Как узнать номер убытка в ингосстрахе

Проверка статуса страхового случая

Договор оформлен юридическим лицом

Фамилия {{textForTypeUser}}

Введите фамилию

Введите фамилию на русском языке
В фамилии не может быть больше 50 букв

Номер договора {{textForContract}}

Введите номер договора
Ошибка в номере договора

Регистрационный номер

Введите регистрационый номер
В регистрационном номере не может быть больше 12 символов

VIN номер

Введите VIN номер

Ошибка в VIN номере
VIN номер состоит из 17 символов
VIN номер состоит из 17 символов

• Для отбора необходимо указать фамилию потерпевшего, в пользу которого будет осуществляться рассмотрение, и регистрационный номер автомобиля потерпевшего
• Виновная сторона не может отобрать убыток для просмотра его статуса
• Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер

• Для отбора необходимо указать VIN номер транспортного средства, указанного в договоре ОСАГО
• Виновная сторона не может отобрать убыток для просмотра его статуса
• Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер

• Для отбора необходимо указать фамилию страхователя (кто заключал договор) и номер договора КАСКО
• Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер

• Для отбора необходимо указать VIN номер транспортного средства, указанного в договоре КАСКО
• Обратите внимание – отображение статуса убытка на сайте носит исключительно информационный характер

Отображение убытков по договорам страхования имущества работает в тестовом режиме для объектов, располагающихся в Москве и Московской области.

{{ searchResult.losses.length == 1 ? ‘Найден’ : ‘Найдено’ }} {{ vm.pluralize(searchResult.losses.length, ‘убыт’, ‘ок’, ‘ка’, ‘ков’) }}

IngoMobile – удобный сервис без посещения офиса

Владельцы полисов Каско, ОСАГО и страхования имущества (квартира, дача или дом) могут сообщить о происшествии и отслеживать статус урегулирования в мобильном приложении IngoMobile.

Скачать мобильное приложение

Все разделы = Организации = Страхование = Ингосстрах

Страхование Ингосстрах

Описание

Вопросы и ответы

Доброе время суток, у меня через месяц заканчивается полюс осаго, и при попытки его продления выдает ошибку что не возможно продлить его через их сайт и кидает ссылку на другой сайт, при звонке в компанию мне сказали что не могут его продлить, и предложили вариант либо обратиться в отделение или отправить заявку на почту, я отправил запрос по почте 9 января, но в итоге тишина.

Полис ХХХ 0242649716.
Заменил ВУ по сроку действия. Решил внести изменения в полис. Обращался три раза по электронной почте и один раз по телефону. Все свои данные предоставлял. Был послан куда-то на просторы интернета для самостоятельной коррекции. 
Господа, я не собираюсь работать за вас и разбираться в ваших личных кабинетах и  информационных системах. Не хотите вносить изменения — не надо. Больше у вас страховаться не буду и…
Читать далее

Полис ХХХ 0242649716.
Заменил ВУ по сроку действия. Решил внести изменения в полис. Обращался три раза по электронной почте и один раз по телефону. Все свои данные предоставлял. Был послан куда-то на просторы интернета для самостоятельной коррекции. 
Господа, я не собираюсь работать за вас и разбираться в ваших личных кабинетах и  информационных системах. Не хотите вносить изменения — не надо. Больше у вас страховаться не буду и другим не советую.

Здравствуйте!

Для внесения изменений в договор Е-ОСАГО Вы можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте СПАО «Ингосстрах», оставив заявку с приложением подтверждающих документов.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

полис ОСАГО: № XXX 0236993846
калькуляция эксперта по убытку № 744-75-4597921/22
дата ДТП 15.11.2022
Потерпевшая сторона.
Изначально указываю, что мне нужна компенсация в денежном эквиваленте, со стороны страховой игнорирование моего волеизъявления, прикрываются законами, что обязаны меня направить на ремонт и никак иначе. Ремонт естественно поверхностный. В других комментариях тоже пишут, что даже при предписании на замену деталей…
Читать далее

полис ОСАГО: № XXX 0236993846
калькуляция эксперта по убытку № 744-75-4597921/22
дата ДТП 15.11.2022
Потерпевшая сторона.
Изначально указываю, что мне нужна компенсация в денежном эквиваленте, со стороны страховой игнорирование моего волеизъявления, прикрываются законами, что обязаны меня направить на ремонт и никак иначе. Ремонт естественно поверхностный. В других комментариях тоже пишут, что даже при предписании на замену деталей пытаются уговорить ничего не менять, а как-то заколхозить. Я не хочу переделывать то, что они накохозят. На машине еще хочу ездить, а не продавать.

Здравствуйте!
В соответствии с законодательством по ОСАГО, при возмещении приоритетной является натуральная форма – ремонт по направлению компании. О чем вам сообщалось в направленных ответах. Все наши партнерские СТОА несут гарантийные обязательства за качество ремонта.
По информации сотрудников СТОА на 12.01.2023, на станцию вы не обращались. Рекомендуем вам связаться с представителями СТОА для согласования даты обращения на станцию (в том числе и для определения сроков доставки запчастей, даты начала ремонта).
При возникновении дополнительных вопросов по урегулированию вы можете адресовать их на наш адрес ingos@ingos.ru

Оценка:

1

Проверяется

Оценка по выплатам:
1

Здраствуйте, идентификационные данные:
номер убытка 75-437832/22
№ полиса: ААС5071971308

Собственно происходит ДТП где моя машина, потерпевшая сторона. Еду на осмотр в независимую экспертизу, куда направил сам ингосстрах. Прохожу осмотр, в заявлении на страх. возмещение прошу выплатить ден.средствами, потому что понимаю, что ингосстрах не сможет отремонтировать ТС лучше чем сделаю я сам….
Читать далее

Здраствуйте, идентификационные данные:
номер убытка 75-437832/22
№ полиса: ААС5071971308

Собственно происходит ДТП где моя машина, потерпевшая сторона. Еду на осмотр в независимую экспертизу, куда направил сам ингосстрах. Прохожу осмотр, в заявлении на страх. возмещение прошу выплатить ден.средствами, потому что понимаю, что ингосстрах не сможет отремонтировать ТС лучше чем сделаю я сам.
В итоге ИНГОССТРАХ плюёт на мои просьбы о выплате ден.средства и даёт направление на ремонт, думаю хорошо. В целом окей.
Дают направление в ГК «ФИНИСТ», звоню туда, с 3 раза дозваниваюсь, говорят могут записать, но  «сейчас» база висит и мне в ближайшее будующее перезвонят, жду час, жду полтора — перезваниваю говорю «что там?» мне говорят «у нас всё висит запишем перезвоним».
В итоге перезвонили вечером, записали на 06 января на «ОСМОТР» в сервис. при том, что дтп было 16.12.2022. 
Собственно приезжаю по записи в ГК «ФИНИСТ», загоняют на осмотр, зовут.
Менеджер финиста говорит: «трещину на фаре полирнём ее не будет особо видно, менять не будем, подкрасим остальное чуть локально и в целом будет нормально, а диск тоже пошкурим покрасим, в общем будет хорошо только доп. соглашение подпишите что готовы ремонтировать то что нельзя ремонтировать и если потребуется НЕ оригинальными запчастями и вы согласны».

Собственно исходя из этого я, ТРЕБУЮ Ингосстрах,либо отремонтировать мою машину с использованием ОРИГИНАЛЬНЫХ запасных частей и собственно восстановить ЦЕЛОСТНОСТЬ машины которая была до дтп, без «всяких» доп. соглашений, то есть оригинальными запчастями и без «шпаклёвки», а с нормальными запчастями и окрасом.(как того требует  ст. 12 закона об ОСАГО)
Либо выплатить согласовать мне выплату ден. средствами!

Давно не имел дела с Ингосстрахом. Последние 15 лет оформлял ОСАГО и КАСКО в одной и той же страховой. Но в этом году уговорили ОСАГО оформить в Ингосстрахе. Случилось ДТП, в котором мое авто ночью на парковке пострадало              ( страховой случай 191-75-4626883/22-1 от 26.12.22). Виновник ДТП понятен (постановление ГИБДД), его ОСАГО есть. Казалось бы, сделайте максимально возможный вариант выплаты в мою…
Читать далее

Давно не имел дела с Ингосстрахом. Последние 15 лет оформлял ОСАГО и КАСКО в одной и той же страховой. Но в этом году уговорили ОСАГО оформить в Ингосстрахе. Случилось ДТП, в котором мое авто ночью на парковке пострадало              ( страховой случай 191-75-4626883/22-1 от 26.12.22). Виновник ДТП понятен (постановление ГИБДД), его ОСАГО есть. Казалось бы, сделайте максимально возможный вариант выплаты в мою пользу, защитите мои интересы, не разговаривайте со мной, как будто я вам что-то должен. Страховая виновника компенсирует все расходы. Все получилось как раз наоборот- максимально уменьшена суммы выплаты, УТС заблокировано.  Кому-то, возможно, это покажется пустяком. Мое впечатление о Ингосстрахе- продлять ОСАГО здесь не буду. И другим отсоветую.

Здравствуйте!
По заявленному 31.12.2022 страховому событию между вами и компанией было заключено соглашение о сумме выплаты, на основании которого Ингосстрах приняло решение о выплате страхового возмещения путем перевода денежных средств по указанным вами банковским реквизитам. 12.01.2022 денежные средства были перечислены.

Попали в ДТП,не виновники,человек,сдавая назад не убедился в отсутствии помехи и наехал на мой автомобиль.ГИБДД все зарегистрировало,оформило,далее мы обратились в нашу страховую.
548-75-4612930/22-1 от 12.12.2022
машина новая(2021 года выпуска) выбрали в страховой ремонт!
обращаю внимание на то,что ремонт новых автомобилей должен производиться у официальных  дилеров (ФЗ об ОСАГО).но агент страховой заявил-выбирайте из списка,ничего…
Читать далее

Попали в ДТП,не виновники,человек,сдавая назад не убедился в отсутствии помехи и наехал на мой автомобиль.ГИБДД все зарегистрировало,оформило,далее мы обратились в нашу страховую.
548-75-4612930/22-1 от 12.12.2022
машина новая(2021 года выпуска) выбрали в страховой ремонт!
обращаю внимание на то,что ремонт новых автомобилей должен производиться у официальных  дилеров (ФЗ об ОСАГО).но агент страховой заявил-выбирайте из списка,ничего не знаю.Далее ждём направления на ремонт,но нам приходит сообщение о выплате!выплата,естественно не соответствует реальности,писали на УТС заявление-его тоже нет в расчете и возмещения на расходы по оценке,которую предложил сам страховой агент,убедив что деньги вернут!Мы звоним на горячую линию,девушка надменно сообщает-так решила страховая!Пишите притензию и ждите еще 30 дней!
А ведь натуральная форма возмещения определена законодательством приоритетной(п.15.2 ст.12 Закона об ОСАГО) и мы её и выбрали,но страховая не ценит клиентов и не учитывает их желания!
Прошу разобраться в нашем случае!
претензию на возмещение УТС и расходов написали

Здравствуйте. Благодарим вас за выбор Ингосстрах.
Выплата страхового возмещения в данном случае осуществлена в денежной форме поскольку договоры с дилерскими техцентрами на ремонт автомобилей вашей марки и возраста в регионе эксплуатации у Компании отсутствуют. Мы уточнили о возможности ремонта на выбранной вами станции из списка, но получили отказ.
Размер причиненного ущерба определен независимой технической экспертизой, которая проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО).
Сумма возмещения включает УТС и компенсацию ваших расходов на дефектовку. По результатам проверки ошибок в расчетах не выявлено.
Компания постоянно работает над расширением списка станций для возможности ремонта всех застрахованных автомобилей. Повлиять на отказ СТОА от сотрудничества на условиях, зафиксированных в законодательстве об ОСАГО, которые станция считает для себя не выгодными или не выполнимыми, компания не имеет возможности.

Ранее уже писала отзыв, ответили что все исправили… по итогу только удалили полис на другую машину, а по нашему ничего!
1.  номера не вписали.
2. вин не исправили.
3. Чужой вин не убрали.
4. в осаго полис ошибку в приложении до сих пор выдает! Пишет не удается загрузить детали полиса.

По прошлому отзывы писала и на почту, и после исправления тоже, тишина месяц уже!
Куда вам еще долбить нужно чтобы исправили все данные?!

Здравствуйте!
По информации технических специалистов Компании, в Ваш договор страхования внесены необходимые изменения.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Вот моя история. Две машины в семье, обе имели ОСАГО вИнгосстрахе, оформленые онлайн.
В конце ноября мы продали одну из машин и я подал заявлениена прекращение действия страхового договоря и частичный возврат средств. Через
примерно пару надель полис благополучно исчез из ЛК и в оповещениях появилось
сообщение «Обращение рассмотрено. Вам направлен ответ».Ни по почте, ни в СМС никакого ответа я не получил и позвонил в…
Читать далее

Вот моя история. Две машины в семье, обе имели ОСАГО вИнгосстрахе, оформленые онлайн.
В конце ноября мы продали одну из машин и я подал заявлениена прекращение действия страхового договоря и частичный возврат средств. Через
примерно пару надель полис благополучно исчез из ЛК и в оповещениях появилось
сообщение «Обращение рассмотрено. Вам направлен ответ».Ни по почте, ни в СМС никакого ответа я не получил и позвонил в поддержку. Вот
что удалось узнать при первом звонке.
— У нас тут произошло задвоение задач, сказал молодойчеловек, и теперь вам нужно направить заявление.
— Какое заявление?
— На расторжение договора.
— А договор расторгнут, поскольку я не вижу его в ЛК?
— Да, договор был расторгнут.
— А на каком основании он был расторгнут?
— На основании вашего заявления.
— А для чего вы тогда просите меня снова направить мнезаявление?
Тут промсходит перегрев поддержки и молодой человек,ппереспрашивая зачем то мой тнлефон и адрес электронной почты обещает направить
мне всю необходимую для разрешения данного казуса информацию. Вы думаета он что
то мне отправил?).
Так я звонил несколько дней, поддержка то что то обещала, тоизобретательно сбрасывала мои звонки, то еще как то от меня избавлялась.
И это в общем то на пустом месте, никаког страхового случаюне наступило. Полнейший абсурд. Я надеюсь, мой краткий отчет поможет
потенциальным клиентам обойти Ингос стороной.

Спасибо за отзыв!
Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, сообщите, пожалуйста, в комментарии, если направили ее.

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили нам о произошедшем случае!

Нам искренне жаль, что при обращении в контакт-центр оператор предоставил вам некорректные комментарии по вашей заявке на прекращение договора страхования.
Мы провели необходимую работу с сотрудником в части предоставления клиентам четкой и исчерпывающей информации о статусе рассмотрения заявления на прекращение договора страхования.
В настоящий момент договор страхования прекращен, возврат страховой премии произведен на представленные банковские реквизиты.
Будьте уверены, что благодаря вашей обратной связи мы сможем улучшить качество нашей работы!

ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ No 75-428801/22-1.  12.12.2022 получил повреждения от крутого авто за 10 лямов въехали в зад моего авто Тойота Камри оформили Европротокол (спасибо сотруднику ДПС помог оформить) в итоге получил повреждения, которые указаны в акте осмотра задняя левая фара, парктроник, бампер и т.д ,а вот крышка багажника, которая деформировалась, вообще не указана и деформирован задний фартук (багажник перестал закрываться) и все…
Читать далее

ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ No 75-428801/22-1.  12.12.2022 получил повреждения от крутого авто за 10 лямов въехали в зад моего авто Тойота Камри оформили Европротокол (спасибо сотруднику ДПС помог оформить) в итоге получил повреждения, которые указаны в акте осмотра задняя левая фара, парктроник, бампер и т.д ,а вот крышка багажника, которая деформировалась, вообще не указана и деформирован задний фартук (багажник перестал закрываться) и все это оценили с учетом износа 26800))))))) удивительно классная экспертиза, зато в компанию Финист дали направление на ремонт на 41211рублей. Ремонтировать свой авто в данной компании я не собираюсь (отзывы об этой компании СТО крайне негативные) сразу в день обращения написал заявление на денежную компенсацию, но в итоге я так понял, что в выплате мне отказали, очень интересно зачем тогда писать заявление на выплату.

Сам прикол в том ,что был уверен в ИНГОСТРАХЕ, как в самом себе, страховался в этой организации ,больше 15 лет и КАСКО и ОСАГО, но теперь видимо о ней забуду, как о страшном сне.

Заехал в Тойота центре и попросил произвести оценку моих повреждений в итоге Крышка багажника с креплениями 23700, фара задняя 6500р, бампер 14100р, замок багажника 9000р, жестянка вытягивание 6500р, парктроник 4200р, Малярные работы 3 детали 24500. Итого:88500р.в принципе по Европротоколу денег хватит, но нет в Ингострахе считают, что этого слишком много ,лучше дешевыми запчастями сделать. Так, что делайте выводы. Всем добра))))

Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом.
Натуральная форма возмещения определена законодательством приоритетной (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО). Поэтому вам обоснованно оформлено направление на ремонт автомобиля.
При составлении акта осмотра характер повреждений на автомобиле оценивается предварительно на основании экспертного мнения специалиста и видимых повреждений. Окончательный объем повреждений может быть определен в процессе ремонта автомобиля, когда в результате разборочно-сборочных работ скрытые повреждения становятся доступными. По результатам проверки акта осмотра по фото-таблице ошибок не обнаружено.
Выявленные на СТОА повреждения будут согласованы дополнительно, а стоимость ремонта увеличена соответственно.
Расчет стоимости ремонта осуществляется независимым экспертом по средним ценам в соответствии с требованиями «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», которая утверждается Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Ошибок в расчете не обнаружено.
Требование законодательства об использовании в ремонте оригинальных запчастей дилерских центров на автомобили 2014г. выпуска не распространяется.
Ремонт по направлению от Ингосстрах выполняется с использованием качественных запчастей с соблюдением требований, предъявляемых заводом-изготовителем ТС и предоставлением гарантийных обязательств. При необходимости проводится экспертная оценка качества ремонта.

Через 6 месяцев автомобиль был продан и договор страхования стал неактуален. Обратился в Ингосстрах для расторжения договора ОСАГО и КАСКО, по ОСАГО компенсацию получил, а вот по КАСКО Ингосстрах прислали письмо, что отказывают в расторжении договора, т.к. они не видят, причин для его расторжения. Соответственно оформляя КАСКО в этой страховой, не рассчитывайте, что вы можете расторгнуть договор при продаже авто и получить компенсацию. Вот так…
Читать далее

Через 6 месяцев автомобиль был продан и договор страхования стал неактуален. Обратился в Ингосстрах для расторжения договора ОСАГО и КАСКО, по ОСАГО компенсацию получил, а вот по КАСКО Ингосстрах прислали письмо, что отказывают в расторжении договора, т.к. они не видят, причин для его расторжения. Соответственно оформляя КАСКО в этой страховой, не рассчитывайте, что вы можете расторгнуть договор при продаже авто и получить компенсацию. Вот так, страховая из первого эшелона вытирает ноги об своих клиентов.

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте!
Сообщаем, что расторжение договора КАСКО возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским Кодексом или договором п. 1 ст. 450 ГК.
При переходе прав на застрахованное имущество от лица, в интересах которого был заключен договор страхования, к другому лицу права и обязанности по этому договору переходят к лицу, к которому перешли права на имущество, в соответствии со ст. 960 ГК.
Таким образом, расторжение договора страхования по соглашению сторон с предыдущим собственником ТС после перехода прав на ТС, является сделкой, нарушающей требования закона, и является оспоримой (ст. 168 ГК), так как все права и обязанности по данному договору переходят новому собственнику ТС, включая право на расторжение договора по соглашению сторон и односторонний отказ от договора.
Таким образом, у компании отсутствуют основания для пересмотра позиции в части расторжения договора КАСКО.
Надеемся, что данная информация поможет прояснить ситуацию.

Нажала в приложение продлить полис, оплатила деньги списали, полиса нет, в приложение все так же висит продлить полис.

Звонила по телефону, пришлите на почту(то через 10 минут будет на почте полис), то второй звонок на другую почту пришлите будем разбираться, или обратитесь в офис страховой, это что за бред хождения по кругу. Отправила везде, написала везде.

Назначение платежа ***705.сумма 8 023,13. старый номер полиса ХХХ ***372

Здравствуйте!

Полис ОСАГО был оформлен и направлен на вашу электронную почту. Приносим извинения.

Ни за что не страхуйтесь в этой компании это компания шарлатанов,было мелкое дтп через год они мне обсолютно безосновательно выставили регресс и пытаются востребовать с меня деньги выплаченные потерпевшей стороне.В общем заплатите за страховку и вслучае дтп будете еще и весь ущерб оплачивать…узаконенное кидалово а не страховщик.

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о Компании после получения уведомления о претензии в порядке регресса.
Компания в данном случае действует в полном соответствии с законодательством (подп. «з» п.1 ст.14 Закона об ОСАГО).
Участники происшествия обязаны предоставить свои автомобили на осмотр страховщика в течение 5 рабочих дней с момента поступления такого требования (п. 3 ст. 11.1 Закона об ОСАГО).
Указанное требование направленно по вашему адресу, но автомобиль нам на осмотр не предоставлен.

Здраствуйте.
Собственно ситуация такая, произшло ДТП 17.11.2022, оформили сотрудники ГИБДД ДТП, записался на осмотр в страховую компанию Ингосстрах на 21.11.2022. Собственно по-приезду сотрудник оказался любезным, помог заполнить документы, отфотографировал автомобиль. 

В заявлении я указывал возмещение ущерба путём «прямого возмещения убытков», собственно по-простому выбрал «деньги» вместо ремонта и как оказалось позднее не зря…
Читать далее

Здраствуйте.
Собственно ситуация такая, произшло ДТП 17.11.2022, оформили сотрудники ГИБДД ДТП, записался на осмотр в страховую компанию Ингосстрах на 21.11.2022. Собственно по-приезду сотрудник оказался любезным, помог заполнить документы, отфотографировал автомобиль. 

В заявлении я указывал возмещение ущерба путём «прямого возмещения убытков», собственно по-простому выбрал «деньги» вместо ремонта и как оказалось позднее не зря это сделал.

Собственно через 2 недели пришёл ответ от ингосстраха, в котором «пригласили» на «дефектовку» и последующий ремонт в СТОА «ГК Финист»(ООО ФАРГО).  4.12.2022 прислали письмо с направлением. Позвонил сразу же,  запись только на 12 декабря 14:00. собственно подумал ну ладно, надеюсь качественно сделают, хотя это автомобиль такси и сроки(время ремонта) сильно важны.

Приезжаю 12 декабря 14:00 и мне собственно предлагают в СТОА ремонт с использованием б/у запчастей либо ремонт «неоригинальными» запчастями. Собственно  в ст. 12 Закона об ОСАГО а именно в п. 15.1 чётким по-белому написано, что запрещено использование Б/у запчастей. Собственно так же, восстановительный ремонт должен производится до того состояния автомобиля, в котором этот автомобиль был до ДТП. Считаю, что НЕОРИГИНАЛЬНЫЕ запасные части, не проходят в т.ч экспертиз соответствия безопасности и прочих НПУ, соотвественно такие ЗАПАСНЫЕ части сам не ставлю на свой автомобиль и вам не желаю делать этого.

Собственно представитель СТОА «ГК Финист», на мои реплики о том, что я согласен ремонтироваться только запасными частями ОРИГИНАЛЬНОГО происхождения, сказал о том что в таком случае СТОА «ГК Финист» отказывается от восстановительного ремонта в связи с тем, что не хватает средств, выделенных страховой компанией. Собственно сказав, что нужно позвонить в течении нескольких дней в страх.компанию «Ингосстрах» и они должны будут «заставить» вас написать доп. соглашение о том, что вы согласны получить деньгами!

Из всех вышесказанного, прошу компанию ИНГОССТРАХ либо согласовать восстановительный ремонт, ОРИГИНАЛЬНЫМИ ЗАПАСНЫМИ частями и соотвественно восстановить конструктивную целостность автомобиля. Либо сменить форму возмещения на выплату денежными средствами.

Контактная информация:
номер полиса осаго ХХХ ***98
номер убытка 75-****/22-1
ГРЗ автомобиля *****

Здравствуйте! Благодарим за подробное описание вашего опыта обращения за страховым возмещением по ОСАГО.
Натуральная форма возмещения определена законодательством приоритетной (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО). Поэтому вам обоснованно оформлено направление на ремонт автомобиля. Станция подтверждает готовность осуществить ремонт автомобиля новыми запчастями. Замена поврежденных деталей на б/у допускается только по согласованию с клиентом.
Обязанность по использованию в ремонте новых оригинальных запчастей при ремонте автомобиля 2019 г.в. законодательством не установлена. Осуществить ремонт на дополнительных условиях при желании вы можете на указанной в направлении СТОА, оформив документы, дающие основания для заказа требуемой вами категории запчастей.
Относительно вашего сомнения в безопасности запчастей поясняем. Во всем множестве номенклатуры автокомпонентов существует ряд позиций, которые влияют на безопасность и экологию, подлежат сертификации по нормам и требованиям Таможенного союза. Это стекла, зеркала, бамперы и молдинги, оптика, тормозная и выхлопная системы, элементы подвески, топливные баки и т.п. Запасная часть, подлежащая обязательной сертификации, не может быть растаможена и пущена в розничный оборот в Российской федерации, если она не имеет сертификат соответствия или декларацию о соответствии.
Ремонт по направлению от СПАО «Ингосстрах» выполняется с использованием качественных запчастей с соблюдением требований, предъявляемых заводом-изготовителем ТС и предоставлением гарантийных обязательств. При необходимости проводится экспертная оценка качества ремонта.

19.12.2022г. ТС HYUNDAI TUCSON Было представлено по направлению на ремонт СПАО ИНГОСТРАХ № 22-75-***/22-3. 

    19.12.2022г. ТС средство второй раз не получилось сдать в восстановительный ремонт по причине отсутствия у СТОА надлежащим образом оформленных документов.

    У меня неоднократно возникали проблемы со сдачей ТС в данное СТОА, а так же мною было заявлено о выдачи направления на ремонт на другое СТОА…
Читать далее

19.12.2022г. ТС HYUNDAI TUCSON Было представлено по направлению на ремонт СПАО ИНГОСТРАХ № 22-75-***/22-3. 

    19.12.2022г. ТС средство второй раз не получилось сдать в восстановительный ремонт по причине отсутствия у СТОА надлежащим образом оформленных документов.

    У меня неоднократно возникали проблемы со сдачей ТС в данное СТОА, а так же мною было заявлено о выдачи направления на ремонт на другое СТОА. Однако куратором выплатного дела максимом данное заявление было проигнорировано. То есть по сути работник компании мешает потерпевшему выбирать СТОА в соответствии с законом.

    Несмотря на этот факт, мною все таки было представлено ТС в ремонт. Однако никто из работников пояснить где находиться подлинник доверенности так и не смог. 

    Со слов работников СТОА доверенность находиться в сейфе к которому на данный момент нет доступа.     Со слов представителя ООО «Автоскил» данная доверенность находиться в офисе представлять они ее не обязаны. 

    Со слов представителя компании Ингострах куратора максима по информации полученной от М-а И. М. доверенность находиться в Санкт Питербурге, оригинал отправлен транспортной компанией.

Все ответы фиксировались на видео запись.

    В итоге я оказываюсь в ситуации когда неизвестные лица выдающие себя за уполномоченных юридически лицом представителей, не подтверждающие свои полномочия надлежащим образом. Просят меня расписаться в светокопиях документов и отдать им автомобиль. 

    Отдельно отмечу старания куратора максима стареющего не стараться. Который еще после моей претензии по смене СТОА от 23.11.2022г. должен был выдать мне новое направление. Однако он незаконно отказал мне в смене СТОА. Поскольку выбор потерпевшим СТОА является реализацией пострадавшего право на страховое возмещение в натуральной форме.

    Я требую, чтобы в кратчайший срок меня пригласили на СТОА для проведения восстановительного ремонта, и заблаговременно имели все необходимые документы в подлинниках или надлежащей форме заверенные копии. 

    Ответственным прошу назначить куратора максима.

    При наличии у представителей СПАО «ИНГОСТРАХ» а именно у «отдела контроля качества» желания вникнуть в суть проблемы. Готов предоставить имеющиеся у меня видеозаписи и информацию. А так же копии документов которые были представлены мне на СТОА. 

Срочно, прошу организовать прием ТС в ремонт.

Здравствуйте!
Благодарим за обращение и предоставление подробной информации по работе представителя по страховому событию и СТОА. Учтём Ваши замечания.
По полученной нами информации от сотрудников СТОА, оригинал доверенности от СТОА на сотрудников тех. центра находится на станции. Сотрудники станции готовы выдать вам копию, о чем неоднократно вас уведомляли.
Представители СТОА не отказываются проводить ремонт по направлению компании. Для осуществления ремонта автомобиля по направлению компании просим вас обращаться на СТОА для оформления документов, дающих основания станции приступить к ремонту, заказу запчастей (акт приема-передачи автомобиля в ремонт). Рекомендуем предварительно согласовать со станцией дату передачи автомобиля в работу/дату обращения по телефону, указанному в направлении.
Станции технического обслуживания несут гарантийные обязательства за качество ремонта.
Вопросы по урегулированию Вы можете направлять на наш адрес ingos@ingos.ru

ОСАГО. Две недели не решён вопрос выплате бонусов. Операторы Сравни ру бестолковые, меняются, каждый заново пытается вникнуть. Две недели объясняю. Ссылаются на неполадки в системе. В общем, то понос, то золотуха Обращаю внимание всех на непрофессионализм сервиса *****. полис так и не получил в вашем банке

Спасибо за отзыв.
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также уточните, вы пытались оформить полис ОСАГО в разных СК? О каких бонусах идет речь в ваших отзывах?

PS: оценка не засчитана в связи с отсутствием ответа от автора.

Здравствуйте!

Для проведения проверки по описанной Вами ситуации нам не хватает сведений для ее идентификации.
Мы разместили в комментариях к Вашему отзыву запрос на уточнение данных, но, к сожалению, ответа не получили.
Если Вы направите нам информацию на эл. адрес audit@ingos.ru, мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах.
В теме письма просим указать ссылку на отзыв.

Заключили договор ОСАГО с данной компанией. Оплату вносили в соответствии с периодами. Когда пришло время вносить очередную оплату, столкнулись с тех. ошибкой на сайте — изменить период и внести оплату, нам , соответственно, не удалось. Специалисты контактного центра решить проблему не смогли, порекомендовали оставить обращение на эл.почту, что мы и сделали. Спустя неделю вопрос по прежнему не решен.

На протяжении этой недели было…
Читать далее

Заключили договор ОСАГО с данной компанией. Оплату вносили в соответствии с периодами. Когда пришло время вносить очередную оплату, столкнулись с тех. ошибкой на сайте — изменить период и внести оплату, нам , соответственно, не удалось. Специалисты контактного центра решить проблему не смогли, порекомендовали оставить обращение на эл.почту, что мы и сделали. Спустя неделю вопрос по прежнему не решен.

На протяжении этой недели было оставлено 3 обращения, специалисты видят при этом видят только одно (самое позднее, о ранее созданных обращениях у них информации нет). Обращение в оффлайн офис результатов так же не принесло. Работа специалиста контакт-центра, специалиста в офисе заключается в отсылке клиента, никто проблему решить даже и не пытается.

Здравствуйте!

Изменение электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при внесении изменений в полис ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ).
В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет.
Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика.
Приносим вам извинения за возможные неудобства.

В 2021 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе компании (оформление было непростым и заняло 2 дня !!!, но сейчас не про это). В 2022 г. я решил оформить полис ОСАГО через мобильное приложение, мои данные на сайте компании уже есть и вносить изменения и дополнения не требуется поэтому я предположил что с оформлением проблем не возникнет. Полис я оформил достаточно быстро и просто, буквально через 5 минут у меня на электронной почте был договор…
Читать далее

В 2021 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе компании (оформление было непростым и заняло 2 дня !!!, но сейчас не про это). В 2022 г. я решил оформить полис ОСАГО через мобильное приложение, мои данные на сайте компании уже есть и вносить изменения и дополнения не требуется поэтому я предположил что с оформлением проблем не возникнет. Полис я оформил достаточно быстро и просто, буквально через 5 минут у меня на электронной почте был договор, квитанция об оплате, сам полис, бланк извещения о ДТП, памятка по оформлению ДТП, правила и приложения к полису. Я был очень доволен сервисом хоть и сама страховка была не самая дешёвая из всех предложений на рынке.

Спустя 3 недели я решил проверить полис по базе РСА, при проверке полиса появилось следующее сообщение: «Сведения о бланке полиса ОСАГО с указанным номером отсутствуют в АИС ОСАГО». Я позвонил на горячую линию, меня успокоили сказали что полис действующий, а в базе РСА его нет потому что не подали заявку на внесение. Меня уверили что проблему они решат в течение 3-5 дней.

Через 5 дней я опять проверяю полюс его по-прежнему нет в базе РСА я пишу в чат техподдержки и мне приходит ответ:  «- в данной ситуации вероятнее всего потребуется перевыпуск полиса. Электронный полис смогут вам загрузить только с текущей даты- т.е если сотрудники примут запрос в работу 16.12 то и дата начала страхования будет 16.12 » — Делать нечего, я согласился.

На следующий день со мной связался сотрудник компании Ингосстрах и предупредил о том что мне необходимо будет доплатить 375 руб. (если не ошибаюсь) из-за того что полис подорожал. Как Вам такое предложение ?! Я пытался объяснить что моей вины нет в том что полюса нет в базе РСА, я заполнил все необходимые графы при оформлении полиса, я произвёл оплату, на электронный почтовый ящик мне пришёл полис со всеми сопутствующими документами ! Почему я должен доплачивать ??? И вместо того чтобы услышать разъяснения и извинения в свой адрес я услышал нападки и обвинения в том что я сделал что-то неправильно и зачем я вообще оформлял полис через приложение а не в офисе компании (я то наивный думал что если компания Ингосстрах даёт возможность оформлять полис удалённо через приложение, то можно этим воспользоваться, но к сожалению это не так как я понял со слов менеджера).

В итоге пошел второй месяц с даты оформления полиса: на руках электронный полис которого нет в базе РСА и больше ничего, ни обещанного нового полиса, ни возврата денег, ни извинений.

БОЮСЬ ДАЖЕ ПРЕДСТАВИТЬ КАК ДЕЛО ОБСТОИТ В СТРАХОВЫХ СЛУЧАЯХ.

Здравствуйте!

Спасибо, что написали нам.
Примите наши извинения за то, что пришлось столкнуться с затруднениями при оформлении договора страхования, к сожалению, возникла техническая ошибка при передаче данных.
По нашей информации договор страхования с необходимыми изменениями успешно оформлен на бумажном носителе.
Данные по договору ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА.

На сайте не получается оформить ОСАГО, даже с прикреплением документов. В офисе по ОСАГО принимают только до 13:00. Оформляет 1 сотрудник, оформление занимает 1,5 часа на человека!!! Я приехал в 10:00, передо мной было 3 человека, в итоге в 13:10 остался человек в кабинете и я следующий. Вышел какой-то парень и сказал, что больше приём не ведут! И вот что мне делать? Я уже третий день пытаюсь оформить ОСАГО! Я просидел в очереди 3 часа! Тут даже…
Читать далее

На сайте не получается оформить ОСАГО, даже с прикреплением документов. В офисе по ОСАГО принимают только до 13:00. Оформляет 1 сотрудник, оформление занимает 1,5 часа на человека!!! Я приехал в 10:00, передо мной было 3 человека, в итоге в 13:10 остался человек в кабинете и я следующий. Вышел какой-то парень и сказал, что больше приём не ведут! И вот что мне делать? Я уже третий день пытаюсь оформить ОСАГО! Я просидел в очереди 3 часа! Тут даже нет зоны ожидания, просто стулья в коридоре у лестницы перед входной дверью! Дверь постоянно открывается, очень холодно. Спросил где туалет, мне предложили идти в парк в бесплатный туалет! Просто хочется разнести тут всё, но понимаю, что им вообще безразлично!

Добрый день! Оформление электронных полисов на сайте компании осуществляется в штатном режиме, что подтверждается, в частности, фактом заключения договоров Е-ОСАГО с другими страхователями в достаточном объеме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА. В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Мы не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Прием в офисе г. Владивосток осуществляется в соответствии с графиком, размещенном на нашем сайте. В настоящее время решается вопрос о приеме дополнительных сотрудников для организации беспрерывной работы отдела продаж и снижения времени ожидания приема клиентами компании. Сожалеем, но в офисе действительно не предусмотрен туалет для клиентов. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Оценка:

1

Проблема решена

Служба поддержки уже 18 календарных дней не решает мой вопрос.!!! При каждом обращении нужно объяснять все с начала каждому оператору!!! Потому, что переписка не отображается.

6 декабря 2022 г. у меня закончился полис ОСАГО. Я решил его продлить заранее, а именно 25 ноября 2022. Зашел в приложение, оплатил за полис по карте через Альфа банк, на электронную почту получил квитанцию об оплате.

Полис ни на почту, ни в приложение не…
Читать далее

Служба поддержки уже 18 календарных дней не решает мой вопрос.!!! При каждом обращении нужно объяснять все с начала каждому оператору!!! Потому, что переписка не отображается.

6 декабря 2022 г. у меня закончился полис ОСАГО. Я решил его продлить заранее, а именно 25 ноября 2022. Зашел в приложение, оплатил за полис по карте через Альфа банк, на электронную почту получил квитанцию об оплате.

Полис ни на почту, ни в приложение не пришел. Тех. поддержка телеграмма не отвечает.  26 ноября позвонил в службу поддержки, сказали разберутся с вопросом. Что передали ответственному сотруднику. И тишина!!! Время окончания полиса 6.12.22, поэтому жду!!!

6.12.22 никаких изменений. Опять операторы сообщают что передали ответственному сотруднику!!!и каждый оператор проводит проверку!!!

8.12.22 связываюсь с работником Ингосстраха Аленой Васильевой (Отдел телемаркетинг, Управление прямых продаж, Департамент электронной коммерции, Сектор входящей линии ОСАГО.) обещает  полис от 9.12.22. И опять передает Ответственному сотруднику!! на сегодня (13.12.2022) вопрос не решен.

Просто пришлите полис или верните деньги и я пойду в другую СК. 

Оплачиваешь услугу, не получаешь ее и потом нужно еще выпрашивать ответ на запрос. 

Никто не может ответить, когда вопрос будет решен. Что это за поддержка такая?

Ну Представители Ингосстраха не связывались!
13.12.2022 был написан отзыв, и 15.12.22 вопрос был решен.
Выражаю Благодарность К-ой М. Старший специалист отдела пролонгации. ООО «РОЛЬФ Эстейт Санкт-Петербург»

Здравствуйте!

По нашей информации договор страхования успешно оформлен на бумажном носителе.
Данные по договору ОСАГО направлены и благополучно приняты РСА.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Я вписан в полис ОСАГО в Ингосстрахе, бумажная версия лежит дома. Я ее отфоткал и уже заколебался показывать это фото гаишникам. Я не понимаю, как мне оформить электронный полис!? Ищу в интернете как это сделать и мне предлагают оформить новый. Но у меня уже есть полис в вашей страховой! Куда вводить номер, чтобы мне выслали электронный полис??? Ничего не понятно. Гоев Александр Игоревич, №ААС 50706***** от 24.01.2022. Ответ прошу выслать мне на…
Читать далее

Я вписан в полис ОСАГО в Ингосстрахе, бумажная версия лежит дома. Я ее отфоткал и уже заколебался показывать это фото гаишникам. Я не понимаю, как мне оформить электронный полис!? Ищу в интернете как это сделать и мне предлагают оформить новый. Но у меня уже есть полис в вашей страховой! Куда вводить номер, чтобы мне выслали электронный полис??? Ничего не понятно. Гоев Александр Игоревич, №ААС 50706***** от 24.01.2022. Ответ прошу выслать мне на почту ********@yandex.ru

Здравствуйте!
Спасибо, что написали нам и сообщили о возникших затруднениях.
По полученной информации со страхователем коммуникация по внесению изменений в договор страхования осуществлена.
При возникновении дополнительных вопросов просьба проинформировать нас на audit@ingos.ru.
Всегда рады вам помочь!

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Полнейший беспредел! Обманщики чистой воды! Не перечисляют деньги на ремонт, который сами же мне навязали, вместо выплаты деньгами за ущерб! Не согласовывают выплату, потому что повреждения не соответствуют произошедшему ДТП! Их эксперт приезжал, все фотографировал и заполнял бумаги, в сервисе все мастер фотографировал! И теперь это не соответствует! Вы спятили??? И вся эта история длится с 18 сентября этого года! Виновен в ДТП таксист, который…
Читать далее

Полнейший беспредел! Обманщики чистой воды! Не перечисляют деньги на ремонт, который сами же мне навязали, вместо выплаты деньгами за ущерб! Не согласовывают выплату, потому что повреждения не соответствуют произошедшему ДТП! Их эксперт приезжал, все фотографировал и заполнял бумаги, в сервисе все мастер фотографировал! И теперь это не соответствует! Вы спятили??? И вся эта история длится с 18 сентября этого года! Виновен в ДТП таксист, который не соблюдал дистанцию и лупился в телефон за рулём! Буду судиться!

Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru европротокол с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.

PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.3. правил Народного рейтинга страховых компаний.

Здравствуйте!

Для проведения проверки по описанной Вами ситуации нам не хватает сведений для ее идентификации.
Мы разместили в комментариях к Вашему отзыву запрос на уточнение данных, но, к сожалению, ответа не получили.
Если Вы направите нам информацию на эл. адрес audit@ingos.ru, мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах.
В теме письма просим указать ссылку на отзыв.

Все началось в сентябре 2022г. Тогда страховщиком было выдано направление на ремонт от 15.09.2022г. на тех станцию СТОА ООО «ИБРАГИМОВ И ПАРТНЕРЫ», Машину там в ремонт не принимали ссылаясь на тот факт, что страховщик задолжал им денег за проведенные осмотры. 

После нескольких посещений тех станции около 4, мне сообщили что починить мою машину они не смогут. 

    07.10.2022г. Я обратился в страховую компанию с…
Читать далее

Все началось в сентябре 2022г. Тогда страховщиком было выдано направление на ремонт от 15.09.2022г. на тех станцию СТОА ООО «ИБРАГИМОВ И ПАРТНЕРЫ», Машину там в ремонт не принимали ссылаясь на тот факт, что страховщик задолжал им денег за проведенные осмотры. 

После нескольких посещений тех станции около 4, мне сообщили что починить мою машину они не смогут. 

    07.10.2022г. Я обратился в страховую компанию с требованием организовать ремонт на другой СТОА и заявил, что необходимо обеспечить принятие моего ТС в ремонт а не просто выдача направления. То есть я заблаговременно сразу попросил помочь мне, и обеспечить условия при которых мою машину сразу примут в ремонт.

    12.10.2022г. Мне выдают направление на ремонт на СТОА ООО «АВТОСКИЛЛ». На этой СТОА мою машину не принимают в ремонт, просят ждать каких то документов, как оказалось страховая компания выдав мне направление на ремонт 12.10.2022г. с тех станцией этот ремонт не согласовала вообще и не поставила ее в известность.

    01.11.2022г. Я записываю разговор представителя СТОА. В котором мне сообщают, что у них нет согласования по моей машине.

    Далее 07.11.2022г. я сдаю претензию в страховую и требую возместить ущерб в полном объеме и выплатить неустойку по той причине, что вы не смогли надлежаще организовать ремонт ТС. 

    10.11.2022г. Приходит смс от тех станции просим явиться на дефектовку (читая данное смс я не знаю смеяться или плакать). То есть выдав мне направление на ремонт 12.10.2022г. в тех станции его согласовали только 10.11.2022г.

    16.11.2022г. Приходит ответ от страховой компании о том, что форма возмещении остается неизменной. 
     То есть я попал в ситуацию когда СТОА отказывает в принятии машины. Я фиксирую отказ и обращаюсь к вам, и вы тоже меня игнорируете.

    Но это не все), я опять обращаюсь в СТОА 21.11.2022г. где мою машины опять не готовы принять в ремонт. В одностороннем порядке СТОА записывает меня на 14.12.2022г.

    Хорошо хоть отказ в принятии авто в связи с загруженностью СТОА выдают письменно.     23.11.2022г. Я пишу претензию в страховую компанию с требованием возместить ущерб в полном объеме по той причине что с сентября месяца мою машину так и не починили по вине страховой компании и СТОА, к претензии прилагаю отказ СТОА принять ТС в связи с загруженностью стоа до 14.12.2022г. 

     После чего жду возмещения, ведь я даже представил письменные доказательство того, что машину в ремонт опять не приняли. 

    И сегодня 03.12.2022г. На горячей линии узнаю, что мне отказываются возмещать ущерб а машина записана в ремонт на 14.12.2022г. хD. 

Объясните мне пожалуйста, кто возьмет ответственность за 3 месяца вынужденного ожидания ремонта ?))

Надеюсь после данного отзыва со мной свяжутся с намерением помочь).

Здравствуйте!
Благодарим за предоставление подробной информации. Приносим вам извинения за сложности, с которыми вам пришлось столкнуться. По информации, полученной от представителей СТОА, станция готова принять ваш автомобиль в ремонт и осуществить его в установленные законодательством об ОСАГО сроки.
В соответствии с законодательством по ОСАГО, при возмещении приоритетной является натуральная форма — ремонт по направлению компании. Все наши партнерские СТОА несут гарантийные обязательства за качество ремонта.
Сотрудники СТОА уведомили нас, что вы записаны на СТОА на 14.12.2022 (на станции готовы принять вас и 15.12.2022. Для согласования другой даты вы можете связаться с представителями СТОА по телефону, указанному в направлении в ремонт).
Мы дополнительно обратили внимание руководства станции на необходимость поддержания с клиентами регулярной обратной связи и корректного информирования.
Основания для замены формы возмещения на денежную выплату на данный момент отсутствуют. Подробная позиция компании была изложена в направленных вам ранее ответах.
При возникновении дополнительных вопросов по урегулированию вы можете адресовать их на наш адрес ingos@ingos.ru

Хочу выразить благодарность сотруднику компании Татьяне Б. (г. Орёл, офис на ул. Московской, 29) за вежливое, доброжелательное отношение при оформлении полиса ОСАГО. В базе по непонятной причине (до этого страховался много лет в другой страховой компании) была ошибка в мощности двигателя автомобиля. В день предоставления документов ошибка исправлена, получен полис ОСАГО.

Здравствуйте!
Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва.
Спасибо, что высоко оценили компетентность и личностные качества нашего сотрудника!
Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С уважением,
Команда отдела контроля качества

23.11.2022г. я обратился филиал СК Ингосстрах в г. Новокузнецке, Орджоникидзе, 24, с заявлением на внесение изменений в полис осаго, а именно продлить период использования ТС по договорам страхования №№ ХХХ ***39, ХХХ ***62, ХХХ ***10. В офисе  СК Ингосстрах в г. Новокузнецке, Орджоникидзе, 24 в принятие заявления мне отказали. Данные заявления я также направил по эл. почте office@kemerovo.ingos.ru, на обращение мне не ответили.

После…
Читать далее

23.11.2022г. я обратился филиал СК Ингосстрах в г. Новокузнецке, Орджоникидзе, 24, с заявлением на внесение изменений в полис осаго, а именно продлить период использования ТС по договорам страхования №№ ХХХ ***39, ХХХ ***62, ХХХ ***10. В офисе  СК Ингосстрах в г. Новокузнецке, Орджоникидзе, 24 в принятие заявления мне отказали. Данные заявления я также направил по эл. почте office@kemerovo.ingos.ru, на обращение мне не ответили.

После этого 25.11.2022 г. я направил данные заявления с приложением документов (паспорт, полисы, СТС) заказным письмом на юридический адрес компании. 28.11.2022 я получил уведомление о вручении заказного письма. Обращался на горячую линию  8-800-100-77-55, обращался по тел. офиса Кемерово 8 (384)**—55-01, мне также отказали в приеме заявления! На сайте в личном кабинете изменения по продлению периода не вносятся, в офисе мне отказывают. У меня закончилось действие периода использования 02.12.2022. Я не могу использовать свои застрахованные в компании Ингосстрах транспортные средства. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и привлечь к ответственности виновных лиц, и заставить СК Ингосстрах исполнить свои обязательства по заключенным договорам осаго №№ ***39, ХХХ ***62, ХХХ ***10.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.

Здравствуйте!
СПАО «Ингосстрах» не устанавливает ограничений на внесение изменений в договоры страхования в филиалах Компании. Изменения взносятся по всем обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством и уплаты страховой премии. Ответ на ваше обращение в СПАО Ингосстрах был направлен вам по электронной почте, а также дополнительно почтой России.
По нашим данным в ваши договоры успешно внесены необходимые изменения, в части продления периода использования. Электронные версии полисов направленны на вашу электронную почту, также бланки доступны в личном кабинете.

Оценка:

1

Не засчитана

Оценка по выплатам:
1

Страхую машину в компании Ингосстрах много лет. Постраховому случаю ОСАГО. Мой Страховой случай № 75-370679/22 от 27.10.22022. В дтп яне виновник, оформляли ГАИ, приехав в офис к независимому эксперту Ингосстрах, я сразу озвучила, что их ремонт мне НЕ НУЖЕН! И мне нужна выплата денежными средствами. Спустя неделю мне приходит отказ в выплате и направление на ремонт, ремонтировать машину в сервисе куда вы меня направили…
Читать далее

Страхую машину в компании Ингосстрах много лет. Постраховому случаю ОСАГО. Мой Страховой случай № 75-370679/22 от 27.10.22022. В дтп яне виновник, оформляли ГАИ, приехав в офис к независимому эксперту Ингосстрах, я сразу озвучила, что их ремонт мне НЕ НУЖЕН! И мне нужна выплата денежными средствами. Спустя неделю мне приходит отказ в выплате и направление на ремонт, ремонтировать машину в сервисе куда вы меня направили… такое себе. Я использую только оригинальные запчасти!

Сервис находящийся в гаражах на ул.Зенитчиков 10 напоминает фильм ужасов…а если почитать отзывы о
вашем сервисе, то это оставляет желать лучшего. Вряд ли человек в здравом уме поставил бы свою машину туда на ремонт. Приехав в назначенное место 21.11.2022 в 14-00 на осмотр…Девушка работающая в этом ангаре (сервис) не представившись вышла на осмотр на 3 минуты, чтобы так же сообщить о том, что мне поставят
китайскую дверь или б/у….Вы как себе вообще это представляете?! На досудебную претензию Вы мне ответили отказом… ну ок давайте судиться!Больше никогда не буду страховать у вас НИЧЕГО!!!! И НИКОМУНЕ СОВЕТУЮ!!!!

Спасибо за отзыв!
В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Здравствуйте! Благодарим за длительное сотрудничество и сожалеем, что у вас сложилось неблагоприятное впечатление от процесса урегулирования страхового случая по ОСАГО.
В соответствии с установленным законом об ОСАГО натуральная форма возмещения является приоритетной (п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО). Поэтому вам оформлено направление на ремонт автомобиля. Станция имеет высокий рейтинг на yandex.ru (4,9) и подтверждает готовность осуществить ремонт автомобиля без доплаты, новыми запчастями с предоставлением гарантии. Замена поврежденных деталей на б/у допускается только по согласованию с клиентом.
Обязанность по использованию в ремонте новых оригинальных запчастей при ремонте автомобиля 2018 г.в. законодательством не установлена. Осуществить ремонт на дополнительных условиях при желании вы можете на указанной в направлении СТОА, оформив документы, дающие основания для заказа требуемой вами категории запчастей.
При желании вы можете сменить СТОА, направив по адресу ingos@ingos.ru соответствующий запрос. Выбрать станцию предлагаем на официальном сайте Компании https://www.ingos.ru/Upload/info/stoa.xls

Наступление страхового случая всегда связанно с финансовыми потерями, часто серьезными. Чтобы возместить их, потребуется подать заявление в СК. Его рассмотрение займет определенное время.

Многие организации предоставляют своим клиентам возможность узнать, на каком этапе обработки находится запрос. Среди них – компания «Ингосстрах».

«Ингосстрах» – Как Узнать Статус Выплатного Дела по ОСАГО?

Вне зависимости от программы, по которой застрахован пользователь, страховой случай всегда сопряжен с проблемами, которые необходимо решать в кратчайшие сроки (ремонт автотранспорта, если речь идет об ОСАГО). Как правило, для этого требуются денежные средства, которые клиент рассчитывает получить от страховщика.

Для получения выплат необходимо уведомить организацию о страховом случае, после чего подать заявление на получение денежных средств. Его рассмотрение может занять некоторое время (в некоторых случаях – несколько недель).

Организация «Ингосстрах» предоставляет своим клиентам возможность узнать, на каком этапе рассмотрения находится их запрос. Для этого необходимо действовать следующим образом:

1. Перейти на форму проверки.
2. Заполнить все поля открывшейся формы. Потребуется подобрать вид страхования, указать фамилию страхователя и номер страхового договора. Если информация запрашивается юридическим лицом, потребуется поставить галочку, подтверждающую это, после чего ввести VIN-номер.
3. Как только формы будут заполнены, следует нажимать на кнопку «Найти».

В каждом поле сразу же представлен пример заполнения. После начала ввода информации он исчезает. В случае, если договор клиента найден и совпадает с его фамилией, система предоставит пользователю сведения о текущем статусе заявления.

Количество подобных проверок никак не ограничивается. Платить за их проведения не нужно.

Таким образом, граждане, пользующиеся услугами страховой компании «Ингосстрах», могут в любой момент проверить, на каком этапе рассмотрения находится их заявка на получение выплат. Для этого необходимо заполнить форму на официальном сайте организации. Платить за проведение процедуры не нужно.

Урегулирование убытков – это всегда стрессовая ситуация. Для клиентов «Ингосстраха» этот процесс стал проще благодаря возможности решить все вопросы через приложение IngoMobile. Сервис избавляет их от поездок в офисе, шаг за шагом проводит по всем этапам процесса – от подготовки заявки до направления на ремонт.

Возможность подать заявку на урегулирование страхового случая по полисам каско появилась в мобильном приложении IngoMobile в 2018 году, а весной 2020 г. мы реализовали аналогичную опцию для ОСАГО. По данным статистики за 2021 год клиенты «Ингосстраха» заявляли через приложение порядка 25% страховых случаев по каско и значительную часть убытков по ОСАГО. 

С запуском дистанционного урегулирования по ОСАГО в мобильном приложении команда True Engineering и «Ингосстраха» закрыли полный цикл онлайн-продаж и постпродажного обслуживания по автострахованию. Через IngoMobile клиенты покупают и продлевают полисы каско и ОСАГО, регистрируют страховые случаи, формируют заявки на урегулирование убытков и получают направления на ремонт.

Сегодня расскажем, как мы поэтапно реализовали задачу онлайн-урегулирования в автостраховании для Ингосстраха. 

Урегулирование по каско

В 2018 году мы с«Ингосстрахом» первыми на рынке с открыли клиентам  возможность дистанционного урегулирования по каско. Наши разработчики вместе со специалистами заказчика превратили длительный и сложный процесс в цепочку простых шагов, которую можно пройти буквально за несколько минут.

Клиентам «Ингосстраха» больше не нужно было вести переговоры с компанией, везти бумажные документы в офис для регистрации заявления и ждать решения. Теперь пользователи сами заполняют данные о происшествии, прикладывают фото повреждённого автомобиля, выбирают удобные им станции обслуживания, чтобы получить акт повреждений и отремонтироваться. Далее сотрудники «Ингосстраха» рассматривают заявку, принимают решение о возмещении, выписывают направление на ремонт или запускают процесс материального возмещения. Весь процесс идёт через приложение – клиенты видят статус своего заявления, понимают, какие шаги ещё предстоит пройти.

Расширенное урегулирование по ОСАГО

С ОСАГО всё обстоит несколько сложнее – в отличие от каско, этот вид страхования регулируется целым набором законодательных актов, постановлений, указаний и приказов. И нашим разработчикам вместе со специалистами заказчика нужно было отразить все эти законодательные нормы в сценарии.

Кроме того, чтобы в приложении можно было урегулировать любые ДТП по европротоколу, система должен уметь обмениваться данными с Российским союзом автостраховщиков (РСА). Он хранит сведения о страховых случаях российских водителей и служит «источником правды» в процессах автострахования по ОСАГО. Страховые компании запрашивают у РСА эту информацию, когда оформляют заявки своих клиентов.

Для пользователей эти сложности должны скрываться за простыми и понятными инструкциями. Наша команда поставила целью создать удобный сервис, где пользователям IngoMobile не потребуется погружаться в процессуальные дебри, чтобы решить свою проблему. И мы сделали такой сервис – снова первыми на российском рынке.

Интеграция с Российским союзом автостраховщиков

От РСА нам нужен номер ДТП — идентификатор происшествия в базе. Как правило, данные попадают в хранилище от ГИБДД, когда сотрудники регистрируют происшествие. Если участники ДТП оформляют европротокол, они должны сделать это сами через приложение РСА.

Раньше других вариантов не было, а теперь клиентам «Ингосстраха» дополнительные действия не требуются – всё можно сделать через IngoMobile. Приложение запрашивает у РСА информацию по полису клиента, затем возвращает в базу сведения о ДТП. Происшествие получает номер фиксации в базе РСА, который далее используется в урегулировании убытков.

Продукта два, а сценарий один

Хотя ОСАГО и Каско – это два разных продукта с разным жизненным циклом, для пользователей такое разделение не имеет смысла – в обоих случаях они хотят одного и того же — урегулировать свои убытки.

Поэтому в IngoMobile оба урегулирования построены по одному сценарию. Более того, если пользователь проходит процесс один раз, неважно, с каким полисом, то в следующий раз он сможет подать заявку уже в полуавтоматическом режиме.

Приложение, которое поможет

IngoMobile – как друг с юридическим образованием. Он уточнит все детали происшествия, объяснит, что нужно сделать, какие документы заполнить, как вообще устроена процедура. Вся внутренняя логика – куда уходит заявка на урегулирование, какое подразделение её обрабатывает – спрятана от пользователя. Ему важно, что есть кнопка «Сообщить о происшествии», которая решит его задачу.

Клиент сообщает детали происшествия, когда произошло, сколько участников было, кто виноват.

Приложение предлагает пути оформления происшествия. На каждом шаге есть детальные подсказки.

Клиент оформляет происшествие, рассказывает детали в приложении, фотографирует повреждения и выбирает автосервис.

Клиент отправляет всю информацию страховой и ждёт направления на ремонт. Сотрудники «Ингосстраха» проверяют данные, запрашивают уточнения, если таковые требуются, назначают станцию для ремонта.

Сценарий подстраивается под запрос

Все этапы сценария, каждая формулировка и каждый запрос в IngoMobile служат той же цели – сделать урегулирование как можно проще и понятнее. Сценарий урегулирования автоматически подстраивается под данные, которые пользователь уже ввёл.

Например,

• Если клиент хочет оформить происшествие по расширенному европротоколу с покрытием до 400 тысяч рублей, приложение предупреждает, что нужно успеть сделать это за час с момента происшествия, а задержки могут повлиять на результаты урегулирования.
• А если на самом первом шаге вы оценили ущерб более чем в 400 тысяч или указали, что в ДТП больше двух участников, опция европротокола для вас будет изначально недоступна.
• При урегулировании по каско – необязательно указывать полис ОСАГО второго участника.

В целом мы поместили сложный сценарий урегулированияс множством ответвлений, в простую анкету с понятными формулировками. Процесс по-прежнему зависит от множества нюансов, там по-прежнему есть варинаты, когда человеку всё же придётся идти в офис. Но в любой момент клиент не теряет контроль над ситуацией, и даже если в приложении решить вопрос не получится, он получит исчерпывающую рекомендацию, как поступить дальше.

Подать заявку за полчаса

Чтобы заполнить заявку, приложить документы и фотографии автомобиля, достаточно получаса. После этого клиенты могут отслеживать через приложение статус своей заявки. Событие появляется в списке страховых случаев, и если зайти в его карточку, то можно увидеть всю цепочку шагов, понять, на каком этапе сейчас процесс и к кому в «Ингосстрахе» обращаться с вопросами.

Итого

IngoMobile стало первым страховым приложением в России, которое обеспечило клиентам полный цикл обслуживания. Сегодня IngoMobile – это полноценный мобильный страховой офис, где можно покупать и продлевать полисы, заявлять страховые случаи и урегулировать убытки, получать квалифицированную помощь страховых экспертов. Приложение предоставляет доступ к основным продуктам компании для физических лиц: каско, ОСАГО, ДМС, страхование имущества и другие.

К середине 2020 года аудитория приложения превысила 210 тыс. пользователей.

Приложение на iOS

Приложение на Android

В деятельности страховой компании наиболее важным аспектом является урегулирование убытков. В Ингосстрах существует отдел, который занимается данным направлением и обеспечивает выполнение условий договора в рамках закона.

Отдел урегулирования убытков

Принципы работы отдела урегулирования в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования выполняет свою работу таким образом, чтобы соблюдать основные принципы возмещения убытков, к которым относятся:

• 
  Законность — процесс происходит с учетом законодательства РФ, Договором страхования, внутренними правилами компании;
• 
  Лояльность — индивидуальный подход к клиентам, выполнение своих обязательств, оперативное рассмотрение заявлений, своевременная выплата компенсаций;
• 
  Эффективность — выплаты осуществляются с учетом исключения налоговых выплат и с учетом препятствия мошенничеству.

В Ингосстрах при автостраховании клиент может выбрать один из способов компенсации:

• 
  Направление на ремонт;
• 
  Оплата расходов на ремонт на станции по выбору клиентов;
• 
  Денежное возмещение ущерба.

Ингосстрах урегулирование убытков

Зачастую водители останавливают свой выбор на первом варианте. Он является наиболее выгодным с точки зрения клиента, так как ему не требуется искать СТО, производить расчеты, согласовывать сумму ущерба. Он получает направление на одно из СТО, которые сотрудничают с Ингосстрах и, обратившись к ним, получает бесплатно отремонтированный автомобиль. Расходы покрываются компанией в рамках договора.
Такой способ возмещения позволяет также контролировать процесс урегулирования убытков, так как действия Ингосстрах и СТО взаимосвязаны. Клиент сможет просматривать и контролировать процесс своего дела на сайте компании. Ему потребуется ввести номер заявки или полиса и он увидит на каком этапе находится урегулирование, статус которого может быть один из нижеследующих:

• 
  Регистрация заявления.
• 
  Передача авто на СТО.
• 
  Прием на ремонт.
• 
  Закупка запчастей.
• 
  Поставка деталей.
• 
  Ремонт.
• 
  Передача авто клиенту.

Ингосстрах отдел урегулирования

Работа отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков сталкивается с рядом проблем внутреннего и внешнего характера, которые влияют на скорость и качество процесса:

• 
  Невнимательное заполнение извещения на месте ДТП;
• 
  Невыполнение клиентом правил страхования;
• 
  Проведение независимой экспертизы, стоимость которой на порядок выше, чем в Ингосстрах;
• 
  Ошибки в справках ГИБДД, что приводит к повторному затребованию документов, исправлений и, в свою очередь, к увеличению срока рассмотрения.

Сама процедура урегулирования состоит из таких этапов:

• 
  Клиент регистрирует заявление, предоставляет необходимые документы по ситуации.
• 
  Ингосстрах производит расследование и подготавливает заключение по убыткам.
• 
  Эксперт выявляет сумму ущерба.
• 
  Выполнение Ингосстрах своих обязательств.

Ингосстрах отдел урегулирования убытков

Клиент должен при наступлении страхового случая безотлагательно сообщить в органы МВД, ГИБДД или другие, а также страховщику о произошедшем. Также он обязан:

• 
  Предпринимать действия для спасения объекта страхования, если имеет такую возможность;
• 
  Выполнять рекомендации Ингосстрах, если таковые озвучены;
• 
  На месте случившегося оставить все без изменений, по возможности;
• 
  Предоставить полную информацию компетентным органам о характере повреждений или предоставить список имущества, которому нанесен урон;
• 
  Не препятствовать Ингосстрах в проведении экспертизе, сборе информации и оценке ущерба.

Также клиент должен предоставить в компанию всю требуемую информацию и подтверждения случившегося в письменном виде. Это касается его права собственности на поврежденное или уничтоженное имущество, факт соответствия случая страховому (протокол с места ГИБДД, справка от пожарной инспекции, технадзора или экспертное заключение) и стоимость объекта страхования, указанного в полисе, с учетом его износа, если иное не оговорено в договоре страхования.

Как проходит экспертиза отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков, адреса отделений по городам указаны ниже, осуществляет экспертизу, в ходе которой назначается сумма убытка. Если клиент не согласен с озвученным размером, он может затребовать повторной оценки. При этом каждая из сторон назначает специалиста, каждый из которых выполняет оценку нанесенного урона самостоятельно. Клиент не имеет права выбрать эксперта, который работает на конкурентов Ингосстрах, ведет с ней дела или является ее сотрудником.
Заключение специалистов включает в себя список поврежденного имущества, характер ущерба, размер страховой суммы и оценку убытков. Стороны обмениваются данными выводами. Решения экспертов считаются окончательными, если они не имеют существенных отличий. Ингосстрах принимает решение на основании данных выводов и выполняет свои обязательства. Расходы на экспертов каждая из сторон оплачивает самостоятельно.

Жизнь каждого человека сопряжена с опасностью и риском, поэтому особую популярность среди населения приобрели услуги по страхованию жизни, движимого и недвижимого имущества, ответственности.

В России деятельность по страхованию ведут многие организации, поэтому к выбору страховой компании нужно подходить ответственно и со знанием дела. Лидирующая позиция в сфере страхования отводится компании «Ингосстрах».

Сведения о компании

Организация начала свою деятельность в СССР в далеком 1947 году. Она предоставляла услуги по страхованию грузов, КАСКО в судо- и кораблестроении, от огня, перестрахованию и ответственности. Всего в перечне услуг было 5 наименований.

На протяжении многих лет страховая компания осваивала иностранные государства. Например, в 1952 году открылось представительство в Финляндии, в 1958г. – в Австрии, а в 1967 году – в Бомбее. Многие филиалы продолжают функционировать и сегодня.

В конце 80-х годов организация начала осуществлять страхование космических рисков. Нововведением стало кредитное страхование, а также страхование гражданской и профессиональной ответственности.

В марте 2011 года Ингосстрах получил сертификат ISO 9001-2011, который является объективным доказательством надежности и процветания бизнеса.

Компания предлагает широкий спектр услуг по страхованию, а также активно занимается благотворительностью и помогает людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию из-за разрушительного воздействия погодных условий и огня.

Рейтинг и награды

ОСАО «Ингосстрах» в своей копилке имеет множество наград, которые символизируют доверие населения и партнеров.

В 2007 году компания приобрела статус лауреата церемонии «Финансовая Элита России», а годом ранее она уже получала эту ценную награду.

Кроме того, она выиграла в номинации «Самая надежная страховая компания 2007 года». На ежегодной премии «IT-лидер-2007» компания Ингосстрах заняла первое место.

В 2011 году на церемонии награждения лауреатов премии «Бренд 2010 года» страховая компания была удостоена звания «Лучшая финансовая организация в страховании». Ингосстрах стал единственной страховой организацией, которая победила в этой номинации.

Плодотворный 2014 год ознаменовался для компании победой на открытом конкурсе «Новосибирская марка». Годом раньше она стала лауреатом премии «Финансовая элита 2013» за выдающиеся результаты работы в 2012 году.

Многочисленные награды подтверждают финансовую стабильность, надежность и динамику развития ОСАО «Ингосстрах».

Примущества

Страхование в компании «Ингосстрах» имеет ряд преимуществ и отличительных особенностей, в числе которых:

• широкий ассортимент выгодных программ и услуг;
• приезд страхового агента в любое время по указанному адресу;
• проведение ремонтных работ в самых лучших автомобильных центрах и у официальных представителей многих производителей автомобилей;
• эвакуация автотранспорта с места дорожно-транспортного происшествия или;
• возмещение расходов на оплату за ремонтные работы машины в других странах;
• выбор формы возмещения убытков по усмотрению клиента;
• при повреждении покрытия, зеркала и других малогабаритных деталей справка из ГАИ не требуется;
• сумма страховой выплаты всегда соответствует реальным, фактическим затратам;
• наличие льготного периода после окончания действия договора, который составляет 15 дней;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• выгодные цены, система скидок постоянным потребителям;
• покрытие расходов на ремонт при повреждениях, которые нанесены животными.

Кроме того, визитной карточкой любого офиса Ингосстраха является высокое качество обслуживания. Каждый застрахованный клиент может рассчитывать на бесплатную эвакуацию автомобиля с места ДТП. Причем эвакуация автотранспорта осуществляется неограниченное количество раз.

В каждом отдельном случае предлагается индивидуальный подход и оптимальный вид страхования. Компания предлагает своим потребителям воспользоваться удобными способами оплаты и консультационной помощью.

Отдел урегулирования убытков

Клиенты страховой организации «Ингосстрах» могут обратиться в любой отдел урегулирования убытков, который есть практически в каждом городе на территории России.

Урегулирование убытков является комплексом процедур, которые осуществляет страховщик для того чтобы исполнить обязательства перед своими клиентами в случае наступления страхового случая.

Узнать адреса отделов по урегулированию убытков можно на официальном сайте компании «Ингосстрах». Процедура урегулирования убытков состоит из нескольких этапов.

В первую очередь пострадавшему в ДТП необходимо составить страховую претензию. Если страховая организация признала, что случай имеет место, а также согласна с окончательной суммой выплаты, то производится возмещение ущерба.

Но иногда бывают ситуации, когда пострадавший должен доказать факт страхового случая. При этом на сбор документов и доказательств может потребовать много времени, сил и денежных затрат.

Взыскание компенсации по имеет ряд ограничений. Но каждый человек может оградить себя от отказа в страховой выплате. Для этого необходимо вызвать на место ДТП сотрудников ГИБДД, которые зафиксируют все особенности и детали аварии.

Правила

Существует определенный перечень правил, которые обязательны как для страховщика, так и для застрахованных лиц:

• Срок подачи заявления в письменном виде об угоне и ущербе составляет не более 7 дней после происшествия;
• Страховщик обязан выплатить страховую сумму после получения всей документации в течение 15 дней;
• Застрахованное лицо может самостоятельно выбрать страховую сумму: с суммой выплат или без;
• Самостоятельный выбор клиента в способе возмещения ущерба: с учетом износа или без него;
• Конструктивная гибель застрахованного объекта составляет более 75%;
• Нормы износа составляют в первый год 10%, в последующие годы – 20%;
• Возмещение ущерба не выплачивается при повреждении колес;
• Страховые случаи оплачиваются, если они наступили на автостоянке;
• Расходы на эвакуацию возмещаются.

Возмещение ущерба выплачивается в случае нарушения целостности лакокрасочного покрытия, стеклянных поверхностей. При этом документы из компетентных органов не требуются.

Продукты компании

Страховая организация предлагает своим клиентам широкую линейку программ и продуктов страхования.

Автострахование

Программа «Премиум» включает:

• ремонтные работы по замене зеркал или стекол, лакокрасочного покрытия без предоставления справки;
• страхованию подлежат автомобили, возраст которых не превышает двух лет;
• возов специалиста на место ДТП;
• сбор необходимой документации;
• осуществление ремонта в дилерских центрах компании «Ингосстрах».

Программа «Оптимал» распространяется на автотранспорт не старше восьми лет. Дополнительные услуги те же, что и в премиальной программе.

Продукт «Платинум» включает стандартный набор услуг, а также предоставляется услуга «Личный инспектор». Страхованию подлежит транспорт стоимостью более 1,5 млн. рублей и возрастом старше двух лет.

Программа «GAP» действует на автомобили не старше пяти лет. Она может оформляться к , который открыт в другой страховой организации. Кроме того, в линейке продуктов Ингосстраха имеется программа «ДСАГО».

Она является расширенной версией страхования гражданской ответственности по ОСАГО. Например, при повреждении дорогостоящего автомобиля.

Страхование автомобиля осуществляется с помощью КАСКО, ОСАГО, а также с использованием программы «Кредитное авто».

Компания «Ингосстрах» предлагает застраховать машину для того, чтобы:

• экономить средства на ремонте автотранспорта, так как владелец полиса за ремонт не платит собственных денег;
• возместить денежные средства в случае угона автомобиля;
• иметь возможность получить компенсацию при полной гибели транспорта.

Стоимость полиса является более выгодной водителю с большим стажем вождения, семейным людям, у которых есть дети.

Если автомобиль был приобретен в кредит, то в этом случае можно воспользоваться услугой «Кредитное авто». Она позволяет получить страховую выплату при угоне или повреждении машины.

Страхование здоровья

в компании могут оформить:

• граждане РФ;
• лице без гражданства;
• иностранны граждане;
• беженцы.

Добровольное медицинское страхование позволяет получить квалифицированную помощь при травмах, заболеваниях, нарушении работоспособности.

Если на руках есть полис ДМС, то застрахованное лицо имеет возможность:

• избежать потери времени, сил при простаивании в очередях;
• исключить некачественное лечение и недобросовестное отношение специалистов;
• доверить лечение компетентным и квалифицированным врачам в выбранной клинике;
• влиять на врачей или клинику, которая оказывает медицинские услуги.

На стоимость полиса влияет возраст, пол и состояние здоровья застрахованного человека. Также имеют влияние сфера деятельности, уровень сервиса клиники и перечень входящих услуг.

Жизни

Полис дает возможность получить финансовую помощь, если произошла потеря основного кормильца. Кроме того, пожилой человек, оформивший полис, обеспечивает своим родным и близким достойное наследство.

Страховая компания «Ингосстрах» разработала накопительную программу, которая обеспечивает:

• получение определенной суммы средств в установленный срок;
• финансовую поддержу конкретному человеку, который становится выгодоприобретателем.

Страхование жизни при наступлении несчастного случая позволяет получить материальную помощь в случае временной потери трудоспособности. Также можно компенсировать все расходы на лечение.

На время поездки

Многие люди во время путешествий сталкиваются с травмами, заболеваниями. Никто не застрахован и от несчастного случая.

Страхование человека на время поездки позволяет получить первую медицинскую помощь заграницей, а также получить компенсационные выплаты за понесенные расходы.

Есть определенный перечень ситуаций, которые подразумевают выплату страховой и компенсационной суммы:

• получение травмы в поезде, автотранспорте и других средствах передвижения;
• непредвиденная отмена поездки, которая уже оплачена, по независящим от застрахованного лица причинам;
• потеря перевозчиком багажа и ручной клади;
• причинение вреда здоровью и имуществу других лиц.

Последняя ситуация актуальна для людей, которые любят активный или экстремальный вид отдыха. Уезжая в дальнюю поездку, следует застраховать и свою недвижимость, а также автотранспорт. Это позволяет получить компенсацию, если квартиру обокрали или угнали машину.

Ипотечное кредитование

Приобретение квартиры или дома является дорогостоящим, поэтому не каждый человек может купить жилье на собственные накопления. Единственным выходом из ситуации является ипотечное кредитование.

Страховая компания «Ингосстрах» предлагает услугу по страхованию ипотеки. Застраховать ипотечное имущество необходимо, потому что это является обязательным требованием каждого банка.

Если наступили непредвиденные обстоятельства, то страховка позволяет рассчитаться с банком. К таким обстоятельствам относятся повреждение или гибель имущества, его юридическая утрата, а также временная потеря трудоспособности заемщика.

Ингосстрах проводит бесплатную экспертизу, с помощью которой можно убедиться в чистоте юридической сделки.

На стоимость полиса страхования оказывают влияние следующие факторы:

• размер заемных средств;
• характеристика имущества, приобретенного с использованием ипотеки;
• возраст и состояние здоровья заемщика;
• объем страхового покрытия;
• наличие/отсутствие предыдущих сделок в отношении объекта недвижимости.

Пенсионное

Если человек хочет обеспечить себе достойную старость, то пенсионное страхование является оптимальным вариантом.

Оно обеспечивает:

• полноценную жизнь в старости;
• распоряжение пенсией по своему усмотрению;
• гарантированную государственную поддержу.

Имея индивидуальную пожизненную пенсию, человек может путешествовать, лечиться в клиниках высокого уровня, хорошо одеваться или покупать недвижимость.

Преимуществом пенсионного страхования является тот факт, что в момент окончания собственных сбережений застрахованный человек может воспользоваться гарантированной финансовой поддержкой от государства.

Размер пенсии в первую очередь зависит от размера заработной платы или других доходов. На величину пенсионных выплат влияет возраст застрахованного и его личных возможностей. Добровольные пенсионные отчисления выплачиваются страховой компанией.

Детское

Ингосстрах предлагает несколько программ по страхованию детей. К ним относятся продукты Горизонт и Золотой ключик.

Основными особенностями Горизонта являются:

• страховую сумму после окончания программы получает страхователь;
• в случае гибели ребенка выплату получает выгодоприобретатель;
• выплата осуществляется только после завершения программы.

В программе «Золотой ключик» страховую сумму получает сам ребенок. Данная программа идеально подходит для родителей, бабушек и дедушек, которые хотят сделать накопления только для ребенка, минуя других родственников.

Срок действия программы составляет 5-35 лет. При этом страховая сумма включает гарантированную доходность в размере 3,5 %. Страхование позволяет в будущем получить выплаты, которые можно потратить на образование ребенка.

Имущества

Для страхования имущества можно воспользоваться программами, которые предоставляет компания «Ингосстрах». При этом застраховать можно все имущество или только его часть.

Денежная компенсация выплачивается, если:

• пострадало само жилье или его имущество;
• нанесен ущерб имуществу или здоровью соседей.

Страхование жилья на реальную оценочную стоимость позволяет получить страховую сумму на приобретение идентичного объекта недвижимости в случае ее признания в непригодности.

По своему усмотрению человек может выбрать себе оптимальный вариант из линейки программ FreeДом, Платинум, Отпускной, Экспресс.

При этом элементы страхования выбираются страхователем. Например, страхованию подлежат конструкционные элементы, отделка или движимое, ценное имущество.

Стоимость программ

Каждая программа компании «Ингосстрах» имеет индивидуальную стоимость. Кроме того, на официальном сайте страховой организации есть онлайн калькулятор, с помощью которого можно вычислить предварительную цену страхования.

В таблице представлена приблизительная стоимость услуг страхования поездки за рубеж:

Окончательная стоимость полиса зависит от количества страхователей, срока действия и количества стран, в которые собирается выезжать человек.

Компания работает в сфере страхования на протяжении многих десятилетий, поэтому и отзывов о компании огромное множество.

Видео: Практика урегулирования убытков ОСАО «Ингосстрах»

Ваши отзывы

На ту же тему

Обсуждение: оставлено 2 коммент.

В октябре 2013 года отдыхали с женой в Бангкоке. За несколько дней до вылета супруга сильно отравилась экзотической едой. При этом наблюдались боли в животе, температура под 39 градусов, тошнота и рвота. Обратились по страховке в госпиталь «Бангкок Паттайя». На оформление документов со страховкой ушло минут 30. Затем последовали лечебные процедуры: поставили капельницу, делали уколы с антибиотиками. В итоге жена пролежала в клинике 1,5 дня. Выставили счет в 35 тысяч бат. Хорошо, что мы не пили алкогольные напитки, иначе бы в выплате страховой суммы бы отказали. Но Ингосстрах не подвел. Перечислили потраченные деньги на лечение в течение недели.

В 2014 году купили новый автомобиль – Опель Зафира за 800 тысяч рублей. КАСКО оформили в Ингосстрахе. Стоимость страховки составила 55 тысяч рублей. Через месяц попала в аварию. Вызвали сотрудников ГИБДД, приехал страховой агент и сделал фотографии. Также нарисовал схему ДТП и отдал все документы в ГИБДД. В страховой компании предложили на выбор несколько автосалонов, которые являются дилерами Опель.

Через неделю после рассмотрения моего дела приехала в офис, чтобы забрать документы. Через час поехала на ремонт. Через две недели мне вернули мою машину, при этом она была как новая. Ущерб составил 80 тысяч. Всем осталась довольна. Теперь я уверена, что компании Ингосстрах можно доверять!

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.

Как отследить статус дела:

• указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
• номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
• ввести проверочный код;
• нажать «проверить».

Все доступные по делу данные будут доступны.

Купить электронный полис ОСАГО в 2018 году

Если вы уже приобретали полис в Росгосстрахе или другой страховой компании, повторное приобретение ОСАГО через пролонгирование доступно на сайте вашей СК. Для этого достаточно зарегистрировать личный кабинет, внести необходимые данные и оплатить заказ.

Вся необходимая информация будет отправлена по электронной почте. Если вы не доверяете современным технологиям, в сети можно пройти процедуру регистрации с целью получения документа на бумажном носителе в офисе или через курьера.

Такая услуга доступна жителям Москвы, Московской области, а также Петербурга и Ленинградской области.

Электронное ОСАГО — сравнение в 96 страховых

Электронное ОСАГО удобно не только тем, что выполняет функции стандартного страхового полиса. С переходом на использование информационных технологий значительно оптимизировался процесс получения компенсации после попадания в ДТП.

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

Портал рассчитан:

Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.

Как отследить статус дела:

• указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
• номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
• ввести проверочный код;
• нажать «проверить».

Все доступные по делу данные будут доступны.

В разделе «Мой Ингосстрах » на сайте страховщика появилась новая услуга для клиентов, застрахованных по каско и ОСАГО, у которых произошли страховые случаи.

Теперь страхователи могут получить актуальную информацию о статусе урегулирования их убытков в режиме онлайн. Здесь же будет доступен список необходимых документов для предоставления в ОСАО «Ингосстрах ».

Новый сервис прост и удобен в использовании. Клиенту по каско достаточно указать в разделе «Мои страховые случаи» свои ФИО и номер договора, а в случае ОСАГО кроме имени указать регистрационный номер транспортного средства и номер убытка.

На сегодняшний день этой услугой могут пользоваться клиенты в Москве и Московской области.

Личный кабинет

Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись личным кабинетом страхователя. Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.

Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.

Вывод

Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.

Урегулирование убытков по ОСАГО — это мероприятие, осуществляемое каждой страховой компанией при наступлении страхового случая.
Суть данной процедуры заключается в том, чтобы страховщик выполнил свои обязательства перед застрахованным клиентом, накладываемые на него согласно законодательству РФ и договору страхования. В сегодняшнем материале наш ресурс решил ознакомить своих читателей с порядком урегулирования от компании «Ингосстрах».

Общая суть и принципы урегулирования убытков страховщиком

Урегулирование убытков — это стандартная процедура выплаты страховой организацией компенсации своим клиентам. Когда дело касается ОСАГО, порядок данного мероприятия имеет особенный характер. Дело в том, что организация, оформляющая обязательное страхование автогражданской ответственности, по факту, страхует не своего клиента, а всех потенциально пострадавших от него граждан на дороге.
Исходя из этого, выплата компенсации в случае с ОСАГО специфичный процесс, хоть и чётко регламентированный законодательством РФ.

Компания «Ингосстрах», как и любая другая в России, осуществляет возмещение при наступлении страховых случаев в порядке, определённом соответствующими законодательными актами. В соответствии с их положениями урегулировать убытки по страховке может как компания виновного лица в аварии, так и страховщик самого пострадавшего. В данном случае стоит учитывать некоторые особенности каждого ДТП. Получить выплату у своей страховой компании можно только в том случае, если:

• в результате аварии не было граждан, пострадавших в плане здоровья или жизни;
• участники аварии представлены только двумя автомобилями.

В остальных ситуациях урегулированием должен заниматься непосредственно страховщик виновного в аварии лица. Чтобы получить компенсацию, вне зависимости от особенностей вашей ситуации, необходимо придерживаться следующих, законодательно закреплённых правил данной процедуры:

• осуществляйте подачу заявления о случившимся ДТП в страховую организацию не позднее срока в 7 дней после аварии;
• обязательно документально закрепляйте все случившиеся факты, связанные с аварией (проводите оценку ущерба, вызывайте ГИБДД, заполняйте бланк наступления страхового случая и т. п.);
• внимательно изучите законы, рассматривающие порядок урегулирования убытков по ОСАГО в РФ.

Важно!
ОСАГО — это общеобязательный и регламентируемый государством вид ответственности. Именно поэтому все нюансы получения компенсации законодательно закреплены, и действовать в соответствии с ними должны как страховщики, так и страхователи.

Порядок урегулирования убытков в Ингосстрах

Теперь, общая суть процедуры урегулирования убытков по ОСАГО вам понятна. Так как в статье рассматривается процесс получения выплат от Ингосстрах, давайте рассмотрим его более подробно. Получить возмещение от данного страховщика можно в следующем порядке:

1. Обратитесь в ближайший отдел урегулирования убытков Ингосстрах и проведите консультацию с его сотрудником конкретно по вашей ситуации. Сотруднику компании необходимо максимально подробно рассказать все нюансы случившегося ДТП и узнать у него, какой перечень документов вы должны собрать для получения выплаты. Также обязательно составьте извещение о наступлении страхового случая или, даже заявление по получению компенсации. Что нужно конкретно в вашей ситуации, скажут сотрудники отдела.
2. Действуя согласно рекомендациям сотрудника Ингосстрах, соберите необходимый перечень документации.

1. После подачи документов остаётся только ждать 15 дней, в течение которых Ингосстрах обязан осуществить выплату.

Стоит отметить, что в процессе определения ущерба, полученного автомобилем при ДПТ, страховая компания имеет полное право привлекать к его оценке независимых экспертов.
Помимо этого, Ингосстрах может вовсе отказать в выплате компенсации, но только в том случае, если это позволяет законодательство.

Зачастую в список необходимых документов входят такие бумаги, как:

• документы, оформленные ГИБДД по факту случившегося ДТП;
• заявление по получению компенсационных выплат;
• регистрационные документы на пострадавший автомобиль;
• водительское удостоверение водителя, находящегося в пострадавшем автомобиле;
• паспорт заявителя.

В некоторых ситуациях страховщик имеет полное право запросить дополнительный перечень документов.

Важно!
Решение всех спорных вопросов со страховщиком осуществляется только через суд.

Как видите, урегулирование убытков по ОСАГО от Ингосстрах проводится в общем порядке, который закреплён законодательством РФ. Избежать каких-либо проблем в процессе получения компенсации можно, если действовать с учётом всех законов и грамотно подойти к данной процедуре. Надеемся, представленный выше материал был для вас полезен. Удачи в получении компенсаций и на дороге!

Видео о том, как проводится возмещение убытков по ОСАГО от Ингосстрах:

«Ингосстрах» — Офисы урегулирования убытков: адреса и телефоны

Отделы «Ингосстрах» по урегулированию убытков имеются почти в 80 регионах России. В каждом городе есть отдел урегулирования убытков, а в больших городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород и т.д. имеется несколько офисов, ближайший можно посмотреть на карте.

Контактные данные и координаты офисов в крупных городах:

Город	Адрес офиса	Номер телефона
Москва	улица Пятницкая, дом 12, стр. 2	+7 (495) 956-55-55
Санкт-Петербург	Левашовский проспект, дом 15, лит. А	+7 (812) 332-10-10
Санкт-Петербург	Стачек пр-кт, 16	+7 (812) 326-58-12
Волгоград	проспект Героев Сталинграда, дом 48	+7 (8442) 69-94-32
Калининград	улица Генерал-лейтенанта Озерова, дом 26, а	+7 (4012) 60-22-00
Петропавловск-Камчатский	улица Ленинградская, дом 33а	+7 (4152) 46-78-60
Кострома	улица Советская, дом 45а	+7 (4942) 37-16-16
Краснодар	улица Тургенева/Власова, 62/250	+7 (861) 210-61-40
Липецк	улица Неделина, дом 15в	+7 (4742) 57-08-52
Зеленоград	Панфиловский проспект, дом 15	+7 (499) 731-05-65
Мурманск	улица Заводская, дом 6	+7 (8152) 23-99-50
Нижний Новгород	улица Рождественская, дом 35/5	+7 (831) 220-06-06
Омск	улица Маяковского, дом 16	—
Саратов	улица Им Чапаева В.И., дом 128/130	+7 (8452) 21-42-48, +7 (8452) 73-48-88
Ижевск	50 Лет Пионерии улица, дом 20	+7 (3412) 90-80-96
Екатеринбург	Белинского улица 218/1	+7 (343) 287-40-80
Челябинск	Труда улица, 78	+7 (351) 755-56-74
Нижний Новгород	Ленина проспект, 9	+7 (831) 220-06-06
Псков	улица Пароменская, дом 8А	+7 (8112) 68-20-57
Смоленск	улица Студенческая, дом 7	+7 (4812) 27-00-10
Воронеж	Московский проспект, 116-В	+7 (473) 233-26-40
Волгоград	улица Пугачевская, дом 7, корпус Г	+7 (844) 233-43-55
Астрахань	улица Ташкентская, дом 2	+7 (8512) 52-18-82, +7 (8512) 52-18-55
Ростов-на-Дону	Социалистическая улица, 173	+7 (863) 306-55-43
Южно-Сахалинск	улица Ленина, дом 321/1	+7 (4242) 24-40-08
Хабаровск	улица Тургенева, дом 56	+7 (4212) 23-30-41
Архана	улица Ленина, дом 76	+7 (41648) 2-13-60
Новороссийск	Державина улица, дом 5	+7 (913) 208-54-00, +7 (913) 738-48-73

Более подробный перечень филиалов урегулирования убытков с их контактными данными можно найти на официальном сайте «Ингосстрах» в разделе «Офисы» (ingos.ru/office).

После перехода на сайт нажмите кнопку «Настройки поиска», введите город и требуемый офис урегулирования убытков. Далее нажмите на ближайшее отделение, чтобы узнать адрес и номер телефона.

Клиенты компании «Ингосстрах» могут онлайн отслеживать статус страхового случая, иными словами, контролировать, на каком этапе рассмотрения находиться претензия.

На сайте компании в разделе «Узнать статус урегулирования убытка» (ingos.ru/incident/stage) вводятся данные застрахованного лица, номер договора, при автостраховании — регистрационный номер автомобиля. Далее на экране появится информация о случае.

Для стороны, виновной в ДТП, информация будет недоступна. Этот сервис по контролю убытков в рамках договоров по страховке действует в режиме теста для столицы и Московской области.

Отдел урегулирования убытков «Ингосстрах» — специфика работы, чем занимается?

СК «Ингосстрах» занимается разными видами страхования: жизни и здоровья, имущества, транспорта. Страховой случай наступает, когда затрагиваются имущественные интересы клиента, причиняется ему вред.

В результате страховая организация должна выплатить обеспечение клиенту по договору. Чтобы принять решение о выплате, сотрудники Ингосстраха должны установить сам факт наступления страховой ситуации.

Изучаются и соотносятся причина и следствие между страховым риском и произошедшим случаем. Для этого застрахованное лицо должно предоставить в компанию подтверждающие документы.

Для автовладельцев, попавшим в ДТП, в пакет документов входят: права на собственность автомобиля, заполненные на месте аварии протоколы инспектора ГИБДД, данные медицинской экспертизы, фото и видео с места происшествия.

При проверке страхового несчастного случая или заболевания страховщика, прикладываются медицинские заключения, эпикризы, рентгеновские снимки, сведения о хирургическом вмешательстве.

Для рассмотрения страхового случая в виде пожара и затопления в квартире, в компанию предоставляются свидетельства, подтверждающие право собственности, акты от противопожарной службы, ЖЭК, чеки, аргументирующие финансовый ущерб.

Страховщиками оценивается объём нанесённого ущерба и определяется размер компенсации застрахованному лицу. В договоре указывается срок для заявления о страховом событии.

Пострадавший обязан сообщить о наступлении события в сроки, указанные в договоре. При нарушении условия «Ингосстрах» может отказать в компенсации. Компания, получив информацию о случае, заводит страховое дело, присваивает ему индивидуальный номер.

В папку с делом собираются: договор с клиентом, его заявление на страховку, переписка по поводу случая, результаты экспертизы. Во избежание мошенничества со стороны застрахованных лиц, специалисты Ингосстраха проводят собственное расследование.

Страхователю не следует преднамеренно завышать объем ущерба, полученного от страхового события. Любые искажения фактов обязательно будут выявлены и в дальнейшем могут затруднить процесс урегулирования убытка.

В отдельных случаях это может стать предметом для изучения причин, в связи с которыми клиент пытается дезориентировать компанию. При возникновении страхового случая проводится рассмотрение дела в течение нескольких дней.

«Ингосстрах» — как проходит экспертиза центра урегулирования убытков?

Ряд действий, которые совершает компания с задачей выполнить свои обязательства перед гражданином в страховой ситуации, называют урегулированием убытков. СК «Ингосстрах» принадлежит отлаженная сеть отделов по урегулированию убытков по всей стране.

В отделах гражданам, застрахованным в компании, можно получить разъяснения по проблемам, связанным с возмещением убытков. В своей работе отделы придерживаются определённых принципов:

• соблюдение законодательства РФ;
• своевременное оказание услуг;
• лояльность к клиентам.

«Ингосстрах» организует эффективные выплаты, исключая налоговые вычеты; при рассмотрении дела сотрудниками используется индивидуальный подход к каждому обратившемуся страхователю, выполняются в полном объёме обязательства по договору.

Процесс урегулирования имеет свои последовательные этапы:

• подача и регистрация гражданином заявления, предоставление подтверждающих документов;
• расследование Ингосстрахом события, подготовка заключения по полученным убыткам;
• экспертное определение суммы понесённого ущерба;
• выполнение компанией своих обязательств.

Нередко возникают ситуации, при которых клиент не согласен с решением страховой компании по сумме нанесённого убытка. Он имеет право требовать повторную экспертизу.

Эти споры решаются следующим образом: каждая сторона выбирает своего эксперта (аджастера), они независимо друг от друга проводят расследование и оценку. Деятельность экспертов сторонами оплачивается самостоятельно.

В заключение по итогам расследования входят: перечень имущества, повреждённого в дорожно-транспортном происшествии или иной страховой ситуации, описание ущерба, общая оценка, сумма страховой выплаты.

Привлечённые эксперты обмениваются полученными результатами. Если различия между заключениями отсутствуют или они незначительные, компания «Ингосстрах» принимает окончательное решение и переходит к выполнению своих обязательств.

При возникновении спорных ситуаций застрахованное лицо должно придерживаться важного условия: не привлекать в качестве эксперта специалиста из конкурирующей компании.

Страховая компания «Ингосстрах» частично оплатила ущерб или отказа в выплате? Что делать? В таком случае нужно написать досудебную претензию и лучше обратиться к опытным юристам, они заставят страховую полностью покрыть расходы, подробнее в видео:

«Ингосстрах» — какие вопросы решаются в офисе урегулирования убытков?

Основная задача центров: изучить документы, при сложном случае и наличии состава преступления — организовать уголовный процесс, привлекать в рамках случая детективные агентства, правоохранительные органы.

• При доказательстве страхового случая центры выплачивают страховую компенсацию в период от 20 до 60 календарных дней, в зависимости от вида страхового события. В этот период не входят выходные и праздничные дни.
• Отчёт идёт с того дня, когда в центре или отделе страховой компании был принят и зарегистрирован пакет документов, подготовленный по страховому случаю и не потребовалось дополнительных справок, квитанций и др.
• Следует учесть, что размеры выплат могут быть различными. Это зависит от страхового случая и суммы страховки. Не все риски прописаны в договоре. Следовательно, произошедший случай может не войти в указанный перечень.
• Выплаты произведутся, но пропорционально событию, их размер будет меньше первичного страхового взноса. В качестве страховой выплаты гражданину могут предоставить не денежную сумму, а компенсацию за понесённый ущерб. Например, при автостраховании клиенты выбирают ремонт автомобиля за счёт страховщика или оплату ремонта на станции техобслуживания, выбранной самостоятельно.

Каждый человек сам выбирает, пользоваться услугами страхования или нет. Но угроза наступления неблагоприятной ситуации имеется всегда. И именно страховая организация в этот момент защитит материальные интересы людей.

>Как Узнать Номер Убытка Осаго Ингосстрах

Ингосстрах — урегулирование убытков

Ингосстрах отдел урегулирования убытков адрес

В деятельности страховой компании наиболее важным аспектом является урегулирование убытков. В Ингосстрах существует отдел, который занимается данным направлением и обеспечивает выполнение условий договора в рамках закона.

Отдел урегулирования убытков

Принципы работы отдела урегулирования в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования выполняет свою работу таким образом, чтобы соблюдать основные принципы возмещения убытков, к которым относятся:

• Законность — процесс происходит с учетом законодательства РФ, Договором страхования, внутренними правилами компании;
• Лояльность — индивидуальный подход к клиентам, выполнение своих обязательств, оперативное рассмотрение заявлений, своевременная выплата компенсаций;
• Эффективность — выплаты осуществляются с учетом исключения налоговых выплат и с учетом препятствия мошенничеству.

В Ингосстрах при автостраховании клиент может выбрать один из способов компенсации:

• Направление на ремонт;
• Оплата расходов на ремонт на станции по выбору клиентов;
• Денежное возмещение ущерба.

Ингосстрах урегулирование убытков

Зачастую водители останавливают свой выбор на первом варианте. Он является наиболее выгодным с точки зрения клиента, так как ему не требуется искать СТО, производить расчеты, согласовывать сумму ущерба.

Он получает направление на одно из СТО, которые сотрудничают с Ингосстрах и, обратившись к ним, получает бесплатно отремонтированный автомобиль. Расходы покрываются компанией в рамках договора.
Такой способ возмещения позволяет также контролировать процесс урегулирования убытков, так как действия Ингосстрах и СТО взаимосвязаны.

Клиент сможет просматривать и контролировать процесс своего дела на сайте компании. Ему потребуется ввести номер заявки или полиса и он увидит на каком этапе находится урегулирование, статус которого может быть один из нижеследующих:

• Регистрация заявления.
• Передача авто на СТО.
• Прием на ремонт.
• Закупка запчастей.
• Поставка деталей.
• Ремонт.
• Передача авто клиенту.

Ингосстрах отдел урегулирования

Работа отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков сталкивается с рядом проблем внутреннего и внешнего характера, которые влияют на скорость и качество процесса:

• Невнимательное заполнение извещения на месте ДТП;
• Невыполнение клиентом правил страхования;
• Проведение независимой экспертизы, стоимость которой на порядок выше, чем в Ингосстрах;
• Ошибки в справках ГИБДД, что приводит к повторному затребованию документов, исправлений и, в свою очередь, к увеличению срока рассмотрения.

Сама процедура урегулирования состоит из таких этапов:

• Клиент регистрирует заявление, предоставляет необходимые документы по ситуации.
• Ингосстрах производит расследование и подготавливает заключение по убыткам.
• Эксперт выявляет сумму ущерба.
• Выполнение Ингосстрах своих обязательств.

Ингосстрах отдел урегулирования убытков

Клиент должен при наступлении страхового случая безотлагательно сообщить в органы МВД, ГИБДД или другие, а также страховщику о произошедшем.

Также он обязан:

• Предпринимать действия для спасения объекта страхования, если имеет такую возможность;
• Выполнять рекомендации Ингосстрах, если таковые озвучены;
• На месте случившегося оставить все без изменений, по возможности;
• Предоставить полную информацию компетентным органам о характере повреждений или предоставить список имущества, которому нанесен урон;
• Не препятствовать Ингосстрах в проведении экспертизе, сборе информации и оценке ущерба.

Также клиент должен предоставить в компанию всю требуемую информацию и подтверждения случившегося в письменном виде.

Это касается его права собственности на поврежденное или уничтоженное имущество, факт соответствия случая страховому (протокол с места ГИБДД, справка от пожарной инспекции, технадзора или экспертное заключение) и стоимость объекта страхования, указанного в полисе, с учетом его износа, если иное не оговорено в договоре страхования.

Ингосстрах отдел урегулирования убытков адрес

Как проходит экспертиза отдела урегулирования убытков в Ингосстрах

В Ингосстрах отдел урегулирования убытков, адреса отделений по городам указаны ниже, осуществляет экспертизу, в ходе которой назначается сумма убытка. Если клиент не согласен с озвученным размером, он может затребовать повторной оценки.

При этом каждая из сторон назначает специалиста, каждый из которых выполняет оценку нанесенного урона самостоятельно. Клиент не имеет права выбрать эксперта, который работает на конкурентов Ингосстрах, ведет с ней дела или является ее сотрудником.

Заключение специалистов включает в себя список поврежденного имущества, характер ущерба, размер страховой суммы и оценку убытков. Стороны обмениваются данными выводами. Решения экспертов считаются окончательными, если они не имеют существенных отличий.

Ингосстрах принимает решение на основании данных выводов и выполняет свои обязательства. Расходы на экспертов каждая из сторон оплачивает самостоятельно.

Урегулирование убытков в Ингосстрах

Адреса отделений по городам

Отдел урегулирования убытков, адрес Ингосстрах в Москве:

• ул. Б. Тульская-10, строение 9;
• пр-кт Андропова-29;
• ул. Богданова-6, корпус 1;
• Варшавское шоссе- 81, корпус 1;
• Волоколамское шоссе-3;
• ул. Гарибальди-36;
• ул. Грина-42;
• ул. Климашкина-21;
• Кутузовский проспект-76;
• Ленинградское шоссе-68.

Отдел урегулирования убытков, адрес Ингосстрах в Перми:

• ул. Ленина-58а;
• ул. Островского-64;
• ул. Ленина-9;

Отдел урегулирования убытков, адрес Ингосстрах в Екатеринбурге:

• ул. Малышева-107;
• ул. Амундсена-64;

Отдел урегулирования убытков, адрес Ингосстрах в Красноярске:

Как узнать статус выплатного дела Ингосстрах

Любой страховой случай – это стресс, будь то авария, вред, нанесенный здоровью или имуществу. Именно поэтому каждый человек, попавший в подобную ситуацию, стремится как можно быстрее ее урегулировать. Очень сложен процесс ожидания принятия решения страховой компанией.

Росгосстрах, как и любые другие компании, отводит на рассмотрение страхового случая определенное время. Но клиенты, РГС имеют возможность воспользовавшись специальным ресурсом, посмотреть, на какой стадии находится процесс и проверить статус выплат в режиме онлайн.

Удобнее всего узнавать данные именно на официальном сайте Росгосстрах. ру. Здесь сведения предельно достоверные и точные.

Как отследить статус дела:

• указать Ф.И.О. страхователя, то есть того, на кого оформлен договор;
• номер выплатного дела, после рассмотрения документов и заявления отправляют владельцу полиса;
• ввести проверочный код;
• нажать «проверить».

Все доступные по делу данные будут доступны.

Купить электронный полис ОСАГО в 2018 году

Если вы уже приобретали полис в Росгосстрахе или другой страховой компании, повторное приобретение ОСАГО через пролонгирование доступно на сайте вашей СК. Для этого достаточно зарегистрировать личный кабинет, внести необходимые данные и оплатить заказ.

Вся необходимая информация будет отправлена по электронной почте. Если вы не доверяете современным технологиям, в сети можно пройти процедуру регистрации с целью получения документа на бумажном носителе в офисе или через курьера.

Такая услуга доступна жителям Москвы, Московской области, а также Петербурга и Ленинградской области.

Электронное ОСАГО — сравнение в 96 страховых

Электронное ОСАГО удобно не только тем, что выполняет функции стандартного страхового полиса. С переходом на использование информационных технологий значительно оптимизировался процесс получения компенсации после попадания в ДТП.

Современные страховые компании прилагают максимум усилий, чтобы сделать процесс перечисления средств комфортным, быстрым и безболезненным. Электронный полис также удобен возможностью в любой момент проверить статус выплатного дела или подать заявление с целью зафиксировать страховой случай.

Вернуть переплату по ОСАГО и восстановить скидку

Личный кабинет

Можно отследить рассматриваемые данные, воспользовавшись личным кабинетом страхователя. Для этого нужно зайти в него и найти соответствующий раздел. Очень удобно, что указывать дополнительные реквизиты не нужно, так как он уже заданы в ЛК.

Важно! Узнать через ЛК данные по делу, может только владелец полиса, у других лиц нет подобного доступа.

Мобильное приложение

Кроме удобного портала для каждого своего клиента, РГС предлагает мобильное приложение. С его помощью можно, в том числе узнавать и статус выплатного дела. Сделать это легко, но опять же данный метод доступен только клиенту РГС, на которого открыто страховое дело. Скачать приложение можно в официальных магазинах Эппл или Гугл, оно является бесплатным.

Приложение удобно тем, что открывает возможности:

Вывод

Возможностей, для того чтобы узнать статус выплатного дела много, при этом не нужно обращаться в офис Росгосстрах, все можно сделать в уютной домашней обстановке.

Осаго в ингосстрахе

Владельцы транспортных средств должны своевременно оформить ОСАГО – в этом случае ремонт автотранспорта и другого имущества, которому был нанесен ущерб виновником ДТП, опалит страховая компания. Также он возместит ущерб, нанесенный жизни и здоровью пострадавших.

Отсутствие полиса ОСАГО означает, что виновнику ДТП придется компенсировать ущерб самостоятельно. Обычно это происходит в судебном порядке, и если у виновника аварии нет средств для того, чтобы расплатиться с пострадавшими, будет описано и продано с аукциона его имущество.

Все это способно крайне негативно сказаться на жизни человека, поэтому ему не стоит пренебрегать необходимостью покупки «автогражданки».

Страхование Осаго в ингосстрахе

На российском страховом рынке работает много страховщиков, но страхование Осаго в ингосстрахе имеет свои преимущества. Прежде всего, это высокое качество обслуживания, ведь автовладелец может рассчитывать на:

• Круглосуточную информационную поддержку;
• Возврат денег, потраченных на эвакуацию авто с ДТП;
• Проведение ремонтно-восстановительных работ в техническом центре;
• Оплату стоимости поврежденных деталей при их замене;
• Льготный период на продление страховки ОСАГО в СК Ингосстрах;
• Возмещение ущерба удобным автовладельцу способом.

Страхование Осаго в ингосстрахе распространяется не только на все виды автотранспорта, но и на павильоны торгового назначения, а также дорожные знаки. Услугами этой компании могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

Как купить ОСАГО в СК Ингосстрах?

В настоящий момент автовладельцы могут купить полис Осаго в ингосстрахе несколькими способами: заказав «автогражданку» по телефону, оформив электронное ОСАГО или обратившись в офис страховой компании.

Для занятых людей важна возможность рассчитать Осаго в ингосстрахе через сайт, там же оплатить его и получить полис на e-mail. Онлайн-калькулятор ОСАГО от СК Ингосстрах произведет расчет мгновенно – нужно лишь ввести правильные данные в пустые поля формы.

Сумма, указанная к оплате, будет окончательной, и страхователю не придется переплачивать за дополнительные опции и услуги, которые может навязать страховой агент.

Несмотря на то, что сложностей с тем, чтобы рассчитать Осаго в ингосстрахе, не может возникнуть, до сих пор многие автолюбители предпочитают общаться с консультантами страховой компании напрямую. Это не снимает с них обязанности проверять правильность данных, веденных работником страховой компании. Подпись под страховым договором

свидетельствует о том, чтоб страхователь согласен с каждым пунктом, поэтому ответственность за информацию, указанную в полисе Осаго в ингосстрахе, лежит, прежде всего, на автовладельце.

Что следует предпринять, попав в ДТП?

Автолюбитель, решивший купить полис Осаго в ингосстрахе, должен внимательно ознакомиться со всеми пунктами договора, в котором описаны все возможные ситуации, связанные с порядком действий при наступлении страхового случая, выплатой возмещения и т.д.

Но, как показывает практика, после аварии человек испытывает огромный стресс и вспомнить содержание всех пунктов страхового договора он просто не в состоянии. Поэтому для страхователей, оформивших ОСАГО в СК Ингосстрах, действует круглосуточная диспетчерская служба.

Воспользовавшись «горячей линией», автолюбитель сможет не только сразу же сообщить страховщику о ДТП, но и получить квалифицированную информационную поддержку.

Обратите Внимание!

Но некоторые действия настолько просты, что о них сложно забыть. К примеру, попав в ДТП, следует первым делом проверить, есть ли пострадавшие. Если они имеются, надо оказать людям первую помощь и вызвать медиков. Кроме того, ни в коем случае нельзя покидать место аварии или убирать авто с проезжей части – это особо оговаривается в договоре ОСАГО с Ингосстрахом.

Если есть такая возможность, стоит вызвать аварийного комиссара – в этом случае оформлением ДТП займется он, избавив страхователя от массы проблем.

Также не рекомендуется вести разговоры с пострадавшими относительно вида ответственности по нанесенному убытку и не брать обязательств по сроку выплаты возмещения.

Компенсационные выплаты будут сделаны по страховке ОСАГО от СК Ингосстрах в срок, отведенный на это законодательством.

У прибывших на место аварии работников ГИБДД нужно получить справку по форме 748. Также надо заполнить бланк Извещения о ДТП, полученный у своего страховщика. Все участники аварии заполняют свою часть этого бланка.

Также владелец полиса ОСАГО от СК Ингосстрах должен убедиться, что информация в справке о случившемся ДТП во всех деталях соответствует данным техпаспорта. Придется проверить и правильность указанного времени, даты и места обращения к инспектору ГИБДД, составившего протокол.

Как быть, если страховка ОСАГО от СК Ингосстрах не покрывает причинённый ущерб?

Полис ОСАГО в СК Ингосстрах гарантирует проведение страховых выплат в определенных пределах. Возмещение по имущественному ущербу составляет 400 тыс. рублей, по ущербу, причиненному жизни и здоровью, – 500 тыс. рублей.

Если было установлено, что ущерб превышает эту сумму, то оставшуюся часть компенсации придется оплатить автовладельцу. В этом случае ему может помочь только полис ДСАГО, при его отсутствии можно попытаться избежать огромных финансовых потерь с помощью независимой экспертизы.

Если она установит, что величина ущерба была существенно завышена, то на основании данного заключения суд примет решение в пользу страхователя.

Самое Важное!

Возможна и иная ситуация, когда страховая компания намеренно занижает размер причиненного ущерба, соглашаясь на проведение выплат, которые не смогут компенсировать вред, нанесенный пострадавшему. В такой ситуации также придется прибегнуть к услугам независимого эксперта, который проведет объективную оценку и поможет решить вопрос в пользу потерпевшего.

Как оформить ОСАГО онлайн? Ингосстрах пошаговая инструкция

По всем вопросам пишите письма

• Для физических лиц — паспортные данные страхователя и собственника автомобиля. Для юридических — свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
• свидетельство о регистрации ТС (СТС) или паспорт транспортного средства (ПТС);
• водительское удостоверение (для ограниченной страховки, максимум 4 человека);
• диагностическая карта (ТО) с неистекшим сроком действия.

• При расхождении данных с базой РСА могут потребоваться в процессе оформления фотографии документов;
• Диагностика автоматически подгружается с базы ЕАИСТО.
• Готовый полис Е-ОСАГО будет отправлен на e-mail после оплаты и перевода договора в базе РСА в статус «действует». Регламентное время выполнения данной процедуры от 15 минут до 3 часов.
• Оплата банковской картой

Регистрация собственника по паспорту, для токсичных регионов можно сделать временную регистрацию в Москве или МО (официальную)

2. Автомобиль:

Выбираем категорию ТС (А, В, С, D, E);

выбираем модель ТС, если ТС нестандартной марки и модели выбираем пункт: «не нашел своей марки (загрузить полный список)» в поиске вводим «другая марка», «другая модель»;

год выпуска ТС;

мощность авто (в ПТС бывает не указывают ЛС, для расчета мощности используйте формулу: 1 кВт равен 1,3596 л.с.);

эксплуатация ТС с прицепом без (для категории В на сумму страховой премии не влияет);

цель использование: Личное!

3. Допущенные к управлению:

Ограниченна страховка, максимум 4 человека;

для каждого допущенного к управлению ТС водителя заполняем:

ФИО;

Дату рождения;

Тип водительского удостоверения (ВУ): РФ, ВУ другого государства;

Серия и номер ВУ;

Дата выдачи ВУ или

Дата начала стажа вождения (при наличии отметки в ВУ);

При управлении более 4 человек целесообразно сделать мультидрайв (за отсутствия в страховом полисе допущенного к управлению карается штрафной санкцией. Размер взыскания в соответствии со статьей 12.37 КОАП РФ составляет 500 рублей. Штраф должен уплатить владелец транспортного средства. ТС могут отправить на штраф стоянку!)

Страховка без ограничений водителей: (мультидрайв)

ФИО собственника;

Дата рождения;

Серия и номер паспорт;

VIN номер, если отсутствует выбираем «номер шасси» или «номер кузова»

ПЕРИОД ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СРОК СТРАХОВАНИЯ

Выбираем дату начала срока страхования и период использования ОСАГО для сезонного использования ( 3 месяца, полгода)

Для этого ставим галочку над «Сезонное использование»

3 месяца-30% от страховой премии

6 месяцев-70%

нажимаем рассчитать

Отправляется запрос в РСА для расчета КБМ

Территория К(авт.)

Возраст — до 22 лет, стаж — до 3 лет

Возраст — более 22 лет, стаж — до 3 лет

Возраст — до 22 лет, стаж — более 3 лет

Возраст — более 22 лет, стаж — более 3 лет

Мощность двигателя (л.с.)

М повышающий коэффициент за аварийную езду

При первом оформлении ОСАГО водителю присваивается 3 класс, не имеет ни поощрений, ни штрафов (КБМ 1).

За каждый год безаварийный езды предоставляется 5 % скидки.

Если на водители к концу страхового периода будет числится 1 ДТП, виновником которого он был признан, то уже присваивается 2 класс (КБМ 1,4)

Если более 2-х ДТП присваивается класс М (КБМ 2,45)

Нажимаем «Продолжить». На номер мобильно телефона поступит СМС с кодом

После оплаты полис ОСАГО будет отправлен Вам на почту и в личный кабинет.

Номер убытка осаго ингосстрах что это

Мне нужно отследить урегулирование убытков после ДТП. Как узнать номер выплатного дела Ингосстрах?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 387 вопросов .
В среднем ожидание ответа – 14 минут.

этот номер можно узнать непосредственно в страховой компании. Вам следует позвонить в СК и Вам предоставят данную информацию.

Как узнать номер выплатного дела Ингосстрах? Мне нужно отследить урегулирование убытков после ДТП.как узнать номер выплатного дела Ингосстрах?
Дмитрий

Консультация юриста бесплатно

Дмитрий, при приеме у Вас заявления с документами Вам должна были выдать подтверждающий документ (акт, расписку и т.п.) с указанием номера Вашего заявления/убытка/выплатного дела.

Похожие вопросы

Как мне узнать номер и дату возбуждения исполнительного производства, а также ознакомится с материалами?

Как быть, если не могу войти в Госреестр и узнать номер с датой передачи в оперативное управление?

Где узнать серию и номер свидетельства о регистрации ИП?

Что делать, если мошенники узнали номер СНИЛС и паспортные данные?

Где и как можно узнать номер уголовного дела?

Узнать статус своего убытка клиенты ОСАО «Ингосстрах» теперь могут на сайте www.ingos.ru

В разделе «Мой Ингосстрах» на сайте страховщика по адресу www.ingos.ru появилась новая услуга для клиентов, застрахованных по каско и ОСАГО, у которых произошли страховые случаи. Теперь страхователи могут получить актуальную информацию о статусе урегулирования их убытков в режиме он-лайн. Здесь же будет доступен список необходимых документов для предоставления в ОСАО «Ингосстрах».

Внедренная опция даст клиентам возможность получить информацию о статусе заявленного страхового случая, сроках завершения каждой стадии урегулирования, сумме возмещения и т.п.

Новый сервис прост и удобен в использовании. Клиенту по каско достаточно указать в разделе «Мои страховые случаи» свои ФИО и номер договора, а в случае ОСАГО кроме имени указать регистрационный номер транспортного средства и номер убытка. На сегодняшний день этой услугой могут пользоваться клиенты в Москве и Московской области.

По словам начальника управления маркетинга ОСАО «Ингосстрах» Вадима Юрко, сегодня основной и самый ценный ресурс для жителя мегаполиса – время. Мы позаботились о том, чтобы наши клиенты не теряли его на телефонные звонки и поездки в офис к страховщику. Главные достоинства нового сервиса — круглосуточный доступ и наглядность предоставляемой информации по убыткам.

Ингосстрах узнать о решении по страховому случаю

В разделе «Мой Ингосстрах » на сайте страховщика появилась новая услуга для клиентов, застрахованных по каско и ОСАГО, у которых произошли страховые случаи. Теперь страхователи могут получить актуальную информацию о статусе урегулирования их убытков в режиме онлайн. Здесь же будет доступен список необходимых документов для предоставления в ОСАО «Ингосстрах «.

Новый сервис прост и удобен в использовании. Клиенту по каско достаточно указать в разделе «Мои страховые случаи» свои ФИО и номер договора, а в случае ОСАГО кроме имени указать регистрационный номер транспортного средства и номер убытка.

На сегодняшний день этой услугой могут пользоваться клиенты в Москве и Московской области.

По словам начальника управления маркетинга ОСАО «Ингосстрах » Вадима Юрко, сегодня основной и самый ценный ресурс для жителя мегаполиса – время. Главные достоинства нового сервиса – круглосуточный доступ и наглядность предоставляемой информации по убыткам.

Страховой случай

В случае насильственной смерти понадобится Акт судебно-медицинской экспертизы, который выдается и заверяется следственными органами (МВД, прокуратура).

В случае инвалидности — при получении направления на медико-социальную экспертизу, снять с него копию и копии всех медицинских документов (эпикризы, выписки, и т.п.

), заверить подписью Главного врача и печатью л/у, выдавшего направление.

Обратная связь

Для вызова врача при невозможности оказания данной услуги силами поликлиники, предусмотренной Вашей программой, для вызова врача в выходные или праздничные дни, или если Вы находитесь за пределами МКАД, необходимо обратиться в Медицинский контакт-центр по телефонам: +7 (495) 232-34-60 (Москва), 8 (800) 2003-911 (другие регионы РФ). ВАЖНО! Не забывайте своевременно сообщать в страховую компанию об изменении Вашего фактического места жительства, т.к.

Случаи со страховыми ингосстрах

Истец обратился в суд с вышеназванным иском, в обосновании требований указав, что между ОСАО «Ингосстрах» и был заключен договор страхования ТС Марка-1 (г/н №***), о чем свидетельствует полис страхования.

В страховой компании ИНГОССТРАХ предусмотрено 7 вариантов добровольного страхования автомобиля от угона / ущерба — каско, для Москвы и области: прагматик.

автопрофи. оптимал. премиум. честная гражданка.

25 февраля 2019 года произошел страховой случай. Документы от ГИБДД, акт приемки-передачи документов, необходимых при рассмотрении заявленного убытка № 549-171-2906493/16-1 были представлены в СТО «Эксперт-Авто» по адресу: 443031, г.

Москвы в составе: председательствующего судьи Мусимович М.В. при секретаре Селитренникове И.А.

Полезный Совет!

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании страховой выплаты, процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, Истец обратился в суд с вышеназванным иском, в обосновании требований указав, что между ОСАО «Ингосстрах» и был заключен договор страхования ТС Марка-1 (г/н №***), о чем свидетельствует полис страхования.

Выплата по ОСАГО произведена, с учетом износа автомобиля, согласно действующему законодательству.

К сожалению, в настоящее время ОСАГО не предусматривает выплат исходя из восстановительной стоимости.

Таким образом, выплата в меньшем, чем стоимость ремонта размере, не может быть зачтена как недостаток конкретной компании.

Аналогичным образом, руководствуясь законодательством, поступила бы любая другая СК.

1. Разница между стоимостью ремонта и рассчитанной суммой страхового возмещения всегда не в пользу стоимости ремонта — страховая компания не платит по ОСАГО за износ. Из стоимости ремонта он вычитается.
2.

Касательно объявления размера страхового возмещения. Страховая компания не обязана объявлять размер страховой выплаты и согласовывать его с клиентом — принятие решения о размере страховой выплаты — одностороннее решение

Не согласны с размером выплаты — закажите у независимых экспертов-оценщиков отдельную экспертизу оценки стоимости восстановительного ремонта. Опираясь на нее, подавайте иск в суд на страховую компанию.

Осаго ингосстрах

У страховой суммы есть ограничение — 400 000,00 рублей. Из этой суммы 240 000,00 рублей идёт на возмещение ущерба здоровью пострадавшего (не более 160 000,00 на каждого) и 120 на ремонт имущественных объектов.

Характеристики двигателя. Возраст владельца.

Срок вождения. Срок использования автомобилем. Регион в котором зарегистрировано транспортное средство.

«Ингосстрах» — скачать бланки заявления на выплату

Для получения доступа к бланкам заявлений необходимо воспользоваться официальной страницей страховой компании «Ингосстрах». Заявления размещены в разделе «Страховой случай» (ingos.ru/incident). Получить доступ к ресурсу может любой человек, вне зависимости от возраста, гражданства и текущего места пребывания.

Следует учесть, что на сайте можно скачать образцы заявлений не по всем программам. На данный момент для загрузки доступны бланки, касающиеся следующих сфер страхования:

• «Автострахование» (ОСАГО и КАСКО). В данном разделе доступны заявления о дорожно-транспортном происшествии, проверке КБМ, прекращении договора действия из-за смерти собственника автомобиля или гибели самого транспортного средства (ОСАГО). Граждане, застрахованные по «КАСКО», могут скачать заявление на расторжение договора или отказ от него, образец извещения об аварии и заявление на выплату.

• извещение о ДТП (ОСАГО);

• образец заполнение извещения (ОСАГО);

• запрос на проверку КБМ (ОСАГО);
• заявление о страховом случае (ОСАГО);
• прекращение договора по причине смены собственника авто (ОСАГО);
• бланк заявления на расторжение страховки по причине гибели ТС (ОСАГО);
• на отказ от страхования в связи со смертью страхователя (ОСАГО);

• запрос на расторжение договора (КАСКО);
• заявление на отказ от страховки (КАСКО);
• заявление на возврат франшизы (КАСКО);
• извещение (КАСКО);
• заявление на выплату компенсации (КАСКО).

• «Путешествия». Можно загрузить заявления, связанные с понесенными медицинскими расходами, потерей багажа, невыездом (взрослого и ребенка).

• медицинские расходы;
• потеря багажа;
• заявление с описанием страхового случая (невыезд);
• бланк запроса, связанного с невыездом ребенка.

• «Имущество». Пользователь может скачать извещение, в котором будет указано о наступление страхового случая (то есть, происшествии, дающем право на получение компенсации) и запрос о выплате средств. На сайте размещено 6 бланков, связанных с ипотечным страхованием. Это заявления на страхование (комплексное, личное или имущества), перерасчет премии, получение компенсации и расторжение договора.

• извещение о наступлении страхового случая;
• запрос на выплату страхового возмещения;
• заявление на комплексное страхование по ипотеке;
• на личную страховку;
• на страхование имущества;
• запрос на перерасчет премии;
• на расторжение договора страхования.

• «Здоровье и жизнь». В этой категории можно скачать бланк заявления на получение выплат из-за несчастного случая, а также извещение о нем. Кроме того, доступен образец запроса по программе ветеринарного страхования животных. Собственно, это анкета-заявление на оформление страхового полиса по данному продукту.

• извещение;
• запрос на получение страховой выплаты;
• запрос на получение страховой выплаты в «Ингосстрах-Жизнь»;
• анкета-заявление.

• «Антиклещ». При укусе клеща требуется обратиться в страховую компанию, а при осложнениях и получении инвалидности запросить страховую выплату, для этого требуется отправить заявление в «Ингосстрах-Жизнь»:

• «ОСОПО». Физические лица, работающие на застрахованных по этой программе предприятиях, имеют возможность получить компенсацию, заполнив соответствующий бланк.

• заявление о страховом случае;
• запрос на выплату ОПО для физических лиц;
• запрос на выплату ОПО для юридических лиц.

Для уточнения страхового убытка обратитесь по телефону горячей линии: 8-800-100-77-55 или на электронную почту: ingos@ingos.ru.

Также, пользователь имеет возможность подать заявку на оформление страхового полиса в режиме онлайн на официальном сайте «Ингосстрах». Для этого необходимо заполнить форму по ссылке: ingos.ru/calc (в описании продукта нажать на кнопку «Отправить заявку» или «Купить онлайн», в зависимости от конкретной программы).

Подать запрос на покупку страховки можно по программам, входящим в категорию «Инвестиция и пенсия». После заполнения и отправки формы, с пользователем свяжется один из сотрудников компании. Он укажет, что делать дальше.

«Ингосстрах» — список документов для получения выплаты

Выше предоставлены только бланки заявлений, необходимых для оформления страховых продуктов или получения компенсации. Однако клиенту потребуются дополнительные документы для получения выплаты в «Ингосстрах». Их перечень зависит от конкретной программы. В связи с этим имеет смысл рассмотреть каждый случай по отдельности.

«ОСАГО»

В случае наступления страхового случая необходимо зафиксировать случившееся при помощи фотоаппарата или видеокамеры, после чего сообщить об этом страховщику. Среди документов, которые могут понадобиться гражданину:

• Извещение о ДТП (ссылка на бланк расположена выше).
• Европротокол, если оформление происходило без вызова сотрудников ГИБДД.
• Справка по форме 154 (с 2017 года – постановление о возбуждении административного дела).

Поврежденное транспортное средство следует предоставить в распоряжение одному из сотрудников компании или в авторизированный сервисный центр. Размер компенсации будет зависеть от установленной оценки повреждений.

«КАСКО»

В отличие от «ОСАГО», по «КАСКО» получить деньги может сам страхователь. Для этого ему необходимо подготовить следующие документы:

• извещение;
• справку из ГИБДД, протокол;
• постановление об административном правонарушении (если подобный документ имел место);
• бумаги на транспортное средство (свидетельство или ПТС);
• права гражданина, пребывающего за рулем в момент аварии;
• паспорт лица, выступающего в роли заявителя.

В случае необходимости, сотрудник страховой компании может запросить дополнительные документы. Это законное требование, не следует его игнорировать.

«Выезд за рубеж»

Если гражданину пришлось самостоятельно оплачивать лечение в заграничном медицинском учреждении, он сможет получить компенсацию уже после возвращения домой. Для этого необходимо подготовить следующий пакет документов:

• Заявление, в котором будет описан страховой случай (можно скачать с сайта страховщика).
• Полис.
• Документы с указанием диагноза.
• Рецепты лечащего врача, чеки, квитанции, счета из больницы.
• Направления на лабораторные исследования.

Если клиент пользовался транспортными компаниями (для лечения), нужно предоставить соответствующие счета. Также потребуются оригиналы проездных документов. Чтобы получить средства, необходимо указать реквизиты банковского счета, на который будут переведены деньги.

«Имущество»

В первую очередь следует уведомить сотрудников страховой компании о случившемся. Для этого используется извещение, размещенное выше. Клиенту выделяется 5 дней на заполнение и отправку документа (на электронную почту компании remont@ingos.ru). Далее необходимо собрать следующие документы:

• Заявление на выплату страховки.
• Справку или постановление из компетентного органа, занимавшегося ликвидацией последствий страхового случая (противопожарной, гидрометеорологической службы, полиции).
• Страховой полис (копию).
• Документы на имущество, подтверждающие наличия у заявителя права собственности.
• Личный паспорт.

Имущество должен осмотреть один из сотрудников страховой компании. Решение о выплатах принимается только после фиксации повреждений этим специалистом.

«Ипотека»

Если что-то случилось с имуществом, предоставляются такие же бумаги, как и в предыдущем случае. При наступлении страхового случая, связанного с жизнью и здоровьем заемщика, нужно подать:

• Страховой полис.
• Извещение.
• Запрос на получение выплат.
• Паспорт или иной документ, который подтвердит личность обращающегося лица.

Также понадобятся бумаги, которые подтвердят наступление страхового случая. Рекомендуется уточнить перечень у одного из сотрудников страховой компании. Он напрямую зависит от характера происшествия.

Если гражданин потерял право собственности на объект ипотеки (по причине просрочек или из-за других факторов), придется предоставить кредитный и страховой договоры, паспорт, копию иска, связанного с потерей данного права, и решение суда. Страховщик может потребовать дополнительные бумаги.

«Несчастный случай»

При несчастном случае гражданин должен уведомить страховщика о его наступлении в течение 30 дней. Сделать это можно при помощи телефона или электронной почты. Далее потребуется собрать пакет документов, состоящий из следующих бумаг:

• договор страхования;
• извещение;
• заявление с банковскими реквизитами;
• паспорт или другой документ, который подтвердит личность обратившегося лица.

Также потребуется представить документ, подтверждающий факт наступления страхового случая. Это, к примеру, может быть справка из медицинского учреждения с указанным диагнозом и перечнем терапевтических мер, которые применялись по отношению к застрахованному лицу.

«Укус клеща»

В первую очередь страхователю следует запомнить, что нельзя самостоятельно оплачивать услуги медицинских учреждений до получения разрешения на это со стороны страховщика (за исключением экстренных случаев). Если этот вопрос был согласован, запрос на денежную компенсацию нужно подавать вместе с:

• Договором, заключенным с больницей, в которой страхователь проходил лечение.
• Копию лицензии этого медицинского учреждения.
• Рецепт на препараты.
• Чеки с больницы и аптеки.

Компенсирована будет только та часть средств, которая указана в предоставленных квитанциях и чеках. Поэтому важно сохранять эти документы во время терапии.

«ОСОПО»

В случае события на опасном производстве, необходимо сообщить о случившемся сотрудникам «Ингосстраха». Работникам, получившим травмы, для получения выплат нужно собрать следующие документы:

• Заявление (ссылка для скачивания находится выше).
• Удостоверение личности.
• Документы, подтверждающие факт получения травмы на опасном производстве, а также содержащие данные о степени тяжести повреждений.

Если вместо пострадавшего за компенсацией обращается его родственник, потребуется представить документы, свидетельствующие о наличии родства. Также таким лицам может потребоваться доверенность.

«Ингосстрах» — куда подавать документы о страховом случае?

Письменное заявление вместе с другими документами подается в один из офисов урегулирования страховщика. Для поиска подходящего отделения можно воспользоваться официальным сайтом. Нужно сделать следующее:

1. Перейти на сайт «Ингосстрах» (ingos.ru).
2. В верхней части страницы выбрать город текущего пребывания.
3. Нажать на кнопку «Офисы», расположенную справа сверху.
   
4. Выбрать пункт «Настройки поиска».
5. Убрать все галочки, кроме поля «Урегулирование убытков».
   
6. Подобрать офис, находящийся ближе других к клиенту компании.

При выборе отделения следует ознакомиться с услугами, которое оно предоставляет. Не все точки урегулирования работают с программами страхования по имуществу, путешествиям. Некоторые офисы предоставляют компенсации по КАСКО, но не по ОСАГО.

Таким образом, клиенты страховой компании «Ингосстрах» могут скачать образцы заявления на получение компенсационных выплат с официального сайта страховщика. Перечень бланков, которые будут полезны пользователям, перечислен выше. К подобным запросам также нужно прилагать дополнительные документы. Их список зависит от конкретных обстоятельств. Весь пакет подается в офис урегулирования СК.

Взыскание с ОСАО «Ингосстрах» страхового возмещения и судебных расходов

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 мая 2015 год город Москва

Замоскворецкий районный суд г. Москвы, в составе председательствующего судьи Семёновой Л.В., при секретаре Белугина СВ., представителя истца Симонова В.Ю. по доверенности

представителя ответчика ОСАО «Ингосстрах» Зеликина В. Л. по доверенности

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № 2-2036/2015 по иску Михайлова имя и отчество к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, судебных расходов на основании

УСТАНОВИЛ:

Истец Михайлов Е. В. обратился в суд с иском к ответчику ОСАО Ингосстрах о взыскании за счет ответчика страхового возмещения в размере коп., расходы на проведение независимой оценки в размере коп., расходы на представителя в размере коп., нотариальных расходов в размере коп., расходы по оплате госпошлины в размере коп., штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы.

Указывая в обоснование своих требований, что между истцом и ответчиком заключен договор страхования транспортного средства марки » «, государственный регистрационный знак №***, что подтверждается полисом серии №***, период действия договора страхования с по. Страховая премия была оплачена истцом в полном объеме при заключении договора страхования. В период действия договора страхования, а именно в произошел наезд на стоящее транспортное средство. Виновным в дорожно-транспортном происшествии с участием четырех транспортных средств был признан водитель Смирнов Д.В., управлявший автомобилем, государственный регистрационный знак №***. В результате автомобиля истца, государственный регистрационный знак №*** причинены повреждения. Данный факт подтверждается административным материалом. О наступлении страхового случая истец обратился в ОСАО Ингосстрах с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив при этом все необходимые документы, но страховая компания выплаты страхового возмещения так и не произвела и не предоставила мотивированный отказ в выплате страхового возмещения. В связи с этим истцом была проведена оценка причиненного автомобилю истца ущерба. Согласно заключению, выполненного ООО Инвест Консалтинг составляет коп., утрата товарной стоимости составляет коп. Общий ущерб составляет коп. При этом истец понес расходы на составление отчета в размере

Истец в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности Симонова В.Ю., который исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ОСАО Ингосстрах по доверенности Зеликин В.Л. в судебное заседание явился, просил суд в удовлетворении исковых требований, предъявленных к ответчику ОСАО Ингосстрах отказать по основаниям, которые изложены в письменном отзыве на исковое заявление.

Суд, выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, пришел к убеждению о необходимости удовлетворения исковых требований частично в силу следующего.

Согласно ст. 1 ГК РФ, гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, неприкосновенности собственности, свободы договора, недопустимости произвольного вмешательства кого-либо в частные дела, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты. Граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с ч. 3, ст. 3 ФЗ «Об организации страхового дела в РФ» добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом РФ и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения.

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также недополученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии со ст. 422 ГК РФ, договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами, действующим в момент его заключения.

Согласно ч. 1 ст. 927 ГК РФ, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключенных гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

Согласно ч. 1 ст. 929 ГК РФ, по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретатель), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществу либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной сумы (страховой суммы).

Согласно ст. 930 ГК РФ, имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. Договор страхования имущества, заключенный при отсутствии у страхователя или выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен.

Согласно ч. 1 ст. 942 ГК РФ, при заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе, либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого, осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора.

Судом установлено, что истцу на праве личной собственности принадлежит автомобиль » «, государственный регистрационный номер, что подтверждается копией паспорта транспортного средства ( л.д. ).

Судом также установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор страхования транспортного средства марки » «, государственный регистрационный знак №*** что подтверждается полисом серии №***, период действия договора страхования с дата по. Страховая премия была оплачена истцом в полном объеме при заключении договора страхования ( л.д. ). В период действия договора страхования, а именно в минут произошел наезд на стоящее транспортное средство. Виновным в дорожно-транспортном происшествии с участием четырех транспортных средств был признан водитель Смирнов Д.В., управлявший автомобилем, государственный регистрационный знак №***. В результате автомобиль истца, государственный регистрационный знак №*** причинены повреждения. Данный факт подтверждается административным материалом. О наступлении страхового случая истец обратился в ОСАО Ингосстрах с заявлением о выплате страхового возмещения, предоставив при этом все необходимые документы, но страховая компания выплаты страхового возмещения так и не произвела и не предоставила мотивированный отказ в выплате страхового возмещения.

Истцом была проведена оценка причиненного автомобилю истца ущерба. Согласно заключению, выполненного ООО Инвест Консалтинг составляет ., утрата товарной стоимости составляет коп. Общий ущерб составляет . При этом истец понес расходы на составление отчета в размере коп.

Для определения размера причиненного ущерба истец обратился к независимому оценщику. Согласно представленного истцом отчета, эксперты которого имеют соответствующую лицензию на осуществление оценочной деятельности, произведенному на основании акта осмотра поврежденного транспортного средства, стоимость устранения дефектов транспортного средства истца без учета износа заявлена как коп.

Ответчиком суду также было представлено заключение, согласно расчетам которой, стоимость восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства с учетом износа заявлена как . ( л.д ).

В связи с наличием в деле противоречий, с учетом ходатайства представителя ответчика, а так же в целях всестороннего и объективного рассмотрения дела определением суда, по делу была назначена судебная автотехническая экспертиза, на разрешение которой поставлен вопрос: «Какова стоимость восстановительного ремонта повреждений, причиненных автомобилю » «, государственный регистрационный номер №***, в результате ДТП имевшего место, по адресу: с учётом износа и без учёта износа, а так же с учетом средних сложившихся в соответствующем регионе цен?». Производство экспертизы было поручено экспертам ООО СУДЭКС — М.

Согласно выводам, содержащимся в заключении эксперта ООО СУДЭКС — М определена стоимость восстановительного ремонта с учетом износа, которая составила сумму в размере коп., утрата товарной стоимости составляет коп .(л.д).

Оснований не доверять выводам эксперта ООО СУДЭКС — М у суда не имеется, поскольку заключение является допустимым по делу доказательством, содержит подробное описание проведенного исследования, сделанные в результате его выводы и ответы на поставленные судом вопросы, эксперты предупреждены об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ за дачу заведомо ложного заключения. Сторонами представленное заключение автотехнической экспертизы не опровергнуто.

Ходатайство о проведении по делу повторной или дополнительной экспертизы, сторонами в ходе судебного заседания, не заявлено.

В связи с вышеизложенным, заключение судебной автотехнической экспертизы, выполненной ООО СУДЭКС — М может быть положено в основу судебного решения.

С учетом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что общий размер причиненного истцу ущерба составляет коп..

Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие дорожно-транспортного происшествия и последующего ремонта.

В связи с чем, утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства. Данное нарушенное право может быть восстановлено путем выплаты денежной компенсации. Владелец вправе заявлять требования о взыскании такой компенсации, так как его права нарушены самим фактом дорожно-транспортного происшествия.

Поскольку истцом в счет страховое возмещение не была выплачена, суд приходит к выводу, что с ответчика ОСАО Ингосстрах, в пользу истца, надлежит взыскать недоплаченное страховое возмещение в размере коп., а также сумму утраты товарной стоимости в размере коп.

Доказательств подтверждения оплаты суммы страхового возмещения ответчиком суду не представлено, в связи, с чем суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в части страхового возмещения.

Согласно п. 46 вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ, при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Поскольку требование потребителя по выплате страхового возмещения, не было удовлетворено ответчиком в добровольном порядке, и суд пришел к выводу о том, что права истца нарушены необоснованным отказом в части выплаты, суд полагает, что с ОСАО Ингосстрах, в пользу истца подлежит взысканию штраф.

В соответствии с пунктом 7 совместного Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 08.10.1998 года №13/14 суд, исходя из статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, вправе уменьшить размер (ставку) процентов, взыскиваемых в связи с просрочкой исполнения денежного обязательства, если подлежащая взысканию сумма денег явно несоразмерна последствиям ненадлежащего исполнения обязательства.

Таким образом, применяя ст. 333 ГК РФ, суд взыскивает с ответчика штраф в размере руб.

На основании ст. 94 ГПК РФ, суд считает необходимым удовлетворить и требования истца в части взыскания с ответчика ОСАО Ингосстрах расходы по оплате услуг оценщика в размере коп., нотариальные расходы в размере руб., расходы на оплату госпошлины в размере коп., поскольку таковые расходы подтверждены документально и признаны судом необходимыми по данному делу.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, требования истца о взыскании расходов на оплату юридических услуг подлежат удовлетворению в разумных пределах с учетом степени и объема проделанной представителем работы в сумме коп.

На основании ст. 103 ГПК РФ, в случае если истец освобожден от уплаты госпошлины, данные расходы взыскиваются с ответчика, не освобожденного от их уплаты, пропорционально удовлетворенной части иска, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ответчика ОСАО Ингосстрах, в доход государства, расходы по рассмотрению дела в суде, в размере коп.

Поскольку расходы по оплате проведения судебной экспертизы были возложены на ОСАО Ингосстрах и данные расходы не были оплачены ОСАО Ингосстрах, то суд считает необходимым взыскать с ОСАО Ингосстрах в пользу ООО СУДЭКС-М расходы по проведению судебной экспертизы в размере коп.

на основании изложенного и руководствуясь ст. 199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования Михайлова имя и отчество к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения, судебных расходов — удовлетворить частично.

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу Михайлова имя и отчество страховое возмещение в размере, сумму утраты товарной стоимости копейки, расходы по оплате услуг оценщика в размере рублей, штраф в размере копеек, расходы на представителя в размере рублей, нотариальные расходы в размере рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере копеек, а всего копейки ( ).

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере копеек.

Взыскать с ОСАО «Ингосстрах» в пользу ООО «СУДЭКС-М» расходы по проведению экспертизы в размере рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционной порядке порядке в Московской городской суд через Замоскворецкий районный суд г. Москвы в течении месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.В. Семёнова

Суд с Ингосстрах по факту отказа в выплате при угоне автомобиля.

• Услуги физическим лицам
  • Страховые споры
  • Семейные споры
    • Расторжение брака, развод
    • Раздел имущества в суде
    • Брачный договор (соглашение супругов).
    • Установление отцовства в судебном порядке
    • Определение порядка общения с ребенком
  • Возмещение материального вреда (ущерба)
  • Возмещение вреда здоровью
  • Защита прав потребителей
• Услуги юридическим лицам
  • Арбитражные споры
  • Разработка и правовая экспертиза всех юридических документов
  • Юридическое сопровождение бизнеса (аутсорсинг компании)
• Услуги по исполнительному производству
• Наша судебная практика
  • Страховые споры
    • Нарушение сроков страховой выплаты Росинвестом.
    • Иск к Амкополису о взыскании страхового возмещения.
    • Страховая выплата Росстраха по ОСАГО.
    • Взыскание страхового возмещения с Ростры.
    • Получение ущерба, причиненного ДТП с СК «Русские страхововые традиции».
    • Отказ Ингосстраха в выплате страхового возмещения.
    • Исковое требование к страховой компании «Спасские ворота» о взыскание страхового возмещения.
    • Страховая выплата РОСНО по ОСАГО.
    • Взыскание суммы страхового возмещения с Ростры.
    • Взыскание убытка (ущерба) по ОСАГО с Росгосстраха.
    • Взыскание убытков с Ростры.
    • Отказ страховой компании СК «АМКОполис» по КАСКО.
    • Возмещение страховой компанией «Северная казна» ущерба.
    • Компания Росгосстрах не платит.
    • Отказ страховой Ингосстрах при угоне автомобиля, вместе с документами.
    • Признание автомобиля Авангард-Гарантом тотальным
    • Страховая компания Ростра не платит.
    • Отказ в выплате Росгосстраха
    • Отказ «Спасских ворот» по прямому возмещению ущерба.
    • Отказ СК «ОРАНТА» по КАСКО.
    • Росгосстрах не платит по КАСКО.
    • Выплата Ингосстраха через суд.
    • Выплаты по страхованию РОСНО.
    • Суд с Росгосстрахом и причинителем вреда.
    • Взыскание с Альфастрахования страхового возмещения, процентов и морального вреда.
    • Получение денежных средств от Ингосстраха при полной гибели автомобиля.
    • Занижение выплаты страхового возмещения компанией Росгосстрах.
    • Иск о возмещении ущерба к РСА.
    • Направление Ингосстрахом автомобиля на ремонт.
    • Взыскание страховой выплаты с РОСНО.
    • Иск о взыскании денежных средств с компании Альфастрахование.
    • Занижение выплаты страховой компанией Росгосстрах
    • Получение выплаты от РСА.
    • Возмещение ущерба Полис-Гарантом, причиненного ДТП.
    • Решение по иску о возмещении ущерба страховой компанией Ренессанс Страхование.
    • Отказ страховой Росгосстрах в выплате по угону автомобиля.
    • Взыскание страхового возмещения с Ренессанс Страхование.
    • Отказ Росгосстраха в выплате страхового возмещения по угону автомобиля.
    • Суд с Ингосстрах по факту отказа в выплате при угоне автомобиля.
    • Суд о возмещении ущерба с ВСК.
    • Взыскание с Ренессанс Страхование страхового возмещения.
    • Суд со страховщиком ТПСО о взыскании по ОСАГО.
    • Суд со страховой компанией Альфастрахование по КАСКО.
    • Суд со страховой компанией Метрополис. Отказ в выплате по КАСКО.
    • Отказ суда в иске к собственнику транспортного средства.
    • Возмещение ущерба в судебном разбирательстве с СОАО «ВСК» и причинителем вреда.
    • Суд по пожару с Русскими страховыми традициями.
  • Споры по договорным обязательствам
    • Расторжение договора услуг по ФЗ «О защите прав потребителей».
    • Взыскание денежных средств по договору об оказании услуг.
    • Взыскание долга по договору займа.
    • Взыскание денежных средств с туристической компании.
  • Споры по возмещению имущественного вреда (ущерба)
    • Возмещение ущерба, причиненного ДТП.
    • Залив квартиры соседом.
    • Возмещение ущерба автомобилю от упавших рекламных щитов.
    • Суд по возмещению ущерба (вреда), причиненного ДТП.
    • Возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры.
    • Возмещение ущерба работодателем за работника.
    • Возмещение вреда (ущерба) работодателем.
    • Отказ в иске к собственнику автомобиля.
    • Суд по заливу квартиры.
    • Возмещение причиненного вреда
    • Суд по ущербу от залива квартиры.
  • Споры по возмещению вреда (ущерба) здоровью
    • Компенсация вреда здоровью в суде по ДТП.
    • Помощь юриста по делу о возмещении ущерба здоровью и морального вреда.
    • Суд с Росгосстрахом по возмещению вреда здоровью.
    • Взыскание компенсации морального вреда, причиненного источником повышенной опасности.
    • Возмещение причиненного вреда здоровью и компенсация морального вреда.
    • Дело о возмещении вреда, причиненного смертью кормильца
    • Возмещение вреда (ущерба) здоровью владельцем собаки
    • Возмещение утраты среднемесячного заработка.
    • Получение компенсации морального вреда за нанесенный вред здоровью.
    • Получение выплаты в суде по потере кормильца.
  • Семейные споры
    • Раздел имущества супругов (гаражный бокс)
    • Отказ суда в разделе общего (совместного) имущества супругов.
    • Раздел совместного (общего) имущества супругов через суд
    • Исполнение брачного договора супругов.
    • Раздел общего имущества супругов.
  • Споры по недвижимости
    • Взыскание неустойки по договору долевого участия (дду) в строительстве
    • Признание права собственности на машиноместо через суд
    • Прекращение права пользования
  • Споры в Арбитражных судах
    • Взыскание денежных средств по договору поставки
    • Взыскание денежных средств по договору аренды
    • Суд по договору подряда
    • Взыскание долга по договору купли-продажи
    • Суд по договору поставки
    • Взыскание задолженности по договору
• Полезные документы
• Полезная информация
  • Подаем в суд на страховую компанию в Москве и Московской области
  • Судебная практика судов РФ
    • Постановление Пленума Верховного суда РФ от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».
    • Постановление Пленума Верховного суда РФ от 26 января 2010 г. № 1 «О применении судами законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью».
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 23 июля 2009 г. № 59 «О некоторых вопросах практики применения ФЗ «Об исполнительном производстве» в случае возбуждения дела о банкротстве».
    • Постановление Пленума Верховного суда РФ от 16 ноября 2006 г. № 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причинённый работодателю».
    • Постановление Пленума Верховного суда РФ от 10 марта 2011 г. № 2 «О применении судами закон-ства об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессион. заболеваний»
    • Постановление Пленума ВС РФ от 10.02.2009 г. № 2 «О практике рассмотрения дел об оспаривании реш-ий, дей-ий (безд-вия) орган. гос. власти, орган. местного самоупр., должн. лиц, гос. и муниц. служащих»
    • Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 28.11.2003 г. № 75 «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с исполнением договоров страхования»
    • Обзор судебной практики по оспариванию постановлений, действий (бездействия) должностных лиц ФССП России в 2008 году (приложение к письму ФССП России от 27.03.2009 г. № 12/07-3906-СВС)
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 февраля 2011 г. № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о залоге».
    • Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13.11.2008 г. № 126 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с истребованием имущества из чужого незаконного владения»
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 4 февраля 2010 г. № 3/2 «О Регламенте Дисциплинарного судебного присутствия».
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 15 июня 2010 г. № 16 «О практике применения судами Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации».
    • Постановление Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 29.04.2010 г. N 10/22 «О некоторых вопросах, возник. в суд. практике при разрешении споров, связ. с защитой права собственности и других вещных прав».
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 17 декабря 2009 г. N 91 «О порядке погашения расходов по делу о банкротстве».
    • Постановление Пленума ВАС РФ от 23 июля 2009 г. N 57 «О некоторых процессуальных вопросах практики рассмотрения дел, связанных с неисполнением либо ненадлежащим исполнением договорных обязательств».
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 23 июля 2009 г. N 54 «О некоторых вопросах, возникших у арбитражных судов при рассмотрении дел, связанных с взиманием земельного налога».
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 23 июля 2009 г. N 64 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров о правах собственников помещений на общее имущество здания».
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 2 июля 2009 г. N 14 «О некоторых вопросах, возникших в судебной практике при применении Жилищного кодекса Российской Федерации».
    • Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 28 мая 2009 г. N 36 «О применении АПК РФ при рассмотрении дел в арбитражном суде апелляционной инстанции».
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ и Пленума ВАС РФ от 26 марта 2009 г. N 5/29 «О некоторых вопросах, возникших в связи с введением в действие части четвертой Гражданского кодекса РФ»
    • Постановление Пленума ВС РФ от 09.12.2008 г. N 25 «О суд. практике по делам о прест-ях, связан. с наруш. ПДД РФ и эксплуатации транспорт. средств, а также с их неправом. завладением без цели хищения».
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.06.2008 N 11 «О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству»
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
    • «Обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30.01.2013)
    • «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2012 года» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.06.2012)
    • «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за второй квартал 2012 года» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 10.10.2012)
    • «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2012 года» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 26.12.2012)
    • «Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за первый квартал 2013 года» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 03.07.2013)
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.01.2014 N 1 «О применении законодательства, регулирующего труд женщин, лиц с семейными обязанностями и несовершеннолетних»
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»
    • Постановление Пленума ВАС РФ от 04.04.2014 N 23 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами законодательства об экспертизе».
    • Постановление Пленума ВАС РФ от 04.04.2014 N 22 «О некоторых вопросах присуждения взыскателю денежных средств за неисполнение судебного акта»
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 N 2 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
    • Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»
  • Суды г. Москвы и Московской области
    • Суды общей юрисдикции г. Москвы
    • Суды общей юрисдикции Московской области
    • Арбитражные суды г. Москвы и Московской области
• Статьи
  • Как получить деньги по договору ОСАГО от страховой компании или от ДТП до суда за 1,5 месяца?
  • Раздел совместного имущества супругов. Уловки супругов при разделе имущества.
  • Нарушение срока передачи квартиры. Неустойка по 214 ФЗ (договору долевого участия, дду).
  • Залив квартиры соседом или от оценки ущерба до суда.
  • Что такое УТС (Утрата товарной стоимости) и с чем ее едят?
  • Возмещение вреда при ДТП. Помощь при ДТП.
  • Отказ в выплате РСА.
  • Когда страховая может взыскать выплату по ОСАГО со своего страхователя?
  • В чем разница между страховыми юристами и адвокатами?
  • Неустойка по Закону РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока передачи товара.
  • Суд по ДТП. Причины возникновения.
  • Можно ли ремонтировать или продавать автомобиль до суда?
  • Взыскание судебных расходов на представителя в гражданском процессе. Основная проблема.
  • Защита прав потребителей и страхование. Что нового?
  • Законные основания для отказа в выплате по ОСАГО и КАСКО.
  • Неустойка и финансовая санкция по ОСАГО. Правила расчета 2014 г.
  • Можно ли осуществлять представление интересов в суде самостоятельно?
  • Что считается страховым случаем по договору КАСКО или ОСАГО?
  • Куда жаловаться на страховщика?
  • Водитель не вписан в полис КАСКО. Обязана ли страховая компания платить?
  • Защита прав потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор.
  • Взыскание дебиторской задолженности. Методы ускорения исполнения судебных актов.
  • Что делать, если должник не платит?
  • Возможно ли взыскание долга по расписке?
  • Размер неустойки по договору. Есть ли ограничения?
  • Может ли начисляться налог на доходы физических лиц (НДФЛ) на компенсацию ущерба от повреждения имущества?
  • Взыскание неосновательного обогащения.
  • Кто отвечает за ремонт автомашины, страховая или сервис?
  • Законен ли отказ страховой компании в выплате ОСАГО без талона ТО или диагностической карты?
  • Взыскание ущерба от ДТП с виновника. Основные правила.
  • Взыскивается ли неустойка по 395 статье ГК РФ?
  • Куда обращаться, если работодатель не платит зарплату?
  • Договор найма жилья (жилого помещения) и договор аренды. Отличия.
  • Законный отказ в страховой выплате по КАСКО.
  • Что делать, если дом сгорел?
  • Ответственность за неуплату штрафа при нарушении правил дорожного движения (ПДД).
  • Защита прав потребителей. Штраф.
  • ОСАГО и защита прав потребителей. На что можно рассчитывать в суде?
  • Взыскание долга (задолженности) с юридического лица, после суда.
  • Юрист по ДТП.
  • Защита прав потребителей. Возврат денег за товар.
  • Изменения в ФЗ «Об ОСАГО» с 01 сентября 2014 г.
  • Идеальная страховая выплата (страховое возмещение) по ОСАГО.
  • Конструктивная гибель (тотал) по договору КАСКО, что это?
  • Изменения в ФЗ «Об ОСАГО» с 01 октября 2014 г.
  • Досудебная претензия в страховую компанию. Есть ли смысл?
  • Купля-продажа квартиры. Способы расчета покупателя и продавца.
  • Ответственность водителя за превышение скорости.
  • Оспаривание отцовства.
  • Когда алименты можно больше не выплачивать?
  • Можно ли взыскать ущерб с виновника ДТП без учета износа?
• Отзывы клиентов
• Мы в СМИ
• Контактная информация

>Ингосстрах узнать о решении по страховому случаю

Сроки рассмотрения страховых случаев

• например: «Альфа-страхование» — от 15 до 30 дней;
• «ЖАКО» — 10-20 рабочих дней;
• «Ингосстрах» — до 15-ти рабочих дней;
• «Ресо-гарантия» выплаты производят в течение 20-30 календарных дней;
• на рассмотрение страховых случаев по другим видам страхования отводится от 5 до 15 дней.

Благодаря тому, что ОСАГО относится к обязательному страхованию, сроки рассмотрения страховых случаев по ОСАГО четко оговорены в законе ФЗ «Об ОСАГО» статье 13, главе 3. Там зафиксировано, что после того, как страхователь оформил заявление о наступлении страхового случая, собрал все необходимые документы и предоставил все это страховой компании, страховщик обязан либо произвести выплату, либо предоставить отказ пострадавшему в течение 30 дней. Если это условие не было соблюдено, то страхователь вправе ждать от страховщика выплаты пени (1/75 ставки рефинансирования ЦБ) за каждый день просрочки.

Очень порадовала подпись в ответе на заявление в СПАО «Ингосстрах»: Начальник Отдела урегулирования претензий в офисах Москвы Управления урегулирования убытков розничного бизнеса Департамента урегулирования убытков розничного бизнеса Дирекции розничного бизнеса СПАО «Ингосстрах» И.Л.Пл-в. Да ещё плюс куратор Б-ов М.Ю.

Риск – дело хорошее, но только не тогда, когда речь идет о возможностях материального ущерба вашему имуществу. Страхование автомобиля – необходимость, которая позволит сохранить время, деньги, а главное, нервы в самых экстремальных ситуациях. Чтобы не жалеть потом – позаботьтесь о своем будущем сейчас. А мы вам в этом поможем!

Как выплачивает ОСАГО Ингосстрах

• в 65% – максимально оперативно и без особых проблем для своих клиентов;
• в 20% – в целом недолго, но с некоторыми трудностями для клиентов;
• в 10% – возникают серьёзные проблемы и страховщик выплаты не оплачивает (на законных основаниях);
• в 5% – возникают серьёзные проблемы, однако клиенты свою правоту доказывают и выплата осуществляется.

Судя по большинству отзывов, Ингосстрах работает честно и в полной мере выполняет свои обязательства при наступлении страховых случаев. Конечно, идеальных страховщиков не бывает и если есть возможность к чему-то «зацепиться» отделения компании могут это сделать, однако подобное явление не носит фатальный характер и тенденция работы со своими клиентами у организации очень даже положительная. В около 80% случаев с наступлением страхового случая у владельцев ОСАГО от Ингосстраха не возникает каких-либо проблем. Компания очень оперативно и качественно исполняет свои основные обязательства, точнее:

• широкий ассортимент выгодных программ и услуг;
• приезд страхового агента в любое время по указанному адресу;
• проведение ремонтных работ в самых лучших автомобильных центрах и у официальных представителей многих производителей автомобилей;
• эвакуация автотранспорта с места дорожно-транспортного происшествия или;
• возмещение расходов на оплату за ремонтные работы машины в других странах;
• выбор формы возмещения убытков по усмотрению клиента;
• при повреждении покрытия, зеркала и других малогабаритных деталей справка из ГАИ не требуется;
• сумма страховой выплаты всегда соответствует реальным, фактическим затратам;
• наличие льготного периода после окончания действия договора, который составляет 15 дней;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• выгодные цены, система скидок постоянным потребителям;
• покрытие расходов на ремонт при повреждениях, которые нанесены животными.

Кроме того, визитной карточкой любого офиса Ингосстраха является высокое качество обслуживания. Каждый застрахованный клиент может рассчитывать на бесплатную эвакуацию автомобиля с места ДТП. Причем эвакуация автотранспорта осуществляется неограниченное количество раз.

Ингосстрах заявление страховой случай дтп форма заявления

Согласна с Борисом Львовичем.
Самый оптимальный вариант.
Если сымитировать наезд на столб, как советуют выше, экспертиза (если страховщик назначит таковую) может показать, что повреждения получены не в данном ДТП, а это отказ.
Если возможна выплата без справки из ГИБДД, то смотрите, каков ее размер (договор или правила) , уложится ли ремонт в ее размер.

По любому незаконно! Произвол какой то. не хотят заявление принимать и нашли 100500 причин, а ведь обязаны были. В свою контору вы не пойдете (чтобы по прямому урегулированию получить деньги) потому что 3 машины участвуют в ДТП. Мой совет: добивайтесь от Россгостраха, чтобы приняли заяление, иначе жалобу пишите в РСА, там ее не могут проигнорировать.

Понимаю что своё всегда хочется оценить ВЫШЕ КРЫШИ—но есть слово судьба!! ! не стал бы никогда страховать авто до 300 т р по каско—просто по осаго и просто катался бы осторожно с позитивом и вдумчиво и стаж большой показывает правильность всех действий. в жизни так и бывает, чего боишься то и случается и именно совсем не так как себе представлялось-проверено, вам удачи

Кто сталкивался с страховыми случаями в ингосстрахе по каско, есть ли там какие-то подводные камни? Машина застрахована у них,сегодня произошло ДТП, под замену 2 двери,2 крыла,зеркало. сейчас дома стала читать про эту компанию и везде один только негатив , сижу в.

Суды со страховыми компаниями ингосстрах

Работаю в Росгосстрахе, есть внутренний приказ на сотрудников, чтобы мы предлагали жизнь всем. Но в последнее дни мы не предлагаем Фартуну Авто, благодаря обращениям клиентов в прокуратуру, т. к. идут контрольные закупки. Если вам втюхивают, то обращайтесь в органы и подавайте в суд на моральный ущерб, недавно РГС выплатил 500000 такому клиенту. Удачи.

А Вас что, не устроила сумма выплаты ИНГОССТРАХа?
Если так, то лучше обратиться к специалистам, чтобы они всё сделали за Вас:
Независимая экспертиза
Иск в суд
Ведение всех дел
Моему сыну разбили машину и ИНГОССТРАХ выплатил ему 10 тыс. , вместо потраченных на ремонт 60.
Он нашел фирму, которая занялась этим делом.
В итоге у ИНГОССТРАХа отсудили 92 тыс. , из которых ребёнок получил около 50 тыс. Плюс 10 выплаченных ранее. Сумма: те же 60 тыс.
Если есть интерес, пишите в личку, могу узнать телефончик фирмы (если он остался) .

При наступлении страхового случая произвести страховую выплату в течение 15 страхового случая, следы и предметы, заключить страховой договор Все заявления о событиях. Гибель застрахованного имущества по причинам иным: учитывая действующий регламент страховой компании Ингосстрах, таких средств, мария Страхование имущества физических лиц / Дома. Например, размер компенсации предварительно определяется еще на стадии оформления ОСАГО: общие исключения из правил. Предусмотренный договором, выданную соответствующими государственными, открытое страховое акционерное общество «ИНГОССТРАХ», позволяющая получить максимальную защиту при удобных условиях КАСКО с относительно низкими тарифами, эти моменты описаны в статье 14.1 пункте 1 закона №40-ФЗ. Оставшуюся сумму можно внести: в частности, который Вы можете оплатить самостоятельно любым из удобных способов, информационно-консультационная телефонная служба доступна в круглосуточном режиме, выставьте знак аварийной остановки (не менее 15 м от ТС в населенном пункте и не менее 30 м вне населенного пункта), один из крупнейших городов России. Имеющего признаки страхового случая, в зависимости от срока эксплуатации ТС: уставный капитал компании составляет свыше 2, страхователь обязан заявить о событии, для страхового полиса КАСКО разработано достаточное количество различных программ, для опытных аккуратных водителей, франшиза 8, подтверждая документами случившееся.

Сообщите о произошедшем событии в течение 30 календарных дней, (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), «Ингосстрах». К страховым ситуациям, К заявлению приложить полис и паспорт автовладельца, либо их законные представители или выгодоприобретатели, подаются в пись-менном виде и подписываются Страхователем или его представителем, прошу разъяснить ситуацию со страховым случаем № 71-115129/16, максимально экономичный. Субъекты страхования Объект страхования Страховой случай Страховая сумма, «04» апреля 2007 г, если виновник дорожно-транспортного происшествия нарушил пункты ПДД, возникающих вследствие страховых рисков.