Как узнать номер телефона ютел

Содержание

• 1 Основные способы для уточнения номера
• 2 При помощи карты
• 3 Через команду
• 4 Голосовое меню
• 5 Звонок в техподдержку
• 6 Отправить просьбу перезвонить
• 7 В личном кабинете

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Простые вещи иногда оказываются почему то сложными и то, что ты должен точно знать – напрочь вылетает из головы. В нашем случае – это как узнать свой номер Ростелеком. Это может понадобиться если вы его элементарно забыли, потеряли мобильный телефон или документы от SIM-карты, если вы нашли свою старую SIMку, но номера не помните, пришли к банкомату положить деньги на телефон, но никак не можете вспомнить несколько цифр. В таких случаях, и не только, пригодятся наши советы.

USSD-команда

Самое простое — это отправить с телефона специальный запрос. Такой способ подойдет, если мобильный телефон есть под рукой и в нем установлена сим-карта Ростелекома. А также в случае, если на балансе есть какие-то средства. Если он отрицателен, то доступ к запросу будет закрыт. Однако это не значит, что будут затрачены средства абонента. Просто это условие от оператора.

При соблюденных условиях выполните следующие действия:

1. Откройте меню набора номера на телефоне;
2. Введите комбинацию *110# и нажмите «Вызов»;

   

3. Номер телефона, с которого был отправлен запрос, придет в ответном сообщении.

Прочие методы

Выше мы рассмотрели основные методы, как узнать свой номер Ростелеком. Но существует еще ряд вариантов, которые достойны внимания:

• Звонок в службу поддержки. Операторы компании всегда на связи и готовы помочь при появлении вопросов у пользователя. У них можно узнать номер телефона Ростелеком по номеру лицевого счета. Для звонков предусмотрен один номер, действующий 24 часа в сутки на всей территории РФ — 8-800-30-018-00. Недостаток способа в том, что приходится долго ждать очередь, чтобы наконец-то связаться с представителем компании. Но есть и плюс. Для получения информации нужен только телефон, а оплата за услугу не берется. Средняя продолжительность ожидания в пиковые часы составляет 25-30 минут, поэтому звонить лучше рано утром или поздно вечером.

Чтобы узнать свои данные по Ростелеком, приготовьте паспорт и договор обслуживания. Это необходимо, чтобы предоставить сведения для проверки личности. Чаще всего требуется указать данные паспорта, но можно сказать и номер лицевого счета.

• Офис обслуживания. Еще один способ узнать свой номер — обратиться непосредственно в офис Ростелеком. Этот метод хорош в случае, когда офис компании встретился по дороге или находится недалеко от дома. Но учтите, что при себе должен быть паспорт и сим-карта. В ином случае информацию никто не предоставит. Работники помогают только в том случае, когда человек подтвердил личность и имеет SIM-карту. Наличие договора желательно, но не обязательно.
• Приложение компании. Провайдер, предоставляющий услугу сотовой связи, предлагает клиентам программу с возможностью установки на телефон. С помощью приложения можно воспользоваться помощью техподдержки, узнать баланс, глянуть историю расходования средств и т. д. Программу легко установить на смартфоны с разными ОС.

Минус в том, что для получения информации по своему номеру необходимо подключение к Сети. Если таковое имеется, войдите в приложение, авторизуйтесь и посмотрите данные. Если программа еще не установлена, ее необходимо скачать и инсталлировать в устройство.

• Сим-карта. Еще один способ, как узнать номер симки Ростелекома — глянуть на корешок SIM, который предоставляется при продаже. В компании рекомендуют сохранить холдер, который может потребоваться для восстановления номера и получения других сведений. Если после нескольких ошибок при вводе пароля сим-карту блокируют, на помощь придут данные об этом пластике. В ином случае придется идти в офис компании.

В распоряжении клиентов компании много способов, позволяющий узнать номер при положительном и отрицательном балансе. Остается подобрать подходящий вариант и реализовать его на практике. Но лучше не забывать эти данные и сразу записать их в надежном месте.

Голосовое меню

Следующий способ практически не отличается от предыдущего. Только номер в этом случае будет отправлен не в текстовом, а в голосовом формате. Поэтому понадобится приготовить ручку и блокнот, чтобы успеть записать его, если не получится запомнить.

Необходимо повторить все действия из первого метода, введя комбинацию «110#» вместо «*110#». Вызов при этом осуществится автоматически без дополнительного клика.

Справочная служба

В том случае если у вас совершенно нет времени на походы в офисы компании, а узнать свой лицевой счет на Ростелекоме все же нужно, это можно сделать, позвонив в справочную службу

Для этого необходимо взять телефон, совершенно неважно будет это стационарный аппарат или мобильный, и набрать достаточно простой номер 8-800-1000-800. Этот номер очень просто запомнить и он является единым совершенно для всех регионов России

Благодаря этому звонку вы можете получить всю требуемую информацию касающуюся вашего договора.

Перед тем как вы получите информацию вам необходимо предоставить специалистам справочной службы паспортные данные, поэтому заранее подготовьте документ.

Единственным минусом этой услуги является то, что в час пик довольно проблематично дозвониться в справочную службу. Это объясняется большим наплывом звонков от абонентов Ростелеком.

Кроме всех выше перечисленных способов для уточнения номера своего счета можно еще воспользоваться одним. Это просто заглянуть в предыдущую квитанцию или чек за прошедшие месяцы. В том случае если оплата производилась через интернет-банкинг, достаточно просто войти в него и просмотреть историю платежей. В настоящее время также в онлайн-банке можно создавать любые платежные шаблоны и в последствии оплачивать услуги по ним, совершенно не переживая что вы забудете личную информацию.

Через личный кабинет

Если телефона под рукой нет, а номер симки нужно узнать срочно, то можно воспользоваться личным кабинетом через Ростелеком. Каждый абонент провайдера обладает профилем, где указаны все подключенные услуги и подробная информация по ним. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите на официальный сайт провайдера по адресу //rt.ru/.
2. В верхнем правом углу найдите меню «Личные кабинеты» и кликните по нему. Откроется дополнительное меню, где нужно выбрать «Личный кабинет».
3. Далее необходимо ввести логин и пароль, к которым привязан мобильный телефон.
4. После успешного входа кликните по «Управлять счетом» в меню вашего лицевого счета.

   

Далее откроется полный перечень ваших услуг, среди которых будет мобильная связь. Там же и отразится номер телефона.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком

Эта информация необходима для общения с техподдержкой, входа в личный кабинет, удаленной оплаты услуг провайдера. Лицевой счет состоит из комбинации цифр и содержится в разных документах:

• Договор на оказание услуг с Ростелеком;
• Квитанции на оплату счетов телефонной связи, интернета;
• В личном кабинете.

Можно запросить номер договора у сотрудников офиса компании, приходить нужно с паспортом. По телефону горячей линии операторы не назовут номер договора.

Через тех. поддержку

Если по каким-то причинам не получается воспользоваться предыдущими способами, то можно обратиться в службу технической поддержки. Сделать это можно двумя способами:

• Позвонить на горячую линию, доступную по всей России — 8 (800) 100 0 800;
• Воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.

В обоих случаях вам придется указать паспортные данные, на которые был оформлен договор, либо номер самого договора. В противном случае сотрудник компании откажется предоставить информацию.

Позвонить в службу поддержки

Следующим вариантом действия следует назвать звонок в контактный центр Ростелеком. Служба поддержки доступна по номеру 88001000800, время ожидания ответа оператора минимально. Но следует заранее подготовить:

• паспортные данные;
• тайное кодовое слово;
• адрес предоставления услуги;
• фамилию пользователя.

В отдельных случаях требуется информация о последней совершённой операции. Операторы запрашивают её, если абонент не может предоставить все перечисленные выше данные.

Подобная дотошность требуется для борьбы с мошенниками, которые пытаются получить конфиденциальные сведения.

Если нет возможности использовать предыдущий способ из-за того, что на счету нет денежных средств, можно воспользоваться специальной услугой от оператора. Эта функция называется «Позвони мне» и позволяет отправить бесплатное сообщение на любой другой номер. При этом он необязательно должен быть клиентом Ростелекома. Денежные средства на балансе тоже не требуются. Это абсолютно бесплатно. Выполните следующие действия:

1. Откройте меню набора на телефоне.
2. Введите комбинацию *135*НОМЕР#. Вместо «НОМЕР» должны быть цифры телефона, куда отправляется сообщение (без +7 или 8).

   

3. Отправьте запрос. В течение нескольких минут на номер вашего друга придет сообщение о том, что вы просите перезвонить ему. А в качестве отправителя будет указан номер вашей SIM-карты.

Услуга Позвони мне

Чтобы узнать свой номер на Ростелеком, наберите на телефон товарищу и попросить его продиктовать данные с экрана. Этот метод мы уже упоминали выше, но он срабатывает не всегда. К примеру, при минусовом балансе позвонить другому человеку не получится. Альтернативное решение — воспользоваться опцией Позвони мне. Преимущество метода в том, что услуга активна даже при минусовой сумме средств на счету.

Для отправки запроса пропишите комбинацию *123*ААА1234567# с последующим нажатием на кнопку звонка. После второй звезды указывается телефон пользователя. Формат может быть любым — с префиксом или без него. После этого необходимо попросить получателя переслать сообщение вам на смартфон с нужной информацией.

Как получить логин и пароль?

Оптимальным и достаточно универсальным способом считается отправка USSD-запроса, для этого набираем на телефоне *201#. После отправки вы оперативно получите оповещение с нужной для вас информацией.

Обратите внимания! Для того, что бы воспользоваться таким методом , необходимо придерживаться следующих правил:

Находиться строго в своем регионе. Находясь в роуминге ваши попытки не увенчаются успехом и придется искать совершенно иные пути решения вопроса.

Несмотря на бесплатность предоставляемой услуги, на счету должны быть деньги, обязательно проверьте счет, перед проведением операции.

Как оплатить интернет по ЛС?

Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.

Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.

Для совершения оплаты этого потребуется:

1. Войти в учетную запись на главной странице официального сайта;
2. Далее требуется нажать на вкладку «Управлять», находящуюся в верхней части сайта;
3. Откроется окно с суммой баланса. Чтобы совершить оплату нужно кликнуть по кнопке «Оплатить»;
4. Система предложит сохранить и отправить чек. Абоненту нужно выбрать куда отправить чек об оплате на электронный кошелек или телефон;
5. Далее следует нажать на «Продолжить»;
6. Система попросит указать данные для оплаты: реквизиты карты для совершения операции;
7. Далее требуется опять кликнуть на «Продолжить»;
8. По завершении операции, абонент должен подтвердить перевод денежных средств с карты на баланс личного кабинета.

Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.

Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

• Просмотреть карту отделений оператора.
• Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
• Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
• Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Где узнать Л/С?

Четырнадцать цифр лицевого счёта – особая информация, без которой невозможно получение услуг. Нужно узнавать их заранее, при оформлении договора. Но, если это не делалось или сведения были забыты, придётся озаботиться данным делом позднее.

Если ничего перечисленного не оказалось, остаётся позвонить оператору поддержки. Но он потребует указать кодовое слово.

Последним вариантом является поход в офис Ростелеком. Отделение компании следует посещать лично, не перекладывая это занятие на посторонних людей. Для обслуживания и получения ответа на интересующий вопрос потребуется паспорт.

Если сим-карта была приобретена недавно, а пользователь не успел запомнить собственный номер велик шанс оказаться в неловкой ситуации. Так окажется невозможным положить на счет деньги или заполнить анкетные данные при важном собеседовании или при вселении в гостиницу. Что делать и как узнать свой номер на Ростелекоме – тема которая требует внесения ясности с тем чтобы мелкая неприятность не привела к неожиданным финансовым или бытовым проблемам.

Способ №1 — USSD-запрос

В зоне приема сигнала Ростелеком решить вопрос можно воспользовавшись специальной командой «Узнай свой номер». Все что понадобится сделать – это набрать одну из комбинаций *201# или *110# и завершить нажатием кнопки «Вызов». В течение двух — трех секунд телефон получит нужную информацию и отобразит сообщением.

Пополнить баланс сию секунду поможет сервис «Обещанный платеж» если он был ранее активирован USSD-командой *111*23# или посредством техподдержки Ростелеком (об этом чуть ниже). Деньги придут после набора *100*17*запрашиваемая сумма в рублях#. За услугу взимается комиссия 5 р. Максимально допустимое значение – 200 р. Пользоваться услугой можно не чаще одного раза в месяц.

Способ №2 — Голосовой помощник

Но как узнать номер телефона при отрицательном балансе? Способ есть и в таком случае. Оператор оставляет возможность связи для доступа к голосовому меню. Набрав 100 и следуя подсказкам автоответчика можно получить интересующие сведения.
Навигация в голосовом меню происходит посредствуем нажатия определенных цифр на клавиатуре. Некоторые пользователи теряются и не могут в точности следовать инструкциям лишенным визуальной составляющей. Другие не знают, как вызвать клавиатуру в момент звонка для набора дополнительных символов если телефон автоматически ее не активирует. Волноваться не стоит: в конце голосового перечисления пунктов, будет озвучена фраза «или дождитесь ответа оператора». Таким образом, ничего не предпринимая, можно дождаться ответа реального человека, который поможет решить возникшую проблему.
Команда доступа к голосовому меню может оказаться полезной во многих случая, поэтому будет не лишним записать ее в память телефона.

Способ №3 — Через меню телефона

Может подойти и следующий способ узнать номер телефона Ростелеком. В большинстве мобильных устройств, использующих сим-карты, есть меню SIM. Так интегрированное в операционную систему Android приложение, в автоматическом режиме выводит ярлык запуска на рабочий стол телефона. Содержание программы, пункты и опции зависят от конкретного оператора. В одном из разделов программы доступны исчерпывающие данные об абоненте.

Звонок на другой телефон

Для имеющих положительный баланс, есть простой и действенный способ: звонок на другой телефон. Не нужно запоминать или записывать какие-то команды, достаточно позвонить близкому человеку, другу или знакомому. Быстрее всего получить сведения удастся, позвонив на устройство, находящееся в зоне видимости или, хотя бы, поблизости.

Способ №4 — Звонок в службу поддержки абонентов

Позвонив операторам колл-центра Ростелеком узнать свой номер, еще один вариант решения проблемы. Служба поддержки клиентов бесплатна, доступна по основному телефону 0111 или 8(800)300-18-00. Также отдельные крупные региональные подразделения имеют и дополнительные контакты.
Важно! Представитель Ростелеком обязан удостоверится, что предоставляемые данные не нанесут никому вреда. Поэтому перед обращением лучше заранее приготовить данные удостоверяющие личность: номер и серию паспорта, дату выдачи и код подразделения.

Способ №5 — Средствами личного кабинета

Если на одном из имеющихся в распоряжении устройств: компьютере, планшете или на сотовом телефоне есть доступ к интернету, достаточно посетить сайт оператора, авторизоваться в личном кабинете и посетить раздел «Мой профиль». Здесь будет отображаться телефон зарегистрированного абонента. Вход в личный кабинет доступен зарегистрированным в системе пользователям.

Способ №6 — При помощи услуги Перезвони мне

Еще один нетривиальный вариант, как узнать свой номер Ростелеком. Услуга «Перезвони мне» может быть использована не по прямому назначению. Если набрать *1З5*тeлeфoн пoлучaтeля (без ввода +7 или 8)# и нажать кнопку дозвона, на мобильный указанный в команде придет сообщение с просьбой перезвонить, а также номер запрашивающего абонента.
Послание можно отправить родственникам или близкому другу, который очевидно его не проигнорирует. Когда же под рукой находится второй, например, рабочий телефон операция упрощается до предела. Даже если цифры и числа в стрессовой ситуации вдруг вылетели из головы, вспомнить поможет журнал вызовов или телефонная книга.
Существует аналогичная команда: *123*телефон получателя (любой общепринятый формат)#. Она хороша тем, что начальные цифры легко запомнить.

Способ №7 — Ознакомление с договором

Документы, заполняемые, когда приобреталась и регистрировалась симка, рекомендуется хранить.

Если холдер или конверт от сим-карты на месте, вне зависимости от дизайна на одной из сторон упаковки обязательно будет искомая последовательность цифр. Номер обязательно пишется и на пластиковой карточке – держателе сим-карты. Иногда сохраняют только договор в бумажном исполнении. В тексте документа также указываются данные телефона.

Чтобы разыскать нужные данные можно воспользоваться телефонной книгой. Заветные цифры можно найти под обозначением контакта «Мой номер». Этот пункт появляется при установке сим-карты если в телефоне разрешено отображать записанные в симку контакты.

Как узнать номер городского телефона?

Этот вид техники, повсеместно обеспечивающий связь в прошлом веке, сейчас пользуется все меньшей популярностью. Стационарный телефон не предоставляет интерфейсов для работы в интернете или отправки-получения USSD-запросов. Однако и в этом случае есть много способов как узнать свой номер. Можно сделать следующее.

• Посетить личный кабинет на сайте оператора.
• Набрать 09 на городском телефоне для разговора с работником справочной службы.
• Позвонить в региональное отделение Ростелеком.
• Посмотреть договор с компанией или квитанцию об оплате.

Информацию можно получить также, если позвонить на телефон с определителем.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком?

Иногда возникает необходимость определить более специфическую характеристику телекоммуникационных услуг: номер лицевого счета. Методы не отличаются от того, как проверить телефонный номер. Помимо договора на оказание услуг и посещения личного кабинета изучение квитанции представляется наиболее практичным.

На рисунке синей рамочкой обведена часть блока персональной информации о клиенте, содержащая данные по лицевому счету и телефонному номеру.
Восстановить документ можно и лично посетив один из офисов компании. С собой обязательно взять удостоверение личности и, в случае с телефоном или домашним проводным интернетом, доверенность от владельца квартиры, если обращающийся не является собственником).

Видео: Как узнать свой номер телефона?

Итоги

Как видно из описанного, решение проблемы не представляет каких-то сложностей. То, как узнать свой номер телефона на Ростелекоме зависит от ряда обстоятельств: состояния баланса, наличия или отсутствие доступа к интернету, сохранность договора о предоставлении услуг Ростелеком. В большинстве случаев получить нужную информацию удается за несколько минут.