Электронные услуги сейчас представлены довольно широко. Можно переводить деньги со счета на счет не вставая с дивана или брать номерок ко врачу. Также и пенсионный фонд Российской Федерации имеет свой личный кабинет для удобства пользователей услугами. Чтобы обратиться к нему, необходим доступ в интернет. Личный кабинет можно найти по адресу pfrf.ru.
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет страхователя
Как зарегистрироваться в личном кабинете ПФР?
Вход в личный кабинет ПФР
Возможности личного кабинета ПФР
Услуги личного кабинета ПФР
Как подсчитать свои баллы в личном кабинете ПФР?
Как посмотреть пенсию в личном кабинете?
Правила начисления баллов
Преимущества личного кабинета ПФР
Как восстановить сведения в кабинете?
Если есть регистрация на сайте Госуслуг, то регистрация на сайте pfrf.ru не потребуется.
Личный кабинет гражданина
В личном кабинете гражданина можно получить информацию:
- о том, как подать заявление для назначения пенсии гражданину;
- какие документы необходимо предоставить для назначения пенсии;
- о способе получения пенсии (на банковскую карту, на Почте России или на дому и т.д.)
- как оформить справку о получении пенсии и ее размере;
- узнать о положенных социальных выплатах и способе их получения;
- оформить справку о состоянии личного пенсионного счета;
- узнать об остатке средств материнского капитала или подать заявку на него;
- перевести имеющиеся пенсионные средства в другой фонд накопления отчислений.
Личный кабинет страхователя
Так же его называют кабинетом плательщика. Он включает в себя несколько разделов.
Раздел платежи позволяет увидеть сумму взносов за определенный период времени. Так же можно сформировать квитанцию для уплаты взносов работодателем или физическим лицом. Можно воспользоваться меню расчет взносов.
С помощью этого раздела можно узнать сумму взносов, которую требуется заплатить в течение года.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ПФР?
Чтобы пользоваться услугами, предоставляемыми пенсионным фондом необходимо зарегистрироваться на сайте госуслуг. Или сразу на сайте пенсионного фонда. Необходим паспорт и страховое пенсионное свидетельство, и конечно, компьютер с выходом в интернет. На сайте pfrf.ru переходим ко вкладке электронные сервисы. С права надпись регистрация—нажимаем. В открывшемся окне требуется ввести свои точные данные.
Имя, фамилию и номер телефона или электронной почты. Нажимаем кнопку зарегистрировать. На телефон придет номер подтверждения для продолжения регистрации. Вводим в окно код из смс сообщения. Далее необходимо ввести пароль для сайта. После этого нужно ввести все свои данные (паспорт, снилс и т д.). После этого необходимо подтвердить свою личность в МФЦ.
Сложности при регистрации
Особых сложностей при регистрации возникнуть не должно. Но некоторые пользователи сталкиваются с трудностями. Если при регистрации сразу не подтвердить свою личность с помощью МФЦ (многофункционального центра) или с помощью визита в Ростелеком, то по прошествии времени у сотрудников МФЦ может возникнуть сложность с проверкой личности.
Чтобы этого не возникло, если регистрация на сайте происходила более года стоит проверить свои паспортные данные при регистрации, при необходимости обновить их.
Вход в личный кабинет ПФР
Получить доступ к управлению собственными пенсионными накоплениями, проконтролировать своевременность начисления пенсии или узнать о предстоящем ее повышении можно с помощью личного кабинета, оформленного в системе ПФРФ. Теперь не нужно простаивать в изнурительных очередях, чтобы получить нужную информацию. Достаточно иметь компьютер и доступ к интернету. Причем особых знаний для использования сайта не нужно, меню интуитивно понятное, а наполнение сайта позволит получить ответы на большинство вопросов.
Вход в систему возможно осуществить двумя способами: с помощью мобильного и полиса СНИЛС.
Вход по номеру телефона
Чтобы осуществить вход в ЛК для работы с сайтом Пенсионного Фонда нужно сделать следующее:
- зайти на главную страницу ПФ РФ и кликнуть на ссылку для перехода в ЛК гражданина;
- осуществить переход по ссылке «Вход»;
- после чего система предупредит о переходе на форму авторизации портала ГосУслуг;
- укажите мобильный или почту, по которой была зарегистрирована учетная запись в ГосУслугах и актуальный пароль;
- подтвердите вход.
После проверки данных система откроет доступ к кабинету на сайте пенсионного фонда. Будьте бдительны, не разглашайте никому свои пароли и не оставляйте без присмотра телефон. От этого зависит безопасность ваших персональных данных.
Вход с помощью СНИЛС
Второй способ входа также тесно связан с сайтом ГосУслуг. Если вы зарегистрированы на этом портале, то должны были вносить ваши персональные данные. Для получения статуса «Подтвержденный» система запрашивала номер СНИЛС. Если он был указан верно, то осуществить вход можно и с помощью него. Для этого на странице аутентификации выбираем вкладку СНИЛС и вносим уже номер страхового сертификата и все тот же пароль, придуманный для посещения сайта ГосУслуг.
После проверки данных гражданин будет перенаправлен на страницу ПФ.
Вход через Госуслуги
На данный момент основной способ входа в личный кабинет – через Госуслуги. В ПФР личный кабинет вход через Госуслуги доступен вот здесь: https://es.pfrf.ru/login/.
Жмете на большую синюю кнопку «Войти» – вас перенаправляет на страницу входа в аккаунт Госуслуг. Надо будет ввести пароль от аккаунта – после этого вы автоматически попадете в ЛК ПФР. Если входите впервые – Госуслуги спросят, хотите ли вы предоставить доступ к информации сайту, на котором вы пытаетесь попасть в личный кабинет, нужно будет дать разрешение. Учтите, что для такого способа входа вам потребуется подтвержденная запись на Госуслугах – никакая другая учетная запись не подойдет. Если у вас нет такого аккаунта – нужно его создать. Зарегистрируйтесь на Госуслугах, введите в профиле данные своего паспорта, СНИЛС и так далее, после чего подойдите с паспортом в любой верификационный центр ЕСИА, карта офисов есть у них на сайте. На проверку уйдет некоторое время, но по итогу вы получите подтвержденную запись.
Вход по ЕСИА
ЕСИА – это и есть те самые Госуслуги, поэтому воспользуйтесь инструкцией из предыдущего подраздела.
Вход через мобильное приложение
У ПФР есть свое мобильное приложение, через которое можно получать доступ ко всему функционалу личного кабинета. Стоит отметить, что приложение реализовано не лучшим образом: оценка на Google Play – 3.2, в AppStore – 1.7. Скачать приложение на Android можно тут: https://play.google.com/, на iOs – тут: https://apps.apple.com/. Скачиваете -> приложение устанавливается -> заходите в ЛК. Вход в мобильное приложение тоже организован через Госуслуги, если у вас нет подтвержденного аккаунта – смотрите инструкцию выше.
Возможности личного кабинета ПФР
Каждый гражданин приступивший к использованию ЛК на базе ПФ получает возможность решить многие финансовые вопросы не обращаясь непосредственно в организацию, а именно:
- может подать прошение о назначении пенсионной выплаты;
- получить предварительный расчет ожидаемой пенсии;
- оформить отказ от накопительной части пенсии;
- узнать полную информацию о получаемой пенсии;
- подсчитать накопленные балы и сделать просчет пенсии с помощью калькулятора;
- проверить предстоящие начисления и положенные надбавки.
Активация функций
Полноценная работа личного кабинета будет осуществлена только после подтверждения личности.
Для того чтобы пользоваться всеми сервисами необходимо ввести все свои данные. К ним относятся ИНН-номер, присваиваемый налоговой инспекцией, место работы и другие данные.
Услуги личного кабинета ПФР
С помощью личного кабинета можно получить услуги в электронной форме, так и в не электронном виде.
Например, в электронном виде можно получить сертификат на материнский капитал или же информирование об адресной социальной помощи. Лично или на сайте можно узнать о выплатах, положенных детям инвалидам.
Запись на прием
С помощью личного кабинета можно записаться на прием к специалисту пенсионного фонда для получения консультативной помощи по разным вопросам. Можно получить информации о том, какие документы нужно собрать для назначения пенсии по возрасту.
Заказ справок и документов
Через личный кабинет пенсионного фонда можно получать различные справки:
- справка о величине пенсии;
- справка о размере положенного материнского капитала;
- выписки о состоянии лицевого счета застрахованного;
- заказать дубликат снилс.
Чтобы заказать справку нужно перейти в раздел предварительный заказ документов/справок ПФР.
Поиск клиентской службы
Клиентская служба пенсионного фонда довольно новая разработка. Она существует еще не во всех регионах нашей страны. Клиентская служба предусматривает еще больший доступ населения к получению услуг и информированию о пенсионном обеспечении.
В некоторых областях для этого устанавливают специальные терминалы, с помощью которых любой желающий может зайти на личный кабинет и получить нужную информацию.
Прием обращений
Прием обращений производится лично так и по телефону. Предварительно можно записаться к специалисту и при личном визите решить возникающие вопросы. Кроме того существует центр консультирования. Позвонив на бесплатный номер 8-800-302-2-302. Общие вопросы, не содержащие персональные данные можно задать по телефону. Вопрос, содержащий личные данные лучше онлайн-приемную ПФР.
Пенсионный калькулятор
В разделе личного кабинета пенсионный калькулятор каждый гражданин может узнать как будет формироваться будущая пенсия. Для подсчета пенсии необходимо знать основные данные и ввести их в соответствующие окна. А точнее рабочий стаж в годах, размер заработной платы, периоды службы в армии, учебы, нахождения в декрете. Цифра, подсчитанная калькулятором, конечно, будет не точной.
Формирование платежных документов
Для того чтобы самостоятельно производить взносы в пенсионный фонд существует раздел формирование платежных документов. Перейдя в него, требуется выбрать между застрахованным лицом и страхователем. Далее появятся реквизиты, которые можно распечатать.
Как подсчитать свои баллы в личном кабинете ПФР?
Количество баллов напрямую связано с размером зарплаты, выплатами в фонд и стажем.
Баллы начисляются ежегодно. Чтобы рассчитать примерное количество баллов за год нужно ввести в разделе пенсионный калькулятор свою месячную заработную плату до вычета налога.
Как посмотреть пенсию в личном кабинете?
Одна из наиболее востребованных функций ЛК – просмотр начисленной на данный момент пенсии. Итак, пенсионный фонд (личный кабинет), инструкция о том, как посмотреть пенсию:
- Идем в раздел «Пенсии и социальные выплаты».
- В разделе ищем блок «Получить информацию», жмем на «О пенсионном обеспечении».
- Собственно, получаем информацию.
Первое число (которое больше) – пенсия, которую вы получите, если не будете работать после того, как достигнете пенсионного возраста. Второе число – ваша пенсия, если после достижения пенсионного возраста вы будете продолжать работать.
Правила начисления баллов
Для начисления пенсии помимо стажа и пенсионного возраста необходимо на определенный год иметь нужное количество баллов. Помимо основных баллов можно заработать и дополнительные.
Например, мать троих детей получить в годы нахождения в декрете баллов больше в несколько раз, чем с одним ребенком.
Преимущества личного кабинета ПФР
Большим преимуществом личного кабинета является то, что всю информацию можно получить удаленно с помощью компьютера. В любой момент. Нет необходимости стоять в очередях, запоминать или записывать информацию на слух. Все можно распечатать и изучить внимательно.
Как восстановить сведения в кабинете?
Данные в личном кабинете год от года меняются. Чтобы получит актуальные данные нужно сделать новый запрос, перейдя в нужный раздел.
Благодаря новой, усовершенствованной системе, придуманной разработчиками и оптимизаторами сервисных центров, людям предоставляется возможность пользоваться услугами государственных чиновников по максимально удобным схемам.
Отныне записаться на прием к специалисту возможно максимально оперативно, при этом не потребуется тратить время на проезд и отпрашиваться с работы в определенный день недели. Новая система обеспечит экономию времени гражданам и позволит стабилизировать работу специалистов государственных учреждений.
На сегодняшний день действуют два режима записи на прием в Пенсионный фонд РФ:
- по телефону;
- через электронные системы.
Функционирование сервисов осуществляется благодаря операторам и разработанным инновационным программам.
Для записи на прием в Пенсионный фонд требуется посетить официальную страницу es.pfrf.ru. Сервис доступен двадцать четыре часа в сутки.
В каких случаях необходима запись на прием в Пенсионный фонд
Благодаря предварительной записи на прием в Пенсионный фонд граждане могут выбрать тему, которая их интересует. В некоторых случаях для визита к специалисту не обязательно иметь талончик. Главной целью разработки программы, позволяющей гражданам РФ записываться на прием в Пенсионный фонд по телефону или через специальные сервисы, является определение цели визита.
В большинстве случаев предварительная запись в Пенсионный фонд интересует граждан, заинтересованных в:
- получении информации о том, насколько была увеличена их пенсия после проведения индексации;
- произведении первичных расчетов, перерасчетов выплат, долгов;
- выяснении причин, по которым им отказали в каком-либо финансировании;
- установлении размера социальных, трудовых, страховых, накопительных пенсионных выплатах;
- оформлении определенной услуги (к примеру, получении сертификата по материнскому капиталу);
- переоформлении какой-либо документации;
- изготовлении выписки о счетах.
Также предварительная запись необходима в случаях, если гражданин хочет:
- подать заявление с просьбой о разрешении распоряжения семейным капиталом либо другими пособиями;
- получить надбавку к выплатам;
- получить информацию о проведении индексации каких-либо выплат;
- получить справку с информацией о том, сколько денежных средств осталось на его счету;
- оформить на себя наследство (пенсию, которую не дополучил родственник);
- получить информацию о том, сколько средств осталось на счету;
- разобраться с выплатами, которые начислялись с задержкой.
Каким образом осуществляется предварительная запись на прием
Предварительная запись на прием в ПНФ может осуществляться несколькими способами.
В случае с телефонной услугой обращающемуся лицу потребуется ответить на определенные вопросы.
Если речь идет об интерактивной процедуре, заявителю не обойтись без выбора нужных услуг, предложенных программой. В определенных ситуациях предварительно потребуется ознакомиться с графиком работы регионального отделения, в которое заявитель будет обращаться.
Запись по телефону
На сегодняшний день записаться на прием в Пенсионный фонд в телефонном режиме можно любым из двух вариантов.
В первом случае можно найти номер телефона в интернете или в другом справочнике, и связаться по нему с сотрудниками отделения.
Второй вариант – обращение на горячую линию. В таком случае операторы могут записать гражданина на прием в нужное отделение или же самостоятельно предоставить интересующею его информацию.
Для быстрого получения номера ожидания при связи с оператором потребуется указать регион, в котором находится необходимое отделение.
На примере столичного региона граждане могут обращаться в отделения таких городов, как:
- Одинцово;
- Балашиха;
- Раменское;
- Ленинский район Москвы и другие.
В соответствии с необходимым регионом оператор будет переключать граждан на нужное отделение.
Для того чтобы записаться на прием в телефонном режиме, потребуется указать отдел (регион), тему вопроса, направление деятельности специалиста, подходящее время для обслуживания и контактные данный для отправки сообщений и звонков.
После того, как оператор подтвердил запись, гражданам называются их порядковые номера.
Запись через интернет-сервисы
В данном случае запись на прием осуществляется в личном кабинете Пенсионного фонда. Таким образом можно одновременно записаться к двум, трем и более специалистам, подобрав удобное для посещения время.
Для записи на прием через сайт ПФР потребуется указать следующую информацию:
- личные данные о гражданине, который хочет попасть на прием к специалисту (физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, контактный номер телефона, фактический адрес проживания и другое);
- регион приема;
- тема вопроса (программа предлагает перечень направлений, из которых потребуется выбрать наиболее подходящее);
- подходящие дата и время для посещения организации;
- согласие об обработке персональных данных.
Под всеми обязательными пунктами установлены звездочками.
После заполнения данных строк и проверки информации программой гражданин получит подтверждение о записи в смс или по электронной почте. В данном случае при посещении специалистов в Пенсионном фонде не потребуется предоставлять талончики или другую документацию, подтверждающую запись конкретного человека на конкретные время и дату.
Получить юридическую помощь можно на нашем сайте.
Если человек уже на пенсии, то в Пенсионном фонде можно получить Свидетельство пенсионера. Возможно, по разным причинам не было возможности получить его раньше. Либо ранее ПФР выдал только Справку на обычном листе о том, что человек является пенсионером.
ПФР — это сокращение от «Пенсионный фонд Российской Федерации».
Содержание статьи:
1. Запись на прием в Пенсионный фонд
2. Отделение ПФР — любое
3. Выдача в ПФР Свидетельства пенсионера
Справки выдавали, например, тем, кто стал пенсионером в 2017 году. Она действительна только вместе с паспортом, что крайне неудобно, когда нужно ее предъявить.
Такая справка распечана на обычном листе формата A4. Это очень не удобный формат, чтобы его постоянно носить с собой. В Справке указан размер пенсии к моменту выхода на пенсию, а также стоит синяя печать. Тут не уже приходится говорить о какой-то конфиденциальности или вспоминать про разрешение на использование личных данных.
Теперь такую Справку можно заменить на Свидетельство пенсионера, которое имеет вид пластиковой карты с фотографией. Возможно, оно будет действительно без обязательного предъявления паспорта.
Рис. 1. Главная страница официального сайта Пенсионного фонда России, сентябрь 2022 года.
Официальный сайт Пенсионного фонда РФ https://pfr.gov.ru/
Телефон Контакт-Центра Пенсионного фонда 8 (800) 600-00-00
Запись на прием в Пенсионный фонд
Если набрать бесплатный номер ПФР 8 (800) 600-00-00, там сначала робот говорит. Ему надо сказать громким голосом с расстановкой: «Запись на прием». Если говорить что-то иное, получишь любую консультацию, в том числе, как записаться на прием, но запись на прием не произойдет.
Например, совершенно бессмысленно говорить роботу: «Хочу получить удостоверение пенсионера». Она (робот) расскажет, что и как сделать, а потом молча положит трубку — консультация окончена.
После правильного запроса «Запись на прием» она (робот) расскажет, как записаться через интернет и спросит, мол, понял, товарищ? Надо в ответ настойчиво, медленно, с расстановкой и погромче повторить : «Хочу записаться на прием по телефону» (обязательно произнести в конце «по телефону»).
Она (робот) тут же попросит поставить ей оценку по пятибальной шкале за обслуживание. Мое возмущение было столь велико, что рука автоматически поставила «ноль».
А зря, потому что только после выставления оценки она (робот) сказала «по секрету», что сейчас переключит на оператора. Так уж программисты написали программу: сначала надо поставить оценку и только потом переключат на оператора. И действительно переключила.
Ура, на связи живой человек!
Оператору (уже не роботу, а живому человеку) надо сказать: «Хочу записаться на прием на получение удостоверения пенсионера».
Тут же прилетел вопрос: «Какой у вас регион?». Я ей в ответ: «Петербург». Она — «Переключаю» и заиграла музыка, кажется, Моцарта. Качество плохое, слушать тяжело, но волей-неволей приходится приобщаться к классике. После долгой-долгой музыкальной паузы, когда кажется, что уже нет сил ждать, трубку взяла петербургская оператор. Она меня в конечном итоге записала на прием, указав адрес, дату, время и номер талона.
Чтобы записаться по телефону надо иметь возле себя перед глазами номер СНИЛС, не сам СНИЛС, а хотя бы его номер. В какой-то момент разговора этот номер потребуется назвать. Более никаких документов не надо держать возле себя во время записи.
СНИЛС — сокращение от «Страховой Номер Лицевого Счёта» гражданина в системе обязательного пенсионного страхования.
На прием, когда запишут, надо подойти хотя бы на 5 минут раньше назначенного времени. При себе иметь:
— паспорт;
— СНИЛС или знать номер СНИЛС, по-прежнему сам СНИЛС можно не иметь с собой;
— фотографию цветную или ч/б размером 21х30 мм. Если нет фото, тогда фото сканируют с паспорта.
При этом по поводу фотографии оператор сказала, что если есть «любимая» фотография, то принесите. По тону оператора и по содержанию мне показалось, что фотография, вообще-то, не обязательна.
Отделение ПФР — любое
На сайте ПФР написано, что получить удостоверение пенсионера можно в любом отделении ПФР на территории РФ. Вероятно, это означает, что гражданин РФ может получить удостоверение в любом отделении ПФР любого города и любого района на просторах нашей Родины.
Желающие могут проверить и записаться не в «родное» отделение ПФР, а в «чужое» отделение другого города или района города. Думаю, что все получится.
Под «родным» отделением ПФР подразумевается то самое, к которому человек относится по своей прописке. Все остальные отделения являются неродными.
Выдача в ПФР Свидетельства пенсионера
Рис. 2. Терминалы с электронной очередью в Пенсионном фонде.
В здание Пенсионого Фонда лучше прийти раньше назначенного времени. Обычно на входе есть окно информации. Мимо него пройти сложно, как входишь, так сразу в него и упираешься.
В окошечко надо сообщить свою фамилию и тот номер очереди, который сообщили при записи по телефону. Тут же женщина в окошке печатает талон с новым номером, начинающимся с букв УД, видимо, означающими «удостоверение».
В отделении ПФР развешены экраны с номерами тех счастливчиков, которых уже вызвали для обслуживания. Вскоре меня вызвали по номеру моего талона, меня уже ждали.
На мой вопрос: «Мог ли я прийти без фотографии, ответ был утвердительный». В этом случае фотографию сканируют прямо с паспорта.
Мне дали заполнить короткую анкету, где помимо ФИО и даты рождения, надо было указать номер СНИЛС (сам СНИЛС можно с собой не иметь) и номер мобильного телефона.
Далее — дело техники. Принесенную фотографию отсканировали и вернули, фотографию не забирают. И буквально через несколько минут у меня на руках уже было удостоверение пенсионера.
Свидетельство пенсионера — это обычная пластиковая карточка, где на лицевой стороне размещена фотография, ФИО полностью, номер СНИЛС и вид пенсии — «страховая по старости». Срок — бессрочная. Строка про «Размер пенсии» отсутствует. Вот и все. Каких-то 10-15 минут в ПФР, и дело с концом!
Рис. 3. Свидетельство пенсионера — Оборотная сторона.
Подобную карточку можно получить и тем, кто ранее получил бумажную справку получателя пенсии, если есть желание заменить старую «бумажку» на современный пластик с фотографией.
Спасибо Пенсионному Фонду за качественное и быстрое обслуживание!
Дополнительно:
1. Госуслуги: проверяем пенсионный счет
2. Как заполнить место рождения на сайте ПФР и на Госуслугах
3. Учебник Азбука Интернета
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
.
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.