Как выключить переадресацию на телефоне мегафон

Услуга эта, безусловно, полезная, однако в некоторых случаях удобнее, когда она отключена. Как отключить переадресацию на Мегафоне — в этой статье мы приводим все возможные способы. Вы можете воспользоваться любым, который покажется наиболее удобным.

В личном кабинете

В свой ЛК на сайте оператора вы можете войти и с компьютера, и с мобильного устройства — планшета или телефона. Функционал будет везде одинаковым, поэтому мы даем одну инструкцию для всех упомянутых устройств.

Как снять переадресацию Мегафон через личный кабинет:

• Проходим авторизацию.
• Прокручиваем экран до раздела “Услуги” и жмем на кнопку с названием опции..

• Здесь, под вкладкой “Постоянная” или “При условиях”, будет кнопка “Выключить…”. Жмем на нее.

Теперь осталось подождать 15 минут — столько времени требуется системе, чтобы в Мегафон отменить переадресацию звонков.

С помощью USSD-команды

Это быстрее, но нужно знать специальные комбинации — после прочтения статьи вы можете сохранить их в “напоминалку” на компьютере или телефоне. Как отключить переадресацию звонков Мegafon, комбинации цифр и знаков для разных видов услуги:

• ##002# — отмена всех переадресации вызова на Мегафоне.
• ##21# — безусловное (любых, во всех ситуациях) перенаправление вызовов.
• ##62# — “Абонент недоступен”.
• ##67# — “Номер занят”.
• ##61# — “Абонент не отвечает”.

При таком способе отключения услуга перестает действовать также в течение 15 минут.

Обратите внимание: в Мегафон для отключения переадресации команда может быть набрана как с современного смартфона, так и с простого кнопочного телефона. Главное, чтобы на номере не был подключен запрет на короткие номера.

Другие варианты

Начнем со службы поддержки. Абоненты этого оператора всегда могут воспользоваться услугами виртуального помощника Елены. Этот робот может не только подсказать, как убрать переадресацию на Мегафоне, но и сделать это по вашему запросу. Чтобы получить помощь, наберите на телефоне 0500 и нажмите кнопку вызова. Далее следуйте подсказкам системы.

Если инструкции как выключить условную / безусловную переадресацию на Мегафоне выполнить не удалось, вы можете пойти в любой салон связи и там обратиться к консультанту. У вас сначала попросят подтверждение того, что вы действительно владелец номера (надо будет показать паспорт), а затем помогут решить проблему.

Обратите внимание: если не отключается переадресация Мегафон, можно попробовать решить проблему удаленно, обратившись к “живому” консультанту поддержки по номеру 8 800 550-05-00 , через мессенджеры, онлайн-чат в личном кабинете или через форму обратной связи на сайте.

Переадресация звонков на Мегафон нужна для того, чтобы все звонки с одного номера автоматически перенаправлялись на другой, выбранный абонентом. Такая возможность может пригодиться, если используется несколько сим-карт.

Также перенаправление вызова можно настроить в любой момент через оператора, если телефон забыт дома. В этом случае выбирайте любой телефон – мобильный или городской – и указывайте его в настройках переадресации. Тогда все звонки будут переводиться на него – так абонент не пропустит важного разговора по бизнесу и не заставит волноваться родственников.

Что такое переадресация звонков на МегаФоне

Переадресация делится на 4 вида в зависимости от условий её включения:

• При любом входящем вызове (безусловная переадресация).
• При выключенном телефоне (или вне зоны действия сети).
• Если номер занят.
• Если нет ответа.

Перенаправлять вызовы можно только на российские номера, при этом неважно – стационарные или мобильные. На исходящие звонки переадресация никак не влияет. Если на номере включена добровольная блокировка, то услуга не работает.

Можно одновременно подключать несколько видов, при этом указывать один и тот же номер для перевода вызова или разные. Безусловная переадресация автоматически отменяет действие всех остальных.

Стоимость

Подключение бесплатное. Абонентской платы не предусмотрено. Переадресованный вызов внутри домашнего региона – 3,5 руб/мин. На остальные номера – по условиям тарифа.

Переадресация звонков за пределами домашнего региона

При подключении безусловной переадресации входящие вызовы оплачиваются по тому же тарифу, что при нахождении в домашней сети.

Если используется условная переадресация (если недоступен, занят или не отвечает), то стоимость складывается из цены входящего вызова за пределами домашнего региона (если в международном роуминге) и исходящего звонка на указанный в настройках номер.

Проверяем, какие переадресации уже подключены

Можно воспользоваться короткими командами для отправки с телефона. Проверяется каждый вид переадресации отдельно:

• *#21# – безусловная;
• *#61# – если не ответили;
• *#62# – если недоступен;
• *#67# – если занят.

Чтобы узнать, активирована ли услуга, зайдите в личный кабинет. Там в описании будет указан номер для перевода звонка и условие.

Также можно сделать звонок оператору по номеру 0500 и узнать у него о подключённой услуге и её параметрах.

Как включить переадресацию

Удобный способ для пользователей интернета – личный кабинет на сайте МегаФон. Зайдите в него и следуйте инструкции:

• Спуститесь по странице до категории «Услуги».
• Найдите в списке переадресацию.

• Откроется форма для установки параметров с двумя вкладками – «Постоянная» и «При условиях».

• Выберите нужную из них.
• Напишите номер и условия перенаправления звонка.
• Нажмите кнопку «Включить».

Услуга настраивается только через сайт, в мобильном приложении «Мегафон – Личный кабинет» такой функции нет.

USSD-команды

Для управления услугой с телефона созданы короткие запросы:

• перенаправление всех звонков – **21*№телефона#;
• если нет ответа – **61*№телефона#. По умолчанию перевод вызова срабатывает через 30 секунд ожидания ответа. Можно изменить настройки поставить своё время от 5 до 25 секунд (с шагом = 5). В этом случае команда будет выглядеть так: **61*[№телефона]**[время]#;
• если занят – **67*№телефона#;
• если недоступен – **62*№телефона#.

Номер вводится в международном формате – начиная с +7. Для стационарных телефонов обязательно пишется код города.

При помощи настройки телефона

Во многих Андроидах есть такая функция. Она находится в настройках голосовых вызовов. Чтобы её найти:

1. В главном меню выберите раздел «Телефон» (в виде телефонной трубки).
2. Нажмите на кнопку меню в верхнем правом углу.
3. Выберите пункт «Настройка».
4. Далее «Дополнительные параметры».
5. «Переадресация вызова».
6. «Голосовой вызов».

Здесь настраиваем условия перевода звонка. Этот путь подходит для большинства современных смартфонов. Названия пунктов может немного отличаться, но принцип остаётся тем же.

Если на телефоне нет такой функции, можно воспользоваться приложением. Установите на смартфон любой из предложенных вариантов в Play Market.

Как отключить переадресацию на МегаФоне

Как и при подключении, абонент может просто отправить команду, чтобы отменить услугу:

• ##21# – для отмены безусловной переадресации;
• ##61# – если нет ответа;
• ##62# – если недоступен;
• ##67# – если номер занят;
• ##002# для отключения всех переадресаций.

Также отключить услугу можно в личном кабинете, где абонент наглядно видит все параметры всего номера. Если ни один из вариантов не подходит, обратитесь в салон Мегафона с паспортом.

Как переадресовать СМС

Подключённая переадресация на СМС и ММС не распространяется. Отдельной опции для этого тоже не существует.

Если необходимо получать сообщения, можно воспользоваться сторонним приложением. В Google Play есть несколько таких вариантов, которые пересылают СМС на адрес электронной почты.

Услугу можно использовать постоянно, чтобы пользоваться разными номерами и при этом не пропускать звонков. А можно подключать на короткое время – когда забыл телефон дома или он неожиданно разрядился. Пользуйтесь командами прямо с экрана телефона или управляйте услугой через онлайн-сервис. При возникновении трудностей позвоните специалисту технической службы.

Много лет назад была популярна услуга переадресации вызовов. Сейчас ею продолжают пользоваться, но реже. Если у абонента пропадает необходимость в пользовании услугой, то у него возникает вопрос, как убрать переадресацию в Мегафоне. В этой статье мы рассмотрим подробную информацию об этой службе и о способах ее отключения.

Что такое переадресация

Эта услуга необходима в том случае, когда требуется переадресовать входящий звонок или СМС-сообщение на другой номер. Самые частые причины:

• Телефон садится;
• Утерян;
• Номер занят;
• Нет доступа к сети и прочее.
• В этом случае звонок перенаправляется на указанный номер телефона и не будет пропущен. Переадресацией пользуются относительно мало абонентов Мегафон, потому что не имеют достаточной осведомленности об услуге.

Как отключить

На данный момент существует множество способов отключить услугу, если пропала необходимость в ее использовании. Абонент может воспользоваться любым наиболее удобным. Время отключения составляет от одной минуты до суток.

Через USSD

Если на номере не подключена услуга «Переадресация вызова», то операции будут недоступны. Способы отключения с помощью USSD-запроса различаются по виду услуги:

• Безусловная — ##21#;
• При отсутствии ответа — ##61#;
• Недоступность — ##62#;
• Номер занят — ##67#;
• Отключение всех типов — ##002#.

Через телефон

Практически на всех устройствах есть внутренняя возможность отключения переадресации. Найти этот пункт можно в настройках связи, где у абонента есть возможность выбора подходящего типа услуги.

В личном кабинете

На официальном сайте МегаФон необходимо зайти в личный кабинет. Если вы не знаете логин и пароль, то введите *105*00#. После входа вы увидите на главной странице пункт «Услуги». После перехода по ссылке, выберите «Переадресация вызовов». Откроется страница, где можно управлять службой.

В мобильном приложении

Оператор разработал удобное мобильное приложение для своих абонентов, где они могут управлять своими услугами, следить за балансом и совершать различные операции. Чтобы начать использовать утилиту, ее необходимо скачать в официальном магазине приложений.

После авторизации перейдите в раздел «Настройки». Далее выберите «Услуги» и там найдите «Переадресация вызова». На открывшейся странице вы сможете отключить или управлять этой службой.

В контактном центре

Абоненты Мегафон могут обратиться к виртуальному помощнику Елене, которая разработана компанией, чтобы решать вопросы пользователей. Этот робот сможет подсказать, как отключить услугу или настроить ее.

Для обращения специалисту колл-центра необходимо позвонить по номеру 0500. Следуйте подсказкам системы, чтобы решить вопрос. Если не получается самостоятельно разобраться, дождитесь ответа оператора. Но нужно помнить, что у вас потребуют паспорт для подтверждения личности, чтобы совершить какие-либо операции с номером.

В салонах связи

Для отключения услуги переадресации можно обратиться в ближайший салон сотовой связи «Мегафон». Специалисты центра помогут вам разобраться с проблемой. При себе обязательно нужно иметь паспорт, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам. В салоне вы сможете проконтролировать все активированные услуги и отключить ненужные, так как большинство из них ежедневно списывают деньги с баланса.

Источник: https://mymegafon24.ru/kak-otklyuchit-pereadresatsiyu-na-megafone.html

На правах рекламы

17.10.2019

---

Операторы предлагают абонентам подключить специальную услугу, которая перенаправит входящие соединения с одного номера на другой. Расскажем, как работает «Переадресация» Мегафон и как управлять опцией.

Как работает услуга

Суть проста: все входящие звонки на телефон переадресуются на другую симку в любом месте и в любое время, если абонент не отвечает. Срабатывает функция в ситуациях, когда:

• линия занята – абонент разговаривает;
• абонент недоступен – вне зоны действия сети или отключен телефон;
• безусловная переадресация – абонент установил опцию для всех входящих звонков;
• отсутствует ответ абонента.

Опция имеет особенности:

1. Переводить входящие звонки можно на разные сим карты.
2. Подключить возможно на мобильные и стационарные контакты, зарегистрированные в России.
3. Отключается в случае добровольной блокировки либо при утрате сим-карты.
4. На исходящие звонки опция не влияет.
5. Безусловная переадресация отменяет прочие режимы перевода входящих звонков.
6. Подключая другие виды, каждый будет дополнять друг друга.
7. При выезде из домашнего региона условия тарификации опции изменяются.

Стоимость услуги

Подключение через личный кабинет бесплатно в любом регионе. Стоимость активации с помощью специалиста горячей линии или сотрудника салона варьируется от города регистрации. Так, в Москве помощь работника Мегафона обойдется бесплатно, а в Самаре 30 рублей.

Цена за минуту перенаправленного соединения зависит от тарифа:

• на сим карту домашнего региона минута стоит 2,5 р., если тарифом не предусмотрено иное;
• на другие контакты минута разговора стоит по тарифу роуминга.

В национальном роуминге переход тарифицируется по 2,5 р./мин при безусловной переадресации. Для всех остальных видов стоимость исчисляется по следующей формуле: цена за входящие вызовы за пределами своего региона + стоимость исходящих вызовов по тарифу, подключённому на номер, на который осуществляется перевод звонка.

Важно! Узнать условия тарификации можно отправив запрос *105*3#.

Управление услугой

Как узнать, какие услуги по перенаправлению вызовов были подключены:

• набрав USSD команду *583#. На устройство придёт СМСка с перечнем активных опций;
• войдя в личный кабинет, открыв раздел «Услуги и опции». Плюс, в ЛК можно узнать, какие из активных функций платные, а какие бесплатны;
• позвонив в call-центр Мегафона, попросив оператора подключить интересующую услугу;

Последний вариант предполагает вызов на один из следующих контактов:

• 800 550 0500 (с любого устройства).
• 926 111 0500 (с сотового).

Можно провести операцию с помощью голосового помощника либо настроив функцию, дождавшись ответа сотрудника. Во втором варианте оператору нужно указать сведения о себе:

• ФИО, паспортные данные;
• номер и кодовое слово.

Функция не работает в двух случая:

• при наборе USSD комбинаций была допущена ошибка;
• включена функция запрета звонков, при которой входящие вызовы ограничиваются.

Внимание! Перенаправлять вызовы на телефоны с префиксом (809) и (803) невозможно, как и оформить  на иностранные контакты.

Переадресация звонков

Переводить звонки можно на сим карты основных российских операторов – на Билайн, на МТС, Теле2, Йота, Мегафон. Никаких ограничений для перенаправления на российских операторов не установлено. Но тарификация будет осуществляться именно по ценам второго оператора.

Чтобы настроить опцию, используйте команды:

• для перенаправления вызова при занятой линии наберите **67* телефон в международном формате # кнопка вызова;
• при отсутствии доступа — **62* телефон #.
• при отсутствии ответа, если абонент не берёт трубку дольше 30 секунд, наберите **61*номер телефона #. Время настраивается запросом **61*телефон**время (в секундах) #. Допустимые варианты от 5 до 25 секунд с шагом в 5 сек.;
• безусловная переадресация подключается USSD запросом **21*номер телефона #.

Внимание! При вводе любой команды номер телефона указывается с префикса +7, для стационарных аппаратов — код города.

Переадресация СМС

Сервис не доступен для входящих СМС на Мегафоне. Можно лишь перенаправить входящие вызовы на голосовую  почту. Настройка функции доступна в ЛК на сайте оператора.

Проверка номеров переадресации

Чтобы проверить, не подключена ли функция наберите USSD команды:

• *#21# — для функции безусловной переадресации.
• *#61# — для перенаправления безответных вызовов.
• *#62# — перенаправление при отсутствии доступа.
• *#67# — при занятости абонента.

Либо зайдите в ЛК на сайте Мегафона: раздел «Тарифы, опции, услуги», кликнув далее на «Подключённые». После на экране выйдет список активных сервисов.

Помните! Нельзя перенаправить звонки на уже переадресованные номера, домашние телефоны, зарубежные контакты.

Как отключить

Сама функция не отключается, так как предусмотрена по умолчанию для всех сим карт оператора. Удалить можно только настройки.

Если необходимо отключить:

• все перенаправления наберите ##002#;
• ##21# дозвон – для отмены безусловной переадресации;
• ##61# дозвон – для отмены перевода при отсутствии ответа;
• ##62# дозвон – для отмены услуги, если вызываемый недоступен;
• ##67# дозвон – для отмены функции, когда номер занят.

Другой способ – зайти в личный кабинет и самостоятельно отключить перенаправление. Для этого нужно зайти в раздел «Услуги, опции, тарифы» и далее – на «Подключённые».

Можно комбинировать различные типы переадресаций, указывая разные сим карты. Исключением является безусловная форма, поскольку в таком случае любой звонок (независимо от доступа абонента, его ответа и т. п.) перенаправляется на второй номер.

В итоге сервис даёт возможность абоненту Мегафон перенаправить звонок на другой, самостоятельно указанный контакт, и при необходимости отменить.

Как отключить переадресацию в Мегафоне

Благодаря услуге «Переадресация», предоставляемой оператором связи «Мегафон», вы сможете не пропустить важный звонок, даже если ваш телефон окажется отключен, разряжен, сломан, забыт дома или будет вне зоны действия сети. Нужно просто установить переадресацию на любой удобный номер, и можно принимать на него вызовы, поступающие на ваш мобильный.

Инструкция

Подключить и отключить данную услугу абоненты «Мегафона» могут двумя различными способами: при помощи оператора либо самостоятельно. Для того чтобы воспользоваться помощью оператора, вы должны набрать номер абонентской службы 507–7777, если вы звоните с городского, или 0500, если звоните с мобильного (по этим номерам возможно как установить «Переадресацию», так и отключить ее).

В том случае, если вам удобней заняться активацией услуги самостоятельно, воспользуйтесь меню своего мобильного телефона (если он относится к стандарту GSM). Помимо этого, существуют и специальные USSD-команды для активации и деактивации «Переадресации». Для активации наберите на клавиатуре своего телефона номер ** (код услуги переадресации)* (номер телефона)#. Для отмены какого-либо вида переадресации вызовов наберите ## (код услуги переадресации)#; а для полного отключения услуги вам понадобится команда ##002#. Узнать интересующий вас код услуги вы можете на официальном сайте оператора «Мегафон». Вот некоторые из них: 1)21 (для безусловной переадресации); 2)61 (для переадресации при отсутствии ответа); 3)62 (при невозможности связи); 4)67 (если номер занят).

Обратите внимание на то, что для правильной переадресации необходимо номер телефона вводить в международном формате (то есть через +7). Например, вот так: +7 (код города) (номер абонента). Это пример для переадресации на городской телефон. Или, если переадресация происходит на номер абонента МегаФон-Москва, так: +7 926 (номер). Для предоставления услуги на номер какого-либо другого российского оператора набирайте номер +7 (код сети) (номер телефона). Для переадресации ан голосовую почту воспользуйтесь номером +79262000222.

Подключение услуги является бесплатным, а вот отключение через абонентскую службу обойдется вам в 30 рублей. Пользование самой услугой будет оплачиваться в соответствии с расценками вашего тарифного плана.

Обратите внимание

Абоненты, установившие любой из видов переадресации, теряют возможность пользоваться услугой под названием «Запрет вызовов». Кстати, невозможной будет и переадресация на международные направления.

Источники:

• как снять переадресацию

Войти на сайт

или

Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?