Как узнать номер договора страховки сбербанк

Компания Сбер Страхование оказывает гражданам России большой спектр страховых услуг. Клиенты могут застраховать в ней свою жизнь и здоровье, недвижимость, автотранспорт, банковские карты и т.д. Часто случается так, что клиенты теряют свои договора страхования жизни, а потом не могут без них получить компенсацию. Что делать в таких случаях и где проверить номер полиса, мы расскажем в нашей статье.

Чем важен номер страхового полиса

Каждый страховой полис имеет свой номер, который указан в «шапке» документа на самой первой странице. Обычно клиенты не беспокоятся о том, чтобы записать его куда-нибудь, ведь думают, что договор никуда не потеряется. Однако в нашей жизни могут произойти непредвиденные ситуации, и полис может запросто потеряться. Без его номера клиенту не смогут произвести консультацию и, тем более, осуществить выплату при наступлении страхового случая. Если договор страхования отсутствует, то и выплату его держатель не получит. Здесь останется только один выход – обратиться к юристу. Рекомендуем вам внимательно следить за сохранностью этого документа и лучше переписать его номер в личный блокнот.

Когда может понадобиться номер договора

Номер договора страхования является вашим уникальным инструментом для доступа к страховой выплате. Его лучше всегда хранить в недоступном для третьих лиц месте. Еще один способ сохранить его – это сфотографировать документ на телефон и всегда хранить фото в галерее. Есть ситуации, когда срочно нужен номер полис страхования, а узнать него невозможно, так как:

• договор утерян;
• страховую компанию ликвидировали;
• срок действия договора истек, но информация по нему нужна для суда;
• деятельность страховщика проверяется аудиторами.

Если требуется восстановить договор или информацию по нему, то с этой просьбой можно обратиться в страховую компанию. Сбер имеет дочернюю организацию «Сбер Страхование Жизни», так что обратиться можно напрямую туда. Также можно подписать второй экземпляр договора, если страховщик на это согласится. В общем, на тему восстановления полиса лучше напрямую разговаривать со страховой организацией. При подписании второго экземпляра, не забудьте заверить его у нотариуса, чтобы он имел юридическую силу.

Можно привести в пример еще много ситуаций, когда самого оригинала полиса уже нет, а информацию с его номером требуют. Бывают спорные уголовные дела, когда страховщик закрылся, а клиенты до сих пор платят ему премию по полисам. Также в ситуациях с ДТП, когда номера полисов авто страхования просто необходимы.

Что нужно знать о страховом полисе

Если документы утеряны, то страховая компания имеет право отказать в выплате компенсации при наступлении страхового случая. Полис страхования отличается от иных документов тем, что от него зависит жизнь, здоровье и благосостояние застрахованного лица. Если срочно требуется полис, а пострадавший клиент находится в больнице, то его родным лучше позвонить в медицинское учреждение, к которому относится пациент, и узнать номер договора там. В этой ситуации ездить по страховым компаниям нет времени.

Где узнать номер договора страхования

Номер договора страхования прописывается в кредитном соглашении. Обычно ООО СК Сбер высылает данную информацию на электронную почту клиента. Это удобно, ведь, если бумажный экземпляр будет утерян, застрахованный всегда сможет распечатать его через личный кабинет. Если письмо случайно удалится, то можно узнать его номер на сайте страховой компании Сбера или посредством звонка менеджеру. Получить номер полиса и информацию по страхованию сможет только застрахованное лицо, ведь нужно будет назвать данные паспорта.

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее –
Закон) даю свое согласие на обработку (автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную) ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (121170, г.
Москва, ул. Поклонная, д. 3 к. 1) и ПАО Сбербанк (117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19) указанных выше
собственных персональных данных (в том числе биометрических персональных данных, включая фотоизображение), а
также сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, подтверждение),
предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, трансграничную передачу, уничтожение указанных
персональных данных в целях последующей коммуникации по моему обращению, а также на проверку достоверности
предоставленных мной персональных данных в общедоступных источниках персональных данных;

Данное согласие может быть отозвано посредством направления в ООО СК
«СберСтрахование» Обратившимся соответствующего письменного уведомления.

На главной странице мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» появился раздел «Страхование». Об этом сообщили в Сбербанке, пояснив, что теперь клиентам кредитной организации доступны детальные сведения обо всех действующих договорах рискового страхования, оформленных в ее дочерних страховых компаниях «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни».

Ранее в «Сбербанке Онлайн» уже стало доступно оформление и продление договоров рискового страхования. «Теперь в мобильном приложении появился отдельный полноценный раздел «Страхование», в котором клиенты могут увидеть все свои договоры страхования, посмотреть дату начала и окончания договора, серию и номер страхового полиса, перечень страховых рисков и дополнительных сервисов. Кроме того, в новом разделе можно быстро связаться со страховой компанией», — отмечается в релизе.

В «Сбербанке Онлайн» доступна информация о действующих договорах страхования по программам «Защита дома», «Защита карт», «Защита близких Плюс», «Страхование путешественников», «Ипотечное страхование», «Защита от клеща», «Онкострахование», «Страхование жизни заемщиков потребительских кредитов», «Страхование держателей кредитных карт».

«В следующем году мы сделаем доступными онлайн и сервисы постпродажного обслуживания, в частности возможность заявить страховой случай, получить выплату, внести очередные платежи по многолетним договорам, подключить к договорам дополнительные сервисы», — рассказала старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Наталья Алымова.

«Наша задача — вывести в «Сбербанк Онлайн» 75% сервисов, сопутствующих страхованию», — добавила она.

Также для входа в личный кабинет организация Сбербанк страхование жизни создала специальное мобильное приложение, в нем дублируются все функции, доступные на сайте фирмы. С помощью интернета каждый клиент может получить консультацию у менеджера организации, следить за сроками внесения ежемесячных платежей, знакомиться с информацией о дожитии и многое другое.

Страхование жизни СмартПолис от Сбербанка

Компания «Сбербанк Страхование» предлагает специальную инвестиционную программу «СмартПолис Сбербанка» с предоставлением полной защиты капитала и с высокой вероятностью получения дохода. 

При включении в программу клиент самостоятельно определяет размер взноса и срок. Все вложения клиента разделяются на 2 фонда: гарантийный, для стабильного дохода, и инвестиционный с вероятностью получения более высокого дохода.

Что делать при наступлении страхового случая:

1. Проверить, включено ли произошедшее событие в полис страхования. Потребуется проверить соответствует ли наступившая ситуация условиям договора страхования, с кем произошло событие, когда случилось событие;
2. Подготовить пакет документов для выплаты. Перечень документов можно посмотреть в договоре страхования, но конкретные документы зависят от произошедшего события.

В обязательном перечне находятся:

• Паспорт заявителя и выгодоприобретателя;
• Страховой полис;
• Документы, подтверждающие наступление страхового события.

В зависимости от ситуации могут быть запрошены документы, подтверждающие полномочия представителей, свидетельство о праве наследования и т. д.

1. Подготовить заявление в банк. Заявление готовиться по форме страховщика, просмотреть бланк можно на сайте по ссылке. Скачать документ для дальнейшей печати можно по ссылке.

В заявлении указываются данные на заявителя, обращается он лично или через выгодоприобретателя, данные о застрахованном лице, сведения о событии, реквизиты счета для перечисления страховой выплаты, данные на выгодоприобретателя.

1. Пакет документов вместе с заявлением передается в Сбербанк.

Документы предоставляются в оригиналах или нотариально заверенных копиях.

Отправка заявления о наступлении страхового случая

Есть несколько способов отправки заявления в банк.

В отделении Сбербанка

Подать заявление можно, обратившись в ближайшее отделение Сбербанка. Этот вариант является оптимальным, если заявитель не может самостоятельно составить заявление, у него возникли вопросы по поводу выплат страхового возмещения. Специалисты банка помогут в решении проблем.

На сайте Сбербанк страхование

Написать заявление можно на сайте sberbank-insurance.ru, в разделе «Страховой случай».

После введения данных, заявление распечатывается, прикладывается к пакету документов. Далее его необходимо доставить в банк или в страховую.
В личном кабинете

Клиенты, зарегистрированные в системе «Сбербанк страхование», смогут подать заявление в личном кабинете. Порядок действий:

Отправка документов почтой

Отправить документы можно заказным письмом с уведомлением через Почту России.

Регистрация в личном кабинете Сбербанк Страхование

Осуществить регистрацию на сайте СК Сбербанк страхование жизни может любой гражданин, заключивший с организацией договор о предоставлении услуг. Для этого нужно:

• зайти на официальный сайт страховщика: sberbank-insurance.ru;
• нажать в верхнем меню пункт «Войти»;
• на открывшейся странице нажать «Регистрация»; 
• заполнить поля ввода: ФИО, дата рождения;
• указать серию и номер страхового договора;
• указать номер телефона и адрес электронной почты;
• придумать логин и пароль, нажать «Продолжить».

Если все поля заполнены правильно, гражданин попадет на страницу подтверждения регистрации – потребуется ввести код из СМС сообщения, отправленного на указанный номер телефона. После этого пользователь сможет войти в личный кабинет под своим логином и паролем.

Вход в личный кабинет Сбербанк Иншуранс

Попасть в личный кабинет СК Сбербанк страхование жизни можно через официальный сайт или фирменное мобильное приложение компании. Для входа можно использовать логин и пароль, которые клиент придумал при регистрации. Если они введены правильно, на номер телефона, который использовался при регистрации – придет СМС сообщение с кодом подтверждения, его нужно ввести в соответствующее поле.

Второй вариант авторизации в личном кабинете – воспользоваться функцией синхронизации: нажав кнопку «Войти через Сбербанк» или «Войти через Госуслуги» пользователь попадет на страницу ввода пароля от выбранного сервиса. В данном случае также потребуется подтверждение входа при помощи кода из СМС сообщения.

Как поменять пароль для входа

Поменять пароль от личного кабинета Сбербанк страхование жизни можно только в том случае, если клиент проходил процедуру регистрации на сайте. Если он использовал для входа логин и пароль Сбербанк Онлайн или аккаунт портала Госуслуги – специальный пароль для сайта не создавался. Осуществить смену пароля можно после авторизации в личном кабинете. Необходимо перейти в раздел «Настройки профиля» и там выбрать соответствующий пункт. Действие необходимо подтвердить кодом из СМС, которое пришлют на номер телефона, используемого при регистрации. Смена пароля осуществляется почти моментально.

Как восстановить пароль

Восстановление пароля производится на странице входа в личный кабинет, открывающейся по нажатию на кнопку «Войти» из главного меню сайта. Необходимо выбрать «Восстановить доступ», затем указать способ получения специального кода – мобильный телефон (придет СМС) или электронная почта (придет письмо). Указывать нужно телефон или e-mail, которые использовались при регистрации на сайте.

Получив код, его нужно ввести в соответствующее поле, после чего пользователь будет перенаправлен на страницу создания нового пароля для личного кабинета. Когда клиент придумает новый пароль – он получит соответствующее уведомление и сможет войти в личный кабинет.

Функциональные возможности

Попасть в личный кабинет СК Сбербанк страхование жизни может только клиент организации – это открывает доступ к управлению купленными полисами, в том числе можно производить оплату взносов и изменять условия страхования по уже заключенным договорам. Клиенты компании часто пользуются сервисом Сбербанк Онлайн (помнят от него пароль), поэтому фирма ввела возможность зайти в личный кабинет через интернет-банкинг. Таким образом регистрироваться на сайте страховщика и запоминать логин и пароль для авторизации не нужно. Удобное мобильное приложение для Android или устройств Apple позволяет всегда иметь под рукой доступ к функционалу личного кабинета.

Каждый клиент может получить консультацию в режиме «онлайн» или даже приобрести новую страховку без личного посещения офиса. Гражданам не стоит переживать за безопасность пользования онлайн-сервисами страховой компании – они надежно защищены и риск потери денежных средств или конфиденциальности личных данных ничтожен.

Основные операции в личном кабинете

Осуществив вход в личный кабинет, пользователь получает доступ к управлению всеми приобретенными (офлайн или онлайн) в страховой компании полисами, а также может знакомиться с информацией о новых предложениях для клиентов. Основные операции:

• смотреть информацию по заключенным с фирмой договорам;
• вносить изменения в условия договоров – заказывать дополнительные услуги, расширять список страховых случае и др.;
• платить премиальные взносы;
• получать различную информацию – по пролонгациям, дожитию, новым начислениям и др.;
• подавать заявление на получение компенсации при наступлении страхового случая и отслеживать его статус обработки.

Оформление полиса через интернет

С недавних пор СК Сбербанк страхование оформляет договора через интернет. Чтобы подробно ознакомиться с услугой, нужно посетить официальный сайт компании – раздел меню главной страницы «Жизнь и здоровье». Потенциальному клиенту предлагается в режиме «онлайн» изучить условия страхования, а также воспользоваться специальным калькулятором, чтобы рассчитать размер ежемесячных взносов и стоимость полиса.

Непосредственно оформление полиса на интернет-портале осуществляется в 3 этапа.

1. Изучение условий и расчет ежемесячных взносов на специальном калькуляторе.
2. Заполнение анкеты-заявления и оплата услуги страхования.
3. Получение электронной версии полиса на электронную почту.

Электронный полис имеет ту же юридическую силу, что и его бумажный аналог, который можно получить при оформлении договора в офисе. При необходимости клиент может распечатать электронный полис – его примут в любом учреждении (каждая организация, где может потребоваться страховой полис – имеет доступ к базе данных страховщиков и легко проверит подлинность документа).

На 2019 год не все услуги СК Сбербанк страхование можно оформить в режиме «онлайн». Например, Смартполис, позволяющий получить дополнительный инвестиционный доход и доход по дожитию можно оформить только в отделении страховой компании, но не через интернет.

Как закрыть личный кабинет

Закрывать личный кабинет самостоятельно – нет необходимости. Если он не нужен клиенту СК Сбербанк страхование жизни – им можно просто не пользоваться. Если нужно отключить уведомления, которые компания присылает на телефон или электронную почту клиента, необходимо зайти в настройки личного кабинета и произвести соответствующие действия. Таким образом организация не будет присылать гражданину электронные письма и СМС, то есть он никак не будет обеспокоен наличием созданного на сайте личного кабинета. Когда срок действия страхового договора подойдет к концу – доступ к личному кабинету автоматически заблокируется.

Преимущества и недостатки

Сбербанк страхование жизни имеет высочайший рейтинг надежности ruAAA по мнению рейтингового агентства «Эксперт РА», а также входит в тройку лидеров крупнейших российских страховых компаний. Говорить о недостатках организации, отмеченной такими показателями успеха в сфере предоставления страховых услуг невозможно. Фирма является примером профессионального подхода к делу, на которую ровняются менее крупные организации, работающие в сфере оказания услуг страхования гражданам.

Можно подчеркнуть следующие преимущества компании Сбербанк страхование жизни:

• всю информацию об услугах можно найти на официальном сайте;
• есть возможность заключить страховой договор в режиме «онлайн»;
• стоимость услуг страхования – не завышенная;
• своевременная выплата компенсации при наступлении страхового случая;
• существует удобное мобильное приложение;
• служба поддержки клиентов работает оперативно.

Клиентская поддержка в личном кабинете Сбербанк Иншуранс

Служба поддержки Сбербанк Иншуранс отвечает на вопросы не только клиентов, но и всех граждан, интересующихся работой компании или её отдельных сервисов. Чтобы обратиться в службу поддержки – не обязательно быть авторизированным в личном кабинете. В интерактивном меню на главной странице официального сайта организации есть пункт «Задать вопрос», выбрав его – пользователь попадает на страницу заполнения онлайн-обращения. Чтобы получить помощь специалиста, нужно указать ФИО, контактные данные, регион проживания, выбрать тему обращения, а затем написать текстовое сообщение и нажать кнопку «Отправить». Когда обращение рассмотрят – гражданин получит СМС уведомление и письмо на электронную почту.

Также, если настоящий или потенциальный клиент имеет какие-либо вопросы по работе страховой компании, интернет-портала или фирменного мобильного приложения, он может обратиться к представителю фирмы по телефону горячей линии: 8-800-555-55-95.