Автоответчик МТС — это удобное изобретение, особенно для деловых людей. Когда нет возможности ответить на телефон, система сама запишет входящие сообщения, а затем абонент в удобное время сможет их прослушать. С автоответчиком не пропадет ни одно важное сообщение.
Рассказываем, как подключить и отключить автоответчик на номере МТС.
Перед тем, как разбирать конкретные команды подключения и отключения, скажем, что услуга автоответчика у МТС теперь называется голосовая почта. И хотя суть ее не поменялась, именно по этому запросу можно получить всю необходимую информацию о работе автоответчика.
Если у вас нет времени или возможности отвечать на все входящие звонки, но при этом вы всегда хотите быть в курсе, кто и зачем звонил, вам нужно подключить голосовую почту — звонящие смогут оставлять сообщения, которые вы сможете прослушать в любое время.
Настройка голосовой почты позволяет записывать сообщения звонивших не только если телефон отключен или находится вне операторской сети. Дополнительно можете установить перевод звонка на автоответчик если в момент входящего разговариваете с другим человеком или если просто не успели ответить на звонок.
Существует 3 уровня услуги, которые отличаются по стоимости и функционалу:
- Голосовая почта (базовая);
- Голосовая почта — стандартная;
- Голосовая почта + — расширенный функционал.
Расскажем подробнее о каждой из них, и вы сразу увидите ключевые отличия.
Это простейший автоответчик МТС со следующими характеристиками:
- Максимальная длительность одного сообщения — 60 секунд;
- Срок хранения сообщения — 1 сутки (как прослушанных, так и непрослушанных);
- Максимальное количество сообщений от одного абонента — 15 штук.
Функция простая, поэтому бесплатная — за подключение и прослушивание сообщений в домашней сети плата не взимается.
Подключить автоответчик с базовым функционалом можно командой *111*2919#, СМС на номер 111 с текстом 2919 или в личном кабинете.
Отключить автоответчик можно USSD-командой *111*2919*2#, отправив СМС на номер 111 с текстом 29190 или в личном кабинете.
По сравнению с базовой версией, имеются расширенные возможности для работы с сообщениями.
- Непрослушанные сообщения хранятся 7 дней;
- Прослушанные — 10 дней;
- Длительность одного сообщения — до 90 сек;
- Один абонент может отправить до 20 сообщений;
- Есть возможность отправлять голосовую почту на e-mail;
- Есть возможность записать голосовое приветствие;
- Есть возможность доступа к сообщениям через web-интерфейс.
За более широкие возможности придется заплатить — подключение бесплатное, но взимается ежесуточная плата 2,4 руб., что совсем немного за возможность оставаться всегда доступным для входящих абонентов. Отметим, что на некоторых тарифах стоимость опции составит 2,3 руб. в день.
Для подключения этой версии автоответчика МТС следует набрать на клавиатуре телефона *111*90# или отправить СМС на номер 111 с текстом 90 <пробел> 1.
Для отключения автоответчика действует та же команда *111*90# или СМС с текстом 90 <пробел> 2 на номер 111.
Прослушать сообщения голосовой почты можно одним из 5 способов:
- Позвонить на номер 0860 (только в домашнем регионе);
- Прослушать файл в ММС-сообщении;
- Прослушать файл через e-mail;
- Воспользоваться специальным веб-сайтом https://vm.ssl.mts.ru/ (нужно знать логин и пароль от сервиса “Мой МТС”);
- Позвонить по номеру +79168920860 (работает из любой точки России и мира).
На прослушивание поступивших сообщений есть минимум неделя.
Чтобы сообщения с автоответчика поступали на e-mail или по MMS, следует подтвердить соответствующие настройки услуги в веб-интерфейсе.
Данная версия позволяет не только прослушивать поступившие сообщения, но и записать для абонентов собственное приветствие.
По умолчанию автоответчик МТС говорит, что “абонент в настоящий момент недоступен, оставьте сообщение после сигнала”. Но вы можете записать собственное приветствие — например, сообщить о том, что уехали в отпуск и вернетесь через неделю. Так ваши абоненты будут знать, когда ждать от вас вестей. Эта функция особенно важна для тех, кто работает с клиентами и оказывает услуги.
Для записи приветствия можно воспользоваться голосовым меню по номеру 0860 или веб-интерфейсом услуги (сайтом https://vm.ssl.mts.ru).
Это удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов, которые могут управлять голосовой почтой одним касанием пальца. В этой версии вновь увеличены параметры:
- Непрослушанные сообщения хранятся 10 дней;
- Прослушанные сообщения хранятся 14 дней;
- Максимальная длительность сообщений до 120 сек;
- Один абонент может отправить до 30 сообщений.
Также есть возможность отправить сообщения на e-mail, по MMS, управлять через веб-интерфейс. Но ключевое отличие в том, что есть доступ к сообщениям через приложение — оно называется “Автоответчик” и доступно в Appstore для владельцев iPhone. C помощью приложения прослушивать сообщения, удалять их или записывать приветствие гораздо удобнее и быстрее. Стоимость услуги Голосовая почта+ составляет 3,5 руб. в день.
Этот тип автоответчика МТС можно подключить командой *111*900#, отправить СМС на номер 111 с текстом 90 <пробел>9, или же в сервисе Мой МТС. Отключается автоответчик командой *111*900*2# или отправкой сообщения вида 90 <пробел>10 на номер 111.
Стоит отметить несколько особенностей использования услуги. Опции голосовая почта базовая, стандартная и расширенная — взаимоисключающие, то есть может быть подключена только одна из них.
Если требуется перейти на ту или другую версию, сначала следует самостоятельно отключить имеющиеся услуги. Однако если переходите на расширенную версию услуги, то используемая на номере отключится автоматически. В момент отключения автоответчика удаляются все сообщения из ящика, а при повторном подключении они восстанавливаются не автоматически.
Услуга работает на основе переадресации — если ваш телефон выключен, занят или не отвечает более 15 секунд, происходит переадресация на единый номер +79168920860. Настройки переадресации (длительность ожидания и др.) можно менять в веб-интерфейсе услуги, а также сделать это через меню своего телефона.
При подключении услуг голосовой почты прекращают действовать опции “Вам звонили” и “Запрет услуги “Я на связи”. Их следует отключить самостоятельно, чтобы плата за них не списывалась. Также проверьте другие установленные на номере виды переадресации — удобнее всего это сделать в личном кабинете на сайте, открыв вкладку меню “Настройки”.
Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно увидите СМС с номером звонящего и не пропустите важный звонок. В этом случае на номер поступит сообщение о пропущенном вызове.
Конечно, голосовая почта в эпоху мессенджеров не столь актуальна — если телефон не отвечает, не доступен, можно отправить текстовое или голосовое сообщение в любой мессенджер, и человек прочитает/прослушает, как только у него появится возможность. К тому же, за это не будет взиматься ежедневная абонентская плата.
Однако только автоответчик МТС позволяет записать приветствие для вызывающих и тем самым донести до них важную информацию. Также прослушать полученное голосовое сообщение сможете без подключения к интернету, в отличие от мессенджеров.
Если вы хотите всегда быть на связи с вашими близкими людьми и не пропускать ни одного звонка и сообщения даже тогда, когда вы находитесь вне зоны действия сети или ваш телефон выключен, то вы можете воспользоваться услугой «Автоответчик» от МТС. Услуга доступна к подключению для всех клиентов компании.
Содержание статьи
- Что такое «Автоответчик»: описание услуги
- «Базовая Голосовая Почта»
- «Голосовая почта»
- «Голосовая почта +»
- Как подключить «Автоответчик» МТС
- «Голосовая почта»: общие условия
- Настройки Автоответчика
- Автоответчик МТС в роуминге
- Как отключить «Автоответчик» на МТС
Сервис «Автоответчик» включает в себя следующий спектр услуг:
- «Базовая Голосовая почта»,
- «Голосовая почта»,
- «Голосовая почта Плюс».
Принцип работы голосовой почты уже давно поменялся, но многим пользователям привычнее называть эту услугу «Автоответчик». Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вы звоните абоненту МТС и после нескольких гудков срабатывает автоответчик, то есть вы слышите следующую запись «Вас приветствует автоответчик МТС». Многие абоненты компании МТС не понимают, что это такое, как работает эта услуга, почему включается автоответчик и как его отключить. В данном обзоре освещены все виды автоответчиков у МТС, а также способы управлениями ими.
Что такое «Автоответчик»: описание услуги
Компания МТС предлагает свои абонентам три вида автоответчика:
«Базовая Голосовая Почта»
Включает в себя стандартный набор функций и условия использования. Все полученные сообщения от отправителей могут храниться только сутки и это не зависит от того были ли они прослушаны или нет. От одного абонента может храниться только 15 записей. Ограничение по длительности сообщения составляет пол минуты.
В базовом автоответчике отсутствует возможность создания приветственного сообщения. Прослушать полученные записи можно только через портал, набрав команду 0860 . Базовый автоответчик предоставляется клиентам МТС бесплатно: бесплатное подключение и бесплатное обслуживание. Вызовы сервисного номера 0860 не оплачиваются. Таким образом, если вы не хотите пропускать ни одного звонка и сообщения, при этом не желаете затрачивать денежные средства, то услуга «Голосовая почта Базовая» предназначена для вас.
«Голосовая почта»
Эта услуга предоставляет больше функций пользователям в отличие от предыдущего варианта. Например: все сообщения, которые ещё не были прослушаны сохраняются в течение недели, а прослушанные записи могут храниться 10 дней. От одного абонента может храниться 20 записей. Ограничение по длительности записи составляет 1,5 минуты. Также вы можете создать приветственную запись, которую смогут прослушать все вызывающие вас абоненты.
В данном пакете существует возможность СМС-информирования. Это значит, что проверить сообщения вы можете не только через портал с мобильного телефона. Уведомления будут поступать также на электронную почту или через ММС-сообщение. В вашем распоряжении также веб-интерфейс, с помощью которого можно прослушивать записи. Почта с сообщениями защищается паролем, который вы самостоятельно устанавливаете, обеспечивая тем самым безопасность ваших данных.
Цена на услуги этой разновидности автоответчика составляет 2,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Плата за звонки на номер 0860 отсутствует.
«Голосовая почта +»
Это более функциональная версия, в которой расширены все параметры. Прослушанные сообщения могут храниться в течение двух недель, не прослушанные – в течение 10 дней. Ограничения по длительности записи составляют 2 минуты. От одного отправителя может храниться не более 30 записей.
В рамках данной опции доступны следующие функции: создание приветственного сообщения, СМС-уведомления, установка пароля, управление хранилищем через приложение, которое можно скачать в интернет-магазине вашего телефона.
Стоимость услуги составляет 3,3 рубля в день. Подключение бесплатное. Тарификация на номер 0860 отсутствует.
Внимание: Стоимость предоставлена для абонентов Москвы и Московской области. Для жителей других регионов стоимость может отличаться. Уточняйте информацию на официальном сайте компании МТС.
Как подключить «Автоответчик» МТС
Для подключения «Голосовой почты базовой» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 2919 # или отправьте сообщение с цифрами «2919» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек. После активации опции все поступившие на ваш выключенный телефон звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 .
Для подключения «Голосовой почты» воспользуйтесь USSD-комбинацией * 111 * 90 # или отправьте сообщение с цифрами «90_1» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или нет ответа.
Для активации «Голосовой почты Плюс» наберите USSD-комбинацию * 111 * 900 # или отправьте сообщение с цифрами «90_9» на сервисный номер 111. Сообщение вводится без кавычек, вместо символа «_» нужно поставить просто пробел. После активации опции все поступившие звонки будут автоматически переадресованы на номер +7 916 892 0860 , если телефон был выключен, вне зоны доступа, линия занята или не было ответа в течение 30 секунд.
Внимание: Длительность ожидания абонента при вызове можно изменить в персональных настройках опции, например, вместо 30 секунд установить 15 секунд.
«Голосовая почта»: общие условия
При желании можно записать приветственное сообщение с именем вызывающего вас абонента.
Настраивать услугу можно следующими способами:
- По номеру 0890 ;
- Через веб-интерфейс, пройдя по ссылке www.vm.mts.ru.
Подключенный автоответчик сработает в следующих случаях:
- Когда выключен телефон, например, разрядилась батарея,
- Когда вы находитесь в месте, где телефон плохо ловит сигналы и абонент не может до вас дозвониться,
- Когда вы не ответили на звонок в течение 30 секунд (примерно 3-4 гудка),
- Когда вызывающий абонент оказался в режиме ожидания (второстепенная линия).
Обратите внимание: Базовая «Голосовая почта» не работает на тарифах «Коннект», «Онлайнер», «Нетбук», «МТС iPad», «МТС Коннект», «Бизнес-Коннект», а также на тарифных планах для стационарных номеров.
Настройки Автоответчика
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «не отвечает», то наберите команду: * * 61 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 61 # . Отключение: # # 61 # .
Если вы желаете изменить настройки, чтобы переадресация происходила при сигнале «занято», то наберите команду: * * 67 * +79168920861 # . Проверка статуса по команде: * # 67 # . Отключение: # # 67 # .
Для отключения всех кодов наберите команду: # # 002 # .
Автоответчик МТС в роуминге
Данная опция доступна и в рамках международного роуминга. Если вы находитесь за пределами территории Российской Федерации, вы также можете получать и прослушивать сообщения по номеру телефона: +7 916 892 0860 . Таким образом, код портала сохраняется, но добавляется международный формат введения номеров «+7».
Чтобы оптимизировать затраты на сотовую связь в роуминге установите опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Эта опция приостановит действие переадресации звонков при отключенном телефоне, при сигналах «занято», при сигналах «не отвечает» в роуминге. Как только вы окажетесь на территории РФ, услуга автоматически активируется и продолжит работу в прежнем режиме.
Подключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 92 # .
Так как с осени 2016 года опция «Голосовая почта: ограничения переадресации в роуминге» устанавливается единовременно с активацией «Голосовая почта базовая», то при выезде за границу определите нужен ли вам автоответчик. Если за границей вы хотите продолжать получать записи, то отключите ограничительную опцию для роуминга.
Отключить опцию для роуминга можно с помощью команды: * 111 * 920 # .
Как отключить «Автоответчик» на МТС
Если вы по каким-либо причинам передумали использовать «Голосовую почту» МТС и хотите её отключить, то сделать это можно следующими способами:
- Позвонив на короткий сервисный номер 0890 . Заранее подготовьте паспортные данные;
- В Личном кабинете на официальном сайте компании. Логин – это ваш мобильный телефон, одноразовый пароль можно получить в СМС-сообщении. Обратите внимание, что услуга на сегодняшний день имеет название «Голосовая почта», а не «Автоответчик»;
- Обратившись к сотруднику компании в одном из офисов МТС;
- С помощью USSD-команд.
USSD-команды и СМС-сообщения для отключения автоответчика МТС:
- Деактивация «Голосовой почты базовой»: * 111 * 2919 * 2 # или отправьте СМС «29190» на номер 111,
- Деактивация «Голосовой почты»: * 111 * 90 * 2 # или отправьте СМС «90_2» на номер 111,
- Деактивация «Голосовой почты +»: * 111 * 900 * 2 # или отправьте СМС «90_10» на номер 111. Вместо символа «_» между цифрами должен быть просто пробел.
Сразу же после отключения оплата за использование опции останавливается.
С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис — Вам звонили МТС.
Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:
- Сервис «Голосовая Почта (базовая)»;
- Сервис «Голосовая Почта»;
- Сервис «Голосовая Почта+».
Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.
Виды Голосовой почты МТС
- Голосовая почта (базовая);
- Голосовая почта;
- Голосовая почта +.
Первый тип – это сервис начального уровня, сообщения при его подключении хранятся минимальное время.
Второй вид предлагает более продолжительное время хранения аудиосообщений и расширенные функции для работы с ними.
Третий тип – это широкие возможности для управления сообщениями, максимальное время хранение записей и удобное решение для владельцев мобильных устройств. С его помощью можно управлять голосовой почтой одним прикосновением пальца. Эта услуга подразумевает использование встроенного приложения «Автоответчик» на iPhone с iOS 10.3 и новее.
Посмотреть сходства и отличия трех видов услуги можно в таблице ниже.
| Характеристики | Голосовая почта (базовая) | Голосовая почта | Голосовая почта + |
| Продолжительность хранения непрослушанных сообщений (в днях) | 1 | 7 | 10 |
| Продолжительность хранения прослушанных сообщений (в днях) | 1 | 10 | 14 |
| Максимальная длина сообщения (в секундах) | 60 | 90 | 120 |
| Наибольшее количество хранящихся сообщений | 15 | 20 | 30 |
| «По E-Mail» | — | + | + |
| «По MMS» | — | + | + |
| Запись персонального приветствия | — | + | + |
| Прослушивание сообщений через веб-интерфейс | — | + | + |
| Прослушивание сообщений через приложение | — | — | + |
| Стоимость (рублей/день) | 0 | 2,4 | 3,5 |
Как прослушиваются записи
Для прослушивания полученных СМС можно:
- Перезвонить на 0860 и выполнить все подсказки автоинформатора. Звонок на этот номер возможен лишь в том случае, если он совершается в пределах зоны обслуживания сети МТС;
- Посмотреть полученное мультимедийное сообщение. Этим способом можно воспользоваться, если мобильный телефон поддерживает данную функцию;
- Прочитать информацию на E-mail;
- Открыть WEB-интерфейс и прослушать запись. Кроме того, здесь можно установить дополнительные настройки;
- Загрузить фирменное приложение, которое адаптировано под устройства, работающие на платформах Android и iOS.
Подключение и отключение
Подключить «Голосовую почту» можно рядом способов. Если нет доступа к Интернету, используются USSD-команды или отправляется запрос по СМС. Также можно добавить опцию в «Мой МТС» на смартфоне или в Личном Кабинете на сайте компании.
USSD-команды
Включить или удалить услугу позволяют следующие USSD-комбинации:
| Тип | Команда | |
| Подключение | Отключение | |
| Базовая | *111*2919# | *111*2919*2# |
| Голосовая почта | *111*90# | *111*90*2# |
| + | *111*900# | *111*900*2# |
СМС
Установить или убрать опцию можно с помощью сообщений на номер 111.
| Тип | Текст СМС | |
| Подключение | Отключение | |
| Базовая | 2919 | 29190 |
| Голосовая почта | 90пробел1 | 90пробел2 |
| + | 90пробел9 | 90пробел10 |
Личный кабинет
Подключить или отключить автоответчик на МТС абонент может в Личном Кабинете на сайте компании.
Инструкция:
- Открыть сайт, пройти авторизацию.
- Перейти в «Услуги».
- В разделе «Доступные» выбрать вкладку «Управление вызовами и смс».
- Кликнуть «Голосовая почта».
- Указать нужный вид услуги из трех доступных, кликнуть «Подключить».
- Подтвердить действие.
Найти необходимую опцию среди доступных для активации можно также через строку поиска.
Удаляется «Голосовая почта» в разделе «.
Мой МТС
Выключить или включить Голосовую почту можно через приложение со смартфона.
Руководство:
- Запустить «Мой МТС».
- Открыть «Услуги».
- Выбрать «Доступные», перейти во вкладку «Управление вызовами и SMS».
- Нажать «Голосовая почта».
- Выбрать нужную опцию, нажать на переключатель справа, чтобы ее активировать.
- Подтвердить действие.
На телефон поступит уведомление об активации услуги.
Чтобы удалить опцию, нужно найти ее среди «Подключенных» в разделе «Услуги», нажать на переключатель и подтвердить действие.
Голосовая почта (базовая)
Базовая Голосовая почта стала начальным предложением в своей линейке услуг. Она взаимоисключаема с другими видами: при активации одной опции работа другой невозможна. Чтобы изменить тип услуги, нужно самостоятельно удалить действующую, а затем подключить новую.
Особенности
«Запрет ]«Я на связи»»[/anchor] и «Вам звонили» перестают работать при подключении Голосовой почты. Чтобы избежать списаний, рекомендуется самостоятельно отключить эти опции.
При активации услуги дополнительно подключается «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она временно останавливает работу основной опции в международном роуминге по правилам «Занят», «Недоступен» и «Не отвечает». Дополнительной функцией можно управлять вручную с помощью коротких команд. Для отключения нужно ввести *111*9220#. Чтобы включить ее снова — *111*92#. Активация и удаление выполняются бесплатно.
Услуга доступна на всех тарифах МТС, за исключением «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad», «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и всех их вариаций, а также тарифов фиксированной связи МТС.
С июня 2021 года «Голосовая почта (базовая)» и «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге» по умолчанию включены в тарифах «Smart mini», «Smart», «Smart+», «Smart Безлимитище». Опция «Вам звонили» также остается в составе начального пакета, но будет работать только после удаления Голосовой почты.
Стоимость
Услуга подключается и отключается бесплатно. Абонентская плата отсутствует. За запись сообщения с пользователя «Голосовой почты (базовая)» деньги не списываются.
Пользователь, оставляющий сообщение, оплачивает соединение согласно условиям звонка на МТС в рамках своего тарифного плана. Деньги списываются только через секунду после включения оборудования для записи, соединения короче трех секунд бесплатные.
Прослушивание сообщений в своем регионе бесплатное. В роуминге оплачивается как звонок на МТС согласно тарифу с подключенными опциями и скидками.
В роуминге
Чтобы оптимизировать расходы во время пребывания за границей, рекомендуется использовать опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она отменяет переводы звонков по условиям «Недоступен», «Занят» или «Нет ответа», как подключенные автоматически, так и установленные пользователем самостоятельно. После возвращения в домашний регион и родную сеть «Голосовая почта (базовая)» автоматически возобновит работу в прежнем режиме.
Наталья
Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.
Задать вопрос
Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи. Рекомендую ознакомиться:
Секретные тарифы от МТС Самые выгодные Список безлимитных Проверить куда уходят деньги Заказать детализацию
Если у абонента активна опция «Вам звонили», то в роуминге будет работать переадресация по недоступности, включенная в рамках этой опции.
Узнать, сколько стоит прослушать сообщение или его запись для абонента МТС с подключенной «Базовой Голосовой почтой», можно в таблице ниже.
| Услуга | Место пребывания пользователя | Как списывается оплата |
| Запись сообщений | Во внутрисетевом роуминге | Стоимость входящего звонка на телефон абонента в роуминге + цена исходящего вызова по направлению переадресации согласно тарифам для роуминга |
| В международном роуминге (если о, иначе действие недоступно) | ||
| Прослушивание сообщений | Во внутрисетевом роуминге | Стоимость исходящего звонка в рамках тарифного плана на МТС домашнего региона из зоны пребывания с учетом активных опций и скидок |
| В международном роуминге (если о, иначе действие недоступно) |
Абонент, оставляющий сообщение, оплачивает его запись согласно цене вызова на МТС со всеми активными опциями и скидками.
Дополнительная настройка переадресации
После подключения услуги вызовы будут автоматически переведены на номер +79168920861, если телефон абонента выключен.
Если клиент не отвечает, то автоответчик срабатывает через 15 секунд после ожидания.
При необходимости можно самостоятельно оформить перевод вызовов на Голосовую почту по условиям «Занято» или «Не отвечает».
| Условие | Команда | Проверка установки | Отмена правила |
| Нет ответа | **61*+79168920861# | *#61# | ##61# |
| Занято | **67*+79168920861# | *#67# | ##67# |
| Отмена всех правил | ##02# |
Как пользоваться услугой
Чтобы прослушать голосовое сообщение на МТС, нужно набрать следующий номер:
- в домашнем регионе – 0861;
- в роуминге – +79168920861.
Если абонент подключал услугу после 07.09.2016 года, в СМС с информацией о новом сообщении будет ссылка на загрузку аудиозаписи на свой телефон. Интернет-трафик оплачивается согласно условиям тарифного плана. Если скачать файл не удается, возможно, в настройках смартфона нужно отключить экономию трафика.
Запись хранится сутки, после чего удаляется. Старые голосовые сообщения, если они по-прежнему есть на сервере, можно прослушать повторно, выбрав в меню соответствующую клавишу.
Если вызывающий абонент не оставил сообщения, пользователь все равно получит уведомление о поступившем звонке в SMS.
Дополнительные настройки
Установить условия, при которых звонок будет переадресован на голосовую почту, и сменить приветствие, если того позволяет опция, можно по тому же 0860. Позвоните, прослушайте сообщение компьютера и перейдите по командам к желаемому действию. То же самое можно проделать в онлайне, в https://vm.ssl.mts.ru. Просто войдите в кабинет и тапните по «Настройкам» услуги.
Кредит наличными от МТС Банка
- Максимальная сумма кредита до 5 000 000 ₽
- От 9,9% годовых в рублях
- Срок погашения кредита до 5 лет
- Быстрое принятие решения
Кредитная карта МТС Банка
- Кешбеки с каждой покупки
- 0% годовых на все покупки до 55 дней
- Снимайте наличные без комиссии
- Бесплатное оформление карты
Кредитная карта за 5 минут с бесплатной доставкой Вам домой
- Сумма кредита до 300 000 ₽
- 0% годовых на все покупки по карте до 55 дней
- Возвращаем до 30% баллами с любой покупки
- Бесплатное оформление карты
—> —>
Доброго всем времени! Сегодня в теме изучения услуг и функций МТС, будет рассказано про автоответчик. Правда, называется она сейчас «голосовая почта», но от этого ее смысл не изменился.
Сегодня попробуем применить пять способов отключения голосовой почты; каждый из них будет удобен для Вас в определенной ситуации.
Обычно мы дозваниваемся до абонента и говорим с ним о своих делах. Но бывает, что после непродолжительных гудков в ответ слышим фразу: «Вас приветствует автоответчик МТС».
Голосовая почта и Голосовая почта +
Условия и управление услугами во многом похожи для этих двух видов услуги. В то же время они отличаются от правил для базовой опции.
Стоимость
В рамках услуг действуют следующие цены:
| Действие | Стоимость (в рублях) | |
| Голосовая почта | Голосовая почта + | |
| Подключение или отключение основной услуги и дополнительных «Голосовая почта по MMS», «Голосовая почта на E-Mail», «Сброс пароля» | 0 | 0 |
| Ежедневная абонентская плата | 2,4 или 2,3, в зависимости от тарифа | 3,5 или 3,3, в зависимости от тарифа |
| Звонок на номер 0860 | В своем регионе | 0 |
| В поездках по РФ внутри сети | Согласно стоимости исходящих звонков на МТС РФ с учетом скидок или опций | |
| За границей | Услуга недоступна | |
| Звонок на номер общего доступа | В домашнем регионе | 0 |
| В роуминге | стоимость звонков на МТС с опциями и скидками | |
| запись сообщения в почтовый ящик в своем регионе | В своем регионе | 0 |
| В роуминге по условию «Все звонки» | 0 | |
| В роуминге по условиям «Занято», «Нет ответа», «Недоступен» | Стоимость входящего вызова на номер абонента со скидками и опциями + стоимость исходящего звонка по направлению переадресации в соответствии с ценами для роуминга со скидками и опциями. |
Указанные цены действительны для Москвы или Московской области. Уточнить стоимость для своего региона или тарифного плана можно в Личном Кабинете или в «Мой МТС» при подключении опции, а также через Службу Поддержки.
Дополнительная настройка переадресации
Перевод входящих звонков выполняется на номер +79168920860 по условиям «Не отвечает», «Занято» или «Не доступен» автоматически через 15 секунд после звонка, если срабатывает одно из правил.
Если необходимо, абонент может сам назначить переадресацию по любому из событий в Личном Кабинете. В этом случае другие правила, установленные автоматически после активации услуги, будут удалены.
В SMS и MMS, оповещающих о голосовом сообщении, указан номер абонента, оставившего запись. Если же у звонившего включен «АнтиАОН», SMS и MMS приходят с номера 0860.
Персональные настройки
В отличие от базовой услуги, для этих двух видов доступны расширенные настройки. Воспользоваться ими можно по ссылке или позвонив по номеру 0860 и выбрав соответствующий раздел меню.
Приветствие
По умолчанию звучит сообщение «В настоящий момент абонент недоступен. Оставьте сообщение после звукового сигнала». Чтобы установить собственное приветствие, нужно предварительно записать его, позвонив на 0860 или через сайт.
Варианты использования опции
Оператор предусмотрел разные варианты использования для своих абонентов.
- Для повседневного использования подходит бесплатная базовая услуга, включающая 15 минутных записей, которые хранятся в течение суток. Если вы знаете, что днем будете находиться там, где плохо ловит связь – подключайтесь и будете в курсе о важных звонках, поступивших в это время.
- Для тех, кому необходимо получать информацию постоянно, на такие случаи предусмотрен стандартный план. 20 полутораминутных сообщений хранятся 7 (не прослушанные) и 10 дней (прослушанные). Помимо этого, становятся доступны настройки и разные варианты прослушивания. Стоит всего 2,3 рубля за 24 часа.
- Если вам необходимо постоянно «держать руку на пульсе», а телефон не умолкает – подключайтесь к . Здесь дается 30 двухминутных записей, которые сохраняются 10 и 14 дней. Полный функционал по настройкам и прослушиванию – смс, почта, приложение и сайт.
Услуга «Автоответчик» МТС – отключение и подключение
Не всегда можете ответить на входящий вызов, но не хотите пропускать важные звонки? Данные потребности были учтены сотрудниками Мобильных ТелеСистем, что способствовало выпуску функции «Автоответчик МТС», доступной для массового использования. Сервис позволяет записывать голосовые сообщения, оповещает о пропущенном вызове абонента и имеет ряд дополнительных настроек. Услуга получила популярность среди клиентов и регулярно обновляется.
В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:
- подробное описание услуги и ее разновидности;
- способы активации и деактивации;
- стоимость ежемесячного обслуживания;
- варианты срабатывания и дополнительные настройки;
- как прослушать полученные голосовые сообщения.
Содержание
- 1 Описание опции «Автоответчик» МТС
- 2 В каких случаях включается автоответчик на МТС
- 3 «Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?
- 4 Почему при звонке на МТС включается автоответчик
- 5 Как прослушать автоответчик на МТС
- 6 Как подключить автоответчик МТС
- 7 Как выключить автоответчик на МТС
- 8 Дополнительные настройки
Описание опции «Автоответчик» МТС
Функция автоответчика уже длительное время присутствует в списке предлагаемых услуг телекоммуникационного оператора. За это время она претерпела множество изменений, что добавило ряд опций, позволяющих индивидуально настроить под личные потребности. Клиент получил возможность не только записать и в любое время прослушать голосовое сообщение, но и отправить его на указанный контакт MMS и E-Mail.
На сегодняшний день выделяются следующие разновидности:
- упрощенный вариант;
- классическая функция голосовой почты;
- улучшенный вариант +, дополненный уникальными возможностями.
Каждый из вариантов может быть использован в определенной ситуации, что делает необходимым произвести их детальное рассмотрение ля возможности быстрого самостоятельного сравнения.
Услуга «Голосовая почта (базовая)»
Самый простой вариант услуги «Автоответчик МТС», который может активировать каждый желающий совершенно бесплатно. Установлены следующие ограничения для использования:
- непрослушанные и прослушанные оповещения могут храниться сутки;
- максимальная продолжительность записи – 60 секунд;
- один абонент может отправить вам не более 15 оповещений.
Вариант подойдет в том случае, если вы ежедневно пользуетесь мобильным телефоном. Во время отпуска или при возникновении другой необходимости длительного отсутствия в зоне доступа сети рекомендуется обратить внимание на расширенный набор опций.
Услуга «Голосовая почта»
Расширенный вариант сервиса, где с баланса лицевого счета абонента будет ежедневно списываться 2,3 рубля. Стоит отметить, что подписка оформляется не на месяц и может быть отменена в любой день, что позволяет активировать ее при возникновении соответствующей необходимости. Функционал здесь следующий:
- непрослушанные оповещения хранятся на сервисе 7 дней;
- после прослушивания, вы можете повторно воспроизвести запись в течение 10 дней;
- максимальная продолжительность записи 90 секунд;
- один абонент может отправить вам до 20 голосовых сообщений;
- клиент может настроить отправку писем по электронной почте или MMS, а также получает доступ к WEB-панели.
Также можно индивидуально записать запись, которая будет воспроизводиться после 3 гудка, если вы не возьмете трубку.
Услуга «Голосовая почта+»
Максимальная комплектация сервиса, ежедневная стоимость обслуживания которой составляет 3,3 рубля. Сюда входят:
- возможность хранения непрослушанных записей в течение 10 дней с момента звонка;
- прослушанные сообщения также сохраняются на сервере и могут быть в любое время повторно воспроизведены. Срок хранения при этом – 14 дней;
- максимальная длительность записи была увеличена до 120 секунд;
- оповещение может быть переслано в виде мультимедийного сообщения или E-mail на указанный адрес.
Клиент при этом также сохраняет возможность установить личное приветствие. Подробная инструкция по этому вопросу будет рассмотрена в соответствующем разделе.
В каких случаях включается автоответчик на МТС
По умолчанию, возможность отправить голосовое сообщение предоставляется, если до вас нельзя дозвониться после воспроизведения 3 гудков. Оператор предоставляет клиенту возможность настроить определенные ситуации, когда будет активна услуга:
- номер занят;
- аппарат выключен или находится вне зоны действия сети;
- вы не ответили на звонок.
Одновременно может быть активировано несколько вышеуказанных параметров.
«Вас приветствует автоответчик МТС» – что это значит, когда звонишь?
Если вы звоните другому абоненту и слышите сообщение «вас приветствует автоответчик МТС» – это стандартная голосовая запись, которая предусматривается сервисом «Голосовая почта». Сразу после воспроизведения вышеуказанной фразы вы можете оставить свое сообщение максимальной длиной 60 – 120 секунд, которое будет переадресовано получателю. Так вы сможете оперативно связаться с пользователем и передать необходимую информацию.
Почему при звонке на МТС включается автоответчик
Если при попытке позвонить на номер абонента Мобильных ТелеСистем срабатывает автоответчик, значит пользователь самостоятельно активировал и настроил такую функцию. Вероятнее всего, телефон находится вне зоны доступа к сети или просто выключен. Информация о вашем звонке будет по возможности доставлена получателю путем соответствующего оповещения в виде СМС-сообщения.
Как прослушать автоответчик на МТС
Если вы некоторое время не пользовались услугами мобильной связи, и хотите прослушать полученные сообщения, можно воспользоваться следующими способами:
- позвоните на системный номер 0860 и следуйте инструкциям голосового робота. Стоит отметить, что данный контакт активен только в зоне обслуживания оператора;
- воспользуйтесь просмотром полученного MMS, если такая функция поддерживается телефоном;
- прочитать сообщение от оператора в электронном почтовом ящике;
- воспользоваться функционалом WEB-интерфейса, где можно не только воспроизвести голосовые сообщения, но и дополнительно настроить сервис;
- скачать и установить фирменное приложение, функционирующее на базе операционных систем Android и iOS.
Как подключить автоответчик МТС
Ознакомившись с предлагаемым функционалом, рассмотрим, как поставить автоответчик на телефон МТС. Сделать это можно следующими способами:
- набрав USSD команды *111#, после чего на экран телефона будет выведено интерактивное меню;
- отправив SMS с соответствующим текстом на номер 111;
- при помощи использования функционала Личного кабинета, воспользоваться которым можно с соответствующей страницы официального сайта или при помощи мобильной версии помощника;
- связавшись с квалифицированным специалистом службы технической поддержки, или напрямую обратившись в ближайший офис обслуживания.
Как выключить автоответчик на МТС
Если вы больше не нуждаетесь в использовании функционала сервиса, рассмотрим, как отключить автоответчик на МТС. Способы здесь аналогичные вышеуказанным:
- отправить USSD-запрос на номер *111#;
- отправить SMS на 111;
- воспользоваться ЛК оператора;
- напрямую связаться с квалифицированным специалистом.
Так как средства списываются ежедневно, активировать и деактивировать опцию на телефон можно в любое время.
Дополнительные настройки
Дополнительные настройки для сервиса следующие:
- возможность установить собственное голосовое оповещение при помощи WEB-интерфейса или фирменного приложения «Автоответчик»;
- настроить ситуации, в которых будет активироваться услуга. Это производится при помощи отправки соответствующего USSD-запроса. Данная информация подробно расписана на странице услуги на официальном сайте.
Голосовая почта МТС — удобная услуга, позволяющая абонентам, временно находившимся вне зоны действия сети, оперативно получить информацию о важных звонках пришедшихся на период их отсутствия. Однако в большей степени это актуально для бизнесменов и деловых людей, тогда как рядовым абонентам автоответчик несет больше расходов, чем реальной пользы. В этой статье мы расскажем, как отключить автоответчик на МТС, а также проведем краткий инструктаж по правильному использованию данной услуги.
Услуга «Голосовая почта» — что это
Наверняка вы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда при исходящем звонке после нескольких гудков включалась фраза «Вас приветствует автоответчик МТС». Это значит, что у абонента подключена голосовая почта — опция, позволяющая прослушивать аудиосообщения от других пользователей, которые они могут оставить после неуспешной попытки вам дозвониться. МТС разделил её на три вариации, каждая из которых имеет свои особенности.
У расширенных версий есть и другие функции, которые не указаны в таблице. Так, например, пользователь может отправить полученное сообщение через ММС или на свой электронный почтовый ящик. Управлять ими можно через личный кабинет на сайте или посредством соответствующего приложения для мобильных телефонов. Последнее доступно только пользователям с подключенной услугой “Голосовая почта+”.
Как подключить автоответчик МТС
Голосовую почту легко подключить самостоятельно, делается это следующим образом:
- Если вы хотите подключить базовую версию услуги, то наберите *111*2919# или же отправьте сообщение с текстом «2919» на номер 111.
- Если вы хотите подключить стандартную версию, набирайте *111*90# или шлите сообщение с текстом “90 1” на номер 111. Отметим, что между числами должен быть пробел, а кавычки писать не нужно.
- Самую продвинутую версию автоответчика можно подключить при помощи команды *111*900# или отправив СМС с текстом “90 9” на номер 111. Как и предыдущем случае — обратите внимание на наличие пробела между цифрами, кавычки не нужны.
После любого из вышеуказанных действий опция автоматически подключается, а абонент получает сообщение с кодом, посредством которого он может пользоваться своим почтовым ящиком.
Как отключить автоответчик на МТС
Интересной особенностью услуги является тот факт, что при наличии на номере одной подключенной опции “Голосовая почта”, вы не сможете подключить другую. Для этого вам нужно сначала отключить старую. Поэтому важно знать — как отключить голосовую почту на МТС. Также это пригодится, если вы хотите убрать платную услугу и поставить её бесплатную (базовую) вариацию.
- Если у вас в данный момент работает базовая версия услуги, то наберите *111*2919*2#;
- Если вы пользуетесь обычной “Голосовой почтой”, то введите *111*90#;
- Если у вас “Голосовая почта+”, то используйте следующую комбинацию: *111*900*2#.
Как пользоваться голосовой почтой
Первое, что пользователю нужно сделать после подключения услуги — настроить её. Это подразумевает под собой установку сообщения, которое будут слышать абоненты при звонке, а также изменение кода доступа к ящику с сообщениями. Сделать это можно двумя способами:
- С помощью личного кабинета;
- Позвонив на сервисный номер 0860.
Отметим, что наиболее удобным является первый вариант. У сервиса предельно понятный интерфейс, в котором интуитивно разберется даже неопытный пользователь. Второй вариант предлагает всем известные переходы по пунктам голосового меню, а также длительное прослушивание информации.
Теперь о том, как прослушивать голосовые сообщения с автоответчика. МТС и здесь предлагает пользователю вариативность действий. Так, прослушать сообщение с автоответчика на Айфоне или любом другом телефоне можно одним из следующих способов:
- При помощи команды *111*90#;
- Отправив сообщение с текстом “90 2” на номер 111;
- Воспользовавшись личным кабинетом или приложением.
Заключение
Услуга является достаточно удобной и позволяет всегда находиться на связи с другими пользователями. Её преимущества — наличие нескольких пакетов, в том числе бесплатного, а также простота подключения и использования. Но если голосовая почта на МТС вам не нужна, теперь вы знаете как ее отключить.
Многие пользователи услуг компании МТС при совершении звонка другому абоненту слышали фразу: «Вас приветствует Автоответчик МТС». Что это такое интересует постоянных и новых клиентов мобильного оператора. Так называется специальная услуга, которая позволяет каждому абоненту находиться на связи даже тогда, когда его телефон отключён или нет доступа к сети.
Содержание
- Описание услуги
- Общие характеристики всех видов Автоответчика
- Условия предоставления
- Как отключить услугу «Автоответчик» на МТС
- Отключение при помощи SMS-сообщения
- Деактивация через USSD-запрос
- Отключение через специальное мобильное приложение
- Как включить Автоответчик на МТС
- «Голосовая почта» (базовый пакет)
- «Голосовая почта»
- «Голосовая почта плюс»
Описание услуги
Допустим, вы ждали очень важного звонка, но мобильный телефон, как назло, разрядился. В таком случае после выхода в сеть вы можете просто прослушать сообщение по голосовой почте и при необходимости сразу же связаться со звонившим ранее человеком. О том, что на телефон поступило новое входящее сообщение от другого абонента, пользователь будет обязательно оповещён через СМС-сообщение.
Компания создала 3 вариации услуги Автоответчика, чтобы каждый из абонентов мог выбрать для себя услугу, которая ему подходит. Стоимость услуги «Автоответчик» на МТС зависит от варианта подключённой опции. Абонплата за пользование списывается с баланса каждые сутки. Любой желающий клиент МТС может подключить одну из следующих опций:
- «Голосовая почта» (базовый пакет);
- «Голосовая почта»;
- «Голосовая почта плюс».
Общие характеристики всех видов Автоответчика
| Название услуги | Условия | Количество сообщений от 1 абонента | Возможность записи персонального приветствия | Абонентская плата | Номер для прослушивания |
|---|---|---|---|---|---|
| «Голосовая почта» (базовый пакет) | Не прослушанные и прослушанные голосовые сообщения сохраняются 24 часа. Максимальная длина сообщения – 1 минута. | 15 | нет | бесплатно | 0860 |
| «Голосовая почта» | Не прослушанные сообщения сохраняются 7 суток, а прослушанные – 10. Максимальная длительность сообщения – полторы минуты. Можно отправить запись по SMS, MMS и веб-интерфейсу. Пароль безопасности. | 20 | есть | 2,3 рубля в сутки | 0860 |
| «Голосовая почта плюс» | Не прослушанные сообщения хранятся 10 дней, прослушанные – 2 недели. Можно отправлять запись по SMS, MMS и web-интерфейсу. Секретный код безопасности. Управление услугой через специальные приложения. | 30 | есть | 3,3 рубля в сутки | 0860 |
Внимание! По умолчанию пароль для ящика входящих сообщений стандартный – 0000. По желанию абонент может изменить его на любую выбранную им четырёхзначную комбинацию.
Условия предоставления
Услуги Автоответчика доступны не только в домашнем регионе, но также в межрегиональном и международном роуминге. Для того чтобы заграницей иметь возможность прослушивать оставленные абонентами сообщения, нужно позвонить на сервисный номер 79168920860. Управлять настройками опции можно через приложения на смартфоне (подходит для операционных систем iOS и Android), а также через сервисный номер 0860. Скачать программу можно в App Store, Google Play или Windows Store.
Кроме того, каждый абонент может установить переадресацию входящих звонков на указанный им номер. Дополнительно существует опция выбора включения работы голосовой почты:
- По умолчанию.
- Если абонент недоступен.
- Мобильный аппарат находится вне сети досягаемости или же он отключён самим абонентом.
- Пользователь разговаривает и не может принять звонок.
Внимание! Для пользователей услуг «Голосовая почта» и «Голосовая почта плюс» записать уникальное приветственное сообщение бесплатно можно на сайте vm.ssl.mts.ru.
Как отключить услугу «Автоответчик» на МТС
Что делать в том случае, если услуга вам больше не нужна? Существует несколько способов отключения Автоответчика на МТС.
Отключение при помощи SMS-сообщения
Чтобы отключить Автоответчик МТС с помощью смс, нужно набрать в стандартном текстовом сообщении цифровую комбинацию 29190 и отправить её на короткий сервисный номер 111 (все SMS бесплатны).
Для отключения опции наберите в тексте сообщения 90 пробел 2 и отправьте его на номер 111, а для услуги «Голосовая почта плюс» – текст 90 пробел 10 на этот же номер.
Деактивация через USSD-запрос
- «Голосовая почта» (базовый пакет) – наберите на своём мобильном устройстве комбинацию *111*2919*2# и нажмите кнопку «вызов».
- «Голосовая почта» – набрав на телефоне запрос *111*90# и нажав клавишу «позвонить».
- «Голосовая почта плюс» – наберите на мобильном телефоне команду *111*900# и нажмите кнопку звонка.
Внимание! Для услуг «Стандарт» и «Плюс» списание ежедневной абонентской платы происходит сразу после отключения. В случае недостачи или при отрицательном балансе предоставление услуги временно прекращается в автоматическом режиме.
Отключение через специальное мобильное приложение
Чтобы отключить Автоответчик МТС в личном кабинете, нужно зайти на официальный сайт компании в раздел «Личный кабинет». После авторизации при помощи персонального логина и пароля следует перейти в раздел «Услуги», выбрать графу «Голосовая почта» и нажать кнопку «Отключить».
Чтобы убрать Автоответчик МТС на телефоне с Андроид, для начала в сервисе PlayMarket скачайте и установите приложение «Мой МТС», где после короткой авторизации абонента вам будет доступен полный перечень включённых и отключённых услуг, управлять которыми можно в несколько кликов.
Чтобы удалить Автоответчик МТС на Айфоне 5 или 6, установите на свой мобильный телефон приложение «Мой МТС» из магазина App Store. Авторизуйтесь и управляйте услугами в несколько кликов.
Также есть приложение для Windows Phone, скачать которое можно в
Windows Store. После установки по желанию можно отключить автоответчик как и любую другую услугу.
Как включить Автоответчик на МТС
Абонентам Мобильных ТелеСистем будет полезно знать, как установить Автоответчик на мобильный телефон МТС, поскольку практическая польза данной опции и ее удобство не вызывают сомнений. Существует несколько альтернативных способов подключения услуги. Каждый пользователь может выбрать для себя самый удобный и доступный из следующих вариантов.
«Голосовая почта» (базовый пакет)
- Наберите на своём телефоне USSD-запрос *111*2919# и нажмите клавишу «вызов».
- Отправьте SMS-сообщение с цифрами 2919 на короткий сервисный номер 111 (бесплатно).
«Голосовая почта»
- Набрав комбинацию *111*90# и нажав кнопку звонка.
- Оправив текстовое сообщение с цифрами 90 пробел 1 на бесплатный номер 111.
«Голосовая почта плюс»
Чтобы подключить Автоответчик МТС с расширенными функциями, абоненты могут воспользоваться одним из трех способов:
- Отправив USSD-команду *111*900# и нажать клавишу «позвонить».
- Через оправку СМС с текстом 90 пробел 9 на номер 111.
- Через Личный кабинет.
Внимание! На счету у абонента должна находиться минимальная сумма для списания ежедневной абонентской платы.
Как подключить и отключить автоответчик на МТС?
На чтение 3 мин Просмотров 746 Опубликовано 24.12.2016
Иногда при звонке абоненту МТС можно услышать примерную фразу: «Вас приветствует автоответчик», которая озадачивает звонящего. Однако не стоит пугаться – это всего лишь голосовая почта МТС, представленная тремя вариациями:
- Голосовая почта (базовая): имеет наименьшее время хранения (1 день) как еще не прослушанных, так и воспроизведенных голосовых сообщений. Длительность записываемых дорожек составляет всего 60 с. Установить персональное голосовое приветствие невозможно. Также недоступно прослушивание входящих сообщений в Интернете и в приложении. Чтобы воспроизвести сообщения, следует набрать 0861. Стоимость активации – 0 рублей, ежесуточных выплат нет.
- Голосовая почта: среднее количество дней для хранения сообщения: воспроизведенных – 10 дней, не прослушанных – 7 дней. Записываются звуковые дорожки вплоть до 90 с. Присутствует возможность записи персонального приветственного сообщения. Помимо короткого номера 0860 имеется возможность прослушать почту в Интернете на сайте www.vm.mts.ru (авторизация посредством личного кабинета). Активация услуги бесплатна, стоимость – 2.3 руб. ежедневно.
- Голосовая почта+: опция позволяет звонящему записывать голосовые сообщения протяженностью до 120 секунд, которые хранятся 10 дней. Уже воспроизведенные задерживаются на большее время – 14 дней. Включает в себя также установку личного приветствия, прослушивание почты на официальном сайте оператора, управление сервисом через мобильное приложение. Плата за подключение не взимается, ежесуточная цена составляет 3.3 руб.
Указанные выше цены определены для Москвы и Московской области. Узнать тарификацию для определенного региона можно на официальном сайте (выбор региона находится вверху на главной странице).
Автоответчик срабатывает в том случае, если номер вызываемого абонента вне зоны доступа сети, либо телефон находится в выключенном состоянии.
Как включать / отключать автоответчик на МТС?
Если существует опасение пропустить важный вызов, или нет времени на ответ звонящему, то ниже можно увидеть, как подключить автоответчик на mts. Выбирайте одну из трех услуг, предоставленных оператором связи.
В случае, если нужда в услуге отпадет, следует набрать схожую команду с некоторым изменением. Понять, как убрать автоответчик на МТС, не требует особого труда, главное – тщательно следовать инструкции.
Чтобы активировать / дезактивировать услугу «Голосовая почта (базовая)», следует использовать следующие способы:
Ввести код *111*2919# / *111*2919*2# и вызвать;
Отправить сообщение «2919» / «29190» на номер 111;
Использовать личный кабинет.
«Голосовую почта»:
Ввести код *111*90# / *111*90*2# и вызвать;
Отправить сообщение «90 1» / «90 2» на номер 111;
Использовать личный кабинет.
«Голосовой почта+»:
Ввести код *111*900# / *111*900*2# и вызвать;
Отправить сообщение «90 9» / «90 10» на номер 111;
Использовать личный кабинет.
Включился автоответчик – что делать?
У абонентов не всегда есть возможность подойти к телефону и ответить на звонок, и деловые персоны пользуются голосовой почтой.
Поэтому, набирая номер абонента МТС, порой включается услуга автоответчик. Стоит при этом учитывать, что у оставляющего звуковое СМС, соединение оплачивается согласно тарифному плану.
Хотя мобильный телефон позволяет нам быть на связи практически всегда, но всё же время от времени каждый из нас может выпасть из информационного поля.
Причин масса: некстати разрядился аккумулятор телефона, вы попали в зону отсутствия покрытия, телефон разбился или утонул и т.д. Если у вас подключена услуга автоответчика, то после возобновления связи ни одна важная новость не будет вами пропущена.
Что такое Автоответчик в МТС?
Услуги, которая прямо называлась бы Автоответчиком, в МТС нет, зато все присущие ей функции успешно выполняет Голосовая почта. Если вы не можете по какой-то причине ответить на звонок, вам оставят голосовое сообщение, которое может быть прослушано в любой удобный момент времени. Голосовая почта сработает:
- если вы находитесь вне зоны действия сети;
- если ваш телефон выключен или не работает;
- если вы долгое время не берёте трубку;
- если из-за другого разговора человек не может с вами соединиться.
Прослушав все оставленные сообщения, вы будете владеть полной информацией о том, кто вам звонил и зачем.
Описание услуги «Автоответчик» в МТС
В МТС существует три модификации Голосовой почты:
- «Базовая» – голосовые непрослушанные сообщения хранятся одни сутки, длительность сообщения составляет не больше минуты, всего доступно не более 15 сообщений;
- «Голосовая почта» – голосовые сообщения, которые вы не успели прослушать, могут храниться неделю, длительность одного сообщения – не более полутора минут, всего доступно не более 20 сообщений;
- «Голосовая почта+» – непрослушанные сообщения, наговоренные абонентами, хранятся в течение 10 дней, длительность сообщения – не более двух минут, всего доступно не более 30 сообщений.
Вариант «Голосовая почта+» ориентирован на пользователей смартфонов, остальные модификации могут использоваться владельцами любых типов телефонов.
Как включить Автоответчик в МТС?
Голосовую почту удобнее всего подключить в Личном кабинете абонента, который вы в любую минуту можете открыть на сайте МТС. Если по каким-то причинам вы не желаете авторизоваться на сайте или не можете это сделать в настоящее время, можно воспользоваться услугой USSD меню:
- для установки на свой номер опции «Базовой Голосовой почты» следует набрать команду *111*2919# и нажать кнопку вызова;
- для подключения «Голосовой почты» следует набрать на телефонной клавиатуре команду *111*90# и нажать кнопку вызова;
- для установки «Голосовой почты+» следует набрать на своём телефоне команду *111*900# и нажать кнопку вызова.
Базовый вариант «Голосовой почты» предоставляется бесплатно, за Голосовую почту с баланса списывается 2,3 рубля в день, а за «Голосовую почту+» списывается 3,3 рубля в день.
Как отключить услугу «Автоответчик» в МТС?
Прекратить действие любой из модификаций Голосовой почты можно, зайдя в свой Личный кабинет. Кроме того, для отключения:
- «Базовой голосовой почты» – наберите *111*2919# (вызов) или отправьте сообщение, содержащее в поле текста цифры 2919, на номер 111;
- «Голосовой почты» – наберите *111*90# (вызов) или отправьте сообщение, содержащее цифры 90<пробел>2, на номер 111;
- «Голосовой почты+» – наберите *111*900*2# (вызов) или отправьте сообщение, содержащее цифры 90<пробел>10 на номер 111.
Как записать приветствие автоответчика в МТС?
Для варианта «Базовой Голосовой почты» запись персонального приветствия недоступна, используется только стандартный текст автоинформатора: «В настоящий момент абонент недоступен. Оставьте сообщение после звукового сигнала».
Для «Голосовой почты» и «Голосовой почты+» возможна запись персонального приветствия при помощи веб-интерфейса этой услуги либо при помощи голосового меню, доступного при звонке на номер 086. Индивидуальное приветствие нужно записать заранее в формате mp3. Если не установлено персональное приветствие, по умолчанию используется стандартный вариант автоинформатора.
* Информация по услуге «Автоответчик» приведена для Москвы и Московской области. В других регионах России — цены и условия подключения могут отличаться.