Отследить посылку или письмо можно по трек-номеру. Чтобы узнать, где сейчас находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты. Также вы можете подписаться на уведомления в личном кабинете — тогда вас будут оповещать о передвижении отправлений.
Трек-номер для отслеживания вы получите при отправке посылки в отделении — он указан на чеке. При оформлении онлайн трек-номер вы найдёте на сайте или в мобильном приложении Почты.
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок — например, 35005145009747.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа и присылают на электронную почту). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нём используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок — например, CA123456789RU.
Отследить можно только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Если международное отправление не находится на сайте Почты России, попробуйте отследить его на сайте почты страны отправки. Также простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин) — это отображается в системе отслеживания.
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло слишком мало времени с момента отправки — повторите попытку позже и информация обновится. Чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится — адрес и фамилия получателя для этого не подходят. Попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже прибыли туда.
Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск. Стандартные сроки доставки вы можете посмотреть на сайте Почты России.
- Интернет-магазин Joom
- Интернет-магазин AliExpress
- Посылки из Китая
- Посылки из Германии
- Посылки из Израиля
- Посылки из Беларуси
Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?
Где взять трек-номер посылки по России или за границу
Самой главной функцией уникального кода отправления является его занесение в базу данных, по которой работают современные почтовые операторы. К тому же, если он известен отправителю и получателю, то они могут разыскать отправление и потребовать компенсацию, если оно повреждено или с ним произошла непредвиденная ситуация. Есть разные варианты кодов, к примеру, в международном варианте он будет иметь 13 символов, из которых два первых и два последних являются латинскими буквами.
Если вдруг отправитель забыл или не смог передать трек-номер, дальнейшее отслеживание посылки будет невозможным. Легче, если из за рубежа ожидается товар из интернет-магазина, в этом случае узнавать код можно в личном кабинете, обычно он автоматически туда добавляется. В ситуации, когда груз отправляет физическое лицо, оно должно передать получателю номер любым удобным способом, оптимально, если это будет фото квитанции. Узнать трек-номер посылки по номеру заказа обычно нельзя, но если отправитель готов еще раз сходить на почту, он может выяснить, какой идентификатор присвоили грузу.
Сайт «Почты России»
Как расшифровать трек-номер отправленной посылки
Трек-номер, присвоенный при регистрации международных грузов и корреспонденции, должен соответствовать Техническому стандарту Всемирного почтового союза. Его можно расшифровать следующим образом: Первая буква трек-номера посылки содержит информацию о виде отправления:
- A — бандероль без регистрации;
- C — посылка весом более 2 кг;
- E — почтовый груз, доставляемый экспресс-службой EMS;
- L — регистрируемая бандероль (не более 2 кг);
- R — заказной конверт (менее 2 кг);
- U — простой мелкий пакет;
- V — ценное письмо;
- Z — небольшой конверт с уведомлением о вручении.
Вторая буква указывает на способ доставки посылки с вашим трек-номером. Самые распространенные:
- А, В, С или Т — авиапочта, присвоение литеры зависит от вида отправления;
- R — перевозка железнодорожным или морским транспортом;
- Р — аналог почтовой службы 1 класса в КНР.
В 2 последних символах трек-номера заключена информация о стране отправки посылок или корреспонденции. Наиболее часто встречаются следующие обозначения:
Вы довольны услугами служб доставки?
ДаНет
- CN — Китай.
- FR — Франция.
- DE — Германия.
- PL — Польша.
- GB — Великобритания.
- JP — Япония.
- LT- Литва.
- LV — Латвия.
- NK — Гонконг.
Где посмотреть трек-номер на чеке или квитанции об отправленной посылке
При оформлении посылок в пределах РФ на Почте России отправителю выдается чек, в котором указано 14-значное число трек-номера. Оно начинается с аббревиатуры РПО №, после которой следует номер посылки, отосланной отправителем. Первые 6 цифр указывают на почтовое отделение, из которого осуществлялась отправка.
Международным отправлениям присваиваются 13-значные трек-номера, в конце которых указан код RU. Первые две буквы перед номером показывают тип отправления.
Если посылка потеряется, то почтовый идентификатор понадобится для поиска или оформления заявления на розыск пропажи. По этой причине рекомендуется хранить чек до получения бандероли. Если квитанцию сохранить не удалось, то номер трека можно найти по:
- ФИО отправителя;
- Дате отсылки;
- Адресу назначения.
Для этого нужно лично обратиться в то отделение, из которого осуществлялась транспортировка. Зная трек-номер посылки, отслеживание может проводить как отправитель, так и получатель, узнавший код.
✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress
Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс
- Электроника
- Смартфоны и аксессуары
- Другие товары с доставкой за 3-10 дней…
Мнение эксперта
Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок
Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.
Задать вопрос эксперту
Почта России также предлагает альтернативу, но для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании. Сразу после того, как клиент укажет свой номер телефона в профайле, все посылки, которые отправляются по его контактам, будут автоматически добавляться в личный кабинет. Об этом придет уведомление, а трек-номер будет сопровождаться соответствующей пометкой, чтобы клиент не тратил время на выяснение того, как код попал в его аккаунт. А если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне, и я помогу разобраться.
Других способов узнать трек-номер, присвоенный для посылки, нет, как и нельзя находить номер по фамилии или адресу получателя/отправителя. Это личные данные, к тому же они могут попасть в руки злоумышленников.
Где взять трек-номер, если вы получатель посылки
В большинстве случаев у получателя есть единственный способ: получить трек-номер от отправителя. В редких случаях службы предоставляют информацию по номеру телефона, но Почта России подобной услуги не оказывает.
Как узнать трек-номер, если вы потеряли чек посылки
Подходящий вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть трек-номер исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.
При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных посылки, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека от посылки.
Вы можете попробовать и следующее:
- Установить мобильное приложение сервиса на смартфон или зайти в «Личный кабинет» на официальном сайте. Авторизованные пользователи могут проверить наличие посылок на свое имя или адрес.
- Использовать «Личный кабинет» любого сервиса, который осуществляет доставку через Почту России.
- Проверить электронную почту, на которую может поступить подтверждение о вручении посылки.
Если вы делаете покупку в интернет-магазине, информация о посылке, в том числе трек-номер, может отразиться в личном кабинете в вашем перечне заказов.
Как отследить посылку по ее трек-номеру
Для того чтобы определить текущий статус посылки или корреспонденции, не требуется проходить процедуру регистрации. Нужно открыть главную страницу официального сайта, найти в правом верхнем углу экрана опцию «Отследить», ввести почтовый идентификатор (должен писаться без пробелов и других символов) в строке и нажать кнопку «Поиск».
Авторизованные пользователи сервиса Почта РФ могут следить за процессом доставки адресованных им посылок и заказной корреспонденции, смотреть их текущий статус и получать уведомления в «Личном кабинете». Для этого предварительно нужно пройти процедуру регистрации на официальной странице. Также вы можете просто воспользоваться нашим сервисом и ввести данные в форму выше.
Содержание
- 1 Где взять трек-номер посылки по России или за границу
- 2 Как расшифровать трек-номер отправленной посылки
- 3 Где посмотреть трек-номер на чеке или квитанции об отправленной посылке
- 4 Где взять трек-номер, если вы получатель посылки
- 5 Как узнать трек-номер, если вы потеряли чек посылки
- 6 Как отследить посылку по ее трек-номеру
Как узнать, где моя посылка?
Для того, чтобы отследить, и узнать где находится Ваша посылка, достаточно ввести ее почтовый идентификатор в поле со значком , кликнуть мышкой
по кнопке Отследить посылку, и Вы практически мгновенно узнаете, где и когда проходила Ваша посылка, и где находится в данный момент.
Трекинг посылок на нашем сайте сделан максимально просто, для того чтобы отследить посылку, Вам не понадобится вводить код с картинки как это сделано в подобных сервисах.
Наш сервис, автоматически собирает информацию с различных сайтов почтовых служб и логистический компаний всего мира, для того чтобы Вы могли без забот отслеживать все свои посылки в одном месте.
Вы можете сохранять все свои трек-коды, в истории трекинга, и в дальнейшем отслеживание посылок будет таким же простым, как и отслеживание одного трек-кода.
Отслеживание почтового отправления, не такая сложная процедура, как может показаться.
Отслеживать через приложение еще проще!
640+ почтовых служб и логистических компаний у вас в кармане.
Скачивайте бесплатно.
Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту «Всемирного Почтового Союза», трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.
- Варианты обозначения типа отправления:
- «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
- «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
- «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
- «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
- «V» — застрахованное письмо
- «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
- «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)
Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.
Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если после окончания срока защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор
На открытие спора покупателю дается 15 дней после завершения срока защиты заказа.
Такова специфика покупок в Китае — товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два — три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.
Как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте
Дата публикации: 19.01.2018
Любое регистрируемое почтовое отправление, будь это посылка, бандероль или заказное письмо, имеет индивидуальный трек-номер. С помощью трек-номера отправитель или получатель, либо любой другой человек, знающий этот код, может отследить движение посылки или заказного письма от момента приёмки до момента получения конечным адресатом. Но как узнать трек-номер посылки, отправленной по почте?
Итак, после оформления посылки в отделении Почты России, отправлению присваивается уникальный трек-номер. Трек-код при этом указывается в чеке-квитанции, которую в обязательном порядке оператор почты выдает на руки отправителю.
Интересуемый нас номер состоит из 14 цифр. При этом иногда последняя цифра указывается через пробел – её необходимо также учитывать.
Трек-номер в чеке может быть указан после слов: «РПО №….», «Номер почтового идентификатора» и т.д. Но в любом случае найти нужную нам комбинацию из 14 цифр будет несложно.
| |
|
Если вы являетесь получателем посылки или заказного письма, то для отслеживания узнайте трек-номер у отправителя. Интернет-магазины и продавцы-частники очень часто предоставляют номер для отслеживания сами, без дополнительного запроса со стороны покупателя.
Как узнать трек-номер посылки, если потерял чек
Случается такое, что чек потерялся или его кто-то выкинул из домочадцев. Ведь мало кто хранит чеки из магазина, а чем почтовый чек лучше?
Чек-квитанцию, который выдают на почте, нужно сохранять в обязательном порядке не только, чтобы в нужный момент найти трек-номер отправления, но и в случае утери посылки – чек будет нужен для написания заявления на розыск.
Так как узнать трек-номер посылки, если чек был утерян? Единственный вариант в данном случае – вновь обратиться в отделение Почты России, откуда вы делали отправку, и попросить посмотреть номер трека исходя из вашей фамилии и даты отправки посылки. Если дату не помните, то найти данные можно и по фамилии. Чем меньше пройдёт времени с момента отправки посылки, тем больше шанс, что нужные вам данные будут найдены.
При этом, как пишут на форумах, в обязанности оператора почты не входит поиск данных об отправлении, если вдруг был утерян чек. То есть в данном случае стоит надеяться только на отзывчивость сотрудника почты. Правда, в некоторых регионах есть платная дополнительная услуга на почте по восстановлению утерянного чека.
Похожие статьи:
Сегодня системой международных почтовых пересылок и обмена корреспонденцией установлено важное правило: каждое отправление должно быть зарегистрировано в специально регламентированном для этого порядке, в результате чего ему присваивается уникальный номер (как его ещё называют – трек-код). С помощью него можно с лёгкостью отследить движение посылки и её нахождение на той или иной почтовой сортировочной станции, встречающей на пути следования.
Как можно узнать трек-код своей посылки
Для международных отправлений и для пересылок внутри РФ трек-номера отличаются. Если речь идёт о том, как узнать трек код посылки по России, то в этом случае нужно просто знать, что он состоит из четырнадцати цифр, не содержащих иных символов, и отправитель сможет увидеть его на чеке, который получит на почте. Номер этот будет проставлен и на сопроводительном адресе посылки. Получатель же данного отправления может узнать трек-номер от отправителя, кроме того, этот номер указывается в извещении на получение.
Сегодня стала востребованной покупка товаров в интернет-магазинах, и особенным спросом пользуется китайский Алиэкспресс. Безусловно, ожидая свою покупку, за которую уже заплачены деньги, покупатель желает отследить её движение и приход на своё отделение связи (чтобы своевременно забрать, или чтобы отправление не потерялось). В этом случае логичен следующий вопрос: как узнать трек-код посылки из Китая? Данный номер знает отправитель, и после того, как посылка отправлена, продавец сообщает его покупателю (получателю посылки) путём написания в Личном кабинете.
Здесь нужно ещё раз обратить внимание на то, что код не может появиться сразу – он может быть внесён только после отправки посылки.
Как убедиться в правильности номера
Нередки ситуации, когда покупатель, пытаясь отследить посылку, сталкивается с некорректностью в написании номера. Стоит ли сразу паниковать о том, что он «фейковый», или, как узнать международный трек код посылки настоящий?
Первое, что должно привлечь внимание в сообщённом номере – это набор символов. Для международной кодировки предусмотрено комбинирование букв и цифр, их в общей сложности – тринадцать, и они делятся на четыре смысловые части:
- первые две буквы соответствуют типу совершенного почтового отправления (например, для отслеживаемой посылки RO, RС, RР);
- следующие восемь цифр – индивидуальный номер;
- девятая цифра – проверочный код;
- две буквы в конце соответствуют названию страны, из которой была направлена посылка (например, Китай – CN).
Где посмотреть трек заказа?
Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке. Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.
- Как узнать где моя посылка без трек номера?
- Что такое трек-номер заказа?
- Как выглядит трек-номер?
- Можно ли найти посылку по номеру телефона?
- Как посмотреть трек номер?
- Сколько по времени будет идти посылка почтой России?
- Сколько нужно ждать трек-номер?
- Как выглядит код отслеживания DHL?
- Можно ли получить посылку на почте без трек номера?
- Как отследить посылку которая не отслеживается?
- Кто присваивает трек-номер посылки?
- Для чего нужен трек-номер?
- Как узнать отправили мне посылку или нет?
- В каком приложении можно отслеживать посылку?
- Как проверять посылку?
- Как узнать трек-номер письма по фамилии?
- Когда придет моя посылка?
- Как узнать трек-номер посылки на чеке?
- Можно ли узнать что пришло на почту?
- Как узнать что мне пришло на почту?
- Как расшифровывается трек-номер?
- Сколько времени действителен трек-номер?
- Сколько цифр должно быть в трек номере?
- Сколько стоит 1 кг посылки на почте?
- Как узнать что пришло на почту по фамилии?
- Как узнать где твоя посылка почта России?
- Как узнать есть ли посылка на новой почте без номера?
Как узнать где моя посылка без трек номера?
Однако, как отследить посылку без трек-номера? К сожалению, ответ прост — никак. Узнать, где посылка по фамилии и адресу получателя, нельзя, а отследить посылку без трек-номера невозможно.
Что такое трек-номер заказа?
Трек-номер (tracking number) — этo уникальный идентификатор, который присваивается почтовым отправлениям. Он не содержит дефисов, тире или других специальных символов. Обычно выглядит так: 9405509699938860829083. Кроме цифр, может содержать одну или несколько букв: TBA094490876000.
Как выглядит трек-номер?
Трек-номер внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 символов (внутрироссийский идентификатор состоит из 14 цифр). Пример почтового трек-номера международного отправления: CA123456789UA. Пример почтового трек-номера внутреннего отправления: 0123456789123.
Можно ли найти посылку по номеру телефона?
Отследить посылку по номеру телефона
К сожалению, согласно правилам Новой Почты, отправление, груз или посылку можно отследить только по номеру экспресс-накладной. Рекомендуем уточнить его у Отправителя. Если такой возможности нет, восстановить номер накладной можно в любом из отделений.
Как посмотреть трек номер?
Трек-номер почтового отправления будет указан на квитанции (чеке), которую выдаст почтовая служба. Если покупка была сделана в интернет-магазине, то номер появится в личном кабинете на странице заказа.
Сколько по времени будет идти посылка почтой России?
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель. Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
Сколько нужно ждать трек-номер?
Обратите внимание: Сроки хранения посылок из интернет-магазинов могут варьироваться от 7 до 60 дней. Рекомендуем всегда проверять сроки на странице отслеживания. Как продлить срок хранения? Срок хранения можно продлить в почтовом отделении по заявлению отправителя или адресата.
Как выглядит код отслеживания DHL?
Формат номера отслеживания DHL
Служба доставки DHL: имеет номер для отслеживания, состоящий из 10 цифр, начинающихся с 3S, JVGL или JJD. Экспресс-служба DHL: номер отслеживания будет иметь 10-значное число, начинающееся с 000, JJD01, JJD00, JVGL или аналогичного варианта.
Можно ли получить посылку на почте без трек номера?
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, то при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу.
Как отследить посылку которая не отслеживается?
Почему посылка может не отслеживаться?:
- Неверный трек-номер.
- Почему посылка перестала отслеживаться после пересечения границы?
- Задержка на стадии Экспорт.
- Отправка посылки может быть отменена.
- Указана информация об отслеживании годичной давности.
- Посылка потерялась на территории страны-получателя.
Кто присваивает трек-номер посылки?
Восемь цифр в середине трек-номера — это уникальный код, который присваивает посылке почтовая служба.
Для чего нужен трек-номер?
Трек-номер служит для отслеживания перемещения доставляемого отправления на каждом этапе пути. При приеме почтового отправления сотрудник почтового отделения вносит информацию в базу, и первый статус «Принято в отделении связи» появится сразу же после отправки.
Как узнать отправили мне посылку или нет?
При покупке и оформлении посылки в интернет-магазине, продавец присваивает покупателю индивидуальный номер для отслеживания трек-номера посылки. По данному номеру вы можете отслеживать информацию через соответствующие сайты — таможенных брокеров, экспресс-перевозчиков, транспортных компаний.
В каком приложении можно отслеживать посылку?
- ГдеПосылка В телеграм-канале «Лайфхакер» только лучшие тексты о технологиях, отношениях, спорте, кино, финансах и многом другом.
- Track24. Платформы: веб, Android.
- Посылки Платформы: веб, iOS, Android.
- 1Track. Платформы: веб, iOS, Android.
- Postal Ninja. Платформа: веб.
- TrackGo.
- Track Posylka.
- Posylka.net.
Как проверять посылку?
В отделении Почты покажите штрих-код (идентификатор) посылки на экране вашего смартфона или продиктуйте трек-номер сотруднику. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри ваш заказ, — на осмотр отводится 15 минут.
Как узнать трек-номер письма по фамилии?
Почта России предоставляет данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя. За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо — невозможно.
Когда придет моя посылка?
Почта России: сроки доставки
| Вид отправления | Срок доставки |
|---|---|
| Письменная корреспонденция | от 3 до 15 дней |
| Посылки | от 2 до 18 дней |
| Отправление 1 класса | от 1 до 11 дней |
| Отправления EMS | от 1 до 10 дней (в удаленные регионы — до 21 дня) |
Как узнать трек-номер посылки на чеке?
В выданном чеке отображена вся информация о письме: вид, вес, тариф, адрес ОПС отправки, данные получателя и отправителя (если оператор занес в систему). Помимо прочей информации в квитанции указан трек-номер письма.
Можно ли узнать что пришло на почту?
Перейти на сайт Почты России https://www.pochta.ru/tracking. Ввести указанный код в соответствующее поле, после чего нажать на кнопку поиска.Как определить, откуда пришло заказное письмо:
- имя отправителя;
- дата отправления корреспонденции;
- место отправления;
- почтовое отделение, в котором находится ваше заказное письмо.
Как узнать что мне пришло на почту?
Чтобы отследить заказное письмо пользователю достаточно вести трек-номер отправления в сервис отслеживания. Если вы являетесь отправителем или получателем корреспонденции, пересылаемой почтой, то произвести отслеживание можно на официальном сайте: pochta.ru.
Как расшифровывается трек-номер?
Расшифровка букв трек-номера Алиэкспресс:
- «А» — посылки общей массой до 2 кг (не застрахованы)
- «V» — заказная посылка до 2 кг (застрахована)
- «R» — заказное отправление до 2 кг
- «E» — доставка службой EMS (более 2 кг)
- «С» — простая посылка более 2 кг
- «L» — отправление авиапочтой (до 2 кг)
Сколько времени действителен трек-номер?
Три дня.
Трек-номер действует три дня, потому в течение этого времени можно отнести посылку в любое почтовое отделение. Оператор примет вас без очереди, отсканирует трек-номер, взвесит отправление и скажет, сколько заплатить.
Сколько цифр должно быть в трек номере?
Для отправлений по России трек-номер состоит из 14 цифр, для международных — из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Скопировав и отправив ссылку, вы автоматически делитесь информацией о всех деталях доставки нужного почтового отправления.
Сколько стоит 1 кг посылки на почте?
Почтовый сервис полного цикла
| Обработка и оформление: | Тариф | |
|---|---|---|
| Без услуги переупаковки | С услугой переупаковки | |
| До 1 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м | 70 ₽ | 90 ₽ |
| До 5 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м | 80 ₽ | 110 ₽ |
| До 10 кг, размером не более 0,42*0,26*0,38 м | 90 ₽ | 140 ₽ |
Как узнать что пришло на почту по фамилии?
Сервисы отслеживания предоставляют данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя. За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо — невозможно.
Как узнать где твоя посылка почта России?
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо — это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо — нет.
Как узнать есть ли посылка на новой почте без номера?
Если у вас нет трек-номера отправления «Новой почты», то отследить посылку онлайн у вас не получится.
Ответить
Каждая посылка для идентификации почтовой службой и возможности внести ее в базу имеет номер, который состоит из букв и цифр. Он присваивается отправлению в момент его оформления, и главным предназначением кода является отслеживание пути. Трек-номера хранятся в единой базе данных, но следует разобраться, как узнать трек-номер существующей посылки. Это не так сложно, но есть нюансы, которые следует учитывать при необходимости контролировать этапы перемещения посылки.
Для чего понадобится трек-номер посылки
Самой главной функцией уникального кода отправления является его занесение в базу данных, по которой работают современные почтовые операторы. К тому же, если он известен отправителю и получателю, то они могут разыскать отправление и потребовать компенсацию, если оно повреждено или с ним произошла непредвиденная ситуация. Есть разные варианты кодов, к примеру, в международном варианте он будет иметь 13 символов, из которых два первых и два последних являются латинскими буквами.
Внутрироссийская версия идентификатора, которая работает только при пересылке по стране, имеет 14 цифр, при этом обычным письмам треки не присваиваются. Но их можно заказать дополнительно, если в конверте лежат важные документы. Если же не позаботиться о наличии номера отслеживания, то до поступления груза получателю нельзя будет узнать его текущее местонахождение. В международном формате буквы не только позволяют уникализировать номер, но и выполняют информативную функцию. К примеру, первые две буквы отображают тип почтового отправления, а последние показывают, из какой страны был отправлен груз.
Способы узнать трек-номер посылки, если отправитель его не сообщил
Если вдруг отправитель забыл или не смог передать трек-номер, дальнейшее отслеживание посылки будет невозможным. Легче, если из за рубежа ожидается товар из интернет-магазина, в этом случае узнавать код можно в личном кабинете, обычно он автоматически туда добавляется. В ситуации, когда груз отправляет физическое лицо, оно должно передать получателю номер любым удобным способом, оптимально, если это будет фото квитанции. Узнать трек-номер посылки по номеру заказа обычно нельзя, но если отправитель готов еще раз сходить на почту, он может выяснить, какой идентификатор присвоили грузу.
Почта России также предлагает альтернативу, но для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании. Сразу после того, как клиент укажет свой номер телефона в профайле, все посылки, которые отправляются по его контактам, будут автоматически добавляться в личный кабинет. Об этом придет уведомление, а трек-номер будет сопровождаться соответствующей пометкой, чтобы клиент не тратил время на выяснение того, как код попал в его аккаунт. Других способов узнать номер, присвоенный для трека посылки, нет, как и нельзя находить номер по фамилии или адресу получателя/отправителя. Это личные данные, к тому же они могут попасть в руки злоумышленников.
Что такое «Трекинг посылок»
Под данным понятием скрывается инструмент, позволяющий искать посылки, которые находятся в процессе пересылки. Обычно каждый почтовый оператор и даже курьерские службы имеют такой сервис на своих официальных сайтах и в приложениях для смартфонов. Суть этого метода заключается в том, что человек, который знает трек-код, может ввести его в специальное поле, после чего система сделает запрос в базу данных. Обратно придет полная информация о пути движения посылки, ее примерном текущем местонахождении и даже дополнительных сведениях, к примеру, необходимости оплатить таможенную пошлину.
Популярные сервисы для отслеживания посылок разных компаний
Если человек постоянно пользуется услугами нескольких компаний, ему будет неудобно постоянно заходить на разные сайты для поиска по трек-номеру либо следить за приложениями на телефоне. Поэтому в интернете действует большое количество сервисов, связанных с базами данных, как международными, так и отдельных стран, они позволяют найти любой трек-номер, который присвоен обрабатываемому отправлению. В перечень наиболее популярных сайтов с таким функционалом входят:
- track24.ru;
- gdeposylka.ru;
- trackingshipment.net;
- trackbot.ru;
- postal.ninja;
- posylka.net.
Важно! Многие из ресурсов имеют на главной странице перечень почтовых служб, которые могут отслеживаться, а для удобства можно зарегистрироваться на сайте. Это позволит заносить все трек-номера в единый список и просматривать их централизованно. Такая возможность будет особенно полезной, если человек постоянно заказывает в интернете товары или продает их, ведь при больших объемах пересылок уследить за всеми почтовыми службами достаточно сложно.
Узнать трек-номер посылки достаточно просто, достаточно запросить его у отправителя, который получил квитанцию после оформления заказа с этим идентификатором. Используется код преимущественно для отслеживания текущих грузов, причем, это можно делать как с помощью официальных сайтов компаний, так и универсальных ресурсов, объединяющих много баз данных.
Почта России Отслеживание — Отследить посылку Почта России
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок.
Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита), похожий на RA123456789RU.
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
- Почта России отслеживание почтовых отправлений
- Как отследить посылку на территории России?
- Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
- Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
- Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
- Почта России отследить посылку
- Как отследить заказное письмо по номеру?
- Статусы посылок Почта России
Почта России отслеживание почтовых отправлений
Отслеживание Почты России работает как для отправлений внутри страны, так и для международных посылок, включая экспресс отправления EMS. Отправления по России имееют номер отслеживания состоящий из 14 цифр, первые 6 из которых это индекс почтового отделения отправителя. Исходящие международные отправления имеют трек-номер похожий на AA123456789RU, где первые 2 буквы обозначают тип отправления.
Как отследить посылку на территории России?
В России посылку отследить несложно. Для этого необходимо знать трек-номер посылки. На Почте России можно отслеживать только 14 значные номера внутренних посылок и 13 значные номера международных отправлений.
Введите свой номер отправления в
поле поиска выше
и наш сервис отследит вашу посылку на Почте России через официальный сайт, а также проверит все нужные иностранные сайты служб доставки.
Почта России отслеживание посылок по номеру почтового идентификатора
Почтовые идентификаторы это специальная комбинация букв и цифр которые позволяют почтовой службе однозначно идентифицировать отправление. Существует бесчиленное множество почтовых идентификаторов, однако Почта России поддерживает отслеживание только для двух типов, это международные отправление Международного Почтового Союза, и отслеживание отправлений внутри страны.
Идентификаторы посылок Международного Почтового Союза состоят из 2х букв латиинского алфавита, в которых чаще всего закодирован тип отправления, далее следует 8 цифр и последняя 9 цифра это контрольная сумма, в заключении идут еще 2 буквы, и это всегда код страны отправления.
Отправлениям внутри России присвается 14 значный цифровой код, и первые 6 букв это индекс отделения почты из которого отправлена посылку или письмо.
Как найти посылку по номеру отслеживания Почты России
Посылку легко найти по почтовому идентификатору или номеру отслеживания. Внутрироссийские посылки состоят из 14 цифр и начинаются с индекса отделения с которого отправлена посылка и выглядит как 39401900000000.
Международные входящие и исходящие посылки можно отследить по специальному номеру принятому Международным Почтовым Союзом, он выглядит как Rx000000000CN. Первые 2 буквы обозначают тип отправления — регистрируемое или нет, мелкий пакет, бандероль, письмо, далее идут 9 цифр и последние 2 буквы обозначают код страны отправления.
Отслеживание посылок ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK
Отправления с номерами отслеживания вида ZA000000000LV, ZA000000000HK — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail) тип почтовых отправлений, созданный Алиэкспресс совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Алиэкспресс.
Отправления с номерами отслеживания вида
ZJ000000000
HK
— тип почтовых отправлений, созданный Joom Logistics совместно с Почтой России, для удешевления доставки недорогих товаров с Joom.
У таких посылок бывает только 3 статуса:
- Принято в отделении связи
- Прибыло в место вручения
- Получено адресатом
Посылки не отслеживаются на всех этапах следования, но вся важная информация присутствует. Покупателю важно знать, что товар был физически отправлен и пришел в почтовое отделение, и по номеру ZA..LV, ZA..HK посылку найдут и выдадут на почте.
Посылки доставляются в Россию Почтой Латвии (ZA..LV) и Почтой Гонконга (ZA..HK), но сами товары находятся в Китае, поэтому требуется некоторое время пока заказ перевозится со склада продавца в почтовое отделение Латвии или Гонконга.
Сервис
Cainiao
от Алиэкспресс показывает промежуточные статусы доставки на территорию Латвии и Гонконга.
На нашем сервисе Посылки, вы сможете отследить все возможные статусы посылок ZA..LV, ZA..HK на русском языке.
Расшифровка трек номера ZA — Упрощенная Регистрируемая Почта (Simplified Registered Mail).
Почта России отследить посылку
Почта России позволяет отследить посылку из Китая, с Алиэкпресс, Джум, Пандао, ЕМС и многих других стран и магазинов.
Отслеживание ничем не отличаются от всех остальных регистрируемых посылок. Всего лишь введите 13 значный трек номер посылки, и наш сервис проверит его по всем нужным службам доставки, включая Почту России.
Помните однако, что по России отслеживание работает только для регистрируемых международных отправлений, и например треки вида UC..HK или UA..HK и подобные невозможно отследить при попадании на территорию России.
Отследить посылку с датой прибытия
Узнайте прогнозируемую дату прибытия вашей международной посылки. Мы собираем статистику доставки посылок в руки или в отделения почты, учитывая страну отправления/назначения, тип посылки и множество других факторов, чтобы дать, насколько возможно, точный прогноз прибытия посылки.
Статусы посылок Почта России
Рассмотрим подробнее все возможные статусы международных посылок направляющихся в Россию и доставляемых Почтой России, чтобы вам легче было понять где находится посылка и как долго она будет идти.
Принято в отделении связи
Отправитель заполнил все необходимые бланки, включая таможенную декларацию, и посылка принята сотрудником почтовой или курьерской службы. Если это первый статус, то отправлению на данном этапе присваивается идентификационный номер, по которому в дальнейшем происходит отслеживание.
Присвоен трек-номер
Отправитель электронным способом зарезервировал внутренний номер отправления на Почте России и скоро передаст отправление курьеру или в почтовое отделение.
Покинуло место приема что значит
Значит внутреннее отправление по России или международное отправление из России было отправлено из почтового отделения в котором отправитель передал посылку Почте России.
Ожидает отправки из Китая, Сингапура, Финляндии, Гонконга, Испании
Почта страны отправления известила Почту России о входящем отправлении. После того как посылка покинет страну отправления, следующий статус будет Прибыло на территорию России
Прибыло на границу Германии, Италии, Франции, Испании
Посылка прибыла в экспортное ММПО где таможенная служба проверяет отправление на запрещенные к пересылки товары и готовит отправление для отправки в Россию.
Экспорт
Кроме
Прибыло на территорию России
Означает импорт посылки в Россию. При импорте посылки, она попадает с борта самолета в Российское АОПП (авиационное отделение перевозки почты). Здесь посылки взвешивают, проверяют целостность упаковки, сканируют штрих-код, чтобы узнать место отправления, фиксируют номер рейса, определяют, в какой ММПО следует отправить посылку. Срок нахождения международного отправления в АОПП зависит от степени загруженности отделения, и в среднем он составляет 1-2 дня.
В
Прием на таможню
Посылка передана на таможенный досмотр, где проходит через рентген-сканер. Если у сотрудников таможенной службы возникают подозрения о перевозе запрещенных веществ или предметов, отправление вскрывают и осматривают в присутствии инспектора. После этого (если факт перевозки запрещенных грузов не подтвердился) посылку снова запаковывают, прикрепляют акт осмотра и отправляют далее по пути следования.
Выпущено таможней
Посылка выпущена таможенной службой и передана в место международного почтового обмена, где обрабатывается сотрудниками отделения.
Задержано таможней
Этот статус необязательный и появляется только, когда сотрудники таможенной службы выявляют вес, превышающий допустимую норму, стоимость более 1000 евро и другие нарушения. В этом случае получателю придется заплатить дополнительные пошлины. Если же никаких нарушений таможенного законодательства нет, посылку выпустят с таможни.
Прибыло в сортировочный центр
Из ММПО отправление поступает на сортировку. Почтовые сортировочные центры есть во всех крупных городах. Как правило, посылку отправляют в ближайший к ММПО центр, где сотрудники логистической службы разрабатывают оптимальный маршрут доставки до пункта выдачи.
Сортировочные
Покинуло сортировочный центр
Этот статус означает, что посылка отправилась по маршруту доставки. Время, которое требуется для ее прибытия к получателю, зависит от нескольких факторов, в их числе загруженность транспорта, отдаленность региона и т.д.
Сортировка
Сотрудники сортировочного центра сканируют штрих-код, регистрируют отправление в системе Почты России затем складывают в мешок, который едет в нужный город. Далее происходит формирование отправлений в контейнеры, загрузка и отправка.
Передано в доставку по России
Статус означает что посылка прошла все процедуры импорта и таможенного контроля и передана во внутреннюю систему доставки отправлений по России.
Прибыло в сортировочный центр города
По прибытию в город получателя посылка доставляется в местный сортировочный центр. Отсюда грузы распределяются по почтовым отделениям или другим пунктам выдачи заказов. На скорость доставки влияют: загруженность транспорта, погодные условия, расстояние. К примеру, доставка по городу занимает не более 1-2 дней, а по области отправление может доставляться около недели.
Прибыло в место транзита
Необязательный статус отправления, означающий что оно прибыло в промежуточный транзитный склад, где отправление будет сгруппировано с другими посылками и отправлено далее в ближайшее к вам отделение почты
Покинуло место транзита
Необязательный статус отправления. Отправление все еще в пути в ваше почтовое отделение
Покинуло место возврата/досылки
Как понять и что значит данный статус? Посылка пришла не потому адресу или почтовому индексу и теперь ее отправляют по правильному адресу. Также посылка может быть перенаправлена по заявлению отправителя.
Прошло регистрацию
Означает что посылка отметилась в транзитном пункте и скоро продолжит свой путь к вам
Что значит Ожидает курьерской доставки
Данный статус означает что отправление прибыло в отделение почты занимающееся доставкой EMS отправлений, и ожидает когда его погрузят в машину и курьер доставит отправление в вашем городе. Следующий статус будет
Передано курьеру
EMS статус Передано курьеру
Данный статус означает что посылка находится на доставке с курьером и посылку скоро привезут по адресу вашего дома/офиса
Передано почтальону
Довольно редкий статус, означает что письмо/бандероль/мелкий пакет у почтальона и он доставит отправление в ваш почтовый ящик.
Ожидает адресата в месте вручения/Прибыло в место вручения
Отправление прибыло в ближайшее к вам почтовое отделение. В течение нескольких дней сотрудники почты выписывают извещение о получении и приносят получателю в почтовый ящик. Если вы увидели данный статус, то можете не ждать извещения, а прийти на почту с номером отправления и паспортом для получения посылки.
Если
Получено адресатом
Этот статус присваивается посылке после ее получения адресатом и означает конец пути. Внутренним российским отправлениям присваивают такие же статусы
Как получить неотслеживаемую посылку без извещения
Если по запросу в трекинг-системе высветилась информация: «Прибыло в место вручения», значит, посылка уже в почтовом отделении и можно не ждать бумажного извещения. Оператор на почте обязан выдать вам посылку просто по номеру почтового отправления и паспорту. Паспорт нужен, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь получателем посылки. Родственнику или другу посылку выдадут только при наличии у него заверенной у юриста доверенности от вас на его имя.
Иногда сотрудники почты идут на встречу, и если почтовое отделение небольшое, то можно попросить поискать посылку по вашему адресу.
Отслеживание писем Почта России
Отслеживание писем Почта России работает точно также как и отслеживание посылок. Каждому письму присваиевается номер отправления, состоящий из 14 цифр если письмо внутри России, и 13 значный вида RX000000000RU если письмо отправляется заграницу.
Чтобы отследить письмо в Россию не нужно долго думать, просто введите идентификатор или номер отслеживания письма в поле поиска писем выше и нажмите кнопку Отследить.
Как отследить заказное письмо по номеру?
Каждому заказному письму присваивается уникальный 14 значный цифровой номер отправления, первые 6 цифр это индекс почтового отделения отправления как например 394019, далее идет уникальный 7 значный номер письма и 1 контрольная цифра которая используется для проверки корректности всего номера, например 39401945009747.
Как отследить заказное письмо по РПО
Чтобы отследить письмо по номеру РПО – вбейте 14 цифр номера отслеживания без пробелов, даже если последняя цифра в квитанции записана через пробел.
Необходимая комбинация цифр (или цифр и букв) для отслеживания письма в современных чеках Почты России записана после: РПО №.
Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.
Как отследить письмо по фамилии или адресу получателя
Единственный способ, как можно отследить заказное и ценное письмо – это по номеру почтового идентификатора из квитанции, выданной после оплаты услуг почты. Никаких других способов узнать, где находится ваше письмо – нет. Почта России предоставляет данные о месте нахождения корреспонденции только на основе трек-номера, а не фамилии или адреса получателя.
За время пересылки корреспонденция проходит через несколько сортировочных центров. Узнать по фамилии, в каком из них находится именно ваше письмо – невозможно.
У заказного письма, в отличие от простого, есть трек-номер для отслеживания. На территории РФ заказное письмо вручается адресату под роспись лично или представителю адресата по доверенности.
ММПО или Место Международного Почтового Обмена
Что такое ММПО? Аббревиатура расшифровывается как «место международного почтового обмена». ММПО — место подготовки посылки к отправке из страны отправителя. На ММПО посылка проходит экспортную таможню. ММПО упаковывают несколько посылок как один груз, так называемая депеша, для повышения эффективности загрузки транспортных средств (поездов, авто и самолетов).
«Почта России» управляет 13 пунктами таможенного оформления почтовых отправлений. До 2013 года Московское ММПО обрабатывало до 80% всех входящих международных перевозок в Россию, что вызвало большую нагрузку на «Почту России».
Чтобы ускорить время доставки международных посылок, «Почта России» открыла два новых Места Международного Почтового Обмена в Екатеринбурге и Новосибирске. Последний может обратывать до двух тысяч международных отправлений EMS ежедневно, с площадью более 2000 квадратных метров. Международный почтовый обменный пункт «Екатеринбург Кольцово» является первым международным почтовым обменом в Уральском федеральном округе. Он может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на объекте 3,700 м.
До конца 2014 года «Почта России» планирует сократить долю обменного пункта в Москве до 55%. Кроме того, есть обменные пункты в Брянске, Самаре, Оренбурге, Петрозаводске и Владивостоке.
Что такое АОПП?
АОПП – место международного почтового обмена авиационного отдела перевозок почты
Как узнать, где моя посылка или письмо?
Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте ParcelsApp.com. Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа).
Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.
Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU.
Отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L. Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже
Почта России сроки доставки международных посылок
Сроки доставки зависят от вида отправления и адреса доставки. Почта России несет ответственность за соблюдение сроков доставки. Если отправление не доставлено в срок (при пересылке в некоммерческих целях), адресат имеет право на компенсацию.
Подробная информация по срокам доставки в разные страны мира доступна на сайте Почты России.
Сервис ParcelsApp.com еженедельно собирает информацию о сроках доставки 1,5млн отправлений и используют эту статистику чтобы прогнозировать сроки доставки посылки по городам России c точностью +/- 2-4 дня.
Сколько посылка или письмо хранится в отделении Почты России или сроки хранения?
Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты – 30 дней. Иные почтовые отправления – 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней.
Начало срока хранения начинается со следующего рабочего дня почтового отделения, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения.
По истечении сроков хранения регистрируемые отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные бандероли, заказные открытки, экспресс-отправления EMS) пересылают по обратному адресу за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенное отправление в течение срока хранения — отправление считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается
Получение отправлений по СМС коду на Почте России без паспорта
Очень удобно получать отправления без паспорта и заполнения почтового извещения, по СМС-коду. Для этого вам достаточно оформить простую электронную подпись, в любом отделении Почты России или через Госуслуги.
Благодаря данной услуге вам больше не придется заполнять бумажные извещения и показывать паспорт. При получении в отделении заказного письма или посылки достаточно назвать свою фамилию или номер отправления, а также номер телефона, указанный при регистрации. На этот номер придет СМС с кодом, который надо назвать оператору, чтобы получить отправление.
Получение отправлений на Почте России
Простые письма, открытки и небольшие бандероли доставляют в почтовый ящик получателя.
Заказные письма почтальон приносит на дом и вручает адресату под роспись при предъявлении удостоверения личности. Если адресата нет на месте, почтальон оставляет в почтовом ящике извещение и возвращает письмо в отделение.
Посылки и другие регистрируемые отправления можно получить в отделении или заказать доставку на дом.
Чтобы получить отправление в отделении, нужно предъявить извещение (его можно заполнить на сайте) или трек-номер, а также удостоверение личности. Или подключить упрощенное получение и подтвердить личностью СМС кодом.
Если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, при предъявлении удостоверения личности можно попросить сотрудника Почты найти отправление по имени и адресу, на которые оно отправлено.
Почта России поиск пропавших посылок
Проверьте статус своего письма или посылки по трек-номеру. Если информации по статусу отправления нет, либо статус длительное время не обновлялся, ваше письмо или посылка не доставлены, а срок пересылки истек, вы можете инициировать розыск отправления.
Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim либо предоставить в любом отделении Почты России:
- заявление на розыск отправления по России или международного отправления;
- чек, выданный вместе с отправлением, или его копию (чек выдают в момент отправки);
- удостоверение личности.
Заявления на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев с даты отправки. Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки.
Заявление может подать как получатель, так и отправитель или доверенное лицо одного из них (при предъявлении доверенности).
О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный в заявлении.
Срок рассмотрения жалобы или претензии и предоставления письменного ответа составляет:
- 5 дней на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта;
- 30 дней в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов;
- Срок рассмотрения претензий по международным почтовым отправлениям может составлять от 30 до 90 дней
В том случае, если отправление не удалось разыскать, выплачивается компенсация. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя либо иного доверенного лица.
Отслеживание простых мелких пакетов
Мелкий пакет — небольшая посылка за границу с небьющимися предметами. У заказного мелкого пакета, в отличие от простого мелкого пакета, есть трек-номер для отслеживания. Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры.
Простые мелкие пакеты — те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки. Простыми отправлениями могут быть письма, открытки, бандероли и «мелкие пакеты» (посылки меньше 2 кг за границу).
Простые отправления нельзя отслеживать.
Простые письма в конвертах с марками и открытки с марками можно самостоятельно отправлять через почтовый ящик.
Беспошлинный ввоз
Беспошлинно ввозятся товары для личного пользования (за исключением неделимых товаров для личного пользования), пересылаемые в международных почтовых отправлениях на таможенную территорию Союза, стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и (или) вес брутто международного почтового отправления не превышает 31 кг.
Читайте подробнее про таможенное оформление, и таможенные лимиты посылок
О Почте России
В «Почте России» работает около 390 000 человек и имеется более 42 000 почтовых отделений, со штаб-квартирой в Москве. В 2012 году «Почта России» доставила более 2,4 млрд. писем, более 54 млн. посылок и более 100 млн. денежных переводов.
Ранняя История
Записи упоминают систему гонцов в 10 веке н.э. Ранние письма были пересылались в виде рулона с восковой или свинцовой печатью; самая ранняя из этих печатей датируется 1079 годом, и упоминается губернатор Ратибор Тмутаракан. Самое раннее сохранившееся письмо было отправлено в 1391 году из Ла-Таны (ныне Азов) в Венецию
К 16 столетию почтовая система включала 1600 отделений, и почта доходила из Москвы в Новгород за три дня. В 1634 году мирный договор между Россией и Польшей установил маршрут в Варшаву, который стал первым регулярным международным почтовым маршрутом в России.
С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «Почта России».
Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.
Статусы отслеживания посылок Почты России с переводом
| Статус | Перевод/Описание |
|---|---|
| Покинуло сортировочный центр | |
| Прибыло в сортировочный центр | |
| Выпущено таможней | |
| Принято в отделении связи | |
| Покинуло место международного обмена | |
| Прибыло на территорию России | |
| Прошло регистрацию | |
| Прием на таможню | |
| Ожидает отправку из Китая | |
| Передано в доставку по России | |
| Пересекло границу Китая | |
| Сортировка | |
| Прибыло в место международного обмена | |
| Покинуло место приема | |
| Ожидает адресата в месте вручения | |
| Прибыло в место вручения | |
| Вручение адресату | |
| Ожидает отправку из Финляндии | |
| Временное отсутствие адресата | |
| Передано почтальону | |
| Получено адресатом | |
| Прибыло на границу Нидерландов | |
| Партионный | |
| Ожидает отправку из Сингапура | |
| Пересекло границу Сингапура | |
| Пересекло границу | |
| Неудачная попытка вручения | |
| Пересекло границу Финляндии | |
| Адресат заберет отправление сам | |
| Ожидает отправку из Нидерландов | |
| Пересекло границу Нидерландов | |
| Засылка | |
| Прибыло на границу России | |
| Прибыло на границу Эстонии | |
| Пересекло границу Швеции | |
| Перенаправлено на верный адрес | |
| Иная | |
| Передано в кладовую хранения | |
| Истек срок хранения | |
| Ожидает отправку из Швеции | |
| Ожидает отправку из России | |
| Пересекло границу России | |
| Ожидает отправку из Эстонии | |
| Пересекло границу Эстонии | |
| Иные обстоятельства | |
| Передано курьеру | |
| Прибыло на границу | |
| Отправлено обратно отправителю | |
| Ожидает курьерской доставки | |
| Пересекло границу Гонконга | |
| Адресату почтальоном | |
| Ожидает отправку из Гонконга | |
| Прибыло в место транзита | |
| Адресату курьером | |
| Возвращено таможней | |
| Покинуло место транзита | |
| Пересекло границу Турции | |
| Ожидает отправку из Турции | |
| Прибыло на границу Германии | |
| Направлено с таможенным уведомлением | |
| Прибыло на границу Китая | |
| Адресату с контролем ответа | |
| Прибыло на границу Беларуси | |
| Пересекло границу Германии | |
| Вручение отправителю | |
| Прибыло на границу Соединённых Штатов Америки | |
| Ожидает отправку из Литвы | |
| Пересекло границу Литвы | |
| Таможенное оформление | |
| Прибыло на границу Швейцарии | |
| Доставка отложена по просьбе адресата | |
| Уточнение адреса | |
| Ожидает отправку из Германии | |
| Нет адресата | |
| Пересекло границу Швейцарии | |
| Ожидает отправку из Малайзии | |
| Пересекло границу Украины | |
| Прибыло на границу Турции | |
| Пересекло границу Малайзии | |
| Ожидает отправку из Украины | |
| Прибыло на границу Казахстана | |
| По заявлению пользователя | |
| Ожидает отправку из Соединённых Штатов Америки | |
| Ожидает отправку из Беларуси | |
| Отказ адресата | |
| Ожидает отправку из Японии | |
| Получено | |
| Пересекло границу Соединённых Штатов Америки | |
| Пересекло границу Японии | |
| Пересекло границу Беларуси | |
| Получено отправителем | |
| По техническим причинам | |
| Ожидает отправку из Швейцарии | |
| Отправителю почтальоном | |
| Передано в доставку по Беларуси | |
| Невостребовано | |
| Отказ от получения | |
| Неправильный адрес | |
| Перенаправлено на другой адрес | |
| Невозможно связаться с клиентом | |
| Нероздано | |
| Прибыло на границу Украины | |
| Прибыло на границу Сингапура | |
| Прибыло на границу США | |
| Прибыло на границу Азербайджана | |
| Неверный адрес | |
| Прибыло на границу Бразилии | |
| Прибыло на границу Франции | |
| Поступило в курьерскую службу | |
| Прибыло в почтомат | |
| Передано в доставку по Италии | |
| Отсутствие адресата по указанному адресу | |
| Передано в доставку по Канаде | |
| Прибыло на границу Италии | |
| Передано в доставку по Казахстану | |
| Партионный электронно | |
| Запрещено САБ | |
| Передано в доставку по Индии | |
| Ожидает отправку из Кореи | |
| Прибыло на границу Египта | |
| Прибыло в ЦГП | |
| Прибыло на границу Канады | |
| Невозможно прочесть адрес адресата | |
| Прибыло на границу Индии | |
| Передано в доставку по Египту | |
| Передано в доставку по Нигерии | |
| Передано на временное хранение | |
| Прибыло на границу Нигерии | |
| Нет доставки на дом | |
| Передано в доставку по Соединённым Штатам Америки | |
| Прибыло на границу Кувейта | |
| Заявление отправителя | |
| Наложенный платеж принят от получателя | |
| Ожидает отправку из США | |
| Прибыло на границу Греции | |
| Решение таможни | |
| Направлено в ЦГП | |
| Адресат переехал | |
| Не отвечает таможенным требованиям | |
| Неудачная доставка | |
| Несоответствие комплектности | |
| Отправителю курьером | |
| По требованию отправителя | |
| В ожидании оплаты сбора | |
| Утрачено | |
| Отправление повреждено и/или без вложения | |
| Адресату с контролем ответа почтальоном | |
| Установленный срок хранения | |
| Неполный адрес | |
| На абонементный ящик | |
| Отправление доставлено перевозчиком в страну назначения | |
| Обстоятельства непреодолимой силы | |
| Адресат выбыл | |
| Запрещенные вложения – отправление не доставлено | |
| Продление срока хранения по заявлению адресата | |
| Отказ в выпуске | |
| Истек срок хранения в почтомате | |
| Доставлено в почтовый ящик | |
| Засыл отправления | |
| Смерть адресата | |
| Неполные/недостаточные/неверные документы | |
| Выдано отправителю через почтомат | |
| Адресат отказался от отправления | |
| Передача в кладовую хранения | |
| Отсутствие п/я | |
| Изъято | |
| Адресат не доступен | |
| У адресата есть абонентский ящик | |
| Доставлено перевозчиком в страну назначения | |
| Передача на временное хранение | |
| Покинуло место возврата/досылки | |
| Истекает срок хранения | |
| Выбытие адресата по новому адресу | |
| До востребования | |
| Прибыло на склад перевозчика | |
| Форс-мажор/непредвиденные обстоятельства | |
| Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей | |
| Передача в невостребованные | |
| Отказ в выпуске таможней | |
| Национальный праздник | |
| Неправильный/нечитаемый/неполный адрес | |
| Ошибка оператора | |
| Успешно вручено | |
| Импорт международной почты | |
| Прибыла в Россию | |
| Ожидает отправки из Монголии | |
| Экспорт международной почты | |
| Прибыло на границу Монголии | |
| Прибыло в транзитный пункт международного обмена | |
| Принято | |
| Получена информация об отправлении | |
| Отправление покинуло транзитный центр | |
| Отправление прибыло в транзитный центр | |
| Выслано обратно отправителю | |
| Вручено адресату | |
| Попытка вручения | |
| Покинуло транзитный пункт международного обмена | |
| Выпущено таможенной службой | |
| Передано в таможню | |
| Направлено в таможню | |
| Прибыло в страну назначения | |
| Ожидает отправки из Китая | |
| Электронная регистрация отправления | |
| Прибыло в сортировочный центр в России | |
| Отправлено в страну назначения | |
| Ожидает отправки из Сингапура | |
| Передано авиакомпании | |
| Вылетело в страну назначения | |
| Покинуло транзитную страну | |
| Прибыло в транзитную страну | |
| Ожидание получения посылки от отправителя | |
| Ожидает отправки из Малайзии | |
| Принято к перевозке | |
| Информация о заказе получена перевозчиком | |
| Наложенный платеж выплачен отправителю | |
| Ожидает отправки из Италии | |
| Передано в доставку по Японии | |
| Продлен срок выпуска таможней | |
| Прибыло на границу Японии | |
| Отправлено из России | |
| Прибыло на границу Латвии | |
| Ожидает отправки из Латвии | |
| Прибыло в пункт обмена | |
| Отправление упаковано | |
| Отправление принято | |
| Присвоен трек-номер | |
| Ожидает отправки из Азербайджана | |
| Получение отправления в учреждении обмена | |
| Отправка отправления | |
| Отправление упаковано в мешок для перевозки | |
| Прием отправления у отправителя | |
| Отправление получено от отправителя | |
| Отправка отменена |
Наверх
- Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
- Какие отправления Почты России можно отследить
- Как узнать трек номер отслеживания посылки
- Как отследить международные отправления
- Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления
- Статусы отслеживания посылок Почты России
- Можно ли отследить посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?
- Что делать, если посылка не отслеживается?
«Почта России» — российский национальный почтовый оператор Российской Федерации, клиенты которого могут осуществлять внутренние и международные отправки посылок и писем, а также денежные платежи, оплата коммунальных услуг, переводы на счет, отправление писем на личный электронный ящик и многие другие услуги. Располагает сетью из более 40 тыс. стационарных и передвижных пунктов почтовой связи в 84 филиалах в регионах России.
Как отследить посылку, письмо, бандероль Почты России?
Трек-номер для отслеживания доставки позволяет отследить любое регистрируемое отправление — посылку, международную посылку, курьерскую доставку, мелкие пакеты, письма, бандероли, открытки. У каждого такого отправления есть трек-номер для отслеживания доставки.
Простые отправления (те, которые принимают у отправителя без квитанции и вручают адресату без расписки) отследить нельзя.
Найдите трек-код (номер отслеживания)
Почтовый идентификатор отслеживания указан в чеке, который выдает Почта России при оформлении доставки посылки (Например: 41310092094885, RA336455545RU). Если вы получатель и чек у вас отсутствует, запросите скан-копию квитанции у отправителя, либо сам трек-код отслеживания.
Введите трек-код отслеживания доставки в поле выше
Номер отслеживания на нашем интернет сайте можно вводить с пробелами или без пробелов.
Нажмите кнопку «Отследить посылку»
Если информация об отправлении отсутствует, вы уверены, что трек-код вводили правильно, то вероятнее всего, оформление отправки прошло совсем недавно и сведения о вашем отправлении еще отсутствуют в системе Почты России, попробуйте позднее.
Как отследить международные отправления
Вы можете отследить большинство международных трек-номеров, с помощью формы выше. Вы будете видеть и знать все транзитные города передвижения посылки и вложения в процессе доставки. Если сервис не отслеживает ваш номер, то попробуйте воспользоваться сайтом местной почтовой службы в стране отправителя.
Как расшифровать идентификатор регистрируемого почтового отправления
Трек номер отслеживания может быть в двух форматах:
- внутрироссийский, состоящий из 14 символов (цифровой). Пример номера отслеживания для посылки по России: 10881358006860;
- международный — присваиваются 13 символов (буквенно-цифровой код) в специальном формате S10, например: ZB030777986MN. Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L и могут оканчиваться на последние буквы, например, RU. Также вы точно сможете отследить посылки, трек номера которых начинаются на первую букву Z.
Статусы отслеживания посылок Почты России
Почтовые отправления с трек-номерами, начинающимися на букву Z, отслеживаются по упрощенной схеме. Для них указывают только 3 статуса:
1) принято в почтовом отделении отправителя;
2) поступление отправления в почтовое отделение по месту доставки;
3) вручение посылки получателю.
Для отправлений обычных, заказных, экспресс — внутри России (из 14 цифр) и международных, начинающихся с букв R, C, E, V и L, также содержащие цифры, при этом статусы обработки посылки могут принимать следующие значения:
Можно ли отследить почтовую посылку по фамилии, адресу, номеру телефона?
Отследить отправление Почты России и международное отправление — можно только по трек номеру. Другие данные, такие как адрес доставки получателя или отправителя, фамилия получателя, номер телефона и т.д. — не подходят. В случае отсутствия трека, обратитесь к отправителю, либо периодически проверяйте доставку посылки в почтовом отделении (для получения нужен паспорт).
Что делать, если посылка не отслеживается?
Наиболее частые ситуации, с которыми мы встречались:
- Статус не появляется. Это возможно, если посылка была отправлена недавно и информация еще не доступна и не появилась в системе. Для международных отправлений, например, из интернет-магазина Алиэкспресс (aliexpress), joom (Китай), срок начала отслеживания доставки может составить в пределах от 3 до 14 дней со дня отправки, когда был осуществлен прием посылки в местном почтовом отделении. Если с момента отправки прошло больше 14 дней, а отслеживание не началось, то следует обратиться к продавцу, возможно потребовать возврат денег.
- Статус не обновляется. Возможно, что статус доставки груза не обновился по каким-то техническим причинам и посылка уже находится в очередном статусе, либо готова к получению. Адресату необходимо подождать, либо проверить наличие груза в почтовом отделении.
- Отправление находится на стадии экспорта, оно передано перевозчику для пересылки между странами. На данном этапе почтовые службы не имеют возможности отслеживать путь отправления и, соответственно, отражать информацию у себя на сайте. Стадия экспорта не регламентирована по срокам, так как зависит от загруженности, маршрута, наличия рейсов. Как только отправление поступит в ведение службы Почты России, информация должна обновиться и стать доступной для отслеживания.
Соответственно, если почтовый статус посылки длительное время не обновляется, в отделении посылка не доставлена и не получена (не вручена курьером), то нужно (при желании) подать заявление на розыск отправления следующими способами:
- удаленно, на странице pochta.ru/claim, с подтверждением личности через портал Госуслуг;
- подать заявление на розыск, посетив почтовое отделение*. Бланк на розыск можно заполнить заранее и после этого взять с собой:
- для отправления по России https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNAL
- для международного почтового отправления https://www.pochta.ru/form?type=CLAIM_INTERNATIONAL
- также в отделении понадобится копия чека выданного при отправлении и паспорт.
Ожидайте рассмотрения. Получить ответ можно в течение 30 дней для внутренних отправлений. Время ответа для международных почтовых отправлений составляет от 30 до 90 дн.
*Узнать адрес, улицу, дом и режим работы почтового отделения, посмотреть карту проезда, можно по указанному на этой странице почтовому индексу. Введите индекс и получите информацию по отделению.
Связаться и задать вопросы Почте России можно по телефонам, указанным на странице Контакты.
Список запрещенных к пересылке предметов: оружие, действующие денежные знаки и иностранная валюта, наркотические, взрывчатые, горючие вещества и яды, молочные и иные скоропортящиеся продукты.