- Через сайт citilab.ru,
- В медицинском центре, где сдавался биоматериал,
- По электронной почте — если при оформлении заказа Вы оставили адрес электронной почты, то результаты анализов в формате PDF будут высланы на указанный адрес нашей автоматической системой рассылки. Внимание! Если вы не видите результат анализа в папке «Входящие» электронной почты, пожалуйста, проверьте папку «Спам» («Нежелательная почта»),
- Через курьерскую службу — если при оформлении заказа Вы указали почтовый адрес, то бланк с результатами анализов доставит Вам наш курьер (услуга платная).
Если при оформлении заказа Вы указали номер мобильного телефона, Вам придет SMS-уведомление о готовности результатов.
Получить результаты анализов через сайт возможно двумя способами:
Способ №1:
Для получения результатов анализа через сайт необходимо ввести следующие данные в поля формы «Посмотреть результат анализа», находящейся на главной странице сайта:
- город, где сдавался анализ.
- номер заявки, который можно найти на выданном Вам чеке. Внимание! Используйте ВСЕ номера, которые указаны на чеке (перебором), т.к. часть номеров относится к процедуре взятия биоматериала и не является ключом к результатам на сайте,
- фамилия. Внимание! Фамилию необходимо ввести так, как она написана на чеке или в договоре, даже если фамилия написана с ошибкой,
- дата рождения. Внимание! Дату рождения необходимо ввести так, как она написана в договоре, даже если дата рождения написана с ошибкой.
Далее нажмите кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА». После этого система попросит Вас еще раз проверить правильность введенных Вами данных. Если всё верно, для получения результата вновь необходимо нажать кнопку «ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛИЗА», расположенную внизу страницы после текста. Если вы уверены, что все данные были введены правильно, но результат не отображается на сайте, Вам будет предложено заполнить форму, где Вы оставите нам свой адрес электронной почты, и мы поможем Вам получить результаты, обработав Вашу заявку вручную. Данные о результатах анализа поступят на Вашу электронную почту в форме письма от Клиентской службы поддержки «Ситилаб».
Способ №2:
«Личный кабинет клиента». Если у Вас уже есть «Личный кабинет», введите логин и пароль для входа в него. В противном случае нажмите кнопку «Регистрация» и введите необходимые данные для его создания.
В меню личного кабинета:
- если Вы уже создавали заявку, выберите пункт «Мои заявки»,
- если заявок у Вас еще нет, то выберите пункт «Добавить заявку».
В форме «Добавить заявку» введите необходимые данные и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ ЗАЯВКУ».
Ситилаб – компания, которая уже много лет работает в медицинской сфере. Каждый клиент получает то, что ему нужно – быстрый забор анализов и выдача грамотного результата обследования. Все, что нужно для ознакомления с результатами – открыть официальный сайт и следовать простой инструкции.
Содержание
- 1 Как можно получить
- 1.1 Номер заявки
- 1.2 Фамилия
- 2 Получение результатов
- 2.1 Главная страница
- 2.2 Личный кабинет
- 3 Расшифровка результатов
- 4 Заключение
Как можно получить
Для дальнейшего получения результатов после оплаты процедуры следует сохранить договор и чек об оплате. После обследования биоматериала в лаборатории можно воспользоваться одним из предложенных способов:
- Используя официальный сайт citylab.ru.
- Совершить поезду в тот офис, в котором производилась сдача анализов.
- При помощи электронной почты. Во время оплаты следует оставить свой адрес электронной почты, а затем результаты будут отправлены на него в формате PDF.
- Доставка курьером. В таком случае необходимо заранее указать свой адрес проживания, а курьер компании доставит распечатанные результаты обследования. Данная услуга платная.
В зависимости от выбранного способа немного меняется процедура получения результатов анализов. Тем не менее, имеется два обязательных для этого условия.
Номер заявки
После оплаты процедуры пациент получает на руки договор и чек, подтверждающий оплату. Внизу документа будет указан специальный номер. В дальнейшем он используется для получения итога обследования через официальный сайт.
Фамилия
Данные пациента – фамилия, имя и отчество также используются для получения итогов обследования. Данная информация вводится в специальные поля. При личном посещении офиса потребуется показать свой договор, а при его отсутствии – предоставить сотруднику компании паспорт. Данные из документа будут сверены с данными из договора, который сохранен в системе.
Получение результатов
Самый простой и быстрый способ узнать результаты анализов – использовать официальный сайт компании. Для этого необходимо открыть его и дальше следовать простой инструкции.
Главная страница
После открытия главной страницы официального сайта компании, пользователь увидит горизонтальное меню, содержащее несколько разделов. Пациенту требуется нажать на кнопку «Анализы», откроется новая страницы, на которой находится несколько полей, необходимых для заполнения. Среди них ФИО пользователя, номер заявки (он находится на договоре), а также дата рождения. После этого перед пациентом откроется документ, содержащий все данные о проведенном обследовании. Его можно скачать и в дальнейшем распечатать.
Личный кабинет
При наличии аккаунта на официальном сайте потребуется открыть его, а затем пройти процедуру авторизации. После этого необходимо нажать на пункт «создать заявку» и заполнить все необходимые поля. В случае, если данная процедура уже было проведена, результаты будут находиться на странице «мои заявки». Документ также доступен для скачивания.
Расшифровка результатов
Для получения более понятной информации из результатов анализов можно воспользоваться услугой от самой компании, проводящей обследование. В таком случае необходимо открыть соответствующую страницу, а затем заполнить небольшую заявку, указав город проживания, ФИО, номер договора, контактные данные, дату рождения и пол пациента. Также потребуется указать наличие каких-либо хронических заболеваний.
После получения заявки врач анализирует всю полученную информацию. В течение суток после этого будет получен ответ. Стоит учитывать, что доктор может дать только общие рекомендации по улучшению здоровья.
Для получения конкретного плана лечения и списка лечебных препаратов, которые может потребоваться пропить, необходимо обратиться к своему лечащему врачу или терапевту в частную клинику или по месту жительства. Не стоит анализировать полученную информацию самостоятельно, особенно если дело касается сложных анализов, которые содержат большое количество не встречающейся ранее информации, лучше обратитесь к необходимому вам специалисту лично.
Заключение
Ситилаб предоставляет своим клиентам несколько способов получения результатов анализов. Каждый из них по-своему удобен, поэтому окончательный выбор остается за самим пациентом. После получения итога обследования следует обратиться к грамотному врачу для получения рекомендаций по лечению или профилактики здоровья.
Содержание
- Как дозвониться до Ситилаб
- Как узнать результаты своих анализов
- Анализ на коронавирус — телефон СитиЛаб
Ситилаб — сеть диагностических лабораторий, распространена по всей России и работает с 2004 года. Имеет современное медицинское оборудование и гарантирует точные и быстрые показания. Зарекомендовала себя положительно среди клиентов и проводит более 20.000 разнообразных анализов ежедневно. Имеет огромный список услуг широкого формата: от общего анализа крови до определения коронавирусной инфекции COVID-19 и определения наличия антител.
тел. 8-800-100-363-0
Номер горячей линии бесплатный на территории России и доступен для звонка круглосуточно.
Как дозвониться до Ситилаб
Единый номер горячей линии для звонков в лабораторию Ситилаб 8-800-100-363-0 бесплатно на всей территории России. Позвонив по этому номеру, вы можете получить информацию об услугах лаборатории, записаться на приём, узнать результаты анализов, проконсультироваться с врачом, узнать информацию по ближайшим отделениям и их контактным данным, времени работы. Позвонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.
+7 846 276-89-45 номер указанный на официальном сайте для связи с лабораторией.
Региональные номера:
- +7 (499) 703-34-81 Москва,
- +7 (812) 622-02-51 С-Пб,
- +7 (846) 331-01-01 Самара,
- +7 (843) 276-86-86 Казань,
- +7 (343) 286-10-30 Екб,
- +7 (383) 285-88-66 Новосибирск,
- +7 (391) 2-90-40-10 Красноярск.
Как узнать результаты своих анализов
На официальном сайте Ситилаб можно найти отдельную страницу для того, что бы узнать результаты анализов. В форме необходимо заполнить поля: город, номер заявки, ФИО, дата рождения.
Связаться с лабораторией можно при помощи мессенджеров он-лайн:
Вконтакте,
FaceBook,
Instagram,
YouTube.
На сайте есть онлайн запись на выявление коронавируса:
Заполнив форму обратной связи на официальном сайте можно заказать звонок из лаборатории. Необходимо заполнить поля ФИО, номер телефона, почта и комментарий.
Для большего удобства на том же официальном сайте есть вход в личный кабинет, где можно посмотреть все необходимые данные (результаты анализов, запись на приём).
Направить свой вопрос всегда можно на почту лаборатории Ситилаб info@citilab.ru.
Лаборатория заботится о качестве услуг, потому на сайте вы можете оставить отзыв о качестве услуг. На каждый оставленный отзыв Ситилаб реагирует и старается исправить возражения. Для этого вам понадобится заполнить поля: ФИО, контактный телефон, город в котором вы посещали лабораторию, ваш пол, возраст, оценка услуг, почта, номер заявки и письменный комментарий. В ближайшие пару дней на вашу почту придет ответ.
Анализ на коронавирус — телефон СитиЛаб
Сеть лабораторий СитиЛаб предлагает услуги по выявлению новой коронавирусной инфекции covid-19. Возможно тестирование методом ПЦР (отличается высокой степенью точности, быстрой обработкой). Биологический материал можно сдать непосредственно в лаборатории или дома — возможности для вашего населенного пункта, а также адреса и телефоны ближайших отделений лаборатории можно уточнить по телефону горячей линии.
Также в СитиЛаб можно сдать тест на антитела к коронавирусу. Есть возможность определить наличие суммарных антител без их дифференциации, или определить тип антител IgG/IgM, который позволит установить, в какой стадии протекает болезнь.
Записаться на анализ, уточнить подробности и цены, получить консультацию или узнать результаты анализов — все это можно сделать дистанционно. Для этого необходимо связаться с бесплатной горячей линией лабораторий СитиЛаб. Это можно сделать по любому номеру, указанному на этой странице.
Личный кабинет «Ситилаб»: инструкции по работе, как посмотреть результаты анализов
Опубликовано 19.02.2021 Обновлено 19.02.2021
«Ситилаб» представляет собой сеть медицинских лабораторий, которая начала работать с 2004 года. Компания привлекла внимание многочисленных клиентов выгодной стоимостью услуг, качественным проведением биологических исследований и опытными сотрудниками. Сегодня компания продолжает расширять региональную сеть и приходить в новые города. Медицинские лаборатории открыты во многих субъектах Российской Федерации. Это помогает быстро доставлять полученный биологический материал на место назначения, не подвергая его длительной транспортировке. Таким образом, результаты исследований получаются точными.
Компания «Ситилаб» создала страницу в Интернете, на можно посмотреть список и стоимость всех доступных услуг. Пользователи способны узнать адреса лабораторий в любом населенном пункте. А благодаря наличию личного кабинета можно записываться на прием и самостоятельно просматривать результаты проведенных исследований без посещения отделения компании.
Сайт лаборатории: https://citilab.ru/
Содержание
- Как получить доступ в кабинет
- Как войти в личный кабинет «Ситилаб»
- Чем полезен персональный аккаунт
- Структура главного меню
- Как узнать результаты анализов в «Ситилаб»
- Дополнительные услуги
- Контакты для связи
Как получить доступ в кабинет
При необходимости проведения исследований рекомендуется пользоваться услугами проверенных лабораторий, которые многие годы работают на российском рынке. «Ситилаб» – именно такая организация. Оснащение лабораторий отвечает всем современным стандартам. Оборудование регулярно обновляется.
Регистрация: https://my.citilab.ru/client/registration/pre/
Чтобы посетить страницу «Ситилаб» в Интернете – наберите citilab.ru в адресной строке. Нажмите кнопку «Enter» и дождитесь загрузки страницы. Выберите название своего города. Для удобства пользователей города перечислены по алфавиту – это облегчает поиск населенного пункта. После выбора местоположения начинайте создание личного кабинета.
Стоимость проведения биологических исследований отличается от региона страны.
Основные этапы регистрации:
- Пользоваться личным кабинетом способны клиенты, партнеры, сотрудники медицинской лаборатории. Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация». Выберите свою категорию.
- Внимательно заполните свою анкету. Придумайте пользовательское имя и надежный пароль – от 6 знаков. Повторите его строкой ниже. Затем заполните личные данные – Ф. И. О., название страны, региона и города.
- Заполните вторую часть анкеты. Сюда относится электронная почта и мобильный телефон. Важно указывать только реальные контактные данные, поскольку компания будет отправлять вам важные уведомления.
- Внимательно прочитайте договор. Поставьте напротив него галочку. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Компания отправит вам временную ссылку на почту. Нажмите по ней для окончания создания учетной записи.
- Корпоративные клиенты создают кабинет почти точно так же. Единственное отличие – это указание дополнительных личных данных. Сюда относится полное наименование компании, юридический адрес, занимаемая должность.
Как войти в личный кабинет «Ситилаб»
Вход: https://my.citilab.ru/client/signin.aspx?
Откройте страницу входа на сайте компании. Затем напишите пользовательское имя и свой пароль. Нажмите кнопку «Войти». Для экономии времени поставьте галочку около надписи «Запомнить». В будущем поля будут заполняться сами. Рекомендуется пользоваться этой возможностью только на домашнем компьютере. Если вы сохраните данные на общедоступном компьютере – они могут быть использованы третьими лицами в незаконных целях.
Иногда посещение учетной записи вызывает сложности. Внимательно проверьте – правильно ли заполнены строки. Возможно, вы забыли изменить раскладку клавиатуры перед вводом пароля. Если проблема возникает даже после нескольких попыток – пора восстанавливать доступ. Нажмите по надписи «Забыли пароль» и напишите адрес электронной почты.
Именно на него придет одноразовая ссылка. После перехода задайте новый пароль и сохраните его. Старый секретный код перестанет работать.
Чем полезен персональный аккаунт
- Получение результатов выполненных анализов;
- Проверка статуса заявки;
- Редактирование личных данных;
- Изменение пароля;
- Запись на прием.
Структура главного меню
- Профиль. Позволяет изменять основные личные данные. При необходимости можно удалить учетную запись со всеми отправленными заявками. Эта возможность пригодится пользователям, которые планирует перестать пользоваться услугами биологической лаборатории и хотят стереть свои личные данные, опасаясь информационной утечки.
- Список заявок. Система хранит историю всех отправленных заявок. Возле каждого пункта указана точная дата и время. При необходимости можно просматривать ранее проведенные исследования и добавлять новые заявки.
- Выход из системы. Если пользуетесь общедоступным компьютером – всегда завершайте сеанс.
Как узнать результаты анализов в «Ситилаб»
- Через личный кабинет. Выберите город, в котором сдавали биологический материал. Затем – напишите номер заявки. Система попросит ввести Ф. И. О. и дату рождения пациента. После нажатия кнопки «Получить результаты» они придут на вашу электронную почту. Документ можете сохранить на диск компьютера или вывести на бумагу.
- Через раздел «Результаты». Способ доступен даже пациентам, которые не пользуются личным кабинетом. Заполните небольшой бланк на странице. Напишите номер своей заявки, который можно узнать из текста договора. Затем – введите название города, где был взять биологический материал на исследование. Нажмите кнопку «Получить результат».
Узнать: https://my.citilab.ru/VlprtH8uK0NaR5a2CwmC_view/ - На электронную почту. Во время создания нового заказа клиент заранее просит администратора отправить результаты медицинских исследований на электронную почту. Администратор указывает адрес почты и подписывает документ. Сразу после обработки заказа компания отправляет письмо. Внутри находятся результаты выполненных исследований.
- В офисе. При наличии паспорта и заявки любой клиент способен лично получить результаты анализов. Необходимо посетить любое отделение медицинской лаборатории. Затем попросить администратора распечатать документ и заверить его печатью организации. Получать результаты можно в любом городе присутствия компании – даже если биологические материалы были приняты в другом населенном пункте.
Дополнительные услуги
Сеть медицинских лабораторий предлагает клиентам расшифровку результатов. Этой услугой занимается квалифицированный врач. Для создания заказа заполните бланк, который можно найти на официальном сайте компании (на странице «Результаты). В бланке напишите личные данные, номер заказа, список проблем со здоровьем. После получения заявки врач внимательно рассмотрит результаты анализов и жалобы пациента.
Расшифровка: https://my.citilab.ru/wiki/ask.aspx
Готовая расшифровка будет отправлена клиенту любым удобным способом. Эта услуга платная. Она не может заменить личное посещение медицинского учреждения и врачебную консультацию.
Вторая услуга – это анализы на дому. Обычно ею пользуются пожилые люди, инвалиды, беременные женщины. Сотрудники компании могут выехать по любому адресу для забора биологических материалов. Результаты отправляются клиенты любым удобным способом. Если нет времени самостоятельно отслеживать результаты анализов – медицинская лаборатория отправит курьера.
Контакты для связи
- Для проведения консультаций работает телефон поддержки в Москве 8(495)276-08-08 и бесплатная по всей России 8-800-100-363-0.
- Письма клиентов принимаются по электронному адресу info@citilab.ru.
Дмитрий Андреев
Администратор, корректор и автор материалов данного проекта. По образованию — системный администратор.
Сайт наполняется полезными статьями и инструкциями в помощь пользователям, что позволит найти ответы на многие вопросы в интернете. Подробнее