Как узнать номер участника программы ржд

Перейти к контенту

Идентификационный номер (ID) участникам программы присваивается сразу после прохождения регистрации. Он обязателен при регистрации билета на самолёт или поезд, чтобы получить бонусные мили за поездку. Поэтому у пользователей иногда возникает вопрос, как узнать номер участника, если случайно его не записал, забыл, потерял?

Способы, как узнать идентификатор в «Аэрофлот Бонус»

Самый простой вариант – зайти в личный кабинет на сайте. Для входа используется логин и пароль. Чаще всего в роли первого выступает телефон или электронная почта, которые сложно забыть.

Второй вариант, где посмотреть номер участника «Аэрофлот» – проверить свою электронную

почту, через которую проводилась регистрация. Вполне возможно, что там осталось приветственное письмо, где указаны ФИО и идентификатор. Если вы подписаны на рекламную рассылку от авиакомпании, то в каждом послании так же указывается ваш ID.

И третий способ, как узнать номер участника «Аэрофлот Бонус» – позвонить на горячую линию. Это бесплатная техническая поддержка для клиентов, где оператор задаст несколько вопросов и продиктует или вышлет идентификатор в виде СМС-сообщения.

Как узнать номер в S7

Чтобы узнать номер участника программы, также достаточно зайти в личный кабинет на сайте, используя в качестве логина номер телефона или адрес электронной почты. Там вы найдёте все персональные данные.

Восстановить данные программы РЖД Бонус

Программа лояльности также необходима при регистрации билетов онлайн. Для получения бонусов нужно ввести номер участника, найти его можно в приветственном письме. Оно приходит, как и в «Аэрофлоте», на электронную почту при регистрации.

Если письмо уже затерялось, узнать номер участника программы РЖД Бонус можно по телефону поддержки +7 (800) 100-1000. Оператор задаст несколько вопросов и отправит заветный идентификатор по СМС.

Любые данные участника программы лояльности можно восстановить. Важно не забывать указывать ваш ID в билетах, чтобы копить мили и обменивать их на билеты и услуги.

Как проверить количество миль на счёте — мы рассказывали ранее в одной из наших статей.

Система лояльности РЖД Бонус

Холдинг «РЖД» предлагает воспользоваться уникальной программой лояльности «РЖД Бонус», которая позволяет покупать билеты за накопленные балы, получать скидки и дополнительные привилегии от партнеров программы.

Условия программы

По условиям программы каждый клиент, предоставляющий при покупке железнодорожных билетов номер своего счета, получает за это определенное количество баллов, которые затем можно тратить на покупку других проездных документов.

Есть 2 уровня участников программы:

• базовый. Предоставляется пользователям сразу же после регистрации в программе, подразумевает простое накопление балов в расчете 3 балла за каждый 10 рублей, которые тратились на покупку билетов на железнодорожный транспорт;

Начисление баллов РЖД Бонус

Льготные билеты в начислении бонусов не участвуют, только полные и групповые с указанием имен пассажиров. Участник программы должен не только приобрести билет, но и самостоятельно им воспользоваться, в противном случае бонусы не начисляются.

Получение бонусной карточки

Чтобы получить карту РЖД Бонус для базового уровня, нужно осуществить 3 поездки с указанием персонального счет участника программы, затем через Личный кабинет оформить заявку на получение карты. Она придет простым письмом на адрес, указанный при регистрации на протяжении 2 месяцев с момента подачи заявки.

Золотая карта отправляется не позднее 2 недель с момента получения статуса.

Процедура регистрации

Чтобы принять участие в программе, нужно зарегистрироваться на официальном сайте. Если пользователь старше 14 лет, то он может это сделать самостоятельно, если же младше, то через законного представителя, которым может быть родитель или опекун.

Официальный сайт программы РЖД Бонус

Для этого перейдя по адресу rzd-bonus.ru, пользователю нужно на главной странице нажать большую красную кнопку «Регистрация».

Анкета регистрации в РЖД Бонус

Далее следует заполнить регистрационную форму, где указываются личные и контактные данные.

Заполнение анкеты: контактные данные

После нажатия кнопки «Сохранить данные», на указанный электронный адрес придет письмо со ссылкой для активации созданного профиля. Срок действия данной ссылки – 24 часа. Если пользователь не смог подтвердить регистрацию за это время, то он может обратиться в колл-центр программы для повторного отправления письма со ссылкой.

Как только профиль подтверждается, за участником программы закрепляется уникальный номер-идентификатор, который приходит на e-mail или мобильный.

Если созданный профиль не активировать на протяжении 3 месяцев, то он автоматически удаляется из базы.

Телефон горячей линии РЖД Бонус

При возникновении любых вопросов можно обращаться в колл-центр РЖД Бонус по номеру 8(800)1001000.

При регистрации в программе РЖД-бонус каждому участнику присваивается персональный номер. Он используется для получения привелегий в соответствии с правилами программы лояльности РЖД. Но что делать если его забыл или где можно посмотреть?

Личный кабинет

Чтобы посмотреть свой номер достаточно:

1. Войти в ЛК, указав логин и пароль.
2. На главной странице Личного кабинета в виртуальной карте участника с надписью»БОНУС» отображается 13-значный номер владельца бонусного счета .

Письмо при регистрации

Если воспользоваться приведенными выше способами не получилось, попробуйте посмотреть номер в письме, отправленом при регистрации.

Телефон горячей линии

Позвоните по телефону 8 (800) 100-10-00 и сообщите о желании узнать номер бонусного счета.

Программа «РЖД Бонус» – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка»* и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.

* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019

Также в рамках программы реализованы специальные проекты:

• для студентов: проект позволяет студентам и аспирантам очных отделений учебных заведений страны получать скидку 25% на проезд в купейных вагонах и вагонах с местами для сидения в скоростных поездах АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении;
• для семей: проект позволяет создать семейный счет и накапливать баллы за поездки на общем счете.

Подробнее – на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.

Как стать участником?

Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус», необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru или в билетных кассах АО «ФПК». При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.

Как начисляются баллы?

При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в «РЖД Бонус». Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.

С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.

Программой предусмотрены два уровня участия: «Базовый» и «Золотой»:

• «Базовый уровень» присваивается сразу после регистрации и позволяет накапливать баллы за поездки и тратить их на премиальные билеты;
• «Золотой уровень» – элитный уровень участия в программе, для достижения которого участнику необходимо набрать 35 тыс. квалификационных баллов или совершить 50 поездок в вагоне классом не ниже «Купе» в течение календарного года. Предполагается ежегодное подтверждение золотого уровня участия.

Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.

Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).

Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.

Как восстановить неучтенные баллы?

Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.

Восстановить неучтенные баллы можно в «Личном кабинете» на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.

Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?

Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в вагоны с местами для сидения, купе, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.

Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете «РЖД Бонус». Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.

Срок действия баллов не ограничен*.

* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов за поездки в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.

Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте p ass.rzd.ru в поезда/вагоны «Федеральной пассажирской компании», поездов «Сапсан» и «Ласточка» ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.

Таблица стоимости премиальной услуги *

Эта бонусная система предусмотрена для того, чтобы можно было поощрять своих клиентов, отправляющихся железнодорожным транспортом. В соответствии со специальной программой лояльности, которую предлагают железные дороги, бонусная карта ржд предусматривает очень привлекательные условия для того чтобы можно было путешествовать таким способом. Карта дает возможность собирать на счету бонусы при совершении различных поездок в поездах АО «ФПК» вне зависимости от типа вагона, а также в поезде Сапсан. С помощью накопленных бонусов можно приобрести бесплатную премиальную поездку. Сегодня бонусная карта программы «ржд бонус» очень востребована и пользуется спросом среди пассажиров. Если вы не знаете, как оформить бонусную карту ржд, то требуется обратиться на официальный сайт ржд rzd.ru.

Что дает карта ржд бонус

Если вы становитесь участником этой выгодной программы и являетесь обладателем бонусной карты ржд, то вас ожидает:
— премиальная поездка, которая может распространяться не только на вас, но и на друзей и семью;
— баллы накапливаются быстро, если путешествовать в бизнес — классе поезда Сапсан и вагонов типа «СВ» или «Люкс» обычного поезда;
— по бонусной системе вы будете получать все новости и привлекательные предложения.

Владелец карты при путешествии в вышеуказанных поездах, а также поездах «Аллегро» может получить золотую карту и стать членом элитного клуба, участники которого пользуются этой программой.

В этом случае начисляются дополнительные привилегии:
— на личный счет этой программы будет начислено 500 баллов;
— при путешествии в поездах ФПК будет начисляться 50% премиальных баллов от стоимости билетов;
— в высокий сезон, когда повышенный спрос на билеты на премиальные билеты не будут накладываться ограничения.

Бонусная карта ржд — как получить

Если вы хотите получить бонусную карту ржд достаточно зарегистрироваться на официальном сайте в программе бонус. Профиль участника необходимо активировать, перейдя по ссылке, которая придет на почту в письме. Активировать ссылку необходимо не позднее чем в течение 24 часов, если этого не произошло, обратитесь в контактный центр, чтобы получить письмо повторно. Зарегистрироваться достаточно путем заполнения анкетных данных, но нельзя забывать о том, что бонусная карта поездов ржд оформляется на те данные, которые указаны в паспорте и при заполнении очень важно проверять каждое поле.

После того как регистрация будет завершена вам будет присвоен идентификационный номер, который отправляется на адрес электронной почты, а если при регистрации указан номер телефона, то на него.

В программе Вы участвуете абсолютно бесплатно, а в качестве участников могут выступать не только физические лица, но и организации благотворительного характера.

Как набрать баллы

За любые 3.34 рубля вам будет начисляться по одному баллу, поэтому, чем больше будет потрачено денежных средств на покупку проездного билета, тем больше баллов начисляется на бонусную карту ржд. Баллы будут начисляться и за услуги, которые оплачиваются в поездах вышеуказанного типа не только в России, но и за рубежом. Так как карта лояльности ржд присваивается индивидуально, то и начисления будут только на ту фамилию и имя, на которую приобретен проездной документ.

Квалификационные и премиальные баллы начисляются на специальный счет. Квалификационными балами считаются те, которые распространены на оплату поездки, а премиальными — за покупку товаров или пользование услугами. Если используются льготные проездные билеты, оформляются безденежные билеты, служебные, групповые поездки, а также в рамках благотворительности, баллы начисляться не будут.
Иногда приходится зачислять бонусы на карту не в автоматическом режиме, а вручную, для этого есть специальная вкладка, которая находится в личном кабинете.

Если на момент когда вы решили приобрести билет, вы не являетесь участником программы «РЖД — бонус», вы тоже можете воспользоваться баллами для начисления, но только в том случае если после поездки не прошло 4 месяца.

Покупка билета

На баллы можно купить премиальный билет, но для этого их необходимо накопить, если по истечении 2 лет не совершается ни одной поездки, то бонусы сгорают. Купить билет очень просто и это не занимает много времени. Если вы накопили достаточное количество баллов, то перейдите в личный кабинет, выберите маршрут движения, введите номер карты и по таблице бонусных баллов приобретите билет. Когда баллов не хватает, необходимо будет доплатить денежную сумму, а получить билет вы сможете в любой железнодорожной кассе.

Если необходим возврат билета в независимости от его оформления электронно или в кассе не позднее 8 часов до момента отправления полностью возвращаются на счет все баллы. Если срок меньше, то потраченные баллы не возвращаются.

Как узнать номер карты ржд

После того как Вы будете зарегистрированы в бонусной программе, на это имя будет выпущена и пластиковая карта на которой указывается идентификационный номер состоящий из 13 цифр, его можно увидеть в личном кабинете, именно этот номер присваивается когда вы проходите завершающий этап регистрации. Участник будет оповещен о выпуске карты. Не обязательно получать эту карту на руки, так как при покупке билетов вы просто указываете свой личный номер, и автоматически программа найдет такого клиента и учтет имеющееся количество баллов.

Если вы все-таки хотите иметь на руках эту карту, то укажите почтовый адрес в онлайн режиме, на который компания вышлет письмо. Вскоре вы станете обладателем индивидуальной бонусной пластиковой карты, которая подойдет как для студента, так и для пенсионера.
В век высоких технологий это выгодный и удобный способ накопления бонусных баллов, которые обязательно пригодятся при перемещении по железной дороге.

Далеко не все жители России, пользующиеся услугами компании Российские Железные Дороги, знают о разработанной ее руководством и используемой на практике бонусной программе.

Став ее участником, пассажир может, по истечение определенного периода и при соблюдении ряда условий, стать обладателем бесплатного (премиального) билета. Им можно воспользоваться самому, либо передать третьему лицу.

Как получить карту “РЖД Бонус”

Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:

1. Войти со своего компьютера на сайт “РЖД Бонус” и кликнуть на кнопку “Стать Участником”.
   
2. В открывшейся странице появится анкета, которую нужно заполнить надлежащим образом, не пропуская графы, отмеченные красной звездочкой.
   
3. Для входа в “Личный Кабинет” нужно придумать и запомнить пароль.
   
4. Выбрать “Секретный вопрос” и ответить на него. Это действие поможет пользователю войти в “Личный Кабинет”, даже если пароль утерян.
   
5. Ознакомиться с правилами бонусной программы и, в случае согласия, нажать кнопку “Отправить”.
   

Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.

Пластиковую карту претендент получит в письме после совершения 3 поездок, следующих после регистрации в качестве участника программы.

Уровни карты “РЖД Бонус”

Проект лояльности пассажирам подразумевает 2 уровня .

1. Базовый. Его получают все участники сразу же после регистрации. Совершая железнодорожную поездку, его обладатель покупкой билета пополняет свой счет баллами. Если в течение двух лет поездок не совершалось, карта перестает быть активной, а все накопленные баллы сгорают.
2. Элитный (золотой). Его можно получить, совершив не менее пятидесяти поездок в вагонах, классом не ниже “купе”. И накопив не менее 35000 баллов.

Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам

Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:

• начисление 1 балла на каждые потраченные на покупку билета 3,34 рубля;
• получение 500 баллов за регистрацию в проекте;
• скидку 50% на доступ в залы ожидания на вокзале, повышенной комфортности.

Владельцы карты Элитного уровня получают:

• начисление 1 балла на карту, на каждые 2,23 рубля;
• бесплатное нахождение в залах ожидания повышенной комфортности;
• обслуживание в санаториях АО “РЖД-ЗДОРОВЬЕ” с дисконтом 10%;
• плюс 50% дополнительных баллов на карту за каждый купленный железнодорожный билет.если на карте накоплено достаточно баллов для получения бесплатного (премиального) билета, то он может быть получен на любое направления поездки, даже в момент самого высокого спроса.

Как узнать номер своей бонусной карты

Каждый человек может зарегистрироваться в проекте “РЖД Бонус” однократно, получив при этом личный идентификационный номер. Запомнить тринадцатизначную комбинацию чисел достаточно сложно. Поэтому существует несколько вариантов его получения, в случае необходимости, для оформления нового железнодорожного билета:

1. Зайти в свой “Личный Кабинет” на официальном сайте РЖД, там всегда отображается номер личной бонусной карты.
2. Позвонить в Службу Поддержки по номеру 8 800 100 1000 и назвать свои данные: фамилию, имя, отчество.
3. Найти в своей электронной почте письмо, полученное после регистрации в программе лояльности, там тоже будет указан личный номер получателя карты.

Что такое предактивированная карта

Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.

Клиенты компании могут получить ее, узнав о том, что Холдинг объявляет о каких-либо выгодных акциях и спецпредложениях.

Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.

При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.

ОФОРМЛЕНИЕ БИЛЕТОВ ЗА БАЛЛЫ «РЖД БОНУС» ПО ТЕЛЕФОНУ

Участники программы лояльности «РЖД Бонус» могут оформить премиальные билеты за баллы по телефону контактного центра 8 (800) 100-1000.

Вагоны и поезда, доступные для оформления премиальных билетов:

• перевозчик «ФПК»: купе, СВ, Люкс, вагоны с местами для сидения, приравненные к купейным вагонам (скоростные поезда «Стриж», «Ласточка», «Невский экспресс»);
• перевозчик «ДОСС»: скоростные поезда «Сапсан», «Ласточка», Ретропоезд «Рускеальский экспресс».

Полный список поездов и классов обслуживания, правила оформления премиальных билетов и стоимость билетов в баллах.

Ограничения по оформлению билетов за баллы

Участники «РЖД Бонус» могут оформить билеты за баллы на родственников, друзей, коллег не более десяти раз в течение календарного года в соответствии с Правилами программы. Сервисные услуги, включая комплект постельного белья, оплачиваются дополнительно.

Как оформить премиальный билет по телефону

1. Для оформления билета за баллы по телефону вам понадобятся: номер счета участника «РЖД Бонус», паспорт, доступ в интернет, номер мобильного телефона и доступ к электронной почте, указанные при регистрации в программе. Для оформления билета с сервисным сбором необходима возможность произвести оплату сервисного сбора с помощью банковской карты.
2. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо для проверки параметров поездки, а также электронное письмо и СМС с указанием ссылки для списания баллов. Для подтверждения списания баллов потребуется доступ к номеру телефона, указанного при регистрации.
4. Подтвердите операцию и получите на электронную почту письмо с бланком электронного билета. Информация о заказе дублируется по СМС.

Как вернуть премиальный билет по телефону

Услуга возврата премиальных билетов через сотрудников контактного центра возможна только для проездных документов, оформленных по телефону 8 (800) 100-1000.

Билеты за баллы, оформленные на сайте, возвращаются через личный кабинет или в кассах железнодорожного вокзала.

1. Позвоните по телефону контактного центра «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000 (круглосуточно, звонок бесплатный). В первом голосовом меню выберите пункт «4» — «Приобрести железнодорожный билет за баллы».
2. Сообщите оператору о том, что хотите сделать возврат премиального билета, оформленного по телефону. Назовите номер участника программы «РЖД Бонус».
3. Оператор уточнит необходимые данные и направит электронное письмо с бланком заявления на возврат. Заполненное заявление необходимо направить в ответном письме.

Возврат премиальных билетов, оформленных по телефону, также можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании.