Как восстановить карту пятерочки по номеру

Программа лояльности торговой сети Пятерочка позволяет копить баллы с обычной ставкой, или с повышенной. Если сумма единоразовой покупки выше 555 рублей, то вы получаете двойной размер кэшбэка. Но что делать, если карта потерялась и на ней большие накопления. Как восстановить карту Пятерочки по номеру телефона, сохранятся ли ваши накопления, и как действовать поэтапно.

Как восстановить карту Пятерочки по номеру телефона

Если вы потеряли Выручайку, ее дубликат не выдается. Придется приобрести новую карточку на кассе супермаркета, или получить ее бесплатно, совершив покупку на сумму от 555 рублей. Дальше стандартная процедура – регистрация карты одним из возможных способов:

• Отправка данных на короткий номер 7775 в виде смс.
• Звонок в колл-центр на номер 8 800 555 5505.
• Активация на сайте торговой сети по адресу www.5ka.ru.

Для переноса баллов со старого дисконта, привязка должна быть на тот же номер телефона. Но первое, что следует сделать, чтобы ваши накопления не списал кто-то посторонний, если карта потеряна – заблокируйте ее через горячую линию.

Стандартная процедура восстановления при утрате пластика, состоит их нескольких обязательных этапов. Приведем здесь действия для такой ситуации пошагово:

1. Заблокируйте свою потерянную карту, позвонит на горячую линию Пятерочки 8 800 555 5550. Достаточно назвать номер вашего телефона, к которому она была привязана.
2. Купите карту на кассе супермаркета, или получите ее за 0 рублей, совершив разовую покупку на сумму от 555 рублей.
3. Активируйте новую карту любым способом, но обязательно укажите при регистрации номер телефона, который был привязан к старой карте.
4. Свяжитесь с оператором горячей линии, чтобы уточнить – состоялся ли перенос баллов. Если нет, попросите их перенести на новую карту лояльности.

Обратите внимание! При утрате карты лояльности Пятерочка восстановить ее невозможно, дубликаты не выдаются. Но вы можете купить новую карту, зарегистрировать на старый номер телефона и перенести баллы.

Что будет с накопленными баллами после восстановления карты?

Ваши накопления сохранятся в двух случаях – вы сразу же заблокировали счет, а новую карту активировали на прежний телефонный номер. Регистрация новой карты происходит по стандартной процедуре и ничем не отличается. Как если бы вы впервые становились участником программы.

Отличие только в том, что с вашего старого счета, который привязан к номеру телефона, будут перенесены все накопленные баллы. Таким образом, вы ничего не потеряете. Для полной уверенности, что бонусные единицы перенесутся – позвоните в службу поддержки и получите консультацию, как правильно действовать в этой ситуации.

Как восстановить доступ к карте в личном кабинете

Еще одна ситуация, когда потребуется процедура восстановления – это забытый пароль от доступа в личный кабинет покупателя. В нем хранятся все данные о вашем дисконте. Не всегда удается вспомнить ранее придуманный пароль от него, чтобы ознакомиться с балансом, и прочими сведениями. Для этого используйте простой алгоритм восстановления:

Если забыли пароль от личного кабинета, то восстановить «Выручай» можно по номеру телефона. Потребуется:

1. Зайдите на официальный ресурс торговой сети по ссылке авторизации https://my.5ka.ru/login.
2. В нижней части формы нажмите на активную строку «Забыли пароль».
3. Ведите номер телефона.
4. Дождитесь прихода смс с новым кодом.
5. Введите его.
6. Придумайте новый пароль.

Утрачен доступ к карте 5? Ничего страшного в этой ситуации нет. Доступ к карте всегда можно восстановить. В статье описаны доступные способы. Но сначала давайте разберемся в выгоде использования карты пятерочка.

Появление накопительной системы «Выручай» – не новость для опытных покупателей представленной торговой сети. Чтобы испробовать все выгоды системы лояльности, потребуется активация.

Благодаря современной пластиковой «копилке» активные покупатели экономят еще больше. Она позволяет накапливать бонусы, их списание происходит при последующих покупках, соответственно стоимость продуктов снижается. Неименная пластиковая «Выручайка» продается в любом магазине Пятерочки, доступна всем без исключения. Для достижения максимальной экономии пластик стоит предъявлять кассиру при каждой покупке. После на нее начисляются бонусы (в расчете 1 балл за 20 рублей).

Забыли пароль от карты? Ниже поданы простые рекомендации, как восстановить карточку.

По номеру телефона

Карта дает возможность пользоваться личным кабинетом, где есть возможность отслеживать историю покупок, число накопленных бонусов. Активным пользователям менеджеры сети присылают персональные предложения. Если забыли пароль от личного кабинета, то восстановить «Выручай» можно по номеру телефона. Потребуется:

1. Посетить сайт https://my.5ka.ru/login;
2. Ввести в поле номер телефона;
3. Рядом со строчкой ввода нажать на надпись «Забыл».
4. Дождаться прихода смс с новым кодом.

Через личный кабинет

Не многие пользователи знают, как восстановить карту пятерочки «Выручайка» через личный кабинет. Алгоритм простой:

1. Введите номер телефона на странице «Личного кабинета» (или 16 цифр номера карточки);
2. Подтвердите, что забыли пароль от карты;
3. Введите код смс, создайте форму смены кода;
4. Проверьте данные, сохранив внесенные изменения.

Проблемы с восстановлением

Предложенные варианты восстановления не подошли? Остались вопросы, как восстановить пароль в «Пятерочке»? Есть возможность обратиться к операторам торговой сети по номеру горячей линии 8800 555 55 05.

Звонки и консультация совершенно бесплатны. Подробно расскажите оператору о возникшей ситуации, чтобы как можно раньше вернуть все привилегии использования накопительной системы.

Банковские и разные другие карты уже стали неотъемлемой частью нашей жизни. Если вы – владелец Выручай-КАрты от «Пятерочки» и каким-то образом ее потеряли, не расстраивайтесь и не паникуйте. Из этой статьи вы узнаете, как восстановить карту «Пятерочка», и что делать, если она потеряна или испорчена.

Восстановление Выручай-КАрты

Нет ничего сложного в получении новой карты «Пятерочка» взамен утраченной. Ее можно приобрести в одной из торговых точек сети за 25 руб. либо, как вариант, получить бесплатно, совершив покупку на сумму не менее 555 руб.

И за дубликат Выручай-КАрты при этом ничего платить не нужно. Конечно, после восстановления карту можно без проблем активировать на прежний номер телефона (далее мы расскажем, как это сделать).

Как восстановить Выручай-Карту «Пятерочки»: пошаговая инструкция

Рассмотрим, как активировать новую карту с учетом старой, утерянной.

Шаг 1. Для начала зайдите на официальный сайт компании 5ka.ru. Перейдите в раздел Выручай-КАрты, отыщите и нажмите кнопку «Активировать карту».

Шаг 2. Введите свой телефонный номер, после чего нажмите «Продолжить». На указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого еще раз нажмите «Продолжить».

Так как Выручай-КАрту, привязанную к этому номеру, вы уже имеете, ее после активации заблокируют. Что касается баллов, оставшихся на бонусной карте, но их вы переведете на новую.

Обратите внимание! Если точно знаете, что до этого Выручай-КАрту не активировали, свяжитесь с оператором «горячей линии» по номеру 8-800-555-55-05.

Желаете продолжить? Если да, то нажмите «Продолжить активацию». Так вы подтвердите блокировку старого пластика и перевод бонусных баллов на новый.

Шаг 3. Введите номер новой карты. Затем нажмите «Активировать карту».

Шаг 4. Для списывания баллов и получения спецпредложений заполните анкету. Еще укажите пароль для Личного кабинета «Пятерочки» (нужно, чтобы он состоял минимум из 6-ти символов – это для вашей же безопасности. Для пароля можно использовать лишь цифры и буквы.

Шаг 5. Согласитесь с правилами программы, поставив галочку, после чего нажмите «Продолжить».

Все, новая карты «Пятерочки» активирована – теперь вам снова доступны все возможности постоянного клиента сети.

Шаг 6. После активации кабинет будет временно недоступен, но вскоре работа полностью восстановится.

Вот как выглядит упаковка новой Выручай-КАрты.

А так раскрытая упаковка выглядит снаружи.

И, конечно, сама Выручай-КАрта от сети супермаркетов «Пятерочка».

Сохранение бонусных баллов

Когда новая карта будет активирована, все бонусные баллы со старой перейдут на нее автоматически. Но здесь следует уточнить, что если номер телефона, на который оформлялась старая Выручай-Карта, уже не действует, а при восстановлении вы использовали другой номер, то все баллы, накопленные до потери карты, на перейдут на новый пластик, а сгорят.

Выручай-КАрта испорчена – что делать?

Поврежденной считается карта, шрих-код на обратной стороне которой больше не считывается. Причины повреждения могут быть самыми разными – к примеру, появились потертости или трещины, данные, нанесенные на карту, выцвели. Если так, то качественно карту уже не восстановить. Потребуются получение и активация новой Выручай-КАрты.

На заметку! Зато вы всегда можете использовать виртуальную карту «Пятерочка»: ей уж точно не страшны никакие повреждения.

В итоге отметим, что если будете следовать всем нашим указаниям по восстановлению карты «Пятерочки», то с новой картой снова станете участником программы, на потеряв накопленных баллов.

Видео – Как активировать Выручай-КАрту

Пятерочка – это магазин шаговой доступности, ассортимент продукции разнообразен, регулярно проводятся акции. Наценка на товары установлена минимальная, а некоторые товары продаются без наценки.

Выручай-карта Пятерочки помогает экономить, накопленными баллами можно расплачиваться за покупки, поэтому при утрате возникает вопрос, как ее восстановить. Пока услуги по восстановления пластика не предусмотрено. Но это на значит, что придется забыть о накопленных бонусах

Взамен утраченного пластика нужно получить новую карточку. Цена вопроса — двадцать пять рублей. Можно получить ее бесплатно, если сделать покупки на сумму не менее 555 рублей.

Если ваша корзина покупок не дотягивает до этой суммы, совсем ни к чему покупать лишние товары. Ведь есть и другой вариант, как бесплатно получить карточку.

Как бесплатно восстановить карту Пятерочки, если потерял

В XXI веке уже необязательно иметь пластиковую карту, чтобы получать скидки в магазинах. Вместо этого можно завести виртуальный пластик. Платить при этом ничего не придется. Вот как это сделать:

1. Скачать мобильное приложение Пятерочки через App Store или Google Play.
2. Выбрать раздел «Создать виртуальную карту».
3. Ввести номер своего телефона. К нему будет привязана Выручай-карта.
4. Нажать «Далее».
5. Указать код подтверждения, который придет на ваш телефон.
6. Заполнить анкету. Нужно указать свою фамилию, имя, отчество, электронную почту, пол, дату рождения.

После этого на смартфон придет временный пароль, который в дальнейшем можно будет поменять на постоянный. Существует два условия для получения скидки в магазине по виртуальной карточке:

• на устройстве работает интернет.
• приложение открыто.

Выбрать нужно раздел «Показать штрих-код кассиру». Каждый раз создается новый набор цифр, который необходимо показывать на кассе. Плюс к этому взамен утраченной карточки можно получить новый пластик в магазине. Мобильное приложение удобно для тех, кто заботиться об экономии бюджета. В любое удобное время вы можете просмотреть транзакции, ознакомиться с новыми предложениями, спланировать покупки. Достаточно пролистать объявления в приложении на смартфоне, чтобы узнать все интересные предложения магазина Пятерочка. Чтобы скачать софт у вас должна быть установлена версия Андроид 4.4 или более поздний ее вариант.

Что делать, если потерял карту Пятерочки

Если обнаружили, что потеряли карту или ее украли, действуйте по схеме:

1. Заблокировать утраченную карту.
2. Купите товар на сумму не менее 555 рублей в Пятерочке, чтобы получить карточку бесплатно или просто купить пластик на кассе за 25 рублей.
3. Активируйте Выручай-карту.
4. Использовать карточку для начисления и списания баллов.

Есть несколько вариантов активации:

1. Позвонить на горячую линию по телефону 8 (800) 555-55-05 (по всей территории РФ звонок является бесплатным). Оператору нужно будет назвать номер пластика и свою фамилию, имя, отчество.
2. Активировать через Личный кабинет на сайте 5ka.ru.
3. Через Мобильное приложение. Выбрать нужный пункт меню. Указать номер пластика.
4. Отправить сообщение на номер 755. В тексте смс через пробел впишите номер пластика, свою фамилию, имя, отчество, а также дату рождения, например 23051986. После этого придет сообщение, где будет указано, что активация успешно пройдена, значит, можно использовать пластик.

Если пластик испортился, и штрих-код стал нечитаемым, то нужно следовать указанной процедуре. Восстанавливать Выручку не будут. Вместо этого нужно получить новый пластик или пользоваться мобильным приложением. До оплаты товара покажите продавцу штрих-код, сгенерированный на вашем мобильном телефоне.

Что происходит с баллами в случае утраты Выручай-карты

Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:

1. Создать виртуальную карту.
2. Активировать новую карточку на тот же самый номер, что и был у вас ранее.

Важно! Карточку не придется восстанавливать, если предпринять меры предосторожности. Сразу после получения активируйте ее через мобильное приложение. Таким образом, у вас объединятся две карты: виртуальная и пластиковая. У них будет одни бонусный счет и одни номер.

При утрате пластиковой карты вы сможете спокойно продолжать пользоваться виртуальной, ничего восстанавливать не придется. Слишком долго копить бонусные единицы не имеет смысла. Срок их действия составляет один год, а после этого они аннулируются.

Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:

1. Уделите пару минут заполнению Личного кабинета и укажите информацию о детях (имя, пол и дату рождения). Вы станете участником Детского клуба, и сможет покупать средства для красоты (крема, пена и соль для ванн, жидкое мыло, дезодоранты) и детские товары (продукты питания, игрушки, одежду, косметику для ухода) по специальным ценам. Будете регулярно получать информацию о выгодных предложениях. Если вы ждете рождения малыша, уточните на сайте предполагаемую дату родов и пол. Тогда тоже сможете получать специальные предложения.
2. Активнее пользоваться пластиком первые тридцать дней после получения. В это время происходит начисление дополнительных бонусных единиц.
3. Делать покупки на сумму свыше 555 рублей. В этом случае 1 бонус дается за каждые десять рублей в чеке. Если сумма в чеке менее 555 рублей за каждые 20 рублей перечисляется на карточку 1 балл.
4. Приходить закупаться в Пятерочку вместе с детьми по средам. С 9:00 до 17:00 действует повышенная скидка за покупки с детьми – 10%.
5. Закупаться ко Дню рождения. Бонусные единицы начисляются в повышенном размере за три дня до праздника и три дня после. Повышенные баллы перечисляются вместе с гарантированным начислением. Максимальная сумма составляет 10 тыс. дополнительных бонусов.
6. Если у вас пенсионное удостоверение, спланировать максимальное количество покупок на среду с 9:00 до 13:00. В это время можно получить повышенную скидку – 10%. Все остальные дня действует стандартная скидка – 5%.
7. Каждую неделю бесплатный буклет, где указаны промо-акции. Накопленные бонусы можно списать на промо-товары.

Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.

Как заблокировать Выручай-карту, если потерял

Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.

Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:

1. Через Личный кабинет.
2. С помощью Мобильного приложения.
3. Обратиться в Почта Банк, если потеряли кобрендинговую карточку Почта Банка и Пятерочки. Наберите номер 8 800 550 07 70 и сообщите оператору номер пластика, свою фамилию, имя и отчество. Банковские служащие не будут спрашивать у вас пин-код и иные личные данные.

Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.

Итак, карточка Пятерочки действительно выручает. Товары в дискаунтере продаются по выгодным ценам, но с Выручай-картой покупать становится еще выгоднее. Начисляются бонусы за покупки, которыми потом можно оплатить до 100% цены товара. Не волнуйтесь, если потеряли пластик, все накопленные по ней бонусные единицы сохраняются. Для этого новую карту нужно оформить на тот же самый номер. Надежнее запастись виртуальной карточкой в дополнение к пластиковой, тогда все полученные привилегии сохраняются, даже при ее утрате.

Блокировка выручай-карты «Пятёрочка»

Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.

Существует несколько вариантов, как активировать карточку «Пятерочка»:

через личный кабинет, на сайте ;

• с помощью оператора call-центра по круглосуточному номеру

  8 800 555 55 05

• отправив SMS сообщение на бесплатный короткий номер .

09Дек 2017

Испорченной считается та карта, у которой штрих-код не считывается. Любое другое повреждение не угрожает участию в акции. В таком случае необходимо приобрести новую карту и проделать все вышеописанные манипуляции.

Чтобы не переживать о потере или порче карты, можно использовать виртуальный вариант карточки.

Как заблокировать Выручай-карту, если потерял

В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:

• приобрести карту на кассе за 25 рублей;
• совершить покупку на сумму более 555 рублей и получить карту совершенно бесплатно.

Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».

А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации

Это очень важно

Все бонусные единицы перейдут на новую карточку, если вы оформить пластик на прежний номер. Если же номер сменили, то придется оформлять кару на новый телефон. При этом баллы утрачиваются. Есть два способа сохранить бонусные единицы:

1. Создать виртуальную карту.
2. Активировать новую карточку на тот же самый номер, что и был у вас ранее.

Есть несколько лайфхаков, как извлечь из Выручай-карты максимум пользы:

1. Уделите пару минут заполнению Личного кабинета и укажите информацию о детях (имя, пол и дату рождения). Вы станете участником Детского клуба, и сможет покупать средства для красоты (крема, пена и соль для ванн, жидкое мыло, дезодоранты) и детские товары (продукты питания, игрушки, одежду, косметику для ухода) по специальным ценам. Будете регулярно получать информацию о выгодных предложениях. Если вы ждете рождения малыша, уточните на сайте предполагаемую дату родов и пол. Тогда тоже сможете получать специальные предложения.
2. Активнее пользоваться пластиком первые тридцать дней после получения. В это время происходит начисление дополнительных бонусных единиц.
3. Делать покупки на сумму свыше 555 рублей. В этом случае 1 бонус дается за каждые десять рублей в чеке. Если сумма в чеке менее 555 рублей за каждые 20 рублей перечисляется на карточку 1 балл.
4. Приходить закупаться в Пятерочку вместе с детьми по средам. С 9:00 до 17:00 действует повышенная скидка за покупки с детьми – 10%.
5. Закупаться ко Дню рождения. Бонусные единицы начисляются в повышенном размере за три дня до праздника и три дня после. Повышенные баллы перечисляются вместе с гарантированным начислением. Максимальная сумма составляет 10 тыс. дополнительных бонусов.
6. Если у вас пенсионное удостоверение, спланировать максимальное количество покупок на среду с 9:00 до 13:00. В это время можно получить повышенную скидку – 10%. Все остальные дня действует стандартная скидка – 5%.
7. Каждую неделю бесплатный буклет, где указаны промо-акции. Накопленные бонусы можно списать на промо-товары.

Удобно, что бонусные единицы начисляются практически за покупку любых товаров. Исключением являются сигареты и алкогольные напитки. Такое ограничение связано с запретом на стимулирование к покупке данных видов продукции.

Пластик обязательно нужно заблокировать, ведь кассиры не проверяют, кому принадлежит пластик, а просто сканирует ее. Поэтому, карточкой смогут воспользоваться мошенники – списать накопленные вами баллы. Подобных вещей лучше не допускать. Если вы обнаружили, что карточки нет, сразу же звоните по телефону горячей линии, говорите номер пластика, свою фамилию, имя и отчество и просите ее заблокировать.

Существуют альтернативные варианты блокировки пластика:

1. Через Личный кабинет.
2. С помощью Мобильного приложения.
3. Обратиться в Почта Банк, если потеряли кобрендинговую карточку Почта Банка и Пятерочки. Наберите номер 8 800 550 07 70 и сообщите оператору номер пластика, свою фамилию, имя и отчество. Банковские служащие не будут спрашивать у вас пин-код и иные личные данные.

Если вдруг найдете карточку, разблокировать ее будет нельзя. Вместо старого пластика, вы сможете пользоваться новой картой.

Преимуществом в данном случае является наличие регистрации через личный кабинет или установленное мобильное приложение: возвращение в программу будет возможно.

Для этого необходимо новую карточку привязать к тому номеру, через который была активирована потерянная карта. Если есть мобильное приложение, то восстановление участия в акции будет моментальным, так как при покупке предъявляется штрих-код товара.

Как получить карту бесплатно?

Есть и бесплатные способы получения карты Выручайка от Пятерочки. Первый способ — прийти в магазин сети и купить товары на общую сумму в чеке не менее 555 рублей. В этом случае карта выдается клиенту в подарок, то есть бесплатно. Далее клиенту нужно воспользоваться одним из перечисленных выше способов для ее активации.

Создать бесплатную виртуальную карту Выручайка можно в разделе «Создать виртуальную карту» мобильного приложения Пятерочки. Далее нужно заполнить форму анкеты и следовать инструкциям системы.

Важно помнить, что пользоваться виртуальной карточкой Выручайка в магазинах Пятерочка можно только при наличии интернета на мобильном устройстве и открытого приложения. Если телефон не будет подключен к интернету, штрихкод будет неактивным для использования, а значит, бонусные баллы не будут начислены или списаны

Карта Пятёрочка Выручайка: как работает?

Выручай-карта не отличается от большинства других аналогичных программ лояльности. Она позволяет владельцам:

• участвовать во всевозможных акциях;
• получать специальные скидки;
• возвращать часть потраченного в качестве бонусов.

Дополнительно наличие карточки позволяет пройти регистрацию на сайте и получить доступ к онлайн обслуживанию. Разобраться, как работает сайт и личный кабинет, несложно. Здесь присутствует только наиболее необходимые функции, включая детализацию сделанных покупок, которые помогают сделать походы по магазинам проще и выгоднее.

Желающие уточнить, можно ли на сайте совершать отдельные виды операций и получать некоторые важные услуги, следует позвонить в контактный центр по номеру 88005555505.

Как восстановить доступ к своему личному кабинету Пятерочки при потере пароля?

Таким образом, можно сказать наверняка, что карта Выручайка может быть восстановлена с сохранением накопительного счета и количества бонусных баллов. При утере карты необходимо как можно быстрее решить этот вопрос с той целью, чтобы последующие покупки по чеку не были утеряны без права накопления баллов на Выручайку. При отсутствии карты и без ее регистрации и активации старые чеки не будут внесены на баланс.

Даже если вы не относитесь к «растеряшам», которым свойственно постоянно терять или где-то забывать свои личные вещи, от подобных неприятностей никто не застрахован. Итак, если потеряли карту лояльности постоянного покупателя популярной российской сети супермаркетов, компания идет навстречу своим клиентам и предоставляет возможность восстановления всех данных. Что для этого необходимо сделать?

1. Обратитесь в контакт-центр с уведомлением о потере.
2. Совершите покупку в любом из магазинов торговой линии на сумму не менее 555 российских рублей и получите новый бонусный пакет. Также вы можете получить новую дисконтную карту, купив ее на кассе в супермаркете. Стоимость данного товара составляет 25 рублей.
3. Выполните процедуру активации, позвонив по номеру телефона контакт-центра или воспользовавшись преимуществами Личного кабинета на официальном сайте компании либо в специальном мобильном приложении. Также активировать новый бонусный пакет можно с помощью SMS-услуг.
4. Все накопленные баллы будут автоматически перенесены с потерянной карты на новую. Однако не все так просто с переносами накоплений. Подобный трансфер бонусов возможет только в том случае, если при нынешней активации вы указываете тот же номер мобильного телефона, который был внесен в программу ранее. В противном случае все накопления «сгорают».

Давайте вспомним один момент из жизни: спрашивают ли у вас на кассе в магазинах сети «Пятерочка» подтверждающие личность документы, когда расчет за приобретенный товар идет путем списания бонусов? Никакие документы для проведения подобной операции не нужны. Как видите, любой человек, который нашел или обманным путем завладел вашей бонусной карточкой, может воспользоваться собранными на счету баллами.

Разумеется, потеря карты Вас не обрадует, тем более, если на ней накопилось приличное количество бонусов. Однако бить тревогу не стоит, так как Выручай-ка подлежит восстановлению. Руководство сети магазинов «Пятерочка» заботится о своих покупателях и предусмотрела этот момент! Но тут возникает вопрос, не лишенный логики: как восстановить потерянную карту «Пятерочки». Все очень просто, для этого Вам необходимо сделать 4 несложных шага:

1. Необходимо, как можно скорее, позвонить на горячую линию 8 800 555 55 05 и сообщить об утере карты лояльности постоянного покупателя.
2. При очередной покупке в одном из магазинов сети скупитесь минимум на 555 рублей, чтобы получить новую «Выручай-ку». Но это не единственный вариант – можно просто приобрести карту в магазине за 25 рублей независимо от суммы покупки, либо не совершая ее вовсе.
3. Следующий шаг: активация новой карты любым удобным для Вас способом: через ЛК на официальном портале или приложении на Вашем телефоне, обратившись на горячую линию либо же посредством СМС на короткий номер.
4. Все те баллы, которые Вы успели накопить за время использования утерянной карты, будут автоматически перенесены на новую «Выручай-ку». Однако стоит заметить, что сделать это получится лишь в том случае, если при регистрации новой карты будет указан тот же номер, к которому была привязана утерянная. Если Вы укажете другой номер, то все Ваши бонусы просто «сгорят».

У владельцев бонусной карты может возникнуть и другой вопрос: может ли кто-то другой использовать бонусы, которые находились на утерянной карте. И данное опасение не вызывает удивления.

Все элементарно: во время покупки и предъявления бонусной карты в «Пятерочке» никто у нас не просит показать документы, которые подтверждают личность, ведь по правилам этого не требуется. Отсюда следует логичный вывод: воспользоваться утерянной картой может человек, который либо нашел ее там, где Вы потеряли, либо завладел ней обманным путем.

Чтобы восстановить пароль доступа к личному кабинету, нужно сделать следующие действия:

1. Зайти в свой личный кабинет в официальном мобильном приложении или на сайте.
2. Ввести в соответствующем поле номер выручай-карты или номер мобильного телефона, к которому привязана карта.
3. Нажать на команду «я забыл пароль».
4. После успешного прохождения этих действия на ваш номер мобильного телефона придет код подтверждения.
5. Этот код нужно ввести в форму для смены пароля.

После этих действий вы восстановите доступ до управления Личным кабинетом магазина Пятерочка.

Какие скидки есть для пенсионеров в Пятерочке? Как они суммируются с другими акциями и совмещаются ли с начислением баллов на карту Выручайка?

В магазине Пятерочка действует система скидок для пенсионеров. Для получения таких скидок, необходимо предъявлять свое пенсионное удостоверение кассиру при каждой покупке. Скидки не распространяются на табак и алкоголь.

Остальную продукцию пенсионеры могут приобрести со скидкой 5 процентов в любой день недели

Важно, что в будние дни скидка предоставляется с 9:00 до 13:00 по московскому времени. Приятное исключение составляет понедельник

Теперь по понедельникам пенсионеры могут покупать товар со скидкой в 10 процентов.

При использовании скидки нельзя оплачивать покупку бонусами. Однако, баллы, при осуществлении покупки со скидкой, будут начислены на Выручай карту в обычном режиме.

1. Действия при утере карты «Выручайка» «Пятерочки»
2. Способы блокировки
3. Как восстановить утерянную карточку
4. Получение и активация новой карты
5. Что делать, если карта испорчена
6. Что происходит с бонусными баллами в случае утраты карты
7. Меры предосторожности и рекомендации в случае утери

Некоторые супермаркеты разрабатывают системы скидок, действующие при предъявлении карты. При частом совершении покупок копятся баллы, которые используются для полной или частичной оплаты товаров. Постоянные посетители часто интересуются, как восстановить карту Пятерочки, если она утеряна.

Действия при утере карты «Выручайка» «Пятерочки»

Человек, который потерял «Выручай-карту», должен обратиться в сервисный центр. Это бесплатно: звонки на номер горячей линии не тарифицируются. Оператору сообщают о потере — бонусный счет блокируется. Это исключает использование баллов посторонними людьми. Оператор подсказывает способы, применяемые для восстановления.

Способы блокировки

Блокировку нужно выполнить как можно быстрее. Для этого существует несколько способов.

Звонок в службу поддержки

Использование личного кабинета

При утере платежного инструмента «Пятерочка» от Почта Банка входят в личный кабинет на официальном ресурсе торговой компании, используя логин и пароль. Идут в раздел блокировки, выбирают пункт временной деактивации. Здесь же создают виртуальный аналог, сохраняющий бонусы при последующем совершении покупок.

В случае утери или порчи карты Пятерочки, её можно заблокировать через личный кабинет.

Через SMS

Возможность блокировки через СМС отсутствует.

Как восстановить утерянную карточку

Полное восстановление при потере невозможно. Процедура не входит в пакет услуг, предусмотренный акционным предложением.

В таком случае можно получить новое платежное средство, совершив покупку на 555 руб. либо заплатив 25 руб. Новую карточку привязывают к использовавшемуся ранее номеру.

Получение и активация новой карты

Активацию выполняют следующими способами:

1. Отправка СМС на номер 7555. Сообщение должно состоять из номера, содержащегося на лицевой стороне, а также требуется указать имя и дату рождения пользователя.
2. Совершение звонка на горячую линию. После соединения с оператором сообщают нужные для активации данные.
3. Посещение личного кабинета. В меню находят раздел «Активация», поочередно заполняют обязательные поля. При желании отвечают на вопросы, содержащиеся в анкете. На указанный номер телефона приходит сообщение, подтверждающее активацию.
4. Создание виртуального штрих-кода. Для этого используют мобильное приложение, скачиваемое из Play Market или App Store.

Активировать Выручай-карту можно на официальном сайте Пятёрочки.

Что делать, если карта испорчена

Бесплатная замена поврежденной карты не предусмотрена. В таком случае приобретают новую, привязывая ее к старому номеру. Это помогает вернуть имевшиеся бонусы. Испорченным считается платежное средство, прочесть штрих-код которого не получается. При разломе карты скачивают мобильное приложение, вводят данные. В момент покупки предоставляют виртуальный штрих-код.

Что происходит с бонусными баллами в случае утраты карты

Если введена корректная информация, то баллы с потерянной карты переносятся на новую. При активации требуется указывать номер и личные данные, использовавшиеся ранее. В остальных случаях все баллы исчезают.

Меры предосторожности и рекомендации в случае утери

Так как заменить потерянную карту идентичной невозможно, после оформления соблюдают меры предосторожности. Активацию выполняют с помощью мобильного приложения. Все бонусы сохраняются автоматически. Клиент получает пластиковое и виртуальное платежные средства с общим бонусным счетом и номером. При утере пользователь сможет предъявлять на кассе штрих-код, хранящийся в смартфоне. Человеку не придется думать, как поменять испорченную карту и сохранить бонусы.