Как вернуть потерянный телефон владельцу

Многие люди пренебрегают простейшими мерами безопасности. И пин-код вроде 1111, или 0000, или 1234 не подойдёт, его моментально отгадает любой вор.

В большинстве современных смартфонов есть различные биометрические датчики — сканеры отпечатков пальцев или, реже, сканеры лица или радужки глаза. Использовать их проще и быстрее, чем пароль или графический ключ, не надо ничего вводить или придумывать, а для включения и разблокировки достаточно приложить палец к сенсору или просто посмотреть в экран.

Но такие «продвинутые» способы все равно требуют задать резервный пароль на случай, если у вас вдруг вырастет огромная борода или на морозе не будет возможности снять перчатку. И этот пароль, повторим, не стоит делать очень простым, иначе вся биометрическая безопасность пойдет прахом.

Если постоянно вводить код или касаться датчика пальцем совсем уж лень, есть еще один хитрый современный способ. На iOS и Android старше 6.0 можно настроить разблокировку доверенным устройством.

Если вы регулярно пользуетесь фитнес-браслетом, умными часами, беспроводными наушниками или ноутбуком, ваш смартфон может запомнить, что рядом с этими устройствами безопасно, и не блокировать экран, пока они находятся в определенном радиусе.

Еще можно (и даже нужно) указать свое имя и контактные данные на экране блокировки. Если какой-то добрый человек найдет ваш забытый в кафе айфон и захочет его вернуть, нужно максимально облегчить ему задачу.

Звонить сначала на него, а потом в полицию

Самое простое и очевидное — позвонить на свой номер с другого телефона и надеяться, что он просто провалится в диван или кто-нибудь снимет трубку и согласится его вернуть.

Если вы уверены, что телефон именно украли, обращайтесь в полицию и подавайте заявление. Правоохранительные органы могут запросить у вашего оператора связи детализацию последних звонков и журнал перемещений с достаточно высокой точностью. Если, конечно, полиция возьмет ваше дело в работу.

Впрочем, все это сработает, если вор не додумался первым делом выбросить SIM-карту, а так везет далеко не всем.

Аналогичным методом, но с меньшей точностью локации, можно воспользоваться и самостоятельно. Для этого операторы связи предлагают дополнительные услуги по поиску людей, вроде МТС «Локатор», «Радар» от «Мегафона» или «Жучок» от «Билайна».

Операторы берут за это дополнительную плату, но суть одна. Вы заранее даете разрешение другому абоненту отправлять запросы о местоположении вашего смартфона.

«Найти iPhone» проще, чем Android

Apple заботится о безопасности своих пользователей едва ли не больше, чем все остальные производители электроники. Айфоны были одними из первых телефонов со сканерами отпечатков пальцев. Но не только, Apple стала популяризировать функцию удаленного поиска смартфона.

Все iPhone из коробки оснащены приложением «найти iPhone». Настроить ее просто. Владелец получает возможность с компьютера определить местоположение своего смартфона по данным GPS, сотовой и беспроводных сетей. Кроме того, можно вывести на экран сообщение для нашедшего или удаленно очистить устройство, чтобы данные с него не попали в чужие руки.

У Android свои хитрости

С Android посложнее. В большинстве случаев никаких дополнительных функций на случай утери в них не предустановлено.

Исключение составляет разве что компания Samsung, в смартфонах которой есть практически все те же возможности, что и у iPhone — здесь это называется «Найти телефон».

Настройка несложная, но слегка утомительная. Нужно завести учетную запись, проставить флажки в настройках безопасности, а потом залогиниться в службе поиска смартфона в браузере и подтвердить его регистрацию. Теперь вы получите возможность заблокировать смартфон, разблокировать его, стереть все данные и отправить сообщение на экран блокировки, в общем, полный комплект.

Всем остальным придется пользоваться сторонними сервисами. Например, антивирус Dr.Web предоставляет достаточно богатый выбор настроек безопасности, в том числе, «Антивор».

Эта функция позволяет не только отслеживать положение по GPS, блокировать устройство на расстоянии и обнулять его до заводских настроек, но и более интересные возможности вроде активации постоянного громкого сигнала, который будет воспроизводиться все время, пока аппарат включен, и который не «лечится» перезагрузкой.

Возможность вернуть содержимое потерянного (несмотря на все предосторожности из предыдущих пунктов) аппарата зависит от вашей организованности и от того, насколько вы доверяете облачным серверам Apple, Google и других компаний.

Резервная копия — обязательная функция

Периодически сохранять резервную копию своего устройства — очень полезная привычка, которой многие пользователи почему-то пренебрегают.

В резервную копию обычно записываются данные о пользовательских настройках, установленных приложениях, контактах, журнале смс-сообщений, а также фотографии из галереи.

Из нее смартфон можно будет восстановить, если, скажем, вам пришлось выполнить откат системы до заводских настроек из-за серьезного бага или если вы потеряли один смартфон и купили себе новый.

Если вы привыкли хранить все по старинке во внутренней памяти устройства (или на SD-карте), все смартфоны поддерживают функцию резервного копирования на компьютер. Для этого необходимо подключить смартфон к компьютеру проводом, установить фирменное ПО и найти вкладку «Резервное копирование».

В зависимости от производителя и модели устройства эти программы различаются. Так что универсальной инструкции тут не может быть. Но обычно в этом нет ничего сложного, производители стараются не прятать эту кнопку очень далеко.

Есть и более простой способ. И в iOS, и в Android предусмотрена функция автоматического резервного копирования системы в сетевое хранилище. Раз в заданный промежуток времени, обычно ночью, когда вы спите и смартфон вам не нужен, аппарат подключается к серверам своего производителя и записывает свою копию — если с ним что-то случится, это будет проще пережить.

Этот способ копирует только настройки, персональные данные и приложения — фотографии, музыка и прочее не сохраняются.

Для устройств Apple это работает особенно здорово. При активации нового iPhone вас сразу спрашивают, не хотите ли вы восстановить его из копии вашего прошлого устройства. Если да, то новый аппарат, даже если он другой модели, сам загрузит все данные из резервной копии предыдущего айфона: контакты, журнал звонков и СМС, приложения, рингтоны, обои рабочего экрана, настройки будильников и прочие мелочи — это будет буквально тот же самый аппарат, но новый.

На многих устройствах эту опцию необходимо активировать отдельно, так что это дело не на пару кликов.

Фотографии — в облако

Если вам важна ваша фотохроника и потерять ее вместе с телефоном совсем не хочется, стоит наладить автоматическую синхронизацию с каким-нибудь облаком. Для iPhone это интегрированное в приложение «Фото» iCloud, а для Android-устройств — приложение Google Photo, связанное с Google Диском.

В обоих случаях компании предоставляют неограниченное пространство для хранения сжатых снимков и несколько гигабайт для полноразмерных фотографий. Если вы не обрабатываете снимки в графических редакторах и не собираетесь печатать их на плакатах, то сжатия вы скорее всего даже не заметите, умные алгоритмы почти не скрадывают качество.

Документы — тоже в облако

С документами и рабочими данными на мобильных устройствах редко возникают проблемы — большая их часть поступает из электронной почты, и скачать их заново из писем не составит труда. Календари и будильники также автоматически синхронизируются с вашей учетной записью Google или Apple ID — на любом другом устройстве они будут доступны в том же виде, что и на утерянном телефоне.

Для создания новых документов лучше использовать штатные средства вроде Pages на iOS или Google «Документов» на Android и iOS. Они автоматически синхронизируют все изменения в реальном времени и позволяют легко делиться файлами с коллегами или даже совместно вносить правки. Если вы используете официальный пакет Microsoft Office 360 на Windows, в бесплатных мобильных версиях эта функция тоже будет.

Всегда пользуйтесь личной учётной записью

В целях безопасности, каждый человек должен пользоваться своим личным профилем. С новым устройством это несложно, но купив телефон с рук, не все задумываются о том, чья там активирована учетная запись (да, бывает и такое). Всегда необходимо быть уверенным, что ваша учетная запись на вашем устройстве принадлежит именно вам, и ни у кого другого нет к ней доступа.

Даже если это ваши дети — для этого и у Google, и у Apple предусмотрены специальные детские учетки с ограниченными возможностями по загрузке приложений и использованию платных сервисов.

Даже музыку удобнее перевести в онлайн

Если вы собираете медиатеку всю свою жизнь, то ее копию лучше иметь в нескольких экземплярах на компьютере и внешнем жестком диске. Но, честно говоря, для большинства людей время офлайн-музыки уже прошло.

Куда удобнее подключиться к одному из онлайн-сервисов вроде Apple Music, Google Музыке, Яндекс. Музыке или Boom (новый сервис на основе музыки из «ВКонтакте» и «Одноклассников»).

Во-первых потому, что это полностью легально и не очень дорого — около 150 рублей в месяц за любимые композиции заплатить можно. Чтобы сэкономить, оплачивайте музыку через сайт, а не автоматической подпиской в приложении.

Во-вторых, ваши столь трепетно собранные коллекции исполнителей и плейлисты станут доступны на любых устройствах и не будут зависеть от какого-то одного девайса.

И последнее — любые музыкальные приложения позволяют сохранять копии ваших любимых треков в память устройства, чтобы за границей или в подземке без стабильного подключения вы не оставались в тишине.

Собрались заказать пиццу или позвонить в офис и вдруг осознали, что смартфона нет? В кармане пусто, в сумке тоже, друг не брал? Возможно, телефон украли. Но погодите паниковать. Если вы читали наш пост-инструкцию о том, как защитить смартфон и данные на нем на случай кражи, и последовали всем советам, можете выдохнуть — важная информация в безопасности, и вы сможете ее восстановить на новом телефоне. Впрочем, даже если ваш смартфон оказался в чужих руках неподготовленным, есть несколько способов снизить ущерб.

• Хороший сценарий
• Плохой сценарий
  • Заблокируйте SIM-карту
  • Предупредите близких
  • Заблокируйте смартфон
  • Отвяжите карты
  • Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI
• Что дальше?
  • Обратитесь в полицию
  • Восстановите связь
  • Смените пароли
  • Верните свои данные
  • Не расстраивайтесь

Хороший сценарий

Ваш телефон достался вору заблокированным, вся информация на нем зашифрована, а сим-карта защищена PIN-кодом. В этом случае остается сделать вот что:

• Воспользоваться сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначить смартфон как пропавший, вывести на экран сообщение с номером друга или родственника, по которому с вами можно связаться, если смартфон все-таки не украден, а потерялся.
• Если все же смартфон не найдется, на всякий случай стоит все-таки дистанционно удалить с аппарата всю информацию и связаться с оператором для блокировки сим-карты.
• После этого останется купить новый смартфон и восстановить свои данные из резервной копии.

Также рекомендуем после кражи сохранять бдительность. В случае дорогостоящих смартфонов воры часто используют тот самый резервный номер друга или родственника, чтобы с помощью фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного смартфона пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, то они смогут отвязать аппарат от аккаунта, сбросить его и продать подороже, вместо того чтобы разбирать на запчасти.

Вот две реальных истории о том, как это происходит: с фишинговыми SMS якобы от Apple «ваш iPhone был обнаружен» и звонком от сердобольного сотрудника сервис-центра, если SMS не подействовала. Одним словом, ко всем звонкам и SMS, связанным с украденным телефоном, мы рекомендуем относиться с максимальным подозрением и ни в коем случае не вводить и не рассказывать пароль от аккаунта Google или Apple ID.

Плохой сценарий

Со сравнительно хорошим вариантом разобрались, теперь поговорим о более неприятном варианте: смартфон в чужих руках, и он не защищен — может быть, на нем даже не установлена блокировка экрана. В этом случае действовать нужно быстро. Первое, что вам потребуется — другой телефон, с которого можно сделать несколько звонков. Попросите позвонить в магазине, кафе или остановите такси и одолжите телефон у водителя.

Заблокируйте SIM-карту

Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее. После успешной блокировки SIM-карты похититель не сможет выдать себя за вас — позвонить с вашего номера или получить SMS с кодом подтверждения для смены пароля или подтверждения какой-нибудь транзакции.

Предупредите близких

Второй звонок — кому-нибудь из близких друзей или родственников. Спокойно объясните, что телефон украли, но с вами все в порядке. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег или вопросами, которые следует игнорировать. Возможно, также стоит попросить их опубликовать в соцсетях предупреждение, если у вас совпадает круг друзей.

Заблокируйте смартфон

Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет. Кроме того, крайне желательно делать это на безопасном устройстве, потому что придется вводить пароль. Поэтому доберитесь до дома, работы или, если это позволит существенно сэкономить время, зайдите в гости к живущему неподалеку знакомому.

Первым делом войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой. Ведь код подтверждения в SMS или в приложении-аутентификаторе вы по понятным причинам не получите — телефон-то украли. Для устройств на базе Android существует процедура смены пароля без SMS. Для этого вам потребуется ввести один из резервных кодов, которые вы получили во время настройки двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:

• Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
• Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте. Впрочем, даже если на ней отчетливо видно, где именно вор ходит с вашим телефоном, не пытайтесь его преследовать — это может быть опасно. Лучше обратитесь за помощью в полицию.
• Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться. Теперь на смартфоне будет отображаться только это послание. Если телефон не украден, а просто потерялся, нашедший сможет позвонить вам. Будьте осторожны! Мошенники тоже могут выйти с вами на связь под видом сотрудников техподдержки в надежде выведать пароль к аккаунту.
• Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация, имеет смысл пойти на крайние меры и стереть ее удаленно. Это можно сделать в том же разделе. Но учтите, что отследить телефон больше не получится, а часть данных на SD-карте может сохраниться даже после очистки.

Отвяжите карты

Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство, но если нет — вручную отмените привязку банковских карт к устройству в настройках аккаунта. Сами карты блокировать не нужно — конечно, если их не украли заодно с телефоном.

Для устройств Android:

• Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
• Нажмите Настроить способ оплаты.
• Удалите свои банковские карты.

Для iPhone:

• Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
• Под списком карт нажмите Удалить все.

Добавьте смартфон в стоп-лист по IMEI

В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.

На Android его также можно узнать через сервис Поиск телефона.

• Нажмите на кнопку с буквой i в кружке около изображения вашего телефона.
• Код IMEI отобразится во всплывающей подсказке.

Для iPhone это можно сделать на сайте appleid.apple.com:

• Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который вы использовали на украденном устройстве.
• Прокрутите вниз до раздела Устройства. Выберите свой iPhone и найдите его IMEI.

В теории, после того как оператор внесет IMEI в черный список, смартфон не сможет подключиться к мобильной сети даже с другой SIM-картой. Эта услуга доступна, например, в США, Великобритании, Турции, Латвии и некоторых странах Латинской Америки. В России ее пока нет, но, возможно, она скоро появится.

Что дальше?

Вы сделали все первоочередное, чтобы защититься от мошенников. Теперь можно выдохнуть и заняться ликвидацией возможных последствий уже в более расслабленном состоянии.

Обратитесь в полицию

Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть. Уточните, куда вам нужно подойти, и напишите заявление. Иногда телефоны возвращаются даже спустя несколько лет.

Восстановите связь

В России новую SIM-карту можно получить в салоне связи вашего оператора при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (если номер оформлен на другого человека, может потребоваться еще и нотариально заверенная доверенность). Как правило, в случае утраты она выдается бесплатно. Условия перевыпуска SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и так далее, отличаются в зависимости от региона: консультанты T-Mobile, к примеру, могут попросить вас назвать специальный пароль. Присмотрите себе временный телефон или возьмите дома запасной смартфон, если он у вас есть, чтобы не оставаться без связи.

Смените пароли

Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере. После замены установите везде двухфакторную аутентификацию с привязкой к восстановленному телефону.

Верните свои данные

Если до потери устройства вы включали на нем резервное копирование, то даже на полностью очищенном (и уж тем более новом) смартфоне можно будет восстановить все сведения, вплоть до SMS-сообщений.

Вот инструкции, как это сделать на Android и на iPhone.

Не расстраивайтесь

Конечно, потеря смартфона — это серьезный стресс для вас и угроза для ваших данных. Однако если действовать по инструкции, заранее копировать данные и все надежно защитить, можно обойтись минимальными жертвами. Не стоит отчаиваться из-за кражи или утери гаджета, ведь главное — ваша личная безопасность.

Возврат заблокированного утерянного телефона может во многом походить на его кражу. Я нашел и вернул несколько потерянных смартфонов за эти годы. Но мне никогда не нужно было взламывать список контактов, да и вам не стоит этого делать.

Ежегодно миллионы людей теряют свои телефоны. В США около 50% утерянных устройств возвращают владельцам . Остальные украдены.

Как вернуть телефон владельцу?

Даже без доступа к списку контактов вернуть телефон очень просто. По большей части вы можете обратиться к оператору сотовой связи. Но если это не поможет, есть несколько уловок, которые могут помочь.

Вот как я вернул потерянный телефон его владельцу.

Предыстория: исследование потерянных телефонов

Symantec провела исследование по делу о краже телефонов. Он произвольно разбросал 50 телефонов в США и Канаде без схемы блокировки экрана. Примерно 50% этих телефонов вернулись в Symantec. Из них 96% были доступны для получения личных данных, таких как фотографии, электронные письма и т. Д.

Мораль истории: включите пароль или блокировку экрана .

Однако телефоны с шаблоном блокировки все равно можно взломать, чтобы раскрыть ваши личные данные. Также это может помешать попыткам вернуть телефон.

Заблокированные телефоны есть несколько способов вернуть их владельцам. Лучший способ – получить идентификатор мобильного устройства в Интернете или номер IMEI. Номер IMEI может однозначно идентифицировать владельца телефона.

1. Позвоните в Перевозчика.

В моем случае схема блокировки телефона была включена, и традиционные методы обхода не работали – контрольные пятна пальцев на экране были стерты следами от шин. После того, как телефон уронили, он, к сожалению, упал под машину владельца.

Способ получения IMEI (серийный номер или ESN тоже работает) телефона зависит от модели телефона. Для Samsung Galaxy S3, который я взял, номер IMEI можно найти под аккумулятором. К сожалению, это не относится ко всем телефонам. В большинстве телефонов больше нет съемных аккумуляторов.

Записав IMEI, я позвонил оператору сотовой связи: AT&T. К сожалению, они не смогли дать мне никакой личной информации. Я попросил службу поддержки сообщить владельцу, что их телефон находится в главном офисе моего жилого комплекса. Через несколько часов владелец забрал устройство.

Этот метод работает, потому что владелец телефона должен связаться с оператором сотовой связи, чтобы приостановить обслуживание. Однако, если вам удастся связаться с телефонной компанией до того, как клиент осознает свою потерю, она сможет передать им вашу контактную информацию.

В моем случае Galaxy S3 не принимал сотовый сигнал из моего жилого комплекса. Так что ждать, пока позвонит хозяин, было не вариант.

Как узнать номер IMEI

Вот базовый процесс, который вам может потребоваться, чтобы вернуть телефон, если у вас есть IMEI:

1. Производители иногда размещают его под аккумулятором, сбоку устройства или сзади.
2. Позвоните поставщику услуг и сообщите ему информацию о телефоне, обычно IMEI.
3. Оставьте свой контактный номер у поставщика услуг.
4. Когда владелец позвонит, чтобы приостановить обслуживание, он получит ваш контактный номер.

Возврат телефона без номера IMEI

Если IMEI недоступен и телефон заблокирован, вы можете либо подождать, пока владелец позвонит на свой телефон, либо взять дело в свои руки, следуя приведенным ниже советам.

Для телефона GSM (AT&T и T-Mobile) вор просто заменит SIM-карту и либо продаст, либо использует устройство. К счастью, ты не вор. Если вы не можете найти IMEI, серийный номер или номер ESN, вы можете попробовать другие методы.

2. Попробуйте Google Assistant или Siri.

Google Assistant и Siri – это голосовые цифровые помощники, которые могут реагировать на голосовые команды даже при включенном экране блокировки. Они также запрограммированы на функцию вызова, то есть вы можете попросить помощника позвонить кому-нибудь.

Чтобы активировать функцию автоматического голосового вызова, сделайте следующее:

• Для телефонов Android скажите: «Окей, Google».
• Для iPhone скажите: «Привет, Siri».
• Скажите «Позвони маме» или «Позвони папе».

Если телефон звонит, вы можете оставить сообщение, сообщающее человеку, что у вас есть телефон его ребенка. К сожалению, это работает только в том случае, если телефон человека работает и его родитель внесен в список контактов.

3. Оставьте телефон в магазине.

AT&T, T-Mobile, Verizon и Sprint имеют обычные магазины во всех пятидесяти штатах. Каждая компания предлагает немного разные правила возврата:

• T-Mobile : верните телефон в корпоративный розничный магазин. Локатор магазинов T-Mobile может найти все магазины поблизости.
• AT&T : Также принимает утерянные телефоны в корпоративных розничных магазинах.
• Verizon : Verizon также возвращает телефоны, полученные в магазинах. Инструмент поиска магазинов Verizon поможет вам найти ближайший сервисный центр в вашем районе.
• Sprint : К сожалению, с тех пор, как Sprint объединилась с T-Mobile, неясно, можно ли вернуть потерянный телефон в корпоративный розничный магазин Sprint.

К сожалению, если клиент не является действующим абонентом тарифного плана сотовой связи, телефон окажется на объекте по утилизации электронных отходов.

4. Метод размазывания пальца.

Самый старый и самый известный метод борьбы с шаблоном блокировки экрана – отслеживание пятен на пальцах. Поднесите телефон к свету, чтобы выявить такие закономерности, и вы можете проследить линии на экране, чтобы преодолеть узор блокировки.

5. Метод отладки Android

Метод эксплойта Android Debug (ADB) также может нарушить схему блокировки телефона. Для этого метода требуется, чтобы на вашем компьютере был установлен ADB. Также устройство должно быть подключено через USB к вашему ПК.

При правильной настройке вы изменяете файл телефона gestures.key – серьезная проблема безопасности старых версий Android. Телефон выйдет из заблокированного режима, и вы сможете получить доступ к списку контактов. Воры на этом этапе сбросят настройки устройства до заводских. Не делай этого.

Однако на новых устройствах Android для этого требуется root-доступ.

Вы также можете попробовать один из многих эксплойтов экрана блокировки, которые существуют в разных версиях мобильных операционных систем. Многие из них не исправлены, поэтому остается только найти правильный метод. Если вы введете в Google имя телефона с последующим словом «разблокировка с помощью графического ключа», то сможете найти ответ, который ищете.

Это метод, который позволил бы мне получить доступ к Galaxy S3, ранее находившемуся в моем распоряжении:

Я должен еще раз подчеркнуть, что в этом методе не было необходимости.

Верните утерянный телефон, который вы нашли!

Если вы найдете потерянный телефон, вернуть его несложно. Если у вас есть номер IMEI или ESN, просто свяжитесь со своим оператором сотовой связи и оставьте им свои контактные данные. Если у вас нет IMEI, либо дождитесь, пока они позвонят на ваш телефон, либо вы можете попытаться обойти комбинацию блокировки.

Для тех из вас, кто хочет вернуть украденное устройство, существует множество методов. Некоторые старые стратегии вращаются вокруг установки программного обеспечения. Однако более новый диспетчер устройств Android позволяет найти украденное устройство, ничего не устанавливая. Пользователи Apple могут использовать функцию «Найти меня», чтобы найти свой телефон.

До того, как телефоны стали умными, находить мобильники было круто: считай, надежды, что его кто-то уже сможет вернуть не было. Да и возвращать его в полицию тоже не очень хотелось. У меня была похожая история, когда под ногами оказался Sony Ericsson K750. Естественно, возвращать его не стал, правда, позже милиционеры на улице его проверили и забрали, а меня заставили давать показания. С тех пор находить технику совершенно не хочется, хотя иногда это все-таки случается. Уверен, у вас похожие ситуации тоже бывали. Разобрались, что нужно делать, если вы нашли чужой телефон.

Можно ли оставить найденный телефон себе

Наверное, найденным современным смартфоном пользоваться уже не получится, ведь есть специальные защитные системы, которые позволяют заблокировать смартфон. Да и поиск по геолокации тоже никто не отменял. Но всё же: допустим, что вы нашли смартфон, он был без пароля — бери и пользуйся. Что делать, если хочется оставить его себе?

Во-первых, это не совсем правильно с моральной и этической точки зрения. Я и сам однажды поступил неправильно, поплатившись за это. Если смартфон все-таки найдет полиция (ну, допустим), то против нашедшего могут завести административное дело или даже уголовное. Важно отличать находку телефона от его кражи: одно дело, если кто-то потерял смартфон, оставил его где-нибудь; совсем другое, когда вы намеренно стащили его. Теряли или находили телефон? Расскажите, как поступали в этом случае? Давайте обсудим в нашем Telegram-чате!

Что делать, если нашел телефон

В бытность, когда я работал в фитнес-клубе, многие забывали у нас свои гаджеты. Бывало и так, что кто-то терял их на подходе к клубу: у входа или на лестнице. У нашего коллектива был набор правил как поступать, если нашел чей-то смартфон. Во-первых, зарядить его, если он разряжен. Во-вторых, попытаться набрать кому-нибудь, если он разблокирован. В-третьих, дождаться входящего звонка и ответить, сообщив о находке звонящему человеку, чтобы он как-то сообщил о местонахождении устройства владельцу. В ста процентах случаев телефон находил владельца.

Если же включенный смартфон был заблокирован и не подавал признаков жизни (входящих звонков, например), то мы просто дожидались, когда кто-нибудь сам позвонит нам или спросит лично. Опять же — стопроцентное попадание. Если нашли телефон и не собираетесь себе его присваивать, то просто ничего не делайте. Совет: воспользуйтесь местными группами в социальных сетях, чтобы сообщить о находке. Так вы избавитесь от чужого телефона гораздо быстрее, да еще и не получите негатива или проблем.

Пишем о важном: Почему нельзя брать смартфон в туалет

Нужно ли относить найденный телефон в полицию

Бывают случаи, когда смартфон попросту не включается или в нем нет SIM-карты, короче, доступ к данным невозможен. Именно в этой ситуации лучше сообщить о находке в отдел полиции, написав заявление о найденном устройстве. В заявлении обязательно укажите обстоятельства: как вы нашли вещь, где это произошло, почему не было возможности связаться с владельцем.

Обязательно опишите все особенности устройства, в том числе, царапины, отсутствие деталей, чехол и прочее — избежите проблем. Смартфон останется у вас — сотрудники не смогут забрать его у вас. Полицейский запишет ваши контакты, а вам останется только ждать — срок поиска владельца составляет 6 месяцев. Если за это время никто не объявится, то смартфон ваш.

Что делают с украденными телефонами

Интересный момент: что происходит с украденным телефоном? Еще не так давно телефоны не имели таких уровней защиты, как сейчас. Найти такой телефон было невозможно. Воры просто вытаскивали SIM-карту, сбрасывали телефон до заводских настроек и продавали. Сейчас все стало намного сложнее: пропавший телефон, скорее всего, будет заблокирован, а попытка взлома обернется провалом или большими неудобствами. Если в вашем смартфоне есть функция удаленного стирания данных, то лучше включите ее — так ваши данные точно не попадут к злоумышленникам. Как наверняка защитить свои данные — читайте о безопасности в нашем Яндекс.Дзен.

Бывают случаи, когда владельцы смартфонов не обращают внимания на безопасность, использование сканера отпечатка пальцев доставляет неудобство, а пароль раздражает — в таком случае ваш смартфон в ближайшее время в лучше случае окажется на каком-нибудь радиорынке. В худшем — ваши данные окажутся у злоумышленников, а дальше — дело случая. Смартфоны идут на продажу по низкой цене или на запчасти — различные модули всегда пригодятся, особенно, если смартфон в неплохом состоянии. У коллеги по работе мы так и не смогли найти ее смартфон с помощью программ местонахождения. К счастью, пароли были поменяны, а данные восстановились из резервной копии. Теперь она намного внимательнее относится к своим данным.

Надеемся, что вам никогда не попадется чужой смартфон. В любом случае, если вы его нашли, у вас есть небольшой гайд по тому, что делать с находкой. Не теряйте смартфоны и помогайте не терять их другим!

Несмотря на то, что смартфон есть почти у каждого первого, кражи умных устройств все-таки происходит, а жертвы остаются не только без самого гаджета, но и без доступа к ценной личной информации. Как обезопасить себя — именно с технической точки зрения? Вот пять простых советов.

1. Сразу после покупки нужно активировать функцию удаленного доступа к смартфону на случай утери или кражи. В iOS-устройствах за нее отвечает системное приложение «Локатор», в операционной системе Android есть схожая функция под названием «Найти устройство». На Android-смартфонах также нужно включить геолокацию (или «местонахождение») — для более точного определения

Что это даст? Возможность отслеживать местонахождение мобильного гаджета и управлять им удаленно. Стоит не полениться, активировать эти функции и пройти все шаги по настройке.

2. Если произошла кража или утеря смартфона, нужно действовать как можно быстрее. Те, у кого пропал iPhone/iPad и при этом есть еще одно устройство Apple, необходимо открыть приложение «Локатор» и дождаться, пока «потеряшка» отобразится на карте. То же самое можно сделать на сайте icloud.com/find в браузере — нужно будет войти в Apple ID, указав свои логин и пароль (для той записи, которая используется на потерянном/украденном устройстве).

В случае с Android нужно в браузере на доступном устройстве открыть сайт myaccount.google.com, выбрать вкладку «Безопасность», раздел «Ваши устройства», пункт «Управление устройствами». Там будет видно, где и когда устройство использовалось в последний раз.

3. В зависимости от ситуации можно заблокировать устройство или стереть с него все данные.

Если вы не хотите полностью очищать устройство, то в iOS его можно «Отметить как пропавшее» — в том же приложении «Локатор», вкладка «Устройства». В этом случае девайс блокируется (включая платежи через Apple Pay), но информация не стирается, возможность отслеживать местоположение остается. На экран можно вывести сообщение с просьбой вернуть смартфон владельцу и номером телефона. После того как смартфон или планшет вернется к владельцу, его можно будет разблокировать и использовать дальше.

Однако может случиться так, что информацию нужно стереть полностью. Тогда в приложении «Локатор» нужно перейти во вкладку «Устройства», выбрать девайс и нажать «Стереть это устройство», после чего следовать инструкциям. Отследить местонахождение девайса после этого будет невозможно.

В Android доступны те же функции, что в iOS. На странице android.com/find можно выбрать, что сделать со смартфоном: заблокировать (добавив номер телефона и сообщение) или очистить его. То же самое можно сделать в приложении «Найти устройство» на другом смартфоне или планшете Android (возможно, сначала придется скачать его из Google Play).

4. Если отследить устройство не удается, и вы не уверены, была ли установлена блокировка (паролем, отпечатком пальца или Face ID), то, помимо стирания содержимого смартфона, нужно поменять пароли на сайтах, которые открывались на потерянном девайсе. В первую очередь это — социальные сети («ВКонтакте», Facebook, Twitter, Instagram), учетные записи Apple ID и Google, электронная почта (Gmail, «Яндекс.Почта», Mail.ru).

Также для всех этих сервисов нужно максимально оперативно настроить двухфакторную авторизацию, привязав в настройках номер мобильного телефона. Если украден именно смартфон, а не планшет, установленную в нем SIM-карту нужно заблокировать звонком на горячую линию оператора, а в качестве номера для двухфакторной аутентификации можно использовать временный (близкого человека или собственный резервный). Впрочем, о двухфакторной аутентификации лучше позаботиться заранее. Советы по подготовке смартфона к экстренной ситуации опубликованы на сайте технической поддержки Google.

5. Регулярно делайте резервные копии устройств в облако. Туда загружаются и фотографии, и заметки, и тексты, и настройки, и список установленных приложений, и данные для входа в различные аккаунты. Вот инструкция для владельцев Android-устройств, вот — для обладателей девайсов под управлением iOS.

Немногие пользователи современных гаджетов знают, как найти потерянный или украденный сенсорный телефон. Буквально 10 лет назад человек не умел находить телефон и отслеживать устройство. Однако сегодня технологии шагнули вперед, и одновременно с этим повысились шансы на возвращение потерянного или украденного гаджета собственнику. Главное в таком случае – правильно действовать.

Как обычно воруют смартфоны

Часто люди по растерянности забывают смартфоны на столах в ресторанах, кафе, такси, в офисе и даже на детской площадке. Кража электронного гаджета случается, когда человек попадается на хитрые уловки злоумышленников в торговых центрах или метро. К примеру, один мошенник отвлекает внимание будущей жертвы, а второй проделывает ловкий трюк, когда подходит вплотную к жертве.

Самостоятельный поиск

Современный гаджет сегодня отыскать проще, чем старую звонилку. Чем проще мобильное устройство, тем меньше защитных средств в нем. На смартфонах же предусматриваются специальные приложения безопасности. Однако их предварительно активируют. Иначе найти украденный или утерянный телефон не получится. Самостоятельно найти электронное устройство получится по номеру, по IMEI и через специальное ПО Android Device Manager.

По номеру

Не существует в интернете специальных онлайн-сервисов, которые помогут отследить потерянный гаджет. Если и существуют такие сайты, скорее, это мошеннические порталы. Сотовые операторы просто так любому гражданину не выдают данные о местоположении номера телефона. Операторские сервисы с геолокацией активны только в том случае, если клиенту выдали согласие на поиск.

Рассмотрим список услуг, которые выдают в данном направлении российские операторы:

• «Билайн-координаты» от компании «Билайн»;
• «Локатор» «МТС»;
• «Геопоиск» от «Теле2»;
• «Локатор» и «Где я» от оператора «МегаФон».

Опция «Где я», которую предоставляет компания «МегаФон», отслеживает даже собственные координаты при условии, что смартфон в руках у владельца. Данная услуга, получается, не совсем подходит для поиска утерянного или украденного гаджета.

При использовании двух устройств рекомендуется настроить взаимный поиск через одну из перечисленных опций. Из недостатков этого способа поиска отмечают большую абонентскую плату и неточное определение координат. Из достоинств выделяют работу без интернет-соединения.

По IMEI

Аббревиатурой IMEI называют международный номер, который присваивается не самому смартфону, а внутреннему радиомодулю. Если в девайсе владельца предусмотрены сразу на две СИМ-карты, соответственно, будет 2 номера IMEI.

Мобильный оператор при необходимости вычисляет место сигнала телефона. Для этого человек обращается с номером СИМ-карты и IMEI гаджета. Компания сотового оператора делает данную процедуру только по запросу правоохранительных органов. Самостоятельно получить описанные данные не получится.

Все, что может пользователь, — внести IMEI-номер в базу украденных телефонов России или в международную базу, Global black list или SNDeep. Если украденный смартфон продадут, покупатель впоследствии сверяет устройство с базами на наличие криминального следа.

Однако при подключении к ПК мошенник имеет возможность сменить IMEI на смартфоне с операционной системой Андроид, заполучив root-права через специальное программное обеспечение. На устройствах Apple проделать подобную махинацию не получится: сменить IMEI может только компания-производитель.

Через Android Device Manager

Сервис Android Device Manager специально разрабатывался для поиска пропавших телефонов. Приложение ищет украденные или потерянные гаджеты с помощью интернет-соединения, определяя точную локацию на карте. Приложение потребуется предварительно настроить:

• После покупки рекомендуется сразу указать или зарегистрировать Гугл-аккаунт.
• Далее переходят в настройки безопасности и выбирают пункт «Найти устройство».
• В конце устанавливают переключатель «Включено».
• Настройки сохраняют. Теперь при потере или краже телефон можно с легкостью отыскать и вернуть обратно.

Блокировка устройства и СИМ-карты

Чтобы заблокировать украденный телефон с СИМ-картой, потребуется наличие интернета. Сперва заходят в аккаунт Гугл или Apple ID. После входа выполняют ряд действий:

1. Пользователь заходит в раздел «Безопасность» для смартфонов с ОС Андроид или в приложение «Локатор» для айфонов. Дальше ищут пропавший гаджет в списке устройств.
2. При выключенном девайсе с активной геолокацией местоположение все равно отображается на карте. В таком случае лучше обращаться в полицию, если пропавший телефон показался по геолокации.
3. Далее активируют пункт «Заблокировать устройство». Система выведет сообщение о выведении уведомления на экран блокировки и резервного номера, по которому можно связаться с владельцем гаджета.
4. В случае, если в памяти смартфона хранится личная конфиденциальная информация, лучше стереть ее удаленным способом. Это делается в том же разделе безопасности. После проделанной операции отслеживание станет недоступным.
5. Для блокировки СИМ-карты обращаются в техническую поддержку сотового оператора. Также можно в онлайн-приложении от оператора связи приостановить обслуживание номера.

Заявление в полицию

Обязательно после кражи или утери смартфона обращаются к правоохранительным органам. При обращении в полицию указывают мобильного оператора, приметы телефона и номер. Это значительно увеличивает шансы на возвращение девайса. Следует уточнить у полицейских, куда подходить, чтобы написать заявление. В некоторых случаях телефон возвращают владельцу спустя годы.

Меры предосторожности

Существуют меры предосторожности для предотвращения кражи или утери гаджета. В первую очередь нельзя оставлять девайс на видном месте в общественном месте. Лучше держать устройство в кармане или в закрытой сумке.

Вторая мера предосторожности заключается в предварительной настройке поиска смартфона через Гугл-аккаунт. Мобильный интернет должен быть всегда включенным, а аккумулятор заряженным.

Найти потерянный или украденный смартфон намного проще, когда соответствующие сервисы заранее настроены. Также нужно обязательно придерживаться мер предосторожности.