетом приблизительных сроков его доставки.

Важно: в некоторых регионах можно подать заявку удаленно на электронный адрес Ростелекома или в службу техподдержки на сайте (необходимо прикрепить сканы документов). Уточнить такую информацию могут по телефону сотрудники местных офисов или операторы горячей линии 8 800 100 08 00.

Нюансы полного отключения

Абоненты Ростелекома, которые приняли безоговорочное решение отключить домашний телефон, должны знать следующее:

  • отсутствие договора на руках не должно стать причиной отказа в отключении – все данные должны быть зафиксированы в отделе продаж, где подписывались бумаги;
  • подача заявления автоматически не деактивирует предоставление услуги – пока не пришел мастер, не рекомендуется совершать звонки на мобильные и «межгород», так как может образоваться долг;
  • если у абонента по телефонной линии был подключен интернет, возможность оставить эту услугу нужно обсуждать с представителями компании.

Читайте: какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют пользователи.

Узнайте, как провести интернет от Ростелеком в частный сектор.

Советуем узнать нюансы работы системы СБИС.

И, наконец, последнее. В некоторых случаях сотрудники Ростелекома отказываются отключать домашний телефон и не приводят при этом весомых аргументов, либо неоправданно затягивают процедуру деактивации услуги. В таком случае можно «попытать счастья» в Роспотребсоюзе. К заявлению желательно приложить все имеющиеся на руках документы, в том числе и второй экземпляр заявки на отключение или уведомление о получении сотрудниками офиса заказного письма.

Компания Ростелеком на сегодняшний день является крупнейшим всероссийским телекоммуникационным оператором. Это, естественно, возлагает на плечи руководства серьезную ответственность, подразумевающую постоянное поддерживание высокого уровня предоставления услуг, серьезной клиентоориентированности. И поэтому среди перечня доступных опций и дополнительных услуг данного провайдера можно найти такое большое количество предложений.

Одним из таких предложений является добровольная блокировка, о которой мы и хотим поговорить в рамках нашей сегодняшней статьи.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Существует несколько способов выполнить отключение:

  1. Лично прийти в офис.
  2. Позвонить в контактный центр.
  3. Через интернет в личном кабинете.

В офисе

Вам нужно просмотреть карту офисов на сайте компании и найти ближайший. Уточните график и посетите его в удобное время. Специалисту сообщите причину обращения, что вы хотите отказаться от домашнего телефона.

Образец заявления не понадобится, обычно сотрудник заполняет его самостоятельно. Он узнает ваши личные данные и внесет их в форму. Через некоторое время будет выполнено отключение.

Если у вас есть задолженность, то сотрудник попросит выполнить погашение. После пополнения баланса придется вновь идти в офис, чтобы повторно подать заявление и отказаться от телефона.

Читайте также: Как оплатить интернет Ростелеком банковской картой через интернет?

При звонке

Вы можете позвонить оператору и попросить его выполнить отключение. Он займется оформлением заявки для последующего отказа от услуги. Весь процесс займет минимум времени и не должен вызвать проблем.

Читайте также: Ростелеком личный кабинет вход по номеру лицевого счета

В интернете

Как отключить телефон Ростелеком через личный кабинет? Для этого вам потребуется:

  1. Авторизоваться в ЛК.
  2. Найти пункт с домашним телефоном.
  3. Выбрать в нем номер.
  4. Нажать на кнопку для отключения.
  5. Заполнить заявку на отказ от городского телефона.
  6. Отправить ее на рассмотрение.
  7. Дождаться звонка от специалиста и подтвердить свое желание.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Как временно отказаться от услуг?

Иногда необходимо уехать в отпуск или в другой город на некоторое время. Потребуется отказаться от предоставления услуг связи, чтобы не вносить за них оплату. Как временно отключить телефон?

Существует два способа:

  1. Посетить офис лично.
  2. Позвонить в контактный центр.

Раньше запрашивать временную блокировку можно было только при личном посещении офиса. Для этого необходимо:

  • Выделить время и прийти в офис.
  • Подготовить с сотрудником запрос на временное отключение.
  • Подтвердить свое желание и поставить подпись.

Заявка выполняется оператором в течение короткого времени. Уже через несколько часов телефон будет отключен, вы можете спокойно отправиться в поездку. Но не у всех есть достаточно свободного времени, чтобы приходить в офис.

Сейчас появилась возможность запросить блокировку в контактном центре. Сделать это просто:

  1. Позвоните в службу поддержки.
  2. Назовите номер телефона и данные по вашему счету.
  3. Запросите временную блокировку.
  4. Телефон будет отключен.

Почему стоит на время отключить телефон?

  • Вам не будут поступать звонки, пока вы находитесь вне дома.
  • Если используется тариф с абонентской платой, то она престанет начисляться.
  • Можно сохранить за собой номер после активации.

Недостаток временной блокировки – данная услуга является платной. Поэтому вам потребуется внести определенную сумму на счет. Но вы сможете сохранить прежний номер при временном отключении и не возникнет проблем в дальнейшем с его сменой.

Как видите, выполнить отключение или блокировку достаточно просто. Сейчас сделать это можно даже дистанционно, не посещая лично офис.

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия задолженности перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

  • Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
  • Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
  • Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.

Приходилось ли вам уезжать надолго из дому? В командировку или отпуск, переезжать на другое место, не продавая при этом прежнее жилье? Естественно, что в такой ситуации хочется сэкономить на оплате коммунальных услуг. Одна из таких возможностей – приостановление предоставления услуг связи Ростелеком или же и вовсе полный отказ от них.

Отключаем навсегда

Бывают случаи, когда абонент предпочитает и вовсе отказаться от связи. В таком случае линия становится недоступной навсегда или же до тех пор, пока абонент не захочется снова заключить договор с компанией. В данной ситуации повторное подключение будет платным, а клиент получит новый номер.

Отметим, что перед написанием заявления следует проконсультироваться со специалистами. Довольно часто телефонная линия неразрывно связана с другими телекоммуникационными услугами и, отказавшись от телефона, можно лишиться и интернета с интерактивным ТВ. Поэтому стоит уточнить данный момент заранее.

Полностью отключить домашний телефон от Ростелекома можно написав заявление соответствующего образца. Как и в случае с приостановлением, сделать это можно также двумя способами:

  1. Посетить офис компании и написать заявление.
  2. Написать и отправить заявление заказным письмом с уведомлением о получении. В заявлении указывается паспортные данные, место регистрации, номер договора и домашнего телефона, дата, с которой вы хотите отказаться от услуг. Пишется оно от руки.

Отметим, что оставить заявку может лишь абонент, который заключал договор с компанией. К примеру, если договор с компанией заключала жена, то муж не имеет права написать заявление – оно не будет рассмотрено.

Частые вопросы и ответы:

1.Возможно ли отключить домашний телефон Ростелеком через интернет?

К сожалению, процедура отключения домашнего телефона Ростелеком невозможна. Отказаться от использования линии можно лишь при личном обращении в компанию или же оформлении заявки посредством заказного письма с заявлением.

2.Где отключить домашний телефон Ростелеком?

Домашний телефон можно отключить, посетив одно из отделений связи и написав заявление соответствующего образца.

Полное отключение домашнего телефона Ростелеком

Полностью отключить стационарный телефон Ростелеком можно только при условии расторжении договора, который ранее был заключён с оператором. Без визита в офис компании в данном случае не обойтись.

Внимание! Отказавшись от домашней телефонной связи, клиент может подключить её повторно позднее. Однако это платная услуга, а предоставляемый при заключении нового договора номер не будет совпадать с тем, который был раньше.

Как подать заявление

Перед подачей заявления на отказ от услуг связи пользователю придётся погасить все имеющиеся задолженности. Расторгнуть договор и отключить городской телефон при наличии долгов невозможно. Показания лицевого счёта абоненту придётся уточнять самостоятельно при помощи специальных сервисов, поскольку компания Ростелеком не осуществляет рассылку платёжных квитанций.

Если баланс положительный, то самое время (пока вновь не произошло списание абонентской платы) подать заявление на отключение в одном из салонов продаж или центральном офисе Ростелеком. Бумага должна содержать следующие сведения:

  • ФИО обратившегося, его паспортные данные;
  • контактный номер (требуется для уточнения времени, когда сотрудники компании смогут посетить квартиру, чтобы произвести физическое отключение телефонной линии);
  • номер договора;
  • адрес места регистрации;
  • дата, начиная с которой услуга должна быть отключена.

Кроме того, к заявлению нужно приложить сканы паспорта и договора о предоставлении услуги.
Сотрудник, принимающий заявку, даст все необходимые пояснения касательно дальнейшего взаимодействия клиента с оператором и при необходимости поможет вывести со счёта остаток средств (если баланс положительный и за абонентом не числится задолженностей).

Расторжение договора возможно только при обращении человека, которые его заключил, и правильном написании заявки (рекомендуется оформлять её, предварительно изучив образец заявления в интернете или в офисе Ростелеком).

В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).

Внимание! Допускается подача заявки заказным письмом (с ксерокопиями всех необходимых документов).

Временная блокировка

Если отключить домашний телефон Ростелеком временно, то до окончания периода блокировки ежемесячное списание абонентской платы происходить не будет. Однако эта услуга является платной, поэтому приостановить обслуживание телефона Ростелеком можно только при наличии положительного баланса. За каждый день блокировки со счёта пользователя будет списываться небольшая сумма, точный размер которой зависит от региона, где было произведено подключение (всего около 100 рублей в месяц).

Для временного отключения стационарного телефона Ростелеком достаточно сделать звонок в контактный центр по номеру 8 (800) 100-08-00 и подать соответствующую заявку. Прежде, чем подключить услугу оператор расскажет о её стоимости, длительности действия, условиях снятия блокировки и других значимых нюансах.

Кроме того, «заморозить» телефонную линию на время можно при личном визите в офис компании, но значительно легче сделать это через интернет.

В личном кабинете РТК

Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.

Главная » Информация » Что такое добровольная блокировка в Ростелеком и как ее снять

На чтение 5 мин. Просмотров 3.3k. Опубликовано 09.07.2022

Содержание

  1. Когда нужна добровольная блокировка
  2. Как поступить при переезде
  3. Условия временной блокировки услуг
  4. Как подключить добровольную блокировку
  5. Через Личный кабинет
  6. Через службу техподдержки
  7. Как отключить добровольную блокировку
  8. Как отказаться от услуг полностью?
  9. Видеоролик по теме: Как я от Ростелекома отключался. Незабываемые приключения Юрика

Бывают непредвиденные обстоятельства, когда необходимо приостановить обслуживание операторов сети. Расскажем, как отказаться от услуг и как отключить домашний Интернет Ростелеком в случае временного отсутствия.

Когда нужна добровольная блокировка

Основные причины, по которым пользователь блокирует услуги – отпуск либо долгие командировки. Многие услуги, которые предоставляют операторы от Ростелекома, требуют определенной оплаты.

Хотя при этом не учитывается, какое количество времени потребитель пользовался услугами.

Чтобы любой человек чувствовал себя под надежной защитой, Ростелеком предоставляет возможность добровольной блокировки Интернета и ТВ. Как отключиться от услуг Ростелекома в разном объеме, будет рассказано ниже.

Как поступить при переезде

Если абонент жил по одному адресу, например, снимал квартиру, он имеет право оставить за собой лицевой счет. Но лишь в случае, когда активна опция «переезд Ростелеком».

Чтобы воспользоваться данной привилегией, необходимо сначала отказаться от Интернета и отключить телевидение в «старом» доме, а затем активироваться по новому адресу. Действовать можно либо через контактный центр, позвонив на номер оператора: 8 800 100-08-00, либо в Личном кабинете.

Чтобы отключить услуги, нужно сбросить лицевой счет – тогда последует смена тарифа. Затем, в Личном кабинете нужно снова его возобновить с указанием «Переезд».

Но если сумма за текущий календарный месяц уже списана, денежные средства на счет абонента не возвращаются. В остальных случаях оператор Ростелеком не дает возможности сохранить лицевой счет.

Условия временной блокировки услуг

Максимальный временной период, на который можно воспользоваться опцией по добровольному отключению – 5 календарных суток.

В этот срок будут полностью отключены все предоставляемые соединения. В случае блокировки с абонента продолжает взиматься арендная плата за аренду оборудования.

Не будет предоставлена услуга, если:

  • Сервис, который деактивирует пользователей операторов и заблокирует их аккаунты, находится в финансовой блокировке.
  • Договор на открытие лицевого счета, заключенный с компанией Ростелеком, действует менее 30 дней.
  • Срок действия договора на открытие лицевого счета, заключенного с компанией Ростелекомом, составляет более 30 дней.

  • Тарифный план абонента доступен.
  • Имеется долг либо закончились деньги на счету.
  • Разный регион проживания и подключения.

Все это можно уточнить у оператора по бесплатному номеру.

Как подключить добровольную блокировку

Как обойти блокировку Ростелекома и подключить услугу?

Можно воспользоваться следующими способами:

  • войти в Личный кабинет через ПК или телефон и, пользуясь подсказками, активировать услугу;

  • позвонить оператору в cаll-центр.

Через Личный кабинет

Данную услугу можно активировать самому. Для этого нужно войти в Личный кабинет либо зарегистрироваться в нем.

Затем в предложенном списке выбрать функцию добровольной блокировки и указать период.

Нажать «ок». Если по каким-то причинам запрос не принят, – позвонить на номер оператора.

Чтобы заблокировать мобильное соединение и телевидение, следует войти на сайт и в режиме реального времени просмотреть функцию «Домашнее телевидение». После этого – нажать на опцию блокировки и убедиться, что функция работает.

Через службу техподдержки

Как отключить Ростелеком? Необходимо позвонить оператору и на время включить услугу блокировки.

Таким образом, можно заблокировать услугу на определенный период. Или же, как вариант – написать заявление от руки в официальном офисе компании.

Как отключить добровольную блокировку

В случае, когда необходимо отключить блокировку Интернета, следует воспользоваться одним из вариантов.

  • Приостановить функцию через Личный кабинет. Однако к данной функции доступ будет временно закрыт – из-за отсутствия доступа к Интернету. Войти в Личный кабинет можно на сайте Ростелекома, через любую доступную сеть. После этого – войти в функции подключенные услуги и из предложенного списка выбрать функцию – «Добровольная блокировка». Нажать «Отключение» и подтвердить свои действия. Подождать в течение часа.

  • В случае невозможности подключить услугу самостоятельно, можно позвонить оператору либо посетить офис компании.

После восстановления услуги оплата будет списываться, как и прежде. По тарифу, раннее зафиксированному в Договоре.

Тарифы Ростелеком, таблица:

Как отказаться от услуг полностью?

Чтобы полностью отказаться от услуг интернет-провайдера, нужно расторгнуть Договор.

Для этого следует написать заявление по предоставленному образцу и объяснить причину отключения. При этом указать: ФИО, адрес проживания, данные паспорта, № лицевого счета.

И главное – обратите внимание на следующие нюансы:

  • При расторжении Договора необходимо указать срок пользования услугами оператора. Если он меньше года, ознакомьтесь с информацией о компенсации. Ее можно найти в Договоре компании при подключении сервисов.

  • При отключении интернет-услуг также необходимо обратить внимание на пункт о дополнительном оборудовании, в частности – роутере. Если он не был приобретен в рассрочку, его можно вернуть оператору. В противном случае придется выплатить остаток суммы.

  • При желании отключить стационарный телефон (в последнее время данные устройства теряют актуальность), обязательно проверьте, нет ли задолженностей по счету. Или оплатите остаток банковской картой.

Обычно отключение услуг происходит в течение часа. Чтобы полностью их деактивировать, заполненное заявление следует отнести в ближайший офис компании или написать непосредственно на месте.

Работники Ростелекома проверят наличие задолженности и невыплаченных кредитов, а также подтвердят отключение лицевого счета. И запомните: Ростелеком не предоставляет возможность пользователям самостоятельно отключить опции на своем счету, без прямой связи с сотрудниками компании.

Как правило, при обращении в офис пользователю будет предложен целый спектр дополнительных услуг. Зачастую – более удобных и выгодных. Вместо полной деактивации сотрудник компании изменит клиенту список подключенных сервисов, а затем осуществит подключение выбранных им услуг на новом месте.

Видеоролик по теме: Как я от Ростелекома отключался. Незабываемые приключения Юрика

На чтение 8 мин Просмотров 1.6к.

Информация в статье актуальна на 14 января, 2023

Содержание

  1. Что это такое
  2. Условия
  3. Стоимость услуги
  4. Добровольная блокировка домашнего телефона, интернета или телевидения
  5. Как снять блокировку

Добровольная блокировка Ростелеком – это услуга оператора, которая позволяет временно отключить домашний телефон, интернет или интерактивное телевидение за символическую плату. Это очень популярная и востребованная опция для клиентов, особенно на время их отпуска или временного отъезда на дачу.

Блокировка услуг поможет неплохо сэкономить бюджет, ведь не придётся платить за тот период времени, когда абонент не пользуется услугами.

Заблокировать услуги по договору можно на определённый срок, от 1 дня до нескольких месяцев. Подключить добровольную блокировку можно как через личный кабинет, так и при помощи службы поддержки.

В статье всё про добровольную блокировку Ростелеком: что это, условия, стоимость, как подключить блокировку домашнего телефона, интернета, телевидения, как снять и разблокировать услугу.

Что это такое

Добровольная блокировка – это временное отключение определённых услуг провайдера Ростелеком (так называемая «мягкая» блокировка). Платить за услуги не придётся, пока абонент не захочет продолжить ими пользоваться.

«Заморозка» услуг может потребоваться в следующих случаях:

  • ремонт;
  • частые поездки в командировку;
  • одновременное проживание в разных городах;
  • длительная поездка в другой город или на дачу;
  • сдача квартиры в аренду;
  • вы планируете протестировать услуги другого оператора связи.

Плюсы добровольной блокировки Ростелеком:

  • Заблокировать услуги можно даже на 1 день;
  • Экономия средств абонента.
  • Услуга подключается за считанные минуты.
  • В некоторых регионах России определённое время пользования услугой предоставляется бесплатно.ростелеком добровольная блокировка интернета в личном кабинете
  • Продлить и отключить блокировку Ростелеком можно в любое время.
  • Оплата за «заморозку» услуг начисляется посуточно.
  • После окончания блокировки все услуги автоматически начнут работать без дополнительных действий со стороны абонента.

Минусы блокировки:

  • За арендуемое или взятое в рассрочку оборудование придётся платить независимо от подключения услуги блокировки;
  • Услугу можно подключить на ограниченный период времени.
  • Разрешается блокировать только услуги домашнего телефонии, домашнего интернета и интерактивного IPTV.
  • Абонент должен всё равно вносить небольшую плату за сохранение абонентского номера и лицевого счёта.
  • Заново включить услугу можно не ранее, чем через 30 суток с момента окончания последней блокировки.

Если абонент планирует переезд в пределах одного региона, то можно воспользоваться услугой «Переезд» с сохранением своего лицевого счёта и номера телефона.

Условия

Сколько действует блокировка Ростелеком:

  • Минимальный период блокировки услуг Ростелекома составляет 1 день.
  • Максимальный период действия опции – 181 день, но только для клиентов конвергентных пакетов услуг, заключивших договор с 1 января 2021 года. Для всех других абонентов длительность блокировки может составлять от 30 до 90 дней в зависимости от региона.

Дополнительно можете ознакомиться с условиями на официальном сайте именно для вашего региона: ссылка.

Как продлить блокировку? Это можно сделать при обращении на горячую линию поддержки за 24 часа до даты окончания добровольной блокировки.

Когда нельзя подключить блокировку услуг Ростелекома:

  1. Если у абонента «заморожены» услуги из-за нехватки денежных средств на лицевом счёте (финансовая блокировка);
  2. На дату начала блокировки баланс лицевого счёта отрицательный. Для подключения услуги должны быть оплачены все выставленные счета и пополнен лицевой счёт;
  3. Наличие долга по кредиту более, чем 2 месяца (при кредитной системе расчётов);
  4. Активирована услуга «Обещанный платёж» (при авансовой системе расчётов);
  5. Абонент должен пользоваться услугами не менее 30 суток с момента оформления договора;
  6. Последняя блокировка закончилась менее 30 дней назад (так называемый мораторий);
  7. Если абонент подключил услуги по акции.

За аренду и рассрочку оборудования (роутер, ТВ-приставку) абоненту придётся платить согласно тарифу.

Обратите внимание! Если вы планируете подключить добровольную блокировку после того, как спишется абонентская плата, то деньги абоненту назад не вернут. В этом случае лучше всего осуществить блокировку до ежемесячного списания платы, чтобы сэкономить свои деньги.

Стоимость услуги

Сколько стоит добровольная блокировка Ростелеком? Цена услуги – 5 рублей в сутки. Общая стоимость за весь период блокировки рассчитывается на основе общего количества дней.

Оплата добровольной блокировки производится посуточно. Максимальное количество дней в году при включённой опции составляет 210 дней (количество дней можно проверить только в момент подключения услуги).

В некоторых регионах компания Ростелеком предоставляет бесплатный период, который нельзя разделить на несколько отрезков времени:

  • Пермский край, Тюменская, Курганская, Челябинская и Свердловская область – предоставляется 15 бесплатных дней блокировки.
  • Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский АО – бесплатно предоставляется 30 дней блокировки.

После окончания бесплатного периода стоимость каждого последующего дня пользования этой услугой составит 5 руб./сутки.

Добровольная блокировка домашнего телефона, интернета или телевидения

Услугу можно подключить разными способами:

  • в Едином личном кабинете Ростелекома;
  • через мобильное приложение;
  • через техподдержку.

Подключить добровольную блокировку можно в любой время, если это не противоречит условиям и ограничениям. После активации услуги обязательно уточните у оператора, сработала ли она, во избежание недоразумений.

Через личный кабинет

Как подключить услугу блокировки через Единый личный кабинет Ростелеком:

  1. Перейдите в Единый личный кабинет управления услугами Ростелекома на сайте lk.rt.ru.
  2. Авторизуйтесь при помощи номера мобильного телефона или лицевого счёта. Если пароль вы не помните, то его можно быстро восстановить, нажав на соответствующую ссылку.
  3. В верхней части страницы нажмите на пункт Услуги.как снять добровольную блокировку ростелеком
  4. Выберите Дополнительные услуги.
  5. Найдите в списке опцию Добровольная блокировка.как отключить добровольную блокировку ростелеком
  6. Нажмите на кнопку Подключить.
  7. Установите дату начала и конца блокировки услуг, выберите причину. Ознакомьтесь с количеством дней и стоимостью отключения. Нажмите кнопку Заказать.как снять добровольную блокировку ростелеком через личный кабинет
  8. Если вы не знаете точную дату отключения блокировки, поставьте галочку в соответствующей графе. Запомните дату автоматического отключения услуги «заморозки», именно в этот день услуги станут активны.добровольная блокировка ростелеком стоимость

Через службу поддержки

Это самый простой способ подключения блокировки услуг. Способы обращения в службу поддержки клиентов:

  1. Звонок на горячую линию Ростелекома: 8-800-1000-800, 8-800-707-12-12. Если линия сильно загружена, то в этой статье находятся все прямые телефоны поддержки клиентов. Оператор запросит номер договора и паспортные данные абонента.
  2. Переписка со специалистом в онлайн-чате, его можно найти в личном кабинете в правом нижнем углу. Также чат доступен в мобильном приложении «Мой Ростелеком».управление добровольной блокировкой ростелеком
  3. Личное посещение офиса Ростелекома. С собой возьмите паспорт и договор. Заявление на блокировку должен написать абонент, заключивший договор с оператором. Таким же образом можно расторгнуть и полностью отказаться от услуг Ростелекома.

Через мобильный телефон

  1. Скачайте приложение «Мой Ростелеком». Для смартфонов на OS Android его можно скачать в сервисе Play Маркет по ссылке. Для смартфонов на iOS приложение скачивается из App Store по ссылке.
  2. Откройте приложение, авторизуйтесь при помощи номера телефона или лицевого счёта.
  3. В боковом меню нажмите на вкладку Дополнительные услуги.ростелеком добровольная блокировка телефона
  4. В списке услуг выберите Добровольная блокировка.услуга добровольная блокировка ростелеком
  5. Укажите дату начала и снятия блокировки, причину.как подключить добровольную блокировку ростелеком в личном кабинете
  6. Если вам неизвестна точная дата снятия, то установите галочку в нужном поле. Ознакомьтесь с количеством дней блокировки и стоимостью услуги.как включить добровольную блокировку ростелеком
  7. Нажмите кнопку Заблокировать услуги.

Абоненты мобильной связи Ростелеком могут отключить услугу Мобильного интернета. Для этого нужно ввести USSD-запрос *104# и нажать кнопку вызова. Подробности по отключению мобильной связи нужно уточнить у оператора горячей линии.

Как снять блокировку

Как отключить добровольную блокировку и разблокировать услуги Ростелекома? Отключение услуги производится автоматически в последний день блокировки, который указал абонент.

Как отменить блокировку услуг раньше этого срока? Абоненту необходимо обратиться в техподдержку любым удобным для него способом, или воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом:

  1. Откройте свой личный кабинет на сайте или мобильном приложении.
  2. Выберите пункт Подключённые услуги.
  3. Нажмите на кнопку Добровольная блокировка.
  4. Нажмите на пункт Отключить, затем подтвердите действие.
  5. В ближайшее время оператор отключит добровольную блокировку и услуги станут доступны.

Услуги в полном объёме начнут работать примерно в течение часа после деактивации добровольной блокировки или звонка специалисту техподдержки. Абонентская плата за текущий месяц при следующем списании уменьшится с учётом количества дней, когда услуги были отключены.

Если у вас нет доступа к Wi-Fi сети, и вы не можете войти в свой личный кабинет, то воспользуйтесь мобильным интернетом или позвоните на горячую линию. Если после отключения блокировки интернет не заработал, то перезагрузите компьютер и роутер W-Fi или прочтите эту статью.

Подведём итог. Добровольная блокировка Ростелеком – это востребованная услуга у абонентов, которые часто находятся в отъезде, проводят время на даче, уезжают за границу во время отпуска. Чаще всего временно блокируют такие популярные услуги, как домашний телефон и интернет.

Временно приостановить услуги по договору можно в Едином личном кабинете, мобильном приложении, в службе поддержки или при личном посещении офиса оператора.

Заблокировать услуги связи можно на срок от одного дня, а максимум до 180-210 дней. В разных регионах России подключить услугу можно максимум на 60-90 дней.

Причин для добровольной блокировки услуг Ростелекома, будь-то интернет, ТВ или телефония, может быть масса. Обычно, абоненты, отправляясь в длительные путешествия, командировки и поездки, замораживают сервисы, тем самым избегая лишних финансовых затрат. Процедура блокировки не занимает много времени и подключается на следующий день после обращения.

Содержание:

  • Блокировка интернет-услуг Ростелекома
  • Как временно заблокировать телевидение
  • Заморозка номера телефона от Ростелекома

Добровольная блокировка интернета и других услуг от Ростелекома

Если вам нужно на неопределенный период времени изменить место жительства, то полезной функцией станет добровольная блокировка интернета от Ростелеком, включив которую можно сократить свои расходы.

С 2015 года был изменен порядок «заморозки» абонентского договора, теперь не нужно идти в офис, а достаточно лишь совершить один звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00). После короткой беседы, в которой вы должны назвать паспортные данные, номер заключенного с провайдером договора и секретное слово, оператор включит блокировку.

Куда звонить при возникновение проблем РТК Узнайте, как можно совершить звонок в службу технической поддержки Ростелекома для решения проблем.

Прочитать подробную инструкцию по смене домашнего номера телефона можно здесь.

Другим вариантом станет самостоятельная настройка через личный кабинет. Для этого нужно:

  • ввести свой логин и пароль и войти в личный кабинет;
  • перейти к списку, в котором перечислены ваши подключенные опции и услуги;
  • выбрать строку под названием «Домашний интернет»;
  • перейти к странице с услугой и отыскать сервис «Добровольная блокировка»;
  • указать предполагаемый срок «заморозки»;
  • сохранить указанные данные.

Услуга будет подключена только на следующий, после оформления заявки, день.

Блокировка интернет-услуг Ростелекома

При обращении в офис вам потребуется паспорт и номер договора, ознакомившись с предоставленными данными специалист оформит блокировку интернета.

Обязательные условия для подключения услуги:

  • период «заморозки» свыше 5 дней;
  • максимум – 90 дней;
  • отсутствие задолженности;
  • наличие на абонентском счету средств, позволяющих оплатить 1 день подключенных ранее основных услуг и иных опций.

Внимание! В период приостановки действия услуг, продолжается начисление за арендуемое оборудование. Стоимость блокировки по истечении 30 дней равняется 5 руб/сутки. Также необходимо учесть, что в это время нельзя менять тариф и подключать или отключать опции.

Если по возвращению из поездки вы обнаружили, что у вас включена добровольная блокировка интернета от Ростелеком, то чтобы ее отключить стоит воспользоваться одним из 3 вариантов, звонок специалисту службы поддержки, самостоятельная настройка через интерфейс личного кабинета или обращение в офис провайдера.

Добровольная блокировка ТВ

Для подключения добровольной блокировки телевидения от Ростелеком следует выбрать подходящий вариант (через личный кабинет, по телефону, посетив офис), и следовать описанному ранее сценарию.

Как временно заблокировать телевидение от Ростелекома

При использовании личного кабинета нужно:

  • войти в свой аккаунт на сайте Ростелекома;
  • ознакомиться со списком услуг;
  • отыскать «Домашнее телевидение» или «IPTV»;
  • перейти в раздел с указанной услугой;
  • выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
  • указать период для блокировки;
  • нажать «Подключить», и сохранить изменения.

При звонке в службу поддержки или посещения офиса Ростелеком, не забудьте паспорт и договор, эти данные вам непременно понадобятся.

После подачи заявки доступ к просмотру ТВ будет приостановлен на следующий день.

Внимание! Как и в случае с интернетом, весь период использования функции блокировки продолжается взиматься плата за предоставленное в аренду оборудование, а также за статический IP-адрес.

Стоимость на первый месяц составляет 0 руб., после 30-го дня – 5 руб/сутки.

Отключение добровольно заблокированного ТВ от Ростелекома схоже с «разморозкой» интернета.

Добровольная блокировка телефона

Добровольно заблокировать домашний номер от Ростелекома можно, как посетив офис компании, так и удаленно, по телефону или через аккаунт личного кабинета абонента.

Как блокировать домашний телефон от Ростелекома на время поездки

Процедура идентична приостановке использования интернета и ТВ.

Подключение тарифного плана звони домой от Ростелекома Узнайте, стоит ли подключать тариф «Звони домой» и как это сделать в Ростелекоме.

Ознакомиться с настройкой телевизионной приставки MAG 250 от Ростелекома можно по ссылке.

Технологии Annex M и B: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Если вы передумали использовать добровольную блокировку от Ростелекома, то снять ее можно как до момента активации, так и в любое другое время, не обязательно ждать окончания периода приостановки обслуживания. Доступ к сервису станет доступен уже через 1 час.

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Приближается отпуск или командировка – как заморозить интернет на время, чтобы не расторгать договор с «Ростелеком»? Платить за услуги, которыми не будешь пользоваться несколько месяцев, обидно. Особенно, если у абонента подключен не только интернет, но и ТВ – сумма набежит немалая. В большинстве тарифов взимается фиксированная абонентская плата, которая списывается со счета пользователя вне зависимости от фактического использования.  Добровольная блокировка «Ростелеком» – возможность отключить одну или несколько услуг оператора связи на некоторое время и оптимизировать бюджет. Опция удобна для тех, кто часто бывает в командировках, проводит лето на даче или живет на два города.

Содержание

  • Добровольная блокировка «Ростелеком»
    • Чем удобна добровольная блокировка
    • Минусы добровольной блокировки
    • Когда нельзя подключить добровольную блокировку
  • Как подключить добровольную блокировку
    • Подключение добровольной блокировки через личный кабинет
    • Подключение временной блокировки через техподдержку
    • Активация блокировки через мобильное приложение
  • Как отключить блокировку и восстановить доступ к интернету

Добровольная блокировка «Ростелеком»

Блокировку можно оформить за несколько минут, если человек уезжает в отпуск или по каким-то другим причинам не будет пользоваться интернетом. Большинстве регионов предоставляется бесплатный период на срок 1-3 месяца, и только после этого начинается списываться ежедневная оплата. Если подключено несколько услуг, то таким образом можно сэкономить до 1000 рублей в месяц и более, в зависимости от расценок на связь в регионе. Уточнить информацию по конкретному региону можно на сайте компании, задав название города или области.

Чем удобна добровольная блокировка

  1. Пользователю не придется платить за услуги в тот период, когда он фактически ими не пользуется. Достаточно приостановить обслуживание в «Ростелеком» на время, но не разрывать договор с провайдером.
  2. Максимальный срок блокировки – 181 день. Если пользователь живет на два города, а таких, при удаленной работе, немало, он может на полгода «заморозить» интернет и не переплачивать.
  3. Минимальный срок блокировки (для Москвы) – 1 день.
  4. Включение услуг производится автоматически после установленного срока блокировки. Проверять и специально активировать не нужно. Интернет включится в день, который пользователь указал в заявке.

Минусы добровольной блокировки

  1. Для Москвы и Московской области услуга платная 5 руб./день.
  2. Отключение не распространяется на аренду оборудования. Абонентская плата за роутер, приставку и другие устройства будет взиматься в полном объеме.
  3. В «Ростелеком» «заморозить интернет» повторно можно не ранее чем через 30 дней с окончания последней блокировки.

Когда нельзя подключить добровольную блокировку

Услугой нельзя воспользоваться если:

  1. Сервис, который пользователь хочет деактивировать, заблокирован по финансовым причинам.
  2. Договор заключен с абонентом менее 30 дней назад.
  3. Действует опция «Обещанный платеж».
  4. Тариф имеет ограничение на функцию блокировки (это можно уточнить по телефону «горячей линии».
  5. Тариф подключен по акции и при блокировке перестают действия специальные условия и скидки.
  6. У абонента есть задолженность оплаты услуг по договору более 60 дней.
  7. Недостаточно денег на счете для списаний оплаты.

Как подключить добровольную блокировку

Для удобства абонентов «Ростелеком» предлагает несколько способов снять добровольную блокировку. Это можно сделать через личный кабинет, техподдержку, приложение или в офисе оператора связи. Где бы ни находился пользователь: дома, в офисе или в дороге, у него всегда есть возможность связаться с провайдером, чтобы подключить услугу или задать вопрос. Для этого нужно иметь доступ хотя бы к телефону – мобильному или стационарному.

Подключение добровольной блокировки через личный кабинет

Как временно заблокировать домашний интернет «Ростелеком», телевидение или мобильную связь через личный кабинет? Доступ к нему предоставляется всем абонентам после заключения договора с «Ростелеком». Для входа потребуются логин и пароль. Через личный кабинет пользователи в любой момент могут проверить остаток на счете, оплатить задолженности и убедиться, что все условия для блокировки выполнены.

Для временного отключения нужно:

  1. Войти в личный кабинет. Ссылка на вход расположена в правом верхнем углу на главной странице сайта «Ростелеком».
  2. Проверить баланс и убедиться, что погашены все задолженности и оплачены услуги.
  3. Перейти в карточку услуги, которую нужно заблокировать и нажать на пункт меню «Управлять услугой».
  4. В появившемся окне нажать «Заблокировать услугу» и указать сроки блокировки.
  5. Подтвердить заявку на временную блокировку интернета и получить от «Ростелеком» сообщение о том, что действие услуги приостановлено.

Важно!

Если отключение интернета производится после списания ежемесячной абонентской платы, деньги абоненту не возвращаются, что делает блокирование бессмысленным.

Подключение временной блокировки через техподдержку

Для того чтобы активировать услугу, необязательно находиться дома. Опция доступна даже в дороге, везде, где пользователь может связаться с техподдержкой по телефону. Если у пользователя нет доступа в сеть, он может подключить услугу, позвонив на «горячую» линию по бесплатному номеру 8 800 100-08-00. Оператор проверит по базе возможность предоставления услуги и активирует блокировку. Абоненту потребуется назвать номер договора и паспортные данные. Услуга будет заблокирована «Ростелеком» на требуемый пользователю срок.

 Обратите внимание!

Для отключения домашнего интернета нужны паспортные данные именно того человека, на которого оформлен договор, а не любого прописанного по этому адресу.

Активация блокировки через мобильное приложение

Мобильное приложение «Ростелеком» дублирует основные функции личного кабинета. Скачать программу можно через магазины App Store или Google Play, в зависимости от того, какая операционная система, IOS или Android, установлена на смартфоне.

Для того, чтобы управлять услугами через приложение, нужно:

  1. Запустить приложение на смартфоне.
  2. Нажать кнопку «Войти» или зарегистрироваться, если вход осуществляется впервые.
  3. Выбрать раздел «Мои услуги».
  4. Перейти в карточку услуги, которую нужно блокировать, например, «Интернет».
  5. Нажать «Заблокировать услугу», ввести даты блокировки и подтвердить активацию.

Мобильное приложение удобно тем, что к нему привязана банковская карта. Если пользователь обнаружит задолженность, он может оперативно ее погасить, и вся операция займет несколько минут.

Большинство пользователей привыкли общаться с провайдером через интернет, но возможность общения офлайн до сих пор существует. Активировать приостановку услуги подключения к интернету «Ростелеком» на время можно не только по телефону, но и при личном посещении офиса. Понадобится предъявить паспорт для подтверждения личности, номер договора, а затем подставить подпись на бланке.

Как отключить блокировку и восстановить доступ к интернету

По истечении указанного в заявке срока действие отключенных услуг восстановится в полном объеме согласно действующему договору. При следующем списании абонентская плата будет уменьшена с учетом количества дней, когда интернет был отключен.

Как самостоятельно разблокировать интернет «Ростелеком», если обстоятельства изменились, например, человек вернулся из поездки раньше, чем планировал, и ему нужно как можно скорее наладить свою обычную жизнь? Без доступа к сети это сегодня не представляется возможным.

К счастью, ждать окончания блокировки не обязательно. Оператор предусмотрел возможность досрочной активации. Можно подключить интернет принудительно через личный кабинет или мобильное приложение. Для этого понадобится доступ в сеть, поэтому для самостоятельной деактивации добровольной блокировки придется искать Wi-Fi. Далее следует выполнить действия:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Выбрать раздел «Подключенные услуги».
  3. Перейти в карточку «Добровольная блокировка».
  4. Нажать «Отключить» и подтвердить свое действие.
  5. Провайдер выполнит отключение в течение 30-60 минут с момента деактивации на сайте.

Как разблокировать интернет «Ростелеком», если он срочно нужен, а доступа к Wi-Fi нет?

Отключить услугу можно по телефону, с помощью техподдержки. Оператор call-центра проверит по базе паспортные данные, номер договора и выполнит деактивацию. Единственный момент, когда возможно ожидание в несколько минут – соединение с техподдержкой, если пользователь звонит в часы максимальной загруженности.

После подключения оператор снова начнет списывать абонентскую плату в полном объеме. Подключение автоматическое, поэтому если у пользователя не получается войти в сеть после активации, ему нужно проверить на устройстве контакты в разъеме, через которые подключен кабель (при проводном подключении). Или убедиться, что пароль от Wi-Fi введен правильно (при беспроводном).

Временная добровольная блокировка интернета «Ростелеком» – это удобный способ не разрывать договор с провайдером в тот период, когда абонент фактически не пользуется интернетом. Несмотря на некоторые ограничения услуга доступна большинству пользователей. Благодаря личному кабинету и приложению подключение можно оформить самостоятельно за несколько минут. Абоненты могут управлять услугой, где бы они не находились и за пять минут отменить блокировку, если обстоятельства изменятся.

*Цены актуальны на январь 2021 года

Технический эксперт

Подгорнов Илья Владимирович

Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Источник

Добровольная блокировка от Ростелеком — временная блокировка интернета и телефона

Добровольная блокировка Ростелеком позволяет сэкономить денежные средства в случае отъезда на несколько дней или недель, когда необходимость в использовании услуг связи от данного оператора будет отсутствовать. Приостановить действие услуг можно как посетив офис оператора, так и другими способами, позволяющими подключить или отключить необходимую услугу не выходя из собственного дома или офиса.

Содержание

  • 1 Что такое Добровольная блокировка
  • 2 Как подключить Добровольную блокировку
  • 3 Как отключить услугу
  • 4 Как временно заблокировать интернет и ТВ

Что такое Добровольная блокировка

Услуга от Ростелеком по добровольной блокировке счета пригодится людям, уезжающим в отпуск или продолжительную командировку. Стандартные условия договора по умолчанию предполагают, что компенсировать денежные средства за простой в использовании интернета и других услуг должен абонент. Временная блокировка услуг Ростелекома будет оптимальным вариантом в подобной ситуации, который позволит неплохо сэкономить. Лицам, уезжающим в другую страну на неопределенный срок, временное приостановление позволяет спасти номер от потери и передачи его новым пользователям.

Отличительные особенности данной услуги связи от Ростелеком следующие:

  1. Минимальный временной отрезок, на который предоставляется добровольная блокировка, составляет 5 календарных дней.
  2. На протяжении первого месяца пользование является абсолютно бесплатным.
  3. После того, как Ростелеком заблокирует счет, с абонента все равно будет востребована оплата за аренду оборудования (усилителей приема IP-TV или роутеров).

Продолжительность финансовой блокировки не может превышать 90 дней. Тем, кто решил на время заблокировать интернет Ростелеком, но потом изменил решение, не обязательно дожидаться окончания срока, указанного при составлении заявления или изменении параметров в личном кабинете. Доступ будет восстановлен через 60 минут после изменения настроек в личном кабинете либо после звонка оператору.

Как подключить Добровольную блокировку

Подключить услугу можно двумя способами, первый из которых – это звонок на номер службы поддержки, где понадобится продиктовать оператору данные паспорта, номер договора и кодовое слово. Другой вариант предполагает самостоятельную настройку, для которой необходимо предварительно создать личный кабинет на официальном сайте Ростелекома. После нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Войти в систему, используя логин и пароль.
  2. Отыскать список подключенных опций.
  3. Найти желаемый пункт и внести в него изменения вручную.
  4. В разделе «Добровольная блокировка» можно самостоятельно определить требуемый срок приостановления услуги.
  5. Выберите «заблокировать», после чего остается сохранить все введенные изменения.
  6. Позвонить на номер технической поддержки 8-800–707-12-12 в случае возникновения затруднений.

После того, как требуемая опция была активирована, необходимая для подключения сумма будет заблокирована на счету пользователя на протяжении следующих суток после момента осуществления заказа. Добровольная блокировка домашнего телефона осуществляется через личный кабинет, где необходимо подключить услугу в разделе под названием «Домашний телефон». Ростелеком заблокирует счет на срок до 90 дней в случае посещения одного из офисов компании, где потребуется составить соответствующее заявление. После месяца приостановления пользования услугами связи (предоставляется безвозмездно) со счета абонента будет сниматься ежедневная плата в размере 5 рублей.

Как отключить услугу

После блокировки интернета Ростелеком доступ к сети, разумеется, будет отсутствовать, поэтому придется использовать один из следующих способов:

  1. При помощи звонка в техническую поддержку.
  2. Через мобильный раздел.
  3. Посредством личного кабинета, пользуясь доступом к интернету через сторонние Wi-Fi раздатчики.

Как заблокировать интернет Ростелеком? Проще всего связаться с представителями компании, позвонив по номеру телефона горячей линии 8-800-181-18-30. На протяжении действия добровольной блокировки изменить тарифный план и внести какие-либо поправки в настройки текущего нельзя.

Как временно заблокировать интернет и ТВ

Как заблокировать на время домашнее телевещание, предоставляемое компанией Ростелеком? Для этого потребуется:

  1. Войти в собственный профиль на официальном сайте компании.
  2. Если данные были утеряны, можно восстановить доступ, и новый пароль будет выслан на электронный адрес, указанный при регистрации или на мобильный телефон.
  3. В разделе «Домашнего ТВ» нужно отыскать пункт добровольной блокировки и активировать его вручную.

Заблокировать номер домашнего телефона, а также телевидение и интернет можно, потратив на процедуру не более 5-10 минут. Однако подобная предусмотрительность самым положительным образом сказывается на финансовой стороне вопроса, и позволяет сэкономить немало денежных средств.

Оценка статьи:

Загрузка…

Источник

Добровольная блокировка Ростелеком — специальная опция, позволяющая временно приостановить получение услуг для экономии личного бюджета. Ниже рассмотрим, в чем особенности такой функции, на каких условиях она предоставляется, и во сколько обойдется абоненту. Отдельно приведем инструкцию по подключению и отключению.

Что такое добровольная блокировка

В жизни часто происходят ситуации, когда человек выезжает на длительное время. Причины могут быть разные: проведение ремонта, путешествие, командировка и т. д. Вполне логично, что он не хочет в этот период платить оператору. В таком случае пригодится услуга добровольной блокировки Ростелеком. Ее суть состоит во временной приостановке активности лицевого счета. Пользование Интернетом, телефоном или ТВ блокируется, и деньги не списываются с клиента.

Кстати, если вы меняете место жительства, то вам удобнее будет воспользоваться опцией «Переезд«.

Условия предоставления

Перед включением «заморозки» от Ростелеком необходимо разобраться с условиями ее предоставления. Здесь необходимо учесть следующие моменты:

  1. Минимальный срок блокировки — одна неделя.
  2. Максимальный срок блокирования не ограничен.
  3. Подключение и продление — в любой день.
  4. Оплата за пользование снимается автоматически после завершения бесплатного срока блокировки или вручную.

В некоторых случаях подключение невозможно:

  • Добровольная блокировка недоступна, если действует финансовая блокировка услуги Ростелеком.
  • Срок действия договора на предоставление услуг меньше одного месяца.
  • Пользователь активировал Обещанный платеж.
  • В тарифном плане, которым пользуется человек, не предусмотрено возможности подключения.
  • Задолженность по выбранной опции составляет свыше двух месяцев.
  • Услуга подключена по авансовой системе, а на счету недостаточно денег для оплаты первого расчетного периода.

Если суммы на балансе не хватает для оплаты, устанавливается финансовая блокировка. После пополнения баланса до необходимого размера, достаточного для предоставления опции, финансовое блокирование закрывается, и активируется нужная функция. При возникновении вопросов необходимо обращаться в службу поддержки.

Стоимость добровольной блокировки Ростелеком для Интернета или других функций составляет 3 рубля в день. При этом количество дней, на которые можно закрыть пользование Сетью, телефоном или ТВ составляет 60 дней. За продление этого срока придется доплачивать.

Существует также мораторий на блокирование. Это период, в течение которого пользователь не может еще раз подключить услугу после ее применения. Мораторий не касается ситуации, когда она подключалась через офисы Ростелеком. Продолжительность моратория составляет 30 дней.

Как воспользоваться услугой

Добровольную блокировку телефона Ростелеком или других опций можно включить несколькими способами. Здесь доступны следующие варианты.

Через техподдержку

Самый простой способ — связаться со специалистами поддержки и рассказать о необходимости «заморозить» используемые опции. Подача заявки возможна посредством звонка специалисту или оставления запроса в онлайн-чате. Запрос можно оставить в любое время, после чего проверить факт включения.

С помощью личного кабинета

Второй способ включения добровольной блокировки Ростелеком — через личный кабинет. Для этого необходимо сделать следующие шаги:

  1. Пройдите регистрацию и авторизуйтесь. Это необходимо для получения расширенного доступа к функционалу и возможностям подключенного тарифного плана.
  2. Перейдите в раздел услуг.
  3. Найдите активный тарифный план и выберите нужную опцию.

Через приложение

Еще один способ, как включить Добровольную блокировку Ростелеком — с помощью приложения на мобильном телефоне для Андроид или iOS. Воспользоваться функцией можно бесплатно после загрузки программы, регистрации и входа под своими данными. Далее сделайте следующие шаги:

  • Перейдите в раздел Услуги.

  • Выберите необходимый тарифный план и жмите на него.

  • В появившемся окне кликните на кнопку нужной услуги.
  • Пропишите срок ограничения и сохраните настройки.

Как отключить опцию

Не меньший интерес вызывает вопрос, как отключить Добровольную блокировку Ростелеком после возвращения. В большинстве случаев это происходит в автоматическом режиме после завершения срока, установленного самим пользователей. Дата включения, как правило, задается в момент деактивации (об этом говорилось выше).

Существуют также другие способы, как снять Добровольную блокировку Ростелеком раньше срока. Для этого можно использовать рассмотренные выше методы:

  1. Обращение в колл-центр.
  2. Оформление заявки в онлайн-чате.
  3. Использование личного кабинета на сайте компании.
  4. Отключение запрета через приложение на мобильном устройстве.

Теперь вы знаете, как разблокировать Ростелеком Интернет или другую опцию после Добровольной блокировки. Если процесс вдруг не произошел в автоматическом режиме, можно использовать рассмотренные выше варианты.

Какие услуги можно приостановить

По правилам провайдера опция распространяется только на услуги компании. Если у пользователя имеется арендованное оборудование или техника, купленная в рассрочку, платить за нее придется в обычном режиме. В таком случае можно посчитать, сколько стоит Добровольная блокировка Ростелеком с учетом расходов на оплату аппаратуры.

Блокирование возможно для следующих опций:

  • Домашний телефон;
  • Интерактивное ТВ;
  • Домашний Интернет.

Добровольная блокировка Ростелеком — полезная опция, позволяющая сэкономить на оплате услуг в случае длительного отлучения из дома. Включение функции возможно с помощью оператора компании, через личный кабинет или с помощью приложения. Что касается отключения, оно происходит автоматически или принудительно одним из рассмотренных выше способов.

Источник

Где искать сим карту?

Пользователь, который решил пополнить ряды абонентов компании и приобрести такой продукт, как симка Ростелеком, имеет выбор не только тарифов, но и места покупки. Обратите внимание, что в точках продаж можно не только приобрести новые sim-карты, но и заменить старые (например, если ранее Вы использовали сотовую связь НСС).

Купить сим карту Ростелеком можно как дистанционно через интернет, так и лично. Основные способы приобрести SIM-ку:

  • В любой официальной точке продаж оператора. Адреса Вы можете найти либо на нашем в соответствующем разделе либо на официальном сайте компании.
  • Позвонить оператору по номеру 8 800 1000 800. Этот способ удобен тем, что Вы сможете обговорить с консультантом все вопросы, касающиеся тарифы и узнать все подводные камни.
  • Заказать сим-карту Ростелеком на официальном сайте rt ru, указав все необходимые данные для связи и выбрав удобное время для доставки.

Ранее Вы также могли подключить симку через сеть обычных магазинов (например, Евросеть или Связной). В настоящий момент такой возможности уже нет, оператор подключает к мобильной сети только если Вы используете какие-то другие его услуги (, телефон или интернет).

Обратите внимания, что если условия подключения Вас не устроят, Вы сможете сменить тариф любым удобным для Вас способом:

  1. через личный кабинет
  2. по звонку на горячую линию
  3. с помощью СМС с текстом 12 на номер 220.

Причины блокировки SIM-карты и как их устранить

Задолженность по оплате

С этим все понятно. Если на вашем телефоне недостаточно средств на лицевом балансе счета, симка будет заблокирована, позвонить с нее не удастся.

При этом блокировка SIM-карты будет лишь частичной, так как все бесплатные опции останутся доступными, заблокируются только платные операции. Об отрицательном состоянии счета сообщит во время звонка симпатичный голос девушки или СМС о состоянии счета, запрошенное у вашего оператора.

Чтобы убедиться в наличие задолженности, проверьте состояние счета, набрав соответствующий номер телефона соответствующей службы. Если вы не знаете, как проверить счет, уточните это в Интернете.

Блокировка ПИН-кодом (PIN code) и ПАК-кодом (PUK code)

По умолчанию при покупке сим карты устанавливается стандартный защитный пин-код, который можно либо отменить либо изменить, задав свою секретную комбинацию чисел.

Если PIN-код, установленный на симке, вам неизвестен, воспользоваться картой не получится. Это своего рода замок, защищающий симку и ваш лицевой счет от злоумышленников в случае кражи или утери телефона.

Ошибиться при вводе пин-кода можно только 3 раза. Если за 3 попытки разблокировать симку не удастся, уровень защиты автоматически повышается, и теперь от вас потребуют ввода так называемого «PUK-кода».

ПАК-код – это цифровая комбинация из 8-ми цифр, которую можно найти среди документации к мобильному тарифному пакету. Говоря проще, PUK-код написан на упаковке, в которой вы приобретали симку.

При невозможности ввести правильно ПАК-код, придется обратиться в офис оператора связи.

Блокировка через оператора связи

Если телефон (с симкой) , владелец может обратиться к оператору и заблокировать SIMку через сервисный центр. Это правильное решение, которое сохранит деньги вашего счета от растраты и перевода на другие номера.

Для того чтобы разблокировать симку, которая «закрыта» оператором связи, необходимо пройти в офис компании, предоставляющей услуги связи, не забыв взять паспорт.

Аналогичную процедуру «блокировки/разблокировки» можно произвести из личного кабинета пользователя мобильной сети, если вы сможете в него попасть.

ВАЖНО: услуга блокирования симки через оператора или специальную опцию на сайте, скорее всего, будет платной. Поэтому не нужно удивляться, что за разблокирование симки могут снять определенную сумму денег

Блокировка за неиспользование

Если сим-картой давно не пользовались и не пополняли, она может заблокироваться автоматически. Чаще всего блокировка накладывается за неиспользование платных функций карты (звонки, выход в Интернет, СМС и ММС сообщения).

Срок действия симки обычно указан в информационном сообщении о состоянии баланса вашего счета.

Как бы то ни было, при покупке или заказе новой симки, лучше не пожалеть 5 минут на изучение документации, прилагаемой к тарифному пакету.

Все бумаги, которые вы получаете при покупке SIM-ки лучше хранить дома и не выбрасывать, так как они рано или поздно могут понадобиться!

Всю прочую дополнительную информацию о тарифах, об акциях и скидках, о работе, блокировке и разблокировке симки всегда можно получить у вашего оператора, позвонив по телефонному номеру в сервисный центр компании, которая предоставляет услуги связи.

Аналогичным образом (если это близко к дому) можно обратиться к консультантам офиса организации, которая работает в вашем городе.

Как активировать симку?

Пользователи ещё помнят времена замысловатых схем активации, смс-команд и сложных настроек, но сейчас таких проблем просто не существует. Перед тем, как активировать сим карту Ростелеком на телефоне, надо установить симку в слот устройства и включить телефон. После этого можно позвонить или отправить любое смс любому абоненту – активация произойдёт автоматически.

Признаком того, что всё прошло успешно, будет служить сообщение с настройками интернета и ММС – чтобы получить доступ к этим услугам, достаточно сохранить настройки на телефоне.

Как активировать SIM-карту Ростелеком на планшете?

Планшет – второе по популярности устройство среди абонентов РТ. Но как же активировать полученную СИМ-карту?

  1. Извлеките симку из пластикового носителя.
  2. Установите в выделенный слот.
  3. Нажмите на кнопку включения.
  4. Укажите ПИН-код, если система запрашивает его.
  5. Дождитесь соединения с сетью.
  6. Откройте приложение Телефон на планшете.
  7. Введите команду *136# и нажмите на кнопку вызова.
  8. Дождитесь ответного СМС с подтверждением активации и приветствием нового абонента.

Действующие тарифные планы в 2020 году

Приобретая сим-карту Ростелеком Вы сразу получаете одноименный тариф. Что представляет собой тарифный план «Суперсимка»?

На настоящий момент тариф представлен тремя основными модификациями: M, L, XL. Ранее дополнительно можно было подключить еще S, Free и Базовый. Но сейчас они перешли в разряд архивных.

Обратите внимание, условия тарифа зависят от Вашего региона. Поэтому перед подключением уточняйте информацию либо на официально сайте компании или в справочной компании.

Давайте разберем подробнее, что такое тариф «Суперсимка» и выгодно ли его подключение абонентам. Представленные ниже данные действительны для московского региона.

Суперсимка М

Для своих абонентов оператор предлагает за 200 рублей в месяц получить 2 Гб безлимитного интернета на соцсети, мессенджеры и видео, 200 минут на звонки внутри сети в домашнем регионе, 50 СМС и 101 канал онлайн-ТВ. Подключив этот тарифный план, абоненты могут переносить остатки пакета на следующий месяц или обменивать минуты на трафик.

Если в течение месяца Вы потратили все 2 ГБ интернета, Вы можете воспользоваться последовательно 5 пакетами дополнительного трафика размером в 500 Мб каждый.

Для подключения ТВ-онлайн Вам потребуется получить специальный промокод. Для этого отправьте запрос на номер *100*389*1#.

После этого скачать приложение Wink, зарегистрируйтесь в нем и введите полученный промокод. С момента активации и в течение 12 месяцев пользоваться услугой можно будет бесплатно!

Суперсимка L

Если пакет Суперсимка М кажется Вам неполным, Вы можете подключить L. Здесь Вы уже получите 15 Гб интернета, 500 минут внутри сети в домашнем регионе и те же 50 СМС и 101 ТВ-канал. За все это Вы будете платить 400 рублей в месяц.

Суперсимка XL

Это наиболее полное предложение от оператора. При оплате абонентской платы в 700 рублей Вы получите 30 Гб высокоскоростного интернета, 800 минут исходящих звонков на телефоны Ростелеком внутри региона, 50 СМС и 101 канал телевещания.

Стоит ли подключать тариф «Супер Симка» Ростелеком?

Насколько данный тарифный план подойдет Вам, решать только Вам. Мы можем лишь дать общие рекомендации и резюмировать отзывы, оставленные другими абонентами. Что отмечают клиенты компании?

Плюсы

  • Самые частые положительные моменты, которые отмечают пользователи;
  • бесплатные звонки внутри сети;
  • уверенный сигнал сети интернет;
  • перенос минут и трафика на следующий месяц;
  • цена достаточно конкурентная относительно других операторов, особенно выгодно при подключении по акции.

Минусы

Общие негативные моменты по результатам использования тарифа:

  1. интернет далеко не безлимитный;
  2. скорость интернета значительно ниже, чем у конкурентов;
  3. низкий уровень информированности абонентов (крайне скудная информация о тарифе в открытых источниках).

Стоит ли тариф «Супер Симка» своих денег? Решать только Вам! Но если Вы цените качество связи и интернет сигнала, то он должен Вам понравиться!

Как заблокировать сим-карту Ростелеком?

Казалось бы, зачем вообще блокировать сим-карту? Ситуации бывают разные и Вы вполне можете потерять доступ к симке. Тогда, чтобы сохранить свои личные данные в безопасности, Вам нужно максимально оперативно сообщить об этом оператору и заблокировать сим-карту. Для этого Вы можете:

  • Обратиться в ближайший офис продаж оператора с любым документов, удостоверяющим Вашу личность.
  • Позвонить в техподдержку Ростелеком, объяснить оператору ситуацию и попросить заблокировать симку.
  • Воспользоваться личным кабинетом абонента.

После блокировки Вам потребуется получить новую взамен заблокированной карты. Чтобы заменить симкарту Ростелеком, придется лично посетить офис продаж с паспортом. Там Вам помогут восстановить симку вместе с Вашим тарифом.

Точно также обратиться в точку продаж придется и в случае, если не работает Ваша симкарта.

Давайте немного резюмируем информацию. Для клиентов, использующий услуги компании по максимуму, оператор разрабатывает много новых интересных предложений для мобильной сети. И чтобы воспользоваться ими стоит просто купить сим-карту Ростелеком, а дальше компания уже позаботиться о том, чтобы Вы были довольны качеством связи.

Как восстановить симку на Ростелекоме

По условиям компании, бесплатному восстановлению подлежат СИМ карты всех пользователей, независимо от пакета предоставляемых услуг. Абонент должен обратиться в сервисный центр компании Ростелеком, не забыв взять с собой любой из документов, подтверждающих личность. Адрес ближайшего центра Вы найдете на страничке https://moscow.rt.ru/contacts. Сотрудники центра проконсультируют Вас и подскажут дальнейшие действия.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!

Непосредственно восстановление и выдача новой симки занимает немного времени. После заполнения заявления специальной формы, в течение нескольких минут, Вы получите новую сим карту. Причем, на новой рабочей карточке останется Ваш старый номер, сохранятся денежные средства на балансе и вся информация о контактах.

Источник

От городского телефона отказываются всё чаще и чаще. Он становится ненужным, отягощая лишней абонентской платой. Чтобы отключить домашний телефон Ростелеком, необходимо написать заявление на полный отказ. В противном случае возможно образование задолженности. Узнайте, как юридически правильно отказаться от городского телефона и избежать неприятностей в дальнейшем.

Содержание

  • Варианты отказа от телефона
  • Временная блокировка
  • Полное отключение домашнего телефона
  • Стоимость процедуры
  • Как отключить телефон, но оставить интернет

Варианты отказа от телефона

Существует два варианта отключения – временно или полностью. В обоих случаях необходимо передать в Ростелеком соответствующее заявление. Полное отключение – это единственное верный шаг, если хочется расстаться с городским телефоном навсегда. Отключение оформляется на юридическом уровне путём написания заявления на расторжение договора, и никак иначе.

Есть одно распространённое заблуждение – не буду пользоваться и не буду оплачивать, пусть отключают сами. Нельзя просто взять и перестать пользоваться и оплачивать связь. После неоплаты телефон действительно отключат. Но пока договор активен, на номере будет копиться задолженность. В дальнейшем Ростелеком имеет право затребовать её погашения в судебном порядке – придётся потягаться с подкованными юристами оператора, не зря получающими зарплату.

Временная блокировка

Эта блокировка для полного отключения не подходит. Она нужна на время отпуска – чтобы не платить лишнюю абонентскую плату на используемые услуги. Абонплата списывается, но не в полном объёме – можно сэкономить небольшую сумму за дни отсутствия. Временная блокировка устанавливается в офисах обслуживания или по номеру 8-800-1000-800. После прибытия позвоните по тому же номеру и восстановите доступ к услугам связи.

Также можно заблокировать телефон через личный кабинет. Авторизуйтесь, пройдите в раздел с услугами, найдите там домашний телефон, активируйте добровольную блокировку. После выхода из блокировки проверьте счёт – пользоваться услугами можно только при положительном балансе. Аналогичным образом блокируются другие услуги – домашний интернет и цифровое телевидение.

Полное отключение домашнего телефона

Мы уже говорили, что избавиться от городского телефона можно только одним способом – написав заявление на расторжение договора. Предварительно необходимо полностью погасить задолженность перед оператором. Давайте посмотрим, как это делается.

В офисе компании Ростелеком

Чтобы расторгнуть договор, напишите соответствующее заявление в ближайшем офисе Ростелекома. В нём указываются следующие данные:

  • Фамилия, имя и отчество абонента.
  • Адрес установки городского телефона.
  • Паспортные данные.
  • Срок отключения (например, с 1 апреля или с 25 мая).

Подпишите заявление и передайте его специалисту офиса обслуживания. Специалисты оператора проведут все необходимые технические работы по отключения самостоятельно.

Не пользуйтесь телефонным аппаратом после написания заявления и погашения долга – может образоваться новая задолженность.

Способы оплаты за услуги связи (для погашения текущей задолженности):

  • Через личный кабинет – банковской картой или электронными деньгами.
  • С помощью банкоматов, банковских терминалов, онлайн-банкингов.
  • Через электронные кошельки Яндекс.Деньги и Webmoney.
  • С помощью платёжных терминалов (в том числе в офисах Ростелекома).

Не знаете сколько платить – уточните в офисе или по телефону 8-800-1000-800.

Заявка удалённо

Если хотите обойтись без визита в офисе, воспользуйтесь Почтой России. Подготовьте пакет документов и отправьте его заказным письмом (обычное не подойдёт). Напишите заявление на отказ от услуг, подпишите его, отправьте его вместе с ксерокопией паспорта в центральный офис по своему месту жительства – уточните адрес по телефону 8-800-1000-800.

Есть ещё один способ расторжения договора – отправьте в офис доверенное лицо, вооружённое нотариально заверенной доверенностью. Оно напишет заявление от вашего лица и передаст специалистам Ростелекома, а заодно уточнит размер задолженности (если есть).

Заявка удалённо

Стоимость процедуры

Расторжение осуществляется бесплатно – никаких дополнительных платежей за это не предусмотрено. Если абонент взял в аренду телефонный аппарат, его нужно вернуть. Также необходимо погасить задолженность, иначе договор не расторгнут. Через некоторое время рекомендуем посетить офис Ростелекома и убедиться в расторжении договора и отсутствии претензий со стороны оператора – загляните сюда через 30 дней после подачи заявления.

Как отключить телефон, но оставить интернет

Вместе с городским телефоном отключается интернет, подключённый по технологии ADSL. В некоторых населённых пунктах эти услуги неразрывные – можно отказаться от интернета, оставшись с телефоном, но не наоборот. В крайнем случае переведите телефон на минимальный тариф и не пользуйтесь им.

Ещё одно решение – подать заявку на подключение оптического интернета. Сделайте это через личный кабинет, на сайте оператора или по номеру 8-800-1000-800. Специалисты проверят наличие технической возможности подключения и вынесут свой вердикт. Если техническая возможность есть, вы получите ещё более скоростной интернет и расстанетесь со стационарным телефоном – цель достигнута.

Источник

Причин для добровольной блокировки услуг Ростелекома, будь-то интернет, ТВ или телефония, может быть масса. Обычно, абоненты, отправляясь в длительные путешествия, командировки и поездки, замораживают сервисы, тем самым избегая лишних финансовых затрат. Процедура блокировки не занимает много времени и подключается на следующий день после обращения.

Содержание:

  • Блокировка интернет-услуг Ростелекома
  • Как временно заблокировать телевидение
  • Заморозка номера телефона от Ростелекома

Добровольная блокировка интернета и других услуг от Ростелекома

Если вам нужно на неопределенный период времени изменить место жительства, то полезной функцией станет добровольная блокировка интернета от Ростелеком, включив которую можно сократить свои расходы.

С 2015 года был изменен порядок «заморозки» абонентского договора, теперь не нужно идти в офис, а достаточно лишь совершить один звонок в службу поддержки (8-800-100-08-00). После короткой беседы, в которой вы должны назвать паспортные данные, номер заключенного с провайдером договора и секретное слово, оператор включит блокировку.

Куда звонить при возникновение проблем РТК Узнайте, как можно совершить звонок в службу технической поддержки Ростелекома для решения проблем.

Прочитать подробную инструкцию по смене домашнего номера телефона можно здесь.

Другим вариантом станет самостоятельная настройка через личный кабинет. Для этого нужно:

  • ввести свой логин и пароль и войти в личный кабинет;
  • перейти к списку, в котором перечислены ваши подключенные опции и услуги;
  • выбрать строку под названием «Домашний интернет»;
  • перейти к странице с услугой и отыскать сервис «Добровольная блокировка»;
  • указать предполагаемый срок «заморозки»;
  • сохранить указанные данные.

Услуга будет подключена только на следующий, после оформления заявки, день.

Блокировка интернет-услуг Ростелекома

При обращении в офис вам потребуется паспорт и номер договора, ознакомившись с предоставленными данными специалист оформит блокировку интернета.

Обязательные условия для подключения услуги:

  • период «заморозки» свыше 5 дней;
  • максимум – 90 дней;
  • отсутствие задолженности;
  • наличие на абонентском счету средств, позволяющих оплатить 1 день подключенных ранее основных услуг и иных опций.

Внимание! В период приостановки действия услуг, продолжается начисление за арендуемое оборудование. Стоимость блокировки по истечении 30 дней равняется 5 руб/сутки. Также необходимо учесть, что в это время нельзя менять тариф и подключать или отключать опции.

Если по возвращению из поездки вы обнаружили, что у вас включена добровольная блокировка интернета от Ростелеком, то чтобы ее отключить стоит воспользоваться одним из 3 вариантов, звонок специалисту службы поддержки, самостоятельная настройка через интерфейс личного кабинета или обращение в офис провайдера.

Добровольная блокировка ТВ

Для подключения добровольной блокировки телевидения от Ростелеком следует выбрать подходящий вариант (через личный кабинет, по телефону, посетив офис), и следовать описанному ранее сценарию.

Как временно заблокировать телевидение от Ростелекома

При использовании личного кабинета нужно:

  • войти в свой аккаунт на сайте Ростелекома;
  • ознакомиться со списком услуг;
  • отыскать «Домашнее телевидение» или «IPTV»;
  • перейти в раздел с указанной услугой;
  • выбрать пункт «Добровольная блокировка»;
  • указать период для блокировки;
  • нажать «Подключить», и сохранить изменения.

При звонке в службу поддержки или посещения офиса Ростелеком, не забудьте паспорт и договор, эти данные вам непременно понадобятся.

После подачи заявки доступ к просмотру ТВ будет приостановлен на следующий день.

Внимание! Как и в случае с интернетом, весь период использования функции блокировки продолжается взиматься плата за предоставленное в аренду оборудование, а также за статический IP-адрес.

Стоимость на первый месяц составляет 0 руб., после 30-го дня – 5 руб/сутки.

Отключение добровольно заблокированного ТВ от Ростелекома схоже с «разморозкой» интернета.

Добровольная блокировка телефона

Добровольно заблокировать домашний номер от Ростелекома можно, как посетив офис компании, так и удаленно, по телефону или через аккаунт личного кабинета абонента.

Как блокировать домашний телефон от Ростелекома на время поездки

Процедура идентична приостановке использования интернета и ТВ.

Подключение тарифного плана звони домой от Ростелекома Узнайте, стоит ли подключать тариф «Звони домой» и как это сделать в Ростелекоме.

Ознакомиться с настройкой телевизионной приставки MAG 250 от Ростелекома можно по ссылке.

Технологии Annex M и B: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/annex-m-b/.

Если вы передумали использовать добровольную блокировку от Ростелекома, то снять ее можно как до момента активации, так и в любое другое время, не обязательно ждать окончания периода приостановки обслуживания. Доступ к сервису станет доступен уже через 1 час.

Источник

  • Как забрать посылку по номеру телефона
  • Как заблокировать номер телефона на сони
  • Как забрать деньги с телефона мтс
  • Как заблокировать номер телефона на самсунге
  • Как забрать деньги с телефона билайн