Потеря или кража телефона, не самое приятное событие. А ведь помимо самого аппарата, человек теряет личную информацию и список контактов. Под угрозой оказываются и средства на мобильном счету, а также реквизиты пластиковых карт и других платёжных систем. Чтобы этого избежать, при утере смартфона нужно в срочном порядке заблокировать свою сим-карту, позвонив на телефон техподдержки оператора. Не переживайте, это вовсе не значит, что придется навсегда распрощаться со своим тарифом, абонентским номером, и денежными средствами находившимися на счету. В последующем, пользователь при желании всегда сможет разблокировать модуль. О том, как восстановить сим-карту Йота и пойдёт речь в этой статье.
Причины восстановления SIM-карты
Причинами для восстановления симки может послужить:
- Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07. Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
- Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
- Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.
Где и как восстановить сим-карту Йота?
Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).
Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:
- если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
- при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
- если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.
Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.
Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?
Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.
За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.
Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.
Виртуальный оператор Yota предлагает выгодные тарифы на голосовую связь и мобильный интернет, причём действительно безлимитный. Йота использует стандартные SIM-карты, созданные для смартфонов, планшетов и модемов. Как восстановить СИМ-карту Йота, если потерял или если долго не пользовался? Ничего сложного нет – встречайте пошаговые инструкции.
Содержание
- Когда возникает необходимость восстановления
- Пошаговая инструкция по восстановлению
- Стоимость восстановления
Когда возникает необходимость восстановления
Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:
- При физическом повреждении SIM-карты;
- При потере или краже мобильного телефона;
- При несовпадении форматов.
SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.
Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.
Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:
- Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
- Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.
Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером. Сим-карта Йота блокируется и через онлайн — зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку. Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.
Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры. Проще всего получить дубликат соответствующего размера, установить его в свой телефон и продолжить пользоваться услугами связи.
При получении дубликата на вашем номере сохраняются:
- Тарифный план;
- Набор опций и услуг;
- Баланс.
Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.
Во избежание потери контактов, всегда создавайте их резервные копии. Для этого можно воспользоваться системами синхронизации от разработчиков мобильных операционных систем. Также постарайтесь не терять симки, так как восстановление сим-карты Yota отнимает время.
Пошаговая инструкция по восстановлению
Ваша SIM-карта потерялась или просто пришла в негодность? Восстановить симку Йота вы сможете в одном из офисов обслуживания. В партнёрских офисах дубликаты не выдаются – учитывайте это при поиске офисов на карте. Для восстановления симки выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт оператора, найдите карту расположения офисов обслуживания, найдите ближайший офис. Также вы можете уточнить адрес по телефону 8-800-550-00-07;
- Назовите оператору номер телефона или номер договора, попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, консультант офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее;
- Установите SIM-карту в устройство и проверьте её работоспособность.
Восстановить номер Yota сможет только настоящий владелец. Если ваша SIM-карта оформлена на какого-либо другого человека, вам придётся обращаться к нему за помощью. В противном случае вы останетесь без дубликата. Восстановить СИМ-карту Yota через интернет не получится — курьеры доставляют только новые SIM-карты.
Стоимость восстановления
Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.
Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.
При
возникновении проблем с используемой симкой
оператора Йота, или если она потеряна, абонент может
восстановить ее. Эта процедура означает получение новой карточки взамен
используемой.
Если
восстановить сим-карту, то на новой будет
прежний номер Yota, сохранятся средства на
балансе, тарифный план и все подключенные опции.
Про
способы восстановления сим-карты у виртуального
оператора Йота – подробно в нашем обзоре:
сколько стоит, можно ли восстановить симку
удаленно, и что нужно сделать в первую очередь, если потерял
сим Yota.
Некоторые
пользователи опасаются использовать услугу восстановления симки, даже если на
то есть веские основания. Для примера, давно используете номер оператора Йота, купили новый
телефон, и для него требуется симка более нового формата. В этом случае лучшим выбором будет
получение новой симки, вместо “обрезки” старой.
Не
стоит опасаться, что новая симка не позволит использовать прежний номер, или не
сохранится архивный тариф.
При
замене абонент получает:
- Новую сим-карту нужного формата;
- Сохраняет свой номер;
- Переносятся средства в полном объеме, включая бонусы;
- Тариф не меняется, даже архивный;
- Сохраняются все услуги.
Если
восстановить сим-карту Ёта, то по факту это
означает получение копии используемой симки.
Никаких ограничений по тарифу и услугам нет, но есть преимущества.
С
учетом того, что сотовые технологии развиваются не только на смартфонах, новая
симка также позволит использовать более качественные услуги. Дело в том, что
сим-карта также имеет свойства устаревать. Поэтому получив новую, можете
заметить и прирост скорости интернета.
Большинство
пользователей предпочитают восстановить номер
только в случае, если потеряли прежнюю сим Йота, украден телефон, или старая перестала
работать. Однако воспользоваться такой услугой рекомендуется и в других
ситуациях.
- Нужна симка нового формата;
- Старая симка работает не стабильно.
Обрезка
симки до нужного формата может привести к тому, что не сможете полноценно
использовать услуги связи. При обрезке могут быть повреждены внутренние
компоненты, и проблемы могут проявиться не сразу.
Не
стоит ждать, когда карточка полностью перестанет работать, если возникают
проблемы при регистрации в сети, или часто падает скорость интернета. Заранее
обновив сим-карту, вы гарантируете себе то, что в наиболее неподходящий момент
не останетесь без связи.
Для
получения новой симки с прежним абонентским номером оператора Yota, достаточно
посетить ближайшую точку продаж Йота. Также планируется в течение 2023 года
создание кобрендинговых салонов вместе с оператором МегаФон, где также будет
доступно воспользоваться всеми доступными сервисами виртуального оператора.
Однако стоит учесть, что не все точки продаж производят замену сим-карт. Поэтому рекомендуется предварительно уточнить на сайте оператора. Для этого достаточно открыть страницу yota.ru/map – слева раскройте “Фильтровать” и активируйте “Замена SIM-карты”.
Отдельно стоит упомянут правила безопасности для тех, кто потерял симку оператора. Сразу после обнаружения пропажи, рекомендуется обратиться в поддержку через сайт или по телефону 8 (800) 550-00-07, чтобы заблокировать старую симку.
После
получения новой сим-карты, на сутки будет ограничено использование финансовых
сервисов, включая получение сообщений от банков. Такое правило применяется
всеми сотовыми операторами, чтобы исключить действия мошенников.
Главный редактор
стаж 20 лет
Золотые Номера России
На чтение 5 мин. Просмотров 1.5k. Опубликовано 26.03.2020
У абонентов есть возможность восстановить сим-карту Йота с сохранением номера, если прежняя сим-карта утеряна, украдена с мобильным, механически повреждена, вышла из строя, когда требуется другой формат под слот нового мобильного. Кроме этого, можно перенести свой номер телефона от другого оператора в Yota.
Все эти операции выполняются в офисах компании с поддержкой отдельных функций на офсайте. Далее в статье – пошагово, как восстановить сим-карту Йота.
Важно! Нижеописанная инструкция не поможет вам, если требуется вернуть номер, который был заблокирован по причине долгого неиспользования. На этот случай у оператора предусмотрена отдельная процедура по возобновлению договора.
Как восстанавливать
Если абонент потерял сим-карту – сразу же нужно её заблокировать, чтобы посторонние не смогли воспользоваться.
Доступные способы блокировки (на выбор):
Совет! Для блокировки утерянной симки могут понадобиться паспорт, лицевой счёт. Приготовьте их сразу, до подачи заявки. Чтобы оперативно предоставить работнику сервисного центра.
Через салон оператора
Чтобы восстановить Йоту, выполните следующие действия:
- Найдите ближайший салон оператора, где можно заменить симку:
- откройте карту с отмеченными точками продаж на офсайте – https://www.yota.ru/map;
- введите название населённого пункта, в котором проживаете;
- в панели фильтра включите «Замена SIM-карт», «Приём заявлений» (восстанавливать можно в салоне, который предоставляет эти услуги);
- просмотрите метки на карте в своём районе и близлежащих, нажмите «Показать списком»;
- запишите или запомните адрес салона, график его работы.
- Возьмите паспорт, договор и отправляйтесь в ближайший офис.
- В салоне попросите работника восстановить симку Йота с сохранением номера. Предоставьте все необходимые данные.
Совет! Уточните размер карточки на замену. Какая подходит для вашего мобильного устройства: «Мини», «Микро» или «Нано».
Если документы соответствуют (имя и фамилия владельца, договор), работник выдаст вам бесплатно новую симку со старым номером. Замена выполняется быстро. Не выходя из салона, вставьте восстановленную сим-карту в мобильный. Проверьте, работает ли она, есть ли связь. При необходимости дополнительно проконсультируйтесь с работником компании.
Как перенести номер другого оператора
Если вы хотите получить номер в Yota, который использовался на карточке другого оператора, сделайте следующее:
Проверьте договор: он обязательно должен быть оформлен на ваше имя, в соответствии с актуальными паспортными данными. Если есть какие-то задолженности на старой симке, погасите их не меньше чем за 5 дней до активации процедуры переноса.
По завершении подготовки закажите сим-карту Yota. На выбор два способа.
Способ №1: оформление покупки с доставкой онлайн
1. Откройте страничку – https://www.yota.ru/mnp#order.
2. Введите регион, город, в котором проживаете.
3. Включите опцию «Перейти в Yota со своим номером».
4. Укажите контактный телефон для подтверждения заказа.
5. Нажмите «Отправить СМС с кодом».
6. Следуйте инструкции сайта.
7. Когда приедет курьер, предоставьте паспорт, напишите заявление на перенос номера, внесите аванс и получите новую симку.
8. Через некоторое время вы получите СМС-ку от Yota с указанием времени перехода и информацией о проверке номера.
Примечание. Операция переноса выполняется в течение 9 дней. Подробности доступны в мобильном приложении оператора (для загрузки в Android – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.yota.android, iOS – https://apps.apple.com/ru/app/yota/id871741640?l=ru&ls=1).
Способ №2: в салоне
1. На страничке https://www.yota.ru/map?mode=sales&type=mobile&tt=all&filter=mnp узнайте, где расположена ближайшая точка продажи Yota, предоставляющая услугу переноса номера.
2. Возьмите паспорт, посетите салон.
3. Сообщите работнику в офисе Йота о том, что хотите перенести номер. Вас попросят предоставить паспорт и написать заявление.
4. Оплатите услугу, получите сим-карту.
5. На телефон придёт СМС с информацией по выполнению операции (дата перехода, этапы проверки). Ознакомьтесь, дождитесь её завершения.
Часто задаваемые вопросы
Если найдётся старая сим-карта после получения дубликата, можно ли ей воспользоваться?
Нет. Она блокируется после выдачи новой.
Сколько ждать замены симки?
Операция выполняется довольно быстро, если нет проблем с документами (паспорт, договор соответствуют указанному телефону).
Может кто-то другой восстановить номер?
Нет. Услуга доступна только владельцу карточки на условиях предоставления действующего паспорта.
На дубликате сохраняется тариф?
Да. На новой сим-карте абонент сможет пользоваться своим тарифным планом и подключёнными ранее услугами.
Можно ли восстановить номер Yota вышеописанным способом, если заблокирован по причине задолженности?
Нет. В данном случае активировать карточку можно только после погашения задолженностей. Как только будет пополнен баланс на требуемую сумму, телефон автоматически разблокируется.
Восстанавливают ли номер в офисах партнёров Yota?
Как правило, нет. Дополнительно уточняйте по телефону. Рекомендуется посетить официальный салон оператора.
Получить новую симку Yota с прежним номером телефона можно в офисе или через офсайт посредством оформления заказа с доставкой. Процедура особых проблем не доставляет, если есть все необходимые документы под рукой. Единственный неприятный нюанс: на дубликате не будет списка контактов, придётся заново формировать, если нет резервной копии. Но главное – вы снова будете на связи, и с тем же номером. Что и требовалось.
Используемые источники:
yota-faq.ru, operator-y.ru, www.yota.ru
Поменять номер на Йоте можно за несколько минут. Эту операцию пользователь способен произвести самостоятельно через мобильное приложение, или же воспользоваться услугами специалиста в салоне связи. Рассмотрим существующие варианты, их особенности и ограничения по замене.
Условия замены
Опция «Смена номера» доступна каждому абоненту Yota не чаще одного раза в 10 дней. Услуга подбора оплачивается отдельно и предусматривает внесение оплаты за выбранную цифровую комбинацию, количество повторов в которой может достигать максимума. В остальном никакие ограничения на опцию не действуют, но оператор может самостоятельно изменить условия замены в индивидуальных случаях.
Стоимость
Первая замена комбинации абсолютно бесплатна. За последующие будет взиматься оплата в размере 100 рублей.
Необходимо учитывать, что есть как платные, так и бесплатные варианты. Их стоимость зависит от того, сколько в наборе цифр повторов и есть ли они вообще, то есть — чем легче и «красивее» номер, тем он дороже.
Как поменять номер на Йоте
Чтобы произвести эту операцию, можно:
- использовать мобильное приложение;
- посетить один из офисов продаж компании.
Как в первом, так и во втором случае придётся подождать несколько минут (зависит от очереди при личном визите в салон связи), за которые оператор изменяет клиентскую информацию в общей базе данных.
В мобильном приложении
Изменить номер через мобильное приложение очень легко. Для этого нужно:
- открыть программу и на главной странице нажать на телефон, который будет показан в левом верхнем углу;
- на следующей странице набрать желаемую комбинацию в соответствующей строке или выбрать из доступных вариантов, чтобы подтвердить операцию;
- подождать несколько минут — за это время оператор изменяет личные данные клиента, поэтому может отсутствовать связь.
Визит в офис
В некоторых случаях абоненту легче лично посетить офис оператора и решить вопрос на месте. В таком случае необходимо взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность и право на любые операции с текущей комбинацией цифр.
Смена владельца номера
Поскольку при замене номера, привязанного к сим-карте, меняется его владелец, следует понимать, что выбранная комбинация уже могла принадлежать кому-то и точно так же вернулась в базу данных оператора после смены. Это случается не всегда. Достаточно часто, особенно у относительно молодых компаний, многие цифровые варианты ещё не использовались, и абонент получает совершенно «свежий» номер, который никому не известен.
Замена сим-карты представляет собой другую операцию. Её можно поменять при повреждении или утере, но номер останется тем же, если абонент не решить сменить и его.
Для чего нужно менять номер
Желать поменять комбинацию цифр можно по совершенно разным причинам. Иногда пользователь хочет оборвать все связи, в других случаях речь идёт о создании более узнаваемого и лёгкого номера для работы. Нередко случается и так, что клиент оператора столкнулся с мошенниками или крайне надоедливыми лицами, а блокировка и чёрный список никак не помогают решить проблему.
Чтобы поменять цифровую комбинацию, достаточно использовать мобильное приложение. Если пользователь подбирает новый номер самостоятельно, это займёт буквально несколько минут и не потребует внесения оплаты при первой смене. В остальных случаях абонент сталкивается с несущественными ограничениями.
Содержание материала
- Когда возникает необходимость восстановления?
- Где и как восстановить сим-карту Йота?
- Смена ТП на смартфоне
- Офис Йота для абонентов
- Yota » на время?
- Где и как забрать дубликат
- Сколько стоит восстановление
- Стоимость восстановления
- Пошаговая инструкция по восстановлению
- Сколько стоит
- Где получить новую симку
- Как заблокировать сим-карту Yota: подробная инструкция
- Как восстановить
- Где восстановить SIM-карту
- Смена ТП на модеме
- Когда происходит блокировка Йота
- Неверно введен ПИН
- Когда требуется блокировка
- Как заблокировать сим-карту через интернет?
- Как обнаружить блокировку SIM?
Когда возникает необходимость восстановления?
Согласитесь, мало кто захочет восстановить сим карту ета просто так. Обычно для этой операции имеются весомые причины. Карточка – это небольшая микросхема. На ней хранится информация, она привязана к определенному номеру на спутнике. Из-за своих размеров симка достаточно плохо переносит различные удары, попадания влаги или царапины. Она легко может сломаться: у абонента может начать пропадать связь или ее качество будет неудовлетворительным. Если вы заметили такие симптомы на устройстве, можете смело идти в салон и писать заявление на перевыпуск. Достаточно часто причиной необходимости могут быть:
- Механическое повреждение – удары, изгибы, царапины.
- Естественный износ карты – при длительном пользовании на ее поверхности появляются потертости.
- Кража или потеря мобильного устройства.
- Приобретение нового телефона, который поддерживает симкарту нового формата.
- Появление проблем со связью.
- Переход на Йоту с другого оператора.
Современные мобильные устройства оборудуются слотами для сим-карт очень маленького размера. Чтобы карточка начала в нем работать, ее не обязательно менять. Существуют специальные устройства, которые смогут обрезать ее до нужного формата. Но делать это могут только профессионалы – если вы начнете обрезать в домашних условиях, вы повредите микросхему, из-за чего симка полностью перестанет работать. Единственный выход из этой ситуации – полная ее замена.
Сохранится и набор имеющихся дополнительных пакетов и услуг. Такая информация хранится на серверах оператора, поэтому потерять ее невозможно. Чтобы не потерять необходимые и важные контакты, заранее сделайте резервную копию. Так вы точно ничего не потеряете.
Где и как восстановить сим-карту Йота?
Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).
Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:
- если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
- при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
- если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.
Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.
Смена ТП на смартфоне
Для Yota, изменение тарифа на телефонах предусматривает несколько способов. Наиболее практичный – это мобильное приложение. Программа скачивается с бесплатных ресурсов, и является аналогом «Личного кабинета». Для смены ТП через системные возможности этой утилиты достаточно зайти на главную страницу приложения и найти подраздел «ВЫБРАТЬ УСЛОВИЯ». Здесь можно настраивать оптимальные для себя пакеты бесплатных минут, сообщений и интернет-трафика, что влияет на размер обязательного платежа.
Работает это так. Допустим, нам нужно перейти на тариф, где предлагается 600 бесплатных минут. В этом случае, USSD-запрос, отправленный с мобильного будет выглядеть так: *145*600#.
Другой способ, как поменять тариф на Йота без приложения – обратиться в офис обслуживания абонентов. При личном посещении, можно перейти на такие предложения:
- Посекундный – весьма невыгодный тариф, где каждая секунда соединения обойдётся в 10 коп.
- Помегабайтный – цена 1 Мб трафика составит 9.9 рублей.
Эти ТП заметно проигрывают базовому предложению по условиям обслуживания номера, но раз они существуют, абонентам необходимо о них знать. Кроме этого, не стоит забывать о таком простом способе, как звонок по номеру. Это техподдержка, где консультанты также могут помочь в переводе контакта на другие условия обслуживания.
Офис Йота для абонентов
Быстрый и простой метод, как заблокировать сим-карту Yota, обратиться в главный офис фирмы Йота. Чтобы деактивировать карточку, клиенту необходимо совершить ряд действий:
- посетить ближайший офис фирмы, обращаться следует в официальные центры;
- при себе пользователь должен иметь составленное с фирмой соглашение, а также документ, удостоверяющий личность;
- в офисе абоненты выдадут заявление на совершение блокировки, которое должно быть заполнено точными данными;
- составить дополнительное заявление на выдачу новой SIM (карточка была утеряна или украли телефон).
Таким способом заблокировать номер Йота или получить восстановленную симку можно всего за 10 минут.
Yota » на время?
Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota» на время?
Если вы устали от постоянных звонков на свой мобильный телефон, и хотите временно побыть в тишине, тогда вы можете на некоторое время заблокировать свою сим-карту от «Yota », используя один из следующих вариантов:
- Позвонить по номеру 8-800-550-00-07 (бесплатно) и изложить свою просьбу оператору
- Написать письмо по электронному адресу [email protected]
- В «Личном кабинете» на официальном сайте «Yota »
- Обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов «Yota » и написать соответствующее заявление
В первом случае нужно будет позвонить в служебную центр оператора «Yota », дождаться (может потребоваться относительно долгое время) ответа сотрудника компании и попросить его временно заблокировать ваш номер. Сотрудник попросить вас продиктовать ваши паспортные данные, и если они верны, он выполнит вашу просьбу.
Во втором случае необходимо также изложить свою просьбу, но уже в письменной форме и отправить письмо на указанный адрес. Через время с вами свяжутся – в письме укажите свой номер для большего удобства.
Если у вас есть Интернет и компьютер, то вы можете зайти на официальный сайт «Yota » (если вы не зарегистрированы на нём, то зарегистрируйтесь) и в соответствующем разделе временно заблокируйте ваш номер.
И наконец, есть ещё один вариант – прийти непосредственно в офис компании. В офисе вам нужно будет написать заявление, после чего ваша сим-карта также будет заблокирована. В любое удобное для вас время вы можете подключить её вновь, воспользовавшись теми же самыми методами, которые описаны в данном обзоре.
Не забывайте, что сколько бы у вас не было денег на лицевом счёте, вы их уже не вернёте. Поэтому постарайтесь заранее перевести их на другой счёт, либо заведомо попросите сотрудников компании помочь вам с этим вопросом.
Есть, конечно, и такие случаи, когда оператор «Yota » без вашего ведома может заблокировать вашу сим-карту. Это происходит тогда, когда вы нарушаете закон или условия договора (как правило, из-за неверно указанных данных о себе).
Где и как забрать дубликат
Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.
- Обратите внимание
- Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.
Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.
Сколько стоит восстановление
Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.
За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.
Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.
Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.
- Обратите внимание
- Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.
Стоимость восстановления
Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.
Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.
Оператор мобильной связи YOTA появился в России в 2014 году. За это время компания набрала довольно широкую базу абонентов. Каждый день к ней присоединяется множество людей. Но перед подключением клиент думает – а возможна ли в будущем замена СИМ карты Yota?
Пошаговая инструкция по восстановлению
Ваша SIM-карта потерялась или просто пришла в негодность? Восстановить симку Йота вы сможете в одном из офисов обслуживания. В партнёрских офисах дубликаты не выдаются – учитывайте это при поиске офисов на карте. Для восстановления симки выполните следующие шаги:
- Зайдите на официальный сайт оператора, найдите карту расположения офисов обслуживания, найдите ближайший офис. Также вы можете уточнить адрес по телефону 8-800-550-00-07;
- Назовите оператору номер телефона или номер договора, попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, консультант офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее;
- Установите SIM-карту в устройство и проверьте её работоспособность.
Сколько стоит
Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.
- Обратите внимание
- Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.
Цена для разблокирования, замены и получения дубликата старой Sim-карты Yota составляет 0 рублей. Многие операторы связи заинтересованны в сохранении своих клиентов и плату за это не берут.
Где получить новую симку
Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».
- Важно
- Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.
При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.
Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.
Как заблокировать сим-карту Yota: подробная инструкция
Возможность разблокировки и восстановления телефонных карт есть у каждого сотового оператора, в том числе и у Йота. SIM-карта – это электронное устройство с небольшой микросхемой. Поэтому симка может поломаться, прийти в негодность, у нее может сбиться функция хранения контактов или она просто перестает определять мобильным устройством. Поэтому необходимость в восстановлении или разблокировки карты может появиться у каждого человека.
Как восстановить
Не расстраивайтесь- просто выберите ближайший офис или сервисный центр с возможностью замены сим карты йота. А это сделать очень легко можно через официальный сайт оператора. Посетите выбранный офис и не забудьте взять с собой паспорт. Внимательно проверив номер телефона и паспортные данные оператор оформит заявление на замену.
Но не забывайте что восстановить номер Yota может только человек на которого она оформлена. Однако сделать эту процедуру удаленно (через интернет или по телефону) невозможно.
Внимание пользоваться двумя симкартами йота — новой восстановленной и старой не возможно. А вот старая карта будет заблокирована незамедлительно после обращения клиента.
Где восстановить SIM-карту
Для восстановления сим карты Йота необходимо посетить сертифицированную точку продажи провайдера. Здесь необходимо учитывать, что в салонах-партнерах и в партнерских офисах заменить симку – не получится! Чтобы действовать наверняка, абоненту лучше узнать адрес ближайшего офиса на официальном сайте Йота, открыв в главном меню раздел «Точки продажи».
Обратите внимание, что оператор предусмотрел отдельную сортировку адресов точек продажи обслуживания, которые могут предоставлять услуги по замене SIM-карты.
Также ближайший адрес сертифицированной точки продажи можно узнать у консультанта центра обслуживания абонентов по единому бесплатному номеру 0611 (для мобильных Йота). Если карта утеряна и связь с call-центром будет осуществляться с городского телефона или телефона другого мобильного оператора нужно задействовать отдельный номер 88005550611.
Процедура восстановления сим карты требует обязательного соблюдения ряда формальностей, поскольку таким правом обладает только ее фактический владелец. После того как сотрудник офиса при помощи паспорта идентифицирует владельца симки, он выдаст активный дубликат карточки, который полностью готов к работе. Старая симка будет полностью заблокирована и уже не сможет использоваться.
Смена ТП на модеме
Здесь также отсутствует разнообразие тарифных планов, доступных для подключения. Тариф один, и обеспечивает такие виды доступа в сеть:
- Кратковременный: на 2 часа и сутки.
- Долгосрочный: месяц и год.
Кратковременные сеансы по умолчанию идут на максимально возможной скорости, долговременные регулируются самостоятельно, доступный интервал: 64 кбит/сек до 15 Мб/сек. Действует это просто. Если абонент увеличивает скорость после подключения, ему пропорционально сокращается количество дней расчётного периода, и наоборот. Добавим, что минимальная скорость сохраняется всегда, даже если человек забыл оплатить услуги.
Когда происходит блокировка Йота
Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.
Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.
Неверно введен ПИН
Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.
Когда требуется блокировка
Выделяют несколько ситуаций, при которых абоненту придется прибегнуть к такой услуге:
- Телефон утерян. В целях безопасности симка блокируется, чтобы доступ был ограничен.
- Телефон украден. Чтобы злоумышленник не произвел преступных манипуляций, владелец прекращает действие карты. Это поможет сохранить информацию и денежные средства на счету.
- Отъезд пользователя. Клиент не хочет платить за услуги в период отъезда, поэтому деактивирует карточку.
- Услуги оператора не устраивают. Абонент хочет завершить обслуживание в этой компании.
При каждом случае есть возможность произвести деактивацию, для этого фирма предлагает разные варианты.
Как заблокировать сим-карту через интернет?
Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:
- Онлайн чат. Обратиться к специалисту можно онлайн через приложение или сайт. Следует найти пункт «Задать вопрос», и клиенту откроется онлайн-чат. В нем прописывают личные данные о городе, номере телефона, лицевом счете. Дополнительно пишется беспокоящий вопрос. В течение пяти минут с пользователем свяжется консультант и даст ответ на интересующий вопрос.
- Электронная почта. Абонент может написать запрос о деактивации симки на адрес почты. В письме прописываются данные владельца, город проживания, номер телефона и информация договора.
- Личный кабинет. Абоненту следует перейти на сайт Йоты, после чего зарегистрироваться там и перейти в свой профиль. Для проведения блокировки, следует найти пункт «Управление сим», там будет выделен заголовок блокировки.
- Важно
- Ответ на письменное обращение через почту может прийти в течение 1-3 суток. Проще заблокировать сим-карту Yota через интернет, для этого абонент может пройти регистрацию на сайте или в приложении.
Как обнаружить блокировку SIM?
Узнать о блокировке номера можно несколькими способами.
- Прийти в ближайший салон.
- Отправить смс на номер 0999.
- Позвонить по номеру 0611.
- Связаться со службой поддержки Йота.
- Через мобильное приложение, с помощью личного кабинета.
- Отправить запрос на электронную почту техподдержки.
- Через чат.
С заблокированной карты нельзя позвонить. Робот оповестит клиента о блокировке при первом случайном звонке. Иногда деактивированную симку телефон просто не видит.
Теги
Но не забывайте что восстановить номер Yota может только человек на которого она оформлена. Однако сделать эту процедуру удаленно (через интернет или по телефону) невозможно. Внимание пользоваться двумя симкартами йота — новой восстановленной и старой не возможно.
Содержание
- 1 Как восстановить симку Yota если долго не пользовался?
- 2 Как восстановить номер телефона если долго не пользовался?
- 3 Что будет если долго не пользоваться сим картой?
- 4 Как позвонить живому оператору ета?
- 5 Как активировать старую сим карту йота?
- 6 Сколько действует сим карта Yota?
- 7 Как долго можно не использовать сим карту?
- 8 Можно ли активировать старую сим карту?
- 9 Как восстановить сим карту Киевстар если долго не пользовался?
- 10 Что будет с номером Если долго не пользоваться?
- 11 Сколько времени можно не пополнять водафон?
- 12 Можно ли заблокировать сим карту навсегда?
- 13 Как активировать сим карту ета?
- 14 Сколько стоит безлимит Yota?
- 15 Как перейти на другой тариф йота?
Как восстановить симку Yota если долго не пользовался?
Назовите оператору номер телефона или номер договора и попросите выдать вам дубликат. Сверив паспортные данные, оператор офиса обслуживания выдаст вам активный дубликат вашей старой SIM-карты – он уже готов к использованию. Здесь же, в офисе, вы сможете разблокировать симку Yota, заблокированную ранее.
Как восстановить номер телефона если долго не пользовался?
Симка не использовалась долгое время.
…
Если не использовалась
- Посредством команды *111*157# вызов.
- Через «Мобильного помощника» — 1116 вызов.
- Через Контактный центр 0890 (По России), 8 800 250 0890 (с городских телефонов и сторонних операторов), +7 495 7660166 (в роуминге).
- В салоне связи МТС.
3 дек. 2020 г.
Что будет если долго не пользоваться сим картой?
Если не пользоваться симкой в течении 3 месяцев, то с последующего месяца включается плата за сохранение номера в размере 150 руб. После израсходования баланса, договор расторгается и сим карта блокируется.
Как позвонить живому оператору ета?
Номер телефона техподдержки 8-800-550-00-07 является универсальным для любого клиента Yota, работает по всей России и звонки на него абсолютно бесплатны.
…
Как связаться с техподдержкой Yota
- обращения в службу поддержки в соцсети;
- чата на сайте йоты;
- позвонить оператору Yota.
Как активировать старую сим карту йота?
Как восстановить
А это сделать очень легко можно через официальный сайт оператора. Посетите выбранный офис и не забудьте взять с собой паспорт. Внимательно проверив номер телефона и паспортные данные оператор оформит заявление на замену.
Сколько действует сим карта Yota?
Yota – 90 дней бездействия, затем начиная с 91-го дня, если на балансе абонента имеется положительная сумма, оператор списывает ежедневно по 150 рублей до достижения нулевого баланса, после чего номер будет заблокирован.
Как долго можно не использовать сим карту?
Через какое время оператор полностью блокирует сим-карту, зависит от условия используемого тарифа. Однако для большинства из них действует правило 183 дней. Если в такой период времени по сим-карте нет платных действий, то договор с оператором считается расторгнутым.
Можно ли активировать старую сим карту?
Обычно это происходит в срок от трех месяцев до года, в зависимости от оператора. Активировать такую старую сим не получится. Это относится и к симкам, уже используемым ранее. Чтобы активировать корпоративную сим карту может потребоваться звонок в контактный центр оператора.
Как восстановить сим карту Киевстар если долго не пользовался?
Как восстановить номер
- Просто обратитесь в один из магазинов Киевстар. Не забудьте взять с собой паспорт и ИНН. Юридическим лицам нужно будет предоставить нашим экспертам такие документы.
- При восстановлении номера вы можете выбрать доступные для подключения контрактные тарифные планы или бизнес-тарифы.
Что будет с номером Если долго не пользоваться?
Сколько можно не пользоваться телефонным номером до его блокировки? У всех российских операторов предусмотрена блокировка телефонного номера после определённого времени бездействия. Если абонент не расходует средства на счёте, деньги списываются в пользу оператора, номер блокируется и договор прекращает действие.
Сколько времени можно не пополнять водафон?
Каждый пакет Водафон имеет срок действия в течении 60 дней после активации, если вы в течении 60 дней после того как купили новый номер Водафон не пополните его минимум на 5 грн – Ваш номер будет отключен. Как только вы первый раз пополнили счет – срок действия Вашего номера продлевается на 365 дней.
Можно ли заблокировать сим карту навсегда?
Совершить звонок по номеру 0890 и сообщить оператору о желании блокировать сим-карту навсегда, если звонок производится со стационарного телефона или с сим-карты другого оператора, тогда номер для дозвона другой: 88002500890; Посещение салона связи от МТС.
Как активировать сим карту ета?
Как активировать SIM-карту Yota на Android
- Найдите пункт меню «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Еще», далее «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN» — «Изменить/Создать новую точку доступа».
- Вписываете Имя — «Yota», APN-адрес – «internet. yota».
- Сохраняете все изменения и ждете, пока ваше устройство обнаружит новую сеть.
Сколько стоит безлимит Yota?
Тариф Йота Безлимитный за 240 руб/мес
1500 руб.
Как перейти на другой тариф йота?
Смена тарифа по USSD-командам
Поменять тариф можно и без использования приложения или личного кабинета, нужно всего лишь воспользоваться следующими USSD – командами: *106*N#, где N — размер пакета минут; подключить дополнительные 100 минут: *602# подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 руб: *603#
Что будет с номером если долго не пользоваться?
Сколько можно не пользоваться телефонным номером до его блокировки? У всех российских операторов предусмотрена блокировка телефонного номера после определённого времени бездействия. Если абонент не расходует средства на счёте, деньги списываются в пользу оператора, номер блокируется и договор прекращает действие.
Что делать, если потерял сим-карту йота
Утеря сим-карты – довольно неприятное, хотя и частое событие, происходящее с клиентами различных операторов. Действия абонентов Йота при потере следующие:
- первым делом нужно заблокировать утерянную симку;
- необходимо получить дубликат.
Осуществить блокировку утерянной SIM-карты можно следующими способами.
Активация симки йота на ios
Для активации сим-карты на устройствах под операционной системой iOS нужно осуществить несколько манипуляций. Вставьте SIM в устройство, включите его и подождите 1-2 минуты. В течение этого времени карта активируется, и в верхней части экрана появится значок, отображающий уровень сигнала и тип доступной сети для передачи данных.
Если по каким-то причинам автоматическая активация на iPhone или iPad не работает, активируйте вручную, создав профиль для нового сотового оператора.
- Заходите в «Настройки», далее «Сотовая связь» и «Сотовые данные».
- Переходите во вкладку APN. Здесь вписываете APN следующий: internet.yota. Все остальные графы оставляете пустыми и сохраняете данные.
Блокировка из-за ошибки при вводе пин-кода
По умолчанию у оператора Yota отключена проверка пин-кода. Но эту опцию вы можете подключить самостоятельно в настройках телефона, если опасаетесь попыток несанкционированного доступа к нему. На всех карточках этой компании установлен стандартный пин – 0000. Но данную комбинацию каждый пользователь также волен менять самостоятельно.
Важно! Доступ к симке перекрывается после третьего ошибочного ввода пин-кода.
Разблокировать сим карту Yota в этом случае можно с помощью PUK-кода. Как правило, он указан на конверте с симкой или на самой карте. Если конверт утерян, восстановить секретную комбинацию вам помогут в службе поддержки оператора.
В мобильном приложении
Изменить номер через мобильное приложение очень легко. Для этого нужно:
- открыть программу и на главной странице нажать на телефон, который будет показан в левом верхнем углу;
- на следующей странице набрать желаемую комбинацию в соответствующей строке или выбрать из доступных вариантов, чтобы подтвердить операцию;
- подождать несколько минут — за это время оператор изменяет личные данные клиента, поэтому может отсутствовать связь.
Действия при краже
Если телефон украден, меры нужно предпринимать немедленно. Баланс счета, банковские карты и много другой личной информации находятся в руках злоумышленников. Действия пользователя в случае кражи аналогичны тем, что выполняются при утере. Все делается согласно предыдущему пункту.
Для чего нужно менять номер
Желать поменять комбинацию цифр можно по совершенно разным причинам. Иногда пользователь хочет оборвать все связи, в других случаях речь идёт о создании более узнаваемого и лёгкого номера для работы. Нередко случается и так, что клиент оператора столкнулся с мошенниками или крайне надоедливыми лицами, а блокировка и чёрный список никак не помогают решить проблему.
Чтобы поменять цифровую комбинацию, достаточно использовать мобильное приложение. Если пользователь подбирает новый номер самостоятельно, это займёт буквально несколько минут и не потребует внесения оплаты при первой смене. В остальных случаях абонент сталкивается с несущественными ограничениями.
Инструкция, как восстановить сим-карту йота
Воспользуйтесь следующей пошаговой инструкцией, чтобы восстановить симку Yota:
- Если Вы потеряли сим-карту, то, прежде всего, заблокируйте ее. Для тех, кто меняет из-за несовпадения формата или механического повреждения, блокировка не нужна.
- Зайдите на официальный сайт Йоты, выберите ваш город и найдите подходящий офис обслуживания. Если доступа к сети интернет на данный момент нет, то позвоните в справочную службу оператора по номеру 8-800-550-00-07 и узнайте необходимый адрес.
- Обратитесь в офис обслуживания. Обязательно вспомните про необходимость паспорта, если вы владелец. Если нет – обращайтесь к тому, на чье имя зарегистрирован номер или возьмите доверенность от владельца для совершений действий по номеру.
- Обратитесь к сотруднику офиса для получения дубликата сим-карты. Он проверит данные по договору и ваши паспортные данные.
- После проверки сотрудник выдаст вам уже активированный дубликат, который вы можете сразу использовать.
- Если вы блокировали карточку при потере, то сотрудник поможет разблокировать её для дальнейшего использования.
Как активировать sim-карту yota на android
Активация сим карты Йоты на устройствах под управлением Android практически такая же, как и на любом другом смартфоне. Вставьте новую SIM-карту в планшет или телефон (учтите, что у данного оператора для каждого типа устройств свои карты), включите аппарат и дождитесь, пока появится уведомление об активации и в верхней части экрана отобразится полоска с уровнем сигнала.
В случае если автоматически активировать сим-карту не представляется возможным, воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Найдите пункт меню «Настройки».
- Перейдите во вкладку «Еще», далее «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN» — «Изменить/Создать новую точку доступа».
- Вписываете Имя — «Yota», APN-адрес – «internet.yota».
- Сохраняете все изменения и ждете, пока ваше устройство обнаружит новую сеть. На экране в верхней части появится полоска сигнала сети.
На операционной системе Windows Phone работает много устройств, и часть из них уже использует yota. Как правило, активация происходит автоматически сразу же после установки SIM в мобильный телефон. Если же этого не происходит, то активируйте в ручном режиме.
Как восстановить номер водафон если долго не пользовался?
Что нужно для разблокировки
- приобрести специальный пакет восстановления;
- позвонить по сервисному телефону 222 (или 0 800 400 222 – бесплатно со всех сетей в Украине);
- ответить на вопросы ответившего оператора для идентификации;
- подождать, пока сим-карта будет восстановлена и готова к использованию.
Как восстановить номер телефона если долго не пользовался?
Симка не использовалась долгое время.…Если не использовалась
- Посредством команды *111*157# вызов.
- Через «Мобильного помощника» — 1116 вызов.
- Через Контактный центр 0890 (По России), 8 800 250 0890 (с городских телефонов и сторонних операторов), 7 495 7660166 (в роуминге).
- В салоне связи МТС.
3 дек. 2020 г.
Как восстановить номер телефона йота?
Если с вами произошла такая ситуация, следуйте алгоритму:
- Позвоните в службу технической поддержки по номеру 88005500007. и свяжитесь с оператором.
- Сообщите ему, что симку необходим немедленно заблокировать.
- Инициируйте немедленный перевыпуск.
- Определитесь, в какой отделении вам удобнее всего получить новую карточку.
9 февр. 2022 г.
Как восстановить сим карту киевстар если долго не пользовался?
Как восстановить номер
- Просто обратитесь в один из магазинов Киевстар. Не забудьте взять с собой паспорт и ИНН. Юридическим лицам нужно будет предоставить нашим экспертам такие документы.
- При восстановлении номера вы можете выбрать доступные для подключения контрактные тарифные планы или бизнес-тарифы.
Как восстановить симку йота
Восстановить и заменить sim, может владелец, на которого она оформлена или же третье лицо с доверенностью. Для того чтобы вновь начать пользоваться мобильной связью сначала нужно выяснить причину блокировки, а после приступать к ее восстановлению. О том, как восстановить симку yota подробно рассказано в следующих пунктах:
Как заблокировать сим карту йота через интернет
Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:
- Онлайн чат. Обратиться к специалисту можно онлайн через приложение или сайт. Следует найти пункт «Задать вопрос», и клиенту откроется онлайн-чат. В нем прописывают личные данные о городе, номере телефона, лицевом счете. Дополнительно пишется беспокоящий вопрос. В течение пяти минут с пользователем свяжется консультант и даст ответ на интересующий вопрос.
- Электронная почта. Абонент может написать запрос о деактивации симки на адрес почты. В письме прописываются данные владельца, город проживания, номер телефона и информация договора.
- Личный кабинет. Абоненту следует перейти на сайт Йоты, после чего зарегистрироваться там и перейти в свой профиль. Для проведения блокировки, следует найти пункт «Управление сим», там будет выделен заголовок блокировки.
- Важно
- Ответ на письменное обращение через почту может прийти в течение 1-3 суток. Проще заблокировать сим-карту Yota через интернет, для этого абонент может пройти регистрацию на сайте или в приложении.
Как заблокировать сим-карту йота
Блокировка утерянной или украденной сим-карты Йота – первое, чем вы должны озаботиться после происшествия. Сделать это можно несколькими способами:
- Позвонить в поддержку Йота по номеру 8-800-550-00-07 и попросить у оператора заблокировать утраченную сим-карту.
- Зайти в чат на официальном сайте Йота и связаться с консультантом.
- Воспользоваться Личным кабинетом.
Обратите внимание, что все эти способы также дают возможность сразу после введения блокировки заказать восстановление сим-карты Йота.
Как заказать получение дубликата сим-карты йота
Запустить процесс перевыпуска симки Йота можно теми же способами, что и заблокировать утраченную. Если вы сами связываетесь с консультантом по номеру 8-800-550-00-07 или через чат, вас попросят сообщить данные вашего Договора с мобильным оператором и паспортные данные.
Как изменить собственника номера
Считается, что при замене номера, который привязан к SIM-карте, меняется и его владелец. Это связано с тем, что выбранный телефон раньше мог принадлежать другому абоненту, а впоследствии (к примеру, в случае смены) вернулся в базу данных. Но так происходит не всегда, ведь у операторов в запасе много неиспользованных ранее комбинаций, которые предоставляются клиентов при заказе.
Бывают ситуации, что абонент хочет изменить владельца SIM намеренно через офис Йота или другими способами. Но сделать это не получится, ведь компания подобных услуг не предоставляет. Получение «чужой» комбинации телефона возможно только естественным путем по указанному выше принципу.
Теперь вызнаете, можно ли поменять номер на Йоте, и какие способы доступны клиентам. При наличии под рукой смартфона и подключения к Интернету работу проще всего сделать через приложение. Если же такой возможности нет, всегда можно прийти в офис и написать заявление с помощью сотрудника компании.
В комментариях расскажите, удалась ли вам смена в Йота, и какие еще нюансы этого процесса необходимо учесть.
Источник
Как обнаружить блокировку sim?
Узнать о блокировке номера можно несколькими способами.
- Прийти в ближайший салон.
- Отправить смс на номер 0999.
- Позвонить по номеру 0611.
- Связаться со службой поддержки Йота.
- Через мобильное приложение, с помощью личного кабинета.
- Отправить запрос на электронную почту техподдержки.
- Через чат.
С заблокированной карты нельзя позвонить. Робот оповестит клиента о блокировке при первом случайном звонке. Иногда деактивированную симку телефон просто не видит.
Как перейти на другой тариф йота?
Смена тарифа по USSD-командам
Поменять тариф можно и без использования приложения или личного кабинета, нужно всего лишь воспользоваться следующими USSD – командами: *106*N#, где N — размер пакета минут; подключить дополнительные 100 минут: *602# подключить услугу «Безлимитные SMS» за 50 руб: *603#
Источник
Как перенести номер другого оператора
Если вы хотите получить номер в Yota, который использовался на карточке другого оператора, сделайте следующее:
Проверьте договор: он обязательно должен быть оформлен на ваше имя, в соответствии с актуальными паспортными данными. Если есть какие-то задолженности на старой симке, погасите их не меньше чем за 5 дней до активации процедуры переноса.
По завершении подготовки закажите сим-карту Yota. На выбор два способа.
Как позвонить живому оператору ета?
Номер телефона техподдержки 8-800-550-00-07 является универсальным для любого клиента Yota, работает по всей России и звонки на него абсолютно бесплатны.…Как связаться с техподдержкой Yota
- обращения в службу поддержки в соцсети;
- чата на сайте йоты;
- позвонить оператору Yota.
Как поменять номер на йоте
Чтобы произвести эту операцию, можно:
- использовать мобильное приложение;
- посетить один из офисов продаж компании.
Как в первом, так и во втором случае придётся подождать несколько минут (зависит от очереди при личном визите в салон связи), за которые оператор изменяет клиентскую информацию в общей базе данных.
Как поменять номер телефона
В процессе пользования услугами оператора у абонента может возникнуть желание сменить номер Yota для телефона. Причины могут быть различными — начало новой жизни, нежелание общаться со старым окружением, надоедливые мошенники и т. д. В ноябре 2022 года оператор ввел соответствующую функцию, позволяющую сменить номер Йота с помощью мобильного приложения без замены СИМ-карты или при личном обращении в салон. У каждого метода имеются особенности, плюсы и минусы, на которых остановимся подробнее.
Как работает ета?
Это две разные компании, с разными акционерами и продуктами. Вся команда Yota работает как над предоставлением безлимитного 4G-интернета при помощи модемов и роутеров Yota, так и над новым федеральным мобильным оператором. Общим принципом для двух направлений бизнеса компании является безлимитный интернет.
Как разблокировать сим карту ета?
Для совершения разблокировки сим-карты Йота как на смартфоне, так и на других устройствах можно действовать разными способами:
- Сходить в сертифицированную точку продажи оператора, прихватив паспорт. …
- Обратитесь в call-центр для получения консультации — телефон 8 800 550 00 07.
Как узнать заблокирована ли сим карта йота
Иногда человек не пользуется йотой, а при возникновении необходимости использования, не знает заблокирована ли сим или нет. Для того чтобы узнать подробную информацию можно:
- Позвонить в центр обслуживания. Рассказать специалисту свою проблему, предоставить данные (паспорт, лицевой счет). Консультант расскажет абоненту йоты о его карте и предложит различные выходы из сложившиеся ситуации.
- Личный кабинет пользователя на официальном сайте компании. Изначально нужно пройти не сложную регистрацию и авторизацию. Иметь учетную запись в кабинете удобно, абонент может узнать остаток средств, управлять своим тарифом или сменить тарифный план, подключать и отключать различные услуги звонков, смс и интернета. Зайдя в раздел «управление», пользователь узнает всю важную информацию о своей симке, если она заблокирована, то там будут указаны причины блокировки, а если долго не была в использовании, можно узнать дату, когда она станет не активной вовсе.
Восстановить симку йота не составит труда, провайдер позаботился о своих пользователях и сделал эту процедуру довольно простой и удобной. Достаточно иметь паспорт и номер лицевого счета. При доступе к личному кабинету, восстановить карту можно даже онлайн, но для получения все равно следует обратиться в официальный офис компании.
Провайдер постоянно оптимизирует функционал карты yota. Клиентам предоставляется возможность выбора тарифа исходя из индивидуальных предпочтений. Стоимость тарифов не высокая, а качество интернета и связи не разочарует пользователей.
Оператор йота занимает 4 место по распространенности. Люди отмечают удобства пользования провайдером, скорость интернета высокая, а система списания средств со счета прозрачная.
При возникновении проблем можно обратиться с помощью официального сайта оператора, написать смс или позвонить по горячей линии, где вежливые консультанты разберутся и помогут решить любую ситуацию. Чтобы узнать, где можно восстановить сим, также можно проконсультироваться со специалистом.
Абонентам предоставлены услуги по выводу средств со счета йоты на другой счет, а это очень удобно, ведь по ошибке можно закинуть на баланс большее количество средств, чем было необходимо. Отзывы о данном провайдере в основном положительные, люди хвалят компанию, а в ответ получают хорошую мобильную связь и быстрый интернет.
Как узнать номер роутера йота?
Как узнать номер счета yota по id модема
- посмотреть на самом роутере – как правило, на коробке или корпусе устройства расположена специальная наклейка с необходимой информацией;
- выполнить загрузку настроек роутера – необходимо прописать в адресной строке браузера 10.0.0.1, после чего на экране монитора отображается ID.
30 сент. 2022 г.
Как узнать номер телефона на модеме ета?
Включите модем, дальше перейти по адресу (должно быть указано 0.0.1), в новом окне, которое откроется, в строке ID будет указан номер счета/телефона. Можно обратиться в техническую поддержку провайдера Yota, набрав номер телефона колл-центра 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного телефона.
Как узнать свой старый номер йота?
Просто наберите номер *103#, нажмите на клавишу «вызов» и ждите. Вам либо придет смс-ка с вашим номером телефона, либо он высветится на экране. Йота хороша тем, что, набрав такую клавишную команду, абонент получит нужную информацию без довеска в виде рекламы или спама.
Когда возникает необходимость восстановления
Возможность восстановления SIM-карт реализована у всех операторов сотовой связи и Йота (Ета) не является исключением. Лишившись по каким-либо причинам SIM-карты, вы всегда сможете получить её дубликат. Замена симок производится в следующих случаях:
- При физическом повреждении SIM-карты;
- При потере или краже мобильного телефона;
- При несовпадении форматов.
SIM-карты являются электронными устройствами, внутри которых установлены небольшие микросхемы. Поэтому нет ничего удивительного в том, что они подвержены поломкам, как и любая другая электроника.
Иногда SIM-карты просто перестают определяться мобильными устройствами, начинает сбоить хранение контактов, из-за чего смартфоны и телефоны ведут себя некорректно. В этом случае нужно получить дубликат SIM-карты, с сохранением своего телефонного номера.
Ваш мобильный телефон украли или он просто выпал из кармана в людном месте? Выполните два шага:
- Заблокируйте текущую SIM-карту – блокировка осуществляется по номеру 8-800-550-00-07;
- Получите дубликат SIM-карты со своим телефонным номером.
Благодаря этому, вы быстро и без ущерба вернёте контроль над собственным номером. Сим-карта Йота блокируется и через онлайн — зайдите на официальный сайт оператора и напишите в чат, что вы хотите установить блокировку. Консультанты блокируют симку мгновенно, поэтому воспользоваться ею злоумышленники не смогут.
Последний вариант – вы купили новый смартфон и обнаружили, что старая SIM-карта к нему не подходит. Например, вы пользовались SIM-картой формата «micro-SIM», а ваш новый телефон оказался рассчитан на формат «nano-SIM». Не нужно орудовать ножницами и пытаться самостоятельно обрезать SIM-карту под нужные размеры.
При получении дубликата на вашем номере сохраняются:
- Тарифный план;
- Набор опций и услуг;
- Баланс.
Что касается контактов, то их хранение происходит не в сети, а непосредственно на самой SIM-карте. Поэтому они будут утеряны.
Во избежание потери контактов, всегда создавайте их резервные копии. Для этого можно воспользоваться системами синхронизации от разработчиков мобильных операционных систем. Также постарайтесь не терять симки, так как восстановление сим-карты Yota отнимает время.
Когда происходит блокировка йота
Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.
Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.
Мобильное приложение
Наиболее простой способ смены номера Ета — воспользоваться возможностями приложения оператора. Процесс замены происходит следующим образом:
Зная, как изменить номер Йота в приложении, вы сможете быстро выполнить смену телефона и получить новый набор цифр уже через 5-10 минут.
Можно ли активировать старую сим карту?
Обычно это происходит в срок от трех месяцев до года, в зависимости от оператора. Активировать такую старую сим не получится. Это относится и к симкам, уже используемым ранее. Чтобы активировать корпоративную сим карту может потребоваться звонок в контактный центр оператора.
Можно ли восстановить сим карту yota
У всех представителей мобильной связи и интернета имеется возможность восстановления sim. Yota тоже позаботилась о своих пользователях в этом плане. Причем предоставляет своим клиентам несколько способов замены, для этого следует:
- обратиться в ближайший официальный офис йоты;
- отправить запрос по электронной почте;
- совершить звонок провайдеру;
- использовать личный кабинет на официальном сайте компании;
- воспользоваться онлайн-чатом со специалистами;
- использовать мобильное приложение;
- отправить СМС-ку на специальный номер.
Для того чтобы, это сделать необязательно покидать дом или место работы. Человек может выбрать более подходящий вариант решения проблемы для себя. Желательно заранее зарегистрироваться в личном кабинете и активировать свой аккаунт, чтобы при возникновении неприятной ситуации, можно было решить проблему через интернет онлайн-способом.
Можно ли восстановить сим карту билайн если долго не пользовался?
Вариант 3: Если симкой долго не пользовались
В случае длительного неиспользования сим-карты (более полугода) она блокируется, и эту проблему можно решить только в офисе Билайн. С собой нужно взять паспорт. … Восстановление сим-карты возможно, но займет какое-то время.
Можно ли восстановить сим-карту, если пин-код был введен некорректно
При неверном введении ПИН-кода несколько раз, происходит автоматическая блокировка SIM-карты, которая снимается введением ПАК-кода. ПАК-код (PUK) указан на упаковке симки. Если же у пользователя нет возможности посмотреть его значение для последующего ввода (коробочка утеряна вместе с договором, абонент находится далеко от дома или даже в роуминге), получить информацию можно, нанеся персональный визит в один из офисов или воспользовавшись любыми доступными сервисами компании: Личным кабинетом, онлайн-чатом, мобильным приложением, электронным письмом, звонком на горячую линию, СМС-обращением.
Неверно введен пин
Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.
Если на балансе закончились средства, то SIM может быть автоматически заблокирована оператором. Чтобы исправить ситуацию, достаточно пополнить баланс через терминал или с помощью банковской карты. А чтобы избежать таких ситуаций в дальнейшем, следует подключить .
- Итак
- Клиент может обратиться в главный офис, чтобы произвести активация карточки или посетить онлайн-сайт. Восстановление симки предоставляется компанией Йота бесплатно.
Помощь специалистов
Если в процессе активации SIM будут возникать какие-либо трудности, и в данном материале нет для них решения – обратитесь в сервисный центр Yota. Это можно сделать следующими способами:
- По телефону
8-800-550-00-07(Для абонентов звонок бесплатный)
- На официальном сайте (помощь осуществляется через встроенную форму поддержки)
Также можно зайти на официальный сайт, из общего списка выбрать город, в котором вы находитесь, просмотреть список офисов и прийти лично с паспортом и сим-картой.
Посещение офиса
Существует еще один вариант, как поменять номер на Йоте без приложения — путем личного обращения в офис компании. Он подойдет для случаев, когда нет возможности / желания устанавливать дополнительный софт на телефон.
Смена телефона происходит следующим образом:
Это вариант для консерваторов, который подходит для жителей крупного города при наличии большого количества офисов.
Потеря или кража сим-карты
В случае утери симки ее необходимо срочно заблокировать. Делается это несколькими способами:
- Через личный кабинет на компьютере. Выбрать раздел «Управление СИМ», далее – «Заблокировать».
- Оформить запрос на почту
- Через лайв-чат.
- Звонок в техподдержку.
- Обратиться в офис компании.
Если сим-карта украдена вместе с телефоном, не стоит медлить с блокировкой. Это необходимо для собственной безопасности. Восстановить симку Йота можно так:
- Найти ближайший офис в вашем городе, не забыв взять с собой паспорт и договор.
Если во время покупки использовался старый паспорт, то необходимо изменить данные в личном кабинете.
- Заполнить заявление.
- Получить новую.
Разблокировка карты, если имеется задолженность
В случае, когда SIM-карту Йота заблокировали вследствие образовавшейся задолженности (отрицательного баланса) за неуплату предоставленных услуг, разблокировать ее получится только путем пополнения счета. Блокировка снимается автоматически. Во избежание повторной ситуации, связанной с образованием долга при несвоевременной оплате, достаточно, воспользовавшись Личным кабинетом на официальном сайте компании (требуется авторизоваться и зарегистрироваться), настроить услугу «Автоплатеж» с привязкой банковской карточки и указанием суммы и даты списания.
Сколько времени можно не пользоваться сим картой йота?
Мегафон: 89 дней дни списания; МТС: 90 или 183 дня (в зависимости от тарифа), затем списания и блокировка SIM-карты при нуле; Tele2: 120 дней бездействия дни списаний до нуля 180 дней неактивности при нулевом балансе счёта; Yota: 90 дней дни списаний (по 150 рублей в день!)
Сколько времени можно не пополнять водафон?
Каждый пакет Водафон имеет срок действия в течении 60 дней после активации, если вы в течении 60 дней после того как купили новый номер Водафон не пополните его минимум на 5 грн – Ваш номер будет отключен. Как только вы первый раз пополнили счет – срок действия Вашего номера продлевается на 365 дней.
Сколько стоит восстановить сим-карту йота?
Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.
За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.
Источник
Смена номера телефона йота на новый
Полезная услуга Йота — смена номера телефона с помощью приложения или путем обращения в ближайший офис компании и написания заявления. Первое изменение бесплатно, а последующие — 100 р. При покупке красивой комбинации придется заплатить большую сумму — 500 р и выше.
Способ №1: оформление покупки с доставкой онлайн
2. Введите регион, город, в котором проживаете.
3. Включите опцию «Перейти в Yota со своим номером».
4. Укажите контактный телефон для подтверждения заказа.
5. Нажмите «Отправить СМС с кодом».
6. Следуйте инструкции сайта.
8. Через некоторое время вы получите СМС-ку от Yota с указанием времени перехода и информацией о проверке номера.
Стоимость
Первая замена комбинации абсолютно бесплатна. За последующие будет взиматься оплата в размере 100 рублей.
Необходимо учитывать, что есть как платные, так и бесплатные варианты. Их стоимость зависит от того, сколько в наборе цифр повторов и есть ли они вообще, то есть — чем легче и «красивее» номер, тем он дороже.
Стоимость восстановления
Плата за получение дубликата не взимается – он бесплатен. После получения дубликата ваша старая SIM-карта будет заблокирована – зарегистрироваться в сети она не сможет.
Обратите внимание – если не пользоваться симкой для смартфона или другого устройства в течение определенного периода, она заблокируется окончательно, без права восстановления. Уточните срок окончательной блокировки по контактному телефону или в онлайн-чате.
Оператор мобильной связи YOTA появился в России в 2022 году. За это время компания набрала довольно широкую базу абонентов. Каждый день к ней присоединяется множество людей. Но перед подключением клиент думает – а возможна ли в будущем замена СИМ карты Yota?
Условия замены
Опция «Смена номера» доступна каждому абоненту Yota не чаще одного раза в 10 дней. Услуга подбора оплачивается отдельно и предусматривает внесение оплаты за выбранную цифровую комбинацию, количество повторов в которой может достигать максимума. В остальном никакие ограничения на опцию не действуют, но оператор может самостоятельно изменить условия замены в индивидуальных случаях.
Условия и стоимость смены
Услуга «Смена номера» для телефона подразумевает изменение комбинации, которая в большинстве случаев назначается случайным образом и берется из списка свободных вариантов. Первая услуга бесплатная, а каждое очередное изменение обойдется в 100 рублей.
Перед тем как сменить номер телефона на Йоте бесплатно, необходимо разобраться с условиями оператора. Их немного:
Информация об успешной смене приходит на телефон клиента с данными по самой комбинации.
Через сколько блокируют сим-карту ета
Провайдер Ета может в одностороннем порядке разорвать договор на оказание услуг. Это происходит, если абонент долго не пользовался сервисом мобильной телефонии. В случае неиспользования абонентом услуг сотовой компании в течение четырех месяцев оператор разрывает договор, блокировка осуществляется навсегда.
Подведем итоги
Не нужно расстраиваться и паниковать, если сим-карта вашего номера телефона заблокирована. Существует множество способов, помогающих устранить эту неисправность. Следуйте вышеизложенным советам, и такой недостаток в работе сложного электронного устройства будет устранен.
Современный человек не может жить без мобильной связи. И поэтому блокировка сим-карты, не важно, по какой причине, вызывает у него закономерное беспокойство. К счастью, большинство сотовых операторов способны быстро решить эту проблему и восстановить клиенту доступ к связи. Для примера рассмотрим, как разблокировать сим карту «Йота».