Если вы не слышите голос вызывающего абонента через микрофон или динамик на телефоне Galaxy, вот что можно проверить, чтобы исправить ситуацию.
Прежде чем пробовать выполнять приведенные далее рекомендации, обязательно проверьте обновлены ли до последней версии ПО и соответствующие приложения на вашем устройстве. Можно обновить ПО на вашем устройстве, выполнив следующие шаги.
1
Откройте Настройки > Обновление ПО.
2
Коснитесь пункта Загрузить и установить.
3
Выполните инструкции на экране.
Посмотрите, нет ли помех, закрывающих микрофон или динамик
Убедитесь, что ничто не закрывает микрофон или динамик на телефоне. Защита экрана или чехол часто бывают причиной искажений звука во время вызовов.
Обратите внимание, что расположение микрофона и динамика может отличаться в зависимости от устройства.
1. Увеличьте звук во время вызова
Click to Expand
Если вы не слышите другого абонента, попробуйте установить на максимум звук во время вызова.
Шаг 1. Нажмите клавишу громкости, расположенную на правом боку устройства.
Шаг 2. Чтобы увеличить громкость, нажмите верхнюю кнопку.
Шаг 3. Чтобы уменьшить громкость, нажмите нижнюю кнопку.
Обратите внимание, что звук во время вызова можно отрегулировать только во время вызова. Если вы находитесь на Главном экране, то будет отрегулирован для рингтона.
2. Перезапустите устройство
Click to Expand
Перезапустите устройство и снова проверьте.
1
Проведите от верхнего края экрана вниз, чтобы открыть панель быстрых настроек.
2
Коснитесь значка включения, а затем выберите «Перезагрузить».
Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу далее.
3. Запустите устройство в безопасном режиме
Click to Expand
Некоторые загруженные приложения приводят к зависанию, отказу или замедлению отклика телефона или планшета. Некоторые приложения могут даже влиять на работу камеры, вызывать проблемы аудио и влиять на сетевые подключения.
Использование безопасного режима отключает все загруженные приложения и загружает только оригинальное ПО, которое входит в телефон или планшет, и при этом у вас есть возможность определить, вызвана ли проблема приложением или самим телефоном или планшетом. Чтобы это проверить, выполните следующие шаги.
1
Проведите от верхнего края экрана вниз, чтобы открыть панель быстрых настроек, а затем коснитесь значка включения.
2
Коснитесь и удерживайте «Выключить» до тех пор, пока не покажется значок безопасного режима.
3
Коснитесь настройки «Безопасный режим» и запустите устройство. Если вы успешно вошли в безопасный режим, в нижней части экрана вы увидите надпись «Безопасный режим».
4
Проверьте, устранило ли это действие проблему телефона.
Если телефон работает корректно в безопасном режиме, то проблему вызывает какое-то загруженное приложение, и его необходимо удалить.
Обратите внимание, если в безопасном режиме проблемы не наблюдается, то, скорее всего, к ее возникновению приводят недавно загруженные приложения. Продолжите работу и удалите приложение, которое вы установили до того, как в телефоне или в планшете начала наблюдаться эта проблема.
Если проблема наблюдается, то к ее возникновению приводят не загруженные приложения, а что-то другое. Возможно, потребуется выполнить сброс настроек телефона до заводских.
4. Выключите вызовы по Wi-Fi
Click to Expand
Если вы пользуетесь функцией вызовов по Wi-Fi, она будет использовать для телефонного вызова сетевое подключение телефона. На качество вызова может влиять слабая сеть Wi-Fi. Просто выключите эту настройку и попробуйте сделать вызов.
1
Откройте приложение Телефон.
2
Коснитесь значка дополнительных опций (три точки по вертикали), а затем коснитесь пункта «Настройки».
3
Коснитесь пункта «Вызовы по Wi-Fi», затем коснитесь ползунка, чтобы выключить функцию.
Обратите внимание, что функция Wi-Fi Calling может быть недоступна у некоторых операторов связи или на некоторых устройствах.
5. Проверьте, выключена ли функция «Отключить все звуки»
Click to Expand
Если вы ничего не слышите во время вызова, то, возможно, включена функция «Отключить все звуки». Чтобы выключить эту функцию, выполните следующие шаги.
1
Откройте быстрые настройки и коснитесь пункта «Настройки».
2
Выберите «Специальные возможности».
3
Коснитесь пункта «Повышение слышимости».
4
Перетащите ползунок напротив функции «Отключить все звуки», чтобы ее выключить.
6. Проверьте, в рабочем ли состоянии SIM-карта
Click to Expand
Телефон постоянно сбрасывает вызовы? После завершения вызова получаете уведомление, что SIM-карта не установлена? Уделите минуту и проверьте SIM-карту.
Шаг 1. Выключите устройство.
Шаг 2. Выньте SIM-карту из лотка и осмотрите на предмет повреждения или коррозии.
Шаг 3. Если SIM-карта повреждена или неисправна, замените ее у своего оператора.
Шаг 4. Убедитесь, что SIM-карта установлена точно по контурам на лотке.
Шаг 5. Перезапустите устройство и снова проверьте.
7. Выполните заводской сброс данных на устройстве
Click to Expand
Если вышеперечисленные способы не помогают, можно вернуть устройство к заводским настройкам по умолчанию, как при первом включении устройства. Обратите внимание, что сброс настроек в мобильном устройстве до заводских необратим. Убедитесь, что вы сохранили всю информацию в резервное хранилище, прежде чем пробовать выполнять сброс настроек на своем телефоне.
1
Откройте Настройки, коснитесь пункта «Общее управление».
2
Коснитесь пункта «Сброс».
3
Коснитесь пункта «Заводской сброс данных».
4
Прокрутите страницу вниз и выберите функцию «Сброс».
5
Выберите функцию «Удалить все».
Если пропал звук на телефоне Самсунг, то причин для этого может быть достаточно. В этой статье я по очереди рассмотрю все возможные неполадки и рекомендации, как их исправить. Возможно, ваша проблема и вовсе пустяковая и вы самостоятельно решите её за несколько секунд.
Причина неисправности
В данном случае возможны всего два типа неисправности: программная или аппаратная. Обычно, первую можно решить намного быстрее. Но, возможно, никакой проблемы вовсе нет. Вы можете выяснить это самостоятельно. В первую очередь, определите, с чем именно у вас неполадки:
- разговор собеседника во время телефонного звонка;
- музыка и видео, то есть пропал звук медиа на телефоне Самсунг;
- пропали сигналы, когда приходят сообщения, или не слышен звонок, когда кто-то вам звонит;
- ничего не слышно в наушниках;
- пропали все звуки во всех перечисленных выше случаях.
Теперь, когда вы точно знаете, в чём проблема, то можете её решить.
Шаг 1. Простые решения
Если у вас нет звука на телефоне Самсунг, то действия, перечисленные ниже, обязательно надо проделать, какими бы простыми они не казались:
- Перезагрузите телефон и снова проверьте его. Возможно, неисправность заключалась в незначительной программной ошибке, которая очистилась при перезагрузке.
- Проверьте кнопку громкости на торце смартфона. Она регулирует силу звучания. Вы могли случайно зажать её в кармане или во время разговора.
Обратите внимание, что нужно нажимать на неё именно в той ситуации, при которой у вас пропал звук. Например, если вы ничего не слышите во время звонка, то наберите кого-то. Когда он ответит вам – это можно понять по надписям на экране – увеличьте громкость при помощи боковой кнопки. Точно так же, если проблема со звучанием появляется в наушниках, то именно при включенных в гнездо наушниках нажимайте на кнопку увеличения громкости. То же самое и при звуке, который пропадает, когда вы воспроизведите медиа. Запустите музыку или видео, и отрегулируйте громкость.
Это кажется слишком простым ответом, но достаточно часто он и является решением вашей неполадки.
- Если при разговоре всё равно ничего не слышно, то проверьте в этот момент наушники, либо перейдите на громкую связь. Если вы ничего так и не услышали ни в одном из вариантов, то попробуйте сменить сим-карту на другого мобильного оператора. Если теперь проблема решена, то, значит, временные неполадки со связью у вашего оператора, а не у вас.
- Если при прошлой проверке звук на громкой связи и в наушниках есть, то у вас неисправен динамик, отвечающий за разговор по телефону. Придётся нести аппарат на ремонт.
- Если вы недавно установили новое приложение, которое использует динамик, то удалите его и перезагрузите телефон. Проблема может пропасть сама собой.
- Если ничего не слышно только в наушниках, то проверьте другие, заведомо исправные. Возможно, музыка пропала именно из-за этого.
- Если тишина присутствует только на видео, причём только в некоторых файлах, то установите новый видеопроигрыватель из Google Play и проверьте тот же файл. Возможно, старое приложение просто не поддерживало данный файл.
Шаг 2: проверьте настройки
Это также достаточно простое действие. Вам нужно перейти к настройкам в системе Самсунга:
- Перейдите в «Настройки».
- Откройте «Звуки и вибрация».
- Настройте сигналы так, чтобы они были на максимуме. Это исправит ситуацию, когда не работает звук смс на телефоне Самсунг, или не звучит звонок.
- Вернитесь в «Настройки» и откройте «Уведомления».
- Обязательно выключите режим «Не беспокоить», если он был включен.
- Также зайдите в «Настройки» — «Специальные возможности» — «Слух».
- Деактивируйте пункт «Отключение всех звуков». Переключатель должен быть серым. Именно он полностью программно блокирует все сигналы вашего смартфона и может быть причиной проблемы.
Проверьте свою неполадку. Есть большая вероятность, что она уже решена.
Шаг 3: самостоятельная диагностика
В Google Play есть приложения, которые помогают провести пошаговую проверку устройства. Например, Phone Doctor Plus. Установите и запустите программу, а затем в ней полностью проверьте звуковые устройства смартфона.
На выходе вы получите понимание, почему не работает динамик на телефоне Самсунг, по какой именно причине пропал звук. А значит, станет понятнее, как её устранять. Или что сказать в сервисном центре.
Шаг 4: радикальные меры
Что делать если пропал звук на телефоне Самсунг, и ничего не помогает? Осталась последняя проверка: полный сброс смартфона. Она позволит выяснить, является ли неполадка программной, или она всё-таки аппаратная. Выполнить сброс можно через «Настройки» – «Общие настройки» – «Сброс» – «Сброс данных» или «Сброс устройства».
Обязательно выполните эти действия перед сбросом:
- Сохраните все свои данные со смартфона, чтобы они не пропали.
- Убедитесь, что помните логин и пароль Google.
- Либо удалите с гаджета свой аккаунт Гугл.
Ещё одна радикальная мера – перепрошивка смартфона через recovery mode. Я рекомендую делать её только в том случае, если вы знаете, что делаете. Возможно, вы уже намудрили с прошивкой, и теперь у вас пропал звук. Тогда вы можете воспользоваться данным способом, чтобы вернуть на Самсунг первоначальную прошивку. В других случаях, я не советую использовать это действие.
Шаг 5: аппаратная поломка
Если предыдущие шаги не помогли, то, скорее всего, динамик на Самсунге не работает. Также об аппаратной поломке свидетельствуют постоянные посторонние шумы, вроде скрежета или помех. Но аппаратные проблемы также бывают разные:
- один динамик, или все динамики, поломались;
- неисправности с контактами или шлейфом;
- неполадка гнезда для наушников;
- ошибки на системной плате.
Самый лучший выбор в данном случае: обратиться в сервисный центр. Там вашему смартфону проведут диагностику и ремонт. Я не рекомендую заказывать запчасти и менять их самостоятельно.
Итак, я разобрал все возможные неполадки, которые могут дать ответ на вопрос, почему пропал звук на телефоне Samsung, а также то, как их решить. Внимательно изучите все шаги инструкции, и, я надеюсь, что вы сможете решить свою проблему.
Не работает или пропал звук на телефоне Самсунг – что делать?
Не работает звук на телефоне Самсунг Galaxy – проблема, возникающая у многих пользователей смартфонов. Она может появляться по разным причинам, например, из-за механических повреждений или программного сбоя. Рассмотрим, из-за чего это может произойти и как исправить неполадку самостоятельно.
Содержание
- 1 Причины неисправности
- 1.1 Плохо слышно при разговоре по телефону
- 1.2 Полностью пропал звук
- 1.3 Пропал звук на СМС
- 1.4 Нет звука на наушниках
- 2 Как исправить проблему
- 2.1 Проблемы в ПО устройства
- 2.2 Проблемы с разъемом
- 2.3 Неполадки динамика
- 2.4 Неисправность платы
- 2.5 Поломка шлейфа
Причины неисправности
На данный момент выявлено несколько причин, из-за которых появляется неполадка в виде плохого звука или его отсутствия. Ниже мы подробно изучим каждый пункт и разберем способы исправления.
Плохо слышно при разговоре по телефону
Если вы обнаружили помехи в момент телефонного разговора, то возможно причина связана с мобильной связью. Проверьте наличие антенн в верхней части экрана.
Если собеседника слабо слышно, то проверьте уровень громкости в смартфоне, увеличьте звук на максимум. При программном сбое следует перезагрузить смартфон или сбросить настройки на заводские.
Третий совет – подключите наушники в разъем. Если вы слышите человека четко и без помех, то значит проблема скрывается в динамике телефона.
Полностью пропал звук
В случае полного отсутствия звука не помешает также проверить уровень громкости в телефоне. Часто пользователи могут случайно отключать этот параметр. Если все в порядке, то перезагрузите устройство.
Если звук отсутствует только при входящих звонках, то проверьте действующий режим. Вероятно, вы поставили «Не беспокоить» и не поменяли обратно.
Убедитесь, что у вас отключена настройка в специальных возможностях. Найдите этот раздел в параметрах и во вкладке «Слух» отключите функцию «Отключение всех звуков».
Последнее решение, это сброс параметров на стандартные. Но, этот вариант следует делать в крайнем случае. Вспомните, не попадала ли вода в динамик, ведь возможно он сломан.
Динамик в телефоне может запросто выйти из строя, если:
- Он засорился.
- Выгорели детали или произошло замыкание. В таком случае пользователи слышат потрескивания.
- Произошел обрыв в катушке динамика.
Пропал звук на СМС
Не слышно уведомлений при поступлении нового сообщения? Перейдите в настройки оповещений и убедитесь, что на смс установлена мелодия. Также может случился программный сбой, что требует перезагрузки устройства. Любая система не совершенна, Андроид не является исключением. Иногда могут возникать системные ошибки, сказывающиеся на работе других модулей в телефоне.
Нет звука на наушниках
Если пропал звук в наушниках, то проведите стандартные проверки, описанные выше. Убедитесь, что соединение не прервано из-за плохо вставленного разъема, или что в телефон включен звук. Рекомендуется проверить работу с другими наушниками, если звук появился, то неполадка кроется в подключаемом аксессуаре. Включите любое видео или музыку, и проверьте наличие звука через другие наушники.
Не забудьте проверить наличие отключенной функции «Выключить звук» в настройках специальных возможностей.
Как исправить проблему
Если пропал звук на Самсунге, то не спешите обращаться в сервисный центр. Вы можете решить проблему самостоятельно, в зависимости от неисправности. Рассмотрим, что могут сделать пользователи смартфонов.
Проблемы в ПО устройства
В основном проблема с хорошей слышимостью или полное ее отсутствие связаны с неисправностью одной из детали телефона. Порой, звук пропадает из-за программных ошибок. Например, вы произвели не правильный сброс настроек до заводских, не имея опыта установили другую прошивку, случайно скачали вирусное ПО.
В таком случае удалите все приложения и программы, что были установлены в ближайшее время, и проверьте смартфон антивирусом. В некоторых ситуациях требуется перепрошивка устройства или полный сброс параметров.
Если вы не являетесь опытным пользователем, то не рекомендуется перепрошивать гаджет самостоятельно. Если вы уверены в собственных силах и знаниях, то рекомендуется скачивать прошивки с форума 4PDA. Учитывайте все пункты в приложенных инструкциях.
Проблемы с разъемом
Нет звука не телефоне? Проверьте разъем:
- Подключите наушники, зажмите клавишу прибавления звука и отсоедините устройство из гнезда.
- Несколько раз подряд вставьте наушники и снова отсоедините.
- Хорошо продуйте гнездо.
- Проникла вода или другая жидкость? Потребуется разобрать телефон и прочистить.
Неполадки динамика
Следующая неполадка – поломка динамика. В большинстве случаев необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику и заменят неисправные детали.
Проверить этот модуль на работоспособность можно, если во время вызова вы активируете громкую связь.
Неисправность платы
Порой может ломаться сама регулировка громкости. Главными причинами считается засор под клавишей и неисправность самой платы. Потребуется обращение в сервисный центр. Неопытный пользователь может нанести повреждения при разборе телефона. Рекомендуется обращаться к специалистам. Поломка платы может произойти по вине пользователя, например, при попадании жидкости, или выходить из строя из-за системных ошибок.
Поломка шлейфа
Следующая причина – сломался шлейф. Эта проблема встречается только в раскладных телефонах или в слайдерах. Раскрытие мобильника приводит шлейф в движение. В ходе эксплуатации устройства, эта деталь может со временем сломаться.
В таком случае также потребуется обращение к специалистам, т.к. пользователь рискует нанести дополнительные повреждения, если решит самостоятельно разобрать устройство и заменить деталь. Поломка шлейфа приводит к полному отсутствию звуков с телефона.
Содержание
- Способ 1: Кнопки громкости
- Способ 2: Панель быстрого доступа
- Способ 3: Системные «Настройки»
- Решение возможных проблем
- Отключение Bluetooth
- Использование приложения для проверки звука
- Поиск аппаратной неисправности
- Вопросы и ответы
Способ 1: Кнопки громкости
Самый простой способ включить звук на мобильном устройстве Samsung – использование специальных механических кнопок, которые располагаются на боковой части корпуса. Нажмите верхнюю, чтобы активировать звуковое сопровождение и уведомления.
Сбоку появится индикатор громкости. Чтобы перейти в расширенные настройки уровня звука уведомлений, приложений или звонка, тапните по горизонтальному троеточию.
Способ 2: Панель быстрого доступа
Если установлен беззвучный аудиопрофиль, изменить его можно через шторку. По умолчанию выбор профиля уведомлений отображается среди остальных иконок быстрого доступа. Нажмите на значок в виде перечеркнутого громкоговорителя, чтобы включить звук (еще одним нажатием режим сменится на «Вибрацию»). Для дополнительной настройки нажмите по слову «Звук», после чего откроется новое окно с выбором профиля и регулировки уровня громкости мелодии звонка, уведомлений, системы и медиа.
Способ 3: Системные «Настройки»
Расширенные параметры находятся в системных «Настройках»:
- Откройте главное меню и выберите «Настройки», откуда переключитесь в раздел «Звуки и вибрация».
- В блоке «Режим звука» отметьте пункт «Звук».
Коснувшись строки «Громкость», отрегулируйте уровень звучания мелодии звонка и уведомлений. Тут же настраиваются и сами звуковые сопровождения (меняются мелодии звонка, SMS, оповещений).
Решение возможных проблем
Если ни один способ не помог, следует проверить устройство на наличие неполадки аппаратного или программного характера. Часть из них возможно ликвидировать самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов. Если обычная перезагрузка не исправила ситуацию, переходите к решениям, описанным ниже.
Отключение Bluetooth
Вероятно, смартфон подключен к другому аудиооборудованию через модуль Bluetooth, из-за чего звук не идет в динамики. В первую очередь отключите функцию беспроводного соединения на Самсунге. Делается это через панель быстрого доступа, выбрав соответствующую кнопку.
Управление Bluetooth доступно и в разделе «Подключения» системных «Настроек». Достаточно перевести тумблер, расположенный напротив функции, в неактивное состояние.
Использование приложения для проверки звука
Если причина неработающего звука неизвестна, попробуйте проверить устройство с помощью стороннего приложения, которое можно скачать из Google Play Маркета. Например, Doctor Phone Plus способно выяснить причину неполадки, благодаря чему удастся понять, что дальше делать. Скачайте и установите инструмент, затем запустите его:
Скачать Doctor Phone Plus из Google Play Маркета
- Перейдите на вкладку проверки, выбрав иконку в виде лупы на верхней рабочей панели, и тапните по кнопке запуска проверки всех компонентов системы. Через некоторое время станет доступно состояние звукового оборудования.
- Чтобы посмотреть, работает ли динамик, на вкладке проверки выберите «Список», затем отыщите блок «Динамик и микрофон». Если он помечен зеленой галочкой, то оборудование функционирует нормально и источник неприятности стоит искать в настройках Android или установленных приложениях.
Когда при проверке динамика возникает проблема, то могут потребоваться радикальные методы ее решения, включая сброс настроек Андроид к заводским или замена звукового компонента. В нашем отдельном материале рассмотрены все способы сброса различными способами: с помощью встроенных средств, сервисного кода или заводского меню recovery. А о механической неисправности поговорим далее.
Подробнее: Как сбросить Самсунг до заводских настроек
Поиск аппаратной неисправности
Самостоятельно определить, что не так со смартфоном, довольно сложно без наличия технических знаний. Тем не менее есть несколько рекомендаций, которые могут вам помочь:
- Тщательно продуйте выход динамика, так как там мог скопиться мусор. Сделать это можно как без подручных средств, так и воспользовавшись сжатым воздухом, феном.
- Если в смартфон могла попасть вода (он находился поблизости от жидкости, использовался в дождливую погоду/в помещении с повышенной влажностью и т. п.), выключите устройство и просушите его. Также помогает предыдущая рекомендация или использование приложений для удаления воды. Последние подают звук определенных частот, которые заставляют динамик вибрировать при воспроизведении и провоцируют удаление воды. Рекомендовать конкретный софт не будем, найти его вы можете в Плей Маркете по запросу «удаление воды из динамика»/»удалить воду из динамика».
- Подсоедините проводную гарнитуру и отсоедините ее. Проделайте это 3-4 раза, затем проверьте звук.
- Звук мог пропасть после самостоятельного разбора устройства или из-за того, что определенные контакты («усики») зажаты и телефон распознает это как подключенные наушники. В такой ситуации либо разберите его еще раз, осмотрев состояние платы, качество подключения звукового шлейфа (кстати, он мог вообще перетереться — это будет заметно невооруженным глазом), либо обратитесь к профессионалам.
- В ситуации, когда звук есть, но не регулируется «качелькой» громкости, следует проверить работоспособность платы усиления звука. Минимальное действие — очистка от мусора, оптимальное — обращение к специалисту.
- Любой из перечисленных элементов мог выйти из строя и без видимых проявлений, из-за чего потребуется провести квалифицированную диагностику и ремонт.
Напоминаем, что если смартфон был залит водой, лучше не пытаться сушить его самому, поскольку после высыхания могут окислиться, что чревато быстрым износом и выходом девайса из строя. Чтобы этого не допустить, понадобится его разобрать, просушить детали и очистить места окислов. Без должных умений самостоятельно делать этого не следует — обратитесь к мастеру.
Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Если вы столкнулись с тем что на Samsung пропал звук, то у нас есть несколько советов, которые вы можете попробовать. Я слышал, как многие люди жаловались на низкий уровень звука или отсутствие звука на Samsung S20 и S10 во время звонков, смс, воспроизведения видео или в часах (WATCH). Решим эту проблему! Найти точную причину проблем со звонками не так просто, требуется не одна попытка, чтобы решить реальную проблему и устранить ее.
Несколько причин могут вызвать отсутствие звука или низкий уровень звука. Я рассмотрел как можно больше причин, но если я пропустил что-то. Тогда вы можете оставить вопрос по почте, и мы постараемся связаться с вами с потенциальным решением. Следуйте приведенному ниже решению, чтобы устранить отсутствие звука во время звонков на Samsung S20 и S10.
1. Выключите Bluetooth
Если ваш смартфон подключен к устройству Bluetooth во время выполнения вызова. Вы не сможете слышать звук из динамика смартфона. Поэтому убедитесь, что ваш смартфон не связан с каким-либо аудиоустройством Bluetooth.
2. Проверьте микрофон и приемник
Если к вашему смартфону не подключено устройство Bluetooth. И вы все еще не можете слышать звонки или абонент не может слушать, то вам следует проверить микрофон и приемник, нормально ли они работают? Если один из них поврежден или не работает, то может возникнуть проблема такого рода. Вы можете использовать мягкую ткань или зубную щетку для чистки микрофона и решеток динамиков. Попробуйте очистить решетку динамика и микрофона от грязи, чтобы звук был чистым и громким. Теперь, чтобы проверить, нормально ли работает ваш микрофон, откройте приложение диктофон на вашем смартфоне. И попробуйте записать свой голос, а для динамика на вашем смартфоне. Воспроизведите любую песню на максимальной громкости. Если проблема связана с оборудованием, то мы рекомендуем вам посетить службу поддержки Samsung для ремонта вашего смартфона.
3. Проверьте сигналы сети
Прежде чем кому-либо звонить, проверьте сигнал сети на вашем Samsung Galaxy S20 или S10. Если вы звоните из подвала или из здания, где сигналы слабые, то это часто приводит к низкому качеству звонков. Сигналы сети могут быть основной причиной низкого или полного отсутствия звука во время разговора. И абонент не может вас услышать. Поэтому обязательно проверьте уровень сигнала перед совершением звонков. Если вы получаете низкие сигналы, попробуйте обновить его, включив режим полета и отключив его.
Посмотрите ещё наши темы: Как отключить уведомления по почте на Samsung Galaxy S3
4. Проверьте настройки звука
Если вы не можете слышать звук во время звонков, проверьте громкость звонка на максимальной ли она. Чтобы увеличить громкость вызова, нажмите кнопку регулировки громкости и установите ее на максимальное значение. В звуке есть различные опции, такие как звук будильника, звук мультимедиа и звук вызова, поэтому убедитесь, что вы выбрали максимальную громкость вызова.
Много информации взято отсюда: liveinternet.ru там много хорошего контента!
Проверка настроек уведомлений и громкости
1. Прежде всего, запустите приложение “Настройки” на вашем устройстве Samsung.
2. Затем выберите опцию “Звуки и вибрация” из доступных вариантов в предоставленном списке.
3. После этого нажмите “Режим звука”.
4. Затем нажмите там опцию “Звук”.
5. Теперь установите громкость на максимальный уровень и в соответствии с вашим желанием с помощью ползунка.
6. После этого перейдите в предыдущее меню.
7. После этого перейдите на вкладку “Громкость”, а затем повторите описанный выше процесс, чтобы отрегулировать громкость по своему усмотрению.
8. Если вы хотите установить громкость всех функций на максимальный уровень, нажмите опцию, указывающую установить все элементы.
9. После этого вы должны проверить громкость вашего устройства, правильно ли оно работает или нет. В случае, если он не находится в рабочем состоянии, следуйте следующему методу.
Включен бесшумный / вибропереключатель – Перейдите в настройки >
Нажмите на звук >
Перейдите к громкости. Как только вы войдете в эту настройку, вы сможете отрегулировать громкость музыки, мелодий звонка и уведомлений.
В случае, если он не находится в рабочем состоянии, следуйте следующему методу
5. Перезагрузите Samsung S20/ S10
Если вы испробовали все вышеперечисленные советы и все еще сталкиваетесь с проблемой, попробуйте перезагрузить свое устройство. Перезагрузка вашего устройства очистит системный кэш и исправит незначительные сбои, так что стоит попробовать. Чтобы перезагрузить Samsung S20 или S10, нажмите и удерживайте кнопку питания + клавишу уменьшения громкости. Пока не появится меню питания, выберите (обычная загрузка). Затем, после выполнения этих действий, измените громкость на вашем устройстве.
Устранение проблем приложений
Если вы столкнулись с проблемами со звуком в конкретном приложении. Это означает, что на ваше приложение влияют ошибки или вредоносные программы. Если вы хотите устранить проблему, рекомендуется удалить приложение, содержащее ошибки, с вашего устройства. Вы можете удалить одно или несколько приложений, препятствующих звуковым эффектам вашего устройства.
6. Очистите кэш приложений телефона — На Samsung пропал звук
Очистка кэш-памяти приложения телефона приведет к удалению всех поврежденных файлов, которые могут быть причиной проблемы. Вы можете удалить файлы кэша приложения телефона из настроек.
Откройте приложение «Настройки«.
Теперь нажмите на приложения.
Прокрутите и найдите приложение для телефона.
Теперь нажмите на кнопку очистить кэш и данные.
Удаление файлов и данных кэша Samsung
Теперь, если вы хотите удалить данные кэша, следуйте предложенным инструкциям:
1. Прежде всего, включите свой смартфон.
2. Теперь нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и клавишу питания вместе.
3. Затем отпустите обе клавиши, когда на экране вашего устройства появится символ Android во время включения устройства.
4. После этого вы автоматически перейдете в режим восстановления. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции “Стереть раздел кэша».
5. Теперь нажмите клавишу питания, чтобы выбрать конкретную опцию, и нажмите кнопку “Да».
6. Затем подтвердите желаемый выбор.
7. Теперь ваше устройство начнет удалять все данные кэша.
8. Когда вы завершите эти процессы, перезагрузите смартфон и проверьте громкость вашего смартфона Samsung.
7. Обновил свой смартфон?
Иногда проблемы могут быть вызваны ошибками и сбоями в устаревшей версии. Итак, убедитесь, что вы обновили свой смартфон до последней версии. Чтобы проверить обновления, откройте настройки> обновления программного обеспечения> Проверить наличие обновления системы.
Кроме того, если вы видите какие-либо устаревшие приложения, обязательно обновите и их.
Обновления приложений
Зайдите в магазин Google Play.
В левом верхнем углу нажмите на (Дополнительные настройки), которые обозначены символом с тремя черточками.
Если пользователь хочет использовать другую учетную запись, нажмите на профиль. Который находится вверху, где пользователи могут видеть текущую учетную запись Google.
После выбора нужной учетной записи нажмите «Мои приложения и игры» и обновите ее.
8. Сброс настроек сети устройства
На Samsung пропал звук, чтобы устранить проблему со звуковыми эффектами на вашем смартфоне. Вы полните указанные ниже действия:
1. Во-первых, нажмите на приложение “Настройки” для запуска.
2. Затем перейдите к опции “Общее управление”.
3. После этого перейдите на вкладку “Сброс”.
4. Затем нажмите на опцию “Сбросить настройки сети».
5. Наконец, нажмите кнопку “Сбросить настройки”, чтобы подтвердить свой выбор.
Вы также можете попробовать сбросить настройки телефона, т.е. восстановить заводские настройки вашего мобильного телефона.
Перейдите к настройке.
Резервное копирование и сброс ленты.
Нажмите на сброс заводских данных (удаляет все данные с телефона)
Извлеките SD-карту
Нажмите на сброс телефона.
Теперь проверьте свой звук, если он не работает, то делаем (Жесткий сброс заводских данных).
Загрузка Samsung в безопасном режиме
Загрузка вашего смартфона в безопасном режиме также уведомит вас о вредных ошибках и вирусах. Это поможет вам устранить различные ошибки, возникающие в многочисленных приложениях. Выполните следующие действия, если вы хотите запустить свое устройство в безопасном режиме:
1. Прежде всего, если на Samsung пропал звук, выключите свое устройство.
2. Затем нажмите и удерживайте клавишу питания, пока на экране вашего устройства не появится подсказка для включения безопасного режима.
3. Затем выберите опцию “Безопасный режим”, если вы хотите перезагрузить устройство в безопасном состоянии.
4. Теперь, после загрузки устройства, вы столкнетесь с опцией “безопасный режим” на экране.
5. Убедитесь, что ваш звук работает. Если проблема все еще существует, это означает, что в любом из ваших приложений есть ошибки или вирус. Которые вызывают проблемы. В этом случае рекомендуется удалять такие приложения одно за другим, пока вы не дойдете до приложений, вызывающих проблемы. Чтобы удалить приложения, выполните следующие действия:
Во-первых, вы должны загрузить свое устройство в безопасном режиме. Затем начните удалять приложения одно за другим. Обязательно начните удаление с последнего установленного и используйте процедуру перезагрузки после удаления каждого приложения. Продолжайте удалять приложения, пока не дойдете до приложения, вызывающего проблему. Наконец, перезагрузите устройство и проверьте наличие проблемы еще раз.
Проверка оборудования
Если вышеуказанные методы не сработали, вам следует отнести свое устройство в ближайший сервисный центр. Или центр поддержки, поддерживаемый Samsung. Назначенный специалист Samsung проверит и обнаружит проблему внутри вашего телефона.
Если вы слышите звук, то динамики в порядке.
Вы не слышите звонки или оппонент вас не слышит
Вам следует проверить микрофон и приемник вызова, все ли в порядке от этого на Samsung пропал звук, или нет! Если какой-либо из них поврежден или засорился, может возникнуть проблема такого рода. Используя мягкую ткань или зубную щетку, вы можете аккуратно очистить микрофон и удалить грязь из камеры. Если возможно, очистите все динамики и микрофон для получения четкого звука. Кроме того, откройте диктофон, чтобы записать свой голос в целях тестирования. Если диктофон работает правильно, то микрофон не является виновником. Переходите к следующему трюку.
Проводная гарнитура: убедитесь, что проводная гарнитура правильно вставлена в разъем для гарнитуры. Снимите чехол для Galaxy S9 и проверьте, исправлены ли проблемы.
Микрофон: убедитесь, что перед микрофоном нет ничего. Что вызывает слишком низкую громкость разговора на Samsung Galaxy S9 и S9 plus.
Удалить влагу
Выключите телефон, извлеките аккумулятор / sim-карту / карту памяти. Теперь вы можете удалить остатки влаги, помахав феном на слабом нагреве над телефоном. Проверьте звук телефона.
Установите SoundAbout из play Store, если на Samsung пропал звук
Установите приложение Soundabout на свой телефон через play Store и выберите аудио предпочтения мультимедиа.
выберите «Позволяет приложению решать».
Вы также можете попробовать этот вариант
Решение простое: оживите динамики и приемник с помощью кода *#* # 0673 #*#* и нажмите кнопку громкоговоритель, затем приемник, а затем снова громкоговоритель. В одно мгновение каждый звук возвращается.
Проверьте сигнал связи
Прежде чем звонить кому-либо, проверьте индикаторы сигналов в верхней части дисплея. В основном звонки из подвала или из здания, где сигнал слабый, могут вызвать проблемы с сетью. И на вашем Samsung S10 вы не слышите звонящего или звонящий не слышит вас. Если уровень сигнала хороший, обновите сеть, включив и отключив режим полета на вашем телефоне.
Обратитесь к своему оператору сотовой связи
На Samsung пропал звук, и даже после выполнения сброса настроек по-прежнему проблема с голосовыми вызовами не изменилась. Вам следует связаться с оператором. У которого может быть идея о предотвращении проблемы с запуском. Особенно если проблема связана с сетью.
После обновления появилась проблема со звуком на Samsung
После последнего обновления моего телефона (Samsung Galaxy M01). У меня возникли проблемы с воспроизведением музыки или песен. Басы внезапно усиливаются и уменьшаются. Я также пробовал использовать другие гарнитуры и другие музыкальные приложения, но проблема остается прежней. Можно откатить прошивку до предыдущей, либо смотрите ниже.
Откройте программу набора номера телефона и наберите * # 0 * #>, затем выберите ДИНАМИК. Если вы работаете оттуда, возможно, проблема в программном обеспечении. Вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Но если динамик не отвечает во время теста, это может быть проблема с оборудованием. По этому вам нужно проверить его в сервисном центре.
Еще решение.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
1- Выполните интерактивные проверки через приложение Samsung Members (Samsung Member> Получить справку> Интерактивные проверки> динамик).
2- Проверьте указанную проблему в безопасном режиме.
Для получения дополнительной помощи зарегистрируйте свою проблему в приложении Samsung для участников. Откройте приложение для участников Samsung> щелкните значок «+»> отправьте отзыв> отчет об ошибке / задайте вопросы).
На Samsung пропал звук при входящих звонках или уведомлениях
- Проверьте функцию специальных возможностей для слуха. Перейдите в « Настройки»> «Универсальный доступ»> «Слух» и убедитесь. Что параметр « Отключить все звуки » выключен.
- Убедитесь, что режим «Не беспокоить» выключен. Перейдите в « Настройки»> «Звуки и уведомления» и убедитесь, что параметр « Не беспокоить » выключен.
- Убедитесь, что включен бесшумный режим. Также в разделе «Звуки и уведомления» убедитесь, что в вашем звуковом режиме не включена вибрация / беззвучно и что у вас включена громкость.
Подавление шума в Samsung
Отключите его, так как часто он даёт сбои. Нажмите Подавление шума, чтобы включить или отключить.
Включено, если стоит галочка.
РЕШЕНИЯ ОТКЛЮЧЕНИЯ ЗВУКА НА SAMSUNG GALAXY WATCH
Пользователи сообщали о многих различных проблемах со звуком.
- Внезапно все обычно издаваемые звуки превращаются в вибрации.
- Невозможно ответить на звонок, вы не слышите звонящего
- Музыка больше не работает, молчит
- Звук работает, но очень плохого качества. Он шипит, затрудняя общение
ПРОБЛЕМА СО ЗВУКОМ: ОТКЛЮЧЕНИЕ ЗВУКОВ, СРАБОТАВШИХ ПО ОШИБКЕ
На некоторых часах возможно, что ошибка или неправильная обработка активирует эту опцию по ошибке. Он отключен, поэтому все звуки Samsung Galaxy Watch, сделаны немым .
Прежде всего убедитесь, что это не так. Для повторной активировации звука с помощью этой опции , выполните следующие действия:
- Откройте настройки часов
- Прокрутите вниз до » доступности» «
- На этой вкладке вы увидите опцию « Улучшение слуха. «.
- Снимите флажок » деактивацию всех звуков «
Проведите тест еще раз со звуком, чтобы увидеть, вернулся ли он. Если нет, давайте продолжим искать решение.
ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ЗВУКА: ЗАКРЫТ МИКРОФОН ЧАСОВ.
Если во время разговора вы поняли, что звук плохого качества, то проблема может быть в вашем микрофоне.
Когда вы отвечаете на звонок с часами, микрофон ваших часов записывает ваш голос. Если его беспокоит пыль или грязь, он может выйти из строя.
Постарайтесь очистить его, чтобы он мог легче улавливать звуки. Он расположен на правой стороне циферблата часов Samsung, между двумя физическими кнопками. Вы можете осторожно попробовать ватным тампоном освободить пыль или другой предмет, который может мешать.
Со временем небольшие отложения грязи могут забиться и вызвать проблемы со звуком. Если проблема связана со звуком, который вы слышите, то проблема в другом.
ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ ЧАСЫ SAMSUNG, ЧТОБЫ ИСПРАВИТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ЗВУКОМ.
Если приведенные выше рекомендации не повлияли на ваши часы, перезапуск может иметь положительный эффект.
Для этого выполните такую манипуляцию:
- Нажмите около 7 секунд на нижнюю правую кнопку
ПРОБЛЕМА СО ЗВУКОМ: СБРОСЬТЕ НАСТРОЙКИ ЧАСОВ
Последняя попытка отремонтировать часы перед отправкой на гарантийное обслуживание или ремонт, сбросьте их.
Нет звука уведомления о сообщении
У меня нет звука, когда я получаю сообщения. Все остальные звуки работают, и уведомление о значке работает вместе с уведомлением на экране AOD. Я попробовал исправить и все безрезультатно.
Решение от пользователя
Перейти к настройкам
Далее к общему руководству
И к сбросу
Зайдите в «сбросить настройки»
Сбросьте настройки (этот способ НЕ БУДЕТ удалять с вашего телефона какие-либо личные данные. Такие как контакты, изображения, учетные записи, тексты и т. Д.!)
После перезагрузки телефона:
Опять к настройкам
Зайдите в «уведомления»
Далее в приложение «сообщения» (может быть в разделе «все»)
Перейти в «новые сообщения»
Измените параметр звука с беззвучного на нужный текстовый звук.
Способ сработал для моего телефона, поэтому я надеюсь, что это сработает для всех!
Комментарии:
джисми чакко
Спасибо за исправление багов, в первый раз я получаю легкие и четкие шаги. Действительно, это облегчает решение моей проблемы. Мне нравится этот сайт.
У меня на Samsung пропал звук, я скачал soundabout, и решил свою проблему.
Спасибо шеф.
Аршад Даниал
Привет. Мне 16 лет, и я использую Alcatel Pixi 4 на Android 6.0, и проблема заключается в том. Что звук иногда громкий и тихий, хотя громкость максимальная. Когда дело доходит до будильника или входящего вызова, у него нет никаких проблем. Я перешел к настройке и попытался сделать все, но это не сработало. И я проверил звуковой эффект, но он не работает, и иногда у меня был очень неприятный жужжащий звук. Я надеюсь, что вы сможете мне помочь, и я действительно ценю это. Спасибо!
Паша М
Привет. Я использую Alcatel Pixi 4, и у меня разные проблемы со звуком при прослушивании музыки. Он будет издавать неприятный жужжащий звук. Когда дело доходит до alaram и входящего вызова, эта проблема не возникает. А иногда он молчит, хотя громкость максимальная, и вдруг раздается громкий звук. Я надеюсь, что вы сможете решить мою проблему, и я хотел бы это оценить.
Реми
Звук был единственным, что не работало в Самсунг. Большое вам всем спасибо
Эрин Кук
Из samsunga не доносится ни звука. На телефоне написано
Играем в лондонские мосты, но ничего не слышно.
Пенелопа Уильямс
У меня есть мобильный телефон blackthorn, и я хочу попробовать опцию хэштега … куда бы я поместил этот #?
Кендра
Звук заработал, способ помог моему телефону. Спасибо автору.
ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ
Post Views:
19 062
Существуют различные причины, по которым ваш телефон самсунг может не воспроизводиться звук через динамики. Это может быть из-за небольшого сбоя, или аудиосистема может быть полностью сломана. Именно тогда вам нужно вернуть все в нужное русло, устранив проблему отсутствия звука на вашем телефоне Samsung.
Будь то случайный сбой или постоянный сбой, вы можете предпринять множество шагов по устранению неполадок, чтобы решить проблему с внутренним динамиком и микрофоном вашего телефона. Если вы уже пытались увеличить громкость на своем устройстве, но оно по-прежнему не работает, то у нас есть то, что вам нужно! Эта статья научит вас некоторым быстрым и эффективным способам устранения проблем со звуком или динамиками на вашем телефоне Samsung Galaxy. Давайте начнем!
См. также — Почему мой iPhone не звонит? 14 способов исправить это
Решение 1. Попробуйте увеличить громкость
Убедитесь, что громкость включена, а звук на телефоне не отключен. Вы можете быстро использовать кнопки регулировки громкости, чтобы настроить звук во время вызова или для уведомлений и мелодий звонка. Вы также можете изменить громкость в настройках, перейдите к:
- Настройки
- Нажмите «Звуки и вибрация».
- Нажмите Громкость
- Используя полосу, переместите громкость на соответствующий уровень.
Решение 2. Проверьте громкость, настройки уведомлений и отдельные настройки звука приложения.
Если ваш телефон Samsung имеет меньшую громкость, чем обычно, вам необходимо проверить громкость уведомлений и установленных приложений. Следуй этим шагам:
- Откройте приложение «Настройки»
- Выберите «Звуки и вибрации» из списка.
- Выберите «Режим звука» и нажмите «Звук».
- Затем вернитесь к «Звуки и вибрации» и нажмите «Звуки уведомлений».
- Убедитесь, что «Без звука» не выбрано.
Если у вас возникают проблемы со звуком в определенных приложениях, а не в других операциях, таких как звонок или воспроизведение музыки, проблема может быть связана с вашей конфигурацией «Отдельный звук приложения». Чтобы отключить эту функцию:
- Перейдите к настройкам
- Выберите «Звуки и вибрации» из списка.
- Нажмите «Дополнительные настройки звука».
- Нажмите «Отдельный звук приложения».
- Отключите эту функцию.
Решение 3. Очистите динамики
Осмотрите динамики вашего телефона Samsung. Мусор и пыль со временем могут накапливаться и забивать динамики.
- Вы можете дуть в динамик, чтобы удалить пыль.
Не рекомендуется вставлять какие-либо предметы в динамик. Делайте это на свой страх и риск. Что можно использовать для осмотра динамика
(Внимательно):
- Вы можете использовать фонарик, чтобы лучше рассмотреть.
- Для чистки можно использовать зубочистку.
- Вы также можете использовать инструмент для извлечения SIM-карты для очистки.
- Для очистки порта можно использовать сухую ватную палочку.
Если вам трудно удалить оставшуюся пыль, подумайте о том, чтобы отдать телефон профессионалу.
Читайте также — Что делать, если телефон Самсунг не вибрирует?
Решение 4. Выключите Bluetooth
Попробуйте отключить Bluetooth, чтобы убедиться, что ваш телефон Samsung не подключен к каким-либо аксессуарам, таким как динамики или наушники Bluetooth. Вы можете отключить его, перейдя в Настройки Подключения >> Bluetooth.
Решение 5. Удалите периферийные устройства и внешние устройства.
Рассмотрите возможность отключения любых внешних устройств, подключенных к вашему телефону Samsung, таких как портативные колонки, наушники или палки для селфи.
Иногда чехлы и портативные аккумуляторы могут мешать звуку или блокировать динамик.
Если громкость на вашем телефоне Samsung низкая во время воспроизведения музыки или совершения телефонного звонка, это может быть связано с тем, что ваш чехол для телефона или защитная пленка блокирует это отверстие. Попробуйте снять чехол с телефона или пленку, расположенную рядом с объективом камеры.
Решение 6. Отключите режим «Не беспокоить».
«Не беспокоить» — отличная функция, которую вы можете найти на своем телефоне Samsung. Это может помочь вам сосредоточиться на чем-то, не отвлекаясь на телефонные звонки или уведомления.
Что произойдет, если вы активируете режим «Не беспокоить?» Ваш телефон не будет звонить, но он по-прежнему позволяет принимать телефонные звонки, и вы не услышите никакого звука. Вы увидите пропущенные вызовы и уведомления позже.
Вы можете отключить его, перейдя в
- Настройки
- Уведомления
- Выключите «Не беспокоить».
Решение 7. Перезагрузите телефон
Если вы давно не перезагружали свой телефон, самое время сделать это сейчас. Многие приложения и процессы работают в фоновом режиме, что приводит к снижению производительности телефона.
Перезагрузив телефон, все, что работает незаметно, будет закрыто. Кроме того, перезагрузка обновит память, и телефон будет работать намного лучше.
Решение 8. Отключите улучшения слуха
Убедитесь, что вы не отключили звук на своем устройстве Samsung. Возможно, вы случайно включили эту функцию или забыли ее отключить. Перейдите к :
- Настройки
- Доступность
- Слышащие чары
- Выключите «Отключить все звуки»
Решение 9. Применение принудительной перезагрузки
Перезагрузка устройства всегда помогает решить мелкие проблемы. Принудительная перезагрузка также может решить проблемы со звуком и динамиками на вашем телефоне Samsung.
Принудительная перезагрузка различается на разных устройствах. Хотя обычно для этого требуется удерживать кнопку питания в течение 8–10 секунд, на некоторых телефонах требуется одновременное удерживание кнопок питания и увеличения громкости в течение 8–10 секунд. В зависимости от модели вашего телефона, один из них может быть успешным.
Решение 10. Очистите раздел кеша
Телефоны используют кеш для более быстрой загрузки приложений. Если после обновления или установки определенного приложения у вас возникли проблемы со звуком, может возникнуть проблема с системным кешем. Чтобы обновить кеш, выполните следующие действия:
Очистка раздела кеша вашего телефона позволяет удалить файлы кеша, которые могли быть повреждены и привести к выключению телефона. Возможно, поврежденные файлы кеша не позволяют вашему телефону звонить или издавать звук.
Эти файлы являются временными и будут созданы телефоном еще раз после удаления текущего пакета. Чтобы стереть раздел кеша, вы должны войти в режим восстановления, нажав определенную комбинацию клавиш. Разнообразие варьируется от одного устройства Android к другому. Вот некоторые примеры:
Чтобы стереть раздел кеша, выполните следующие действия:
- Подключите телефон к настольному компьютеру/ноутбуку с помощью оригинального кабеля Type-C.
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + увеличения громкости
- Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши.
- Используйте кнопку уменьшения громкости для навигации, затем выберите «Очистить раздел кеша».
- Используйте кнопку питания, чтобы сделать выбор.
- После завершения процесса очистки раздела кеша выберите «Перезагрузить систему» с помощью кнопки питания.
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Как только ваш телефон перезагрузится, ваше устройство создаст новые файлы кеша. Если вы успешно прошли весь процесс и ваш телефон включился, ваша проблема решена.
Решение 11. Обновление программного обеспечения
Проверьте, есть ли обновление программного обеспечения для вашего устройства. Перейдите в «Настройки»> «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить».
Решение 12. Сброс настроек
Если проблема возникает только с входящими или исходящими вызовами, сброс настроек может решить проблему.
Сброс настроек устранил проблему для большинства пользователей. Измененные вами настройки вернутся к заводским значениям. Следуй этим шагам:
- Перейдите к настройкам
- Нажмите Общее управление.
- Теперь нажмите «Сброс».
- Нажмите Сбросить настройки.
- Подтвердите действие.
- Ваше устройство перезагрузится.
Решение 13. Загрузитесь в безопасном режиме
Причиной этой проблемы может быть приложение-виновник, и это можно проверить, переведя устройство в безопасный режим. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Убедитесь, что ваше устройство выключено
- Нажмите и одновременно удерживайте кнопки питания и уменьшения громкости, чтобы включить устройство.
- Как только на экране появится логотип Samsung, вы можете отпустить кнопку питания. Убедитесь, что вы продолжаете удерживать кнопку уменьшения громкости
- Теперь безопасный режим появится в левом нижнем углу экрана.
Как выйти из безопасного режима (3 способа):
- Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 6 секунд, затем нажмите «Перезагрузить».
- Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости не менее 5 секунд.
- Проведите вниз от верхней части экрана, чтобы получить доступ к панели уведомлений, затем нажмите «Безопасный режим включен». Чтобы отключить и перезапустить.
Если телефон загружен в этом режиме, есть проблема со сторонними приложениями. Подумайте об удалении всех приложений или сбросе настроек до заводских.
Решение 14. Выполните сброс до заводских настроек
Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но динамик по-прежнему не работает, возможно, вашему телефону нужно начать заново. Убедитесь, что у вас есть надежная резервная копия ваших файлов.
- Перейти к настройкам
- Нажмите Общее управление.
- Теперь нажмите «Сбросить».
- Нажмите «Сброс заводских данных».
- Коснитесь «Сброс».
- Пожалуйста, подождите некоторое время, пока процесс не будет завершен
- Настройте свое устройство как новое.
Причины, почему нет звука на телефоне, могут быть различными – от неправильных настроек до конфликта приложений или аппаратной поломки. Существует несколько способов, позволяющих установить источник проблемы и решить ее самостоятельно.
Содержание
- Почему пропал звук на смартфоне
- Как вернуть звук на телефоне
- Увеличение звука через инженерное меню
- Отключение аудиоустройств
- Чистка от мусора
- Проверка динамика
- Что делать, если ничего не помогает
- Обзор
Почему пропал звук на смартфоне
Прежде чем начать поиск решений, почему нет звука на телефоне, следует рассмотреть наиболее распространенные ситуации, по которым он внезапно пропадает.
Проблема может возникнуть из-за различных факторов, но самая очевидная причина – изменение настроек громкости на устройстве. Телефон не будет издавать звук, если установлено его минимальное значение.
Режим «Не беспокоить» также может отключать звонки и уведомления, однако не должен блокировать сигналы медиа из приложений, если такая опция не включена дополнительно.
Если указанные настройки отсутствуют, причина отключения звука на «андроиде» может заключаться в следующем:
- устройство подключено к внешнему динамику;
- динамик смартфона загрязнен или подвергнут воздействию воды;
- используемое приложение блокирует звуки;
- на видео, просматриваемом на девайсе, отсутствует звук.
.jpg)
Как вернуть звук на телефоне
Если динамики перестали звучать сами по себе, можно выполнить несколько шагов по устранению неполадок самостоятельно. Чаще всего это помогает исправить ситуацию без обращения в сервисный центр.
Увеличение звука через инженерное меню
Если звук начинает отключаться без видимых причин и обычные настройки меню не помогают его настроить, можно попробовать изменить его конфигурации через инженерное меню.
Чтобы войти в него на устройствах Самсунг Галакси, понадобится ввести команды *#*#8255#*#* или *#*#4636#*#* (в зависимости от модели девайса) и нажать кнопку вызова. Как только откроется инженерное меню, перейти в настройки «Аудио».
На экране отобразится несколько различных способов регулировки громкости:
- Mic – чувствительность микрофона;
- Sip – громкость сервисов, работающих в интернете;
- Sid – режим эха (включать его не рекомендуется, т.к. при звонке не будет слышно собеседника за отражением собственного голоса);
- Sph – индикатор разговорного динамика (прикладывается к уху);
- Sph2 – индикатор второго динамика;
- Ring – настройки входящего звонка при вызове;
- Media – громкость мультимедийных настроек (при просмотре видео и прослушивании музыки);
- FMR – настройки радио.
Регулирование каждой опции осуществляется на 7 уровнях, каждый из которых имеет шкалу от 0 до 6. Чтобы изменить громкость на одном из них, следует коснуться шкалы пальцем на желаемом значении.
Можно вносить изменения на каждом уровне и установить новое значение по своему усмотрению в диапазоне от 0 до 255. После нажатия кнопки «Установить» выполненные настройки сохраняются.
Отключение аудиоустройств
Если звук исчез внезапно, следует убедиться, что смартфон не подключен к дополнительному динамику или гарнитуре через Bluetooth и разъем для наушников свободен.
Если внешний источник включен, Android автоматически направляет все входящие и исходящие звуковые сигналы на него. Поэтому необходимо отключить Bluetooth, а затем проверить, работает ли динамик.
Чистка от мусора
Аналогично разъемам для зарядки и наушников динамик телефона может забиваться грязью и пылью, из-за чего звук становится приглушенным или вовсе не работает.
Самый простой способ очистить его – использовать баллончик со сжатым воздухом. Необходимо сделать несколько впрысков на решетку динамика, чтобы удалить загрязнения. Также можно почистить ее мягкой зубной щеткой, чтобы удалить липкие частицы.
Проверка динамика
На смартфонах Галакси имеется сервис Samsung Members, который позволяет выполнять многочисленные диагностические тесты на устройстве. Пользователь может использовать его для проверки динамиков и исключения любых проблем, связанных с оборудованием.
Для этого необходимо:
- запустить приложение Samsung Members на телефоне, перейти во вкладку «Помощь» и нажать кнопку «Диагностика»;
- перейти к параметру «Динамик», затем – «Воспроизвести».
Если телефон начнет воспроизводить звуки – динамик не поврежден и его корректную работу можно восстановить программными настройками.
Что делать, если ничего не помогает
Если звук пропал и все доступные способы исправления неполадок не помогли, рекомендуется выключить смартфон на несколько минут и перезапустить, а затем еще раз проверить работу динамика.
Также можно войти в безопасный режим или восстановить заводские настройки устройства – в некоторых случаях это решает проблему. Если эти рекомендации не помогли, необходимо обратиться за помощью в ремонтный центр.
Обзор
Мобильные устройства – это девайсы, при использовании которых время от времени могут возникать различные проблемы и неполадки. Сегодня мы разберемся, что делать, если не слышно собеседника в телефоне Samsung.
Почему не слышно собеседника в телефоне Самсунг
Итак, вы столкнулись с такой проблемой – не слышно собеседника по телефону Самсунг. Почему же так произошло? Для начала вспомните, с какого момента вы заметили неполадку. Если вы были на улице, телефон мог удариться о ключи в кармане, или удариться о какой-либо объект, находясь в кармен. Также он мог намокнуть, или при подключенных наушниках могли повредиться внутренние комплектующие в редких случаях. Если не получается вспомнить определенный момент, рассмотрим такие причины возникновения неполадок, из-за которых не слышно собеседника:
- Попала влага. Данная проблема встречается чаще всего. Даже флагманы Samsung от нее не застрахованы – влага может попасть в устройство после дождя, или после нахождения в условиях высокой влажности. Серьезность проблемы здесь определит только специалист. Если тщательная просушка девайса не помогла, обязательно обратитесь к специалисту;
- Попала грязь. Это может быть пыль или другой мусор, скопившийся либо на вашем динамике, либо на микрофоне вашего абонента;
- Повреждены динамики. Такая проблема может случиться после падений или даже слабого удара. Так как динамики располагаются в ослабленных местах корпуса девайса, этот вариант исключать нельзя.
- Некорректно настроено программное обеспечение/прошивка. В таком случае также не рекомендуется самостоятельно починить смартфон, ведь тогда есть риск нарушить работоспособность всей системы;
- Заводской брак. Брак может выявить себя лишь через время. Устранить поломку можно посредством замены бракованного элемента;
- Проблемы у оператора. Плохую слышимость можно связать с плохой связью, нахождением в месте без сотовой связи.
Интересно! Обзор смартфона Huawei Nova 9 – преимущества и недостатки
Пропал звук полностью
Если звук на телефоне Samsung пропал полностью, рекомендуется сразу удостовериться, что звук на телефоне включен. Нередко звук может быть отключен случайно. Если звук нет только при разговоре, необходимо проверить включенный режим. Возможно, на телефоне включен режим “Не беспокоить”.
Также удостоверьтесь, что опция специальных возможностей также выключена. Найти данную опцию можно в пункте “Слух”, где и необходимо выключить режим “Отключение всех звуков”.
Последним решением является вариант сброса настроек до “заводских”. Однако данную процедуру следует выполнять лишь в крайнем случае, если другие решения не помогают. Также вспомните, не попала ли в динамик влага.
Интересно! Как почистить динамик на телефоне Самсунг в домашних условиях – пошаговая инструкция с фото
Любые динамики телефона также могут поломаться или перестать работать в таких случаях:
- засорение;
- выгорание элементов или замыкание;
- обрыв катушки динамиков.
Плохо слышно собеседника при разговоре по телефону
При обнаружении каких-либо помех при телефонном разговоре, проверьте индикатор качества связи, расположенный сверху дисплея.
При плохой слышимости абонента следует проверить громкость самого смартфона, повысить громкость на максимально возможную. Если сбой программный, могут помочь наши предыдущие советы:
- сброс до заводских настроек;
- перезапуск телефона.
Также попробуйте подключить гарнитуру к телефону. Если проблем никаких не наблюдаете, основная неполадка касается динамика устройства.
В нередких случаях такая проблема встречается при сетевых перебоях, которые могут провоцироваться плохими погодными условиями или радиопомехами. Обратитесь к технической поддержке своего поставщика сотовой связи. Спросите причину ухудшения связи в вашем местоположении. Если специалист говорит, что у них проблем не наблюдается, извлеките симкарту, после чего поставьте на место и перезвоните абоненту.
Многие современные устройства имеют особое внутреннее строение, где каждая деталь соединяется с другой посредством модулей как конструктор. К примеру, модуль динамика соединен с материнской платой, что аналогично соединению двух деталей обычного конструктора. Если телефон падал, есть вероятность, что контакт попросту отошел, что отразится на качестве звука при вызове.
Конечно, исправить ситуацию можно и самостоятельно, однако для этого необходим как минимум набор подходящих отверток, и как максимум знания строения телефонов. В интернете существует множество инструкций, однако если вы не нашли инструкции конкретно к вашему телефону Samsung, рекомендуется не начинать данную затею самостоятельно, а обратиться в сервисный центр.
Не слышен звук в наушниках
При проблемах со звуком в гарнитуре или наушниках, рекомендуется провести ряд стандартных проверок, которые мы описали выше.
Удостоверьтесь, что гарнитура полностью вставлена в воронку и связь не прервалась из-за этого, или что громкость максимальная. Также мы рекомендуем проверить, есть ли звук в других наушниках на вашем устройстве. Если звук слышен, проблема скорее всего связана с подключаемыми наушниками. Для этого достаточно вставить другие наушники и включить любую видеозапись или аудио.
Также зайдите в “Специальные возможности” и убедитесь, что функция полного выключения звука отключена и неактивна.
Также мы рекомендуем удостовериться, что разъем не поврежден:
- Подсоедините гарнитуру, задержите кнопку увеличения громкости и достаньте наушники из разъема.
- В течение 3-4 раз продолжайте подсоединять наушники и снова отсоединять.
- Продуйте разъем самостоятельно или посредством клизмы (не рекомендуется использовать вакуумные воздушные устройства, ведь они могут повредить внутреннее содержимое девайса).
- Если внутрь попала жидкость, необходимо заняться полным разбором устройства и прочисткой (разбирать телефон также не рекомендуется самостоятельно, ведь при отсутствии особых знаний вы рискуете повредить комплектующие, схемы и контакты девайса).
Что сделать, если не слышно собеседника в телефоне Самсунг
Чем может быть обусловлена данная проблема? Зачастую проблемы находятся прямо перед нашими глазами и для решения не нужно обращаться к специалистам сервисных центров. Самое главное – избегайте паники, ведь даже в серьезных случаях динамик является частью смартфона, которую специалисты способны быстро и недорого починить. Итак, на телефоне Самсунг не слышно собеседника, что же делать?
- Если нет звука при разговоре с кем-то одним, убедитесь, что проблемы не с вашим устройством. Позвоните абоненту, с которым слышны проблемы и удостоверьтесь в качестве звука. Если проблема все-таки с вашим устройством, двигаемся далее;
- Посмотрите, не загрязнены ли верхние динамики. Нередко мусор попадает в решетку динамиков, из-за чего звук ухудшается. При наличии загрязнения воспользуйтесь зубочисткой и тканью – протрите пространство динамика посредством маленького количества спирта. Можно также использовать мягкую зубную щетку. Не рекомендуется использоваться для этого металлический предмет, ведь так вы рискуете испортить динамики;
- Удостоверьтесь, что вы отключили гарнитуру, ведь в таких случаях звук будет идти через наушники, а не через динамики девайса. То же самое отнесется и к блютуз-гарнитуре или другим блютуз-девайсам;
- Перезапустите устройство. Такой способ может помочь, если основная причина проблемы – сбои в программном обеспечении девайса;
- Попросите абонента перезвонить на ваш номер. Это сработает, если проблема заключается не в механической поломке, а в программном повреждении. В редких случаях вы можете просто не заметить и выключить микрофон (такое часто случается, если не работает датчик приближения, который отключает экран при приближении к уху).
В случае, если устройство функционирует хорошо, вы слышите абонента и звук конкретных программ, но не получается услышать звуки радио или медиафайлов, неполадки могут быть спровоцированы неполадками программного обеспечения, с чем поможет переустановка отдельных приложений либо откат к заводским настройкам.
Зачастую хватит обычного прибавления громкости в мультимедиа или отдельных приложениях. Не получается проигрывать определенные файлы? Вероятно, на телефоне недостаточно кодеков. Загрузите пакет аудиокодеков или займитесь установкой нового проигрывателя.
Совет эксперта: Как и в любом телефоне на ОС Android, на телефонах Самсунг существуют различные регуляторы громкости. К примеру, первый регулирует уведомления, второй – входящие вызовы, третий – громкость будильника. Количество ползунков зависит от прошивки, из-за чего их может быть как два, так и пять.
Что делать, если не удалось решить проблему
В случае, если проблему самостоятельно решить не удалось, рекомендуется найти хорошего специалиста по починке телефонов. Рекомендуем узнать у знакомых, которые сталкивались с подобной проблемой о том, где ему помогли ее решить. Или же посетите интернет-ресурсы и форумы за помощью или рекомендацией об определенном сервисном центре. Мы рекомендуем обращаться в сервисный центр производителя – в таком случае неисправную деталь заменят на оригинальную и вы исключите любой риск установки поддельного “железа”.
Выводы
В статье мы выяснили, что причин проблеме “плохо слышно собеседника на телефоне Самсунг” существует очень много. К сожалению, при появлении каких-либо проблем, скорее всего, необходимо поднапрячься для выяснения истинной причины. Если вы обладаете достаточным временем и продвинутыми навыками в электронике, у вас гарантированно удастся “вылечить” смартфон. Вероятно, у вас и не получится справиться с проблемой, но вы будете знать причину.
Если у вас нет соответствующих навыков, и самому ее решить не получается, самое рациональное решение – обратиться к специалистам. Там вам предоставят диагностику девайса и сообщат точный источник возникновения проблемы, а также стоимость починки телефона. Однако рекомендуется заранее провести анализ целесообразности починки. В некоторых случаях покупка нового девайса будет более выгодным решением, чем починка отжившего свое старичка.
Нет ничего хуже, чем то, когда не работает динамик на телефоне. В этом случае пользователи лишаются связи с близкими на расстоянии, и/или возможности прослушивать музыку. Разбираемся в причинах того, почему динамик на Айфон и Андроид перестал включаться, а также в способах решения проблем.
Как правильно диагностировать причину
Чаще всего проблемы со звуком динамика начинаются вследствие механического воздействия, например, внутрь смартфона могла попасть вода, либо он мог упасть на пол. Любое падение могло сказаться негативно на колонках: разрыв шлейфов, повреждение разъемы или контактов и прочее.
Если внутрь попала влага, то гаджет нужно быстро высушить, чтобы не произошло окисление контактов. Для этого разъем динамика продувают баллончиком со сжатым воздухом или феном. В качестве альтернативы гаджет помещают в пакет с рисом (он быстро впитывает влагу). Если динамик перестал работать после падения, потребуется отнести гаджет на ремонт. При наличии соответствующих навыков отремонтировать устройство можно и самостоятельно. В крайнем случае потребуется замена этой слуховой комплектующей.
Если механических повреждений и контакта телефона с влагой не было, причины резкой неисправности динамика могут быть в следующем:
- неверно настроены параметры аудио;
- пользователь случайно отключил звук или перевел гаджет в режим «Не беспокоить»;
- динамик засорился;
- подключены наушники;
- системные сбои и др.
Ниже описано, что делать при возникновении каждой из этих проблем.
Способы починить динамик на телефоне
Действия по починке динамика зависят от причины неисправности. Выполняем действия в такой же последовательности.
Вытяните и вставьте батарею аккумулятора
Некоторые смартфоны оборудованы съемным аккумулятором (на кнопочных телефонах такая возможность есть почти всегда), поэтому снимаем крышку и извлекаем его. Через 3-4 минуты вставляем батарею обратно, включаем телефон и тестируем звук.
Почистить отверстия корпуса в районе динамика
По мере пользования смартфоном разъем его полифонического динамика пачкается или засоряется пылью и другим мусором. Об этом также сигнализирует то, если динамик начинает шипеть.
Чтобы почистить разъем, нужно:
- отключить смартфон и извлечь из него аккумулятор (если он съемный).
- Очистить разъем баллончиком со сжатым воздухом или зубной щеткой и спиртом. Его наносят только на отверстия, чтобы не произошло окисления контактов.
- Как только весь мусор будет удален, очищаем его от остатков спирта. Если второй динамик расположен около фронтальной камеры, то аналогичную процедуру проделать нужно и с ним.
Самое время включить телефон и совершить тестовый звонок, либо включить радио или скайп. Если у гаджета еще действует время гарантии, не стоит самостоятельно чинить динамик. Проще отдать устройство на бесплатную диагностику.
Перезагрузите телефон
Нередко причина плохого звука колонок кроется в стандартных сбоях. Перезапуск устройства поможет это исправить:
- На Android-смартфоне нажимаем на клавишу питания и ждем появления меню с надписью «Перезагрузить». Если окно не всплыло, то для перезапуска гаджета нужно одновременно с кнопкой включения зажать еще и клавишу увеличения громкости.
- На iOS-устройстве зажимаем клавишу Power и Home. На новых iPhone ля перезагрузки зажимается кнопка питания, затем клавиши управления громкостью.
Если перезапуск устройства не помог восстановить работу динамиков, листаем дальше.
Подключены наушники
Большинство Android-смартфонов автоматически выключают внешний динамик при подключении гаджета к наушникам (проводным и беспроводным) и переключаются на внутренний. Звук может пропасть еще и в том случае, если гарнитура не до конца вставлена в аудиоразъем.
Для проверки работоспособности динамика отключаем нужники и воспроизводим тестовый звук, включаем громкую музыку, начинаем говорить с голосовым помощником или совершаем вызов. Перед тестированием обязательно включаем динамик. Если собеседника все равно не слышно, причина неполадок с «ушами» не связана.
Звук заглушен внешними факторами
Если колонки смартфона работают некорректно, возможно, им мешают внешние факторы. Например, разъем динамика может быть накрыт рукой, одеялом или другим предметом. В момент тестирования звука колонки должны быть свободны и не заглушены.
Увеличьте громкость звонка во время вызова
Бывает, что во время звонка пользователь снижает громкость микрофона. То есть при каждом последующем разговоре звук может стать тихим.
Чтобы это исправить, совершаем звонок и, нажимая на кнопку увеличения громкости, поднимаем звук до верхней границы.
Включен режим «Не беспокоить»
Функция «Не беспокоить» во включенном состоянии отключает звук на мобильнике, поэтому звонки поступать не будут. Чтобы ее вернуть динамик в рабочее состояние, нужно сделать следующее:
- Перейти в «Настройки» и открыть раздел «звуки и вибрация».
- Откроется страница, на которой проверяют, включена ли функция. Сделать это можно и с помощью свайпа экрана сверху вниз.
- Если функция «Не беспокоить» активирована, нажимаем на эту настройку, чтобы увидеть, какие звуки отключены.
- Далее выбираем «Разрешить исключения» и выбираем один из вариантов: без исключений, только сигналы тревоги и пользовательские.
Если пользователь выбрал «Без исключений», то для возвращения динамика к работе потребуется отключать режим «Не беспокоить».
Проверьте уровень громкости телефона
Если не работает разговорный динамик, то в первую очередь проверяют громкость носителя. Для этого нужно:
- Войти в настройки гаджета.
- Нажать на кнопку «Громкость» или «Профиль».
- Откроется панель с настройкой громкости. Если ползунок находится в левой стороне, значит звук динамика отключен. Для включения перемещаем ползунок громкости вправо.
Эта инструкция подойдет для смартфонов Хонор, Самсунг, Асус и других мобильников на Андроид. Для Айфонов алгоритм действий другой:
- Перейти в настройки.
- В верхней части меню выбрать раздел «Звуки, тактильные сигналы».
- В нижней части пункта «Звонок и уведомления» перевести ползунок в правую сторону.
Включите громкую связь во время звонка
Если пользователь во время разговора прикладывает смартфон к уху, а звука нет, то поможет включение громкой связи. Для этого нажимаем на изображение мегафона. Если звук появился, но он все равно небольшой, вероятно, динамик засорен или механически поврежден. Починить его можно в сервисном центре.
Сбросить настройки смартфона
Если описанные выше рекомендации не помогли вернуть динамик к корректной работе, и у него нет механических повреждений, помочь может сброс гаджета до заводских настроек. По его итогам со смартфона удалится пользовательская информация, а вместе с ней вирусы и сбившиеся настройки, из-за которых динамик мог перестать работать.
Перед сбросом настроек делаем резервную копию информации, либо переносим файлы на компьютер или ноутбук и делаем следующее:
- Переходим в настройки гаджета.
- Выбираем раздел «Восстановление и сброс».
- В нем нажимаем на кнопку «Сбросить настройки».
- В конце подтверждаем действия.
Инструкция немного отличается в зависимости от марки телефона, но в целом она одинакова для всех устройств на Android, включая Dexp, Fly, Xiaomi и прочее.
Вывод
Как правило, динамик вновь становится звонким уже после проверки настроек или отсутствия загрязненного разъема (чистить нужно как передний, так и задний динамик). Если рекомендации из статьи не помогли, вероятно, комплектующее могло сломаться, и потребуется его замена.