Как узнать номер билета tui

Ятрос писал(а):Товарищи! Варминт и Пофигист! Когда это на чартеры ТО БИЛЕТЫ выписывали?? .

Ятрос писал(а): Они маршрутные квитанции выдают, а не билеты. .

Ятрос писал(а):И, никаких номеров в них, естественно, НЕТ, .

Ятрос писал(а):И у Корала и у Санмара доки выписываются СРАЗУ по оплате. То есть, оплатила я бронь, зашла в личный кабинет и выписала все, включая маршрутные квитанции. .

Ятрос писал(а): А, уже потом, за сутки до вылета, надо требовать номера тикетов на рейсы, на которые возможна регистрация он-лайн.

Я сижу и охреневаю.
Ув. тов. Ятрос! За 11 лет в туризьме, суда по профилю, можно было б и пару книжек прочитать а не гнать пургу как манагер-первогодка.
На чартер билеты выписывали всегда.
Билет- это не бумажка, на которой распечатан маршрут, а договор перевозки. Как и некоторые другие договора, он может быть заключен в такой вот форме. Каждый договор перевозки если он заключен (читай выписан) имеет свой уникальный номер. Раньше этот номер был пропечатан на бланке, сейчас его печатают на бумаге или хранят в электронном виде. От этого суть не меняется.
Да, спорный вопрос висит до сих пор, считать ли чартерный билет собственно билетом, то бишь договором перевозки, так как в нем отсутствует необходимый для любого договора пункт- «цена». Сейчас вопрос не в этом.
То, о чем вы сейчас наплели и то, что вы «распечатали сразу после оплаты», без номера- это и не билет, и даже не маршрут-квитанция (читай: приложение к договору, указывающая на забронированого пассажира и его маршрут). Фактически это простая бронь еще не выписанного билета, или называйте это как угодно, как вам вздумается, но только не билетом. Если у Корала сразу после оплаты вы распечатали маршрут-квитанцию без номера, это не означает, что у вас есть билет ( читай: договор перевозки с авиакомпанией). Это означает, что вы распечатали простую бумагу, в которой указано когда куда и кто намеревается лететь, и ничего более.
После того, как Корал эти билеты выпишет ( «распечатать» и «выписать» — это разные вещи), ему присваивается номер. Его то вы и пытаетесь востребовать перед вылетом. А нет его заранее потому как нет еще самого билета.
Этот форум и туристы читают- не позорьте отрасль, учите матчасть.

Приветствую!
Периодически к нам за консультацией обращаются люди, которые были обмануты в других турагентствах.
Большинство ситуаций с их отдыхом можно было бы избежать сделав простой шаг — проверив свою заявку на сайте туроператора.
Мы сделали подробную инструкцию, как проверить свою заявку на сайте туроператора, перечислив там всех крупных и надёжных туроператоров (вылетающих из Кемерово), у которых есть возможность проверки на сайте.
Возможно, это кому-то поможет избежать проблем и неприятностей!

Туроператор Пегас туристик.
сайт http://pegast.ru
Для этого вам необходим номер вашего паспорта (без серии) и ваша фамилия (как написано в загранпаспорте латинскими буквами)

1) Заходите на сайт и нажимаете кнопку «проверить свой тур» (синяя кнопка справа)

2) вводите в внизу страницы номер паспорта и фамилию и нажимаете кнопку «проверить»

2) «Доступно для оплаты» Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки — это повод для беспокойства.

3) «Доступно для оплаты» и статус оплаты «Частично оплачена». Если вы внесли часть стоимости тура агентству, то они выполнили свои обязательства. Если же вы внесли всю стоимость тура, а видите такой статус — это также может быть поводом для беспокойства.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
Также здесь можно увидеть, когда документы по вашему туру будут готовы к выдаче (обычно за 3 дня до вылета).

Туроператор Санмар.
сайт www.sunmar.ru/

У Санмара обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Последний раз редактировалось sarcazm; 29.08.2014 в 09:17
.

пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Корал Тревел.
сайт http://www.coral.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) Вверху на оранжевой горизонтальной панели выбираете вкладку «Полезная информация»

3) В выпадающем меню выбираете первый пункт «Проверка заявок для туристов»

4) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку «проверить»

1) «Бронирование» — ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

2) «Подтверждено» и статус оплаты «Неоплачено». Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки — это повод для беспокойства.

4) «Подтверждена» и статус оплаты «Оплачена» — обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.
У Корала обычно документы на тур появляются сразу после оплаты либо после получения визы.

Турагентство «ВВЕРХ!» для Счастливых людей
пр.Кузнецкий, 33В-5
т. 45-28-26
Сайт http://vverh42.ru

Туроператор Библио Глобус.
сайт http://www.bgoperator.ru/
Для того, чтобы проверить свою заявку (бронь) на сайте туроператора необходим номер вашей заявки (нужно уточнить его в агенстве) и номер вашего паспорта (без серии).
Для удобства прикрепили скриншоты внизу.

1) Заходите на сайт
2) В правом верхнем углу кликаете на надпись «Статус Вашей заявки и документы»

3) Вводите номер заявки и номер паспорта и нажимаете кнопку «Найти»

1) «Рассматривается оператором» — заявка отправлена от агентства туроператору и в ближайшее время будет переведена в статус «Принята на бронирование».

2) «Принята на бронирование» — ваша заявка отправлена туроператору, забронированы авиабилеты, трансферы и медстраховка, агентство ждёт подтверждения, что на даты тура есть свободный номер в отеле.

3) «Подтверждено» и статус оплаты «Неоплачено». Это значит, что заявка забронирована и предварительно подтверждена, но не оплачена агентством туроператору. Если вы внесли деньги в агентство, прошло больше 3-х рабочих дней и вы видите такой статус заявки — это повод для беспокойства.

4) «Подтверждена» и статус оплаты «Оплачена» — обязательства агентством выполнены.

Кроме этой информации вы можете тут же видеть фамилии и паспортные данные туристов, даты и время вылетов по туру, название отеля, тип питания, категория номера, тип питания в отеле, трансферы из аэропорта в отель и из отеля в аэропорт и срок действия медицинской страховки, статус визы и стоимость тура (сверьте их с теми, что указаны у вас в договоре), а также изменения времени вылета.

Часто бывает, что тут также есть ссылка на онлайн регистрацию на рейс (не забудьте за сутки до вылета распечатать посадочные талоны, если зарегистрируетесь).
Кроме того у туроператора Библио Глобус Вы самостоятельно можете распечатать все документы по туру прямо на этой странице примерно за 3 дня до вылета.

(41)

После того, как вы забронировали тур, вы можете проверить статут заявки на официальном сайте туроператора.

Укажите номер заявки (который вы получили в сервисе бронирования туров или от турагента) и номер паспорта без серии. Некоторые туроператоры требуют дополнительно имя и фамилию туриста.

В заявке вы сможете отслеживать изменение статуса заявки, оплату тура, паспортные данные участников тура, готовность документов, изменения времени вылета, а также проверить все условия по туру.

.

Чтобы обезопасить себя и добавить уверенности, что у вас все хорошо. Вы должны знать номер заявки у туристического оператора по заказанному вами туру. Или как его еще называют – ID заказа. Этот номер присваивается сразу, после подтверждения вашего тура туроператором и передается туристическому агенту для отслеживания состояния заказа.

Зачем нужен номер заявки у туроператора.

Каждый из нас при покупке тура, в первую очередь, переживает чтобы его не обманули. Хочется провести прекрасный отдых и зарядится сильными эмоциями и впечатлениями на целый год. И страшно потерять сумму, которая тяжело накапливалась в течение года. И не столь важно, кто будет виноват, туроператор или туристическое агентство, исчезнувшее с вашими деньгами.

Что можно проверить в заявке.

Номер заявки у туроператора дает возможность увидеть всю информацию по вашему туру:

• стоимость тура;
  
• дата и время вылета и прилета;
• аэропорты вылета и прилета;
• номера рейсов;
• норма провоза багажа;
• класс перелета;
• название и класс отеля;
• тип комнаты в отеле;
• даты пребывания в отеле;
• тип питания;
• количество участников тура;
• паспортные данные участников тура;
• кто является туристическим агентом;
• условия трансфера из аэропорта в отель;
• сумму страхового покрытия.

Не все операторы предоставляют информацию в полном объеме. Интересующие моменты можете уточнить через поддержку или горячую линию.

Обязательно перепроверяйте паспортные данные участников тура. Если оператор допустит ошибку в имени, фамилии или номере паспорта. Вас могут не пустить на рейс. Или что еще не приятнее. Не выпустит из аэропорта прибытия и отправит обратно ближайшим чартером.

Если агент не дает номер заявки.

Если вам в турагентстве не хотят давать номер заявки, начинайте беспокоиться и требовать свои деньги обратно. Вам могут не давать номер брони по нескольким причинам:

• ваш тур не был оплачен;
• агент ждет снижения стоимости тура;
• вам дорого продали и не хотят показывать реальную стоимость тура;
• вас хотят обмануть.

Любой из этих сценариев не приемлем. Сразу начинайте выяснять причину, не поддаваясь на уговоры агента обождать несколько дней или на технические проблемы у оператора.

Заказывайте туры у надежных туристических агентств, таких как , которые сразу предоставляют номер заявки у туроператора.

Как проверить заявку у туроператора.

Ко мне часто обращаются с подобным вопросом. И из опыта могу сказать, что почти все операторы так прячут личный кабинет пользователя, что чувствуешь себя следопытом, отыскивая страницу входа на сайте. Все фотографии кликабельные со ссылкой прямо на страницу входа в личный кабинет пользователя.

Проверка заявки у туроператора JoinUp Украина.

Проверка заявки у туроператора Anex tour Украина и Россия.

У Anex tour есть 2 варианта входа в личный кабинет туриста по этой ссылке вход для агентств и частных лиц. Эта ссылка только для частных лиц.

Проверка заявки у туроператора TUI Украина .

Проверка заявки у туроператора TUI Россия .

Проверка заявки у туроператора Tez Tour Украина, Россия.

Идем в самый низ главной страницы и заполняем номер заявки Tez Tour

Проверка заявки у туроператора Coral Россия .

Проверка заявки у туроператора Coral Украина .

Проверка заявки у туроператора TPG (Travel professional group) Украина.

Проверка заявки у туроператора Pegas Украина .

Проверка заявки у туроператора Pegas Россия .

Проверка заявки у туроператора Библио-Глобус Россия.

Проверка заявки у туроператора Интурист Россия.

Проверка заявки у туроператора Натали турс Украина и Россия

Проверка заявки у туроператора Sunmar Россия.

Проверка заявки у туроператора Дельфин Россия.

Для того чтобы проверить свою заявку на сайте Анекс Тур, нужно знать ее номер, а также номер паспорта одного из туристов.

Номер заявки можно попросить у своего турагента после бронирования. Этот номер обычно состоит из 7 цифр, но может быть и больше. Если турагент отказывается дать номер заявки, то, видимо, ему есть что скрывать: тур не забронирован, не оплачен или аннулирован.

Если с номеров заявки всё ОК, то заходим на сайт Anex Tour . Убеждаемся, что находимся на странице для туристов.

В правом верхнем углу находим кнопку «Личный кабинет», нажимаем:

В открывшемся окне выбираете вкладку «Частным лицам»:

В поле «E-mail/номер заявки» указываете семизначный номер вашей заявки. Он состоит только из цифр!

В поле «Пароль/паспорт» указываете только номер паспорта любого туриста в заявке. Внимание: указывается только номер паспорта, без серии! При поездке за границу указываете номер заграничного паспорта, при поездках по России и некоторых странах СНГ — паспорта РФ.

Иногда бывает, что при отсутствии паспорта у туриста на момент бронирования, турагент вместо паспорта забивает семь единиц или нулей. Это уточняйте у своего агента.

Заполняете все поля и кликаете на кнопку «Войти». Если все верно, и ваш турагент правильно указал паспортные данные туристов, вы увидите следующее окно:

Здесь будут указаны абсолютно все услуги по вашему туру, статус оплаты и статус подтверждения. Обязательно проверьте все паспортные данные, так как любая ошибка, особенно по визовым направлениям может привести к большим проблемам!

За 4 дня до вылета в пункте «Документы» будут прикреплены все необходимые для тура документы на каждого туриста: маршрутные квитанции, ваучеры на трансфер и заселение в отель, медицинская страховка. По возможности вы можете сами их распечатать или попросить сделать это своего менеджера.

P.S. Вступайте в мою группу ВКонтакте, пишите комментарии ниже, мечтайте, пакуйте чемоданы и никогда не забывайте, что важно само путешествие
, а не пункт назначения

Как проверить свою заявку Tez Tour — подробная инструкция

Порядок онлайн бронирования туров:

• выберите тур;
• заполните данные туристов и заказчика тура;
• выберите способ оплаты тура;
• ознакомьтесь с договором и проверьте параметры тура;
• оплатите тур;
• получите договор и лист бронирования
• Идеально, в течении 24 часов Вы получите подтверждение тура от менеджера. Но на некоторых направлениях, подтверждение от отелей может быть до 7 суток.
• за 3 дня до вылета Вы получите второй пакет документов (ваучер, страховку и маршрутные квитанции) 
• за 24 часа до вылета персональный менеджер пришлет Вам авиабилеты.
• необходимо проверить даты, время вылета, актуальность цен и возможные дополнительные сборы от отелей  итп в листе бронирования;
• если есть дополнительные вопросы связаться с персональным менеджером.

В данном разделе необходимо внести данные заграничных паспортов (для заграничных направлений) или данные паспорта РФ (для туров по России) для всех путешествующих туристов, включая детей. Данные вводятся на латинице в точном соответствии с паспортом.

Далее вводятся данные заказчика на русском языке. При необходимости пишется комментарий, например, пожелание по номеру или корпусу отеля (комментарий не гарантирует предоставление данной услуги!). Вводится промокод на выгоду при его наличии.

Здесь вам необходимо выбрать полную оплату тура или предоплату 50%. Бронирование по предоплате возможно только в том случае, если до начала тура осталось не менее 7 дней. 

Внимательно прочитайте договор, проверьте данные о туре. Обязательно обратите внимание на условия аннуляции и изменения параметров тура. Если в договоре все верно, ставьте галочку и нажимайте «Оплатить».

Далее система потребует внести данные карты. Заполняйте все необходимые поля и подтвердите оплату. На данном этапе договор считается заключенным, и каждая из сторон принимает на себя обязательства. До подтверждения тура менеджером, денежные средства холдируются. 

При подтверждении тура они списываются, иначе — возвращаются.

После подтверждения оплаты менеджер отдела бронирования проверяет актуальность тура и подтверждает бронирование. При необходимости может связаться с Вами для уточнения каких-либо данных.

После того, как бронирование тура подтверждено менеджером, денежные средства списываются с Вашей карты, о чем направляется уведомление на Ваш e-mail, указанный при заполнении данных заказчика тура.

Проверка актуальности тура и подтверждение бронирования занимает не более 20 минут.

Сразу после подтверждения бронирования тура за Вами будет закреплен персональный менеджер, который будет курировать Вашу заявку до вылета. На ваш электронный ящик придет письмо с контактными данными менеджера. Рекомендуем поддерживать связь с персональным менеджером по электронной почте, т.к. данная переписка является официальным средством связи.

Подтверждение тура происходит сразу после бронирования (если отель на моментальном подтверждении) или через некоторое время время (если запрашивается подтверждение от отеля). Есть вероятность, что отель не сможет подтвердить номер (это происходит примерно в 5 случаях из 100), тогда предлагается выбор другого номера или замена самого отеля (подобрать другой тур Вы можете самостоятельно по актуальной цене в разделе «Поиск туров»). В случае, если отель не сможет подтвердить номер, возможен возврат денежных средств  в полном объеме.

Подтверждение тура является завершающим этапом покупки. С этого момента тур считается приобретенным, все услуги подтверждены. Любые изменения и аннуляции возможны в соответствии с условиями договора.

Договор и отчетные документы

После подтверждения бронирования на Вашу электронную почту придет Договор с печатью, чек об оплате и информация о параметрах тура. Все справки, заявления, запросы отправляются  электронной почтой. Если Вам потребуется комплект оригинальных документов, по запросу мы отправляем Почтой России.

Документы по туру отправляются на электронную почту не менее чем за 24 часа до начала путешествия, обычно документы доступны за 3 дня до вылета. Комплект документов необходимо распечатать в одном экземпляре.

В данный комплект входят:

• • маршрутные квитанции авиабилетов. Время вылета в билетах указано местное!
  • ваучер на проживание в отеле. В нем содержится информация о типе номера, количестве проживающих и сроках проживания. Обращаем внимание на то, что заселение и выселение происходит в период с 12:00 до 14:00 не смотря на время прибытия в отель.
  • страховой медицинский полис. В данном документе содержится вся информация о страховой компании, о сумме страховки, порядке действий при страховом случае.
  • электронные визы и разрешения на въезд, если того требует страна пребывания.
  • памятки о стране пребывания. Информационный буклет не обязателен к распечатке.

Заграничный паспорт! Захватите его с собой!

и возвращайтесь с новыми приятными впечатлениями!

Для того что бы быть уверенным что с Вашим заказом все хорошо и Ваша поездка в безопасности нужно знать номера заказа (заявки, брони, путевки) оператор. Номер заказа позволяет определить оплачена ли заявка и какой у нее статус. Этот номер присваивается автоматически оператором при бронировании заказа в системе онлайн бронирования. При бронировании через агентство номер заказа оператора знает Ваш агент. Если тур действительно забронирован у оператора его можно узнать у Вашего агента.

После бронирования тура в агентстве или напрямую у оператора иногда заказчики (туристы) хотят убедиться что тур действительно забронирован у нужного туроператора и при этом предоплата произведена оператору. Бывает что нужно быстро посмотреть статус заявки без авторизации в системе оператора. Проверить статус своей заявки на можно на сайте туроператора.
У некоторых операторов в Беларуси есть веб сервис «проверка статуса заявки», например, у Тез Тур. Но как проверить статус у всех остальных популярных операторов если на сайте такой кнопки нет?

Определить статус заказа (подтвержден, аннулирован, лист ожидания) и переведена ли предоплата за этот заказ оператору поможет сервис «Проверка статуса заказа» на сайте tury.by.

Как работает проверка статуса заказов туроператоров tury.by?

Практически у любого оператора есть возможность проверки статуса заказа. Как правило на сайте это кнопка для входа в личный кабинет для частных лиц или ссылка «проверка статуса заявки».
Что бы Вы не искали ссылки и кнопки на сайтах операторов все эти данные сервис tury.by собрал на одной площадке.

Укажите номер заявки (который вы получили у турагента или оператора) и другие данные в зависимости от требований сервиса. Если такой номер заказа есть в системе оператора веб сервис покажет статус заказа и оплаты. При этом информация предоставляется без личных данных покупателя или туристов. Сервис проверки статуса заявки бесплатный и создан для удобства посетителей сайта.

30.09.2014

Теперь туристы TUI Россия смогут проверить, передал ли менеджер агентства деньги за его путевку туроператору. Кроме того, туристы смогут отслеживать в режиме онлайн весь процесс подготовки документов. Новая услуга доступна каждому туристу TUI по всей России.

Уходящий летний сезон запомнился не только беспрецедентным количеством закрывшихся туроператорских компаний, но и многочисленными исчезновениями турагентств. И если в первом случае туристы получали предусмотренные законом компенсации и помощь, то в случаях исчезновения недобросовестных агентств россияне оставались и без туров, и без денег. Все это отразилось на имидже российской туриндустрии в глазах потребителя.

«Мы понимаем, что в сегодняшней непростой ситуации на рынке клиентам очень важно убедиться в том, что их тур оплачен агентом, и получить гарантии того, что поездка состоится. Поэтому мы расширили функционал сайта TUI, предоставив туристам возможность в режиме онлайн получить всю необходимую информацию о забронированном туре», — сообщил директор по маркетингу, продажам и IT TUI Россия Ивор Вукелик.

Для получения информации по туру клиент должен ввести в окне «Проверь свой тур», расположенном на главной странице сайта туроператора, номер своего загранпаспорта (без серии) и фамилию (как указанов паспорте). Указав свои данные, турист увидит все необходимую информацию: номер заказа, страну, даты поездки, статус оплаты. Также клиент сможет проверить, верно ли указаны его паспортные данные. Важно, что туристу доступны только собственные данные, информация о других участниках тура будет скрыта, что отвечает нормам закона «О защите персональных данных».

Здесь же турист сможет ознакомиться с перечнем услуг, из которых состоит  его тур: авиаперелет туда и обратно, трансферы, проживание в конкретном отеле с определенным типом питания, медицинская страховка, топливный сбор. Статус путевки «оплачен» гарантирует, что туристу будут предоставлены все вышеперечисленные услуги, пояснили в компании.

Кроме того, турист в режиме онлайн может отслеживать процесс оформления визы. Система позволяет увидеть, направлены ли документы в консульство, а также информирует о получении визы либо отказе.

В ближайшее время компания TUI планирует также предоставить клиентам возможность распечатывать свои документы.