Как включить звук на телефоне самсунг

Способ 1: Кнопки громкости

Самый простой способ включить звук на мобильном устройстве Samsung – использование специальных механических кнопок, которые располагаются на боковой части корпуса. Нажмите верхнюю, чтобы активировать звуковое сопровождение и уведомления.

Сбоку появится индикатор громкости. Чтобы перейти в расширенные настройки уровня звука уведомлений, приложений или звонка, тапните по горизонтальному троеточию.

Способ 2: Панель быстрого доступа

Если установлен беззвучный аудиопрофиль, изменить его можно через шторку. По умолчанию выбор профиля уведомлений отображается среди остальных иконок быстрого доступа. Нажмите на значок в виде перечеркнутого громкоговорителя, чтобы включить звук (еще одним нажатием режим сменится на «Вибрацию»). Для дополнительной настройки нажмите по слову «Звук», после чего откроется новое окно с выбором профиля и регулировки уровня громкости мелодии звонка, уведомлений, системы и медиа.

Способ 3: Системные «Настройки»

Расширенные параметры находятся в системных «Настройках»:

1. Откройте главное меню и выберите «Настройки», откуда переключитесь в раздел «Звуки и вибрация».



2. В блоке «Режим звука» отметьте пункт «Звук».

Коснувшись строки «Громкость», отрегулируйте уровень звучания мелодии звонка и уведомлений. Тут же настраиваются и сами звуковые сопровождения (меняются мелодии звонка, SMS, оповещений).

Решение возможных проблем

Если ни один способ не помог, следует проверить устройство на наличие неполадки аппаратного или программного характера. Часть из них возможно ликвидировать самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если обычная перезагрузка не исправила ситуацию, переходите к решениям, описанным ниже.

Отключение Bluetooth

Вероятно, смартфон подключен к другому аудиооборудованию через модуль Bluetooth, из-за чего звук не идет в динамики. В первую очередь отключите функцию беспроводного соединения на Самсунге. Делается это через панель быстрого доступа, выбрав соответствующую кнопку.

Управление Bluetooth доступно и в разделе «Подключения» системных «Настроек». Достаточно перевести тумблер, расположенный напротив функции, в неактивное состояние.

Использование приложения для проверки звука

Если причина неработающего звука неизвестна, попробуйте проверить устройство с помощью стороннего приложения, которое можно скачать из Google Play Маркета. Например, Doctor Phone Plus способно выяснить причину неполадки, благодаря чему удастся понять, что дальше делать. Скачайте и установите инструмент, затем запустите его:

Скачать Doctor Phone Plus из Google Play Маркета

1. Перейдите на вкладку проверки, выбрав иконку в виде лупы на верхней рабочей панели, и тапните по кнопке запуска проверки всех компонентов системы. Через некоторое время станет доступно состояние звукового оборудования.



2. Чтобы посмотреть, работает ли динамик, на вкладке проверки выберите «Список», затем отыщите блок «Динамик и микрофон». Если он помечен зеленой галочкой, то оборудование функционирует нормально и источник неприятности стоит искать в настройках Android или установленных приложениях.

Когда при проверке динамика возникает проблема, то могут потребоваться радикальные методы ее решения, включая сброс настроек Андроид к заводским или замена звукового компонента. В нашем отдельном материале рассмотрены все способы сброса различными способами: с помощью встроенных средств, сервисного кода или заводского меню recovery. А о механической неисправности поговорим далее.

Подробнее: Как сбросить Самсунг до заводских настроек

Поиск аппаратной неисправности

Самостоятельно определить, что не так со смартфоном, довольно сложно без наличия технических знаний. Тем не менее есть несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:

• Тщательно продуйте выход динамика, так как там мог скопиться мусор. Сделать это можно как без подручных средств, так и воспользовавшись сжатым воздухом, феном.
• Если в смартфон могла попасть вода (он находился поблизости от жидкости, использовался в дождливую погоду/в помещении с повышенной влажностью и т. п.), выключите устройство и просушите его. Также помогает предыдущая рекомендация или использование приложений для удаления воды. Последние подают звук определенных частот, которые заставляют динамик вибрировать при воспроизведении и провоцируют удаление воды. Рекомендовать конкретный софт не будем, найти его вы можете в Плей Маркете по запросу «удаление воды из динамика»/»удалить воду из динамика».
• Подсоедините проводную гарнитуру и отсоедините ее. Проделайте это 3-4 раза, затем проверьте звук.
• Звук мог пропасть после самостоятельного разбора устройства или из-за того, что определенные контакты («усики») зажаты и телефон распознает это как подключенные наушники. В такой ситуации либо разберите его еще раз, осмотрев состояние платы, качество подключения звукового шлейфа (кстати, он мог вообще перетереться — это будет заметно невооруженным глазом), либо обратитесь к профессионалам.
• В ситуации, когда звук есть, но не регулируется «качелькой» громкости, следует проверить работоспособность платы усиления звука. Минимальное действие — очистка от мусора, оптимальное — обращение к специалисту.
• Любой из перечисленных элементов мог выйти из строя и без видимых проявлений, из-за чего потребуется провести квалифицированную диагностику и ремонт.

Напоминаем, что если смартфон был залит водой, лучше не пытаться сушить его самому, поскольку после высыхания могут окислиться, что чревато быстрым износом и выходом девайса из строя. Чтобы этого не допустить, понадобится его разобрать, просушить детали и очистить места окислов. Без должных умений самостоятельно делать этого не следует — обратитесь к мастеру.

Если пропал звук на телефоне Самсунг, то причин для этого может быть достаточно. В этой статье я по очереди рассмотрю все возможные неполадки и рекомендации, как их исправить. Возможно, ваша проблема и вовсе пустяковая и вы самостоятельно решите её за несколько секунд.

Причина неисправности

В данном случае возможны всего два типа неисправности: программная или аппаратная. Обычно, первую можно решить намного быстрее. Но, возможно, никакой проблемы вовсе нет. Вы можете выяснить это самостоятельно. В первую очередь, определите, с чем именно у вас неполадки:

• разговор собеседника во время телефонного звонка;
• музыка и видео, то есть пропал звук медиа на телефоне Самсунг;
• пропали сигналы, когда приходят сообщения, или не слышен звонок, когда кто-то вам звонит;
• ничего не слышно в наушниках;
• пропали все звуки во всех перечисленных выше случаях.

Теперь, когда вы точно знаете, в чём проблема, то можете её решить.

Шаг 1. Простые решения

Если у вас нет звука на телефоне Самсунг, то действия, перечисленные ниже, обязательно надо проделать, какими бы простыми они не казались:

• Перезагрузите телефон и снова проверьте его. Возможно, неисправность заключалась в незначительной программной ошибке, которая очистилась при перезагрузке.
• Проверьте кнопку громкости на торце смартфона. Она регулирует силу звучания. Вы могли случайно зажать её в кармане или во время разговора.

Обратите внимание, что нужно нажимать на неё именно в той ситуации, при которой у вас пропал звук. Например, если вы ничего не слышите во время звонка, то наберите кого-то. Когда он ответит вам – это можно понять по надписям на экране – увеличьте громкость при помощи боковой кнопки. Точно так же, если проблема со звучанием появляется в наушниках, то именно при включенных в гнездо наушниках нажимайте на кнопку увеличения громкости. То же самое и при звуке, который пропадает, когда вы воспроизведите медиа. Запустите музыку или видео, и отрегулируйте громкость.

Это кажется слишком простым ответом, но достаточно часто он и является решением вашей неполадки.

• Если при разговоре всё равно ничего не слышно, то проверьте в этот момент наушники, либо перейдите на громкую связь. Если вы ничего так и не услышали ни в одном из вариантов, то попробуйте сменить сим-карту на другого мобильного оператора. Если теперь проблема решена, то, значит, временные неполадки со связью у вашего оператора, а не у вас.
• Если при прошлой проверке звук на громкой связи и в наушниках есть, то у вас неисправен динамик, отвечающий за разговор по телефону. Придётся нести аппарат на ремонт.

• Если вы недавно установили новое приложение, которое использует динамик, то удалите его и перезагрузите телефон. Проблема может пропасть сама собой.
• Если ничего не слышно только в наушниках, то проверьте другие, заведомо исправные. Возможно, музыка пропала именно из-за этого.
• Если тишина присутствует только на видео, причём только в некоторых файлах, то установите новый видеопроигрыватель из Google Play и проверьте тот же файл. Возможно, старое приложение просто не поддерживало данный файл.

Шаг 2: проверьте настройки

Это также достаточно простое действие. Вам нужно перейти к настройкам в системе Самсунга:

• Перейдите в «Настройки».
• Откройте «Звуки и вибрация».

• Настройте сигналы так, чтобы они были на максимуме. Это исправит ситуацию, когда не работает звук смс на телефоне Самсунг, или не звучит звонок.
• Вернитесь в «Настройки» и откройте «Уведомления».

• Обязательно выключите режим «Не беспокоить», если он был включен.

• Также зайдите в «Настройки» — «Специальные возможности» — «Слух».

• Деактивируйте пункт «Отключение всех звуков». Переключатель должен быть серым. Именно он полностью программно блокирует все сигналы вашего смартфона и может быть причиной проблемы.

Проверьте свою неполадку. Есть большая вероятность, что она уже решена.

Шаг 3: самостоятельная диагностика

В Google Play есть приложения, которые помогают провести пошаговую проверку устройства. Например, Phone Doctor Plus. Установите и запустите программу, а затем в ней полностью проверьте звуковые устройства смартфона.

На выходе вы получите понимание, почему не работает динамик на телефоне Самсунг, по какой именно причине пропал звук. А значит, станет понятнее, как её устранять. Или что сказать в сервисном центре.

Шаг 4: радикальные меры

Что делать если пропал звук на телефоне Самсунг, и ничего не помогает? Осталась последняя проверка: полный сброс смартфона. Она позволит выяснить, является ли неполадка программной, или она всё-таки аппаратная. Выполнить сброс можно через «Настройки» – «Общие настройки» – «Сброс» – «Сброс данных» или «Сброс устройства».

Обязательно выполните эти действия перед сбросом:

1. Сохраните все свои данные со смартфона, чтобы они не пропали.
2. Убедитесь, что помните логин и пароль Google.
3. Либо удалите с гаджета свой аккаунт Гугл.

Ещё одна радикальная мера – перепрошивка смартфона через recovery mode. Я рекомендую делать её только в том случае, если вы знаете, что делаете. Возможно, вы уже намудрили с прошивкой, и теперь у вас пропал звук. Тогда вы можете воспользоваться данным способом, чтобы вернуть на Самсунг первоначальную прошивку. В других случаях, я не советую использовать это действие.

Шаг 5: аппаратная поломка

Если предыдущие шаги не помогли, то, скорее всего, динамик на Самсунге не работает. Также об аппаратной поломке свидетельствуют постоянные посторонние шумы, вроде скрежета или помех. Но аппаратные проблемы также бывают разные:

• один динамик, или все динамики, поломались;
• неисправности с контактами или шлейфом;
• неполадка гнезда для наушников;
• ошибки на системной плате.

Самый лучший выбор в данном случае: обратиться в сервисный центр. Там вашему смартфону проведут диагностику и ремонт. Я не рекомендую заказывать запчасти и менять их самостоятельно.

Итак, я разобрал все возможные неполадки, которые могут дать ответ на вопрос, почему пропал звук на телефоне Samsung, а также то, как их решить. Внимательно изучите все шаги инструкции, и, я надеюсь, что вы сможете решить свою проблему.

В этой статье рассмотрим все настройки звука и вибрации на устройствах Samsung: смена режима на беззвучный, вибрация при звонке, настройка клавиш громкости, выбор мелодии для звонка, звуки уведомлений и режим “не беспокоить”, системные звуки при нажатии на экран или на клавиши набора номера, звук клавиатуры, настройка качества звучания и добавление различных звуковых эффектов.

Режим звука: звук, вибрация, без звука

В зависимости от ситуации легко можно переключаться между включенным звуком, вибрацией и режимом “без звука” на телефоне. Как это сделать? Рассмотрим 2 способа.

№1: Через меню быстрого доступа.

Нужно сделать свайп сверху вниз, начиная с верхней границы экрана. Появится меню быстрого доступа к основным функциям. И здесь уже выбираем нужный режим, нажав на иконку звука.

№2: Через меню “Настройки”.

Сменить звуковой режим и настроить еще несколько опций касательно звука и вибрации можно в настройках. перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Режим звука.

Вибрация во время звонка

Порой мы не слышим входящий звонок, даже если установлена громкая мелодия, когда находимся на улице, в кинотеатре или в кафе с друзьями, на вечеринке. Чтобы не пропустить входящий вызов, включите вибрацию во время звонка. Перейдите в Настройки – Звуки и вибрация.

Громкость

Настройки громкости выставляются индивидуально. Вы можете отдельно настроить громкость мелодии звонка, звучания медиафайлов в телефоне (mp3, видео), входящих уведомлений и системные звуки.

Перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Громкость. Перед вами доступны 4 опции. Передвигайте бегунок по вашим предпочтениям. Не советую ставить громкость на максимум, особенно это касается уведомлений (которые сыпятся каждые 5 минут) и системных звуков. Громкость на уведомления ставьте на минимум, а звуки системы можно вообще отключить.

Мелодия звонка

Всегда можно выбрать понравившуюся музыку и поставить ее на звонок. По умолчанию в телефоне используются стандартные встроенные композиции. Дополнительно можно выбрать свою музыку из своих mp3-файлов в качестве мелодии звонка. Как поставить музыку на звонок? Переходим в Настройки – Звуки и вибрация – Мелодия звонка.

Вы также можете настроить музыку на входящие уведомление здесь же в настройках. доступен выбор только из стандартных мелодий. Свою музыку поставить не получится.

Вибровызов

В телефонах Самсунг можно настроить и вид вибрации. Всего доступно 5 вариантов вибрации: долгая, прерывистая и т.д. Сменить тип вибрации можно так: Настройки – Звуки и вибрация – Вибровызов. И выбираете нужный вариант.

Звуки уведомлений

Это настройка звуков уведомлений для таких приложений, как “Сообщения”, “Календарь”, “Электронная почта”. Доступны встроенные мелодии либо режим “без звука”, во время проигрывания мелодии можно включать или отключать вибрацию. Перейти в Настройки – Звуки и вибрация – Звуки уведомлений.

Дополнительно про уведомления “Email”. Здесь вы можете задавать оповещение со всех или только с определенных почтовых ящиков. Очень удобно: ждать важные письма и игнорировать неважные или спам.

Режим “Не беспокоить”

Режим “Не беспокоить” выключает звук для всех вызовов и оповещений, кроме заданных исключения. Вы можете включать этот режим по расписанию, например, после работы, если это ваш рабочий телефон. А чтобы не пропустить важный звонок, утром встать по будильнику или не забыть о важной встрече, отмеченной в календаре, добавьте в исключения повторные звонки, будильники и напоминания. Дополнительно можно скрывать визуальные уведомления, т.е. они вообще не будут появляться на экране.

Для настройки режима перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Не беспокоить.

Настроить исключения легко. Создайте свой список исключений из абонентов, которые звонят повторно (значит звонок важный), вызовов от избранных контактов и смс, предупреждений о событии/задаче, напоминаний, уведомлений важных приложений (их можно выбрать вручную).

Звуки системы

Вы можете настроить:

• звук при касании (воспроизведение звуков при касании определенных элементов на экране);
• звуки блокировки экрана (воспроизведение звуков при блокировке или разблокировке экрана);
• звук зарядки (воспроизводить звук при подключении зарядного устройства).

Перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Система. И просто передвиньте переключатель в нужное положение.

Обратная связь при нажатии

Т.е. звуки, которые издает телефон, когда вы касаетесь экрана. Можно включить звуки клавиш набора (воспроизведение тональных сигналов при касании клавиатуры набора номера) или звук клавиатуры (подойдет для слабовидящих, да и вообще удобно). Перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Обратная связь при нажатии. И просто передвиньте переключатель в нужное положение.

Качество звука и эффекты

В телефонах Самсунг вы можете подстраивать звучание под себя благодаря встроенному эквалайзеру (6 надстроек, включая индивидуальную) и спецэффектам. Перейдите в Настройки – Звуки и вибрация – Дополнительно – Качество звука и эффекты.

Дополнительно доступны следующие настройки:

• Объемный звук – воссоздает эффект насыщенного объемного звучания (в наушниках).
• Профессиональный ламповый усилитель – эмулирует тембр лампового усилителя.
• Концертный зал добавляет эффект звучания, будто вы находитесь в концертном зале. Не советую включать, музыка становится “размытой”.
• Adapt Sound – выбор оптимального звучания (в наушниках). Т.е. вы одеваете наушники в тихом помещении, далее смартфон начнет издавать звуковые сигналы в разной тональности. Отвечаете на предложенные вопросы, и система подстраивается под ваши наушники.

Некоторыми звуковыми эффектами можно воспользоваться только в наушниках или  через bluetooth-гарнитуру.

Вот и все основные звуковые настройки для телефонов и планшетов Самсунг. Если у вас есть рекомендации по настройке, пишите в комментариях.

Если на смартфоне пропал звук входящего вызова, не спешите обращаться в сервис. Проблему часто удаётся решить собственными силами. Но чтобы выбрать подходящий способ устранения неполадки, нужно выяснить причину её появления.

Самые частые причины исчезновения звука

Чаще всего причиной исчезновения звука становятся не сбои в системе или проблемы с устройством, а банальные ошибки в настройках.

Уровень громкости на минимальном значении

Неправильная настройка громкости — самая частая причина отсутствия звука при звонке

Для устранения проблемы нажмите на кнопку увеличения громкости и передвиньте ползунок вправо до максимального значения. Убедитесь, что уровень остальных сигналов тоже в норме. Нажмите на значок справа от ползунка. Откроются уровни громкости всех сигналов (мелодии, мультимедиа и будильника). Если значка нет, то зайдите в настройки телефона в раздел «Звук» и увеличьте громкость каждого из сигналов.

Звук находится в режиме «Вибрация» или «Без звука»

Настройки звука на андроиде находятся во вкладке «Устройство»

Иногда звук случайно переключается с обычного режима на режим «Вибрация» или «Без звука» («Тихий»). Зайдите в настройки звука или системных профилей и выберите другой режим.

Глюк в программном обеспечении Андроид

Звук также может пропасть при возникновении глюка в ПО. Попытаться устранить его можно, перезагрузив телефон.

Также рекомендуется выключить телефон, извлечь аккумулятор и подождать 1–2 минуты. Затем вставить обратно и включить телефон.

Звонящий вам человек находится в «чёрном списке»

Принцип удаления и внесения человека в чёрный список практически на всех смартфонах с системой Андроид идентичен

Иногда по ошибке можно занести человека в «чёрный список» (заблокировать все звонки от этого контакта). В итоге абонент звонит, но не может дозвониться. Звука входящего звонка при этом не будет.

Чтобы убедиться, что звонящий не попал в этот список, зайдите в раздел «Контакты», выберите нужного человека и откройте меню этого контакта. Выберите «Удалить из чёрного списка» или «Разблокировать».

Выход из строя динамика

Замена динамика на бюджетных моделях может обойтись в среднем в 1000 рублей

При отсутствии звука во всех программах и приложениях, а не только при входящем вызове, попробуйте подключить наушники. Если в них звук появился, значит, скорее всего, повреждён именно динамик. Для его замены лучше обратиться в сервисный центр.

Другие причины отсутствия звука входящего вызова

Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.

Неправильная версия прошивки или неудачное обновление

Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset

Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:

1. Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения» и «Диспетчер приложений».
2. Среди работающих приложений и процессов найдите службу звука, откройте её и включите при необходимости.

Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.

Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.

Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.

Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона

Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.

Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market. Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.

Проблемы с усилителем звука

Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей

Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.

Проблемы со шлейфом

Замена шлейфа на бюджетном смартфоне стоит около 1000–1500 рублей

При износе контактов шлейфа звук также пропадает. Решение проблемы — замена детали. Работу также лучше доверить профессионалу.

Причин исчезновения звука входящего вызова на смартфоне может быть много. Если вышеприведённая информация не помогла разобраться с проблемой, обратитесь в сервисный центр.

• Распечатать

Оцените статью:

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

(92 голоса, среднее: 3.9 из 5)

Поделитесь с друзьями!

Причины, почему нет звука на телефоне, могут быть различными – от неправильных настроек до конфликта приложений или аппаратной поломки. Существует несколько способов, позволяющих установить источник проблемы и решить ее самостоятельно.

Почему пропал звук на смартфоне

Прежде чем начать поиск решений, почему нет звука на телефоне, следует рассмотреть наиболее распространенные ситуации, по которым он внезапно пропадает.

Проблема может возникнуть из-за различных факторов, но самая очевидная причина – изменение настроек громкости на устройстве. Телефон не будет издавать звук, если установлено его минимальное значение.

Режим «Не беспокоить» также может отключать звонки и уведомления, однако не должен блокировать сигналы медиа из приложений, если такая опция не включена дополнительно.

Если указанные настройки отсутствуют, причина отключения звука на «андроиде» может заключаться в следующем:

• устройство подключено к внешнему динамику;
• динамик смартфона загрязнен или подвергнут воздействию воды;
• используемое приложение блокирует звуки;
• на видео, просматриваемом на девайсе, отсутствует звук.

Как вернуть звук на телефоне

Если динамики перестали звучать сами по себе, можно выполнить несколько шагов по устранению неполадок самостоятельно. Чаще всего это помогает исправить ситуацию без обращения в сервисный центр.

Увеличение звука через инженерное меню

Если звук начинает отключаться без видимых причин и обычные настройки меню не помогают его настроить, можно попробовать изменить его конфигурации через инженерное меню.

Чтобы войти в него на устройствах Самсунг Галакси, понадобится ввести команды *#*#8255#*#* или *#*#4636#*#* (в зависимости от модели девайса) и нажать кнопку вызова. Как только откроется инженерное меню, перейти в настройки «Аудио».

На экране отобразится несколько различных способов регулировки громкости:

• Mic – чувствительность микрофона;
• Sip – громкость сервисов, работающих в интернете;
• Sid – режим эха (включать его не рекомендуется, т.к. при звонке не будет слышно собеседника за отражением собственного голоса);
• Sph – индикатор разговорного динамика (прикладывается к уху);
• Sph2 – индикатор второго динамика;
• Ring – настройки входящего звонка при вызове;
• Media – громкость мультимедийных настроек (при просмотре видео и прослушивании музыки);
• FMR – настройки радио.

Регулирование каждой опции осуществляется на 7 уровнях, каждый из которых имеет шкалу от 0 до 6. Чтобы изменить громкость на одном из них, следует коснуться шкалы пальцем на желаемом значении.

Можно вносить изменения на каждом уровне и установить новое значение по своему усмотрению в диапазоне от 0 до 255. После нажатия кнопки «Установить» выполненные настройки сохраняются.

Отключение аудиоустройств

Если звук исчез внезапно, следует убедиться, что смартфон не подключен к дополнительному динамику или гарнитуре через Bluetooth и разъем для наушников свободен.

Если внешний источник включен, Android автоматически направляет все входящие и исходящие звуковые сигналы на него. Поэтому необходимо отключить Bluetooth, а затем проверить, работает ли динамик.

Чистка от мусора

Аналогично разъемам для зарядки и наушников динамик телефона может забиваться грязью и пылью, из-за чего звук становится приглушенным или вовсе не работает.

Самый простой способ очистить его – использовать баллончик со сжатым воздухом. Необходимо сделать несколько впрысков на решетку динамика, чтобы удалить загрязнения. Также можно почистить ее мягкой зубной щеткой, чтобы удалить липкие частицы.

Проверка динамика

На смартфонах Галакси имеется сервис Samsung Members, который позволяет выполнять многочисленные диагностические тесты на устройстве. Пользователь может использовать его для проверки динамиков и исключения любых проблем, связанных с оборудованием.

Для этого необходимо:

• запустить приложение Samsung Members на телефоне, перейти во вкладку «Помощь» и нажать кнопку «Диагностика»;
• перейти к параметру «Динамик», затем – «Воспроизвести».

Если телефон начнет воспроизводить звуки – динамик не поврежден и его корректную работу можно восстановить программными настройками.

Что делать, если ничего не помогает

Если звук пропал и все доступные способы исправления неполадок не помогли, рекомендуется выключить смартфон на несколько минут и перезапустить, а затем еще раз проверить работу динамика.

Также можно войти в безопасный режим или восстановить заводские настройки устройства – в некоторых случаях это решает проблему. Если эти рекомендации не помогли, необходимо обратиться за помощью в ремонтный центр.

Обзор

Перейти к содержанию

Доброго времени суток!

Эту статью сразу же хочу начать с небольшого уточнения: звук может пропасть как из-за программных настроек (ошибок), так и из-за технических неисправностей (например, при выходе из строя динамика).

Разумеется, эта заметка поможет вам только в первом случае, провести, так сказать, первичную диагностику (чтобы не терять средства в сервисе из-за какой-нибудь ерунды в виде «галочки»…).

Кстати, если у вас нет звука только в каком-то конкретном приложении (в браузере, например) — то почти наверняка это программная ошибка.

Еще один момент: возможно, что у вас есть звук, просто он очень тихий (едва слышимый). Если это так, попробуйте ознакомиться с одной моей прошлой инструкцией (ссылка ниже).

Теперь, вступление завершаю, ближе к сути…

*

📌 В помощь!

Как увеличить громкость на Андроиде (слишком тихий звук, пропускаю звонки) — https://ocomp.info/kak-uvelichit-gromkost-na-androide.html

*

Что делать, если у вас пропал звук на телефоне

❶

Проверьте настройки громкости

Это первое с чего рекомендую начать. Дело в том, что у ряда прошивок есть небольшой «глюк»: при определенном уровне громкости телефон может «подзависать» и пока вы не измените регулятор громкости на 1-2% — телефон будет немым.

Примечание:

1) Рекомендую изменить громкость у всех регуляторов (мелодия, мультимедиа, будильник), см. скрин ниже. 👇

2)  Проверьте, чтобы не были включены режимы «Без звука» и «Не беспокоить».

Кстати, в некоторых телефонах беззвучный режим может активироваться автоматически (например, когда заряд аккумулятора доходит до критической границы).

У многих аппаратов от Samsung беззвучный режим можно активировать вообще случайно: нажали не аккуратно на «#» — и через несколько секунд телефон «замолчит»…

❷

Активирован режим экономии батареи

В некоторых моделях телефонов есть спец. режим, который призван сэкономить заряд батареи.

При его активации — функциональность аппарата падает, в том числе может «пропадать» звук (он будет только при телефонных разговорах). Это делается для того, чтобы максимально продлить срок эксплуатации аппарата без подзарядки.

Так вот, этот режим может запускаться автоматически (иногда в принудительном порядке) когда заряд батареи доходит до какой-то границы (в 10%, 15% и пр.). Например, такая штука есть в аппаратах от Bright & Quick.

Решение: зарядите телефон и переключите в обычный режим работы. Проверьте снова настройки громкости и работу звука.

❸

Если дело касается наушников…

Наверное, в половине случаев проблем со звуком на телефоне — «замешаны» наушники. Если у вас проводные наушники — обратите внимание в первую очередь на аудио-разъем телефона. Нередко в него попадает пыль, крошки и прочий мусор. Попробуйте продуть его и подключить наушники снова.

Кстати, как вариант можно воспользоваться беспроводными наушниками (могут выручить при проблемах с разъемом).

Есть еще один популярный «глюк» с аудио-разъемом — при отключении наушников, телефон считает, что они все еще подключены (и на панели уведомлений горит соответствующий значок). Разумеется, звук «подается» на наушники, а звука из динамика нет. Чтобы исправить это — просто перезагрузите смартфон (помогает в 99% случаев).

Кстати, как вариант, можно просто 📌подключить другие наушники — тогда телефон «забудет» про старые и переключит звук на новые…

❹

Конфликт ПО, адаптеров

В некоторых случаях адаптеры Bluetooth и Wi-Fi могут быть причиной сбоя в работе звука (особенно, если вы перед этим подключали к телефону, например, Bluetooth гарнитуру). Телефон как бы «завис» и считает, что звук в настоящее время передается по адаптеру на другое аудио-устройство.

Порекомендовал бы попробовать отключить Bluetooth и Wi-Fi адаптеры (делается в разделах «Беспроводные сети» и «Подключение устройства» в настройках Андроида).

Примечание: после выключения адаптеров — перезагрузите смартфон и проверьте наличие звука. Если звук появился — включите адаптеры.

❺

Установлена ли SD-карта

При воспроизведении музыки, фильмов, открытии игр, расположенных на SD карте — могут наблюдаться проблемы не только со звуком, но и изображением на экране. Вообще, если SD карта хотя бы частично неисправна — из-за нее могут наблюдаться тормоза, подвисания, заикаться или вообще отсутствовать звук.

На время тестирования и поиска причин неисправности — я бы порекомендовал отключить SD карту совсем!

Если после снятия SD карты — телефон начнет работать в нормальном режиме, попробуйте проверить ее с помощью спец. утилит. Даже с «убитой» карты в ряде случаев удается вытащить все данные, что на ней были записаны…

*

📌 В помощь!

1) Как проверить SD-карту или USB-флешку: на работоспособность, на ошибки, реальный объем, скорость работы — https://ocomp.info/kak-proverit-sd-kartyi-ili-fleshku.html

2) Как восстановить фото с MicroSD карты памяти или USB-флешки — https://ocomp.info/kak-vosstanovit-foto-s-sd-karty.html

❻

Заражение телефона вирусами, рекламным ПО

Нестабильная работа телефона может быть связана с тем, что система была заражена вирусами. К их числу можно отнести и различное рекламное ПО, которое, заразив телефон, начинает при каждом удобном случае показывать яркие баннеры. Кстати, некоторые из них идут со звуковым сопровождением (что в свою очередь может сказаться и на параметрах звука…).

А вообще, вирусы на телефоне еще коварнее, чем на ПК: во многих случаях они не только портят ПО и файлы, но еще могут украсть средства со счета (ведь у многих к телефону привязаны банковские карты…).

Как бы там ни было, рекомендую установить на телефон один из популярных антивирусов и прогнать им всю систему. Если удалить вирус таким образом не удастся, попробуйте выполнить Hard Reset (сброс настроек телефона до заводских). Ссылки с инструкциями приведены ниже.

📌 В помощь!

1) Как удалить вирус с телефона Андроид — https://ocomp.info/kak-udalit-virusyi-s-androida.html

2) Антивирусы для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты — https://ocomp.info/antivirus-dlya-android18.html

❼

Сброс настроек телефона к заводским

Если все вышеперечисленное не помогло, то пожалуй последнее, что бы порекомендовал сделать перед походом в сервис — попробовать сбросить настройки телефона до заводских предустановок (отмечу, что в этом случае будут удалены все контакты, приложения, фото, видео и пр. — как следствие и различные ошибки, вирусы, конфликты ПО и т.д.).

Перед сбросом, заранее сохраните всё, что впоследствии будет необходимо. Впрочем, бэкап рекомендовал бы сделать и перед походом в сервис…

Для сброса достаточно зайти в меню «Восстановление и сброс/Сброс настроек» и согласиться на проводимую операцию.

Если у вас возникли сложности со сбросом — ознакомьтесь с инструкцией, ссылка на которую ниже.

📌 Инструкция!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

❽

Тех. неисправности

Сгорел динамик

Если предыдущие советы не дали результатов, и с настройками телефона все в порядке — то наиболее вероятной причиной неисправности может являться поломка динамика. При отсутствии опыта пайки — рекомендую решать данную проблему в сервисе.

Впрочем, стоит отметить, что в ряде аппаратов установлен не 1 динамик, а 2 или 3. Как правило, один из них отвечает за звук во время телефонного разговора, другой — за воспроизведение музыки в приложениях, третий — за будильник…

Из-за чего мог прийти в негодность динамик

1) Пыль, крошки и прочий мусор попадают на поверхность динамика и могут существенно ухудшать качество и силу звука (особенно от этого страдают телефоны, используемые в пыльных помещениях или карманах 😉). Со временем некоторая часть пыли может добраться и до самих катушек динамика и привести к его выходу из строя.

2) Использование аппарата во влажных помещениях (многие любят разговаривать по телефону в ванне или бассейне). Несмотря на то, что прямого попадания воды вроде бы и нет, но высокая влажность со временем может начать окислять некоторые детали, что и приводит к поломкам.

3) Выгорание и обрывы катушке динамика. Могут происходить как из-за той же влаги (например, случайно уронили телефон в воду или попали под дождь), так и из-за резкого электростатического воздействия. Например, можно не очень удачно поговорить по телефону во время молнии 👀…

Кстати, проблему со сгоревшим динамиком можно диагностировать по легкому потрескиванию, которое слышно при попытке воспроизвести какой-нибудь звук.

Вышла из строя плата усиления звука

Эта плата тесно связана с кнопкой для регулирования звука. В большинстве своем ее причины поломки практически те же, что и у динамика (перечислены выше).

При ее сбоях и неисправности может заметить как начнет «хрипеть» динамик при попытке изменить громкость. Кстати, обычно, если причиной ее выхода из строя не стало что-то резкое: падение, залитие водой, перегрев и пр. — то «барахлить» кнопка регулировки громкости начинает задолго до ее окончательного выхода из строя…

Поломка шлейфа

Если кто не знает, то шлейф — это плоский (и обычно тонкий) провод, который часто используется в местах, подвергающихся сгибам. Например, в слайдерах и раскладушках одна часть телефона сдвигается относительно другой — между собой их соединяет шлейф…

Вообще, обычно, проблема с шлейфом возникает только на старых телефонах, которые уже изрядно поработали (либо при мех. повреждениях). И как правило, при его выходе из строя — пропадает не только звук…

Износ разъема под-наушники

С аудио-разъемом проблемы, обычно, возникают при подключении проводных наушников. При этом можно заметить треск и шипение, наушники часто «отваливаются» (и приходится поправлять-крутить штекер в разъеме), телефон со временем может просто начать «не видеть» подключаемые аудио-устройства к нему.

Как правило, аудио-разъем приходит в негодность из-за высокой степени эксплуатации (разъем «разбалтывается» и уже не обеспечивает хорошего контакта). Также в него часто попадают мусор, крошки, пыль, что тоже сказывается не лучшим образом.

Кстати, при проблемах с ним — можно сэкономить. Вместо его замены и ремонта — есть другой вариант: использовать беспроводные наушники (чем не выход?!)

*

📌 Инструкция! 

Как подключить беспроводные наушники — https://ocomp.info/kak-podklyuchit-besprovodnyie-naushniki.html

*

На этом пока всё…

Удачного восстановления!

👣

Первая публикация: 5.06.2019

Корректировка: 7.08.2022