Как узнать номер карты мтс банка

«Как узнать баланс карты МТС банка?» — один из первых вопросов пользователей, имеющих сервисы от сотового провайдера. Карточка предоставляет ряд преимуществ и главное из них — возможность свободного доступа к МТС деньгам (депозитным средствам). Это очень удобно, когда нужно купить товар, но свободных денег нет. Важно только, чтобы уровень финансовых трат не превышал черты возможностей. А для этого нужно знать все способы проверки баланса на карте МТС и вовремя контролировать.

Как проверить баланс карты МТС

Компания предлагает разные способы: смс-информирование, набор комбинации клавиш, используя оборудование финансового учреждения или с помощью менеджера в офисе финансового учреждения, а также мобильное и интернет-приложение. Рассмотрим каждый вариант.

Как узнать баланс карты МТС банка через смс

Проверка состояния счета по смс-сообщению — привычный контроль денег. Активация услуги происходит не позже, чем по истечении трех дней после подключения. Sms — удобный способ, чтобы посмотреть остаток, когда отсутствует Интернет или когда пользователь вовсе его не использует. Компания предлагает абонентам бесплатно уточнить сумму, отправив сообщение по номеру 2121 и получив ответное текстовое сообщение с деталями. Таким образом можно узнать о минимальном платеже, перевести деньги, получить выписку о расходах, а также условия блокировки и разблокировки карты.

По телефону

Узнать баланс карты МТС банка через телефон можно совершив бесплатный звонок и по номеру 8 800 250 05 20 . Нужно будет ожидать, пока не соединят с оператором.

Перед получением данных о счете, оператор задаст несколько вопросов для авторизации и ответит на задаваемые вопросы.

В офисе банка

Если не хотите рисковать или нужна помощь специалиста, приходите в офис оператора с паспортом. Конечно, этот способ проверки займет намного больше времени, чем остальные варианты. Но в результате менеджер ответит на все вопросы. Предоставляет детализацию в распечатанном виде или по запросу отправит на указанный электронный адрес.

Центр обслуживания клиентов позволит здесь же при необходимости пополнить счет.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Банкомат

Нужно уточнить адреса, в которых есть банкоматы. (Информация доступна на официальном сайте). После выполните следующие действия:

1. Введите номер.
2. Укажите пин-код.
3. Нажмите на «проверить».

Информация о деньгах отображается на экране или ее можно распечатать на чеке. Такой вариант удобен, когда перед пополнением важно знать остаток или убедиться в том, что пополнение засчитано.

Как узнать баланс карты МТС банка без карты

Если с собой карты нет, но нужно определить ее состояние, можно это сделать с помощью банкомата. Для этого нажимаете «Без карты», подтверждаете вход (вводите код, который отправлен смс по номеру телефона) и нажимаете соответствующий пункт. Результаты отображаются на экране, их также можно распечатать.

Интернет-банк

Интернет-банкинг позволяет получить информацию о статусе договоров, которые закреплены за одним кредитным учреждением. Выполните следующие действия:

1. Перейдите на сайт www.mtsbank.ru.
2. Авторизуйтесь или заполните запрашиваемые поля для регистрации на ресурсе.
3. Запросите кредитный лимит.

Подключение услуги возможно в офисе или через банкомат.

Контроль баланса совершается выпиской, в которой отображаются траты, сделанные за запрашиваемый период.

Мобильный банк

Мобильный банкинг — доступ с помощью смартфона. Разработан специально для пользователей, которые используют смартфон для управления финансами. Для использования услуги скачайте приложение на смартфон, введите запрашиваемые данные и контролируйте состояние когда удобно.

В мобильном банке контроль счета не занимает много времени и не требует больших усилий

Узнать баланс карты «МТС Банка» можно несколькими способами – через интернет, СМС-запросы, помощь сотрудников компании.

Через личный кабинет

Чтобы проверить состояние счёта через интернет, нужно:

1. Зайти на официальный сайт банка оператора.
2. Нажать на кнопку Онлайн-банк в правом верхнем углу страницы – это вход в личный кабинет.
3. Ввести логин и пароль.

В личном профиле собрана вся информация по карте, в том числе и сумма на счету.

Через приложение

В мобильном приложении «МТС Деньги» создан удобный функционал для пользователя. После авторизации открывается главная страница, где в верхней части собраны счета пользователя – электронный кошелёк, баланс мобильного телефона, бонусы МТС Кешбэк. Сюда же добавляется банковская карта. Каждый раз при открытии программы клиент сможет видеть свой бюджет без каких-либо дополнительных действий.

Для управления используйте раздел в нижнем меню «Карты и счета». Здесь можно узнать информацию о платежах, проверить историю операций, а также пополнить любой из своих счетов.

С помощью СМС

Наберите текст сообщения «Баланс ». Отправьте его на номер +7 916 777 33 31. Этот способ удобен в тех случаях, когда нет возможности воспользоваться интернет-ресурсами.

Дополнительно можно подключить автоматическое оповещение о балансе карты. Это делается через интернет-банкинг или в отделении МТС Банка. Для активации потребуется не более 3 суток.

Иные способы проверки

Воспользуйтесь помощью службы поддержки, если самостоятельно не получается узнать баланс. Для этого позвоните по бесплатному номеру 8 800 250 05 20. Оператор проверит данные клиента, после чего сообщит о состоянии счёта и сумме долга, если он есть.

Это можно сделать и в банке. Нужно взять с собой паспорт. В отделении банка менеджеры предоставят всю информацию в распечатанном виде, но это займёт больше времени, чем при самостоятельной проверке. Клиент вправе заказать всю отчётность на электронную почту.

МТС предусмотрел разные варианты для проверки – среди них каждый клиент найдёт наиболее удобный для себя. При возникновении трудностей с использованием карты всегда помогут специалисты кол-центра.

13.09.2013, 22:00
Сергей (Санкт-Петербург)

Здравствуйте, я бы хотел у Вас узнать, можно ли как-нибудь узнать номер карты, если она находится в данный момент не у меня?

Ответ эксперта:

Сергей, добрый день!

Конечно, самый простой способ узнать номер карты — это связаться с человеком, у которого она на данный момент находится.

Номер Вашей карты может быть указан в комплекте документов, который Вы получили вместе с картой. Также Вы можете воспользоваться услугой Интернет-банка. При этом, когда Вы войдете на личную страницу, номера доступных карт будут отражаться не полностью. Для уточнения полного номера необходимо нажать на кнопку с листом и лупой в самой крайнем с правой стороны столбике (Платежные реквизиты).

Вы можете подключиться к системе «Интернет-банкинг» в офисах МТС Банка, где получите логин и пароль для входа в систему и комплект сеансовых ключей, необходимых для совершения платежных операций.

Также на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт МТС-Банка.

Часто случается так, что клиенту необходимо узнать номер карты МТС Банка. Это может потребоваться, если вы хотите сообщить его другому человеку, например, для перевода вам денежных средств или для ее пополнения своими силами через электронный кошелек или иной банк.

Посмотреть на карте

Самый простой и логичный способ узнать номер карточки – посмотреть на самом платежном инструменте. Необходимые вам цифры нанесены специальной краской или выдавлены на его лицевой стороне. Ниже вы найдете срок его действия, фамилию и имя его владельца латинскими буквами, а на оборотной стороне – код CVC2.

Помимо самой карты, номер ее может быть указан на договоре или иных документах, выданных при оформлении продукта. Найдите нужную информацию в них, если карточки нет под рукой.

Указанные способы актуальны, если у вас пластиковая карта. Если же она виртуальная или вовсе отсутствует, обратитесь к следующим вариантам.

В приложении МТС Банк

В «МТС Банк» посмотреть номер карты можно всего парой нажатий.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте приложение.
2. На главной странице вы увидите раздел «Карты», в котором перечислены имеющиеся у вас карточки. Кликните на интересующую, если их несколько.
3. Кликните на «Реквизиты карты».

На экране появится информация о карте – ее номер, дата выпуска, имя и фамилия владельца. Чтобы узнать CVC2, нажмите на соответствующую кнопку в нижней части экрана. Карточка перевернется, и вы увидите интересующие вас три цифры.

Если вам нужно использовать данные на телефоне, например, отправить цифры другому человеку или перевести на карточку деньги, нажмите «Скопировать номер», чтобы не переписывать информацию вручную. Так вы, во-первых, сделаете это быстрее, а, во-вторых, не совершите случайную ошибку, в результате которой средства могут быть отправлены постороннему человеку.

В Личном Кабинете на сайте МТС Банка

В Личном Кабинете на сайте банка вы также можете найти номер вашей карточки:

1. Откройте сайт, нажмите на кнопку «Онлайн банк». Произойдет перенаправление на сайт «МТС Деньги». Авторизуйтесь по номеру телефона.
2. Перейдите в раздел «Карты и счета».
3. Во вкладке «Карты» найдите интересующую и нажмите на нее.
4. На экране появится ваша карта. По умолчанию вся информация на ней скрыта. Нажмите «Показать реквизиты», чтобы увидеть ее номер и дату выпуска.
5. Нажмите «Показать CVC2», чтобы увидеть код на оборотной стороне карты.

Обратиться в службу поддержки или в офис МТС Банка

Или платите и входите в график со штрафами пенями или не платите тогда совсем и исходить необходимо из следующего:

кредитные каникулы положено только при кредите, обеспеченном недвижимым имуществом;

если арестовали счета, Вам начинают звонить, писать смс, слать письма, требуя уплаты долга или лично являться домой, на работу, то это значит, что или банк, МФО или те, кому они передали Ваш долг или «наняли» для выбивания долга, выявили просрочку и пытаются её взыскать.

Часто подобное общение сопровождается угрозами обращения в суд, принудительного взыскания, выезда групп взыскания, ареста, будьте дома, приезда приставов, возбуждения уголовного дела по ст. 177, 159 УК РФ, возбуждения административного дела, описания всего имущества, плохой кредитной истории, запрета на выезд за рубеж, штрафов и пени и прочее, однако всё это лишь способ запугать человека.

Воздействия коллекторов достигают цели лишь на юридически не грамотных, часто глуповатых людей, которые не знают своих прав и ведутся на их методы.

Коллекторы и службы безопасности банков убеждены, что эффективность их деятельности измеряется наглостью и стараются всё решать вне рамок правового поля, так как реальных рычагов воздействия на должника у них не имеется, и они ничего сделать не могут и не имеют права

Коллекторы имеют права к Вам приезжать, но не имеют права заходить к Вам в квартиру, останавливать на улице, угрожать, постоянно звонить. Всё это незаконно.

На все их угрозы отвечайте, что будете звонить в полицию, писать заявление о вымогательстве, шантаже, угрозах жизни и здоровью, неприкосновенности частной жизни. Будут угрожать о привлечении Вас к уголовной ответственности, говорите, пусть подают заявление.

В случае наличия у них доказательств уступки им права требования долга от банка они могут только подать на Вас в суд, но им это не выгодно, так как в судебном заседании всё встанет на свои места и Вы вправе будете предъявить встречный иск о признании недействительными пунктов договора о кабальной комиссии, процентов и т.п. или, подав возражение, просить применить ст.333 ГК РФ об уменьшении неустойки, процентов.

Самый лучший выход требовать, чтобы подавали в суд и ждать суда, так как оплачивать такой долг смысла нет, при оплате все деньги будут уходить на штрафы! Зачем Вам это надо?

То же самое по реструктуризации долга. Вам дадут новый кредит, который полностью погасит предыдущий и Вы будете платить по новому кредиту. Но!

Старый то кредит Вы закроете, и Вам его посчитают со всеми пенями, штрафами, неустойками! Вам это совершенно не выгодно, ведь в суде есть срок исковой давности, уменьшение неустойки и.д..

Часто могли истечь 3 года исковой давности, которые начинают течь с каждого платежа по отдельности (если ежемесячные платежи), а потому всегда заявляйте о пропуске срока исковой давности.

Банк обязан известить о том, что он уступил право требования долга коллекторам, если он этого не сделал, то несет риск того, что Вы оплатите не коллекторам, а самому банку, который уже не является надлежащим получателем денежных средств.

Уплата любой суммы, даже 1 рубля в счет долга, прерывает срок давности, и суд сможет взыскать сумму долга. А потому никаких уплат делать не надо, если уже допустили большую просрочку.

3-х летний срок исковой давности исчисляется с того момента, когда Вы в последний раз что-то платили (если просрочка уже идет, но не всегда так, чаще, если по графику платите, то с даты каждого месячного платежа течет): течение срока исковой давности прерывается совершением должником действий, свидетельствующих о признании долга, а после перерыва течение срока исковой давности начинается заново.

Течение срока исковой давности может быть прервано совершением обязанным лицом действий, свидетельствующих о признании долга, только если к моменту такого признания этот срок не истек.

Надо выяснить от имени какой организации звонят, по какому договору, на каком основании он, а не банк, где находится их офис, ИНН;

Кто уполномочил его звонить, ФИО, должность, как по телефону Вам удостовериться о действительности этой информации, сказать, что он не имеет право звонить, так как не может доказать свою принадлежность банку или представлять его интересы, или показать уступку права требования от банка, пусть пришлет почтой или на эл почту (создайте почту специально для этого).

Игнорируйте и не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, адреса, места работы и никаких сведений о себе вообще. Просьбы, требования об уточнении данных, проверки, сверки и т.п. и т.д. скажите, пусть подают в суд, будет решение суда, тогда всё буду сообщать.

Если Вам грубят и хамят, отвечайте тем же, но не переходите грань оскорблений, допустимы выражение: заткнись, замолчи, идите вон, вымогатели…

Почему именно так надо отвечать? Так как идет вторжение в Вашу личную жизнь, нарушение ст.150 ГК РФ «Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом».

Можно полностью игнорировать звонящих, делать переадресацию входящего вызова на номера таких же коллекторов.

Можно требовать от коллектора предоставить оригиналы (нотариальные копии) документов подтверждающих факт передачи им вашего долга.

Но пока вы не получили по почте (иным образом) — оригиналы (нотариальные копии) документов, подтверждающих факт передачи коллекторам вашего долга — не надо вообще ни о чем говорить, так как доказательств передачи Вашего долга нет.

При этом, всякого рода письма о передаче долга, хотя и являются основанием для выплат новому кредитору, но для лучше Вашего случая пока не пришлют подлинный договор, либо нотариально заверенную копию — говорить не о чем, так как согласно п.1 ст. 385 ГК РФ «Доказательства прав нового кредитора»

1. Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Но даже с теми, кто приобрёл ваш долг, после установления всех их данных, можно не общаться и тем более на давать свои контакты и сведения о себе, так как это ваше право, настаивать на общении права не имеют.

Всех коллекторов и всегда отправляйте по одному адресу — в суд.

Механизм этого прост: вам позвонил коллектор, вы ему сказали следующее:

«По всем вопросам обращайтесь в суд», положили трубку. Всё предельно просто. Номер телефона заносите в черный список на своем мобильном.

О чем-то там говорить с коллектором — это тратить время и нервы, по сути дела — пустое и не нужное занятие. А потом, еще раз повторю — вы не знаете, кто это вам звонит, а значит ни по каким деловым вопросам и по кредиту с незнакомцами говорить нельзя!

При звонке имеете право записать разговор на диктофон, если уж он произошел, и направить жалобу в полицию по факту вымогательства, статья 163 УК РФ.

Лучше сразу делать так: ставить на запись и говорить, вот поставил запись нашего разговора, теперь я Вас слушаю.

Если некто Вас останавливает на улице, не представляйтесь не сообщайте, кто Вы ФИО и иную информации.

Если коллекторы пришли к вам домой открывать двери нельзя, можно звонить в полицию о том, что бандиты ломают в дверь, кричат и угрожают.

Не подписывайте никаких документов и не берите ничего у коллекторов.

Никаких полномочий что-то требовать, у коллекторов нет. Вы с ними никаких договоров не заключали, они не полиция и не судебные приставы (их права см. ниже).

Иногда коллекторы используют форму похожую на форму судебных приставов либо иных сотрудников органов, не ведитесь на это…, так как всё это цирк, клоунада, рассчитанная на доверчивых граждан.

Прибегают и к таким уловкам: в названии указать на некоторую причастность к правоохранительным, надзорным органам власти, упоминая в названии: Россия, приставы

Можно обращаться в полицию о привлечении к административной ответственности по КоАП РФ:

Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

«Статья 14.56. Незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов

Осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов (за исключением банковской деятельности) юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не имеющими права на ее осуществление, —

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц — от двухсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)

1. Совершение кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах (за исключением кредитных организаций), действий, направленных на возврат просроченной задолженности и нарушающих законодательство Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи,

2. Нарушение, предусмотренное частью 1 настоящей статьи, совершенное юридическим лицом, включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, —

3. Нарушение лицом, являющимся учредителем (участником), членом совета директоров (наблюдательного совета), членом коллегиального исполнительного органа, единоличным исполнительным органом юридического лица, включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, требований и ограничений, установленных в отношении указанных лиц законодательством Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности, —

4. Незаконное осуществление лицом, не включенным в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, действий, которые в соответствии с Федеральным законом «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» могут осуществляться только включенным в указанный реестр юридическим лицом, —

Пишете заявление о вымогательстве ст.163 УК РФ и об угрозе жизни и здоровью (если таковые имеют место) в ближайшее отделение полиции. К заявлению прикладываете все письма, полученные от коллекторов, аудиозаписи разговоров, иные доказательства. Указываете с каких телефонов кто, когда звонил, чего требовал, как угрожал.

В настоящее время те, кто имеет право быть коллекторами и требовать уплаты долга, заносят в реестр. И стали вести себя сдержаннее, они обязаны теперь записывать все разговоры и хранить запись… Все что имеют право делать коллекторы для возврата долга и взыскания задолженности (см. статьи 4 – 11 закона, советую прочитать):

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»

Статья 4. Способы взаимодействия с должником

1. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, вправе взаимодействовать с должником, используя:

1) личные встречи, телефонные переговоры (непосредственное взаимодействие);

2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;

3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.

2. Иные, за исключением указанных в части 1 настоящей статьи, способы взаимодействия с должником кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, могут быть предусмотрены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.

5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:

1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных.

7. Должник в любое время вправе отозвать согласие и т.д…………….

6. В телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах;

2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура (с 12.11.2018 года)

3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

Статья 8. Ограничение или прекращение взаимодействия с должником

1. Должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на:

1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя;

2) отказ от взаимодействия.

__________________________________________

(наименование кредитора (или: лица,

действующего от имени кредитора

и (или) в его интересах))

адрес: ___________________________________

от _______________________________________

(Ф.И.О. должника)

адрес: __________________________________,

телефон: ________________________________,

адрес электронной почты: _________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отзыве заявления о согласии на осуществление

направленного на возврат просроченной задолженности

взаимодействия с третьим лицом

______________________________, руководствуясь ч. 7 ст. 4 Федерального

(указать Ф.И.О. должника)

закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов

физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной

задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О

микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», заявляет об

отзыве заявления о согласии от «___»__________ ____ г. на взаимодействие

_________________________________________________ по осуществлению возврата

(указать наименование кредитора (или: лица,

действующего от имени кредитора и (или) в его

интересах))

____________________________________ просроченной задолженности по Договору

(указать Ф.И.О. должника)

потребительского кредита (займа) от «___»___________ _____ N ______ с

третьим лицом, а именно: ______________________________________________.

(указать Ф.И.О., телефон, адрес третьего лица)

«__»_________ ____ г.

__________________ _______________________

(подпись) (Ф.И.О.)

Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

Для простых банковских кредитов, согласно п.21 ст. 5, Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О потребительском кредите (займе)»

21. Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату потребительского кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму потребительского кредита (займа) не может превышать двадцать процентов годовых в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) на сумму потребительского кредита (займа) проценты за соответствующий период нарушения обязательств начисляются, или в случае, если по условиям договора потребительского кредита (займа) проценты на сумму потребительского кредита (займа) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются, 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств.

Для микрофинансовых организаций

Статья 12.1. Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу

2. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика — физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику — физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.

3.Условия, указанные в части 2 настоящей статьи, должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.

Проценты за пользование по договору краткосрочного займа начисляются только на срок действия договора займа, указанный в договоре, то есть, например, на 15 дней и не могут продолжать начисляться по истечении срока действия договора займа, поскольку иное фактически свидетельствует о бессрочном характере обязательств заемщика, вытекающих из такого договора, а также об отсутствии каких-либо ограничений размера процентов за пользование микрозаймом.

Если на момент заключения договора ограничения по процентам не действовали, то размер взыскиваемых процентов за пользование займом подлежал исчислению исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок свыше одного года, по состоянию на день заключения договора микрозайма.

(Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 22 августа 2017 г. N 7-КГ 17-4)

Статья 6.2. Особенности условий договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей

По договорам потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенным на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, требования, установленные частью 23 статьи 5, частью 11 статьи 6 настоящего Федерального закона, не применяются при одновременном соблюдении следующих условий:

1) кредитором не начисляются проценты, меры ответственности по договору потребительского кредита (займа), а также платежи за услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату по договору потребительского кредита (займа), за исключением неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения обязательств, после того, как фиксируемая сумма платежей достигнет 30 процентов от суммы потребительского кредита (займа) (далее — максимальное допустимое значение фиксируемой суммы платежей);

2) условие, содержащее запрет, установленный пунктом 1 настоящей статьи, с указанием максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей указано на первой странице договора потребительского кредита (займа) без обеспечения, заключенного на срок, не превышающий пятнадцати дней, на сумму, не превышающую 10 000 рублей, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа);

3) ежедневная фиксируемая сумма платежей не превышает значение, равное результату деления максимального допустимого значения фиксируемой суммы платежей на 15;

4) договор потребительского кредита (займа) содержит условие о запрете увеличения срока и суммы потребительского кредита (займа).

Согласно ст.12.1. ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» «Особенности начисления процентов и иных платежей при просрочке исполнения обязательств по займу»

Ст. 12.1 применяется к договорам потребительского займа, заключенным с 01.01.2017.

Начисление неустойки за просрочку заемщика не допускается, если заемщик, пострадавший от пандемии COVID-19, воспользовался правом на кредитные каникулы (ФЗ от 03.04.2020 N 106-ФЗ).

2. После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика — физического лица по возврату суммы займа и (или) уплате причитающихся процентов микрофинансовая организация по договору потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику — физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.

3. Условия, указанные в части 2 настоящей статьи, должны быть указаны микрофинансовой организацией на первой странице договора потребительского займа, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, перед таблицей, содержащей индивидуальные условия договора потребительского займа.

После возникновения просрочки исполнения обязательства заемщика, срок возврата потребительского займа по которому не превышает один год, вправе начислять заемщику — физическому лицу неустойку (штрафы, пени) и иные меры ответственности только на не погашенную заемщиком часть суммы основного долга.

Размер неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату займа и (или) уплате процентов за пользование займом по кредитному договору, договору займа, которые заключены с физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, не может превышать размер ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации на день заключения соответствующего договора в случае, если по условиям кредитного договора, договора займа проценты за соответствующий период нарушения исполнения обязательств начисляются, или 0,06 процента от суммы просроченной задолженности за каждый день нарушения исполнения обязательств в случае, если по условиям кредитного договора, договора займа проценты за пользование кредитом (займом) за соответствующий период нарушения обязательств не начисляются

Что касается процентов за пользование не для кредитных организация, то существует ограничение.

В соответствии с пунктом 5 статьи 809 Гражданского кодекса Российской Федерации размер процентов за пользование займом по договору займа, заключенному между гражданами или между юридическим лицом, не осуществляющим профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов, и заемщиком-гражданином, в два и более раза превышающий обычно взимаемые в подобных случаях проценты и поэтому являющийся чрезмерно обременительным для должника (ростовщические проценты), может быть уменьшен судом до размера процентов, обычно взимаемых при сравнимых обстоятельствах.

Действует норма по договорам, заключенным после дня вступления в силу настоящего Федерального закона, то есть после 01 июня 2018 года.

Также приказом ФССП России от 28.12.2016 N 822 утвержден «Об утверждении формы заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия»

Утверждена форма заявления должника об осуществлении взаимодействия с кредитором только через представителя или об отказе от такого взаимодействия

В соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» должник вправе направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными Федеральным законом, с указанием на осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя или отказ от такого взаимодействия.

Также Роскомнадзор напоминает, что кредиторы имеют право осуществлять телефонные звонки о возврате просроченной задолженности только с согласия самого должника либо уполномоченных им лиц. Отсутствие волеизъявления должника или лиц, действующих в его интересах, делает осуществление таких телефонных звонков незаконным.

Граждане, пострадавшие в результате неправомерных действий, вправе обратиться в Роскомнадзор, приложив подтверждающие материалы. Обращение можно подать в электронном виде

Это федеральные службы, но на сайтах есть данные о Ваших территориальных органах, куда лучше отправить жалобы.

КОНТРОЛЬ за коллекторами осуществляет СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ РОССИИ и на местах управления,

Может пригодиться для обращений: (все письменные жалобы отправляйте заказными письмами с письменным уведомлением о вручении. Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет приемные, в том числе в территориальные органы).

Центральный Банк РФ (Банк России)107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России; http://www.rsoc.ru/treatments/ask-question

Генеральная прокуратура РФ, 125993, ГСП-3, Россия, Москва, ул. Б. Дмитровка, 15 а, т. +7 (495) 987-56-56, Интернет-приемная http://genproc.gov.ru/ipriem/

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7 Интернет- приемная http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ, ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (РОСКОМНАДЗОР),109074, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2 Инернет-приемная (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/).

Поскольку вы шлёте жалобу также в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, то следует указать также и то, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает ваши права по Закону (ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных»), а также всё указанное нарушает Ваши права как потребителя, просите защитить Ваши права потребителя банковских услуг, если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании Статьи 388 ГК РФ, не согласны, как должник, на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника (но для простого кредита, займа это не так). Ну и так далее.

Продублируйте ваши письменные обращения, обращениями через интернет-приемные (сейчас у всех федеральных органов они имеются). Все письменные жалобы желательно отправлять заказными письмами (можно также с описью вложения, где описать вложенные в письмо документы) и письменным уведомлением (его вы получите когда письмо дойдет до адресата).

Позвонить
WhatsAppTelegram

Вам помог ответ?ДаНет

Хочу безналично пополнять свой карточный счет в МТС-банке. Открыл сервис «интернет-банка», все обыскал — нет реквизитов. Позвонил на горячую линию — безрезультатно. Т.е. получается — хочу положить деньги в МТС-банк на свой счет, а реквизитов-то нет, и найти их в нормальном виде никто не может. И не надо мне предлагать продиктовать номер счета по телефону а полные реквизиты банка прислать в смс — почему я должен данные, по которым я отправляю деньги записывать на каких-то бумажках, а корсчет, БИК и проч. переписывать из телефона, что за бред вообще?

МТС Банк

2013-02-14 09:26:00

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за обращение в ОАО «МТС-Банк».

Сообщаем Вам о том, что уточнить номер счета карты, а также полные реквизиты для безналичных расчетов в рублях Вы можете посредством системы дистанционного банковского обслуживания «Интернет-Банкинг».
Для просмотра информации по картам Вам нужно выбрать пункт меню «Мои карты». Чтобы получить подробную информацию по карте, выберите из списка интересующую Вас карту и дважды кликните по ней. При этом откроется новое окно с подробной информацией по карте. Графа «Для безналичных расчетов в рублях используйте следующие реквизиты» отражает полные банковские реквизиты Вашего карточного счета для осуществления безналичного пополнения карты из сторонних банков. При необходимости Вы можете распечатать страницу, нажав кнопку «Распечатать». С более подробной информацией об услуге «Интернет-Банкинг» и порядке ее подключения Вы можете ознакомиться на официальном сайте МТС Банка, по адресу: http://www.mtsbank.ru/personal/remote/internet.

Также для уточнения реквизитов счета банковской карты можно обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8(800)250-0-520 для России, 05-15 (бесплатный номер для абонентов ОАО «МТС») либо непосредственно в отделение МТС Банка. Ознакомиться с адресами ближайших отделений можно на официальном сайте по адресу http://www.mtsbank.ru/about/branches.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ОАО «МТС-Банк»

• Заработок на Vamber
• Интересные факты
• 10% от рефералов
• ТОП авторов
• Работа без опыта