Как восстановить доступ к аккаунту
Если вам не удается войти в аккаунт, следуйте инструкциям ниже.
- Перейдите на страницу восстановления аккаунта.
- Постарайтесь выполнить как можно больше рекомендаций. Обратите внимание, что вам могут задать не все вопросы, о которых мы рассказываем.
Если вы уже пытались восстановить доступ к аккаунту, но получили сообщение «Нам не удалось убедиться, что этот аккаунт принадлежит вам», попробуйте ещё раз.
Ответьте на максимальное количество вопросов
Старайтесь не пропускать вопросы. Если вы не уверены в ответе, постарайтесь угадать.
Используйте обычное устройство из обычного места
Если возможно:
- используйте компьютер, телефон или планшет, с которого вы часто входите в аккаунт;
- используйте браузер (например, Chrome или Safari), через который вы обычно входите в аккаунт;
- восстанавливайте пароль в том месте, где вы обычно входите в аккаунт (например, дома или на работе).
Будьте внимательны, отвечая на вопросы
Мелочи имеют значение. Не допускайте опечаток, указывая пароль и ответ на секретный вопрос. Обращайте внимание на прописные и строчные буквы.
Пароли
Если система попросит указать последний пароль, введите самый актуальный, который помните.
- Если вы не помните последний пароль, укажите предыдущий. Чем новее вариант, тем лучше.
- Если вы не можете точно вспомнить ни одного предыдущего пароля, укажите то, что помните.
Ответы на секретные вопросы
Если вам задали секретный вопрос, поступите следующим образом:
- Если вы не помните ответ, укажите то, что можете вспомнить.
- Если вы знаете ответ, но система не принимает его, попробуйте написать его по-другому. Например, «Питер», а не «Санкт-Петербург».
Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом
Если вас попросят указать адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ, введите адрес, добавленный в аккаунт. Вот несколько примеров:
- Резервный адрес электронной почты, который помогает восстановить доступ к аккаунту. На него мы отправляем оповещения системы безопасности.
- Дополнительный адрес электронной почты, который можно использовать для входа.
- Контактный адрес электронной почты, на который вы получаете информацию о большинстве сервисов Google.
Укажите полезную информацию
Если вас спросят, почему у вас нет доступа к аккаунту, добавьте информацию, которая может нам помочь.
Например:
- Вы путешествуете.
- Вы получаете определенное сообщение об ошибке.
- Вы считаете, что аккаунт взломали с помощью вредоносного ПО или другим способом.
- Вы изменили пароль на прошлой неделе и не можете его вспомнить.
Если указанная информация совпадет с данными, которые есть у нас, это поможет восстановить доступ к аккаунту.
Проверьте, нет ли письма в папке «Спам»
Важно! Google никогда не запрашивает ваши пароли или коды подтверждения по телефону, электронной почте или в сообщениях. Вводите пароль или код подтверждения только на странице accounts.google.com.
Если вы ждете письмо от нашей команды, но оно не приходит, проверьте папку со спамом. Возможно, оно там. Ищите письмо с темой «Ваш запрос в службу поддержки Google».
По-прежнему не можете войти? Возможно, стоит создать другой аккаунт Google.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Не могу войти в учётную запись Google — почему?
Если вы пытаетесь авторизоваться с другого ресурса (например, соцсети) и ничего не выходит, сначала убедитесь в его работоспособности. Перейдите по адресу google.com, нажмите кнопку «Войти» и повторите попытку. При неудаче на самом сервисе Google точно можно утверждать — есть проблемы с доступом.
Ошибка авторизации учётной записи Гугл возможна по многим причинам:
- неверный пароль;
- неправильно введен логин;
- аккаунт был удален;
- произошла блокировка.
Во всех случаях нужно вернуть доступ, но для этого потребуются разные действия.
Не помню пароль — как его восстановить?
Если войти в аккаунт Гугл не удалось, под полем откройте ссылку «Забыли пароль?». Далее, в зависимости от настроек учётной записи, будут предложены доступные способы.
По ранее используемому паролю
Если вы уже меняли его хотя бы раз, система первым делом попросит вас ввести любой из них. При успешном входе будет предложено установить новый пароль (за исключением уже использованных).
Этот способ будет полезен только при срочной замене пароля, который пользователь не запомнил. В остальных случаях нажмите «Другой способ».
С помощью номера телефона или E-mail
Когда в настройках Гугл аккаунта указан мобильный телефон или резервная почта, система предложит использовать их для получения доступа.
В новом окне появится предложение восстановить аккаунт Гугл по номеру телефона. Вы увидите 3 последние цифры привязанного телефона и кнопку «Получить СМС» — нажмите на нее. Спустя короткое время на него поступит сообщение с кодом, который необходимо указать на сайте. С 2020 года также доступно подтверждение номера по звонку.
Восстановить доступ к аккаунту Гугл можно и с помощью резервной почты. После ввода на указанный адрес придет сообщение со ссылкой, по которой требуется перейти.
Независимо от выбранного способа, в новом окне вас попросят указать новый пароль дважды и сохранить его.
Через Android
Получить доступ к учётной записи Google можно с телефона, который к ней привязан.
Как восстановить аккаунт Гугл на Андроиде – инструкция:
- на сайте обратите внимание на модель устройства и число;
- на телефоне откройте уведомление от Google;
- нажатием «Да» подтвердите восстановление и введите комбинацию цифр с помощью клавиатуры;
- по завершению откроется окно сброса пароля.
Немного иначе обстоит дело, если вы выполнили сброс собственного телефона и удалили весь контент с его памяти.
Как восстановить Гугл аккаунт после сброса настроек телефона:
- перейдите по адресу accounts.google.com/signin/recovery
- введите ваш логин;
- укажите любой из паролей, который помните.
Далее появится окно с вводом нового пароля, либо дальнейшая инструкция для получения доступа. Процедура аналогична описанной инструкции ниже. Однако в этом случае вы используете привязанный к учетной записи смартфон, поэтому процесс пройдет проще и быстрее.
Когда ни один способ не подошел
Если в настройках нет привязанных телефонов и E-mail, либо вы их не вспомнили — поможет обращение в поддержку.
Форма с заявкой откроется после пропуска всех ранее предложенных способов восстановления аккаунта.
В ней предложат ввести следующие данные:
• дата регистрации и последнего входа в учётную запись (не обязательно вводить точные дни);
• наиболее часто используемые сервисы Google (например, если вы только устанавливали приложения на Андроид, укажите Play Market);
• привязанные к аккаунту адреса и телефоны (даже если нет доступа к ним);
• ответ на контрольный вопрос;
• электронная почта (она нужна для отправки дальнейших инструкций).
Совет! Полнота и достоверность этих данных повышает шанс восстановления учётной записи Гугл, но они не являются решающими. Если хотите гарантированно вернуть его, отправьте заявку с подключением к тому же интернет-провайдеру (или Wi-Fi сети), с которого чаще всего проходили авторизацию. Также при включенной геолокации важна местность (восстанавливайте доступ дома или на работе, где чаще и находитесь).
Забыл логин, как поступить?
Нажмите «Забыли адрес электронной почты» и после укажите привязанный телефон или E-mail. Если не получилось, проверьте свои SMS и другие ящики электронной почты. На одном из них обязательно будет сообщение о регистрации аккаунта и уведомления от других сервисов Google.
Если нет сообщения (вы могли его удалить), тогда просто вводим все контакты. В отличие от пароля, здесь попытки бесконечны (только капча появляется).
Каждый раз система будет указывать все привязанные учётные записи или выдаст сообщение о том, что аккаунт не найдет. Когда появится ваш логин, выберите его. Далее следуйте инструкции по восстановлению пароля из раздела выше.
Ранее удалил аккаунт Гугл — как восстановить его?
Если вы самостоятельно ранее закрыли учётную запись, достаточно выполнить стандартный вход. Появится сообщение «Аккаунт был удален, но вы можете восстановить его». Подтвердите выбор и следуйте инструкции.
Как восстановить удаленный аккаунт Гугл самим сервисом? Это невозможно и пользователь теряет его навсегда. Администрация Google может самостоятельно удалить учетную запись в следующих случаях:
- она закрыта более месяца назад;
- пользователь заблокирован за нарушения;
- была длительная неактивность более 1 года.
Аккаунт заблокирован — его можно вернуть?
Вероятность восстановления зависит от причин блокировки. Обратитесь в поддержку Google, заполнив форму на сайте. Она схожа с той, которая используется для получения доступа. Высока вероятность разблокировки учетной записи только в том случае, если нарушение было, но оно не явное или совершено не вами (взлом с последующим спамом).
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, просто прочтите внимательнее все пункты правил сервиса, с которыми вы соглашаетесь при регистрации Google аккаунта.
Мою учетную запись взломали — что мне делать?
Вы уверены в вводимом пароле, но он не подошел? Первым делом проверьте резервную почту или СМС. Если чужой пользователь получил доступ к вашему аккаунту Гугл — обязательно придет уведомление о выполненном входе с неизвестного устройства.
Как восстановить доступ к взломанному Гугл аккаунту? Достаточно сбросить пароль и ввести новый. После этого обязательно проверьте учётную запись на наличие чужих устройств и контактов. При обнаружении удалите их.
Совет! Обязательно проверьте все телефоны и почтовые ящики, которые вы указали в настройках аккаунта. Сервис Google защищает его достаточно надёжно. Несанкционированный доступ к нему чаще происходит благодаря взлому другого привязанного контакта.
Пароль введен верно, но доступ не открывается
При авторизации с нового телефона или ноутбука, вас об этом уведомят и попросят ввести номер действующего телефона. Но вы его не помните и хотите получить доступ?
В таком случае авторизуйтесь со старого устройству (которое система уже знает) и используйте резервный код. Их всего 10 и они одноразовые, но позволяют гарантированно получить доступ к аккаунту Гугл. Найти их можно в «Безопасность» => «Вход в аккаунт Google» => «Двухэтапная аутентификация». В открывшемся окне будет раздел резервных кодов и рядом кнопка «Показать» — нажмите на нее.
Этот способ удобен, если вам срочно требуется скачать приложение или посмотреть почту с чужого устройства. Но для постоянного входа нового телефона или ПК придется отвязывать недействительный номер.
Впрочем, иногда возникает и прямо противоположная потребность — удалить аккаунт. Здесь тоже ничего сложного — мы рассказывали, к примеру, как удалить аккаунт Яндекс или ТикТок
Google аккаунт — сердце большинства смартфонов, работающих на операционной системе Android. Мобильное устройство просит нас авторизоваться или создать учетную запись при первом включении, но, как показывает практика, после этого многие люди забывают и о своем профиле в экосистеме Google, и о пароле для входа в него. Все это выливается в массу трудностей во время настройки нового смартфона, а также при повторной попытке авторизоваться. Если вы оказались в подобной ситуации, то обязательно дочитайте текст до конца, чтобы узнать, как восстановить забытый пароль Гугл аккаунта.
Ситуация не из приятных, но все можно исправить
Содержание
- 1 Как узнать пароль от аккаунта Гугл
- 2 Как восстановить Гугл аккаунт, если забыл пароль
- 3 Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл логин
- 4 Как создать новый аккаунт Гугл
Как узнать пароль от аккаунта Гугл
Чаще всего людям, которые забыли пароль Гугл, предлагают сразу перейти к его сбросу. Но я не рекомендую делать это на первых порах. Во-первых, чтобы не выдумывать новый пароль. Во-вторых, потому что просто есть более рациональный метод решения проблемы.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы
Вы наверняка входили в аккаунт Google через один из браузеров, установленных на телефоне. А в процессе авторизации многие веб-обозреватели предлагают сохранить пароль. Поэтому первым делом предлагаю сделать следующее:
- Откройте страницу авторизации Google через браузер, в котором вы предположительно входили в учетную запись.
- Если на странице входа автоматически будет заполнено окно с логином — нажмите «Далее». Если нет — введите адрес электронной почты вручную.
- Поставьте галочку напротив пункта «Показать пароль», если веб-обозреватель использует автозаполнение.
Если вы уже входили в аккаунт, а в браузере было включено автосохранение, то сможете увидеть пароль
Есть еще один вариант, как узнать свой пароль от Гугл через веб-обозреватель. Показываю, что нужно делать, на примере Яндекс Браузера:
- Запустите веб-обозреватель.
- Откройте меню нажатием на «три полоски».
- Перейдите в раздел «Мои данные», а затем — «Пароли».
- Отыщите в списке свою учетную запись Google и нажмите на нее.
В вашем браузере список паролей может отображаться в другом месте
Если в списке есть ваш аккаунт Google, то браузер покажет сохраненные логин и пароль. И это касается всех веб-обозревателей, так что обязательно проверьте каждое приложение, через которое выполнялся вход в учетную запись Гугл. В том числе на компьютере и других умных устройствах.
🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс
Как восстановить Гугл аккаунт, если забыл пароль
Если найти пароль не получится, придется задаться вопросом, как восстановить Google на Андроиде. Отвечу на него небольшой инструкцией:
- Перейдите на страницу авторизации Гугл.
- Введите логин (адрес электронной почты) и нажмите кнопку «Далее».
- Тапните по надписи «Забыли пароль».
- Следуйте дальнейшим указаниям, которые появятся на экране.
В случае успешной аутентификации вам останется придумать новый пароль
Способ восстановления пароля Гугл напрямую зависит от того, какие данные вы указали в настройках учетной записи. Чем больше информации, тем выше шанс на возвращение доступа. Как правило, Google предлагает вернуть аккаунт через:
- ввод предыдущего пароля;
- всплывающее уведомление на смартфоне;
- отправку кода на привязанный номер;
- отправку сообщения на резервный адрес электронной почты;
- ответ на секретный вопрос;
- указание даты регистрации.
Если предложенный Google вариант восстановления не подходит (например, вы не помните ответ на секретный вопрос), нажмите кнопку «Другой способ». В конечном итоге вы увидите перед собой окно создания нового пароля и сможете восстановить аккаунт Гугл.
⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым
Как восстановить аккаунт Гугл, если забыл логин
Бывает, что человек одновременно забыл логин и пароль Гугл. К счастью, эта ситуация тоже не является безвыходной. А для восстановления доступа нужно действовать следующим образом:
- Откройте страницу входа в аккаунт Google.
- Нажмите кнопку «Забыли адрес электронной почты».
- Укажите номер телефона или резервный e-mail, привязанный к учетной записи.
- Введите имя и фамилию, указанные при регистрации.
- Нажмите кнопку «Отправить», чтобы получить код подтверждения на телефон, или письмо на резервную почту.
- Введите полученный код.
- Выберете учетную запись Гугл, в которую нужно войти.
- Введите пароль от аккаунта. Если не помните — воспользуйтесь опцией «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим указаниям.
Чтобы войти без логина, нужно знать адрес резервной почты или номер телефона, привязанный к аккаунту
Как вы понимаете, восстановить доступ получится только в том случае, если к аккаунту были привязаны резервная почта или номер телефона. Иначе вернуть учетную запись не получится и придется регистрировать новый профиль.
❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате
Как создать новый аккаунт Гугл
На нашем сайте мы уже подробно рассказывали о том, как создать аккаунт Google. Поэтому сейчас только краткая инструкция без лишних деталей:
- Откройте страницу регистрации Google.
- Укажите имя и фамилию, а также придумайте логин и пароль.
- Введите дату своего рождения, попутно указав резервный адрес электронной почты (опционально) или номер телефона (по желанию).
- Прочитайте пользовательское соглашение и нажмите кнопку «Принимаю».
Не создавайте новый аккаунт, пока не попробуете все способы восстановления
В конце еще раз напомню, что для более простого доступа к аккаунту и расширения возможностей восстановления логина или пароля нужно стараться заполнить все поля, предлагаемые Google. Так вы не только упростите вход, но и обезопасите учетную запись от взлома, в чем вам также поможет двухфакторная аутентификация.
Приветствую на своем блоге. Сегодня поболтаем про работу с Google аккаунтом. Гугл считается самой популярной системой. Практически каждый пользователь подключен к интернету и имеет зарегистрированный аккаунт, но бывают и проблемы утери данных и поэтому в статье рассмотрим, как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню. Человек получает доступ сразу ко всем сервисам Гугла, это достаточно большой список.
Содержание
- Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: основные способы и советы
- Шаг №1: заполните профиль системы
- Шаг №2: не помню адрес email, не проблема!
- Шаг №3: не помню пароль от почты Gmail
- Что делать если если нет доступа к телефону?
- Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
- Как сделать вход с мобильного устройства, если забыли пароль
- Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email
Часть этих инструментов разработаны непосредственно Google, а некоторые были куплены и стали дочерними компаниями. Многие службы требуют ввести логин и пароль. Обидно оказаться в той ситуации, когда доступ к сервисам утерян навсегда.
Многие встроенные приложения и системы, позволяют решать возникшие проблемы пользователей. Все знают, что поисковик работает без регистрации, но для получения расширенного доступа требуется авторизоваться. Личный профиль дает дополнительные преимущества.
Как восстановить аккаунт Гугл если ничего не помню: основные способы и советы
Люди заводят аккаунты для бизнеса и получают определенный доход в интернете. SEO-оптимизаторы, владельцы интернет магазинов используют “Адсенс” для зарабатывания денег, размещая рекламу на своей интернет площадке. Забыть логин и пароль значит временно потерять доступ, ко всем инструментам для сайта. Поэтому нужно предпринять ряд мер, чтобы этого не случилось.
Шаг №1: заполните профиль системы
Обязательное правило при регистрации заполнить реальные данные о себе. Встречаются такие люди, которые предпочитают указывать фейковые имена, фамилии и возраст. Впоследствии это серьёзно скажется на процессе восстановления доступа. В некоторых случаях, получение кода сопровождается обязательным вписыванием и отправкой имени и фамилии.
Предположим, так получилось, вы запамятовали почтовый ящик и password, единственное, что имеете при себе, это номер телефона. Что делать, как восстановить аккаунт гугл если ничего не помню? Ответ прост, первое, узнайте email.
Шаг №2: не помню адрес email, не проблема!
Заходим в аккаунт гугл, в строке браузера и нажимаем в правом верхнем углу кнопку “войти”. Откроется форма, где можно создать аккаунт, ввести данные, но нам потребуется выбрать “забыли адрес эл.почты”. В появившемся окне в поле вводим номер телефон и отправляем.
Приходит шестизначный номер требующий подтверждения, если выбрать другой вариант и вписать email, то тогда понадобится подтвердить дополнительно имя и фамилию того почтового ящика, который был введен вместо телефона на предыдущем шаге. Если хотите чтобы все сервисы работали в одной связке то советую зарегистрировать Гугл почту. Далее выбираем свой аккаунт. И переходим к следующему шагу.
Шаг №3: не помню пароль от почты Gmail
Может так получится, что и пароль мы забыли. В таком случае нажимаем соответствующую ссылку, указанную на скриншоте.
Появляется очередная форма, где нам говорят, введите пароль. Используйте любой password, применяемый раньше к профилю. Некоторые люди предпочитают менять пароли каждую неделю или месяц, повышая безопасность аккаунта. Гугл система, окончательно не удаляет бывшие пароли и хранит их в резерве. Используйте любой из них для восстановления доступа. Предположим, пользователь не вел учета и не помнит, какие “пасворды” у него были. Придется пойти “другим способом”. На эту ссылку мы и нажмем.
Опять получаем подтверждение шестизначного кода по телефону, вводим его и попадаем на заключительный шаг заполнить два поля пароля и подтвердить. Теперь вы можете войти в почту.
Что делать если если нет доступа к телефону?
Не исключен и такой вариант, что при заходе в почту, отправляете смс, и замечаете, телефон не работает, sim-карта отсутствует. При условии потери сим карты, есть возможность узнать код смс. Для этого достаточно пройтись до ближайшего отделения сотовой связи, к которой вы подключены, и обратиться к оператору.
Разумеется, с собой взять паспорт. Вы получите данные о своих смсках. Но самый надежный способ, это сделать заказ на новую симку, её привяжут к вашему старому номеру и выдадут на руки.
После вы возобновите доступ не только к Гуглу, но и к остальным сервисам, где использовали номер телефона при регистрации.
Удалили аккаунт Гугл: как вернуть его обратно?
Допустим, произошла ситуация, когда пользователь решил полностью избавиться от аккаунта google, а потом передумал, из-за того что понадобилась информация, которая хранится на разных сервисах системы. После размышлений стал решать проблему как сделать “recover data”. К счастью разработчики оставили лазейку. Когда любой из зарегистрированных участников полностью уничтожает свои данные, то стирания не происходит.
В компанию просто отправляется запрос на удаление. И он будет находиться в подвешенном состоянии в течение трех недель. После истечения срока клиент уже не сможет повлиять на свое решение и что-то изменить, account будет безвозвратно удален. Поэтому, если срок еще не подошел вы можете получить доступ к настройкам и снова пользоваться гугловскими ресурсами. Причины, ограничения, могли быть следующие.
- К третьей стороне попали данные, пароли, и от вашего имени, произошло удаление.
- Ограничили доступ по причине рассылки спама, но так как пользователь решил отложить попытку снять запреты, аккаунт в итоге был удален из системы.
- Пользователь случайно ошибся и хотел удалить один из встроенных дополнительных сервисов, “play market” облачное хранилище данных disk drive, а вместо этого запустил общее удаление.
Если произошла одна из ситуаций, когда доступ к учетной записи утерян по причине удаления, то можно воспользоваться процедурой восстановления. Делается это с помощью формы. В поисковой системе вписываем следующее предложение, пример на рисунке.
После щелкаем по первой ссылки. Есть два варианта, первый – сразу сделать переход на страницу с формой, второй – зайти в техподдержку и уже оттуда сделать свой переход.
Оказавшись на странице с формой, начинаем проходить поэтапную процедуру восстановления, которая ничем не отличается от способа входа в учетную запись в случае забытого email и пароля.
Этапы будут следующими:
- Введите адрес эл. почты или телефон, жмем “далее”.
- Здесь вы получите оповещение, где говорится, что “account’, был удален недавно, и вы можете возобновить с ним работу, если выполните инструкции. Переходим к следующему этапу.
- Введите любой из паролей применяемый к вашему профилю.
- Если все сделано правильно на экране появится “мессейдж”, где будет написано, что текущий пароль принят и можно войти в Google аккаунт. Случаются и ошибки, например “Подтверждение не отправлено”, в таких случаях нужно сделать еще одну попытку.
Если у вас семья и есть несколько аккаунтов, объединённых в группу, и случилась так, что ребенок случайно удалил свою учетную запись, в таком случае один из родителей может сделать восстановление, используя свои права “Супер администратора”. Как и на многих форумах, где права назначаются владельцами, в гугле можно сделать то же самое, обозначить права пользователей.
В итоге, восстановление удаленной учетки произойдет от имени родителя, если ребенку нет еще двенадцати лет. Сделайте следующие шаги.
- Зайти в аккаунт как «супер администратор», т.е. один из родителей.
- Перейти на страницу, обозначенную как семейная группа.
- Поискать специальный пункт, где будет написано “восстановление детского аккаунта”.
- После выполнения всех предыдущих шагов учетка станет доступной.
Как сделать вход с мобильного устройства, если забыли пароль
Воспользуемся браузером, установленным на андроиде, и перейдем в систему google.com. После чего нажимаем кнопку “войти”. В форму вводим один из трех вариантов своих данных.
- Номер смартфона
- Название вашего аккаунта.
Переходим на страницу, выбираем “Забыли пароль?”. Система перенаправит на следующий этап и предложит ввести любой password используемый ранее, тогда есть вариант выбрать пункт “Другой способ” и попытаться получить данные через email или телефон. Придет письмо с шестизначным номером. Цифры необходимо ввести в специальное поле.
Удобно использовать мобильное устройство, так как 6-значный код окажется в разделе уведомления и его можно сразу применить. Но если вы владелец переносного устройства или ПК, а привязка находится на номере утерянной симки, в таком случае остается только резервный почтовый ящик, на который придет письмо с кодом подтверждения.
Как отвязать аккаунт Гугл от смартфона, если не помнишь email
Система google постоянно совершенствуется, и добавляются новые способы безопасности, не только на ПК, но и на ОС андроид. Если кто-то сделает сброс настроек, то при попытке авторизоваться в Гугл, можно получить сообщение следующего вида.
Дело в том, что данный телефон привязан конкретно к пользователю, и чтобы попытаться получить доступ, нужно написать свой почтовый ящик. Допустим вам неизвестен email, что делать в таком случае. Есть вариант, отключить интернет, вынуть сим карту и заново все подключить. Если не сработало, воспользуйтесь обычной флешкой. Закидывать программы туда не надо. Просто вставляем, при появлении сообщения нажимаем ok и делаем переход. Ищем в списке “Данные приложений и мультимедиа”:
Далее переходим в пункт “настройки”, в меню выбираем вариант “запуск”. Далее нужно найти “Восстановление и сброс”->”Сброс DRM”, подтверждаем всплывающее окно кнопкой “ok”. После возвращаемся назад и выбираем “Сброс настроек”. На этом основная часть сброса аккаунта google завершена.
Дальше нажимаем на две кнопки, которые появятся с определенной последовательностью.
- Сбросить настройки телефона
- Стереть все
Дальше пример еще одного варианта, способного помочь. Он является одним из самых легких. Запустив, андроид, нажмите на “дом”, это кнопка, расположенная внизу экрана.
Удерживаем несколько секунд, пока не откроется браузер. В поисковой системе вбейте “Настройка”, щелкните мышкой по результату. При правильном выполнении инструкции, появится меню, где нужно выбрать “Восстановление и сброс”.
Допустима проблема. Перед отправкой смс-сообщения с кодом подтверждения может появиться ошибка. Это связано с тем, что количество отправляемых за день СМСок ограничено. Постоянные “error’ы” означают, что пора сделать перерыв и подождать 24 часа. После попытаться еще раз.
На этом все. Здесь было рассказано, как восстановить аккаунт Гугл, если ничего не помню. Надеюсь, статья оказалась полезна, и вы сможете получить доступ к своей учетной записи.
Не забывайте подписаться на рассылку блога. Всех благ!
При регистрации нового ящика обязательно следует заполнять поля, которые отвечают за восстановление контроля над почтой. От этого зависит то, сколько времени вы потратите, чтобы вернуть себе почту.
При потере пароля, вопрос как восстановить аккаунт Google, решить довольно просто. Существует два варианта развития событий.
Содержание
- Вариант № 1: У вас есть вся информация, которая нужна для восстановления
- Вариант № 2: У меня нет ни почты, не номер телефона
- Вариант № 3: Как восстановить аккаунт google по номеру телефона
- Вариант №4: Восстановление забытого аккаунта google
- Вариант № 5: Как восстановить доступ к удаленному аккаунту google
- Вариант № 6: Синхронизация аккаунта с телефоном после смены пароля
- Выводы
Update — 2019.12.18Данную инструкцию мы написали в 2018 году, но она по-прежнему актуальна. Если в процессе восстановления у вас возникнут затруднения, вы можете обратиться к нам в комментариях. Постарайтесь детально описать суть вашей проблемы, а мы обязательно постараемся вам помочь.
Вариант № 1: У вас есть вся информация, которая нужна для восстановления
2Выбрать в открывшемся окне первый пункт ”Я не помню пароль”.
3Затем, ввести адрес почты, которая указана, как запасная.
4На экране высветится страничка с окном, куда надо написать старый пароль. Вы его не помните, поэтому нужно выбрать пункт “Затрудняюсь ответить”.
5Затем, идет перенаправление на страничку для восстановления доступа.
6Система порекомендует восстановить аккаунт google, используя смс или телефонный звонок. Тут уж выбирайте более удобный для вас вариант.
7В случае если телефонный номер не указан, нужно воспользоваться e-mail, который указывался в настройках как запасной. На неге будут высланы дальнейшие инструкции, при помощи которых, легко удастся получить контроль, над аккаунтом.
Читайте также: Как узнать дату создания почты Gmail и аккаунта гугл (Google)? | 2 Проверенных способа
Вариант № 2: У меня нет ни почты, не номер телефона
В ситуациях, когда не указаны ни почта и не номер телефона, все же возможно восстановление контроля над аккаунтом. Для этого требуется написать ответы на вопросы от гугл.
Очень хорошо, если вы помните ответ на секретный вопрос, тогда проблем не возникнет. После того, как система убедится, что доступ пытается получить настоящий владелец, откроется страница, где нужно указать новый пароль.
Читайте также: Программы для бэкапа: сохраняем данные правильно | ТОП-15 Лучших для Windows + Android
Вариант № 3: Как восстановить аккаунт google по номеру телефона
При регистрации электронной почты, очень удобно подключить функцию “восстановление данных при помощи смс”. Таким образом, восстановить пароль не займет у вас много времени.
Нужно выполнить такой алгоритм действий:
1Ввести номер телефона, привязанный к аккаунту на странице поддержки паролей.
2Ввести код с картинки на открывшейся страничке и нажать на кнопку “Продолжить”.
3Выбрать пункт, который позволит получить смс на телефон.
4Записать полученные цифры во вновь открывшемся окне.
5Задать новый пароль. Готово.
Проблемы при использовании этого метода заключаются в том, что смс часто не приходит. Также, существует ограничение по количеству сообщений, которые можно отправить в течение суток.
Если, вы не дождались, когда придёт смс и отправили еще несколько запросов – действующим будет тот, который дойдет в последнюю очередь.
Читайте также: [Инструкция] Как разблокировать графический ключ Android (Андроид): Все способы
Вариант №4: Восстановление забытого аккаунта google
Способ, как восстановить забытый аккаунт гугл, довольно прост.
Необходимо зайти на gmail.com
Выбрать пункт ”Не удается войти в аккаунт” Откроется окно с формой восстановления логина и пароля. Затем, выбрать пункт — “Я не помню имя пользователя” в данном случае.
И нажать на кнопку “Продолжить”.
Теперь нужно указать некоторые данные вашего почтового ящика.
Введите код с картинки, и отправьте запрос.
Хорошо, если есть дополнительный электронный адрес. Тогда способ восстановления намного упрощается.
Поставьте в открывшемся окне галочку “При входе в систему возникают другие проблемы” и дальше, проследуйте по пути восстановления аккаунта, предлагаемого google.
Вариант № 5: Как восстановить доступ к удаленному аккаунту google
В случае если аккаунт гугл был удален недавно (не прошла еще неделя), его можно попробовать возобновить. По истечению этого срока данные удаляются и учетной записи больше не существует.
Введите логин и пароль на странице входа.
Если нет возможности вспомнить логин и пароль, воспользуйтесь способом восстановления данных.
В таком случае google предложит восстановить почтовый ящик, используя ваш номер телефона. Он должен быть указан в дополнительных настройках безопасности почты.
Если нет возможности воспользоваться привязанным номером телефона или дополнительной почтой, нужно ответить на вопросы, задаваемые системой.
Нужно будет предоставить информацию, когда вы в последний раз заходили в систему; указать контакты, записанные в адресной книге и т.д. Если все ответы будут верны, гугл поймет, что ящик собирается восстановить истинный его собственник.
По итогу будет принято решение о восстановлении учетной записи. Пользователю порекомендуют поменять пароль или же в течение суток вышлют письмо с инструкцией.
Во втором случае, нужно будет выполнить указания, описанные в письме.
В случае неправильных ответов на вопросы системы – аутентификация личности не будет произведена, страницу не разблокируют. Эта ситуация может быть разрешена лишь регистрацией нового аккаунта.
Читайте также: Как изменить фон в гугл хром (Google Chrome): прокачиваем оформление браузера
Вариант № 6: Синхронизация аккаунта с телефоном после смены пароля
В наше время актуален вопрос присутствия почтового адреса на стационарном компьютере и в мобильном телефоне.
Сменив пароль на компьютере, синхронизируйте приложение на мобильном. Может быть, система сама запросит новый.
Если этого не случилось, зайдите в настройки телефона, остановите приложение вручную, а потом запустите его заново.
Бывает ситуация, когда забыла аккаунт гугл и не имеешь понятия, как восстановить контроль.
Для этого нужно, чтобы в настройках почты были указаны дополнительный почтовый ящик и номер телефона.
Стоит, также, записывать такие данные, как кодовое слово, день, когда страница была создана или, хотя бы, когда был произведен последний вход в систему.
Выводы
Электронная почта – это способ связи между людьми и континентами XXI столетия. Все чаще ей доверяется важнейшая информация, с ней связаны множество страничек и аккаунтов.
Поэтому не стоит пренебрегать безопасностью. И уж точно, необходимо потрудится при заполнении дополнительных разделов, которые отвечают за восстановления контроля.
Также, рекомендую посмотреть видео, что бы точно разобраться в тонкостях работы по восстановлению аккаунта
ВИДЕО: Как удалить и восстановить аккаунт Гугл (Google)
ВИДЕО: Как восстановить аккаунт Гугл (Google) если забыл пароль на телефоне
Как восстановить аккаунт Гугл (Google) если забыл пароль на телефоне
Как восстановить забытый аккаунт гугл (Google)? | ТОП-6 Самых действенных способов
Содержание
- Восстановление доступа при потере пароля
- Альтернативные методы
- Восстановление при отсутствии логина и пароля
- Как восстановить Гугл аккаунт на телефоне Андроид
- Восстановление заблокированного аккаунта
- Полезные советы
- Частые вопросы
Восстановить аккаунт Гугл понадобится после потери пароля, удаления профиля или его блокировки. Это можно сделать несколькими способами. Но в каждом случае нужно иметь доступ к телефону, e-mail и знать некоторую другую личную информацию. Восстановление аккаунта происходит по четким инструкциям, которые наведены ниже.
Восстановление доступа при потере пароля
Вернуть доступ к своей учетной записи при потере пароля можно следующим способом:
- Перейдите на страницу https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
- Укажите свой телефон или e-mail, после чего нажмите «Далее».
- Укажите последний пароль от аккаунта Google, который можете вспомнить. После ввода старой комбинации нажмите «Далее».
- Система отобразит аккаунт и попросит подтвердить, что именно вы являетесь его владельцем. На мобильное устройство, на котором тоже использовалась учетная запись, поступит специальный запрос.
- Нажмите «Да».
- Если все сделать правильно, появится форма для ввода нового пароля. Введите приемлемую комбинацию символов (дважды), после чего нажмите «Изменить пароль».
На заметку:
Если у вас отсутствует доступ к мобильному устройству, которое предложено системой для восстановления учетной записи, используйте другие методы, чтобы сбросить пароль.
Альтернативные методы
Восстанавливать доступ к учетной записи Гугл можно и другими способами:
- Перейдите к стандартному окну, где происходит восстановление учетной записи (https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin). Введите номер мобильного или e-mail и нажмите «Далее».
- Нажмите «Другой способ».
- Гугл предложит отправить подтверждение на номер телефона, который привязан к почте.
- Выберите указать код из смс или подтвердить изменения через звонок.
- При выборе смс в соответствующее поле введите полученную в сообщении на телефон комбинацию цифр.
- Если доступ к телефону утрачен, нажмите «У меня нет доступа…». В таком случае код подтверждения потупит на резервный электронный ящик. Он должен быть ранее указан в учетной записи пользователя.
- Если вышеуказанные методы не подходят, снова нажмите «Другой способ». Введите ответ на секретный вопрос, который ранее был введен в настройках учетной записи.
- Еще раз нажмите «Другой способ». Система попросит указать примерный месяц и год, когда был создан аккаунт.
- Если не знаете, что написать, жмите «Другой способ». Система попросит вписать контактный e-mail, на который поступит ответ от службы поддержки Google.
- Если еще раз нажать «Другой способ», система укажет, что не удалось войти в аккаунт.
На заметку:
При отсутствии доступа к телефону или резервной электронной почте попытайтесь указать максимально много информации о своей учетной записи. Это повысит вероятность положительного результата.
Восстановление при отсутствии логина и пароля
Если пользователь забыл логин и пароль, придерживайтесь следующей инструкции, чтобы восстановить доступ к учетной записи:
- Перейдите на страницу https://accounts.google.com/signin/v2/recoveryidentifier?flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin.
- Кликните ссылку «Забыли адрес почты?».
- Введите привязанный номер телефона или резервный e-mail. Нажмите «Далее».
- Впишите свое имя и фамилию. Нажмите «Далее».
- Если указать телефон, на него поступит смс с кодом подтверждения. Введите его в соответствующую форму, после чего нажмите «Далее».
- Если все сделано правильно, отобразится ваш аккаунт Гугл. Перейдите к стандартной процедуре восстановления и установите новый пароль.
На заметку:
Если к аккаунту Гугл не привязано дополнительной почты или телефона, восстановить к ней доступ, не зная логина, нереально.
Как восстановить Гугл аккаунт на телефоне Андроид
Восстановить аккаунт Гугл на Андроиде довольно просто, используя сервис Google Account Recove. Это необходимо и после сброса настроек, когда пользователь забыл пароль. Схема работы аналогична той, что работает на компьютере:
- Перейдите на страницу https://www.google.com/accounts/recovery.
- В появившемся меню Рекавери выберите «Я не помню пароль», после чего кликните «Затрудняюсь ответить».
- Выберите способ восстановления через телефон, введите его.
- На мобильный поступит смс с кодом. Введите его в соответствующем поле.
- Придумайте новый пароль, который нужно ввести дважды.
Чтобы восстановить контакты и прочую информацию, нужно выполнить синхронизацию аккаунта и телефона:
- Перейдите в раздел с настройками, где найдите пункт «Приложения», после чего Gmail.
- В открывшемся окне кликните «Остановить», после чего «Очистить кэш».
- Закройте настройки, после чего запустите Gmail.
- Создайте резервную копию всех данных на телефоне.
- Снова перейдите в настройки телефона. Перейдите в раздел «Аккаунты и синхронизация».
- В появившемся списке найдите Google и нажмите «Удалить».
На заметку:
После удаления аккаунта повторно добавьте его в систему. После этого произойдет полное восстановление всех настроек.
Восстановление заблокированного аккаунта
Заблокированный аккаунт можно восстановить, если пользователь несерьезно нарушил правила использования сервиса. В некоторых случаях доступ к учетной записи ограничивается навсегда.
Чтобы восстановить заблокированный аккаунт, придерживайтесь инструкций:
- Перейдите на страницу https://support.google.com/accounts/contact/disabled2.
- Заполните форму запроса на восстановление. Укажите адрес, к которому утерян доступ и e-mail, по которому служба безопасности может связаться с вами.
- Нажмите «Отправить».
- Дождитесь письма от службы безопасности Гугл, где будут указано решение по конкретной ситуации.
Чаще всего Google блокируют учетные записи по причине рассылки спама или выполнением действий, которые представляют опасность для других пользователей.
Полезные советы
Совет №1
Чтобы восстановление учетной записи прошло успешно, придерживайтесь простых советов:
- Если во время восстановления доступа вы получили отказ, через некоторое время попробуйте пройти всю процедуру сначала.
- Если появился вопрос, на который вы не знаете ответа, попробуйте угадать.
- Для выполнения всей процедуры используйте обычное устройство и место входа (дома, на работе).
- При вводе старого пароля укажите самый новый вариант из всех существующих.
Совет №2
Ссылки, которые могут понадобиться пользователю, для восстановления доступа к своей учетной записи Гугл:
| Условия использования | https://policies.google.com/terms |
| Политика конфиденциальности | https://policies.google.com/privacy?hl=ru_ru |
| Правила использования отдельных продуктов | https://support.google.com/accounts/answer/147806 |
Частые вопросы
Как восстановить доступ к удаленному аккаунту?
Если пользователь удалил аккаунт недавно, доступ к нему можно снова открыть через обычную форму восстановления. Но когда прошло слишком много времени, учетная запись будет уничтожена.
Как восстановить телефон, если нет доступа к аккаунту Гугл?
Привязка к телефонам Андроид аккаунтов Гугл обеспечивает им дополнительную защиту от злоумышленников. Если вы не можете авторизоваться в своей учетной записи, для дальнейшего использования смартфона обратитесь в сервисный центр. Они помогут разблокировать гаджет, но вся информация, которая была на нем, уничтожится. Привяжите смартфон к новой учетной записи и продолжайте его эксплуатацию. Не используйте для восстановления программы, скачанные и интернета. Это может привести к непредвиденным последствиям.
Забыли пароль
Такой способ подойдет тем пользователям, у которых есть абсолютно вся информация для восстановления аккаунта. При регистрации аккаунта обязательно нужно заполнять все данные, которые смогут помочь в восстановлении. Если у вас есть все необходимые данные, для восстановления пароля гугл аккаунта следует выполнить несколько простых шагов: Перейти на Google Account Recovery и в открывшемся окне выбираем строку «Я не помню пароль».
Выбор нужного пункта
Затем введите адрес электронной почты аккаунта, который хотите восстановить и нажмите «Продолжить».
Ввод данных в строке «Я не помню пароль»
Откроется строка, в которой нужно ввести пароль, который вы помните. Если пароль не удается вспомнить вообще, нажмите кнопку «Затрудняюсь ответить».
Ввод пароля
После нажатия кнопки «Затрудняюсь ответить» система автоматически перейдет к форме восстановления пароля. Здесь вы можете произвести восстановление аккаунта гугл по номеру телефона, к которому привязан аккаунт. Система предложит выбрать наиболее удобный для вас вариант — смс-сообщение или голосовой вызов.
Восстановление аккаунта через номер телефона
В случае, если у вас нет доступа к указанному номеру телефона, есть соответствующая кнопка. После нажатия на нее выйдет другая форма, в которой нужно будет ввести адрес запасной электронной почты.
Внимание! Если у вас не были указаны номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты, этот способ вам не подойдет!
Отсутствует номер телефона и запасная почта
При отсутствии контактных данных, восстановить аккаунт, все же, можно. Однако, это будет немного сложнее. Для этого вы также нажимаете на вариант «Я не помню пароль» в Google Account Recovery, после чего откроется специальная форма. В ней нужно будет ответить на несколько вопросов по использованию аккаунта. Эта процедура необходима, поскольку Google заботится о безопасности данных своих пользователей. Если вы не помните точные ответы на вопросы и даты, дайте хотя бы приблизительный ответ. Все поля обязательны для заполнения!
Восстановление с помощью ответов на вопросы
После того, как вы заполните данные, система распознает вас как владельца (в том случае, если ответы даны точно или приблизительно верно), и вам будет открыта форма для установки нового пароля.
Восстановление с помощью мобильного телефона
Для того, чтобы в дальнейшем можно было воспользоваться этим способом, при регистрации нужно включить функцию восстановления пароля по номеру мобильного телефона. Таким образом, при утере пароля, его восстановление не займет много времени. Этим способом можно произвести восстановление аккаунта гугл на телефоне. Для того, чтобы провести операцию восстановления пароля, выполните несколько простых действий:
- 1. Перейдите на страницу поддержки и введите в специальном поле номер телефона, который был указан при регистрации.
Страница поддержки
- 2. После нажатия кнопки «Далее», перед вами возникнет небольшое окно с кодом, который нужно ввести в поле ниже и нажать «Продолжить». После этого откроется следующее окошко, в котором необходимо выбрать способ получения кода для сброса пароля — смс-сообщение или голосовой вызов.
Выбор способа получения кода для восстановления
- 3. После того, как вы выберете подходящий вариант, откроется следующее окно с полем для ввода кода. Если код введен верно, старый пароль сбросится, и вы сможете установить новый.
Внимание! Количество отправляемых смс в сутки ограничено! Также бывают случаи, когда смс приходит не сразу, поэтому, если вы не дождались смс-сообщения и отправили еще несколько запросов, верным будет последний вариант кода в сообщении.
Аккаунт полностью забыт
У вас был аккаунт в гугл, и вы внезапно о нем вспомнили, но не помните даже логин — этот способ для вас. Для восстановления необходимо перейти на сайт gmail.com. Перед вами откроется окно для входа. В нем нажимаем кнопку «Не удается войти в аккаунт».
Вход в гугл аккаунт
Перед вами возникнет окно с вариантами для восстановления. Выбираете «Я не помню имя пользователя» и нажимаете кнопку «Продолжить».
Выбор пункта «Я не помню имя пользователя»
В новом окне внимательно заполняете поля. Все поля обязательны для заполнения. Здесь нужно ввести адрес запасной электронной почты, фамилию и имя при регистрации и ввести код с картинки, после чего нажать «Отправить».
Заполнение формы восстановления
После проведенных манипуляций, на запасной адрес электронной почты вам будет отправлено письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению.
Аккаунт был удален
Удаленный аккаунт гугл можно восстановить только в течение одной недели после удаления. После этого аккаунт удаляется навсегда без возможности восстановления. Для этого открываем сайт gmail.com и вводим логин и пароль от аккаунта.
Вход в систему
Восстановить аккаунт можно только при помощи отправки кода на номер мобильного телефона. Для этого нужно выбрать более удобный способ получения кода — смс-сообщение или голосовой вызов.
Восстановление аккаунта с помощью мобильного телефона
Если воспользоваться номером телефона и запасной электронной почтой в данный момент невозможно, вы можете воспользоваться восстановлением с помощью предоставления информации об аккаунте. Данные нужно предоставлять максимально точные, чтобы система распознала вас как владельца аккаунта. Если ответы будут неверные, система не восстановит аккаунт. В этом случае проблему разрешить можно будет только регистрацией нового аккаунта.
Подтверждение успешного восстановления
Синхронизация с телефоном после смены пароля
Сначала выберите способ восстановления или смены пароля, после чего установите новый пароль. После смены пароля активируйте синхронизацию с приложением в мобильном телефоне.
Установка нового пароля
Если синхронизация не произошла автоматически, тогда нужно зайти в настройки телефона, и через них остановите приложение самостоятельно. После этого приложение нужно запустить, и оно запросит новый пароль.
Заключение
Сейчас аккаунт в системе Google дает доступ ко всем сервисам под одним именем. Это очень удобно и просто в использовании. Также практически ни одна регистрация на сторонних ресурсах не может пройти без указания электронной почты. Именно поэтому аккаунт в гугл стоит иметь. Но есть вы забыли пароль или даже логин для входа в свой аккаунт — не беда. Восстановить его достаточно просто, особенно, если вы помните (или у вас записаны) некоторые данные, такие как секретное слово, дата регистрации и прочее. Во время регистрации не стоит пренебрегать вводом всех необходимых данных для последующего восстановления аккаунта. Обязательно нужно заполнять все поля, особенно фамилию и имя, а также номер мобильного телефона и адрес запасной электронной почты.
Пользуетесь WhatsApp? 6 неочевидных функций мессенджера , о которых вы, возможно, не подозревали. Они помогут вам в повседневном общении. А о том, как продлить время автономной работы смартфона можно прочитать здесь.
Источник GeekHACKER.RU — Как восстановить аккаунт Google: Самые действенные способы