Приложение «Социальный мониторинг» разработано для контроля над гражданами, которые обязаны находиться в самоизоляции из-за заражения коронавирусом. Программа разработана мэрией Москвы.
СодержаниеПоказать
- ⚖ Законодательные нормы
- 📲 Что такое приложение Социальный мониторинг и зачем оно нужно
- 📝 Данные, передаваемые пользователем, и их защита
- 👉 Категории лиц, которым нужно установить сервис
- ⚡ Кто предписывает устанавливать
- 💡 В каких регионах используется
- 👇 Принцип работы
- Как установить
- ✨ Обязательно ли устанавливать и когда это нужно сделать
- ⭐ Что делать, если нет смартфона
- ❌ Когда можно удалить
- ❗ Ответственность за нарушение режима и отправки необходимых сведений
- 🔔 Что делать в случае, если режим не был нарушен, а штраф все же пришел
- 👍 Плюсы и минусы сервиса. Нарушаются ли гражданские права?
- ❓ Часто задаваемые вопросы
⚖ Законодательные нормы
Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории отдельного субъекта (г. Москвы), поэтому опирается на муниципальные законы.
Требование о его установке для самоизолирующихся граждан содержится в указе мэра г. Москвы от 2020 года №12-УМ (пп. 12.4-12.5).
📲 Что такое приложение Социальный мониторинг и зачем оно нужно
Приложение «Социальный мониторинг» создано для контроля за самоизолирующимися гражданами и является одним из мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции.
Суть работы сервиса в следующем: человек, который проходит лечение от коронавируса дома, устанавливает данное приложение на смартфон. Ему предстоит регулярно делать свои фотографии дома, а программа передает его координаты. Это позволяет удостовериться, что человек находится дома и не создает рисков для распространения инфекции.
По статистике один заболевший может заразить до 16 человек. Именно поэтому своевременная изоляция инфицированного и сведение на нет его контактов настолько важны.
Помимо контролирующей функции, приложение также выполняет и карательную: нарушителей самоизоляции привлекают к штрафам и принудительной госпитализации.
📝 Данные, передаваемые пользователем, и их защита
Селфи и персональная информация от самоизолирующихся не передаются в открытый доступ и открыты для узкого круга специалистов из московского правительства. Перечень персональных данных, которые направляются сервису, определены согласием на получение надомной медицинской помощи и персональных данных. В их числе следующие сведения:
- ФИО;
- адрес лечения;
- номер телефона;
- согласие на фотосъемку и предъявление паспорта.
Все данные хранятся на серверах Департамента информационных технологий (ДИТ) в защищенной форме. Обработка персональных данных происходит в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных».
Как вы оцениваете эффективность работы «Социального мониторинга»?
Это полезное приложение, помогающее остановить заболеваемость коронавирусом.Задумка хорошая, но практическая реализация не выдерживает критики.Это ненужное приложение для «сбора штрафов».Ничего не знаю о программе.
👉 Категории лиц, которым нужно установить сервис
Приложение «Социальный мониторинг» позволяет гражданам с легким течением заболевания оставаться в комфортных домашних условиях и избежать постоянных визитов правоохранителей для проверки их местонахождения.
Устанавливать приложение «Социальный мониторинг» должны следующие категории граждан:
- пациенты с диагностированной коронавирусной инфекцией, состояние здоровья которых позволяет лечиться в домашних условиях;
- родственники заболевших, проживающих с ними в одной квартире;
- те, у кого есть подозрения на коронавирус.
К числу «подозрительных» на наличие коронавируса сегодня включают всех граждан с симптомами ОРВИ.
⚡ Кто предписывает устанавливать
Приложение «Социальный мониторинг» устанавливается пользователем на основании предписания врача, диагностировавшего коронавирус или ОРВИ.
Гражданину дают право подписать согласие на получение медицинской помощи и самоизоляцию либо отказаться от подписи и отправится на госпитализацию.
Как будет происходить поэтапный выход из режима ограничений
Читать
Как можно будет безопасно ходить на работу и путешествовать после пандемии
Смотреть
💡 В каких регионах используется
Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории Москвы, где самая сложная ситуация с заболеваемостью коронавирусом. В российских регионах оно не внедрялось.
В мире также есть аналоги данного приложения: например, в Китае приложение Close Contact Detector позволяет удостовериться, что человек не находился в тесном контакте с зараженными. Информация из приложения открыта для третьих лиц.
В Польше действует приложение «Домашний карантин»: граждане его могут установить, как альтернативу регулярным проверкам их местонахождения полицией.
13 прав пациента по закону, которые должен знать каждый
Читать
Имеет ли право врач оказывать помощь пострадавшему в свое нерабочее время
Смотреть
👇 Принцип работы
Приложение «Социальный мониторинг» действует на основе двух технологий: системы геолокации и распознавания лиц. В совокупности они позволяют определить, действительно ли человек находится на карантине в указанном месте по GPS-координатам.
Для отслеживания факта, что человек действительно остается дома, а не просто оставил телефон на столе и ушел гулять, приложение отправляет запросы на получение селфи в случайное время (через пуш-уведомления).
Селфи нужно отправить в течение часа после запроса приложения. Раньше такое требование могло поступить и ночью, но после многочисленных жалоб от граждан селфи могут запрашивать только в период с 9 утра до 22 вечера.
Как установить
Для установки приложения «Социальный мониторинг» оно бесплатно скачивается в AppStore или Google Play. Затем гражданину необходимо пройти регистрацию в телефоне:
- прикрепить фото;
- указать номер телефона;
- местоположение (соответствующее адресу, указанному при принятии решения о надомном лечении);
- поделиться геолокацией.
Электронная система учета туристов в Крыму
Читать
Вакцинация в России 2020. Что важно знать
Подробнее
✨ Обязательно ли устанавливать и когда это нужно сделать
Власти Москвы подчеркивают, что установка «Социального мониторинга» – это обязательная мера на период действия режима повышенной готовности. Но у тех, кто против установки, есть альтернатива: поехать в специализированное медицинское учреждение для прохождения лечения.
Приложение необходимо установить в течение 24 часов после получения предписания от врача, иначе пользователю грозят санкции. Штраф в размере 4000 р. выписывают лицам, которые расписались в документах и дали согласие на самоизоляцию, но затем не установили приложение в течение суток.
Мнение правоохранительных организаций по вопросу обязательной установки приложения расходится с позицией московских властей. Правоохранители заявляют, что граждане действительно обязаны соблюдать самоизоляцию. Но устанавливать какое-либо приложение могут по желанию и привлечение к ответственности за отсутствие программы на смартфоне – противозаконно.
⭐ Что делать, если нет смартфона
В практике работы сервиса был случай, когда лежачей больной с коронавирусом выписали два штрафа на 4000 р. за то, что она не смогла установить на свой телефон приложение. Значит ли это, что для граждан без смартфона ситуация безвыходная и им предстоит оплачивать штрафы?
Если у гражданина нет смартфона либо его телефон не поддерживает приложение, то такому гражданину городские власти предоставят смартфон на период лечения. После окончания самоизоляции аппарат предстоит вернуть.
Кстати, штрафы лежачему инвалиду после проверки аннулировали.
❌ Когда можно удалить
После истечения срока обязательного карантина или полного выздоровления приложение беспрепятственно удаляется. На возможность удаления программы с телефона указывают пояснения мэрии.
Дату удаления приложения можно уточнить в предписании о соблюдении карантина.
Обсерваторы: что это такое и в каких случаях туда помещают
Подробнее
Масочный режим в России. Требования по его соблюдению
Читать
❗ Ответственность за нарушение режима и отправки необходимых сведений
Если гражданина заподозрят в нарушении режима самоизоляции, то ему грозит штраф. Ответственность предусмотрена в Административном кодексе Москвы. Штрафные санкции, согласно ч. 2 ст. 3.18.1, составляют 4000 р.
Наказание грозит в следующих случаях:
- Гражданин не отправил селфи в установленные сроки.
- Он отправил фото другого человека и не прошел идентификацию в системе распознавания лиц.
Избежать ответственности можно, если лицу срочно потребовалась медицинская помощь: госпитализация или компьютерная томография (КТ). Сообщать об обращении к специалистам не нужно: к городским службам такие данные поступят по каналам межведомственного обмена.
Неболеющему родственнику лица с ОРВИ (не с подтвержденным коронавирусом, а с признаками инфекционного заболевания) разрешено ненадолго покидать квартиру: выгулять собаку, сходить в ближайший магазин или аптеку. Но если он сильно отдалится от дома, что зафиксирует смартфон, то получит штраф.
Согласно позиции Верховного суда, привлекать граждан к ответственности за нарушение местных законов о самоизоляции нужно на основании ст. 20.6.1 федерального Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), а не местного КоАП Москвы.
Кодексы отличаются порядком применения ответственности:
- Согласно федеральному КоАП, при первичном нарушении граждане могут отделаться предупреждением за нарушение самоизоляции. Повторное нарушение грозит штрафом в 1000 р. (вплоть до 30000 р.). Московский кодекс предусматривает только одну санкцию – штраф в 4000 р.
- По федеральному КоАП штрафы выписывают суды, а не местные чиновники.
Применение федерального КоАП будет более выгодным, так как в его рамках можно получить не реальный денежный штраф, а только предупреждение. Также к рассмотрению вопроса будут привлекаться суды, что сделает решения о привлечении к ответственности более обоснованными.
Как оказывается скорая, амбулаторная и стационарная медпомощь в рамках эпидемии по коронавирусу
Подробнее
Как эпидемия коронавируса повлияет на всероссийскую диспансеризацию населения
Читать
🔔 Что делать в случае, если режим не был нарушен, а штраф все же пришел
За время действия приложения пользователи неоднократно жаловались на некорректно выписанные штрафы в их адрес. Например, люди не покидали своего дома и регулярно отправляли селфи, но все равно получали уведомления о штрафах.
По отзывам пользователей, среди распространенных причин необоснованного привлечения к административной ответственности можно выделить такие:
- Пользователь уведомил власти об отсутствии телефона для работы с приложением, но аппарат так и не привезли, а штраф назначили.
- Штраф выписали за то, что человек не сделал селфи в ночное время.
- Штраф выписали по причине некорректной работы приложения «Социальный мониторинг»: не загружалось селфи, не отправлялось фото и пр.
- Лицо не подписывало согласий на лечение на дому, у него нет симптомов ОРВИ, не диагностирован коронавирус и не было контактов с зараженными, но ему выписали штраф.
- Гражданина привлекли к ответственности за то, что он покинул пределы дома, хотя причиной стала потребность в медицинской помощи.
- Постановление об административной ответственности содержит некорректные данные гражданина.
Совокупная сумма штрафов в период пользования приложением на одного человека могла превышать 70000 р.
Некоторое время граждане были лишены возможности обжаловать факт привлечения к административной ответственности, так как работа судебной системы была фактически парализована. Сегодня можно пожаловаться на незаконные штрафы дистанционно. Но даже если гражданин не успел пожаловаться на выписанные санкции из-за коронавирусных ограничений, то сроки для передачи заявления можно восстановить.
О том, что лицо привлекли к административной ответственности за нарушение режима самоизоляции, можно узнать из информации на портале Госуслуги или mos.ru. Обжалование незаконных штрафов допускается в судебном порядке или онлайн на специальном ресурсе от Правительства Москвы.
Дистанционная передача жалоб позволяет гражданам без нарушения самоизоляции отстаивать свои права.
В онлайн-жалобе необходимо кратко обрисовать ситуацию и аргументировать свою позицию: почему гражданин считает штрафы противозаконными и почему их необходимо аннулировать. К тексту прилагаются подтверждающие документы (их комплект будет зависеть от специфики ситуации):
- паспорт;
- постановление врача или согласие на надомное лечение;
- постановление о вынесении штрафа, скрин начисления по уникальному идентификатору начисления (УИН), дата и номер постановления;
- скрины технических сбоев и некорректной работы приложения;
- копия обращения в ДИТ (если имело место);
- прочие документы, имеющие значение для изложенных обстоятельств (справка из больницы, запись на прием к врачу и пр.).
Московские власти пообещали аннулировать все противоправные штрафы. В частности, уже было отменено около 500 «ночных штрафов» (за отсутствие селфи в период с 10 вечера).
Если гражданин добросовестно соблюдал режим самоизоляции, но получил штраф по причине сбоя в работе приложения или по иным причинам, его можно обжаловать через суд. Порядок обжалования, сроки и наименование суда для подачи жалобы указываются в постановлении о привлечении к административной ответственности.
В тексте жалобы для защиты своей позиции можно указать на следующие обстоятельства:
- Доказательства совершенного правонарушения получены при нарушении конституционного права не свидетельствовать против себя.
- Постановление было вынесено лицом, не наделенным на это полномочиями.
- Некорректно прописана статья КоАП, которая применяется в данном случае.
По состоянию на конец мая в Мосгорсуд поступило 1820 жалоб на выписанные штрафы в приложении «Социальный мониторинг».
👍 Плюсы и минусы сервиса. Нарушаются ли гражданские права?
Преимуществами реализации проекта «Социальный мониторинг» являются:
- Благодаря приложению, у граждан появляется возможность оставаться дома в комфортных условиях, а не лежать в коронавирусном госпитале.
- Приложение позволяет контролировать рост заболеваемости. Дополнительный контроль за носителями вируса достаточно важен, так как позволяет остановить распространение инфекции. Практика показывает, что надеяться в данном вопросе только на самосознательность граждан не стоит. Без штрафных санкций и контроля не все добросовестно исполняют требования самоизоляции.
Хотя идея приложения достаточно хорошая, на практике его реализация столкнулась с рядом недостатков. Минусами работы приложения являются:
- необоснованные штрафы;
- некорректная работа приложения;
- незащищенность персональных данных граждан.
Многие граждане испытывают серьезный психологический дискомфорт, опасаясь пропустить отправку селфи, и целый день проводят на «телефоне».
Что касается правомерности внедрения подобного приложения, то это вопрос спорный:
- С одной стороны, Правительство вправе ограничивать свободы граждан при распространении эпидемии, если оно руководствуется соображениями жизни и здоровья людей.
- С другой стороны, юристы сомневаются в том, что граждан наказывают за отсутствие селфи на законных основаниях. В КоАП подчеркивается, что гражданина привлекают к административной ответственности только после его фиксации камерой, работающей в автоматическом режиме. Отсутствие селфи не является фиксацией нарушения и не является доказательством нарушения самоизоляции.
Также неоднозначна позиция по вопросу обязательной установки приложения. С учетом конституционных норм человек может как согласиться на работу с приложением, так и отказаться от него. Таким правом наделяет его ст. 51 Конституции. Здесь сказано, что человек не обязан свидетельствовать против себя. Отправку селфи можно рассматривать, как такое свидетельство, потому что оно может быть только добровольным.
Методика по снятию ограничительных мер после 12 мая
Читать
Что делать, если заболел, но не знаю чем — гриппом, ОРВИ или коронавирусом
Подробнее
❓ Часто задаваемые вопросы
Что будет, если не установить приложение «Социальный мониторинг»?
Если подписали согласие и подтвердили в письменном виде свое решение о прохождении лечения дома, то приложение необходимо установить. В противном случае, полагается штраф 4000 р.
У меня телефон обычный кнопочный принципиально. Значит, приложение можно не ставить?
Нет, приложение нужно поставить. При отсутствии адаптированного для работы устройства его можно запросить у московских властей.
Я ничем не болею, но по возможности соблюдаю режим самоизоляции. Мне надо пользоваться приложением «Социальный мониторинг»?
Нет, приложение разработано для контроля за коронавирусными пациентами и контактирующими лицами. При попытке установить приложение сторонним лицом оно не сможет пройти идентификацию.
Меня оштрафуют, если телефон разрядится, и я не смогу вовремя сделать селфи?
Гражданам рекомендовано следить за состоянием зарядки и не допускать разрядки телефона. За несвоевременную отправку селфи им грозит штраф.
Если я просто перестану пользоваться приложением, что мне будет?
Пациента, который отказался от использования приложения и перестал отвечать на пуш-уведомления, ждет административный штраф и принудительная госпитализация в медицинское учреждение.
Куда можно обратиться по вопросам работы сервиса?
По любым вопросам о работе сервиса можно обратиться в службу поддержки по телефону 8 (495) 870-72-96, по вопросам подачи онлайн-жалоб – по телефону 8 (499) 652-67-89.
Обязательно ли устанавливать приложение?
После подписания согласия на домашнее лечение приложение нужно установить в обязательном порядке в течение суток.
Как удалить приложение? Звонить в техподдержку?
Нет, звонить никуда не нужно. Приложение просто удаляется с телефона после полного выздоровления и получения отрицательного теста на коронавирус.
Как часто приходит уведомление о том, что надо делать селфи?
По отзывам граждан, селфи приходится делать до 5-7 раз в день, в среднем – 3-4 раза.
Никак не могу установить это приложение, не поддерживается телефоном. Куда обращаться?
Для этого нужно позвонить по телефону 8 (495) 870-72-96 и заказать совместимый для работы приложения аппарат.
«Социальный мониторинг» — номер телефона поддержки
«Социальный мониторинг» – мобильное приложение, созданное для носителей коронавирусной инфекции, проходящих лечение в амбулаторных условиях. Предназначение программы – наблюдение за соблюдением карантина. При нарушении правил автоматически отправляется уведомление на сервер. При появлении вопросов касательно использования приложения рекомендуется позвонить на горячую линию. Сотрудники проведут бесплатную консультацию.
Содержание:
- 1 Телефон поддержки
- 2 Как отправить письмо в поддержку
- 3 Что делать, если не получается установить приложение или нет смартфона
- 3.1 Список персональных данных, собираемых приложением
- 3.2 Что будет, если пациент откажется пользоваться приложением
- 3.3 Подробности работы приложения
- 4 Как задать вопрос сотрудникам системы
- 5 Отправка жалобы
- 6 График работы
Телефон поддержки
Организация следит за перемещением носителей коронавируса. После установки приложения нужно внимательно соблюдать правила. Если какие-то моменты непонятны, рекомендуется звонить на горячую линию.
Если не получается запустить программу – наберите номер +7(495)870-72-96 и поделитесь своей проблемой. Сотрудник рассматривают вопросы пользователей ежедневно и круглосуточно.
Какие вопросы решаются по горячей линии:
Сотрудники бесплатно консультируют пользователей мобильного приложения. Можно задавать вопросы по поводу запуска или установки программы. Рассматриваются пожелания по добавлению новых возможностей.
Справка: https://www.mos.ru/city/projects/monitoring/
Как отправить письмо в поддержку
Отправка писем осуществляется из мобильного приложения. Для написания вопроса нажмите кнопку «Помощь». Затем укажите подробности найденной проблемы. Через несколько часов вы получите подробный ответ.
Поскольку приложение создавалось при содействии государственных организаций, можно получить консультацию на сайте московского правительства. Нажмите ссылку «Сообщить о проблеме» и заполните несколько строк. К ним относится имя заявителя, адрес проживания, подробности проблемы. Обязательно напишите контакты для получения ответа. По необходимости прикрепите вложения со своего компьютера. Нажмите кнопку «Отправить» после заполнения формы.
Еще один способ получения консультации подразумевает отправку письма на почту socialmonitoring@mos.ru. В сообщении обязательно указывайте подробности найденной проблемы, свое имя, контакты для получения ответа. Кроме того, можете добавить вложения, если они помогут быстрее устранить неполадку.
Что делать, если не получается установить приложение или нет смартфона
Если пациента нет смартфона или его технические характеристики не позволяют пользоваться программой – на время лечения можно получить мобильное устройство с установленным приложением. На нем работает только «Социальный мониторинг» – другими программами пользоваться нельзя. После окончания лечения пациент должен вернуть смартфон обратно.
Список персональных данных, собираемых приложением
Каждый пользователь приложения, находящийся на амбулаторном лечении, соглашается на обработку персональных данных. Система требует указывать имя, контакты, местоположение. Дополнительное требование – регулярная отправка селфи. Во время установки приложение уведомление на автоматическое определение местоположения по данным сигнала GPS. Все собираемые сведения отправляются на хранение в базу. После окончания лечения досье стирается.
Вовремя использоваться приложения нужно соблюдать правила.
Запрещено:
- Покидать место лечения;
- Бездействовать (не отмечаться в программе);
- Не отправлять селфи.
В случае нарушения перечисленных правил гражданин может быть оштрафован.
Что будет, если пациент откажется пользоваться приложением
Пациенты, которые перестали пользоваться мобильным приложением после подписания договора, попадают под административную ответственность. Кроме того, не исключена принудительная госпитализация в медучреждение.
Нарушение карантина влечет наложение штрафа величиной 15-40 тысяч рублей.
Подробности работы приложения
Сразу после установки программы на устройство нужно подтвердить телефон, адрес проживания и личность. Местоположение определяется автоматически на основании спутникового сигнала, принятого модулем GPS. Поскольку некоторые носители коронавируса могут умышленно скрывать факты перемещения по городу, были созданы меры безопасности.
Через случайные периоды времени каждый пользователь получает просьбу – сделать селфи дома. Благодаря этому правилу пропадает возможность оставить смартфон дома и покинуть помещение.
Как задать вопрос сотрудникам системы
Если после установки приложения «Социальный мониторинг» появляются дополнительные вопросы – нажмите кнопку «Помощь». Затем опишите найденную проблему и нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов вы получите ответ. Вам придет уведомление.
Приложение «Социальный мониторинг» распространяется совершенно бесплатно. Устанавливать программу необходимо из проверенных источников – Google Play и App Store.
Отправка жалобы
Если вы получили штраф, несмотря на отсутствие нарушений, то можете обжаловать принятое решение. Позвоните на горячую линию или запустите мобильное приложение.
В первом случае дождитесь ответа оператора и подробно опишите проблему. Во втором случае заполните контактную форму. Укажите время события и добавьте доказательства своей невиновности. Обращение будет своевременно рассмотрено поддержкой.
График работы
Контактный центр доступен круглосуточно.
- Форум
- Архив
- Все остальное
Дайте мне, пожалуйста, номер телефона, куда нужно звонить для предоставления технического устройства, чтобы отмечаться на карантине. Я в темах видела, что об этом идет речь, но так и не нахожу, куда следует позвонить, о какой технической поддержке идет речь, не пойму.
Вам в постановлении прописали Социальный мониторинг?
Да, оно указано в Постановлении
Я все понимаю, но по-моему бред этот мониторинг, они одиноким пенсионерам тоже предписывают установить программу социальный мониторинг на смартфон, которого нету, или грозятся представить устройство, которым потенциальный отслеживаемый не сможет воспользоваться? 
вообще по какому принципу назначается этот мониторинг? Почему больной человек вместо лечения и отдыха должен метаться по инстанциям с целью добыть некие устройства и бесконечно названивать в непонятные службы?
В постановлении вы указали, что не имеете тех. возможности и просите предоставить устройство? Звоните на горячую линию и узнавайте. А вообще не понимаю, зачем мучать заболевших людей? Подписали же согласие сидеть дома, не ужели им этого мало?
+ МИЛЛИОН!! Внизу написала, что достаточно того, что гражданин подписывает согласие о соблюдении «домашнего режима». Законопослушные граждане и так все соблюдают!! Зачем им добавлять такие сложности и показывать такое недоверие, прямо «презумпция виновности» какая то получается! Имхо.
они одиноким пенсионерам тоже предписывают установить программу социальный мониторинг на смартфон, которого нету, или грозятся представить устройство, которым потенциальный отслеживаемый не сможет воспользоваться?
Всем, кому поставлен диагноз ОРВИ, есть подозрения на ковид и т.п. Указ Мэра и Распоряжение Департамента информационных технологий созданы, что массово выписывать штрафы, при чем автоматически.
И да, поболеть спокойно не дают. Я лишь хочу уменьшить риски получения штрафов и оттянуть время на их получение. А на свой мобильный мы обязаны установить приложение в течение 24 часов, ад и как-то не хочется, программка дрянная, глючная, сажает аккумулятор, может и вирусная, кто знает. И оповещения о необходимости сделать фото в приложении в качестве доказательства, что ты дома, как пишут люди, могут приходить в любое время суток, и подряд несколько раз, как повезет. За каждую не отправку или за несвоевременную могут выписать штраф.
Нет, в Постановлении не указали, так как вообще не подозревали, что за систему для нас придумали, никто ничего не объяснил. И только почитав в интернете поняли, что к чему. Телефон горячей линии и спрашивала, чтобы не звонить на все подряд.
Я тоже думала, что подписываемся именно под согласием сидеть дома, не выходить никуда и на получение медицинской помощи, а оказывается мы еще должны ставить приложения, отправлять фото на запросы. А лечить-то особо и не лечат.
Знакомые, которых обязали установить и которые не хотят «левые программы» на свой телефон ставить написали из личного комитета мос.ру обращение, чтобы им предоставили такой телефон. Отвечать будут минимум 30 дней, они уже и с карантина выйдут.
К этому Посиановлению когда его вручают надо письменное заявление прикладывать. И еще такое же отправлять Почтой России с описью и уведомлением на адрес этого Департамента. Чтобы был докУмент на руках, что вы предупредили а вас не услышали. В суде очень пригодится.
На сколько я понимаю, спорный вопрос, стОит ли устанавливать это приложение, не будет ли только хуже. Многие жалуются, что оно потом заваливает штрафами, так как ужасно косячит (то не приходят уведомления о селфи — а потом штрафы, что якобы они были, а вы не отправили, то виснет при попытке отправить селфи — и снова штраф и тп), не дает спать, каждые 20 минут требует селфи и тп… Что срок постановления истек, а приложение продолжает требовать селфи и если не подчиниться, то опять же прилетают штрафы.
С другой стороны, пугают, что если не установить, якобы тоже будут штрафы, за неустановку.
У меня знакомый с орз подписал постановление, анализ на ковид отрицательный, ссылка на приложение пришла, он ее проигнорировал. говорит, пока никаких штрафов не пришло, ттт. вчера у него закончился срок постановления. Наверное, уже и не будет, ттт.
Вообще как компромиссный вариант, мне понравилась идея ниже: написать на мос ру обращение, пока они ответят, уже и срок постановления истечет. Зато в случае если действительно прилетит штраф за неустановленное приложение, всегда можно обжаловать на основании того, что вот же мой запрос, я сделал все от меня зависящее…
Только как люди до почты дойдут, если выходить нельзя? Вот и получается бесправие какое то для заболевших устроили. Имхо.
Спасибо. А кому его адресовать? Департаменту информационных технологий или кому другому?
Пришел молодой врач, сразу после института, поздно-поздно вечером. По поводу, как осуществляется контроль и прочее, сказать особо не может, действует строго по инструкции. Вы думаете, он бы это заявление взял?
По поводу почты уже ответили уже. Если отправиться на почту, то тем самым как раз нарушишь режим самоизоляции, при этом ещё и доказательства этого нарушения останутся
Согласна. Кроме того еще и неизвестно, как это приложение сказывается на технике, не нарушает ли его нормальную работу, не содержит ли вирусы. То, что телефон сажает быстро, уже читала.
Если есть родственники , соседи и тп, можно заранее подготовиться до вызова врача и все сделать и передать.
Всегда можно найти варианты. Даже если человек одинокий и дееспособный.
Если старенькая бабушка одна и тп -тут труднее, она просто до этого не додумается и подпишет все что подсунут.
1. Зная ситуацию, заранее подготовиться.
2. Отправить на почту можно любого человека- родственника, знакомого, соседа, волонтера и тп.
Тут ключевое слово ЗАРАНЕЕ продумать порядок действий и просчитать ходы, а не в последнюю минуту перед подписанием документа. И да, многие подписывают неглядя.
Лично мне пофиг куда там спешат врачи, пока каждое слово не прочитаю, подписывать не буду. К приходу врачей у меня будет УЖЕ готово послание на почту и 2 экз. Заявления для 2х экз. Постановления. Не захотят принять- почтовое отправление будет дополнено комментариями, а на экз.Постановления врача будет написаны все требования.
Надо понимать, что одинокая старушка врятли проделает такие манипуляции.
Но грамотный взрослый человек вполне на это способен.
Возможно, это трудно понять. Я работаю с документами, так же прохожу проверки госорганов и предоставляю документы для судов от имени организации, я вполне понимаю порядок действий чтобы отстоять свои интересы и просто звонить на телефоны не буду-пустая трата времени.
На фб есть группа Оштрафован за то, что заболел, там людей спросите, ну и к штрафам морально подготовьтесь.
А теперь представьте, что вы продавец со средним образованием. Вы ничего не знаете о приложении Социальный мониторинг, ибо Еву не читаете, а по телеку про такое не рассказывают. У вас температура 39 и трудно дышать. Вы ждете врача.
Ваши советы годятся для такого случая? А таких больных 99%.
И даже если вы — это вы, и сносно себя чувствуете, чтобы заготавливать какие-то письма перед приходом врача (логичнее правда в этой ситуации сумку в больницу собирать на всякий случай), возможны неожиданности и для вас. Например, вы рассчитываете что муж завтра письмо отправит на почте. А мужа оп, и тоже на карантин под постановление, одновременно с вами. Или он не на карантине, дошел до почты, а у него письмо ваше с описью не принимают, потому что отправитель не он, а женщина указана. Или даже приняли бы, да только вы пришли, а почту вашу закрыли на карантин, а пропуск мужу минимум за 5 часов оформлять надо.
Короче, бред это все. Это годится именно для боданий в суде. Больные должны о своем здоровье думать, а не о том, как с системой бороться.
Можете в Мэрию, они сами по инстанциям спускают, куда положено.
Вот только рассматривают обращения не минимум 30 дней, а максимум 30 дней.
socialmonitoring@mos.ru сюда пишите.
Только ничего вам не привезут.
Но может быть хоть на штрафы не попадёте.
Так это дано в плане вариантов и совета и не более. Кто то вон кричит «маски носите», кто то кричит «не носите».
Тут каждый думает своей головой и делает как ему удобно.
Ну а Почта примет письмо с описью от любого человека, не важно кто указан на конверте.
Если правительство хочет «войны»-будет война…с их дибильными правилами и установками. И да всегда есть выбор либо сидеть тихо и не отсвечивать либо проявлять активность.
Жить в наше время, в принципе, вредно, и не всегда комфортно. А уж болеть и подавно.
Открыла сейчас приложение почты россии. Есть пункт «отправка —> отправить письмо. Выбираете нужные пункты, вводите адрес, загружаете файл и за 60р отправляете не выходя из дома.
Смешно. Вы отправляете письмо через приложение со смартфона, которого у вас якобы нет, о чем вы и сообщаете в тексте этого письма… Сами себя подставляете.
Через комп можно отправить.
Или попросить отправить подругу
Напишите развернуто нужные тексты, плиз.
Помогите другим
Заранее заготовьте, пока не болеете.
И заранее договоритесь с друзьями о взаимопомощи в такой ситуации
А зачем писать, что нет смартфона, надо писать — нет возможности использования личного ресурса, прошу снабдить необходимым устройством.
Это тупиковый путь, когда каждый больной сам за себя. Раздавят любого. Единственный вариант — поднимать шум в СМИ, объединяться, не молчать. Как врачи со флешмобами, хором кричащие на камеру, что не получили обещанных доплат. Пока не кричали на всю страну, получали фигу или 300р. доплату вместо 80 тысяч.
На комп. приложения не встают.
— нет возможности использования личного ресурса, прошу снабдить необходимым устройством.
// Переведите плиз, что вы имеете в виду под личным ресурсом, для восполнения которого вам нужно чужое устройство?
Это обязательно нужно обнародовать максимально, и упирать именно на отношение к больному как преступнику, нарушение конституции, прав человека и тд, иначе эти постановления, программы отслеживания и селфи не закончатся, при любом чихе будут применяться.
Когда же этого мэра уберут?! Я просто в бешенстве от его деятельности, настоящий геноцид и вредительство.
вы уже заготовили и договорились с друзьями, надеюсь?
Ну не надо врать про таких больных 99%. По статистике 40-45-50% болеют бессимптомно. 15% очень тяжело, остальные — средне.
Через сайт почты отправьте
Ага.
Только я узнаю, как могу обезопасить себя, так сразу же это делаю
+100. Хотя бы, что там в постановлении написать по поводу этого «мониторинга».
Вот и сдулись все веские миллионерши!)))) тьма квартир, тьма дач, сотни тысяч зарплаты, а потом давятся за 10 тыс, составляют петиции, что их лосика обделили, и еще и ни у одной нет смартфонов — не заработали)))
Это репрессии больных и лиц, подозреваемых в том, что они больны.
но сайт так же прекрасно работает с компа, функций даже больше, чем в приложении.
Может вам голову включить, прежде чем что-то писать?
Бессимптомные что, будут вызывать врача на свое отсутствие симптомов? Или в поликлинику пойдут? Они вообще то не знают что они Бессимптомные.
Средней тяжести больные теперь тоже опасаются к врачам обращаться. Во-первых бесполезно, лечить все-равно не будут, в лучшем случае таблетки выдадут с кучей опасных побочек. Во-вторых люди уже поняли, что запирают надолго всех без разбора, в случае малейшего подозрения на ОРВИ. Мало кто отсидел 14 дней и вышел. Наверное, только Проценко, Мишустин и Ко.
Остаются именно тяжелые, с высокой температурой и с признаками пневмонии. Они и вызывают врача.
За какие 10 тыс?
76 тыс не хотите? И это не предел.
Не вижу связи между благосостоянием и бездумными тратами в пользу государства, и уж тем более с какой радости человек должен добровольно позволять следить за ним.
Открыть тему в окнах
Социальный мониторинг: как скачать и установить приложение
Мобильное приложение «Социальный мониторинг» создано для людей, которые заразились коронавирусной инфекцией. Главная задача приложения — отслеживание местоположения жителей Москвы, проходящих амбулаторное лечение. Такое лечение назначается пациентам с легкими симптомами болезни без опасных осложнений. Программа заставляет пользователей соблюдать самоизоляцию. При нарушении карантина отправляется уведомление. «Социальный мониторинг» помогает бороться с распространением инфекционного заболевания.
При возникновении вопросов о работе приложения можно проконсультироваться по горячей линии.
Содержание:
- 1 Как работает приложение «Социальный мониторинг»
- 2 Какие данные отправляет приложение
- 3 Что будет при нарушении правил
- 4 Как установить приложение «Социальный мониторинг»
- 5 Что делать, если нет смартфона
- 6 Когда можно удалить мобильное приложение
- 7 Как отправить жалобу
- 8 Как написать в поддержку
- 9 Телефон горячей линии
Как работает приложение «Социальный мониторинг»
После установки программы пользователь указывает номер телефона, адрес и прикрепляет фото. Приложению нужно разрешить определять местоположение устройства по спутниковым сигналам. Это обусловлено необходимостью слежения за соблюдением карантина. Любой человек, проходящий амбулаторное лечение, не должен покидать стены своего дома.
Обратите внимание! Обмануть систему практически невозможно. Через случайные периоды времени программа просит сделать фото лица с геолокацией. Пользователь не может оставить устройство дома и выйти на улицу.
Какие данные отправляет приложение
Люди, проходящие лечение от коронавируса на дому, подписывают разрешение на обработку личных данных. Сюда относится Ф. И. О., адрес проживания во время лечения, контакты. Необходимо согласиться на фотосъемку и определение геолокации. Беспокоиться о безопасности персональных данных не нужно — они хранятся на защищенных серверах. После окончания лечения информация подлежит уничтожению.
Что будет при нарушении правил
Пользователи должны соблюдать правила, на которые соглашаются при установке приложения. Нарушением считается:
- Изменение местоположения;
- Отказ делать селфи;
- Бездействие в приложении.
Как установить приложение «Социальный мониторинг»
Для использования программы необходимо, чтобы устройство было оснащено фронтальной камерой, поддерживало прием сообщений СМС и выход в Интернет.
Установка программы осуществляется несколькими шагами:
- Откройте магазин приложений на своем устройстве.
- Найдите приложение по названию. Нажмите кнопку «Скачать». Дождитесь появления кнопки «Открыть».
- Создайте учетную запись. Напишите номер телефона. Система отправит СМС с одноразовым кодом. Полученное сочетание символов напишите в приложении. Длительность проверки данных — до 1 суток.
- Сделайте селфи. Нажмите на значок фотокамеры. Должно появиться изображение с фронтальной камеры. Кликните по лицу, чтобы сфокусироваться на нем. Делайте фото при хорошей освещенности.
- Соблюдайте режим самоизоляции. Программа будет регулярно отправлять уведомления с просьбой делать селфи. Время отправки выбирается случайным образом, чтобы пользователи не могли обмануть систему.
Где скачать:
- Скачать на Андройд
- Скачать на Apple.
Что делать, если нет смартфона
Люди, проходящие лечение от коронавируса на дому, получают смартфон на время в случае его отсутствия. Чтобы получить устройство — позвоните на горячую линию +7(495) 870 72 96 (работает круглосуточно). Назовите Ф. И. О. и телефонный номер, указанный в согласии на получение медпомощи на дому. Ваше обращение будет зарегистрировано сотрудниками.
Через некоторое время вам перезвонят для уточнения даты доставки смартфона. После получения устройства можете начинать пользоваться мобильным приложением. После окончания лечения смартфон нужно вернуть обратно городу. Возврат осуществляется аналогичным образом. Наберите горячую линию и отправьте заявку на возврат.
Когда можно удалить мобильное приложение
После подписания согласия на получение медпомощи на дому длительность карантина составляет 14-21 дней. Программу можно удалить по решению врача или после завершения срока, оговоренного в документе.
Как отправить жалобу
Если хотите пожаловаться на работу программного обеспечения или неправомерное начисление штрафа, воспользуйтесь горячей линией или приложением. При составлении жалобы указывайте обоснование. Добавляйте доказательства (фото или видео) для гарантированного решения проблемы.
Как написать в поддержку
Отправить письмо можно прямо из приложения. Нажмите кнопку «Помощь». Затем напишите подробности найденной проблемы.
Дополнительный способ связи реализован на сайте Правительства Москвы. В разделе «Обратная связь» нажмите кнопку «Сообщить о проблеме». Напишите суть своего вопроса. При необходимости добавьте доказательства — изображения или документы со своего компьютера. Они помогут сотрудникам технической поддержки понять причины неполадки. Нажмите кнопку «Отправить».
socialmonitoring@mos.ru — электронная почта для граждан, которые хотят обратиться напрямую. Рекомендуется составлять письмо похожим образом. Напишите имя, подробности вопроса, прикрепите вложения. Отправьте письмо и ожидайте ответа.
Телефон горячей линии
Приложение «Социальный мониторинг» создавалось для улучшения эпидемиологической обстановки. Устанавливать приложение должен каждый больной коронавирусом, проходящий лечение на дому. Программа помогает отслеживать соблюдение карантина. Поэтому при возникновении вопросов касательно установки или использования программного обеспечения немедленно звоните на горячую линию.
+7(495) 870 72 96 — единый контактный центр для жителей Москвы. Звонки принимаются круглосуточно.
Операторы помогут установить приложение на мобильное устройство и настроить его. Кроме того, принимаются конструктивные предложения, связанные с работой программы.
Горячая линия «Социального мониторинга» доступна круглосуточно.
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Оказ от установки программы «Соцмониторинг» и отзыв согласия на обработку перс. данных
-
Главная
/
-
Задать вопрос
/
- # 445356
Добрый день. Хочу узнать, есть ли у вас какие-либо рекоммендации относительно следующей ситуации.
01.05.21 мне поставили диагноз — COVID-19. Пришел врач, обманом заставил подписать документ о согласии на лечение новой коронавирусной инфекции COVID-19 на дому и соблюдение режима изоляции. (Сказал, что если я не подпишу данный документ и не дам себя сфотографировать, мне будет отказано в предоставлении мед. услуг и я обязана дать согласие на свою фотосьемку).
После ухода врача я обнаружила, что мелким шрифтом там так же было указано, что я даю свое согласие на установку программы «Социальный мониторинг», а так же согласие на обработку моих персональных данных ГИС «ЕЦДХ» и ИС «Социальный мониторинг».
Спустя пару дней и почитав отзывы о данном приложении, я решила отказаться от его установки и отозвать свое согласие на обработку персональных данных посредством направления электронного письма через сайт MOS.RU в ДИТ г. Москвы о том, что я отзываю согласие на обработку персональных данных, не согласна использовать приложение «Социальный мониторинг», согласна с изоляцией и нарушать ее не планирую.
Письмо было отправлено 03.05.2021.
Сегодня я продолжаю получать уведомления от ДИТ о необходимости установки приложения и угрозы о начислении штрафов, если я откажусь его ставить.
Вопрос: как мне обезопасить себя в такой ситуации? Я правильно понимаю, что отказ от установки приложения не является административным противонарушением, соответственно за него не может быть начислен штраф? Какие еще действия я могу предпринять для того чтобы ДИТ г. Москвы перестал обрабатывать и использовать мои персональные данные?
Спасибо. С уважением, Николь
|
n/a, Волгоград
2021-05-04
29939
2
Ответы юристов (2)
Консультируйтесь с юристом онлайн
Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Надежда, Город: Череповец
Роман Олегович Вологдин, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
- Вопросы
- — Платные консультации
- — Бесплатные консультации
- Подготовить документ
- Консультация по телефону
- Круглосуточная консультация юриста
- Консультация по юридическим вопросам
- Юридичекая помощь
- Юридические услуги
Юристы
- Все юристы
- — Юристы Краснодара
- — Юристы Нижнего Новгорода
- — Юристы Омска
- — Юристы Самары
- — Юристы Санкт-Петербурга
Адреса организаций
- Все организации
- — МФЦ
- — Нотариусы
- — Суды
- — База приставов России
- Публикации
- Образцы документов
- Полезные инструменты
- Кодексы и законы РФ
- Проверка контрагента
- Юридические компании
- Кто звонил
Приложение «Социальный мониторинг» создано для пациентов с COVID-19, которые лечатся в домашних условиях. Разработка позволяет москвичам, у которых болезнь протекает в легкой форме, оставаться дома в комфортных условиях и при этом информировать о добросовестном соблюдении карантина. Рассказываем, как приложение работает и в каких случаях нужно им пользоваться.
Как работает приложение?
При регистрации пользователь подтверждает номер телефона, делает фотографию и делится геолокацией (местонахождением). Это нужно для того, чтобы проверить, находится ли пользователь в той же локации, которую указал в согласии, выбирая лечение на дому.
Чтобы у пользователя не было возможности оставить смартфон дома и выйти на улицу без него, приложение в случайное время присылает пуш-уведомления с запросом дополнительного подтверждения — для этого потребуется сделать селфи.
Что будет, если пользователь нарушит правила?
Если пользователь покидает исходную геолокацию или не реагирует на уведомления, система предупреждает городские службы о возможном нарушении режима изоляции.
Кто разрабатывал приложение?
Разработкой приложения занимался Департамент информационных технологий города Москвы.
Какие данные пользователь передает сервису и как они защищены?
Личные данные, которые пользователь передает сервису, определены в согласии на получение медицинской помощи на дому и соблюдение режима изоляции. Пациент обязан подписать документ, если выбирает лечение на дому. Он указывает ФИО, адрес, по которому обязуется находиться на протяжении всего периода лечения, и номер мобильного телефона. Также пациент дает согласие на осуществление фотосъемки и предъявление документа, удостоверяющего личность.
Приложение при авторизации просит подтвердить номер телефона и сделать селфи, а в дальнейшем фиксирует геолокацию и запрашивает фотографию посредством пуш-уведомления.
Все данные, которые пользователь передает приложению, хранятся в защищенном виде на серверах Департамента информационных технологий. После окончания лечения эти данные уничтожаются.
.png)
Получается, что всех пациентов с коронавирусом обязывают пользоваться приложением. Насколько это законно?
Указом Мэра Москвы от 5 марта 2020 года № 12-УМ установлено, что пациенты с подтвержденной коронавирусной инфекцией, проходящие лечение на дому, обязаны использовать технологии электронного мониторинга геолокации, в том числе сервис «Социальный мониторинг».
На дому лечение проходят только те пациенты, у которых заболевание протекает в легкой форме. Они лично подписывают согласие о получении медицинской помощи на дому и соблюдении режима изоляции, в котором обязуются обеспечить регистрацию в приложении «Социальный мониторинг» и его дальнейшее использование.
Что будет, если человек откажется подписать согласие?
Подписание согласия — обязательное условие для прохождения лечения на дому. Пациента, не подписавшего этот документ, госпитализируют в медицинское учреждение.
Я не являюсь пациентом с COVID-19. Смогу ли я воспользоваться приложением?
Нет, приложение создано исключительно для пациентов с подтвержденным коронавирусом. Использовать его для контроля местоположения остальных горожан не планируется. Более того, если человек не является больным COVID-19, он не сможет завершить регистрацию в приложении, поскольку его данные не подтвердятся в базе пациентов.
У меня нет своего смартфона, но я хочу лечиться на дому и обязан пользоваться «Социальным мониторингом». Как быть?
Тем, у кого нет возможности установить приложение на личный смартфон, на время лечения бесплатно предоставляется телефон с установленным приложением. Использовать его как обычный смартфон не получится — все функции кроме «Социального мониторинга» будут заблокированы. После окончания лечения пациент обязан вернуть технику городу для дезинфекции.
Что будет, если пациент откажется устанавливать приложение или перестанет им пользоваться?
Пациент, выбравший лечение на дому, обязан использовать приложение до полного выздоровления и получения отрицательного результата анализа на коронавирус. Если пациент подписал согласие, а затем отказался использовать приложение либо в какой-то момент перестал отвечать на пуш-уведомления, он будет привлечен к административной ответственности и принудительно госпитализирован в медицинское учреждение.
Используются ли подобные сервисы в мире? Доказали ли они свою эффективность?
Ранее ограничительные меры, доказавшие свою эффективность, были приняты в Китае. Если в России приложение будет использоваться только для больных коронавирусом и данные будут передаваться в защищенном виде только специалистами, то в Китае информация о заразившихся доступна практически всем. Например, китайское приложение Close Contact Detector позволяет пользователю проверить, находился ли он в тесном контакте с кем-то из зараженных. Кроме того, в приложении есть карта, показывающая здания, где проживают инфицированные пациенты.
В Польше власти запустили мобильное приложение «Домашний карантин». У людей появляется выбор — или внезапные визиты полиции для проверки соблюдения карантина, или установка приложения. Геолокация и современный алгоритм распознавания лиц позволяет определять, действительно ли человек соблюдает карантин в месте, указанном в форме местоположения.
Какую ответственность ввели за нарушения? Существует ли штраф? Если да, сколько придется заплатить?
За нарушение режима изоляции гражданину грозит штраф на сумму от 15 до 40 тысяч рублей, а также принудительная госпитализация в медицинское учреждение.